2009

Met kennis en respect

J A A RV E R S L AG 2 0 0 8 / 2 0 0 9

1

“Zelfs op kikkerhoogte is ons land mooi”

2

INHOUD 1. Een bedrijf van vaste waarden

05

2. Directieverslag: Samen werken aan de toekomst

11

3. Terugblik

17

4. Volop in ontwikkeling

25

5. Ontwikkelingen op de vestigingen

31

6. Van Dorp foundation

57

7. Kwaliteitsbeleid

63

8. Een mooie toekomst

67

9. Financieel rapport

71





3

“We zijn altijd op zoek naar onze grenzen”

4

1

Een bedrijf van vaste waarden

5

1 Een bedrijf van vaste waarden Van Dorp installaties is een middelgroot installatiebedrijf met ongeveer 700 medewerkers. Van Dorp installaties is klein begonnen in Zoetermeer, maar inmiddels heeft het bedrijf, met tien vestigingen verspreid over het hele land, een goede landelijke dekking gerealiseerd. Als totaalinstallateur richt Van Dorp installaties zich op de utiliteitsbouw en kan het bedrijf alle techniek in gebouwen zelfstandig en op maat realiseren en beheren. Dit doen wij met kennis en respect voor de klant, de medewerker en het milieu.

Missie

voor de aandeelhouders. Dat alles bij elkaar maakt van Van Dorp installaties een

De missie van Van Dorp installaties is als volgt samengevat:

professioneel, succesvol en sociaal bedrijf waarbij de belangen van de klant centraal

Het berekenen, tekenen, realiseren en beheren van installaties voor het welzijn

staan. Dit wordt kort en bondig samengevat in onze slogan “met kennis en respect”.

van mens, dier en product. Wij doen dit met respect voor de mens en zijn omgeving en hanteren daarbij de norm: “De mens is meer waard dan de Euro.”

Dienstverlening Van Dorp installaties levert maatwerk, werkt efficiënt en staat garant voor een

6

Principes

eerlijke, veilige en professionele dienstverlening.Van Dorp installaties is gespecia-

Respect voor de eigen organisatie en haar medewerkers, respect voor de klant,

liseerd op het gebied van klimaat- , koude- en elektrotechniek, technisch beheer,

respect voor de belangen van de leveranciers, respect voor de omgeving en respect

systeemintegratie, brandbeveiliging, beveiliging & telematica, medische gasinstal-

laties, ict, gebouwautomatisering, zwembaden, liften en rail-infra. Ook de zorg valt

van zoveel mogelijk schone energiebronnen staan hoog in het vaandel.

onder de specialisatie van Van Dorp installaties met producten zoals VDi-motica

Van Dorp installaties is een platte en transparante organisatie, waar de mede-

en Vivago. Alle installaties voldoen aan strenge eisen, zoals duurzaamheid, laag

werkers alle verantwoordelijkheden krijgen én nemen. Elke medewerker krijgt de

energieverbruik en optimalisatie van het gebruik.

kans zich verder te ontwikkelen. Wie wil groeien in zijn functie krijgt bij Van Dorp installaties alle ruimte.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Van Dorp installaties hecht veel waarde aan Maatschappelijk Verantwoord

Van Dorp foundation

Ondernemen (MVO). Dit dragen wij uit richting klant, leverancier, medewerker en

Van Dorp installaties kijkt ook over de grenzen heen en richtte in 2005 de Van

maatschappij. Wij voelen ons verantwoordelijk voor de zorg voor mens, dier,

Dorp foundation op. Deze foundation richt zich op projecten in Afrika, waarin wij

milieu en product. Eén van onze speerpunten is derhalve duurzaamheid. Goed ener-

proberen weeskinderen een beter bestaan te geven, o.a. middels het project ‘Van

giebeheer staat voor energiebesparingen en draagt daarmee bij aan duurzaamheid.

Kostganger naar Kostwinner’. De hulp bestaat onder andere uit vakonderwijs en

Op dit gebied blijven wij ons verder ontwikkelen. Ons eigen Energie Management

opvang.Van Dorp installaties besteedt jaarlijks 5% van de winst aan dit goede doel.

Systeem (EMS), de ontwikkeling van ons PCM klimaatplafond en het inzetten van aardgasauto’s en een elektrische pick up zijn daarvan duidelijke voorbeelden.

Uiteraard willen wij ook winst maken, maar niet ten koste van alles. Een goed arbeidsbeleid, investeren in mens- en milieuvriendelijke projecten en het gebruik 7

1 Een bedrijf van vaste waarden

Vestiging Deventer incl. Van Dorp zwembaden

Organisatiestructuur De organogram geeft de organisatie van Van Dorp installaties weer. Binnen ons bedrijf stellen wij altijd de klant centraal. Vestiging Heerenveen

Vestiging Breda

Vestiging Amersfoort

Vestiging Rotterdam

Klantcontactgroep Doordat projecten veelal een wisselend karakter hebben en een veelheid aan disciplines vragen, werken wij met de zogenaamde klantcontactgroep. Deze groep

Van Dorp service equipe

Klant

Vestiging Venlo

wordt per project/relatie in onderling overleg samengesteld, zodat de klant één vaste contactpersoon binnen ons bedrijf heeft.

Dienstencentum VDi + Van Dorp ict

Vestiging Zoetermeer, incl. Van Dorp liften

Vestiging Amsterdam

Van Dorp dienstencentrum Binnen het dienstencentrum zijn een aantal (centraal) ondersteunende afdelingen ondergebracht, zoals kwaliteit, veiligheid, gezondheid, arbo en milieu, marketing en

Vestiging Helmond

8

Vestiging Zevenaar, incl. Van Dorp bts

communicatie, wagenparkbeheer, personeelszaken, ict, inkoop, algemene zaken en financiën.

Het dienstenpakket van Van Dorp installaties bestaat uit: • Klimaatbeheersing (1) • Elektrotechniek (2) • Koudetechniek (3) 1

2

3 2

4

5

• Technisch beheer (4) • Brandbeveiliging (5) • Gebouwenautomatisering (6) • Beveiliging & telematica (7) • Medische gasinstallaties (8) • Grootkeukentechniek (9)

6

7

8

9

9

• Systeemintegratie (10) • VDi-motica (11) • ICT (12) • Liften (13) • Zwembadtechniek en wellness center techniek (14) 11

12

13

14

15

• Rail-infra (15)

9

“Gebundelde kracht geeft je voorsprong”

10

Directieverslag

11

2

Directieverslag:

Samen werken aan de toekomst Van Dorp installaties is een bedrijf dat constant in ontwikkeling is. De ondernemingsstrategie richt zich op schaalvergroting en de verdere ontwikkeling van Van Dorp installaties als een totaalinstallateur. De discipline technisch beheer vormt daarbij een belangrijke basis om de schaalvergroting te kunnen realiseren. Qua omvang staat Van Dorp installaties inmiddels op de 15e plaats in de installatiebranche in Nederland.

Van Dorp installaties is een familiebedrijf dat wordt geleid door directeur/

Ontwikkelingen

grootaandeelhouder H.W. van Dorp MBA. De aanpak van Van Dorp installaties is

Van Dorp installaties onderscheidt zich als totaalinstallateur en verzorgt alle tech-

vrij simpel: wij zijn goed voor onze medewerkers; onze medewerkers zijn goed voor

nische installaties in gebouwen. Alle vestigingen zijn zelfstandige BV’s met daarnaast

onze klanten en onze klanten zijn weer goed voor ons. Samen kunnen wij werken

het Dienstencentrum dat de vestigingen ondersteunt op diverse gebieden. Een

aan de toekomst, waarin duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord onderne-

belangrijke ontwikkeling in 2009 is het integreren van recent overgenomen onder-

men een belangrijke plaats in nemen.

nemingen in het Van Dorp installaties concept, mede om een landelijke dekking te realiseren. Gesteld kan worden dat de betreffende vestigingen Helmond en Venlo

12

In dit directieverslag zal worden ingegaan op de resultaten en ontwikkelingen

en in mindere mate Amsterdam een financieel moeilijk jaar achter de rug hebben

in 2009.

vanwege de extra kosten en investeringen die met deze integratie zijn gemoeid.

De implementatie van een uniform ERP systeem is inmiddels voltooid.

Ook de ontwikkeling van het resultaat is, gezien de economische ontwikkeling,

De gehele organisatie rapporteert uniform en transparant.

goed te noemen. Het resultaat voor belastingen stijgt met € 300.000 tot € 2,3

Naast de ontwikkelingen bij de vestigingen heeft de economische crisis zijn

miljoen. Uitgedrukt in de omzet stijgt het resultaat voor vennootschapsbelasting

impact gehad op de dagelijkse bedrijfsvoering. Met een uitgebreide kostenanalyse,

van 2,20% in 2008 naar 2,38% in 2009. In het resultaat 2009 is een bedrag van

met een daaruit voorvloeiend pakket aan bezuinigingsmaatregelen, heeft Van Dorp

€ 606.000 aan extra bonussen voor de medewerkers gereserveerd en ongeveer

installaties zich voorbereid op de nabije toekomst. Ook het debiteurenrisico en

€ 150.000 aan goede doelen opgenomen, waaronder de Van Dorp foundation.

het debiteurenbeheer krijgen extra aandacht in verband met het toegenomen faillissementrisico van onze opdrachtgevers.

Na een iets minder goed jaar in 2008 heeft de vestiging Zoetermeer in 2009 een goed jaar achter de rug. Ook de vestigingen Amersfoort, Zevenaar en Deventer

Resultaten

laten een goed resultaat zien. De vestiging Breda heeft in het vierde jaar van haar

De omzet van Van Dorp installaties is in 2009 verder toegenomen tot € 97 miljoen.

bestaan voor het eerst een goed resultaat behaald.

De jaarlijkse omzetgroei wordt enerzijds gerealiseerd door autonome groei en anderzijds door overnames. In het gehele jaar 2009 was het lastiger voldoende

De vestigingen Amsterdam, Heerenveen en Venlo dragen nog onvoldoende bij

orders met een goed prijsniveau te scoren. Echter, onze strategie met concentratie

aan het resultaat. Het eerste volledige boekjaar van de vestiging Helmond kan als

op technisch beheer betaalt zich nu uit. De omzet wordt voor circa 40% gerealiseerd

teleurstellend worden aangemerkt. De omzetdoelen van de voormalige Contact

in onderhoud en beheer van installaties, voor 25% in speciale installaties en voor

Groep in Helmond voor 2009 zijn niet gehaald. Het jaar 2009 is dan ook met een

35% in projectmatige elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties.

stevig verlies afgesloten. Inmiddels is er eind 2009 een nieuwe directie benoemd

De omzetontwikkeling is ondanks de economische tegenwind positief te noemen.

en wordt het bedrijf geconcentreerd in een nieuw pand in Helmond. 13

2 Directieverslag

De balans per 31 december 2009 laat een gezonde onderneming zien, klaar voor

MVO

de toekomst. Door het positieve resultaat en de daaraan gerelateerde positieve

Van Dorp installaties is een MVO bedrijf. Dat zijn wij vanaf het begin. Wij zijn ook

cashflow uit de gewone bedrijfsuitoefening zijn zowel de solvabiliteitspositie als

koploper binnen MVO Nederland.Van Dorp installaties geeft maatschappelijk

de liquiditeitspositie verder verbeterd ten opzichte van de balans per 31 december

verantwoord ondernemen op drie manieren handen en voeten:

2008. De solvabiliteit stijgt van 26,9% eind 2008 tot 31,3% eind 2009. 1. De manier waarop wij georganiseerd zijn: wij zijn plat georganiseerd naar de Innovatie en ontwikkeling

menselijke maat. Iedereen telt mee en wij streven er naar medewerkers te

Van Dorp installaties is een innovatief installatiebedrijf. Samen met onze zuster-

laten groeien in hun waardigheid en ontwikkeling.

bedrijven bedenken wij nieuwe concepten en diensten op het gebied van duur-

Wij streven naar een goede en open verhouding met de Groepsondernemingsraad.

zaamheid. Een voorbeeld hiervan is het PCM klimaatplafond, dat wij ook zelf hebben toegepast in ons eigen nieuwbouwpand in Zevenaar.

