TISZALÖK VÁROSI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK ……../2008.(X.30.) számú határozat – tervezete A Tiszavasvári Többcélú Kistérségi Társulás Tiszalöki Szociális Szolgáltató Központjának munkájáról szóló tájékoztatásról A Képviselő-testület a Tiszavasvári Többcélú Kistérségi Társulás Tiszalöki Szociális Szolgáltató Központjának 2006-2007. évi munkájáról szóló tájékoztatást tudomásul vette.
Tiszavasvári Többcélú Kistérségi Társulás Tiszalöki Szociális Szolgáltató Központja 4450 Tiszalök, Kossuth út 79. Tel/Fax: (42) 578-033 Ikt. sz: 315-2/2008. Tiszalök Városi Önkormányzat Mező József jegyző részére Tiszalök Tisztelt Cím! A 10-22/2008 iktatószámon kelt levelére mellékelten megküldöm, a tájékoztatást a Tiszavasvári Többcélú Kistérségi Társulás Tiszalöki Szociális Szolgáltató Központjának a 2006.-2007. évi munkájáról 2 példányban.
Tiszalök, 2008.10.08.
Tisztelettel:
Szabó Veronika intézményvezető
2
Tiszavasvári Többcélú Kistérségi Társulás Tiszalöki Szociális Szolgáltató Központ
2006. és 2007. évi beszámolója
Készítette: Szabó Veronika és munkatársai
3
A beszámoló 2006.01.01-től – 2007.12.30-ig terjedő időszakot dolgozza fel. 2006. évi szervezeti felépítés: Főállású alkalmazotti létszám: 5 fő -1 fő pszichológus és intézményvezető helyettes (8 órában) - 2 fő gyermekjóléti családgondozó (8 órában) - 1 fő családsegítős családgondozó, hiv. gondnok / 6 órában/ - 1 fő családsegítős családgondozó és mentálhigiénikus (6 órában) Az Intézmény elhelyezése
2007. évi szervezeti felépítés: Főállású alkalmazotti létszám:4fő - 1 fő intézményvezető (7 óra) - 1 fő gyermekjóléti családgondozó (7 órában) - 1 fő gyermekjóléti családgondozó (6 órában) - 1 fő családsegítő családgondozó, hiv. gondnok (6 órában) - 1 fő családsegítős családgondozó és mentálhigiénikus (6 órában)
Helye: Tiszalök, Kossuth u. 79./a Helyiségek: - Ügyfélfogadó - Várakozó - Mosdó, WC /külön mozgáskorlátozottak részére és személyzeti / - Konferencia terem - Intézményvezető szobája - Gyermekjóléti családgondozók munkaszobája - Családsegítő családgondozók munkaszobája A Szociális Szolgáltató Központ: Erőssége: Minden hozzá fordulóval megkülönböztetés nélkül törődik. Képviseli a kliens érdekeit. Lehetőségeket keres az intézmény a folyamatos szakmai fejlesztésekre, a lakosok számára a felmerülő igények szerinti szolgáltatások bevezetésére. Megfelelő szakemberekkel rendelkezik (mentálhigiénikus, szociálpolitikus, szociális munkás, szociálpedagógus, szociális asszisztens). Jó kollektíva dolgozik együtt, jó munkatársi viszonyban. Pályázati forrásból sikerült megfelelő tárgyi feltételeket biztosítani. A szakmai munka végzéséhez a tárgyi feltételek adottak, az infrastruktúra megfelelő. Gyengesége: A munkaerő leépítések miatt 2 fővel csökkent a létszám az elmúlt évekhez képest. Ez meglehetősen nagy problémát jelentett, mivel az ellátandó feladatok nem csökkentek. Ezért át kellett szervezni a munkabeosztásokat illetve a nem kötelező feladatok visszafogásra kerültek. Ezen kívül városi szinten is problémát jelent, hogy az intézmény elveszítette a pszichológusát. A Szociális Szolgáltató Központ célja: A családok kiegyensúlyozottabb működésének segítése, a konfliktushelyzetek feloldása. A gyermekek veszélyeztetettségének megelőzése, a kialakult veszélyhelyzet megszüntetésének elősegítése. Új közösségi szolgáltatások nyújtása (csoportfoglalkozások). A rendszeres szociális segélyezettek munkaerő piaci helyzetének segítése. A Szociális Szolgáltató Központ nyitott intézmény, minden hozzá fordulóval megkülönböztetés nélkül törődik, függetlenül a probléma típusától, kortól, vallásfelekezettől, politikai hitvallástól, fajtól, nemtől. A kliens érdekeit képviseli, a hozzá fordulók személyes adatait és problémájukat titkosan kezeli. 4
