8.1 makkelijker

White Paper Citrix XenDesktop maakt de migratie naar Windows 7/8.1 makkelijker Door Mark Bowker, Senior Analyst

Oktober 2013

Deze ESG-whitepaper werd geschreven in opdracht van Citrix en wordt gedistribueerd onder licentie van ESG. © 2013 door The Enterprise Strategy Group, Inc. Alle rechten voorbehouden.

Whitepaper: Citrix XenDesktop maakt de migratie naar Windows 7/8.1 gemakkelijker

2

Inhoud Desktops voor gebruikers: een delicaat evenwicht ......................................................................................... 3 Desktopvirtualisatie kan helpen ............................................................................................................................... 3

Windows-migratie komt de investeringen in desktopvirtualisatie ten goede ................................................ 4 De belangrijkste vier uitdagingen van een upgrade naar Windows 7/8.1 ............................................................... 4

Een winnende combinatie: Desktopvirtualisatie en Windows 7/8.1 ............................................................... 5 Beperking van de migratiezorgen naar Windows 7/8.1 met een robuuste desktopvirtualisatiestrategie ..... 6 De grotere waarheid ........................................................................................................................................ 8 Bijlage: Praktijkvoorbeelden van klanten......................................................................................................... 9

Alle handelsmerknamen zijn eigendom van hun respectievelijke bedrijven. Informatie in deze publicatie is verkregen via bronnen die als betrouwbaar worden beschouwd door The Enterprise Strategy Group (ESG), maar worden niet gegarandeerd door ESG. De publicatie kan mogelijk meningen bevatten van ESG, deze kunnen echter van tijd tot tijd veranderen. Deze publicatie is auteursrechtelijk beschermd door The Enterprise Strategy Group, Inc. Het reproduceren of herdistribueren van deze publicatie, in zijn geheel of gedeeltelijk, hetzij op papier, elektronisch, of op andere wijze aan personen die niet gemachtigd zijn deze te ontvangen, zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Enterprise Strategy Group, Inc., is in strijd met de Amerikaanse auteurswet en zal onderworpen zijn aan civiele schadevergoedingen en, indien van toepassingen, strafrechtelijke vervolging. Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met ESG Client Relations via +1 (508) 482-0188.

© 2013 door The Enterprise Strategy Group, Inc. Alle rechten voorbehouden.


3

Desktops voor gebruikers: een delicaat evenwicht Nu Windows XP vanaf 8 april 2014 niet langer meer ondersteund zal worden, zullen bedrijven die nog niet zijn begonnen met een migratie snel actie moeten ondernemen om ervoor te zorgen dat hun eindgebruikers stoppen met het gebruik van Windows XP. IT-organisaties willen beveiligingsproblemen, compliance-schendingen, en onvoorziene ondersteuningskosten voor klanten voorkomen. Tegelijkertijd moeten ze wel nog steeds de compatibiliteit van applicaties testen met de beperkte IT-bronnen die ze tot hun beschikking hebben nu het migratievenster langzaam aan het sluiten is. Er heerst momenteel een nog groter gevoel van urgentie omdat bedrijven op zoek zijn naar een naadloze overgangsstrategie naar Windows 7/8.1 die een hoogwaardige, voorspelbare, productieve en veilige computingomgeving biedt terwijl het de exploitatiekosten en hardwareuitgaven onder controle houdt.

