2009. MÁV CARGO ÉRTESÍTŐ 8. szám

2009. MÁV CARGO ÉRTESÍTŐ 8. szám

12/2009. (XI. 17.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Projekt Kézikönyvéről ........................... 2 13/2009. (XI. 17.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. kisarculati elemeinek használatáról szóló 14/2006. (IV. 7.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás 1. sz. módosításáról ................................................................ 37

Értesítő

8. szám, Budapest, 2009. november 17.

formáktól és tevékenységektől, mivel teljes mértékben a működési változással, annak bevezetésével és menedzsmentjével foglalkoznak, és átlépik a hagyományos funkcionális szervezeti határokat. A projekt egy ideiglenes szervezet, nagy komplexitású, rövid- és középtávú folyamat végrehajtására, olyan eredmény elérése céljából, amely a meglévő folyamatok keretében nem, vagy nem megfelelően érhető el. A projektek céldetermináltak, mivel a projekt megbízó és a projektteam megállapodnak a tartalmi, illetve a teljesítmény volumenét, a határidőket, az erőforrásokat és a költségeket illető célokban.

12/2009. (XI. 17.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Projekt Kézikönyvéről 1.0 A PROJEKT KÉZIKÖNYV UTASÍTÁS CÉLJA ÉS TARTALMA A Projekt Kézikönyv utasítás célja, hogy összefoglalja a projektek előkészítése, tervezése és megvalósítása során betartandó szabályokat és normákat. A Projekt Kézikönyv kizárólag a menedzsment feladatok teljesítésének leírását tartalmazza, de nem tér ki a projekt vonatkozású végrehajtási feladatok teljesítésének leírására. Például: tartalmi tervezés, beszerzés, tesztelés stb.

A MÁV Cargo Zrt.-nél projektnek tekintjük az olyan egyedi és komplex feladatot, amely az alábbi kritériumok mindegyikének megfelel: • előre meghatározott stratégiai cél érdekében jön létre, és előre meghatározott minőségi feltételeknek megfelelő eredmény létrehozását célozza; • előre meghatározott költségvetési, időbeni, emberi és egyéb erőforrás-korlátok között zajlik. A projekt célok jellemzői: • Specifikus: minél pontosabban meghatározható, annál jobban elérhető • Mérhető: minél közvetlenebbül mérhető, annál pontosabban követhető • Értelmezhető: minél jobban definiálható, annál inkább lebontható • Időspecifikus: idő dimenzióival mérhető vagy ahhoz viszonyítható

A projektrendszerű működés a következő előnyökkel jár: • lehetőséget teremt a szervezeten belül rugalmas együttműködésre, csapatmunkára • feladatok és felelősségek egyértelműen meghatározottak, • összehangolhatóak az érdekek egy közös cél elérése érdekében, • változás esetén gyors reagálást biztosít, • a munkavégzés tervezhető, • a feladat végrehajtása nyomon követhető. 2.0 HATÁLYOSSÁG ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA

3.2 Projekt Kézikönyv: olyan írásos dokumentum, amely összefoglalja a projektek előkészítése, tervezése és megvalósítása során betartandó szabályokat és normákat.

2.1 Az utasítás személyi hatálya Hatálya kiterjed a MÁV Cargo Zrt. valamennyi munkaszervezetére és munkavállalójára.

3.3 Projektmenedzsment (Projektirányítási folyamat): A projektmenedzsment a projektorientált vállalat üzleti folyamata, mely a projekt előkészítést, a projekt meghatározását, a projekt végrehajtást és a projektzárást öleli fel. Mind a négy folyamatot minden projekt esetében végre kell hajtani. A projektmenedzsment vizsgálati objektumai a projekt teljesítményei, céljai, határidői, forrásai, költségei, szervezete, kultúrája, kontextusa és eredményei, valamint a termékei.

2.2 Az utasítás időbeli hatálya Jelen utasítás kihirdetésével lép hatályba, és visszavonásig hatályos. 2.3 Felelősség Jelen utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért a MÁV Cargo Zrt. BPR szervezet vezetője, betartásáért a MÁV Cargo Zrt. valamennyi érintett munkavállalója felelős.

3.4 Projektfajták a MÁV Cargo Zrt.-nél Definíciók: Projekt, Kisprojekt, Program • Különböző komplexitású relatív egyszeri folyamatok esetében az MC különböző ideiglenes szervezeteket alkalmaz.

3.0 FOGALMI MEGHATÁROZÁSOK 3.1 Projekt: A projektek olyan egyedi és speciális szervezeti megoldások, amelyek eltérnek más szervezeti

2

Értesítő


egy folyamat egy vagy több folyamaton keresztül másolható ismételt megvalósítás rövid- és középtávú

vonalszervezetek szervezeti egységei

Folyamat karakterek egy folyamat közepes egy folyamat közepes komplexitással vagy magasabb komplexitással egyszeri megvalósítás egyszeri megvalósítás rövidtávú középtávú

kisprojekt

projekt

• A projekt egy ideiglenes szervezet, nagy komplexitású, rövid- és középtávú folyamat végrehajtására, olyan eredmény elérés céljából, amely a meglévő folyamatok keretében nem, vagy nem megfelelően érhetők el. • A projektek céldetermináltak, mivel a projekt megbízó és a projektteam megállapodnak a tartalmi célokban, illetve a teljesítmény volumenét, határidőket, erőforrásokat és költségeket illető célokban. • Ha egy folyamatot projektként definiálnak, ez a döntés a PM alkalmazását jelenti. • A kisprojekt egy ideiglenes szervezet egy közepes komplexitású folyamat végrehajtására. A kisprojektek

egy folyamat magasabb komplexitással egyszeri megvalósítás közép-és hosszútávú

program

kevésbé állnak a menedzsment figyelmének középpontjában, mint a projektek. • A program egy ideiglenes szervezet egy nagy komplexitású folyamat végrehajtására. A program projektek és más ideiglenes tevékenységek csoportja, melyeket közös cél kapcsol össze. Az MÁV Cargo Zrt. projektjeit a stratégiai jelentőség, az időtartam, a résztvevő szervezetek és az erőforrás szükséglet alapján lehet megkülönböztetni az alábbi táblázat szerint. A projekt fajta melletti döntés során nem kell minden kritériumnak teljesülni, de legalább kettőnek igen. A projekt besorolásáról a projektmegbízó dönt

Kritérium

Kisprojekt

Projekt

Program

Stratégiai jelentőség Időtartam Résztvevő szervezetek

közepes – nagy 1 – 5 hónap Legalább 2 részleg (és esetleg partnerek) Legalább 100 belső és külső embernap

nagy – nagyon nagy 3 – 12 hónap 2-5 részleg és partnerek

nagyon nagy 6 – 36 hónap Több mint 5 részleg és partnerek Legalább 1.000 belső és külső embernap

Források

Legalább 300 belső és külső embernap

• Minden projektnek csak egy projektvezetője van. Szükség esetén egy projekttag veszi át a helyettesítést. Helyettest azonban nem kell formálisan kinevezni. Megalapozottan kivételes esetekben (pl. ügyfélprojektek esetében) ez eltérő lehet: ilyenkor szükséges egy egzakt szerepleírás és behatárolás. • Egy projektvezető egyidejűleg maximum 2 aktív projektet vezethet. Egy projekttag egyidejűleg pedig maximum 4 aktív projektben dolgozhat. • Egy személy egy időben több projektszerepet is betölthet. Így például egyidejűleg egy személy lehet a projektvezető és projekttag is. Egy projektmegbízó azonban nem lehet egy időben projektvezető és projekttag. A projektmunkatárs szakértői szerepköre a projektmegbízói szereppel kombinálható. • A projektszerepeket az alábbi ábra szemlélteti. Ezeket projekt specifikusan lehet alkalmazni. Az egyes projekt szereplők feladatainak részletezése az I. számú mellékletben találhatók.