Szociális Szolgáltató Központ munkakapcsolatban együttműködik: - az oktatási – nevelési intézményekkel (vezetőkkel, gyermekvédelmi felelősökkel) - a területi egészségügyi hálózattal (házi gyermekorvos, háziorvos, védőnő) - családok átmeneti otthonával - gyermekjóléti szakellátó intézményekkel - ideggondozó intézetekkel - gyámhivatalokkal - fogyatékosokat oktató – nevelő intézetekkel - a területi szociális gondozási intézménnyel - gyermek és felnőtt gondozást végző intézményekkel - rendőrséggel - társadalmi szervekkel - Munkaügyi Központtal Az együttműködés során az intézmények kölcsönösen tájékoztatják, egymás tevékenységét megismerik, információt cserélnek adott ügyekben. Egymás tevékenységét támogatják. A Szociális Szolgáltató Központ kliensköre: Tiszalök közigazgatási területén élő lakosok - minden ügyintézésben, szociális vagy mentális problémában segítséget kérő ember - testileg, lelkileg, erkölcsileg veszélyeztetett gyerekek és szüleik - hátrányos szociális helyzetben lévő családok - rendszeres szociális segélyezettek - gondnokoltak Az intézmény 1997-ben alakult, mint Családsegítő Szolgálat. 2001. januárjától Szociális Szolgáltató Központ lett az elnevezése, hogy tükrözze az időközben kibővült feladatkört, majd 2007. augusztus 1-től a Kistérségi Társulás tagjaként az elnevezése Tiszavasvári Többcélú Kistérségi Társulás Tiszalöki Szociális Szolgáltató Központjára változott. Szociális Szolgáltató Központ négy fő önkormányzati alapfeladatot lát el: I. II. III.
Gyermekjóléti szolgálat működtetése Családsegítő szolgálat működtetése Rendszeres szociális segélyezettek együttműködési kötelezettségéből adódó feladatok ellátása IV. Városi Gyámhivatal körzetéhez kapcsolódó hivatalos gondnoki teendők ellátása I. Gyermekjóléti Szolgálat működtetése A Gyermekjóléti Szolgálat feladatai: a testileg, lelkileg, erkölcsileg veszélyeztetett gyermekekről jelzést szolgáltató rendszer működtetése. A veszélyeztetettség megelőzése, kiküszöbölése családgondozással, valamint ügyintézés, anyagi és természetbeni támogatáshoz jutás segítése. A gyermekek intézeti elhelyezésének lehetőség szerinti elkerülése. Szükség esetén a gyermek családból való kiemelésére javaslattétel, intézményben elhelyezett gyerekek családjának gondozása, családba visszahelyezett gyerekek utógondozása. Alapellátásban lévő gyerekek gondozási tervének elkészítése, védelembe vett gyerekek gondozási – nevelési tervének elkészítése. Örökbe fogadó családok körülményeinek vizsgálata. Családba fogadott gyerekek utánkövetése. Felülvizsgálati tárgyalásokon részvétel. Feladata továbbá tanácsadás, illetve tanácsadás megszervezése családtervezési, pszichológiai, nevelési, egészségügyi, mentálhigiénés témákban. Jelzőrendszer működtetése: Kéthavonkénti rendszerességgel esetmegbeszélésre kerül sor a szolgálat, az iskola és az óvoda gyermekvédelmi felelősével és a védőnői szolgálattal. Ennek célja az aktuális problémák