2. Wat wij doen heeft een betekenis voor onze omgeving: Van Dorp installaties leent ten slotte de aarde van onze kinderen en kleinkinderen.

De nieuwe specialismen grootkeukentechniek en koudetechniek zijn aan ons

Daarom zijn onze producten en installaties gericht op duurzaamheid en een

dienstenpakket toegevoegd door de overname van Service Equipe Koudetechniek bv.

eerlijker verdeling van energie en welvaart. Een voorbeeld hiervan is ons

Aan het einde van 2009 is na schuldsanering het bedrijf Service Equipe bv te Bent-

nieuwe bedrijfspand in Zevenaar. Het energieverbruik ligt 50% lager in

huizen overgenomen. Het heeft een omzet van circa € 4 miljoen en realiseert dat

vergelijking met een hedendaags kantoorpand.

met 26 medewerkers/-sters. Het bedrijf wordt begin 2010 geïntegreerd binnen Van Dorp installaties Zoetermeer bv. De interne reorganisatie verloopt volgens plan. 14

Naamloos-1 1

3. Wij zijn betrokken met de maatschappij: Onze leidinggevenden hebben

Wij zijn dankbaar, dat wij een goed jaar mogen afsluiten met elkaar. Wij doen dat

een leidende positie elders in de maatschappij. Daarnaast steunen wij de aller-

in het besef dat wij afhankelijk zijn van de goede gaven van onze God, die ons ook

armste mensen via de Van Dorp foundation. Wij hebben als streven net zoveel

weer in de toekomst zal leiden.

09-12-2008 10:01:12

kinderen op te leiden en een betere toekomst te bieden, als wij medewerkers hebben. Deze ambitie hebben wij voor 80% gerealiseerd.

Henk W. van Dorp MBA DGA

Samen sterk Bijzondere gebeurtenissen zijn er eigenlijk wel dagelijks: er worden kinderen

Het Directieteam wordt gevormd door:

Vestigingsdirectie:

geboren van medewerkers, er overlijden ouders en bekenden. Elke dag heeft weer

Dhr. M. Bruinsma

Dhr. P. Bosma

zijn vreugde en verdriet. Maar met elkaar moeten wij (verwonderd) constateren

Dhr. H. W. van Dorp

Dhr. C. de Braaf

dat het ons goed gaat. De effecten van de kredietcrisis vallen tot nu toe erg mee.

Dhr. R. van Ettinger

Dhr. A.A.J.L. Cooijmans

Dat schrijven wij niet om het te bagatelliseren.Van Dorp installaties anticipeert

Dhr. G. Folmer

Dhr. M. Willems

op de ontwikkelingen. Daarnaast is het ook niet de eerste crisis die wij meemaken.

Mw. S.H.S. ten Haaf (Directiesecretaris)

Het vraagt wel om uiterste waakzaamheid en klantgerichtheid van ons allen.

Dhr. G.M. Kimenai Dhr. J.P.M. Remmerswaal Dhr. R.W.G. de Reus Dhr. J. Struijk

15

“Voor de wind maakt vaart, tegenwind maakt sterker”

16

Terugblik

17

3 Terugblik Vanaf december 2008 wordt het wereldnieuws beheerst door de kredietcrisis. Het gaat om één van de ingrijpendste crisissen in de financiële sector ooit. Overal ter wereld vallen banken en bedrijven om. In een groot aantal landen moeten regeringen banken en bedrijven met kapitaalsteun overeind houden. De kredietcrisis raakt niet alleen de financiële sector. Het raakt ook de echte economie. Aangezien Van Dorp installaties daar een onderdeel van uitmaakt, raakt de crisis ons ook. %

De kredietcrisis en de bouw Het Economisch Instituut Bouwnijverheid heeft de gevolgen van de

8 6 4

kredietcrisis voor de bouwnijverheid in kaart gebracht.

2 0

De verwachting staat in grafiek hiernaast.

-2 -4 -6 -8 1999

2000

2001

bouwproductie

18

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

bruto binnenlands product

!

Op basis hiervan worden de volgende conclusies getrokken:

Preventief beleid

• De bouwproductie daalt in 2009 en 2010 cumulatief met 10%

Een goede voorbereiding op de crisis is het opstellen van een preventief beleid.

(een productieverlies van bijna € 6 miljard).

Het crisismotto om door de economische recessie heen te komen is

• De werkgelegenheid daalt in 2009 en 2010 cumulatief met 6%

”Wij bezuinigen op kosten om mensen te besparen; wij bezuinigen niet op mensen

(een verlies van ruim 30.000 arbeidsplaatsen).

om kosten te besparen”. Samen staan wij sterk en samen met de medewerkers

• De woningaantallen zakken niet tot onder 60.000 in enig jaar, maar de

komen wij door de crisis heen. De communicatie richting onze medewerkers is

productie staat langdurig onder druk.

transparant. Middels een speciale crisiseditie van ons personeelsblad en memo’s

• De vooruitzichten zijn inmiddels verslechterd, de kans op actieve

over de stand van zaken zijn alle medewerkers goed geïnformeerd. Op deze

overheidsinterventie is duidelijk toegenomen.

wijze hebben wij de onrust bij de medewerkers in onzekere tijden weggenomen. Uiteraard is er een aantal acties in gang gezet. Zo maken wij minder gebruik van

De positie van Van Dorp installaties

externe medewerkers, is er een (gedeeltelijke) vacaturestop geweest en hebben

De positie van Van Dorp installaties is goed. Dankzij de stevige groei van de

wij een interne collegiale in- en uitleen opgezet. Alle medewerkers worden ook

afgelopen jaren hebben wij een goede financiële uitgangspositie. Onze krediet-

gevraagd extra kostenbewust de activiteiten uit te voeren.

rating is hoog. Wij zijn een betrouwbare partner voor de markt en een gezond

Qua commercie willen wij meer duurzame opdrachten verwerven, meer zelf

bedrijf. Dat willen wij zo houden.

doen, minder uitbesteden en meer opdrachten binnenhalen op het gebied van onderhoud en renovatie.

19

3 Terugblik

Als wij terugkijken naar de afgelopen twee jaar (2008 en 2009) zien wij dat,

Landelijke dekking

ondanks de inzet van de economische recessie en dankzij ons preventieve beleid,

Landelijke dekking is een doelstelling die Van Dorp installaties wil realiseren. In dit

wij een positief resultaat hebben behaald. De ingezette koers werpt zijn vruch-

kader is de Contactgroep in Helmond en Lieshout overgenomen en toegevoegd

ten af en zullen wij derhalve blijven volgen. Wij zien de crisis niet slechts als een

aan de Van Dorp groep. Zij handelen sinds september 2008 onder de naam Van

bedreiging. Het biedt ons ook kansen.

Dorp installaties Helmond en bedienen de provincie Brabant. Tevens wilde Van Dorp installaties de regio Groot-Rotterdam beter kunnen bedienen en heeft

Uitbreiding dienstenpakket

derhalve haar vestiging in Numansdorp verruild voor een nieuwe locatie in

Van Dorp installaties is voortdurend in ontwikkeling en richt zich ook in 2008 en

Rotterdam. De vestigingen in Venlo en Zevenaar groeiden uit hun jasje en zij zijn

2009 op een gedegen producten- en dienstenuitbreiding. In 2008 is de nieuwe bedrijfs-

in 2009 verhuisd naar een nieuw pand in Venlo en een nieuwbouwpand in Zevenaar.

eenheid VDi Systeem integratie opgezet en geïntroduceerd op de markt. Met deze

In Helmond is in 2009 tevens de eerste paal geslagen voor een nieuwbouwpand.

bedrijfseenheid zijn er drie diensten aan het totale pakket toegevoegd, te weten VDi-

De locaties van Van Dorp installaties Helmond in Lieshout en Helmond worden

motica,VDi-focus en VDi-logica. In 2009 is er nog een nieuw product voor de zorg-

daar samengevoegd in één pand.

sector aan toegevoegd: het Vivago polshorloge. Tevens is Van Dorp installaties dealer

20

geworden van de donQi Urban Windmolen, die wij ook op ons eigen pand in Zoe-

Het personeelsbestand

termeer hebben geplaatst. Het jaar werd afgesloten met de overname van Service

Het aantal medewerkers van Van Dorp installaties is in de periode 2008 - 2009

Equipe Koudetechniek bv in Benthuizen, waardoor de disciplines grootkeukentechniek

aanzienlijk gegroeid. Deze groei is deels afkomstig uit autonome groei van de

en koudetechniek nu ook tot de bedrijfsactiviteiten van Van Dorp installaties behoren.

bestaande vestigingen. De uitbreiding met de vestiging te Helmond en de in-

stroom vanuit verschillende overgenomen bedrijven in de vestigingen heeft het

Tevens is de vacaturestop ook niet van toepassing op de uitvoerende functies van

personeelsbestand doen toenemen.

de afdeling Technisch beheer.

Personeelsbezetting

2008

2009

Personeel binnendienst

209

224

Personeel uitvoerend

430

473

Personeel totaal

639

697

Het bestaande beleid dat een contract voor bepaalde tijd bijna automatisch werd voortgezet als een contract voor onbepaalde tijd is in 2009 eveneens losgelaten. Bij het verstrijken van de arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd wordt opnieuw zorgvuldig afgewogen of voortzetting te verantwoorden valt.

Mede dankzij de instroom van goed gekwalificeerde mensen heeft de organisatie

Wetgeving

belangrijke stappen gezet om de doelstellingen te behalen.

De regeling voor de fiscale bijtelling van de bedrijfsauto is aangepast aan de actualiteit, waarbij meer bijtellingcategorieën van toepassing zijn verklaard. Het ontslag-

Arbeidsmarkt

recht is gewijzigd, waarbij de bekende ‘kantonrechterformule’ eveneens is bijgesteld.

Ondanks de wereldwijde crisis die zich in 2008 openbaarde en in 2009 verhevigde,

Deze wijzigingen zijn door de personeel- en salarisadministratie toegepast.

blijft het voor Van Dorp installaties moeilijk om mensen met de juiste technische kwalificaties aan te trekken.

In de beschreven periode is Van Dorp installaties eigen risicodrager voor de

In 2009 werd een gedeeltelijke vacaturestop afgekondigd. Bij het ontstaan van een

WGA geworden. Een belangrijke besparing wordt hiermee gerealiseerd, terwijl

vacature wordt zorgvuldig afgewogen of het noodzakelijk is de vacature te vervul-

deze werkwijze naadloos past in de eigenregiefilosofie van de onderneming.

len. Functies op cruciale posities worden waar mogelijk ingevuld.

