VMB beállítások, APN (Windows XP/Vista/7 és 8 alatt)
• Az APN beállítások eléréséhez először kattintsunk a „Speciális” gombra. Fontos, hogy ne legyen aktív internetkapcsolat!
csak rólad szól
• Kattintsunk a „Prioritások” fülre.
csak rólad szól
• Kattintsunk a zöld adótoronyra, majd a pirossal keretezett kis gombra, így elérhetővé válik a „Beállítások” menü, kattintsunk rá.
csak rólad szól
• Válasszuk az „APN” fület.
csak rólad szól
• Itt meg tudjuk adni az APN beállításokat. • Havidíjas előfizetés esetén: internet.vodafone.net vagy standardnet.vodafone.net • Feltöltőkártya esetén: vitamax.internet.vodafone.net vagy vitamax.snet.vodafone.net
csak rólad szól
• Az „IPv4 & WINS” fülön megadható fix DNS is. • Pipáljuk be az „Egyedi DNS beállítások használata” dobozt. • Elsődleges DNS: 80.244.97.30 • Másodlagos DNS: 80.244.96.1
csak rólad szól
• Az előfizetés típusát egyszerűen megváltoztathatjuk. Ehhez kattintsunk az „Állapot” szó mellett lévő stilizált földgömbre, és egy számítógépet ábrázoló ikonra. Korábbi verziók esetén a stilizált földgömb és számítógép helyett egy antenna ikon látható.
csak rólad szól
• Itt válasszuk a „Beállítások” menüpontot.
csak rólad szól
• Kattintsunk az „Előfizetés típusa” menüpontra, ahol kiválaszthatjuk a használni kívánt profilt.
csak rólad szól
VMB beállítások, Hálózati preferencia
• Váltsunk a „Speciális” nézetre. • Fontos, hogy ne legyen aktív internetkapcsolat!
csak rólad szól
• A „Speciális” nézetben váltsunk át az „Eszközök” fülre. Először kattintsunk a modemre (pl. K4510), hogy aktívvá váljon. Ezután kattintsunk a „Beállítások” gombra.
csak rólad szól
• A „Hordozó preferenciák” fülön kiválaszthatjuk a használni kívánt hálózatot. • A „3G kizárólag” beállítást érdemes kijelölni abban az esetben, ha megfelelő 3G/HSPA lefedettségű helyen tartózkodunk.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések RAS 619-es hibaüzenet • Ellenőrizzük, hogy az előfizetésnek megfelelő profilt választottuk ki (lásd 7. oldal). • Hozzunk létre egy standardnetes profilt manuálisan (lásd 2. oldal).
• A „Vezérlőpult – Telefon és modem” menüpontban nézzük meg, hogy nem duplikálódott-e a modem (amennyiben körzetszámot kér a felület, adjuk meg a 36-ot, majd klikkeljünk az „OK” gombra). Ha többször szerepel itt a modemünk, csatlakoztassuk le az eszközt, majd töröljük az összes Vodafone-os készüléket a listából és indítsuk újra a számítógépet. Utána csatlakoztassuk vissza a modemet. • Amennyiben egyik sem segít, távolítsuk el a Vodafone Mobile Broadbandet, a Vezérlőpult – Programok és szolgáltatások vagy a Vezérlőpult – Programok telepítése (Windows XP esetén) menüpontban, valamint a Vodafone-os modemeket is távolítsuk el a Vezérlőpult – Telefon és modem útvonalon, majd telepítsük újra.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések RAS 635-es hibaüzenet • Ellenőrizzük, hogy az előfizetésnek megfelelő profilt választottuk ki (lásd 7.oldal). • Nézzük, meg hogy van-e aktív LAN (vezetékes) vagy Wi-Fi kapcsolat a „Speciális” nézet Állapot fülén, amennyiben aktívak, kapcsoljuk ki ezeket, és csak a mobil legyen aktív.
