A „PremiumClub”, valamint az MT multimédiális szolgáltatások felhasználásának feltételei I. Általános rendelkezések A jelen szabályzat (továbbiakban „Szabályzat”) meghatározza a Digital Alea Korlátolt Felelősségű Társaság által képviselt mobil telefonokon elérhető fizetett multimédiális szolgáltatások felhasználásának általános feltételeit. Digital Alea Korlátolt felelősségű társaság, Varsó, 00-103, Królewska u. 16, bejegyezve a fővárosi Kerületi Bíróság, mint Cégbíróság által vezetett Nemzeti Bírósági Nyílvántartás Vállalkozói Listájára Varsóban, NBN XII Kereskedelmi Divíziója, 0000376735 cégjegyzék szám alatt 505.000,00PLN kezdőtőkével, adóazonosító szám: 525-24-99-823, Törzsszám: 142770570 (továbbiakban „Digital Alea”). Levelezési cím: 00-103 Varsó, Królewska u. 16. E-mail cím:
[email protected] 2. A PremiumClub szolgáltatást, valamint az ebben a Szabályzatban meghatározott MT szolgáltatásokat mobil telefonnal vagy egyéb hasonló funkcionalitással bíró készülékkel rendelkező felhasználók vehetik igénybe. A felhasználó fel kell legyen hatalmazva a mobil telefon használatára, amely lehetővé teszi számára az MT szolgáltatások igénybevételét, beleértve a szolgáltatásokra való előfizetést, illetve díjazott SMS üzenetek fogadását, amelyek hozzáférést nyújtanak a multimédiális elemekhez. Az MT szolgáltatásokat a következő hálózatokban működő telefonok tulajdonosai vehetik igénybe: T-Mobile, Vodafone, Telenor. 3. A felhasználóknak a szolgáltatásokat kötelességük a magyarországi törvények hatályain belül, valamint az ebben a Szabályzatban leírtak alapján használniuk. 4. A Digital Alea a Szabályzatot díjmentesen elérhetővé teszi olyan módon, amely lehetővé teszi annak tartalmának megszerzését, terjesztését és megőrzését a Digital Alea által használt teleinformatikus rendszer segítségével, ebben a www.services.premiumclub.hu és a www.premiumclub.hu weboldalakon. A Szabályzat a Digital Alea székhelyén is elérhető. 5. A szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználónak ajánlatos megismerkednie a Szabályzattal, amely meghatározza a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos aktuális szabályokat és feltételeket. 6. Minden felhasználónak, aki igénybe szeretné venni a szolgáltatásokat, eleget kell tennie a következő minimális műszaki követelményeknek : 1) mobil telefon vagy más készülék, amely funkcionalitásával lehetővé tesz az egyes felhasználó által kiválasztott szolgáltatások igénybevételét. 2) Internettel való kapcsolat (kiválasztott Szolgáltatások részére); 3) internetes kapcsolattal rendelkező számítógép, amely eleget tesz az alábbi követelményeknek (kiválasztott Szolgáltatások részére): a. telepítve van rajta a következőkben felsorolt operációs rendszerek egyike: Windows 98SE, 2000, XP, Vista, 7 vagy újabb, b. telepjtve van a következő internet böngészők egyike: Internet Explorer 6 vagy újabb, Firefox 2 vagy újabb, Opera 9 vagy újabb, Safari 3 vagy újabb, Google Chrome, Flock; 1
c. telepítve van a Windows Media Player 11 vagy újabb lejátszó, Winamp 5 vagy újabb, valamint a Nero 6.6 vagy újabb. 7. A Szabályzatban meghatározott szabályok és feltételek, amelyek a szolgáltatások igénybevételét illetik, csak és kizárólag nem kereskedelmi célú (pl. vállalkozás) személyes felhasználásra érvényesek. A felhasználónak tilos jogellenes tartalmak terjesztése. 8. A felhasználó számára az MT szervízek által hozzáférhetővé tett szolgáltatások Magyarországon jogvédett, ebben szerzői jogvédelemmel ellátott kereskedelmi anyagokat tartalmaznak, különös képpen: védjegyek és dalok. Továbbá a szolgáltatásokban bemutatott tartalom elrendezése és tartalma a magyar jogvédelem önálló tárgyait képezik. 