MAGATARTÁSI KÓDEX
A mi értékeink, a mi kódexünk Az Avon hosszú ideje az alábbi öt alapvető érték mentén működik: bizalom, tisztelet, hit, alázatosság és tisztesség. Az Avon munkavállalóiként ezen értékek szerint élünk, és így egy olyan, bizalommal teli, nyitott környezet létrejöttét támogatjuk, amely arra ösztönöz, hogy mindig az igazat mondjuk; egymást, Tanácsadóinkat, fogyasztóinkat, partnereinket és a jogalkotó köztisztviselőket tiszteljük; hogy értékeinkkel összhangban kialakított küldetésünk beteljesítéséhez önmagunkban és egymásban elegendő hitünk legyen; hogy alázatosan hagyjuk magunk helyett eredményeinket beszélni és tévedéseinket belássuk; illetve hogy a következményektől, valamint a ránk nehezedő nyomás és minket érő kísértés nagyságától függetlenül minden helyzetben tisztességet tanúsítsunk. Jelen Magatartási kódexünket értékeinknek és minden olyan munkatársunknak ajánljuk, akik ezen értékekkel rendelkeznek. Bízunk abban, hogy ez a Kódex a magatartásunkra és a folyamatainkra alkalmazandó jogok és irányelvek terén megfelelő útmutatóként szolgál majd, akár kérdést akarunk feltenni, akár etikai aggodalmainknak kívánunk hangot adni, akár feltételezett szabályszegést kell bejelentenünk. Büszkék vagyunk arra, hogy az Avon egy olyan, a társadalmi felelősségvállalás iránt elkötelezett vállalat, amely elvárja a törvény szigorú betartását, valamint támogatja az etikus és tisztességes viselkedés kultúráját. Hisszük, hogy a törvényes és etikus magatartás iránti fáradhatatlan elkötelezettségünk jó hírnevünk, talpon maradásunk és sikerünk elengedhetetlen feltétele.
A jelen Magatartási kódex hatályon kívül helyezi az Avon 2008-ban készült Etikai Kódexét.
MAGATARTÁSI KÓDEX
3. oldal
A relativitás a fizikában használatos fogalom és nem az etikában. - Albert Einstein
Tartalomjegyzék 7.
Az etikus vállalati kultúra iránti felelősség
11.
érdések feltevése, bejelentések és az Avon K válaszadásra vonatkozó ígérete Kérdések feltevése Szabályszegések bejelentése Bejelentések fogadása Bejelentés elmulasztása Retorzió elleni védelem Bejelentések kivizsgálása Együttműködési kötelezettség Munkaügyi eljárás
15.
23.
Megvesztegetés és korrupció Pontos reprezentáció, könyvelés, adatkezelés és számvitel Pénzmosás Bennfenntes kereskedelem Nemzetközi kereskedelem Versenyjog és trösztellenesség Verseny-információk Tisztességes magatartás Külső vizsgálatok és megkeresések
29.
A munkatársak és a munkakörnyezet tisztelete
Az érdekellentétek kerülése Üzleti kapcsolatok Külsős foglalkoztatás és tevékenységek Ajándékok Étkezés és reprezentáció Politikai aktivitás
35.
A vállalati társadalmi felelősségvállalás támogatása Etikus munka A környezet gondozása Avon filantrópia
39. A jelen Kódexben található, további útmutatást nyújtó helyeket és szabályokat az i -jellel láttuk el. A világ összes országára érvényes szabályzatok megtalálhatóak az insideAvon.com oldalon. A helyi vállalatoknak módjukban áll egyéb követelményeket megfogalmazó szabályokat és irányelveket kialakítani.
Eszközeink és adataink védelme Az Avon eszközeinek védelme Az Avon adatainak védelme A személyes adatok védelme Adatkezelés Az Avon képviseletében történő felszólalás Az Avon nevében történő kötelezettség-vállalás Közösségi média
Sokszínűség és befogadás Kölcsönös tisztelet és zaklatástól mentes munkahely Egészség, védelem és biztonság Drog és alkohol a munkahelyen
19.
A törvények betartása
Felelős gyártás és marketing Termékminőség és feddhetetlen terméklánc Hirdetés és marketing
43.
További csatornák MAGATARTÁSI KÓDEX
5. oldal
Ez a kódex a mindenki által követendő általános magatartási szabályokat tartalmazza Mi az Avonnál az értékeink mentén, a Kódexet betartva élünk. Jelen Kódex az Avonnál dolgozó összes személytől elvárt magatartásra vonatkozó kívánalmakat fogalmazza meg. Emellett áttekintést nyújt az üzleti tevékenységünket irányító törvényekről és szabályzatokról, illetve tájékoztatást ad arról, hogy hova kell fordulnunk, ha a helyes cselekvést illetően kérdésünk merül fel.
Az etikus vállalati kultúra iránti felelősség
MAGATARTÁSI KÓDEX
7. oldal
Öt alapértékünk ismeretében, tisztességes vállalati kultúránk attól a közösen képviselt vezetői magatartástól függ, amelyet minden Avon munkatárstól elvárunk.
Vezetői viselkedésünk: • M ind mi, mind pedig munkavállalóink számonkérhetőek vagyunk annak
érdekében, hogy a helyes cselekvést válasszuk mindenek felett. • B átran vállaljuk a nyílt kommunikációt és ha szükséges, nem félünk
megkérdőjelezni a status quot. • Együtt dolgozunk egy olyan inspiráló környezet kialakításán, amelyben minden
munkatársat támogatunk és motiválunk. • M eghozzuk a tisztességes vállalati kultúránk megőrzéséhez szükséges
nélkülözhetetlen döntéseket.
Mindenki köteles: • Egymásnak, a Tanácsadóinknak, a fogyasztóinknak és a kormányzati
tisztségviselőknek mindig igazat mondani; • M egérteni és betartani a munkánkra vonatkozó törvényeket és szabályokat; • Legalább évente egyszer elolvasni ezt a Kódexet, és mindenkor követni a
benne foglaltakat; • Elvégezni az Avon által előírt képzéseket és tréningeket; • M egfelelően dönteni, a helytelen magatartásnak még a látszatát is elkerülni,
illetve útmutatást kérni egy, a helyes magatartásra vonatkozó kérdés felmerülése esetén; • M egakadályozni, hogy más munkatárs megszegje a törvényt vagy a jelen
Kódexben foglaltakat; és • A törvény megszegése vagy a jelen Kódexben foglaltak be nem tartása miatt
az Avon Etikai Segélyvonalán vagy a „Szabályszegések bejelentése” fejezetben felsorolt csatornák egyikén keresztül bejelentést tenni.
