52ste Interprovinciaal congres Welzijn op het Werk 31/5/2013
Praktijkgetuigenis Herman Van de Velde Gedelegeerd bestuurder Van de Velde NV
1. Bedrijfsvoorstelling Creatie, productie en distributie van verfijnde dameslingerie onder eigen merknamen
1
Business model NV Van de Velde
1.
Modebedrijf – – –
Ontwerpafdeling is de motor van het bedrijf Ontwerpteam 40-tal medewerkers Combinatie creativiteit en functionaliteit
Business model NV Van de Velde
2.
Merkenbeleid
2
Business model NV Van de Velde
3.
Gefocuste strategie – –
Dameslingerie Prijssegment
3
FOCUS: keuze marktsegment Segmentering van de lingeriemarkt Noord-Europa
Zuid-Europa > Euro 110 Exclusief Andres Sarda
20 %
30 %
< EURO 55 -100 LUXE MJ, PrimaDonna, MJ l’Aventure < EURO 20 – 55 MIDDEN 80 %
70 % < EURO 20 GOEDKOOP Hunkemöller, Etam
Business model NV Van de Velde
3.
Gefocuste strategie – – –
Dameslingerie Prijssegment Distributiekanaal: Exclusieve distributie via gespecialiseerde handelaars en luxe-warenhuizen
4
Business model NV Van de Velde
4.
Delocalisatie van de productie Centralisatie van de kernactiviteiten versus delocalisatie van de productie Oost-Europa 4,30%
Tunesië 46,20%
China 49,50%
9 standaarden van SA 8000
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
geen kinderarbeid geen dwangarbeid veilige en gezonde werkomgeving vrijheid van organisatie en het recht tot collectieve onderhandeling geen discriminatie geen disciplinaire maatregelen respect van de maximale arbeidsduur een leefbaar loon continue monitoring vanuit het management
5
Van de Velde heeft een gestage omzetgroei gekend
200 180
179,8
181,8
2011
2012
166,3
160 140 111,9
120 100 78,3 80 60
42,1
40 20
9,4
0 1985
1995
2000
2005
2010
Omzet in miljoen €
Personeelsevolutie 1997
2000
2005
2010
2011
2012
België
424
417
416
474
490
496
Hongarije
259
322
422
0
0
0
Tunesië
125
183
420
672
614
631
Spanje
-
-
-
65
60
56
27
29
36
56
58
65
-
-
34
227
323
316
835
951
1328
1494
1544
1564
Andere (buitenland) Retail TOTAAL
6
2. Aanpassing beleid aan veranderende omgeving
Van een Tayloristisch gedreven organisatie naar een innovatie gedreven organisatie
Vroegere organisatie: – Productie gedreven – Taylorisme = sterk doorgedreven arbeidssplitsing • Nauwkeurig beschreven procedures • Sterk controlerend / geen inspraak • Premiestelsel • Transactioneel leiderschap • Efficiëntie centraal
7
Van een Tayloristisch gedreven organisatie naar een innovatie gedreven organisatie
Omgeving verandert in jaren ‘80: – Globalisering -> delokalisatie van de productie – Mode verkort levenscyclus product – Moeilijkheden om personeel aan te trekken
Van een Tayloristisch gedreven organisatie naar een innovatie gedreven organisatie Overgang naar een innovatie gedreven organisatie: – “Lowering the brainline” (iedereen heeft talent) vb. atelier – Ruimte voor initiatief – Transformerend leiderschap – Taakinhoud verruimen – Polyvalentie
8
Van een Tayloristisch gedreven organisatie naar een innovatie gedreven organisatie
Overgang naar een innovatie gedreven organisatie: (vervolg) – Aanpassing verloningssystemen • Evaluatie op 4 criteria: kwaliteit, polyvalentie, productiviteit, absenteïsme • Horizontale groei evenzeer waarderen als verticale groei – Intensief opleidingsprogramma – Bevlogenheid creëren
Verhouding ‘bevlogen’ versus ‘gedistantieerd’ in gemiddelde en in topbedrijven
30 63
50
Bevlogen Neutraal Gedistantieerd
29 20 8 Wereldtop
Gemiddeld
9
Bevlogenheid
= toestand van hoge voldoening, die gepaard gaat met vitaliteit, toewijding aan en opgaan in het werk = méér dan jobtevredenheid
= het ongevraagde extra ten aanzien van klanten, collega’s of de organisatie als geheel
Bevlogenheid drijft op een aantal sleutelfactoren
•
Connectie tussen de inhoud van de job en de eigen persoon (drijfveren, persoonlijkheid, talenten)
•
Duidelijkheid in verwachtingen tussen persoon en organisatie (2 richtingen)
•
Een toekomst zien (visie, groei en persoonlijke ontwikkeling)
10
Van welk soort organisatie droomt een werknemer?
1. Een organisatie die radicale transparantie en eerlijkheid vooropstelt - Uitgebreide communicatie Voorbeeld: - sessies
- Eerlijke en systematische feedback
Van welk soort organisatie droomt een werknemer?
2. Een organisatie die mensen zichzelf laat zijn Verscheidenheid stimuleren (niet enkel op geslacht, leeftijd, e.d.)
11
Van welk soort organisatie droomt een werknemer?
3. Een organisatie die meer is dan een loutere geldmachine Bedrijf is een levende entiteit met verschillende behoeften 1. Fysiek welzijn: eten/drinken = winst, liquiditeit, solvabiliteit,… 2. Emotioneel welzijn: kwaliteit van de onderlinge relaties Loyauteit, erkenning, trots, verbondenheid,… 3. Mentaal welzijn: de geestelijke conditie, de moraal Goesting 4. Spiritueel welzijn: interne en externe verbondenheid
Van welk soort organisatie droomt een werknemer?
4. Een organisatie die mensen beter maakt “ De ontwikkeling van het menselijk vermogen vormt een belangrijke voorwaarde voor geluk en is een sterke motor voor motivatie.”
12
Van welk soort organisatie droomt een werknemer?
5. Een organisatie die zinvolle arbeid aanbiedt
Van welk soort organisatie droomt een werknemer?
6. Een organisatie met eenvoudige structuren en duidelijke regels die voor iedereen gelden
- Evaluatie op basis van output - Leiderschapsontwikkeling/Authentiek leiderschap
13
Authenticiteit
•
Start bij zelfkennis en besef wat men kan en niet kan
•
Open communicatie: geen verborgen agenda’s
•
Vertrouwen
•
Integriteit
•
Oprechtheid = mijn gedrag is consistent met mijn innerlijke zelf
“Als je een schip wilt bouwen, roep dan geen mannen bij elkaar om hout te verzamelen, het werk te verdelen en orders te geven. In plaats daarvan, leer ze te verlangen naar de enorme eindeloze zee.”
Antoine de Saint-Exupéry
14