9. A felhasználó a Szolgáltatás keretében elérhetővé tett tartalmakat, pl.: Multimédiális elemeket csak a jelen Szabályzat IV. Cikkelyének 5. pontjában leírtak alapján használhatja. Az olyan tartalmakat, amelyek nem dalok, pedig olyan célban, ami feljebb a 6. pontban van részletezve. Különösen a dalok (Multimédiális Elemek) nem másolhatóak, nem terjeszthetőek, nem játszhatóak le, nem küldhetőek tovább vagy terjeszthetőek semmiféle módon a Digital Alea vagy más felhatalmazott fél külön írásos engedélye nélkül, kivéve a törvény által engedélyezett eseteket. 10. Amennyiben az alább található kifejezések egyike megjelenik a Szabályzatban, a következő módon kell azt értelmezni: a. SMS/SMS üzenet (Short Message Service): rövid, nem több mint 160 jelből (betűk, számjegyek, speciális jelek) álló szöveges üzenet, amely bármilyen mobil telefon készülékre elküldhető a feladó által beírt tartalommal, valamint, amely lehetővé teszi a feladó telefonszámának azonosítását. b. SMS MT/SMS MT üzenet - (Short Message Service Mobile Terminated): olyan felhasználónak küldött SMS, amely a felhasználó által korábban, a Szabályzatnak megfelelően leadott rendelés (előfizetés) eredménye, mely szerint a felhasználó meghatározott időközönként SMS üzeneteket kap, amelyeknek díját fedezi. c. WAP (Wireless Application Protocol – Vezeték Nélküli Adatátvitel) – az internetes adatátvitel nemzetközi sztenderdje, valamint fejlett telefonos szolgáltatások ellátása mobil telefonokon és egyéb digitális készülékeken. d. WAP push/WAP push üzenet – üzenet, amely mobil telefonra küldhető és WAP oldalhoz tartalmaz linket. e. Multimédiális Elemek – bármilyen multimédiális-szórakoztató jellegű tartalom, beleértve ebbe az olyan digitális termékeket, amelyekhez MT szolgáltatások keretein belül férhetünk hozzá, mint pl. tapéták, grafikák, zene/MP3, videó, stb. A Multimédiális Elemek jogvédett, ebben szerzői joggal és tulajdon joggal védett tartalmakat foglalnak magukba, különös képpen védjegyeket és dalokat. f. Szolgáltatás/PremiumClub Szolgáltatás – a Szabályzatnak megfelelően elektronikus úton véghez vitt szolgáltatás teleinformatikus adatküldés és fogadás segítségével 2
(beleértve ebbe a mobil telefonokat), a felhasználó egyéni kérésére, anélkül, hogy a felek egy időben jelen legyenek. Az adatok a telekomunikációs törvény értelmében közhálózaton keresztül terjednek. A szolgáltatás lényege díjazott MT SMS-ek küldése a felhasználónak meghatározott időközönként, amelyekért a felhasználó kredit pontokat kap, melyeket kiválasztott Multimédiális Elemekre cserélhet. g. Felhasználó – felnőtt személy, aki jelen Szabályzat szerint az MT szolgáltatás felhasználója, ahol a jogilag korlátozott cselekvésre képes személyek jogi képviselő engedélyével használhatják a szolgáltatást, a jogképességgel nem bíró személyek pedig amennyiben a nevükben jogi képviselő működik. h. Teleinformatikus rendszer – egymással közreműködő informatikus készülékek és szoftverek rendszere, amely lehetővé teszi az adatok feldolgozását és tárolását, valamint azok küldését és fogadását telekommunikációs hálózatokon keresztül az adott hálózati típusnak megfelelő, a telekommunikációs törvényben értelmezett készülékkel. i. Szolgáltatások vagy MT Szolgáltatások – előfizetős szolgáltatások, amelyek keretében a felhasználó által az adott Szolgáltatásról való lemondásig szolgáltatás van nyújtva, melynek lényege, hogy meghatározott időközönként díjazott MT SMS-et juttat a felhasználóhoz, amelyekért az kredit pontokat kap, melyeket kiválasztott Multimédiális Elemekre cserélhet. j. Távközlési szolgáltató vagy Üzemeltető – a távközlési törvény értelmében távközlési vállalkozót jelent, aki olyan vállalkozást vezet, amely nyílvános távközlési hálózatokat, kapcsolódó eszközöket vagy távközlési szolgáltatásokat biztosít és amelynek felhasználói és előfizetői számára szolgáltatások érhetőek el. II. A PremiumClub Szolgáltatás felhasználási feltételei 1. Az MT Szolgáltatások leírása a www.services.premiumclub.hu és a www.premiumclub.hu weboldalakon, valamint reklámokban és promóciós anyagokban található. 