45

Rapportering 2014 CIJFERS SELOR 01/01/2014 - 31/03/2014

Rapportering 2014 – Q1

1 / 45

Inhoudsopgave CIJFERS SELOR 01/01/2014 - 31/03/2014.................................................................................................................... 3 REKRUTERING ............................................................................................................................................................ 3 1.289 vacatures in de eerste drie maanden van 2014: een daling met 13% tov 2013 ......................................................................3 968 vacatures voor de federale overheid in de eerste drie maanden van 2014: een daling met 33% tov 2013.................................6 39.200 sollicitanten in de eerste drie maanden van 2014: een daling met 36% tov 2013 .................................................................8 38.753 sollicitanten voor federale procedures in de drie eerste maanden van 2014: een daling met 37% tov 2013 ....................... 16

SCREENING ................................................................................................................................................................ 20 Screeningsopdrachten afgesloten in de eerste drie maanden van 2014 ........................................................................................ 20 Screeningsopdrachten voor statutaire vacatures ........................................................................................................................... 21 Screeningsopdrachten voor contractuele vacatures ....................................................................................................................... 22 Screeningsopdrachten voor federale vacatures ............................................................................................................................. 23 Screeningsopdrachten voor federale statutaire vacatures .............................................................................................................. 24 Screeningsopdrachten voor federale contractuele vacatures ......................................................................................................... 25 Screeningsopdrachten voor de vacatures voor penitentiair bewakingsassistent (via ongoing procedure)....................................... 26 Screeningsopdrachten ‘eerder verworven competenties’ (EVC) in het kader van de vacatures voor de penitentiair bewakingsassistenten.................................................................................................................................................................... 26 Screeningsopdrachten in het kader van bevorderings-procedures die door Selor uitgevoerd worden (niet-gedelegeerde procedures) ................................................................................................................................................................................... 27 Managementselecties .................................................................................................................................................................... 28 Screeningsopdrachten voor bewakings- en veiligheidsagenten ..................................................................................................... 32 Screeningsopdrachten in het kader van de taaltesten .................................................................................................................... 32 Overzicht ....................................................................................................................................................................................... 34

EXPERTISE ................................................................................................................................................................. 35 Handicap ....................................................................................................................................................................................... 35

SELOR ACADEMY ..................................................................................................................................................... 36 KLACHTEN EN GESCHILLEN ................................................................................................................................. 39 De ingediende verzoekschriften ..................................................................................................................................................... 39 De arresten.................................................................................................................................................................................... 39

WEBSITE WWW.SELOR.BE ........................................................................................................................................... 40 Aantal bezoekers ........................................................................................................................................................................... 40 Aantal abonnees op de vacaturemail ............................................................................................................................................. 41 Social Media .................................................................................................................................................................................. 42

CALLCENTER ............................................................................................................................................................ 43 VRIJSTELLINGEN EN DEVELOPMENT BUFFERS ............................................................................................... 44


2 / 45

CIJFERS SELOR 01/01/2014 - 31/03/2014 REKRUTERING De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2014 en 31/03/2014 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten die 1 Selor bediend heeft (het werkveld overstijgt de federale overheid ): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven nav wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA). Het aantal vacatures moet met een zekere omzichtigheid geïnterpreteerd worden. Dit aantal wordt door de klant namelijk indicatief aangegeven.

1.289 VACATURES IN DE EERSTE DRIE MAANDEN VAN 2014: EEN DALING MET 13% TOV 2013 Van 01/01/2013 tot 31/03/2013: 1.479 vacatures Van 01/01/2014 tot 31/03/2014: 1.289 vacatures Een daling met 13% tov 2013 We bekijken de vacatures meer in detail: hoe de vacatures zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste vacatures hadden in in de eerste drie maanden van 2014. Aantal vacatures per type klant

Type klant Federaal Franse Gemeenschap Brussels - Hoofdstedelijk gewest Extern TOTAAL

1

Aantal vacatures 75,10% 3,10% 0,16% 21,64% 100,00%

De cijfers voor de federale overheid worden apart meegegeven (zie pagina 6)


3 / 45

Aantal vacatures per type procedure

Type procedure Contractueel Jobaanbieding op selor.be Management Statutair Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Statutair - Bijkomende proeven Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Statutair – PBA TOTAAL

Aantal vacatures 7,37% 7,37% 1,94% 90,69% 1,24% 50,04% 37,47% 1,94% 100,00%

Aantal vacatures per diplomaniveau


4 / 45

Aantal vacatures per taalrol

Aantal vacatures per werkgever (top 10)

Klant FOD Financiën Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers FOD Binnenlandse Zaken Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening FOD Justitie Regie der Gebouwen Ministerium der Föderation Wallonien-Brüssel Pensioendienst voor de Overheidssector Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie FOD Mobiliteit en Vervoer


Aantal vacatures 355 87 50 50 49 45 40 31 25 20 16

5 / 45

968 VACATURES VOOR DE FEDERALE OVERHEID IN DE EERSTE DRIE MAANDEN VAN 2014: EEN DALING MET 33% TOV 2013 Van 01/01/2013 tot 31/03/2013: 1.453 vacatures Van 01/01/2014 tot 31/03/2014: 968 vacatures Het aantal vacatures moet met een zekere omzichtigheid geïnterpreteerd worden. Dit aantal wordt door de klant namelijk indicatief aangegeven.

Een daling met 33% tov 2013 We bekijken de vacatures meer in detail: hoe de vacatures zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste vacatures hadden in de eerste drie maanden van 2014.

