A Házirendet jóváhagyta a Baptista Szeretetszolgálat Igazgatótanácsa

Pécs, 2012. július 1. A Házirendet készítette: P.H.

Bakán Péterné mb. igazgató

A Házirendet jóváhagyta a Baptista Szeretetszolgálat Igazgatótanácsa. 1

BAPTISTA SZERETETSZOLGÁLAT SZERETETOTTHONA 7636 PÉCS, MALOMVÖLGYI ÚT 21.

HÁZIREND Kelt. Pécs, 2012. július 1.

A Házirendet készítette:

P.H

Bakán Péterné mb. igazgató

A Házirendet jóváhagyta a Baptista Szeretetszolgálat Igazgatótanácsa. 2

TARTALOMJEGYZÉK ELŐSZÓ I. A SZERETETOTTHON LAKÓIRA, A NAPPALI ELLÁTÁSBAN ÉS TÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSBAN RÉSZESÜLŐKRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK __________________________________________________________7 1. A házirend célja, hatálya _________________________________________________10 1.1. A házirend hatálya kiterjed ________________________________________________11 2. Az együttélés szabályai ___________________________________________________11 3. Az intézményből való eltávozás és visszatérés rendje __________________________13 4. Az ellátásban részesülő személyek egymás közötti, valamint a hozzátartozóikkal való kapcsolattartásának szabályai ________________________________________14 5. Az intézménybe behozható személyes használati tárgyak köre __________________15 6. Az érték- és vagyonmegőrzésre átvett tárgyak átvételének és kiadásának szabályai, pénz, érték, költőpénz és térítésköteles személyi gyógyszerpénz kezelés___________17 7. Az intézményi ellátások, szolgáltatások az idősek otthonában __________________19 7.1.1. Ruházattal, textíliával, tisztálkodó szerekkel való ellátás, valamint a ruházat és textília tisztításának és javításának rendje __________________________19 7.1.2. Fodrászat ____________________________________________________________19 7.2.

Egészségügyi ellátás __________________________________________________ 20

7.3.

Foglalkoztatás ________________________________________________________ 20

8.

A terápiás és készségfejlesztő foglalkozás intézményen belüli feltételei __________ 21

9. Az érdekképviseleti fórum működésének részletes szabályai ___________________ 23 10. Az intézmény alapfeladatait meghaladó programok, szolgáltatások köre, azok térítési díja ___________________________________________________24 11. Az egyéni és közösségi vallásgyakorlásra vonatkozó szabályok _________________ 25 12. Az intézményi jogviszony megszűnésének szabályai __________________________ 25 13. Egyéb ________________________________________________________________ 27 II. TÁMOGATÓ SZOLGÁLATRA VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK _______27 1. A szolgáltatás célja ______________________________________________________27 2.A támogató szolgáltatás elérhetősége, igénybe vételének lehetősége _______________27 2.1. Személyi segítő szolgálat ________________________________________________ 28

3

2.2. Információs szolgálat ___________________________________________________ 28 2.3. Szállító Szolgálat _______________________________________________________ 28 3. Az ellátás szakmai tartalma ______________________________________________ 29 4. A Támogató Szolgálaton belül nyújtott szolgáltatások _________________________ 30 4.1.Egyéb szolgáltatások _____________________________________________________30 4.2.A Támogató Szolgálat munkáját elősegítő tényezők_____________________________31 5. Térítési díj______________________________________________________________31 6. A szolgáltatás megszűnésének módja________________________________________32 7. Panaszjog gyakorlása_____________________________________________________33 III. NAPPALI ELLÁTÁSRA VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK _____________33 1. A házirend célja, hatálya__________________________________________________33 2. Az ellátás igénybevétele___________________________________________________34 3. A Nappali Ellátásban részesülő ellátottak jogai_______________________________ 34 4. A Nappali Ellátás nyitvatartási ideje________________________________________35 5. A Nappali Ellátás által nyújtott szolgáltatások köre ___________________________35 6. Az étkezések száma és az étkeztetés rendje___________________________________36 7. A Nappali Ellátás által szervezett foglalkoztatásból származó bevétel felhasználására vonatkozó előírások ________________________________________36 8. Az intézményi jogviszony megszűnésének szabályai ___________________________37 9. Az ellátás alapfeladatait meghaladó programok, szolgáltatások köre, azok térítési díja_________________________________________________________37 10. Etikai Kérdések, valamint az intézmény alkalmazottaira vonatkozó néhány szabály_________________________________________________________38 11. Egyéb ________________________________________________________________38 Mellékletek 1. Ellátottjogi képviselő neve, elérhetősége 2. Érdekképviseleti fórum működésének szabályzata 3. Korlátozó Intézkedések eljárásrendje 4. Szociális Otthoni ellátottak részére, alapgyógyszerek listája 5. Szociális Munka Etikai Kódex Záró rendelkezések

4

HÁZIREND

Kedves Ellátottjaink, Hozzátartozók, Otthonlakók, Nappali ellátásban és Támogató Szolgáltatásban részesülők! Kedves Intézményi Dolgozók! Kérem Önöket, hogy ezen házirendet, amely a Baptista Szeretetotthon életének fontos meghatározója, szíveskedjenek elolvasni, megismerni, és egy olyan eszköznek tekinteni, mely az élet békés, családias jellegének biztosítására hivatott. A házirend a továbbiakban olyan kérdésekre ad választ, amelyeket a hosszú évek tapasztalatai alapján szükséges leírni és valamennyi ellátottal, hozzátartozóval, s a velük kapcsolatban lévő dolgozókkal szeretnénk megismertetni.

A Baptista Szeretetszolgálat, mint fenntartó nemcsak a Magyarországi Baptista Egyház gyülekezeteihez tartozó, krízishelyzetbe került családoknak biztosít menedéket, hanem – gyülekezeti hovatartozástól és vallási meggyőződéstől függetlenül – lehetőségeihez mérten mindenki számára otthont nyújt.

Meggyőződésünk, hogy hitünkkel, odafigyelésünkkel képesek leszünk elősegíteni az arra rászorulók életminőségének javítását.

A Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthona nem tud megoldani minden problémát, de enyhíti a rászorulók mindennapi nehézségeit, emberséggel, keresztényi törődéssel, szakszerű szervezeti működésével és rendjével együtt.

Humanitárius és erkölcsi fejlődést elősegítő körülményt és gondoskodást nyújtunk lakóink számára.

Tiszteletben tartjuk az otthonba beköltöző lakók lelkiismereti szabadságát és vallási meggyőződését.

A Baptista Szeretetszolgálat által megbízott lelkipásztorok és munkatársak által az ellátottak igényeinek megfelelően az intézmény vezetésével történő egyeztetés alapján 5

biztosítjuk a lelkigondozás, az életvezetési és egyéb tanácsadás igénybevételének lehetőségét.

Az intézményi ellátás célja, hogy biztonságos és nyugodt életfeltételeket, kiegyensúlyozott és megfelelő kereteket, személyre szóló ápolást és gondozást, ehhez szükséges szolgáltatásokat nyújtson minden ellátott számára.

A Házirend olyan szabályokat tartalmaz, amelyek megtartása az ellátottakra és a dolgozókra nézve egyaránt kötelező.

Célja, hogy szabályozza az intézmény által nyújtott szolgáltatások körét, a szolgáltatások ellenőrizhetőségét, az ellátottak és dolgozók kapcsolatát, a humánus és demokratikus együttélés szükséges normáit, a személyi és intézményi vagyon védelmét, valamint az érdekképviselet módját, s ezzel is biztosítsa az intézményben élők számára a nyugodt, békés légkört, védje az egyéni és közösségi érdekeket.

6

I. A SZERETETOTTHON LAKÓIRA, A NAPPALI ELLÁTÁSBAN ÉS TÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSBAN RÉSZESÜLŐKRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK A Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthonának Házirendje a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló – többször módosított – 1993. évi III. törvény, a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I.7.) SZCSM. rendelet, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről szóló 9/1999. (XI. 24.) SZCSM. rendelet foglaltak alapján készült. Közvetlenül vonatkozó hatályos jogszabályok továbbá:  29/1993.(II.17.) Korm. rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról,  36/2007.(XII.22.) SZMM rendelet a gondozási szükséglet, valamint az egészségi állapoton alapuló szociális rászorultság vizsgálatának és igazolásának részletes szabályairól. Az intézmény fenntartója:

Baptista Szeretetszolgálat Egyházi Jogi Személy

Az intézmény székhelye:

7636 Pécs, Malomvölgyi út 21., Tel.: 06-72/ 441-460, Fax: 06-72/413-107 E-mail: [email protected] Webcím: www.iszipecs.hu

A támogató szolgáltatás elérhetősége, igénybe vételének lehetősége A szolgáltatás elérhetősége érdekében felkereshetőek az alábbi intézmények: Intézmény megnevezése, címe: Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthona Támogató Szolgálat 7636 Pécs, Malomvölgyi út 21. Fax: 06-72/413-107 E-mail: szucs.matyas@ baptistasegely.hu Webcím: www.iszipecs.hu

