Algemene gebruiksvoorwaarden (AGV) van de website <www.maxiwebtv.com> Versie 26 november 2012
I.
Presentatie van de service
De website op het adres www.maxiwebtv.com wordt geëxploiteerd door het volgende bedrijf: FME EMEA, Luxembourg, N°B175604
[email protected] II.
Definities - Afkortingen
"Website": de website op het adres <www.maxiwebtv.com> "AGV": Algemene gebruiksvoorwaarden; "Sessie-cookie": een klein, tijdelijk bestand dat op de computer van de Bezoeker wordt opgeslagen. Het bevat de voorkeuren van de Bezoeker en verloopt zodra zijn Webbrowser gesloten wordt; "Permanente cookie": een klein, permanent bestand dat op de computer van de Bezoeker wordt opgeslagen. Het bevat de voorkeuren van de Bezoeker en blijft ook na sluiting van de sessie op de harde schijf aanwezig; "Uitgever": MaxiWeb TV SA "Webbrowser": softwareprogramma voor toegang tot internet, zoals Firefox, Internet Explorer, Safari of Chrome; "Gebruiker": elke ingeschreven Bezoeker, die over een Pakket 24 uur, Pakket 1 uur of Abonnement beschikt; "Bezoeker": iedereen die de Website bezoekt, wel of niet ingeschreven is en wel of niet beschikt over een Pakket 24 uur, Pakket 1 uur of Abonnement beschikt; III.
Toepassingsbereik van de AGV
De onderhavige AGV bepalen de gebruiksregels van de Website IV. Geldigheid van elektronische verplichtingen tijdens het accepteren van de AGV en het gebruik van de Website De Gebruiker erkent nadrukkelijk de geldigheid en de bewijskracht van de uitwisseling en de verplichtingen die hij elektronisch aangaat op de Website en op http://www.achat-internet.com/ en accepteert dat de genoemde verplichtingen en uitwisselingen dezelfde bewijskracht hebben als in schriftelijke vorm en handmatig ondertekende documenten. Nadrukkelijk onder voorbehoud van eventuele specifieke procedures die vereist worden door de onderhavige AGV of de wet.
V.
Acceptatie van de AGV
Tijdens zijn inschrijving op de Website, accepteert de Gebruiker zonder voorbehoud de onderhavige AGV. VI.
Wijziging van de AGV
De Website heeft te allen tijde het recht om zonder voorafgaande waarschuwing de onderhavige AGV en aanvullende documenten met betrekking tot de Website te wijzigen door de nieuwe geldende voorwaarden online te publiceren. Deze wijzigingen en aanvullende voorwaarden zijn onmiddellijk van toepassing vanaf het moment van hun publicatie op de Website en worden onmiddellijk in de onderhavige AGV opgenomen. Het gebruik van de Website na de inwerkingtreding van de nieuwe AGV geldt als volledige acceptatie door de Gebruiker van de nieuwe AGV en de eventuele aanvullende documenten. Als de Gebruiker de nieuwe AGV en de eventuele aanvullende documenten niet accepteert, ziet hij af van verder gebruik van de Website. VII.
Proefperiodes en abonnement
a. Abonnement 30 dagen Thema-boeket naar keuze
Door betaling van EUR 39 krijgt de Gebruiker onbeperkte toegang tot de Website gedurende 30 dagen vanaf de datum van inschrijving op het Abonnement. b. Abonnement 60 dagen Compleet aanbod
Door betaling van EUR 78 krijgt de Gebruiker onbeperkte toegang tot de Website gedurende 60 dagen vanaf de datum van inschrijving op het Abonnement of na het omzetten van de Proefperiode van 30 minuten in een Abonnement. c. Optie Charme
Door betaling van EUR 5,90 krijgt de Gebruiker onbeperkte toegang tot de Charme-zenders van de Website gedurende 30 dagen vanaf de datum van inschrijving op de Optie. Door betaling van EUR 11,80 krijgt de Gebruiker onbeperkte toegang tot de Charme-zenders van de Website gedurende 60 dagen vanaf de datum van inschrijving op de Optie.
Deze optie kan niet apart verkocht worden van een thema-boeket of een compleet aanbod.
VIII.
