8

\ \

L+TABC gE JAARGANG NR. 6/7/8 REDAKTIE Fokel Fokkema Han Gootzen Jos van Kollenburg Jacqueline Matthijsse Dirk Moree

REDAKTIE-ADRES L+ T Informatica B.V. Afd. PR & Marketing Services Postbus 57010 5605 AA Eindhoven INHOUD Voorwoord - 1 Mededelingen direktie - 2 Nieuws Branche Overheid - 5 Nieuws Software Produkten -7 Nieuws Branche Industrie - 8 Nieuws Software Engineering - 8 En zo is het gekomen - 16 Contaminatie - 17 Personalia - 18 Voorkeurspelling - 20 Een dag uit het leven van .... - 22 L + T 15-jaar - liedjes - 25 Opening pand DP en L + T - 27 L+ T Puzzel- 27 Wist u dat.. .. - 29

VOORWOORD In dit voorwoord nu niet alleen iets over de inhoud van deze ABC maar ook een aankondiging van een redaktiewijziging. De harde kern van de huidige redaktie neemt afscheid als lid van het redaktieteam personeelsblad L + T ABC. Jos van Kollenburg Cl jaar), Han Gootzen (6 jaar) en Dirk Moree (5 jaar) vinden dat het tijd is geworden voor nieuw, vers en vooral jong bloed in de redaktie. De L +T ABC heeft al enkele jaren hetzelfde gezicht met dezelfde inhoud: vaste rubrieken die elke keer terugkomen. Het jubileumnummer L+ T ABC ter gelegenheid van het 15-jarig bestaan van L +T Informatica was voor deze personen een mooi hoogtepunt en juist moment om afscheid te nemen. Jacqueline Matthijsse gaat met een lange "vakantie" oftewel met zwangerschapsverlof. Zij verwacht rond 12 september a.s. voor de eerste keer moeder te worden. Jacqueline neemt eind december de pen weer op om haar vertrouwde werkzaamheden voor de L+ T ABC in te vullen. Fokel Fokkema blijft de redaktie trouwen zal de nieuwe redaktieleden wegwijs maken in het turbulente wereldje van de L + T ABC. De nieuwe redaktieleden zijn een waarborg voor de kontinuTteit van ons personeelsblad. De volgende personen zijn bereid gevonden: Joost van Sluijters, Willem Isendoorn en Fred Mesritz. De vertrekkende redaktieleden wensen hen ontzettend veel sukses toe en hopen dat zij er net zoveel plezier aan beleven als ze zelf hebben gehad. Over de inhoud in het kort het volgende. Onlangs is besloten om binnen L + T de voorkeurspelling volgens het groene boekje te gaan hanteren.

L+TABC Op pagina 20 staat hierover een artikel. Deze ABC is nog niet volgens de voorkeurspelling maar de komende nummers zal hier zeker op worden gelet.

MEDEDELINGEN DIREKTIE

Wij wensen iedereen een hele fijne vakantie toe met de benodigde ingrediênten. Veel leesplezier.

L+ T INFORMATICA, VANDAAG, MORGEN EN OVERMORGEN

De Redaktie Voor u ligt de vakantie-editie van het L + T ABC gemaakt door mensen kort voor hun vakantie, veelal voor mensen die reeds met vakantie zijn. Gemaakt onder zomerse temperaturen die de 30 graden regelmatig overschrijden. We maken niet alleen letterlijk maar ook figuurlijk een hete zomer door. Tal van bedrijven in onze sektor komen in het nieuws met slechte resultaten, reorganisaties, ontslagen en zelfs faillissementen. Ook L + T Informatica heeft last van het zware weer in de sector gedurende het eerste half jaar van 1991. Onze resultaten blijven sterk achter bij de prognoses voor de eerste 6 maanden en we zullen in het tweede half jaar alle zeilen moeten bijzetten om uit te de rode cijfers te komen. Het geprognotiseerde jaarresultaat zal weliswaar niet meer haalbaar zijn, we kunnen echter het jaar nog steeds met een positief resultaat afsluiten. Er zijn voldoende redenen om aan te nemen dat we zelfs een redelijk resultaat kunnen bereiken, maar toch? Om dit te waarborgen moesten een aantal maatregelen genomen worden na deze eerst goed doorgesproken te hebben met het verantwoordelijk management. Het is met name aan hen om de juiste maatregelen tot uitvoering te brengen. Met dit artikel in het personeelsblad gaan we dieper in op deze maatregelen. Uiteraard zal het management deze -en andere- maatregelen meer in detail met u doorspreken omdat eenieders medewerking op de verschillende plaatsen en op verschillende wijze voorwaardelijk is.

L+TABC Branche Overheid

* Het elimineren van alle risiko's die samen

De omzet van onze branche Overheid blijft sterk achter bij de planning. Daarvoor zijn tal van redenen aan te voeren. 1. De vertraagde instroom van orders (zowel in de new business markt als in de vervan gingsmarkt) vanwege de tijdelijke kopers staking in afwachting van de annoncering van de AS/400 D-modellen in april. 2. De grote druk in de adviesbureauwereld op L + T Informatica dat vanwege haar marktlei derspositie aan hogere eisen lijkt te moeten voldoen dan de konkurrentie. 3. De -al dan niet als zodanig geplande- lever datum van produkten als VHS en FBS alsmede het LOGBA-projekt, die zich concentreren op het tweede half jaar waar door de belangrijke omzet die deze produk ten vertegenwoordigen ook in het tweede half jaar valt. 4. De afnemende voorsprong van L + T Informatica op haar konkurrenten op gebie den waar deze voorsprong eerst overduide lijk aanwezig was. 5. De investeringsvoorzichtigheid bij gemeen ten ten tijde van de onzekerheid vanwege de tussenbalans-operatie door de regering.

hangen met het projekt WRVS Den Haag. Verhoging van zekerheden wordt algemeen verkregen door zorgvuldig te plannen, ook op niet gebruikelijke aspekten. Door risikofaktoren vroegtijdig te herkennen en maatregelen te nemen c.q. alternatieven te ontwikkelen. Ieder in zijn verantwoordelijkheid moet daar ook zo -in zijn eigen taken en verantwoordelijkheden- mee omgaan. Dat voorkomt vervelende verrassingen. Alleen daardoor kan het totaal aan maatregelen -die zijn genomen om afspraken na te komen- effektief worden uitgevoerd waardoor het bedrijfsresultaat wordt veilig gesteld.

Voor een gedeelte zijn dit redenen van tijdelijke aard en voor een ander deel zijn ze meer struktureel. Op beide fronten passen maatregelen. Voor het conjuncturele deel zijn dat maatregelen met een waarborgend karakter zoals: * Verhoging van de zekerheid rond de crucia Ie projekten LOGBA en VHS (met toebehoren). We kunnen ons geen vertraging ten opzichte van de huidige planning veroorio ven omdat dan de omzetzekerheid voor het tweede half jaar ook verdwijnt. * Verhoging van de zekerheid dat Service Overheid daadwerkelijk in staat is om de later op gang gekomen instroom van orders toch dit jaar uit te leveren. * Verhoging van de zekerheid dat Service Overheid daardwerkelijk in staat is om de massale uitlevering van VHS, LOGBA en GIDAD-mO te realiseren. * Verhoging van de zekerheid dat sales Overheid de forecast (belofte maakt schuld) ook daadwerkelijk waar maakt.

Voor het meer strukturele deel zullen we in staat moeten zijn tot veranderingen, die we doorvoeren op een moment dat we het al verschrikkelijk druk hebben met de korte termijn maatregelen. * Marketing Overheid zal versneld in samen werking met PR moeten zorgen voor het wegwerken van de annonceringsachter stand. (Zowel voor produkten als FBS, als mede voor de gehele nieuwe produktlijn en het onderliggende informatiemodel.) * We zullen ons klantgerichter moeten profileren en klantgerichter moeten handelen. Dit geldt voor geheel L + T Informatica, de gehele branche Overheid maar vooral voor sales Overheid en Service Overheid. Als onze "oude" suksesformules door de kon kurrent zijn "germiteerd" zullen we nieuwe moeten bedenken. Zowel in zijn algemeen heid (sales tooi kit, demo, implementatie, etc.) als op persoonlijk gebied zullen we moeten vervangen wat eens suksesvol was door een nieuwe tevens suksesvolle aan pak. De klant is namelijk niet meer tevreden als hij dat moet zijn omdat wij "ons lijstje" keurig hebben afgewerkt. De klant van vandaag bepaalt zelf wel wanneer hij tevre den is. Hetgeen voor ons betekent dat we ons handelen daar kontinue op zullen moe ten afstemmen. Want we hebben alleen gelijk als de klant tevreden is.

Branche Industrie Ook de branche Industrie kent problemen op het gebied van omzet.

L+TABC De omzet Software Engineering is als gevolg van ontwikkelingen bij DAF en Philips nog sterker teruggelopen dan voorzien. De Ratio pakket- en service-omzet is als gevolg van langdurige prospekt- trajekten later op gang gekomen dan voorzien. Wat gaan we daaraan doen? 1. We gaan ons met Software Engineering vooral richten op de industriesegmenten (semi)procesindustrie en assemblerende industrie en dan met name op het AS/400deel van deze markt. Daartoe wordt momenteel hard gewerkt aan een sales-tooi kit bestaande uit: brochures en presentatiemateriaal, prèsales deskun digheid bij SE ten aanzien van AS/400-pro jekten, prèsales deskundigheid bij SE ten aanzien van materiegebieden, kennis bij de salesforce alsmede een meer intensieve samenwerking tussen sales Industrie en SE. 2. We gaan de Ratio-orders versneld binnen halen door middel van: extra managementattentie tijdens de afronding van kontrakten, een soepel prijsbeleid daar waar dat nodig is om de klant versneld over de streep te helpen, proefimplementaties als bij Vrumona. 3. Service Industrie waarborgt de zekerheid dat de binnenkomende orders zodanig voorspoedig worden uitgeleverd dat zowel de pakketomzet als de service-omzet kon form planning kunnen worden gefaktureerd in 1991. 4. Het salesteam Industrie wordt versneld uitgebreid. 5. Ondanks de drukte in verband met implementaties zorgt Service Industrie voor een goed werkbare bandbreedte voor prèsales assistentie. Met deze maatregelen kunnen we bereiken dat de branche Industrie haar belofte (uitgesproken door alle toen aanwezige medewerkers) dat de branche Industrie het jaar 1991 hoe dan ook positief zal afsluiten, kan waarmaken. Dat de haalbaarheid van deze belofte recent opnieuw is aangetoond, neemt niet weg dat er een grote druk staat op alle medewerkers in onze branche Industrie. Teamwerk is overal voorwaardelijk maar hier zeer zeker.

Iedereen zal bereid moeten zijn tot een extra stapje voor een ander.

Software Produkten en Software Engineering De maatregelen gericht op het tweede hal~aar 1991 zoals genoemd bij de branches Overheid en Industrie betreffen ook vaak Software Produkten en/of Software Engineering. Het tijdig en goed realiseren van projekten als VHS, LOGBA, WRVS, SIS, basisregistraties en anderen is voorwaardelijk om dit jaar uit de rode cijfers te blijven. Hiermee ligt een grote druk op de schouders van alle betrokkenen. Vooral bij de omzetvoorwaardelijke projekten maar ook bij andere projekten omdat deze voorwaardelijk zijn ten aanzien van: - de tevredenheid bij onze klanten (noodza kelijk om ook volgend jaar omzet te blijven realiseren) ; - ons imago in de markt ten aanzien van innovatie, kwaliteit en prijs/prestatieverhouding en resultaatgerichtheid. Dat bereiken we alleen als team, maar dan wel in de wetenschap dat een team bestaat uit individuele personen. Het is dan ook niet zomaar dat we keihard doorgaan met projekten als MTI en SAS. Als het resultaat onder druk staat, zouden we hier voor de korte termijn beter op kunnen besparen. Dat doen we niet, sterker nog we investeren in deze projekten meer dan oorspronkelijk gepland. We verwachten hetzelfde van de betrokken medewerkers. Enerzijds omdat we anders teveel produktiviteitsverlies krijgen met alle negatieve gevolgen voor de lopende projekten. Anderzijds omdat we van mening zijn dat investeren in vakmanschap (professionaliteit) nooit eenrichtingsverkeer kan zijn.