3.5 Részleg: a különböző hierarchikus szintű szervezeti egységeket jelenti a MÁV Cargón belül. 3.6 Partner: külső tanácsadó céget vagy egyéb MÁV Cargo leányvállalatot, közreműködő szolgáltatót jelenti. Partner minden, a MÁV Cargo Zrt.-n kívüli természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, mely szerződéses jogviszony keretében az adott projektben részt vesz. 4.0 A PROJEKTSZERVEZET FELÉPÍTÉSE, KIALAKÍTÁSA A projektben történő munkavégzés során elengedhetetlen a projektben részt vevők hatáskörének és szerepének meghatározása. Az egyéni projektszerepek a projektvezető, projekttag, projektmunkatárs. Csoportszerepek a projektmegbízó, projekt felügyeleti bizottság (PIB), projektcsoport és alcsoport. Az általános szabályok a következők: 3

Értesítő


• Projektvezető folyamatos beszámoltatása (projekt előrehaladásának figyelemmel kísérése) • Projektütemterv betartásának ellenőrzése • Projekt szakaszainak lezárása (a projekt zárásáról azonban csak a Projektmegbízó dönthet a Projektzáró Dokumentum aláírásával) Amennyiben a PIB nem tud konszenzusra jutni valamilyen döntő kérdésben, azt a Projektmegbízó elé kell terjeszteni.

4.1 Projektmegbízó (projektszponzor) A projektmegbízó a projekt felső szintű kezdeményezője, támogatója, erőforrásokat, működési feltételeket biztosít a projekt számára. • Felel a projekt előkészítéséért • Jóváhagyja a Projektalapító Dokumentumot, Projektzáró Dokumentumot • Részt vesz a projektindító értekezleten • PIB ülést kezdeményezhet a projekt során • Döntési hatásköre: o Projektvezető személyéről dönt o PIB összetételéről és annak elnökének személyéről o Beleegyezésével módosítható a Projektalapító Dokumentum

4.3 Projektvezető • Projektterv és a Projektalapító Dokumentum elkészítése • PIB előterjesztések készítése, a PIB ülések összehívása és dokumentálása • Projekttagok kiválasztása • Projekttagok irányítása, a feladatok kiadása és az elvégzett munka átvétele • Projektértekezletek szervezése, vezetése • Az emlékeztetők megírásával, tárolásával, megőrzésével és archiválásával kapcsolatos teendők meghatározása és kiosztása • Projekt tagok projektbeli teljesítményének értékelése • Projektzáró Dokumentum elkészítése • Havi rendszerességgel beszámolás a PIB-nek

4.2 Projekt Irányító Bizottság (PIB) A kialakítása opcionális. A PIB minimum 3 tagú testület, melynek összetételéről a Projektmegbízó dönt. Tagjai általában a projektben résztvevő szervezetek vezetői. Feladatai: • Érdemi változásokban való döntés-előkészítés (pl.: ütemezés, költségvetés jóváhagyása stb.) • Projektcélok támogatása 4

Értesítő


4.4 Projekt-munkacsoport

A szakmai tervezés a követelmények meghatározását, valamint az ezekhez szükséges feladatoknak a lebontását és ütemezését jelenti. Az erőforrás-tervezés az anyagi és emberi erőforrások tevékenységekhez rendelését jelenti. A tervezési fázisba célszerű bevonni az összes érintettet (projektmegbízó, projekt- munkacsoport tagok stb.) Ebben a szakaszban kell elkészíteni a komplett projekt tervet (a III. melléklet szerinti dokumentum minták felhasználásával) és a projektmegbízás tervezetét.

• Projekttervben meghatározott szakmai feladatok végrehajtása • Projekt feladatainak szakmai és gyakorlati előkészítése, megvalósítása • PIB döntéseinek végrehajtása • Projektvezető folyamatos tájékoztatása a részfeladatok előrehaladásáról • Projektértekezleten való rendszeres részvétel 4.5 Külső tagok bevonása

Projekt végrehajtása

A projektszervezetekben megengedett a vállalaton kívüli (külső) tagok részvétele. A külső tag bevonása csak a Projektmegbízó jóváhagyásával történhet. A tanácsadói szerződés megkötése, a teljesítésigazolás, a kifizetések engedélyezése a MÁV Cargo Zrt. belső szabályozása alapján történik.

Ebben a szakaszban történik a projekt megvalósítása. A projekt végrehajtása során a következő folyamatok zajlanak le, melyek részletezése a II. számú mellékletben található. • Projektindítás • Projekt kontrolling • Projektkoordináció • Kockázatkezelés • Projektzárás Projektindítás • Kezdet: A belső projektmegbízás kiadását követően • Befejezés: A projektterv dokumentumainak jóváhagyását követően • Időtartam: 2-3 hét

5.0 PROJEKTFOLYAMAT SZAKASZAI A projekt a következő szakaszokból áll: • Projekt előkészítés • Projekt meghatározás • Projekt végrehajtás • Projekt lezárása Projekt előkészítés

A projekt indítása nem egy időpont, hanem a projekt egy korai szakasza. A projekt indítási folyamatnak az a célja, hogy megbízható alapot teremtsen a projekt definiálásához és megvalósításához. Különösen fontos cél a projekt szervezet meghatározása, a projekt résztvevőinek megbízása („Projekt megbízás” dokumentum, ld. 3. sz. melléklet. 1.1), szükséges eszközök, erőforrások biztosítása. A projekt indításakor projektindító értekezletre kerül sor, amelyen a Projekt-munkacsoport tagok is részt vesznek. Itt történik a projekt céljának és főbb feladatainak ismertetése, a szerepek és felelősségek tisztázása.

A projekt előkészítés szakaszában körvonalazódnak a projekt legfontosabb jellemzői, mint például: • Projekt célja • Időtartama • Résztvevői • Érintettjei • Végtermékei • Hatásai Az előkészítő szakasz végére pontosan meg kell fogalmazódnia a projekt céljainak, sikerkritériumainak (Mit akarunk elérni, miért indul a projekt?).

Projekt kontrolling folyamat • Kezdés: Projekt kontrolling indítása • Vége: Projekt-haladásjelentés leadása • Időtartam: 1-2 hét

Projekt meghatározás

Alapvető célja a „Big Project Picture” szerkesztése, valamint annak ellenőrzése, hogy az egyes projektszakaszok megvalósítása megfelelnek-e a céloknak. A kontrolling feladata a végrehajtás során jelentkező problémák feltárása, megoldási javaslatok kidolgozása, és előterjesztése. A projekttagok folyamatos beszámoltatásával, heti státusz jelentések készítésével könnyen felismerhetővé válnak a problémák.

A projekt definiálás során pontosan meghatározásra kerül a projekt: • Célja • Eredménye • Várható hatásai • Szervezetének felépítése • Erőforrás ráfordításai (pénzügyi, emberi, időbeni) A projekt tervezés két fő részre, a szakmai-, és az erőforrás tervezésre osztható.

Projekt koordinációs folyamat: • Kezdés: projektmegbízás • Befejezés: projektzárás 5

Értesítő


ülés alapján dönt a projektmegbízó a Projektzáró Dokumentum aláírásával. Ez átfogó értékelést nyújt a projektről. Tartalmaznia kell az előírt célok elérését, az előre meghatározott kritériumok teljesítését, az erőforrások felhasználását. A dokumentumot a Projektvezető tölti ki.

A projekthaladás folyamatos biztosítása mellett cél a projektszervezet képviselőjének, valamint az érintettek folyamatos tájékoztatása, folyamatos ellenőrzése a munkacsomagok teljesülésének. Kockázatkezelés: • Kezdés: egy projektkockázat észlelése • Vége: a projektkockázat végének kommunikálása • Időtartam: több hét

A projekt záráskor elemezni és értékelni kell az adott projektet, különösen az alábbiakat: • Mennyire elégedettek az érintettek? • Mi az, ami jól sikerült, mik az erősségek? Mit kell fejleszteni? • Fejlesztendő területek (problémák elemzése, kockázatok) • Változások mérése és követése

A kockázati források feltárásakor a cél megtalálni, hogy honnan származnak a kockázatok. Eredetüket tekintve lehetnek a projekten kívüli és projekten belüli kockázatok. Ha a projekt során bármilyen kockázat felmerül, a Projektvezető feladata, hogy ismertesse, valamint kezelje a felmerülő kockázatot.

