A tárgy neve dátum A mai elıadás íve ■ Praktikus információk ■ „Kevésbé praktikus” információk Nyitó elıadás: AZ EEM ALAPFOGALMAI ÉS ALAPKÉRDÉSEI, HAZAI FEJLİDÉSE
Emberi Erıforrás Menedzsment 2008. április 4.
Takács Sándor Vezetéstudományi Intézet Szervezeti magatartás tanszék
1093 Budapest, Fıvám tér 8.; 1828 Budapest, Pf. 489. Tel.: (1)482-5377, (1)482-5263; fax: (1)482-5118 Internet: http://mgmt.uni-corvinus.hu
EEM – Nyitó elıadás
Internetes források
2.
Kapcsolat a Szervezeti magatartáshoz
A TANSZÉK ÉS A TANTÁRGY WEBLAPJA
http://mgmt.uni-corvinus.hu …/oktatas/alapszak/eem INNEN LETÖLTHETİ AZ ELİADÁS EMLÉKEZTETİJE AZ ELİADÁST KÖVETİ NAPTÓL ADOBE PDF FORMÁTUMBAN A PDF FÁJLOK A SHAREWARE-KÉNT LETÖLTHETİ ADOBE ACROBAT READERREL TEKINTHETİK MEG, AMELY A LEGTÖBB EGYETEMI GÉPEN RAJTA VAN
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
2008. április 4.
3.
Két külön tárgy Egymásra épülés Gyakorlatiasabb szemlélet KÉT KÜLÖN BESZÁMOLÁSI CSATORNA ZH idıpontok: május 22. és 29., ill. június 5. és 12. Tetszıleges sorrendben letehetık SIKERTELEN TELJESÍTÉS ESETÉN: ÍRÁSOS (UTÓ)VIZSGA
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
4.
VIZSGAJELENTKEZÉS
További részletek…
■ Az írásbeli vizsgákra minden esetben a Neptun rendszeren keresztül kell jelentkezni, a szokásos jelentkezési szabályoknak megfelelıen. A határidıig bejelentkezett, de a vizsgán meg nem jelent hallgató igazolatlan távollétét „nem jelent meg” formában rögzítjük a leckekönyvben. A távollét orvosi igazolására az adott vizsganapot követı 10 munkanap áll a hallgatók rendelkezésére. ■ A vizsgák végleges helye és a hallgatók végleges beosztása mindig az adott vizsga kezdete elıtt 1 órával kerül ki a tanszéki faliújságra! A vizsgaeredményeket (a vizsga utáni négy munkanapon belül, a vizsgán közölt idıpontban) a tanszéki faliújságon és a honlapon helyezzük el.
■ Tananyag ■ A tantárgyhoz az alábbi írott tananyag kapcsolódik: ■ Bokor Attila-Szıts - Kováts Klaudia - Csillag Sára - Bácsi Katalin - Szilas Roland: Emberi Erıforrás Menedzsment, HR szerepek, rendszerek. Aula Kiadó, 2008. ■ Az elıadásokon elhangzottak részét képezik a tananyagnak és a számonkérésnek! ■ Minta vizsga-kérdések a tantárgy honlapján lesznek elérhetık. A vizsgadolgozat formája feleletválasztós teszt, melynek 50 kérdésére helyes válaszonként 1-1 pont kapható, azaz összesen 50 pont érhetı el.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
5.
© BKÁE Vezetési és szervezési tanszék.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
6.
1
A tárgy neve dátum Kapcsolattartás
A TÁRGY TEMATIKÁJA I.
■ A tárggyal kapcsolatos információk a tanszék 375. szobája melletti faliújságon, valamint a tantárgy honlapján (http://mgmt.uni-corvinus.hu/oktatas/alapszak/eem/) találhatók. ■ A tanszéki titkárság a 367. szobában található. A titkárság fogadóórái a következık: hétfı-csütörtök 9-11 óra és 13-15 óra, valamint péntek 9-12 óra. ■ A tárgyfelelıs fogadóórája hétfın 16:00-17:00 között van a 375-ös szobában.
