ADRESSEN Welzijn Veenendaal Centraal Bureau ‘De Rozenbottel’ Laan der Techniek 22a 3903 AT Veenendaal Telefoon: 0318 – 52 53 39 E-mail:
[email protected] Website: www.welzijnveenendaal.nl Activiteitencentrum ‘Duivenwal’ Duivenwal 1 3901 ZA Veenendaal Telefoon: 0318 – 51 27 70 Activiteitencentrum ‘De Kleine Beer’ Poolster 162 3901 SH Veenendaal Telefoon: 0318 – 51 46 03 Activiteitencentrum ‘De Eglantier’ Rederijkers 1 3904 NV Veenendaal Telefoon: 0318 – 55 66 25 Buurthuis ’t Turfke Zonnebloemstraat 1 3901 ZC Veenendaal Telefoon: 0318 – 52 05 23 Buurthuis De Geut Dr. Colijnstraat 4 3904 ES Veenendaal Telefoon: 0318 – 51 25 12 Wijkcentrum Panorama De Tinneweide 144a 3901 KM Veenendaal Telefoon: 0318 – 51 37 53
INHOUDSOPGAVE INFORMATIE EN AANMELDEN
6
CURSUSSEN Nederlands voor buitenlandse vrouwen Leeskring Rust zonder roest Beter omgaan met uw geheugen Aquarelleren Portrettekenen Kokkerellen voor 55plussers
8
MEER BEWEGEN VOOR OUDEREN (MBvO) Gymnastiek Gymnastiek voor buitenlandse vrouwen Volksdansen Bewegen op maat Countrydance Grondvormen van bewegen Jazzdance Buitenactiviteit
ONTMOETING EN RECREATIE Koersbal Open Inloop Biljart Bridge Jokeren en klaverjassen Schaken Sjoelen Zangkoor Handwerken Schilderclub
8 8 9 10 10 11 12
13 13 14 14 15 15 15 16 16
17 17 18 18 19 19 19 20 20 20 21
DIENSTVERLENING EN VOORLICHTING Dagactiviteiten - Dagactiviteit ‘De Oase’ - De Ontmoetingsgroep 55+ Bus Internetcafé Seniorenvoorlichting - Inloopspreekuren - Signaleringsnetwerk Eenzaamheid Ouderen Veenendaal - Themabijeenkomsten
22 22 22 22 23 23 25 25 25 26
Mantelzorg 27 Balie voor Mantelzorg & Vrijwilligershulp 27 Cursussen 27 - Omgaan met onbegrepen gedrag 28 - Niet Aangeboren Hersenletsel 28 - Blijf in Balans! 28
Wat doen wij nog meer: - Alzheimercafé - Bijeenkomst NAH - Ontmoetingsgroep Dementie - Dag van de mantelzorger - Het respijtweekend - Voorlichting op scholen Contact
29 29 29 29 29 29 30 30
FACILITEITEN 31 Bibliotheek 31 Kapsalon 31 Pedicure 31 Trombosedienst 31 Nieuwsblad voor ouderen ‘Oud(t)fit’ 32 KLACHTENREGELING CLIËNTENRAAD INSCHRIJFVOORWAARDEN
we l z i j n veenendaal
32 32 33
3
... als het gaat
om uw welzijn...
... de hele dag
gemak, comfort, zorg...
slapen | verzorgen | aankleden | eten | computeren | bellen lezen | drinken | lopen | ontmoeten | leren | ontspannen
kom dan naar
Prins Bernhardlaan 45 - Veenendaal - 0318-55 55 28 4
Een stap Neem hem Kom en doe mee Ga over uw eigen drempel Kom en doe mee Werk aan uw welzijn Kom en doe mee U bent welkom Om mee te doen Kom!
!
n e o d e e m s i Welzijn
Dienstverlening Ouderenwerk Welzijn Veenendaal Vervoer 55+ bus
0318 – 52 74 75
Seniorenvoorlichting
0318 – 51 97 51
Dagactiviteit ‘De Oase’
0318 – 51 46 03
Ontmoetingsgroep
0318 – 51 97 51
Balie voor Mantelzorg & Vrijwilligershulp 0318 – 55 42 48 Internetcafé
0318 – 55 66 25 we l z i j n veenendaal
5
INFORMATIE EN AANMELDEN Het seizoen loopt van september 2012 tot en met juni 2013. Wanneer activiteiten, cursussen of workshops later in het seizoen starten, kunt u de aankondiging lezen in de huis-aan-huisbladen en op de website www.welzijnveenendaal.nl. Wij hanteren 2 inschrijfformulieren: 1) Inschrijfformulier en éénmalige machtiging Cursussen en Activiteiten 2) Inschrijfformulier en machtiging Meer bewegen voor Ouderen (MBvO). De inschrijfformulieren zijn gratis af te halen bij het Cursusbureau en bij de activiteitencentra. Aanmelding Deelname aan een cursus geschiedt in volgorde van aanmelding. Mochten er voor een cursus veel aanmeldingen zijn dan wordt u op een wachtlijst geplaatst. Voor alle cursussen geldt dat de cursus pas start als er voldoende aanmeldingen zijn en u hierover schriftelijk van Welzijn Veenendaal bericht hebt ontvangen. Inschrijfvoorwaarden Over betalingen en overige condities kunt u meer lezen bij ‘Inschrijfvoorwaarden’ achter in deze gids. Voor vragen en informatie over cursussen kunt u terecht bij het Cursusbureau, telefoonnummer 0318-52 53 39. De ingevulde formulieren kunnen worden ingeleverd bij: Cursusbureau Welzijn Veenendaal Centraal Bureau ‘De Rozenbottel’ Laan der Techniek 22a, 3903 AT Veenendaal De heer Henk van de Waal Activiteitencentrum ‘Duivenwal’ Duivenwal 1, 3901 ZA Veenendaal De heer Jan Vercijs Activiteitencentrum ‘De Kleine Beer’ Poolster 162, 3901 SH Veenendaal
6
Voor het meest actuele aanbod van cursussen en activiteiten zie: www.welzijnveenendaal.nl en de huis-aan-huisbladen.
Geld-terug-regeling
De gemeente Veenendaal vindt het belangrijk dat ook inwoners met een laag inkomen kunnen deelnemen aan culturele en sportieve activiteiten. Dit geldt ook voor de activiteiten en cursussen van Welzijn Veenendaal. Afhankelijk van uw inkomen en vermogen kunt u gebruik maken van deze geld-terug-regeling. Voor informatie kunt u terecht bij Bureau Minimaregelingen. Dagelijks bereikbaar van 10.00 - 12.00 uur en van 13.00 - 16.00 uur. Telefoon 024-663 34 94. Meer informatie: www.veenendaal.nl Ook bij de spreekuren in de activiteitencentra kunt u hulp vragen bij aanmelding voor deze regeling. De aanvraagformulieren zijn aanwezig.
