good csr 2009 rövid csr jelentés
Üzleti tevékenységünk
A Ringier Kiadó, mint az egyik legnagyobb hazai kiadóvállalat, büszke professzionális médiaszolgáltató szerepére. Tudjuk, hogy hazai és nemzetközi pozícióinkból adódóan a szabad információáramlásra és véleményközlésre, a média tisztaságára, a társadalmi kérdésekre nemcsak hatással vagyunk, hanem felelősséggel is tartozunk értük. Felelősek vagyunk azért a társadalomért, amelyet információval látunk el nap, mint nap. Lapjaink és internetes portáljaink szinte teljes egészében lefedik a különböző korosztályokat, így ezeken keresztül igen széles társadalmi réteget tudunk elérni és formálni. Éppen ezért tudatosan irányítjuk CSR tevékenységünket. A társadalmi szerepvállalás mellett az utóbbi években még nagyobb figyelmet fordítunk a környezettudatosságra. Ennek szellemében alakítjuk hétköznapjainkat, munkatársaink és partnereink felé irányuló kommunikációnkat. Úgy gondolom, hogy a Ringier tudatos CSR tevékenységével többet tehetünk az általunk támogatott szervezetekért, melyeket így átfogóbban, sokrétűbben tudunk segíteni és a munkatársakért is, akik azonosulnak célkitűzéseinkkel. Meggyőződésem, hogy ez hosszútávon előnyökhöz vezet a piacon is. Mihók Attila Ügyvezető igazgató
A Ringier Kiadó Magyarország egyik legnagyobb lapkiadójaként 1993 óta van jelen a magyar piacon. Megjelenteti Magyarország legnagyobb napilapját, a Blikket, valamint az egyetlen sport-napilapot a Nemzeti Sportot. A napilapok mellett számos magazin (Blikk Nők, Ínyenc, hot!, Képes Sport, Sport&Style, IM, IM Style, Bravo, Bravo Girl!, Buci Maci), könyvek, valamint internetes portálok (blikk.hu, nemzetisport.hu, kepessport.hu, fanzone.hu, cityweekend.hu, pixter.hu) képezték 2008-ban portfolióját. A Ringier Kiadó nyomdája Magyarország legnagyobb és legmodernebb napilapnyomdája. A Ringier Kiadó 2008-ban tovább növelte piaci részesedését a hirdetési és a napilap terjesztési piacon. A Kiadó mérlegszerinti eredménye meghaladta 1 445 millió forintot. 2008-ban a Ringier Kiadó tulajdonosi struktúrája nem változott.
Vállalatirányítás A Ringier Kiadó Kft. ügyvezető testülete a Board, amely 2008-ban 8 főből állt, 5 férfiból és 3 nőből. A Board elnöke az ügyvezető igazgató. A Board vezetése alá tartozik a 26 fős középvezetés. A cégvezetés az alkalmazottakat folyamatosan tájékoztatja mind személyesen, mind a kiadó belső kommunikációs csatornáin keresztül a fontosabb eseményeiről, biztosítva a munkatársaknak a véleménynyilvánítási és javaslattételi lehetőséget. A Kiadó középvezetése a cég eredményeiről havonta egyszer kap hivatalos tájékoztatást.
Éves dolgozói teljesítményértékelés A Ringier Kiadó minden alkalmazottja évente kap a teljesítményére vonatkozó kiértékelést és karrierépítési áttekintést. Az Értékelő személy elsősorban az Értékelt közvetlen felettese. Az értékelés menete a következő: az Értékelt és az Értékelő párhuzamosan, egymástól függetlenül tölt ki egy értékelést az adott munkakörben szerzett tapasztalatok figyelembevételével. Mindketten értékelik a vizsgált időszak alatt nyújtott teljesítményt főbb általános szempontok szerint. Az értékelés végén áttekintik a korábban egyeztetett célkitűzéseket, ezeknek megvalósulását, valamint egyéni célokat tűznek ki és képzési javaslatokat beszélnek meg a következő évre is.