Aantal vacatures per type procedure

Type procedure Contractueel Jobaanbieding op selor.be Management Statutair Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Statutair - Bijkomende proeven Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Statutair – PBA TOTAAL

Aantal vacatures 3,41% 3,41% 2,58% 94,01% 1,55% 66,43% 23,45% 2,58% 100,00%

Aantal vacatures per diplomaniveau


6 / 45

Aantal vacatures per taalrol

Aantal vacatures per werkgever (top 10)

Klant FOD Financiën Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers FOD Binnenlandse Zaken Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening FOD Justitie Regie der Gebouwen Pensioendienst voor de Overheidssector Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie FOD Mobiliteit en Vervoer Rijksdienst voor Sociale Zekerheid


Aantal vacatures 355 87 50 50 49 45 31 25 20 16 16

7 / 45

39.200 SOLLICITANTEN IN DE EERSTE DRIE MAANDEN VAN 2014: EEN DALING MET 36% TOV 2013 Van 01/01/2013 tot 31/03/2013: 61.234 sollicitanten Van 01/01/2014 tot 31/03/2014: 39.200 sollicitanten De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2014 en 31/03/2014 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten aan wie 2 Selor diensten geleverd heeft (het werkveld overstijgt de federale overheid ): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbieding gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven n.a.v. wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA).

Een daling met 36% tov 2013.

2

De cijfers voor de federale overheid worden apart meegegeven (zie pagina 6).


8 / 45

We bekijken het aantal sollicitanten meer in detail: hoe ze zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven nog extra informatie over het geslacht, de leeftijd en woonplaats van de sollicitant. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste sollicitanten aantrokken in de eerste drie maanden van 2014.


9 / 45

Aantal sollicitanten per type klant

Type klant Federaal Franse Gemeenschap Brussels Hoofdstedelijk gewest Extern TOTAAL

Sollicitanten 98,86% 1,14% 0,00% 0,00% 100,00%

Aantal sollicitanten per type procedure

Type procedure Contractueel Contractueel - Jobaanbieding op selor.be Management Statutair Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Statutair - Bijkomende proeven Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Statutair – PBA Totaal

Aantal sollicitanten 6,22% 6,22% 2,15% 91,63% 0,59% 1,98% 66,86% 22,20% 100,00%

Aantal sollicitanten per diplomaniveau


10 / 45

Aantal sollicitanten per taalrol


11 / 45

Aantal sollicitanten per geslacht


12 / 45

Aantal sollicitanten per leeftijd

Leeftijd Jonger dan 25 jaar

% Sollicitanten 17%

Tussen de 26 en 30 jaar Tussen de 31 en 35 jaar Tussen de 36 en 40 jaar

27% 18% 14%

Tussen de 41 en 45 jaar

11%


8%


4%


1%

Ouder dan 60 jaar Onbekend

0% 0%

Totaal

100%

Aantal sollicitanten per leeftijd - PBA

Leeftijd Jonger dan 25 jaar

% Sollicitanten 27%

Tussen de 26 en 30 jaar Tussen de 31 en 35 jaar

23% 15%

Tussen de 36 en 40 jaar Tussen de 41 en 45 jaar Tussen de 46 en 50 jaar

13% 10% 7%


3%


1%

Ouder dan 60 jaar Onbekend

0% 0%

Totaal


100%

13 / 45

Aantal sollicitanten per regio (woonplaats kandidaat)

Woonplaats Antwerpen

% Sollicitanten 2%

Vlaams-Brabant

9%

Waals-Brabant

5% 13%

Brussel-Hoofdstad West-Vlaanderen

4%

Oost-Vlaanderen

11%

Henegouwen

21%

Luik

19%

Limburg

5%

Luxemburg

2%

Namen Onbekend / Buitenland Totaal

8% 1% 100%

Aantal sollicitanten per regio (woonplaats kandidaat) - PBA

Woonplaats Antwerpen Vlaams-Brabant Waals-Brabant Brussel-Hoofdstad

% Sollicitanten 10% 5% 2% 7%

West-Vlaanderen

5%

Oost-Vlaanderen

8% 23%

Henegouwen Luik Limburg Luxemburg Namen Onbekend / Buitenland Totaal


17% 8% 2% 10% 2% 100%

14 / 45

Aantal sollicitanten per werkgever (top 10)

Werkgever FOD Justitie FOD Binnenlandse Zaken Openbare Instellingen van Sociale Zekerheid FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie FOD Financiën Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening FOD Personeel en Organisatie Pensioendienst voor de Overheidsector POD Wetenschapsbeleid POD Maatschappelijke Integratie, Armoedebestrijding en Sociale Economie


Aantal sollicitanten 14.531 6.839 2.104 1.349 1.199 1.122 949 927 898 868

15 / 45

38.753 SOLLICITANTEN VOOR FEDERALE PROCEDURES IN DE DRIE EERSTE MAANDEN VAN 2014: EEN DALING MET 37% TOV 2013 Van 01/01/2013 tot 31/03/2013: 61.195 sollicitanten Van 01/01/2014 tot 31/03/2014: 38.753 sollicitanten De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2014 en 31/03/2014 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten aan wie 3 Selor diensten geleverd heeft (het werkveld overstijgt de federale overheid ): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven nav wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA).

Een daling met 37% tov 2013.

We bekijken het aantal sollicitanten meer in detail: hoe ze zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven nog extra informatie over het geslacht, de leeftijd en woonplaats van de sollicitant. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste sollicitanten aantrokken in de eerste drie maanden van 2014.

3

De cijfers voor de federale overheid worden apart meegegeven (zie pagina 6).


16 / 45

Aantal sollicitanten per type procedure

Type procedure Contractueel Contractueel - Jobaanbieding op selor.be Management Statutair Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Statutair - Bijkomende proeven Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Statutair - PBA Totaal

Aantal sollicitanten 6,29% 6,29% 2,17% 91,54% 0,60% 2,00% 66,49% 22,46% 100,00%

Aantal federale sollicitanten per diplomaniveau

Aantal federale sollicitanten per taalrol


17 / 45

Aantal federale sollicitanten per geslacht

Aantal federale sollicitanten per leeftijd

Leeftijd

% Sollicitanten

Jonger dan 25 jaar Tussen de 26 en 30 jaar

17% 27%


18% 14%


11% 8%


4% 1%

Ouder dan 60 jaar Onbekend Totaal


0% 0% 100%

18 / 45

Aantal federale sollicitanten per regio (woonplaats kandidaat)