21

3 Terugblik

Ziekteverzuim

Medewerkers referenties

Het ziekteverzuim in 2008 en 2009 is licht gedaald naar 5,8%. Dit verzuimper-

Goof Baas, eerder werkzaam voor Hoek

centage is nog steeds betrekkelijk hoog. Dit betekent dat de organisatie zich meer

installaties bv, is sinds het begin werkzaam

dan voorheen moet richten op de ziekteverzuimbegeleiding en het inzetten van

bij Van Dorp installaties. Hij begon in

interventietrajecten om de medewerker snel te re-integreren in het arbeids-

Zoetermeer op de afdeling Elektra.

proces. Daarnaast wordt actief omgegaan met het aanbieden van aangepast werk

In die tijd werd het bedrijf een totaalinstal-

voor medewerkers die tijdelijk niet in staat zijn hun eigen functie uit te oefenen.

lateur. Hij heeft o.a. de reorganisatie van de vestiging Amersfoort uitgevoerd.Vervolgens is hij overgestapt naar het Dienstencentrum, waar hij zich heeft bezig gehouden met het overeenstemmen van de kwaliteit en certificering van de vestigingen. Tegenwoordig is hij werkzaam in de functie van Inkoper bij het Dienstencentrum. Goof is van veel markten thuis. “Ik vind het fijn om hier mijn kennis te kunnen overdragen aan de volgende generatie. Het is belangrijk om hen te begrijpen en onze kennis en kunde te mengen.Van Dorp installaties durft medewerkers verantwoording en vertrouwen te geven en te laten meedenken in het proces.”

22

Sinds 1 januari 2009 werkt Stef Loman bij

Anja Benders is sinds eind 2000 in dienst als

Van Dorp installaties Zevenaar als Technicus.

Managementassistente.Voorheen bij Contact

Sinds zijn veertiende werkt hij al bij een

en tegenwoordig bij Van Dorp installaties

installatiebedrijf in de weekeinden. Hij heeft

Helmond. “De overname in 2008 verliep

ROC gedaan, maar tegenwoordig doet hij

vrij vlot. Ik zat in de integratiewerkgroep

de duale opleiding Elektrotechnische Instal-

en op korte termijn werd de integratie

latietechniek op de Hogeschool Utrecht en

gerealiseerd. Een halfjaar na de overname

gaat hij 1 dag per week naar school. “Ik heb gekozen voor Van Dorp installaties,

opereerden wij zelfs al onder de naam van Van Dorp installaties Helmond.

omdat ze toekomstperspectief en doorgroeimogelijkheden biedt. Ik doe nu veel

Het grootste verschil zit hem in de bedrijfscultuur, die bij Contact strenger was

praktijkervaring op in zowel de buiten- als de binnendienst, zodat ik weet waar ik

dan bij Van Dorp installaties.Voor sommige mensen is dat even wennen. Ik zelf

het over heb. Elke dag is anders bij Van Dorp installaties. Het werk is gevarieerd

ervaar dat als zeer prettig.

en de sfeer is goed en collegiaal.”

Als Managementassistente word je bij Van Dorp installaties serieus genomen. Zij ervaren de vrouwelijke input als waardevol voor het bedrijf en het is altijd fijn om gewaardeerd te worden! Als laatste ervaar ik het contact met collega’s van andere vestigingen als positief. Door te overleggen en te horen hoe anderen iets aanpakken, kom je gezamenlijk tot betere resultaten.”

23

“Gratis energie-oplaadpunt”

24

4

Volop in ontwikkeling

25

4 Volop in ontwikkeling De installatiemarkt verandert, technologische ontwikkelingen volgen elkaar op en de concurrentie neemt toe. Om hierop in te spelen is Van Dorp installaties voortdurend op zoek naar nieuwe methodieken en technologieën om haar diensten nog beter te laten aansluiten op de behoeften van de klanten.

De focus van Van Dorp installaties is onder andere groei realiseren bij verschil-

Belangrijke gebeurtenissen Van Dorp installaties breed

lende klantengroepen. Dit gebeurt ten eerste door autonome groei, namelijk

De betrokkenheid van Van Dorp installaties bij haar omgeving is groot.

door de verschillende specialismen uit te rollen over de vestigingen. Ten tweede

Het bedrijf kijkt naar de maatschappij en naar het maatschappelijk belang.

gebeurt dit door middel van strategische overnames en samenwerkingsverbanden.

Duurzaam ondernemen komt terug in alle activiteiten van Van Dorp installaties.

Gecontroleerde groei

Op deze manier realiseert Van Dorp installaties schaalvergroting en houdt het de status van totaalinstallateur.

Eerste aardgasauto In 2008 nam Van Dorp installaties haar eerste aardgasauto, tevens de eerste auto op aardgas in Zoetermeer, in gebruik. De keuze is gevallen op de Combo’s op aardgas, omdat een auto op aardgas 20% minder C02 uitstoot dan een benzinemotor en de uitstoot van fijnstof nihil is. Daarnaast is de duurdere aanschafprijs

26

snel terugverdiend door de korting op BPM en de lage brandstofkosten voor

Van Dorp installaties integreert systemen en software applicaties van verschillen-

aardgas. Zo wordt er rekening gehouden met het milieu en de leefomgeving. In

de fabrikanten tot één werkend geheel, dat ten dienste staat aan de opdrachtgever.

steeds meer steden wordt een milieuzone ingesteld om de luchtkwaliteit van de stad te verbeteren. Aardgasauto’s hebben wel toegang tot deze zones. Inmiddels

Vivago horloge

zijn er ook nog 6 aardgasauto’s door onze vestiging in Venlo in gebruik genomen.

In 2008 introduceert Van Dorp installaties het intelligente Vivago horloge op de zorg-markt voor alarmering en dwaaldetectie. Dit product biedt inzicht in de

Elektrische pick up

dagelijkse acti- viteit en de kwaliteit van de nachtrust van de zorgbehoevende.

In het verlengde van de aardgasauto neemt Van Dorp installaties ook een

Onderzoek wijst uit dat met Vivago de zorg preventief op de cliënt kan worden

elektrische pick up in gebruik.Van Dorp installaties wil hiermee het duurzame

afgestemd en dat de oudere ruim een jaar langer zelfstandig thuis kan blijven

beleid verder uitdragen. Bij Van Dorp installaties willen wij laten zien dat wij staan

wonen. Een enorme kostenbesparing in de zorg ligt binnen bereik.

voor een schoner leefklimaat en willen wij daarmee een voorbeeld stellen voor anderen. Doordat de auto’s van een opvallende bestickering zijn voorzien, komt

Genomineerd voor de High Growth Awards

de boodschap die wij willen uitdragen sneller over.

De High Growth Awards 2008 is de verkiezing voor de best en snelst groeiende bedrijven in de regio. De bedrijven worden niet alleen beoordeeld op basis van de

Bedrijfseenheid VDi Systeem Integratie

omzetgroei (2005-2007), maar ook op de kwaliteit van de groei. De jury heeft op

Van Dorp installaties breidt in 2008 haar dienstverlening uit met de nieuwe

basis van zes criteria de genomineerde bedrijven beoordeeld: absolute groei, groei

bedrijfseenheid VDi Systeem Integratie. Systeemintegratie brengt de werelden van

als onderdeel van de strategie, het profiel van de ondernemer, financiële gezond-

Meet- & Regeltechniek, Elektrotechniek, Klimaatbeheersing en ICT bij elkaar.

heid en het toekomstperspectief. 27

4 Volop in ontwikkeling

Best Managed Companies 2009

Innovatieve windmolen op het kantoorpand van Zoetermeer

In 2009 is Van Dorp installaties uitgeroepen tot één van de 50 best geleide onder-

Op 1 oktober 2009 laat Henk Willem van Dorp een innovatieve windmolen

nemingen van Nederland. Dit blijkt uit het Best Managed Companies programma

op het dak van het kantoor in Zoetermeer plaatsen. Door de toepassing van de

dat Deloitte in samenwerking met Nyenrode Business Universiteit, de Kamer

innovatieve windmolen wekt het een deel van de eigen energiebehoefte op.

van Koophandel,VNO-NCW en Management Team organiseert. De competitie

Zo levert de windmolen 1400 tot 2000 kWh per jaar op. Dit project past perfect

maakte jacht op de 50 best geleide ondernemingen van Nederland binnen het

in het streven naar optimale duurzaamheid

groot- en middenbedrijf.Van Dorp installaties was bovendien nog ‘in de running’ voor de sectorprijs voor het onderdeel risicomanagement.

Innovatief PCM plafond Het grootste deel van de besparing in het pand van Zevenaar wordt gerealiseerd door de toepassing van een uitstekende gevelisolatie in combinatie met een innovatief klimaatplafond. Dit PCM klimaatplafond buffert de energie uit de koele buitenlucht gedurende de nachtelijke uren en koelt hiermee overdag het pand. De energie wordt in zogenaamd PCM materiaal (phase change materials) opgeslagen. Het plafond, een eigen ontwikkeling van Van Dorp installaties, is niet alleen energiezuinig en duurzaam, maar zorgt ook voor een heel aangenaam binnenklimaat.

28

29

“Groeten uit Bolland!”

30

Ontwikkelingen op de vestigingen

31

5 Ontwikkelingen op de vestigingen Van Dorp installaties Amsterdam: “Vergroten van onze klanttevredenheid” Van Dorp installaties Amsterdam, voorheen van Putten koudetechniek, bestaat in 2008 uit een afdeling Technisch beheer & onderhoud en een afdeling Projecten, die voornamelijk gerelateerd zijn aan de koeltechniek. Beide afdelingen putten uit dezelfde groep monteurs. De doelstelling voor 2008 en 2009 is om de organisatie te kantelen naar een organisatie die zich oriënteert op het gebied van technisch beheer, aandacht heeft voor bestaande klanten en complexere installatie en streeft naar klanttevredenheid. In 2008 en 2009 is een goede start gemaakt deze doelstelling te verwezenlijken. De doelstelling om de projectenafdeling te focussen op kleine (koel specialistische) en vaak financieel aantrekkelijke projecten is gedeeltelijk bereikt.

32

Mensen Het zoeken, aannemen en binden van gekwalificeerd personeel blijft een uitdaging.

door drie ROC vestigingen in 2009 een onderhoudscontract hebben afgesloten.

In de komende jaren wordt een hoge prioriteit gegeven aan het werven van mensen,

Het resultaat van deze contracten zal zeker zichtbaar worden in 2010.

die kunnen presteren in een kleine sterk groeiende omgeving. Tevens wordt het huidige personeel gemotiveerd en getraind om een goede fundatie voor de afdeling Technisch beheer te kunnen bewerkstelligen.

Spraakmakende projecten Amsterdam

Vorming van afdelingen Eind 2009 is een begin gemaakt met het aannemen van voornamelijk meer CV

Renovatie kantoorgebouw GMG Amsterdam

technische collega’s van verschillend kaliber, waardoor de afdelingen meer vorm

Voor Gijrath Mediagroep (bekend van de miljonairsfair) heeft Van Dorp instal-

krijgen. Tevens kan een beroep worden gedaan op de collega’s vanuit Zoetermeer,

laties Amsterdam in samenspraak met ING Vastgoed de renovatie E en W van

waardoor er steeds meer een vooruitgeschoven post van Zoetermeer ontstaat,

hun kantoorpand in Amsterdam mogen verzorgen. Niet zozeer de technische

met behoud van het koeltechnische specialisme.

aspecten, maar meer de omvang van het project en de moeilijkheidsgraad in het complete administratieve traject hebben een belangrijke rol gespeeld.

