Általános Szerződési Feltételek VERZIÓ: 4.0 | UTOLSÓ FRISSÍTÉS: 2016.10.12. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely fizetési kötelezettséggel jár és amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a táv ollevők között kötött szerződés ekről szóló 1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. Előfizető a Megrendelés leadás áv al elismeri, hogy az itt leírt Általános Szerződés i Feltételeket elolvasta, megértette és annak minden pontját elfogadja és betartja. Előfizető a Megrendelés leadás áv al elismeri, hogy betöltötte 18. életkorát. Jelen szerződés ben nem rés zletezett kérdés ekben, illetve vitás esetekben a Ptk. vonatkozó rendelkezés eit kell alkalmazni, egyéb esetben a Kaposvári Városi Bírós ág illetékes.
Szolgáltató Ál omvilág Kft. Székhely: 7400 Kaposvár, Kinizsi ltp. 38. 1/4 Adószám : 13195869-2-14 Cégjegyzékszám : 14-09-305731 – Bejegyezve a Somogy Megyei Bírós ág mint Cég bírós ág által
Kapcsolattartó Ambrus Péter – teljeskörű üg yintézés Telefon: +36 70 209 3432 Email:
[email protected] Skype: surbma
Honlapszolgáltatás A Prémium WordPress honlapszolgáltatás a köv etkező alapszolgáltatás okat tartalmazza minden esetben: Tárhely, adatbázis és a szükség es technikai háttér biztosítás a Domain DNS kezelés
1 of 8
Napi biztonság i adatmentés WordPress alaprendszer telepítés e és alap beállítás a WordPress alaprendszer frissítés e Ingyenes és Prémium WordPress sablonok telepítés e és biztosítás a Ingyenes és Prémium WordPress sablonok frissítés e Ingyenes és Prémium WordPress bőv ítmények telepítés e és biztosítás a Ingyenes és Prémium WordPress bőv ítmények frissítés e Bizonyos bőv ítmények alap beállítás a, konfigurálás a Biztonság i beállítás ok Kapcsolat űrlap létrehozás a Keresőoptimalizálás i alap beállítás ok Demó tartalom feltöltés e Demó menüs zerkezet kialakítás a Az egyes szolgáltatás ok bőv ebb leírás a a köv etkező linken olvasható el: http://premiumwp.hu/szolgaltatasok/ (http://premiumwp.hu/szolgaltatasok/) A különböző Csomagokban további extra Szolgáltatás ok is vannak, amiket az adott Csomag leírás ánál lehet megtalálni. Ezek az extra Szolgáltatás ok mindig az adott Csomagra vonatkoznak. A Szolgáltatás ok változtatás ának jogát Szolgáltató fenntartja a Szolgáltatás i- és árgarancia keretein belül.
Használat és felhasználási jog A Szolgáltatás hoz kapcsolódó minden szoftver használati jog tulajdonosa a Szolgáltató. Előfizető a Szolgáltatás bérlés év el a kifizetett időtartamra teljeskörű használati jogot kap minden szoftverre, amely rés ze a Szolgáltatás nak. Előfizető minden honlap installációhoz Adminisztrátor szerepköri jogosultság ot kap. Az Adminisztrátor szerepkörhöz tartozó alap jogosultság ok listáját a WordPress hivatalos leírás ában lehet megtalálni: http://codex.wordpress.org/Roles_and_Capabilities#Administrator (http://codex.wordpress.org/Roles_and_Capabilities#Administrator)
Előfizető a honlaphoz tartozó adminisztrációs felülethez kap hozzáférés t, a szerverhez és adatbázishoz nincs semmilyen jogosultság ú hozzáférés e. A honlapon az Előfizető által feltöltött és /vagy közzétett tartalomra Szolgáltató nem tart igényt és nem vállal felelős ség et. Előfizető által feltöltött minden tartalom jogosultja az Előfizető, azokon Szolgáltató semmilyen jogot nem szerez. Előfizető bármikor jogosult a tartalmak exportálás ára, amit a honlap admin felületén tud elvég ezni a WordPress alaprendszer által biztosított exportálás i funkció segítség év el. Előfizető az általa bérelt honlapok és/vagy installációk továbbértékesítésére harmadik félnek csak az Agency, azaz az ügynökségi csomag keretén belül jogosult. Minden más esetben az 2 of 8
előfizetőnek és a honlap üzemeltetőjének, domain tulajdonosának meg kell egyeznie. Ez alól kivételt képeznek olyan cégek, melyeknél egy személy több cégben is rendelkezik tulajdonosi joggal vagy magánszemélyként is kezel honlapot és/vagy installációt.