Algemeen Het zal u duidelijk zijn dat we de komende tijd van iedereen veel verwachten en zelfs eisen. Enerzijds om ervoor te zorgen dat we niet

L+TABC als andere bedrijven in de rode cijfers belanden (beter nog, dat we de rode cijfers van het eerste half jaar 1991 ruimschoots compenseren in het tweede half jaar). Anderzijds om ervoor te zorgen dat we op de langere termijn verschoond blijven van problemen waarmee tal van bedrijven in de sektor kampen. Daarvan blijven we alleen verschoond als we beter presteren dan de konkurrentie. De druk op het groepspresteren en het persoonlijke presteren neemt daardoor sterk toe. Er is geen ruimte meer voor excuses die vertellen waarom iets niet gelukt, er is alleen ruimte voor maatregelen die waarborgen dat het geplande tot realiteit wordt. In tegenstelling tot vele bedrijven in de sektor heeft L + T Informatica in de afgelopen jaren een uitstekende marktpositie opgebouwd door te verhuizen van een pur sang dienstverleningsaanpak naar een oplossingsgerichte aanpak op basis van produkten met bijbehorende dienstverlening. Een fantastisch marktaandeel in het gemeentesegment is daarvan het gevolg. Door te blijven leveren wat deze klanten wensen, kan het sukses gekontinueerd worden en zullen we ook op langere termijn overleven. Een snel groeiende positie in het industriesegment is een ander gevolg van deze gemaakte switch. Door waar te maken wat we beloven, zal dit sukses ook snel bedrijfseconomische vruchten afwerpen. Software is en blijft de "backbone" van L + T Informatica. Hetzij in pakketvorm, hetzij in de vorm van maatwerk. Voorwaarde is dat onze software konkurrerend blijft zowel voor wat betreft de kwaliteit als de prijsjprestatieverhouding. Als de druk op de markt tot gevolg heeft dat L +T Informatica sneller moet veranderen dan tevoren, daar geldt dat ook voor elke individuele medewerker binnen L + T Informatica. Als direktie en management willen we daaraan keihard werken samen met medewerkers die zich bewust zijn van de noodzaak tot een no-nonsense aanpak van alles wat wij hier schreven. Harrie Gooskens en Hans Snijders

NIEUWS BRANCHE OVERHEID Het Business Plan 1991 blijft ambitieus. Terugblikkend op het eerste half jaar krijg je de neiging om te zeggen misschien te ambitieus. Want de gestelde kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen zijn eenvoudigweg niet gehaald. De beschikbare cijfers liegen er dan ook niet om. Dan is en blijft echter een ding heel duidelijk: het management van de Branche Overheid zal er met eenieder in de branche voor zorg moeten dragen dat wij onze "commitments" naar onszelf en totaal L+ T Informatica waarmaken. Ter herinnering, wat zijn onze branchedoelstellingen voor dit jaar: 1. Realisatie B.P. 1991. 2. Meer "Customer Satisfaction" door een professionele klantgernvolveerde benadering vanuit alle branche disciplines. 3. Uitbouw van onze positie bij de "Grote Gemeenten" . "Voorspellen blijft moeilijk zeker als het over de toekomst gaat." Toch verwacht ik dat eenieder die acquisitie en omzetrealisatieverantwoordelijkheid heeft, er naar beste vermogen zorg voor draagt dat de cijfers waarop wij onze planningen kunnen baseren zo betrouwbaar mogelijk zijn. De opbouw van een markt- en verkoopinformatie systeem onder aansturing van Gerbert Verra die als segmentdevelopper de afdeling Marketing is komen ondersteunen, zal daarbij als hulpmiddel kunnen gaan fungeren. De komende maanden hangt het echter volledig van jou af. Dat wil zeggen, haal ik die orders konform mijn eerdere commitment binnen? Heb ik bij het maken van levertijdafspraken overleg gevoerd over het

L+TABC haalbare ervan binnen de B.P.-doelstellingen? Ben ik mij dagelijks bewust van het spanningsveld tussen de planning van de verschillende aktiviteitensoorten zoals testen + dokumenteren, implementaties, projektleiding, helpdesk, welke voor de komende maanden een grote uitdaging vormt voor alle betrokkenen? En realiseer ik mij daarbij dat dat een groot beroep zal doen op mijn flexibiliteit, professionaliteit en stressbestendigheid? Waarbij dan ook nog de klant het gevoel moet hebben dat heel onze organisatie alleen maar voor hem bezig is. Dat betekent iedere dag opnieuw je afvragen: - ga ik de juiste dingen doen; - en zo ja, ga ik ze op de beste wijze doen. Het sleutelwoord daarbij is "individuele produktiviteitstijging". Want alleen zo halen we ons B.P.'91, vergroten wij de Customer Satisfaction en bouwen we onze positie bij de grote gemeenten uit. Het management van de branche moet daarin voorwaardenscheppend zijn, niet alleen door het beschikbaar stellen van middelen maar met name door zo helder en volledig mogelijk opdrachtdefinities te verstrekken zodat eenieder weet wat van hem/haar verwacht wordt qua output en op welke wijze daarover verantwoording moet worden afgelegd. Als wij ons vanuit alle disciplines optimaal inzetten blijf ik ervan overtuigd dat wij onze doelstellingen halen. Want met het binnenhalen in het eerste halfjaar (hoewel laat) van: WAALWIJK SMAWNGERLAND OOST EN WEST MIDDELBEERS ERMELO BELFELD WASSENAAR BROEKHUIZEN

WATERSCHAP VEEN EN GEESTLANDEN DIENST RUIMTELIJKE ORDENINGEN GRONINGEN (GEOVAS) EN HONTENISSE, als nieuwe relaties en het verkrijgen van 15 "harde" migratie-orders begint onze orderportefeuille weer enigszins in de richting van de vereiste omvang te gaan. In de minder dan 120 werkdagen die nog voor ons liggen, hebben we met en voor elkaar een enorme klus te klaren. Ik hoop dat eenieder daarvan doordrongen is. Daarom wens ik eenieder die op vakantie is of op korte termijn gaat veel plezier toe en hoop dat er zodanig energie "getankt" kan worden dat we met z'n allen ook dit jaar weer het sukses kunnen afdwingen. Tot ziens in goede gezondheid I Jacco Cornelissen

L+TABC NIEUWS SOFlWARE PRODUKTEN Aan mij, Mat Keijers, de eer iets te vertellen over Software Produkten. Ondanks dat voor velen de vakantie voor de deur staat, heb ik er geen "zonnig" verhaal van kunnen maken. Het was me liever geweest als de vakanties 2 maanden later zouden vallen. Dit kenmerkt enigszins de omgeving en het belang van de projekten waarmee L + T voor haar markt bezig is. Regelmatig wordt er gesproken over de datum 1 september a.s en de projekten LOGBA (GBA) en VHS (belastingen). Er is echter meer. Alle projekten hebben direkt of indirekt te maken met de weg die L + T Informatica heeft ingeslagen richting "nieuwe segmenten" en de nieuwe produktlijnen. De 2 basisregistratieprojekten en het CDKBprojekt (debiteurenbeheer) zijn direkt gerelateerd aan het operationeel opleveren van VHS. Het SAS-projekt is voorwaardelijk voor het sukses van alle nieuwe produktlijnen. Research projekten moeten inzicht geven in hoe L + T strategisch dient om te gaan met alle nieuwe ontwikkelingen op het gebied van grafische interfacing, client-server verwerkingen, text-data integratie, etc. Het IOC krijgt enorm veel opdrachten voor konversies en interfaces met "vreemde" omgevingen. Aan de hoeveelheid werk zal het derhalve niet liggen. Het is eerder de zorg van tijdige oplevering en juiste oplevering. De omgeving waarbinnen we moeten opereren is nogal komplex. Het ene projekt is afhankelijk van het andere projekt. De nieuwe produktlijn vraagt andere kennis en skills. De markt verwacht een andere partner en stelt hogere eisen. De tijd om alle afspraken na te komen, komt snel dichterbij. Het suksesvol implementeren van nieuwe

produkten raakt alle afdelingen binnen Software Produkten, Software Engineering en de branche Overheid. Dit alles stelt hoge eisen aan alle betrokken medewerkers. Eenieder voor zijn/haar eigen taak en verantwoordelijkheid. Dit geldt voor de Software Produkten managers, de Software Engineering managers, de opdrachtverantwoordelijken en de projektgroepleden. Tevens geldt dit voor het Facilitair Centrum, de afdelingen Service, Sales, Marketing en Advies en de branche Overheid. Ik ben ervan overtuigd dat we met zijn allen sukses kunnen afdwingen. We hebben al veel geleerd en we zullen nog veel meer moeten leren. Dat we elkaar daarvoor nodig hebben moge duidelijk zijn. Dat we van elkaar ook die prestaties verlangen die nodig zijn, moge ook duidelijk zijn. Ben je niet overtuigd van jouw bijdrage aan het sukses van L + T dan staat mijn deur altijd open. Mat Keijers

L+TABC NIEUWS BRANCHE INDUSTRIE Gedurende de afgelopen periode heeft branche Industrie weer nieuwe relaties verworven. Vooral in het segment voedings- en genotmiddelenindustrie begint Ratio een voet aan de grond te krijgen. Koopmans Koninklijke meelfabrieken heeft inmiddels een intentieverklaring getekend voor het implementeren van een aantal modules van Ratio. Het betreft de modules Inkoop, PPS-3 en Verkoop. Daarnaast is de proefimplementatie van Ratio/PPS bij Vrumona bijzonder goed verlopen. Vrumona zal nu intern verder bespreken welke stap de volgende zal zijn. De logistieke quick scan bij Maitre Paul is goed ontvangen en heeft geresulteerd in een vervolg opdracht logistiek advies. Daarnaast heeft L + T deze maand een agentverklaring voor een AS/400 gekregen van Mead Packaging. Ook bij Pivali, een drukkerij in Eindhoven, zijn diensten van L + T verkocht. Daar is onlangs een specifiek stuk maatwerksoftware opgeleverd ten behoeve van ordergericht drukken en voorkalkulatie. Branche Industrie

NIEUWS SOFTWARE ENGINEERING VAKMANSCHAPSONTWIKKELING 1. Inleiding De produktiviteit van de software engineers binnen SE kan worden verbeterd door het vergroten van hun vakmanschap. Het gaat hierbij om kennis/vaardigheden van het ontwerpen van systemen, het bouwen van systemen op de AS/400, en het leiden van de opdrachten. Binnen SE wordt hier momenteel aan gewerkt, getuige de reeds lopende projekten invoering MD, de georganiseerde SAS-opleiding en de opleiding van een week voor alle opdrachtverantwoordelijken, produktmanagers en opdrachtmanagers. De verbetering van het vakmanschap op het gebied van de AS/400 heeft tot voor kort onvoldoende aandacht gehad van het management van SE. Dit stuk beschrijft een door de direktie' goedgekeurd plan voor het vergroten van het vakmanschap van de software engineers op de volgende terreinen: MD, SAS, AS/400 en leiden opdracht. Uitgangspunt bij het opstellen van dit plan is geweest dat het vakmanschap zo snel mogelijk vergroot moest worden. Bij het opstellen van dit plan zijn drie uitgangspunten gehanteerd: 1. Een opleiding moet de kursisten niet alleen bijbrengen "wat er aan gedaan kan worden" maar veeleer "wanneer iets kan worden toegepast" en "waarom (voor- en nadelen)". 2. Opleiden heeft alleen zin als de kursisten na het volgen van de opleiding het geleer de in de praktijk kunnen brengen. 3. Begeleiding tijdens het werk na de oplei ding is veel belangrijker voor het verhogen van het vakmanschap dan het volgen van de opleiding zelf.