Vakantieperiodes
De meeste cursussen gaan gewoon door tijdens de korte schoolvakanties. Mocht er toch een pauze worden ingelast, dan verneemt u dat aan het begin van de cursus van uw docent. Uiteraard blijft het aantal lesuren hetzelfde. In het programma is wel rekening gehouden met de kerstvakantie en zomervakantie.
Sluitingsdata seizoen 2012-2013 activiteitencentra en buurtcentra Dinsdag 25 december 2012 Woensdag 26 december 2012 Dinsdag 1 januari 2013 Maandag 1 april 2013 Dinsdag 30 april 2013 Donderdag 9 mei 2013 Vrijdag 10 mei 2013 Maandag 20 mei 2013
1e Kerstdag 2e Kerstdag Nieuwjaarsdag 2e Paasdag Koninginnedag Hemelvaartsdag vrijdag na Hemelvaartsdag 2e Pinksterdag
Wensen en tips
Wij vernemen graag van u of u een cursus of activiteit in deze gids mist. Laat het ons weten als u denkt dat u hierin niet de enige bent.
we l z i j n veenendaal
7
CURSUSSEN Nederlands voor buitenlandse vrouwen (Ne-01)
Buitenlandse vrouwen vanaf vijfenveertig jaar, die al enige tijd in Nederland wonen maar nooit de gelegenheid hebben gehad om de Nederlandse taal te leren, kunnen een eenvoudige cursus volgen op woensdagmiddag. Samen met andere vrouwen wordt gewerkt aan het leren spreken van de Nederlandse taal en wordt geoefend in lezen en schrijven. Elke deelnemer krijgt persoonlijke aandacht. Plaats Tijd Aanvang cursus Duur Kosten Docent Aanmelding
: : : : : : :
Panorama woensdag 13.15 - 15.15 uur woensdag 3 oktober 2012 oktober tot juni (30 lessen) e 85,00 Nader bekend te maken vóór 15 september 2012
Leeskring (Le-01)
Veel mensen ervaren lezen als een verrijking. Ervaringen delen over gelezen boeken maakt lezen interessanter. In een leeskring wisselen we meningen uit. Allerlei aspecten komen aan de orde zoals personages, taalgebruik, thema, motieven en leesplezier. Daarbij wordt informatie toegevoegd over allerlei onderwerpen die met het boek te maken hebben. Voor het komend seizoen zijn de volgende boeken en data gekozen: 4 en 18 oktober: Philippe Claudel, Grijze zielen. 1 en 15 november: Simon Mawer, De glazen kamer. 22 november: Philippe Claudel, Het kleine meisje van mijnheer Linh. De titels en data voor 2013 worden aan het eind van de cursus gekozen. Plaats Tijd Data Duur Kosten Begeleider Aanmelding 8
: : : : : : :
De Kleine Beer donderdag van 09.30 - 11.30 uur 4 en 18 oktober, 1, 15 en 22 november 2x 5 bijeenkomsten e 70,00 voor 10 bijeenkomsten mevrouw J. Spros vóór 15 september 2012
Rust zonder roest (Rr-01)
Een speurtocht naar onze kracht op latere leeftijd De cursus geeft de kans om met anderen stil te staan bij de mogelijkheden van de levensfase die nu is aangebroken. Het gaat vooral over de kracht van het ouder worden en hoe we de talenten die we hebben verder kunnen ontplooien. De cursus bestaat uit twee blokken van vier bijeenkomsten. De bijeenkomsten vinden plaats onder deskundige begeleiding. In een veilige en plezierige sfeer wordt gewerkt met inleidingen, gesprekken en oefeningen. Aan het eind van de bijeenkomst krijgen de deelnemers een tekst over het besproken thema om thuis nog eens na te lezen. Er is geen bepaalde vooropleiding nodig. De thema’s waarover wordt gesproken zijn: - Beeldvorming over het ouder worden - Achteruitgang of verder gaan - Samen en alleen zijn - Nieuwe ontdekkingen bij je zelf - Oude wensen en dromen - Oude activiteiten en nieuwe - De kunst van het geven en ontvangen - Je bent nooit te oud om.... Eén van de deelnemers na afloop van de cursus: “Nu ben ik toch meer gaan nadenken over wat ik nog wil en kan, ook wat verder in de toekomst. Het geeft een stimulans om te kijken naar nieuwe mogelijkheden!” De cursus is ontwikkeld door het Centrum voor Gerontologie in Nijmegen. Plaats Tijd Data Duur Kosten Docent Aanmelding
: : : : : : : :
‘t Turfke vrijdagmorgen 10.00 – 12.00 uur 28 september, 5, 12, 19 en 26 oktober, 2, 9 en 16 november 8 lessen e 66,00 mevrouw T. Hollander vóór 15 september 2012
we l z i j n veenendaal
9
Beter omgaan met uw geheugen (Gt-01)
Vooraf aan de cursus wordt op donderdag 17 januari 2013 een informatiebijeenkomst georganiseerd waarbij u informatie krijgt over deze cursus en u zich kunt opgeven. Bij voldoende belangstelling zal de cursus dan starten op donderdag 24 januari 2013. Het doel van de cursus is dat de deelnemers meer vertrouwen krijgen in hun geheugen. Met het ouder worden gaat ook het geheugen een beetje achteruit, het opnemen van nieuwe informatie gaat wat moeilijker waardoor men gaat twijfelen aan het geheugen. Het is belangrijk om te weten waarom men het vergeet. Door oefeningen en technieken kan het geheugen getraind worden en de concentratie en luisterhouding worden verbeterd. De cursus is bedoeld voor mensen met een gewone vergeetachtigheid. Plaats Tijd Data Duur Kosten Docent Aanmelding
: : : : : : :
Aquarelleren
Duivenwal donderdag 13.30 - 15.30 uur 24 januari en 31 januari, 7, 14 en 21 februari 2013 5 bijeenkomsten e 35,00 Mevrouw E. Vermeer vóór 15 januari 2013
Als u al een beetje kunt tekenen, goed kunt kijken naar een onderwerp en gevoel heeft voor verhoudingen en kleuren dan kunt u met aquarelleren beginnen. Er wordt in beide groepen gewerkt met stillevens van voorwerpen en bloemen. U leert iets over compositie, licht en schaduw. Aquarelleren kunt u alleen leren door het veel te doen. Onze docenten begeleiden u daarbij en geven u persoonlijke aandacht. Met weinig middelen, aquarelpapier, pigment, een penseel en water kunt u al aan de slag. Raadpleeg de docent voor het benodigde materiaal.