A Ringier Kiadó érintettjei • Munkavállalóink • Olvasóink • Stratégiai partnereink • Volt és jelenlegi ügyfeleink, potenciális ügyfeleink • Beszállítóink • Civil szervezetek • Közoktatási intézmények Fluktuáció Kilépők nem szerinti megoszlása
Munkatársainkról A Ringier Kiadónál és kapcsolt vállalkozásainál dolgozó kollégák száma 2008-ban 489 fő volt. Részmunkaidőben 4 főt foglalkoztattunk. Gyakornoki programunk kere-
Ringier Kiadó (csoportszintű) megtermelt közvetlen gazdasági érték (e Ft)
a.) Bevételek b.) Működési költségek c.) Alkalmazotti bérek és juttatások d.) Tőkebefektetőknek szánt kifizetések e.) Államkasszába történő befizetések f.) Közösségi befektetések - Pénzbeni közösségi befizetések - Természetbeni közösségi befizetések
tében 16 végzős/végzett diáknak nyújtottunk lehetőséget ebben az évben a tapasztalatszerzésre. Cafeteria rendszer keretében biztosítunk béren kívüli juttatásokat, melynek értéke minden munkavállalónál azonos, 2008-ban ez az összeg éves szinten 360 000 Ft volt. A juttatások összetétele a kollégák egyedi döntése alapján alakítható. Kollégáink rendszeresen vesznek részt szakmai fejlődésüket elősegítő tréningeken, konferenciákon.
2007 14 230 881 12 086 386 2 091 101 0 2 284 166
2008 14 241 839 12 292 311 2 426 492 0 2 562 348
10 214
8 098 5 000
Férfiak száma
36
Nők száma
41
Férfiak %-os aránya
46,75%
Nők %-os aránya 53,25% Összes kilépő száma 77 Általános statisztikai létszám 420 Fluktuáció 18,33% Munkatársak életkor szerinti megoszlása Életkor 23-30 év
Létszám 119 fő
31-40 év
218 fő
41-50 év
87 fő
51 év felett Összesen
65 fő 489 fő
• Szakmai szervezetek • Média • Versenytársaink • Hatóságok, hivatalok.
hogy milyen súlyosságú a Kódex megszegése, különösen a munkaviszony szerződéses és jogi kikötései vonatkozásában.
A Kiadó folyamatos párbeszédet folytat érintettjeivel nemcsak személyesen és a hagyományos csatornákon, hanem külön az adott csoportra szabott kommunikációs felületeken is: • Belső információs kiadványok, interaktív weboldal és hírlevél-rendszer a munkavállalók számára (my.ringier.com, Infooo magazin és Domo International magazin) • Hírlevelek külön célcsoportok részére (patnereink részére „Hot of the Press”) • Kapcsolatépítő programok, rendszeres találkozók szervezése a partnereink számára • Speciális terjesztési tematikájú kiadvány (Termosz) • Rendszeres találkozók civil szervezetekkel • „Ismerd meg a Ringier világát!” – látogatói program a Ringier szerkesztőségeiben és nyomdájában • Rendszeres, aktív részvétel a szakmai szervezetek munkájában • Partnereink, olvasóink bevonása CSR programjainkba (pl.: Karácsonyi szavazás az év támogatására, vagy a KAPOCS – rászoruló családok megajándékozása) • Sajtóközlemények, sajtótájékoztatók • Különleges események (Ringier díjak: RNA, Photo Award) • Ügyfélparti
Felelősségvállalás döntéseinkben
Diszkrimináció
Termékfelelősség - vevői elégedettség elérését célzó gyakorlatok