Opzegging
a. Per internet (gratis)
Binnen het kader van de specifieke regels die zijn opgesteld voor de Formules 30 minuten, Formules 24 uur, Formules 1 uur en het Abonnement (zie VII. Proefperiodes en abonnement), is uitschrijving te allen tijde mogelijk via de website <www.achat-internet.net>, waar de Gebruiker zich kan aanmelden met de gegevens die hem zijn meegedeeld in de e-mail die hij heeft ontvangen na zijn inschrijving op een Formule of een Abonnement, of op de ledenpagina's van de Website. b. Per e-mail (gratis)
Binnen het kader van de specifieke regels die zijn opgesteld voor de Formules 30 minuten, Formules 24 uur, Formules 1 uur en het Abonnement (zie VII. Proefperiodes en abonnement), is uitschrijving ook mogelijk per e-mail aan het volgende adres:
[email protected]. Wij vragen echter nadrukkelijke de aandacht van de Gebruiker voor het feit dat deze twee manieren van uitschrijving beperkt zijn tot de openingstijden (van maandag tot donderdag, van 8 tot 20 uur, buiten officiële feestdagen) en hij rekening moet houden met een verwerkingstijd van max. 1 uur. c. Telefonisch (nummers met toeslag)
Binnen het kader van de specifieke regels die zijn opgesteld voor de Formules 30 minuten, Formules 24 uur, Formules 1 uur en het Abonnement (zie VII. Proefperiodes en abonnement), is uitschrijving ook telefonisch mogelijk (nummer met toeslag), van maandag tot vrijdag, buiten feestdagen, van 8 tot 20 uur op de volgende nummers: Vanuit Zwitserland: 0900.19.34.34 (CHF 2,-/minuut); Vanuit Frankrijk: 08 99 19 34 34 (EUR 1,35/gesprek plus EUR 0,34/minuut); Vanuit België: 0903 88 128 (EUR 1,50/minuut); Vanuit Luxemburg: 900 27434 (EUR 2/minuut); Vanuit Canada: 1 900 528 5252 (CAD 1,99/minuut).
IX.
Uitschrijving op de Website
De uitschrijving (zie VIII Opzegging) heeft voor de Gebruiker de onmiddellijke deactivering van zijn account tot gevolg. Bij vernieuwde inschrijving wordt een nieuwe account geopend. De persoonlijke gegevens in verband met de opgezegde account worden echter door de Website bewaard voor statistische- en bewijsdoeleinden, gedurende een jaar na de uitschrijving. X.
Gebruiksvoorwaarden van de Website
a) leeftijd van de Gebruiker en bescherming van minderjarigen De Gebruiker verklaart minstens 18 jaar oud te zijn. De Gebruiker verklaart eveneens: -
dat hij meerderjarig is volgens de geldende wetten in zijn land van vestiging;
-
dat hij volgens de in zijn land van vestiging geldende wetten het recht heeft om de pagina's van de Website te raadplegen;
-
dat hij geïnformeerd is over de pornografische aard van de Website:
-
dat hij niet gechoqueerd is door legale seksuele handelingen en ervan afziet om de verantwoordelijken voor de Website om welke reden dan ook gerechtelijk te vervolgen;
-
de Website uit persoonlijke hoofde raadpleegt, zonder een privébedrijf of openbare instelling op welke manier dan ook hierbij te betrekken.
De Gebruiker verplicht zich om: -
minderjarigen niet op de hoogte te stellen van het bestaan van de Website en de inhoud ervan niet aan minderjarigen te verspreiden;
-
alles in het werk te zullen stellen om de toegang tot de Website te verbieden aan minderjarigen;
-
zijn volledige verantwoordelijkheid te accepteren indien een minderjarige door nalatigheid van zijn kant toegang zou krijgen tot de Website (waaronder maar niet beperkt tot: afwezigheid van een bescherming op de vaste of mobiele terminal, afwezigheid van een programma voor ouderlijke controle, verspreiding of verlies van gebruikersgegevens);
-
zijn volledige verantwoordelijkheid te accepteren indien één of meerdere van zijn verklaringen niet de waarheid zouden weerspiegelen.