L+TABC Het management van SE is van mening dat de tot nu toe gegeven opleidingen sterk onvoldoende aan deze drie uitgangspunten hebben voldaan. Het gevolg is dat deze opleidingen hoogstens enige theoretische kennis bij de software engineers hebben opgeleverd maar nauwelijks vergroting van hun vaardigheden.

2. MTT 2.1 Stand van zaken Het MTT-projekt loopt nu een half jaar en heeft inmiddels een handboek opgeleverd waarin is beschreven welke produkten er in het ontwerp- en bouwtrajekt opgeleverd dienen te worden en waarin globaal is beschreven welke werkwijze moet worden gevolgd om tot deze produkten te komen. Tevens is vastgesteld welke technieken moeten worden gebruikt bij het vervaardigen van de produkten. Een belangrijke konsekwentie van de gemaakte keuzes is dat het testen van de software verschuift van Service en IOC naar de projektgroep die de software ontwerpt en bouwt. Samen met CGPII (Cap Gemini Pandata Informatica Instituut) is na een uitgebreide en langdurige diskussie overeenstemming bereikt over vorm en inhoud van de opleidingen. Er is gekozen voor het organiseren van drie verschillende leergangen, respektievelijk Informatie-analyse, Funktioneel Ontwerp en Technisch Ontwerp. De leergang Informatieanalyse heeft betrekking op de fase Definitiestudie en de aktiviteit in het Basisontwerp waarbij de organisatie in kaart wordt gebracht. De leergang Funktioneel Ontwerp heeft betrekking op de rest van de fase Basisontwerp en de fase Detailontwerp tot en met de specifikatie van de schermen en de uitvoer. De leergang Technisch Ontwerp heeft betrekking op het Technisch Detailontwerp inklusief het technisch vormgeven van het systeem in de fase Basisontwerp, aktiviteit 2.6. Een leergang bestaat uit een tweedaags methodedeel, een techniekendeel en een vijfdaagse workshop. In het methodedeel wordt aandacht besteed aan de plaats van het betrokken deel van het systeemontwikke-

lingstrajekt in het totale systeemontwikkelingstrajekt, aan de opdeling daarvan in aktiviteiten, en aan de eisen die worden gesteld aan de op te leveren produkten. In het techniekendeel wordt aandacht besteed aan de werkwijze die gebruikt moet worden om de in het methodedeel beschreven produkten op te leveren. In de workshop wordt aan de hand van een case in de praktijk geoefend met het geleerde. In deze opleidingen wordt derhalve de nodige aandacht besteed aan het eerste uitgangspunt om niet alleen het "wat" te leren, maar ook het "wanneer" en het "waarom". Tot de realisatie van het tweede en derde uitgangspunt wordt een aanzet gegeven in de workshop, maar we zullen dit primair zelf binnen SE moeten organiseren in de vorm van begeleiding tijdens het werk. In het MTT trajekt is ook aandacht besteed aan de planning van de werkzaamheden tijdens de systeemontwikkeling. De hieronder beschreven opleidingen besteden daar verder geen aandacht aan. Op dat onderdeel wordt nader ingegaan in hoofdstuk 5 "Leiden van opdrachten". In het MTT trajekt is ook aandacht besteed aan de SDM-fasen "Invoering" en "Beheer". In dit stuk wordt aan specifieke vakmanschapsontwikkeling op die twee gebieden geen aandacht besteed. Het vergroten van het vakmanschap binnen Service (fase "Invoering") dient primair getrokken te worden door Service zelf. SE kan hier hooguit wat ondersteuning in bieden. Het vergroten van het vakmanschap met betrekking tot het beheer kan niet zo snel worden opgepakt, omdat eerst nog vaststelling van de methode noodzakelijk is. Ook biedt de aard van de te beheren pakketten (GIDA) niet al te veel aanknopingspunten voor een gestruktureerde opzet van het beheer van software.

2.2. Opleiding Bij het opzetten van het opleidingstrajekt voor MTT zijn de volgende uitgangspunten gehanteerd.

L+TABC 1. Het maken van technische ontwerpen "á la MTT" kan ingevoerd worden zonder dat hiervoor funktionele ontwerpen "á la MTT" noodzakelijk zijn. 2. Het maken van funktionele ontwerpen "á la MTT" is alleen mogelijk als ook de defini tiestudie "á la MTT" is uitgevoerd. 3. Mensen op de projekten VHS en LOGBA mogen pas in het opleidingstrajekt worden betrokken als de eerste opleveringen voor die projekten hebben plaatsgevonden (1 no vember voor VHS en half september voor LOGBA). 4. Minimaal 2/3 van de geallokeerde software engineers op een "á la MTT" uit te voeren opdracht dient de leergang te hebben ge volgd. 5. Aan een leergang dienen 16 kursisten deel te nemen. 2.2.1. Planning leergangen "Informatieanalyse" en "Funktioneel Ontwerp" Uitgangspunt 2 uit hoofdstuk 1 (het na de leergang in praktijk moeten kunnen brengen van het geleerde) en uitgangspunt 1 hierboven heeft als konsekwentie dat de leergang "Funktioneel Ontwerp" pas kan worden gegeven als enkele Definitiestudies "á la MTT" zo ongeveer gereed zijn en er toestemming is voor het doorgaan met het Basisontwerp. Voorwaarde hiervoor is dat de leergang "Informatie-analyse" is geweest. Uitgangspunt 2 uit hoofdstuk 1 impliceert dat de leergang "Informatie-analyse" is geweest. Uitgangspunt 2 uit hoofdstuk 1 impliceert dat de leergang "Informatie-analyse" pas kan worden opgestart als spoedig na deze leergang ook enkele nieuwe definitiestudies worden opgestart. Mogelijke kandidaten hiervoor zijn het nieuwe pakket voor de Sociale Dienst, het pakket voor het Kadaster (GKS) en het nieuwe pakket op het gebied van Registratuur. Ervan uitgaande dat deze definitiestudies per 1 oktober kunnen starten, dient de leergang "Informatie-analyse" in oktober te worden afgerond. Het maken van de Definitiestudies en de besluitvorming daaromtrent zal naar schatting 3 á 4 maanden in beslag nemen. De eerste leergang "Funktioneel Ontwerp" dient derhalve per 1 januari of 1 februari 1992 te zijn afgerond.

De doelgroep van de leergang "Informatieanalyse" wordt gevormd door de medewerkers van de afdeling Marketing in verband met hun betrokkenheid bij Definitiestudies, de vier Produktmanagers Personen, Welzijn, Vastgoed en Middelen in verband met hun betrokkenheid bij de Definitiestudies en het leiding moeten geven aan de mensen die de Definitiestudie maken en de software engineers die Definitiestudies uitvoeren. Deze leergang zou dan verder aangevuld moeten worden met medewerkers van de afdelingen Advies van de branches. De doelgroep van de leergang "Funktioneel Ontwerp" zijn de funktioneel ontwerpers binnen SE en in eerste instantie degenen die "á la MTT" een funktioneel ontwerp gaan maken. In de loop van volgend jaar dient beslist te worden of er nog een tweede leergang "Funktioneel Ontwerp" georganiseerd moet worden. 2.2.2 Planning leergang "Technisch Ontwerp" Uitgangspunt 2 uit hoofdstuk 1 (het na de leergang in praktijk moeten kunnen brengen van het geleerde), uitgangspunt 3 en uitgangspunt 5 hierboven en de eis dat het vakmanschap zo snel mogelijk moet worden ontwikkeld, hebben als konsekwentie dat de volgende opdrachten "á la MTT" dienen te worden uitgevoerd. 1. Burgelijke Stand. 2. Vervolg deelopleveringen van CDKB. 3. Vervolg deelopleveringen van de Basisre gistraties. Uitgaande van 5 technisch ontwerpers/ programmeurs per opdracht geven deze opdrachten juist voldoende volume om de opgeleide software engineers praktijkervaring te laten opdoen. Het "á la MTT" uitvoeren van deze opdrachten kan konsekwenties hebben voor de opleverdatum. Hierbij valt te denken aan de tijd die besteed moet worden aan de opleiding en aan het verlies aan produktiviteit dat het werken "á la MTT" in eerste instantie zal opleveren. In de ogen van het mangement van SE zal hierbij gerekend moeten worden met een output die in de eerste drie maanden na invoering ligt op 75% van de huidige output. Na 3

L+TABC maanden mag gerekend worden op een produktiviteit die circa 20% hoger ligt dan de huidige produktiviteit (inklusief de produktiviteitsverbetering die een gevolg is van SAS en het vergroten van de ASj400-kennis). Pas circa 7 á 8 maanden na de start van een leergang plukt L + T de vruchten van deze verbeterde produktiviteit. De beperkte keuze in de opdrachten waarin gestart kan worden met technisch ontwerpen "á la Mn" legt min of meer vast welke 14 software engineers aan de eerste leergang "Technisch Ontwerp" deelnemen. Er nemen slechts 14 software engineers aan deze leergang deel, omdat ook de twee people managers in het kader van de begeleiding en het beoordelen van de resultaten van het werk van de software engineers aan deze eerste leergang dienen deel te nemen. Een tweede leergang "Technisch Ontwerp" kan worden georganiseerd, zodra een aantal nieuwe projekten in de fase Technisch Ontwerp komen. In principe zal dit begin volgend jaar moeten zijn aangezien er anders vanwege het aflopen van VHS en LOGBA een aanzienlijke friktie gaat ontstaan tussen de beschikbaren technisch ontwerpers en programmeurs en de benodigde technisch ontwerpers en programmeurs. De tweede leergang "Technisch Ontwerp" zal derhalve moeten starten in december 1991 of in januari 1992. Een derde leergang "Technisch Ontwerp" ten behoeve van nieuwbouw projekten kan dan in het tweede kwartaal van 1992 worden opgestart. Een vierde leergang "Technisch Ontwerp" ten behoeve van het IOC kan worden gegeven in de eerste helft van 1992, afhankelijk van de oplevering van produkten gebouwd "á la Mn" aan het IOC. 2.2.3 Organisatie van een leergang Uitgangspunten bij de organisatie van een leergang zijn: 1. De totale doorlooptijd van een leergang mag maximaal 8 weken bedragen. 2. De workshop dient aaneensluitend in één week te worden gegeven. 3. In het methode deel en het techniekendeel dient minimaal vier dagdelen per week kur sus te worden gevolgd.

