3. sz. melléklet. A Pannon GSM Távközlési Zrt. Általános Szerz dési Feltételek (ÁSZF) ÜZLETI (számlás) el fizet i szolgáltatáshoz

3. sz. melléklet A Pannon GSM Távközlési Zrt. Általános Szerz dési Feltételek (ÁSZF) ÜZLETI (számlás) el fizet i szolgáltatáshoz Érvényes: 2009. november 1-ét l Készítés id pontja: 2009.09.29. Utolsó módosítás id pontja: 2009.09.14.

Tartalomjegyzék I. AZ ÜZLETI MELLÉKLET HATÁLYA .........................................................2 II. ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK ...............................................................2 III. BELFÖLDI SZÁMLÁZÁSI SZABÁLYOK ................................................4 IV. ÜZLETI EL FIZET I SZERZ DÉSSEL IGÉNYBE VEHET TARIFACSOMAGOK, SZOLGÁLTATÁSOK, VALAMINT AZOK DÍJAI ...............4 4.1. TARIFACSOMAGOK ...................................................................................4 4.1.1. Üzleti Alap tarifacsomag................................................................4 4.1.2. Üzleti Pro 1 tarifacsomag...............................................................5 4.2. ÜZLETI TARIFACSOMAGOKHOZ IGÉNYBE VEHET TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOK ...............6 4.2.1. Cégen belül 0 Ft ........................................................................6 4.2.2. Költség- és híváskontrol............................................................7 4.2.3. Kedvenc vezetékes körzet .........................................................9 4.2.4. Hívástovábbadás .....................................................................10 4.2.5. Rövid hívószám és virtuális csoporttag ...................................11 4.2.6. MobiTrend Mini........................................................................12 4.2.7. MobiTrend Plusz ......................................................................13 4.2.8. PartnerKörzet (lezárt, de meg nem szüntetett).......................15 4.2.9. UniKörzet ................................................................................16 4.2.10. MultiKörzet..............................................................................16 4.2.11. PartnerRégió ...........................................................................17 4.2.12. PartnerOrszág .........................................................................18 4.2.13. Mesterhármas .........................................................................19 4.2.14. 5 perc után 0 Ft .......................................................................20 4.3. NEMZETKÖZI ÉS ROAMINGHÍVÁSOK....................................................20 Üzleti Roaming Átalány ...........................................................................21 4.4. TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOK ..............................................................23 4.4.1. F LOTTAKÖVETÉS................................................................................23 4.4.2. ZÖLDSZÁM ......................................................................................24 4.4.3. KÉKSZÁM........................................................................................25 4.4.4. BLACKBERRY MEGOLDÁSOK ..................................................................25

uzleti_091101

1/31. oldal

I.

AZ ÜZLETI MELLÉKLET HATÁLYA

Az ÁSZF Törzsszövegében meghatározott, adószámmal rendelkez üzleti/intézményi el fizet vel (továbbiakban: „üzleti El fizet ”) a Szolgáltató számlás szolgáltatásainak igénybevételére kötött szerz dések alapján létrejött ÜZLETI el fizet i jogviszonyra az Általános Szerz dési Feltételek rendelkezéseit a jelen mellékletbe foglalt eltérésekkel együtt kell alkalmazni, azzal hogy amennyiben a jelen melléklet el írásai az ÁSZF Törzsszövege vagy Díjszabások rendelkezéseit l eltérnek, úgy jelen melléklet rendelkezései az irányadóak. Az ÁSZF – beleértve jelen melléklet rendelkezéseit - vonatkozik keretszerz déssel rendelkez üzleti El fizet kre, amennyiben keretszerz désük, vagy külön megállapodásuk eltér en nem rendelkezik. II.

ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK

Az üzleti El fizet k igénybe vehetik mindazon lakossági szolgáltatásokat is, amelyek egyébként a számlás El fizet k rendelkezésére állnak és amelyeket ÁSZF 1. sz. melléklete (Díjszabás) tartalmaz, feltéve hogy a jelen melléklet rendelkezései vagy az igénybe vett más szolgáltatásra irányadó szabályok azt ki nem zárják, illetve nem korlátozzák. A Szolgáltató a jelen mellékletben meghatározott, valamint egyéb üzleti tarifacsomagokra vonatkozó mobil távközlési el fizet i szolgáltatás igénybevételét biztosítja az üzleti El fizet nek, a jelen mellékletbe foglalt feltételek szerint. Az El fizet az Üzleti El fizet i Szerz dés alapján kizárólagosan az Üzleti Pro 8, az Üzleti Pro 3, az Üzleti Alap, továbbá az Üzleti Pro 1, Üzleti Keret 18 000, Üzleti Keret 21 000 és Üzleti Keret 27 000 valamint Üzleti Keret 41 250, Üzleti Keret 43 750, Üzleti Keret 62 500 tarifacsomagokat veheti igénybe, ezek közül választhat. A kizárólagosságot nem sérti, ha az El fizet Autóskártya, Adatkártya, Mobil Internet vagy ipari tarifacsomagú el fizetést vesz igénybe. A kizárólagosság feltételei változhatnak, mely változásokról a Szolgáltató az ÁSZF módosítás szabályai szerint (Törzsszöveg IV. fejezet 2. pont) értesíti az El fizet t. Amennyiben az El fizet valamely el fizetésére az alábbi szolgáltatások bármelyikének aktiválását kéri, az a szolgáltatás jellegéb l adódóan azt jelenti, hogy a Szolgáltató az El fizet valamennyi el fizetésére egységesen aktiválja az adott szolgáltatást: Cégen belül 0 Ft és Kedvenc vezetékes körzet, Költség- és híváskontroll, Hívástovábbadás, Rövid hívószám és virtuális csoporttag, MobiTrend Mini, MobiTrend Plusz, Mesterhármas, valamint uzleti_091101

2/31. oldal

A MobiTrend Plusz vagy a Cégen belül 0 Ft szolgáltatás és az egyéb szolgáltatások megrendelése esetén érvényes egyéb feltételeket a jelen melléklet díjszabása tartalmazza. Jelen melléklet a hatálybalépésekor értékesített, keretszerz dés nélkül igénybe vehet üzleti tarifacsomagokat tartalmazza. A lezárt, de még meg nem szüntetett tarifacsomagok, valamint a keretszerz désben rögzített üzleti tarifacsomagok feltételeire, annyiban vonatkozik, amennyiben az adott tarifacsomaghoz kapcsolódó valamely szolgáltatás jelen mellékletben szerepel és a megkötött El fizet i Szerz dés és/vagy keretszerz dés másként nem rendelkezik.

uzleti_091101

3/31. oldal

III.

BELFÖLDI SZÁMLÁZÁSI SZABÁLYOK

Az Üzleti Alap, az Üzleti Pro 1, Üzleti Pro 3 az Üzleti Pro 8 valamint az Üzleti Keret tarifacsomagok hívásdíjainak, illetve a jelen melléklet Díjszabása szerint átirányított hívások díjainak meghatározásakor a forgalmi díjak mérése belföldön 1 másodperces számlázási egységekben történik. Amennyiben a tarifacsomag lebeszélhet séget tartalmaz, arra a következ k vonatkoznak: Az Üzleti Pro 1, Pro 3, Pro 8 tarifacsomag havidíj lebeszélhet ség az alábbiakra vonatkozik: belföldi normál díjas hanghívások, hangposta hívás, kékszám hívás, hálózaton belüli átirányítás, PartnerKörzet hívások, Uni- és MultiKörzet hívások. Az Üzleti Keret tarifacsomagok havidíjának lebeszélhet sége az alábbiakra vonatkozik: belföldi normál díjas hanghívások, hangposta hívás, kékszám hívás, hálózaton belüli átirányítás, Uni- és MultiKörzet hívások, belföldi SMS. Az Üzleti Keret tarifacsomagok esetében a havidíj lebeszélhet ség kedvezménye az azonos ügyfélszámon található el fizetések között összevonható. Az Üzleti Keret tarifacsomagok esetében a lebeszélhet ség kedvezménye nem vihet át a következ számlázási id szakra és más kedvezménnyel sem vehet együtt igénybe (például külön kedvezményes hívásra nem használható fel). Az Üzleti Keret tarifacsomagok esetében a tarifacsomag váltása számlazárással történik, valamint .id arányos tarifacsomag havidíj kerül számlázásra és id arányos forgalmi díjkedvezmény vehet igénybe. Az Üzleti Keret tarifacsomagok havi díjának lebeszélhet sége nem vonatkozik a Szolgáltató ÁSZF-ének részét képez Számlás Díjszabás (ÁSZF 1/A melléklete) I. fejezet 2.4. pontjában felsorolt, a Szolgáltató szolgáltatási területén belül díjmentesen hívható számokra, a Pontos id és a Számlainformáció szolgáltatások használati díjára. A kedvezmény nem vehet igénybe: fax-, adat alapú és mobil adatközvetít szolgáltatásokra valamint nemzetközi, roaming és emelt díjas, illetve PartnerRégió szolgáltatások keretein belül kezdeményezett hívásokra. A lebeszélhet ség feltételeit a Szolgáltató egyoldalúan jogosult módosítani, melyr l El fizet t tájékoztatja. IV. ÜZLETI EL FIZET I SZERZ DÉSSEL IGÉNYBE VEHET TARIFACSOMAGOK, SZOLGÁLTATÁSOK, VALAMINT AZOK DÍJAI 4.1.

