Update: 16 april 2010, 15.55 uur. Onder voorbehoud van wijzigingen en fouten. Adria Airways Vlucht kan gewijzigd worden naar een vlucht de volgende dag eventueel met een partner uit de alliantie. Air Berlin Mag gratis gewijzigd worden met een uiterlijke terugvlucht van 31 mei 2010. Annuleren is mogelijk mits er een autorisatie is van Air Berlin. Air New Zealand Omboeken is mogelijk in dezelfde boekingsklasse en dient binnen de geldigheid van het ticket te zijn. Austrian Airlines Passagier mag omboeken naar 17 of 18 april 2010 met Austrian of een andere alliantie partner in de economy klasse. Bij annulering is volledige restitutie mogelijk. Alitalia Kosteloos omboeken in dezelfde klasse anders eventueel ophogen, laagste mogelijke klasse aanhouden. Geen business klasse. Omboeken is mogelijk van 17 – 21 april. Volledige restitutie is mogelijk. American Airlines Vluchten van AA kunnen omgeboekt worden naar dezelfde boeking klasse binnen een jaar na afgifte van ticket , als dezelfde klasse niet beschikbaar is, omboeken naar andere hogere klasse waarbij het verschil bijbetaald dient te worden. Wanneer passagier niet akkoord gaat kan men volledige restitutie aanvragen met autorisatie van de luchtvaartmaatschappij. British Airways Wanneer de oorspronkelijke vlucht is geannuleerd dan kan de passagier omboeken naar dezelfde bestemming op een beschikbare vlucht binnen drie dagen voor vertrek of tot 14 dagen na vertrek van de originele vlucht. Wanneer dezelfde boekingsklasse niet beschikbaar is, kan er omgeboekt worden naar de eerst volgende beschikbare boekingsklasse. Economy blijft economy, business blijft business. De geldigheid van het ticket mag aangepast worden. Of Omboeken naar dezelfde bestemming op een later tijdstip in dezelfde boekingsklasse. De vlucht wordt omgeboekt en reizen dient plaats te vinden binnen de geldigheid van het ticket. Of Restitutie. China Airlines Kosteloos omboeken naar een andere datum in economy class. Voor de vluchten met vertrek 15 – 18 april is ook een volledige restitutie mogelijk. Cathay Pacific De vluchten van 16 april naar Hong Kong zijn geannuleerd en worden waarschijnlijk verplaatst naar 17 april om 19.30 uur.
EasyJet Wijzigen is mogelijk naar een vertrekdatum tot een maand na oorspronkelijke vertrekdatum. Wilt u later vliegen, dan dienen wij contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. Volledige restitutie is ook mogelijk. Emirates Omboeken is mogelijk naar de eerstvolgende beschikbare vlucht of anders vertrek binnen 14 dagen na oorspronkelijke vlucht. Boeken in dezelfde boekingsklasse of in de laagste mogelijke klasse daarop volgend indien niet beschikbaar. Volledige restitutie is ook mogelijk. Eva Airways Passagiers met vertrek op 15 april 2010 en uitgegeven op of voor 14 april 2010 mogen hun ticket wijzigingen zonder toeslag binnen hetzelfde seizoen in dezelfde boekingsklasse. De uitgaande vlucht moet beginnen op/voor 26 juni 2010. Full refund is ook mogelijk. Finnair Omboeken is toegestaan door de luchtvaartmaatschappij. Volledige restitutie is mogelijk . Iberia Met iberia kan de vlucht omgeboekt worden tot eind van de maand in de laagste economy klasse of anders voor volledige restitutie aangevraagd worden met autorisatie van de luchtvaartmaatschappij. Icelandair Omboeken waar mogelijk met andere luchtvaartmaatschappijen voor passagiers die via IJsland vliegen. Passagiers die vertrekken in de periode tot en met 18 april 2010 en waarvan de vluchten nog niet