Irodai nyitva tartás:

Munkanapokon: 7 – 15 - ig , Tel. szám.: 06-72/ 441-460/201-es mellék Mobil: 06-20/48-45-214 7

A Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthonában üzenet meghagyás történhet, telefonon és munkatárson keresztül, amely során a Támogató Szolgálat munkatársai felveszik a kapcsolatot a fogyatékos személlyel, törvényes képviselőjével vagy hozzátartozójával. Az intézmény telephelyei: 7624 Pécs, Xavér u. 10., Tel.: 06-72/ 515-762, Fax: 06-72/510-738 E-mail: xaver.pecs@ baptistasegely.hu Webcím: www.iszipecs.hu

7624 Pécs, Alkotmány u. 79., Tel.: 06-72 / 532-602, Fax: 06-72/532-603 E-mail: alkotmany.pecs@ baptistasegely.hu Webcím: www.iszipecs.hu

7628 Pécs, Barátság u. 18., Tel.: 06-72/ 230-072, Fax: 06-72/230-072 E-mail: baratsag.pecs@ baptistasegely.hu Webcím: www.iszipecs.hu

Az engedélyezett férőhelyek száma:

7636 Pécs, Malomvölgyi út 21. -

időskorúak tartós bentlakásos szociális ellátása

-

fogyatékossággal élők tartós bentlakásos ellátása

-

támogató szolgáltat

452 fő 28 fő

7624 Pécs, Xavér u. 10. -

időskorúak tartós bentlakásos szociális ellátása

88 fő

7624 Pécs, Alkotmány u. 79. -

időskorúak tartós bentlakásos szociális ellátása

56 fő

8

7628 Pécs, Barátság u. 18. -

időskorúak tartós bentlakásos szociális ellátása

24 fő

-

idősek nappali ellátása

20 fő

-

étkeztetés

20 fő

Az intézmény bemutatása

Pécs, Malomvölgyi út 21. szám alatti székhely intézmény bemutatása Intézményünk Pécs külvárosában, a kertvárosi városrészen, csendes nyugodt környezetben található. Az intézmény gépkocsival és a 61-es, 61Y számú helyi járattal könnyen megközelíthető. Hétköznapokon két alkalommal akadálymentesített autóbusz is közlekedik. Lakóink elhelyezését 8 osztályon 1-2-3-4

ágyas kényelmes, az egészségi állapotnak

megfelelő bútorokkal felszerelt szobákban biztosítjuk. A fürdők, mellékhelységek közös használatúak. Az osztályokon az étkezőt, felszerelt tea-konyát

lakóink szabadon

használhatják. A kulturált és változatos időtöltésre az intézmény parkja, társalgó és foglalkoztató helyiségei, valamint a kupola- terem kínál lehetőséget. Az intézmény teljes területe akadálymentesített. Az otthon biztosítja a gondozottak folyamatos éjszakai és nappali tartózkodását, ápolását-gondozását, étkezést, személyi tisztálkodást, egészségügyi alapellátást és a közösségi együttlét feltételeit. Lakóink számára a közösségi helyiségekben televízió, DVD, könyvtár áll rendelkezésre. Az ápolás, gondozás, egészségügyi ellátás mellett kulturális és szórakoztató programok szervezésével színesítjük lakóink hétköznapjait.

Pécs, Xavér utca 10. szám alatti telephely bemutatás

A Xavér utcai Idősek Otthona Pécs belvárosi részén helyezkedik el, személyautóval és tömegközlekedéssel egyaránt jól megközelíthető helyen. Az idősek ellátása 3-4 ágyas szobákban az intézmény főépületében két külön osztályon, illetve az udvaron elhelyezkedő paviloni részen történik. A kulturált és változatos időtöltésre az intézmény parkosított udvara, társalgója és foglalkoztató helyisége kínál lehetőséget. Minden lakószobában televíziót és hűtőszekrényt biztosítunk ellátottaink számára. Az ápolás-gondozás és az egészségügyi ellátás

9

mellett kulturális és szórakoztató programok szervezésével igyekszünk színesíteni lakóink hétköznapjait

Pécs, Alkotmány utca 79. szám alatti telephely bemutatása:

Az Integrált Szociális Intézmény Alkotmány u-i Idősek Otthona 56 fő szükséglet szerinti illetve teljes ellátását biztosítja. Intézményünk, városias környezetben található, mely helyi járatokkal könnyen megközelíthető ( 2, 2/A, 27, 30, 37, 55 buszok). A kétszintes épülethez zárt udvar, kert tartozik. A földszinten 14 fő, míg az emeleten 42 fő számára tudunk teljes ellátást nyújtani 24 órában. Lakószobáink kettő és négy ágyasak, közös fürdőhelyiséggel. Szórakozási lehetőséget a földszinten, a társalgóban található könyvtár, televízió, DVD lejátszó nyújtja, míg az emeleti szobákban televíziók vannak felszerelve.

Pécs, Barátság u. 14. szám alatti telephely bemutatása

A Barátság utcai Idősek Otthona és Nappali ellátása (Idősen Klubja) Pécs külvárosában, szabolcsfalui városrészen, csendes nyugodt környezetben található. Az intézmény a 21-es számú helyi járattal könnyen megközelíthető. Öt négyágyas és két kétágyas szoba áll rendelkezésre, közös fürdő blokkal. A társalgónk könyvtárral DVD-vel, televízióval felszerelt. Az ebédlő tágas, mozgáskorlátozottak számára is könnyen megközelíthető. Parkosított kert, betonozott udvarrész, sátorral, kerti bútorral áll a lakók rendelkezésére.

1. A házirend célja, hatálya A házirend célja, hogy meghatározza a Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthonának belső rendjét az igénybe vehető szolgáltatások körét és tájékoztat az alapvető szabályokról. E szabályok ismerete és elfogadása feltétlenül szükséges ahhoz, hogy a támogató szolgáltatásban, a nappali ellátásban, vagy tartós bentlakásos ellátásban részesülök nyugodt, otthonos légkörben vehessék igénybe az intézmény által nyújtott szolgáltatásokat, és dolgozhassanak az intézmény dolgozói. 10

A házirend mindenki számára egyformán iránymutató, megköveteli a közösségi lét általános szabályainak megtartását, az intézeti vagyon védelmét, az ellátottak és a személyzet egymás iránti kölcsönös megbecsülését. A dolgozók szakmai munkájukat ennek szellemében kötelesek végezni.

1.1. A házirend hatálya kiterjed:

A házirend hatálya mindazokra kiterjed, akik a Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthona által által biztosított támogató szolgáltatásban, nappali, vagy tartós bentlakásos ellátás keretében nyújtott szolgáltatásokban részesülnek, az intézmény alkalmazottaira, az intézménybe látogatókra és hozzátartozókra, valamint az intézményben tartózkodó valamennyi idegen személyre.

A házirendet az intézményi felvételtől illetve a szolgáltatás kezdetétől az intézményi jogviszony

megszűnésig kell alkalmazni. Az intézményi felvétel alkalmával illetve a

szolgáltatás kezdetétől a házirendet az ellátást igénybevevővel, a hozzátartozójával, gondnokával, valamint törvényes képviselőjével és a dolgozókkal ismertetni kell.

2. Az együttélés szabályai  Az intézmény lakóinak, ellátottainak, valamint alkalmazottainak egymáshoz való viszonya a személyiség tiszteletére épül, mely alapján elvárás a kölcsönös tapintat, udvariasság, megértés és ésszerű határokig a tolerancia.  Az intézmény lakóinak és ellátottainak alkotmányos jogait az intézmény alkalmazottai és a lakók egymás között is kötelesek tiszteletben tartani. Külön felhívjuk a figyelmet egymás személyi tulajdonának kölcsönös tiszteletben tartására.  Az intézmény valamennyi ellátottjával és lakójával szembeni elvárás, hogy az intézmény által nyújtott ellátást az intézményi jogviszony fennállásának teljes időtartama alatt az általános jogi- és szokásnormák betartása mellett, a társadalmilag elfogadott, pozitív értékrend figyelembevételével, lehetőség szerint társai nyugalmának megzavarása nélkül vegye igénybe.