TARIFACSOMAGOK

4.1.1. Üzleti Alap tarifacsomag Az ÜZLETI Alap tarifacsomag igénybevételének feltétele, hogy az üzleti El fizet határozatlan id re számlás el fizet i szerz dést kössön az ÁSZF szerint és aktív, Üzleti Alap tarifájú, számlás el fizetéseinek száma nem csökken 1 alá. Az üzleti El fizet köteles az El fizet i Szerz dés id tartama alatt a limit száma szerinti el fizetést Üzleti Alap tarifában aktívan fenntartani.

Az Üzleti Alap tarifacsomag havi díja el fizetésenként 1 237,50 Ft (nettó 990 Ft + áfa) Az Üzleti Alap tarifacsomag beszéd-percdíjait az alábbi táblázat tartalmazza: uzleti_091101

4/31. oldal

Hívásirány és id szak Hálózaton belüli hívás napszaktól függetlenül Vezetékes hívás napszaktól függetlenül Hálózaton kívüli mobilhívás napszaktól függetlenül Hangpostahívás napszaktól függetlenül

Percdíj 35 Ft (28 Ft + áfa) 35 Ft (28 Ft + áfa) 35 Ft (28 Ft + áfa) 35 Ft (28 Ft + áfa)

4.1.2. Üzleti Pro 1 tarifacsomag Az ÜZLETI PRO 1 tarifacsomag igénybevételének feltétele, hogy az üzleti El fizet határozatlan id re számlás el fizet i szerz dést kössön az ÁSZF szerint és aktív, Üzleti Pro 1 tarifájú, számlás el fizetéseinek száma nem csökken 1 alá (limit). Az üzleti El fizet köteles az El fizet i Szerz dés id tartama alatt a limit száma szerinti el fizetést Üzleti Pro 1 tarifában aktívan fenntartani. Az Üzleti Pro 1 tarifacsomag havi díja el fizetésenként 4 362,50 Ft (3 490 Ft + áfa), amely 100%-ban lebeszélhet az alábbiak szerint. Az Üzleti Pro 1 tarifacsomag magában foglalja (0 Ft-os havidíjért) a Cégen belül 0Ft szolgáltatást, amely biztosítja a 0 Ft percdíjú csoporthívást. Az El fizet kérésére a Cégen belül 0Ft szolgáltatás helyett MobiTrend Plusz szolgáltatás is megrendelhet , 1 487,50 Ft (1 190 Ft + áfa) havidíjért. Az Üzleti Pro 1 tarifacsomag beszéd-percdíjait az alábbi táblázat tartalmazza: Hívásirány és id szak Hálózaton belüli hívás napszaktól függetlenül Vezetékes hívás napszaktól függetlenül Hálózaton kívüli mobilhívás napszaktól függetlenül Ügyfélszámon belüli hívás napszaktól függetlenül Hangpostahívás napszaktól függetlenül

Percdíj 30 Ft (24 Ft + áfa) 30 Ft (24 Ft + áfa) 30 Ft (24 Ft + áfa) 0 Ft 30 Ft (24 Ft + áfa)

Az Üzleti Alap és Üzleti Pro 1 tarifacsomagokhoz kapcsolódó további díjak:

Üzleti Alap Ügyfélszámon belüli hívás

35 Ft (28 Ft

Belföldi SMS Kékszám Zöldszám

35 Ft (28 Ft Megegyezik Megegyezik

uzleti_091101

Üzleti Pro 1 0 Ft (A Cégen belül 0Ft + áfa) szolgáltatás a tarifacsomag része) + áfa) 30 Ft (24 Ft + áfa) a hálózaton belüli hívások árával a hálózaton belüli hívások árával 5/31. oldal

SMS nemzetközi hálózatba Átirányítás hálózaton belül Átirányítás ügyfélszámon belül Átirányítás más belföldi mobil hálózatba

62 Ft (49,60 Ft + áfa) Megegyezik a hálózaton belüli hívások árával. Megegyezik a hálózaton 0 Ft belüli átirányítás árával Csúcsid ben (08.00–19.00) 60,41 Ft (48,33 Ft + áfa) csúcsid n kívül (19.00–08.00) és hétvégén 37,5 Ft (30 Ft + áfa)

Átirányítás belföldi vezetékes hálózatba Átirányítás külföldi számra Belföldi MMS GPRS forgalomra érvényes csúcsid

8,31 Ft (6,65Ft + áfa) Megegyezik az adott országra vonatkozó nemzetközi hívásdíjjal. 135 Ft (108 Ft + áfa) Csúcsid : 08.00–19.00, egyéb id szak: 19.00– 08.00 és hétvége

Az Üzleti Alap, Üzleti Pro 1, Üzleti Pro 3 valamint az Üzleti Pro 8 tarifacsomagokhoz nem rendelhet meg a Család Csomag, 5 perc után 0 Ft, djuice Nightlife, djuice Nonstop, PannonPlusz, PannonTeam és PannonTOP3, Díjcsökkent és Egyszeri díjas díjcsökkent szolgáltatás. 4.2.

ÜZLETI TARIFACSOMAGOKHOZ IGÉNYBE VEHET

4.2.1.

Cégen belül 0 Ft

4.2.2.

Költség- és híváskontrol

4.2.3. 4.2.4. 4.2.5. 4.2.6.

Kedvenc vezetékes körzet Hívástovábbadás Rövid hívószám és virtuális csoporttag Mobitrend Mini

4.2.7. 4.2.8.

Mobitrend Plusz PartnerKörzet

4.2.9.

UniKörzet

TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOK

4.2.10. MultiKörzet 4.2.11. PartnerRégió 4.2.12. PartnerOrszág 4.2.13. Mesterhármas 4.2.14. 5 perc után 0 Ft 4.2.1. Cégen belül 0 Ft A szolgáltatást igénybevev üzleti El fizet , egy ügyfélszám alatt lév el fizetései által alkotott hívócsoport tagjai (egy ügyfélszám alatt lév el fizetések) 0 Ft-os percdíjért hívhatják egymást belföldön, bármely napszakban. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lév összes el fizet i hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszint azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli el fizet i hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az El fizet a uzleti_091101

6/31. oldal

szolgáltatással kapcsolatos módosítást, adminisztrációs felületen is elvégezheti.

illetve

lekérdezést

a

MobiTrend

A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás az Üzleti Keret valamint Üzleti Alap, Elit, Expert, Standard, Komfort és Partner tarifacsomagokhoz 480 Ft-ért (384 Ft + áfa) rendelhet meg el fizet i hívószámonként. Az Üzleti Pro 1, az Üzleti Pro 3 és Üzleti Pro 8 tarifacsomagok pedig magukban foglalják. AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti El fizet k vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi el fizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A Cégen belül 0 Ft szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: PartnerRégió PannonTeam 4.2.2. Költség- és híváskontrol A szolgáltatás segítségével meghatározható, hogy az El fizet által megjelölt személy (használó) vagy csoport, mely irányokba telefonálhat az üzleti El fizet el fizetésének terhére, illetve számlájára. Ezen hívásengedélyezési szabályok a beállítást követ en, hívásindításkor automatikusan lépnek életbe. A szolgáltatás segítségével letilthatóak a külföldi és belföldi mobil, valamint a belföldi vezetékes hívószámok tetsz leges köre (akár telefonszám szinten is). a munkaid n kívüli hívások A Szolgáltatás alapvet funkciója a hívott szám és az id alapú költségkontroll. A szolgáltatás megrendelésével az üzleti El fizet , el fizetéseit különböz csoportokba, ún. ügyféltípusokba sorolhatja. Ezek az ügyféltípusok a telefonálási lehet ségekben, hívásirány-korlátozásokban térnek el egymástól. Az el fizetések besorolását az egyes csoportokba az üzleti El fizet döntheti el.

uzleti_091101

7/31. oldal

A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lév összes el fizet i hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszint azonosítás mellett-. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli el fizet i hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az El fizet a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás megrendelésekor a céges el fizetések tekintetében alkalmazott költségkontroll szabályok beállítására a MobiTrend adminisztrációs felületen nyílik lehet ség. A szolgáltatás révén elérhet - a céges hívócsoport tekintetében értelmezett hívásengedélyezési beállítások díjmentesen bármikor módosíthatók a MobiTrend adminisztrációs felületen. A Költség- és híváskontroll szolgáltatás funkciói kiterjeszthet k a Magánszámla el fizetés igénybevételével. (El fizet i hívószámonkénti havidíja 900 Ft (720 Ft + áfa). Magánszámla el fizetés révén nem csupán az id , vagy hívott szám alapú elkülönítés, de az el hívóval történ és a költséghatár alapú elkülönítés (a költséghatár alapú elkülönítés szolgáltatás egyszeri csatlakozási díja 1237,50 Ft (990 Ft + áfa)/ el fizet i hívószám) funkciók is elérhet vé válnak. Az el hívóval történ elkülönítés során a telefonáló a hívás indítása el tt, *0* (vagy *7*) karakterek beírásával jelezheti, hogy az adott hívás magánhívás.

