ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga DAFTAR PUSTAKA

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga

DAFTAR PUSTAKA

Buku: Abubakar, Hadi.1985.Pola Kearsipan Modern. Jakarta: Djambatan. Hal 19-22 Arikunto, Suharsimi.2005. Manajemen Penelitian. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Arikunto, Suharsimi.2006. Prosedur Penelitian suatu pendekatan Praktik. Jakarta :PT.Asdi Mahasatia. Hal 150-160. Amsyah, Zulkifli.1989.Manajemen Kearsipan. Jakarta: Gramedia. Barthor, Basir.2007. Manajemen Kearsipan: Untuk Lembaga Negara, Swasta, dan Perguruan Tinggi Ed. 1. Jakarta: Bumi Aksara. Hal 1-16 Boeree, C. George.2008. Psikologi Sosial. Jogjakarta: Prisma Sophie. Filedman, Robert S.1999. Understanding Psychology. Singapore: McGrow Hill College. Mahmud, M. Dimyati.1990. Psikologi: Suatu Pengantar, Edisi 1. Yogyakarta: BPFE. Hal. 41-55. Martono, Boedi.1992.Penataan Berkas dalam Manajemen Kearsipan. Jakarta: Pustaka Sinar. Nurmandi, achmad.2010. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta: PT. Sinergi Visi Utama. Sarwono, Sarlito Wirawan., dan Meinarno, Eko.2009. Psikologi Sosial. Jakarta: Salemba Humanika. Singarimbun, Masri dan Efendi, Sofian.1989. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES. Sobur, Alex.2003. Psikologi Umum. Bandung: Pustaka Setia. Sobur, Alex.2009. Psikologi Umum. Bandung: Pustaka Setia. Sudjana.2005.Metoda Statistika. Bandung: Tarsito. Suyanto, Bagong., dan Sutinah (ed.).2010. Metode Penelitian Sosial : Berbagai Alternatif Pendekatan. Jakarta: Kencana. Tjiptono, F., dan Chandra, Gregorious.2011. Service, Quality, and Satisfaction. Ed 3. Yogyakarta: Penerbit Andi. 1

SKRIPSI

ANALISA KESESUAIAN HARAPAN ...

LAGZA LASITA PUTRI


Walgito, Bimo.2003. Psikologi Sosial. Yogyakarta: C.V Andi Offset. Wursanto, Ig.1991. Kearsipan 2. Yogyakarta: Kanisius. Hal 1-41

Skripsi, Tesis, Jurnal (Hardcopy atau PDF): Ashri, Muhammad (2007). “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pekanggan pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Malang” (Skripsi). Malang: Universitas Islam Negeri Malang. Firdaus, Kemas Dzimisqi. 2009. “Analisa Dimensi Kualitas Jasa Perpustakaan Stikom Surabaya”. (Skripsi). Surabaya: Universitas Airlangga. Juniati, Anak Agung Ayu (2012). “Analisis Kinerja Pengelolaan Kearsipan Badan Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Denpasar“ (Tesis). Denpasar: Universitas Udayana Harisanty, Dessy (2006). “Analisa Kesesuaian Antara Harapan dan Persepsi pengguna layanan digital pada Perpustakaan” (Skripsi). Surabaya: Universitas Airlangga. Hendriyanto, (2009). “Persepsi Pengguna Terhadap Kualitas Layanan Arsip Berita Digital dalam Memenuhi Kebutuhan Wartawan Tempo” (Skripsi). Yogyakarta:

UIN

Sunan

Kalijaga.

Sumber:

http://www.thedigilib.com/doc/43776-persepsi-pengguna-terhadapkualitas-layanan-arsip-berita-digital-dalam-memenuhi-kebutuhanwartawan-tempo#.Uc6GIzs9O8A Hariyanto, Dimas Prima. (2013). “Strategy Improve The Quality of Library Services in Badan Arsip dan Perpustakaan Pemerintah Kota Surabaya Vol 1,

No.2”

(Jurnal).

Surabaya:

Baperpusip.