Minden vezető munkatárs köteles: • Egy nyitott és őszinte kommunikációt ösztönző munkahelyi környezetet
teremteni; • R endszeresen átbeszélni a Kódexben foglaltakat, hogy a beosztottak biztosan
megértsék jogi és etikai felelősségüket. • M egbizonyosodni arról, hogy minden csapatába tartozó munkatárs elvégezte a
számára előírt összes képzést. • F igyelemmel kísérni a beosztott munkatársak magatartását. • A z Avon Etikai Segélyvonalán vagy a Globális Etikai Bizottságnál bejelenteni, ha
egy munkatárs a jelen Kódex szabályainak megszegése miatt bejelentéssel élt nála, és mindent megtenni azért, hogy a munkatársat emiatt ne érje retorzió, valamint betartani a jelen Kódex „Kérdések feltevése, bejelentések és az Avon válaszadásra vonatkozó ígérete” című fejezetében megfogalmazott minden előírást.
Az Avon vállalja, hogy: • ö sztönzi az őszinte és nyílt kommunikációval járó „Beszélj róla” típusú vállalati
kultúra kialakítását. • a retorzió bármely formájától megvédi a jelen Kódex szabályainak megszegése
miatt bejelentést tett munkatársakat; és • m inden bejelentett szabályszegést gondosan megvizsgál, hatékonyan megold,
illetve orvosol.
i
Szabályszegés bejelentésére vonatkozó további információkat a következő, „Kérdések feltevése, bejelentések és az Avon válaszadásra vonatkozó ígérete” című fejezetben talál.
A Kódex alkalmazása Ez a Kódex minden személyre vonatkozik az Avonnál, tekintet nélkül annak pozíciójára vagy hivatalára, ideértve az Avon igazgatótanácsát, vezető tisztségviselőit és a világ bármely pontján dolgozó munkatársait. A Kódex egyik intézkedésétől sem lehet eltérni. Jóllehet ez a Kódex nem tekinthető munkaszerződésnek, a benne foglalt szabályok betartása a munkaviszony feltétele, kivéve, ha azt helyi törvény tiltja.
MAGATARTÁSI KÓDEX
9. oldal
Minden munkavállaló tudja, hogy szabadon és őszintén nyilváníthat véleményt Az Avon az olyan nyílt és őszinte kommunikációjú vállalati kultúrát támogatja, amelyben minden munkavállaló megérti, hogy lehetősége van szabadon, őszintén, a retorziótól való félelem nélkül beszélni. Adott ügy kapcsán a munkavállalók felelőssége kérdéseket feltenni, észrevételeiknek hangot adni, vagy a törvény megszegése, illetve a jelen Kódexben foglalt szabályok be nem tartása miatt bejelentést tenni.
Kérdések feltevése, bejelentések és az Avon
válaszadásra vonatkozó ígérete Kérdések feltevése Szabályszegések bejelentése Bejelentések fogadása Bejelentés elmulasztása Védelem a retorzió ellen Bejelentések kivizsgálása Együttműködési kötelezettség Munkaügyi eljárás
MAGATARTÁSI KÓDEX 11. oldal
Tudjuk, hogy amikor szükségünk van rá, mennyire fontos kérdéseket feltenni, segítséget kérni és aggodalmunknak hangot adni. Kérdések feltevése • A kkor kérünk útmutatást, amikor nem vagyunk biztosak abban, hogy egy adott
viselkedés törvényellenes, vagy beleütközik-e a jelen Kódex szabályaiba. • T isztában vagyunk azzal, hogy egy kérdés feltevése lehetőséget nyújt az
Avonnak arra, hogy egy problémát még a jó hírnevünket, a munkavállalóinkat vagy az üzletmenetünket érintő kár bekövetkezte előtt hárítson el. Annak, aki nem biztos egy lépés vagy cselekedet helyességében, az alábbi kérdéseket kell feltennie:
Bejelentések fogadása Bárkinek, aki a jelen Kódex előírásainak valós vagy feltételezett be nem tartása miatt bejelentést kap: • a zt továbbítania kell az Avon Etikai Segélyvonalához vagy a Globális Etikai
Bizottsághoz; • a bejelentést bizalmasan kell kezelnie; illetve • távol kell magát tartania attól, hogy a bejelentést személyesen vizsgálja ki.
Bejelentés elmulasztása A törvény vagy a jelen Kódex be nem tartását jelző bejelentés elmulasztása önmagában is a Kódex szabályainak megsértését jelenti, ami a munkaviszony megszüntetését is eredményező munkaügyi eljárást vonhat maga után.
• Törvényes-e? • M egfelel-e a jelen Kódexben foglalt előírásoknak és a vállalati szabályoknak? • M ilyen benyomást kelt? • M ilyen érzést kelt? • Pozitív képet fest-e az Avonról?
Ha a fenti kérdések bármelyikére „nem” vagy „nem tudom” a válasz, az ügy megoldása édekében útmutatást kell kérni.
Szabályszegések bejelentése A törvény vagy a jelen Kódex előírásainak valós vagy feltételezett be nem tartása esetén az alábbi személyeknél vagy helyeken kell bejelentést tenni: • a z Avon Etikai Segélyvonalán; • a Globális Etikai Bizottság bármely tagjánál; • a Végrehajtó Bizottság bármely tagjánál; • a közvetlen felettesnél; • a Jogi osztály bármely tagjánál vagy az illetékes Regionális Jogtanácsos
Irodáján; illetve • a HR osztály bármely tagjánál.
Védelem a retorzió ellen Az Avon egy olyan nyílt és őszinte munkakörnyezetet támogat, amely becsületes kommunikációra ösztönöz, és lehetővé teszi, hogy a munkavállalók bejelentéseiket, illetve az etikus viselkedéssel kapcsolatos észrevételeiket a retorziótól való félelem nélkül tegyék meg. Az Avon nem tolerálja, ha retorzió ér egy munkatársat azért, mert az a törvény vagy a jelen Kódex előírásainak be nem tartása miatt bejelentéssel él vagy ide vonatkozó kérdést tesz fel. Minden munkavállalónak jelentenie kell, ha retorzió éri azért, mert kérdést tett fel, vagy bejelentéssel élt. Mindenki ellen, akinek a retorzióhoz köze van, munkaügyi eljárás indul, ami a munkaviszony megszüntetését is eredményezheti.