11

 Egészségvédelmi okokból az intézmény épületeibe bármilyen állatot bevinni, tartani csak meghatározott feltételek mellett, az intézmény igazgatójának írásos engedélyével, illetve a lakótársak beleegyezésével lehet.  Az idősek otthonában esti lepihenés után a lakószobában lévő televízió és /vagy rádió használata a szobatársak egyértelmű, közös beleegyezésével történhet. A közös helyiségekben lévő eszközök használhatók az esti lepihenés után is, azonban ez csak oly módon történhet, hogy a többi lakótárs pihenését ne zavarja.  Az idősek otthona lakói az intézmény közös helyiségeit (pl. társalgó, folyosók, ebédlő, stb.) szabadon használhatják.  Az otthon lakója más lakók által használt lakószobában csak az ott lakók együttes beleegyezésével tartózkodhat.  Az idősek otthonában az intézmény lakói csak az erre kijelölt helyeken dohányozhatnak. Kérjük, vegyék figyelembe nem dohányzó társaik igényeit! Tűzvédelmi és biztonsági szabályok miatt a lakószobákban fokozottan tilos a dohányzás! Az idősek otthona alkalmazottai, valamint az otthon területén tartózkodó – nem ellátott – személyek az intézmény területén nem dohányozhatnak! (PMJV ÖNK. Közgy. 54/2008. (12.30.) rend.)  Elektromos eszközöket (villanyvasalót, kávéfőzőt, villanyrezsót a szobákba tűzvédelmi okokból bevinni, illetve használni nem szabad.  Az intézményben a kulturált és alkalomszerű alkoholfogyasztás nem tiltott. A túlzott alkoholfogyasztás azonban nem megengedett. Az ismétlődő ittas állapot, illetve az ittas állapot következtében tanúsított botrányos magatartás a házirend súlyos megsértésének minősül.  Az idősek otthonának vezetője évente legalább egy alkalommal lakógyűlést tart, melyen tájékoztatást ad a lakók részére az intézmény életéről, eseményeiről és a tervekről. A lakógyűlésen az idősek otthona lakói szabadon kifejthetik véleményüket és javaslataikat.  Romlandó élelmiszert csak a hűtőben szabad tárolni. Biztosítjuk lakóink számára a közös hűtőszekrény használatát. Az ebédlőbe, egészségi állapotuk miatt elmenni nem képes lakók részére az ápolók a lakószobában tálalnak.  A lakószobák ajtaját biztonsági és tűzvédelmi okokból kulcsra zárni nem szabad.  A megfelelő működés érdekében a takarékosság szabályait be kell tartani.  Az intézmény minden tartozéka az ellátottak kényelmét szolgálja, azok hanyagságból, vagy szándékosan történő megrongálása, eltulajdonítása anyagi kártérítési felelősségre vonással jár. 12

Az intézmény napirendje  Felkelés ideje reggel 6 óra után, hogy reggeliig a mosakodás, öltözködés, beágyazás megtörténjen. A korábban kelők ügyeljenek a lakótársak nyugalmára.  étkezés: az intézmény lakói napi háromszori étkezésben részesülnek, természetesen a diéták szükség szerinti biztosításával. o Az étkezést éttermi szolgáltatás formájában az étkezőben tálaljuk, illetve egészségi állapotuk miatt az étkezőbe kimenni nem tudó lakók részére a szobájukban, kulturált formában, ágyasztalon, tálcán.  étkezési időpontok: - reggeli: - ebéd:

8.00 – 9.00 óráig 11.30 – 13.00 óráig

- vacsora: 18.00 – 18.30 óráig  ételnek étkezési időn kívüli elrakására – egyedi engedély alapján – csak munkavégzési célú, vagy egyéb különösen indokolt távollét (pl. orvosi vizsgálat) esetén kerülhet sor.  gyógyszerosztás: étkezésekkor, illetve az orvos előírása szerint  napközbeni csendes pihenő: 13.00 órától 15.00 óráig  látogatás mindennap 9-19.00 óráig tart, folyamatos portaszolgálat működik  lefekvés ideje: fürdés, illetve vacsora után bármikor.

3. Az intézményből való eltávozás és visszatérés rendje A gondozottak napközbeni eltávozását nem korlátozzuk, de elvárjuk, hogy téli időszakban 18 óráig, nyári időszakban 20 óráig mindenki visszatérjen. Távozáskor kérjük a nővéreknek szólni. Minden lakó szabadságot vehet igénybe.  60 napot meg nem haladó kórházi távollét és szabadság idejére a fizetendő napi térítési díj: 20%  60 napot meghaladó távollét idejére a fizetendő térítési díj:





Kórházi távollét idejére: 40%



Szabadság idejére: 60%

-60 napot meghaladó szabadság igazgatói engedéllyel vehető igénybe.

Távolléti nap éjféltől-éjfélig, azaz 0 óra 00 perctől 0 óra 00 percig tart. Ez vonatkozik minden távolléti esetre, kórház, szabadság, rendszeres távollét. A megkezdett napok nem számítanak bele a távolléti napokba! 13

Példa: 1. Ha valaki pénteken reggel 7:00-kor távozik és vasárnap este 19:00-kor jön vissza, akkor 1 távolléti napja van, a szombat. 2. Ha kedden kórházba megy, és pénteken visszajön, akkor 2 távolléti napja van, a szerda és a csütörtök. 3. A távolléti napok elszámolásának alapdokumentuma a „távolléti jelentés” nyomtatvány.  szabadságot Sz  kórházat K —val kell jelölni. A nyomtatványon fel kell tüntetni az osztályt, és dátummal, aláírással kell ellátni. A távozást legalább 2 munkanappal korábban be kell jelenteni, visszaérkezéskor pedig jelentkezni kell az osztályvezető ápolónál, vagy a műszakvezető ápolónál Szabadságról történt váratlan visszatérés esetén az intézmény a visszaérkezés napjára meleg ételt nem tud biztosítani. Hosszabb távollét esetén gyógyszerrel, vagy vénnyel kell ellátni az ellátottakat.

4. Az ellátásban részesülő személyek egymás közötti, valamint a hozzátartozóikkal való kapcsolattartásának szabályai Intézményünk lakóinak egymás közötti kapcsolatai vonatkozásában alapelvként rögzítjük, hogy az ellátásban részesülők alkotmányos jogainak maximális tiszteletben tartása mellett, korlátozás nélkül szabadon tarthatják kapcsolataikat lakótársaikkal, hozzátartozóikkal, ismerőseikkel. A Baptista Szeretetotthon valamennyi ellátottjának egymáshoz való viszonya egymás kölcsönös tiszteletére épül. Elvárható mindenkitől a kölcsönös tapintat, udvariasság, megértés, és tolerancia. Lakóink a hozzátartozókkal való személyes kapcsolattartást a látogatáson kívül eltávozás formájában is gyakorolhatják. Amennyiben a lakó hozzátartozójának telefonálni kíván, erre lehetősége van a szobákban elhelyezett telefonkészülékről barangoló kártyával. A lakók minden nap reggel 9 órától este 19 óráig fogadhatnak látogatót a lakószobájukban, illetve a társalgóban. A hozzátartozók egész nap érdeklődhetnek az alábbi központi telefonszámokon.

14

Az intézmény székhelyén: 7636 Pécs, Malomvölgyi út 21., Tel.: 06-72/ 441-460 Az intézmény telephelyein: 7624 Pécs, Xavér u. 10., Tel.: 06-72/ 515-762 7624 Pécs, Alkotmány u. 79., Tel.: 06-72 / 532-602 7628 Pécs, Barátság u. 18., Tel.: 06-72/ 230-072

Kórházba kerülés, haláleset, lakót érintő jelentős bármely változás esetén a szolgálatban lévő ápoló, vagy az osztályvezető értesíti a hozzátartozót.

A rendkívül súlyos egészségi állapotban lévő ellátottak esetében lehetővé tesszük, hogy a hozzátartozók látogatási időn kívül is felkeressék a gondozottat. Egyéb különleges esetekben is van erre lehetőség (pl. vidéki hozzátartozó) előzetes megbeszélés alapján.

A látogatási időn kívül eső látogatások alkalmával különösen kell ügyelni arra, hogy a többi ellátott nyugalmát ne zavarják. Különösen indokolt esetekben az intézmény igazgatója megvonhatja vagy szabályozhatja a látogatást.

5. A Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthonába behozható személyes használati tárgyak köre 1. A szeretetotthonba behozható személyes használati tárgyak:  evőeszköz, pohár, csésze, kistányér  tisztálkodási szerek, eszközök  törölköző, konyharuha  fürdőköpeny, papucs, házicipő, cipő  alsó és felsőruházat  használati tárgyak (villanyborotva, hajszárító, rádió)  lakószoba díszítésére: falikép, fénykép, virág, dísztárgy 15

2. A szeretetotthonba szükség szerint behozható testközeli, illetve testtávoli gyógyászati segédeszköz, ápolást-gondozást segítő eszköz.

3. A szeretetotthonba a részlegvezető vagy a vezető ápoló engedélyével behozható:  bútor  kerti bútor  nyugágy  televízió  hűtőszekrény  számítógép  ágynemű, takaró, textília

4. Nem hozhatók be az szeretetotthonba

olyan tárgyak,

eszközök, amelyek

veszélyeztethetik mások életét, testi épségét, egészségét, így különösen:  evőeszköznek nem minősíthető kések  fejsze, balta, más éles tárgy  riasztópisztoly, gáz-spray, fegyver  vegyszer, drog, egy havi adagot meghaladó gyógyszermennyiség  gázpalack  érintésvédelmileg kifogásolható állapotú elektromos berendezés

5. A szeretetotthonba történő beköltözéskor a saját tárgyakról, ruhaneműkről leltárt veszünk fel, de ezekért a tárgyakért, elhasználódott ruhaneműkért felelősséget nem vállalunk. Azokért elsősorban tulajdonosuk felel. 6. A beköltözés után újonnan behozott ruhákat, személyes használati tárgyakat a lakók, illetve a hozzátartozók kötelesek az ápoló-személyzetnek bemutatni. 7. Az ápoló-személyzet az újonnan behozott ruhákat, tárgyakat ellátja a lakó egyedi azonosítójával. 8. Ha a hozzátartozó a leltárba vett tárgyakból, ruhákból bármit elvisz vagy leselejtez, azt köteles jelezni az ápoló-személyzet felé.