Függetlenül a Ringier-nél betöltött pozíciónktól, mindig tisztességesen, diszkriminációmentesen bánunk valamennyi munkatársunkkal és partnerünkkel. A kiadó saját etikai kódexében megfogalmazásra került, hogy tilos a munkavállalók számára más munkavállalókat vagy más személyeket diszkriminálni koruk, fajuk, nemzetiségük, vallásuk, származásuk és etnikai hovatartozásuk, rokkantságuk, családi állapotuk, születési helyük, faji hovatartozásuk és bőrszínük, meggyőződésük, nemük, vagy szexuális preferenciájuk alapján; tilos a többi munkavállalót zaklatni, megalázni, vagy rájuk sértő megjegyzéseket tenni. A Ringier munkatársai kötelesek alkalmazni és betartani ezeket az alapelveket. Amennyiben ezek az elvek sérülnek, az esetek az etikai kódexben meghatározott módon feltárásra kerülnek, és szankciót vonnak maguk után. Az, hogy a szankciók milyen jellegűek, és mértékűek, attól függ,
A Ringier számokban
100%
azon munkatársak száma, akik rendszeresen kapnak a teljesítményükre vonatkozó értékelést
A Ringier Kiadó Kft. rendkívül fontosnak tartja az üzletkötési folyamatok transzparenciáját. Annak érdekében, hogy a szerződéskötési folyamatokat hatékonyabbá, egyszerűbbé és átláthatóbbá tegye, üzleti szempontból a lehető legelőnyösebb szerződéseket kösse, több egymást ellenőrző rendszer is működik: úgy mint a cégaláírási jogok együttessége, illetve a szerződések jogi ellenőrzése. A kifizetések esetében hármas aláírásrendszert alkalmazunk. Az ICS (Internal Control System) segítségével szabályozzuk a működési folyamatokat és ezek dokumentumainak teljeskörű ellenőrzését és vizsgálatát, a hibák és az esetleges kockázati tényezők feltárása érdekében.
14 240
nettó árbevétel 2008-ban
2,1millió fő
naponta ennyi embert érünk el termékeinkkel
12 821km
Még nem volt példa olyan jellegű eseményre a társaságnál, amely során valamely vezető vagy munkatárs felelőssége megállapításra került volna. Üzleti partnereinkkel, köztisztviselőkkel és másokkal fenntartott kapcsolatunk alapja az értékeinken, a bizalmunkon, valamint termékeink és szolgáltatásaink minőségén alapszik, sohasem a döntéshozóknak jogtalan előnyök juttatásán.
A Ringier Kiadó vevői elégedettségének biztosítására Call Center szolgáltatást biztosít számukra. A Call Center a Kiadó nevében fogadja a reklamációkat, melyeket továbbít a terjesztőnek és rögzíti azokat a Kiadó által elérhetővé tett informatikai rendszerbe.
mFt
összesen ekkora utat tettünk meg Kapocs adományprogramunk keretében 2008-ban, hogy eljuttassuk ajándékunkat 100 rászoruló családnak
honlapján hozzáférhetővé tettük a jogaikat ismertető szerződési feltételeket. Vevőink elégedettségét időszakosan fókuszcsoportos vizsgálatokkal mérjük. 2007-ben a beérkező reklamációk száma januárban átlagosan 180 volt. 2008-ban ugyanezen időszakban átlagosan 48, ami 73%-os javulást jelent. Az elmúlt évben az informatikai felületek fejlesztésének fő célja a kommunikációs csatornák megerősítése a Call Center, a terjesztő cég és a kiadó között.