Bejelentések kivizsgálása Bármely ismert vagy feltételezett kötelességszegés kivizsgálására az Avon egy tapasztalt szakembert fog megbízni. Szakembereink szakszerűen folytatják le a vizsgálatot, és a szükséges intézkedések megtétele megfelelő vezetői felügyelet alatt történik. Az Avon minden bejelentést olyan mértékben kezel bizalmasan, amely mellett még lehetővé válik a kivizsgálás teljeskörű, tisztességes és a törvényi előírásoknak megfelelő lefolytatása.
Együttműködési kötelezettség Az Avon által indított vizsgálatokkal együtt kell működnünk. Ez vonatkozik az összes kérdés megválaszolására, a teljeskörű, pontos és a valóságnak megfelelő adatszolgáltatásra, a vonatkozó dokumentumok és bizonyítékok megőrzésére, valamint a vizsgálat akadályozásától való tartózkodásra. A Jogi osztály eltérő utasításáig bármely feltételezett kötelességszegésről szóló bejelentést vagy vizsgálatot mindannyiunknak bizalmasan kell kezelni.
Munkaügyi eljárás Az Avon nem engedi a törvény vagy a jelen Kódex előírásainak megszegését, és azonnal intézkedik a szabályszegések megelőzése érdekében. Ha az Avon megállapítja, hogy egy munkavállaló a törvényt vagy a jelen Kódex előírásait megszegte, az adott munkatárs ellen munkaügyi eljárást indít, ami a munkaviszony megszüntetését is eredményezheti. Az Avon különböző munkavállalói ösztönző programjaiban való részvételnek, és bármilyen díjban való részesítésnek is elengedehetetlen feltétele mind a jogszabályok mind a jelen Kódex előírásinak való megfelelés. Így amennyiben egy munkavállaló a munkaviszonya során szegi meg a törvény vagy a jelen Kódex előírásait, úgy nem lesz jogosult az Avon különböző munkavállalói ösztönző programjaiban való részvételre, így különösen nem lesz jogosult bónuszra, jutalomra, részvényopcióra, a fenntartott részvények kiutalására vagy más egyéb juttatásra, kivéve, ha ezt törvény tiltja.
i
További információkat az Avon Etikai Segélyvonalán talál. Látogasson el az integrityhelpline.avon.com. oldalra! A munkavállalók az Etikai Segélyvonalon keresztül tehetik fel kérdéseiket vagy tehetnek bejelentést. A független harmadik fél által működtetett Segélyvonal a hét minden napján és a nap 24 órájában elérhető. A munkatársak kétféle módon vehetik igénybe az Etikai Segélyvonalat: • Webes űrlap – az online űrlap a
biztonságos integrityhelpline.avon.com oldalon tölthető ki. • Ingyenes nemzetközi telefonvonal –
Bármely országból ingyenesen hívható. Az Avon arra ösztönzi a munkavállalókat, hogy a Segélyvonalat használják önmaguk beazonosítására, ezzel segítve az adatgyűjtést és a válaszadást. Ezzel együtt a munkavállalóknak lehetőségük van névtelenül is kérdést feltenni vagy bejelentéssel élni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a munkavállalók bizonyos tárgyra vonatkozó bejelentései az Európai Unióban korlátozás alá esnek. Ha a Segélyvonal nem tudja a bejelentést befogadni, kérjük, hogy egy másik csatornát vegyen igénybe. MAGATARTÁSI KÓDEX 13. oldal
Az Avon elkötelezett egy olyan biztonságos és pozitív munkakörnyezet fenntartása mellett, amely támogatja a kulturálisan sokszínű kollektívát, valamint tisztességes és egyenlő esélyeket biztosít. Egy ilyen környezet támogatásához tartozik az egymással való tiszteletteljes bánásmód, és minden olyan magatartástól való tartózkodás, amely munkakörnyezetünk minőségét veszélyeztetheti.
Az AVON elkötelezett a biztonságos és pozitív munkakörülmények fenntartása iránt, amely támogatja az eltérő kultúrájú munkavállalók foglalkoztatását
A munkatársak és a munkakörnyezet tisztelete Sokszínűség és befogadás Kölcsönös tisztelet és zaklatástól mentes munkahely Egészség, védelem és biztonság Drog és alkohol a munkahelyen
MAGATARTÁSI KÓDEX 15. oldal
Egy olyan biztonságos, tiszteletteljes munkakörnyezetet támogatunk, ahol a munkavállalók betartják a munkajogi szabályokat, illetve értékelik mások különbözőségét és egyedi tulajdonságaikat. Sokszínűség és befogadás • Felismerjük a vélemények és szempontok különbözőségében rejlő értéket. • Egy olyan erős, globális munkavállalói állomány kialakítására és fenntartására
törekszünk, amely üdvözli és visszatükrözi a sokszínűséget. • T isztességes és egyenlő lehetőségeket biztosítunk a munkavállalóknak, hogy
üzleti céljainkat elérhessük, és hogy a munkavállalók hozzájárulhassanak üzleti sikereinkhez. • A fogyatékkal élő munkavállalóknak méltányos elhelyezést biztosítunk. • Minden munkaviszonnyal kapcsolatos döntést a származásra, bőrszínre, vallásra,
nemre, korra, nemzeti hovatartozásra, fogyatékosságra, terhességre, családi állapotra, szexuális orientációra, nemi identitásra, veterán státuszra vagy egyéb, törvény által védett személyes tulajdonságra való tekintet nélkül hozunk meg.
Kölcsönös tisztelet és zaklatástól mentes munkahely • Személyes felelősséget vállalunk munkahelyi környezetünk minőségéért. • M indenkivel, akivel együtt dolgozunk, tisztességgel, méltósággal és tisztelettel
bánunk. • A zaklatás minden formáját tiltjuk, nem toleráljuk sem az írásbeli, sem
pedig a szóbeli megfélemlítő, ellenséges vagy támadó viselkedést, illetve kommunikációt. A „zaklatás” fogalma tágan értelmezendő, s olyan, másokkal szemben visszaélő viselkedési formákra is alkalmazható, mint amilyen például a nem kívánt szexuális közeledés, a szexuális tartalmú megjegyzés vagy fenyegető fizikai támadás, sértő anyagok megmutatása, a kellemetlen viccek vagy a személyes tulajdonságokra tett bántó megjegyzések.
i
A sokszínűséggel és befogadással kapcsolatos további információkért olvassa el az Egyenlő Munkavállalói Esélyek/ Sokszínűség Irányelvet és az alkalmazandó helyi szabályzatokat.
Egészség, védelem és biztonság • B etartjuk a munkahelyünkre vonatkozó munkavédelmi és biztonsági
szabályokat. • A Sürgősségi Forródróton vagy a helyi biztonságvédelmi csoport egyik tagjánál
azonnal bejelentünk bármely, biztonságot veszélyeztető tettet, körülményt vagy egyéb biztonsággal kapcsolatos észrevételt.