16

6. Az érték- és vagyonmegőrzésre átvett tárgyak átvételének és kiadásának szabályai, pénz, érték, költőpénz és térítésköteles személyi gyógyszerpénz kezelés A behozott értéktárgyakért, készpénzért az intézmény csak akkor vállal felelősséget, ha azokat a letéti pénztárba megőrzésre átadják. A megőrzésre átadott értéktárgyakról tételes felsorolás alapján átvételi elismervény készül, amelynek egy példányát az ellátott megkapja.

A szeretetotthon kártérítési felelőssége is csak azokra a leadott érték és vagyontárgyakra terjed ki amelyeket megőrzésre átvett. A lakók készpénz kezelésére, az intézmény Ellátottak Pénz, Érték és Vagyonmegőrzési Szabályzatában leírtak az irányadóak. A szeretetotthon pénzkezelési célra pénztár helyiséget különített el. A lakók a pénztárban letétet és költőpénzt helyezhetnek el. A letét formái: a) Készpénz: A letéti pénztárban készpénz formájában elhelyezett összeg, lakónként maximum 50.000 Ft (azaz ötvenezer forint) lehet. Ez alól eltérni csak igazgatói engedéllyel lehet. Az 50.000 forintot meghaladó összeget takarékbetétkönyvben kell elhelyezni, 4 munkanapon belül. b) Betétkönyv: A betétkönyvek kezelését a letéti pénztáros a lakók által aláírt meghatalmazás alapján kezeli. Ezt a meghatalmazást az OTP állítja ki és tárolja. A befizetés történhet készpénzben (az 50.000 forint feletti rész), a gondozott által történő eseti befizetés, és hozzátartozó általi befizetés. Kifizetés történhet, gondozott egyéni igényei szerint, és gondozási díj fizetése céljából (határozat alapján). c) Értékpapírok: Értékpapírok átvétele-átadása bevételi illetve kiadási pénztárbizonylaton, névértéken történik. d) Ingóság: Az ellátotti pénztárban jogszabály alapján őrizendő letétekről elkülönített nyilvántartást kell vezetni. (pl.: ékszer) A lakó elhalálozása esetén az intézmény a lakó nevén nyilvántartott letétet a hagyatéki eljárás szabályai szerint bejelenti a közjegyzőnek. A letéti pénztárba történő ki- és befizetésekre csak a pénztári nyitvatartási időkben van lehetőség. 17

Pénztári nyitva tartás Az intézmény székhelyén: 7636 Pécs, Malomvölgyi út 21. Hétfő: Kedd: Szerda: Csütörtök: Péntek:

8.00 – 14.00 – ig 8.00 – 14.00 – ig 8.00 – 14.00 – ig 8.00 – 14.00 – ig 8.00 – 13.00 – ig

Az intézmény telephelyein: 7624 Pécs, Xavér u. 10., Kedd: Csütörtök:

9.00 – 11.30 - ig 12.00 – 15.00 - ig 12.00 – 15.00 - ig

Illetve a nyugdíjfizetés napján: 12.00 – 15.00 - ig 7624 Pécs, Alkotmány u. 79., Hétfő: Kedd: Szerda: Csütörtök: Pénteken:

8.00 – 15.00 – ig 8.00 – 15.00 – ig 8.00 – 15.00 – ig 8.00 – 15.00 – ig zárva

7628 Pécs, Barátság u. 18., Hétfő: Kedd: Szerda: Csütörtök: Pénteken:

8.00 – 15.00 – ig 8.00 – 15.00 – ig 8.00 – 15.00 – ig 8.00 – 15.00 – ig 8.00 – 12.00 – ig

A lakók költőpénz kezelésére, az intézmény Ellátottak Költőpénzkezelési Szabályzatában leírtak az irányadóak. Lakó vagy törvényes képviselő által meghatalmazás alapján a jövedelméből levont törvényben meghatározott összeget a mentálhigiénés munkatárs kezeli. A lakó meghatalmazást ad az intézmény erre felhatalmazott dolgozójának pénze kezelésére és arra vonatkozóan, hogy mire költheti azt. 18

A vásárlás a lakók igényei szerint történik és gyakorlati lebonyolításáért a mentálhigiénés csoport munkatársai telephelyenként felelősek. A kiadásokról minden esetben hivatalosan kiállított készpénzfizetési számlát kell csatolni a kiadási pénztárbizonylathoz. A lakók költőpénzéről – név szerint – nyilvántartó lapot kell vezetni, amely tartalmazza a beérkezett költőpénz összegét és a vásárlásra vagy egyéb kiadásokra felhasznált összeget havonta, valamint a költőpénz maradványt. A személyi térítésköteles gyógyszerek beszerzését intézményi szinten szervezetten végezzük és annak elszámolása a költőpénzkezelő helyiségben, önálló pénztári nyilvántartásban történik. A lakó halála esetén a költőpénzt kezelő munkatárs a név szerinti kartonon lévő záró egyenleget befizeti a letéti pénztárba.

7. Az intézményi ellátások, szolgáltatások az idősek otthonában 7.1.1.Ruházattal, textíliával, tisztálkodó szerekkel való ellátás, valamint a ruházat és textília tisztításának és javításának rendje Intézményünk a lakók részére szükséges intézményi textíliát (ágynemű, törölköző, függöny stb) biztosítja. Az intézmény lakói részére ruházatot az otthon raktárkészletéből, illetve költségvetéséből akkor biztosít, ha a lakó nem rendelkezik megfelelő mennyiségű, minőségű saját ruházattal. A lakók saját ruházatát egyedi azonosítóval kell ellátni. Az intézmény és a lakók személyi tulajdonában lévő textíliák, ruházat mosásáról, javításáról intézményünk mosodája gondoskodik. Az Otthon által végzett mosás a teljes körű ellátás részét képezi, ezért külön térítési díjat fizetni nem kell. Intézményünk a lakók részére a legalapvetőbb tisztálkodási szereket biztosítja. Mivel intézményünk mosodai technológiája vegytisztításra nem alkalmas, ezért a speciális ruhaneműk tisztítását nem tudjuk vállalni. (kosztüm, öltöny, szőrme kabát) 7.1.2. Fodrászat Pécs, Malomvölgyi út 21. szám alatti székhely intézményben 19

Lakóink részére fodrászat működik, főállású fodrászokkal. A rendszeres borotválás, hajvágás, berakás, frizurakészítés díjtalan szolgáltatás. Különös fodrászati szolgáltatás pl. festés, dauer alapanyagának költsége a lakót terheli.

7.2. Egészségügyi ellátás  A szeretetotthon lakói egészségi problémáikkal az intézmény által biztosított intézményi orvos és háziorvosi ellátást vehetik igénybe.  Intézményünkben heti, kétheti rendszerességgel szakorvosi ellátás illetve konzultáció van –cardiológia, nurológia, pszichiátria, reheumatológia, bőrgyógyászat.  A szeretetotthonban a betegek gyógyításához szükséges, az alapgyógyszer-listában szereplő gyógyszereket, valamint test távoli gyógyászati segédeszközöket az intézmény külön térítés nélkül biztosítja. Az alapgyógyszereket tartalmazó lista a Házirend mellett kifüggesztésre került, az mindenki számára hozzáférhető.  Az alapgyógyszer-listán nem szereplő gyógyszerek költségei a lakókat, illetve a tartásra köteles hozzátartozókat terheli. Ezek beszerzésében az intézmény segítséget nyújt. Ha nincs fizetésre köteles hozzátartozója az ellátottnak, kor az intézmény az alapgyógyszerlistában nem szereplő gyógyszerek költségeit csak oly mértékben vállalja, hogy az ellátást igénybe vevő jövedelméből az öregségi nyugdíj mindenkori legkisebb összege 20%-ának megfelelő összeg az ellátott számára megmaradjon.  Rendelési időn kívül szakképzett ápoló dönt ügyeletes orvos vagy mentő hívásának szükségességéről.  Amennyiben a szeretetotthon orvosa az otthon lakóját szakrendelésre vagy kórházba irányítja, úgy lehetőség van az intézmény gépkocsijának igénybevételére. Ezen esetekben a gépkocsi használat lakóink számára térítésmentes. Fekvőbetegek szállításáról a Mentőszolgálat igénybevételével gondoskodunk.  Az intézményben esetleg előforduló járványos megbetegedés esetén a bevezetett rendkívüli szabályokat mindenki köteles betartani.