10
Aquarelleren (Aq-01) Plaats Tijd Aanvang cursus Duur Kosten Docent Aanmelden
: : : : : : :
De Geut woensdag van 09.30 - 11.30 uur 12 september 2012 30 lessen e 170,00 de heer J. Dijkstra vóór 1 september 2012
Aquarelleren (Aq-02) Plaats Tijd Aanvang cursus Duur Kosten Docent Aanmelden
: : : : : : :
De Eglantier donderdag van 13.30 - 15.30 uur 13 september 2012 30 lessen e 170,00 mevrouw L.W. Kuiper vóór 1 september 2012
Portrettekenen (Te-02)
In deze cursus van 5 bijeenkomsten van 2 uur maakt u een zelfportret, tekent u een portret na van een foto en leert u tekenen naar levend model. Het meten van de juiste proporties en het zo goed mogelijk vastleggen van karakter en stemming zijn belangrijk voor het slagen van een portret. Er wordt gewerkt met potlood, conté en houtskool op papier. Voor de eerste les (zelfportret) is een tafelspiegel nodig. Voor het tekenen van een portret is het van belang goed te observeren, verhoudingen te meten, de onderdelen van het gezicht goed te plaatsen en zo mogelijk iets van de stemming en het karakter weer te geven. Maximaal aantal deelnemers: 8 Plaats Tijd Data cursus Duur Kosten Docent Aanmelden
: : : : : : : : : : :
‘t Turfke maandag van 14.00 - 16.00 uur (1x in de twee weken) 8 en 22 oktober, 5 en 19 november en 3 december 2012. Afhankelijk van de wens van de cursisten worden er begin 2013 nog 5 bijeenkomsten gepland. 2 x 5 lessen e 40,00 voor 5 lessen mevrouw J. Regtop vóór 15 september 2012 we l z i j n veenendaal
11
Kokkerellen voor 55plussers (Ko-01)
Vindt u het leuk om te koken of wilt u het graag leren? Kom dan naar de 5 bijeenkomsten, waar zowel dames als heren welkom zijn, van ‘gezond en lekker koken’ voor weinig geld. Onze docent leert u dat gezond koken erg lekker is en niet veel hoeft te kosten. De bijeenkomsten beginnen met een kopje koffie en daarna gaan de deelnemers aan de slag. Naast het samen koken is gezelligheid minstens zo belangrijk. De zelf gekookte maaltijden worden gezamenlijk opgegeten. De bijeenkomsten worden afgerond met de afwas. Een schort en een goed humeur is het enige wat meegebracht moet worden. Ervaring is niet belangrijk. Plaats Tijd Data cursus Duur Kosten Docent Aanmelden
12
: : : : : : :
Panorama woensdag van 10.30 – 14.00 uur 14, 21 en 28 november, 5 en 12 december 2012 5 bijeenkomsten e 80,00 (inclusief ingrediënten) de heer H. de Wolf vóór 1 november 2012
Meer Bewegen voor Ouderen (MBvO) De interesse voor bewegen bij 55-plussers groeit. Welzijn Veenendaal biedt meerdere beweegvormen die een gunstige invloed hebben op het welzijn van lichaam en geest. Bewegen voorkomt allerlei lichamelijke aandoeningen en houdt de hersenen actief. Hieronder ziet u waar en wanneer er lessen in beweging worden gegeven. Er is ook een folder beschikbaar. U kunt altijd eerst een kijkje nemen of een les meedoen en uitproberen welke vorm het beste bij u past. Voor inschrijving heeft u het MBvO inschrijfformulier 2012-2013 nodig. Dit inschrijfformulier en/of de folder kunt u afhalen bij de activiteitencentra of bij het Cursusbureau. De contributie wordt elk jaar automatisch verlengd. Betalingen geschieden maandelijks (in 10 termijnen) vooraf middels automatische incasso. Wanneer u niet meer wenst deel te nemen, dan dient u dit schriftelijk te melden bij het Cursusbureau, uiterlijk 4 weken vóór aanvang van het nieuwe cursusseizoen.
Gymnastiek
Regelmatig bewegen is goed voor iedereen, bijvoorbeeld door één of twee keer per week naar gymnastiek te gaan. Welzijn Veenendaal organiseert gymnastieklessen in alle activiteitencentra. Er wordt aandacht besteed aan beweeglijkheid, coördinatie, conditie en vaardigheid. Na afloop kan er koffie worden gedronken. Activiteitencentrum ‘Duivenwal’ Tijd : - dinsdag van 09.00 - 09.30 uur (Gy-02-dw) : - dinsdag van 09.45 - 10.15 uur (Gy-03-dw) Aanvang lessen : dinsdag 4 september 2012 Duur : september t/m juni Kosten : e 6,10 per maand, totaal e 61,00 Docent : mevrouw G. Rutten Activiteitencentrum ‘De Kleine Beer’ Tijd : - woensdag van 09.00 - 09.30 uur (Gy-04-dkb) : - woensdag van 09.45 - 10.15 uur (Gy-05-dkb) Aanvang lessen : woensdag 5 september 2012 Duur : september t/m juni Kosten : e 6,10 per maand, totaal e 61,00 Docent : mevrouw G. Rutten we l z i j n veenendaal
13
Activiteitencentrum ‘De Eglantier’ Tijd : - vrijdag van 09.00 - 09.45 uur (Gy-06-de) : - vrijdag van 10.00 - 10.45 uur (Gy-07-de) Aanvang lessen : vrijdag 7 september 2012 Duur : september t/m juni Kosten : e 9,15 per maand, totaal e 91,50 Docent : mevrouw M. van Kessel
Gymnastiek voor buitenlandse vrouwen (Gy-11-dkb)
Speciaal voor buitenlandse vrouwen vanaf 45 jaar worden er gymnastieklessen gegeven in activiteitencentrum De Kleine Beer. Het enige dat nodig is, is gemakkelijk zittende kleding en gymschoenen. Plaats Tijd Aanvang lessen Duur Kosten Docent
: : : : : :
De Kleine Beer maandag van 13.30 - 14.15 uur maandag 3 september 2012 september t/m juni e 9,15 per maand, totaal e 91,50 mevrouw H. Bielen
Volksdansen
Dansen op de vrolijke klanken van muziek van over de hele wereld is een gezonde en plezierige bezigheid. Uw muzikale en ritmische vermogens worden aangesproken en ook het geheugen blijft actief. Volksdansen is geschikt voor iedereen, met of zonder danservaring. Plaats Tijd Aanvang lessen Duur Kosten Docent
: : : : : :
De Eglantier (Vo-01-de) maandag van 13.45 – 15.15 uur maandag 3 september 2012 september t/m juni e 18,30 per maand, totaal e 183,00 mevrouw D. de Leeuw
Plaats Tijd Aanvang lessen Duur Kosten Docent
: : : : : :