A SZOLGÁLTATÁS

HAVI EL FIZETÉSI DÍJA :

A szolgáltatás havidíja 500 Ft (400 Ft + áfa) el fizet i hívószámonként. AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti El fizet k vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi el fizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A Költség- és híváskontroll szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: PartnerRégió PannonTeam A Költség- és híváskontroll szolgáltatás funkciói közül külföldi hálózaton (roamingolás esetén) csak a költséghatár alapú elkülönítés elérhet (Magánszámla el fizetés

uzleti_091101

8/31. oldal

igénybevételével). Minden egyéb külföldön indított és fogadott hívás az üzleti számlán jelenik meg. A költséghatár alapú forgalmi díj szétválasztás funkció az Üzleti Keret tarifacsomagok számára nem elérhet . 4.2.3. Kedvenc vezetékes körzet A szolgáltatást igénybevev üzleti El fizet , egy ügyfélszám alatt lév el fizet i hívószámai által alkotott hívócsoport tagjai (egy ügyfélszám alatt lév el fizetések) egy kiválasztott, belföldi, vezetékes körzetszámhoz tartozó telefonszámok hívása esetén rendkívül kedvez percdíjért telefonálhatnak belföldön, bármely napszakban. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lév összes el fizet i hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszint azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli el fizet i hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az El fizet a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás megrendelésekor a kedvezményesen hívható körzetszámot a MobiTrend adminisztrációs felületen szükséges megadni. A szolgáltatás révén kedvezményes díjon hívható kedvenc vezetékes körzetszám 30 naponta díjmentesen módosítható a MobiTrend adminisztrációs felületen. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás havidíja 375 Ft (300 Ft + áfa)/el fizet i hívószám. A kiválasztott vezetékes körzet (továbbiakban: Kedvenc Vezetékes Körzet) hívása esetén a percdíj 11 Ft (8,80 Ft + áfa). AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti El fizet k vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi el fizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti

AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A Kedvenc vezetékes körzet szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: uzleti_091101

9/31. oldal

PartnerRégió PannonTeam A Szolgáltatás kizárólag belföldön vehet igénybe. 4.2.4. Hívástovábbadás A Szolgáltatás a mobiltelefonok segítségével lehet vé teszi két beszélget partner összekapcsolását úgy, hogy az összekapcsolást kezdeményez harmadik felhasználó kilép a beszélgetésb l. A szolgáltatás a vezetékes alközpontoknál használatos híváskezel i funkciót látja el. Így a kezel a beérkezett hívásokat bárkinek továbbadhatja - alapbeállításként - a csoporton belül. S t, egy már továbbadott hívás még tovább adható (pl. cégen belüli titkárságok között). A hívástovábbadás funkció jelenleg csak bejöv hívás és egy kimen hívás továbbkapcsolását teszi lehet vé. Két kimen hívás továbbadása nem lehetséges. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lév összes el fizet i hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszint azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli el fizet i hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az El fizet a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás révén elérhet , hívástovábbadás funkció beállításai díjmentesen bármikor módosíthatóak a MobiTrend adminisztrációs felületen. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás havidíja 190 Ft (152 Ft + áfa) el fizet i hívószámonként A továbbadott számlázódik.

hívás

költsége

a

mindenkori

tarifacsomagok

alapján

AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti El fizet k vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi el fizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti

uzleti_091101

10/31. oldal

AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: PartnerRégió PannonTeam A Szolgáltatás kizárólag belföldön vehet igénybe. 4.2.5. Rövid hívószám és virtuális csoporttag A szolgáltatást megrendel üzleti El fizet esetén a vezetékes alközpontokkal azonos módon, az üzleti El fizet egyes el fizetései rövid hívószámon (3-9 számjegy) hívhatóak (rövid hívószám hívócsoportok). Az üzleti El fizet által kialakított hívócsoportokat ki lehet egészíteni nem az üzleti El fizet höz tartozó – akár más hálózatban lév –, gyakran hívott telefonszámokkal (virtuális csoporttag szolgáltatás) is. A rövid hívószám és virtuális csoporttag szolgáltatás könnyebb kezelhet séget tesz lehet vé, de nem befolyásolja az adott hívások percdíját. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lév összes el fizetésre egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszint azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli el fizet i hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az El fizet a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás megrendelésekor a rövid hívószámok illetve a virtuális csoporttagok és rövidhívószámaik megadására a MobiTrend adminisztrációs felületen nyílik lehet ség. A szolgáltatás révén elérhet , rövidhívószám és virtuális csoporttag funkció beállításai díjmentesen bármikor módosíthatók az MobiTrend adminisztrációs felületen. A GSM-hálózatban más célra már foglalt rövid számok (pl. segélyhívó számok, a Pannon szolgáltatási számai, speciális hívószámok) nem alkalmazhatók. A SZOLGÁLTATÁS


A szolgáltatás havidíja el fizet i hívószámonként 125 Ft (100 Ft + áfa)

AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti El fizet k vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi el fizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok uzleti_091101

11/31. oldal

Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A Rövid hívószám és virtuális csoporttag szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: PartnerRégió PannonTeam A Szolgáltatás kizárólag belföldön vehet igénybe. 4.2.6. MobiTrend Mini A Szolgáltatás egy csomagban kedvezményes havidíjért tartalmazza az alábbi szolgáltatásokat: Kedvenc vezetékes körzet Hívástovábbadás Rövid hívószám és virtuális csoporttag A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lév összes el fizet i hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszint azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli el fizet i hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az El fizet a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás révén elérhet , kedvezményesen hívható vezetékes körzetszám 30 naponta, a hívástovábbadás valamint a rövidhívószám és virtuális csoporttag funkciók beállításai bármikor módosíthatók a MobiTrend adminisztrációs felületen. A szolgáltatás megrendelésekor a kedvezményesen hívható körzetszámot a MobiTrend adminisztrációs felületen szükséges megadni. A szolgáltatás megrendelésekor a rövid hívószámok illetve a virtuális csoporttagok és rövidhívószámaik megadására a MobiTrend adminisztrációs felületen nyílik lehet ség. A csomagba foglalt szolgáltatások beállításainak változtatása díjmentes. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás havidíja el fizet i hívószámonként 550 Ft (440 Ft + áfa) A Kedvenc Vezetékes Körzet hívása esetén a percdíj 11 Ft (8,80 Ft + áfa)

AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti El fizet k vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi el fizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok uzleti_091101

12/31. oldal

Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti

AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A MobiTrend Mini az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: PartnerRégió PannonTeam A Szolgáltatás kizárólag belföldön vehet igénybe. 4.2.7. MobiTrend Plusz

A Szolgáltatás segítségével kiváltható a vezetékes telefon, mivel az üzleti El fizet a teljes telefonforgalmát egyetlen távközlési szolgáltató rendszerén bonyolíthatja, így költségei átláthatóak és könnyen tervezhet ek lesznek. A Szolgáltatás egy csomagban kedvezményes havidíjért foglalja magában az alábbi szolgáltatásokat: Cégen belül 0 Ft Költség- és híváskontroll Kedvenc vezetékes körzet Hívástovábbadás Rövid hívószám és virtuális csoporttag A szolgáltatás megrendelésével az üzleti El fizet , el fizetéseit különböz csoportokba, ún. ügyféltípusokba sorolhatja. Ezek az ügyféltípusok a telefonálási lehet ségekben, hívásirány-korlátozásokban térnek el egymástól. Az el fizetések besorolását az egyes csoportokba az üzleti El fizet döntheti el. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lév összes el fizet i hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszint azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli el fizet i hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az El fizet a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás megrendelésekor a kedvezményesen hívható körzetszámot a MobiTrend adminisztrációs felületen szükséges megadni. A szolgáltatás megrendelésekor a rövid hívószámok illetve a virtuális csoporttagok és rövidhívószámaik megadására a MobiTrend adminisztrációs felületen nyílik lehet ség.

uzleti_091101

13/31. oldal

A szolgáltatás révén elérhet , kedvezményesen hívható vezetékes körzetszám 30 naponta, a Költség és híváskontroll, a hívástovábbadás valamint a rövidhívószám és virtuális csoporttag funkciók beállításai bármikor módosíthatók az adminisztrációs felületen. A csomagba foglalt szolgáltatások beállításainak változtatása díjmentes. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás havidíja el fizet i hívószámonként 1487,50 Ft (1190 Ft +Áfa) A szolgáltatást igénybe vev üzleti El fizet el fizetései által alkotott hívócsoport tagjai (egy ügyfélszám alatt lév el fizetések) 0 Ft-os percdíjért hívhatják egymás belföldön, bármely napszakban Egy kiválasztott vezetékes körzet hívása esetén a percdíj 11 Ft (8,80 Ft +Áfa)

AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti El fizet k vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi el fizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A MobiTrend Plusz szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: PartnerRégió PannonTeam A MobiTrend Plusz szolgáltatás speciális tulajdonságai külföldi hálózaton (roamingolás esetén) nem funkcionálnak, azaz nem érvényesül a Cégen belül 0Ft, a Kedvenc vezetékes körzet szolgáltatás sem, nem elérhet a hívástovábbadás, nem lehet rövid számmal telefonálni, nem m ködnek a hívástiltások, valamint költséghatár alapú elkülönítésen kívül az üzleti/magánhívások elkülönítése. Minden egyéb külföldön indított és fogadott hívás az üzleti számlán jelenik meg. A költséghatár alapú forgalmi díj szétválasztás funkció az Üzleti Keret tarifacsomagok számára nem elérhet . A MobiTrend Plusz szolgáltatások további jellemz i: a) Engedélyez - és tiltólista Hívható számok, számtartományok (engedélyez fehérlisták) Meghatározott ügyféltípusoknál lehet ség van hívható számok vagy számtartományok megadására. uzleti_091101