7.3. Foglalkoztatás  A szeretetotthon lakói ingyenes könyvkölcsönzési lehetőséget vehetnek igénybe. A kölcsönzött könyveket mindenki tartozik épen, hiánytalanul visszaadni.  A társalgóban és a lakószobák nagy részében televízió áll a lakók rendelkezésére. 20

 Az érdeklődők számára a foglalkoztatás-szervező, illetve mentálhigiénés kollégák rendszeresen szórakoztató, kulturális stb. foglalkozásokat tartanak.  A szeretetotthon lakói erejükhöz, kedvükhöz, tehetségükhöz mérten részt vehetnek az intézményben előforduló munkák végzésében, kézimunkában, kertészkedésben, terápiás és készségfejlesztő foglalkoztatásokon.

8. A terápiás és készségfejlesztő foglalkozás intézményen belüli feltételei 1/2000 SzCsM rendelet 57. § (1) A terápiás és készségfejlesztő foglalkozás célja a megmaradt képességek fejlesztése, szinten tartása. A foglalkoztatásnak ezt a formáját is egyénre szabottan az igénybevevő életkorának, szellemi, fizikai állapotának megfelelően kell megszervezni.

A terápiás foglalkozás szervezhető az intézmény környezetében, foglalkoztató helyiségben és az intézményen kívül is, más intézményekkel való együttműködéssel, (Kerek Világ Alapítvány, Életminőség Fejlesztő Szolgáltatások Intézménye, Katolikus és Református Egyház, Kulturált Közlekedéssel a Gyermekekért Alapítvány, Magyarországi Evangélikus Ifjúsági Szövetség Bárka Csoportja)

(2) A terápiás és készségfejlesztő foglalkozásból származó eredmény az intézményben nyújtott ellátás színvonalának emelésére, valamint a foglalkozásban közvetlenül részt vevők díjazására fordítható. A foglalkozásban közreműködő személyek éves keretösszege 600.000,-Ft.

(3) A készségfejlesztő foglalkozás szervezésére akkor kerülhet sor, ha a munkavégzés intézményen belüli - házirendben rögzített - feltételei adottak.

(4) A terápiás és készségfejlesztő foglalkozás keretében kreatív, művészeti, mozgás- és játékterápiák is szervezhetőek.

E törvényi háttér ismeretében Intézményünkben az ellátotti készségfejlesztő foglalkozások lebonyolítása az alábbiak szerint történik:

21

A terápiás és készségfejlesztő foglalkozásokon való részvétel önkéntes. Az azokon való részvételt az eredmény és a rendszeresség figyelembevételével a terápiát vezető munkatárs javaslatára az intézmény díjazza.

Intézményünkben a leggyakrabban alkalmazott terápiás tevékenységek: -

kerti munkákban való segítés

-

tálalásnál nyújtott segítség

-

lakótársaknak nyújtott rendszeres segítség

-

portaszolgálat

-

takarítás

-

újságkihordás

-

vásárlásban való közreműködés

-

kézbesítés

Intézményünkben a leggyakrabban alkalmazott készségfejlesztő tevékenységek: -

rejtvényfejtők klubja

-

kézimunka szakkör

-

kreatív műhely (alkotókör)

-

sakk és malom szakkör

-

dalkör

-

színjátszó kör

-

szórakoztató és tradicionális ünnepekhez kötődő programok (egyházi és társadalmi ünnepek, tradíciók)

-

egészségnapok

Fenti terápiás foglalkoztatás díjazása a költségvetésben megjelölt keretösszeg és az aktív foglalkoztatható létszám függvénye.

A munkavégzésről a mentálhigiénés csoport megbízott tagja nyilvántartást vezet, amely nyilvántartás alapja a terápiás jutalom kifizetésének.

A székhely intézményben Pécs, Malomvölgyi út 21. szám alatt mozgásfogyatékkal élők részére kreatív műhelyben végzett terápiás célú foglalkoztatás szolgálja a napi tartalmas időtöltést: 22

-

a különböző technikák alkalmazása lehetővé teszi a foglalkozásokon résztvevők számára, a képességeikhez szervezett személyes bánásmódot és teljesítmény elvárásokat,

-

a leggyakrabban alkalmazott technikák: o márványozás o merített papír készítés o üdvözlőkártyák készítése o hímzés, kötés, horgolás o festés (akvarell, akril, tempera) o gipszforma készítés o decupage készítés o montázs, kollázs, o gyertyaöntés o agyagtárgyak készítése.

A kreatív műhelyben végzett tevékenység díjazására fordítható összeg megállapítása havonta a mentálhigiénés csoportvezető feladata. Az ellátottak munkavégzéséről a mentálhigiénés csoport megbízott tagja névszerinti nyilvántartást vezet. Az ellátottak munkavégzésének igazolására jelenléti ívet kell kiállítani, melynek valódiságát a mentálhigiénés munkatárs aláírásával igazolja.

9. Az érdekképviseleti fórum működésének részletes szabályai A lakó, hozzátartozója valamint a lakó jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezet panasszal fordulhat: o Az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyiségi jogainak, kapcsolattartásának sérelme, továbbá az intézmény dolgozóinak szakmai, titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettségei megszegése esetén, vagy

o az ellátás körülményeit érintő kifogások orvoslása érdekében.

23

Az érdekvédelem biztosításának módjai:  Az igazgató. A panasz kivizsgálására jogosult köteles 15 napon belül értesíteni a panasztevőt az elé terjesztett panasz kivizsgálásának eredményéről. A szükséges intézkedések egyidejű megtételével felhívja a figyelmet a sérelem orvoslásának esetleges más módjaira is.  Az érdekképviseleti fórum. Az érdekképviseleti fórum a lakók jogainak, érdekeinek érvényesülését elősegíteni hivatott szerv. Az intézmény vezetője biztosítja és segíti az érdekképviseleti fórum zavartalan működését. Az érdek-képviseleti fórum tagjai: o választás alapján, az intézményi ellátást igénybe vevők közül kettőszáz férőhelyig kettő fő, kettőszáz férőhely felett minimum 4 fő, o választás alapján, az ellátottak hozzátartozói, illetve törvényes képviselői közül egy fő; o választás alapján, az intézmény dolgozóinak képviseletében két fő; o kijelölés alapján, az intézményt fenntartó szervezet képviseletében egy fő.  Az ellátottjogi képviselő. Az ellátottjogi képviselő az ellátott részére segítséget nyújt jogai gyakorlásában. Tájékoztatást nyújt az ellátottakat érintő legfontosabb alapjogok tekintetében, az Intézmény kötelezettségeiről és az ellátottakat érintő jogokról. Segíti az ellátottat, törvényes képviselőjét az ellátással kapcsolatos kérdések, problémák megoldásában. szükség esetén észrevételt tesz az ellátással kapcsolatosan az intézmény igazgatójánál, fenntartójánál. 

Az intézmény fenntartója. Panasszal fordulhat a lakó az intézmény fenntartójához, melynek címe: Baptista Szeretetszolgálat Egyházi Jogi Személy: 1111 Budapest, Budafoki út 34/b. amennyiben a panasz kivizsgálásáról az intézmény igazgatója, illetve az Érdekképviseleti Fórum határidőben nem intézkedik, vagy az intézkedéssel nem ért egyet.

10. Az intézmény alapfeladatait meghaladó programok, szolgáltatások köre,azok térítési díja  Az Idősek Otthona alapfeladatait meghaladó programok, szolgáltatások köre nem meghatározott. Ezek eseti szervezése, illetve szükség esetén rendszeres vagy végleges biztosítása során igyekszünk ellátottaink igényei szerint eljárni. 24

 Az Idősek Otthona az alapfeladatához nem tartozó szolgáltatásokért, programokért az adott szolgáltatás vagy program önköltségének megfelelő összegű térítést kérhet az ellátást igénybe vevőktől.  A helyben és közvetlen környezetünkben megrendezésre kerülő különféle zenés és egyéb kulturális programokon való részvétel lehetőségét biztosítjuk. A foglalkoztatás szervező által szervezett programok fakultatív jellegűek, melyek önkéntesen vehetők igénybe és térítéskötelesek (pl.: színház, könnyűzenei előadás, kirándulás stb.)

11. Az egyéni és közösségi vallásgyakorlásra vonatkozó szabályok  Intézményünk lakói vallásukat szabadon gyakorolhatják, ennek érvényre juttatását minden eszközzel elősegítjük.  Lehetőséget biztosítunk a különféle vallási felekezetek képviselői, papjai, lelkészei számára a lakók meglátogatására, a velük való rendszeres kapcsolattartásra.  A Baptista Szeretetszolgálat által megbízott lelkipásztorok és munkatársak által az ellátottak igényeinek megfelelően az intézmény vezetésével történő egyeztetés alapján biztosítjuk a lelkigondozás, az életvezetési és egyéb tanácsadás igénybevételének lehetőségét.  Intézményünk lakói szobájukban, vagy az intézmény közösségi helyiségeiben szabadon fogadhatják az egyházak képviselőit, az egyéni vallási-lelki szükségletekhez (pl. gyónás, szentáldozás, utolsó kenet, úrvacsora, stb.) való zavartalan hozzáférést személyzetünk elősegíti.  Lakóinktól kérjük lakótársaik vallási hovatartozásának tiszteletben tartását, egymás méltóságteljes vallásgyakorlásának elősegítését!