Drog és alkohol a munkahelyen • A z Avon nevében folytatott üzleti tevékenységünk során tartózkodunk az alkohol
i
A Globális Sürgősségi Forródrótról szóló további információért kérjük, látogasson el az insideavon.com/security címen található Globális Biztonsági Weboldalra.
és az illegális drogok használatától. • Tudomásul vesszük, hogy az Avon létesítményeiben, illetve a vállalati üzleti
tevékenység gyakorlása idején tilos bármilyen engedélyezett vagy tiltott drog használata, birtoklása, vétele vagy eladása. • Csak olyan érvényes, felírt szert használunk, amely munkateljesítményünket
nem befolyásolja, valamint nem kockáztatja saját vagy mások egészségét, illetve biztonságát.
i
A biztonságos, erőszakmentes munkahelyről szóló további információért olvassa el a Munkahelyi Erőszakról szóló Irányelvet és a vonatkozó helyi szabályzatokat.
MAGATARTÁSI KÓDEX 17. oldal
Minden Munkatárs köteles az Avon érdekeit a legmesszebbmenőkig figyelembe véve kell eljárni
Minden munkavállaló köteles az Avon érdekeit szem előtt tartva cselekedni. Az érdekellentétektől való tartózkodás minden olyan cselekedettől, kapcsolattól vagy egyéb körülménytől való tartózkodást jelent, amely akadályozza, vagy akadályozni látszik az Avon iránt tanúsítandó lojalitásunkat és objektivitásunkat.
az érdekellentétek
kerülése Üzleti kapcsolatok
Külsős foglalkoztatás és tevékenységek Ajándékok Étkezés és reprezentáció Politikai aktivitás
MAGATARTÁSI KÓDEX 19. oldal
Minden olyan cselekvést, kapcsolatot vagy egyéb körülményt kerülnünk kell, amelyben saját érdekeink összeütközésbe kerülnek vagy összeütközni látszanak az Avon érdekeivel. • N em engedhető meg, hogy személyes, magán vagy családi érdekek
akadályozzák az Avon iránt tanúsítandó lojalitásunkat. • N em kezdünk olyan tevékenységbe, amely összeütközésbe kerül vagy
összeütközni látszik a tisztességes üzleti döntéshozással. • S oha nem fogadunk el semmilyen értéket egy viszonzást elváró megállapodás
részeként. • A zonnal nyilvánosságra hozunk minden érdekellentétet vagy olyan helyzeteket,
amelyek érdekellentéthez vezethetnek. Lehetséges, hogy az érdekellentétnek tűnő magatartás a nyilvánosságra kerülésig tisztázódik és az Avon Összeférhetetlenségi Szabályzata értelmében jóváhagyásra kerül. Az érdekellentéteket elkerülhetjük: • h a az érintett személynek a helyzet kezelésére vonatkozó tanácsot adunk annak
érdekében, hogy az érdekellentét ne alakulhasson ki; • a z érintett személyt bizonyos döntéshozói jogkörből eltávolítjuk; vagy • a z érdekellentét vagy annak látszatát megszüntetjük.
Üzleti kapcsolatok • N em hozunk olyan beszerzési döntést, amellyel barátot, hozzátartozót vagy
önmagunkat előnyhöz juttatunk. • N em veszünk fel és alkalmazunk hozzátartozókat. • S em mi, sem pedig családtagjaink nem érdekeltek pénzügyileg olyan
vállalatban, amely az Avon jelenlegi vagy potenciális beszállítója, üzleti partnere vagy versenytársa, kivéve az 1%-nál alacsonyabb, nyilvános vállalatban szerzett részvényhányadot.
A „közvetlen családtag” meghatározásba értendő a házastárs vagy ugyanabban a háztartásban élő partner, gyermekek, szülők, testvérek, házasság útján szerzett rokonok, nagyszülők, unokák, és ezen rokonok házastársai vagy élettársai.
Külsős foglalkoztatás és tevékenységek • N em kezdünk olyan külsős munkába, amely az Avon felé tanúsítandó teljes
lojalitásunkat vagy a munkánk maradéktalan teljesítéséhez szükséges teljesítményünket veszélyezteti. • A z Avon Összeférhetetlenségi Szabályzata értelmében jóváhagyást kérünk,
mielőtt bármely gazdasági szervezet igazgatósági testületének tagjává válnánk, vagy valamely, az Avonnal üzleti tevékenységet folytató cégnél tanácsadóként, igazgatóként vagy tisztségviselőként munkát vállalnánk. • A z Avon számára végzett üzleti tevékenységen kívül nem használjuk az Avon
erőforrásait — ideértve az időt, a létesítményeket vagy céges anyagokat is. Az Avon igazgatótanácsa tagjainak külsős foglalkoztatására vagy tevékenységére a rájuk vonatkozó munkajogi dokumentumokban foglalt különböző korlátozások érvényesek.
Ajándékok • Csak olyan, jelképes értékű ajándékokat adunk és fogadunk el, amelyek a
rendes és megszokott üzleti gyakorlatba beleillenek. • S oha nem adunk és nem fogadunk el készpénzt vagy készpénznek megfelelő
eszközt (pl. részvény, ajándékutalvány, stb.).
Étkezés és reprezentáció Csak akkor adunk és fogadunk el étkezést és reprezentációként elszámolható dolgot (pl. eseményekre szóló jegyek, stb.), ha: • k íséretünkben van annak az üzleti vállalkozásnak a képviselője, amely azt kapja
vagy adja;
i
További, az érdekellentéttel kapcsolatos információért olvassa el az Átfogó összeférhetetlenségi irányelvet és bármely vonatkozó helyi szabályzatot.
• h a az nem fényűző vagy szokatlanul nagy értékű (pl. egy tenisz- vagy
futballmérkőzésre szóló jegy nem számít szokatlanul nagy értékűnek); és • h a az a rendes és megszokott üzleti gyakorlatba beleillik.
Politikai aktivitás • Személyes politikai tevékenységünket az Avonnak végzett munkánktól
elkülönítve végezzük. • Személyes politikai tevékenységünkhöz nem használunk vállalati erőforrásokat
ideértve az időt, ingatlant, felszereléseket vagy az Avon nevét. A Globális Kormányzati Kapcsolatok osztály előzetes jóváhagyása nélkül az Avon nevében soha nem adunk közvetett vagy közvetlen politikai adományt.
i
A kormányzati tisztségviselőknek adható üzleti ajándékokról szóló bővebb információért olvassa el a következő, „A törvények betartása — Megvesztegetés és korrupció” című fejezeteket.