geannuleerd zijn kunnen ervoor kiezen om kosteloos te wijzigen in dezelfde boekingsklasse binnen twee weken van de oorspronkelijk vlucht. Annuleren is ook mogelijk. Jet Airways Kosteloos omboeken is mogelijk in dezelfde boekingsklasse of anders naar eerst volgende beschikbare boekingsklasse. KLM Als gevolg van de grote hoeveelheden as bij de vulkaanuitbarsting in IJsland, zijn er ernstige onvoorziene vluchtverstoringen in Noord-Europa. Vanwege deze situatie geldt een gewijzigde omboekingsregeling voor passagiers reizend tot en met 18 april 2010 met een KLM- of Delta-ticket van/naar Amsterdam en Rotterdam. 1. Kosteloos wijzigen Passagiers kunnen hun vluchten/vluchtdatum eenmalig kosteloos wijzigen van/naar Amsterdam en Rotterdam. De uitgaande reis mag echter niet later dan 31 mei 2010 plaatsvinden. Eventuele penalty’s en change fees zullen niet van toepassing zijn, ook
al staat dit in de tariefsvoorwaarden anders aangegeven. Daarnaast zijn de volgende punten van toepassing: • Omboeken is mogelijk naar vluchten waar beschikbaarheid is in de in het ticket vermelde boekingsklasse. In het geval dat de vermelde boekingsklasse niet beschikbaar is, kunt u omboeken naar een hogere klasse met bijbetaling van het verschil. • Omboeken en het opnieuw uitgeven van het ticket kan tot en met vrijdag 30 april 2010. • Omboeken is alleen mogelijk naar vluchten met een KL-, AF- of DL- vluchtnummer. • In alle opnieuw uitgegeven tickets moet in de endorsement box “DUE Iceland” worden vermeld. 2. Verandering van bestemming Passagiers mogen de bestaande waarde van hun tickets omwisselen voor nieuwe tickets met dezelfde of hogere AF-/KL-/DL-tarieven. In het geval van omwisseling naar een hoger tarief, moet het verschil worden bijbetaald. Omboeken en het opnieuw uitgeven van het ticket kan tot en met vrijdag 30 april 2010. 3. Restituties Passagiers met een ticket waarvan de vlucht is geannuleerd of met een vertraging van meer dan 5 uur als gevolg van deze situatie, mogen restitutie aanvragen via de gebruikelijke procedure. Indien een reisagent in bovengenoemd geval een ticket annuleert, kan full refund worden gegeven ongeacht de tariefsvoorwaarden. De agent kan de restitutie als Direct Refund in diens eigen CRS afhandelen. Er hoeft dus geen BSPLink refund application aangemaakt te worden. Lufthansa Omboeken is kosteloos mogelijk tot 7 dagen na vertrek in dezelfde boekingsklasse of eerste daaropvolgend qua tarief. U kunt niet omboeken van economy naar business class. Eindbestemming dient hetzelfde te blijven. Wanneer een overstap plaats vindt in Frankfurt mag dit wel omgezet worden naar een overstap in Munchen bijvoorbeeld, zolang de overstap in hetzelfde land blijft en de eindbestemming gelijk blijft. Indien passagier niet akkoord gaat mag de vlucht geannuleerd worden en voor volledige restitutie aangevraagd worden. Malaysia Airlines Kosteloos wijzigen is mogelijk voor een vertrek tot en met 30 april 2010 in dezelfde boekingsklasse. Is deze klasse niet beschikbaar mag de vlucht opgehoogd worden, echter tariefsverschil dient dan bijbetaald te worden. Passagiers met vluchten op 16 april 2010, kunnen volledige restitutie aanvragen. Meridiana Nog niet geheel bekend. Uit Italië werd vernomen dat een restitutie mogelijk is. Dit is onder voorbehoud, wij moeten hiervoor de luchtvaartmaatschappij altijd contacteren. Qantas Airways Kosteloos omboeken naar dezelfde of laagste boekingsklasse in de economy class. Volledige restitutie is ook mogelijk.