5
megbeszélése, konzultáció a közösen gondozott családok ügyében, jelzőrendszer működtetése (problémás, veszélyeztetett gyermekek jelzése jelzőlapon). II. Családsegítő Szolgálat működtetése A családsegítés feladatai: Tiszalök közigazgatási területén élő lakosok részére segítség nyújtása ügyintézési, mentális és szociális ügyekben. Karitatív tevékenység végzése. Hátrányos, rossz szociális helyzetben lévő vagy átmenetileg krízisbe került családok segítése élethelyzetük javításában. Az esetek megoldása során szociális munkát, egyéni esetkezelést, csoportos és közösségi szociális munkát végez. Feladata továbbá tájékoztatni a polgárokat a jogokról és kötelességekről, családsegítés körében a jogszabályi változásokról. Információival, szolgáltatásaival segíti az intézmények működését, civil kezdeményezéseket, civil szervezeteket. III. Aktív korú rendszeres szociális segélyezettek együttműködési kötelezettségből adódó feladatok ellátása: Ez az új forma óriási szakmai kihívást, egyfajta specializációt, kiemelt foglalkoztatást jelent egy markánsan megjelenő célcsoporttal, a meglévő eszköztár megújítását, összehangoltabb kihasználását, szakmai fejlődést, továbblépést kíván. • Az együttműködés formájának meghatározásánál, a célkitűzésnél figyelembe kell venni a segélyezettek összetételét, kondícióit, a helyben megszervezhető programtípusokat. Lehet a cél: - Munkaerőpiacra történő visszatérés - Megváltozott helyzethez való alkalmazkodás - Tartós munkanélküliség okozta pszichés traumák, a hátrányos helyzetből adódó nehézségek leküzdése Feladata: Az aktív korú rendszeres szociális segélyezettek nyilvántartása, szociális helyzetük feltérképezése, munkaerő piaci helyzetük javítása. A feladat megvalósítása érdekében együttműködési megállapodást köt a segélyezettel, gondozási tervet készít a munkanélkülivel, együttműködik a Munkaügyi Központtal, tanfolyamokról tájékoztatja a segélyezetteket, tanfolyamok indítását kezdeményezi, környezettanulmányt készít. Egyéb szolgáltatás: álláskeresési technikák oktatása, munkaerő-piaci csoportfoglalkozások tartása. Önsegítő- készségfejlesztő csoportok indítása. IV. Városi Gyámhivatal körzetéhez kapcsolódó hivatalos gondnoki teendők ellátása A hivatásos gondnok feladata a törvényes képviselet ellátása. Pénzügyek és egyéb ügyek intézése azon korlátozottan cselekvőképes vagy cselekvőképtelen személyek esetében, akiknél gondnok a családból nem nevezhető ki. Szociális Szolgáltató Központ kiegészítő, nem kötelező tevékenységei, feladatai I. Gyakorlati terephelyi feladatok - Az intézmény a Debreceni Egyetem Nyíregyházi Főiskolai Karának gyakorlóterepe: szociális munkás szakról 3 hallgató végzett gyakorlatot az intézményben. II. Pszichológiai szolgáltatás 2006. januártól – 2007. júniusáig dolgozott főállású pszichológus az intézményben, majd megbízási szerződéssel még két hónapig. Ezt követően a pszichológiai szolgáltatás szünetelt az intézményben anyagi forrás hiánya miatt. Jelenleg a Tiszavasvári Pedagógiai Szakszolgálati Központ fogadja azokat a gondozásban lévő gyermekeket, akik pszichológiai ellátásra szorulnak. III. Gyermekek részére nyújtott alternatív napközbeni ellátások Az évek óta működő Nyári Napközi mindkét év júliusában is megszervezésre került, 2006-ban 35, 2007-ban 20 gyermek részvételével.