MAGATARTÁSI KÓDEX 21. oldal
Minden ország jogszabályának megfelelünk, ahol az AVON működik Az Avon tisztességtelen és becstelen eszközök alkalmazása nélkül kívánja versenytársait túlszárnyalni. Az Avon tisztességes vállalati kultúrája iránti folyamatos elkötelezettségünk elengedhetetlen a sikerességünkhöz, és betartjuk minden olyan ország törvényét, ahol az Avon üzleti tevékenységet folytat.
A törvények betartása Megvesztegetés és korrupció Pontos reprezentáció, könyvelés, adatkezelés és számvitel Pénzmosás Bennfenntes kereskedés Nemzetközi kereskedelem Versenyjog és trösztellenesség Verseny-információk Tisztességes magatartás Külső vizsgálatok és megkeresések
MAGATARTÁSI KÓDEX 23. oldal
Minden olyan ország törvényét betartjuk, ahol üzleti tevékenységet folytatunk. Megvesztegetés és korrupció Nem fogadunk el kenőpénzt sem közvetve, sem pedig közvetlenül. A megvesztegetés kárt okoz közösségünknek, aláássa a tisztességes kereskedelmet, és ellentétes az általunk képviselt értékekkel. • M egtiltjuk a megvesztegetés vagy korrupció bármely formáját. • A világon mindenütt betartjuk a megvesztegetést tiltó és korrupcióellenes
törvényeket, illetve jogszabályokat. • S oha nem ígérünk, ajánlunk, engedélyezünk, kérünk vagy fogadunk el
semmilyen értéket egy, az üzleti tevékenységünkre hatással lévő döntés befolyásolására. • A z Avon szabályzatai értelmében jóváhagyást kérünk, mielőtt
kormányhivatalnokokat (vámtiszteket, engedélyt kiadó tisztviselőket vagy állami médiában dolgozó újságírókat) megvendégelnénk vagy megajándékoznánk. • A z Avon szabályzatai értelmében jóváhagyást kérünk, mielőtt az Egyesült
Államok területén kívül bármely karitatív vagy közösségi felhasználásra szánt adományt kihirdetünk, megígérünk vagy nyújtunk. • H armadik fél bevonása esetén átvilágítást végzünk, vagy megvizsgáljuk a
harmadik fél tevékenységeit, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy azok megfelelnek az Avon korrupcióellenes irányelveinek. Nem bízunk meg senkit számunkra tiltott tevékenység elvégzésével. Az Avon szabályzatai értelmében az alábbi tényezők jelenléte esetén alaposabb vizsgálat szükséges: • kormánnyal fenntartott kapcsolat; • nyilvánosságra nem hozott ügynök vagy alvállalkozó; • indokolatlan titkolózás vagy a „ne kérdezd” mondat elhangzása; • túlszámlázás vagy szokatlan árengedmény; • m eg nem indokolt költségelszámolás; • h armadik félnek tett szokatlan kifizetés; és • könyveletlen tételek vagy „megvesztegetési alapok”.
Pontos reprezentáció, könyvelés, adatkezelés és számvitel Nyilvánosságra hozott anyagainkból nem hagyunk ki tényeket, és azokban nem közlünk valótlanságokat. • Teljes mértékben betartjuk a Sarbanes-Oxley törvényt vagy más, a csalás
megelőzésére hozott jogszabályt. • Pénzügyi beszámolóink elkészítése során betartjuk a jogi, számviteli és vállalati
előírásokat. • M inden tranzakciót pontosan, tisztességesen és időben rögzítünk. • G ondoskodunk arról, hogy minden kiadás és bevétel szabályzataink szerint
jóváhagyásra kerüljön, és a vonatkozó könyvelési időszakban kerüljön könyvelésre. • S oha nem rögzítünk, valamint nem számolunk el hamis vagy félrevezető tételt,
illetve senkit sem kérünk meg arra, hogy ilyet tegyen. • N em hozunk létre olyan pénzalapot, eszközt vagy számlát, amelyet az Avon
könyvelésében helytelenül vagy nem átlátható módon rögzítünk. • M egfelelő felhatalmazás és dokumentáció nélkül az Avon eszközeit nem adjuk
el, nem ruházzuk át és nem semmisítjük meg. • A külsős és belsős könyvvizsgálókkal együttműködünk.
Pénzmosás A pénzmosás az a folyamat, amely során egyének vagy szervezetek illegálisan szerzett pénzüket megpróbálják elrejteni, „tisztára mosni”, vagy a jogellenes pénzük forrását legitimizálni. A pénzmosásban nem veszünk részt, vagy nem segítjük azt elő. Különösen figyelünk az alábbi pénzmosásra utaló, intő jelekre: • A Tanácsadó, beszállító vagy harmadik fél normális üzletmenetébe nem illő
megrendelések vagy vásárlások; • Készpénzzel történő vagy készpénznek megfelelő eszközben történő fizetés
megtételére irányuló kérés; • A rra irányuló kérés, hogy a be- vagy kifizetés harmadik fél bevonásával
történjen; illetve • A rra irányuló kérés, hogy az áru harmadik országba vagy harmadik félnek kerüljön
kiszállításra, a vevő vagy eladó tartózkodási helyére történő szállítás helyett.
Bennfenntes kereskedés Az Avonnál végzett munka során az Ön tudomására juthatnak olyan nem nyilvános információk, amelyeket egy befektető részvények vásárlására, eladására vagy tartására vonatkozó döntéseihez fontosnak tarthat. Néhány példa az ilyen információkra: • Lehetséges cégegyesítés, -felvásárlás, -kiválás és közös cég alapítása; • Fontos szerződés megszerzése vagy elvesztése; • O sztalék mértékének változása; • A pénzügyi vagy gazdasági teljesítmény jelentős változása vagy azzal
kapcsolatos várakozások módosítása; • A vezetőségben történt jelentős változás; • A z üzleti tevékenységekben vagy termékek terén történő lényeges változás
vagy fejlődés; valamint • J elentős bírósági eljárás, kormányzat vizsgálat vagy jogszabályi eljárás.