De Kleine Beer (Vo-02-dkb) woensdag van 10.45 - 12.15 uur woensdag 5 september 2012 september t/m juni e 18,30 per maand, totaal e 183,00 mevrouw D. de Leeuw
14
Bewegen op maat (Be-01-de)
Ook voor mensen met fysieke beperkingen is het mogelijk om door bewegen actief te blijven. De bewegingen op muziek worden aangepast aan uw fysieke vermogen. Dat kan zijn zittend op een stoel, lopend of een combinatie hiervan. De hoofdzaak is genieten en plezier hebben. Plaats Tijd Aanvang lessen Duur Kosten Docent
: : : : : :
De Eglantier vrijdag van 11.00 - 11.45 uur vrijdag 7 september 2012 september t/m juni e 9,15 per maand, totaal e 91,50 mevrouw P. Benschop
Countrydance
Deze dansvorm is voor iedereen geschikt. Voor het countrydansen is geen partner nodig. Country dancing betekent niet meer en niet minder dan dansen op lijn, in koppelvorm of in groepsverband. Iedereen maakt namelijk dezelfde passen op goed in het gehoor liggende muziek, bekend als ‘country and western’. De dans kent een grote variatie in passen en tempo. Behalve dat de dans zorgt voor een goede conditie helpt deze dansvorm ook uw coördinatievermogen te verbeteren. Plaats Tijd
: : : : : : : : :
Aanvang lessen Duur Kosten Docent
Duivenwal - doorstromers (Co-01-dw) - donderdag van 09.15 - 10.15 uur - starters (Co-02-dw) - donderdag van 10.30 - 11.30 uur donderdag 6 september 2012 september t/m juni e 12,20 per maand, totaal e 122,00 mevrouw J. ter Huurne
Grondvormen van bewegen
Eenvoudige oefeningen, uit te voeren naar eigen kunnen, voor een goede beheersing van het lichaam. Er wordt aandacht besteed aan ademhaling, houding en de meest gebruikte vormen van bewegen. Plaats Tijd Aanvang lessen
: : : :
De Kleine Beer - vrijdag van 09.00 – 09.45 uur (Onb-03-dkb) - vrijdag van 10.15 – 11.00 uur (Onb-04-dkb) vrijdag 7 september 2012 we l z i j n veenendaal
15
Duur Kosten Docent
: september t/m juni : e 9,15 per maand, totaal e 91,50 : de heer W. Zijm
Jazzdance
Met anderen bewegen op de maat van diverse soorten muziek, van soul tot latin en van de dertiger jaren tot musical. Elke les begint met een ‘warming up’, gevolgd door eenvoudige danscombinaties. Er is ook aandacht voor lichaamsscholing. Elke les wordt afgesloten met een ‘cooling-down’. Plaats Tijd Aanvang lessen Duur Kosten Docent
: : : : : : : : :
Wijkcentrum Panorama - Beginners (Ja-01-pa) - maandag van 09.00 – 10.00 uur - Gevorderden (Ja-02-pa) - maandag van 10.15 – 11.15 uur maandag 24 september 2012 september t/m juni e 12,20 per maand, totaal e 122,00 mevrouw W. Weijman-van Capelle
Buitenactiviteit (Bu-01-kw)
Wat is er nu prettiger dan samen sporten en bewegen in de buitenlucht? Deze activiteit is voor 55plussers, die willen werken aan een actieve, gezonde leefstijl én het gezellig vinden om dit met anderen te doen. In overleg zijn de volgende activiteiten mogelijk: nordic walking, sportief wandelen, sportieve samenwerkingsvormen, klootschieten, croquet, jeu de boules enz. Plaats Tijd Aanvang lessen Duur Kosten Docent
16
: : : : : :
dagrecreatieterrein Kwintelooyen donderdag van 10.30 - 11.45 uur donderdag 6 september 2012 september t/m juni e 15,00 per maand, totaal e 150,00 de heer A. Schoeman
ONTMOETING EN RECREATIE Alle senioren kunnen deelnemen aan onderstaande activiteiten en clubs. Wel geldt een minimaal/maximaal aantal deelnemers en dient u uw adresgegevens te melden bij de vrijwilliger die de activiteit begeleidt. U kunt altijd even binnenlopen en kijken welke activiteit u het meest bevalt. U kunt zich aanmelden met het Inschrijfformulier en éénmalige machtiging Cursussen en Activiteiten. De contributie voor alle activiteiten bedraagt e 22,50 per cursusjaar per persoon; dit kunt u uitsluitend door middel van automatische incasso aan Welzijn Veenendaal betalen. Het bedrag wordt éénmalig begin oktober 2012 geïncasseerd. Let op: De contributie wordt elk jaar automatisch verlengd. Wanneer u niet meer wenst deel te nemen, dient u dit te melden bij het Cursusbureau. Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Daarnaast heffen de meeste groepen een bijdrage voor een lief-enleed pot, c.q. prijzenpotje. Informatie hierover kunt u krijgen bij het betreffende activiteitencentrum.
Koersbal
Het spel kan in alle drie de activiteitencentra worden gespeeld. Koersbal vertoont overeenkomst met jeu-de-boules maar wordt binnen gespeeld op een grote mat. De ballen hebben aan één kant meer gewicht waardoor ze niet in een rechte lijn rollen. De bewegingen en de concentratie die bij dit spel nodig zijn houden de mensen in een goede conditie. Duivenwal
: woensdag- en vrijdagmorgen van 09.30 - 11.30 uur
De Kleine Beer : dinsdagavond van 19.00 - 21.00 uur De Eglantier
: maandagmorgen van 09.30 - 11.30 uur
Duur
: het gehele jaar door
Contributie
: e 22,50 per cursusjaar
we l z i j n veenendaal
17
Open inloop
In Duivenwal, De Kleine Beer en De Eglantier bestaat de mogelijkheid om tussen de activiteiten door een kopje koffie of thee te drinken en een praatje te maken. De Kleine Beer : maandagmorgen van 09.30 - 12.00 uur De Eglantier
: woensdagmorgen van 09.30 - 12.00 uur
Duivenwal
: maandag- t/m donderdagmorgen van : 09.00 - 11.30 uur
Biljart
In de volgende drie centra is bijna dagelijks de mogelijkheid om te biljarten: Duivenwal
: elke dag van 09.00 - 11.30 en van 13.15 –16.30 uur (niet op woensdagmiddag)
De Kleine Beer : elke dag van 09.00 - 11.30 en van : 13.15 - 16.30 uur De Eglantier
: : : :
maandag, dinsdag en woensdag van 09.00 - 11.30 uur woensdag, donderdag en vrijdagmiddag van 13.15 - 16.30 uur
Duur
: het gehele jaar door
Kosten:
: e 0,20 per 15 minuten.