IV. 3. AZ EEM ALAPFOGALMAI ÉS ALAPKÉRDÉSEI, HAZAI FEJLİDÉSE Takács Sándor, BCE Szervezeti magatartás tanszék AZ EEM KÖRNYEZETI KIHÍVÁSAI, SZERVEZETI HELYE ÉS SZEREPEI Bokor Attila, BCE Szervezeti magatartás tanszék
EEM – Nyitó elıadás
IV.10. MUNKAKÖR ÉS KOMPETENCIA MENEDZSMENT Takács Sándor, BCE Szervezeti magatartás tanszék TELJESÍTMÉNY-MENEDZSMENT Csillag Sára, BCE Szervezeti magatartás tanszék IV.17. KÉPZÉS ÉS FEJLESZTÉS Szilas Roland, BCE Szervezeti magatartás tanszék KOMPENZÁCIÓS ÉS JAVADALMAZÁSI RENDSZEREK Takács Sándor, BCE Szervezeti magatartás tanszék
2008. április 4.
7.
– Vezetés-szervezés szakirány: HR specializáció felelıs, HR tanácsadás
módszertana és HR projekt tárgyak felelıse – Szervezetfejlesztés mellékszakirány: Tanácsadói készségek és jártasságok – Humánmenedzsment Program szakmai vezetıje – MBA Program: Managing yourself and others module: HRM course leader
MUNKAÜGYI KAPCSOLATOK, BELSİ KOMMUNIKÁCIÓ Bácsi Katalin, BCE Szervezeti magatartás tanszék MUNKAERİ ÁRAMLÁS: Munkaerı-stratégia és ’talent management’ helyi és regionális nézıpontból Kiss Sarolta, comPassion Consulting ügyvezetı igazgató, GSK ex regional HR director
■ Kutatói, szakmai szerepeim: – PhD kutatásom: szervezeti kultúra és teljesítményértékelés – Humán Tükör kutatás – Munkaügyi Szemle: HR és szervezetfejlesztés rovat vezetıje
■ Tanácsadói, fejlesztıi szerepek
V. 15. KARRIERMENEDZSMENT Bokor Attila, BCE Szervezeti magatartás tanszék ÚJ TENDENCIÁK AZ EEM GYAKORLATÁBAN Bokor Attila, BCE Szervezeti magatartás tanszék
– Szervezetfejlesztı, tréner, coach – Pszichodráma vezetı: HR-es önismereti csoport
2008. április 4.
9.
„A rózsa neve”
2008. április 4.
10.
Fejlıdése (elsısorban az angolszász kultúrában): Personnel Administration, Personnel Management, HRM, Strategic HRM Hazai hagyományok: – Személyzeti Osztály – Humánpolitikai Osztály Nem véletlenül „osztály” – ritkán volt „igazgatóság” szinten Relatíve kis létszám, jobb esetben törzskari tevékenység, gyakrabban a gazdasági igazgatóságon belül foglal helyet, Bér-, és munkaügy mellett (fizikai és szellemi dolgozók szerinti munkamegosztás) A „HR-es” megnevezés szimbolikusan is megjelenítette a kultúraváltást
valaki összehangolja, gondoskodik a megújításukról, koordinálja a szükséges szakértelmet, értékeli, biztosítja a hatékonyságot, és az átláthatóságot, a vállalat/vállalkozás üzleti stratégiájához való illeszkedést és a munkajogi és etikai szempontok érvényesülését.
EEM – Nyitó elıadás
EEM – Nyitó elıadás
Miért annyira elterjedt a „HR-es” megnevezés?