2. A Szolgáltatás igénybevételéhez (az SMS MT előfizetés aktiválásához) a Felhasználónak SMS üzenetet kell küldenie az alább található táblázatban szereplő számok egyikére az abban szereplő meghatározott tartalommal. Az üzenet elküldése a felhasználó által kezdeményezi a Szolgáltatás folyamatát (SMS MT előfizetés aktiválása) és abban a pillanatban, amikor a Digital Alea megkapta ezt az üzenetet, elektronikus szolgáltatásokról kötődik szerződés. Az SMS MT előfizetés aktíválásának díját a Távközlési szolgáltató határozza meg. 3. A Szolgáltatás aktivációja után a Felhasználó üdvözlő üzenetet kap, amely információt tartalmaz az adott SMS MT előfizetéssel járó díjról, a küldött fizetendő SMS MT üzenetek gyakoriságáról, valamint az előfizetésről való lemondás és a megrendelt előfizetéssel kapcsolatos reklamiáció lehetőségéről. 3
4. A Felhasználó a következő MT Szolgáltatásokat aktiválhatja: MT Szolgáltatá s neve
Elérhetőségi szám
Szolgáltatást aktiváló parancs (SMS tartalma)
SMS MT gyakorisága a Szolgáltatások keretében
DIJ
0690645765
DIJ
Hetente háromszor
5. Egyes Szolgáltatások esetében lehetőség van azok aktiválására az adott Szolgáltatást reklámozó internetes oldalon. Ilyen esetben a Felhasználónak be kell vezetnie a telefonszámát az MT Szolgáltatást reklámozó internetes oldalon. A telefonszám bevezetése után a felhasználó a megadott telefonszámra SMS üzenetet küld egyedi PIN kóddal, amelyet szintén ezen az internetes oldalon kell bevezetni. Abban az esetben, ha a felhasználó letiltotta az MT Szolgáltatás igénybevételét, meg kell nyitni azt a mobil telefon hálózat Szolgáltatójának utasításait követve, majd ezután folytatni a regisztrációt a kapott utasításoknak megfelelően. 6. Az MT Szolgáltatás dezaktiválását (elektronikus szolgáltatásokról szóló szerződés felmondása) bármikor el lehet végezni az alábi táblázatban található tartalom és elérhetőségi szám elküldésével SMS üzenetben. MT Szolgáltatás neve
Deaktiváló szám
Deaktiváló parancs
DIJ
0690645765
STOP DIJ
A Szolgáltatás deaktiválása ingyenes. 7. Az adott Szolgáltatást deaktiváló üzenetet minden esetben arról a telefonszámról kell küldeni, amelyről az adott Szolgáltatás meg lett rendelve (és amelyik mobil telefonszámra az SMS MT üzenetek érkeznek). 8. A Szolgáltatás megrendelésétől a Felhasználó időközönként a fent található 4. pontban leírtak alapján SMS MT üzeneteket fog kapni egészen addig, amíg le nem mond a Szolgáltatásról. A Felhasználi minden ilyen SMS-ért kredit pontokat kap, amelyeket a Szolgáltatásban kiválasztott Multimédiális Elemekre cserélhet. A kapott kredit pontok száma, valamint a Felhasználó által fogadott SMS MT üzenetekkel járó költsége a Szolgáltatástól függ: MT Szolgáltatás SMS MT üzenet Kredit pontok száma fogadásának díja (nettó/bruttó) DIJ
555,11 / 704,99
5 4
HUF 9. Minden MT Szolgáltatás felhasználónak hozzáférése van a Szolgáltatáshoz. 10. A kredit pontok nem válthatóak pénzre vagy másra. 11. A Szolgáltatásban letölthető Multimédiális weboldalakon érhetőek el Felhasználók számára.
Elemek
a
www.premiumclub.hu
12. Minden egyes Multimédiális Elem letöltésekor a Felhasználó számára rendelkezésre álló kredit pontokból le lesz vonva a kiválasztott Multimédiális Elem mellett megadott kredit pont szám. 13. A Digital Alea promóció keretében jogosíthatja a Felhasználókat meghatározott mennyiségű Multimédiális Elem letöltésére kredit pontok levonása nélkül. 14. A kredit pontok 12 hónapig érvényesek az odaítélésük napjától kezdve. Abban az esetben, ha a pontok nem lesznek felhasználva (értsd – nem lesznek kicserélve Multimédiális Elemekre) az odaítélésüktől számított 12 hónapon belül, az összegyűjtött pontok a fent említett idő elteltével elvesznek. 15. A felhasználó a birtokában lévő kredit pontok mennyiségét a www.premiumclub.hu oldalon ellenőrizheti bejelentkezés után.