4. Het methodedeel en het techniekendeel dienen zoveel mogelijk in de avonduren te worden gegeven. Voor het eerste uitgangspunt is gekozen, omdat het opnemen van de kennis en het vervolgens in praktijk kunnen brengen niet te ver uit elkaar mag liggen. Voor het tweede uitgangspunt is gekozen, omdat het in de praktijk brengen van het geleerde in het kader van een case het beste gebeurt door de kursisten een week helemaal onder te dompelen in die case. Voor het derde uitgangspunt is gekozen, omdat het volgen van de leergang een substantieel deel moet uitmaken van de bezigheden van de uitgangspunten 2 en 3, mits de leergang wordt gegeven in aaneensluitende weken. Voor het vierde uitgangspunt is gekozen om de leergangen zo min mogelijk impact te laten hebben op de produktiviteit van L+ T. Het management van SE acht het niet haalbaar om gedurende vijf of zes aaneensluitende weken op meer dan twee avonden per week kursus te geven. Veel SE-ers volgen ook andere kursussen in de avonduren (NOVI, AMBI, Open Universiteit, e.d.). Dit impliceert dat circa de helft van het methode- en techniekendeel overdag gegeven moet worden en de helft 's avonds. Afhankelijk van de lengte van de leergang wordt gedurende vier tot zeven weken van 14.00 tot 21.00 uur op twee aaneensluitende dagen kursus gegeven. In de daaropvolgende week wordt vervolgens van dinsdag tjm vrijdag de workshop gehouden, waarbij ook de dinsdag, woensdag en donderdagavond aan de workshop wordt gewerkt. Uitgaande van een gemiddelde werktijd tot 17.00 uur kost het volgen van een leergang dan 8 tot 10 produktieve dagen per kursist. Het volledig volgen van de leergang -ook alle avonden. vindt het management van SE van groot belang. Bij het volgen van een leergang mag men op de dagen dat deze leergang wordt gegeven geen vrije dagen opnemen, met uitzondering van buitengewoon verlof dat men op basis van de arbeidsovereenkomst mag opnemen (huwelijk, overlijden, e.d.). L+ T investeert door het geven van deze leergang fors in zijn

L+TABC software en mag dan ook van de software engineers een bijdrage verwachten.

2.3. Begeleiding Uitgangspunt 3 uit hoofdstuk 1 geeft aan dat begeleiding bij het werken "á la MTT" van essentieel belang is. Het management van SE is van mening dat deze begeleiding voor het merendeel gegeven dient te worden door software engineers en niet door het management van SE. De software engineers mogen zich niet dom voelen en mogen niet bang zijn negatief beoordeeld te worden als zij vragen hebben met betrekking tot het gebruik van MTT. Er worden derhalve 2 software engineers volledig vrijgemaakt gedurende maximaal een jaar voor het geven van begeleiding bij de invoering van MTT. Hun taak is het om samen met de software engineers oplossingen te zoeken voor onduidelijkheden (ondersteuning, begeleiding), om na te gaan of MTT korrekt wordt toegepast (toetsing) en om het handboek bij te stellen op basis van de opgedane ervaringen (bijstelling). Onderdeel van de toesting maakt uit het valideren van de door software engineers opgeleverde produkten op een juiste toepassing van MTT. Het management van SE heeft Mike LObkeman aangewezen voor het begeleiden van de funktioneel ontwerpers en informatie-analisten en Brigit Elen voor het begeleiden van de technisch ontwerpers. Mike en Brigit worden in de gelegenheid gesteld om voldoende kennis en ervaring op te doen om als begeleider te fungeren. Zij zijn intensief betrokken bij het voorbereiden van de leergangen en bij het in het handboek beschrijven van het binnen L + T voorgeschreven gebruik van de technieken om een bepaald produkt op te leveren. In het door CGPII aangeleverde kursusmateriaal per techniek wordt geen verband gelegd naar de verschillende op te leverenprodukten en het gebruik van de techniek daar. Dit verband zal L+ T zelf moeten aanbrengen. Het aanbrengen van dit verband is in de ogen van het management van SE van essentieel belang voor het snel verbeteren van het vakmanschap van onze software engineers en voor een adequate begeleiding na het volgen van de kursus. De

software engineers en de begeleiders moeten kunnen terugvallen op eenduidige, verbeterbare en kommuniceerbare richtlijen en voorschriften. Naast de begeleiding door een software engineer zijn nog andere vormen van begeleiding van de software engineers wenselijk en mogelijk: 1. externe begeleiding; 2. begeleiding door people management; 3. begeleiding door de opdrachtverantwoor delijke. De externe begeleiding is primair gewenst als klankbord voor Mike en Brigit. Zij dienen gedurende een halve dag per week hun ervaringen te kunnen toetsen en hun vragen kwijt te kunnen bij een externe deskundige. People management moet aan de software engineers glashelder maken dat de vaardigheid op het gebied van MTT een belangrijke faktor is in de beoordeling. Ook dient peoplemanagement tegenwicht te bieden aan de natuurlijke neiging van de opdrachtverantwoordelijke om het halen van leverdata e.d. een groter gewicht te geven dan het kwalitatief goed werken. Tevens dient people management door middel van de beoordeling van opgeleverde produkten na te gaan hoever het staat met de invoering van MTT. Voorwaarde hiervoor is wel het zelf gevolgd hebben van de leergangen door de peoplemanager. De begeleiding vanuit de opdrachtverantwoordelijke is van essentieel belang voor het welslagen van de invoering. De opdrachtverantwoordelijke stuurt de mensen dagelijks aan en heeft het meeste zicht en invloed op wat de software engineers doen. De opdrachtverantwoordelijke zal derhalve volledig achter de invoering van MTT moeten staan, goed moeten weten wat het werken volgens MTT inhoudt en de ruimte moeten krijgen in de opdracht in verband met de in eerste instantie teruglopende produktiviteit. De opdracht- of produktmanager dient bij zijn aansturing van de opdrachtverantwoordelijke hiermee ook rekening te houden. De opdrachtverantwoordelijke kan

L+TABC zelf voor ondersteuning terecht bij de begeleidende software engineers en bij zijn peoplemanager.

3. SAS 3.1 Stand van zaken Het afgelopen jaar is er onder leiding van Louis van Hoef gewerkt aan het opzetten van een SAS-handboek en aan het programmeren van een aantal standaard raamwerken en routines. Versie 1.0 van SAS is opgeleverd. Een voorlopige versie van SAS is toegepast in het pakket AVS. Versie 1.0 van SAS wordt nu toegepast bij de bouw van VHS, CDKB en de basisregistraties. Alle nieuwe software zal konform SAS worden gebouwd (ook maatwerk software, tenzij de opdrachtgever iets anders verlangt). In de praktijk blijkt de omschakeling naar het werken volgens SAS moeilijk te zijn. Het is een totaal andere manier van werken dan de software engineers tot op heden gewend zijn. Er blijkt duidelijk behoefte te bestaan aan een opleiding van de software engineers die met SAS werken. 3.2. Opleiding De afgelopen weken heeft de Techniek-groep onder leiding van Louis van Hoef een kursus SAS ontwikkeld. De kursus veronderstelt een zekere hoeveelheid AS/400 kennis. Het praktisch werken met SAS aan de hand van een case maakt deel uit van de kursus. De kursus neemt vier avonden in beslag en zal in twee achtereenvolgende weken worden gegeven aan een groep van 10 software engineers. Uitgangspunt 2 (het snel in de praktijk kunnen brengen van het geleerde) legt de doelgroep voor de kursus vast. Op korte termijn gaat het om de software engineers die werken op de opdrachten VHS, CDKB, de basisregistraties en Burgelijke Stand, totaal zo'n 25 software engineers. Er dienen derhalve op korte termijn drie kursussen te worden gegeven. Daarnaast dienen er eventueel nog 1 à 2 kursussen gegeven te worden om nieuwe mensen in te werken in het vierde kwartaal van 1991 of het eerste kwartaal van 1992.

3.3. Begeleiding Ook bij SAS geldt dat begeleiding de belangrijkste suksesfaktor is bij de invoering. De begeleiding zal gegeven moeten worden door de software engineers in de Techniekgroep van Louis: Ueve Dreesen, Peter Houben, Bertil Rebergen en Cees van Vlimmeren. Aan alke opdracht die konform SAS dient te werken, wordt een software engineer uit de Techniek-groep toegewezen als begeleider. De begeleider dient tot 1 november circa 1 dag/week te besteden aan de begeleiding van de opdracht. De taken van de begeleider SAS zijn analoog aan de taken van de begeleiders MTT. Zij dienen te fungeren als vraagbaak, adviseur en klankbord (begeleiding, zij dienen te toetsen of de opgeleverde produkten inderdaad aan de SAS-richtlijnen voldoen (toetsing) en zij dienen in onderling overleg te zorgen voor de bijstelling van de SASrichtlijnen op basis van de opgedane ervaring (bijstelling). SAS is zo technisch dat van de peoplemanager niet verwacht kan worden dat hij in detail kan beoordelen of een software engineer de SAS-richtlijnen korrekt heeft toegepast. Deze beoordeling ligt in eerste instantie bij de leden van de Techniek-groep. Nadat SAS eenmaal goed is ingevoerd (over circa 1 jaar) moet de opdrachtverantwoordelijke toezien op een juiste toepassing van de SAS-richtlijnen. Het IOC dient bij de overname van de software ook hierop te toetsen.

4. AS/400

4. 1. Stand van zaken De kennis en vaardigheden van de meeste software engineers in het ontwerpen en bouwen van software voor de AS/400 lijkt onvoldoende te zijn. Gezien het feit dat er binnen L + T pas sinds kort echt geprogrammeerd wordt op de AS/400 is dit niet zo verwonderlijk. De produktiviteit en de kwaliteit van het werk wordt hier echter wel sterk negatief door beTnvloed. Oppervlakkig doorbladeren van handboeken en kursusmateriaal wekt de indruk dat de AS/400 een -relatief komplex en onconventioneel systeem is. De AS/400 is

L+TABC zeker niet te vergelijken met PC-toepassingen als Dbase. Het optimaal gebruik maken van de mogelijkheden van de AS/400 vergt een goed begrip van de achtergronden van het . systeem. Zeker voor software engineers uit een niet database omgeving (alle software engineers met alleen een S/36 achtergrond) zijn de mogelijkheden van de AS/400 niet gemakkelijk te doorgronden en te interpreteren. De meeste software engineers die op de AS/ 400 werken hebben AS/400 kursussen gevolgd. Deze kursussen beperken zich tot het uitleggen van wat er allemaal mogelijk is op de AS/ 400, als de inhoud van het kursusboek database implementatie representatief is. De kursussen gaan onvoldoende in op wat, wanneer, waarom moet worden toegepast. De praktijk van het werken met de AS / 400 door onze software engineers lijkt hier ook op te duiden. Hetzelfde geldt overigens voor de handboeken van IBM, zowel de reference manuals (waarvan je dit mag verwachten) als de guides (waarvan je het niet zou verwachten).