14/31. oldal

Ezek a beállítások az összes olyan el fizetésre vonatkoznak, amelyet az adott ügyféltípusba sorolt az Üzleti El fizet . Minden egyes csoporttagnál is lehet ség van a hívható számok, számtartományok (engedélyez fehérlisták) módosítására, de ezek a beállítások felülírják az ügyféltípusnál megadottakat. Amennyiben a csoporttag más olyan ügyféltípusba kerül át, ahol szintén lehetséges a fehér, illetve feketelisták használata, akkor a hozzá tartozó egyéni beállítások nem változnak. Nem hívható számok, számtartományok (tiltó feketelisták) Meghatározott ügyféltípusoknál lehet ség van a nem hívható számok vagy számtartományok megadására. Ezek a beállítások az összes olyan el fizetésre vonatkoznak, amelyet az adott ügyféltípusba sorolt az Üzleti El fizet . Minden egyes csoporttagnál is lehet ség van a nem hívható számok, számtartományok (tiltó feketelisták) módosítására, de ezek a beállítások felülírják az ügyféltípusnál megadottakat. b) Hangposta Plusz Minden egyes MobiTrend Plusz szolgáltatással kiegészített el fizetéshez havidíjmentesen vehet igénybe Hangposta Plusz szolgáltatásunk. A Hangposta Plusz tulajdonságairól és további feltételeir l az általános hangposta szolgáltatás tájékoztatója ad részletes felvilágosítást. c) Magán számla A magán szám csak a számlázás szempontjából létez virtuális GSM-szám. Ez a hívásokban nem jelenik meg, a hálózatban mindig az üzleti szám van jelen (pl.: hívószámkijelzés, adathívás stb.). EDSZ-hívásokhoz is csak az üzleti számhoz tölthet fel egyenleg, a magánhoz nem – EDSZ-hívásnál a Szolgáltató mindenképpen az üzleti szám egyenlegéb l vonja le a hívás díját. A Magán számla szolgáltatás havidíja: 900 Ft (720 Ft + áfa) / el fizet i hívószám. 4.2.8. PartnerKörzet (lezárt, de meg nem szüntetett) A szolgáltatás segítségével az Üzleti El fizet kiválaszthat egy belföldi vezetékes körzetszámot, amelyet 22,50 Ft-os (18 Ft + áfa) percdíjért hívhat minden id szakban. A PartnerKörzet szolgáltatás a jelen pontban meghatározott havidíj ellenében vehet igénybe. A szolgáltatás bármikor megrendelhet és lemondható. A Szolgáltató a megrendelést illetve lemondást 72 órán belül teljesíti. A lemondást követ en 30 nap múlva van lehet ség az újbóli megrendelésre. A megadott PartnerKörzet díjmentesen módosítható;

díjmentesen

lekérdezhet ,

és

30

naponta

A kedvezmény kizárólag az adott vezetékes körzetbe kezdeményezett belföldi beszédhívásokra érvényes, átirányításra nem. o

AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A PartnerKörzet szolgáltatással egyidej leg az alábbi szolgáltatások nem vehet ek igénybe: MobiTrend Plusz.

o

A SZOLGÁLTATÁS

uzleti_091101


15/31. oldal

A PartnerKörzet szolgáltatás el fizet i hívószámonként 375 Ft (300 Ft + áfa) havidíj ellenében vehet igénybe.

4.2.9. UniKörzet A szolgáltatás segítségével az Üzleti El fizet kiválaszthat egy belföldi vezetékes körzetszámot, amelyet a Szolgáltató hálózatából 11 Ft-os (8,8 Ft + áfa) kedvezményes perdíjért hívhatja a Szolgáltató hálózatából minden id szakban. A szolgáltatás bármikor megrendelhet és lemondható. A Szolgáltató a megrendelést illetve lemondást 72 órán belül teljesíti. A lemondást követ en 30 nap múlva van lehet ség az újbóli megrendelésre. A megadott UniKörzet díjmentesen lekérdezhet , és 30 naponta díjmentesen módosítható. o

AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: Az Unikörzet szolgáltatással egyidej leg a PartnerKörzet és a MultiKörzet szolgáltatások nem vehet k igénybe. Bármely szolgáltatás megléte esetén, új szolgáltatás megrendelésekor a meglév szolgáltatást töröljük. Abban az esetben, ha MobiTrend Plusz vagy MobiTrend Max szolgáltatás keretén belül Kedvenc Vezetékes Körzet szolgáltatás mellé az UniKörzet vagy MultiKörzet szolgáltatás is megrendelésre kerül, a Kedvenc Vezetékes Körzetként megadott körzetre nem vonatkozik az UniKörzet illetve a MultiKörzet kedvezmény; ebben az esetben a Kedvenc Vezetékes Körzet kedvezmény érvényesül. A kedvezmény kizárólag az adott vezetékes körzetbe kezdeményezett belföldi beszédhívásokra érvényes, átirányításra, adat, faxhívásra továbbá SMS küldésre nem. Tarifacsomag-váltás, valamint áttérés esetén a szolgáltatást automatikusan törlésre kerül.

o

A SZOLGÁLTATÁS


Az UniKörzet szolgáltatás el fizetésenként (el fizet i hívószámonként) 490 Ft (392 Ft + áfa) havidíj ellenében vehet igénybe. 4.2.10.

MultiKörzet

A szolgáltatás segítségével az Üzleti El fizet az összes belföldi vezetékes számot 11 Ft-os (8,8 Ft + áfa) percdíjért hívhatja a Szolgáltató hálózatából minden id szakban. A szolgáltatás bármikor megrendelhet és lemondható. A Szolgáltató a megrendelést illetve lemondást 72 órán belül teljesíti. A lemondást követ en 30 nap múlva van lehet ség az újbóli megrendelésre. o

AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI:

A MultiKörzet szolgáltatással egyidej leg a PartnerKörzet és az UniKörzet szolgáltatások nem vehet k igénybe. Bármely szolgáltatás megléte esetén, új szolgáltatás megrendelésekor a meglév szolgáltatást töröljük. Abban az esetben, ha MobiTrend Plusz vagy MobiTrend Max szolgáltatás keretén belül Kedvenc Vezetékes Körzet szolgáltatás mellé az UniKörzet vagy MultiKörzet szolgáltatás is megrendelésre kerül, a Kedvenc Vezetékes Körzetként megadott körzetre nem vonatkozik az UniKörzet illetve a MultiKörzet kedvezmény; ebben az esetben a Kedvenc Vezetékes Körzet kedvezmény érvényesül. uzleti_091101

16/31. oldal

A kedvezmény kizárólag belföldi vezetékes körzetbe kezdeményezett belföldi beszédhívásokra érvényes, átirányításra, adat, faxhívásra továbbá SMS küldésre nem. Tarifacsomag-váltás, valamint áttérés esetén a szolgáltatás automatikusan törlésre kerül.

o

A SZOLGÁLTATÁS


A MultiKörzet szolgáltatás el fizetésenként (el fizet i hívószámonként) 870 Ft (696 Ft + áfa) havidíj ellenében vehet igénybe.

4.2.11.

PartnerRégió

A szolgáltatás segítségével az Üzleti El fizet kiválaszthat egy magyarországi régiót (az Európai Unió besorolása alapján), amelyen belül kezdeményezett hívások esetén kedvezményesen beszélhet a Pannon hálózatán belül. A PartnerRégió szolgáltatás el fizetésenként a jelen pontban meghatározott havidíj ellenében vehet igénybe. A PartnerRégió szolgáltatással biztosított kedvezmények: Az adott földrajzi régióban, a Pannon hálózatán belül 25%-kal kedvez bb percdíjért beszélhet (a hívott pannonos El fizet tartózkodási helyét l függetlenül). Ebben az esetben a hívás kezdeményezésekor egy speciális sípszó hallható. Amennyiben az Üzleti El fizet a kiválasztott régióból olyan Pannonel fizet t hív, aki szintén rendelkezik PartnerRégió szolgáltatással, és a kiválasztott régiójuk megegyezik, úgy 50% kedvezmény érvényesül az adott hívás percdíjaira. Ebben az esetben a hívás kezdeményezésekor egy speciális, az el l eltér sípszó hallható. A PartnerRégió szolgáltatás igénybevételéhez az Üzleti El fizet az EU által besorolt hét régió közül választhat egyet. Az alábbi felsorolás tartalmazza a régiókat és azok számát: 1. Dél-alföldi régió (Bács–Kiskun megye, Békés megye és Csongrád megye); 2. Dél-dunántúli régió (Baranya megye, Tolna megye és Somogy megye); 3. Észak-alföldi régió (Jász–Nagykun–Szolnok megye, Hajdú–Bihar megye és Szabolcs-Szatmár-Bereg megye); 4. Észak-magyarországi régió megye, Nógrád megye);

(Borsod–Abaúj–Zemplén

megye,

Heves

5. Közép-dunántúli régió (Fejér megye, Komárom–Esztergom megye és Veszprém megye); 6. Közép-magyarországi régió (Budapest és Pest megye); 7. Nyugat-dunántúli régió (Gy r–Moson–Sopron megye, Vas megye és Zala megye). o

AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE:

A Szolgáltató kijelenti, hogy a fenti régiókra vonatkozó kedvezményeket a GSM hálózat sajátosságának megfelel en, a rádiós cellák átfedései miatt évi 95%-os rendelkezésre-állással biztosítja.