A legtöbb ország tiltja a nyilvánosan jegyzett vállalatok értékpapírjaival történő kereskedést azon személyek számára, akik ezekről a vállalatokról lényeges, de nem nyilvános információk birtokában vannak. Azaz: • S oha nem kereskedünk az Avon vagy más cégek értékpapírjaival ha lényeges,
nyilvánosságra nem hozott információk birtokában vagyunk. • S oha nem adunk másoknak kereskedési „tippeket”, ha az Avonról vagy
azzal üzleti kapcsolatban álló, illetve lépő vállalatról lényeges, nem nyilvános információt tudunk. Vezető tisztségviselőkre, az Avon Igazgatótanácsának tagjaira, illetve külön meghatározott munkavállalókra további, az értékpapír kereskedelemről szóló szabályok is vonatkoznak.
i
A megvesztegetésről és a korrupcióról szóló további információért olvassa el az Globális korrupcióellenes irányelvet és a vonatkozó helyi szabályzatokat.
i
A megfelelő könyvelési gyakorlatról szóló további információkért olvassa el a Globális üzleti utazásokra és vendéglátásra vonatkozó átfogó irányelvet és a Globális hatáskörmegosztási irányelvet, illetve az idevágó helyi szabályzatokat.
i
További értékpapírkereskedelemmel kapcsolatos információért olvassa el az Avon-értékpapír kereskedési irányelvet. MAGATARTÁSI KÓDEX 25. oldal
Nemzetközi kereskedelem
Verseny-információk
A legtöbb ország gazdasági, politikai és biztonsági okokból szabályozza a kereskedelmet. Tartózkodási helyünktől függetlenül:
Betartunk minden olyan törvényt, amely a versenytitkok eltulajdonítását tiltja és bünteti. Így különösen:
• b etartunk minden importra és exportra vonatkozó, a termékek, információk,
• verseny-információkat kizárólag megfelelő nyilvános források útján, az
technológiák és szolgáltatások cseréjét szabályozó törvényt, ideértve a licencés vámszabályokat is. • b etartjuk az Egyesült Államok szankcióit és embargóit, amelyek tiltják vagy
korlátozzák az egyes országokkal, gazdasági szervezetekkel és személyekkel folytatott kereskedelmet. • b etartjuk az USA bojkott-ellenes megszorításait.
internetről, iparági kutatásokból és a képviselőkkel vagy értékesítőkkel folytatott beszélgetések során gyűjtünk. • a verseny-információkhoz való hozzáférés érdekében soha nem veszünk
igénybe tisztességtelen eszközöket (csalás, megvesztegetés, fenyegetés, kihágás, nemzetközi lehallgatás vagy támadó módszerek). • m unkatársainktól nem kérünk ki előző munkaadójukra vonatkozó bizalmas
információt.
Versenyjog és trösztellenesség
• egy versenytárs bizalmas információját soha nem használjuk fel engedély nélkül.
A világon mindenütt betartjuk a trösztellenes és versenyjogot szabályozó törvényeket. Így különösen:
Tisztességes magatartás
• n em tanúsítunk versenyellenes magatartást, azaz versenytársainkkal nem
állapodunk meg árakról, értékesítési feltételekről vagy piacfelosztásról. • versenytársakkal nem cserélünk ki vagy tárgyalunk meg a piaci verseny
szempontjából érzékeny információkat. • e lkerüljük az versenytársakkal való érintkezés olyan formáit, amelyek informális
megállapodások, különalkuk vagy tisztességtelen megegyezések látszatát kelthetik. Kikérjük a Jogi osztály véleményét: • közös vállalat létrehozása, cégegyesítés, -felvásárlás, -kiválás vagy
marketingdöntések, vásárlások, illetve egyéb együttműködési megállapodások előtt; • exkluzív szerződések megkötése előtt, ideértve a kizárólag az Avonnal üzleti
kapcsolatba lépő cégekkel kötendő szerződéseket is; vagy • m ielőtt versenytársakkal (amelyekkel egymás között benchmarking célból
osztunk meg nem érzékeny adatokat) információkat cserélnénk, illetve iparági sztenderdeket meghatározó tárgyalásokon való részvétel előtt.
Nem teszünk versenytársakra, fogyasztókra vagy beszállítókra vonatkozó hamis vagy becsmérlő kijelentéseket. Így különösen: • soha nem sértjük meg vagy élünk vissza harmadik fél kereskedelmi titkaival,
szellemi tulajdonával vagy bizalmas adataival. • n em szerzünk tisztességtelen előnyt mások manipulálása, bizalmas adataival
való visszaélés, lényeges tények elferdítése vagy egyéb tisztességtelen magatartás által.
Külső vizsgálatok és megkeresések Az Avon együttműködik a törvény betartásáért felelős illetékes kormányzati illetve közigazgatási szervezetekkel. Bárki, aki tudomást szerez arról, hogy az Avon kormányzati illetve közigazgatási vizsgálat alá került, vagy aki kormányzati szervezettől illetve más közigazgatási szervtől idézést illetve információszolgáltatásra vonatkozó felkérést kap, azonnal értesíteni köteles a Regionális Jogtanácsos Irodájáját vagy a Jogi osztály bármely tagját. Miután a külső vizsgálatról szóló értesítést bejelentettük, a Jogi osztály megteszi a szükséges lépéseket.
i
A nemzetközi kereskedelmi szabályozásokról szóló további információért olvassa el a Globális kereskedelmi szabályzatot vagy a vonatkozó helyi szabályzatokat.
i
A versenytársakkal való kapcsolattartásról, a piaci versennyel kapcsolatos adatokról vagy a tisztességes magatartásról szóló további információkért olvassa el a Globális trösztellenesség és versenyinformációk irányelvet és a vonatkozó helyi szabályzatokat.
MAGATARTÁSI KÓDEX 27. oldal
Jövedelmező vállalkozását az Avon egyedülálló értékeink - dolgozóink, adataink, márkánk és tárgyi vagyonunk - védelmével kívánja működtetni. A siker érdekében minden munkatársunktól elvárjuk, hogy az Avon rájuk bízott adatait és eszközeit a legjobb belátása szerint védelmezze.
Minden munkavállaló köteles legjobb belátása szerint használni és megóvni az AVON eszközeit és azokat az információkat, amelyek munkája során tudomására jutnak
Eszközeink és adataink védelme Az Avon eszközeinek védelme Az Avon adatainak védelme A személyes adatok védelme Adatkezelés Az Avon nevében történő felszólalás Az Avon nevében történő kötelezettségvállalás Közösségi média
MAGATARTÁSI KÓDEX 29. oldal
A bizalmat akkor nyerjük el, ha az Avon eszközeit és adatait felelős módon használjuk. Az Avon eszközeinek védelme • A z Avon tárgyi, pénzügyi, elektronikus és adatok formájában megnyilvánuló
eszközeinek használata során igyekszünk a legkörültekintőbben eljárni. • A z eszközöket nem, vagy csak az Avon hozzájárulásával használjuk személyes
célokra. Megtesszük a szükséges óvintézkedéseket annak érdekében, hogy az Avon eszközeit lopástól, pazarlástól vagy illektéktelen használattól megvédjük. • Védjük az Avon létesítményeit, és megakadályozzuk az azokba történő
illetéktelen bejutást. • A z Avon laptopjait és készülékeit védjük a lopástól vagy elvesztéstől. • Számítógépeinket az íróasztaltól való távozás előtt zároljuk. • A vállalattal létesített munkaviszonyunk megszűnése előtt visszaszolgáltatjuk az
Avon adatait, készülékeit, adatahordozóit, illetve egyéb tulajdonát.