4.2. Te nemen maatregelen Op basis van de tot nu toe opgedane ervaringen lijken we te moeten konkluderen dat het opnieuw naar kursus gaan van de software engineers geen oplossing biedt voor het verbeteren van de AS/400 kennis. De oplossing lijkt veeleer gezocht te moeten worden in een trajekt "á la MIT" maar dan met het accent op het technisch ontwerpen en het bouwen van de software voor de AS/400. In eerste instantie dient te worden vastgelegd welke mogelijkheden van de AS/400 in welke gevallen, waarom moeten worden toegepast. In het bijzonder dient hierbij ook aandacht te worden besteed aan zaken die voor de performance van belang zijn als bijvoorbeeld het aantalleesakties op een record in verhouding tot het aantal schrijfakties. In één essentieel opzicht is dit trajekt simpeler dan het MIT-trajekt. Er hoeft namelijk niet eerst overeenstemming te worden bereikt over de interpretatie van allerlei begrippen. Dit trajekt dient pragmatisch te worden ingegaan. Enerzijds kan er gewerkt worden vanuit kom·

mando's en mogelijkheden die momenteel veel worden gebruikt. Van de veel gebruikte kommando's kan in detail worden nagegaan wanneer welke opties gebruikt kunnen worden. Anderzijds kan er worden gewerkt vanuit de op te lossen problematiek. Voor veel voorkomende problemen, als bijvoorbeeld het werken met kop- en detailrecords of het werken met een hiêrarchische struktuur, kunnen optimale oplossingen binnen de mogelijkheden van de AS/400 worden gedefinieerd, eventueel afhankelijk van de specifieke omstandigheden. De Techniek-groep onder leiding van Louis van Hoef lijkt de aangewezen groep voor het maken van een dergelijk handboek. In dit handboek moet staan konform welke richtlijnen welgedefinieerde problemen moeten worden opgelost. De ingang in het handboek moeten de problemen zijn en niet de oplossingen zoals nu het geval is in de handboeken van IBM en in de kursusboeken. Voor wat betreft de oplossing kan worden volstaan met een verwijzing naar het handboek van IBM of een kursusboek. Het geven van een kursus lijkt niet het juiste middel te zijn om dit soort kennis in de organisatie te verspreiden omdat het merendeel van de richtlijnen of "trucs" slechts sporadisch wordt toegepast. Het is beter om eventuele problemen en mogelijke oplossingen te laten herkennen door leden van de Techniek-groep en vervolgens op basis van de richtlijnen te laten uitwerken door de software engineers. Na verloop van tijd wordt zo vanuit de praktijk kennis en ervaring opgebouwd bij de software engineers. De leden van de Techniek-groep kunnen dit op dezelfde wijze begeleiden als de invoering van SAS, namelijk door het per projekt toewijzen van een kontaktpersoon voor vragen op het gebied van het werken met de AS/400. Ook peoplemanagement dient te weten wat, wanneer, waarom moet worden toegepast bij het programmeren op de AS/400. Peoplemanagement hoeft niet precies te weten hoe het "wat" werkt, dat kunnen zij overlaten aan de software engineer. Peoplemanagement moet wel in staat zijn om op

L+TABC grond van gerichte vragen aan een software engineer te identificeren dat een bepaald "wat" moet worden toegepast. Voor software engineers die zich zelfstandig willen verdiepen in de mogelijkheden van de AS/400 biedt L+ T momenteel onvoldoende mogelijkheden. Er is slechts één set AS/400 handboeken aanwezig binnen L + T bij het FC. Een tweede komplete set handboeken zal in de bibliotheek worden gezet en van de belangrijkste handboeken zullen wat extra exemplaren worden aangeschaft die op de kamer gezet kunnen worden.

5. Het leiden van opdrachten Voor het leiden van opdrachten zijn de volgende vaardigheden van belang: 1. het plannen, schatten en schedulen van de opdracht; 2. het daadwerkelijk leiding geven aan de software engineers. SE heeft de afgelopen tijd de nodige aandacht besteed aan de planning van opdrachten. In week 22 zijn de opdrachtmanagers, produktmanagers en opdrachtverantwoordelijken naar een projektleidingskursus geweest die als zeer zinvol is ervaren. In de komende maanden dient er aandacht te worden besteed aan het vasthouden van het geleerde in de praktijk, bijvoorbeeld door het regelmatig met de opdrachtverantwoordelijken doorspreken van hun opdrachten. Daarnaast worden in het kader van MTT momenteel gedetailleerde richtlijnen geformuleerd voor de projektplannen en de evaluatie van opdrachten c.q. het hele systeemontwikkelingstrajekt. Voor het schatten van opdrachten heeft SE gekozen voor het toepassen van FunktiePuntAnalyse konform de richtlijnen van de NEFPUG. Het boek met deze richtlijnen dient nog verder in de organisatie te worden verspreid. Mike LObkeman is aangesteld als het centrale aanspreekpunt binnen L+ T voor alle zaken betreffende FPA. Mike voert voorlopig ook steeds een second opinion uit over een utigevoerde FPA teneinde te komen tot een uniformering van de toepassing van FPA.

De opdrachtverantwoordelijken sturen de software engineers dagelijks aan. Op korte termijn is het moeilijk om de leidinggevende kapaciteiten van de opdrachtverantwoordelijken te verbeteren. SE wil daarom het accent leggen op het taakgericht leidinggeven aan de software engineers. Het verbeteren van de planning van de opdrachten moet dit mogelijk maken. Eventueel kunnen opdrachtverantwoordelijken naar een kursus leidinggeven gaan teneinde hun leidinggevende kapaciteiten snel verder te ontwikkelen. Een probleem voor de opdrachtverantwoordelijken als leidinggevende is zeker bij opdrachten voor Software Produkten wel dat de verantwoordelijkheden in het produktontwikkelingstrajekt niet altijd helder zijn belegd. Wie is bijvoorbeeld verantwoordelijk voor het organiseren van klankbordsessies, voor de kontakten met Service e.d. Formeel is een en ander wel duidelijk maar in de praktijk werkt het dikwijls toch anders.

6. Konklusie Jacco Cornelissen heeft al vaak gezegd dat alleen die softwarehuizen in de toekomst zullen overleven waar met een hoge produktiviteit kwalitatief hoogwaardige software wordt ontwikkeld. L + T wil tot de softwarehuizen behoren die ook over een aantal jaren nog bestaan. L + T heeft daarom gekozen voor het scheppen van de voorwaarden voor een hoge produktiviteit en voor het ontwikkelen van kwalitatief hoofwaardige software. Essentieel is de vergroting van het vakmanschap van de software engineers. Uiteindelijk zijn het de software engineers die de software ontwerpen en bouwen. L + T investeert met de hierboven beschreven maatregelen in haar eigen toekomst en in die van haar software engineers. L + T is zich ervan bewust dat zij het nodige vraagt van haar software engineers in de vorm van het volgen van kursussen in de avonduren en het bestuderen en oppikken van nieuwe werkwijzes. L + T mag die inzet van haar medewerkers verwachten , omdat zij de medewerkers in staat stelt zich

L+TABC te ontwikkelen tot breed inzetbare all-round professionals.

EN ZO IS HET GEKOMEN

Ik verwacht dat we ons binnen Software Engineering het komende jaar zullen ontwikkelen tot een afdeling waar met een goede produktiviteit kwalitatief hoogwaardige software wordt ontwikkeld. Laten we onze schouders eronder zetten en deze verwachting waar maken.

Een inwoner van Hoogstraten liet de Arbeidsinspektie in Antwerpen het volgende weten.

Maarten van den Broek

Mijne Heren, In antwoord op uw schrijven, waarin u om meer uitleg vraagt aangaande mijn verklaring over het ongeval dat mij is overkomen. Zoals u weet, is mijn beroep metser. Op de dag van het ongeval was ik aan het werk in een gebouw op het vijfde verdiep; bij het beêindigen lagen er nog 250 kilo stenen die terug naar beneden moesten. In plaats van deze met de hand langs de trap naar beneden te dragen, besloot ik de katrol te gebruiken met daaraan een ton. De katrol was bevestigd op het zesde verdiep. Ik maakte het touw eerst vast op de grond en ging dan terug naar boven waar ik de ton vulde met de stenen. Daarna ging ik terug naar beneden waar ik voorzichtig het touw losmaakte, opdat de lading met 250 kilo stenen zachtjes naar beneden zou komen. Op het ongevallenformulier kunt u lezen dat ik 67 kilo weeg. Tot mijn grote verbazing schoot ik dan ineens omhoog. Ik verloor even mijn bezinning en vergat dus het touw los te laten. Onnodig te zeggen dat ik zeer snel omhoog ging. In de buurt van het derde verdiep kwam ik de ton tegen; dit verklaart de hoofdwonde en het gebroken sleutelbeen. Ik schoot nog verder tot de ton tegen de grond sloeg. Door de slag viel de bodem uit de ton en zonder stenen weegt deze maar 25 kilo. Ik daarentegen maar 67 kilo, en aldus begon ik aan een snelle afdaling. In de buurt van het derde verdiep kwam ik weer de ton tegen die terug omhoog kwam, en dat verklaart de gebroken enkels en de verwondingen aan het onderlichaam. De ontmoeting met de ton heeft wel mijn val gedeeltelijk gebroken en toen ik dan tenslotte op de hoop stenen terecht kwam, brak ik

L+TABC slechts twee wervels. Helaas moet ik u nog zeggen dat, toen ik op de hoop stenen lag, ik mij van pijn niet meer kon bewegen en ik mijn tegenwoordigheid van geest verloor en het touw losliet. De lege ton weegt meer dan het touwen deze kwam dus weer snel naar beneden en viel op mijn benen, en zo brak ik die ook. Ik hoop hiermede genoeg informatie te hebben verstrekt over de wijze waarop het ongeval zich heeft voorgedaan.

Contaminatie Laatst vielen onze ogen op een artikel in uw krant ons bet volgende op. Het betreft bet artikel betreffende de inflatie in uw editie van maandag 17 juni op pagina 2 in de kolom Kortom. . Er zitten wel eens vaker fouten in

artikelen voor, maar dit slaat wel de spuigaten uit! Het artikel stilet van de contaminaties vergeven. , Wij vertrouwen erop dat uw redactio- , nele medewerkers in bet vervolg beter toe zullen zien op een correct gebruik van bet Nederlands. ENSCHEDE Freek N. Driesl!71QIJr

CONTAMINATIE Naar aanleiding van het artikel hiernaast uit de Volkskrant willen wij u de volgende binnen L + T gehoorde uitdrukkingen die de plank behoorlijk missen, niet onthouden. De betroffen partijen willen dit wellicht onder banken en stoelen schuiven, dat is echter mijn stukkie-an. We hadden van plan met nog meer ook hoge spoed maatregelen te ontplooien om dit dik en dubbel fout taalgebruik even kort te stemmen. Ik wilde die tijdsdruk echter van de ketel hebben, daarom konden we niet eerder een datum vastprikken. Even terug naar de clou , het gaat niet om joints op een AS400, dus je hoeft niet de puntjes op de i te kennen, maar puur sec wel alles wat er bedacht, beleefd en gezeild is. Ik stond er frappant van dat die vent mij komt ontlichten, kunnen ze die niet ergens anders op kwijt zetten? Ik kan me levendig op het standpunt stellen, om de bal maar eens om te draaien, dat anderen daar de sik van vol hebben. Maar ja, je moet kiezen: 6f de kip of het ei, en aan die keus heb je je buik vol. Daar ligt nou net het grote eieren eten; als niet alle berekuilen in kaart worden gebracht, dan is het ei van de dam. Dat staat als een kei boven water! Soms denk ik, ja waar maak ik me dan dikke benen om, maar dat is inclusief zit erin: eigen schuld kattebult! Ik wil de pijn verkorten, maar ik heb nog een schot achter de boeg gehouden. Kunt u onderstrepen dat de kans gigantisch klein is, dat u gefundamenteerd en bewaarstelligd, de auteur van deze uitspraken kent? Het blijft natuurlijk vingerdik kijken, maar ik zou zeggen: koppen tegen elkaar en probeer het maar eens achter de weet te komen. De redaktie

L+TABC PERSONALIA VERJAARDAGEN

JUU 01 Dick Nederend 02 Ben de Boer 04 Roei Matthijsse Kees van Vlimmeren 05 Conny van der Aalst 06 Theo Oenes Josè Spaan 08 Richard Bax Roger Ubaghs 16 Paul Garritsen 18 Mike Lubkeman Adriaan Staals 19 Aris Vaessen 23 Hans te Walvaart John Rooijakkers 26 Erwin Kordes 28 Jaap Hoetmer

