A VÁSÁRLÁS MENETE REGISZTRÁCIÓ, FELHASZNÁLÓI FIÓK Áruházunkban rendelni, csak regisztrált felhasználó tud, így az első rendelés feladásához regisztrálnia kell magát, melyet a címlapon, a felső sáv jobb szélén lévő „Regisztráció” menüpontra kattintva tud megtenni. A regisztráció csak a kiválasztott, megrendelni kívánt termékek tényleges megrendeléséhez szükséges. A regisztrációhoz szükséges adatok: felhasználónév, jelszó, e-mail, megrendelő adatai (esetleges cégnév, vezeték, keresztnév), elérhetőségei (szállítási cím, telefon). Amennyiben a számlázási cím nem azonos a szállítási címmel, kérjük ezt az egyes rendelések feladásakor jelezze felénk, melyre egy megjegyzés mező biztosít lehetőséget. Személyes adatait a későbbiekben a belépést követően módosíthatja. Kérjük, pontosan adja meg elérhetőségeit, mert a hibás adatok meghiúsíthatják a kapcsolatfelvételt! A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben a regisztráció érvényesítését tartalmazó információkat kap. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, valótlan regisztrálásokat. Az érvényesítésre 5 nap áll rendelkezésére. Ha a regisztrációját megfelelően érvényesítette az e-mailben lévő link követésével, akkor ezután már bármikor lehetősége van rendelést leadni áruházunkban. A regisztrációban szereplő adatokat később bejelentkezés után - a „Fiók karbantartása” menüpontra kattintva tudja módosítani. A már regisztrált felhasználók rendelés előtt, a honlap bal oldalán a termékkategóriák alatt található belépés szekcióban, a felhasználónév és a jelszó megadásával, majd a „Bejelentkezés” menüpontra kattintva tudnak bejelentkezni. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor kattintson az „Elfelejtette a jelszavát?” menüpontra, ezután írja be a regisztrációkor megadott e-mail címét és a rendszer a regisztrált e-mail címre elküld egy vezérjelet, és egy linket. A linkre kattintva a megjelenő oldalon az elküldött vezérjelet megadva új jelszót határozhat meg fiókjához.
A RENDELÉS MENETE, KOSÁR ÖSSZEÁLLÍTÁSA Áruházunk választéka folyamatosan bővül. Jelenleg több mint 450 termék található benne. A termékek többféle kiszerelésben és méretben is szerepelnek, ezért a rendeléshez mindig ki kell választani a megfelelő kiszerelést. Termékeinket több kategóriába soroltuk, melyekre kattintva megjelennek az alájuk besorolt tételek. Az egyes tételekre kattintva megjelenik az adott termék adatlapja, ahol lehetőség van a kiszerelés kiválasztására. Amennyiben valamely terméket meg kívánja rendelni, akkor az adatlapján, amennyiben több kiszerelésben, méretben, színben van, válassza ki az önnek megfelelő fajtát, írja be a kívánt mennyiséget az erre a célra szolgáló mezőbe, majd nyomja meg a „kosárba rakom” gombot, vagy a mennyiség mezőben az [ENTER]-t.
Előfordulhat, hogy egyes termékekből elfogy a készletünk, ekkor felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel, helyettesítő terméket, vagy későbbi kiszállítást ajánlunk. Az egyes termékek neveire, vagy a hozzájuk társított képekre kattintva a termék adatlapja jelenik meg, melyen a társított képet nagyobb méretben is megtekintheti, továbbá kérdést intézhet felénk az adott termékkel kapcsolatban. A rendelt mennyiséget a kívánt szám beírásával, és a fel-le gombokkal egyaránt meghatározhatja. A már megrendelt mennyiséget a kosárban - jobb oldalon az „Ugrás a bevásárlókosárhoz” menüpontra kattintva érheti el - illetve a rendelés lezárásakor, a feladása előtt változtathatja vagy törölheti. A weboldal jobb oldalán található kosár szekció megjeleníti a kosárba rakott termékek számát, nevét, s azok összértékét.
A TERMÉKEK ÁRAI A termékeinkre a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak. Az árak minden esetben tartalmazzák ÁFA-t, azaz bruttó árak. A kínálat, és az árak adott belépés során történő vásárlásokra vonatkoznak. A megrendelés leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, mely tartalmazza a vevő adatait és a megrendelt termékeket, azok árait. A termékek árai tartalmazzák a csomagolás költségét, így azért külön díjat nem számolunk fel.