■ Emberi Erıforrás Menedzsment ■ Nyelvtanilag (talán) helyesebb lenne: Emberierıforrás-menedzsment ■ A leggyakrabban használatos megnevezés: HR ■ Human Resources Management ■ Szó szerinti fordításban: Emberi erıforrások menedzsmentje ■ Miért szükséges menedzselni? – Egy igazán értékes emberi erıforrás úgyis menedzseli önmagát… ■ ettıl persze még hasznos, ha azokat a vállalati policy-ket, amelyek az emberekre vonatkoznak – – – – – – –
8.
■ Takács Sándor, PhD, egyetemi docens ■ Tárgyfelelıs, Elıadó ■ Egyetemi szerepeim
IV.24. GLOBÁLIS VÁLLALATOK EEM KÉRDÉSEI Csillag Sára, BCE Szervezeti magatartás tanszék KÉPZÉS ÉS FEJLESZTÉS II.: Egy szervezeti kultúraváltás lépései és módszertana - a szervezetfejlesztés gyakorlati - szakmai nézıpontból Lıvey Imre, Concordia Szervezetfejlesztés ügyvezetı igazgató
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
Bemutatkozás – viszonyom a tárgyhoz
A TÁRGY TEMATIKÁJA II.
V. 8.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
11.
© BKÁE Vezetési és szervezési tanszék.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
12.
2
A tárgy neve dátum Gyakorlati szerepe: a „status quo” fenntartása Miért volt szükség kultúraváltásra? – Redisztribúciós gazdaság: valós teljesítménykritériumok teljes hiánya –
politikai és gazdaságirányítási kapcsolatok jelentısége.
■ A hagyományos „személyzetis”-kép ■ Politikai, ideológiai befolyásoltság ■ Elvi szerepe: a vezetı-utánpótlásban (káderpolitika) biztosítani a „szocialista értékrend” képviseletét:
– Az ebbıl adódó szervezeti kultúra jellemzıi:
– népgazdasági szintő tervezhetıség, mennyiségi szemléletben – az utánpótlás származása és az ideológiai felkészültsége fontosabb,
mint tehetsége és a szakmai felkészültsége – teljeskörő foglalkoztatottság biztosítása – kollektív jutalmazás és büntetés.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
13.
A rákospalotai Unilever margaringyár esete
A vezetı megítélése, helyzete bizonytalan – függés!!! Beosztottak kontraszelekciója: a vezetınek nem érdeke tehetséges beosztottakkal körülvennie magát A beosztott vezetıhöz való lojalitása válik a legfontosabb kérdéssé A személyes kapcsolatok jelentısége a meghatározó: kivételezés, transzparencia hiánya Szőkös erıforrások osztogatása (elıléptetés, jutalmak stb.) függetlenül a nyújtott teljesítménytıl (tanult tehetetlenség) ez alacsony önbizalomhoz és ingatag önértékeléshez vezet a munkavállalók nagy részénél, ami negatív érzelmi viszonyulást okoz a vezetıkhöz, vezetéshez és az ezt kiszolgáló „személyzetishez”.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
14.
Hutter és Lever Rt. - alapítva 1831-ben ■ Munkásgenerációk sora dolgozik a gyárban ■ Paternalista értékrend: „ A Hutter és Lever Rt. három üzembıl állt akkoriban: hozzá tartozott a rákospalotai olajgyár, a Thaly Kálmán utcai szappangyár és a Soroksári út 144. alatt mőködı Vegetálgyár, ahol olajkeményítıt állítottak elı. A palotai egységben, ahová saját ipari sínen szállították a napraforgó-, len- és repcemagot, hatalmas magtárakban, présházakban és üzemcsarnokokban folyt a munka. A telepen mosóporgyár és margaringyár is mőködött, sıt a tulajdonosok az elımunkások és a tisztviselık lakóházainak is helyet szorítottak.”
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
15.
2008. április 4.
16.
