Administratie Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen
Ben je behulpzaam? Vind je het leuk om met veel verschillende mensen om te gaan? Hou je ervan om teksten te verwerken? Ben je nauwkeurig, goed in taal en niet bang voor een beetje stress? Wil je graag steeds nieuwe dingen leren? Dan ligt in de secretariële beroepen jouw toekomst!
Secretarieel Veel dingen die je doet in het dagelijkse leven gebeuren ook in een bedrijf. Zo heb je de afgelopen weken misschien wel vijftig keer de telefoon opgenomen. Bij je thuis, omdat je mobiel ging of omdat iemand er even niet was. Hetzelfde geldt voor bijvoorbeeld archiveren. Je hebt vast een eigen bankrekening waarvan je de bankafschriften in een mapje bijhoudt of een verzameling van bijvoorbeeld postzegels, voetbalkaartjes of iets anders. Je bergt de spullen systematisch op. Ook het schrijven van brieven, mailtjes of andere teksten doe je vast heel vaak. Het zijn allemaal dingen die in een bedrijf ook voorkomen, alleen is de inhoud en de vorm heel anders. Binnen de sector Secretarieel zijn er de volgende beroepen waarvoor je op het ROC Westerschelde een opleiding kan volgen: secretarieel medewerker receptionist/telefonist directiesecretaresse managementassistent
niveau 2 niveau 2 niveau 4 niveau 4
2 jaar 2 jaar 3 jaar 3 jaar
Ik ben secretarieel medewerker. Wat zijn mijn taken? In dit beroep heb je veel met teksten te maken. Je schrijft brieven, memo’s, e-mails. Verder verwacht je leidinggevende dat je voor allerlei andere dingen in te zetten bent. Denk aan bezoekers ontvangen, telefoontjes aannemen, de agenda bijhouden, afspraken maken, kopiëren, post afhandelen en archiveren. Kortom, je bent de steunpilaar van de afdeling. Je belangrijkste taken zijn: • je doet de correspondentie • je neemt de telefoon aan • je ontvangt en informeert bezoekers • je handelt de post af • je houdt het archief bij Je kunt in allerlei organisaties terecht komen, van klein tot groot, bij de overheid en in het bedrijfsleven. Je werkt dan op het secretariaat of bij een afdeling.
Als telefonist/receptionist ben je het visitekaartje van de organisatie. Jij bent degene die de bezoekers ontvangt. Als bezoekers een goede indruk van jou krijgen, hebben ze ook een goede indruk van de organisatie. Het is dus heel belangrijk om altijd beleefd en vriendelijk te zijn, ook tegen de mensen die je aan de telefoon krijgt. Als directiesecretaresse neem je het topmanagement veel werk uit handen. Vergeleken met een gewone secretaresse doe je veel regelwerk. Plannen en organiseren, afspraken maken, in de gaten houden dat dingen op tijd klaar zijn. Als managementassistent neem je de manager veel werk uit handen. Vergeleken met de directiesecretaresse ben je meer inhoudelijk betrokken bij werkzaamheden, dus heb je ook kennis nodig van het afdelingsterrein, bijvoorbeeld op het gebied van Marketing, Financiën of Personeelszaken om goede ondersteuning te kunnen bieden.
Vind je het leuk om achter de computer te werken? Heb jij wel wat met cijfers? Zorg je graag dat alles klopt en goed loopt? Kun je plannen? Hou je dingen uitpluizen? Ben je heel precies en nauwkeurig en ben je zo eerlijk als goud? Dan heb je hier je beroep gevonden! Kom leren voor een baan in de bedrijfsadministratieve sector!
Bedrijfsadministratief (financiële beroepen) Een organisatie wil op elk willekeurig moment weten hoe ze er financieel voorstaat. Is er nog geld in kas, betalen de klanten wel op tijd, wordt er winst gemaakt? Daarom moet er een goede administratie zijn. Het gaat om het verzamelen, ordenen en registreren van gegevens voor allerlei doeleinden. Financiële administratie is nodig om inzicht te krijgen in de positie van een bedrijf of instelling. In de sector bedrijfsadministratie heb je de volgende beroepen: Bedrijfsadministratief medewerker Bedrijfsadministrateur
Niveau 2 Niveau 4
2 jaar 3 jaar
Als bedrijfsadministratief medewerker doe je licht administratief werk. Je werkt op de afdeling administratie van een bedrijf. Maar je kunt ook bij een speciaal administratiekantoor werken dat de administratie voor andere bedrijven bijhoudt. Als bedrijfsadministrateur werk je op de afdeling administratie van een bedrijf. Of je bent aan het werk bij een apart administratiekantoor dat de administratie voor andere bedrijven bijhoudt. Je voert allerlei financiële gegevens in de computer in. En je haalt daar weer veel informatie uit.