Fontos feladata még az új rendelések felvétele, melyet szintén közvetlenül kiadói rendszerbe rögzít, továbbá általános információk nyújtása a kiadó egyes kiadványairól, szolgáltatásairól, akcióiról, díjakról, számlázásról. Vevőink részére a nyílt tájékoztatás elvének megfelelően a Kiadó
Üvegházhatású anyagok kibocsátásának mértéke A közvetlen és közvetett módon kibocsátott üvegház-hatású gázok súlya CO2 2104,5 t
Közvetett energiafelhasználás mértéke a) Fajlagos vízfelhasználás mértéke
teljes vízfelhasználás
teljes b) Fajlagos energiafelhasználás energiamértéke felhasználás
11585, 9 m3
27,6 m3/fő
4986431,1 kWh/ 19447 GJ
11872,5 kWh/ 46,3 GJ/fő
Energiatakarékossági törekvések a Ringier Nyomdában A Ringier budapesti nyomdája 2006-ban megszerezte az ISO 9001-es minőségbiztosítási tanúsítványt. Ezzel egy időben kaptuk meg az ISO 14001-es tanúsítványt is, amely környezettudatos működésünket bizonyítja. Nyomdánk legnagyobb részben újrahasznosított alapanyagból készült újságnyomó papírt használ. Természetesen a nálunk keletkezett makulatúrát, illetve egyéb papír alapú hulladékot szelektíven gyűjtjük, és papír-újrahasznosítással foglalkozó cégnek adjuk át. A további felhasználásra alkalmatlan nyomólemezeket külön gyűjtjük, és annak újrahasznosításával foglalkozó cégnek adjuk át. A nyomdánkban keletkező veszélyes hulladékokat szintén külön gyűjtjük. Egy részét egy veszélyes hulladék megsemmisítésére szakosodott cégnek adjuk át, egy másik részét pedig olyan vállalatnak, amely a veszélyes hulladékot kinyeri és megsemmisíti, a fennmaradó immáron nem veszélyes anyagokat pedig újrahasznosításra küldi. A nyomógépeink nedvesítővizét a nyomdánkban telepített szűrőberendezés segítségével tisztítjuk, a megszűrt nedvesítőfolyadékot rendszerünkbe visszatápláljuk, így jelentősen korlátozva a vízfelhasználásunkat, míg a kiszűrt hulladékot megsemmisítésre küldjük.
Vegyél vissza projekt A Ringier Kiadó 2007-ben megalapította a Vegyél Vissza! Nonprofit Kft.-t a Vertis Környezetvédelmi pénzügyi Zrt.-vel, a
A szervezet működési szerkezete
Magyar Telekommal, és a Amrop Heverrel. A Vegyél Vissza Klímacsoport 2008-ban számos középiskolában és egyetemen fordult meg, hogy felhívja a fiatalok figyelmét a globális felmelegedés veszélyeire, és segítséget nyújtson nekik ökológiai lábnyomuk csökkentésére. A Vegyél Vissza! segítségével elsőként a munkatársainkat ösztönöztük a tudatos energiafelhasználásra, a Zöld iroda projektünk keretében.
CSR megközelítésünk Meggyőződésünk, hogy CSR alapelveink következetes alkalmazása, a környezetünkben élőkkel szembeni őszinteség és nyitottság, vállalkozásunk hosszú távú fejlődése és fennmaradása szempontjából kulcsfontosságú. Kiadónk tevékenységi és munkavállalói körén túlmutatóan a társadalom széles rétegéért felel, így megszólított partnereink, érintettjeink összetétele is sokrétű. Minden célcsoportot aktívan, az adott helyzetnek és a fogadó félnek megfelelően tájékoztatunk annak érdekében, hogy intézkedéseinket és terveinket megértsék. Ügyfeleinkkel és piaci partnereinkkel nyílt párbeszédet folytatunk. Médiavállalatként a belső és külső kommunikáció közötti kapcsolatot különleges viszonyként kell kezelnünk, hiszen: • a mi munkatársainknak nagyobb az információ iránti igénye. • a vállalatunkkal kapcsolatos történésekről vetélytársaink (a média), tájékoztatja a nyilvánosságot. Nap mint nap információval látjuk el a társadalmat. Fontos, hogy ezt etikus szakmai alapokra építve tegyük, felelősséget vállalva azért a körért, akiket az formációval elérünk és megszólítunk.
