Terugblik strategie 1999/2010
KNHB wil groeien naar 175.000 leden • Aanloop richting eeuwfeest KNHB en WK voor Dames en Heren 1998 • Aandachtspunten: groei, verenigingsondersteuning, kwaliteit en imago • VODW als marketing partner • Leden langer behouden • Groeien binnen de bestaande doelgroep
Strategisch StrategischPlan Plan
• Groeien vanuit de bestaande verenigingen 200.000
175.000 175.000
129.000
150.000 125.000 100.000
100.000 75.000
Huidige Huidigekoers? koers?
50.000 25.000 1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010
* Cijfers exclusief bedrijfshockeyers die geen lid zijn van een vereniging
Strategisch plan Speerpunten van 1999 naar 2010 • • • • • • • •
Hockeyactiviteiten op maat Hockey op wereldniveau Goed hockey begint bij goed kader Behoud van de hockeycultuur Focus op gerichte groei Hockey midden in de samenleving Sterke verenigingen Optimale communicatie en sponsoring
Hockey op wereldniveau
Hockeyactiviteiten op maat
Van 3 naar 6 naar 8 doelgroepen
‘Vroegere’
Senioren
Jeugd
Veteranen
Indeling
Jongste jeugd
Jeugd
Jong volwassenen
Starters
Ouders
Masters
18 – 25 jaar
25 – 35 jaar
35 - 45 jaar
45 jaar en ouder
Huidige indeling
6 tot 12 jaar
‘Kabouters’
12 – 18 jaar
Jongste jeugd
Jeugd
Jong volwassenen
Starters
Ouders
18 – 25 jaar
25 – 35 jaar
35 - 45 jaar
Nieuwe indeling
4 – 6 jaar
6 - 12 jaar
12 – 18 jaar
Masters
Senioren
45 – 60 jaar
60 jaar en ouder
Analyse doelgroepen ‘Kabouters’
4 – 6 jaar
Jongste jeugd
6 - 12 jaar
Jeugd 12 – 18 jaar
Jong volwassenen
Starters
Ouders
18 – 25 jaar
25 – 35 jaar
35 - 45 jaar
Masters
Senioren
45 – 60 jaar
60 jaar en ouder
acht categorieën te onderscheiden op basis van levensfase • inspelen op de wensen en behoeften • verschillen onderling in karakteristieken, mogelijke bijdrage aan de club en hun omgeving
De acht doelgroepen analyseren op: Karakteristieken van de doelgroep Rollen die ze kunnen vervullen • Wat is hun tijdbesteding? • Hoe zien ze de hockeyvereniging? • Waar moet het ideale clubhuis aan voldoen? • Welke competitievorm wil men? • Welke additionele diensten wil men?
• Hockeyer • Trainer • Scheidsrechter • Commissielid • Klant van het restaurant • Sponsor
Hun omgeving • Vrienden lid maken • Ouders warm maken voor de vereniging • Studentenvereniging • Expertise vanuit het werk • Sponsors
Via bedieningsconcepten leden meer bieden, binden en betrekken bij de verenigingen
Nadere blik op de acht doelgroepen
Kenmerken doelgroep
Kabouters 4 - 6 jr.
Jongste jeugd 6 – 12 jr.
Geen hockeygebonden activiteiten.
• Vereniging als ontmoetingsplek • Naast hockey vrienden maken • 2 keer per week • 6 tegen 6 en toernooien
Jeugd 12- 18 jr. • Vereniging als honk • Drukker schema • Bijbaantjes • Hockeyfeesten • Trainen competitie en toernooien
• Ontwikkeling door teamsport
Rollen binnen vereniging
Voor- en naschoolse opvang
Jong Volwassenen Starters 18 – 25 jr. 25 – 35 jr. • Vaak nieuwe omgeving studeren • Keuze team behouden / blijven hockeyen ook bij verhuizing • Trainen competitie en toernooien • Keuze topsport
• Eerste baan • Tijdsdruk • (Trainen) competitie en toernooien • Sporten om fit te blijven • Behoefte flexibele tijdsbesteding
Ouders 35 – 45 jr. • Vereniging als ontmoetingsplek • Break in bestaan
Masters 45 - 60 jr.