III. SMS MT Szolgáltatások díjai 1. A Szolgáltatás keretében a Felhasználó minden SMS MT üzenet fogadásakor díjjal van terhelve, ahol a díj magassága az aktivált MT szolgáltatástól függ. A fogadott SMS MT üzenet díja a jelen Szabályzat II. paragrafusának 9. pontjában található táblázatban lett meghatározva. 2. A Felhasználó a Szolgáltatás megfelelő SMS-el való aktiválásakor is díjjal van terhelve (a díjat a hálózat Szolgáltatója határozza meg). 3. A díjakat a hálózat Szolgáltatója számlázza. 4. A Szolgáltatások díjai nem foglalják magukba a WAP kapcsolatokat abban az esetben, ha a Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak WAP kapcsolat segítségével kell adatokat letöltenie. A díjakat a WAP kapcsolatokért a hálózat Szolgáltatója számlázza megfelelően az aktuális árjegyzékkel. IV. Egyéb Szolgáltatások használatára vonatkozó szabályok 1. A Felhasználó által leadott megrendelés Végrehajtása az adott Szolgáltatásra és a Felhasználó lehetősége az adott Szolgáltatás felhasználására függ a jelen Szabályzat 5
követelményeinek való megfelelésétől, az adott Szolgálat felhasználását illető részletes leírásátó, valamint annak árjegyzékétől. A Szabályzat más határozataiban jelen lévő kritériumoktól függetlenül a Multimédiális Elem letöltése céljából a Felhasználónak a következők cselekvéseket kell elvégeznie: a. biztosítani, hogy a mobil telefon, amelyre a Multimédiális Elemet fogadja, letölti vagy lejátsza, megfelelően legyen beállítva (különösen az adatközvetítés tartományában, WAP push üzenetek fogadásánál vagy egyéb elemeknél, amelyektől a Szolgáltatás használata függ); b. A Multimédiális Elem letöltése előtt megbizonyosodni arról, hogy az adott Multimédiális Elem kompatibilis a telefon típusával, amelyre ezt az Elemet fogadja, letölti és lejátsza ; c. biztosítani, hogy a telefonban elegendő szabad memória legyen, amely nélkülözhetetlen a kiválasztott Multimédiélis Elem letöltéséhez, telepítéséhez és lejátszásához a Felhasználó által. 2. A Felhasználónak védenie kell jelszavát és a telefonjához való hozzáférhetőséget / a Szolgáltatások használatát lehetővé tévő kontót harmadik személyek elleni jogtalan használatától. 3. A PremiumClub Szolgáltatás keretében megszerzett Multimédiális Elemet Felhasználónak a jelen Szabályzatban meghattározottak alapján van joga használni.
a
5. A Multimédiális Elemhez a Szolgáltatás keretein belül hozzájutó Felhasználónak a Multimédiális Elemet a jelen Szabályzatban meghatározottak szerint van joga használlni , vagyis a Multimédiális Elem letöltésének kereteiben annak letöltése mint mobil fájl mobil telefonra, elmentése a telefon memóriájában többszörös lejátszás céljából határozatlan vagy határozott ideig a kiválasztott Elemtől függően (az idő vagy egyéb a Szabályzatban meg nem határozott korlátozások leírása a kiválasztott Multimédiális Elem leírásában vannak feltűntetve). A Multimédiális Elemeket a Felhasználó csak és kizárólag személyes célokra használhatja (annak a személynek a részére, akinek a Szolgáltatás nyújtva van). A fent leírtak azt jelentik, hogy az Elemeket nem lehet felhasználni kereskedelmi célokra, beleértve ebbe ezek felhasználását üzleti vállalkozás szükségleteihez, viszonteladásukat és továbbadásukat harmadik személyeknek, megszegve ezzel a felhasználásra vonatkozó szerzői jogvédelem és szomszédos jogok rendelkezéseit. V. Panasztételi eljárás 1. A Szolgáltatások díjazását illető panaszokat közvetlenül a panasztévő személynek megfelelő távközlési Szolgáltatónál lehet tenni a Szolgáltató által meghatározott módon. Függetlenül és anélkül, hogy befolyásolnánk az általánosan értelmezett törvény előírásait a Digital Alea felelősségéről a fogyasztó iránt vagy a fogyasztónak járó hatalom (uprawnienia) a jelentések és jogorvoslatok keretében, a Felhasználónak joga van Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat tennie a Digital Alea-nak, különösképpen olyanokat, amelyek a 6
Szolgáltatások nem teljesítésével, nem megfelelő teljesítésével vagy talált hibákkal függenek össze. 2. Annak érdekében, hogy a panasztételi folyamatot és a panasz figyelembevételét javítsuk, a Felhasználó panasza elküldhető e-mail üzenet formájában a Digital Alea-hoz a
[email protected] e-mail címre vagy írásban a jelen Szabályzat 1. paragrafusának 1. pontjában feltűntetett postacímre a „Szolgáltatás<Szolgáltatás neve> vagy „Content Club” vagy pedig „PremiumClub” megjegyzéssel. A Felhasználó és az általa bejelentett hibák és követelések azonosításának megkönnyebítése céljából ajánlatos, hogy a reklamáció tartalmazza a következőket: a.