Desktopvirtualisatie kan helpen

“Ons plan is om bijna geheel over te stappen op een Desktopvirtualisatie kan het antwoord zijn op XenDesktop desktop en application delivery-model. Met een het verminderen van de complexiteit voor groeiend aantal externe gebruikers wordt het te duur om hen desktops, het verbeteren van de controle die te ondersteunen wanneer hun hardware ermee ophoudt. Met IT heeft, en het verbeteren van de flexibiliteit XenDesktop kunnen ze een webbrowser openen op hun eigen van de eindgebruiker met betrekking tot het pc en toegang krijgen tot de applicaties die ze nodig hebben.” apparaatgebruik en de locatie van de - IT Manager van een grote instelling werkzaam op het werkplek. Plannen maken voor toekomstige gebied van financiën en verzekeringen application delivery en de toegangsomgeving wordt alleen maar complexer. De desktop is niet langer meer het enige dat beheerd en onderhouden moet worden dankzij de toevloed van mobiele apparaten. Met desktopvirtualisatie kunnen IT-organisaties vandaag het migratieproces van Windows vergemakkelijken, en hebben ze een oplossing voorhanden die de verscheidenheid van apparaten in de toekomst kan ondersteunen. Bedrijven kunnen desktopvirtualisatie gebruiken om geleidelijk over te stappen op Windows 7/8.1. Het biedt de mogelijkheid om Windows XP parallel te laten draaien met de migratie naar Windows 7/8.1, het biedt extra tijd om de compatibiliteitsproblemen met applicaties op te lossen en te testen, het geeft gebruikers meer tijd om over te stappen van het oude naar het nieuwe besturingssysteem, en het stroomlijnt de telefoontjes naar de helpdesk. Desktopvirtualisatie maakt het voor medewerkers mogelijk om toegang te krijgen tot applicaties vanaf elke locatie en elk apparaat, en het verlengt de levensduur van hardware doordat het niet langer meer nodig is het apparaat te upgraden naar de nieuwste en beste systeemeigenschappen. In plaats daarvan kunnen gebruikers simpelweg de desktop of applicatie openen via het netwerk op legacy-apparaten of apparaten die oorspronkelijk niet werden ondersteund door IT. Applicaties en desktops kunnen worden gecombineerd tot één dienst, dit maakt het voor IT gemakkelijk om ze te leveren en onderhouden. Daarnaast is het ook een stuk eenvoudiger om te herstellen wanneer een eindpuntapparaat ophoudt met werken. In plaats van het opnieuw moeten installeren van besturingssystemen en verschillende patches, inclusief applicaties en hun upgrades, kunnen gebruikers simpelweg een andere apparaat opstarten en vanaf daar de dienst weer openen. Eindgebruikers kunnen voor een aantal van hun eigen behoeften zorgen, en dit geeft IT-personeel weer extra tijd. Virtualisatie kan ook helpen te voorkomen dat gebruikers extra problemen creëren voor IT door verkeerde browserplug-ins en andere onjuiste software te downloaden. Desktopvirtualisatie kan de personalisatie van gebruikers samen laten komen met de controle van IT en kan een omgeving creëren die zowel geschikt is voor de gebruiker als IT. Gebruikers kunnen toegang krijgen tot applicaties vanaf meerdere apparaten en locaties, dit verbetert zowel de productiviteit als de flexibiliteit. Het geeft organisaties veel meer vrijheid om gebruikers op afstand te laten werken of op het apparaat naar hun keuze, terwijl de zakelijke normen worden behouden.



4

Windows-migratie komt de investeringen in desktopvirtualisatie ten goede Desktopvirtualisatie helpt bij het Wij zijn twee jaar geleden begonnen met de migratie naar oplossen van de migratie-uitdagingen. Windows 7 omdat we nooit zijn gemigreerd naar Vista en omdat Windows XP begint te oud te worden, de ondersteuning van XP steeds meer kopzorgen gaf. Citrix en omdat de meeste bedrijven ervoor XenDesktop is een geweldig stuk software waarmee onze sociale hebben gekozen om Vista over te slaan, medewerkers op locatie elke applicatie kunnen gebruiken binnen is het succes van Windows 7/8.1 Windows 7 om gegevens te verzamelen en in te voeren op gegarandeerd. Windows XP is nu negen smartphones, en deze gegevens daarna op kunnen vragen vanaf jaar oud en Microsoft zal de hun computers thuis.” ondersteuning op 8 april 2014 - CIO, sociale dienstverleningsorganisatie stopzetten; migreren is dus een prioriteit. Elk bedrijf dat overstapt op Windows 7/8.1 is een ideale kandidaat voor desktopvirtualisatie, omdat het ze kan helpen bij het versnellen van de aanname van Windows 7/8.1 door legacy- en niet-compatibele applicaties te leveren op het nieuwe besturingssysteem. Hierdoor zijn hardware-upgrades overbodig en worden twee projecten samengevoegd tot één. Bedrijven kunnen er ook voor kiezen om XP en Windows 7/8.1 parallel naast elkaar te laten draaien om de overgang gemakkelijker te maken. Voor die organisaties die de aanname van Windows 7/8.1 willen versnellen, of die erover na zitten te denken om nieuwe laptops en desktops aan te schaffen, is dit een ideale kans om te upgraden naar Windows 7/8.1 en hun desktopmodel tegelijkertijd te veranderen. Dit is het moment om de desktop te heroverwegen en na te denken over het aannemen van BYOD (bring your own device) of goedkopere thin clients.