Fair használat Szolgáltató egyes csomagokhoz korlátlan tárhely használatot engedélyez a “fair használat” elve mellett. A “fair használat” előfeltételezi, hogy Előfizető csak a weboldalához feltétlen szükség es méretű és mennyiség ű média fájlokat tölt fel a tárhelyre. Szolgáltató csak a meghatározott kiterjesztés ű és maximális méretű fájlok feltöltés ét engedélyezi. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a “fair használatot” egyoldalúan bírálja el és korlátozza minden egyes weboldal esetén.
Domain DNS kezelés Szolgáltató vállalja a szolgáltatás hoz kapcsolt domainek DNS kezelés ét, melyet az előfizetés i díj tartalmaz. Előfizető az Előfizetés időtartamára átadja a domainhez tartozó DNS kezelés jogosultság át Szolgáltatónak. Amennyiben Előfizető saját maga vagy egy harmadik fél által kezeli az Előfizetés hez tartozó domaint, úg y a domain név szervereit átírja a Szolgáltató által megadott név szerverekre. Szolgáltató nem tart igényt a domain tulajdonjogára, az minden esetben Előfizető birtokában marad. Szolgáltató a domain-ek DNS kezelés ének átadás áv al, illetve a név szerverek átírás áv al nem szerez tulajdonjogot a domain-en, a domain tulajdonjoga a minden esetben Előfizetőé marad. Az Előfizetés bárminemű megszűnés e esetén Előfizető köteles visszavenni a domain DNS kezelés ét. Szolgáltató ezután nem vállalja a domain DNS kezelés ét. Az ilyen jellegű munkák után Szolgáltató az aktuális óradíj alapján számláz Előfizetőnek.
Karbantartás és rendelkezésre állás A Szolgáltató év es garantált rendelkezés re állás a: 99% Szolgáltató jogosult karbantartás miatt szüneteltetni a szolgáltatás t. Amennyiben a karbantartás i idő 1 óránál tovább tart, erről a Szolgáltatás hoz tartozó weboldalon, a közös ség i csatornákon, valamint email-ben köteles tájékoztatni Előfizetőt legalább a tervezett karbantartás előtt 3 nappal. A karbantartás okból adódó üzemszünet azonban nem haladhatja meg ös szesen a havi 3 órát. Ezen karbantartás i idős zakok nem számítanak be a rendelkezés re állás számítás ába. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a karbantartás i idő az adott hónapban meghaladja a 6 órát, Előfizető jogosult a szerződés t azonnali hatállyal felmondani. Előfizető jelen pont szerinti felmondás a esetén Előfizető a felmondás napjáig esedékes, arányos szolgáltatói díjat köteles megfizetni a Szolgáltatónak. Előre fizetés esetén Szolgáltató a felmondás napjától számított 8 napon belül köteles visszafizetni az Előfizető által megfizetett, arányosan
3 of 8
kiszámított (napi egyég ), hátralév ő szolgáltatás i díjat.