a Felhasználó adatait, beleértve ebbe az e-mail címet és telefonszámot, melyek lehetővé teszik vele a kapcsolatfelvételt valamint azonosítják a Szolgáltatás Felhasználójaként ;
b. a Szolgáltatás típusát, amellyel a reklamáció kapcsolatos, c.
a Felhasználó panaszait,
d. a Felhasználó panaszát alátámasztó körülményeket, e. illetve a Felhasználó által követelt módszert a reklamáció megoldására vagy az állítólagos jogsértés eltávolítását. 3. A fent szóban lévő reklamációt az annak alapjait képező körülmények felfedezése után a panasztevőnek 2 hónapon belül jelentenie kell. 4. A Digital Alea elkötelezi magát, hogy a reklamációkra azok megkapása után 14 napon belül válaszol. A Digital Alea a választ e-mail cím formájában küldheti el a Felhasználó címére, amennyiben ez a cím meg lett adva a reklamációban. 5. Javaslott, hogy a reklamáció megoldásának ideje alatt a Felhasználó tartóztassa magát az újabb megrendelésektől a Szolgáltatásról, amellyel a reklamáció kapcsolatos. VII. Záró rendelkezések 1. A Szolgáltatások működésével és a jelen Szabályzatban meghatározott Szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban a Digital Alea adatbázisban tartja a mobil telefonszámokat, amelyekről a kapcsolat fel lett véve, a megfelelő törvények előírásai által megkövetelt időszakon keresztül, különösképpen abban az időszakban, amely lehetővé teszi a jelentett reklamációk megoldását vagy az egyéb Szolgáltatásokkal kapcsolatos jogorvoslatokat. A Digital Alea-nak nincs lehetősége a Felhasználó azonosítására annak telefonszáma segítségével. 2. Abban az esetben, ha a Felhasználó a Szolgáltatásokkal kapcsolatos felhasználáshoz személyes jellegű adatokat ad meg, az adatok az 1997 augusztus 29.-én hozott adatvédelmi törvény szerint kerülnek feldolgozásra. (Dz. U. z 2002r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.). A Felhasználók személyes adatainak az adminisztrátora a Digital Alea Sp. z o.o., melynek 7
székhelye Varsóban, a 00-103 irányítószám, Królewska u. 16. szám alatt található. Az adatokat az adminisztrátor megbízásából az Avantis S.A. dolgozza fel, melynek székhelye Varsóban, a 00-103 irányítószám, Królewska u. 16. szám alatt található, megfelelően a Törvény 31. rendeletének a jelen pontban meghatározottak céljából. A Felhasználók adatai csak és kizárólag a Szolgáltatás myújtásához szükséges keretekben (ebben a reklamációk megoldásához) lesznek felhasználva, majd a Szolgáltatás teljesítése után törlésre kerülnek, ha csak nem egyes adatokokat a törvény előírásaiból következőleg hosszabb ideig kell megőrizni, mint a Szolgáltatás teljesítése. A Felhasználó beleegyezik adatainak más alanyokhoz való továbbítására, akik a reklamáció folyamatában részt vesznek (GSM Szolgáltatók és technikus partnerek). Az adatok megadása a Felhasználó által önkéntes jellegű. Az MT és egyéb Szolgáltatások Felhasználóinak joguk van saját adataiknak a megtekintéséhez és kijavításához, valamint az eltávolításukhoz. Amennyiben a Felhasználó az adatainak a törlését vagy kijavítását szeretné, ezt e-mail üzenet elküldésével teheti meg a
[email protected] e-mail címre, elhelyezve annak tartalmában a kérést a telefonszámmal együtt, amely segítségével az MT Szolgáltatást rendelte. Ilyen kérés írásos formában is elküldhető a jelen Szabályzat 1. pontjában megadott postacímre. 3. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar törvény előírásai lépnek életbe.