Az értékeléskor kell elvégezni a projektben résztvevők teljesítményének értékelését. A Projektvezetőt a Projektmegbízó, a projekt-munkacsoport tagokat pedig a Projektvezető értékeli.

Projektzárás • Kezdet: Projektzárás elindítása • Vége: Projektleadás • Időtartam: 1-3 hét

6.0 ALKALMAZOTT MENT ESZKÖZÖK

PROJEKTMENEDZS-

A projektek méretétől függően a projektindításnál alkalmazott menedzsmentmódszerek opcionálisan választhatók, melyek az alábbi táblázatban vannak összefoglalva.

A projekt feladatok elvégzését követően a végső fázis a projekt lezárás fázisa, mely a végtermékek elkészültét és elfogadását jelentik. A projekt zárásáról az utolsó PIB Projektindításnál alkalmazott módszerek

Program

Projekt

Kisprojekt

kell kell kell

kell

kell

kell

kell

Módszerek Projektcélok, teljesítmények, időtartamok, erőforrások és a költségek tervezéséhez Teljesítménytervezés Projektcélterv Vizsgálati szempontok Feladatstruktúraterv Munkacsomag specifikáció Határidő tervezés Projektmérföldkő tervezés Projekthatáridő lista GANTT-diagram Hálóterv Erőforrás és költségtervezés Projekt HR terv Projekt Cash Flow-terv Projektköltségterv (kalkuláció) Módszerek a projekt-kontextus-kapcsolatok alakításához Projektkörnyezet elemzés Elemzés:más projektekkel való összefüggés Projektprezentációk-bemutatók, publikációk

6

kell

kell kell

kell

kell kell

kell

kell

kell kell kell

kell

kell

Értesítő


Módszerek a projektszervezet tervezéséhez Projektmegbízás Projektorganigram Projektszerepek leírása Projektfunkció diagram Projektspecifikus szervezeti szabályok Módszerek a projektkultúra fejlesztéséhez Projektnév Projektlogo Projektspecifikus „szociális” rendezvény Módszerek a kockázatmenedzsmenthez és a válságelkerüléshez és megelőzéshez Kockázatelemzés Forgatókönyvelemzés és alternatív tervezés Projektkoordináció módszereinek beépítése

TO-DO lista Ülés/Tárgyalási protokoll Projekt kontrolling módszereinek beépítése

Módszerek a projektjelentéshez Projekthaladásjelentés Trendelemzés Módszerek a projektmenedzsment dokumentációk adaptálásához Folyamatos adaptálása a projektmenedzsment dokumentumoknak Projektzárás módszereinek beépítése

Módszerek a projekteredmény dokumentációhoz Projektzárójelentés As Is PM dokumentáció lezárandó projekteredmény dokumentációk, publikációk Módszerek alkalmazása a PM folyamat alakításához

Módszerek a kommunikációhoz Egyéni megbeszélés Kick-off Workshop Projektcsoport ülések Coaching Szoftvertámogatottság MS Project GRANEDA Dynamics SAP RK-P

kell kell kell

kell kell

kell

kell kell

kell kell

kell

kell

Program

Projekt

Kisprojekt

kell kell

kell kell

kell kell

Program

Projekt

Kisprojekt

kell

kell

kell

kell

kell

kell

Program

Projekt

Kisprojekt

kell

kell

kell

Program

Projekt

Kisprojekt

kell

kell

kell kell

kell kell

kell kell

kell

kell

kell

kell

kell

kell kell 7

Értesítő


7.0 DOKUMENTUM MINTÁK A PROJEKTEKHEZ A Projekt Kézikönyv 3. sz. melléklete tartalmazza az alkalmazandó mintaprojekt dokumentumokat. Dokumentum

Alkalmazás

Projektmegbízás To-do lista Projektcélterv Projekt szervezeti ábra Projektszerepek Feladatstruktúra A projektet megelőző és követő fázisok Stakeholder elemzés Projekt és vállalati célok összefüggése Kapcsolódás más projektekhez Munkacsomag-specifikációk Döntési hatásköri lista Projektmérföldkő GANTT-diagram Humánerőforrás-terv és tényleszámolás Projektköltségterv Projektértekezletek Projektkockázat elemzés Projekt indítás feladatai Munkacsomagok átvétele Projekt státuszjelentés Projektzárójelentés Problémák jelentése (változás kérelem bevezetése a projektmegbízásba) Jegyzőkönyv-Projektzárás

Kötelező Ajánlott Kötelező Ajánlott Ajánlott Kötelező Kötelező Kötelező Ajánlott Kötelező Ajánlott Ajánlott Kötelező Kötelező Ajánlott Kötelező Ajánlott Ajánlott Ajánlott Ajánlott Kötelező Kötelező Szükség esetén Kötelező

8.0 HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK A „13/2006. (III.29.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a projektek működéséről a MÁV Cargo Zrt.-nél” hatályát veszti. 9.0 MELLÉKLETEK 1. számú melléklet: A projekt szereplők feladatai az egyes projektszakaszokban 2. számú melléklet: Projektfeladatok hatásköri megosztása 3. számú melléklet: Projektdokumentumok Kovács Imre s. k.

elnök-vezérigazgató

8

Értesítő


• Projektcélok megváltoztatása • Egy projektválság definiálása • Projektszakadás/projektrövidítés

1. számú melléklet A PROJEKT SZEREPLŐK FELADATAI AZ EGYES PROJEKTSZAKASZOKBAN

Projektzárás Projektmegbízó: Projektvezető: Célok: • A vállalkozás érdekeinek projektszerű azonosítása • A projektvezető irányítása

Célok: • Projektérdekek szem előtt tartása • Projektcélok realizálásának biztosítása • A projekt teamek megbízása és támogatása • Projekt teamek és a projektmunkatársak koordinálá-

Szervezeti elfoglalás: • Projektszervezet legyen része • Projektvezető bejelenti a projektmegbízónak

sa

• A projekt képviselete a releváns környezetek képviselőivel szemben

Feladatok Projektmegbízáskor felmerülő feladatok: • Projektvezető kiválasztása • Projektmegbízás és a projektcélok kialakítása

Szervezeti helye: • Projektteam tagja • A projektmegbízó felé jelent • A többi projektteam tagot és projektmunkatársat koordinálja

Projektindításkor felmerülő feladatok: • Részvétel a projektindító workshopon • Célok egyeztetése a projekt teamekkel • Projektösszefüggések konstrukciójához való hozzájárulás • Projekterőforrások rendelkezésre állásának folyamatos biztosítása • Első projektmarketinghez való hozzájárulás • Projektmenedzsment sztenderdek biztosítása

Feladatok Projektmegbízásnál: • A projektmegbízás megfogalmazása (projektmegbízóval együtt) • Projektteam kiválasztása, kialakítása Projektindításnál: • Projektindító folyamat kialakítása a projekt teammel együtt • Know-how transzfer az előprojekt-szakaszból a projektbe a projektteam tagokkal együtt • Megfelelő projekttervek kialakítása a projektteam tagokkal együtt • Egy megfelelő projektszervezet megtervezése, teambuilding a projektteam tagokkal együtt • Projektkultúra fejlesztése, a projekt szociális rendszerként való bevezetése a projektteam tagokkal együtt • Intézkedések tervezése a kockázatmenedzsmenthez, a válság elkerüléshez és megelőzéshez a projektteam tagokkal együtt • Projekt-kontextus összefüggések kialakításának tervezése a projektteam tagokkal együtt • Egy első projektmarketing megvalósítása a projektteam tagokkal együtt • PM dokumentáció „Projektindítás” előállítása a projektteam tagokkal együtt • Projekt adatbank feltöltésének megvalósítása

