1. Definities 1.1 Onder ‘Bemvindo -Lifestyle’ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de Eenmanszaak, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te ’Amsterdam onder nummer 34231086. 1.2 Onder klant wordt verstaan iedere bezoeker van de webshop, natuurlijke persoon of rechtspersoon, die via www.bemvindo-lifestyle.nl een bestelling plaatst.
2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via www.bemvindo-lifestyle.nl. 2.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant te kennen akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van Bemvindo-lifestyle. Bemvindo-lifestyle heeft het recht de Algemene Voorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Voor gevolgen van tekstfouten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.
3 Aanbiedingen en overeenkomsten 3.1 Alle aanbiedingen gedaan op de website van Bemvindo-lifestyle zijn vrijblijvend, tot het sluiten van de koopovereenkomst. Een overeenkomst komt als volgt tot stand: * De klant plaatst een bestelling via de webshop. * Indien het product voorradig is, krijgt de klant per e-mail de orderbevestiging, inclusief eventuele verzendkosten. Op dat moment is de koopovereenkomst gesloten en is het product, tot dat de betaling bij ons binnen is, door de klant “gereserveerd”. * Indien de gegevens op de orderbevestiging niet juist zijn of de klant de bestelling wil veranderen, dient deze binnen 24 uur hierover een e-mail te sturen naar Bemvindo-lifestyle. Na het verstrijken van deze termijn wordt aangenomen dat de koper de orderbevestiging als juist erkent. 3.2 Mocht een artikel na levering wezenlijk afwijken van de gegevens op de site, dan dient hierover binnen 7 dagen contact te worden opgenomen met
[email protected]. Indien uw klacht gegrond is zal Bemvindo-lifestyle passende maatregelen treffen om de klant tegemoet te komen.
4 Levering en levertijd 4.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Bemvindo-lifestyle is gerechtigd om de bestelling in gedeelte te leveren de extra kosten van de nalevering worden door Bemvindo-lifestyle bekostigd. Hou rekening met 1 tot 3 werkdagen levertijd. Bij ontvangst van een betaling op werkdagen vóór 17:00 uur zorgen we dat de bestelling dezelfde dag nog verstuurd wordt. We maken daarvoor gebruik van de diensten van PostNL die binnen Nederland normaal gesproken de volgende dag bezorgen. Na betaling ontvang je een mail met daarin een track & trace nummer waarmee je de bestelling via de website van PostNL kunt volgen. Helaas geldt dit alleen voor pakketpost, bij brievenbuspost is dit niet mogelijk.
4.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zijn de door Bemvindo-lifestyle opgegeven levertijden slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. 4.3 Levering vindt plaats op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. 5. Prijzen en betalingen 5.1 Alle door Bemvindo-lifestyle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s inclusief 21% btw. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten. 5.2 Bemvindo-lifestyle behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. 5.3 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de artikelen. De verzendkosten worden berekend per order en zijn afhankelijk van de omvang en het gewicht van de bestelde producten. Verzendkosten staan direct in de winkelwagen berekend. 5.4 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding. 5.5 Bestellingen via de webshop kunnen op de volgende manieren worden betaald: - Directe betaling via iDEAL of overboeking. - Betaling vooraf via bankoverschrijving; de klant maakt het verschuldigde bedrag inclusief verzendkosten over op bankrekening ABN-AMRO 54.29.01.129 t.n.v. Bemvindo-lifestyle te Amsterdam, onder vermelding van het ordernummer. 5.6 De bestelling wordt verwerkt op het moment dat de betaling bij Bemvindo-lifestyle ontvangen is. 5.7 Binnen een termijn van maximaal 5 dagen moet het verschuldigde bedrag op de bankrekening van Bemvindo-lifestyle zijn bijgeschreven. Bij overschrijding van die termijn wordt de overeenkomst automatisch ontbonden.