uzleti_091101

17/31. oldal

A GSM technológia sajátosságai következtében a kedvezményes régiók határai a légköri jellemz k következtében változóak, átfedik egymást. Ezen régióhatár változásokért - amennyiben az El fizet nem tudja érvényesíteni az adott hívásra vonatkozó kedvezményeket - a Szolgáltató nem vállal felel sséget. Az El fizet tudomásul veszi, hogy amennyiben a kedvezményes régión belül kezdeményezett hívás el tt, a kedvezményes hívás tényét jelz sípszók egyike sem hallható, úgy az El fizet által megindított hívásra nem érvényesek a leírt kedvezmények. Az El fizet a szolgáltatás megrendelésével hozzájárulását adja ahhoz, hogy a szolgáltatás igénybevételével más El fizet is tudomást szerezzen arról, hogy az El fizet rendelkezik PartnerRégió szolgáltatással. o


A PartnerRégió szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: Cégen belül 0 Ft és Kedvenc vezetékes körzet, Költség- és híváskontroll, Hívástovábbadás, Rövid hívószám és virtuális csoporttag, MobiTrend Mini, MobiTrend Plusz, Mesterhármas, valamint azon üzleti tarifák esetében, melyekbe a Cégen belül 0 Ft szolgáltatás be van építve. A szolgáltatás bármikor megrendelhet és lemondható. A Szolgáltató a megrendelést illetve lemondást 72 órán belül teljesíti. A lemondást követ en 30 nap múlva van lehet ség az újbóli megrendelésre. Az El fizet az aktív PartnerRégió szolgáltatást 30 naponta módosíthatja, a módosítás díjmentes. A PartnerRégió szolgáltatás külföldi hálózaton (roamingolás esetén) nem érvényes.

o

A SZOLGÁLTATÁS


A szolgáltatás el fizet i hívószámonként 500 Ft (400 Ft + áfa) havidíj ellenében vehet igénybe. 4.2.12.

PartnerOrszág

A szolgáltatás segítségével az Üzleti E fizet kiválaszthat (országhívó-kódot), melyet 20% kedvezménnyel hívhat.

egy

országot

A kedvezmény nem vehet igénybe: SMS, adat, fax, GPRS, átirányított és roaming kezdeményezett/fogadott hívások esetén o


uzleti_091101

18/31. oldal

-

A kedvezmény normál nemzetközi hívások esetén vehet igénybe, PluszNulla hívások díjaira nem. A kedvezmény kizárólag az adott ország irányába kezdeményezett beszédhívásra (akár mobil-, akár vezetékes számot hívnak) vehet igénybe A kedvezmény nem vehet igénybe: SMS, adat, fax, GPRS, átirányított és roaming kezdeményezett/fogadott hívások esetén PartnerOrszágnak csak az 1. , 2. vagy 3. díjzónába es országok adhatóak meg (megadható országok listája a Szolgáltató internetes honlapján megtalálható) Abban az esetben, ha egy ország több zónába is be van sorolva (pl. a vezetékes és a mobil külön-külön), a legalacsonyabb számmal rendelkez zóna dönti el, hogy igénybe lehet-e venni a szolgáltatást az adott országra. Amennyiben igen, a szolgáltatás a zónának megfelel hívásirány díjából ad kedvezményt. - A megadott PartnerOrszág 30 naponta díjmentesen módosítható; a szolgáltatás bármikor lemondható; a megadott PartnerOrszág díjmentesen lekérdezhet . A szolgáltatás lemondása esetén 30 nap múlva van lehet ség PartnerOrszágot ismét megadni. o A SZOLGÁLTATÁS HAVI EL 625 Ft (500 Ft + áfa) 4.2.13.

FIZETÉSI DÍJA :

Mesterhármas

A szolgáltatás megrendel je havi díj ellenében 9,90 Ft (7,92 Ft + áfa) Ft-os percdíjért hívhat maximum három általa választott Pannon hívószámot (továbbiakban: preferált hívószámok). A szolgáltatást a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani, valamint a meghatározott hívószámokat lekérdezni, illetve módosítani. A preferált hívószámok megadásánál, illetve módosításánál a Szolgáltató tájékoztató smst küld. A preferált hívószám(ok) 30 naponta egy alkalommal módosítható(k). A módosítás díjmentes. Amennyiben az El fizet a szolgáltatást lemondja, 30 nap múlva van lehet sége újra megrendelni. Amennyiben bármely preferált telefonszám elhordozásra kerül a Szolgáltató hálózatából, a kedvezmény az adott számra a továbbiakban nem vehet igénybe. o


Azok az El fizet k vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomag valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi el fizetési díjat. Üzleti Pro csomagok Üzleti Keret csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti

uzleti_091101

19/31. oldal

A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lév összes el fizetésre egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszint azonosítás mellett-, ennek eredményeképpen a szolgáltatás havidíja, minden adott ügyfélszámon belüli el fizet i hívószámra külön kiterhelésre kerül. Egy ügyfélszámon belül minden el fizetés tekintetében ugyanaz a 3 preferált hívószám él. o AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A kedvezmény nemzetközi, csökkentett vagy emelt díjas hívószámokkal, más mobilszolgáltatók hívószámaival, vezetékes hívószámokkal, illetve a Szolgáltató szolgáltatásainak speciális hívószámaival (Pl.:Hangposta, rövidszámok) nem vehet igénybe. A kedvezmény csak a hívások percdíjaira vonatkozik, az SMS-ek, valamint a roaming során kezdeményezett hívások díjaira nem. A Mesterhármas szolgáltatás által biztosított kedvezményes percdíjú hívások a tarifacsomag havidíjában foglalt lebeszélhet ségbe nem tartoznak bele. A preferált hívószámok nem szerepelhetnek az El fizet ügyfélszámon.

el fizetésével azonos

A Mesterhármas szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehet igénybe: PartnerRégió PannonTeam o A SZOLGÁLTATÁS HAVI EL FIZETÉSI DÍJA: A szolgáltatás havi el fizetési díja: 500 Ft (400 Ft + áfa) ügyfélszám alatt lév el fizet i hívószám. 4.2.14.

5 perc után 0 Ft

A szolgáltatás az üzleti el fizet k számára a lakossági számlás el fizet kkel azonos módon vehet igénybe az ÁSZF 1/A. sz. melléklet III. fejezet 4.1. pontjában rögzítettek szerint az alábbi eltérésekkel: AZ IGÉNYBEVÉTEL TOVÁBBI FELTÉTELE: Amennyiben a szolgáltatás mellett egyéb, hálózaton belüli hívások esetében percdíjkedvezményt nyújtó szolgáltatás van megrendelve, úgy az els 5 percben a hívás egyéb szolgáltatás miatt kedvezményesen árazott percdíja kerül kiszámlázásra, majd a hívás 5. perc utáni része 0 Ft. AZ IGÉNYBEVÉTEL TOVÁBBI KORLÁTAI: A szolgáltatás kedvezménye nem vonatkozik a PartnerRégiós hívásokra. A szolgáltatás nem rendelhet meg: o virtuális számokra (pl. kékszám) o nem hangalapú tarifacsomagokhoz (adatkártyák, ipari modulok), o PannonFutár illetve Pannonhíd szolgáltatási szerz dés alapján igénybevett számokra. A SZOLGÁLTATÁS HAVI EL FIZETÉSI DÍJA: A szolgáltatás havidíja: 690 Ft (552 Ft + áfa).

4.3.

NEMZETKÖZI ÉS ROAMINGHÍVÁSOK

uzleti_091101

20/31. oldal

Üzleti Roaming Átalány A szolgáltatás az ÁSZF-ben meghatározott rendelkez el fizet kre vonatkozó roaming mellékletének III. fejezet 8.3.1.1. pontja alatt 1. díjzónában fogadott hívások tekintetében tér

külön roaming tarifával nem díjakhoz képest (ÁSZF 1/A található 1. számú táblázat) az el.

Az El fizet a szolgáltatást a neve alatt lév tetsz leges el fizetésekre rendelheti meg és mondhatja le. Az aktiválás és lemondás minden esetben a számlázási ciklushoz igazodik. Egyebekben a szolgáltatásra az ÁSZF 1/A mellékletének rendelkezései –így különösen a roamingra vonatkozó rendelkezések- az irányadóak. o

AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: A szolgáltatás megrendelése. A szolgáltatáshoz kapcsolódó díjak: A SZOLGÁLTATÁS

o


A szolgáltatás havidíjmentes. o

A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATI DÍJAI:

Az 1. díjzónában fogadott hívások díja: 10 percenként 186,25 Ft (149 Ft + áfa). Minden megkezdett 10 perc díjköteles. A többi zóna és azok díjai az ÁSZF 1/A melléklete szerint kerülnek feltüntetésre és kiszámlázásra. Bejöv – – –

roaminghívás-sz rés szolgáltatás

A szolgáltatás, amely lehet séget nyújt a mobil telekommunikációs költségek kontrolljára a bejöv roaminghívásoknál, havidíj megfizetése mellett vehet igénybe. A szolgáltatást minden olyan el fizetésre (el fizet i hívószámra) egyenként meg kell rendelni, amelynek bejöv roaminghívásait korlátozni akarja az Üzleti El fizet . A szolgáltatás megrendelése mellett az Üzleti El fizet listán átadja a Szolgáltató részére azon telefonszámokat, amelyek bejöv roaminghívásait korlátozni kívánja. A listák csak telefonszámokat tartalmazhatnak, és a következ funkciókkal bírnak:

El fizetési lista Tartalmazza el fizet i hívószámonként azon el fizetéseket, amelyek bejöv roaminghívásait az Üzleti El fizet korlátozni szeretné. Csak olyan telefonszámok korlátozására van mód, amelyek az El fizet ügyfélszáma alatt vannak, szerepelnek az el fizetési listában, és egy el re meghatározott struktúrájú elektronikus állományban vannak rögzítve. Hívók listája uzleti_091101

21/31. oldal

Tartalmazza azon el fizet i hívószámok listáját, amelyek hívhatják az el fizetési listában található telefonszámokat akkor, amikor azok más hálózatra jelentkeztek be. A lista nemcsak az Üzleti El fizet saját el fizetéseit tartalmazhatja, hanem más belföldi vezetékes vagy mobilhálózat el fizetéseit, de akár nemzetközi számokat is. A hívószámok egy el re meghatározott struktúrájú elektronikus állományban vannak rögzítve. A hívók listája 3 különálló listára is bontható. A szolgáltatás jellemz i –

– –

– –

–

Amint az adott SIM-kártyát tartalmazó mobiltelefon más hálózatra jelentkezik fel, a szolgáltatás m ködésbe lép. Ekkor már csak azoktól a telefonszámoktól fogadhat hívást a SIM-kártya birtokosa, akik szerepelnek a Szolgáltató részére átadott hívólistában. Amennyiben a SIM-kártya birtokosának mobiltelefonja egy külföldi hálózatra jelentkezik fel, és a hívó megtalálható a hívók listájában, akkor a hívás kapcsolása akadálytalanul megtörténik. Abban az esetben, ha a SIM-kártya birtokosa nem tudja felvenni a hívást, vagy a készüléke nem jelentkezett fel a külföldi hálózatra (kikapcsolt állapotban van, vagy hálózatot vesztett, pl. egy közúti alagútban), akkor a roamingoló el fizetéseknél alkalmazott általános szabályoknak megfelel en automatikusan és ingyenesen az alábbi szöveg hangzik el: „A hívott szám jelenleg nem elérhet . Üzenethagyáshoz hívja Magyarországon a 06-20-940-0410-es számot, külföldr l a +36-20-940-0410-es számot”. Amennyiben a SIM-kártya birtokosának mobiltelefonja külföldi hálózatra van feljelentkezve, de a hívó nincs benne a hívók listájában, akkor a hívás kapcsolása automatikusan az el fizetéshez tartozó hangpostafiókba történik. Ha a nemzetközi forgalomban nem regisztrálható a hívó telefonszáma, azaz ha nem történik hívószámküldés, a szolgáltató a hangpostára vagy igény esetén a diszpécserközpontba irányítja a hívást, figyelemmel arra, hogy a hívó fél nem azonosítható a hívók listáján. A szolgáltatási rendszer leállása esetén (pl. karbantartás, b vítés), a folyamatos hívhatóság biztosítása érdekében a hívások korlátozás nélkül kapcsolásra kerülnek. Az esetleges leállásokról a Szolgáltató honlapján tájékoztatja Üzleti El fizet it.

Átirányítási szabályok –

–

Igény esetén azok a hívások, amelyeket a SIM-kártya birtokosai a hívástiltás miatt nem fogadhatnak, illetve nem kerülnek kapcsolásra, a bemondás vagy a hangposta helyett átirányíthatók az Üzleti El fizet által megadott diszpécserközpontba. A szolgáltatásba bevont el fizetések átirányítási lehet ségei eltérnek az általános használattól, így: a SIM-kártya birtokosánál lév szolgáltatásba bevont mobiltelefonokról nem alkalmazható átirányítás sem belföldön, sem külföldön; a hangpostára vagy a diszpécserközpontba történ átirányítást a Szolgáltató állítja be minden egyes el fizetéshez. o


A Szolgáltatás nem vehet igénybe a MobiTrend Max, valamint a MobiTrend szolgáltatásokkal egyidej leg. o

A SZOLGÁLTATÁS

uzleti_091101


22/31. oldal

A Szolgáltatás havi el fizetési díja el fizet i hívószámonként: 1 250 Ft (1 000 Ft + áfa)

4.4.

TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOK

4.4.1. FLOTTAKÖVETÉS A flottakövetés a GSM-rendszer cellás m ködési elvén alapuló helymeghatározási szolgáltatás térképes alkalmazáson való megjelenítéssel. AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: –

Az Üzleti El fizet k a flottakövetés szolgáltatást kizárólag külön szolgáltatási szerz dés megkötése esetén vehetik igénybe. Kizárólag az Üzleti El fizet k nevén lév el fizetések földrajzi pozíciója kérdezhet le.

–

Egy Üzleti El fizet rendelhet meg.

–

A Szolgáltató az el fizet i hívószám használójának helymeghatározási adatkezelését, valamint továbbítását a helymeghatározást kér Üzleti El fizet nek, illetve harmadik személynek a használóinak hozzájárulása alapján biztosítja. A Szolgáltató a jogszabályokkal összhangban biztosítja, hogy az el fizet i hívószám használója a helymeghatározási adatok kezeléséhez adott hozzájárulását visszavonja, illetve az ilyen adatok kezelését megtiltsa.

az ügyfélszámához csak egy flottakövetés szolgáltatást

A flottakövetés szolgáltatás igénybevétele során az Üzleti El fizet csomagok közül választhat: 1.

az alábbi

Ténylegesen lekérdezett el fizetések után fizetett havidíj + forgalmi díj pozíció-lekérdezésenként

Minden olyan el fizetés után, amelyre az adott számlázási ciklusban (havi jelleg ) az Üzleti El fizet pozíciólekérdezést indított, havidíj, illetve pozíció-lekérdezésenkénti forgalmi díj kerül kiszámlázásra. A Szolgáltató forgalmi díjat kizárólag sikeres pozíciólekérdezés után számít fel. Havidíj: 600 Ft (480 Ft + áfa)/lekérdezett el fizetés. Lekérdezésenkénti forgalmi díj: 15 Ft (12 Ft + áfa)/pozíciólekérdezés. (Több el fizetés egyidej kijelölésével indított lekérdezés esetén a Szolgáltató annyi lekérdezési díjat számít fel, amennyi lekérdezett szerepel a kérésben.) 2.

Ténylegesen lekérdezett el fizetések után fizetett havi átalánydíj

Minden olyan el fizetés után, amelyre az adott számlázási ciklusban (havi jelleg ) az Üzleti El fizet lekérdezést indított, a Szolgáltató átalánydíjat számít fel. A pozíciólekérdezések után külön díj nem fizetend , korlátlan pozíciólekérdezés kezdeményezhet . Havi átalánydíj: 4 500 Ft (3 600 Ft + áfa)/lekérdezett el fizetés.

uzleti_091101

23/31. oldal

Az El fizet bármikor válthat a két konstrukció között, de a váltás ténylegesen csak a számlazárással történik meg. Mindkét árazásra irányadó feltételek Azokra az Üzleti El fizet számára lekérdezhet el fizetésekre, amelyekre nézve egy számlázási cikluson belül nem történt pozíciólekérdezés, havidíj vagy átalánydíj nem kerül kiszámlázásra. Amennyiben a flottakövetés szolgáltatás megrendelése nem a számlazárás napján történik, a lekérdezett el fizetések után felszámított havidíj vagy átalánydíj az els számlázási ciklusban id arányosan kerül kiszámlázásra. A havidíj vagy átalánydíj ilyenkor nem az el fizetésre indított els pozíciólekérdezés dátumához, hanem a szolgáltatás megrendelésének dátumához képest id arányos. Amennyiben a szolgáltatás a számlazárás napján már aktív volt, a havidíj vagy átalánydíj a teljes hónapra kiterhelésre kerül. Hóközi számla készítése esetén az el fizetésenként fizetend havidíj vagy átalánydíj id arányosan kerül kiszámlázásra. Az Üzleti El fizet által kezdeményezett SMS díja: A flottakövetés szolgáltatás térképes alkalmazása küldésére. Az SMS díja: 18 Ft (14,40 Ft + áfa)/SMS.

lehet séget

biztosít

SMS

4.4.2. ZÖLDSZÁM A zöldszám egy olyan kizárólag belföldr l hívható ingyenes telefonszám, ahol a hívott fél fizeti a hívások költségeit. Az El fizet nek a forgalmi díjon kívül havidíj-fizetési kötelezettsége is van a szolgáltatás igénybevételéhez. A zöldszámok hívhatóságának feltételei változatlanok. A szolgáltatáshoz kapcsolódó díjak: A SZOLGÁLTATÁS CSATLAKOZÁSI DÍJAI: Zöldszám

15 000 Ft (12 000 Ft + áfa)

A SZOLGÁLTATÁS HAVI EL FIZETÉSI DÍJA:

Zöldszám

4 290 Ft (3 432 Ft + áfa)

A zöldszám hívása a hívó fél számára belföldr l díjmentes, a hívott fél számára a szolgáltatás használati díjai minden id szakban 30,4 Ft + áfa (bruttó 38,00 Ft/perc). Amennyiben a Belföldi Zöldszám végpontja hálózaton kívüli belföldi vezetékes telefonszám

Percdíj nettó 36,8 Ft

bruttó 46 Ft

Nemzetközi zöldszám (06 80 1XX XXXX, 06 80 9XX XXX) hívásának díja A nemzetközi zöldszámok hívásának díja minden tarifacsomag esetén, minden id szakban 44 Ft (35,20 Ft + áfa).