12. Az intézményi jogviszony megszűnésének szabályai

Az intézményi jogviszony megszűnik:  az intézmény jogutód nélküli megszűnésével,  a lakó halálával,

25

 az otthon lakójának, illetve törvényes képviselőjének kezdeményezése alapján az intézmény igazgatója az intézményi jogviszonyt megszünteti a felek megegyezése szerinti időpontban, ennek hiányában a „Megállapodás”- ban foglaltak szerint.  Az intézmény igazgatója az intézményi jogviszonyt megszűnteti, ha a lakó: o másik intézménybe történő elhelyezése indokolt, o intézményi elhelyezése nem indokolt o a házirendet súlyosan megsérti. A házirend súlyos megsértésének minősül: 

többször előforduló alkoholos állapot okozta rendbontás



lakótársak vagy dolgozók bántalmazása



másokat személyiségi jogainak sértő magatartás tanúsítása



szándékos bűntett elkövetése



ha a lakó bejelentés nélkül 60 napot meghaladóan távol marad

Az intézmény igazgatója az ellátás megszüntetéséről, valamint a megszüntetés ellen tehető panaszról írásban értesíti a lakót, illetve törvényes képviselőjét. Ha a megszüntetéssel a lakó, illetve törvényes képviselője nem ért egyet, az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Ilyen esetben intézményünk az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítja, amíg a fenntartó, illetve a bíróság jogerős és végrehajtható határozatot nem hoz.

Az intézményi jogviszony megszűnése esetén az intézményvezető értesíti a lakót, illetve törvényes képviselőjét:

o a személyes használati tárgyak és a megőrzésre átvett értékek, vagyontárgyak elvitelének határidejéről, rendjéről és feltételeiről, o az esedékes, illetve hátralékos térítési díj befizetési kötelezettségéről.

Az intézményvezető az ellátás igénybevételekor a fenntartó által jóváhagyott intézményi házirend egy példányát átadja a jogosultnak. Egyébként a házirendet az intézményben jól látható helyen ki kell függeszteni, és gondoskodni kell arról, hogy az a jogosultak, valamint hozzátartozóik, és az intézmény dolgozói számára folyamatosan hozzáférhető legyen.

26

13. Egyéb 

Az intézmény dolgozói és közeli hozzátartozóik az ellátottakkal tartási, életjáradéki és öröklési szerződést a gondozás időtartama alatt, illetve annak megszűnésétől számított 1 évig nem köthetnek.



Az intézmény dolgozói az ellátást igénybe vevővel üzleti kapcsolatot nem létesíthetnek, tőlük kölcsön nem kérhetnek, nem vásárolhatnak, nekik el nem adhatnak.



Az idősek otthonán belüli lakóhely meghatározása, szükség esetén megváltoztatása az osztályvezető jogköre.



Az intézmény minden alkalmazottjának titoktartási kötelezettsége van. Így az intézmény ellátottaitól, illetve ellátottairól szerzett bármilyen információt illetéktelen személynek átadni nem szabad.



Az alkalmazottaknak ellátottainktól, illetve hozzátartozóiktól ajándékot, pénzt, vagy bármi más vagyoni előnyt kérni és/vagy elfogadni nem szabad.



Alkalmazottaink a munkavégzés során kötelesek óvni és védelmezni az intézményi vagyont. Az intézmény alkalmazottja nem tanúsíthat olyan magatartást, amellyel az intézmény jogos érdekeit bizonyíthatóan sérti, jó hírét veszélyezteti.



Az intézmény minden alkalmazottja köteles a lakókkal, azok hozzátartozóival szemben udvarias, előzékeny magatartást tanúsítani.

II. TÁMOGATÓ SZOLGÁLATRA VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK

1. A szolgáltatás célja

A támogató szolgáltatás célja az elérhető legmagasabb fokú önálló életvitel támogatása a saját lakókörnyezeten belül és kívül nyújtott tevékenységekkel, a lakókörnyezeten kívül szolgáltatásokkal való kapcsolat megteremtése által. 2. A támogató szolgáltatás elérhetősége, igénybe vételének lehetősége A szolgáltatás elérhetősége érdekében felkereshető az alábbi intézmény: Intézmény megnevezése, címe: Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthona Támogató Szolgálat 27

7636 Pécs, Malomvölgyi út 21. Fax: 06-72/413-107 E-mail: szucs.matyas@ baptistasegely.hu E-mail: [email protected] Webcím: www.iszipecs.hu Irodai nyitva tartás: Munkanapokon: 7- 15-ig ,

Tel. szám.: 06-72/ 441-460/201-es mellék Mobil: 06-20/48-45-214

A Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthonában üzenet meghagyás történhet, telefonon és munkatárson keresztül, amely során a Támogató Szolgálat munkatársai felveszik a kapcsolatot a fogyatékos személlyel, törvényes képviselőjével vagy hozzátartozójával.

Igénybevételi lehetőségek Az ellátás igénybe vétele önkéntes, az igénylő kérelmére történik. 2.1. Személyi segítő szolgálat Az igénybevétel az ellátást igénylő, illetve annak törvényes képviselője a támogató szolgálat vezetőjéhez szóban vagy írásban benyújtott kérelmére történik. Ha az ellátást igénylő cselekvőképtelen, a kérelmet a törvényes képviselő terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét a törvényes képviselője beleegyezésével, vagy önállóan indítványozza. Ha a kérelem körül kettejük között vita van, akkor arról a Gyámhivatal dönt. A Kérelemhez csatolni kell a jövedelem típusának megfelelő igazolást. A kérelem nyilvántartásba vétele után egyszerűsített előgondozásra kerül sor. A szociális rászorultság fennállását határozattal igazolni kell. Az információs szolgálat igénybevételéhez nincs szükség a kérelem benyújtására. 2.2. Információs szolgálat A fogyatékkal élő személyek, vagy hozzátartozójuk személyes, vagy telefonon történő megkeresés útján igényelhetnek az Őket érintő kérdésekben, problémákban információt. 2.3. Szállító Szolgálat A szolgáltatás igényelhető telefonon, vagy személyesen a támogató szolgálattól. A szállítás időpontját megelőzően legalább 48 órával szükséges jelezni az igényt. Sürgős esetekben ez az

28

idő 24 órával csökkenhet. Amennyiben a fogyatékkal élő személy nem tart igényt a szállításra, kérjük, hogy azt a szállítás időpontja előtt minél korábban jelezze. 3. Az ellátás szakmai tartalma Pécs város közigazgatási területén életvitelszerűen tartózkodó fogyatékkal élő személyek részére nyújt ellátást a Támogató Szolgálat.

Az ellátottak köre: -

mozgásfogyatékkal élő személyek,

-

látásfogyatékkal élő személyek,

-

hallásfogyatékkal élő személyek,

-

értelmi fogyatékkal élő személyek,

-

autista személyek,

-

halmozott fogyatékkal élő személyek.

A szolgálat munkatársai a feladatellátásuk közben különös figyelmet fordítanak arra, hogy a fogyatékkal élő személy emberi és állampolgári jogai ne sérüljenek. A Támogató Szolgálat a munkáját Pécs város közigazgatási területén működő szociális alap és szakosított ellátást biztosító intézményekkel, házi betegápoló szolgálattal, háziorvosi szolgálattal,

fogyatékosok

érdekképviseleti szerveivel,

egészségügyi

intézményekkel

együttműködve végzi. A hatékonyabb szolgáltatás nyújtása érdekében kapcsolatot tart más, városban működő Támogató Szolgálatokkal.

4. A Támogató Szolgálaton belül nyújtott szolgáltatások

- segítségnyújtás a fogyatékos ember személyi higiénés, életviteli, életfenntartási szükségleteinek kielégítéséhez, - alapvető ápolási, gondozási feladatok: személyi higiénia biztosítása, gyógyszeradagolás, az ellátott egészségügyi állapotának figyelemmel kísérése, tanácsadás az egészséges életmóddal kapcsolatban, - általános egészségi állapotnak és a fogyatékosság jellegének megfelelő egészségügyiszociális ellátásokhoz, valamint a fejlesztő tevékenységhez való hozzájutás személyi és 29

eszközfeltételeinek biztosítása, - segítségnyújtás önálló munkavégzéshez, tanulmányok folytatásához, szociális és egészségügyi szolgáltatások igénybevételéhez, kulturális, művészeti, sport, szabadidős tevékenységek végzéséhez, - speciális, önsegítő csoportokban való részvétel segítése, - segítségnyújtás veszélyhelyzetek kialakulásának megelőzésében, annak elhárításában, - közreműködés az ellátott háztartásának vitelében: pl.: segítségnyújtás bevásárláshoz, takarításhoz, stb., - segítségnyújtás fogyatékos személyek kapcsolatkészségének javításához családi kapcsolatainak erősítéséhez, - segítségnyújtás a családi, közösségi, kulturális és szabadidős kapcsolatokban az egyenrangú részvételhez szükséges feltételek biztosításában. - segítségnyújtás krízishelyzet kialakulásának megelőzésében, a környezettel való kapcsolattartásban és az izoláció elkerülésében.