8
A LEGJOBB NYEREMÉNYED akció szabályai I. Általános rendelkezések 1. Az akció szervezője a Digital Alea Korlátolt felelősségű társaság, Varsó, 00-103, Królewska u. 16, bejegyezve a fővárosi Kerületi Bíróság, mint Cégbíróság által vezetett Nemzeti Bírósági Nyílvántartás Vállalkozói Listájára Varsóban, NBN XII Kereskedelmi Divíziója, 0000376735 cégjegyzék szám alatt 505.000,00PLN kezdőtőkével, adóazonosító szám: 525-24-99-823, Törzsszám: 142770570 (továbbiakban „Digital Alea”). Levelezési cím: 00-103 Varsó, Królewska u. 16. E-mail cím:
[email protected] 2. Az “A LEGJOBB NYEREMÉNYED” akció (továbbiakban „Akció”) hatótávolsága eléri Magyarország területét. 3. Az Akció azok számára elérhető: a.
akik az Akció kezdésének napján Felhasználói a „PremiumClub”, valamint az MT multimédiális szervízek szolgáltatás feltételei”-ben leírt alább található MT Szolgáltatásoknak: MT Szolgáltatás DIJ
b. akik a fent említett MT Szolgáltatások egyikének Felhasználói lesznek, vagyis regisztrálják magukat a fent részletezett MT Szolgáltatások egyikére a IV. paragrafus 3. pontjában leírtak alapján az Akció időtartamának egy adott ciklusában a www.services.premiumclub.hu vagy egyéb weboldalon, amelyen a fent említett MT szolgáltatások reklámozva vannak és a kiválasztott MT Szolgáltatás Felhasználói maradnak az akció időtartamának utolsó napjáig. 4. A fenti 3. pontnak megfelelően az Akcióban minden 18. életévét betöltött jogi cselekvésre képes vagy korlátozott jogi cselekvésre képes személy részt vehet, azzal a feltétellel, ha azt jogi képviselője vagy gyámja jóváhagyja. Azok számára, akik nem rendelkeznek teljes jogi cselekvőképességgel, az akcióban való résztvételhez törvényes képviselőjüknek vagy gyámjuknak az akcióban való résztvétellel kapcsolatos nyilatkozatot kell benyújtania. 5. Az Akcióban nem vehetnek részt a Digital Alea Kft és más az Akciót előkészítő cég munkatársai, valamint azok rokonai és első fokú rokonai. (élettársai) 6. A Digital Alea a Szabályzatot díjmentesen elérhetővé teszi olyan módon, amely lehetővé teszi annak tartalmának megszerzését, terjesztését és megőrzését a Digital Alea által használt teleinformatikus rendszer segítségével, ebben a www.services.premiumclub.hu www.premiumclub.hu és www.digitalalea.pl weboldalakon, valamint az MT Szolgáltatást reklámozó oldalon (Landing page). A Szabályzat a Digital Alea székhelyén is elérhető. 9
7. Az Akcióban résztvevő személynek meg kell ismerkednie a jelen Szabályzat tartalmával, amely meghatározza az Akció aktuális szabályait és feltételeit. II. Az Akció időtartama 1. Az akció kezdésének időpontja 2013 január 1.-je és 2013 december 31.-ig (bezárólag) tart (továbbiakban „az Akció időtartama”). 2. Az akció 4 nyereményjáték ciklusból áll: a. I ciklus- 2013 január 1.-től 2013 március 31.-ig b. II ciklus- 2013 április 1.-től 2013 június 31.-ig c. III ciklus- 2013 július 1.-től 2013 szeptember 30-ig d. IV ciklus- 2013 október 1.-től 2013 december 31.-ig III. Az Akció célja Az Akció célja, hogy ösztönözze a Digital Alea Kft által ajánlott termékek és szolgáltatások felhasználását, különösképpen az MT Szolgáltatások felhasználását, amelyekről az I. paragrafus 3. pontjában van szó, valamint a „PremiumClub” szolgáltatás és a multimédiális MT szolgáltatások felhasználását. IV. Az Akció szabályai 1. Az Akció időtartama alatt a Digital Alea MT Szolgáltatásokkal kapcsolatos Akciókat fog vezetni, amelyekről az I. paragrafus 3. pontjában van szó és amelyeknek célja a felhasználó közösség Akcióról való értesítése lesz. 2. Az Akcióban való résztvételhez az abban résztvevő személynek az Akció kezdésének napján bármelyik, az I. paragrafus 3. pontjában részletezett MT Szolgáltatás felhasználójának kell lennie vagy a lenti 3. elhatározásnak megfelelően regisztrálnia kell bármelyik MT Szolgáltatásra az Akció időtartama alatt (továbbiakban „Résztvevő”). 3. A Résztvevő a www.services.premiumclub.hu vagy www.premiumclub.hu vagy az MT Szolgáltatást reklámozó weboldalakon fog tudni regisztrálni (Landing page). Regisztráció céljából a Felhasználónak meg kell adnia a telefonszámát az adott weboldalon. A telefonszám bevezetése után a Felhasználó telefonszámára a Hálózat Szolgáltatója SMS üzenetet küld egyedi PIN kóddal, amelyet szintén ezen az internetes oldalon kell bevezetni. Alternatívan, az előfizetésre való feliratkozás meghatározott tartalmú SMS elküldésével történik az adott MT Szolgáltatást reklámozó internetes oldalon megadott telefonszámra (Landing page). Abban az esetben, ha a Felhasználónak nincsen aktiválva az MT Szolgáltatások használatának opciója, a Felhasználónak a Hálózati Szolgáltatója szerint előrelátott módon aktiválnia/engedélyeznie kell azt, majd ezután folytatni a regisztrációt az előfizetésre. 10
