AFDELING I: AANBESTEDENDE DIENST I.1
NAAM, ADRESSEN EN CONTACTPUNT(EN) Rijkswaterstaat Data-ICT-Dienst Derde Werelddreef 1, 2622 HA Delft ( Nederland ) Ter attentie van: J.M.C. Wairata Telefoon: +31 152757575, Fax: +31 152757576 E-mail:
[email protected], Internetadres(sen): http://www.rijkswaterstaat.nl/over_ons/adressen_en_diensten/landelijkediensten/data_ict_dienst/did.aspx/ Adres van het kopersprofiel: Nadere inlichtingen zijn te verkrijgen op het volgende adres: Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en) Bestek en aanvullende documenten (zoals documenten voor een concurrentiegerichte dialoog en een dynamisch aankoopsysteem) zijn verkrijgbaar op: Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en) Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming moeten worden gericht aan: Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en)
I.2
TYPE AANBESTEDENDE DIENST EN HOOFDACTIVITEIT OF -ACTIVITEITEN Ministerie of andere nationale of federale instantie, met de regionale of plaatselijke onderverdelingen ervan Huisvesting en gemeenschappelijke voorzieningen De aanbestedende dienst koopt aan namens andere aanbestedende diensten: neen
AFDELING II: VOORWERP VAN DE OPDRACHT II.1 BESCHRIJVING II.1.1
DOOR DE AANBESTEDENDE DIENST AAN DE OPDRACHT GEGEVEN BENAMING Meldingensysteem ISD
II.1.2
T YPE OPDRACHT EN PLAATS VAN UITVOERING VAN DE WERKEN, LEVERING VAN DE GOEDEREN OF VERLENING VAN DE
DIENSTEN
Type: (c) Diensten Categorie: Belangrijkste plaats van dienstverlening: NEDERLAND NUTS-code: NL
II.1.3
DE AANKONDIGING BETREFT Een overheidsopdracht
II.1.5
KORTE BESCHRIJVING VAN DE OPDRACHT OF DE AANKOOP/AANKOPEN De DID van Rijkswaterstaat wil haar ISD Service Desk (Service Desk DVM) optimaliseren en geautomatiseerd invulling geven aan het proactief storingenbeheer van het DVM-Droog werkgebied dat bestaat uit meerdere DVM-droogketens. Het proactief storingenbeheer wordt momenteel handmatig gedaan door de medewerkers van de Service Desk DVM. Per regio dient men in de verschillende systemen te kijken om te controleren of er storingen zijn of dreigen te ontstaan. Mede door de werkdruk en het groot aantal handelingen dat men moet uitvoeren om alles te controleren, wordt er in de dagelijkse praktijk te weinig gedaan aan proactief storingenbeheer. Omdat hier wel SLA-afspraken over gemaakt zijn en omdat proactief storingenbeheer kan bijdragen aan het voorkomen en sneller verhelpen van storingen, is dit de reden om een project te starten met als doel om te komen tot een geautomatiseerd Meldingensysteem ISD (MISD). Deze aanbesteding betreft de ontwikkeling, bouw, test, levering en het onderhoud van een geautomatiseerd Meldingensysteem ISD (MISD) ten behoeve van de ISD. Dit dient gerealiseerd te worden door: 1. Implementatie van MISD functionaliteit conform opgestelde architectuur. De architectuurdocumenten zijn opgesteld op basis van de J STD 016 standaard. Het betreft Project Start Architectuur (PSA), Operationeel Concept (OCD), System/Subsystem Specificatie (SSS) en System/Subsystem Design Description (SSDD); 2. Implementatie op de Service Desk DVM in Geldrop; 3. Implementatie in MISD van de DVM-droogketens;
4. Onderhoud van MISD gedurende een periode van twee jaar met de mogelijkheid tot een optionele verlenging van twee maal één jaar. Belangrijk uitgangspunt is dat het Meldingensysteem-ISD “toekomstvast” en “onderhoudbaar” moet zijn en zodoende uitgebreid en aangepast kan worden als veranderende omstandigheden dat vereisen. Onder “toekomstvast” en “onderhoudbaar” wordt minimaal verstaan: • Gebruik maken van open standaarden; • Vermijden van “vendor lock-in”; • Modulaire opbouw van de subsystemen. Voor de onderhavige overeenkomst is gekozen voor een aanpak van systeemgerichte contractbeheersing door de Opdrachtgever. De Opdrachtgever wenst zoveel mogelijk op afstand te blijven staan van het proces en product van de Inschrijver. Desondanks heeft de Opdrachtgever een maatschappelijke verantwoordelijkheid bij de realisatie van de prestatie. Met het oog daarop wordt van de Inschrijver een beheerste werkwijze en borging daarvan geëist. De eisen die gesteld worden aan de beheerste werkwijze zijn nader uitgewerkt in de Proceseisen MISD. Indien de Inschrijver een werkwijze implementeert die voldoet aan de eisen uit de Proceseisen MISD, hetgeen hij aan de Opdrachtgever inzichtelijk moet maken, geeft dit de Opdrachtgever in beginsel het vertrouwen dat het eindresultaat aan de gestelde eisen zal gaan voldoen. Om dit vertrouwen te onderbouwen toetst de Opdrachtgever. De toetsen worden op basis van het risicoregister ingepland. Gegeven de wens om op afstand te blijven toetst de Opdrachtgever met name of de Inschrijver werkt volgens zijn kwaliteitsmanagementsysteem en of de registraties van de Inschrijver betrouwbaar zijn. Om tot dit oordeel te kunnen komen maakt de Opdrachtgever gebruik van een mix van systeem-, proces- en producttoetsen. De werkzaamheden en de leveringen hebben alleen betrekking op het Meldingensysteem ISD. De benodigde aanpassingen aan ExpertDesk zitten niet in het project evenmin als aanpassingen aan bestaande systemen. De proxies tussen Meldingensysteem ISD en bestaande systemen vallen wél in de scope van het project. Deze aanbesteding betreft ook het onderhoud van MISD. De onderhoudsperiode betreft een initiële periode van 24 maanden. Optioneel kan deze periode nog twee maal verlengd worden met 12 maanden.