Daarnaast is er in De Kleine Beer en Duivenwal op donderdagavond een biljartclub actief. Contributie : e 22,50 per cursusjaar
18
Bridge
In activiteitencentrum De Eglantier bestaat de gelegenheid om te bridgen. Wanneer: Donderdagmorgen van 09.50 - 11.45 uur. Opgave via het inschrijfformulier. Wanneer: Vrijdagmiddag van 13.30 - 16.30 uur. Opgave en betaling via de voorzitter, de heer van Ingen, telefoon 0318-52 67 24. Contributie
: e 22,50 per cursusjaar
Jokeren en klaverjassen
In Duivenwal en De Kleine Beer kunnen liefhebbers van jokeren en klaverjassen terecht voor het leggen van een kaartje. Vanwege de grote belangstelling is het aan te bevelen te informeren of er plaats is. Duivenwal
: maandagmiddag van 13.30 - 16.30 uur : (alleen jokeren) : vrijdagmiddag van 14.15 - 17.30 uur
De Kleine Beer : dinsdagmiddag van 13.30 - 16.30 uur Contributie
: e 22,50 per cursusjaar
Schaken
Liefhebbers van de schaaksport kunnen deze denksport beoefenen in De Kleine Beer. Er wordt op bijna alle niveaus gespeeld. Wanneer
: maandagmiddag van 14.15 - 16.30 uur
Contributie
: e 22,50 per cursusjaar
we l z i j n veenendaal
19
Sjoelen
Voor een prima partijtje sjoelen kunt u terecht in De Kleine Beer. Er worden onderlinge competities gespeeld. Wanneer
: vrijdagavond van 19.00 - 21.00 uur
Contributie
: e 22,50 per cursusjaar
Zangkoor
Het gemengd koor ‘Vreugdezang’ oefent elke woensdagmiddag in het activiteitencentrum Duivenwal. Op het repertoire staan Nederlandse liedjes, geestelijke liederen, opera en operette. Er worden regelmatig optredens gegeven en het koor gaat elk jaar naar het bekende landelijk zangconcours in Gorssel. Bij dit concours behaalt het koor regelmatig eerste prijzen. Maar het allerbelangrijkste is de gezellige sfeer bij de repetities. Nieuwe leden zijn zeer welkom. Wanneer
: woensdag 14.45 - 16.30 uur
Contributie
: e 5,00 per maand, te betalen aan de : penningmeester van koor ‘Vreugdezang’
Handwerken
Voor mensen die graag handwerken en ondertussen graag een praatje maken biedt elk activiteitencentrum plaats aan een handwerkgroep. Deze groepen worden begeleid door vrijwilligsters van de afdeling Welfare van Het Rode Kruis. Om te kunnen deelnemen hoeft u geen ster in handwerken te zijn. Voorop staat gezelligheid. Het is niet verplicht om een bepaald handwerk te maken. De een breit sokken, de ander haakt fijne randjes en weer anderen werken samen aan een groot borduurwerk. Ook worden er poppen, kaarten en sieraden gemaakt. En bent u een techniek vergeten? Geen nood, de anderen helpen u wel om het weer op te pakken. De meeste bijeenkomsten starten medio september.
20
Opgeven bij de groepsleidsters op betreffende locatie: Duivenwal
: maandag van 09.30 - 11.30 uur : dinsdag van 14.00 - 16.00 uur
De Kleine Beer : woensdag van 14.00 - 16.00 uur De Eglantier
: woensdag van 14.00 - 16.00 uur
Contributie
: e 22,50 per cursusjaar. Betaling gaat via het : Rode Kruis.
Schilderclub Op maandag- en dinsdagochtend is er in De Kleine Beer van 09.30 11.30 uur ruimte beschikbaar voor mensen die graag schilderen. Er is geen begeleiding en materialen dient u zelf mee te nemen. Wanneer u belangstelling heeft voor de schilderclub, neem dan contact op met: Activiteitencentrum De Kleine Beer, telefoon 0318-51 46 03. Contributie
: e 22,50 per cursusjaar
we l z i j n veenendaal
21
DIENSTVERLENING EN VOORLICHTING Dagactiviteiten
Senioren willen zo lang mogelijk in hun eigen leefomgeving blijven wonen. De twee vormen van dagactiviteit van Welzijn Veenendaal bieden een ondersteuning door op regelmatige tijden begeleiding aan te bieden. Dagactiviteit ‘De Oase’ Welzijn Veenendaal heeft met De Oase de mogelijkheid om senioren met een indicatie ‘Begeleiding in groepsverband’ aan te bieden. Een dagactiviteit waarbij sociaal contact en activering een centrale plaats inneemt. Er worden in samenspraak met de deelnemers activiteiten georganiseerd. Een gezamenlijke warme maaltijd is een vast onderdeel van het programma. Deze voorziening heeft een belangrijke preventieve waarde. Deel uitmaken van een groep heeft een positieve en leerzame werking. Het versterkt de persoonlijke vaardigheden van de deelnemers. Aanmelden via het CIZ – Centrum Indicatiestelling Zorg, telefoonnummer 088–78 91 500 of kijk op www.ciz.nl De dagactiviteit vindt plaats in: Activiteitencentrum ’De Kleine Beer’, Poolster 162, 3901 SH Veenendaal, Telefoon 0318–51 46 03, na 17.00 uur: 0318–50 10 38,
[email protected] Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur. De Ontmoetingsgroep De Ontmoetingsgroep is een initiatief van Welzijn Veenendaal en de Gemeente Veenendaal en biedt een dagdeel per week ontmoeting en afleiding aan senioren die in contact met leeftijdsgenoten willen komen. Deze ontmoeting en het aanbod aan activiteiten maakt het tot bijzondere dagen die het weekritme versterken; er is een dag om naar uit te kijken. De ochtend wordt afgesloten met een gezamenlijke lunch of warme maaltijd. Voor De Ontmoetingsgroep heeft u geen CIZ indicatie nodig. Er wordt wel een eigen bijdrage gevraagd, deze is inclusief de maaltijd. De Ontmoetingsgroep is geopend: - Activiteitencentrum De Eglantier op maandag van 10.30 tot 13.30 uur. 22
Voor discussie en maatschappelijke betrokkenheid. - Activiteitencentrum Duivenwal op dinsdag van 10.30 tot 13.30 uur en vrijdag van 10.00 tot 13.30 uur. Voor zinvol samenzijn. - Buurthuis ‘t Turfke op dinsdag van 10.00 tot 13.30 uur. Op dinsdagmorgen is er een samenzijn voor mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze groep kan genieten van een extra stukje aandacht en een rustig tempo. Er worden activiteiten gedaan en er wordt gewerkt aan het leggen van nieuwe contacten. De ochtend wordt afgesloten met een gezamenlijke lunch. Mantelzorgers en begeleiders worden uitgenodigd eens kennis te komen maken! Voor meer informatie belt u 0318–51 97 51 en vraagt u naar Bertha van Galen of de ouderenadviseur.