Unilever Magyarország – 1946 szovjet irányítás, majd államosítás
Az UNILEVER alapítása ■ 1930. ALAPITÁS: MARGARINE UNIE (1917) -JURGENS & VAN DEN BERGH, CALVE DELFT, HARTOG, SCHICHT cégek- és a LEVER BROTHERS - üzletek EGYESITÉSE ■ Az egyik elsı – ma is jelentıs piaci részesedéssel bíró multinacionális vállalat
EEM – Nyitó elıadás
EEM – Nyitó elıadás
Népszabadság (1949) tudósítása: "A munka érdemes hıseit, az élmunkásokat az ország, az egész nép megbecsülése kíséri. Marosvári Jenıné Hutter-gyári élmunkásnı kényelmesen berendezett új otthonában:" ((A fénykép sajnos már alig felismerhetı, de képzeljük el, amint … Marosvári Jenı bundacipıben, a szobában gépi perzsa, nejlon csipketerítı, a Mosoly Albumából való gyerekportré, a negyvenes évek elejének divatját követı bútor és a háttérben fölsejlı világvevı rádió. A ház ura természetesen a Szabad Népet bújja. Az asszony köt, decens ruháján megcsillan az élmunkás-kitüntetés.))
2008. április 4.
17.
© BKÁE Vezetési és szervezési tanszék.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
18.
3
A tárgy neve dátum Az elismerést 1948. július 3-án alapították, egy idıben a Kiváló Munkáért-díjjal…
A Szakszervezeti Tanács által adományozott Magyar Élmunkás-jelvény…
A jelvényt kísérı fényképes igazolványban olvasható szabályzat szerint azok a dolgozók kaphatták meg, akik a termelés, a munkaverseny, az üzemracionalizálás, az újjáépítés, az újítás, vagyis az alkotó munka területén kiváló teljesítményt értek el, és magatartásukkal új munkaerkölcsöt valósítottak meg. A Magyar Élmunkás-jelvény a termelésben dolgozók, a Kiváló Dolgozó kitüntetés az értelmiségiek elismerésére szolgált. A jelvényt egy teljes évig viselhette büszke tulajdonosa. Ugyanerre az idıtartamra jártak neki azok - az alapszabályban közelebbrıl nem részletezett - kedvezmények, amelyeket az igazolvánnyal vehetett igénybe. De arra is figyelmeztették: ha érdemtelenné válik a kitüntetés birtoklására - "dolgozótársait megkárosítja, részeges, botrányokozó, antidemokratikus magatartást tanúsít" -, a fegyelmi bizottság megvonhatja tıle az elismerést.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
19.
Az Unilever Mo. további története
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
20.
A rákospalotai margaringyár esete folyt.
1971.XII.
LICENCE MEGÁLLAPODÁS NMV ÉS UNILEVER NV KÖZÖTT MARGARINOK HAZAI GYÁRTÁSÁRA
1972.
MEGÁLLAPODÁS COMPACK-KAL A LIPTON TEA HAZAI KISZERELÉSÉRE
1991. IX.
UNILEVER MAGYARORSZÁG KFT MEGALAKITÁSA
■ „Hova tőnik el évi „X tonna” margarin?”
1992. II.
NMV MARGARIN- ÉS MOSÓSZER ÜZLET MEGVÁSÁRLÁSA
■ Ellentmondásos viszonyulás:
1993. XII.
BAJAI HÜTİIPARI RT MEGVÁSÁRLÁSA
1994.
KÖZÉP-KELET EURÓPAI REGIONÁLIS IRÁNYITÁS KIALAKITÁSA BUDAPESTI KÖZPONTTAL
■ 1995-96 Ágazati kollektív szerzıdés megkötése – A szakszervezet szerepe: harc a végkielégítésekért
+ pozitív várakozások az Unilever HR nemzetközi gyakorlata miatt
EEM – Nyitó elıadás
- félelem a gyárbezárástól
2008. április 4.
21.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
22.