RAS 7XX-es hibaüzenet
• Legtöbbször számítógép oldalon keresendő az oka, első lépésben érdemes kikapcsolni a Wi-Fi modult. Ha ez nem segít, informatikus segítségének igénybevétele javasolt.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések „DLL fájl nem található” hibaüzenet • Távolítsuk el a Vodafone Mobile Broadbandet, a Vezérlőpult – Programok és szolgáltatások vagy a Vezérlőpult – Programok telepítése (Windows XP esetén) menüpontban, valamint a Vodafone-os modemeket is távolítsuk el a Vezérlőpult – Telefon és modem útvonalon, majd telepítsük újra. • Amennyiben ez nem segít úgy nagy valószínűséggel az operációs rendszer hibája áll a háttérben, első lépésben érdemes frissíteni vagy újratelepíteni a Windowst. Ehhez informatikus segítsége javasolt.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések „Hálózat keresése” vagy „Hálózat neve nem elérhető” hibaüzenet • Elképzelhető, hogy a modem azért nem talál hálózatot, mert nem megfelelő lefedettségű helyen tartózkodunk. Ellenőrizzük a lefedettséget a http://www.vodafone.hu/lefedettsegiterkep oldalon, majd az elérhető hálózatnak megfelelően állítsuk be a modemet: • Beltéri 3G/HSPA esetén: 3G kizárólag • Amennyiben nincs beltéri 3G/HSPA, csak 2G: 2G kizárólag lehetőséget válasszuk • Amennyiben a beállításokat követően sem talál hálózatot az eszköz, próbáljuk ki a SIMkártyát másik készülékben – esetleg telefonnal –, mert elképzelhető, hogy SIM-hibáról van szó. Ha másik eszközben talál hálózatot a SIM, akkor mindenképpen érdemes szervizben megnézetni a modemet. • E220-as modem esetén javasolt az eszköz frissítése.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések Az operációs rendszer nem ismeri fel a modemet, vagy a számítógép csak USB háttértárat érzékel • Valószínű, hogy a modem illesztőprogramja hiányzik az operációs rendszerből. Első lépésként érdemes frissíteni, esetleg újratelepíteni a Windowst. Ehhez informatikus segítsége javasolt.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések A „Kapcsolódás” gomb inaktív • A „Vezérlőpult – Telefon és modem” menüpontban nézzük meg, hogy nem duplikálódtak-e a modemek (amennyiben körzetszámot kér a felület, adjuk meg a 36-ot, majd klikkeljünk az „OK” gombra). Ha többször szerepelnek itt a modemek, csatlakoztassuk le az eszközünket, majd töröljük az összes Vodafone-os készüléket a listából és indítsuk újra a számítógépet. Utána csatlakoztassuk vissza a modemet. • Amennyiben egyik sem segít, távolítsuk el a Vodafone Mobile Broadbandet, a Vezérlőpult – Programok és szolgáltatások vagy a Vezérlőpult – Programok telepítése (Windows XP esetén) menüpontban, valamint a Vodafone-os modemeket is távolítsuk el a Vezérlőpult – Telefon és modem útvonalon, majd telepítsük újra.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések A kapcsolat felépül (a modem folyamatosan világít, és a program is ezt jelzi), az internetes oldalak viszont nem töltődnek be • Ellenőrizzük, hogy más, internetet használó programok működnek-e (pl. levelezőkliens, csetprogram).
• Ha csak a weboldalak nem jelennek meg, ellenőrizzük, hogy a böngészőprogram (Internet Explorer, Mozilla) nincs-e kapcsolat nélküli módban (Fájl vagy Eszközök menü – Kapcsolat nélküli mód). • Ellenőrizzük a tűzfalbeállításokat. Próbáljunk ki másik böngészőt is. Állítsunk be standardnetes APN-címet és DNS-címeket (ez utóbbi fontos!, lásd 6. oldal). A DNS címeket esetleg fel is cserélhetjük.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések Egyáltalán nincs semmilyen adatforgalom • Ellenőrizzük a tűzfalbeállításokat. Állítsunk be standardnetes APN-címet és DNS-címeket (lásd 2. oldal). • Állítsuk át a hálózati preferenciát kizárólag 2G-re, nézzük meg, hogy 2G-n is ugyanez-e a hibajelenség. Ha 2G-n sem tölt be semmit, akkor valószínűsíthető a készülékoldali hiba. • Ha 2G-n működik, vagy pedig ott sem, de más helyen ugyanezekkel az eszközökkel rendben működik, akkor valószínűleg hálózati oka van a jelenségnek. Ebben az esetben keressük fel a szolgáltatót.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések Telepítés során fellépő gyakori problémák Elindul az automatikus lejátszás, vagy… • Ha nem indul el, nyissuk meg a Sajátgépet