6. Gegevensbeheer 6.1 Persoonsgegevens Bemvindo –lifestyle acht het van groot belang om de door de koper verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te behandelen. De gegevens zullen niet aan derden worden verstrekt en alleen door ons worden gebruikt voor de volgende doeleinden: - Verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres - Bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de webshop - uw gegevens zullen worden opgenomen in het klantenbestand zodat wij u informatie kunnen verstrekken over aanbiedingen, acties en nieuwsbrief (indien de klant ervoor heeft gekozen)
7 Aanbod 7.1 Informatie, foto’s, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt door Bemvindo-lifestyle met betrekking tot het aanbod worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Bemvindo-lifestyle garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en
producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst. Zonder opvragen van nadere informatie wordt akkoord gegaan met de staat waarin het artikel verkeert. Mocht een artikel na levering wezenlijk afwijken van de gegevens op de site, dan dient hierover binnen 7 dagen contact te worden opgenomen met
[email protected]. Indien uw klacht gegrond is zal Bemvindo-lifestyle passende maatregelen treffen om de klant tegemoet te komen. 7.2 Bemvindo-lifestyle kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant, naar termijn van redelijkheid in maatschappelijke opvattingen, had behoren te begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
8. Verzendkosten
8.1 De verzendkosten worden berekend per order en zijn afhankelijk van de omvang en het gewicht van de bestelde producten. Hiervoor maken wij gebruik van de diensten en tarieven van PostNL. Indien een artikel door de brievenbus past berekenen zijn de kosten €2,95. Als het pakje daarvoor te groot is maken we voor verzending gebruik van de pakketservice van post NL,waarvoor we per bestelling een bijdrage vragen van €5,95. Als je in één bestelling verschillende artikelen combineert wordt het geheel altijd als pakket verstuurd. Bij bestellingen met een totaalwaarde vanaf €100,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Je kunt er bij het afrekenen ook voor kiezen de bestelling zelf op te halen in onze winkel. In dat geval worden er vanzelfsprekend geen kosten in rekening gebracht. 8.2 Indien de klant zich niet in het land van verzending bevindt, is de klant aansprakelijk voor eventueel verschuldigde omzetbelasting en/of invoerrechten. 8.3 het risico tijdens het transport van de door de klant bestelde artikelen is voor Bemvindolifestyle. Het eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al het geen u op grond van enige overeenkomst aan Bemvindo-lifestyle verschuldigd bent heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat op het moment van de aflevering over op de klant. Het risico van de eventuele retourzending van de artikelen is voor de klant.
9 Retour 9.1 Indien de klant een product retour wil sturen dient hiervoor contact te worden opgenomen met Bemvindo-lifestyle. Volgens de wet “koop op afstand” heeft de klant een bedenktijd van 7 werkdagen waarbinnen de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen mag worden herroepen. Na contact te hebben opgenomen met ons, dient het artikel binnen 5 dagen retour te zijn bij Bemvindo-lifestyle. Verzendkosten van de retourzending zijn voor de rekening van de klant net als het risico van de retourzending. 9.2 Het aankoopbedrag van het te retourneren artikel wordt nadat het proces van artikel 10.1 goed is verlopen en het artikel terug in het bezit is van Bemvindo-lifestyle teruggestort op de door de klant opgegeven rekening. Verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. 9.3 Bemvindo-lifestyle behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat de producten door de klant of derden zijn gebruikt of beschadigd.
10 Intellectueel eigendom 10.1 De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en of met betrekking tot de internetsite of promotie ervan berusten bij Bemvino-lifestyle of andere rechthebbenden. 10.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningenen modellenrechten en of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en of commerciële methoden en concepten.
11 Overmacht 11.1 Indien één of beide partijen gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, overmacht, zijn beide partijen niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. 11.2 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
12 garantie en klachten 12.1 Bij levering dient de wederpartij zichtbaar tekorten of beschadigingen direct te melden, uiterlijk binnen 24 uur. 12.2 Binnen 7 dagen na ontvangst van de producten–en bij uiterlijke gebreken onverwijld- dient de koper, indien van toepassing nauwkeurig en gedetailleerd schriftelijk aan Bemvino-liestyle zijn bezwaren betreffende het geleverde kenbaar te maken. 12.3 onverminderd het vorig lid, is de koper verplicht de hem geleverde producten te controleren alvorens ze in gebruik te (doen) nemen. 12.4 retourzendingen van geleverde producten kunnen slechts plaats vinden na goedkeuring door Bemvindo-lifestyle waarbij (Bemvindo-lifestyle) het recht heeft instructies te geven betreffende de wijze van verzending.
13. Eigendomsvoorbehoud 13.1. Het eigendom ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat de producten op het door de klant opgegeven afleveradres worden aangeboden. Indien de klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn of haar rekening. Eventuele retourzendingen aan Bemvindo-lifestyle zijn voor rekening van de klant.
14 Schadevergoeding
14.1 Bemvino-lifestyle kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van haar risico’s liggen.
15 Toepasselijk recht en bevoegde rechter 15.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 15.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde recht in Nederland.