Senioren 60+ jr.
• Gezelligheid
• Gezelligheid
• Ontmoetingsplek
• Ontmoetingsplek
• Netwerken
• Netwerk
• Veel vrije tijd
• Behoefte aan familieclub
• Op zoek naar sociale contacten
• Sporten om fit te blijven
• Trainer
• Trainer
• Coach
• Coach
• Bestuursfuncties
• Vrijwilliger
• (Jeugd) bestuur
• Coach
• Commissies
• Bestuursfuncties
• Kennisbron
• Supporter
• Feesten organiseren
• Feesten organiseren
• Barpersoneel
• Commissies
• Scheidsrechters
• Kennisbron
• Netwerk bv. voor sponsoren
• Barpersoneel
• Barpersoneel
• Bestuursfuncties
• Scheidsrechter
• Scheidsrechter
• Netwerk bijv. voor sponsoren
• Commissies
Omgeving Ouders
• Ouders
• Ouders
• Ouders
• Vrienden
• Collega’s
• Collega’s
• Kinderen
• Grootouders
• Broers en zussen
• Broers en zussen
• Collega’s
• Vrienden
• Vrienden
• Kleinkinderen
• Broers en zussen
• Vrienden
• Studiegenoten
• Zakelijke contacten
• Zakelijke contacten • Buurt
• Klasgenoten
• Klasgenoten
• Collega’s
• Kinderen
• Kinderen
• Overige clubs
• Studentenver.
Bedieningsconcepten Voor echte verandering moet je focussen • Periodiek checken waar de uitdagingen / problemen liggen binnen de club • Dit zal verschillen voor heel Nederland, regionaal, grootte club etc. • Maar de methode is overal hetzelfde: analyseren ledenbestand, focusgebieden bepalen en bedieningsconcepten maken of aanpassen
Marketingspeelveld Jongste Jeugd
Jeugd
Jong volwassen
Starters
Ouders Bereiken, werven en behouden
Bedrijfshockey
Groei
Masters
Behoud Behoud voor hockey
Meer betrekken
Ouders betrekken
Trainer / Coach Jeugdbestuur
Behoud voor vereniging
Behoud voor vereniging
Meer betrekken bij ver.taken trainer / coach bestuur / commissie
Meer betrekken bij ver.taken trainer / coach bestuur / commissie
Senioren
Assortiment - hockeygebonden Competitie • Veldhockey
• Midwintercompetitie
• Zaalhockey
• Avondcompetitie
• Bedrijfshockey
• Zomercompetitie
Clubgebonden activiteiten • Trimhockey
• Speciale trainingen
• G- en LG-hockey
• Knotshockey
Evenementen / Toernooivormen • Beachhockey
• Unihockey
• Scholencompetitie
• Clinics
• 5 en 6-à-side
Flexibiliteit per doelgroep !!
Assortiment - niet hockeygebonden
Kampen
Sociale activiteiten leden/ sponsors / sociëteit
Loop-/conditiegroep
Verenigingsuitstapjes
Fitnessfaciliteiten
Bridgeavonden
Jeu de boules
Wandel- en fietsgroepen
Cursussen/infoavonden
Bowls
Kinderspeelplaats
Sportshop
Kinderopvang
Restaurantfaciliteiten
Naschoolse opvang
Internetfaciliteit
Huiswerkbegeleiding
Groei vanuit de verenigingen Groei Groeivanuit vanuit de verenigingen de verenigingen
Aantal verenigingen 1998
2005
2015
‘Klein’ 0 - 500 leden
234
171
170
‘Middel’ 500 – 1.200 leden
77
117
150
‘Groot’ 1.200 – 2.200 leden
7
21
50
311 308
309
370
Type vereniging:
Totaal
Verenigingsbeleid Onderdelen
Type 1: Groot
Type 2: Middel
Type 3: Klein
formule
(50 verenigingen)
(150 verenigingen)
(170 verenigingen)
Faciliteiten
• 2 of 3 waterkunstgrasvelden
• 1 of 2 waterkunstgrasvelden
• 2 of 3 zandkunstgrasvelden
• 4 of 5 zandkunstgrasvelden
• 3 of 4 zandkunstgrasvelden
• Kantoorfaciliteiten (fax, internet)
• Kantoorfaciliteiten (fax, internet)
• Kantoorfaciliteiten (fax, internet)
• Huiswerkbegeleiding
• Werkruimtes
• Fitnessruimte, jeu de boules, etc.