Projektkoordinációnál felmerült feladatok: • Kommunikáció a projekt szervezet képviselőjével • Folyamatos projektmarketing Projektkontrollingnál felmerült feladatok: • Projektteam üléséken való részvétel • Konfliktusok leküzdéséhez való hozzájárulás • Projektmegbízói ülések lefolytatása • Stratégiai projektkontrolling • Változások importálása a projektbe • Folyamatos információ a projektösszefüggésekről • Projekterőforrások rendelkezésre állásának folyamatos biztosítása • Projektmarketinghez való hozzájárulás Projektzáráskor felmerült feladatok: • Kölcsönös visszacsatolás a projekt teamekkel • Projektzáró workshop-on való részvétel • Know-How-k transzportálásának biztosítása • Formális projektzárás • Utóprojektfázisban való megállapodás biztosítása • Esetleges projektértékelés megállapodás

Projektkontrolling esetében: • Projektkontrolling folyamat kialakítása a projekt teammel együtt • Projektstátusz megállapítása a projektteam tagokkal együtt

Formális kompetenciák: • A projektvezető kiválasztása, valamint szükség esetén a Projektfelügyelő Bizottság megnevezése 9

Értesítő


• Irányítási intézkedésekben való megállapodás és az intézkedések véghezvitele a projektteam tagokkal együtt • A projektszervezet és a projektkultúra továbbfejlesztése a projektteam tagokkal együtt • Újbóli megegyezés a projektcélokat illetően a projektteam tagokkal együtt (a módosított projektcélokban csak a projektmegbízó állapodhat meg a projekttagokkal) • Haladásjelentés készítése a projektteam tagokkal együtt • Projekt-kontextus összefüggések új kialakítása a projektteam tagokkal együtt • Projekt adatbank feltöltésének megvalósítása

Szervezeti hely: • Projektteam tagja • Projektvezetőnek és a projekt teamnek jelent • Projekt munkatársakat koordinálja az alcsoportokban Feladatok Projektindításnál: • Aktív közreműködés a projektindító folyamatban • Közreműködés: Know-how transzfer az előprojekt szakaszból a projektbe • Megegyezés a projektcélokban a projektvezetővel és a projektmegbízóval • Közreműködés a megfelelő projektterv kidolgozásában • Közreműködés a megfelelő projektszervezet kialakításában • Közreműködés a projektkultúra fejlesztésében • Közreműködés az intézkedési tervek kidolgozásában a kockázatmenedzsmenthez, a válság elkerüléséhez és megelőzéséhez • Közreműködés a projekt-kontextus összefüggések kialakításában • PM dokumentációk „projektindítás” létrehozásában való közreműködés • Egy első projektmarketing megvalósítása • Projektindító workshop-on való részvétel

Projektkoordinációnál: • A munkacsomagok minőségének biztosítása • A munkacsomagok (köztes)eredményeinek kontrollingja • A projekterőforrások munkacsomagokhoz való rendelése • Munkacsomagok átadása • A projektszervezet képviselőjével való kommunikáció • A releváns környezetek képviselőivel való kommunikáció • Folyamatos projektmarketing Projektzárásnál • Projektzáró folyamat kialakítása a projekt teammel együtt • Tartalmi és „érzelmi” lezárása a projektnek a projektteam tagokkal együtt • Know-how transzfer a lineáris szervezetbe a projektteam tagokkal és a lineáris szervezet képviselőivel együtt • Lezáró projektmarketing a projektteam tagokkal együtt • Projekt adatbank feltöltésének megvalósítása

Projektkontrollingnál: • Aktív közreműködés a projektkontrolling folyamatban • Közreműködés a projektstátusz megállapításában • Irányítási intézkedésekben való megállapodás és az intézkedések véghezvitele • Közreműködés a projektszervezet és a projektkultúra továbbfejlesztésében • Újbóli megegyezés a projektcélokat illetően • Közreműködés a projekt-kontextus összefüggések új kialakításában • Közreműködés a PM dokumentációk alkalmazásában • Projektmarketing intézkedések megvalósítása • Projektteam üléseken való részvétel

Formális kompetenciák: • Projektmegbízói ülések és projektteam ülések összehívása • Projektteam tagok és projektmunkatársak koordinálása • Projektteam kiválasztása illetve szükség esetén a projektfelügyelő bizottság megnevezése

Projektkoordinációnál: • Közreműködés a munkacsomagok (köztes)eredményeinek kontrollingjában • Közreműködés a projekterőforrások munkacsomagokhoz való rendelésében • Közreműködés a munkacsomagok átvételében • A projektszervezet képviselőjével való kommunikáció • A releváns környezetek képviselőivel való kommunikáció • Folyamatos projektmarketing

Projekttag Célok: • Projektcélok megértése • Projektcélok realizálásához való hozzájárulás • Szaktudások felhasználása a munkacsomagok saját felelősségi körben való teljesítéséhez • Projektmenedzsmentben való közreműködés • A projekt képviselete a releváns környezetek képviselőivel szemben 10

Értesítő


Szervezeti hely: • A projektvezető a team-et a projekt megvalósításával bízza meg • Központi kommunikációstruktúra a projektben • Minden projekttag valamelyik team tagja • A projektvezető projektteam tag is

Projektzárásnál: • Aktív közreműködés a projektzáró folyamatban • Közreműködés a projekt tartalmi és „érzelmi” lezárásában • Közreműködés: Know-how transzfer az előprojekt szakaszból a projektbe • Közreműködés a lezárandó projektmarketingben

Feladatok: • Projektteam tagok közötti kölcsönös információcsere • Projekt koordinálása • Megállapodások létrehozása • A „Big Project Picture” közös szerkesztése • Projektteam ülések megvalósítása

Formális kompetenciák: • Döntés a munkacsomagok megfelelő teljesítéséről • Projekt munkatársak koordinációja az alcsoportokban Projektteam (projekt team tag = projekttag, projekt munkatárs)

Formális kompetenciák: • Megállapodás a projektteamekben • Megegyezés a projektmegbízóval

Célok: • Többletérték előállítása minden projektteam tag által az üléseken és a workshopokon • Projektcélok megértése • Együttes felelősség a projekt sikeréért

11

Értesítő


2. számú melléklet: PROJEKTFELADATOK HATÁSKÖRI MEGOSZTÁSA

Projektindítás tervezése Ellenőrizni: projektmegbízást és az előprojektfázis eredményét Költséghely előkészítése Indító megbeszélés formájának kiválasztása Projektcoach tagok kiválasztása (és egy projekttanácsadó) Alkalmazandó PM módszerek és PM dokumentum formátumok kiválasztása Egyeztetés a projektmegbízóval Indító megbeszélés előkészítése Projektcsapat megalapítása Indítómegbeszélés előkészítése I.,II.,… Résztvevők meghívása Előprojektfázis eredményeinek dokumentálása Első kezdeményezések a projekttervezésre, szervezésre, marketingre Indítómegbeszélés információi előállítása Indítómegbeszélés megvalósítása Információ megosztása a résztvevőkkel Indítómegbeszélés megvalósítása I. ”Projektindító”PM dokumentáció első változata Indítómegbeszélés megvalósítása II. Indítómegbeszélés utófeladatai Projektindítás PM dokumentációinak elkészítése Egyeztetés a projektmegbízóval PM adatbankba való bejegyzés Projektmarketing: első információ Projektindítás PM dokumentációinak megosztása Projektindítás PM dokumentációinak lefektetése Első tartalmi feladatok/munkák Jelmagyarázat: M: megvalósítás E: együttműködés I: információ K: koordináció

E

E

E E E

1)

E E 2)

E E E

M K M K M M M K M K

Dokumentumok

Külsős

M

M M M M M M M

E

Költségszámítás/Kontrolling

Projektcoach

Projektcsoport

M E M M M

Dokumentációk: 1) Alkalmazandó PM módszerek listája 2) Résztvevők meghívása a projektindító workshopra 3) Információk a projektindító workshopra 4) Projektindító dokumentáció 12