De belangrijkste vier uitdagingen van een upgrade naar Windows 7/8.1 Upgraden naar Windows 7/8.1 is niet iets wat zomaar gedaan kan worden, en het heeft sommige organisatie ervan weerhouden te migreren. Onder deze uitdagingen vallen: 

De compatibiliteit van applicaties met de systeemvereisten van 32-bit of 64-bit om op Windows 7/8.1 te kunnen draaien. Aangepaste applicaties en applicaties van derden die gebouwd zijn op een 16-bit platform zullen niet werken op het nieuwe besturingssysteem. Dit kan nadelig zijn voor een OS-migratie omdat veel legacy-applicaties, die cruciaal kunnen zijn voor een bedrijf, niet langer meer zullen werken. Het snel vaststellen welke applicaties direct naar Windows 7/8.1 verplaatst kunnen worden, deze migreren en daarna de overgebleven compatibiliteitsproblemen aanpakken, zal helpen bij het organiseren van de beste aanpak.



IE6 en aangepaste applicaties. Applicaties die gebouwd en ontworpen zijn voor IE6 of voor oudere besturingssystemen moeten nog steeds kunnen werken met Windows 7/8.1. Niet alle bedrijven hebben de tijd of het geld om deze applicaties aan te passen voor het nieuwe platform.



De aanzienlijke arbeidskosten van een upgrade naar Windows 7/8.1. Dit omvat niet alleen manuren, het betekent ook een verlies van productiviteit, veroorzaakt door deze tijdrovende inspanning. De uitrol van Windows 7/8.1 wordt binnen grote organisaties meestal uitgevoerd in fases, dit kost IT-personeel maanden aan manuren en creëert regelmatig downtime voor gebruikers.



De noodzaak om eindpuntapparaten te upgraden vanwege een groeiend aantal vereisten aan hardware in Windows 7/8.1. De inventarisatie van hardware vereist dat er gekeken wordt naar alle mogelijkheden van de apparaten en dat deze worden vergeleken met de vereisten van Windows 7/8.1. Identificatie vindt plaats van apparaten die vervangen moeten worden, waarna nieuwe hardware moet worden aangeschaft en het nieuwe zakelijke besturingssysteem en de applicaties moeten worden geïnstalleerd. Dit kan een heel duur grapje zijn, vooral voor diegenen die al een upgrade hebben uitgevoerd in de afgelopen paar jaar.

Het grootste probleem waar een groot bedrijf op het gebied van financiële diensten en verzekeringen mee te maken had met Windows 7, was de compatibiliteit van applicaties. Citrix gebruikte dit om deze problemen op te lossen en om lokale drivers en dll’s beter te beheren.



5

Een winnende combinatie: Desktopvirtualisatie en Windows 7/8.1 Het upgraden naar Windows 7/8.1 kan sterk worden vereenvoudigd met desktopvirtualisatie. Citrix XenDesktop en Citrix AppDNA pakken het probleem van applicatiecompatibiliteit en -migratie aan door inzicht te bieden in de applicatie en on-demand application delivery van elke Windows-applicatie te leveren, aan een verscheidenheid aan apparaten. Daarnaast is het voor een organisatie heel eenvoudig om voor een Met Citrix XenDesktop kon een groot instituut op het gebied korte periode Windows XP te blijven van financiën en verzekeringen applicaties snel en consequent gebruiken naast Windows 7/8.1, om zo de verpakken en implementeren, en konden ze de lastige taak van overgang makkelijker te maken. het behouden van lokaal geïnstalleerde applicaties op elk eindpunt vereenvoudigen. Het bedrijf gebruikt ook XenDesktop  Met de on-demand applicaties van om applicaties van IE6 te ondersteunen. XenDesktop kan IT Internet Explorer (IE) 6 virtualiseren en dit leveren vanaf het datacenter binnen het nieuwe besturingssysteem - de eindgebruiker merkt geen verschil. Daarnaast kunnen applicaties die niet zijn bijgewerkt voor Windows 7/8.1 op dezelfde manier geleverd worden: virtueel, met een geweldige ervaring, en op elk apparaat. Deze applicaties worden geleverd aan de hand van individuele vereisten voor prestatie, beveiliging, en mobiliteit voor elke gebruiker. Applicaties die niet compatibel zijn met Windows 7/8.1 zijn nu toch te gebruiken en door applicaties centraal te bewaren in het datacenter kunnen de kosten laag worden gehouden en kan er gezorgd worden dat IT de toegang tot zowel apps als gegevens kan controleren en versleutelen voor extra veiligheid, terwijl de applicatie als een directe dienst wordt geleverd aan gebruikers op elke locatie. 

