Není to jen o autech aneb další příležitosti firemní mobility
President Hotel, Praha / 26. dubna 2012
Jiri Homolka - Copyright © 2012 CWT
Carlson Wagonlit Travel Cestovní kancelář zaměřená na služební cesty (tzv. Corporate Business Travel) Ve více než 150ti zemích Přes 18.000 zaměstnanců 22 miliard USD obrat v r. 2011 Kupní síla Renomovaný obchodní partner Uznávaný konkurent Žádaný zaměstnavatel
Copyright © 2012 CWT
2
Obsah Mobilita. Co to znamená ? Potřebuje Vaše firma cestovní politiku ? (Travel policy) Co znamená TMC ? (Travel Management Company) Vytvoření vlastní firemní cestovní politiky (tailor made) 3 klíčová zjištění Závěr
Copyright © 2012 CWT
3
Mobilita. Co to znamená?
Významový slovník : mobilita = schopnost pohybu, pohyblivost, pojízdnost, přemístitelnost Dnes spojováno též s např. možností vykonávat pracovní činnost odkudkoliv pomocí moderních technologií (mobilní telefony, tablety, notebooky apod.) Firemní mobilita - hlavní prostředek : samozřejmě auto, ale co takhle vlak, letadlo ? V každé instanci však nezbytný fenomén moderní doby a ve většině případů naprostá
NUTNOST
Copyright © 2012 CWT
4
Potřebuje Vaše firma cestovní politiku?
Pokud chcete mít jasnou kontrolu nad výdaji –
ANO
Definuje, co je a co už není přijatelný cestovní výdaj Napomáhá k celkovému plnění rozpočtu společnosti Učí zaměstnance zodpovědnosti a finanční disciplíně Zjednodušuje procesy Zvyšuje efektivitu práce Šetří finanční prostředky
Copyright © 2012 CWT
5
Co zanemená TMC ? Travel Management Company Ušije na míru cestovní politiku Realizuje cestovní politiku Kontroluje cestovní politiku Poskytuje kompletní cestovní servis – letenky, car hire, hotel, víza, cestovní pojištění... Zajistí korporátní ceny u dodavatelů Pravidelný reporting (PMC, více str. 7) 24H servis Celosvětové pokrytí Bezpečnost, tracking klienta po dobu cesty
Copyright © 2012 CWT
6
04
Copyright © 2012 CWT
Vytvoření vlastní cestovní politiky
Věrnostní programy – členství Korporátní kreditní karta Rezervační postup – designovaní „travel bookers“ Podmínky pro cestování (typ hotelu, druh letenky, třída, druh auta) Schvalovací procesy Zúčtovací procesy (dodavatel, zaměstnanec)
Copyright © 2012 CWT
8
3 klíčová zjištění Firmy mohou ušetřit v průměru 20% celkových výdajů na firemní cestování pomocí vlastního zavedení či optimalizace již existující cestovní politiky a následně jejího dodržování Ušetřené prostředky vychází z několika oblastí víceméně stejného významu Optimalizace a dodržování cestovní politiky je uskutečnitelné pouze za přispění a harmonizace celkem osmi faktorů
Copyright © 2012 CWT
9
Odkud přichází zmiňovaných 20% ?
„Advance purchase“ air booking (AP rule) Restriktivní tarify Preferovaní vybraní dodavatelé Kategorie služeb (cestovní třída, klasifikace hotelu...) Preferované distribuční kanály (včetně OBT) Každý z těchto faktorů hraje významnou roli v možnosti úspor nákladů, ale není mu v rámci firem věnována dostatečná pozornost. TMC jako pozorný „hlídací pes“ zde plní jednu ze svých mnoha funkcí.
Copyright © 2012 CWT
10
20% ušetřených nákladů
Copyright © 2012 CWT
11
Advance purchase rule – včasný nákup Každý den blíže k odletu se cena letenky zvedá o více než 2%
Copyright © 2012 CWT
12
Restriktivní tarify
Copyright © 2012 CWT
13
Letadlem - příklad včasného nákupu (rezervační test proveden dne 12.4.2012)
Letenka Praha-Londýn-Praha, pobyt 2 noci, společnost BA 2 dny před odletem
16.054,- Kč plus taxy/poplatky
týden před odletem
7.269,- Kč plus taxy/poplatky
2 týdny před odletem
3.800,- Kč plus taxy/poplatky
Letenka Praha-Dubai-Praha, pobyt 3 noci, společnost Emirates 2 dny před odletem
15.181,- Kč plus taxy/poplatky
týden před odletem
13.590,- Kč plus taxy/poplatky
2 týdny před odletem 12.423,- Kč plus taxy/poplatky
Copyright © 2012 CWT
14
Kratší vzdálenosti - autem či vlakem? Praha – Mnichov – Praha (760km) cena v Kč Sl. auto : Octavia 4.180,- Passat 5.320,- Audi A6 9.120, Vlak 3.190,- 4.40 hod. (Letadlo 2390,-)
Praha – Vídeň – Praha (660km) Sl. auto : Octavia 2.970,- Passat 4.620,- Audi A6 7.920, Vlak 2880,- 4.40 hod. (Letadlo 4.200,-)
Praha - Budapešť – Praha (1050) Sl. auto : Octavia 5.775,- Passat 7.350,- Audi A6 12.600, Vlak 2880,- (6 hod.) (Letadlo 6.700,-)
Copyright © 2012 CWT
15
Letenky zakoupené prostřednictvím TMC vs. přes webové stránky
Copyright © 2012 CWT
16
Hotelové rezervace
Copyright © 2012 CWT
17
Hotelové rezervace přes TMC
Copyright © 2012 CWT
18
Osm faktorů pro vznik, optimalizaci a dodržování cestovní politiky Zainteresovanost vedení společnosti Jasná a ucelená pravidla pro cestující Jednotná pravidla v rámci celé firmy (pobočky, nadnárodní úroveň) Seznámení s pravidly, školení, propagace těchto Dodržování pravidel od samého počátku procesu Sledování a případná korekce Porovnání s podobnými společnostmi v rámci trhu Využití expertízy TMC
Copyright © 2012 CWT
19
Závěr Díky profesionálně vypracované cestovní politice a jejímu následnému dodržování máme v rukách efektivní, vysoce výkonný nástroj. Možnost ušetřit na nákladech za služební cestování bez signifikantního omezení počtu těchto cest není utopií. Ta možnost je reálná, postavená na prokazetelně fungujících základech, podepřená dlouholetými zkušenostmi. Outsourcing služebních cest JE cesta, rozhodně není módní záležitostí. V našich poměrech se firmy všeobecně k outsourcingu staví stále velmi opatrně, protože po letech, kdy jsme všechno museli umět a dělat si vlastními silami, se velmi obtížně rozhodujeme předat své kompetence někomu jinému a být v dané oblast více či méně závislí. Nicméně je to celosvětový trend a požadovaná kvalita práce, nezbytná redukce nákladů a nutnost orientace na vlastní předmět podnikání si to nutně žádá.
Copyright © 2012 CWT
20
Děkuji za pozornost
Jiří Homolka, General Manager, Carlson Wagonlit Travel Czech Republic s.r.o.
Copyright © 2012 CWT
21