Woonplaats Antwerpen

% Sollicitanten 3%

Vlaams-Brabant

9%

Waals-Brabant

5% 13%

Brussel-Hoofdstad West-Vlaanderen

5%

Oost-Vlaanderen

11%

Henegouwen

21%

Luik

19%

Limburg

5%

Luxemburg

2%

Namen Onbekend / Buitenland Totaal

8% 1% 100,00%

Aantal federale sollicitanten per werkgever (top 10)

Werkgever FOD Justitie FOD Binnenlandse Zaken Openbare Instellingen van Sociale Zekerheid FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie FOD Financiën Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening FOD Personeel en Organisatie Pensioendienst voor de Overheidsector POD Wetenschapsbeleid POD Maatschappelijke Integratie, Armoedebestrijding en Sociale Economie


Aantal sollicitanten 14.531 6.839 2.104 1.349 1.199 1.122 949 927 898 868

19 / 45

SCREENING De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures die afgesloten zijn in de periode waarover gerapporteerd wordt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures: procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven n.a.v. wervingsreserves), contractuele vacatures, vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor de rekrutering van penitentiair bewakingsassistenten (PBA) en bevorderingstesten. Daarnaast zijn er ook cijfers over de testen voor de bewakings- en veiligheidssector en de taaltesten. In de eerste drie maanden van 2013 screende Selor 9.748 kandidaten. In de eerste drie maanden van 2014 screende Selor 26.719 kandidaten, een stijging met 174%. We overlopen de screeningsopdrachten meer in detail:

SCREENINGSOPDRACHTEN AFGESLOTEN IN DE EERSTE DRIE MAANDEN VAN 2014 In de onderstaande cijfers zitten alle screeningsopdrachten voor een statutaire of contractuele procedure. Hieronder verstaan we zowel de gepubliceerde vacatures als de zoekopdrachten in de databank en de consultaties van bestaande reserves met een bijkomende proef.

Aantal afgesloten procedures Aantal vacatures Aantal sollicitanten Aantal afwijzingen* Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage Slaagpercentage man Slaagpercentage vrouw Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage* Doorlooptijd klant (aanvraag – lijst geslaagden). We geven we hier het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – PV). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat opleveren.

Januari 68 146 8.207 94 4.197 324

Februari 81 292 6.067 67 3.566 810

Maart 78 358 6.544 105 3.710 621

8% 8% 8% 52% 1%

23% 24% 21% 59% 1%

17% 16% 17% 58% 2%

Totaal 227 796 20.818 266 11.473 1755 15% 16% 15% 56% 1%

16%

31%

30%

26%

77%

80%

81%

81%

94% (100%)

81% (100%)

85% (100%)

85% (100%)

64% (200%)

48% (200%)

50% (200%)

53% (200%)

* Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties. Rapportering 2014 – Q1

20 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR STATUTAIRE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor statutaire vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor interne markt en de bijkomende proeven voor kandidaten op een reservelijst.

Aantal selectieprocedures afgesloten Aantal vacatures Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen* Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage Slaagpercentage Man Slaagpercentage Vrouw Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage* Doorlooptijd klant (aanvraag – lijst geslaagden). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84dagen valt. Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat opleveren.

Januari 52 125 5.669 32 3.040 267

Februari 69 252 5.019 44 2.979 753

Totaal 187 698 16.069 177 9.143 1.592

25% 27% 23% 60% 1%

Maart 66 321 5.381 101 3.124 572 18% 17% 19% 59% 2%

9% 9% 9% 54% 1%

16%

33%

34%

28%

79%

83%

81%

81%

94% (100%)

83% (100%)

88% (100%)

88% (100%)

58% (200%)

46% (200%)

52% (200%)

51% (200%)

17% 18% 17% 58% 1%

* Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties.


21 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR CONTRACTUELE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor contractuele vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor contractuele vacatures.

Aantal selectieprocedures afgesloten Aantal vacatures Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen* Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage Slaagpercentage man Slaagpercentage vrouw Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage* Doorlooptijd klant (aanvraag – lijst geslaagden) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat).

Januari 16 21 2.538 62 1.157 57

Februari 12 40 1.048 23 587 57

Maart 12 37 1.163 4 586 49

5% 6% 4% 47% 2%

10% 11% 8% 57% 2%

8% 9% 8% 51% 0%

Totaal 40 98 4.749 89 2.330 163 7% 8% 6% 50% 2%

25%

17%

8%

18%

70%

67%

78%

55%

93% (100%)

75% (100%)

67% (100%)

75% (100%)

86% (200%) 58% (200%) 42% (200%) 60% (200%) * Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties.


22 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR FEDERALE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor alle vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor interne markt en de bijkomende proeven voor kandidaten op een reservelijst.

Aantal selectieprocedures afgesloten Aantal vacatures Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen* Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage Slaagpercentage man Slaagpercentage vrouw Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage* Doorlooptijd klant (aanvraag – lijst geslaagden) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat).

Januari 64 141 8.176 94 4.172 317

Februari 81 292 6.067 67 3.566 810

Totaal 221 770 20.646 224 11.363 1.712

23% 24% 21% 59% 1%

Maart 76 337 6.403 63 3.625 585 16% 15% 17% 57% 1%

8% 8% 7% 52% 1%

17%

31%

29%

26%

81%

80%

80%

81%

94% (100%)

81% (100%)

84% (100%)

85% (100%)

66% (200%)

48% (200%)

51% (200%)

54% (200%)

15% 16% 14% 56% 1%

* Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties.


23 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR FEDERALE STATUTAIRE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor statutaire vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor interne markt en de bijkomende proeven voor kandidaten op een reservelijst.


Januari 48 120 5.638 32 3.015 260

Februari 69 252 5.019 44 2.979 753

Totaal 181 672 15.897 135 9.033 1.549

25% 27% 23% 60% 1%

Maart 64 300 5.240 59 3.039 536 18% 17% 18% 59% 1%

9% 9% 8% 54% 1%

15%

34%

33%

28%

83%

84%

81%

83%

94% (100%)

83% (100%)

88% (100%)

87% (100%)

17% 18% 16% 57% 1%



24 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR FEDERALE CONTRACTUELE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor contractuele vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor interne markt en de bijkomende proeven voor kandidaten op een reservelijst.