• Kinderopvang
• Bespreek-/werkruimtes • Kinderopvang Personeel
• Professionals (4)
• Professionals (2)
- management/ technische staf
- management/ technische staf
- medisch/restaurant
- coördinator keuken
• Vrijwilligers
• Vrijwilligers
• Professionals (1) - technische staf
Vrijwilligers - snacks/trainers
Service
• 7 dagen geopend tot 24.00 uur
• 5 dagen geopend tot 24.00 uur
• 4 dagen open
• Restaurantfaciliteiten
• Eetgelegenheid
• Snacks
• Hele jaar geopend
• Hele jaar geopend
• ‘s Zomers gesloten
Van huidig imago naar gewenst imago Relevante trends Het oude vertrouwde Eerlijk in de omgang
Tijd van tegenstellingen
Het familiegevoel
Behouden huidig imago • Familiesport • Gezellig • Beschermd • Waarden en Normen • Teamsport • Topsport • Gezond • Dynamisch • Ontspannen
Te ontwikkelen • Open • Toegankelijk • Veilig
Hockey is een goed georganiseerde, populaire en succesvolle sport, die bereikbaar is voor iedereen in Nederland, die in een sociale omgeving wil sporten.
Niet gewenst • Elitair / Status • Gevaarlijk • ‘Besloten’ gemeenschap (‘Old boys network’) • Conservatief • Luxe • Eigenzinnig
De familiesport voor mensen die zich sociaal willen bewegen.
Strategie van absolute groei naar gerichte groei Strategie-onderdeel
Strategische keuze
Realisatie
1. Doelgroep
De KNHB richt zich op de gezelligheids- en de prestatiesporter
2. Imago
Gezelligheid/plezier, familiesport, teamsport, normen en waarden, fairplay
3. Assortiment
Introductie van nieuwe hockeyvormen zoals scholencompetitie, avondcompetitie, 6-a-side, toernooicompetitie, interdistrictscompetitie, zomercompetitie, beachhockey, knotshockey, (unihockey)
4. Verenigingsbeleid
Gericht op optimalisatie dekking van verenigingen (afstemming van verschillende formules van verenigingen binnen 1 gebied) en de realisatie van volledige landelijke dekking
√
5. Formulebeleid
Er zijn drie formules geïntroduceerd: grote, middelgrote en kleine verenigingen
√
6. Internet
Ontwikkeling van de huidige site naar een virtual community en opzetten van een intranet tussen voorzitters (digitale bestuurskamer), KNHB en districten
7. Marktbewerking
Er zijn vijf nieuwe marktbewerkingsconcepten ontwikkeld: landelijke campagne “hockey is topsport”, member get member, lokale promotie-acties, actief benaderen van bedrijven, schoolhockey
√ √
√
Ambitieniveau De KNHB groeit naar 260.000 leden • Leden langer behouden • Groeien binnen de bestaande senioren doelgroepen • Groeien vanuit nieuwe verenigingen in ‘volle’ hockeygemeenten / in ‘witte vlekken’ gebieden 260.000 300.000
225.000 250.000
184.000
200.000 150.000
127.000
100.000
50.000 1998
2001
2004
2005
2007
2010
2013
2015