SEPTEMBER 01 Paul Buik 02 Ellen Hartendorp Charles de Wufte I 03 Jerry Janssens 05 Maarten van den Broek Richard Kroon 09 Wim Verheijen 10 Pieter Aarts Jacco Cornelissen 11 Ron van den Enden 16 Esmeralda Bom 18 Arno Feitsma 21 Marc Devoi Michel van Ueshout 23 Sabrina Velings 24 Joris Toonen 25 Kees van der Heijkant 26 Uzette Bastiaans 27 Jos van Lanen 28 Jan leen Leo Settels 29 Annette van Schie INDIENSTTREDINGEN

AUGUSTUS 01 Michael Leushuis Theo Mooren 05 Maarten Rutten 06 Frans Gooren 07 Ton de Wit 11 Jeanine van der Kruys 12 Wim van der Kroef 13 Willem Loos Toon Sweegers Wim Wouters 16 Luco Nijkamp Nathalie Verleijsdonk 18 Leo Maas 19 Rob van Oostveen 22 Karin van Asperdt 25 Dirk Moree 26 Renè de Groot 30 Hans Snijders 31 Diana van den Brink

1 MEI Joost van Sluijters, Communicatiespecialist Diolon van de Weijdeven, medewerkster Bedrijfsburo Wim Wouters, applikatie engineer Service Overheid Judith Janssen, sekretaresse Marketing/ Advies Overheid 1 JUNI Paul Garritsen, systeembeheerder 1 JULI Gerbert Verra, segment developer Overheid

L+TABC 6JUU Sabrina Velings, sekretaresse sales Overheid UITDIENSTTREDINGEN 24 MEI Dinette Bom, stagiair Lonneke Garskamp, stagiair 31 JUU Maria Hackt medewerkerster bedrijfsburo JUBILEUM 5 JAAR 1 JUNI Kees van Vlimmeren Leo Hulzebos Ineke van Heerebeek Joep de Greef Karin van Aspert

10 JAAR 1 AUGUSTUS Richard Bax GEBOORTE 22 MEI Pascal, zoon van Guy en Els Meus-Schreurs 31 MEI Phyllis Athena, dochter van Ivan en Corrie Samson 2JUNI Fabiênne, dochter van Richard en Marita Suijlen 7JUNI Janneke, dochter van Willem en Mieke Isendoorn Roy, zoon van Michiel en Marjan Uijting

15 JUNI Frits van der Wolk 23 JUNI Richard Kroon Maria Hack 1 JUU Agnes Ferron Frans Gooren 1 AUGUSTUS Theo Mooren Rob Weijtens Toon Sweegers Wim Mevissen Ad Adriaans

11 JUNI Remco, zoon van Paul en Cora Buik 5JUU Danique, dochter van Raymond en Hèlène Korteknie GETROUWD 7JUNI Jos van der Unden en Jolanda Sebregts 28 JUNI Ben Caminada en Uan Prinsen

L+TABC VOORKEURSPELLING

GESLAAGD

Een nieuwe richtlijn die vanaf nu gaat geIden:

Hans te Walvaart, Oper.Managem. B03111 Willem loos, Informatiemanager Peter Renders, Gegevensmod. + gegevensbank Frank van luijk, HB2 Conny van der Aalst, HB2 Ron van den Enden, HP4

SCHRIJVEN VOLGENS,DE VOORKEURSPELUNG Er wordt wat afgespeld binnen l + T Informatica. Dat schrijven we immers met een 'c', terwijl we 'kultuur' weer met een "k' schrijven. Dat zal wel bedrijfskultuur zijn. Het wordt ook al gauw een zooitje als je niet spelt volgens de zogenaamde voorkeurspelling; het 'Groene boekje'. Andere regels zijn namelijk nooit aan het papier toevertrouwd . Als je dat wel probeert krijg je iets als:

VAN HARTE GEFELICITEERD!!!! !

••••••••••••••••••••••••••••

•• •• •• POTTENBAKKER •• • • •• GEZOCHT •• •• •• : Bij l+ T is het traditie dat een medewerk(st)er. • : • •

bij gezinsuitbreiding een origineel gebakken spaarpot met inhoud krijgt. Nu is vorig jaar onze pottenbakker plotseling overleden. Een vervangende pottenbakker bakt deze spaarpotjes helaas niet naar onze zin. Wie kan ons helpen aan een adres van een pottenbakker (niet ver hier vandaan) die weer net zo'n mooie en originele spaarpotjes kan : bakken als voorheen? •

•

Weet je iemand neem dan even kontakt op met Angelique Aelberts (tst. 624). Bij voorbaat dank.

• : •

Angelique

•

•

••• • •

•

• •

••••••••••••••••••••••••••••

De als "k' uitgesproken "c' wordt als "k' geschreven. Twee c's veranderen in de l+ T-spelling in aks'. De lettercombinatie 'eau' vervangt men door '0'. Deze 'moderne' spelling wordt echter niet consequent doorgevoerd. De "q' wordt bijvoorbeeld niet als 'kw' geschreven. Vandaar dat onze direktie in al haar wijsheid heeft besloten dat ze voortaan directie wil zijn. l + T gaat vanaf nu spellen volgens de voorkeurspelling. Dat zal even wennen zijn, maar het levert uiteindelijk een eenduidig gezicht op voor ons bedrijf en dat is ook wat waard. Binnen de geschiedenis van l + T Informatica was voor het spellen volgens de eigen spelling zeker wat te zeggen. In het cultuurpatroon van enige jaren geleden kwam een dergelijke spelling vooruitstrevend over. Dat will+ T Informatica zijn. Tegenwoordig wordt de moderne spelling praktisch alleen nog gehanteerd in het actiegroepen-milieu, een milieu waarmee l + T Informatica minder graag vereenzelvigd wordt. Er zijn meer goede redenen om in de toekomst volgens de voorkeurspelling, het

L+TABC 'Groene boekje', te spellen. Ik zet ze op een rijtje. -Dr. Verhoeven e.a. hebben vastgesteld dat . men leest op woordbeeld. Woorden worden door de lezer als één geheel herkend. Een afwijkende spelling verstoort dit proces en is dus nadelig voor de leesbaarheid. -Het is moeilijk richtlijnen te geven voor spelling. Het 'Groene boekje' is een prima richt lijn die gemakkelijk op te volgen is. -Correspondentie kan goed even gescreend worden door de spellingcontrole van veel tekstverwerkingspakketten. WP screent op de spelling van het 'Groene boekje', DW4 vindt veel meer goed. Houdt dat laatste dus in de gaten. Bovendien loop je bij de contro Ie van DW4 het risico dat teksten verdwijnen. Foutje. De laatste versie 2.5 heeft daar in ieder geval geen last van. Grammaticale spelfouten kun je met de tekstverwerker nog niet verwijderen, maar veel andere wel. -De Nederlandse scholen zijn verplicht les te geven in de voorkeurspelling. Instromend nieuw personeel zal hier dus mee bekend zijn. Men hoeft niets nieuws te leren. We zullen al onze leveranciers waarschuwen over deze overgang naar de voorkeurspelling. Op nieuwe visitekaartje, in brochures en in advertenties, zul je hem dus steeds meer tegen gaan komen. Verder moet het natuurlijk van jullie komen. Brieven, memo's, sheets en dergelijke zul je in de toekomst in voorkeurspelling moeten maken. Als je twijfelt over de spelling kun je die naslaan in het 'Groene boekje'. Nog iets meer over dat boekje. In opdracht van de Nederlandse en Belgische regering verscheen in 1954 de 'Woordenlijst van de Nederlandse taal'. Hierin werd de wettig juiste spelling vastgesteld. In 1990 verscheen een gloednieuwe versie, waarin ook de spelling van bijvoorbeeld C.D.-speler geregeld werd. Noor de DAT-recorder zullen we tot een volgende herziening moeten wachten). In de woordenlijst, meestal het 'Groene boekje' genoemd, kun je van elk woord de juiste spelling vinden. Daarnaast wordt het meervoud vermeld en vind je de

plaatsen waar je het woord af kan breken. Geen boek om 's avonds bij de haard in één adem uit te lezen, maar wel een boek dat handig naast je toetsenbord kan liggen, want het blijft ingewikkeld. We gaan namelijk niet niet ineens alles met een 'c' schrijven. Produkt moet volgens de regels meteen 'k'. Dat zal voor de product managers even schrikken zijn. (Produktmanager is bovendien ook nog eens één woord. Staat ook in het boekje) Sukses allemaal, of nee: succes! Joost van Sluijters

L+TABC EEN PAAR DAGEN UIT HET LEVEN VAN RIAN VAN DER BURGT EN LlEKE REMKES Ergens in maart (van dit jaar natuurlijk) hoorden wij -Rian en Ueke- van de mensen bij ons op de afdeling -Branche Industrie- dat, ter gelegenheid van het 15-jarig bestaan van L + T Informatica, alle medewerkers met hun partners uitgenodigd waren om deel te nemen aan een lang weekend Keulen. Hartstikke leuk, maar.. wij waren nog geen medewerkers van L+ T en waren eigenlijk wel een beetje jaloers. Wat heet een beetje ... Ueke was dus wel wat meer dan een beetje jaloers. Maar ja, logisch was het wel, want niemand wist met zekerheid te vertellen of wij wel in dienst zouden komen bij L+ T; wij niet, Wim van der Kroef niet, Hannie niet en Mercury Urval al helemaal niet. Daar (bij M.U.) wisten ze waarschijnlijk nog niet van ons bestaan af. Enfin, na "lang zwoegen", veel "bloed, zweet en tranen" (bij met name Wim van der Kroef en M.U.-Peer van Moorsel) had L+ T dan toch besloten met Rian en Lieke "in zee te gaan": zwemmen of verzuipen? ...voor u een vraag voor ons een weet (hi hi). Een paar dagen na ondertekening van de kontrakten (ondertussen "zwoegden" wij er natuurlijk niet minder hard om) ontvingen ook wij de zo fel begeerde uitnodiging. Natuurlijk hebben wij niet lang geaarzeld en ons met onze partners ingeschreven (van vrijdag tfm zondag, met de bus). Onze eerste L + T ABC viel in de bus: Rian was de gelukkige om de pen van Angelique te krijgen, met andere woorden: Welkom. Zoals bekend kwam er na dit nummer van het ABC een speciale feest-uitgave (uitgereikt tijdens de heenreis in de bus). De dagen vlogen voorbij (lekker hard werken, laat thuis, ook privé nogal wat bezigheden, enz.).

