workshop
8 oktober een essentiële DENK!-dag
Samen naar de essentie DENK! inspireert. Dat staat al langer vast. Dat ze haar klanten echter ook uit hun comfortzone haalt en begeleidt naar wat echt telt, bewees het DENK!-team op 8 oktober 2014. Die dag stond alles in het teken van essentialisme, het ontdekken en benoemen van de essentie van uw bedrijf en precies die unieke belofte in de markt zetten. Een uitdaging waar langs beide kanten een heuse portie ‘guts’ voor nodig was.
21
Een betere locatie voor breed denken is moeilijk te vinden: de RNSYC in Oostende ontvangt alle gasten, partners en Denkers met open armen. De zeelucht stemt alle genodigden openhartig en boordevol drive. Meteen de ideale cocktail voor een voormiddag academisch voer, toegepast op de dagelijkse werksituatie van de 11 kmo’s die van de partij zijn.
De beste uitspraken zitten in de lift Febe Vanhauwaert is Senior Account Manager bij DENK! en opent de DENK!-dag met een uitdaging. “We vragen aan ieder van jullie om een elevator pitch voor te bereiden. Dat is een korte presentatie van wat je bedrijf is en precies doet. Je krijgt er amper 20 seconden voor, exact de tijd die je in een lift doorbrengt met andere mensen. Dynamisch, kort en krachtig zijn is dus de boodschap.” Mondhoeken krullen, wenkbrauwen schuiven omhoog en bezorgde zuchtjes ontsnappen uit de hoofden van alle ondernemers. Geen sinecure, dat staat vast. Want hoe vat je jarenlange ervaring, dagelijkse inzet en handenvol medewerkers samen in 20 seconden?
Er wordt ijverig geschreven, geschrapt en opnieuw geformuleerd. Uiteindelijk stelt iedereen zijn of haar elevator pitch voor aan de anderen. De grote meerderheid begint met ‘ik’ of ‘wij’, het eigen standpunt dus. Slechts een enkeling heeft eraan gedacht om de potentiële klant in de lift ook effectief aan te spreken in zijn of haar behoefte. Nochtans een essentieel onderdeel van geslaagde communicatie... Maar hey, iedereen is hier vandaag om te leren dus, no offense.
“Behalve informatief en leerrijk is dit initiatief ook ideaal om te netwerken. Ik leerde nieuwe bedrijven én mensen kennen en dat is altijd boeiend.” Lieven Deroose, Conessence
“Ik heb vandaag mijn inzichten met anderen kunnen delen en kreeg op mijn beurt weer veel input terug. DENK! blijft ons herinneren aan de kern van de zaak en het is goed dat af en toe nog eens te horen.” Frederick Snoeck, Neves
Abigail Thys, Account Manager bij DENK!: “De klantenbehoefte is altijd het vertrekpunt: bij beslissingen, communicatie, klachten of processen. Welke vraag leeft er en hoe geven wij daar een uniek, waardevol antwoord op? Met die vraag gaan ondernemers het best slapen en ze staan er ook mee op. Een elevator pitch helpt mensen om stil te staan bij de kern, de essentie van hun onderneming en ze ook nog eens op een goede manier te vertalen naar hun doelgroep. Een oefening met impact dus!”
No time for waste De kernvraag vandaag luidt als volgt: “Hoe kan ik meer realiseren met minder inspanningen?”. Als u denkt ‘dat lukt nooit’, dan heeft u het mis. Peter De Gryse, Managing Director van DENK! legt haarfijn uit wat de belangrijkste vragen, beslissingen en bekommernissen van een ondernemer zouden moeten zijn als hij succesvol wil zijn. Modellen, theorieën en praktijkvoorbeelden staven die inzichten. Peter De Gryse: “Het antwoord is zodanig simpel dat mensen er overheen kijken. Vermijd op elk moment navelstaarderij en je komt al een heel eind. Niet u als ondernemer telt, wel de behoefte van uw klant en het specifieke antwoord dat u daar kunt en wilt op geven. Focus, durf alle ballast overboord te gooien en meteen naar de kern van uw zaak te gaan. Dat is de essentie en dié wil je verkopen. Al de rest is verspilde tijd en weggegooid geld.