A veszteségek visszaszorítása – teljeskörő bevonás révén
Gyári HR terület kiépítése
VESZTESÉGEK
■ Termelési portfolio tisztítása (Margarin, DressingDressing-ek) ek) ■ Folyamatos termelés (4 mőszak - 3 mőszak és éves szintő túlóratúlóra-keret megállapodás – a szakszervezetekkel és az üzemi tanáccsal együttmőködve) ■ Munkaerıkölcsönzés (a termelési csúcsok miatt) ■ 20012001-es TPM program – jelentıs eredmények – KaizenKaizen-ek (minıségi körök) – Folyamatos karbantartás – Tervezett/megelızı karbantartás – Minıségbiztosítás – Korai kockázatkockázat-menedzselés – Munkabiztonság – Képzés és Fejlesztés
Knowledge &Skill Employee satisfaction
E A & M T
Energy Costs
Material Time
Customer satisfaction
Technological waste Defect Setup Speed
Safety
SUPPORTING PILLARS IMPLEMENTATION
FI
IMPROVEMENT PILLAR
Claim
PQ
Lead time, on time, in full
Stocks
LOG
PM Analysis, deployment Run, support teams
IMPROVEMENT
Evaluation FOLLOW -UP
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
23.
© BKÁE Vezetési és szervezési tanszék.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
24.
4
A tárgy neve dátum
■ ■ ■ ■ ■
Gyárbezárás: 2006 június 30.
Outplacement program
200 fıt érintett Férfi: 60%, Nı: 40%, Átlagéletkor: 40.5 év Budapesti: 78%, vidéki: 22%, Végzettség:
■ A bejelentés: 2006 január 2323-án ■ A kihívás: fél éven keresztül motiválni az embereket, megakadályozni a potenciális problémákat… ■ Végkielégítés a KSZ szerint… ■ Belsı outplacement program (korábbi flutuáció gyakorlatilag 0, önéletrajzok hiánya, állásinterjú gyakorlat hiánya stb.) ■ OnOn-site állásbörzék (Több mint 40 potenciális munkaadóval vették fel a kapcsolatot: pl. CocaCoca-Cola, Danone, Danone, Tetra Pak, Pak, Egis, Egis, Tesco, Tesco, Sara Lee, Lee, Lear, Hopi, Hopi, SanofiSanofi-Anentis, Anentis, Nestlé, MasterFoods, MasterFoods, Rauch, Rauch, Zwack) ■ 155155-en helyezkedtek el negyedéven belül
– általános iskola 11%, – szakmunkásképzı 26% – középiskola 46% – felsıfokú végzettség 17%,
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
25.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
26.
A HR Magyarországon - szubjektív nézıpontból
„Felülrıl rángatottság, kiszolgáltatottság”
■ „Milyen a HR-esek vállalati imidzse?” ■ A Humánmenedzsment program hallgatóinak önkritikus (és „önirónikus”) jelenetei ■ 30 perces felkészülés után rögtönözzenek egy jelenetet arról, hogy mit gondolnak saját vállalati imidzsükrıl / helyzetükrıl (azaz mit gondolnak arról, hogy milyennek látja ıket a munkahelyi környezetük?) ■ Megbeszélés követi, fejlesztési (motiváció felkeltési) céllal – pozitív jövıkép alkotás zárja
■ Jelenet: Külföldrıl elıször az az „ukáz” jön, hogy „költségtakarékosság van”, gyorsan el kell bocsátani 10%-ot, majd 3 hónap múlva „terjeszkedési stratégia” lép érvénybe és azonnal fel kell venni 15%-ot.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
27.
A HR-es, mint „Le-, és felépítı specialista” „A perköltség minimalizálása” a fı cél. Kedvenc szófordulatok: (vezetı felé) „olcsón, fájdalom-mentesen”; a munkatársak felé: „fájó szívvel” és az „értse meg, én sem tehetek semmit”.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
A „munkaerı-felvétel specialistái”
„Veto power” – a megakadályozás hatalma
■ A jelöltek alkalmasságának megítélése a HR-esek „legfontosabb tudománya”… 3 jelölt: „Szerény Gizi” (akinek 3 fı gyengesége: „néha szoktam túlórázni, túl ıszinte vagyok, és túl precíz…”). „Valaki Vanda” (22 éves, elvált, 7 év értékesítıi gyakorlattal, angol, orosz és kínai felsıfokú nyelvvizsgával). „Micike” , akit a nagyfınök is „javasol”, ugyan „nem tökéletes”, de nagyon jól hangzik a neve...