Januari 16 21 2.538 62 1.157 57

Februari 12 40 1.048 23 587 57

Totaal 40 98 4.749 89 2.330 163

10% 11% 8% 57% 2%

Maart 12 37 1.163 4 586 49 8% 9% 8% 51% 0%

5% 6% 4% 47% 2%

25%

17%

8%

18%

70%

80%

78%

76%

81% (100%)

75% (100%)

67% (100%)

75% (100%)

7% 8% 6% 50% 2%



25 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR DE VACATURES VOOR PENITENTIAIR BEWAKINGSASSISTENT (VIA ONGOING PROCEDURE) Aantal selectieprocedures afgesloten Aantal vacatures Aantal geconsulteerden Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag - afsluiting) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv) Effectiviteit

6 consultaties afgesloten 24 24 Niet van toepassing Niet van toepassing 24 in stage Niet van toepassing Niet van toepassing Niet van toepassing 5 dagen (enkel consultaties) Niet van toepassing Niet van toepassing

SCREENINGSOPDRACHTEN ‘EERDER VERWORVEN COMPETENTIES’ (EVC) IN HET KADER VAN DE VACATURES VOOR DE PENITENTIAIR BEWAKINGSASSISTENTEN Aantal procedures afgesloten Aantal vacatures Aantal sollicitanten Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten (incl. vrijgestelden) Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag - afsluiting) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv) Effectiviteit


2 (1 FR en 1 NL) Niet van toepassing 4.716 Niet van toepassing 2.415 1.198 50% 51% Niet van toepassing Niet van toepassing Niet van toepassing Niet van toepassing

26 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN IN HET KADER VAN BEVORDERINGSPROCEDURES DIE DOOR SELOR UITGEVOERD WORDEN (NIETGEDELEGEERDE PROCEDURES) Bevordering naar niveau A Aantal procedures afgesloten Aantal vacatures Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten (incl. vrijstellingen) Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage

5 (2 NL – 2 FR – 1 DU) Niet van toepassing 8.268 Niet van toepassing 6.606 1.798 27% 80% Niet van toepassing

Andere bevorderingsprocedures Aantal procedures afgesloten Aantal vacatures Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten (incl. vrijstellingen) Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage


1 1 1 Niet van toepassing 1 1 100% 100% Niet van toepassing

27 / 45

MANAGEMENTSELECTIES Federale managementselecties FEDERALE MANAGEMENTSELECTIES – OVERZICHT PER MAAND Jan ‘14 Aantal afgesloten procedures Aantal vacatures Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagden kandidaten Slaagpercentage Afwijzingspercentage Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum - pv) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 90 dagen valt. Effectiviteit aan 100% (voor elke vacature minstens 1 geslaagde kandidaat)

Feb. ‘14

Maart ‘14

Totaal

2 2 76 60 9 3 33% 79%

4 4 112 72 27 10 37% 64%

5 5 259 192 45 13 29% 74%

11 11 449 324 81 26 32% 72%

140 dagen gem. 50%

117 dagen gem. 25%

113 dagen gem. 80%

119 dagen gem. 55%

100%

100%

100%

100%

FEDERALE TOPSELECTIES - VERDELING NAAR GESLACHT DEELNEMERS Managementselecties afgerond in 2014 - 11 selecties

Inschrijvingen Afwijzingen Aanwezigen Geslaagden Afwijzingspercentage Slaagpercentage

Totaal %Man %Vrouw 447 66% 34% 324 66% 34% 81 70% 30% 26 62% 38% 72% 72% 73% 32% 28% 42%

FEDERALE TOPSELECTIES - VERDELING NAAR GESLACHT COMMISSIELEDEN Aantal topselecties Aantal juryleden % Vrouw % topselecties waarbij de commissie minstens 33% vrouwen bevatte


2011 13 92 41%

2012 12 88 53%

77%

92%

2013 2014 – Q1 11 28 55 173 35% 49%

81%

50%

28 / 45

FEDERALE MANAGAMENTSELECTIES – DETAILS PER SELECTIE - 2014 Functie DG KMP Beleid (AFGANG13715) DG Fonds Medische Ongevallen (AFGANG13723) DG Duurzame Mobiliteit en Vervoer (AFGANG13726) Dir. Gestion programmes des études KCE (AFGANG13727) DG Controle en Bemiddeling (ANG13718) STAF: Beleidsexp. en onderste (ANG13725) Voorzitter (AFGANG13705) DG Scheepvaart (AFGANG13730) Hoofd dienstencentrum P&O (AFG-ANG14701) Voorzitter directiecomité (AFG-ANG14705) Gedelegeerd bestuurder (AFG-ANG14707)

Klant FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie

Dossier minister

Inschr.

Inschr. %M

Inschr. %V Afwijz.

Afwijz. Afwijz. Aanw. %M %V Aanw. %M

Aanw. %V LauA

LauA %M

LauA %V

LauB

LauB %M

LauB %V

Benoemd

14/01/2014

27

85%

15%

20

85%

15%

4

100%

0%

0

-

-

2 100%

Rijksinstituut voor Ziekteen Invaliditeitsverzekering

17/02/2014

36

56%

44%

27

63%

37%

4

25%

75%

0

-

-

4

25%

3

FOD Mobiliteit en Vervoer

18/02/2014

47

64%

36%

32

66%

34%

11

64%

36%

1

0% 100%

0

-

-

Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg

31/01/2014

49

47%

53%

40

50%

50%

5

20%

80%

0

-

-

1

0%

-

FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie

18/02/2014

10

70%

30%

5

60%

40%

4

100%

0%

0

-

-

2 100%

0

FOD Financiën

14/02/2014

19

84%

16%

8

88%

13%

8

100%

0%

3 100%

0%

0

-

-

FOD Binnenlandse Zaken

5/03/2014

42

71%

29%

33

73%

27%

6

50%

50%

-

-

3

33%

67%

FOD Mobiliteit en Vervoer

11/03/2014

33

85%

15%

22

82%

18%

6

100%

0%

1 100%

0%

1 100%

0%

FOD Financiën FOD Personeel en Organisatie Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen

28/03/2014

67

61%

39%

48

63%

38%

15

53%

47%

0

-

-

4

50%

50%

11/03/2014

36

64%

36%

23

61%

39%

9

78%

22%

3

67%

33%

0

-

-

18/03/2014

81

69%

31%

66

65%

35%

9

89%

11%

1 100%

0%

0

-

-

Inschr. = Inschrijvingen - Afwijz. = Afwijzingen - Aanw. = Aanwezigen - LauA = Laureaten A - LauB = Laureaten B % Inschr. M/V = het aandeel van de mannen/vrouwen tegenover het totaal aantal inschrijvingen.