6
A „Nyári Napközi” célja, hogy azoknak a 6-12 éves korú gyermekeknek megfelelő felügyeletet és elfoglaltságot biztosítson, akiknek a szülei a nyár folyamán dolgoztak, és így ezt nem tudták megoldani. Az életkor ilyen megoszlása miatt arra volt szükség, hogy párhuzamosan többféle tevékenység is zajlódjon. Így minden gyermek kedvére bekapcsolódhatott a neki tetsző foglalkozásba. IV. Közösségi program - Települési egészségnap szervezése - Intézményi dolgozók és az idősek otthonában lakók részére prevenciós csontritkulás szűrés szervezése Szociális Szolgáltató Központ jövőbeni tervei Humánerőforrás terén: 8 órás foglalkoztatás visszaállítása a dolgozóknál Infrastruktúra terén: - Adminisztrációs infrastruktúra fejlesztése. - Játszóházi projekthez forrásfelkutatás. Szolgáltatások terén: ― Pszichológiai szolgáltatás biztosítása ― A RSZS„kötelező együttműködést” segítő és koordináló szakértő munkacsoport működtetése Célja, feladata: • Összefogni, és folyamatos információcserét biztosítani azoknak a szakembereknek, akik a „kötelező együttműködés” programjainak minél hatékonyabb megvalósításáért dolgoznak. • Programok megszervezése, beindítása. • Problémás kliens esetén komplex együttműködés a szükséges támogatás érdekében. Szakmai továbbképzések 2006. HEFOP tanácsadói hatékonyság fejlesztése – 4fő R. SZ. S. szakmai műhely Debrecen – 2fő Humán Fejlesztők Kollégiuma – 1fő Mediáció – 3fő HEFOP munkaerőpiaci ismeretek – 4fő Szupervízió – 6fő EU-s ismeretek – 2fő Kommunikációs tréning – 3fő 2007. Kiégést megelőző tréning – 3fő HEFOP 2.2.2 Társadalmi befogadás elősegítése – 3 fő „Társadalmi beilleszkedés – munkaerőpiaci integráció, a szociális és munkaügyi szektor együttműködésének újkihívásai” Integrált szolgáltatások fejlesztése – 1 fő Hátrányos helyzetű fiatalok munkába állását segítő koordinált szolgáltatásának kialakítása – 1 fő Társadalmi kirekesztődésben veszélyeztetettek tartós munkanélküliek ellátáshoz kapcsolódó szolgáltatásának fejlesztése – 1 fő Debreceni Egyetem - Közösségi módszerekkel támogatott álláskeresési technikák – 1 fő
7
MELLÉKLET Tiszavasvári Többcélú Kistérségi Társulás Tiszalöki Szociális Szolgálta Központ statisztikai jelentése: ¾ GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT ÜGYINTÉZÉSI STATISZTIKÁJA: 2006. évben gondozott családok (veszélyeztetett gyermekek száma szerinti adatai): (Jelzés alapján családgondozás végzése, a gyermekek - testi,- lelki fejlődése veszélyeztetettségének megszüntetése érdekében ) CSALÁDGONDOZÁSI FELADATOK - Alapellátásban 60 gyermek/ 30 család Esetátadással érkezett gyermekek/családok száma 2 gyermek/ 2 család Alapellátásból összesen lezárva 6gyermek/6család Ebből más pártfogói felügyelet elr.miatt lezárva 1 gyermek/ 1 család Nagykorúság miatt lezárva 1 gyermek/ 1 család Családba fogadás miatt lezárva 1 gyermek/ 1 család Ebből esetátadással átadott gyermekek/ családok száma (elköltözés miatt) 2 gyermek/ 2 család Eredményesség miatt lezárva 1 gyermek/ 1 család -
Védelembe vétel (gyermekjóléti szolgálat, hatóság kezd.) 36 gyermek/ 9 család Pártfogói felügy. elrendelése miatt megszűnt 1 gyermek/1 család Más gyermekvéd. int. miatt megszűnt 2 gyermek/ 2 család Nagykorúság miatt megszűnt 1 gyermek/ 1család Ebből esetátadással átadott gyermekek/ családok száma (elköltözés miatt) 2 gyermek/ 2 család