Organisaties kunnen dezelfde hardware blijven gebruiken die ze gebruikten met Windows XP. Organisaties hoeven niet langer meer hardware te identificeren die de systeemvereisten van Windows 7/8.1 niet ondersteunen, en geld (en tijd) uit te geven aan het kopen en inzetten van nieuwe apparaten. Ze kunnen deze kosten uitstellen of elimineren door virtuele desktops en applicaties te leveren vanuit het datacenter aan bestaande hardware.



Desktopvirtualisatie kan de implementaties van Windows 7/8.1 versnellen door de migratie te vereenvoudigen. Nadat Windows 7/8.1 centraal is geïmplementeerd op het datacenter, hoeven gebruikers alleen maar uit te loggen; wanneer ze vervolgens opnieuw inloggen op XenDesktop zullen ze direct gebruikmaken van Windows 7/8.1. Met virtualisatie wordt de migratie direct uitgevoerd binnen het datacenter, hierdoor wordt het proces gestroomlijnd en wordt downtime tijdens de uitrol binnen de organisatie voorkomen.



AppDNA kan de implementatie van XenDesktop versnellen met een hoge mate van betrouwbaarheid. AppDNA creëert een profiel van de applicatie-omgeving van een bedrijf, test de compatibiliteit van de applicaties, raadt saneerstappen aan, en biedt de kennis om een succesvolle implementatie van XenDesktop te versnellen. Bedrijven kunnen tijd besparen, kosten verminderen, en risico’s elimineren tijdens hun migratie naar Windows 7/8.1 en hun virtualisatieprojecten door gebruik te maken van AppDNA.



Dankzij Citrix kunnen bedrijven de voortgang van hun desktopvirtualisatie volgen en bijhouden met Desktop Transformation Accelerator. IT kan dit gratis hulpmiddel gebruiken om ze te helpen bij hun XenDesktop-strategie. Desktop Transformation Accelerator biedt stap voor stap informatie, aanbevolen volgende stappen, en belangrijke criteria die het giswerk elimineren tijdens de sprint van IT richting het gebruik van Windows 7/8.1 en XenDesktop.

Door gebruik te maken van desktop- en applicatievirtualisatie kunnen lange periodes van downtime omgezet worden in korte onderbrekingen. Bedrijven die XenDesktop gebruiken voor hun migratie naar Windows 7/8.1, halen hun voordeel uit

“De hulp van Citrix maakte echt een groot verschil tijdens onze migratie naar Windows 7. Veel van onze gebruikers wisten al hoe ze toegang moesten krijgen tot zakelijke bronnen via XenApp.” - Systeembeheerder, commercieel vastgoedbedrijf



6

de mogelijkheid om elk gebruikersapparaat om te kunnen zetten in een productief apparaat, om elke applicatie om te kunnen zetten in een dienst die aan elk besturingssysteem of apparaat geleverd kan worden, en om een groot migratieproject om te zetten in een zeer gestroomlijnd proces. Omdat virtualisatie gebruikers de keuze biedt om elk apparaat te gebruiken voor Windows 7/8.1, kunnen organisaties virtuele applicaties en desktops laten draaien op draagbare Windows-, Apple- of Android-apparaten, inclusief laptops, smartphones, tablets en andere apparaten. Werknemers kunnen hun eigen apparaten meenemen zonder dat IT uren bezig is met het beheer van deze apparaten om compatibiliteit en veiligheid te waarborgen. Ze kunnen ook wisselen tussen hun desktop op kantoor, een laptop onderweg of een tablet thuis en hier weinig verschil in ervaren. Gebruikers kunnen hun eigen desktops aanpassen terwijl IT de zakelijke normen waarborgt. IT kan een zakelijke ‘gouden’ image creëren op een centrale locatie waarvandaan al deze apparaten draaien, zonder zich zorgen te hoeven maken over specifieke drivers en dll’s voor elk stukje hardware.

Beperking van de migratiezorgen naar Windows 7/8.1 met een robuuste desktopvirtualisatiestrategie Zoals wordt aangetoond in het kwalitatieve onderzoek van ESG in de bijlage, zien bedrijven de migratie naar Windows 7/8.1 en een desktopvirtualisatiestrategie als een perfecte match. De twee strategieën dienen niet gezien te worden als projecten die elkaar uitsluiten. Bedrijven die de twee projecten combineren, zullen namelijk zien dat er aanzienlijke voordelen te halen vallen uit zowel de tactische winsten op de korte termijn en de desktop- en application delivery-strategie op de lange termijn. De standaard migraties naar Windows 7/8.1 kunnen gemakkelijk overwonnen worden wanneer deze worden gecombineerd met robuuste desktopvirtualisatiestrategieën. Hieronder vallen: 

Applicatiecompatibiliteit Door een desktopvirtualisatie-oplossing te gebruiken, hoeven organisaties niet te wachten op applicatiecompatibiliteit voordat ze migreren. Ze kunnen heel gemakkelijk voor een korte periode Windows XP blijven gebruiken naast Windows 7/8.1, om zo de overgang makkelijker te maken. Met technologieën zoals AppDNA kan een organisatie de overstap van XP naar Windows 7/8.1 verder versnellen door een overzicht te krijgen van de applicaties die zullen werken binnen Windows 7/8.1 en de applicaties die een vorm van sanering vereisen om ze te laten werken binnen Windows 7/8.1.