• Ha nem jelenik meg, vagy (csatlakoztatáskor) épp csak felvillan, majd eltűnik, ellenőrizzük, hogy vannak-e telepítve virtuális CD-, DVD-meghajtót kezelő programok (Daemon Tools, Alcohol 120%), kiegészítők (például Nero-ban), és kapcsoljuk ki, vagy töröljük le ezeket. Ezt követően megjelenik meghajtóként, esetleg elindul az automatikus lejátszás. Ha duplán kattintunk a meghajtóra, elindul a telepítés. Ha nem, akkor jobb egérgombbal rákattintva a megnyitás menüponttal megnyílik a modem tartalma, itt indítsuk el a Setup.exe vagy SetupVMC.exe fájlt.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések „…Adminisztratív jogosultságok szükségesek…” • Ilyen hibaüzenet esetén a telepítés nem megy végbe. A jelenség hátterében nagy valószínűséggel az operációs rendszer hibája áll, első lépésként érdemes frissíteni, esetleg újratelepíteni azt. Ehhez informatikus segítsége javasolt. • Vagy az operációs rendszer Windows XP Service csomag 3-nál régebbi (Windows XP esetén). Telepítés után nem történik semmi
• Húzzuk ki a modemet, majd indítsuk újra a gépet. Ha az operációs rendszer betöltött, csatlakoztassuk újra a modemet.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések Az operációs rendszer nem ismeri fel a modemet Hardveres hibalehetőségek: • A modem hibás működése okozhatja: ilyenkor jellemzően csak piros fényjelzést ad a LED. Ezen esetben csak a modem szervizelése segít. • A modem USB 1.0 technológiával nem kompatibilis, így ha ilyen USB csatlakozóba helyezzük, azt tapasztalhatjuk, hogy rendben elindul a telepítés, majd mikor sikeresen végbement, a csatlakoztató szoftverben „nincs eszköz” hibaüzenettel találkozunk. Ilyenkor a modem jellemzően piros fényjelzést bocsát ki, vagy egyáltalán nem világít a LED, mintha nem is kapna áramot. Ennek oka, hogy a telepítés előtt meghajtóként funkcionál (például mint egy pendrive), majd utána modem üzemmódba kapcsol, mely állapotában a két technológia nem kompatibilis. Az is előfordulhat, hogy az USB port meghibásodott, emiatt érdemes másik portban is megpróbálni az eszközt.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések Az operációs rendszer nem ismeri fel a modemet Szoftveres hibalehetőségek: • A program működése során (tőle függetlenül) az operációs rendszer számtalan változáson megy át, így időnként előfordulhat, hogy „összeakad” más szoftverekkel, esetleg valamely frissítés (pl. op. rendszer, tűzfal, vírusirtó) változtatja meg a telepítéshez képest a szoftveres környezetet. Ilyen esetben a modem és a hozzá kapcsolódó szoftver szabályos eltávolítása, majd az operációs rendszer újraindítását követő újratelepítése orvosolhatja a hibajelenséget. Több modem ugyanazon a porton is okozhat összeakadásokat, érdemes azokat is eltávolítanunk, és utána újratelepítenünk.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések • A modem és a hozzá kapcsolódóan települő modemkezelő alkalmazás működését gátolhatják az ún. virtuális meghajtó kezelő programok. Ezek többnyire akkor vannak negatív hatással, ha a modem telepítésekor futnak a háttérben. Használat közben már jellemzően nincsenek kihatással. Ilyenkor főként: „ellenőrizze, hogy más eszköz nem használja-e…” hibaüzenetet kapunk. Ezen esetekben javasolt, a modem és a hozzá kapcsolódó alkalmazás szabályos eltávolítása, majd újratelepítése. Újratelepítés előtt győződjünk meg róla, hogy: cd/dvd író, cd/dvd kép fájlokat kezelő vagy telefonkezelő alkalmazások ne fussanak a háttérben. • A nem jogtiszta vagy módosított kódú, átalakított operációs rendszerek sok esetben nem tartalmazzák azt az illesztőprogramot, amely az USB modem felismeréséhez szükséges. A problémát az operációs rendszer eredeti, jogtiszta változatának használata oldja meg. Ellenben ha van élő internetkapcsolata (pl. Wi-Fi-n keresztül) a Windows jó eséllyel megtalálja az eszköz használatához szükséges illesztőprogramokat.
csak rólad szól
Gyakran ismételt kérdések A telepítés vége előtt visszavonja a folyamatot a telepítő program. Miért? Erre akkor kerül sor, ha a telepítés során érzékeli a telepítő, hogy bizonyos összetevők rendszer oldalról hiányoznak, ezért megszakítja a telepítést. Az ok általában az, hogy az operációs rendszer Windows XP Service csomag 3-nál régebbi.
csak rólad szól