uzleti_091101

24/31. oldal

4.4.3. KÉKSZÁM A kékszám egy olyan kizárólag belföldr l hívható telefonszám, ahol a hívó fél vezetékes telefonról csak a helyi tarifát, mobilhálózatból pedig csak a Szolgáltató által meghatározott kedvezményes díjat fizeti. Az El fizet nek a havidíjon felül forgalmi díjat kell fizetnie a fogadott hívások után. A kékszámok hívhatóságának feltételei változatlanok. A szolgáltatáshoz kapcsolódó díjak: A SZOLGÁLTATÁS CSATLAKOZÁSI DÍJAI: Kékszám A SZOLGÁLTATÁS

15 000 Ft (12 000 Ft + áfa)


Kékszám

4 290 Ft (3 432 Ft + áfa)

A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATI DÍJAI: Kékszám hívása esetén a hívó fél az adott belföldi szolgáltató hálózatából annak mindenkor érvényes díjszabása szerinti díjat fizeti. A hívott fél számára a szolgáltatás használati díjainak mérésére és számlázására vonatkozó el írások megegyeznek a mindenkor érvényes Díjszabásban az alapszolgáltatásra vonatkozóan meghatározott díjmérési és számlázási el írásokkal. Amennyiben a kékszám végpontja hálózaton belüli telefonszám, a kékszám el fizet je a kékszámon fogadott hívásokért az alábbi percdíjakat fizeti: bármely id szakban

30 Ft (24,00 Ft + áfa)

Amennyiben a Belföldi kékszám végpontja hálózaton kívüli belföldi vezetékes telefonszám

Percdíj nettó 31,20 Ft

bruttó 39 Ft

4.4.4. BLACK BERRY MEGOLDÁSOK A BlackBerry Megoldások a legújabb szolgáltatásunk a Mobil Iroda szolgáltatáscsomagon belül. A Szolgáltatás teljes kör elektronikus levelezést, szervez funkciókat kínáló korszer megoldás, mely közvetlen e-mail hozzáférést biztosít az el fizet k számára, BlackBerry mobilkészülék segítségével. BlackBerry® Enterprise Solution A BlackBerry® Enterprise Solution lehet vé teszi, hogy vállalati levelez rendszerének funkcióihoz online hozzáférjen egy speciális mobil készüléken, anélkül hogy vállalatának bels hálózatához számítógépével csatlakozna, vagy a mobil készüléket asztali számítógépével szinkronizálnia kellene. Ennek megfelel en a szolgáltatás teljes kör -

a a a a

uzleti_091101

online elérést biztosít:

vállalati postafiókba beérkez elektronikus levelekhez; levelez szerveren vezetett naptárhoz; levelez rendszeren tárolt címjegyzékhez; feladatokhoz, valamint 25/31. oldal

-

a jegyzetekhez.

A BlackBerry® Enterprise Solution-t és annak elemeit a Research in Motion UK Limited Company No. 4022422, székhelye: Centrum House, 36 Station Road, Egham, Surrey, UKTW20 9LF, illetve Research in Motion Limited, 295 Philip Street, Waterloo, Ontario, Canada, N2L 3W8, illetve ezek leányvállalata, vagy egyéb kapcsolt vállalkozása (továbbiakban együttesen: „RIM”) nyújtja. A RIM szolgáltatásainak, szoftvereinek felhasználását felhasználói és egyéb szerz dések megkötéséhez kötheti és köti, melyek elfogadása a BlackBerry® Enterprise Solution nyújtásának el feltétele. Ezek szerz désekr l és tartalmukról megrendelést megel en a RIM honlapján tájékozódhat (http://na.blackberry.com/eng/legal/bbsla.jsp) . A BlackBerry® Enterprise Solution és annak elemeivel kapcsolatos felel sség az ezt nyújtó RIM-et terheli, az El fizet kizárólag RIM-mel szemben érvényesítheti ezekkel kapcsolatos igényét, a Szolgáltató felel ssége a RIM szolgáltatásaiért, megoldásaiért, szoftvereiért – ideértve a BlackBerry® Enterprise Solution szolgáltatást – kizárt, melyet az El fizet /Felhasználó a megrendelésével/igénybevétellel tudomásul vesz. Szolgáltató felel ssége egyebekben – például mobilhálózati hozzáférés a szolgáltatáshoz – csak az El fizet által megfizetett díjak összegére korlátozódik. El fizet vállalja, hogy amennyiben saját, vagy felhasználója magatartásából következ en a Szolgáltató a RIM-nek külön díjat – ideértve bármely szerz désszegés folytán esedékessé váló kártérítést, vagy összeget – köteles fizetni, akkor Szolgáltatót teljes mértékben mentesíti, helytáll ezen összegek megfizetéséért közvetlenül, vagy ha Szolgáltató ezen összegeket már megfizette, akkor Szolgáltató felhívására haladéktalanul megfizeti ezeket Szolgáltató számára. Amennyiben bármely okból kifolyólag a RIM és Szolgáltató közötti szerz dés megszüntetésre kerül, a BlackBerry® Enterprise Solution és annak elemeinek elérhet ségét, használhatóságát a Szolgáltató a továbbiakban nem tudja biztosítani. A BlackBerry® Enterprise Solution és annak elemeivel kapcsolatos adatvédelmi rendelkezéseket illet en szintén az El fizet és a RIM szerz dései irányadóak. A BlackBerry® Enterprise Solution díjszabása a következ : A szolgáltatás havidíja tartalmazza a hozzáférést a BlackBerry® Enterprise Solution-hoz, a GPRS adatforgalom havidíjat, illetve 20 MB benne foglalt forgalmat a Pannon magyarországi hálózatán. BlackBerry® Enterprise Solution Belépési díj: Havi alapdíj: Benne foglalt havi forgalom*: Forgalmi díj:

Nettó

Bruttó

Díjmentes 5 250 Ft /SIM 150 Mbyte / SIM 4 Ft /10 kbyte / SIM

Díjmentes 6 562,5 Ft /SIM 150 Mbyte / SIM 5 Ft /10 kbyte / SIM

Kiegészít információk: *A havi díjban foglalt 150 Mbyte forgalmi keret felhasználása után lehet sége van arra, hogy az internetezésre lehet séget biztosító Mobil Internet havidíjas szolgáltatáscsomagok vagy tarifacsomagok közül az igényeinek legmegfelel bbet maga válassza ki, aminek a havi díjában foglalt forgalmi kerete felhasználható BlackBerry szolgáltatás által generált forgalomra is. A választott Mobil Internet csomag havi díja külön, a BlackBerry® Enterprise Solution havi díjától függetlenül kerül kiszámlázásra. Amennyiben az El fizet nem rendel meg Mobil

uzleti_091101

26/31. oldal

Internet szolgáltatáscsomagot, akkor az általános szabályok szerint a Mobil Internet Start szolgáltatáscsomaggal van lehet sége internetezni. A Szolgáltatás kezdete, illetve megsz nése Megrendelés Szolgáltató vállalja, hogy a BlackBerry® Enterprise Solution megrendelését követ en 72 órán belül a szolgáltatást aktiválja. A szolgáltatás megrendelhet a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül a 1220 valamint a +3620 200 0000 telefonszámokon vagy személyesen a Pannon üzleteiben, illetve az Ügyfélkapcsolati menedzserénél. Lemondás A BlackBerry® Enterprise Solution megszüntetése a lemondást követ 72 órán belül megtörténik. A szolgáltatás bármikor lemondható a 1220-as, illetve a +3620 200 0000 hívószámokon, valamint személyesen a Pannon üzletekben, illetve az Ügyfélkapcsolati menedzserénél; lemondása nem kötött számlazáráshoz. Technikai információk: A BlackBerry® Enterprise Solution egy teljes mobil email rendszer ami a következ részekb l áll: -

A RIM cég által gyártott BlackBerry mobil készülékek, amelyek alkalmasak mind hangalapú és mind vezeték nélküli adatkommunikációra.

-

Asztali kliensszoftver, amely egy asztali vagy hordozható számítógépre telepíthet és segítségével elvégezhet a BlackBerry készülékek beállítása, illetve képes szinkronizálni a mobil készüléket az adott számítógéppel. (A kliensszoftver nem szükséges a rendszer m ködéséhez, kényelmi funkciókat valósít meg.)

-

BlackBerry Enterprise Server (BES) - Ezt a szerver szoftvert az üzleti levelez rendszer mellé szükséges telepíteni, melynek feladata az üzenetek és az adatok titkosítása, és továbbítása, valamint a rendszergazda ennek segítségével nagy részletességgel állíthatja be a szolgáltatás paramétereit és szabályozhatja a rendszer m ködését. A megoldással kompatibilis levelez rendszerek: Microsoft® Exchange vagy IBM Lotus Domino™ vagy Novell Groupwise.

-

Csomagkapcsolt (GPRS/EDGE) mobil hálózat, melyet a Pannon magas min ségben és rendelkezésre állással biztosít a rendszer használói számára.

-

RIM kapcsoló központ - RIM Relay szerver. A RIM kapcsolója, mely minden forgalmat a megfelel mobil hálózatba, illetve BES/email szerverekhez irányít. Ez biztosítja a RIM számára a szolgáltatáshoz való hozzáférés kontrollját.

-

A BlackBerry® Enterprise Solution és a BlackBerry® Internet Solution egyszerre is megrendelhet , illetve használható. A havi díjak ebben az esetben összeadódnak.