29 / 45

0

0%

BENOEMINGEN SINDS HET KB OVER VROUWEN IN MANAGEMENTSELECTIES Sinds 02/06/2012 zijn er 16 benoemingen gebeurd, waarvan 6 vrouwen. De 10 benoemingen waarbij mannen zijn benoemd zijn voor de vacatures:  AFG-ANG12714: Voorzitter van het Directiecomité (m/v) voor de FOD Justitie  AFG-ANG12703: Adjunct Algemeen Directeur (m/v) voor het Federaal Kenniscentrum voor Gezondheidszorg  AFG-ANG12702: Directeur-Generaal Algemene Directie Veiligheid en Preventie (m/v) voor de FOD Binnenlandse Zaken  AFG-ANG11708: Directeur-Generaal Externe Communicatie (m/v) voor de FOD Kanselarij van de Eerste Minister  AFG-ANG10713: Directeur-Generaal (m/v) voor FEDASIL  AFG-ANG13701: Voorzitter (m/v) voor de FOD Mobiliteit en vervoer  AFG-ANG13702: Directeur-Generaal Federale Accountant (FEDCOM) (m/v) voor de FOD Budget en Beheerscontrole  AFG-ANG13703: Directeur-Generaal voor het Departement Gezinnen (m/v) voor de Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers  AFG-ANG13707: Hoofd Dienstencentrum P&O (m/v) voor de FOD Financiën  AFG-ANG13710: Adjunct-Administrateur-Generaal (m/v) voor het Rijksinstituut voor de sociale verzekeringen der zelfstandigen (R.S.V.Z) We bekijken deze mannelijke benoemingen meer in detail:  AFG-ANG13701: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd  AFG-ANG12714: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd  AFG-ANG12703: hier was 1 mannelijke laureaat A en 1 vrouwelijke laureaat B, KB gevolgd  AFG-ANG12702: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd  AFG-ANG11708: hier waren 3 mannelijke laureaten A, 2 mannelijke laureaten B en 2 vrouwelijke laureaten B, KB gevolgd  AFG-ANG10713: hier waren 5 mannelijke laureaten A en 1 vrouwelijke laureaat A. KB gevolgd, maar quotum was al bereikt. Bij deze laatste selectie voor Fedasil zien we in de excel-file van P&O dat er momenteel 3 mannen en 1 vrouw benoemd zijn voor mandaatfuncties. Wanneer we deze mannelijke laureaat buiten beschouwing laten, hebben we dus 2 mannen en 1 vrouw op het moment dat er moet benoemd worden; wat neerkomt op 33% vrouw. Dus ‘mocht’ de mannelijke laureaat aangesteld worden.  AFG-ANG13702: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd  AFG-ANG13703: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd  AFG-ANG13707: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd  AFG-ANG13710: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd De andere 6 benoemingen zijn gebeurd voor de vacatures:  AFG-ANG12715: Directeur-Generaal voor de Algemene Directie Instellingen en Bevolking (m/v) voor de FOD Binnenlandse Zaken  AFG-ANG11709: Administrateur-Generaal (m/v) voor de Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers (RKW)  AFG-ANG10708: Administrateur-Generaal (m/v) voor de Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (HZIV)  AFG-ANG10702: Adjunct-Administrateur-Generaal (m/v) voor de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ)  AFG-ANG12710: Directeur van de Stafdienst Budget en Beheerscontrole (m/v) voor de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking


30 / 45



AFG-ANG12717: Adjunct-Administrateur-Generaal (m/v) voor de Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie

We bekijken deze vrouwelijke benoemingen meer in detail:  AFG-ANG12715: Enkel vrouwelijke laureaten  AFG-ANG11709: 1 mannelijke en 1 vrouwelijke laureaat A: vrouw gekozen.  AFG-ANG10708: 2 mannelijke en 1 vrouwelijke laureaten A: vrouw gekozen.  AFG-ANG10702: 2 mannelijke en 2 vrouwelijke laureaten A: vrouw gekozen.  AFG-ANG12710: Enkel vrouwelijke laureaten  AFG-ANG12717: 4 mannelijke en 1 vrouwelijke laureaat A: vrouw gekozen.

CONCLUSIE: Het KB lijkt effect te hebben: Van de 5 selecties waarbij er een keuze tussen gelijkwaardige kandidaten van een verschillend geslacht gemaakt werd, werd 4 keer de vrouw gekozen. In het vijfde geval was het quotum van 33% vrouw voor de benoeming ok en kon er dus een man aangesteld worden. Na de benoeming is het quotum echter opnieuw buiten bereik. Op die manier lijkt de maatregel een stuk zijn doel voorbij te schieten wanneer het om kleine aantallen gaat.

Niet-federale managementselecties Er zijn in de eerste drie maanden van 2014 nog geen andere managementselecties afgesloten.


31 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR BEWAKINGS- EN VEILIGHEIDSAGENTEN Sinds 2007 certificeert Selor de bewakings- en veiligheidsagenten. Voor de uitoefening van hun job moeten zij in het bezit zijn van een attest van een psychotechnisch onderzoek. Dit zijn de cijfers voor de eerste 3 maanden van 2014:  

PTO: 587 gescreende kandidaten bewakingsagenten – 554 geslaagden: slaagpercentage = 94% PTO: 28 gescreende kandidaten veiligheidsagenten – 28 geslaagden: slaagpercentage = 100%

Selor test de agenten ook op hun kennis van de wetgeving.  