Qatar Airways Nog niet bekend. SAS Passagiers geboekt op geannuleerde vluchten van SAS mogen worden omgeboekt via een andere route naar dezelfde bestemming. Volledige restitutie is ook mogelijk. Vliegt u met SAS op 15 of 16 april 2010 dan kunt u kosteloos omboeken in dezelfde boekingsklasse. Reizen dienen uiterlijk voor 31 december 2010 uitgevoerd te zijn. Singapore Airlines Omboeken naar dezelfde boekingsklasse, indien niet beschikbaar ophogen naar de eerst volgende beschikbare klasse. Volledige restitutie is mogelijk. SN Brussels Reist u op 15 en 16 april met SN Brussels dan kunt u kosteloos wijzigen naar een latere vlucht/datum met dezelfde bestemming. Wijzigen in dezelfde boekingsklasse of hoger zonder kosten. Economy blijft Economy, Business blijft Business. Omboeken alleen mogelijk op SN Brussels uitgevoerde vluchten. SWISS Omboeken in dezelfde boekingsklasse of hoger, moet in economy klasse blijven. Kan omgezet worden naar 17 of 18 april 2010. Omboeken kan naar alle Star Alliance partners, mits bestemming hetzelfde blijft. Volledige restitutie is ook mogelijk. TAP Air Portugal Passagiers kunnen kosteloos omboeken wanneer hun vlucht is geannuleerd in dezelfde boekingsklasse. Volledige restitutie is mogelijk. Tarom Kosteloos omboeken naar een andere datum in iedere beschikbare economy klasse. Transavia 1) U kunt uw vlucht kosteloos annuleren en krijgt u uw geld terug van het niet gebruikte gedeelte van uw ticket. Indien u kiest voor restitutie heeft u geen recht meer op verder vervoer en verdere zorg. 2) U kunt uw vlucht zelf kosteloos wijzigen via uw reisagent naar een andere vluchtdatum tot en met 29 april 2010. In dit geval heeft u alleen recht op zorg naar alle redelijkheid tot de eerst volgende mogelijkheid van vertrek. Tsjech Airlines Nog niet bekend. Vluchten zijn voor vandaag 16 april 2010 wel geannuleerd. Turkish Airlines Omboeken naar een andere vlucht in dezelfde boekingsklasse. Indien niet beschikbaar naar de eerst volgende boekingsklasse. Volledige restitutie is toegestaan. Virgin Atlantic Is uw vlucht meer dan 5 uur vertraagd, dan kunt u kosteloos omboeken naar de eerstvolgende beschikbare vlucht in dezelfde klasse. Datumwijziging is ook mogelijk.
Een routewijziging is mogelijk wanneer uw vlucht is geannuleerd, dit is alleen mogelijk in dezelfde klasse en op de eerste mogelijke mogelijkheid. Passagiers die niet kunnen reizen met de eerst mogelijke beschikbare vlucht kunnen ervoor kiezen om om te boeken dan wel een routewijziging te doen voor een andere datum. De normale wijzigingsvoorwaarden gelden dan en is alleen mogelijk in dezelfde boekingsklasse anders dient het verschil bijbetaald te worden. Deze mogelijk is alleen van toepassing wanneer de vlucht is geannuleerd. Volledige restitutie is mogelijk wanneer de vlucht is geannuleerd of een vertraging heeft van meer dan 5 uur. VLM Full refund of anders kosteloos wijzigen. Vueling Is de vlucht door Vueling zelf geannuleerd door de situatie op Schiphol, dan kan de passagiers gratis omboeken naar een latere Vueling vlucht. Wanneer de passagier hiermee niet akkoord gaat, is het niet zeker dat de passagier volledige restitutie ontvangt, dit zal via Vueling aangevraagd moeten worden. Wijzigt de passagier uit eigen initiatief, dan gelden de normale wijzigingsvoorwaarden.