De Gebruiker accepteert nadrukkelijk dat de Website niet aansprakelijk kan worden gesteld voor het ter beschikking stellen aan minderjarigen van content of services die niet voor hen bedoeld zijn.
b) de apparatuur van de Bezoeker en verbindingskosten Voor het gebruik van de Website zijn een internetverbinding en Browser nodig. Deze laatste moet geconfigureerd zijn voor het toestaan van Sessie-cookies en/of Permanente cookies. De Website verzamelt automatisch bepaalde informatie die vervolgens wordt opgeslagen (IPadres, gebruikte Internetbrowser, geopende pagina's, soort besturingssysteem, datum en tijd enz.) in de vorm van Sessie-cookies of Permanente cookies. De Bezoeker verklaart te beschikken over een compatibele en voldoende configuratie met betrekking tot de technische eisen van de Website en dat de Website op geen enkele manier aansprakelijk kan worden gesteld uit dien hoofde. De Bezoeker verklaart nadrukkelijk dat de kosten van de internetverbinding uitsluitend ten laste van hem komen, dat de Bezoeker zich via een vaste of mobiele terminal verbindt, onafhankelijk van de plek waarop hij de Website raadpleegt. c) toegankelijkheid en beschikbaarheid van de service De Website behoudt zich het recht voor om de online service zonder voorafgaande waarschuwing te laten evolueren, wijzigen of onderbreken, om onderhoudsredenen of elke andere reden die noodzakelijk geacht wordt. d) verantwoordelijkheid van de Gebruiker De Gebruiker verplicht zich om een wachtwoord te kiezen dat redelijkerwijs niet door een derde geraden kan worden en dit minstens eens per kwartaal te wijzigen. De Gebruiker verplicht zich bovendien om zijn gebruikersgegevens en beveiligingselementen strikt geheim te houden (gebruikersnaam, wachtwoord, eventuele authenticatievragen). Indien hij vermoedt dat zijn digitale identiteit misbruikt is, verplicht de Gebruiker zich om dit onmiddellijk te melden aan de Website, op het volgende adres:
[email protected]. De Gebruiker verklaart nadrukkelijk dat de Website niet aansprakelijk gehouden kan worden voor directe en indirecte schade die eventueel veroorzaakt wordt aan de Gebruiker door het gebruik van zijn gebruikersgegevens door een derde. De Website gaat ervan uit dat de Gebruiker, aangemeld gebruikersgegevens, inderdaad de ingeschreven persoon is. XI.
door
middel
van
zijn
Contractprocedure
De Bezoeker die een contract wil aangaan met de Website, verplicht zich om vooraf de vereiste informatie mee te delen via de formulieren die online op de Website beschikbaar zijn. De Bezoeker verklaart dat de zo doorgegeven informatie naar waarheid en exact is. De contractprocedure bestaat uit de volgende stappen (art. 3 al. 1e let. s hst. 2 LCD):
-
stap 1: invullen van de verplichte velden van de identificatie- en inlichtingenformulieren. De Bezoeker kan, in dit stadium, de fouten in de gegevensinvoer corrigeren via permanente toegang tot zijn profiel;
-
stap 2: lezen van de onderhavige AGV;
-
stap 3: accepteren van de onderhavige AGV;
-
stap 4: mogelijkheid voor de Gebruiker om de betaling te valideren (via het beveiligde platform www.achat-internet.net);
-
stap 5: de Gebruiker ontvangt onmiddellijk de bevestiging van de transactie per e-mail;
-
stap 6: de Gebruiker kan zich verbinden met de content die binnen zijn contract valt.
De Opzeggingsprocedure wordt in detail beschreven (zie VIII. Opzegging). XII.
Bevestiging van de contractinformatie
De contractinformatie wordt ten laatste op het moment van de inwerkingstelling van de service bevestigd door middel van een e-mail aan het door de Gebruiker tijdens de bevestiging van de transactie opgegeven e-mailadres. Deze e-mail ter bevestiging bevat minimaal de volgende informatie: -
de naam van de service en de exploiterende eenheid;
-
het transactienummer;
-
het totale bedrag van de transactie;
-
een herinnering aan de opzeggingsprocedure.
De Gebruiker bevestigt dat hij alleen aansprakelijk is voor het bewaren, op papier of elektronische wijze, van de contractinformatie.