Recht: 1.045 gescreende kandiddaten bewakingsagenten – 903 geslaagden: slaagpercentage = 86% Recht: 27 gescreende kandiddaten veiligheidsagenten – 26 geslaagden: slaagpercentage = 96%

SCREENINGSOPDRACHTEN IN HET KADER VAN DE TAALTESTEN In de eerste drie maanden van 2014 zijn er:  6.201 kandidaten ingeschreven voor een taalprocedure (deze mensen geven aan een taalcertificaat te willen bekomen)  7.703 kandidaten gescreend (getest) tijdens een taalprocedure. (Wanneer een kandidaat 2 testen moet afleggen, bv. mondeling en luisteren, telt hij voor 2 testen mee. Het aantal unieke kandidaten is 4.456.)  2.387 taalcertificaten uitgereikt. Voor procedures met 1 testmoment is de gemiddelde doorlooptijd 111 dagen tussen inschrijving en datum uitreiking certificaat. Voor procedures met 2 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 84 dagen. Voor procedures met 3 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 154 dagen. Voor procedures met 4 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 148 dagen.


32 / 45

Taalcertificaat Artikel 7 niveau D Artikel 7 niveau C Artikel 7 niveau B Artikel 7 niveau A Artikel 8 Artikel 9, § 2, elementaire kennis Artikel 9, § 2, voldoende kennis Artikel 10 Artikel 11 Artikel 12 Artikel 13 Artikel 14, voldoende kennis Artikel 14, elementaire kennis

Taalpremie Geslaagden FR 75 euro 80 euro 110 euro 110 euro 20 euro 50 euro 110 euro 40 euro 60 euro 110 euro 110 euro 90 euro 50 euro

10 11 2 28 436 258 44 188 34 190 5 19 23

Deelnemers FR 28 34 15 67 458 324 176 227 100 420 7 34 25

Slaagpercentage Deelnemers Slaagpercentage Geslaagden NL FR NL NL 36% 8 18 44% 32% 2 25 8% 13% 2 21 10% 42% 11 50 22% 95% 577 879 66% 80% 163 341 48% 25% 30 144 21% 83% 131 288 45% 34% 9 42 21% 45% 79 224 35% 71% 1 1 100% 56% 6 21 29% 92% 8 11 73%

NL = kennis van het NL FR = kennis van het FR


33 / 45

OVERZICHT Nvt = niet van toepassing Statutaire vacatures

Contractuele vacatures

PBA Ongoing

EVC

Bevordering niveau A

Bevordering andere

Management federaal

Bewaking en veiligheid

Taaltesten

Aantal afgesloten procedures

187

40

6

2

5

1

11

nvt

nvt

Aantal vacatures

698

98

24

nvt

nvt

1

11

nvt

nvt

16.069

4.749

24

4.716

8.268

1

449

nvt

6.201

177

89

nvt

nvt

nvt

nvt

324

nvt

nvt

Aantal gescreende kandidaten

9.143

2.330

nvt

2.415

6.606

1

81

1.687

4.456

Aantal geslaagde kandidaten

1.592

163

24 in stage

1.198

1.798

1

26

1.511

2.387

Slaagpercentage

17%

7%

nvt

50%

27%

100%

32%

nvt

nvt

Aanwezigheidspercentage

58%

50%

nvt

51%

80%

100%

65%

nvt

nvt

1%

2%

nvt

nvt

nvt

nvt

72%

nvt

nvt

Doorlooptijd klant (aanvraag – lijst geslaagden) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt.

28%

18%

5 dagen

nvt

nvt

nvt

nvt

nvt

nvt

Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt.

81%

55%

nvt

nvt

nvt

nvt

119 dagen gem. 55%

nvt

nvt

88% (100%)

75% (100%) nvt

nvt

nvt

nvt

100%

nvt

nvt

Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen

Afwijzingspercentage

Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat).


51% (200%)

60% (200%)

34 / 45

EXPERTISE HANDICAP Tussen 01/01/2014 en 31/03/2014 werden 195 nieuwe dossiers aangemaakt voor kandidaten met een handicap. Dit zijn kandidaten die minstens 1 van de 3 mogelijke maatregelen hebben aangevraagd (ongeacht of ze een gevalideerd attest hebben opgeladen en dus ongeacht of ze deze maatregelen krijgen): Ik wil voorrang bij aanwerving (DL = Dubbele lijst) Ik wil redelijke aanpassingen tijdens de testen (RA = Redelijke Aanpassingen) Ik wil arbeidspostaanpassingen (APA)

Type handicap Auditieve stoornis Chronische ziekte Mentale stoornis Motorische stoornis Leerstoornissen Visuele stoornis Andere Combinatie Geen info TOTAAL

Aantal unieke kandidaten

Aantal RA gevraagd

Aantal APA gevraagd

Aantal DL gevraagd

2 6 2 15 21 6 16

1 3 1 3 20 6 10

0 3 1 2 2 1 2

2 1 2 15 2 3 10

9 118 195

6 4 54

3 110 124

6 7 48

In de eerste 3 maanden van 2014 zijn er 472 redelijke aanpassingen gevraagd door kandidaten die deelnamen aan een screeningsprocedure. Wanneer zij redelijke aanpassingen gevraagd hebben voor Module 1 en module 2.1, tellen ze 2 keer mee in deze cijfers.

2013 Q1

2013 Q2

2013 Q3

2013 Q4

2014 Q1

1. Aantal kandidaten die maatregelen aanvragen

567

538

169

391

472

2. Aantal kandidaten die RA gekregen hebben 3. Aantal kandidaten die voorrang kunnen hebben in geval van slagen 4. Aantal kandidaten die arbeidspostaanpassingen wensen

177

124

37

115

106

130

168

83

153

141

313

154

42

84

157

1. 2. 3. 4.