Tartalom és tevékenység korlátozása Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatás t - az Előfizető előzetes értesítés ét köv etően - korlátozza, amennyiben Előfizető nem rendeltetés szerűen használja Szolgáltató által nyújtott lehetős ég eket. Kiemelten ilyen eseteknek tekintjük a köv etkezőket: illegális, szerzői jogokat sértő adatok bármilyen formában történő elhelyezés e kéretlen (SPAM) levelek küldés e reklámkicserélő (banner) szolgáltatás ok üzemeltetés e látogatás növ elő (backdoor) robot programok használata legális vagy illegális felnőtt tartalmú oldalak elhelyezés e bármilyen más jogszabályt sértő adatok elhelyezés e és honlapon való forgalmazás a tartalom célja kárt okozni és /vagy a gyűlöletre való felbujtás , vagy a tartalom egyértelműen rág almazó vagy becsületsértő A korlátozás időtartama alatt Előfizető díjjóv áírás ban nem rés zesül! A vég leges döntés a tartalmak elbírálás áv al kapcsolatban csak és kizárólag a Szolgáltató joga. Előfizető teljes jogosultság ot kap a tartalom minden nemű kezelés ében, szerkesztés ében és módosítás ában. Az oldal tartalmáért csak és kizárólag Előfizető felel. Amennyiben Előfizető az említett témákban tesz fel tartalmat vagy ilyen témájú tartalomra mutató linket, úg y jogunkban áll azt törölni figyelmeztetés nélkül, illetve jogunkban áll akár a Szolgáltatás t - az Előfizető előzetes értesítés ét köv etően - megszüntetni vagy korlátozni. Szolgáltató ugyanakkor kijelenti, hogy nem képes naprakés zen felüg yelni Előfizető által feltöltött adatokat, valamint Előfizető elfogadja, hogy az általa feltöltött illegális adattárolás okból és az általa indított kéretlen levelek küldés éből felmerülő vitákban teljes felelős ség et vállal és Szolgáltatót nem terheli felelős ség a fent említett kérdés ekben.
Adatforgalom korlátozása Előfizető tudomás ul veszi, hogy Szolgáltató korlátozhatja Előfizető Szolgáltatás át, amennyiben Előfizetőhöz tartozó honlap(ok) adatforgalma veszélyeztetheti a szerveren tárolt többi előfizetőnek nyújtott szolgáltatás minős ég ét. A korlátozás ról Szolgáltatónak kötelesség e írás ban előzetesen figyelmeztetni Előfizetőt. Abban az esetben, ha Szolgáltató és Előfizető között nem születik megállapodás , Szolgáltató minden további figyelmeztetés nélkül egyoldalúan felmondhatja a Szolgáltatás t.
Forgalom számolása Szolgáltató a honlapokat a Google Analytics által biztosított analitikai szoftverrel méri. A mérés i módszer egy harmadik szolgáltató által történik, melynek helyesség éért Szolgáltató nem vállal felelős ség et. A mérés i módszer egyég e az Egyedi oldalmegtekintés ek.
4 of 8
Egyedi oldalmektekintés ek: Az Egyedi oldalmegtekintés ek mutató azoknak a munkameneteknek a számát jelzi, amelyek során az adott oldalt legalább egyszer megtekintették. A rendszer minden egyes oldal-URL + oldalcím kombinációt egyedi oldalmegtekintés nek számol. A Szolgáltató által elhelyezett mérőkódhoz tartozó adminisztrációs felülethez Szolgáltató nem ad hozzáférés t az Előfizetőnek. Szolgáltató lehetős ég et ad Előfizetőnek, hogy a saját Google Analytics mérőkódját elhelyezze a weboldalán, amivel ellenőrizni tudja a Szolgáltató által közölt mérés helyesség ét.
Számlázás Szolgáltató a díjbekérőket és számlákat elektronikus úton állítja ki a törvényi előírás oknak megfelelően. Előfizető a megrendelés leadás áv al beleegyezés ét adja Szolgáltatónak, hogy rés zére elektronikus számlát állítson ki.
