2010

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Update en evolutie in het ICT--infrastructuur ICT dienstenaanbod van Cevi Cevi als Systeem Integrator Johnny Slos – ICT Operations Manager

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Klantendag 2005

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02

E-mail: [email protected]

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Hardware

Hosted Solutions

Infrastructuur

Systeem Software

Diensten


Hosted Solutions

Infrastructuur

Systeem Software

Diensten

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02



Cevi-Userdag – 25/11/2010 Producten - Hardware I I I I I I I I I I I

Bisdomplein 3

PC, Laptop, Thin-client, PDA, Monitor,… Eid-kaartlezers Digital Signage, Kiosken, … Printer, Cartridges, … Servers (Tower, Rack, Blade) Backup (Drives, Robot, Tapes) SAN/NAS-Storage (iSCSI & Fiber-Channel) Networking (Switch, WLAN, Outdoor-Wireless, …) Serverlokaal inrichting (UPS, Rack, …) Security (Firewall, Tokens, …) IP-Telefonie & IP-Video

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02



Hosted Solutions

Systeem Software

Infrastructuur

Diensten

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Producten – Systeem Software I I I I I I I I

Bisdomplein 3

Microsoft (Boxed & Volume Licensing Contracten) Symantec (BackupExec, Enterprise Vault, …) McAfee (Anti-Malware) VMWARE Adobe Citrix GFI …

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02


Cevi-Userdag – 25/11/2010 Producten - Partners


Hosted Solutions

Infrastructuur

Systeem Software

Diensten

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02


Cevi-Userdag – 25/11/2010 Welke architectuur ?

(R)evolutie

Budget ?

Houston we have a problem ? Implementatie


? Consultancy I Systeem Architect / Project Manager I Inventarisatie

Infrastructuur Scan Backup Scan Printer Scan Licentie Scan

I Rapport I Presentatie voor Management Team

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02



€ Budget ? I Referentie bezoek I Overleg met constructeur I (Budget) Offerte


Implementatie

I Project Manager I Ervaren en gecertificeerde systeem ingenieurs I Cevi standaarden afgestemd op ‘best-practices’ contstructeurs I Documentatie

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02



I Carepack / Supportpack HW producent (max. 5 jaar)

I Cevi SLA (+5 jaar) I Ad hoc Helpdesk ondersteuning I Contract - Cevi High End Support Services (CHESS)

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Contract - CHESS I Basis principe

Bij problemen brengen we de infrastructuur terug naar de laatst werkende versie zonder u een extra factuur te sturen

I Modules

Netwerk Security Infrastructuur Servers Infrastructuur Client Infrastructuur Preventief Onderhoud

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02



I Architect / Project Manager I Gecertificeerde System Engineers I Contract - Technische Bijstand

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Contract – Technische Bijstand I Basis principe

We stellen u een systeem ingenieur ter beschikking voor het uitvoeren van door u te bepalen taken

I Modules

Periodieke bijstand on-site Ticket - Bijstand op afroep on-site Ticket - Telefonische bijstand SLA op Ticket - Bijstand op afroep on-site Periodieke scan

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02



Hosted Solutions

Infrastructuur

Systeem Software

Diensten

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Hosted Solutions I Anti-Malware In-service I Back-up In-service I Systeem Monitorring

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02



Hosted Solutions

Infrastructuur

Systeem Software

Diensten

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Project Management TPL TD TPL Project Management

TPL

TD TD

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02


Cevi-Userdag – 25/11/2010 Team –TPL I Steven Cozyns – Roeland Bracke Servers (HW + SW) en Storage

I Urbain Willocq – Filip Moentjens Netwerk en Security

I Nico Declerq – Katleen Degraeve PC, Printer, Licenties

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Team –TD I Mario De Neef & Ilse Oosterlink Planning Escalatie

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02



Network Servers & & Interventies Citrix Security Storage

Cevi-Userdag – 25/11/2010 Team – Project Management I Wim Speybrouck I Paul Van Steenbergen I Paul Roegies

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

Fax: 09 264 07 02


Cevi-Userdag – 25/11/2010 Wat hebben we geleerd vandaag ? Hardware

Hardware

1. Netwerk & Security 2. Servers & Storage 3. Printing Contracten & IP Telefonie

Hosted Solutions

Infrastructuur

Systeem Software

4. MS Volume Licensing

Systeem Software

Diensten

Diensten = Meeste toegevoegde waarde van Cevi 5. Scans 6. Technische Bijstand 7. Chess

Hosted Solutions

8. Systeem Monitorring


Q &

Bisdomplein 3

9000 GENT

Tel.: 09 264 07 01

A

Fax: 09 264 07 02


2010

Recommend Documents