4. A Felhasználó kizárólag olyan nyeremény odaítéléséért folyamodhat, amelyet bemutatnak neki a www.services.premiumclub.hu vagy az adott MT Szolgáltatást reklámozó weboldalon(Landing page). Amennyiben a weboldaon több mint egy -féle nyeremény van memutatva, a Felhasználó kiválaszthatja közülük az egyik neki megfelelőt. 5.Az I. paragrafus 3. pontjában részletezett bármelyik MT Szolgáltatás minden Felhasználója részt vehet a nyereményjátékban, amelyről a lent található VI. paraghrafusban van szó. V. A nyereményke leírása és azok átadása 1. A Szervező a nyereményjáték minden ciklusában átad egy (1) nyereményt. 2. A nyeremény Nyertese megtagadhatja a nyeremény átvételét, ellenben semmilyen esetben nem cserélheti ki más nyereményre vagy értékével megegyező készpénzre. 3. Amennyiben a díj nyertese nem rendelkezik teljes jogi cselekvőképességgel, a nevében minden, különösképpen a nyeremény átvételével kapcsolatos nyilatkozatot törvényes képviselőjének vagy gyánjának kell benyújtania. VI. Nyereményjáték 1. Az adott nyereményjáték ciklus időtartamának hónapját követő hónap 10. napján fősorsolás kerül levezetésre, melyben ki lesz választva az adott nyereményjáték ciklus győztese, aki megkapja a nyereményt. 2. A Nyertes kiválasztásának módszere az összes nyereményre jogosult személyt magába foglaló listáról egy (1) Nyertes és két (2) tartalék személy kerül kisorsolása számítógép segítségével. A sorsolás az adott nyereményjáték ciklus hónapját követő hónap 10. napjáig lesz elvégezve egy erre jogosult és ehhez megfelelő képesítéssel rendelkező személy által. 3. Az adott nyereményjáték ciklus Nyertese megkapja azt a nyereményt, amelyelyik azon a weboldalon volt bemutatva, amelyiken regisztrált az Akcióra vagy azt a nyereményt, amelyiket ezen az oldalon kiválasztott. Amennyiben a Nyertes az Akcióra többszörösen is regisztrált az azt reklámozó különböző weboldalakon, joga van egy nyeremény kiválasztásához az ezeken az oldalakon bemutatott nyeremények közül. VII. A nyertesek értesítése és a nyeremény elküldése 1. Az adott nyeremény ciklus nyertese telefonos úton vagy e-mail üzenet segítségével lesz értesítve legkésőbb a nyereményjáték ciklus hónapját követő hónap 20. napjáig. 2. A Szervező 5 (öt) alkalommal fogja megpróbálni fölvenni a kapcsolatot a nyertessel telefonhívás vagy e-mail üzenet segítségével az Akcióra regisztrált nyertes által megadott telefonszámra. A Felhasználóval való sikertelen kapcsolatfelvétel alatt a következőket értjük: 11
- a Résztvevő 6 kicsengés után nem veszi fel a telefont, - a Résztvevő elérhetetlen, mivel telefonja foglaltat jelez (rövid megszakított hangjelek), - a Résztvevő elérhetetlen mivel telefonja ki van kapcsolva vagy a telefon készülék hálózaton kívül található, - a Résztvevő megszakítja a hívást. 3. Abban az esetben, ha ötödszörre is sikertelen a nyertessel való kapcsolatfelvétel, a Szervező a fenti szabáylok alapján azzal a Résztvevővel veszi fel a kapcsolatot, aki a nyereményjáték kérdéseire való helyes válaszok megadásának gyorsasága alapján a második legjobb helyet érte el az adott nyereményjáték ciklusban annak összes Résztvevője közül. 4. A Szervező felkéri a nyerteseket a nyeremény átadásához szükséges adatok megadására (avagy: keresztnév, vezetéknév, lakcím utcanévvel és házszámmal, irányítószám és helység neve), ezen felül beleegyeznek ezeknek az adatoknak a feldolgozásába a Szervező által a nyeremény kiadásának és a nyereményjáték elszámolásának céljából. A fent említett adatok megadása és a feldolgozásukba való beleegyezés önkéntes jellegű, viszont szükséges a nyeremények kiadásához és a nyereményjáték elszámolásához, így ezek megadásának vagy feldolgozásának megtagadása akadályozhatja a nyeremény kiadását vagy teljesítését. 