55+ Bus
In Veenendaal rijden twee personenbussen van Welzijn Veenendaal. Deze bussen zijn bedoeld voor alle mensen ouder dan 55 jaar, met of zonder beperkingen, die niet van het openbaar vervoer gebruik kunnen of willen maken. De bussen zorgen voor vervoer van deur tot deur, binnen de grenzen van Veenendaal. De goed opgeleide en ervaren chauffeurs zijn vrijwilligers en zijn zeer servicegericht. De bussen rijden op werkdagen van 08.30 tot 12.00 uur en van 12.45 tot 16.45 uur. Daarna van 18.30 tot 22.00 uur. Op zaterdag rijdt er een bus van 09.00 tot 11.40 uur en van 13.00 tot 16.40 uur. Reserveren op werkdagen tijdens kantooruren via telefoonnummer 0318–52 74 75.
Internetcafé
Het internetcafé is gevestigd in activiteitencentrum ‘De Eglantier’ en is bestemd voor 55-plussers die gebruik willen maken van internet en e-mail. U kunt er: • kennismaken met de computer • internetten op het wereldwijde web • e-mailen met uw (klein)kinderen in het (buiten)land • uw eigen computer beter leren gebruiken • nieuwe dingen uitproberen • contacten leggen met anderen door te chatten of deel te nemen aan discussiegroepen op het net, online kranten en tijdschriften lezen we l z i j n veenendaal
23
• spelletjes doen • informatie opzoeken over allerlei onderwerpen • leren werken met zoekmachines, enz. Het internetcafé heeft een hotspot. Dit is een plek waar een draadloze internettoegang wordt geboden. Klanten kunnen hun eigen laptop meenemen en inloggen op deze hotspot. Voorwaarde is wel dat de laptop over een draadloze internetaansluiting beschikt. Tijdens de openingstijden zijn deskundige vrijwilligers aanwezig die u kunnen helpen. Het internetcafé is geopend op: • Dinsdagmiddag, woensdagmiddag en donderdagmiddag van 13.30 - 16.00 uur • Op donderdagavond kunt u, na afspraak, terecht tussen 19.00 uur en 21.00 uur • Binnenlopen mag, tijd reserveren kan ook via telefoonnummer 0318-55 66 25. De kosten bedragen e 1,50 per half uur. Minicursus
Datum/dinsdag
Tijd
Open middag
18 september 2012
13.30 - 16.30 uur
16 oktober 2012
14.00 - 16.00 uur
Word
13 november 2012
14.00 - 16.00 uur
E-mailen
11 december 2012
14.00 - 16.00 uur
15 januari 2013
14.00 - 16.00 uur
12 februari 2013
14.00 - 16.00 uur
12 maart 2013
14.00 - 16.00 uur
Digitale fotografie
16 april 2013
14.00 - 16.00 uur
Internetbankieren
14 mei 2013
14.00 - 16.00 uur
Kennismaken met de computer voor beginners
Zoeken op internet Kennismaken met de computer gevorderden Bijzondere toepassingen Google Earth, Skype, Hyves, Facebook en Twitter
De kosten bedragen e 3,00 per persoon, waarbij inbegrepen één kopje koffie. 24
Seniorenvoorlichting Waarom zijn er ouderenadviseurs?
We worden in Nederland steeds ouder en ouderen willen zo lang mogelijk in hun eigen vertrouwde omgeving blijven wonen. En met het ouder worden ontstaan er vragen, problemen of situaties waar een ouderenadviseur bij kan helpen. Iedere vraag mag aan de ouderenadviseur worden gesteld. Of het nu gaat om inkomen, over wonen, over zorgen, over veranderingen in het leven, over rouw en verlies, over eenzaamheid, de ouderenadviseur zal vertrouwelijk met u spreken en samen zoeken naar oplossingen. Het team van ouderenadviseurs van Welzijn Veenendaal staat voor u klaar, per telefoon of voor een gesprek bij u thuis. Ook worden er op diverse locaties in Veenendaal inloopspreekuren gehouden. Een afspraak maken is niet nodig, u kunt direct terecht. Inloopspreekuren Op vaste tijden en op vaste plaatsen is een ouderenadviseur aanwezig om vragen te beantwoorden en, indien nodig, een vervolgafspraak te maken. De inloopspreekuren worden gehouden op 3 verschillende plaatsen in Veenendaal namelijk: - Elke dinsdagmorgen van 09.30–10.30 uur in Activiteitencentrum Duivenwal, Duivenwal 1. Telefoonnummer 51 97 51. - Elke woensdagmorgen van 09.30–10.30 uur in Activiteitencentrum De Kleine Beer, Poolster 162. Telefoonnummer 51 46 03. - Op vrijdagmorgen (op de oneven weken) van 09.30–10.30 uur in Activiteitencentrum De Eglantier, Rederijkers 1. Telefoonnummer 55 66 25. De inloopspreekuren zijn kosteloos. Signaleringsnetwerk Eenzaamheid Ouderen Veenendaal Uit onderzoek blijkt dat in Veenendaal het percentage ouderen met eenzaamheidsproblematiek en isolement hoger ligt dan elders in de regio. Reden voor actie want eenzaamheid en isolement is een moeilijk oplosbaar probleem waarbij hulp van anderen nodig is. Welzijn Veenendaal is met het ‘Signaleringsnetwerk’ actief om deze we l z i j n veenendaal
25
problematiek op het spoor te komen. Vele organisaties doen hier aan mee. Maar iedere inwoner van Veenendaal kan meedoen door de ogen niet te sluiten indien u iemand kent die eenzaam is of in isolement leeft. Bespreek het indien mogelijk, eerst met de oudere die het betreft en geef uw signaal in elk geval door aan de ouderenadviseurs van Welzijn Veenendaal. Zij gaan hiermee (uiteraard strikt vertrouwelijk) aan de slag. Voor vragen, informatie, hulp of advies neemt u contact op met John Hegenbart, projectleider van het Signaleringsnetwerk bereikbaar op het Meld- en Adviespunt van het Signaleringsnetwerk, Duivenwal 1 3901 ZA Veenendaal. Telefoonnummer: 0318- 51 97 51. Themabijeenkomsten Er zijn in het najaar enkele themabijeenkomsten gepland. Op 11 oktober spreekt mevrouw Vink-van der Klift over het thema: Schenking en Erfrecht. Aanvang: 14.00 uur. Plaats: Activiteitencentrum Duivenwal. Er wordt in Activiteitencentrum Duivenwal een 2-luik verzorgd over veiligheid in- en om de woning. Op 18 oktober is het thema: ‘Veiligheid Buitenshuis’. Op 1 november is het thema: ‘Veiligheid Binnenshuis’. De presentatie wordt gegeven door diverse sprekers, n.l. De Ouderenwinkel, een ergotherapeute en de politie. Aanvang voor beide thema’s: 14.00 uur. Op verzoek herhalen wij het thema ‘Openbaar vervoer en de OVchipkaart’ dit jaar. Op 15 november is Connexxion te gast in Activiteitencentrum Duivenwal. Zij informeren over de OV-chipkaart, hoe die kan worden aangeschaft, hoe u die moet opladen en gebruiken. In een speciale bus, die bij het activiteitencentrum wordt geparkeerd, kan na de presentatie worden geoefend, zodat u in de praktijk niet voor verrassingen komt te staan. Aanvang: 14.00 uur.