Ondersteuning voor Windows 7/8.1 op meerdere eindpuntapparaten. Volgens de door ESG ondervraagde bedrijven, was de ondersteuning van Windows 7/8.1 op meerdere soorten apparaten, waaronder smartphones en tablets, een belangrijk onderdeel van hun strategieën. Een verzamelde vraag van eindgebruikers en een verloren productiviteit werden overwonnen door gebruik te maken van desktopvirtualisatie om Windows 7/8.1 te implementeren op deze verschillende apparaatsoorten; dit resulteerde in een verhoogde productiviteit en tevreden gebruikers. Het was voor deze bedrijven niet nodig om de gehele organisatie tegelijkertijd te voorzien van een nieuw besturingssysteem of om de extra kosten te dragen die veelal gepaard gaan met een OS-migratie.



Ondersteuning voor persoonlijke apparaten. Bedrijven zijn actief op zoek naar manieren om desktops te implementeren die op een veilige en betrouwbare manier geïnstalleerd kunnen worden op persoonlijke apparaten. Hieronder vallen persoonlijke laptops, smartphones en tablets. Door desktopvirtualisatie op te nemen als onderdeel van een migratie naar Windows 7/8.1, hoeven bedrijven niet langer meer zakelijke middelen toe te kennen aan alle medewerkers. Een goed voorbeeld hiervan is wanneer bedrijven een image van Windows 7/8.1 behouden en implementeren bij contractmedewerkers op hun persoonlijke apparaten.

Oplossingen zoals XenDesktop en AppDNA bieden verschillende hulpmiddelen en aanpakken voor het opzetten van een haalbare desktopvirtualisatie en migratiestrategie voor Windows 7/8.1. Hoewel het VDIimplementatiemodel kan werken in bepaalde use cases, moet IT ook rekening houden met hoe application delivery onderdeel uit gaat maken van de algemene architectuur. Bedrijven die gemigreerd zijn naar Windows 7/8.1 middels verschillende leveringsmodellen van desktopvirtualisatie met een on-demand application



delivery, zien nu al geweldige voordelen en kunnen het succes uitbreiden naar meer medewerkers en eindpunten.


7


8

De grotere waarheid De uitdagingen die IT-organisaties tegenkomen tijdens het beheren van desktops van medewerkers zijn aan het groeien en worden alsmaar complexer. Meerdere apparaatsoorten en werklocaties maken het voor IT een stuk moeilijker om zakelijke normen te behouden terwijl ze ondertussen een positieve, productieve ervaring bieden voor de eindgebruiker. Daarnaast downloaden medewerkers software en plug-ins die niet zijn goedgekeurd door IT. Deze ad-hoc-implementaties kunnen de functionaliteit storen, waardoor IT weer meer tijd moet besteden aan het identificeren en oplossen van de problemen. Daardoor is IT meer tijd en geld kwijt terwijl het een bepaalde mate van controle kwijtraakt over zijn omgevingen. De mogelijkheden van desktopvirtualisatie beginnen samen te vallen met de behoefte om te migreren naar Windows 7/8.1, dit creëert een ideale kans voor organisaties om hun levering van applicaties en desktops te verbeteren, de beveiliging te verbeteren, en de consumerisatie van IT te omarmen. Virtualisatie versnelt en vereenvoudigt de implementatie van Windows 7/8.1, wat tijd en geld bespaart. Het geeft IT ook de kans om gecentraliseerde images op te bouwen die voorzien zijn van zakelijke beleidsregels en beveiligingsmaatregelen, die ze dan weer kunnen delen voor de gehele organisatie. Gebruikers genieten van dezelfde desktopervaring terwijl ze gebruik kunnen maken van meerdere apparaten, inclusief smartphones en tablets. Daarnaast kunnen medewerkers geen veranderingen aanbrengen of zaken toevoegen aan desktops en applicaties, wat het werk van IT een stuk eenvoudiger maakt. Bedrijven die migreren naar Windows 7/8.1 dienen het volgende te doen: 

Ze moeten direct onderzoeken hoe desktopvirtualisatie hen kan helpen bij het bevorderen van een succesvolle migratie naar Windows 7/8.1.