MEGRENDELÉS LEADÁSA A megrendeléshez a jobb felső sarokban megjelenő kosár szekcióban az „Ugrás a bevásárlókosárhoz” menüpont által juthat el. Itt még egyszer megjelennek a kiválasztott termékek, melyek rendelési mennyiségén változtathat, vagy akár ki is rakhat a kosárból. A válogatás befejeztével, a kosár véglegesítésével továbbléphet a pénztárhoz, amit csak bejelentkezve tud megtenni. Amennyiben nincs bejelentkezve, úgy a pénztár helyett bejelentkezésre, vagy regisztrációra lesz lehetősége. A rendelés menetét bármikor megszakíthatja. Rendelése kizárólag a „Rendelés jóváhagyása” gomb megnyomásával kerül elküldésre. A rendelés feladása előtt el kell fogadnia a vásárlási szerződésünket, melyet a szövegre kattintva tud megtekinteni. A véglegesítés után a rendszer automatikus megerősítő e-mail-t küld Önnek a regisztrációkor megadott e-mail címére. Az esetlegesen tévesen leadott megrendeléseket mielőbb, de legkésőbb a rendelés leadását követő napon jelezze felénk a
[email protected] e-mail címen, vagy a 06-70/458-1994-es telefonszámon. Vásárlástól való elállás joga (a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet alapján): Az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül az érvényben lévő
törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza.
FIZETÉSI MÓDOK A megrendelés visszaigazolásában szereplő ellenértéket a vevő kiegyenlítheti: 1. Előreutalással: Valmar nagykereskedelem K&H Bank 10402128-50526568-48761005 számú bankszámlájára történő utalással. 2. Utánvét esetén: készpénzben, átvételkor a futár képviselőjének. 3. Személyesen: készpénzben, átvételkor a Valmar nagykereskedelem képviselőjének. A MEGRENDELÉS KISZÁLLÍTÁSA Webáruházunk vállalja, hogy a megrendelt árut 1-7 napon belül futárral házhoz szállítja, az aktuális raktárkészlet függvényében. A hétvégén vagy ünnepnapokon beérkezett megrendelés a hétvégét vagy ünnepnapot követő első munkanapon számít beérkezettnek. A kiszállítás díjtáblázata: Az árak tartalmazzák az ÁFA költségét, azaz bruttóban értendőek.
Súly
előreutalás esetén utánvét esetén készpénzes átvétel
0 – 5 kg-ig
990 Ft
1700 Ft
0 Ft
5,1-10 kg-ig
1390 Ft
1790 Ft
0 Ft
10,1-15 kg-ig
1685 Ft
1935 Ft
0 Ft
15,1-20 kg-ig
1890 Ft
2140 Ft
0 Ft
20,1-25 kg-ig
2080 Ft
2330 Ft
0 Ft
25,1-30 kg-ig
2310 Ft
2560 Ft
0 Ft
30,1-40 kg-ig
2700 Ft
2950 Ft
0 Ft
40,1-50 kg-ig
3300 Ft
3550 Ft
0 Ft
50,1-60 kg-ig
3790 Ft
4040 Ft
0 Ft
60,1-70 kg-ig
4600 Ft
4850 Ft
0 Ft
70,1-80 kg-ig
5300 Ft
5550 Ft
0 Ft
80,1-90 kg-ig
5890 Ft
6140 Ft
0 Ft
90,1-100 kg-ig
6280 Ft
6530 Ft
0 Ft
Minden a továbbiakban megkezdett 50 kg után 340 Ft
Előreutalás: Amennyiben az utalást jelöli be a fizetésnél, akkor az utalás előtt a megrendelt termékek súlya miatt szükséges egyeztetni a szállítási költség pontos meghatározása végett. Az átutalást a következő bankszámlára kérjük teljesíteni: K&H Bank 10402128-50526568-48761005 A közlemény rovatba kérjük írja be a nevét vagy a rendelés sorszámát. Miután átutalta a bankszámlánkra a teljes összeget a szállítási díjjal együtt, a terméke(ket)t az összeg beérkezése után szállítjuk.
Személyes átvétel: A megrendelt termékek személyes átvételére is van lehetőség, melynek esetén szállítási díjat nem számolunk fel. Az átvételre székhelyünkön van mód, melynek címe: Valmar nagykereskedelem 2367,Újhartyán, Újsor utca 7. Az átvétel időpontjának meghatározásához előzetes egyeztetés szükséges.
A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS Vásárlástól való elállás joga (a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet alapján): Az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon, e-mailen történő jelzés alkalmával pedig a jelzés napját. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja
igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza címünkre. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A termék(ek) ellenértékét a termék(ek) visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott címre postai úton, vagy – amennyiben megadja – a bankszámlájára visszajuttatjuk.
ELÉRHETŐSÉGEK A Tábla webáruház (http://tablak.ensaf.hu) üzemeltetője a Valmar nagykereskedelem Székhely: 2367,Újhartyán, Újsor utca 7. Adószám: 60350844-1-51 Nyilvántartási szám: 20459322 Bankszámlaszám: K&H Bank 10402128-50526568-48761005 Képviselő: Válent István Ügyfélszolgálat (nyitvatartás 0-24): E-mail:
[email protected] Telefonos elérhetőség munkanapokon 08:00-18:00 óra között. Telefon: 06-70/458-1994 Tel./Fax: +36/29-373-135 REKLAMÁCIÓ MENETE Amennyiben a vásárlása során bármilyen panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük, jelezze a fenti elérhetőségeken! Jelen dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.