26
MANTELZORG Balie M&V
Wanneer iemand door ziekte, een handicap of ouderdom zorg nodig heeft, dan zijn het vaak de mensen om hen heen die een groot deel van de zorg op zich nemen. Vaak is dit geen bewuste keuze maar men doet wat er op dat moment nodig is. Balie M&V, voor mantelzorg en vrijwilligershulp, helpt deze mantelzorgers waar dat mogelijk is. Door onder meer informatieve bijeenkomsten, ontspannende avonden, korte cursussen, het organiseren van contactgroepen, het regelen van praktische hulp van vrijwilligers en wij bieden u graag een luisterend oor. Wij zijn er voor alle mantelzorgers en organiseren bovendien speciale avonden en activiteiten voor de jonge mantelzorger (9-25 jaar), de werkende mantelzorger en de allochtone mantelzorger en mantelzorgers met de zorg voor iemand in een specifieke doelgroep (hersenletsel, psychische klachten, kinderen met verstandelijke beperking). Voor jonge mantelzorgers is er bovendien een aparte site: www.heikbenerook.nl.
Korte cursus helpt u op weg
Balie M&V organiseert diverse korte cursussen voor mantelzorgers. Cursussen die u inzicht geven in de ziekte en het gedrag van de verzorgde, maar ook voor uzelf, om er voor te zorgen dat u uw taken op een gezonde manier kunt blijven uitvoeren. Uw vragen centraal In deze cursussen staan de vragen van de deelnemers centraal. Wij bieden theorie, maar elke cursus bevat ook veel praktische tips en de gelegenheid om ervaringen uit te wisselen. Kortom: een compacte cursus waar u veel aan kunt hebben. Hieronder treft u een korte omschrijving van de cursussen die wij een aantal malen per jaar organiseren. Precieze data maken wij bekend in ons BALIENIEUWS, op onze website en via de locale kranten. Maar heeft u interesse, dan kunt u zich nu alvast aanmelden, dan bent u verzekerd van een plekje.
we l z i j n veenendaal
27
Heeft u behoefte aan een cursus die wij nog niet aanbieden. Laat ons dat in ieder geval weten. Want het gaat er ons om dat wij ons aanbod zo goed mogelijk aansluiten op de behoeften van de mantelzorger. Cursus: Omgaan met onbegrepen gedrag Tijdens deze cursus leert u meer over de ziekte dementie en het gedrag van uw partner of familielid. U krijgt uitleg over de werking van de hersenen. Wij vertellen u wat er gebeurt in de hersenen bij dementie, wat de verschijnselen zijn en welke vormen van dementie er zijn. Daarnaast gaan wij in op de vraag wat de betrokkene zelf ervaart, welke problemen er kunnen ontstaan, welke valkuilen er zijn en hoe u hier het beste mee om kunt gaan. Door deze cursus te volgen leert u zijn of haar gedrag beter begrijpen. Ook geven wij u tips voor de omgang met uw dementerende familielid en er is ruimte om ervaringen uit te wisselen met andere deelnemers. Cursus: Niet Aangeboren Hersenletsel Deze cursus is bedoeld voor mantelzorgers die meer willen weten over het hersenletsel dat hun naaste heeft opgelopen als gevolg van bijvoorbeeld een herseninfarct of ongeluk. U krijgt uitleg over de werking van de hersenen, wat er in het hoofd is gebeurd en de gevolgen van het hersenletsel. Daarnaast besteden wij aandacht aan de manier waarop u met het veranderde gedrag kunt omgaan en waar u verder nog informatie en steun kunt vinden. Tijdens de bijeenkomsten bieden wij u voldoende ruimte om uw ervaringen met de andere deelnemers uit te wisselen. Cursus: Blijf in Balans! Centrale vraag tijdens deze cursus is: “Wat heb ik als mantelzorger nodig om goed in balans te kunnen blijven, zodat ik de zorg voor de ander zolang mogelijk vol kan blijven houden en ook zelf kan blijven functioneren.” In deze cursus staan we stil bij uw zorgentaken. Wat komt er allemaal bij kijken en wat betekent het voor uzelf? Hoe stelt u grenzen om overbelasting te voorkomen? Hoe vertelt u dat aan de verzorgde en de mensen in uw omgeving? Van wie kunt u steun verwachten bij het zorgen voor uw naaste en durft u dat ook te vragen? Afhankelijk van de wensen en vragen van de deelnemers kunnen onderwerpen aan de cursus toegevoegd of gewijzigd worden.
28
Wat doen wij nog meer? Balie M&V organiseert naast de cursussen regelmatig themabijeenkomsten, gericht op informatievoorziening, lotgenotencontact of ontspannend bezig zijn. Via ons BALIENIEUWS op onze website en via de lokale kranten worden deze activiteiten met datum en tijd bekend gemaakt. Vast in ons programma staan in ieder geval: Alzheimercafé Het Alzheimercafé is een ontmoetingsplaats voor patiënten, familie, hulpverleners en andere belangstellenden. Ze kunnen hier terecht voor informatie en het uitwisselen van ervaringen. Het programma begint om 19.30 uur en de zaal is open vanaf 19.15 uur. Het Alzheimercafé vindt elke laatste maandag van de maand plaats in activiteitencentrum De Kleine Beer, Poolster 162 in Veenendaal. Bijeenkomst NAH Niet aangeboren hersenletsel (NAH) is ingrijpend. Niet alleen voor degene die het krijgt, maar ook voor de omgeving. Voor deze mensen organiseren wij tenminste 6 bijeenkomsten, meestal op dinsdag, waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en ervaringen kunnen uitwisselen. Ontmoetingsgroep Dementie Voor mantelzorgers die te maken hebben met een naaste met dementie organiseren wij tenminste 6 maal per jaar een ontmoetingsgroep. Dag van de Mantelzorger Een jaarlijks terugkerend evenement om aandacht te vragen voor het belang van de mantelzorgers en het goede liefdevolle werk dat zij verrichten. En niet in de laatste plaats om alle mantelzorgers die dag in het zonnetje te zetten. De Dag van de Mantelzorger vindt meestal rond 10 november plaats. Het respijtweekend Dit jaarlijks terugkerend weekend organiseren wij voor de mantelzorger om er even helemaal uit te zijn. Tegen een geringe vergoeding bieden wij hen een volledig verzorgd weekend zodat zij bij thuiskomst met hernieuwde energie de zorgtaken weer op kunnen pakken. Dit weekend organiseren we meestal in september.
we l z i j n veenendaal
29
Voorlichting op scholen Specifiek voor de jonge mantelzorgers geven wij presentaties op de middelbare scholen. Om bewustwording te creëren maar vooral ook om kinderen de helpende hand te bieden, door hen te laten weten dat wij er ook voor hen zijn. Contact Voor meer informatie, aanmeldingen en het gratis ontvangen van BALIENIEUWS: Balie M&V Laan der Techniek 22L, 3903 AT Veenendaal Telefoon: 0318 – 55 42 48 (van ma t/m vrij 09.00 – 12.00 uur)
[email protected] www.baliemv.nl Balie M&V, voor mantelzorg en vrijwilligershulp, is een samenwerkingsverband tussen het Vrijwilligers Netwerk Veenendaal en Welzijn Veenendaal.