Onderhoudscontracten In de tweede helft van 2009 zijn banden met relaties weer sterk aangetrokken. Eind 2008 is een nieuwe relatie aangegaan met het ROC van Amsterdam, waar

33

5 Ontwikkelingen op de vestigingen

De hoogtepunten van Van Dorp installaties Amersfoort zijn Van Dorp Installaties Amersfoort:

Nieuw kantoor en vergadercentrum

“Gewoon dóén, dan bereik je uiteindelijk het meest”

Door de groei van het aantal medewerkers was het noodzakelijk eind 2008 extra

In 2008 en 2009 heeft Van Dorp installaties Amersfoort een enorme vooruitgang

kantoorruimte en vergaderruimte te zoeken. Wij hebben derhalve de ruimte van

geboekt met betrekking tot de interne organisatie van de vestiging. Wij kunnen snel

onze buren op de Terminalweg 37 in gebruik genomen.

inzicht verkrijgen in de financiële positie van de afdelingen binnen de vestiging.

Onze ambitie is een centrale rol te spelen met betrekking tot de opleiding- en

Daarnaast kunnen we een interne benchmark opzetten. Het menselijk kapitaal

vergaderfaciliteiten voor Van Dorp installaties breed. Amersfoort is geografisch

staat bij ons voorop. Door ambitie, nuchterheid én hard werken is de vestiging

gezien het middelpunt van Nederland en daarmee een ideaal startpunt voor

Amersfoort wederom succesvol. In 2008 en 2009 heeft de vestiging Amersfoort

bijeenkomsten, cursussen en in-company trainingen. Tevens kunnen wij aanzien-

een positieve en onderscheidende bijdrage geleverd aan het resultaat van

lijke besparingen realiseren met onze eigen faciliteiten. Naast een multifunctionele

Van Dorp installaties. Uiteraard is de integrale samenwerking met de andere

presentatieruimte hebben wij ook een “woonkamer” met informeel karakter

vestigingen hierbij onontbeerlijk.

ingericht. Stap voor stap realiseren wij een professioneel vergadercentrum dat van alle gemakken voorzien is.

34

Intentieovereenkomst Aannemersbedrijf Van Zoelen en

dit segment succesvol. Kortom, de vestiging is voortdurend bezig zich te ontwik-

Van Dorp installaties Amersfoort

kelen en zich te onderscheiden van de concurrent door maatwerk te leveren. Dat

Bij Aannemersbedrijf Van Zoelen en Van Dorp installaties Amersfoort bestond de

staat of valt met onze gemotiveerde medewerkers en hun expertise. Expertise

wens de traditionele bouwkolom te verlaten en in vrijheid partners te selecteren op

die steeds verder wordt uitgebreid en waarmee wij de klant optimaal van dienst

basis van kennis, kunde en creativiteit. De visie daarbij is dat wij voordat wij gaan

kunnen zijn. Authenticiteit, passie en kennis: geen vanzelfsprekendheid, maar wel

bouwen éérst met elkaar integraal ontwerpen. Integraal ontwerpen is een proces,

een voorwaarde voor de successen die wij tot nu toe geboekt hebben.

waarbij de wensen van de klant centraal staan. Bij de vertaling van de wensen wordt uitgegaan van de functies in plaats van directe oplossingen. Alle kosten wegen mee in het ontwerp; van initiële kosten tot de kosten van hergebruik. Alle partijen in de bouwkolom nemen vanaf het prille begin deel aan het ontwerp-

Spraakmakende projecten Amersfoort

proces. Dit vereist andere competenties en een andere manier van denken en werken. Ook ons speerpunt duurzaamheid komt in onze samenwerking tot uiting.

High voltage laboratory Kema Arnhem Het nieuwe Hoogspannings Laboratorium van Kema werd op 12 december 2008

Restauratiemarkt

opgeleverd. Kema beschikt al sinds 1932 over een hoogspanningslab. Dit prachtig

Van Dorp installaties Amersfoort heeft zich in 2008 en 2009 meer gespecialiseerd

gelegen gebouw, op het parkachtige terrein ten noorden van de Utrechtseweg

in de sector restauratie en onderhoud van (rijks)monumenten en musea.Veelal

in Arnhem, raakte echter achterhaald. Met name in logistiek opzicht schoot het

investeert de overheid hierin anticyclisch. Door de inmiddels opgedane ervaring

tekort. Het nieuwe hoogspanningslab is qua logistiek beter uitgelegd. In het oude

in deze markt, in combinatie met de relaties in deze restauratiemarkt, zijn wij in

lab stonden de spanningsbronnen voor ultrahoge, hoge en middenspanning vast 35

5 Ontwikkelingen op de vestigingen en werd te testen apparatuur er naar toe gebracht. In de nieuwe hal staat het te

Ontwikkelingen vestiging Breda

testen object vast en worden de spanningsbronnen – zoals test- en spanningstrafo’s, impulsgeneratoren en steunisolatoren – er naar toe gereden. Het gebouw

2008: een positief resultaat

is onderverdeeld in drie hallen voor apparatuurtesten op ultrahoge spanning,

In 2008 is de focus geweest op het vergroten van de transparantie naar de eigen

hoogspanning en middenspanning. Door deze ruimtes loopt een centraal trans-

medewerkers om de betrokkenheid en eigen verantwoordelijkheid te vergroten

portpad om te testen apparatuur aan te voeren, en er helemaal om heen loopt

en hen een bredere blik op het eigen werk te geven. De mensen hebben zich

een ringleiding waaruit trafo’s de benodigde hoge spanning produceren.

daarin zeer flexibel getoond. Het jaar 2008 is door de vestiging Breda met een positief (financieel) resultaat afgesloten. Dit is het bewijs dat de vestiging de

Cirqada

volwassenheid heeft bereikt en dat de organisatie staat.

Van Dorp Installaties Amersfoort heeft samen met BK Bouw uit Bussum het project “Interieur Belastingdienst (Cirqada) Ortheliuslaan 1000 te Utrecht”

Onze betrokkenheid bij het opleiden van jonge mensen heeft geleid tot het

uitgevoerd. Dit project van de Rijksgebouwendienst is op 22 maart 2010 opgele-

plaatsen van een vijftal leerling-monteurs, zowel in de elektrotechniek als in de

verd. De totale oppervlakte betreft 40.000 m². Het deel van de belastingdienst is

verwarmingstechniek. Daarnaast hebben meerdere jongeren bij ons stage gelopen

15.000 m² groot en betreft de bouwdelen A&E. Nadat de combinatie BK Bouw /

van snuffelstage tot afstudeerproject. De aanwezigheid van deze jonge mensen in

Van Dorp Installaties Amersfoort de laagste inschrijver bleek, zijn wij in Amers-

onze organisatie geeft vaak nieuwe inzichten en nieuwe energie.

foort, gezien de korte bouwtijd, direct begonnen met de voorbereidingen.Voor het project is de vof BK Bouw Van Dorp Installaties opgericht.

36

Niet onvermeld kan blijven:

2009: verdere groei

• Wij hebben het specialisme brandmeldinstallaties opgetuigd door het

Ondanks moeizame marktomstandigheden heeft de vestiging de groei in omzet

aantrekken van een gekwalificeerde en ervaren medewerker.

en orderportefeuille weten vast te houden. In een periode waarin projecten

• De vestiging heeft voor het eerst een retailproject in Duitsland uitgevoerd.

worden uitgesteld en kredieten moeilijker worden verstrekt is dit een mooie

• De vestiging heeft een aantal monteurs opgeleid en de Atex-certificering

prestatie. De keuze is daarbij gemaakt om alleen nog voor daadwerkelijk in ons

behaald die nodig is voor inspectie en onderhoud van installaties in explosie-

geïnteresseerde klanten aan het werk te gaan. Dat we daarmee minder omvang-

gevaarlijke ruimten, zoals gas-overname-stations van het energiebedrijf.

rijke projecten zullen uitvoeren, nemen we voor lief.

• Het ‘slim schakelen’ is geïntroduceerd voor retailprojecten, waarbij – zolang

In 2009 heeft de omzet de € 15 miljoen bereikt en is het (financieel) resultaat op

de winkel nog niet open is voor het publiek – slechts een deel van de

een goed niveau gekomen. Wij hebben onze mensen aan ons weten te binden en

verlichting brandt. Hiermee wordt 30% op het stroomverbruik bespaard.

hebben de organisatie versterkt met nieuwe gekwalificeerde mensen.

• Het onderhoud van alle 150 gemeentelijke panden in Breda is in opdracht gekregen voor een periode van drie jaar.

In 2009 hebben wij een vijftal retailprojecten in Duitsland hebben uitgevoerd,

• Wij hebben de nieuwbouw en renovatie van circa 20 appartementen voor de

o.a. in Frankfurt en Dresden. Ook hebben we voor een ROC een datanetwerk

zorgboerderij De Beukenhof uitgevoerd, met realisatie van warmte- en koude-

met 1250 aansluitpunten in recordtijd aangelegd. De afdeling projecten is flink in

opslag in de bodem in combinatie met een warmtepomp, met warmteterug-

omzet gegroeid. De portefeuille onderhoudscontracten is verder gegroeid naar

winning uit de pasteurisatie van melk en kaas, met een gescheiden afvalwater-

een half miljoen euro.

systeem (grijs/zwart water), een rietfilter voor de afvalwaterzuivering, etc. Dit project is bovendien geheel naar een eigen ontwerp gerealiseerd. 37

5 Ontwikkelingen op de vestigingen Als maatschappelijk betrokken onderneming proberen wij elk jaar iets terug te doen voor de omgeving, waarin wij opereren. In 2009 hebben we in samenwerking met Jeugdzorg een tweetal jongens (17 jaar) met een problematische

Van Dorp installaties Deventer, Heerenveen en Van Dorp Zwembaden

achtergrond de gelegenheid geboden hun monteurdiploma te behalen. Dit was voor alle betrokkenen een leerzaam traject. Tevens hebben wij op verzoek van

2008: “De Uitdaging”

de Stichting Kinderboerderij Breda Noord de keuken van de boerderij verbouwd,

Het jaar 2008 hebben wij op basis van de voorgaande jaren “De Uitdaging”

zonder daarvoor kosten in rekening te brengen. Een deel van deze werkzaamheden

genoemd. Deze benaming werd ons ingegeven door een vertaling van gevoelens

is door onze medewerkers in eigen tijd uitgevoerd.

over de geleverde prestatie van de voorgaande jaren, waarin het rendement in relatie tot de conjunctuur achterbleef. Het doel van het plan “De Uitdaging” is

Vooruitzichten: consolidatie

meer betrokkenheid te creëren bij iedere individuele bijdrage van iedere collega

In 2010 vieren we het vijfjarig bestaan van de vestiging. De positieve ontwikkelingen

afzonderlijk. Met andere woorden: wat ziet iemand als zijn of haar persoonlijke

zetten ondertussen door: omzet en winst blijven op hetzelfde niveau als in 2009 en

uitdaging en welke invloed heeft dat op het bedrijf. Hoe maken wij elkaar bewust

de sprong naar Engeland wordt gemaakt: het eerste project in Londen is in opdracht.

van onze eigen bijdrage? Deze opzet is vertaald naar afdelingsplannen en afdelingscijfers. Door zaken met

Wij hebben het volste vertrouwen dat we met huidige het team mensen ook na

behulp van Syntess inzichtelijk te maken en hiermee duidelijk en transparant te

2010 deze trend kunnen doorzetten.

zijn is deze bewustwording groter geworden. Aspecten als besparingen, werkvoorbereiding, motivatie en automatisering zijn allemaal de revue gepasseerd en

38

hebben hierin ook daadwerkelijk geleid tot verbetering.