Családlátogatások száma - Készített környezettanulmányok száma - Védelembe vételi tárgyaláson való részvétel - Véd vételi felülvizsgálati tárgyaláson való részvétel - Gyermek elhelyezési tárgyalások javaslat (éves felülvizsgálat)
400 alkalom 29 db 9 eset/ 33 gyermek 1 alkalom
2007. évben gondozott családok (veszélyeztetett gyermekek száma szerinti adatai): (Jelzés alapján családgondozás végzése, a gyermekek - testi,- lelki fejlődése veszélyeztetettségének megszüntetése érdekében ) CSALÁDGONDOZÁSI FELADATOK - Alapellátásban 74 gyermek/ 39 család Esetátadással érkezett gyermekek/családok száma 1 gyermek/ 1család Alapellátásból összesen lezárva 21 gyermek/ 15család Ebből más pártfogói felügyelet elr.miatt lezárva 1 gyermek/ 1 család Nagykorúság miatt lezárva 2 gyermek/ 2 család Családba fogadás miatt lezárva 1 gyermek/ 1 család Ebből esetátadással átadott gyermekek/ családok száma (elköltözés miatt) 3 gyermek/ 3 család Eredményesség miatt lezárva 14 gyermek/ 9 család
8
-
Védelembe vétel (gyermekjóléti szolgálat, hatóság kezd.) 44 gyermek/21 család Pártfogói felügy. elrendelése miatt megszűnt 2 gyermek/2 család Más gyermekvéd. int. miatt megszűnt 4 gyermek/ 1 család Nagykorúság miatt megszűnt 1 gyermek/ 1család Ebből esetátadással átadott gyermekek/ családok száma (elköltözés miatt) 2 gyermek/ 2 család
Családlátogatások száma - Készített környezettanulmányok száma - Védelembe vételi tárgyaláson való részvétel - Véd vételi felülvizsgálati tárgyaláson való részvétel - Gyermek elhelyezési tárgyalások javaslat (éves felülvizsgálat)
543 alkalom 29 db 9 eset/ 14 gyermek 7 eset/ 10 gyermek 2 alkalom
Ügyintézési feladatok 2006. és 2007. évben:Ügyfélforgalmi napló alapján gyermekjóléti statisztika 2006. évben: 1001 eset, 180 család 2007. évben: 1102 eset, 151 család Esetek részletes számai: 2006. év • Családtámogatási ellátások ügyintézés 175 /Családi pótlék GYES GYET Anyasági támogatás stb./ • Önkormányzati gyermekvédelmi ellátások ügyintézés /Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, rendkívüli gyermekvéd. tám. Közgyógy igazolvány ápolási díj, közlekedési támogatás, tankönyvtámogatás/ 78 • Hivatalos okiratok igénylése ügyintézés /TAJ kártya ,Adókártya ügyintézés 3 • Nyugdíjszerű ellátások igénylésének ügyint.(Árvaellátás) 7 • Gyermektartásdíj ügyintézés 8 • Egészségügyi ellátások ügyintézés segítése (gyógyászati segédeszközök, gyermekpszichiátriai, gyermekpszichológia vizsgálatok, támogató szolgálat) 16 • Egyéb ügyintézés (lakhatási és kapcsolati problémák miatt anyaotthonok megkeresése, hivatalos levélváltás) 6 • Iskolai hiányzások esetén ügyintézés, iskolával kapcsolattartás 8 • Elvált szülők esetén szülő-gyermek kapcsolattartás segítése 6 • Tanácsadás 131 • Információ nyújtás, kérés 347 • Segítő beszélgetés 174
9
2007.év 172
120 2 3 4 42 15 2 15 416 165 452
Kezelt probléma szerinti esetszám: • • • • • • • • • •
2006. év
Anyagi( megélhetési, lakhatási) Nevelési Beilleszkedési Magatartási Családi – kapcsolati konfliktus Szülő vagy a család életvitele Elhanyagolás Bántalmazás Fogyatékosság, retardáció Szenvedélybetegség
379 102 43 85 41 103 34 38 46
TERMÉSZETBENI JUTTATÁSOK 2006.évben Ruhasegély Baptista Élelmiszer adomány Nyári Gyermekétkeztetési 37 család adomány
2007.év 480 473 36 267 122 180 75 87 57
2007. évben 21 család 640 fő 113 család
¾ CSALÁDSEGÍTÉS