30
FACILITEITEN Bibliotheek Duivenwal De Kleine Beer De Eglantier
Dinsdag Dinsdag Maandag
Kapsalon Duivenwal
Dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Op afspraak, telefoon 52 89 75 (Mw. Van der Plas).
De Kleine Beer
Dagelijks. Op afspraak, telefoon 52 74 75 (Mw. Van de Lustgraaf).
Pedicure De Kleine Beer
Maandag en woensdag van 08.00 tot 14.00 uur.
De Eglantier
Donderdag van 08.00 tot 13.30 uur. Op afspraak, telefoon 52 10 42 (Mw. Touwen).
14.30 - 16.30 uur 14.30 - 15.30 uur 14.00 - 15.00 uur
Trombosedienst De Trombosedienst heeft vaste prikposten in de activiteitencentra. U kunt er uitsluitend terecht met een doorverwijzing van de trombosedienst. U wordt verzocht niet eerder dan een kwartier voor de aangegeven tijd aanwezig te zijn. De medewerksters van de trombosedienst zijn in de centra aanwezig op de volgende tijden: De Eglantier
maandag woensdag vrijdag
09.00 - 09.30 uur 08.15 - 08.45 uur 08.00 - 08.30 uur
Duivenwal
dinsdag vrijdag
09.00 - 09.30 uur 09.00 - 09.30 uur
De Kleine Beer maandag woensdag
08.30 - 09.00 uur 08.30 - 09.00 uur we l z i j n veenendaal
31
Nieuwsblad Het nieuwsblad voor ouderen ‘Oud(t)fit’ verschijnt 4x per jaar in een oplage van 3.300 exemplaren. In deze krant is informatie te vinden over de diensten, cursussen en activiteiten van Welzijn Veenendaal. Ook actualiteiten die voor ouderen van belang kunnen zijn worden vermeld. Het blad wordt door vrijwilligers aan huis bezorgd bij de seniorenwoningen in Veenendaal en is gratis af te halen bij de activiteitencentra, de bibliotheek en het VVV kantoor.
Klachtenregeling Welzijn Veenendaal streeft naar tevreden klanten en hanteert daarom een klachtenprocedure. Met een klachtenprocedure hoopt Welzijn Veenendaal de belangen van de klant zo goed mogelijk te behartigen. Daarnaast levert het informatie op die er toe bijdraagt dat producten kunnen worden verbeterd. De klacht kan gemeld worden bij een beroepskracht, docent of begeleider. Deze zorgt dat de klacht schriftelijk gemeld wordt bij de klachtbehandelaar. De complete beschrijving van de klachtenregeling is op te vragen bij het Centraal Bureau. Telefoon 0318 - 52 53 39.
Cliëntenraad In de Cliëntenraad hebben afgevaardigden zitting die opkomen voor de belangen van alle cliënten die een beroep doen op Welzijn Veenendaal. De Cliëntenraad informeert de directeur van de organisatie over zaken die voor de cliënten van Welzijn Veenendaal van belang zijn. Het management krijgt zo een beeld van wat er speelt bij de cliënten en kan zo nodig het beleid er op afstemmen. De Cliëntenraad verneemt graag vragen, opmerkingen, wensen en suggesties van de cliënten van Welzijn Veenendaal. Te bereiken via het Centraal Bureau. Telefoon 0318 - 52 53 39.
32
Inschrijfvoorwaarden 1. Duur: Het cursus/activiteitenseizoen loopt van september 2012 tot en met juni 2013. 2. Deelname: Voor deelname aan een activiteit/cursus kan men zich aanmelden door een volledig ingevuld en ondertekend inschrijfformulier voor het seizoen 2012-2013 in te leveren. Alleen volledig ingevulde en ondertekende inschrijfformulieren worden behandeld. 3. Annulering: Annuleren zonder kosten kan bij het Cursusbureau tot 2 weken vóór de aanvang van de cursus/activiteit waarvoor u zich heeft aangemeld. In alle andere gevallen is het gehele cursusgeld/ contributie verschuldigd. Uitzonderingen zijn de cursussen die langer duren dan drie maanden. 4. Contributie voor recreatieve activiteiten: U kunt uitsluitend door middel van automatische incasso betalen. Deelnemers machtigen Welzijn Veenendaal om jaarlijks éénmalig de totale contributie te incasseren. Let op: De contributie wordt elk jaar automatisch verlengd. Wanneer u niet meer wenst deel te nemen, dient u dit te melden bij het Cursusbureau. Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand. 5. Cursusgeld: U kunt uitsluitend door middel van automatische incasso betalen. Deelnemers machtigen Welzijn Veenendaal om éénmalig het totale cursusgeld te incasseren. 6. Voor MBvO gelden andere regels: betalingen geschieden maandelijks vooraf middels automatische incasso. De contributie wordt elk jaar automatisch verlengd. Wanneer u niet meer wenst deel te nemen, dient u dit schriftelijk te melden bij het Cursusbureau. Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand. 7. De prijzen kunnen per 1 januari 2013 worden aangepast. Dit is een gevolg van wettelijke maatregelen (BTW). 8. Overige bepalingen: - Bij onvoldoende aanmeldingen voor een cursus/activiteit heeft - Welzijn Veenendaal het recht de cursus te annuleren. - Inschrijvingen dienen bij Welzijn Veenendaal binnen te zijn uiterlijk 1 week vóór aanvang van de activiteit/cursus. Bij overschrijding van het maximum aantal deelnemers wordt men op een wachtlijs geplaatst. Zodra plaatsing mogelijk is ontvangt u bericht. - Voor ouderen uit de randgemeenten geldt dat inwoners van Veenendaal voorrang hebben. we l z i j n veenendaal
33
COLOFON Uitgave Oplage Druk 34
: : : :
Welzijn Veenendaal 4.300 juli 2012 drukkerij Bout bv - Barneveld
adv Muzen
az omslag
Welzijn Veenendaal Laan der Techniek 22a 3903 AT Veenendaal www.welzijnveenendaal.nl