Projektcsoporttag

Esemény/Hatáskör

Projektvezető

Projektmegbízó

Projektindítás

M M

E E E

E E E

E E E

E

3)

E

E 4)

M M M

E

M

E E M

Értesítő


Projektkontrolling tervezése A projektindításnál rögzített projektkontrolling struktúrák alkalmazása Projektkontrolling struktúrák egyeztetése Projekt kontrolling előkészítése Projekttanácsadó kijelölése Tény adatrögzítés és terv-tény összehasonlítás Első változat: irányító intézkedések Első változat: továbbfejlesztett projektkultúra Első változat: megváltoztatott PM dokumentációk Projekt kontrolling kommunikáció előkészítése I.,II… Résztvevők meghívása a kommunikáció I,II-re Projekt haladásjelentés Projektkontrolling megvalósítása Információ megosztása a résztvevőkkel Projekt kontrolling- kommunikáció megvalósítása I. Projekt kontrolling-kommunikáció megvalósítása II. Projekt kontrolling utófeladatai Megváltoztatott PM dokumentációk elkészítése Projekt haladásjelentés elkészítése PM adatbankba való bejegyzés Projektmarketing Projekt haladásjelentés elküldése és archiválása Tartalmi feladat Jelmagyarázat: M: megvalósítás E: együttműködés I: információ K: koordináció

I

I E

E I

Dokumentációk: 1) Alkalmazott projekt kontrolling-struktúrák 2) Résztvevők meghívása a projektindító workshopra 3) Alkalmazott PM-dokumentációk 4) Projekt haladásjelentés

13

M M M M M M M M

Dokumentumok

Külsős


Projektcoach

1) E E E E E E

E E E I

2) E

M K K M M M K M

Projektcsoport

E

M M

Projektcsoporttag

Projektvezető

Esemény/Hatáskör

Projektmegbízó

Projekt kontrolling

I M M

M I M

E E E E E E E I

I E E 3) 4)

I E I M

Értesítő


I

Jelmagyarázat: Dokumentációk: M:megvalósítás 1)TO-Do lista E:együttműködés 2)Ülésprotokoll I:információ

14

E E E E E E

Dokumentumok

Külsős


E I E E E E M

Projektcoach

I E E

M M M M M M E

Subteam

Projektcsoporttag

Munkacsomagok közbenső eredményeinek ellenőrzése Projekterőforrások beosztása Munkacsomagok átadása Projektszervezet képviselőjével való kommunikáció Releváns szervezetek képviselőivel való kommunikáció Folyamatos projektmarketing Csoportülések megvalósítása

Projektvezető

Esemény/Hatáskör

Projektmegbízó

Projekt koordináció

1)

E 2)

Értesítő


Projekt válság definiálása A projektválság explicit definiálása Kommunikáció struktúra tervezése Projektválság kommunikálása a releváns projektkörnyezetek felé Azonnali intézkedések végrehajtása és tervezése Azonnali intézkedések tervezése Döntés az azonnali intézkedésekről Azonnali intézkedések végrehajtása Azonnali intézkedések eredmény kontrollja Azonnali intézkedések eredményeinek kommunikálása a releváns projektkörnyezetek felé Projektcoach bevonása Projektválság elemzése és stratégiai tervezés Lehetséges válságok elemzése Projektforgatókönyvek fejlesztése Egy alternatív stratéga tervezése a projektválság leküzdésére Egy alternatív stratégáról való döntés Eredmények elemzésének kommunikálása a releváns projektkörnyezetek felé Kiegészítő intézkedések tervezése és megvalósítása Kiegészítő intézkedések tervezése Kiegészítő intézkedések megvalósítása Kiegészítő intézkedések eredmény kontrollja Kiegészítő intézkedések eredményeinek kommunikálása a releváns projektkörnyezetek felé Projekt kockázat lezárása A projektválság leküzdési folyamat sikerének ellenőrzése A válság végének pontos definiálása A váláság végét követő fázis tevékenységeinek tervezése Válságkezelés dokumentáció elkészítése egy későbbi válság megelőzése érdekében A projektválság végének kommunikálása a releváns projektkörnyezetek felé Tartalmi munka megvalósítása Jelmagyarázat: M: megvalósítás E: együttműködés I: információ K: koordináció

M

E

M E

E M E

M M

E

Dokumentációk: 1) Alkalmazandó PM módszerek listája 2) Résztvevők meghívása a projektindító workshopra 3) Információk a projektindító workshopra 4) Projektindító dokumentáció 15

M

E

E

E

E

2)

E 3) M M M

E E E

E E E

M

M M

E

E E

E E

E M

E E K K K

E E

M

K K K E K

K K K K

Dokumentumok

E

E M M M E

Szakértő

M E

K E K K K

Külsős

E M

Projektcoach

E K K

Projektcsoport

M E E

Projektcsoporttag

Projektvezető

Esemény/Hatáskör

Projektmegbízó

Kockázatkezelés

E

E E M M

E

M M

E M

4)

Értesítő


Projektzárás tervezése A projekt indításnál lefektetett projekt lezárás struktúra alkalmazása Projekt zárás struktúrák egyeztetése Projektzárás tervezése Projektcoach bevonása szükség szerint Tervezés:projekteredmények értékelése Tervezés:projekt utáni fázis, tartalmi fennmaradó munkák Tervezés:Projektprémiumok, projektkörnyezeti kapcsolatok megszüntetése Első változata a zárójelentésnek,speciális jelentések,As-isdokumentáció(végleges vs.) Zárókommunikáció I,II. előkészítése Résztvevők meghívása a zárókommunikáció I,II-re A zárókommunikáció I,II információs anyag előállítása Projektzárás megvalósítása Tartalmi fennmaradó munkák elvégzése Az információs anyagok megosztása a zárókommunikáción résztvevőkkel Végrehajtás :Zárókommunikáció I megvalósítása Végrehajtás: Zárókommunikáció II megvalósítása Utófeldolgozás Projekteredmények prezentálása Projektkörnyezeti kapcsolatok megszakítása Esetleg: projektprémiumok kifizetése Tapasztalat-csere workshop megvalósítása ”Szociális” záróesemény” Projektzárójelentés elkészítése,speciális jelentés, As-is dokumentáció PM adatbankba való bejegyzés A projektzáró jelentés megosztása Költséghely lezárása Tartalmi fennmaradó munkák elvégzése Jelmagyarázat: M: megvalósítás E: együttműködés I: információ K: koordináció

M M M M

E E

M

E

E

E E

I I

K M

Dokumentumok

Külsős

E E

E

E

E

E

E

I

I

E

M M

E E

E

2 3

M

E E

E E

E

E E E E

I

I

M

E E 4

I M

M

Dokumentációk: 1) Alkalmazott projektzáró struktúrák 2) Résztvevők meghívása a projektindító workshopra 3) Információ anyag a projektindító workshopra 4) Projektzárójelentés, As-is dokumentációk, speciális jelentések 16

1

E

K K M M M M K

Költségszámítás/Kontrolling M

M M M

I

Projektcoach

M M

Projektcsoport

E

Projektcsoporttag

Projektvezető

Esemény/Hatáskör

Projektmegbízó

Projektzárás

M

Értesítő


3. számú melléklet: PROJEKTDOKUMENTUMOK

1. PROJEKTTERVEK 1.1 Projekt megbízás

PROJEKT MEGBÍZÁS

Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Projekt száma:

Projekt indító esemény:

Projekt indítás dátuma:

Projekt záró esemény:

Projekt befejezésének dátuma:

Projektcélok:

Nem projektcélok:

FĘ feladatok (Projektfázisok):

Projekt források és -költségek*:

x x x x

x x x

Források-/ költségfajta

Projektmegbízó:

Mennyiségi Költség egység (euróban)

ProjektvezetĘ:

Projekttagok:

Projekt munkatársak:

Dátum, Projektmegbízó

Dátum, ProjektvezetĘ

17

Értesítő


1.2 Projekt célterv

PROJEKT ÉS VÁLLALATI CÉLOK ÖSSZEFÜGGÉSE Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Projekt száma:

Vállalati célok

Az összefüggések leírása

PROJEKTCÉLTERV Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Céltípus:

Projekt száma:

Projektcélok

Átvett projektcélok

x

x

x

x

x

x

FĘcélok: További célok: Nem célok:

18

Értesítő


1.3 A projektet megelĘzĘ és követĘ fázisok leírása

A PROJEKTET MEGELėZė ÉS KÖVETė FÁZISOK LEÍRÁSA Projekt megnevezése: Projekt rövid neve: 1)

Projekt száma:

A projektfázisok eredményeinek leírása A projektet érintĘ eredmények/események. Hogyan lettek a projekthez hozzárendelve? x x x x x x A projekt lényeges dokumentumai (pl. „Protokoll valamivel ...“, „Megbeszélés valakivel …“, nem a dokumentumok tartalmát kell lejegyezni, hanem CSAK a dokumentumot) x x x x x A hasonló projektek tapasztalatai x x x x x x

2)

A projektet követĘ projektfázis eredményeinek leírása Mi történik a projekt után (eredmény következmények/események, projektek, stb.)? x x x x Az eredmények és tapasztalatok további kamatoztatása/használata hogyan folytatódik és ki által (ki lesz érte a felelĘs)? x x x x Tovább kell fejleszteni a környezettel való kapcsolatot és ez kinek lenne a feladata? x x x x

19

Értesítő


1.4 Stakeholder-elemzés

STAKEHOLDER-TÉRKÉP


Projekt száma:

STAKEHOLDER ELEMZÉS


Projekt száma:

Környezet

Eljárás/intézkedés

Kapcsolat (Potenciál/Konfliktus)

20

Kód

Értesítő


1.5 Más projektekhez való kapcsolódás

KAPCSOLÓDÁS MÁS PROJEKTEKHEZ Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Programok/ Projektek/ Kisprojektek

Projekt száma:

Kapcsolat Eljárás/intézkedés (Potenciál/Konfliktus)

1.6 Projektszervezet Szervezeti ábra

21

Kód

Értesítő


PROJEKTSZERVEZET Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Projektszerep

Projekt száma:

Feladatkörök

Név

Projektmegbízó ProjektvezetĘ Projektcoach Projekttagok

Projekt munkatársak

22

Értesítő


A projektben résztvevĘk adatai Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Név

Projekt száma:

Szervezeti egység

Beosztás (a projektben)

1.7 Feladatstruktúra Ábra

23

Telefon E-mail (hivatali,mobil,saját, …)

Értesítő


1.8 Munkacsomag specifikációk

MUNKACSOMAG SPECIFIKÁCIÓK Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Munkacsomag leírás

Projekt száma:

A munkacsomag tartalma (Mit kell tenni?) x x x x x Amit nem tartalmaz a munkacsomag (Mit nem kell tenni?) x x x x x A munkacsomag eredményei (Mik a leszállítandó eredménytermékek?) x x x x x A munkacsomag teljesítmény-haladás mérése (elĘrehaladás %-os mértéke) x x x x x

24

Értesítő


1.9 Döntési hatásköri lista (DHL)

DÖNTÉSI HATÁSKÖRI LISTA

Projekt megnevezése:

1

Projektmenedzsment

1.1

A projekt megbízása

1.2

A projekt kezdete

1.3

A projekt indulását dokumentálták

1.4

Projektmarketing

1.5

Projektkontrolling

1.6

Projektzárás

1.7

A projektet elfogadták

2 2.1 2.2 2.3

3 3.1 3.2 3.3 3.4

4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Jelölések D .......döntés V …….véghezvitel M …….munka I ……..információ

25

Projekttag 5

Projekttag 4

Projekttag 3

Projekttag 2

Projekttag 1

Projekt asszisztens

Projektl vezetĘ

Projekt megbízó

Munkacsomag-leírás

KülsĘ megbízó

Szerepek és környezetek

Projektcoach

Projekt száma: Projekt munkatárs 1 Projekt munkatárs 2 Projekt munkatárs 3

Projekt rövid neve:

Értesítő


1.10 Projekt mérföldkĘ-terv

PROJEKT MÉRFÖLDKė-TERV Projekt megnevezése: Projekt rövid neve: PSP kód

MérföldkĘ

Projekt száma (SAP kód): Eredeti határidĘ

Aktuális tervezett határidĘ

* A határidĘk kronológiai sorrendben kövessék egymást a tervezett határidĘk szerint! 1.11 GANTT-diagram

26

Jelenlegi dátum

Értesítő


1.12 HumánerĘforrás-terv és tényelszámolás

HUMÁNERėFORRÁS-TERV ÉS TÉNYELSZÁMOLÁS Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

PSP kód Fázis/ Munkacsomag

Projekt száma (SAP kód):

Forrástípus

Átvett Eltérések/ Tervezett Jelenlegi mennyiség a tervezett mennyiség különbségek projektben mennyiség a a projektben a projektben projektben

27

Értesítő


1.13 Projekt költség-terv

PROJEKT KÖLTSÉG-TERV Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Munkacsomag leírás

Projekt száma:

Költségfajta

Tervezett Átvett Jelenlegi Költség különbözet költségek tervezett költségek költségek

x Személyes/személyi költség x Anyagköltség x KülsĘ költség x Egyéb költség Összköltség x Személyes/személyi költség x Anyagköltség x KülsĘ költség x Egyéb költség Összköltség x Személyes/személyi költség x Anyagköltség x KülsĘ költség x Egyéb költség Összköltség Projektköltségek

28

Értesítő


1.14 Projekt értekezletek

PROJEKTÉRTEKEZLETEK Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Projekt száma:

A projektértekezlet fajtája

A projektértekezlet célja

RésztvevĘk

Projektmegbízó ülés

x

A projekt-státusz meghatározása, eltérĘ nézetek/különbözĘségek a projektben A projekt-kontrolling ülés alapján döntéshozatal A státuszjelentés átadása, jóváhagyása

Projektmegbízók, ProjektvezetĘ(k), (vagy a subteamvezetĘ)

Folyamatban lévĘ koordináció A következĘ lépések meghatározása A soron következĘ problémák megoldása A jelen esélyek észlelése A napi aktuális cégpolitika Projektstátusz A teljesítményhaladás, határidĘk források és költségek ellenĘrzése A cég(projekt kapcsolatainak ellenĘrzése Szociális Projektcontrolling Megtárgyalni a problémafelvetéseket DöntéselĘkészítés a projektmegbízó ülésre WVW terv

ProjektvezetĘ, Projektteam, Projektcoach

A Subteam koordinálása A problémafeltevések tartalmi megbeszélése WVW terv További lépések

Subteam

x x Core-team megbeszélés

x x x

Projekt kontrolling ülés

x x x x x x x x x

Core-team (Subteam) megbeszélés

x x x x

29

ProjektvezetĘ, Projektteam, Projektcoach

HatáridĘk

Helyszín

Értesítő


1.15 Projekt-„játékszabályok“

PROJEKT„JÁTÉKSZABÁLYOK” Szimbólum

Játékszabály

Leírás

Nincs helyettesítés

x x x

Dohányzási tilalom

Mobiltelefon használati tilalom

Agenda és protokoll

x x x

x x

A megbeszélések idĘtartama alatt kikapcsoljuk a mobilt. Ha egy tag a megbeszélés alatt elérhetĘ szeretne lenni, akkor ezt elĘtte a tagok közösen megbeszélik és a telefont néma üzemmódra állítják (a telefonbeszélgetés a tárgyalón kívül történik).