XIII. Verbod van procedés die de integriteit van de sites schaden tijdens het gebruik van de Website De Gebruiker verplicht zich om geen gebruik te maken van procedés die de integriteit van de Website en zijn service kunnen schaden, waaronder maar niet beperkt tot het verzenden van bestanden met virussen, Trojan's, worms of andere schadelijke coderingen. De Gebruiker verplicht zich ook om geen gebruik te maken van procedés die hem in staat stellen om (een gedeelte van de) Website en service te openen, verkrijgen, kopiëren of controleren (waaronder maar niet beperkt tot robots, 'page scrape', 'deep linking' of andere procedés of toepassingen die hiervoor gebruikt kunnen worden). De Gebruiker verplicht zich bovendien om geen reverse engineering uit te voeren op de Website of de Website of de service op enige andere manier te desassembleren, decompileren of wijzigen of te trachten om dit te doen of een derde te vragen om hem hierbij bij te staan. De Gebruiker verplicht zich bovendien om de gebruikte technische beveiligingen niet te verwijderen of trachten te verwijderen, of geheel of gedeeltelijk uit te schakelen. De Gebruiker verplicht zich ook om geen handelingen uit te voeren of trachten uit te voeren die niet voorzien zijn door de Gebruikersinterface van de Website of een door hem geïdentificeerd veiligheidsprobleem te exploiteren of trachten te exploiteren. XIV. Gerechtelijke en/of strafrechtelijke vervolging tijdens het gebruik van de Website - onmiddellijk opzegging Wij vragen de aandacht van de Gebruiker voor het feit dat gerechtelijke stappen kunnen worden ondernomen, met name op basis van de artikelen 143, 143bis, 144bis en 147 van het Zwitserse Wetboek (Code pénal suisse, CPS), dat een vrijheidsstraf of boete voorziet voor iedereen die: -
gegevens opslaat of elektronisch overdraagt die niet voor hem bestemd zijn;
-
zich ongeautoriseerd toegang verschaft tot een informatiesysteem van een derde, dat beschermd is tegen dergelijke toegang;
-
ongeautoriseerd opgeslagen of elektronisch overgedragen gegevens wijzigt, wist of onbruikbaar maakt;
-
een elektronisch proces voor overdracht of verwerking van gegevens beïnvloedt.
De Gebruiker verplicht zich om de Website exacte en waarheidsgetrouwe informatie te verschaffen. Elk misbruik of poging tot misbruik van de identiteit van een derde wordt doorgegeven aan de competente autoriteiten. Elke overtreding van de onderhavige gebruiksvoorwaarden en elk gebruik van de Website dat tegen de wet ingaat, is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker, voor alle directe of indirecte schade, veroorzaakt aan de Website of aan een derde en kan leiden tot gerechtelijke en/of strafrechtelijke stappen.
De Website behoudt zich bovendien het recht voor om zonder opzegtermijn of vergoeding elke Gebruikersaccount van de Website op te zeggen die onwettig of frauduleus wordt gebruikt of op een andere manier gebruikt wordt in overtreding van de onderhavige AGV. XV.
Gegevensbescherming tijdens het gebruik van de Website
a) Algemeen principe De Website verplicht zich om alle benodigde maatregelen in werking te stellen om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de door de Gebruiker verschafte informatie te garanderen. De persoonlijke gegevens in de account van de Gebruiker worden bewaard en hergebruikt zolang de account actief is. b) Verzamelen en gebruik van gegevens door de Website en zijn dienstverleners De volgende informatie en gegevens worden verzameld: -
e-mail adres;
-
naam en voornaam;
-
nummer van de bankpas;
-
IP-adres
-
datum en tijd van de transactie
De verzamelde informatie en gegevens worden voor de volgende doelen gebruikt: -
uitvoering van de contractuele dienstverlening;
-
facturering;
-
marketing;
-
statistieken;
-
controle, veiligheid en fraudebestrijding;
-
informatie over speciale aanbiedingen of nieuwe service.
Met de nadrukkelijke toestemming van de Gebruiker zullen hem door de Uitgever e-mails worden gestuurd met nieuwigheden, exclusieve aanbiedingen of promoties. De informatie en gegevens kunnen aan derden worden overgedragen ten behoeve van bankscoring. De aan de Gebruiker gevraagde informatie via het betalingsplatform van www.achat-internet.net is nodig voor de verwerking van de bestelling en wordt overgedragen aan de dienstverlener(s) die is belast met de uitvoering van de dienstverlening.
c) Recht op toegang, wijziging en verwijderen van de persoonlijke gegevens in de account van de Gebruiker De Gebruiker heeft een recht op toegang, wijziging en verwijderen van de persoonlijke gegevens in zijn Gebruikersaccount Dit gratis toegangsrecht kan worden uitgeoefend per schrijven aan het adres van de Uitgever (zie I). Naar keuze van de Uitgever worden de gegevens verschaft in de vorm van elektronische bestanden of gedrukt, binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek van de Gebruiker. XVI.
