A Gazdasági Versenyhivatal munkájának ismertsége, eljárások, ügyek ismerete a lakosság körében. A évi felmérések eredményeinek összefoglalása

A Gazdasági Versenyhivatal munkájának ismertsége, eljárások, ügyek ismerete a lakosság körében A 2008. évi felmérések eredményeinek összefoglalása

Hallott-e Ön a Gazdasági Versenyhivatalról? (százalékos megoszlás)

2

Ön hogy tudja a következő lehetőségek közül, melyek a Gazdasági Versenyhivatal feladatai? („igen” válaszok %-os aránya)

azoktól, akik hallottak a Gazdasági Versenyhivatalról, N=701

3

Ön szerint, melyek lehetnek a Gazdasági Versenyhivatal feladatai?? („igen” válaszok %-os aránya)

azoktól, akik nem hallottak a Gazdasági Versenyhivatalról, N=795

4

Kérem, mondja meg, hogy hallott-e a következő ügyekről, vagy sem! („hallott róla” válaszok %-os aránya)

34

autópálya építés és építőipari cégek kartellezéséről

29

hipermarketek akciós reklámújságairól

14

személyi hitel vagy lakáshitel ügyről mobiltársaságok díjcsomagjainak megtévesztő népszerűsítéséről

15

megtévesztő hitelkártya ajánlatokról

15

kábel tv programcsomagok módosításáról

15 13

egészségre ható termékek reklámjairól

9

informatikai cégek kartellezéséről

*sajtkartellről

* Kontroll ügy

2 5

Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a megtévesztő hitelkártya ajánlatok esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

Helyes válasz elhallgatták, hogy nem kamatmentes a készpénzfelvétel

59

az ajánlat nem tartalmazta a kamatmentesség elérésének valamennyi feltételét

53

Helytelen válasz kiderült, hogy a hitelkártyát csak belföldön lehet használni

azoktól, akik hallottak a megtévesztő hitelkártya ajánlatokról, N=229

30

6

Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a megtévesztő hitelkártya ajánlatok esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)


7

Hogyan emlékszik, hol hallott a megtévesztő hitelkártyák ügyéről? („említi” válaszok %-os aránya)


8

Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítésének esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

Helyes válasz a hirdetésben szereplő percdíjak csak bizonyos időszakokban voltak érvényesek

48

a mobiltársaságok elhallgatták, hogy hűségnyilatkozatot kell aláírni

45 Helytelen válasz

a szolgáltatók számlázási gyakorlatával kapcsolatos problémák merültek fel

31

azoktól, akik hallottak a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítéséről, N=223

9

Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítésének esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)


10

Hogyan emlékszik, hol hallott a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítésének ügyéről? („említi” válaszok %-os aránya)


11

Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a hipermarketek akciós reklámújságainak esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

Helyes válasz nem volt kapható, amit az újságban hirdettek

76

a hirdetett árkedvezmény nem volt valós


a magyar áruk kiszorítását akarták elérni az akciós reklámújsággal

22

azoktól, akik hallottak a hipermarketek akciós reklámújságairól, N=431

12

Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a hipermarketek akciós reklámújságainak esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)


13

Hogyan emlékszik, hol hallott a hipermarketek akciós reklámújságainak ügyéről? („említi” válaszok %-os aránya)


14

Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult az egészségre ható termékek reklámjainak esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

Helyes válasz a termékek összetétele más volt, mint a csomagoláson jelzett

41

a termékek gyógyhatása nem volt bizonyított


a termékek nem rendelkeztek forgalmazási engedéllyel

29

azoktól, akik hallottak az egészségre ható termékek reklámjainak ügyéről, N=191

15

Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy az egészségre ható termékek reklámjainak esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)


16

Hogyan emlékszik, hol hallott az egészségre ható termékek reklámjainak ügyéről? („említi” válaszok %-os aránya)


17

Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult az autópálya építés, építőipari cégek kartellezésének esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