II.1.6
CPV-CLASSIFICATIE (GEMEENSCHAPPELIJKE WOORDENLIJST OVERHEIDSOPDRACHTEN) Hoofdopdracht Hoofdcategorieën: 72200000-7 (Softwareprogrammering en -advies)
II.1.7
OPDRACHT VALT ONDER DE OVEREENKOMST INZAKE OVERHEIDSOPDRACHTEN (GPA) ja
II.1.8
VERDELING IN PERCELEN neen
II.1.9
VARIANTEN WORDEN GEACCEPTEERD neen
II.2 HOEVEELHEDEN OF OMVANG VAN DE OPDRACHT II.2.1
T OTALE HOEVEELHEID OF OMVANG 1. Implementatie van MISD functionaliteit conform opgestelde architectuur. De architectuurdocumenten zijn opgesteld op basis van de J STD 016 standaard. Het betreft Project Start Architectuur (PSA), Operationeel Concept (OCD), System/Subsystem Specificatie (SSS) en System/Subsystem Design Description (SSDD); 2. Implementatie op de Service Desk DVM in Geldrop; 3. Implementatie in MISD van de DVM-droogketens; 4. Onderhoud van MISD gedurende een periode van twee jaar met de mogelijkheid tot een optionele verlenging van twee maal één jaar.
II.2.2
OPTIES ja beschrijving van deze opties: Optioneel kan de initiële periode van 24 maanden nog twee maal verlengd worden met 12 maanden. Aantal mogelijke verlengingen: tussen 1 en 2 in geval van verlengbare opdrachten voor leveringen of diensten, geraamd tijdsbestek voor verdere opdrachten: in maanden:
12
II.3
LOOPTIJD OF UITVOERINGSTERMIJN VAN DE OPDRACHT Periode in maanden: 24
AFDELING III: JURIDISCHE, ECONOMISCHE, FINANCIËLE EN TECHNISCHE INLICHTINGEN III.1 VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE OPDRACHT III.1.1 VERLANGDE BORGSOMMEN EN WAARBORGEN -
III.1.2 BELANGRIJKSTE FINANCIERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN EN/OF VERWIJZING NAAR DE VOORSCHRIFTEN DIENAANGAANDE -
III.1.3 DE VEREISTE RECHTSVORM VAN DE COMBINATIE VAN ONDERNEMERS WAARAAN DE OPDRACHT WORDT GEGUND -
III.1.4 ANDER BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT ja Eis: Kwaliteitsborging Beschrijving: Zie Beschrijvend document. Toelichting op Bewijsstuk: Eis: Duurzaam ondernemen Beschrijving: Zie Beschrijvend document. Toelichting op Bewijsstuk: -
III.2 VOORWAARDEN VOOR DEELNEMING III.2.1 PERSOONLIJKE SITUATIE VAN ONDERNEMERS, WAARONDER DE VEREISTEN IN VERBAND MET DE INSCHRIJVING IN HET BEROEPSOF HANDELSREGISTER Eis: Persoonlijke situatie ondernemers Beschrijving: Zie Beschrijvend document. Toelichting op Bewijsstuk: -
III.2.2 ECONOMISCHE EN FINANCIËLE DRAAGKRACHT: INLICHTINGEN EN FORMALITEITEN OM NA TE GAAN OF AAN DE VEREISTEN IS VOLDAAN:
Eis: Economische en financiële draagkracht Beschrijving: Zie Beschrijvend document. Toelichting op Bewijsstuk: -
III.2.3 VAKBEKWAAMHEID:INLICHTINGEN EN FORMALITEITEN OM NA TE GAAN OF AAN DE VEREISTEN IS VOLDAAN: Eis: Vakbekwaamheid Beschrijving: Zie Beschrijvend document Toelichting op Bewijsstuk: -
