Adományszervezési kampányok. Ambrus Kiry Noémi Bullain Nilda

Adományszervezési kampányok Ambrus Kiry Noémi – Bullain Nilda

Mi a kampány?  Konkrét adományszervezési cél  Rövidebb (1 éven belüli), meghatározott idő  Egységes üzenet  Komplex, többféle eszköz használata  Egymást megerősítő, kiegészítő elemek  Ismételhető, „építőelem”

Milyen a kampány?

A kampány jellemzői  csapatmunka  intenzív  időben behatárolt  célra fókuszáló  kreatív folyamat

Mire jó a kampány?

Adományszervezési stratégiában: – Hosszú távon kiszámítható bevételek elérésére – Nem projektcélú bevételek növelésére – Adományozók toborzására – Adományozók megtartására és lojalitásuk növelésére – Adományok növelésére – Adatbázis kiépítésére / karbantartására

Mire jó a kampány?

Kommunikációs stratégiában: – Szervezet ismertségének növelésére – Az ügy népszerűsítésére (tudatosítás) – Arculatépítésre, brand-építésre – Üzenet célcsoporthoz való eljuttatására – Ügyet támogatók mozgósítására – Szervezet pozicionálására

Kampánycélok

Pénzügyi cél

Hány forintot hozzunk be?

Marketing cél

Kikhez és hogyan szólunk?

Missziós cél

Miben segíti a küldetést?

Szervezeti cél

Miben segíti a szervezetet?

Kampánycélok

Példa kampánycélok megfogalmazására  400,000 Ft összegyűjtése egy cukorbetegséggel kapcsolatos kiadványra (egyszeri kampány)  A szervezet ismertségének növelése a településen  A cukorbetegséggel élő emberek problémáira való figyelemfelhívás a lakosság körében Városi beteg-érdekképviseleti egyesület

Kampánycélok Példa kampánycélok megfogalmazására  12,000,000 Ft összegyűjtése a rehabilitációs osztály felújítására (éves kampány)  A szervezet ismertségének növelése a 25-55 éves városi, átlag feletti keresetű diplomások körében (36%-ról 50% fölé)  Legalább 1500 új adományozó toborzása  Legalább 160 új rendszeres adományozó szerzése  Legalább 120 felminősítés (‘upgrade’)  Vállalati klubtagok 30%-át elkötelezni az új osztály többéves támogatására Ismert fővárosi kórházi alapítvány

Éves kampányok  Időzítés – aktualitás; ciklikusság; „folyamatos kampány”  Tervezett és rendkívüli  Évi hányszor?  Az adományozó tudja, hogy fogsz még kérni és azt is, hogy többet fogsz kérni CÉL: HOSSZÚ TÁVÚ, RENDSZERES ADOMÁNYOZÓI KÖR KIÉPÍTÉSE

A kampány elemei

KREATÍV MARKETING

célok

PÉNZÜGY

ADATBÁZIS

Kreatív „Case for support”: Mire és miért adományozzon?  Kik vagyunk mi?  Mire kérünk pénzt?  Mit ajánlunk?  Miért éppen bennünket támogasson?  Miért csak bennünket választhat ha ezt az ügyet szeretné támogatni?  Miért kell most adni?

Case for support példa Kik vagyunk?

A legnagyobb szerzetesrendi alapítvány amely árva gyermekeket segít

Mire kérünk?

Árva gyermekek iskoláztatása x megyében

Mit ajánlunk?

120 gyermek esélye a normális életre •min. 15 lei (iskolaszerek), 1 gyermek költsége 320 lei: patrónus Mi juttatjuk el a leghatékonyabban az adományt, minden gyermekhez elérünk, senki nem marad segítség nélkül Most kell adni, kezdődik az iskola, aki kimarad...

Miért éppen mi? Miért most?

Kreatív

 Direct Mail / Direkt marketing anyagok  Hirdetés  Egyéb anyagok (BTL – szórólap stb.)  Egységes üzenet és arculat  Brand-építés  Kiegészítő elemek

Üzenet: 6,3 % esélye van arra, hogy mellrákos lesz. Adakozzanak a mammotom-ra!