Fizetési feltételek A Megrendelés leadás áv al Előfizető vég érvényesen elfogadja az Általános Szerződés i Feltételeket. A Megrendelés elektronikus úton megkötött szerződés nek minős ül, amely fizetés i kötelezettség gel jár, és amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás ok, valamint az információs társadalommal ös szefüg gő szolgáltatás ok egyes kérdés eiről szóló 2001. év i CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a táv ollevők között kötött szerződés ekről szóló 1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. A Szolgáltatás díja egy ismétlődő (év es vagy havi) díj, amely a honlap aktiválás ának a napjától kerül felszámolás ra. A Szolgáltatás ismétlődő (év es vagy havi) díja a Szolgáltatás hoz kapcsolódó szoftverek használati jogát és a honlaphoz kapcsolódó tárhely és egyéb webes szolgáltatás okat tartalmazza. A domain regisztráció és fenntartás NEM rés ze a Szolgáltatás nak, ezért a domain regisztrációjának, illetve átregisztrációjának tényleges dátumától füg getlen. Előfizető jogosult meghatározni a Szolgáltatás i díj megfizetés ének gyakoriság át a Szolgáltató által előre meghatározott lehetős ég ein belül. Szolgáltató az Előfizetés érvényesség i idejének a lejárata előtt maximum 9 nappal számlát vagy díjbekérőt bocsát ki Előfizető rés zére a megrendelt szolgáltatás okról. Előfizető a számla vagy díjbekérő ös szegét a számlán vagy díjbekérőn megjelölt fizetés i határidő lejártáig köteles Szolgáltató rés zére megfizetni. Amennyiben Előfizető a díjbekérő vagy számla ös szegét a díjbekérőn vagy számlán feltüntetett fizetés i határidő lejártáig nem fizeti meg, kés edelmi kamatot köteles fizetni. A kés edelmi kamat ös szege a fennálló tartozás ös szege után a Ptk. szerint meghatározott év es kés edelmi kamatlábbal a kés edelem napjaira kiszámított ös szeg, 360 napos év et alapul vév e. Amennyiben Előfizető fizetés i kés edelembe esik, úg y Szolgáltató előzetes felszólítás után korlátozhatja a szolgáltatás ok körét. Abban az esetben, ha a fizetés i kés edelem eléri a 30
5 of 8
napot, Szolgáltató - az Előfizető előzetes értesítés ét köv etően - egyoldalúan felmondhatja Előfizető szerződés ét. A korlátozás időtartamára Előfizetőt díjjóv áírás nem illeti meg. Amennyiben Előfizető számlatartozás a meghaladja az utolsónak kiállított díjbekérő vagy számla fizetés i határidejét, úg y Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatás ok korlátozás án túl akár a számla kiegyenlítés éig - az Előfizető előzetes értesítés ét köv etően felfüg gessze szolgáltatás ait Előfizetőv el szemben.
Szolgáltatási- és árgarancia Szolgáltató garantálja, hogy a Megrendelés leadás ának napján elérhető hivatalos árak és vállalt Szolgáltatás ok a Megrendelés leadás ának napjától számított egy év ig aktuálisak lesznek a Megrendelőnek. Az alap Szolgáltatás ok változtatás áról és a Szolgáltatás hoz kapcsolódó további szolgáltatás ok árváltoztatás áról Szolgáltató minden esetben a Szolgáltatás hoz tartozó weboldalon, a közös ség i csatornákon, valamint email-ben tájékoztatja az Előfizetőket a változtatás bevezetés ét megelőző legalább 30 nappal. A Szolgáltatás hoz kapcsolódó árváltozás ok minden esetben a bejelentés t köv ető 30 napos idős zak után esedékes Szolgáltatás okra vonatkoznak.
Szerződés felmondása és visszafizetés Abban az esetben, ha Előfizető a szerződés t felmondja, köteles az aktuális idős zak díját a szerződés ben foglaltak szerint egy ös szegben a Szolgáltató rés zére kifizetni. Amennyiben az aktuális idős zak már kiegyenlítés re került és az Előfizető a kifizetett időtartam lejárta előtt kív ánja felmondani a szerződés t, Szolgáltató a fennmaradt napok után nem köteles elszámolni. A kifizetett idős zak vég éig Előfizető szabadon használhatja a Szolgáltatás t. A kifizetett idős zak lejárta után a Szolgáltatás megszűnik. Előfizető köteles felmondás i szándékát minimum 14 nappal előre írás ban vagy elektronikus úton email-ben jelezni a Szolgáltatónak. Előfizető a felmondás át nem köteles indokolni. A szerződés megszűnés éig Szolgáltató köteles a Szolgáltatás t nyújtani, Előfizető pedig a Szolgáltatás i díjat megfizetni. A Szolgáltatás felmondás a esetén Előfizető kérheti az eddig kialakított honlap vagy installáció teljeskörű átadás át, ami tartalmazza a honlaphoz vagy installációhoz tartozó fájlrendszert (WordPress alaprendszer, bőv ítmények, sablon, média fájlok) és adatbázist. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az általa kés zített és /vagy a Szolgáltatás hoz speciálisan kapcsolódó bizonyos szoftverek átadás át megtagadja, azzal a feltétellel, hogy ezen szoftverek hiánya nem zárhatja ki és nem korlátozhatja a honlap vagy installáció rendeltetés szerű működés ét és használatát. Az átadott fájlok és adatbázis a honlap vagy installáció éppen aktuális állapotát tartalmazza a legfrissebb verziókkal. A prémium bőv ítményekhez és sablonhoz tartozó licenszeket nem tartalmazza. A WordPress rendszer, bőv ítmények és sablon további frissítés eit és a prémium bőv ítményekhez és sablonhoz tartozó licenszeket továbbiakban Előfizetőnek kell kezelnie, Szolgáltató a Szolgáltatás felmondás a után nem vállal semmilyen
6 of 8
kezelés t és felelős ség et. A honlap vagy installáció átadás a egyszeri díjhoz kötött szolgáltatás , amit minden esetben Szolgáltató határoz meg és publikál a Prémium WordPress honlapszolgáltatás hoz tartozó hivatalos weboldalán. Ezt a publikus árat Szolgáltató és Előfizető közös megállapodás sal felülbírálhatja és egyedileg meghatározhatja. A honlap vagy installáció átadás ának a díját Előfizetőnek minden esetben előre kell kifizetnie. Amennyiben Szolgáltató a Szerződés ben vállalt minős ég i kritériumoknak vagy a garantált rendelkezés re állás nak nem tesz eleget, úg y díjvisszafizetés re köteles. A díjvisszafizetés mértéke óránként az adott és aktuális havi szolgáltatás i díj 1%-a, azonban a díjvisszafizetés mértéke egy hónapra vonatkozóan nem haladhatja meg az egy havi díjat. A minős ég i kritériumok kizárólag Szolgáltató felüg yelete alatt lév ő szolgáltatás okra vonatkoznak.
Védjegyek és szerzői jogok Előfizető garantálja, hogy megvan minden joga az oldalán használt bármely védjegy vagy tartalom használatához. Előfizető garantálja, hogy a közzétett tartalom nem sérti harmadik fél szerzői jogát vagy szabadalmát.
A szerződés megváltoztatása és az erre vonatkozó jogi hatáskör Az itt közzétett szerződés i feltételek változtatás i jogát fenntartjuk. A megváltoztatott Általános Szerződés i Feltételeket Előfizető teljeskörűen elfogadja a Szolgáltatás további használatáv al. Az Általános Szerződés i Feltételek tartalmának a megváltozás áról a Szolgáltatás hoz tartozó weboldalon, a közös ség i csatornákon, valamint email-ben adunk értesítés t, illetve a megváltozott és aktuális tartalmat ezen dokumentum aktuális verziójában lehet mindig elolvasni. Az Általános Szerződés i Feltételek változás ai új megrendelés esetén azonnal érvényesek, meglév ő Előfizetőknél a frissítés dátumától számítva 30 napon belül lesznek érvényesek, amennyiben Előfizető nem jelzi írás ban vagy elektronikus úton email-ben panaszát, és zrevételét. Előfizető jogosult a Szolgáltató értesítés ét köv ető 15 napon belül a Szolgáltatás t a változtatás bevezetés ének napjára felmondani. Előfizető jelen pont szerinti felmondás a esetén Előfizető a felmondás napjáig esedékes, arányosan kiszámított (napi egyég ), hátralév ő szolgáltatás i díjat köteles megfizetni a Szolgáltatónak. Előre fizetés esetén Szolgáltató a felmondás napjától számított 8 napon belül köteles visszafizetni az Előfizető által megfizetett, arányosan kiszámított (napi egyég ), hátralév ő szolgáltatás i díjat.
Adatkezelés és adatbiztonság 7 of 8
Szolgáltató a tudomás ára jutott adatokat, információkat bizalmasan kezeli, s azokat – a kifejezett jogszabályi kötelezés esetét kivév e – harmadik személynek nem adja ki. Minden információt, melyet az Előfizető ad meg, a Szolgáltatás sal kapcsolatban használunk fel.
8 of 8