III.2.4 VOORBEHOUDEN OPDRACHTEN neen
III.3 VOORWAARDEN BETREFFENDE EEN OPDRACHT VOOR DIENSTVERLENING III.3.1 HET VERRICHTEN VAN DE DIENST IS AAN EEN BEPAALDE BEROEPSGROEP VOORBEHOUDEN
neen
III.3.2 RECHTSPERSONEN MOETEN DE NAMEN EN BEROEPSKWALIFICATIES OPGEVEN VAN HET PERSONEEL DAT MET DE UITVOERING VAN DE DIENSTVERLENINGSOPDRACHT WORDT BELAST neen
AFDELING IV: PROCEDURE IV.1 TYPE PROCEDURE IV.1.1 TYPE PROCEDURE Openbaar
IV.1.2 BEPERKINGEN OP HET AANTAL ONDERNEMINGEN DAT VERZOCHT WORDT IN TE SCHRIJVEN OF DEEL TE NEMEN -
IV.1.3 BEPERKING VAN HET AANTAL ONDERNEMINGEN TIJDENS DE ONDERHANDELING OF DE DIALOOG -
IV.2 GUNNINGSCRITERIA IV.2.1 GUNNINGSCRITERIA Economisch meest voordelige inschrijving, gelet op de in het bestek, in de uitnodiging tot inschrijving of tot onderhandeling of de in het beschrijvende document vermelde criteria
IV.2.2 ER WORDT GEBRUIK GEMAAKT VAN EEN ELEKTRONISCHE VEILING neen
IV.3 ADMINISTRATIEVE INLICHTINGEN IV.3.1 REFERENTIENUMMER VAN HET DOSSIER BIJ DE AANBESTEDENDE DIENST 31068349
IV.3.2 EERDERE AANKONDIGINGEN BETREFFENDE DEZELFDE OPDRACHT neen
IV.3.3 VOORWAARDEN VOOR DE VERKRIJGING VAN BESTEKKEN EN AANVULLENDE DOCUMENTEN Termijn voor ontvangst van aanvragen voor documenten of voor toegang tot documenten: Tegen betaling verkrijgbare documenten: neen
IV.3.4 T ERMIJN VOOR ONTVANGST VAN INSCHRIJVINGEN OF DEELNEMINGSAANVRAGEN woensdag 1 augustus 2012 om 14:00
IV.3.5 DATUM VAN VERZENDING VAN UITNODIGINGEN TOT INSCHRIJVING OF DEELNEMING AAN GESELECTEERDE GEGADIGDEN -
IV.3.6 T AAL OF TALEN DIE MOGEN WORDEN GEBRUIKT BIJ INSCHRIJVINGEN OF VERZOEKEN TOT DEELNEMING NL Andere: -
IV.3.7 MINIMUMTERMIJN GEDURENDE WELKE DE INSCHRIJVER ZIJN INSCHRIJVING GESTAND MOET DOEN
dagen: 90
IV.3.8 OMSTANDIGHEDEN WAARIN DE INSCHRIJVINGEN WORDEN GEOPEND Datum: woensdag 1 augustus 2012 om 14:00 Plaats: Personen die de opening van de inschrijvingen mogen bijwonen: neen
AFDELING VI: AANVULLENDE INLICHTINGEN VI.1
PERIODIEKE OPDRACHT neen
OPDRACHT HOUDT VERBAND MET EEN PROJECT EN/OF EEN PROGRAMMA DAT MET MIDDELEN VAN DE GEMEENSCHAP WORDT GEFINANCIERD
VI.2
neen
VI.3
NADERE INLICHTINGEN -
VI.4 BEROEPSPROCEDURES VI.4.1.1 VOOR BEROEPSPROCEDURES BEVOEGDE INSTANTIE Burgerlijke Rechter te 's-Gravenhage (Nederland)
VI.4.1.2VOOR BEMIDDELINGSPROCEDURES BEVOEGDE INSTANTIE -
VI.4.2 INSTELLEN VAN BEROEP Precieze aanduiding van de termijn(en) voor het instellen van een beroep: -
VI.4.3 DIENST WAAR INLICHTINGEN OVER DE BEROEPSPROCEDURES KUNNEN WORDEN VERKREGEN -
VI.5
DATUM VAN VERZENDING VAN DEZE AANKONDIGING: maandag 4 juni 2012
BIJLAGE B: INLICHTINGEN OVER PERCELEN -