Sumber:

http://ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/2617/bacaartikel Novandy, Riwan (2009). “Analisis Persepsi Masyarakat terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Bagian Administrasi Kemasyarakatan dan Kesejahteraan Rakyat Pemerintah Kabupaten Simalungun” (Tesis). Medan: Universitas Sumatera Utara. 2

SKRIPSI


LAGZA LASITA PUTRI


Riyani, Nia (2009). “Analisis Harapan dan Persepsi Pekanggan Terhadap Kualitas Kartu Indosat Multimedia Mobile (Im3) pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara” (Draft

Skripsi).

Medan:

Universitas

Sumatera

Utara.

Web:

http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/11205/1/09E02619.pdf. Diakses pada Senin 24 Juni 2013. Semil, Nurma (2005). “Analisis Kinerja Pelayanan Publik Instansi Pemerintahan – Studi Kasus di Kantor Pertanahan Kota Semarang” (Tesis). Semarang: Universitas Diponegoro. Web: http://eprints.undip.ac.id/14752/1/img517074816.pdf. Diakses pada 19 Juni 2013. Widiyanto, Agus Salim. (2012). “Analisis Kualitas Pelayanan Perpustakaan Berdasarkan Harapan dan Persepsi Pemustaka di Perpustakaan Umum Kab. Pamekasan” (Skripsi thesis). Yogyakarta, UIN Sunan Kalijaga.

Bahan Bacaan PDF: Keban, Yeremias T. “Etika Pelayanan Publik: Pergeseran Paradigma, Dilema dan Implikasinya bagi Pelayanan Publik di Indonesia”. Sumber : https://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1 2&cad=rja&ved=0CGwQFjAL&url=http%3A%2F%2Fwww.bappenas.go. id%2Fget-file-server%2Fnode%2F8596%2F&ei=6cfHUdPCOcyVrge9oGwDg&usg=AFQjCNGdNaZaSE3i9mXhCFuL1Nz9KNwu7g&sig2=q PukDOt0H8AKr9UUzUQFZQ&bvm=bv.48293060,d.bmk. Diakses pada 24 Juni 2013 Pukul 12.00 WIB Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Republik Indonesia. “Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 tahun 2003”. Sumber : http://www.kppt.palembang.go.id/pustaka/kepmenpan_632003.pdf. Diakses pada Senin 24 Juni 2013 Pukul 12.00 WIB Sumartini. “Pengantar kearsipan”. Sumber : http://bapersip.jatimprov.go.id/images/artikel/Pengantar%20kearsipan%20

3

SKRIPSI


LAGZA LASITA PUTRI


oleh%20dra%20soemartini.pdf. Diakses pada Senin 24 juni 2013 pukul 12.21 WIB Suranto. “Konsep Pelayanan Publik”. Sumber : http://sulut.kemenag.go.id/file/file/kepegawaian/ikmo1341292012.pdf. Diakses pada Senin 24 Juni 2013 Pukul 12.21 WIB Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 tahun 2009 tentang Kearsipan. . Sumber: https://www.google.com/m?q=uud+no.+43+tentang+kearsipan+tahun+20 0c&client=ms-opera-mini&channel=new. Diakses pada senin, 27 januari 2014 pukul 13.00 WIB. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 1971 tentang Ketentuanketentuan Pokok Kearsipan. Sumber : https://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1 &cad=rja&ved=0CCcQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.anri.go.id%2F unduh-file%2F82UU-Nomor-7-Tahun-1971-Tentang-Ketentuan-PokokKearsipan.pdf&ei=k9PHUaeYIsamrQeJu4GoBA&usg=AFQjCNGIo7M6 F4p0OFzqWEeXgsPemslkhQ&sig2=EI-Uoz30fhl5TBUvt2K1Q&bvm=bv.48293060,d.bmk. Diakses pada Senin 24 Juni 2013 pukul 14.47 WIB. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Sumber : https://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=8 &cad=rja&ved=0CFAQFjAH&url=http%3A%2F%2Fwww.anri.go.id%2F unduh-file%2F99UU-Nomor-25-Tahun-2009-Tentang-PelayananPublik.pdf&ei=6cfHUdPCOcyVrge9oGwDg&usg=AFQjCNFEU5XLz2kSNL9jtBJ2W5RMvW045Q&sig2=q dG3DocDBq0hcoEEutnWFQ&bvm=bv.48293060,d.bmk. Diakses pada 24 Juni 2013 Pukul 12.00 WIB