Helyes válaszok megegyeztek a vállalási árban

61

a cégek megegyeztek maguk között, hogy ki mely autópálya-szakaszt kivitelezi


a pályázat kiíróját próbálták befolyásolni

36

azoktól, akik hallottak az autópálya építés, építőipari cégek kartellezéséről, N=502

18

Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy az autópálya építés, építőipari cégek kartellezésének esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)


19

Hogyan emlékszik, hol hallott az autópálya építés, építőipari cégek kartellezéséről? („említi” válaszok %-os aránya)


20

Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult az informatikai cégek kartellezésének esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

Helyes válaszok a cégek összehangolták áraikat

45

felosztották maguk között a megrendeléseket

30

Helytelen válasz együtt dolgoztak ki vírusirtó programot

11

azoktól, akik hallottak az informatikai cégek kartellezéséről, N=135

21

Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy az informatikai cégek kartellezésének esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

azoktól, akik hallottak az informatikai cégek kartellezéséről, N=137

22

Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a kábel tv programcsomagok módosításának esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

Helyes válasz

a szolgáltatók az előfizetők megkérdezése nélkül programcsomagokat módosítottak

75

a szolgáltatások árát megemelték

46 Helytelen válaszok

hírnévrontásról szólt az ügy

15

azoktól, akik hallottak a kábel tv programcsomagok módosításáról, N=217

Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a kábel tv programcsomagok módosításának esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)


24

Hogyan emlékszik, hol hallott a kábel tv programcsomagok módosításáról? („említi” válaszok %-os aránya)


25

Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a személyi hitel vagy lakáshitel ügy esetében? („választotta” válaszok %-os aránya)

azoktól, akik hallottak a személyi hitel vagy lakáshitel ügyről, N=266

26

Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a személyi hitel vagy lakáshitel ügy esetében? (a válaszok %-os megoszlása)

Helyes válasz a bank egyoldalúan módosította a hitelszerződés feltételeit

Helytelen válasz a teljes hitelmutató díj mértéke, a THM magasabb volt a hirdetésben megjelentnél az érintett cég/cégek megakadályozták, hogy a fogyasztók a hitelüket átvigyék egyik banktól egy másikhoz nem tudja, nem válaszol


27

Hogyan emlékszik, hol hallott a személyi hitel vagy lakáshitel ügyről? („említi” válaszok %-os aránya)


28

Egyetért, vagy nem ért egyet azzal, hogy a Gazdasági Versenyhivatalnak fel kell lépnie a (az) … ellen? („egyetért” válaszok %-os aránya) mobiltársaságok díjcsomagjainak megtévesztő népszerűsítése ellen

93

kábel tv programcsomagok módosításáról

93

megtévesztő hitelkártya ajánlatok ellen

93

autópálya építés és építőipari cégek kartellezése ellen

92

hipermarketek megtévesztő akciós reklámújságai ellen

92 91

a személyi hitel vagy lakáshitel ügy ellen egészségre ható termékek, megtévesztő reklámjai ellen informatikai cégek kartellezése ellen

azoktól, akik hallottak az adott ügyről

87 86

29

Szokott-e Ön a televízióban reklámokat nézni? (százalékos megoszlás)

2008. március

2008. június

30

Szokott-e Ön a televízióban reklámokat nézni? (százalékos megoszlás)

80 74

70

61

64

Március

Június

Október

Igen

74

61

64

Nem

26

38

36

NT/ NV

0

1

0

60 50 40 30 20 10 0

31

Amióta hallott a Gazdasági Versenyhivatal eljárásairól, ügyeiről…? (százalékos megoszlás)

2008. március

2008. június

azoktól, akik szoktak reklámokat nézni és hallottak a GVH valamelyik ügyéről, N=341 és 434

32

Amióta hallott a Gazdasági Versenyhivatal eljárásairól, ügyeiről…? (százalékos megoszlás)