5. Amennyiben nem sikerül a szabályzatban részletezett kapcsolatfelvétel a nyereményjáték ciklus nyertesével és az őt követő személyekkel, a nyeremény nem lesz odaítélve senkinek és a Szervező tulajdonában marad. 6. A nyeremény a nyerteshez postai úton vagy futár segítségével lesz eljuttatva a Szervező költségére a nyertes által telefon vagy e-mail üzenet segítségével megadott lakhelyre, legkésőbb 30 napon belül a nyertes nyereményről való értesítésének napjától számítva. Abban az esetben ha a nyertes értesítésének napjától 14 napon belül nem jelzi nyereménye átvételének szándékát, a nyereményhez való jogosultság lejár. 7. A nyertes írásban engedélyezheti fényképének vagy keresztnevének és vezetéknevének elhelyezését a Szervező weboldalán vagy azon a weboldalon, melyen az Akcióra regisztrált, kizárólag a nyertes személyének bemutatása céljából. 8. A nyeremények nem cserélhetőek ki, kompenzálhatóak vagy helyettesíthetőek mással. VIII. Panasztételi eljárás 1. Függetlenül és anélkül, hogy befolyásolnánk az általánosan értelmezett törvény előírásait a Szervező felelősségéről a fogyasztó iránt vagy a fogyasztónak járó hatalom (uprawnienia) a jelentések és jogorvoslatok keretében, a Felhasználónak joga van Akciókkal kapcsolatos panaszokat tennie a Szervezőnek. 2. Annak érdekében, hogy a panasztételi folyamatot és a panasz figyelembevételét javítsuk, a Felhasználó panasza elküldhető e-mail üzenet formájában a Digital Alea-hoz a
[email protected] e-mail címre vagy írásban a jelen Szabályzat 1. paragrafusának 1. pontjában feltűntetett postacímre a "A Te Legjobb Nyereményed Akció” megjegyzéssel. A Felhasználó és az általa bejelentett hibák és követelések azonosításának megkönnyebítése 12
céljából ajánlatos, hogy a reklamáció tartalmazza a: a Felhasználó adatait, beleértve ebbe az e-mail címet és telefonszámot, melyek lehetővé teszik vele a kapcsolatfelvételt; panaszait, a reklamációt alátámasztó körülményeket, illetve a Felhasználó által követelt módszert a reklamáció megoldására vagy az állítólagos jogsértés eltávolítását. 3. A fent szóban lévő reklamációt az annak alapjait képező körülmények felfedezése után a panasztevőnek 2 hónapon belül jelentenie kell. 4. A Szervező elkötelezi magát, hogy a reklamációkra azok megkapása után 14 napon belül válaszol. A Digital Alea a választ e-mail cím formájában küldheti el a Felhasználó címére, amennyiben ez a cím meg lett adva a reklamációban. 5. Javaslott, hogy a reklamáció megoldásának ideje alatt a Felhasználó tartóztassa magát az Akcióban való résztvételtől. IX. Záró rendelkezések A Felhasználók személyes adatainak az adminisztrátora a Szervező. Az Akció Résztvevőinek a személyes adatai a Szervező által az adatvédelmi törvény 1997 augusztus 29.-i rendeletének megfelelően kerülnek feldolgozásra . Az adatokat az adminisztrátor megbízásából az Avantis S.A. dolgozza fel, melynek székhelye Varsóban, a 00-103 irányítószám, Królewska u. 16. szám alatt található, megfelelően a Törvény 31. rendeletének a jelen pontban meghatározottak céljából. A Résztvevők adatai az Akció szervezésének céljaira lesznek feldolgozva, ebben a nyeremények kiadásához, a szükséges nyeremény utáni jövedelmi adó elszámolásához, az Akció dokumentációjának megtartásához felhatalmazott szervezetek általi vizsgálat esetére, valamint a Résztvevők által jelentett reklamációk megoldásához. Az adatok megadása önkéntes jellegű azzal a fogyelmeztetéssel, hogy megadásuknak megtagadása lehetetlenné teheti a nyeremény kiadását. A Résztvevőknek joguk van saját adataiknak a megtekintéséhez és kijavításához, valamint az eltávolításukhoz. Amennyiben a Résztvevő az adatainak a törlését vagy kijavítását szeretné, ezt e-mail üzenet elküldésével teheti meg a
[email protected] e-mail címre, elhelyezve annak tartalmában a kérést a telefonszámmal együtt, amely segítségével az MT Szolgáltatást rendelte. Ilyen kérés írásos formában is elküldhető a jelen Szabályzat 1. pontjában megadott postacímre.
13