Ze moeten meer leren over de verschillende desktopvirtualisatiemodellen. Hieronder vallen applicatievirtualisatie, hypervisors aan de kant van de client en VDI.



Ze moeten desktopvirtualisatie en Windows 7/8.1 opnemen in hun algemene plannen voor apparaatondersteuning bij de eindpunten. Bedrijven die dit hebben gedaan plukken nu al de vruchten hiervan.



Ze moeten een blik werpen op BYOD en hoe hun omgevingen voordeel kunnen halen uit deze nieuwe policy.



Ze moeten overwegen om gebruikers los te koppelen van apparaten en applicaties van desktops. Beide strategieën hebben aangetoond succesvol te zijn als belangrijke onderdelen van desktop delivery-doelen op de lange termijn.



Ze moeten hun applicaties onderzoeken met technologieën zoals AppDNA om te bepalen welke applicaties zullen werken, welke aangepast kunnen worden, en welke het meest geschikt zijn om gevirtualiseerd te worden in de nieuwe omgeving.

OS-migraties vormen altijd uitdagingen, maar ESG heeft gezien hoe bedrijven grote successen hebben behaald wanneer ze migraties combineerden met een desktopvirtualisatiestrategie. Bedrijven die desktopvirtualisatie overwegen moeten goed nadenken over de lange termijn en moeten ook kijken naar wat er op de korte termijn aan winst behaald kan worden. De migratie naar Windows 7/8.1 biedt een ideale kans om een desktopvirtualisatiestrategie te ontdekken en hierin te investeren; dit is een kans waarmee uw bedrijf het volgende niveau kan behalen in desktop- en application delivery, terwijl het de productiviteit van gebruikers verbetert.



9

Bijlage: Praktijkvoorbeelden van klanten “Wij zijn twee jaar geleden begonnen met de migratie naar Windows 7 omdat we nooit zijn gemigreerd naar Vista en omdat de ondersteuning van XP steeds meer kopzorgen gaf. Citrix XenDesktop is een geweldig stuk software waarmee onze sociale medewerkers op locatie elke applicatie kunnen gebruiken binnen Windows 7 om gegevens te verzamelen en in te voeren op smartphones, en deze gegevens daarna op kunnen vragen vanaf hun computers thuis.” --CIO

Organisatieprofiel Sector Sociale dienstverlening Desktopprofiel 550 regionale eindpunten 400 gemigreerd naar Win 7

Over de organisatie

200 XenDesktop licenties

Deze dienstverlenende organisatie heeft meer dan 20.000 medewerkers in Amerika, met 550 die werkzaam zijn in de regio Washington, DC. De CIO is verantwoordelijk voor het leveren van toegang voor sociale medewerkers tot case management software, maar ook voor het onderhouden van desktopsystemen die verspreid zijn door heel DC (District of Columbia) bij verschillende faciliteiten. Het ondersteunen van de mobiele sociale medewerker en de verspreide pc’s bleek een echte uitdaging te zijn, zowel vanuit het perspectief van IT als de eindgebruiker.

60 smartphones met toegang tot XenDesktop

Uitdagingen Sociale medewerkers hadden op locatie toegang nodig tot applicaties Meerdere afzonderlijke, externe pc-locaties zijn lastig te ondersteunen Het was nodig om hardware bij de eindpunten te upgraden voor Windows 7 Ondersteuning voor Windows XP was een groeiende zorg

Oplossing Citrix XenDesktop Gebruikers onderverdeeld om te bepalen wie kon profiteren van XenDesktop Alle XenDesktop images draaien Windows 7 XenDesktop wordt gehost met een system integrator

Voordelen Sociale medewerkers kunnen op locatie gegevens invoeren Ondersteuning en het beheer van desktops is vereenvoudigd

De migratie naar Windows 7, gekoppeld met Citrix XenDesktop, heeft ervoor gezorgd dat sociale medewerkers realtime gegevens kunnen verzamelen en dit onderweg direct in kunnen voeren in het case management systeem; dit bespaart veel tijd.