4.1. Egyéb szolgáltatások: 1. információ nyújtás, tanácsadás, ügyintézés, 2. szállítószolgálat megszervezése, 3. egyéni és csoportos foglalkoztató és rehabilitációs programok szervezésében való részvétel, 4. készség és képesség fejlesztés megszervezése, 5. gyógyászati segédeszközökhöz való hozzájutás megszervezése, 6. közösségi , kulturális és a szabadidős programokban való részvétel elősegítése, 7. jelnyelvi tolmács elérhetőségének biztosítása, 8. munkavállalást, munkavégzést, képzést elősegítő szolgáltatások hozzáférésének megteremtése, 9. a fogyatékos személyek általános egészségi állapotának és a fogyatékossága jellegének megfelelő egészségügyi és szociális ellátás biztosítása. 10. egyes szociális alapszolgáltatási részfeladatok biztosítása a fogyatékos személyek speciális szükségleteihez igazodóan.

30

4.2. A Támogató Szolgálat munkáját elősegítő tényezők:

-

a személyi segítő és a fogyatékkal élő személy kapcsolatának alapvető feltétele a kölcsönös bizalom és tisztelet,

-

a személyi segítő a fogyatékos személy személyes szükségleteinek a kielégítéséért felelős, lehetőség szerint a fogyatékkal élő személy aktív közreműködésével,

-

a képességek és készségek szinten tartása érdekében a személyi segítő csak olyan feladatokat lát el, amelyre a fogyatékos személy fogyatékosságából kifolyólag képtelen, egyéb esetekben segítséget nyújt a feladat ellátása során,

-

az alapvető élelmiszerek , tisztítószerek esetén

a bevásárlást célszerű az ellátott

lakásához legközelebbi élelmiszer üzletből megoldani, -

a személyi segítségnyújtás időpontját minden alkalommal egyeztetni szükséges, a megbeszélt időpontok csúszása sürgős esetekben változhat,

-

a megbeszélt időpontban a személyi segítő felkeresi a fogyatékkal élő személyt, aki lehetőség szerint tartózkodjon otthonában, amennyiben az ellátott a megbeszélt időpontban valamilyen oknál fogva nem tartózkodik lakásában, azt jelezze a Támogató Szolgálat munkatársának,

-

a szállító szolgálat igénybevételét a szállítás időpontját megelőzően 48 órával jelezze azt a Támogató Szolgálatnál, egyes esetekben ez az idő 24 órával csökkenhet.

-

a Szállító Szolgálat igénybe vételekor az igénylő jelezze, hogy pontosan mikor kíván indulni és meddig van szüksége a gépjárműre, különös gondot kell fordítani a pontos cím, az esetleges útvonal megadására és a szállítandó személyek számára,

-

a gépkocsi vezető a szállítás időtartama alatt felelősséget vállal az utasokért, illetve szükség esetén felügyeletet lát el a fogyatékkal élő személy felett,

-

a gépkocsiban dohányozni és szeszesitalt fogyasztani nem lehet,

-

a gépjármű vezető szükség esetén segíti a fogyatékkal élő személyt közvetlenül az utazás megkezdése előtt, alatt és után a személyes szükségletek kielégítésében.

5. Térítési díj Az ellátásért az igénybe vevőnek térítési díjat kell fizetni. A személyi térítési díj alapja az intézményi térítési díj, melynek mértékét a szolgáltatás fenntartó állapítja meg.

31

A

térítési

díjra

a Baptista Szeretetszolgálat Egyházi Jogi Személy határozata az

irányadó. A térítési díjat a tárgyhónapot követő hónap 10. napjáig kell megfizetni. A térítési díj befizetésének módja: A térítési díj fizetése – Ellátott döntése szerint – készpénzfizetési

számlával,

banki

átutalással,

vagy

Szolgáltató

pénztárába

való

készpénzbefizetéssel utólag történik. - az igénybe vevő lakásán a személyi segítőnél készpénzfizetési számla ellenében, - a telephelyen a szolgálat vezetőjénél készpénzfizetési számla ellenében. 6. A szolgáltatás megszűnésének módja. Az intézményi jogviszony megszűnése: -

a kérelmező halálával,

-

a kérelmező más településre történő elköltözésével,

-

határozott idejű megállapodásban megjelölt időtartam lejártával,

-

az intézmény jogutód nélküli megszűnésével.

Az intézményi jogviszony megszüntetése: -

a kérelmező kérésére azonnal,

-

ha a kérelmező kéthavi személyi térítési díj fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, feltéve, ha az intézményvezető felszólítására 15 napon belül azt nem teljesíti,

-

Megállapodás esetén írásban megszüntethető a felek közös megegyezésével.

-

A szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett az intézményi jogviszony megszüntetését írásban, indoklás nélkül kezdeményezheti.

A szolgálatvezető az intézményi jogviszonyt felmondással, írásban megszünteti, ha: -

a szolgáltatást igénybe vevő részéről a jogosultság jogszabályi feltételei nem állnak fenn,

-

a szolgáltatást igénybevevő számára másik intézménybe történő elhelyezés indokolt,

-

a szolgáltatást igénybe vevő a megállapodásban nem rögzített szolgáltatásokat végeztet,

- a szolgáltatást igénybe vevő veszélyezteti a támogató szolgálat munkatársának egészségét és testi épségét, 32

-

a szolgáltatást igénybe vevő elköltözik az ellátási területről.

-

A megállapodás a felek megegyezése szerinti időpontban, ennek hiányában 15 nap felmondási idővel szűnik meg.

7. Panaszjog gyakorlása

Az ellátott vagy törvényes képviselője írásban panasszal élhetnek : - Támogató szolgálat vezetőjénél szóban vagy írásban, - Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthona igazgatójánál, és az ellátott jogi képviselőjénél az ellátás körülményeit érintő kifogások orvoslása tekintetében, - A fenntartónál : ha a panasz kivizsgálására jogosult 15 napon belül nem értesíti a panasztevőt a vizsgálat eredményéről és az intézkedésről, 8 napon belül a Baptista Szeretetszolgálat Egyházi Jogi Személy vezetőjéhez fordulhat, ha az előzőekben foglaltak nem teljesülnek, vagy nem ért egyet a tett intézkedésekkel. - Az ellátottjogi képviselőnél.

III. NAPPALI ELLÁTÁSRA VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK

Telephely:

7628 Pécs, Barátság utca 18. Tel.: 06-72/ 230-072 Az engedélyezett férőhelyek száma: 20 fő

1. A házirend célja, hatálya A házirend célja, hogy meghatározza az integrált intézményben működő Nappali Ellátás belső rendjét és tájékoztat az alapvető szabályokról. A házirend hatálya kiterjed:

33

A házirend hatálya kiterjed mindazokra, akik a Baptista Szeretetszolgálat Szeretetotthonán keresztül felvételt nyertek a nappali ellátásba, az intézmény alkalmazottaira, az intézménybe látogatókra és hozzátartozókra.

2. Az ellátás igénybevétele Az intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérésére, indítványára történik. A kérelmet az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője a 9/1999.(XI.24.) SZCSM rendelet 1. számú melléklete szerinti formanyomtatványon nyújtja be az intézmény igazgatójánál. A Nappali Ellátásba felvehetőek, a szociális és lelki támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes időskorúak, valamint az a 18. életévét betöltött személy, aki egészségi, szociális és mentális állapotára való tekintettel segítségre szorul. Az intézmény igazgatója az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével „Megállapodás”-t köt.

3. A Nappali Ellátásban részesülő ellátottak jogai

Az ellátást igénybe vevőnek joga van a szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel az által biztosított ellátásra, valamint az egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére.

A nyújtott szolgáltatások biztosítása során tilos a hátrányos megkülönböztetés bármilyen okból, így különösen az ellátott neme, vallása, nemzeti, etnikai hovatartozása, politikai vagy más véleménye, kora, cselekvőképességének hiánya vagy korlátozottsága, fogyatékossága, születési vagy egyéb helyzete miatt.

Az ellátott jogi képviselő segíti az ellátottat, törvényes képviselőjét az ellátással kapcsolatos kérdések, problémák megoldásában. Az ellátott jogi képviselő, amennyiben az ellátottak meghatározott körét érintő jogsértés fennállását észleli, intézkedés megtételét kezdeményezi az illetékes hatóságok felé. 34

4. A Nappali Ellátás nyitvatartási ideje A nappali ellátást nyújtó intézmények:

Telephely: 7628 Pécs, Barátság utca 18. Az intézmény Hétfőtől péntekig 7 órától 15 óráig tart nyitva. Szombat, vasárnap és ünnepnap zárva tart.