Ook beslissingsprocessen kunnen aan diezelfde logica gekoppeld worden. We hoorden hier vandaag een mooi voorbeeld... Een trouwe klant bij Vip Fit vraagt zich af waarom ze geen spinninglessen organiseren. De zaakvoerder gaat aan de slag met deze input: hij peilt bij alle leden naar hun interesse voor spinning en die blijkt overweldigend groot te zijn. De essentie van Vip Fit ligt echter in de high-tech aanpak van sport. Dus daar willen de ondernemers trouw aan blijven. Het resultaat van dit alles? Een zaal vol super uitgeruste spinningfietsen, voorzien van de laatste technologie om resultaten en inspanningen meetbaar te maken. Een perfect antwoord voor de klant en een nieuwe vertaling van de essentie van Vip Fit.”
Het zakenleven zoals het is Elf kmo’s uit erg uiteenlopende sectoren delen op deze DENK!dag hun ervaring, wijsheid en kennis met elkaar. Ze zwoegen en zweten op de oefeningen die het DENK!-team ze toewijst en stellen met trots hun onderneming aan de anderen voor. No one said it would be easy ... Hun eerlijke, open dialoog schept een vertrouwensband: wel meer ondernemers piekeren over dezelfde thema’s, struikelen over gelijkaardige hindernissen en trachten een oplossing te vinden op cruciale vragen.
23
Scheppende kunst De namiddag van deze inspirerende dag is voorbehouden voor handenarbeid. Onder de deskundige begeleiding van Tine en Sebastiaan, de creatieven van DENK!, steken de DENK!-klanten hun handen uit de mouwen om van hun essentie een echt kunstwerk te maken. Sebastiaan Geeraert, Graphic Designer bij DENK!: “We deden deze oefening binnen DENK! ook al een keer. Het werkt verhelderend om uit het denken te komen en los van wat je weet een beeld te creëren. De symboliek die je daarin verwerkt, geeft je tegelijk ook nieuwe input over je visie. De kunstwerken die vandaag gemaakt worden, krijgen een ereplaats op de DENK!-kalender van 2015. Voor ons staan onze klanten immers centraal: hun beleving, hun essentie en hun verhaal maken het verschil.” Mouwen worden opgestroopt, vingers druipen van de verf en papier kleeft op de lijmdoppen. Het zijn geen snelle
brouwsels die beetje bij beetje vorm krijgen. Wel heuse juweeltjes waarmee de eigenaars na afloop apetrots poseren voor de foto. Essentie in vorm, inhoud én betekenis. Het eindresultaat van een uiterst geslaagde dag! ¶
“Ik had hier eigenlijk geen tijd voor... een dag afwezig zijn in het bedrijf heeft grote gevolgen. Maar ik ben aangenaam verrast en super tevreden dat ik dit heb beleefd!” Dwight Warnez, The Moldmaker
8 oktober in woord en beeld Kon u er niet bij zijn op de inspirerende DENK!-dag? Beleef dan de levendige gesprekken, de uitwisseling van ervaring en natuurlijk de kunstzinnige expressie in het unieke filmpje dat we maakten. Geniet mee op
www.denk.be/workshop
Wat vonden onze denkers van onze DENK!-dag?
“Less is more, zeker in vormgeving. De essentie zal mensen raken. Nooit overdaad.”
“Mijn eerste echte kennismaking met de dynamiek waarom DENK! bekend staat. Meteen een schot in de roos!”
Sebastiaan Geeraert, Graphic Designer
Dorien Van Damme, Account Manager
“Succesvolle ondernemers die met veel enthousiasme deelnemen aan onze interactieve oefeningen en met veel plezier de mouwen opstroppen om creatief aan de slag te gaan. Dit overtreft mijn verwachtingen!” Jolien Van Quathem, Executive Director
“Ik zag opeens veel lichtjes branden bij onze klanten toen Peter het had over de Garfields in een organisatie. Zeker een thema om eens dieper op in te gaan.”
“Ik geniet alvast met volle teugen. Doen onze klanten dat ook vandaag, dan breien we hier zeker een vervolg aan.”
Liesbeth Braeckman, Account Manager
Peter De Gryse, Managing Director
“Wat een dag! Niet DENK! staat centraal maar wel onze klanten. Ze vinden elkaar en kunnen naar hartenlust ervaringen uitwisselen.” Febe Van Hauwaert, Senior Account Manager
“Na enkele maanden inwerken bij DENK! is dit een leuke live kennismaking met de klanten. Ik zie nu nóg meer de kern van hun onderneming weerspiegeld.” Tine Lefevre, Graphic Designer
“Ik ervaar bijzonder veel openheid bij onze klanten op deze DENK!-dag. Dat creëert veel input en uitwisseling. Top!” Angelique Martens, Senior Account Manager
“De praktische oefeningen zetten onze klanten vandaag aan tot reflectie over dingen die ze anders automatisch doen. Een eyeopener voor hen én voor ons!” Abigail Thys, Account Manager
25