Oplossing Tijdens de uitrol van Microsoft Windows 7 heeft deze organisatie ook geïnvesteerd in Citrix XenDesktop om de productiviteit van de externe sociale medewerkers te verbeteren en om de levensduur van bestaande hardware-investeringen bij de eindpunten te verlengen. XenDesktop heeft de organisatie geholpen om het nieuwe besturingssysteem te laten draaien binnen het datacenter zodat de verouderde pc’s alleen gebruikt hoeven te worden als verbindingsapparaten. De XenDesktopomgeving wordt offsite gehost en beheerd met een system integrator. De CIO heeft aangegeven dat ze momenteel een ROI zien van 8-9 maanden dankzij de tijd die bespaard is door het beheer van desktops en applicaties te vereenvoudigen.

Implementatie Deze organisatie draait momenteel 200 actieve gevallen van XenDesktop, deze zijn voornamelijk geïmplementeerd bij de sociale medewerkers op locatie. XenDesktop met Windows 7 heeft niet alleen de flexibiliteit verbeterd, de CIO heeft ook aangegeven dat de implementatie van XenDesktop gezorgd heeft voor netwerkredundantie door sociale medewerkers toegang te geven tot case management-systemen op een smartphone via een mobiel netwerk, lokaal vanuit het regiokantoor via het WAN, en thuis via kabelverbindingen.

Plannen voor de toekomst De CIO heeft plannen om 80-90% van zijn eindpunten te migreren en om te investeren in 100 extra licenties van XenDesktop. De CIO heeft toegegeven dat hij meer zou willen doen, maar dat hij vastzit aan budgettaire beperkingen. Er is ook altijd een groep sociale medewerkers die in moet loggen op verschillende desktops



10

om toegang te krijgen tot de applicaties die ze nodig hebben. Het doel van de CIO is om het aantal desktops te beperken waar gebruikers op in moeten loggen en om meer applicaties samen te voegen op minder desktopimages.

“Ons plan is om bijna geheel over te stappen op een XenDesktop desktop en application delivery model. Met een groeiend aantal externe gebruikers wordt het te duur om ze te ondersteunen wanneer hun hardware ermee ophoudt. Met XenDesktop kunnen ze een webbrowser openen op hun eigen pc en toegang krijgen tot de applicaties die ze nodig hebben. ”

Organisatieprofiel Sector Financiën en verzekeringen

--IT Manager Desktopprofiel 10.000 eindpunten

Over de organisatie

2.500 gemigreerd naar Win 7

Het belangrijkste probleem dat dit bedrijf had met Windows 7, was de applicatiecompatibiliteit. Ze gebruikten Citrix om deze problemen op te lossen en om lokale drivers en dll’s beter te beheren.

Applicatiecompatibiliteit met Windows 7

Een IT-executive van dit wereldwijde verzekeringsbedrijf beschrijft de organisatie als veelal langzaam om nieuwe technologieën aan te nemen en zeer risico-schuw. Het bedrijf heeft ook per land specifieke compliance-mandaten die het beheer van desktops tot een uitdaging hebben gemaakt in de meer beperkende landen.

Groot aantal externe medewerkers

Oplossing

100 XenDesktop clients

Uitdagingen

Beveiliging en compliance

Oplossing Citrix XenDesktop en NetScaler

Voordelen Gemakkelijkere implementatie van Windows 7 Verbeterde toegangsmogelijkheden voor externe medewerkers Gestroomlijnd(e) desktopbeheer en ondersteuning Verbeterde beveiliging

Dit bedrijf vervangt gemiddeld 280 laptops en desktops per maand. Alle nieuwe hardware wordt voorzien van Microsoft Windows 7. Het bedrijf maakt ook gebruik van Citrix XenDesktop om zijn strategische doelen te behalen voor de implementatie van desktops en applicaties als een belangrijk onderdeel van zijn desktopbeheerstrategie. Door de migratie naar Windows 7 te combineren met desktopvirtualisatie had dit bedrijf de kans om zijn strategie sneller te doorlopen dan wanneer zij de projecten gescheiden hadden gehouden. De samenwerking tussen Windows 7 en desktopvirtualisatie heeft de manier getransformeerd waarop dit bedrijf een stabiele en productieve computingomgeving ontwerpt, levert en onderhoudt voor zijn medewerkers.

Implementatie Deze IT-executive zei dat Windows 7 het makkelijker heeft gemaakt om desktopvirtualisatie aan te nemen en over te stappen van XP. Ze voeren momenteel een pilot uit die zeer succesvol is, met 100 gebruikers. Elke applicatie die gebaseerd is op de client-server, wordt geïmplementeerd via de on-demand applicatiemogelijkheden van XenDesktop. Hierdoor kan IT applicaties snel en consequent verpakken en implementeren, en kunnen ze de lastige taak van het behouden van lokaal geïnstalleerde applicaties op elk eindpunt vereenvoudigen. Het bedrijf gebruikt ook XenDesktop om applicaties van IE6 te ondersteunen die geleverd worden naar Windows 7.