5. A Nappali Ellátás által nyújtott szolgáltatások köre A Nappali Ellátás igény szerint biztosítja: -

Szabadidős programok szervezését. Szabadidős programok szervezésének minősül az is, ha az intézmény az ellátást igénybe vevők részére sajtótermékeket, könyveket, kártya- és társasjátékokat, tömegkommunikációs eszközöket biztosít, rendezvényeket szervez.

-

Az ellátásban részesülők ingyenes könyvkölcsönzési lehetőséget vehetnek igénybe. A kölcsönzött könyveket mindenki tartozik épen, hiánytalanul visszaadni. A társalgóban televízió áll a lakók rendelkezésére. Az érdeklődők számára a mentálhigiénés munkatárs illetve a klubvezető rendszeresen szórakoztató, kulturális stb. foglalkozásokat tartanak. Az ellátottak erejükhöz, kedvükhöz, tehetségükhöz mérten részt vehetnek az intézményben előforduló munkák végzésében, kézimunkában, kertészkedésben.

-

Szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezését, a szakellátásokhoz való hozzájutás segítését. Az intézmény által nyújtott egészségügyi ellátás körébe tartozik a felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna lehetőségének biztosítása, valamint a mentális gondozás. -

hivatalos ügyek intézésének segítését,

-

életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítését,

-

speciális önszerveződő csoportok támogatását, működésének, szervezésének segítését.

-

az igényelt napi háromszori étkezést

-

hivatalos ügyekben, kérvények, nyomtatványok kitöltéséhez segítséget kérhetnek a klub és a részleg vezetőjétől.

35

Mindenkinek lehetősége van a saját vallása gyakorlására. Az ellátottaknak egymás vallási hitét tiszteletben kell tartani. -

A gondozási tevékenység kereteiben a nappali ellátásban részesülő személy egyéni gondozásban részesül, mely egyéni gondozási terv alapján folyik. A gondozási tervet az ellátott aktív bevonásával – az igénybevételt követő egy hónapon belül készíti el a szociális szakemberekből álló team.

6. Az étkezések száma és az étkeztetés rendje

Telephely:7628 Pécs, Barátság utca 18. A Nappali Ellátás napi háromszori étkezést biztosít: reggelit, meleg ebédet és vacsorát.

Az étkezések ideje:

Reggeli: Ebéd: Vacsora:

8.00 - 9.00 11.30 - 12.30 elvitelre

A Nappali ellátás szolgáltatásainak igénybevételéért és az étkezésért az 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és szociális ellátásról szóló, valamint a térítési

díjra

a Baptista

Szeretetszolgálat Egyházi Jogi Személy határozata az irányadó. A Baptista Szeretetszolgálat Egyházi Jogi Személy határozata alapján térítési díjat kell fizetni, mely indokolt esetben csökkenthető, vagy elengedhető. A térítési díjat utólag, minden hónap 10. napjáig kell befizetni. Aki bármely okból az étkezésre nem tart igényt, az előző nap 9 óráig be kell jelenteni. Ha ezt saját hibájából elmulasztja, az igénybe nem vett ételért ki kell fizetni a térítési díjat.

7. A Nappali Ellátás által szervezett foglalkoztatásból származó bevétel felhasználására vonatkozó előírások

 A Nappali Ellátás által szervezett foglalkoztatás során készült termékeket (kreatív alkotásokat) az intézmény nem értékesíti.

36

 Az 1.pontban leírtak alapján bevétel nem származik, ebből kifolyólag jelen házirend e témában szabályozást nem tartalmaz.

8. Az intézményi jogviszony megszűnésének szabályai

Az intézményi jogviszony megszűnik: -

az intézmény jogutód nélküli megszűnésével,

-

ellátott halálával.

Az Idősek Nappali ellátásában részesülő ellátottjának, illetve törvényes képviselőjének kezdeményezése alapján az intézmény igazgatója az intézményi jogviszonyt megszűnteti a felek megegyezése szerinti időpontban, ennek hiányában a „Megállapodás”-ban foglaltak szerint.

Az intézmény igazgatója az intézményi jogviszonyt megszűnteti, ha az ellátott: -

a házirendet súlyosan megsérti.

Az intézmény igazgatója az ellátás megszűntetéséről, valamint a megszűntetés ellen tehető panaszról írásban értesíti az ellátottat, illetve törvényes képviselőjét. Ha a megszűntetéssel az ellátott, illetve törvényes képviselője nem ért egyet, az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslatért, melynek címe: Baptista Szeretetszolgálat Egyházi Jogi Személy: 1111 Budapest, Budafoki út 34/b..

9. A Nappali Ellátás alapfeladatait meghaladó programok, szolgáltatások köre, azok térítési díja A Nappali Ellátás alapfeladatait meghaladó programok, szolgáltatások köre nem meghatározott. Ezek eseti szervezése, illetve szükség esetén rendszeres vagy végleges biztosítása során igyekszünk ellátottaink igényei szerint eljárni.

A Nappali Ellátás az alapfeladatához nem tartozó szolgáltatásokért, programokért az adott szolgáltatás vagy program önköltségének megfelelő összegű térítést kérhet az ellátást igénybe vevőktől.

37

A helyben és közvetlen környezetünkben megrendezésre kerülő különféle zenés és egyéb kulturális programokon való részvétel lehetőségét biztosítjuk. A foglalkoztatás szervező által szervezett programok fakultatív jellegűek, melyek önkéntesen vehetők igénybe és térítéskötelesek (pl.: színház, könnyűzenei előadás, kirándulás stb.)

10. Etikai kérdések, valamint az intézmény alkalmazottaira vonatkozó néhány szabály

Az ellátottak egymással, az Intézmény dolgozóival és az intézményben tartózkodó személyekkel szemben tanúsított magatartása nem sértheti a közösségi együttélés szabályait. Durvaság, tettlegesség súlyos fegyelemsértésnek minősül.

Az épület minden tartozéka a gondozottak kényelmét szolgálja, azok hanyagságból vagy szándékosan történő rongálása anyagi felelősséggel jár. Az erkölcsi és magatartásbeli normák be nem tartása a tag klubból való kizárását vonja maga után.

Ittas ember és fertőző beteg az intézményben nem tartózkodhat! Dohányozni az udvaron csak a kijelölt helyen lehet. Az ellátást igénybevevőt megilleti a személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem.

A Nappali Ellátásban részesülőknél érték és vagyon megőrzésére nincs mód.

11. Egyéb Az intézmény dolgozói és közeli hozzátartozóik a gondozottakkal tartási, életjáradéki és öröklési szerződést a gondozás időtartama alatt, illetve annak megszűnésétől számított 1 évig nem köthetnek.

Az intézmény dolgozói az ellátást igénybe vevővel üzleti kapcsolatot nem létesíthetnek, tőlük kölcsön nem kérhetnek, nem vásárolhatnak, nekik el nem adhatnak.

38

Az intézmény minden alkalmazottjának titoktartási kötelezettsége van. Így a Nappali Ellátás ellátottjaitól szerzett bármilyen információt illetéktelen személynek átadni nem szabad.

Az alkalmazottaknak ellátottjainktól, illetve hozzátartozóiktól ajándékot, pénzt, vagy bármi más vagyoni előnyt kérni és/vagy elfogadni nem szabad.

Alkalmazottaink a munkavégzés során kötelesek óvni és védelmezni az intézményi vagyont. Az intézmény alkalmazottja nem tanúsíthat olyan magatartást, amellyel az intézmény jogos érdekeit bizonyíthatóan sérti, jó hírét veszélyezteti.

Az intézmény minden alkalmazottja köteles a gondozottakkal, azok hozzátartozóival szemben udvarias, előzékeny magatartást tanúsítani.

Az Intézmény második otthonunk!

Ügyeljünk rendjére, tisztaságára és kérjük, hogy a Házirend szabályaihoz mindenki alkalmazkodjék.

KÖSZÖNJÜK, HOGY BETARTJA A HÁZIRENDET!

MELLÉKLETEK

1. Ellátottjogi képviselő neve, elérhetősége 2. Érdekképviseleti fórum működésének szabályzata 3. Korlátozó Intézkedések eljárásrendje 4. Szociális Otthoni ellátottak részére, alapgyógyszerek listája 5. Szociális Munka Etikai Kódexe

39

Záró rendelkezés Jelen Házirend a Baptista Szeretetszolgálat Igazgatótanácsa jóváhagyását követően lép hatályba.

Kelt.: Pécs, 2012. július 1.

A Házirendet készítette:

P.H

Bakán Péterné mb. igazgató

Jelen Házirendet a Baptista Szeretetszolgálat Igazgatótanácsa jóváhagyta.

40