ÉS AKTIV KORÚ RENDSZERES SZOCIÁLIS SEGÉLYEZETTEK EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÖTELEZETTSÉGBŐL ADÓDÓ FELADATOK ELLÁTÁSA ÜGYINTÉZÉSI STATISZTIKÁK :
2006. évben és 2007. évben a forgalmi napló alapján a következő csoportosításban és gyakorisággal kértek segítséget a családsegítés ügyintézésék körében Családsegítős és RSZS ügyintézések száma:2006. évben: 1800 eset, 423 ügyfél 2007. évben: 1539 eset, 633 ügyfél Részletesen esetek számaival: • Családtámogatási ellátások ügyintézés (Családi pótlék RSZS emelt. családi pótlék igénylése saját jogon) • Önkormányzati ellátások ügyintézés (Közgyógy igazolvány, átmeneti segély, lakásfenntartási,ápolási díj, közlekedési támogatás, Rendszeres szociális segély kérelem írása) • Hivatalos okiratok igénylése ügyintézés (TAJ kártya, Adókártya, Születési anyakönyvi kivonat ügyintézés) • Nyugdíjszerű ellátások igénylésének ügyintézése /nyugdíj igénylése, rokkantsági nyugdíj igénylése, rendszeres szoc. járadék, méltányossági nyugdíj emelés ügyintézése, özvegyi nyugdíj ügyintézése, árvaellátás ügyintézése) • Számla és egyéb tartozásokkal kapcsolatos ügyintézés /Közüzemi számlatartozások, végrehajtások, behajtások 10
2006. év
2007. év
36
8
147
161
9
2
106
34
, Részletfizetési kérelem a Rendőrség, Bíróság, Önk.felé. • Egészségügyi ellátások ügyintézés segítése (MEP egyszeri segély, FOT, Támogató Szolgálat Ügyintézés) • Különböző kérelmek írása (Büntetés Végrehajtási Intézetbe, önkormányzat) • Mák gázár támogatás ügyintézés • Rendszeres szociális segélyezett jelentkezése • Rendszeres szoc. segélyezett együttműködési megállapodás
123
133
49
30
119 7 557 169
9 12 569 146
Aktív korú rendszeres szociális segélyezettek együttműködése terén egyéb szolgáltatások: Kapcsolatfejlesztő, konfliktuskezelő, kommunikációs tréningek szervezése. célja: Tartós munkanélküliek részére segítő tréning szervezése önbizalmuk, önérvényesítő képességük erősítése, izolációjukat oldása, elhelyezkedésük segítése érdekében 2006. évben 4 alkalom, 2007. évben 5 alkalommal. eredménye: 2006. évben 33 főt, 2007. évben 51 fő vett részt a tréningen
¾
GONDNOKSÁGI ÜGYINTÉZÉSEK :
2006 A gondnoksági esetszáma összesen: 10 fő Ebből Tiszalök 3 fő Tiszaeszlár-Bashalom 7 fő Ebből Tiszalök lezárt Tiszaeszlár-Bashalom 2 fő int.elh., 1 fő hiv.gond.átadva Ezen kívül ügygondnok: 7 esetben
2007 14 fő 7 fő 7 fő 1 fő int.elh. 1 fő int.elh. 2 esetben
Ügyintézési statisztika gondnoksági ügyekben: • Gyámhivatal felé írásos ügyintézés • Postai befizetések, pénzfelvétel/CSP, FOT,nyugellátás, közüzemi díjak/ • Gondnokolt személyes látogatása • OTP ügyintézés (befizetés, kivét, számlanyitás) • Gondnokolt ügyében ügyintézés (szem. ig.,adó, TAJ kártya) • Gondnokoltnak/ruhanemű, élelmiszer, gyógyszer, tüzelő, mobil tel./ vásárlása • Írásos ügyintézés (TÁH, NYUFI, NYUBI, Illetékh., Ápolási díj,) • Ápoló-gondozó, bentlakásos intézménnyel írásos ügyintézés • Támogató szolgálattal ügyintézés • Térítési díj, étkezési intézményi befizetése • Intézményi elhelyezés • Telefonos ügyintézés összesen Ebből: • Szociális intézménnyel kapcs. tartás, inform. kérés, elhelyezés • Gyámhivatalokkal kapcs. tartás, ügyintézés • Önkormányzatokkal , egyéb hatóságokkal kapcsolat. tartás, információ. kérés, nyújtás, ügyintézés • Egyéb ügyintézés /tüzelő, hozzátartozó, kórház, ebéd, tám.szolg./
11
2006. 28 46 104 30 6
2007. 31 55 103 39 8
81 28 27 8 42 2 400
94 40 21 9 51 2 389
111 24
176 82
115 150
74 57