4

SKRIPSI


LAGZA LASITA PUTRI


Widodo, Nurjati. (2013). “Pelayanan Publik” (buku Ajar). Sumber : http://nurjatiwidodo.lecture.ub.ac.id/files/2013/02/Buku-Ajar.pdf. Diakses pada 24 Juni 2013 Pukul 12.00 WIB

Website: Badan Kearsipan dan Perpustakaan jawa Timur. Sumber: http://bapersip.jatimprov.go.id/bapersip/index.jsp. Diakses pada 27 Oktober 2013 pukul 13.00 WIB Data Perguruan Tinggi Islam Negeri dibawah Depag. Sumber: indonesiaindonesia.com/f/100268-daftar-perguruan-tinggi-isalam-negeriindonesia. Diakses pada 29 Januari 2014 pukul 18.00 WIB Data Perguruan Tinggi Negeri Indonesia. Sumber: indonesiaindonesia.com/f/100267-daftar-perguruan-tinggi-isalam-negeriindonesia. Diakses pada 29 Januari 2014 pukul 18.00 WIB Pengertian Arsip Menurut Lembaga administrasi Negara. Sumber: http://www.duniaarsip.com/pengertian-arsip-menurut-lembagaadministrasi-negara.html/. Diakses pada: senin 24 Juni 2013 pada pukul 11.36 WIB Profil Badan Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur. Sumber: http://bapersip.jatimprov.go.id/bapersip/profil.jsp?id=1. Diakses pada: Minggu 27 Oktober 2013 pukul 01.16 WIB. Program Sarjana Program Studi Sejarah Fakultas Sastra Universitas Udayana. Sumber:

http://www.unud.ac.id/ind/wp-content/uploads/s1_sejarah.pdf.

Diakses pada Rabu 29 Januari 2013 pukul 19.00 WIB Pengalaman-pengalaman Seorang Arsiparis Belanda di Indonesia. Sumber: (http://www.anri.go.id/4dm1n/data/artikel_data/1d7c9e4bcbdcb70e77aad5 dc0cc98567.pdf ). Diakses pada Rabu 29 Januari 2013 pukul 19.00 WIB

5

SKRIPSI


LAGZA LASITA PUTRI


Taufiq,

Ahmad.

Sistematika

Metodologi

Penelitian.

Sumber:

http://vivixtopz.wordpress.com/modul-kuliah/metodologipenelitian/sistematika-metodologi-penelitian/. Diakses pada 17 Desember 2013 pukul 00.22 WIB. 2009. Metode Penelitian Survei. Sumber: http://elfiraismy.wordpress.com/2009/11/09/metode-penelitian-survei/. Diakses pada 17 Desember 2013 pukul 23.19 WIB. 2011. Pengertian Pesepsi. Sumber: http://www.psychologymania.com/2011/08/pengertian-persepsi.html. Diakses pada: Sabtu 29 Juni 2013 2011. “Kualitas” (Ensiklopedi). Sumber: http://digilib.ittelkom.ac.id/index.php?option=com_content&view=article &id=788:kualitas&catid=25:industri&Itemid=14. Diakses pada 24 juni 2013 pukul 12.00 WIB 2013. Program Magister Ilmu Sejarah FIB Unand Sosialisasi di Universitas Batang

Hari

Jambi.

Sumber:

http://fib.unand.ac.id/in/prodi-dan-

dosen/sastra-indonesia/1066-prodi-ilmu-sejarah-fib-unand-sosialisasiprogram-pascasarjana-di-univ-batang-hari. Diakses pada Rabu 29 Januari 2014 pukul 19.00 WIB 2013. Analisa Data Penelitian. Sumber: http://syehaceh.wordpress.com/2013/09/12/analisa-data-penelitian/. Diakses pada 17 Desember 2013 pukul 21.00 WIB.

6

SKRIPSI


LAGZA LASITA PUTRI

ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga DAFTAR PUSTAKA

Recommend Documents