Vrijdag 31 mei 's Morgens vroeg uit de veren, Ueke moest haar koffer nog pakken en daar hoorde ook nog wat strijk-goed bij. Rian was nog niet wakker genoeg om te pakken, zou ze 's middags nog gauw doen. Rian haar Peugeot 205 "LaCoste" in en met een sneltreinvaart (voor zover mogelijk in haar nog slaperige toestand en voorzover wettelijk toegestaan) naar de Paalwoningen in Helmond om haar liftster (Ueke) op te halen en naar de Luchthavenweg in Veldhoven te rijden. Eenmaal achter het bureau plaatsgenomen begon het standaard ritueel van elke ochtend: PS-en opstarten en een poging ondernemen om aan te loggen op de AS/ 400 B35BI. Bij Ueke ging dat nog redelijk goed, slechts de gewoonlijke foutkode (batterij niet goed, datum en tijd opnieuw instellen) verschenen op het scherm. Bij Rian echter ging het, net als de voorgaande dagen, wat moeizamer: dezelfde foutkode als bij Lieke en daarbovenop de foutmelding dat de PS nog gekonfigureerd moest worden. Nadat dit was opgelost (na een paar dagen dezelfde foutkodes werd dat routine voor het FC) konden we aan de slag tot de stroomstoring ons weer onderbrak. Helaas?? was het dit keer niet zo snel opgelost. Het zou enkele uren gaan duren voordat de AS/400 weer opgestart was. Eigenlijk kwam dit wel goed uit want we moesten toch naar huis om onze partners op te gaan halen. Dat was dus even snel een retourtje Veldhoven Helmond en daarna was het wachten op de bussen. Doordat de bussen een volle koelkast hadden met frisdrank en (natuurlijk ook) bier zat de stemming er bij een aantal mensen meteen in. Dit probeerden ze dan ook over te brengen op de andere reisgenoten (op een soms iet-wat luidruchtige wijze). In de andere bus lieten de reizigers alles rustig over zich heen komen. Gezellig kletsen en gissen naar de zaterdagavond en zondag bestemmingen. Door een enkeling werd van de gelegenheid gebruik gemaakt om vast wat in-het-vooruit te slapen. In Keulen aangekomen was

L+TABC iedereen ineens (klaar?!?) wakker. Eén bus (daar zat Lieke in) had een half uur vertraging en via omzwervingen, ook wel sightseeing genoemd, kwamen we bij het Hollikidee Inn. Inchecken verliep snel en goed. Op naar de kamers. Mooi uitzicht op de Dom en keurige inrichting. Het is alleen wel moeilijk om als roker op een niet-rokers kamer geplaatst te worden. Enfin, gewoon je koffer snel uitpakken en je gaan opfrissen. Helaas was dit voor Lieke een handicap-race. Het leek wel of het "stroom-duiveltje" vanuit Veldhoven mee in de bus naar het hotel was gekomen. Sta je je tanden te poetsen valt de stroom ineens uit... Nou ja, dan maar in het donker alles op de badkamer zoeken. Hé daar was het licht weer. Oh, nog even m'n haar föhnen want het droogt niet zo snel als verwacht. Floep, valt de stroom weer uit. Gelukkig weer hersteld binnen 5 minuten, maar je baalt wél even. Beneden aangekomen bleek dat de eetzalen niet op de begane grond maar op de eerste verdieping waren. Geeft niet, in een lange file ga je vervolgens de trap op naar de zaal. Daar staan al een aantal kollega's gezellig met een glaasje in de hand met elkaar te kletsen over het verloop van de afgelopen week en natuurlijk ook over de reis hier naar toe. Na ongeveer een kwartier werden we verzocht in de eetzalen plaats te nemen. We werden langs het koud-warm-buffet gedirigeerd en mochten aan de tafels plaatsnemen. Een bandje was ingehuurd door de organisatie van dit hele weekend. Tijdens het diner speelden ze rustige, jazzy-muziek. Later op de avond werd de muziek wat minder rustig, voor menigeen aanleiding om eens een kijkje te nemen in de andere zaal, bij het roulette-spel of het black-jack spel. In die zaal was een muzikant (wederom rustige) muziek aan het spelen op een orgel (of was het toch een synther-sizer?). Af en toe wat op en neer lopen tussen de twee zalen en wat blijven hangen in de grote zaal toen Hennie Muisman zijn programma presenteerde. Stuk voor stuk goede artiesten, vooral doorgaan ....

zaterdag 1 juni Gaap, slaap slapen gaan. Zaterdagochtend redelijk vroeg aan het ontbijt (09.00 uur), ieder ging zijns of haars weegs. Zo ook Rian en Lieke, we zouden wel zien of we elkaar tegen zouden komen. Rian ging met Harm (haar partner) en Judith (Jansen, van Overheid) lekker stadten, de Dom bezichtigen (niet de toren want dat was wel erg hoog) en lekker langs de Rijn wat wandelen en kijken naar de boten. Lieke stevende met Pieter (haar partner) naar de Dom om die vervolgens binnenste-buiten en onderste-boven te keren (wel de toren want het uitzicht moest wel mooi zijn). Koffie gedronken in een van de "L+ Tgelegenheden" en afrekenen met mono poliegeld. Je zag en voelde de ogen van de niet-L+ T-ers prikken, zo van: zullen wij ons monopoliegeld ook maar tevoorschijn halen? Ook nog even naar het ROmischGermanisches-Museum "gedaan" om vervolgens helemaal daas te gaan zoeken naar een gelegenheid om te lunchen. De Zwitserse gelegenheid zat écht vol met L+ Ters, dus maar naar de buren gegaan. Lekker een Salat-teller voor meneer en een portie Nudeln voor mevrouw. Bij het afrekenen een vergissing van de dienster: in eerste instantie werden de vouches met een waarde van DM 2,5 aangezien voor DM 2. Niet echt gek als je weet dat men in Duitsland wel de DM2, maar niet de DM 2,5 kent (als één munt). Via een Joods ritueel bad en langs het circus in L + T-file terug naar het hotel. Snel omkleden en zorgen dat je op tijd beneden bent, want we worden per bus naar elders vervoerd. Elders bleek een rondvaartboot met zonnedek, midden- en benedendek. Wij zijn meteen naar beneden gelopen om met z'n vijven aan een tafeltje plaats te nemen. Deze avond mochten we weer genieten van dezelfde band als de vorige avond. Onder het genot van (wederom) een koud-en-warm buffet en een lekker glaasje (met wat dan ook) werd er weer gezellig gekeuveld. Na het buffet even bovenop het zonnedek

L+TABC zitten, maar de zon liet verstek gaan, dus Rian klapperde bijna haar kaken kapot van de kou. Niet lang duurde het voor we besloten om op het middendek de obers te gaan lastig vallen. Bijna de hele branche Industrie en een enkele kollega van Overheid zaten in een (te) grote cirkel rondom tafels en tegen de bar, zodanig dat het voor de obers niet mogelijk was om zonder springen en kruipen de gasten te voorzien van de nodige versnaperingen.

Tot besluit willen wij de pen doorgeven aan

PAUL GARRETSEN Oe weet wel die Normaal-zanger), die sinds kort bij het Facilitair Centrum werkt. Groetjes van Rian van der Burgt en Ueke Remkes

Zondag 2 Juni Logisch dat op zondag de obers een beetje nors waren, wij laat, zij nog later weg. Wij vrij vroeg daar, zij nog vroeger daar. Niet alleen de obers hadden last van vermoeidheid: wanneer een kollega je aan het ontbijt goede morgen wenste, drong dat na ongeveer een kwartiertje wel tot je door en begon je te zoeken waar die kollega wel niet was, want eigenlijk wilde je je hem of haar ook wel goede morgen wensen. Van Keulen langs Krefeld enz. naar Duisburg. De zon liet zich nu wel zien. Menigeen was goed verbrand. En onder het mom van "je wordt zo moe van de hele dag buitenlucht" werd er driftig gesnurkt; of was dat toch te wijten aan de voorgaande dagen? .... Bovendien viel het op dat de mensen niet meer zo dorstig waren, iedereen zat nog vol met bier, cola, hohes-C, wijn, enzovoort. Lekker gelunched, maar dit ging ook in een wat timide-stemming. In Duisburg stonden de bussen te wachten waar we mee naar Veldhoven werden gebracht. AI met al willen wij dit weekend samenvatten als zijnde een zeer geslaagd weekend. Je kreeg de kans om je kollega's op een andere manier te leren kennen. Bovendien is het ook leuk om de partners (weer) eens te zien, er wordt wel eens overen-weer gepraat over de partners, maar dat is toch lang niet zo leuk als praten mét partners. Verder kom je erachter dat rustige mensen op het werk vaak niet zo rustig zijn of juist andersom. Leukl

VIDEOBAND NB. Het zal iedereen wel opgevallen zijn dat Ger de Kuster (Software Engineering) delen van deze dagen heeft vastgelegd op videoband. Op het sekretariaat Software Engineering / Software Produkten (Uan Prinsen en Pet ra Renders) ligt een uitleenexemplaar van deze videoband. Iedereen die op zijn/haar gemak thuis wil terugblikken op 2 schitterende dagen (denk aan het optreden van de afdeling Service Overheid) kan hier de videoband lenen voor 2 dagen of een weekend.

L+TABC L+ T 15 JAAR - LIEDJES Tijdens het personeelsfeest ter gelegenheid van het 15-jarig bestaan van L+ T Informatica in het weekend van 1 juni jJ. hebben we met z'n allen kunnen genieten van een schitterend optreden van de afdeling Service Overheid (Stephan MOskens, Joep de Greef, Hans Fontein, Cindy van der Steijn, Joris Toonen en Ruud Loppies). De teksten van de liedjes die tijdens de "Henny Muisman - show" zijn gezongen, willen wij jullie niet onthouden.

De liefde voor het vak

de liefde voor het vak Het was de lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, ja de liefde voor het vak En nu 15 jaar later, beminde gelovigen, Een statig pand bij de luchthaven in Eindhoven, olè, ola waar 200 mannen en vrouwen zich uitsloven, olè, ola Een bedrijf in zijn pubertijd, olè, ola waar bijna elke werknemer in een leaseauto rijdt, olè, ola We zijn nu nog bij het Bouwfonds thuis, olè, ola maar wat wordt het: Multifonds of Bouwhuis, olé,ola

Beminde gelovigen, De zolderkamer van Van der Land, olè, ola Was in '76 het eerste pand, olè, ola L+ T heeft daar de eerste stap gezet, olè, ola Tussen het dakraam en het opklapbed, olè, ola Ze verhuisden al vlug naar de Dr. Cuyperslaan, olè, ola en menig duister figuur kreeg daar een baan, olè,ola Nee, het was geen uitgescheten programmeur in wezenloos grijs kostuum die kwam luisteren naar een mummelende direkteur, olè, ola Nee nee, het was een stel uitgelaten knapen gehuld in modieuze kleur, olè, ola

L+ T heeft goed geboerd, en menig konkurrent de mond gesnoerd Oh, L+ T (L+ T) 3x Informatica B.V. Oh, L+ T (L+ T) 3x Informatica B.V. AI 15 jaar (15 jaar) 3x en we zijn nog lang niet klaar AI 15 jaar (15 jaar) 3x en we zijn nog lang niet klaar Het is de liefde (is de liefde) 3x ja de liefde voor het vak Het is de liefde (is de liefde) 3x ja de liefde voor het vak Het is de lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, lief, ja de liefde voor het vak Daar gaat ze

en ik bezweer u, beminde gelovigen Het ging vooruit (ging vooruit) 3x het ging verbazend goed vooruit Het ging vooruit (ging vooruit) 3x het ging verbazend goed vooruit Oh L+ T (L+ T) 3x International B.V. met zoveel vuur (zoveel vuur) met zoveel stijl (zoveel stijl) ze bouwden het op (bouwden het op) ja, ze wilden naar de top ze bouwden het op (bouwden het op) 3x ja, ze wilden naar de top Het was de liefde (was de liefde) 3x het was de liefde voor het vak Het was de liefde (was de liefde) 3x het was

Daar gaat ze, ja dat is Joke met d'r koffiekan daar praat ze, dat deed ze graag met Jan en alleman zij weet veel, voor praatjes kon je steeds bij haar terecht zij reed veel, haar koffiekar dat was haar enig recht Zij kwam "s-morgens twee keer rond, met de koffiekan en met de thee En overal waar zij dan stond, kletste zij met iedereen dan mee over Sjack en Renè, of L+ T