Biztonságos - A rendszer a következ biztonsági elemeket alkalmazza: -

A BlackBerry készülék automatikus billenty zárral rendelkezik, valamint külön jelszóval is védhet .

uzleti_091101

27/31. oldal

-

Az e-mail üzenetek és a BlackBerry eszközzel történ minden adatkommunikáció 256 bites AES vagy teljes tripla DES adattitkosítást használ.

-

A biztonságot tovább növeli a Mobil hálózat és a RIM kapcsoló központja között kialakított VPN (virtuális magán hálózat).

-

Hozzáférési pont (APN): blackberry.net - A RIM kapcsoló központja csak egy a speciális hozzáférési ponttal rendelkez ügyfelet engedi használni a rendszert. A blackberry.net hozzáférési pont automatikusan aktiválódik a szolgáltatás megrendelésekor.

-

A BES szervert üzemeltet rendszergazda a készülék elvesztésekor, a hozzáférést bármikor letilthatja, illetve távolról törölheti az azon tárolt fontos és titkos adatokat, leveleket.

A BlackBerry® Enterprise Solution igénybevételéhez szükséges feltételek -

A BlackBerry® Enterprise Solution szolgáltatást kizárólag ügyfélmenedzserrel és külön szerz déssel rendelkez üzleti ügyfeleink vehetik igénybe.

-

A szolgáltatáshoz szükséges készülékek: A Pannon által mindenkor forgalmazott RIM gyártmányú BlackBerry készülékek. Az aktuális lista a Pannon Web oldalán keresztül elérhet : http://www.pannon.hu/ .

-

A szolgáltatásnak el feltétele valamilyen Mobil Internet szolgáltatás csomag megrendelése, illetve aktiválása az el fizet i SIM kártyára. (pl.: Mobil Internet Start, Mobil Internet 100 MB, Mobil Internet 5 GB, Mobil Internet 10 GB). A Mobil Internet Start havidíj mentes szolgáltatást a Szolgáltató minden új El fizet je részére automatikusan aktiválja.

-

Az El fizet i SIM kártyán megrendelt BlackBerry® Enterprise Solution szolgáltatás, melynek megrendelésekor automatikusan aktiválódik a speciális blackberry.net hozzáférési pont.

-

Telepített BlackBerry Enterprise Szerver (BES) a vállalat informatikai struktúrájához igazítva.

-

A felhasználónak rendelkeznie kell a felsorolt levelez rendszerek egyikével: Microsoft Exchange, Lotus Domino vagy Novell Groupwise.

-

A szerver telepítésének feltétele, hogy a felhasználó informatikai, m szaki környezete megfeleljen a mindenkori szoftver verzióhoz a RIM által kiadott hivatalos ellen rzési lista minden egyes pontjának, ami letölthet a RIM web oldalairól http://www.blackberry.com vagy a pannon web oldalairól http://www.pannon.hu/ .

-

A szolgáltatás m ködését biztosító szerver (BlackBerry Enterprise Server BES) és a felhasználói licenszeket (CAL – Customer Access License) megrendelheti az üzleti telefonos ügyfélszolgálaton (+3620 200 0000), személyes ügyfélszolgálati pontjainkon, illetve ügyfélmenedzserén keresztül.

Rendszerkövetelmények A mindenkori szoftver verzióhoz a RIM által kiadott ellen rzési lista min sül hivatalosnak, amely letölthet a RIM web oldalairól http://www.blackberry.com. A következ felsorolás maximum 500 felhasználó kiszolgálásra alkalmas rendszer alapkövetelményeit adja meg.

uzleti_091101

28/31. oldal

Kliens-szoftver -

PC Intel® 486® vagy gyorsabb processzorral

-

Windows® 98/ME/2000/XP

-

Egy szabad USB port a szinkronizációhoz

-

Microsoft® Outlook® 98/2000/XP (Corporate vagy Workgroup változat) vagy Lotus Notes® 4.6/5.0/6.0 (vállalati e-mail eléréshez)

-

Email postafiók a következ k valamelyikén: Microsoft® Exchange Server (5.5 vagy 2000 verzió) vagy Lotus Domino™ Server (4.6 vagy 5.0 verzió) (vállalati e-mail eléréshez)

BlackBerry Enterprise Server 4.1 Microsoft® Exchange-hez -

Intel® Pentium® IV vagy kompatibilis processzor (2 GHz vagy gyorsabb, 1,5 GB RAM, 1 GB szabad lemezterület, legalább 10 Mbps LAN kapcsolat, MSDE 2000 ugyanazon a szerveren)

-

Windows® 2000 Server (Service Pack 4 vagy újabb), vagy Windows® Server 2003

-

Microsoft® Exchange 5.5 (Service Pack 4 vagy újabb), Microsoft® Exchange 2000 (Service Pack 2 vagy újabb), vagy Microsoft® Exchange 2003 e-mail szerverkörnyezet

-

Microsoft® Exchange 5.5 Administrator, Microsoft® Exchange 2000 System Manager, Microsoft® Exchange 2003 System Manager vagy Microsoft® Exchange Server 2007 MAPI Client and Collaboration Data Objects 1.2.1

-

Microsoft® Internet Explorer 6.0 vagy újabb változat

-

Java™ Runtime Environment 1.4

BlackBerry Enterprise Server 4.1 Lotus Domino™-hoz -

Intel® Pentium® IV vagy kompatibilis processzor (2 GHz vagy gyorsabb, 1,5 GB RAM, 1 GB szabad lemezterület, legalább 10 Mbps LAN kapcsolat, MSDE 2000 ugyanazon a szerveren)

-


-

IBM Lotus Domino™ Server 5.03 vagy újabb, vagy IBM Lotus Domino™ Server 6.5 vagy újabb

-

Lotus Domino™ Client 5.03 vagy újabb

-


-


BlackBerry Enterprise Server 4.1 Novell Groupwise-hoz -

Intel® Pentium® IV vagy kompatibilis processzor (2 GHz vagy gyorsabb, 1,5 GB RAM, 1 GB szabad lemezterület, legalább 10 Mbps LAN kapcsolat, MSDE ugyanazon a szerveren)

-


-

Novell Groupwise Server 6.5.2 vagy újabb

uzleti_091101

29/31. oldal

-

Novell Groupwise Client 6.5.4 (Javító csomag 6 vagy újabb) vagy újabb

-

MSDE 2000 vagy Microsoft® SQL

-


-

Adobe® Acrobat® 3.0 vagy újabb változat

-


BlackBerry roaming A BlackBerry roaming díjszabása a következ :

Csúcsid ben (07-20h) Egyéb id ben Éjjel (minden nap 22-07h)

Nettó 20 Ft / 10 kbyte/SIM 20 Ft / 10 kbyte/SIM 20 Ft / 10 kbyte/SIM

Bruttó 25 Ft / 10 kbyte/SIM 25 Ft / 10 kbyte/SIM 25 Ft / 10 kbyte/SIM

Az árazás független a szolgáltatás típusától mind a BlackBerry® Enterprise Solution, mind a BlackBerry® Internet Solution használatával megegyezik. A szolgáltatás csak a Pannon GSM Távközlési Zrt. és a Pannon GSM Távközlési Zrt.-vel GPRS-roaming szerz dést kötött külföldi szolgáltatók hálózatában használható. BlackBerry Megoldások Terméktámogatása Amennyiben a szolgáltatás m szaki paramétereivel kapcsolatosan b vebb információra, illetve terméktámogatásra lenne szüksége akkor lépjen kapcsolatba telefonos ügyfélszolgálatunkkal a 1220 valamint a +3620 200 0000 telefonszámokon vagy keresse fel üzleteinket. BlackBerry® Enterprise Solution A BlackBerry Enterprise Server szoftver telepítéséhez, karbantartásához, konfigurálásához, valamint az esetleges hibák elhárításához rendelkezésére áll felkészült Informatikai csapatunk. A támogatás igényléshez lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a 1220, illetve a +3620 200 0000 telefonszámokon, keresse fel üzleteinket vagy jelezze Ügyfélkapcsolati menedzserénél. Kollégáink az igénye beérkezését követ en felveszik Önnel a kapcsolatot és el zetes egyeztetés után a megadott címen a megbeszélt id pontban megkezdik a személyes támogatás nyújtását. A személyes terméktámogatást minden hétköznap 9:00-18:00 óra között végzik el munkatársaink. A BlackBerry® Enterprise Solution terméktámogatás aktuális árlistáját kérje az Ügyfélkapcsolati menedzserét l. Informatikai csapatunk a szükséges és igényelt munkát elvégzi, és err l egy Teljesítés igazolást készít, amelynek elfogadása és aláírása után elkészül a támogatás szolgáltatásról a számla. A Teljesítési igazolásnak minimálisan a következ tartalmaznia: - Elvégzett munka/munkák tételes feltüntetése - Ráfordított óraszám - Km díj uzleti_091101

információkat

kell

30/31. oldal

-

Elvégzett munka dátuma / helyszíne Ügyfél cégszer aláírása

A Szolgáltató jelen melléklet érvényességi ideje alatt az abban meghatározott díjakat és tarifákat alkalmazza az El fizet vel szemben. A díjak tartalmazzák a távközlési szolgáltatásokra érvényes 25%-os áfát.

uzleti_091101

31/31. oldal

3. sz. melléklet. A Pannon GSM Távközlési Zrt. Általános Szerz dési Feltételek (ÁSZF) ÜZLETI (számlás) el fizet i szolgáltatáshoz

Recommend Documents