Az Avon adatainak védelme • M egvédjük az Avon bizalmas adatait, ideértve a nem nyilvános ötleteket,
stratégiákat és egyéb üzleti információkat. • G ondoskodunk az Avon informatikai rendszerének biztonságáról. • Védjük a személyes azonosítókat és jelszavakat. • Tudomássul vesszük, hogy ahol azt a törvény nem tiltja, az Avon fenntartja
magának a vállalat összes létesítményében és számítástechnikai készülékén található nyilvántartások és adatok ellenőrzésének jogát.
i
Az Avon eszközeinek és adatainak védelmével kapcsolatos további információért olvassa el a Globális informatikai biztonság irányelvet és a vonatkozó helyi szabályzatokat.
A személyes adatok védelme • G ondoskodunk a személyes adatok védelméről, illetve arról, hogy azokhoz
csak a megfelelő jogosultsággal rendelkező munkavállalók férhessenek hozzá. • A z Avon kezelésében lévő személyes adatokat megfelelő felhatalmazás vagy
megalapozott üzleti indok nélkül vállalaton kívüli személyekkel nem osztunk meg, illetve nem hozunk nyilvánosságra. • H armadik fél bevonása esetén átvilágítást végzünk, vagy megvizsgáljuk a
harmadik fél tevékenységeit, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy azok megfelelnek az Avon adatkezelési irányelveinek. • H a valamely személyes adat védelme sérül, azt azonnal jelentjük a Globális
Sürgősségi Forródróton.
Adatkezelés • Üzleti adatok létrehozása és továbbítása esetén kellő gondossággal járunk el. • M inden adatot az Avon adatkezelési irányelveinek megfelelően kezelünk. • B izonyos dokumentumtípusok esetén betartjuk a dokumentumkezelésre
vonatkozó jogi előírásokat.
i
Az adatkezeléssel és adatvédelemmel kapcsolatos további információért olvassa el a Globális bizalmas adatkezelési és adatvédelmi irányelvet vagy a vonatkozó helyi szabályzatokat.
i
A Globális Sürgősségi Forródrótról szóló további információért kérjük, látogasson el az insideavon.com/security címen található Globális biztonsági weboldalra.
i
Az adatkezeléssel kapcsolatos további információkért olvassa el a Globális dokumentum és információkezelési irányelvet és a vonatkozó helyi szabályzatokat. MAGATARTÁSI KÓDEX 31. oldal
Az Avon nevében történő felszólalás • Felhatalmazás nélkül soha nem szólalunk fel az Avon nevében. • B ecsületesen, precízen és tiszteletteljesen kommunikálunk a törvényhozókkal,
az elemzőkkel, a részvényesekkel és a média képviselőivel. • A z Avonról szóló lényeges információkhoz egyenlő hozzáférést biztosítunk a
nyilvánosság minden tagja számára. A vállalat nevében történő felszólalásra meghatalmazással nem rendelkező személyeknek az elemzőktől, a befektetőktől, a média, az üzleti élet vagy a kereskedelem képviselőitől származó minden megkeresést az adott osztályokhoz kell irányítaniuk: • B efektetői Kapcsolatok osztály - a tőzsdei elemzők és befektetőktől jövő
megkeresés esetén; • Vállalati Kommunikáció osztály - az üzleti média képviselőitől származó
megkeresés esetén (pénzügyi adatokkal kapcsolatos információkérés); • P ublic Relation osztály - a fogyasztói vagy iparági média képviselőitől származó
megkeresés esetén.
Az Avon nevében történő kötelezettségvállalás Amikor az Avon nevében hivatalos vagy nem hivatalos megállapodásokat kötünk, illetve dokumentumokat írunk alá, a vállalat törvényi kötelezettségeket, valamint pénzügyi kockázatokat vállal. A megfelelő felhatalmazás hiányában egyik munkavállaló sem hagyhat jóvá jogi vagy egyéb vállalásokat.
i
A megfelelő felhatalmazás megszerzéséről szóló további információkért olvassa el a Globális hatáskörmegosztási irányelvet és a vonatkozó helyi szabályzatokat.
Közösségi média • A közösségi médián keresztül történő kommunikáció során legjobb belátásunk
szerint, szakmailag kifogástalanul, másokat tisztelve cselekszünk. • A z elektronikus médiában soha nem folytatunk támadónak, becsmérlőnek,
zaklatónak vagy obszcénnak minősíthető kommunikációt. • A vállalat számítógépeit, készülékeit vagy hálózatait soha nem használjuk
a munkahely szempontjából helytelen emailek küldésére vagy weboldalak látogatására. • O nline módban soha nem tesszük közzé az Avon vagy vele üzleti kapcsolatban
álló cégek nem nyilvános vagy bizalmas adatait. • A közösségi média használata során nem veszünk részt az Avonnal vagy más
céggel kapcsolatos szóbeszédben vagy találgatásban.
i
A közösségi médiában folytatott tevékenységekkel kapcsolatos további információért olvassa el a Közösségi média irányelvet vagy a vonatkozó helyi szabályzatokat.
MAGATARTÁSI KÓDEX 33. oldal
Igyekszünk folyamatosan jobbá tenni mind kollégáink mind a közösség életét, amelyet támogatunk
Az Avon társadalmi felelősségvállalási elvek iránti elkötelezettsége immár több mint száz éve képezi vállalati kultúránk részét. A vállalat életében érintettek és az általunk szolgált közösség életének jobbá tételével alapítónk örökségét építjük tovább minden nap.
A vállalati társadalmi
felelősségvállalás támogatása Etikus munkakörülmények A környezet gondozása Avon filantrópia
MAGATARTÁSI KÓDEX 35. oldal
Igyekszünk a környezetünknek okozott káros hatást minimalizálni, illetve felelős vállalati polgárként közösségünk jólétét és fejlődését támogatni. Etikus munkakörülmények • A z emberi jogok elhivatott szószólói vagyunk. • Támogatjuk a társulási szabadságot, és elismerjük a kollektív alkuhoz való jogot. •B etartjuk a bevándorlással kapcsolatos törvényeket és jogszabályokat; támogatjuk a megfelelő munkabérhez, munkaórákhoz, juttatásokhoz és munkakörülményekhez való jogot; a gyermekmunka és a kényszermunka tiltását.