x

Minden ülés elĘtt összekészítünk egy Agendát, kinevezünk egy elĘadót és egy személyt, aki a protokollért felelĘs. Az Agendát a megbeszélést megelĘzĘ 2-3 nappal ismertetjük a projekttagokkal. A protokollt a megbeszélés 3 napon belül ismertetjük a résztvevĘkkel. Ezt a projektvezetĘnek is megküldjük 3 napon belül. A munka a projektvezetĘ jelentésével befejezettnek tekintendĘ. A projektkézikönyv és a projekttervek módosításához a projekttagok beleegyezésére van szükség, kivételes esetekben pedig a projektvezetĘnek. ElsĘdlegesen az e-mailt használjuk, mint hivatalos kommunikációs forma. Ha lehetséges, az eredményeket is e-mailben közöljük; fontos, hogy az adatközlĘ személyét, aki a dokumentumokat, mint pl. a Kézikönyvet teszi közzé, korán meghatározzuk és ezt a dokumentumokban, ill. a Protokollban rögzítsük. Meg kell határozni a kommunikáció nyelvét. Megpróbáljuk a közösen definiált célokat, mint projektteam elérni és fontos, hogy a résztvevĘk felelĘsséggel viseltessenek a közös projektek iránt (még akkor is, ha a projektmegbízó az elsĘdleges felelĘs, nem pedig a projektvezetĘ) Közösen „értékesítjük“ a projektet (az egyes projekttagok a projekt mögött állnak). A csoporton belüli konfliktusokat a csoporton kívül kezeljük és a projektvezetĘ vagy a projektmegbízó elé terjesztjük (a csoporton belüli nézeteltérések a csoporton belül maradnak, azonban a projekten kívül álló konfliktusok esetén a projekt egységesen lép fel). A csoporton belül nyíltan kommunikálunk, a kényes információkat kezeljük, és nem kommunikáljuk a csoporton kívülre.

x x x x x

Kommunikáció

x x

A MÁV Cargo Zrt. projektteam neve

Nem küldünk helyettest az ülésekre. Tartjuk magunkat a megbeszélések határidejéhez és azokon pontosan megjelenünk (a szüneteket is pontosan betartjuk) Ha egy projekttag nem venne részt a megbeszélésen, a projektteam nélküle is döntésképes. Ha a résztvevĘk több, mint fele hiányzik, a megbeszélés elmarad. A megbeszéléseken nem dohányzunk. A szüneteket elĘre közösen megbeszéljük.

x x

x x

x

30

Értesítő


1.16 Projekt kockázatelemzés

PROJEKTKOCKÁZATELEMZÉS

Projekt megnevezése: Projekt rövid neve: Sor-

Projekt száma: Kockázat leírás

szám Munkacsomag leírás Ok szám

Szöveg

Prioritás Szöveg

Kiválasztás

Kockázatköltségek Euroban (€)

Belépési valószínĦ ség Százalékba n (%)

Projekt összesítés

31

Kockázat büdzsé Euroban (€)

Késedelem hetekben

MegelĘzĘ és korrekciós intézkedések Szöveg

Kockázat minimalizáló költségek Euroban (€)

Értesítő


2. PROJEKTINDÍTÁS FELADATAI

2.1 Projektindító workshopok

2.2 KövetĘ workshopok

2.3 Projektmegbízó ülés

32

Értesítő


3. PROJEKT KOORDINÁCIÓ 3.1 A munkacsomagok átvétele

MUNKACSOMAGOK ÁTVÉTELE Projekt megnevezése: Projekt rövid neve:

Sorszám Munkacsomag

Projekt száma:

Munkacsomag Dátum felelĘsség

3.2 Protokoll – Projekt koordináció

33

Kin/min keresztül történik az átvétel?

Aláírás

Értesítő

4.


PROJEKT KONTROLLING

4.1 Aktuális projekt státuszjelentés az elĘrehaladásról

PROJEKT STÁTUSZJELENTÉS Projekt megnevezése: Projekt rövid leírása:

Projekt száma:

Projekt státusz összességében:

Projektkrízis Projekt nehézségek TervszerĦ projekt

2) Célok elérése

9

Intézkedések:

x

x

3) Eredmények minĘsége

Intézkedések:

x

x

4) HatáridĘ

Intézkedések:

x

x

5) Forrás- és költség felhasználás

Intézkedések:

x

x

6) ÉrintkezĘ területekkel összefüggĘ feladatok

x

Intézkedések:

x

7) Szervezeti és kulturális elĘrehaladás

Intézkedések:

x

x

34

Értesítő


5. PROJEKTZÁRÁS 5.1 Projektzáró jelentés

PROJEKTZÁRÓ JELENTÉS Projekt megnevezése: Projekt rövid leírása:

Projekt száma:

1)

Összbenyomás

2)

Célelérés

3)

Teljesítmények/határidĘk

4)

Források/költségek

5)

BelsĘ szervezet/külsĘ kapcsolatok

6)

Teljesítmény megítélés (projektmegbízó, projektvezetĘ, projekt munkatárs)

7)

Tanulságok, tapasztalatok (összefoglaló tapasztalatok és javaslatok a jobbítás reményében)

8)

9)

A projektet követĘ fázisok tervezése, megmaradt feladatok Tennivaló

Illetékesség

HatáridĘ

Projekt átvétel

Dátum, Projektmegbízó

Dátum, ProjektvezetĘ

35

Értesítő


5.2 Protokoll – Projekt zárás 5.2.1

Projekt záró workshop

36

Értesítő


– német nyelvű külső levelezési sablon – magyar nyelvű fax sablon – angol nyelvű fax sablon – német nyelvű fax sablon – prezentációs sablon MÁV Cargo logóját a Member of Rail Cargo Austria szöveggel kiegészített logóra kell kicserélni.

13/2009. (XI. 17.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. kisarculati elemeinek használatáról szóló 14/2006. (IV. 7.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás 1. sz. módosításáról Ezen utasítás közzététele napjával a kisarculati elemek használatának rendjéről szóló 14/2006. (IV. 7.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás egyes rendelkezéseinek alábbi módosítását rendelem el:

2. Az utasítás 6.2, 6.3 és a 6.4 mellékletben található logóval ellátott sablonokat cserélni kell, illetve 6.8 mellékletnek a prezentációs formátumot fel kell venni.

1. A 4.2 pontban meghatározott kisarculati elemekhez fel kell venni a prezentációs sablont.

3. Egyéb arculati kérdésekben továbbra is az Arculati Kézikönyv útmutatásai az irányadóak. 2009. október 30-tól csak az új logóval ellátott kisarculati elemek használhatók! Kovács Imre s. k.

A kisarculati elemek közül – belső levelezési sablon – magyar nyelvű külső levelezési sablon – angol nyelvű külső levelezési sablon

elnök-vezérigazgató

37

Értesítő


6.2 melléklet

Empfänger:

Címzett neve és ha szükséges a beosztása

Firma:

Címzett cég neve és ha szükséges szervezeti egysége

PLZ/Ort:

Irányítószám és helység

Kennnummer:

Iktatószám

Strasse Nr.:

Utca és házszám

Ref.Nr.:

Hivatkozási szám

Anlage:

Melléklet

Sachbearbeiter:

ElĘadó neve

Datum:

Dátum

TelefonNr.:

ElĘadó telefonszáma

Betreff:

Tárgy

Megszólítás! Verunum is. Maxim molut videtilius; nos nihintes bon Itam se, forem tesentimum esta, que clus eterem mori ingularei inemorum sustra L. Tum. Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem, Catio vem ad norem iliam acris reoremus; nos, ut ommorum Romniaes M. Cupimius inat, nos novem di, non Itam no. Sertem dicam, ficuli sed is aus? Vatquo nossa ocus vissene naturorbis? Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem,Agil verdistra re prae es alium comnihi, co urei se ata coteri etestam audachum ad nit; nos iae moenatui is, sentern itatuam maximus, notiam auctor lari prissen enteriderion Itam ernum in a nihilis ac tua video vis inatimo ltiliu que virtiam o auribunume obserib enductur, quem re culestem aucient. Üdvözlet helye Név Név Beosztás

MÁV Cargo AG Szervezeti Egység Neve H-1133 Budapest, Váci út 92. Ŷ Telefon:+36 1 999 9999 Ŷ Fax: +36 1 999 9999 Hauptstädtisches Gericht Budapest als Firmengericht Ŷ Firmenregisternummer: 01-10-045318

38

Értesítő


To:

Címzett neve és ha szükséges a beoszása

Company:


Zip. City:


Our ref.:

Iktatószám

Str., number:

Utca és házszám

Your ref.:

Hivatkozási szám

Appendix:

Melléklet

Admin.:

ElĘadó neve

Date:

Dátum

Phone:


Subject:

Tárgy


MÁV Cargo co Ltd. Szervezeti Egység Neve H-1133 Budapest, Váci út 92. Ŷ Phone:+36 1 999 9999 Ŷ Fax: +36 1 999 9999 The Budapest Metropolitan Court as Companies Registry Ŷ Trade Register Number: 01-10-045318

39

Értesítő


Címzett:


Cégnév:


Irsz., hely:


Iktatószám:

Iktatószám

Utca, házsz.:

Utca és házszám

Hiv. szám:

Hivatkozási szám

Melléklet:

Melléklet

ElĘadó:

ElĘadó neve

Dátum:

Dátum

Telefonszám:


Tárgy:

Tárgy


MÁV Cargo Zrt. Szervezeti Egység Neve H-1133 Budapest, Váci út 92. Ŷ Telefon:+36 1 999 9999 Ŷ Fax: +36 1 999 9999 FĘvárosi Bíróság mint Cégbíróság Ŷ Cégjegyzékszám: 01-10-045318

40

Értesítő


6.3 melléklet

Címzett:


Szervezet:

Szervezeti egység és szükség esetén cím

Iktatószám:

Iktatószám

ElĘadó:

ElĘadó neve

Hiv. szám:

Hivatkozási szám

Telefon:


Melléklet:

Melléklet

E-mail:

ElĘadó e-mail címe

Dátum:

Dátum

Tárgy:

Tárgy

Megszólítás! Verunum is. Maxim molut videtilius; nos nihintes bon Itam se, forem tesentimum esta, que clus eterem mori ingularei inemorum sustra L. Tum. Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem, Catio vem ad norem iliam acris reoremus; nos, ut ommorum Romniaes M. Cupimius inat, nos novem di, non Itam no. Sertem dicam, ficuli sed is aus? Vatquo nossa ocus vissene naturorbis? Agil verdistra re prae es alium comnihi, co urei se ata coteri etestam audachum ad nit; nos iae moenatui is, sentern itatuam maximus, notiam auctor lari prissen enteriderion Itam ernum in a nihilis ac tua video vis inatimo ltiliu que virtiam o auribunume obserib enductur, quem re culestem aucient. Üdvözlet helye Név Név Beosztás

MÁV Cargo Zrt. Szervezeti Egység Neve H-1133 Budapest, Váci út 92. Ŷ Telefon:+36 1 999 9999 Ŷ Fax: +36 1 999 9999

41

Értesítő


6.4 melléklet

TELEFAX Empfänger:

Címzett neve

Versender:

Feladó neve

Firma:

Címzett cég neve

TelefonNr.:

Feladó telefonszáma

TelefonNr.:

Címzett cég telefonszáma

FaxNr.:

Feladó faxszáma

FaxNr.:

Címzett cég faxszáma

Datum:

Keltezés

Seite:

X

Kennummer:

A telefax üzenet iktatószáma

Betreff:

A telefax üzenet tárgya

Megszólítás! Verunum is. Maxim molut videtilius; nos nihintes bon Itam se, forem tesentimum esta, que clus eterem mori ingularei inemorum sustra L. Tum. Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem, Catio vem ad norem iliam acris reoremus; nos, ut ommorum Romniaes M. Cupimius inat, nos novem di, non Itam no. Sertem dicam, ficuli sed is aus? Vatquo nossa ocus vissene naturorbis? Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem,Agil verdistra re prae es alium comnihi, co urei se ata coteri etestam audachum ad nit; nos iae moenatui is, sentern itatuam maximus, notiam auctor lari prissen enteriderion Itam ernum in a nihilis ac tua video vis inatimo ltiliu que virtiam o auribunume obserib enductur, quem re culestem aucient. Üdvözlet helye Név Név Beosztás MÁV Cargo A.G. Szervezeti Egység Neve H-1133 Budapest, Váci út 92. Ŷ Telefon:+36 1 999 9999 Ŷ Fax: +36 1 999 9999 Hauptstädtisches Gericht Budapest als Firmengericht Ŷ Firmenregisternummer: 01-10-045318

42

Értesítő


TELEFAX To:

Címzett neve

From:

Feladó neve

Company:

Címzett cég neve

Phone:

Feladó telefonszáma

Phone:

Címzett cég telefonszáma

Fax:

Feladó faxszáma

Fax:

Címzett cég faxszáma

Date:

Keltezés

Pages:

X

Our ref.:

A telefax üzenet iktatószáma

Subject:

A telefax üzenet tárgya

Megszólítás! Verunum is. Maxim molut videtilius; nos nihintes bon Itam se, forem tesentimum esta, que clus eterem mori ingularei inemorum sustra L. Tum. Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem, Catio vem ad norem iliam acris reoremus; nos, ut ommorum Romniaes M. Cupimius inat, nos novem di, non Itam no. Sertem dicam, ficuli sed is aus? Vatquo nossa ocus vissene naturorbis? Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem,Agil verdistra re prae es alium comnihi, co urei se ata coteri etestam audachum ad nit; nos iae moenatui is, sentern itatuam maximus, notiam auctor lari prissen enteriderion Itam ernum in a nihilis ac tua video vis inatimo ltiliu que virtiam o auribunume obserib enductur, quem re culestem aucient. Üdvözlet helye Név Név Beosztás MÁV Cargo Plc. Szervezeti Egység Neve H-1133 Budapest, Váci út 92. Ŷ Phone:+36 1 999 9999 Ŷ Fax: +36 1 999 9999 The Budapest Metropolitan Court as Companies Registry Ŷ Trade Register Number: 01-10-045318

43

Értesítő


TELEFAX ÜZENET Címzett:

Feladó:

Cég:

Telefonszám:

Telefonszám:

Faxszám:

Faxszám:

Dátum:

Oldalszám:

Iktatószám:

Tárgy:

Megszólítás! Verunum is. Maxim molut videtilius; nos nihintes bon Itam se, forem tesentimum esta, que clus eterem mori ingularei inemorum sustra L. Tum. Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem, Catio vem ad norem iliam acris reoremus; nos, ut ommorum Romniaes M. Cupimius inat, nos novem di, non Itam no. Sertem dicam, ficuli sed is aus? Vatquo nossa ocus vissene naturorbis? Si temolinpro aciis? Sermihina, consultore dita viric te patiam depsent erfecre consum publi seror quem nius. For que remorteatus, quonficit adhus nium id inatumus demusta publinv eresinum fuemplicae tandam co ave, consu et ilissid enihilin sentim omniquius, niuro vem quamdies occhuit ad faus se mores ad rem,Agil verdistra re prae es alium comnihi, co urei se ata coteri etestam audachum ad nit; nos iae moenatui is, sentern itatuam maximus, notiam auctor lari prissen enteriderion Itam ernum in a nihilis ac tua video vis inatimo ltiliu que virtiam o auribunume obserib enductur, quem re culestem aucient. Üdvözlet helye Név Név Beosztás MÁV Cargo Zrt. Marketing H-1133 Budapest, Váci út 92. Ŷ Telefon:+36 1 512 7321 Ŷ Fax: +36 1 512 7789 FĘvárosi Bíróság mint Cégbíróság Ŷ Cégjegyzékszám: 01-10-045318

44

Értesítő


6.8 melléklet

Vasúti áruszállítás versenyképessége XY igazgató MÁV Cargo Zrt.

m Tartalo Logisztika – verseny változása a gazdasági válság hatására

45

Értesítő


Köszönöm a figyelmet!

1133 Budapest, Váci út 92. [email protected] +36 1 512 7300 www.mavcargo.hu

46

Értesítő


JEGYZETEK

47

Értesítő


JEGYZETEK

48

2009. MÁV CARGO ÉRTESÍTŐ 8. szám

Recommend Documents