L+TABC Soms kreeg je, geen koffie als je ruzie met d'r had dat duurde, ja dan natuurlijk wel een week of wat zij had ook, de sleutel van de frisdrankautomaat wij wisten, waar die lag dat maakte haar heel kwaad Iedereen bij L+ T, werd van koffie of van thee voorzien Ja zelfs een vrouwelijke klant, die zij voor een man had aangezien dat weet u misschien, werd door haar bediend. De klanten, ja die zag Joke altijd het eerst staan zij zei dan, hè zulke schoenen heeft ons Sjack ook aan bij Albert, daar zat zij regelmatig met een traan zij vond dan, ja dat men haar onrecht had aangedaan Zij kwam 's-morgens twee keer rond, met de koffiekan en met de thee En overal waar zij dan stond, kletste zij met iedereen dan mee, over Sjack en Renè, of L+ T Ja Joke, is vervangen door een automaat 2x Mexico Wij zijn naar Amersfoort gereden, voor het gebruikersoverleg en Oh wat hebben we geleden, en slapen gemeden, men kreeg 't bier haast niet weg Het kostte veel bloed, zweet en tranen, de voorbereiding van zo'n dag ja, dat kan menigeen beamen, nee ik noem nu geen namen, omdat dat niet mag Refrein: Ja in de bar, daar zijn we allemaal geweest, ja in de bar, daar was het altijd weer een feest

De eerste dag werd fris begonnen, de presentaties liepen vlot maar als de tijd weer was gekomen, om in de bar te komen, moest de tap van het slot Refrein Altijd feest, altiiijjjd feest, als L + T op stap gaat een gezellige ploeg, we hebben nooit genoeg, van al dat feest 's Avonds werd nogal gerommeld, met het pak van Harrie G. 's morgens keek hij heel bedrommeld, zijn pak was verfrommeld maar daar zat hij niet mee Refrein Altijd feest, altiiijjjd feest, als L + T op stap gaat een gezellige ploeg, we hebben nooit genoeg, van al dat feest 2x Opzij, opzij, opzij Opzij, opzij, opzij, maak plaats, maak plaats, maak plaats, we hebben ongelooflijke haast, 't systeem zit alweer vol, we hebben ruimte nodig, er moet hoognodig weer wat rotzooi af, We moeten compileren, installeren, demonstreren en weer doorgaan we moeten blijven rennen, we kunnen het niet maken stil te staan Opzij, opzij, opzij, maak plaats, maak plaats, maak plaats, we hebben ongelooflijke haast, performance is weer slecht, we hebben snelheid nodig, bestel er maar weer vier MB'tjes bij, We moeten compileren, installeren, demonstreren en weer doorgaan we moeten blijven rennen, we kunnen het niet maken stil te staan Een andere keer misschien, mag het systeem wat rusten

L+TABC en maken we wat ruimte vrij op schijf, als hij dan fijn getuned is, dan is er weer wat speling, dan werkt hij weer goed voor een dag of vijf, We moeten compileren, installeren, demonstreren en weer doorgaan we moeten blijven rennen, we kunnen het niet maken stil te staan We moeten compileren, installeren, demonstreren en weer doorgaan, we moeten blijven rennen, we kunnen het niet maken stil te staan Opzij, opzij, opzij, opzij, opzij, opzij Managers blues Toen we begonnen, hadden we er geen een tegenwoordig, is het bijna iedereen produkt, resource, operating, branchemanager, waar gaan we heen Je herkent ze eenvoudig, strak in het pak draagbare PC, dat hoort bij het vak de timemanager ter hand, plannen ze je door het hele land Maar als je ze belt, dan heb je pech want ze zijn al weg, of in overleg AOS, MTO, driehoeksoverleg, Oh SOS Snelle leasejet, autotelefoon 'n aparte kamer, een meid voor mooi vertoon 't zijn de klanten die 't betalen, die zijn zoveel kwijt . Maar straks, geef ik de klant 'n kaartje, met een gouden rand daar staat gedrukt in grote letters, produkt resource operating material manager Toen we begonnen, hadden we er geen een tegenwoordig, is het bijna iedereen produkt, resource, operating, branchemanager, waar gaan we heen produkt, resource, operating, branchemanager, 't maakt niet uit straks is het iedereen.

De redaktie

OFFICIELE OPENING NIEUWE PAND DATA PROCESS EN L + T Op 21 juni jl. heeft de officiêle opening van het nieuwe pand van Data Process Informatica en L+ T Informatica aan De Brand te Amersfoort plaatsgevonden. De opening werd verricht door mr. B.P.L. Stal, Lid Raad van Bestuur van het Bouwfonds Nederlandse Gemeenten. In relatie tot de fusiebesprekingen tussen Bouwfonds Informatica en Multihouse zei de heer Stal in zijn toespraak het volgende. "Niet alleen heeft Bouwfonds Informatica zijn bestaansrecht bewezen, het is ook duidelijk geworden dat de potentie voor verdere uitbouw van de aktiviteiten en marktposities aanwezig is en benut moet worden. Op termijn is het van belang om tot schaalvergroting te komen, waarbij een groter aantal marktsegmenten wordt bediend, met een breed scala van deskundigheid, produkten en diensten. Een verzelfstandiging van deze aktiviteiten past bij onze strategische opvatting dat softwareontwikkeling en automatiseringsdiensten niet tot de kernaktiviteiten van het Bouwfonds gerekend kunnen worden. In dit verband zou ik even willen stilstaan bij de onlangs afgebroken fusiebesprekingen tussen Bouwfonds Informatica en Multihouse. Zoals bekend zijn we na lang -te langpraten het niet eens kunnen worden over onze samenwerking. Natuurlijk is het teleurstellend en onbevredigend om te moeten vaststellen dat een in strategische zin, op langere termijn goed passende kombinatie op dit moment niet haalbaar blijkt. Onze opvatting over de gewenste en toekomstige ontwikkeling blijft echter onveranderd. De samenwerking is in dit kader één van de

L+TABC opties die open staat. Op kortere termijn liggen initiatieven en uitbouw van onze marktposities, verhoging van de synergie in de groep en de realisatie van onze rendementsdoelstellingen staan de komende tijd bovenaan op de agenda. Mag ik hier nog eens benadrukken dat de Raad van Bestuur van het Bouwfonds vertrouwen heeft in Bouwfonds Informatica om te blijven voortgaan op het pad van een rendabele en suksesvolle onderneming. Juist nu de automatiseringswereld zo in beweging is, geeft het mogelijkheden voor die softwarebedrijven, die zich op degelijke wijze onderscheiden op het gebied van deskundigheid, kwaliteit, eigen research en ontwikkeling en bovendien deel uitmaken van een organisatie zoals het Bouwfonds Nederlandse Gemeenten die nog een extra garantie voor de kontinurteit geeft." Onder het motto "Uit de brand en in "De Brand"" is op 28 juni jl. L + T Informatica verhuisd naar het nieuwe pand. Inmiddels heeft iedereen zijn of haar plek weer gevonden op 6e of 7e etage. Wij wensen alle kollega's veel sukses in het nieuwe pand. De redaktie

Uit de brand en in "De Brand" ~

I I

--I I

L+T Informotica B.V. Klant Informatie Centrum Noord-Nederland De Brand 19 Postbus 475 3800 AL Amersfoort T.I.foon 033.503603 • T.I.fox 033·560923

L+T PUZZEL In het vorige nummer van de L+ T-ABC, de special ter gelegenheid van het 15-jarig bestaan van L + T Informatica, stond die schitterende jubileum puzzel. Van verschillende kollega's hebben wij al oplossingen ontvangen. Omdat we weten dat nog velen aan het zwoegen zijn om alle bedrijfsnamen te vinden hebben we als redaktie besloten de inzendtermijn te verlengen. De oplossing moet nu uiterlijk 9 augustus a.s. bij de redaktie binnen zijn. Ook niet komplete oplossingen kunnen worden ingezonden. De prijswinnaars zullen na 9 augustus 1991 zo spoedig mogelijk bericht ontvangen. Veel sukses nog met het oplossen van de puzzel en we hopen er nog veel te mogen ontvangen. De Redaktie

J

I

..........

~

L+TABC WIST U DAT ....

.... Wij iets anders onder rammen verstaan

.... Er niet alleen een hittegolf heerst in Nederland en dus ook bij L + T

.... Ueve Dreesen het jammer vond dat ze in Keulen niet uitgebreider van de kamer heeft kunnen genieten

.... Er ook een geboortegolf heerst, niet in Nederland maar wel bij L + T

.... De wat jongere stelletjes daar wel de tijd voor gevonden hebben

.... Dat komt omdat er toevallig één keer een stroomstoring is geweest

.... Bert van Hof met zijn vriendin alle knopjes betast had

....Tijdens deze stroomstoring zelfs de lift vast zat

.... Het zo nu en dan wel Love Boat leek in Keulen

.... Zich in die lift Willy van Vroenhoven bevond

....Er weer allerlei romances zijn gestart

.... Willy toen verplicht was even rust te nemen

.... Bij gebrek aan geêigende akkommodatie op de boot om die romances verder uit te diepen het in ieder geval fijn was dat de boot nog schommelde

....Willy daar helmaal geen hekel aan had .... Er in Amersfoort voortaan Brand heerst .... Dat niet Willy Brand is

.... We met de PeeVee in september gaan survivallen (en opstaan)

.... Uan Prinsen, nu anders geheten, al tijden een kollega zoekt

.... Wanneer de helft de eindstreep niet haalt, het parkeerprobleem is opgelost

.... Uan elke maand wel een nieuwe kollega heeft

.... Medewerkers van het IOC niet mee hoeven te doen omdat zij bewezen hebben dat ze kunnen overleven, zij vaker op woelige wateren gevaren hebben en langs moeilijk begaanbare (toegangs)paden de weg hebben gevonden, zelfs zonder kompas

.... Uan een brandje heeft gestookt in de prullebak ... .ln die prullebak misschien gegevens waren van al die kollega's die Uan zoekt

.... De fusie met Multihouse niet is doorgegaan

.... Uan zelf de brand heeft geblust .... Dat niet zo erg is. Komt tijd, komt Raet .... Uan trouwens een ludieke trouwkaart had .... Deze bestond uit een ingezongen en ingesproken tekst van Uan en haar echtgenoot .... Het niet meer lang duurt of de volgende huurt het orkest in van James Last

.... Limburgers een hekel hebben aan 2 dingen, namelijk werken, en dan nog onder een vrouw .... Van Kollenburg na het werken met WP de historische woorden sprak: "Ik zal dit dokument eens bewaren"

.... Daniêlla Toffolo heel snel typt ....Zij dat zelf ook wel eens rammen noemt

.... Zijn kamergenoten toen zeiden: "'s dat niet zonde van de schijfruimte?"

L+TABC .... Andere reakties waren: "Het is maar goed dat jij niet het L + T ABC uittikt, dat is tenminste één goede managementbeslissing" .... Een L+ T kollega dit ze: "Ik weiger chapeaupunten, ik wil alleen maar PET-punten" ... .lnmiddels de eerste SAS-kursus is geweest ....Voor het eerst gebleken is dat 4 Belgen slimmer zijn dan 10 Nederlanders .... Maarten van den Broek naar SIS-Hamburg moest .... Hij zich helaas verslapen had .... Dat kwam omdat zijn fietsbel niet afgelopen was ..•. Hij daarom te laat voor het vliegtuig was .... Het een koddig gezicht was om een vliegtuig over de startbaan te zien racen met op 50 meter afstand een fiets er achter aan .... Maarten het vliegtuig bijna had ingehaald toen helaas een van zijn fietstassen voor zijn ogen waaide .... Maarten toen de pijp aan zichzelf gaf .... Dit de laatste wist-u-datjes van dit redaktieteam zijn ....Jullie ze voortaan van een ander team te slikken krijgen .... We het nieuwe team veel sukses toewensen .... Wij ons nu alleen nog maar bezighouden met om de maand een reunie van + 2 uur + een keer in de 2 maanden eten ....Wij daar nog wel sponsors voor nodig hebben .... Wij jullie een prettige vakantie toewensen