Plannen voor de toekomst Het doel van het bedrijf is om tot 1.000 gebruikers te komen die gebruikmaken van virtuele desktops. Dit bedrijf ondervindt altijd problemen in de ochtend wanneer iedereen tegelijkertijd in probeert te loggen, dit wordt veelal een “boot storm” © 2013 door The Enterprise Strategy Group, Inc. Alle rechten voorbehouden.


11

genoemd. Ze erkennen het feit dat de huidige IT-infrastructuur verdere investeringen nodig heeft waarbij gekeken moet worden naar de architectuur en plannen om dit aan te pakken voordat de omgeving aangepakt kan worden. Het bedrijf overweegt ook een programma waarmee medewerkers hun eigen pc’s kunnen gebruiken en XenDesktop in wordt gezet als een delivery-oplossing voor zakelijk beheerde desktops en applicaties. XenDesktop heeft het voor het bedrijf ook mogelijk gemaakt het potentieel te zien in het creëren van nieuwe beleidsregels om tablets en nieuwe smartphones te ondersteunen.

Organisatieprofiel Sector Commerciële vastgoedontwikkeling

-- Systeembeheerder, commercieel vastgoed

Over de organisatie

Desktopprofiel Kantoormedewerkers op locatie XP-migratie naar Windows 7

Uitdagingen Externe medewerkers op verschillende locaties Maakt nog steeds gebruik van Windows XP Maakt zich zorgen over het einde van XP Grafisch intensieve applicaties

Oplossing Citrix XenDesktop & XenApp

Voordelen Connectivity op locatie Werknemers blijven productief tijdens slechte weersomstandigheden Verbeterde bouwkundige teamsupport

“We waren Windows 7 aan het testen naast XenDesktop. Het was een volledige heruitvinding van de desktopervaring van de eindgebruiker. Binnen het bedrijf is er nu maar één lokale installatie van Windows 7.”

De hulp van Citrix maakte echt een groot Dit commerciële vastgoedbedrijf verschil tijdens onze migratie naar Windows 7. keek in eerste instantie alleen Veel van onze gebruikers wisten al hoe ze naar Windows 7 en herkende dat toegang moesten krijgen tot zakelijke bronnen het een vrij grote uitdaging zou via XenApp. zijn. Het IT-team zag op tegen de upgrade en keek er niet echt naar uit om een volledige desktopvernieuwing uit te voeren. Het bedrijf had een hoofdkantoor en filialen in heel New England. Een desktopvernieuwing hield een rit in naar Maine, door naar Connecticut en langs de hele oostkust van New England.

Oplossing Dit bedrijf besloot dat het zinvoller zou zijn om XenDesktop samen met Windows 7 te implementeren omdat veel gebruikers al bekend waren met XenApp om toegang te krijgen tot zakelijke applicaties. HDX 3D Pro is een zeer interessant onderdeel dat het bedrijf gebruikt in XenDesktop. HDX 3D Pro werd gebruikt voor mensen die bouwkundige use cases hebben. De diepgaande compressie van de GPU gaf de eindgebruiker toegang tot grafisch intensieve applicaties zoals AutoCAD.

Implementatie De implementatie was zeer eenvoudig omdat eindgebruikers al bekend waren met XenApp en al gewend waren aan het extern toegang krijgen tot applicaties. De aanvankelijke migratie was vrijwel direct, omdat ze alleen een Wyse Xenith-apparaat nodig hadden, deze in het stopcontact hoefden te steken en weg konden lopen. Citrix maakte het voor het bedrijf mogelijk om flexibelere werkstijlen aan te nemen, wat essentieel is voor een bedrijf dat rekening moet houden met de weersomstandigheden in New England. Van november tot februari is het altijd een vrij riskante tijd omdat de weersomstandigheden zo extreem kunnen zijn dat medewerkers gedwongen worden thuis te blijven. Citrix heeft ervoor gezorgd dat gebruikers 100 procent productief kunnen blijven wanneer ze fysiek niet naar het hoofdkantoor kunnen komen, wat een aanzienlijke prestatie is voor een bedrijf dat 24 uur per dag actief is.



Plannen voor de toekomst Het doel is om 100% van de eindgebruikers van het bedrijf te bereiken en om ze ook iPads te laten gebruiken als toegangspunt.


12

20 Asylum Street | Milford, MA 01757 | Tel:508.482.0188 Fax: 508.482.0218 | www.esg-global.com

8.1 makkelijker

Recommend Documents