WIJ:

Wij gevoel stimuleren, leer van elkaar en geef elkaar de ruimte,

Overige opvallende zaken voor het jaar 2008 zijn de kersverse overname van



vang elkaars zwakte’s op i.p.v. versterken.

Hoogeslag Zwembaden en de bijbehorende integratie naar Van Dorp Zwembaden

DOEN:

Niet alleen prediken, vooral doen.

die succesvol is verlopen. Weer een activiteit waarbij de verschillende vakdisciplines

HET:

Verantwoord omgaan met energie van klant en collega.

elkaar kunnen en moeten versterken.



(Hard werken is positieve energie)

Ook in Heerenveen is een uitzonderlijke prestatie verricht.Vanaf nul een steun-

ECHT:

Continuïteit versterkt zich door echtheid. Ga samen met de klant

punt opstarten en voortzetten met ook nog een heel behoorlijk rendement is



voor zinvolle (energie)doelstellingen.

uitzonderlijk te noemen. De naamsbekendheid in het noorden neemt toe, waar-

MET:

Kennis van ons allen / EMS / Klant.

door er weer een zwarte vlek op de kaart van Nederland is verdwenen.

ENERGIE: “Power to the people” energie vraagstuk steeds meer lokaal oplossen.

2009: “Wij doen het echt met energie”

Door het toepassen van de uitvoering van deze slogan zijn wij in staat hoger in de

Onderstaand een toelichting op de slogan welke in 2009 is ingegeven door onder

keten te acteren. Niet meer als onderaannemer, maar als gelijkwaardige partner

meer de sterke fluctuatie van energieprijzen, de kredietcrisis met als gevolg afstel

in een integraal bouwproces. Dat dit voor ons heeft gewerkt blijkt uit de vele

van grotere bouwprojecten en beperking van kredietfaciliteiten. Om toch te kunnen

bouwteam projecten die wij hebben mogen uitvoeren met een daarbij passend

overleven en continuïteit te kunnen borgen is het dagelijks waarmaken van deze

wederkerig rendement. De opdrachtgevers worden nadrukkelijk door ons on-

slogan de basis voor gezonde groei.

dersteund in de verlaging van hun exploitatiekosten door te besparen op energie. Innovatie en het realiseren van slimme oplossingen voor onze opdrachtgevers

39

5 Ontwikkelingen op de vestigingen wordt nadrukkelijk gewaardeerd.

Groeicontracten

Verder waren er natuurlijk nog andere initiatieven die het vermelden zeker waard zijn.

Alle afdelingen maken een gezonde ontwikkeling door. Ook het aantal onderhoudscontacten groeit. Dit wordt veroorzaakt door de structuur waarvoor wij

Complexvisie

hebben gekozen en de wijze waarop de collega’s hun werk invullen.

De introductie van de complexvisie in de industrie wordt bijzonder op prijs gesteld door onze opdrachtgevers. Wij geven hen een handvat, waarbij zij voor de

Innovatie

komende jaren in de gelegenheid worden gesteld keuzes te maken, die een duur-

Wij zijn trots, dat wij in een bouwteam het project Krakeel in Hoogeveen hebben

zaam karakter hebben en waarbij hun exploitatie wordt verlaagd. Wij praten in

mogen uitvoeren, waarbij een WKO- installatie van 1.2 Mwatt in combinatie met

dit geval niet over één gebouw of één installatie maar beschouwen het complex

een warmtepomp en energiedaken is toegepast. Deze manier van energie leveren

integraal als een geheel.

is inmiddels ondergebracht bij een door de coöperatie opgerichte energie bv.

STEK monteurs

Heerenveen

Er zijn in één keer een flink aantal monteurs om- en bijgeschoold tot STEK

De grote hoeveelheid werk die de vestiging in Heerenveen heeft verzet heeft dit

monteur, waardoor wij het tekort in één keer hebben opgelost.

jaar invloed gehad op het resultaat. Tevens is de belasting voor de medewerkers erg hoog geweest. Natuurlijk is dit inherent aan de ontwikkeling van dit mooie steunpunt. De groeistuipen zijn beheersbaar en de collega’s veerkrachtig. Ook de groei in relaties en orderportefeuille is veelbelovend.

40

Bijzonder project Zwembaden

De Politie academie

Waar in het jaar 2008 de focus vooral heeft gelegen op de interne organisatie en

De Politie academie een mooi opvallend monumentaal pand, waarbij het voormalige

bijbehorende automatisering en integratie, heeft het jaar 2009 vooral in het teken

kleinseminarie “De Weijert” is omgebouwd naar een opleidingsinstituut voor de

gestaan van naamsbekendheid en verkoop. Het accent is verlegd van alleen recre-

politieacademie.Van Dorp installaties heeft in opdracht van BAM Techniek hier de

atiebaden naar ook gemeentelijke baden. Een markante aanwinst is de opdracht

sprinklerinstallatie verzorgt.

van het totaalonderhoud van sportcentrum de Scheg in Deventer waaronder drie

Het uit 1935 daterende oude gebouw is uitgebreid van 22500 m2 naar 31000 m2.

zwembaden en een schaatsbaan vallen. Dit aansprekende dynamische sportcen-

Het gebouwencomplex heeft in basis vier langwerpige gebouwen in carrévorm. In

trum is voor ons een geweldige aanwinst in deze markt.

het midden ervan bevindt zich de patio. Tegen de carrévorm staat een kapelgebouw met toren. Na renovatie is het een open-leercentrum met multifunctioneel gebruik.

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen

Leuk detail van het ontwerp is dat de bomen in het grote imposante atrium zijn

In 2008 hebben wij met twintig bewoners van het verzorgingshuis “De Leiboom”

blijven staan en de sprinklerinstallatie hierop is aangepast.

een gezellige tourtocht gemaakt langs een kunstroute in de omringende dorpen

Van Dorp installaties heeft een positieve bijdrage heeft geleverd aan het veiligstellen

van de omgeving van Deventer. Het begon met een heerlijke lunch met achter-

van het behoud van dit soort unieke historische panden.

eenvolgens de tourtocht en een afsluitend diner met muziek. Natuurlijk hebben wij de bewoners weer keurig slapend of wakker afgeleverd bij het verzorgingshuis.

Van Dorp installaties Helmond

Als dank ontvingen wij een prachtige fotocollage van de bewoners die enorm

Per 1 oktober 2008 is de Contactgroep overgenomen door Van Dorp installaties

hebben genoten.

en werd daarmee haar 10e vestiging. Sinds 1 maart 2009 handelt de Contact

41

5 Ontwikkelingen op de vestigingen

Speciale projecten groep onder de bedrijfsnaam Van Dorp installaties Helmond bv. Tevens zijn alle

Van Rooi Meat BV te Helmond

bedrijfsuitingen op auto’s, kleding en overige communicatiemiddelen aangepast.

In opdracht van Van Rooi Meat BV te Helmond heeft Van Dorp installaties

Het bedrijf is gehuisvest op twee locaties, namelijk Lieshout en Helmond.

Helmond de complete elektrotechnische installaties ontworpen en gerealiseerd.

Ter verbetering van de efficiency en samenwerking is door Van Dorp installaties

Het gebouw heeft een lengte van ruim 200 m en is ruim 50 m breed, met een

bewust gekozen om vanuit één locatie te werken. Op de bestaande locatie aan de

vloeroppervlakte van circa 11.500 m², nog een kelder van ca. 1.100 m² en een

Schootense Dreef in Helmond wordt derhalve aan de voorzijde door middel van

verdieping van ca. 2.000 m². Het gebouw bestaat uit verschillende slachtruimten

een schitterende nieuwbouw een ideale werkomgeving gecreëerd, die in het

en enkele kantoren, wasruimtes en machinekamers. In tegenstelling tot de gebrui-

voorjaar van 2010 gereed zal zijn. De vestiging Helmond opereert zelfstandig

kelijke staalbouw, is het ontworpen in prefab-beton om een langere levensduur

en bedient met 70 medewerkers haar klanten in de regio.Verder betekent de

te waarborgen. Het gebouw voldoet aan de meest recente regelgeving, waaronder

overname dat Van Dorp installaties Helmond een breder dienstenpakket kan aanbieden in de regio Brabant. Naast elektrotechniek, technisch beheer, beveiliging & telecom en industriële automatisering kan het bedrijf haar (potentiële) relaties nu ook van dienst zijn op het gebied van klimaatbeheersing, koudetechniek, technisch beheer, brandbeveiliging, gebouwautomatisering, beveiliging & telematica, ICT, Systeemintegratie,VDi-motica, Liften, Zwembaden en Rail-infra.

42

VDi jaarverslag 08-09_F.pdf

1

18-06-13

11:25

de HACCP-eisen.Van Dorp installaties Helmond heeft behalve de licht- en

Van Dorp installaties Rotterdam: “Van Numansdorp naar Rotterdam”

krachtinstallaties, de infrastructuur en leiding- en kabelwegen, ook de inbraak-

Eind 2007 is de firma H.J. van Eijmeren uit Rotterdam overgenomen door Van

beveiliging, brandmeldinstallatie en toegangscontrole gerealiseerd.

Dorp installaties bv. Het jaar 2008 is gestart met de integratie van de firma H.J. van Eijmeren in de vestiging Numansdorp. Zowel personeel als het klantenbestand

Savant Ameide

werd geïntegreerd. Door deze overname werd de noodzaak om naar een ruimere

Savant Ameide is een verzorginghuis in Helmond, dat in 2009 geheel gerenoveerd

huisvesting te gaan groter. Tevens werd de focus, die er al was om naar Rotterdam

is. Het bijzondere aan het project is dat de gehele renovatie uitgevoerd is in een

te verhuizen, versterkt. Dit heeft ertoe geleid dat nog voor de bouwvakantie van

bewoonde situatie, waarbij de keukens en badkamers uitgebreid en compleet ver-

2008 het bestaande kantoorpand aan de Smirnoffweg 3 te Rotterdam-Zuid werd

vangen zijn; zelfs de buitengevel is aangepast! Van Dorp installaties heeft de totale

gekocht. In oktober 2008 vond de daadwerkelijke verhuizing plaats.

elektrotechnische installaties uitgevoerd inclusief brandmeldinstallatie, deurvideointercom en zusterroep in combinatie met Ascom Nira.

Het jaar 2008 was een druk jaar. Er werd veel ingeleend. Ook is in deze periode René van Ettinger gestart als vestigingsdirecteur. In 2008 en 2009 is besloten om de organisatie verder uit te breiden met een eigen afdeling Meet- en Regeltechniek en een afdeling Elektra. Op de afdeling Technisch Beheer zijn, naast het onderhouden en beheren van de technische installaties, ook opdrachten verworven van facilitaire contracten bij

43

5 Ontwikkelingen op de vestigingen onder andere Kuwait Petroleum in het Europoortgebied en bij Krohne Altometer te Dordrecht. Hiermee is een aanvang gemaakt om dit als specialisme verder neer te zetten binnen de afdeling TB.