Niet betaling
Bij niet betaling van een bedrag op de betalingsdatum wordt het totale verschuldigde bedrag opeisbaar en kan toepassing van de contractuele boete tot gevolg hebben. XVII.
Contractuele boete
Bij niet betaling op een overeengekomen datum verplicht de Gebruiker zich om buiten de overeengekomen prijs voor de dienstverlening, een extra bedrag van EUR 75 te voldoen. Deze contractuele boete blijft eigendom van de Website, of de Uitgever, zonder dat deze zich hiervoor hoeft te rechtvaardigen. XVIII. Intellectueel eigendom van de Website Behalve met nadrukkelijke schriftelijke toestemming van de Uitgever, mag de Gebruiker geen elementen van de Website publiceren, aan derden overdragen, wijzigen, verspreiden, exploiteren, vertalen of geheel of gedeeltelijk reproduceren, op welke manier dan ook. XIX.
Externe links tijdens het gebruik van de Website
De Website kan voor het gemak van de Gebruiker een aantal hyperlinks naar door derden beheerde externe sites ter beschikking stellen. De Website is niet aansprakelijk voor de content of het vertrouwelijkheidsbeleid van dergelijke sites. Het bezoek aan de eventueel met een link aangegeven site valt geheel onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker en vindt plaats voor zijn eigen risico XX.
Garantie- en aansprakelijkheidsbeperking tijdens het gebruik van de Website
De Website verplicht zich om alle nuttige voorzorgsmaatregelen te nemen om de van de gebruiker verzamelde gegevens te beveiligen, en met name te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of dat derden hiertoe ongeautoriseerde toegang zouden hebben. In dit kader neemt de Website alle gebruikelijke maatregelen om de integriteit en de vertrouwelijkheid van de gegevens te beschermen die in zijn bezit zijn en/of worden overgedragen buiten zijn interne informatienetwerk. De overdracht van gegevens tussen de Website en de Gebruiker via internet vindt echter plaats onder de volledige verantwoordelijkheid van de Gebruiker, die verklaart dat hij zich volledig bewust is van de gevaren van een dergelijke overdracht. De Website weigert elke
aansprakelijkheid voor elke eventuele directe of indirecte inbreuk van welke aard dan ook op de vertrouwelijkheid of de integriteit van gegevens die van buiten zijn informatienetwerk afkomstig zijn. Bovendien verklaart de Gebruiker dat hij zich bewust is dat ononderbroken toegang tot de Website niet gegarandeerd kan worden. De toegang kan worden opgeschort, met name maar niet beperkt tot in geval van technische storing, onderhoudshandelingen of andere gevallen van overmacht. In dit kader ziet de Gebruiker vooraf en zonder voorbehoud af van het aansprakelijk stellen van de Uitgever voor directe of indirecte schade voortkomend uit het gebruik van de Website. XXI. Schadeloosstelling en aanspraak van derden tijdens het gebruik van de Website De Bezoeker accepteert bij voorbaat om de Website (en zijn partners, onderaannemers en werknemers) schadeloos te stellen, te vrijwaren tegen veroordeling, te verdedigen en onschuldig te verklaren in het kader van klachten of gerechtelijke stappen ondernomen door derden in verband met zijn gebruik van de Website en/of zijn eventuele overtreding van de onderhavige AGV, de wet of elk recht van een derde. Dit onder voorbehoud van gevallen waarin de Website een bewezen fout zou hebben begaan die onzer zijn aansprakelijkheid zou vallen. XXII.
Integraliteit
De onderhavige AGV annuleren en vervangen alle eventuele voorgaande overeenkomsten tussen de Gebruiker en de Uitgever in verband met het gebruik van de Website. XXIII. Deelbaarheid Indien één van de bepalingen in deze AGV nietig, tegenstrijdig of op een andere manier niet toepasbaar zou worden verklaard, zal alleen de betreffende bepaling uit de overeenkomst worden geschrapt, de verdere overeenkomst blijft onverminderd in werking. XXIV. Recht en onenigheid Alleen het Zwitserse recht is van toepassing, met uitzondering van de federale wet op het internationale privaatrecht (RS 291 - LDIP). Bij geschillen met betrekking tot de onderhavige AGV en/of het gebruik van de Website zijn de rechtbanken van de Republiek en het kanton van Genève als enige competent, met uitzondering van een eventueel beroep voor de federale beroepsinstanties.