Totaal aantal aanvragen door kandidaten met handicap doorheen de volledige procedure Aantal kandidaten die redelijke aanpassingen krijgen na validatie van hun dossier Aantal kandidaten die recht hebben op de voorrang bij aanwerving in geval van slagen Aantal kandidaten die vragen om hun gegevens over de arbeidspostaanpassingen door te sturen naar de wervende instantie


35 / 45

SELOR ACADEMY Aantal externe gecertificeerden per module Taal Module FR NL Profielanalyse 30 22

Totaal 52

Cv-screening Rekrutering

27 10

19 3

46 13

Pc-testing: testafname

20

15

35

Pc-testing: testinterpretatie

22

16

38

Interview

55

56

111

Persoonlijkheidsonderzoek

-

-

-

Assessment

-

-

-

Aantal externe personen in certificeringstraject Taal Module Totaal FR NL Profielanalyse 4 2 6 Cv-screening Rekrutering

1 2

1 2

2 4

Pc-testing: afname

-

-

-

16

22

38

Persoonlijkheidsonderzoek

-

-

-

Assessment

-

-

-

Pc-testing: interpretatie Interview


36 / 45

Klant

Aantal autonome gecertificeerden*

Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie Centrum voor Onderzoek in Diergeneeskunde en Agrochemie Dienst voor de Overzeese Sociale Zekerheid Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten FOD Binnenlandse zaken FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie FOD Financiën FOD Justitie FOD Kanselarij van de Eerste Minister FOD Mobiliteit en vervoer FOD Personeel en Organisatie FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg Fonds voor Beroepsziekten Hulpkas voor Werklozen Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering Koninklijk Meteorologisch Instituut Koninklijke Bibliotheek van België Ministère de la Fédération Wallonie Bruxelles Ministerie van Defensie Office de la Naissance et de l'enfance POD Wetenschapsbeleid Rechterlijke Orde Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers Rijksdienst voor Pensioenen Rijksdienst voor Sociale Zekerheid Rapportering 2014 – Q1

Niet autonoom, wel Interview ** 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0

37 / 45

Andere 1 1 1 4 6 5 12 4 1 4 2 3 2 1 1 1 1 0 2 1 0 0 5 5 2 6 1

0 0 0 0 0 0 1 4 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 2 2 0 0 0 0 0

Rijksdienst voor Sociale Zekerheid van de Provinciale en Plaatselijke Overheidsdiensten Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering Waalse Overheid TOTAAL

0 0 0 0 2

1 2 3 1 79

0 0 0 0 12

* Een autonome gecertificeerde wordt gedefinieerd als iemand die een selectie van a tot z kan afleggen zonder hulp van Selor. Hij/zij moet hiervoor gecertificeerd zijn voor de volgende 4 modules: Profielanalyse, Cv-screening, Rekrutering en Interview. De personen die het oude certificeringstraject van a tot z hebben doorlopen krijgen geen vrijstelling voor de module Rekrutering aangezien de methodologie hierrond niet uitgebreid genoeg aan bod kwam in hun certificeringstraject. Zij werden onlangs aangespoord om zich in te schrijven voor deze module. Momenteel nemen zij dit deel van de selectieprocedure echter wel op, dus we kunnen stellen dat ook zij autonoom kunnen functioneren.

** Aangezien de interviews vaak de meeste werklast van een selectie vertegenwoordigen, zijn we ook geïnteresseerd in het aantal personen die voor deze module gecertificeerd zijn. In deze kolom vinden we deze personen die NIET 'autonoom gecertificeerd' zijn, maar wel (onder andere) een certificaat voor de module interview hebben behaald.


38 / 45

KLACHTEN EN GESCHILLEN Vaststellingen klachtenbeeld Januari – Maart 2014

Kwantitatieve data Totaal aantal klachten Totaal aantal meldingen, vragen info, suggesties Kwantitatieve data Totaal aantal klachten Totaal aantal meldingen, vragen info, suggesties

Aantal afgesloten ontvankelijke klachten volgens mate van gegrondheid Gegrond Deels gegrond Ongegrond

Jan 84

Febr 75

5

4

Maart Totaal 257 98 11

2

2006 2007 2008 2009 2010 227 239 330 426 366 22

16

33

51

43

2011 445

2012 452

2013 1589

30

30

64

2011

%

2012

%

2013

%

2014 Q1

%

143 75 226

32,2 16,9 50,9

93 130 214

21,1 29,8 49,1

315 372

21,4 24,1 55,5

37 36 193

13,9 13,5 72,6

857

DE INGEDIENDE VERZOEKSCHRIFTEN De cijfers

FR

NL

Totaal

2

-

2

Commentaren Het aantal ingediende verzoekschriften is laag en ze hebben een laag tot gemiddeld risico. Dit kan verklaard worden door enerzijds een effectief en snel klachtenmanagement en anderzijds door een goede analyse van de eerder afgesloten arresten bij de Raad van State.

DE ARRESTEN De cijfers

Gewonnen FR

Gewonnen NL

Verloren FR

Verloren NL

Gewonnen

Verloren

1

1

0

0

2 (100 %)

0


39 / 45

WEBSITE www.selor.be AANTAL BEZOEKERS

De blauwe lijn geeft het aantal bezoeken weer van januari tot maart 2014. De oranje geeft dit weer voor dezelfde periode in 2013. We zien dus een daling van het aantal bezoeken van 2,87 %. Een meer relevant cijfer is het aantal unieke bezoekers. Daar zien we een daling van 4,83%. Aantal bezoeken: Elke keer een gebruiker onze site bezoekt, wordt een teller toegepast op zijn bezoek die met één wordt verhoogd voor elke nieuwe sessie van deze bezoeker. Als bezoeker A onze site bijvoorbeeld voor het eerst bezoekt in januari, is zijn sessieaantal 1. Als die bezoeker vervolgens in februari terugkeert, wordt zijn sessieaantal 2 en zo gaat het verder voor elk daaropvolgende bezoek. Unieke bezoekers: Een unieke persoon die een website bezoekt binnen een bepaalde periode (meestal gemeten als dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse unieke bezoekers). Terugkerende bezoekers of bezoekers die meerdere pagina’s bezoeken, worden slechts eenmaal geteld als unieke bezoeker. “Uniek” kan op verschillende manieren bepaald worden: aan de hand van het IP-adres of aan de hand van een cookie (zoals bij Google Analytics).

Bezoeken: Unieke bezoeken: Actieve accounts:


Maart 2014: 505.970 (-2.52% tegenover maart 2013) Maart 2014: 247.791 (+0.56% tegenover maart 2013) 01/04/2014: 168.126, waarvan 62.543 nieuwe accounts.