Op 14 mei 2009 werd de nieuwe vestiging te Rotterdam officieel geopend. De handeling werd verricht door de voorzitter van de deelraad Charlois de heer Dick Lockhorst en Henk Willem van Dorp. Henk Willem heeft tevens een presen-

Scholen op bezoek

tatie gehouden over “Ondergrondse opslag van CO2 in relatie tot Duurzaam”.

In 2009 is er veel contact geweest met de opleidinginstituten in het Rotterdamse. Zo heeft een groep leerlingen van de HR&O onderwijs gehad in zwembadtechnieken. Ook zijn we met 90 leerlingen van het Rotterdamse Albeda College bij de technische installaties van indoorskibaan SnowWorld een kijkje gaan nemen. In 2008 en 2009 kunnen wij terugkijken op goede jaren, waarin veel is gebeurd. Met het zicht op de jaren 2010 en 2011 gaan we enthousiast een periode in waarin het zeker knokken zal worden om in de nu ontstane markteconomie het hoofd boven water te houden. Maar dit biedt tevens weer kansen voor onze marktbenadering op het gebied van duurzaamheid en de hierbij behorende duurzame ontwikkelingen.

44

Projecten

Van Dorp installaties Venlo “Van der Sterren wordt Van Dorp installaties Venlo”

Technisch beheer & onderhoud

Het jaar 2009 een bijzonder jaar geweest. Het was het jaar dat in het teken stond

Bij Technisch beheer & onderhoud is er jaarlijks een groei in omzet en aantal

van veranderen. In januari hebben wij afscheid genomen van voormalig directeur

klanten waar te nemen. De verhuizing naar Rotterdam geeft hieraan een extra

Wim Tosserams die met pensioen is gegaan. Marcel Willems heeft het stokje

dimensie. Eén van onze grotere opdrachtgevers is het Gemeentelijk Havenbedrijf

van vestigingsdirecteur overgenomen. Tevens zijn in januari de laatste aandelen

Rotterdam waar we onder andere de radarposten van onderhouden aan de

overgegaan en is Van Der Sterren installatietechniek Tegelen 100% dochter van

Waterweg.

Van Dorp installaties geworden.

Van der Sterren bv wordt Van Dorp installaties Venlo Na een korte inwerkperiode en de juiste voorbereidingen is in maart 2009 de oorspronkelijke naam veranderd in Van Dorp installaties Venlo. Deze nieuwe naam is door goede communicatie, zowel klantspecifiek als marktbreed, goed neergezet en inmiddels weten bestaande maar ook nieuwe klanten ons te vinden. De nieuwe naam heeft nog meer uitstraling gekregen door het vernieuwen van ons wagenpark. In juli en september zijn de bekende rode bussen van de projectmonteurs vervangen door de gele Opel’s in de huisstijl van Van Dorp installaties.

45

5 Ontwikkelingen op de vestigingen Het milieu werd het milieu niet uit het oog verloren, want wij hebben 6 auto’s

werkomgeving thuis voelen. Het pand heeft een plezierig klimaat, een grote

aangeschaft die op aardgas rijden.

hoeveelheid licht, fijne werkplekken en goede voorzieningen. De bereikbaarheid is door de ligging aan de snelweg uitstekend.

Implementatie nieuw ERP systeem

Kortom, 2009 is een heel bijzonder jaar geweest. Een jaar dat in het teken heeft

Na drie maanden van voorbereiding, nieuwe hardware en het geven van opleidin-

gestaan van veranderingen.Veranderingen die veel tijd en dus geld hebben gekost.

gen is juni een nieuw ERP pakket geïmplementeerd. Op deze manier is het een-

De omzet is met een paar ton gestegen, maar het rendement is mede door de

voudig om financiële en technische gegevens met ander vestigingen uit te wisselen

grote investeringen en de grote hoeveelheid tijd die de aanpassingen in beslag

en is het inzicht en de beheersbaarheid verder geoptimaliseerd. Tevens is in juni

hebben genomen flink achtergebleven. Door deze investeringen is een goed

een nieuw Service Management Systeem ingevoerd waarbij onze servicemon-

fundament gelegd voor de nieuwe vestiging van Van Dorp installaties Venlo.

teurs de beschikking hebben gekregen over een laptop. Wij hebben hierdoor een

Alle voorwaarden zijn aanwezig om het bedrijf op een goede en gezonde manier

grote slag kunnen slaan in de beheersing en uitvoering van service en onderhoud.

te laten groeien. De ambitie is groot. Gedurende de komende periode zal verder geïnvesteerd

Verhuizing naar nieuw pand

worden in onder meer het uitbreiden van onze diensten op het gebied van

Het hoogtepunt van 2009 is het verwerven van een nieuw onderkomen. Na een

Elektrotechniek en Technisch beheer. Ook zullen wij duurzame concepten verder

korte verbouwing hebben wij in oktober 2009 intrek genomen in een prachtig

ontwikkelen. Dit allemaal om onze klanten en de wereld waarin we leven nog

pand aan de Faunalaan in Venlo. In de nieuwe hal is een overzichtelijk en compact

beter van dienst te kunnen zijn.

magazijn gehuisvest. Het is geweldig te zien hoe de mensen zich in hun nieuwe

46

Speciaal project Antares

Voor de warmtapwatervoorziening is gekozen voor zogenaamde vacuüm heat

Woningbouwvereniging Antares in Tegelen heeft een tweetal flatgebouwen in haar

pipes. Dit type zonnecollector heeft een veel grotere opbrengst dan de meest mo-

bezit. Omdat de Bongerdflat en de Windhondflat redelijk gedateerd waren, zijn ze

derne watervoerende flatplate, ook als de zon afwezig is. Tevens is de opstelling van

voorzien van een flinke facelift. De entree is aanzienlijk veranderd en men heeft

een vacuüm heat pipe collector systeem minder afhankelijk van zonnestand en kan

een nieuwe vliesgevel geplaatst. De eerste ingreep is vooral een cosmetische, de

het beschikbare dakoppervlak veel kleiner zijn. Beide gebouwen zijn uitgerust met

tweede heeft als groot voordeel, dat er een flinke verhoging van de isolatiewaarde

elk 390 stuks van deze buizen die ervoor zorgen dat er continue 2000 liter warm

gerealiseerd wordt. Als vaste huisinstallateur heeft Antares Van Dorp installaties

tapwater voorradig is.

Venlo benaderd om mee te denken over andere energiezuinige maatregelen.

Deze maatregelen hebben geresulteerd in bezuiniging van 45% op aardgas en

In bouwteamverband en ondersteund door Harry Schmitz heeft dit geresulteerd

een reductie van 80 ton CO2 op jaarbasis.Van Dorp installaties Venlo heeft een

in een rapport waarin vier soorten van duurzame energie werden aangeboden.

mooie prestatie geleverd op het gebied van duurzame energie en woningbouw-

Dit waren diverse soorten energiezuinige en duurzame energiebronnen om de

vereniging Antares komt in aanmerking voor een groen predicaat.

gebouwen te voorzien van warmte t.b.v. centrale verwarming en warm tapwater. In beide gebouwen zijn de bestaande traditionele verwarmingsketels,elk met een vermogen van 800 kW, vervangen door gaswandketels met een totaal vermogen van 400 kW. Een halvering van het vermogen. Het gasverbruik is hierdoor met 40.000 m3 per gebouw gedaald. Deze besparing wordt behaald door de hogere isolatiewaarde in combinatie met nieuwe verwarmingsketels en regeltechniek.

47

5 Ontwikkelingen op de vestigingen

Van Dorp installaties Zevenaar “Wat gezond is groeit” Van Dorp installaties Zevenaar is de afgelopen jaren gestaag gegroeid. Niet voor niets stellen wij: wat gezond is groeit. Niet alleen groei in de ontwikkeling van medewerkers en groei van onze dienstverlening naar onze opdrachtgevers, maar ook een toename van het aantal medewerkers. De vestiging was namelijk op de oude locatie letterlijk uit haar jasje gegroeid. In 2008 is dan ook gestart met de bouw van een nieuw kantoorpand, Technopark Mercurion in Zevenaar, op een zichtlocatie langs de A12 Arnhem – Oberhausen. Medio 2009 is het pand opgeleverd en hebben wij afscheid genomen van de locatie aan de Zuiderlaan, waar de

een traditioneel nieuwbouwpand. Het grootste gedeelte van de energiebespa-

familie Polman in 1917 met het bedrijf is begonnen.

ring wordt gerealiseerd door de toepassing van een uitstekende gevelisolatie in combinatie met een PCM klimaatplafond. Dit klimaatplafond buffert de energie uit

48

Energiezuinig en innovatief nieuwbouwpand

de koele buitenlucht gedurende de nachtelijke uren. De energie wordt in zogenaamd

Het nieuwe kantoorpand is voorzien van alle faciliteiten, is ruim van opzet en

PCM materiaal (phase change materials), een soort koudijs, opgeslagen en gedurende

biedt voldoende mogelijkheden voor verdere groei. Daarnaast is gebruik gemaakt

de dag vrijgegeven aan de omgeving. Het plafond, een ontwikkeling van Van Dorp

van innovatieve duurzame installatietechnieken waardoor het pand bijzonder

installaties in samenwerking met Autarkis bv, is niet alleen energiezuinig en duurzaam

energiezuinig is. Het energieverbruik ligt ongeveer 50% lager ten opzichte van

maar zorgt ook voor een heel aangenaam binnenklimaat.

Spraakmakend project Uitbreiding afdeling Rail-infra Projecten

Interview Henk Jansen Van Dorp installaties Zevenaar

De vestiging Zevenaar werkt al meer dan 65 jaar voor de Nederlandse Spoorwegen.

Henk Jansen (62) werkt dit jaar 48 jaar voor Van Dorp installaties (en voorheen

De afdeling Rail-infra Projecten heeft ook in 2008 en 2009 een scala aan nieuwe

Polman). Hij was eigenlijk net met pensioen gegaan, maar speciaal voor een

projecten gerealiseerd. Naast reguliere elektrotechnische- en werktuigbouw-

omvangrijk project t.b.v. een woon-zorgcomplex is hij voor even terug bij Van Dorp

kundige projecten hebben wij onze dienstverlening nog verder uitgebreid. Het

installaties. “Dat ik hier sta en niet thuis zit te genieten van mijn welverdiende

rangeer- en opstelterrein in Hoofddorp is voorzien van nieuwe terreinverlichting

pensioen, zegt natuurlijk genoeg,” zegt Jansen. “Van Dorp installaties is een goede,

inclusief een nieuw compactstation van het energiebedrijf. Tussen de sporen zijn

no-nonsense werkgever en van mijn collega’s kan ik altijd op aan. Ik had nog best

nieuwe servicepaden gekomen. Op deze paden staan nu 47 servicekasten met

even zin om een paar maanden ondersteuning te bieden.”

een water en elektra aansluiting voor het Nedtrain personeel t.b.v. het reinigen

In de afgelopen jaren die Henk Jansen voor Van Dorp installaties werkte, heeft hij

en onderhouden van de treinstellen. Over het gehele emplacement is de water-

zich geen moment verveeld. “We zijn van het ene project naar het andere gegaan

leiding met 91 was/vulhydranten inclusief een break-unit en de buitenriolering

en geen moment was hetzelfde. Overal loop je tegen andere vragen en problemen

met pompputten vernieuwd. Tevens is er in het kader van de brandveiligheid een

aan en overal kom je andere mensen tegen. Ik heb echt van alles zien gebeuren!”

complete drogeblusleidingsinstallatie met vulpunten en ondergrondse afname-

Het leukste van zijn vak vindt Jansen de creatie van meet af aan.

punten voor de brandweer geïnstalleerd. Al met al een geslaagd project dat

“Het mooie van onze tak van sport is het zien ontstaan en groeien van bijzondere

inmiddels zijn vruchten heeft afgeworpen. In Venlo gaan we een soortgelijk

gebouwen. Je begint met niets en in een hecht team werk je toe naar een prachtig

project realiseren.

eindresultaat.”