A fınök emberének (lehetne akár „Micike” is) orientációs programja, melynek fıbb elemei: ■ munkavédelmi oktatás, ■ 2 kilós „új belépı” dosszié, ■ vér-, és vizeletvizsgálat, ■ „Ki hol lakik?” táblázat.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
29.
© BKÁE Vezetési és szervezési tanszék.
28.
„Keresgéljél csak Micike és a nap végére határozd meg a jövı évi célkitőzéseidet is!” „Hmmm… Milyen kár, hogy felmondott, pedig egészen tökéleteset faraghattunk volna belıle…”
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
30.
5
A tárgy neve dátum A HR-es, mint „villámhárító”
„Az adminisztratív szakértık” Jelenet: ■ Új belépı érkezik a céghez, éppen a szerzıdését jött aláírni. A bonyodalmat az okozza, hogy fınöke, aki annak idején felvette, idıközben kilépett és az új ember érkezésérıl már nem értesítette a HR-t. ■ A HR-es munkatársak lelkiismeretesen igyekeznek megoldani a helyzetet, keresik az aktáit („ez lehet az, amit a múltkor lekávéztunk”?) ■ Idınyerés céljából elküldik a bérszámfejtésre („félemelettel lejjebb, a WC mellett a hetedik ajtó jobbra”). ■ A jelölt végül eltéved az épületben… EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
31.
és
amit gondolnak:
B: „Hát igen, mivel egyre többet túlórázom.” - („Még hogy velem van probléma, én dolgozok itt mindenki helyett.”) F: „Jó lenne erre valami közös megoldást találni.” – („A dohányzóban nem ezt hallottam!”) B: „Igen, át kéne gondolni a csoporton belüli munkamegosztást!” – („A Micike csak a körmét lakkozza.”) F: „Akkor szólok a HR-nek, hogy szervezzenek egy csapatépítést!”
- („Na, már megint a Micike! Azt én is szeretném tudni, hogy mit kezdjek vele.”)
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
32.
Hazai hasznos és érdekes linkek
Mi van a HR-esek címerén? ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
Amit a Fınök/Beosztott mond:
F: „Az utóbbi idıben mintha többet késnél.” - („A múltkor egybıl az ebédlıbe mentél.”)
SZERVEZETFEJLESZTİK MAGYARORSZÁGI TÁRSASÁGA
Minıség Ügyfélorientáció Elkötelezettség, együttmőködés Teljesítményorientáció Tanulás, fejlıdés Egyenlı elbánás Átláthatóság Törvényesség Etikus vállalati magatartás
www.szmt.hu MUNKAÜGYI SZEMLE
www.munkaugyiszemle.hu ORSZÁGOS HUMÁNPOLITIKAI EGYESÜLET (OHE)
www.ohe.hu Állásportálok:
http:/profession.hu http/Jobline.hu www.jobpilot.hu Harvard Business Manager
www.harvard.hu
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
33.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
34.
Külföldi hasznos és érdekes linkek Society for Human Resource Management
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!
www.shrm.org Chartered Institute of Personnel and Development
www.cipd.co.uk International Personnel Management Association of Canada (IPMA-Canada) www.ipma-aigp.ca
Jó étvágyat!
HRM Guide
Ebéd utáni ajánlat: az EEM környezeti kihívásai, a HR szervezeti helye és szerepei
www.hrmguide.net HR PORTAL
www.hrportal.com
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
35.
© BKÁE Vezetési és szervezési tanszék.
EEM – Nyitó elıadás
2008. április 4.
36.
6