A környezet gondozása •M inden olyan országban és közösségben, ahol üzleti tevékenységet folytatunk, betartjuk vagy túlteljesítjük a környezetvédelmi törvények és jogszabályok előírásait, illetve megköveteljük, hogy beszállítóink is így tegyenek. • Igyekszünk minimalizálni a környezetünkön hagyott ökológiai lábnyomunkat. Törekszünk a természeti erőforrások hatékony felhasználására, az általunk termelt hulladék csökkentésére és ahol lehetséges, az újrahasznosításra. •K ülsős partnereinkkel szorosan együttműködünk a környezet gondozása és a bevált gyakorlatok elterjesztésének érdekében. • A környezetet igyekszünk a magunk és leszármazottaink érdekében védeni.
Avon filantrópia Az Egyesült Államokban és a helyi piacokon létrehozott alapítványokon, illetve az Avon globális filantróp tevékenységén keresztül törekszünk az általunk szolgált közösségre pozitív hatást gyakorolni. 1955-ös alapítása óta az Avon a Nőkért Alapítvány küldetésben kötelezte el magát a nők és családjaik életének jobbá tétele mellett. Az Alapítvány két fő ügye a mellrák megelőzése és gyógyítása, illetve a nőket érő erőszak elleni fellépés. Az Alapítvány két fő ügyének támogatására speciális termékek és rendezvények útján hívja fel a figyelmet, illetve gyűjt pénzt, amelyet pályázatokon keresztül ad tovább olyan intézményeknek és szervezeteknek, amelyek ezért a két fontos ügyért tevékenykednek. Az Avon nevében történő karitatív tevékenységben való részvétel során minden belső szabályzatot és irányelvet betartunk, ideértve az adományozás előtt kikérendő jóváhagyások beszerzését
i
Az Avon globális filantróp tevékenysége eredményeinek megismeréséért látogassa meg az Avon Alapítvány weboldalát avonfoundation.org.
MAGATARTÁSI KÓDEX 37. oldal
Az Avon mind gyártási folyamatait, mind pedig marketing tevékenységeit tekintve a legmagasabb etikai normákhoz igazodik Az Avon saját vállalati létesítményeiben, illetve külső beszállítóinak létesítményeiben a legmagasabb szintű feddhetetlenséget várja el. Tanácsadóink és fogyasztóink bizalmának folyamatos megtartása érdekében termékeinket minden marketing és hirdetési anyagnak pontosan, jogszerűen és az igazságnak megfelelően kell bemutatnia.
Felelős GYÁRTÁS és marketing Termékminőség és feddhetetlen terméklánc Hirdetés és marketing
MAGATARTÁSI KÓDEX 39. oldal
Elkötelezettek vagyunk a biztonságos és hatékony termékek mellett, ahogyan az értékeinket osztó partnerek mellett is. Termékminőség és feddhetetlen terméklánc •T örekszünk arra, hogy az Avon minden terméke, gyártási gyakorlata megfeleljen az alkalmazandó jogszabályi előírásoknak és saját minőségi követelményeinknek. •O lyan termékeket tervezünk és gyártunk, amelyeket fogyasztóink biztonságosan használhatnak. •E lvárjuk, hogy az ellátási láncunkban helyet kapó harmadik felek is betartsák ugyanezen követelményeket.
Hirdetés és marketing • Termékeink hirdetései valósághűek és pontosak. •A z irányadó törvényeknek és jogszabályoknak megfelelően a termékeinkről tett minden állításunkat alátámasztjuk. •M arketing anyagainkban és hirdetéseinkben nem teszünk közzé félrevezető információkat. • T iszteljük mások szellemi tulajdonát.
i
A beszállítókra vonatkozó követelményekkel kapcsolatos további információkért olvassa el a Beszállítók magatartási kódexét.
ZÁRSZÓ Az Avon minden munkavállalótól elvárja, hogy munkáját minden tekintetben megkülönböztetett figyelemmel végezze, de mindenekelőtt törvénytisztelő módon és tisztességesen járjon el. Ennek megfelelően a munkavállaló számára kitűzött üzleti cél értékelésekor az Avon nem csak azt tartja fontosnak megvizsgálni, hogy ez megtörtént-e, hanem azt is, hogy hogyan. Ennek érdekében munkavállalóként meg kell értenünk a munkánkra vonatkozó minden törvényi és jogszabályi előírást. Az Avon elismeri, hogy a törvények és jogszabályok olykor bonyolultnak és nehezen értelmezhetőnek tűnhetnek. Emellett tehát, a hírnevünk számára oly létfontosságú tisztességes vállalati kultúránk megtartása és kiteljesítése érdekében elvárt képzés elvégzésén túl, józan ítélőképességünkre kell hagyatkoznunk, alapvető értékeinkhez kell ragaszkodnunk, illetve ehhez a Magatartási kódexhez kell útmutatásért fordulnunk.
MAGATARTÁSI KÓDEX 41. oldal
Azt kérded mi ösztönöz arra, hogy szóljak? Egy furcsa dolog: a lelkiismeretem. - Victor Hugo
További csatornák Globális Etikai Bizottság intranetes weboldala Az etikus magatartással kapcsolatos információkért látogasson el a Global Ethics & Compliance Intranet weboldalra az insideAvon.com oldalon.
Avon Etikai Segélyvonal Az integrityhelpline.avon.com weboldalon át elérhető Avon Integritás Segélyvonalon keresztül Ön bejelentést tehet vagy kérdést tehet fel.
Regionális Jogtanácsos Irodája A Regionális Jogtanácsos Irodáján keresztül Ön bejelentéseket tehet, vagy kérdést tehet fel.: APAC:
[email protected] EMEA:
[email protected] LATAM:
[email protected] NA & Corporate:
[email protected]
Globális Etikai Bizottság A Globális Etikai Bizottságnak az alábbi címen tehető bejelentés: Avon Products, Inc. Attn: Avon Global Ethics & Compliance Committee 777 Third Avenue, New York, New York 10017
[email protected]
Az Igazgatótanács Felülvizsgálati Bizottsága Könyveléssel, nemzetközi pénzügyi vizsgálatokkal, könyvizsgálattal vagy egyéb vonatkozó ügyekkel kapcsolatosan a Felülvizsgálati Bizottságnál is tehető bejelentés: Chair, Audit Committee of the Board of Directors c/o Corporate Secretary, Avon Products, Inc. 777 Third Avenue, New York, New York 10017
© 2013, Avon Products, Inc.