100 80 60 40

16

12

11

Március

Június

Október

Jobban odafigyel a reklámokra

12

11

16

Ez nem befolyásolja a reklámokkal kapcsolatos véleményét

83

84

82

NT/ NV

5

5

2

20 0

33

Amikor szolgáltatások, vagy termékek közül kell választania, akkor törekszik-e arra vagy sem, hogy döntés előtt alaposan áttekintse a piacon lévő választékot? (százalékos megoszlás)

2008. március

2008. június

34

Amikor szolgáltatások, vagy termékek közül kell választania, akkor törekszik rá vagy sem, hogy döntés előtt több ajánlatot hasonlítson össze? (százalékos megoszlás)

70 62

63

Március

Június

Október

Törekszik rá

55

62

63

Nem törekszik rá

35

30

33

NT/ NV

10

8

4

60 50

55

40 30 20 10 0

35

Ön hallott-e a Gazdasági Versenyhivatallal kapcsolatban a…? (százalékos megoszlás)

36

Ön hallott-e a Gazdasági Versenyhivatallal kapcsolatban a bankok egyoldalú szerződésmódosításaival kapcsolatos tevékenységéről? (százalékos megoszlás)

2008. június

2008. október

nem tudja, nem válaszol 6% hallott róla 11%

nem tudja, nem hallott róla válaszol 14% 0%

nem hallott róla 83%


37

Egyetért, vagy nem ért egyet a GVH bankok egyoldalú szerződésmódosításaival kapcsolatos tevékenységével? (százalékos megoszlás)

nem tudja, nem válaszol 26%

egyetért nem ért egyet

38

Ön hallott-e a Gazdasági Versenyhivatallal kapcsolatban az energia szektor piacnyitásával kapcsolatos javaslatokról ? (százalékos megoszlás)

2008. június

2008. október

nem tudja, nem válaszol 5% hallott róla 14%

hallott róla 16%


nem tudja, nem válaszol 0%


39

Mit hallott a bankok egyoldalú szerződésmódosításaival kapcsolatos javaslatairól? („említi” válaszok %-os aránya)

azoktól, akik hallottak a bankok egyoldalú szerződésmódosításaival kapcsolatos javaslatokról, N=165

40

Mit hallott az energiapiac szabályozására tett javaslatokkal kapcsolatban? („említi” válaszok %-os aránya)

azoktól, akik hallottak az energiapiac szabályozására tett javaslatokról, N=203

41

Ön egyetért, vagy nem ért egyet azzal, hogy …? (százalékos megoszlás)

2008. június a hazai vállalatok előnybe részesüljenek a közbeszerzési pályázatokon, még akkor is, ha ez Önnek jóval többe kerülne?

33

47

20

2008. október 28

54

17

2008. június a monopóliumot megtörve több piaci szereplő legyen olyan területen, ahol korábban csak egy vállalatnak volt szabad működni?

egyetért

58

22

20

2008. október 61 nem ért egyet

23

16

nem tudja, nem válaszol

42

Kérem, hogy az iskolai osztályzatoknak megfelelően értékelje ezeket az állításokat! (százalékos megoszlás és az érdemben válaszolók átlaga egy 0-100 fokú skálán)

átlag 79 pont 67 pont 66 pont 66 pont 63 pont 49 pont 43 pont

azoktól, akik már hallottak a Gazdasági Versenyhivatalról, N=701 fő

43

Ön, személy szerint, fordult-e már fogyasztó megtévesztése, vagy egy gazdasági verseny megsértésének észlelésekor panasszal, vagy bejelentéssel…? („igen” válaszok %-os aránya)

3

a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz

2

bírósághoz

a Gazdasági Versenyhivatalhoz

1

az Ombudsmanokhoz

1

a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez

1

a Nemzeti Hírközlési Hatósághoz

egyéb hivatalhoz

0 1

44

A Gazdasági Versenyhivatal munkájának ismertsége, eljárások, ügyek ismerete a lakosság körében. A évi felmérések eredményeinek összefoglalása

Recommend Documents