40 / 45

Gemiddeld aantal unieke bezoekers per dag:

Maand Aantal Januari 8.382 Februari 11.455 Maart 7.948 April 7.948 Mei 9.722 Juni 7.688 Juli 6.185 Augustus 5.684 September 8.752 Oktober 11.427 November 8.805 December 7.822 Januari ‘14 8.228 Februari ‘14 10.242 Maart ‘14 7.993 Een actieve account is een kandidaat die zich minstens 1 keer in het afgelopen jaar ingelogd heeft in zijn ‘Mijn Selor’-account. Een nieuwe account is een kandidaat die een ‘Mijn Selor’-account aangemaakt heeft in het afgelopen jaar. 30% van de actieve accounts heeft geen diploma opgeladen. Van de overige 116.671 accounts is 36% niveau C (door diploma of bevordering), 30% niveau A en 26% niveau B. Binnen niveau A zijn de volgende diplomadomeinen het sterkst vertegenwoordigd:  Geschiedenis – Kunst – Archeologie – Talen – Communicatie  Economie – Handel  Rechten – Notariaat – Criminilogie  Politieke en Sociale Wetenschappen  Toegepaste Wetenschappen – Industriële wetenschappen en technologie wetenschappen – Architectuur.

–

Nautische

Binnen niveau B is dit de top 5 van diplomadomeinen:  Economie – Handel – Bedrijfskunde – Recht – Politieke en Bestuurswetenschappen  Sociaal – Psychologie – Pedagogie  Technisch – Wetenschappen – Toegepaste en Industriële wetenschappen  Onderwijs – Letteren – Vertaler – Journalistiek  Paramedische - Gezondheidszorg – Sociaalgezondheidswetenschappen

AANTAL ABONNEES OP DE VACATUREMAIL Abonnees op de vacaturemail die wekelijks verstuurd wordt naar kandidaten: 254.020


41 / 45

SOCIAL MEDIA

Cijfers 01/04/2014: 20.760

Facebook: via zijn pagina op dit sociale medium verspreidt Selor zijn jobs en nieuwsberichten naar een groot doelpubliek. Hiernaast publiceert Selor ook regelmatig interessante artikels die een goed beeld scheppen over werken bij de overheid. Via Facebook is er ook een grote interactie met de kandidaat (vragen over selecties, opmerkingen, klachten, …). (doelgroep: ambtenaren, werknemers uit de privésector, werkzoekenden, studenten)

Cijfers 01/04/2014: 2.024 volgers en 1.745 verstuurde tweets.

Twitter: ook dit medium wordt gebruikt om jobs en nieuwsberichten te verspreiden. (doelgroep: ambtenaren, werknemers uit de privésector, werkzoekenden, studenten)

Cijfers 01/04/2014: 2.123 volgers van onze corporate page.

LinkedIn: op de bedrijfspagina stelt Selor zichzelf en de verschillende producten en diensten binnen zijn vier productpijlers voor. 67% van de werknemers van Selor heeft een profiel. Dit medium wordt eerder gebruikt om informatie uit te wisselen en te netwerken. (doelgroep: ambtenaren, hr professionals, werknemers uit de privésector)


42 / 45

CALLCENTER ALL Januari Februari Maart

Calls, Calls, ontvangen beantwoord % beantwoord 6.491 4.242 65% 8.762 4.928 56% 5.621 3.965 71%


43 / 45

VRIJSTELLINGEN EN DEVELOPMENT BUFFERS Op 31/03/2014 waren er 45.716 effectieve vrijstellingen gegeven. Dit houdt in dat 45.716 kandidaten zich heringeschreven hebben voor een procedure, nadat ze voor een module geslaagd waren. (Wanneer 1 kandidaat zich na slagen voor een module, zich 2 keer opnieuw inschrijft, telt hij 2x mee in deze cijfers).

Module waarvoor vrijgesteld Module 1 – A4 Module 1 - A3 Module 1 - A2 Module 1 - A Module 1 - B Module 1 - C Module 1 - D TOTAAL

Aantal effectieve vrijstellingen 9 24 660 10.590 10.691 21.114 2.628 45.716

De efficiëntiewinst uitgedrukt in % vrijstellingen op module 1 tov het totaal aantal modules 1 dat had moeten afgelegd worden is 52%. Maw had het systeem van vrijstellingen niet bestaan, dan hadden we dubbel zoveel modules 1 moeten laten afleggen sinds 1 oktober 2012.

Module

Kandidaten die de Effectieve testen hebben Vrijstellingen* afgelegd

Totaal aantal modules 1

% vrijstelling

Module 1 – A4 Module 1 - A3

9 24

84 323

93 347

10% 7%

Module 1 - A2 Module 1 – A Module 1 – B

660 10.590 10.691

2.122 7.162 10.352

2.782 17.752 21.043

24% 60% 51%

Module 1 – C Module 1 – D

21.114 2.628

14.238 8.426

35.352 11.054

60% 24%

Totaal

45.716

42.707

88.423

52%

*inclusief de retroactieve vrijstelling.


44 / 45

Op 31/03/2014 waren er 28.814 kandidaten geslaagd voor module 1 en hebben ze dus recht op een vrijstelling voor deze module, indien zij zich opnieuw inschrijven (binnen de geldigheidstermijn van de vrijstelling).

Module Module 1 – A4 Module 1 - A3 Module 1 - A2 Module 1 - A Module 1 - B Module 1 - C Module 1 - D TOTAAL

Aantal geslaagden (= mogelijke vrijstellingen) 41 122 1.185 6.623 6.716 10.931 3.196 28.814

Op 31/03/2014 waren er 23.395 kandidaten die niet geslaagd waren voor een module en die zich dus niet opnieuw kunnen inschrijven voor deze module gedurende 6 maanden.

Module Module 1 - A4 Module 1 - A3 Module 1 - A2 Module 1 - A Module 1 - B Module 1 - C Module 1 - D TOTAAL


Aantal mogelijke development buffers 42 201 1.147 3.569 5.890 7.335 5.211 23.395

45 / 45

45

Recommend Documents