ALAPADATOK
A szervezet neve: Ringier Kiadó Kft. Elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások: • elsődleges szolgáltatás: lapkiadás és nyomdai tevékenység • elsődleges márkák: Blikk, Blikk.hu, Nemzeti Sport, nso.hu, Képes Sport, Hot, Blikk Nők, Tina, Bravo, Bravo Girl, Im, Buci Maci A szervezet központjának címe: 1141 Budapest, Szugló utca 81-85. Működési terület: Magyarország A tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája: A Ringier Kiadó Kft. tulajdonosai a 99,99%-ban a Ringier AG, 0,01%-ban a ROTENRI INVESTMENT B.V. A szervezet jogi formája: Korlátolt Felelősségű Társaság. A Ringier Kiadó kapcsolt vállalkozásának, az Euromedia Bt.-nek a tulajdonosa 49,98%-ban a Heinrich Bauer Verlag Beteiligungs GmbH, 0,04%-ban az Europress Kft. és 49,98%-ban a Ringier AG. A kiszolgált piacok: Magyarország Elérhetőség: Ringier Kiadó Kft. 1141 Budapest, Szugló u. 81-85. Tel: 06-1 460-2500 Fax: 06-1 460-2512 E-mail:
[email protected] www.ringier.hu
A jelentés paraméterei és a GRI tartalmi index a http://www.goodcsr.com/ oldalon elérhetőek. Ügyvezető igazgató
Bulvár Network Sport Network Women Network Youth Network
Hirdetés
Nyomda
PR és vállalati kommunikáció
Kutatás
jogászok
Pénzügy, Controlling, Backoffice
HR & Üzleti szolgáltatások
Terjesztés
Online fejlesztés
Ringier Kiadó Kft. Társadalmi és környezeti teljesítményünkről bővebb információt a honlapunkon találhat: http://www.ringier.hu/felelosseg
A jelentés paraméterei Jelentéstételi időszak:
2008-as naptári év.
Legutóbbi jelentés dátuma:
A Ringier Kiadó korábban nem adott ki fenntarthatósági jelentést. Ezután évente tervezzük ennek kiadását.
Jelentéstételi ciklus:
Éves.
Elérhetőség:
[email protected]
A jelentés tartalma:
A jelentés a Ringier Kiadó társadalmi, gazdasági és környezeti teljesítményéről ad számot.
A jelentés hatása:
A jelentés kizárólag az Ringier Kiadó országhatárokon belüli tevékenységével kapcsolatos információinkat tartalmazza.
Kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos korlátozások:
Nincs ilyen korlátozás.
Összehasonlíthatóságot befolyásoló szempontok:
Nem releváns.
Információk újraközlésének indoklása:
Nem releváns.
Előző jelentés óta történő jelentős változások:
Nem releváns.
A jelentés GRI megfelelési szintje:
„C”
GRI Tartalmi index Index
Helye a jelentésben
1 Stratégia és analízis 1.1 Vezérigazgatói köszöntő 2 Szervezeti profil 2.1 Alapadatok 2.2 Alapadatok 2.3 Szervezeti ábra 2.4 Alapadatok 2.5 Alapadatok 2.6 Alapadatok 2.7 Alapadatok 2.8 Üzleti tevékenységünk 2.9 Üzleti tevékenységünk 2.10 A jelentéstételi időszak alatt kapott díjak 3 A jelentés paraméterei 3.1 A jelentés paraméterei 3.2 A jelentés paraméterei 3.3 A jelentés paraméterei 3.4 A jelentés paraméterei 3.5 A jelentés paraméterei 3.6 A jelentés paraméterei 3.7 A jelentés paraméterei 3.8 A jelentés paraméterei 3.10 A jelentés paraméterei 3.11 A jelentés paraméterei 3.12 GRI tartalmi index 4 Irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek 4.1 Vállalatirányítás 4.2 Vállalatirányítás 4.3 Vállalatirányítás 4.4 Vállalatirányítás 4.14 CSR megközelítésünk - A Ringier Kiadó érintettjei 4.15 CSR megközelítésünk - Érintettek kiválasztása EC Gazdasági teljesítményindikátorok EC1 A Ringier Kiadó csoportszintű konszolidált eredménye EN Környezeti teljesítményindikátorok EN 4 Közvetett és közvetlen energiafelhasználás mértéke EN16 Üvegházhatású anyagok kibocsátásának mértéke SO Társadalom SO4 Felelősségvállalás döntéseinkben PR Termékfelelősség PR5 Termékfelelősség - vevői elégedet tség elérését célzó gyakorlatok LA Munkaügyi gyakorlat és tisztességes munka LA1 Munkatársaink számokban Munkatársainkról LA2 Fluktuáció LA12 Éves dolgozói teljesítményértékelés LA13 Az irányító testületek összetétele és az alkalmazottak csoportosítása HR Emberi jogok HR4 Diszkrimináció