Arculat:

• A gyerek, mint motívum használata • A kislány, mint motívum egy mellrák elleni kampányban

Marketing Adományszervezési technikák  Direct

Marketing

Direct Mail, telefon, email, sms, személyes  Hirdetés Óriásplakát, citylight, újságok, magazinok, DRTV („teleshop”), online/internetes hirdetések  Below the line (BTL) közvetett Gyűjtődoboz, szórólap, hírlevél (célzott elhelyezés), saját honlap  Face-to-face (BTL közvetlen) Utcai adománykérés – direct dialogue, részvétel tömeg- rendezvényen (pl. Sziget), door-to-door  Események Árverés, koncert, gála, futóverseny, sportesemény, fesztivál, vásár, telethon

Marketing Célcsoportok

Technikák

Érintett lakosok

Direct mail, szórólap

Ismételt adományozók

Direct mail, telefon

Nagy adományok

Telefon, személyes találkozó Óriásplakát, spot

Nagyközönség Vállalatvezetők

Személyes megkeresés (klubtagság)

Marketing példa • Óriásplakát Kihelyezés – nagy városok Kihelyezett plakátok száma – 600 Időtartam: 1 hónap - Március 2005 • Citylight poster (CLP) Kihelyezés – kistelepülések Kihelyezett plakátok száma – 700 Időtartam: 1 hónap - Április 2005 • Rádió spot Országos rádió – (Radio Zet) Adásban: 6 féle változat 15” hosszú 3 héten keresztül • Sajtóhirdetés Kétszeri megjelenés egy szülőknek szóló havilapban Időtartam: Április, Május 2005 • Újság behúzás 1% szórólap Darabszám – 100 000 Időtartam: Március 2005 Freecard Darabszám – 100 000 Időtartam: Április 2005

Marketing példa

• Ragasztott hirdetés Kihelyezés – Ljubljanai buszokon Időtartam: 1 hónap – Október 2005 (október a mellrák elleni küzdelem hónapja) • Óriásplakát Kihelyezés – Ljubljana Időtartam: 1 hónap - Október 2005 • Kis, A4-es poszterek - Ljubljanai buszokon Időtartam: 1 hónap – Október 2005

• TV spot • Polók - Ljubljanai futás alkalmával voltak kaphatók – 4€ - 2005. szeptember 24. • SMS kampány

Adatbázis  Mit tudunk az adományozóinkról?  Mit nem tudunk róluk? Mit kell megtudnunk?

 „Adományozói profilok” - felosztás,kategorizálás  Nem, életkor,lakhely  Foglalkozás,jövedelem,érdeklődési kör stb.  Lifetime Value (Élettartam-érték):  Átlagos adomány x támogatási periódus (évek)

Adatbázis  Toborzás/megnyerés (acquisition)  donor profilokon keresztül; hideg listák alapján; közösségi akciókon keresztül; más ügyek támogatói közül stb.

 Megtartás (retention)  Felminősítés (upgrade)  Nagy adományok kérése (major gifts)  Hagyaték, tervezett adományozás (bequests, planned giving)

KATASZTRÓFA FR

EGYÉNI ADOMÁNYOZÓK

MARKETING A MEGLÉVŐ ADOMÁNYOZÓK FELÉ TÖBB MEGTARTOTT ADOMÁNYOZÓ

ALACSONYABB DIREKT MARKETING KÖLTSÉGEK

NAGYOBB EGYÉNI ADOMÁNYOK

ALACSONYABB MARKETING ÖSSZKÖLTSÉGEK

DIREKT MARKETING (Adatbázis szűrők használata)‫‏‬

MARKETING A LEHETSÉGES ADOMÁNYOZÓK FELÉ

ÚJ ADOMÁNYOZÓK

ÚJ HOZZÁJÁRULÁSOK

ALACSONYABB DIREKT MARKETING KÖLTSÉGEK ALACSONYABB MARKETING ÖSSZKÖLTSÉGEK

HOZZÁJÁRULÁS PASSZÍV ADOMÁNYOZÓKTÓL NAGY ADOMÁNYOK KOMMUNIKÁCIÓS STRATÉGIA ÉRZELMI KÖZELSÉG LÁTHATÓSÁG ADOMÁNYOZÓK ÖSZTÖNZÉSE

HAGYATÉK / ÖRÖKHAGYÁS

NAGYOBB ÚJRABEFEKTETÉS A MAGASABB HOZAMÚ TEVÉKENYSÉGEKBE

ÉLETTARTAM – ÉRTÉK (LTV) CIKLUS

Pénzügy  „Forintcél”: Mennyi pénz kell?  Bevétel: Miből mennyi jön be?  Lebontás célcsoportok/technikák alapján  Hány donor, mekkora átlagadomány kell?

 Költségvetés: Mennyibe kerül a kampány?  Közvetlen és közvetett költségek

Pénzügy  Return on Investment (ROI) Megtérülési ráta = Költségvetés Bevétel  Pénzügytechnika Könnyen, gyorsan adni Elkötelezés vs. fizetés Rendszeresség

Kampányterv Időütemezés MIKOR?

Kreatív - DM anyag elkészítése

Marketing - Hirdetői felület megszerzése

Adatbázis - Donor profilok frissítése

Pénzügy - Csekknyomtatás

Tevékenység MIT?

Felelős KI?

Köszönjük! További információ: www.ctf.hu