49

5 Ontwikkelingen op de vestigingen Speciaal project Rail-infra

Van Dorp installaties Zoetermeer: “Proactief in de markt”

Momenteel zijn wij druk bezig met het project VIPS Energie (Vertrouwen in

Een belangrijke doelstelling van Van Dorp installaties Zoetermeer voor 2008 en

Product Servicekosten) op diverse stations. Dit NS project is erop gericht de

2009 was het ontwikkelen van meer dienstverlening. Speerpunt hierbij is het

energieafrekening voor huurders van ruimten in stationsgebouwen (zoals winkels,

creëren van een proactieve houding naar de opdrachtgever, met name door ont-

kantoorruimten en magazijnen) sterk te verbeteren en de kosten per verbruiker

wikkeling van diensten op het gebied van energie, exploitatie en prestatie eisen.

beter inzichtelijk te maken.

Deze focus heeft Van Dorp installaties Zoetermeer goed gedaan. Zo hebben wij een zeer professionele houding in bouwteams, hebben wij meer klanten aangesloten op ons webportaal en zijn onze meerjaren onderhoudsplannen (MJOP) sterk geprofessionaliseerd. Tevens boekte de afdeling technisch beheer een aanzienlijke verhoging van de contractenportefeuille. Helaas bleef 2008 enigszins achter in opbrengst, mede door een te lang durend implementatieproces van ons nieuwe ERP systeem. Daarentegen gaf 2009 een prachtige bijdrage aan de winst te zien.

Mensen Het rekruteren en het binden van medewerkers aan ons bedrijf lijkt door de crisis op de achtergrond te raken. Niets is minder waar. Ter voorkoming van een stagnatie in groei, als de economie weer aantrekt en het weer moeilijk wordt

50

goed gekwalificeerde mensen te vinden, heeft Van Dorp installaties Zoetermeer

worden nu ook vele M&R projecten voor onze afdeling projecten uitgevoerd.

veel aandacht en middelen ingezet om mensen te trainen en op te leiden.

Belangrijk voordeel is dat zo de ontwikkelde expertise in ons bedrijf blijft.

Een aantal memorabele zaken voor Van Dorp installaties Zoetermeer zijn:

Sterke groei onderhoudscontracten. Onze contractenportefeuille is in de afgelopen twee jaar zeker met 30% toegenomen. Niet alleen de toename maar ook de kwaliteit van de contracten maakt ons trots. Het betreft langjarige contracten en prestatiecontracten op basis van

Vorming van een afdeling Projecten

bijvoorbeeld de NEN 2767

Er is hard gewerkt aan de samenwerking tussen de afdelingen Klimaat en Elektra om te komen tot een afdeling Projecten.Vooral vanwege de marktontwikkelingen

Overname Service Equipe

waarbij er steeds vaker gevraagd wordt naar multidisciplinaire technische aan-

Eind 2009 is het bedrijf Service Equipe uit Benthuizen overgenomen. De vestiging

nemers. Belangrijke argumenten verder zijn efficiëntievoordeel en optimalisatie en

Zoetermeer krijgt hierdoor een in koudetechniek gespecialiseerde afdeling.

synergie in de samenwerking.

Een uitbreiding van het totale dienstenpakket, waarvan ook andere vestigingen kunnen profiteren.

Uitbreiding Meet- en Regelwerkzaamheden Onze M&R afdeling deed vanwege haar geringe omvang eigenlijk alleen werkzaamheden voor de projecten die wij in onderhoud hebben. Door uitbreiding

51

5 Ontwikkelingen op de vestigingen

Spraakmakende projecten Zoetermeer

Nieuwbouw Rabobank De Lier Voor de Rabobank De Lier hebben wij zowel de eerste fase nieuwbouw als ook de tweede fase nieuwbouw mogen verzorgen. Dit zeer duurzame, energiezuinige

Onderhoud voor de Rijksgebouwendienst Beatrixpark Den Haag

gebouw maakt gebruik van o.a zonne-energie en warmte- en koudeopslag in de

Dit vierjarige contract is het eerste contract nieuwe stijl dat in 2008 door de

bodem gecombineerd met een warmtepomp en betonkernactivering. Ook het

Rijksgebouwendienst (RGD) op de markt is gebracht. Belangrijke vernieuwingen zijn

unieke bouwsysteem waarbij alle installaties in de vloeren zijn verwerkt mag hier

o.a. het integraal aanbesteden van zowel de elektrotechnische als de werktuig-

niet onbesproken blijven. De Rabobank heeft ons gecomplimenteerd met de pro-

bouwkundige werkzaamheden, het afkopen van het storingsrisico en het presta-

bleemloze uitvoering en goede samenwerking met de aannemer. Mede daardoor

tieonderhoud conform de NEN 2767. Wij zijn er trots op dat de RGD Van Dorp

hebben wij de tweede fase in bouwteam uit mogen voeren.

Installaties Zoetermeer hiervoor heeft geselecteerd.

52

De klant aan het woord Stichting Diafaan

IPMMC Vastgoed

Diafaan biedt huishoudelijke hulp, thuiszorg, verzorgingshuiszorg en verpleeg-

IPMMC Vastgoed is een vastgoedontwikkelaar waar we in juni 2009 bouwteampartner

huiszorg, maar ook woonvoorzieningen, ondersteunende begeleiding

van zijn geworden voor de renovatie van een kantoorpand in Den Haag. Wij leveren

en welzijnsdiensten. Wonen, zorg en welzijn zijn de speerpunten in de

daar diensten op het gebied van elektra, werktuigbouwkunde en liften. “Wij kiezen voor

dienstverlening. De samenwerking met Van Dorp installaties is er al lang.

Van Dorp installaties als partner, aangezien zij vanaf de eerste dag goed meedachten

Van Dorp installaties onderhoudt bij Diafaan de technische installaties.

over het op tijd opleveren in een strakke tijdsplanning. De directe communicatie die met

“De installatietechnieken zijn van goede kwaliteit. Er wordt een goede

Van Dorp installaties gevoerd kan worden is goed. Daardoor heeft de projectmanager

service geboden en afspraken worden altijd nagekomen”.Van Dorp instal-

veel sturingsmogelijkheden gedurende het project. De projectleiders van Van Dorp

laties heeft een idee van Diafaan uitgewerkt waar het Vivago horloge uit

installaties zitten goed in het werk en zijn regelmatig op de bouw om zaken ter plaatse

is gekomen. “Wij kiezen voor de beste oplossing en bedrijven die door

te bespreken met de chef-monteur.”

willen ontwikkelen.”

53

5 Ontwikkelingen op de vestigingen

Lamboo Specials Lamboo Specials Sales is een bedrijf waar wij sinds 2000 mee samenwerken. Ze ontwerpen, bouwen en leveren mobiele units. In de loop der jaren heeft Lamboo Specials Sales zich ontwikkeld tot marktleider in Europa voor speciale voertuigen. De grote variëteit aan mogelijkheden en het gebruik van zeer uiteenlopende technische toepassingen hebben hier toe geleid. En dat is waar Van Dorp installaties voor zorgt, de elektra, data, beveiliging en het klimaat van deze mobiele units. “Wij kozen voor Van Dorp installaties als partner omdat zij technische knowhow hebben op koeltechnisch en elektrotechnisch gebied, de juiste prijs/kwaliteit verhouding hebben en een 24 uurservice. Ze zijn een goede partner, omdat zij flexibel te werk gaan, strakke service hebben en problemen goed terugkoppelen”.

54

55

“Boven het maaiveld gloort een andere horizon”

56

6

Van Dorp foundation

57

6 Van Dorp foundation Op maatschappelijk gebied kijkt Van Dorp installaties ook over de grenzen. Door de oprichting van de Van Dorp foundation biedt Van Dorp installaties steun aan diverse projecten in Afrika. Ook de medewerkers van Van Dorp installaties kunnen een steentje bijdragen door een speciaal voor hun opgezet project, waarbij zij een kindje adopteren. Wij zijn er als bedrijf dan ook erg trots op dat veel medewerkers zich op deze wijze ook betrokken voelen bij de foundation. Het bedrijf zelf besteedt 5% van haar winst aan de projecten. Ook zakelijke relaties ondersteunen dit initiatief en doneren aan speciale projecten. Het bestuur, waaronder de heer en mevrouw Van Dorp, houdt de voortgang van de projecten nauwlettend in het oog en ziet er op toe dat het geld goed besteed wordt. Ontwikkeling van onze projecten in 2008 en 2009 Als Van Dorp foundation ondersteunen wij verschillende projecten:

Bouw vakschool Burkino Faso - € 35.000 Zo hebben wij financieel geholpen met de bouw van een vakschool in Burkino Faso. De school wil jongeren in het noorden van dit land een vak leren om zo een betere toekomst te kunnen opbouwen. Er zijn vier lokalen gebouwd en een watervoorziening aangelegd. De school is gestart in oktober. 58

Bouw lerarenwoningen - € 35.000 In het noorden van Uganda zijn wij betrokken geweest bij de bouw van woningen voor leraren. De mensen daar komen uit de vluchtelingenkampen en worden geholpen weer een bestaan op te bouwen in de dorpen. Daarbij zijn goede scholen en leraren heel belangrijk. Door het bouwen van de huizen kan de school goed personeel aantrekken. Ouders worden zo gestimuleerd hun kinderen mee te nemen uit de kampen naar de dorpen.

School Luwero - € 50.000 Al jaren helpen wij een school in Luwero, Uganda. Het is een particulier project van een Ugandees. We hebben de school zien groeien en zich ontwikkelen. Nu zitten er circa 500 kinderen op. De gebouwen zijn gepleisterd en beschilderd met cijfers en letters.Volgend jaar hopen we een Solar installatie in gebruik te kunnen nemen, waardoor zij elektriciteit hebben en niet meer ’s avonds in het donker zitten. Ook kunnen zij dan een computer aanschaffen.

59

6 Van Dorp foundation

Opzetten trainingsplaats studenten - € 8.000 In Tanzania helpen wij bij het opzetten van een trainingswerkplaats voor studenten van een Bijbelschool. Zo kunnen deze voorgangers in hun eigen levensonderhoud voorzien. Ook hun vrouwen kunnen een training volgen in naaien en batikken.

Aanschaf tractor - € 15.000 In Kenia hebben we de aanschaf van een tractor gesubsidieerd. Deze tractor wordt ingezet op een coöperatie om zo een grotere opbrengst van de oogst te geven en boeren te leren hun grond op een betere manier te bewerken.