Werk jij graag samen met mensen? Kan je je goed inleven in klanten? Vind je het leuk om steeds weer nieuwe dingen te doen? Kan je bedenken wat klanten leuk vinden? Ben je een goede organisator? Creatief en nauwkeurig? Altijd in voor actie? Een vlotte prater en ben je aardig zelfstandig? Zoek niet langer! Jij moet gaan werken in de commerciële business!
Commercieel Overal waar je komt, zie je vormen van commerciële dienstverlening. Commerciële dienstverlening is: een product of dienst onder de aandacht brengen met als doel om te verkopen. In je brievenbus worden elke week wel reclamefolders gegooid. Als je voor iemand een cadeautje gaat kopen, kun je eerst kijken in die reclamefolders voor ideeën en aanbiedingen. Zo bepaal je soms van te voren al wat je gaat kopen. Ook op internet vind je steeds meer mogelijkheden om producten te kopen. Maar voordat de producten in de (web)winkel liggen, is er heel wat gebeurd. De producent doet eerst marktonderzoek, waarbij hij van alles laat onderzoeken. Het is belangrijk om te weten wie de mogelijke kopers precies zijn. Dan kan hij zijn producten en reclames daar goed op afstemmen. Binnen de sector Commercieel heb je het volgende beroep: Marketing medewerker
Niveau 4
3 jaar
Als marketingmedewerker doe je van alles om de producten en diensten van je bedrijf of van een ander bedrijf onder de aandacht van de klanten te brengen. Dat zijn bestaande klanten maar je probeert ook nieuwe klanten binnen te krijgen. Je benadert ze via internet (e-business) of je stuurt ze een brief of folder. Die moet liefst zo opvallen dat ze meteen zaken met jouw bedrijf willen doen.
BOL of BBL? Er zijn twee mogelijkheden om te leren binnen het mbo. Bij de beroepsopleidende leerweg (BOL) ga je volledig naar school en je loopt stage. Bij de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) heb je werk bij een leerbedrijf, en ga je één dag per week naar school.
Verschillende niveaus: Niveau 1: assistentenniveau. Hierbij voer je eenvoudige werkzaamheden en procedures uit onder begeleiding van een ander op de werkvloer Niveau 2: basisberoepsbeoefenaar. Hierbij kun je werkzaamheden of procedures uitvoeren onder begeleiding van een chef of een hoofd van een afdeling. Niveau 3: vakfunctionaris. Je kunt volledig zelfstandig werkzaamheden uitvoeren en een collega aansturen. Niveau 4: middenkaderfunctionaris. Je bent breed inzetbaar en je kunt werkzaamheden bepalen voor andere werknemers. Op niveau 4 zijn er ook opleidingen waarin je wordt opgeleid voor specialist. Dan kun je specifieke procedures bepalen en je stuurt collega’s aan. Toelatingseisen, duur van de opleiding, lesgeld en dergelijke: Kijk op www.rocwesterschelde.nl of neem contact op met de voorlichtingsbalie van het ROC Westerschelde.
Voor informatie over onze opleidingen: telefoon: 0115-641604 mail:
[email protected] website: WWW. ROCWESTERSCHELDE.NL
Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten ontleend worden. versie 09-11
ROC Westerschelde werkt intensief samen met ROC Zeeland. Het is de bedoeling dat deze samenwerking uitmondt in een fusie. Doelstelling van de samenwerking is om ook toekomstige generaties jongeren een zo breed mogelijk aanbod van middelbare beroepsopleidingen in Zeeuws-Vlaanderen, Walcheren en de Oosterschelderegio te kunnen bieden. Als de fusie doorgaat, zal jouw ROC een andere naam krijgen, maar ook onder deze nieuwe vlag bieden we jou straks een goede en aantrekkelijke opleiding, waarin je goed wordt voorbereid op het beroep of de vervolgopleiding van jouw keuze. Uiteraard garanderen wij dat je de opleiding waarin je geplaatst wordt binnen het nieuwe ROC kunt voortzetten.