60

61

“Wij weten ieder tij te keren”

62

Kwaliteitsbeleid

63

7 Kwaliteitsbeleid Als toonaangevende totaalaanbieder is het leveren van een constante kwaliteit één van de belangrijkste eisen. Kwaliteit als kwalificatie is een breed begrip. Het is een optelsom van diverse componenten. Om het hoge kwaliteitsniveau dat wij nastreven te waarborgen hebben wij een kwaliteitsbeleid opgezet. De doelstelling hiervan is: “Het verlenen van zorgeloze kwaliteit aan klanten.”

De belangrijkste uitgangspunten van het kwaliteitsbeleid • Het waarborgen van veiligheid, gezondheid, milieu, welzijn en arbeidsomstandig heden. Het voorkomen van gevaarlijke situaties, ongevallen, persoonlijk letsel en blootstelling aan gevaarlijke stoffen. Dit geldt voor onze medewerkers, hoofd- en onderaannemers, stagiaires, bezoekers en klanten. • Het voorkomen van onnodige belasting van het milieu. • Het streven naar taakkwaliteit en taakrijkdom voor onze medewerkers door de verantwoordelijkheid bij de medewerker te leggen. • Het hebben van tevreden medewerkers, door actieve participatie in het kwaliteitssysteem. 64

• Middelen ter beschikking te stellen om de juiste kwaliteit te kunnen leveren. Daarnaast zijn de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden in functie omschrijvingen vastgelegd. • Het beschikbaar stellen van een inspirerende en geschikte werkomgeving. • Het bieden van een veilige werkplek en werkzaamheden. Indien wij hierin te kort schieten heeft de werknemer het recht hierover contact op te nemen met zijn leidinggevende. • Het bieden van optimale ontwikkelingsmogelijkheden voor het personeel. In het ‘opleidingsplan’ worden de genoten opleiding, opleidingsbehoefte en ambities gerapporteerd. In het jaarlijkse functioneringsgesprek wordt ieders dossier geëvalueerd. • Het jaarlijks evalueren van de medewerker op zijn bijdrage/prestatie betreffende het veilig, gezond en milieuverantwoord werken. Rapportage gebeurt via het beoordelingsformulier. • Het naleven van huidige normen en eisen.

1 kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001; 2008 2 veiligheidsmanagementsysteem VCA ** 3 veiligheidsmanagementsysteem BTR 2004 4 arbeidsomstandighedenwet 1998 (ARBO-wet ‘98), het arbobesluit en de arboregeling 5 werkafspraken VDi 6 certificeringregeling sprinklersystemen LPS 1233 7 regeling brandmeldinstallaties NCP 2002 8 stek-eisen voor koelinstallaties 9 certificeringregeling scios voor stookinstallaties 10 nationale beoordelingsrichting borg 2005 voor alarminstallaties 11 europese- en landelijke wetgeving, zoals: PED, CE, bouwbesluit, etc..

• Helder en duidelijk communiceren in de voertaal Nederlands.

Door het voeren van structureel kwaliteits- en VGM-overleg wordt het beleid

• Het blijvend voldoen aan de eisen van aangegeven in de volgende figuur.

geïmplementeerd en getoetst op uitvoerbaarheid, naleving en verbeteringen.

65

“Vrij maar toch gebonden”

66

8

Een mooie toekomst

67

8 Een mooie toekomst Het beleid voor de komende jaren is gericht op overleven en stabiele groei. De economische vooruitzichten zijn slecht en als resultante is de investeringsbereidheid in de bouw voor de komende twee jaar te laag. Dit leidt onvermijdelijk tot overcapaciteit en prijsdumping. Tot op heden zijn bij Van Dorp installaties de effecten nauwelijks merkbaar; de omzet en de werkvoorraad blijft redelijk op peil. Onze langetermijnstrategie, het richten op technisch beheer, beloont zich. Wij verwachten wel een lichte daling met enkele procenten van de omzet in 2010. Van Dorp installaties heeft de afgelopen jaren geïnvesteerd in nieuwe huisvesting voor de vestiging Rotterdam, Zevenaar en Venlo. De vestiging Zoetermeer wordt in 2010 uitgebreid.Tevens zal Van Dorp installaties Amersfoort satellietvestigingen realiseren in de omgeving van Ede en in de omgeving van Utrecht.

68

Onderwijs

virtuele academie geschiedt gefaseerd en zal in 2010 duidelijk zichtbaar worden.

Onderwijs vormt een belangrijke pijler van het personeelsbeleid binnen Van Dorp

In 2009 zijn de plannen ontvouwd en door de organisatie geloodst om daarmee

installaties.Vanuit Van Dorp dienstencentrum is in 2009 de aanzet gegeven om het

ook het benodigde draagvlak te creëren.

al langer bestaande plan tot het oprichten van een huisacademie verder vorm te

Begin 2010 wordt gestart met de introductie van nieuwe medewerkers in een

geven. Binnen deze Van Dorp academie worden uiteindelijk alle opleidingsactivitei-

gewijzigde vorm, waarbij de nieuw in dienst komende medewerker vanaf de

ten die binnen de organisatie plaatsvinden verzameld. De opbouw van deze

eerste dag wordt geïntroduceerd binnen de organisatie. Tegelijkertijd wordt de

opleiding gestart zodat een nieuwe medewerker met de nodige bagage aan zijn/

In- en uitstroom

haar loopbaan kan beginnen.

Hoewel de economische situatie niet gunstig is, is Van Dorp installaties altijd op

Opleidingen op het gebied van veiligheid (VCA/BHV/NEN) worden intern geregeld,

zoek naar vakbekwame medewerkers die op cruciale posities binnen de onderneming

waarbij gemêleerde groepen van de diverse vestigingen gezamenlijk worden opgeleid.

hun plaats kunnen vinden.Voor jeugdige instromers wordt zoveel mogelijk ruimte

Daarnaast worden speciale doelgroeptrainingen ontwikkeld en binnen de Van

gemaakt. Zij vormen immers het arbeidspotentieel van de toekomst.

Dorp academie gegeven. De Van Dorp academie kan over verschillende locaties

De uitstroom blijft beheerst.Vooralsnog is de doelstelling, dat uitstroom via

in het land over de eigen vestigingen beschikken. De voorkeur gaat uit naar

natuurlijk verloop plaatsvindt en dat gedwongen ontslagen zoveel mogelijk

Amersfoort, omdat deze vestiging centraal gelegen is en over uiterst geschikte

voorkomen worden. Dit beleid wordt ondersteund door het voeren van een

accommodatie beschikt.

zorgvuldig en adequaat personeelsbeleid, waarbij steeds meer de nadruk komt te liggen op een nauwkeurige selectie van personeel.

Ziekteverzuim In 2009 is de ziekteverzuimbegeleiding door middel van een aanbestedingsprocedure

Duurzame energie

voorgesteld bij verschillende arbodienstverleners. In nauwe samenwerking met

Van Dorp installaties richt haar pijlen op duurzame energie. Duurzaamheids-

de arbodienst zal het eigenregiemodel dat Van Dorp installaties ambieert nader

concepten worden zowel binnen de eigen organisatie geïmplementeerd als in haar

worden uitgewerkt en vormgegeven.

dienstenpakket.Van Dorp installaties blijft voortdurend in ontwikkeling op dit gebied.

69

“Vergeet nooit waar je vandaan komt”

70

9

Financieel rappor t

71

9

Financieel rappor t Geconsolideerde winst- en verliesrekening

2007

Netto-omzet

Geconsolideerde balans

2009

73.469.492

89.678.550

97.327.432

Activa

773.308

- 4.036.809

- 3.085.397

Vaste activa

Mutatie onderhanden werk Totaal bedrijfsopbrengsten

2008

74.242.800 85.641.741 93.552.812

2008

2007

Vlottende activa Totaal activa

2009

2.887.260

6.274.483

6.255.187

19.069.876

22.596.883

22.692.567

21.957.136 28.871.366 28.947.754

Afschrijvingen

1.313.913

1.243.767

1.744.909

Overige kosten

70.851.038

82.550.902

89.839.918

Passiva

Totaal bedrijfskosten

72.164.951

83.794.669

91.584.827

Groepsvermogen

6.977.313

7.672.415

9.036.822

Voorzieningen

1.125.335

1.484.002

1.727.253

Langlopende schulden

183.859

2.534.976

1.913.668

Kortlopende schulden

13.670.629

16.193.623

16.270.011

Bedrijfsresultaat

2.077.849

1.847.072

1.967.985

Rentebaten en -lasten

- 210.835

128.648

327.201

Belastingen

- 773.627

- 928.540

- 811.579

42.204

- 92.074

-

1.135.591

955.106

1.483.607

Resultaat deelnemingen Resultaat na belastingen

Totaal passiva

21.957.136 28.871.366 28.947.754

Omzetontwikkeling 2005-2009 (x 1000 euro) Omzetontwikkeling 2005-2009 (x 1000 euro, groei in %) 100 90

89.679 (22,1%)

80 70

73.469 (26,6%)

60 50

97.327 (8,5%)

54.540

100.000

50.000

58.016 (6,4%)

54.540

58.016

2005

2006

73.469

89.679

97.327

40 30 72

2005

2006

2007

2008

2009

0

2007

2008

2009

Amersfoort Terminalweg 39 3821 AJ Amersfoort Postbus 352 3800 AJ Amersfoort T: (033) 453 60 60 F: (033) 456 43 95 E: [email protected]

Deventer Maagdenburgstraat 12 7421 ZC Deventer Postbus 424 7400 AK Deventer T: (0570) 65 96 59 F: (0570) 65 96 60 E: [email protected]

Venlo Faunalaan 30 5928 RZ Venlo Postbus 3320 5902 RH Venlo T: (077) 373 34 77 F: (077) 373 74 77 E: [email protected]

Amsterdam Spieringweg 583 A 2141 EA Vijfhuizen Postbus 48 2140 AA Vijfhuizen T: (023) 558 34 43 F: (023) 558 32 44 E: [email protected]

Heerenveen Kimslede 10 8447 GS Heerenveen T: (0513) 64 01 78 F: (0513) 62 31 16 E: [email protected]

Zevenaar Mercurion 14 6903 PZ Zevenaar Postbus 3 6900 AA Zevenaar T: (0316) 52 01 11 F: (0316) 52 05 00 E: [email protected]

Breda Minervum 7217 4817 ZJ Breda Postbus 9322 4801 LH Breda T: (076) 572 37 00 F: (076) 572 37 19 E: [email protected]

Helmond Schootense Dreef 23 5708 HZ Helmond T: (0492) 50 44 44 F: (0492) 50 44 40 E: [email protected] Rotterdam Smirnoffweg 3 3088 HE Rotterdam Postbus 55112 3008 EC Rotterdam T: (010) 483 23 11 F: (010) 483 24 92 E: [email protected]

Zoetermeer Koraalrood 161 2718 SB Zoetermeer Postbus 661 2700 AR Zoetermeer T: (079) 368 76 87 F: (079) 362 07 08 E: [email protected]

Van Dorp installaties Amsterdam Van Dorp installaties Heerenveen

Van Dorp service equipe Benthuizen

Van Dorp installaties Amersfoort

Van Dorp dienstencentrum Van Dorp ict Zoetermeer

Van Dorp installaties Van Dorp zwembaden Deventer

Van Dorp installaties Van Dorp liften Zoetermeer

Van Dorp installaties Van Dorp bts Zevenaar

Van Dorp installaties Rotterdam

Van Dorp installaties Breda

Van Dorp installaties Venlo Van Dorp installaties Helmond

73

Met kennis en respect

www.vdi.nl 74