Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2. STRATEGICKÝ PLÁN ČINNOSTÍ Zadavatel: Statutární město Zlín nám. Míru 12, 761 40 Zlín
© 2006
TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM FONDEM PRO REGIONÁLNÍ ROZVOJ, MINISTERSTVEM PRO MÍSTNÍ ROZVOJ A ZLÍNSKÝM KRAJEM
OBSAH: 2.
STRATEGICKÝ PLÁN ČINNOSTÍ .........................................................................3
2.1
Komplexní návrh strategických opatření ....................................................................... 3
2.2
Strategický plán a systém financování .......................................................................... 5
2.3
Katalog opatření pro realizaci rozvojových aktivit........................................................ 7
2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4
Priorita 1: Vytváření konkurenceschopných turistických produktů pro různé cílové skupiny .... 7 Priorita 2: Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury............................................ 16 Priorita 3: Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů .... 60 Priorita 4: Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb ............... 82
2.4
Katalog projektů ........................................................................................................... 110
2.5
Přílohy ........................................................................................................................... 111
2.5.1 2.5.2 2.5.3
Přehled zdrojů pro financování aktivit cestovního ruchu........................................................ 111 Katalog projektů, projektový záměr – vzor ............................................................................. 111 Katalog projektů, projektové záměry...................................................................................... 111
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2. STRATEGICKÝ PLÁN ČINNOSTÍ 2.1 Komplexní návrh strategických opatření Strategický plán činností navazuje na definování globálních cílů a oblastí rozvoje cestovního ruchu v rámci 1. etapy projektu. V rámci této první fáze – definování Marketingové strategie byly určeny tyto cíle a oblasti. Turistická oblast Zlínsko má zájem realizovat všechny kroky vedoucí k naplnění Strategické vize, která definuje cestovní ruch jako významný zdroj ekonomické a sociální prosperity turistického regionu. Strategickým (globálním) cílem rozvoje CR TO Zlínsko je trvalé budování dobrého image regionu, vyšší zapojení turistického potenciálu do nabídky regionu a celkové zvýšení konkurenceschopnosti na národní i mezinárodní úrovni. Specifické cíle jsou v Marketingové strategii navrhovány takto: • zlepšení kvality produktů cestovního ruchu • vytvoření standardních marketingových postupů a realizace cíleného marketingu TO • zvýšení kvalifikace pracovníků cestovního ruchu • dosažení programového financování prioritních úkolů a aktivit • rozvíjet trvale udržitelný cestovní ruch • dále rozvíjet a zachovat kvalitní image regionu • vybudovat systém organizace cestovního ruchu ve vazbě na organizaci cestovního ruchu (OCR) Zlínského kraje a ostatní TO v rámci Zk • zvýšení příjmů z cestovního ruchu • zvýšení konkurenceschopnosti turistické nabídky celé TO i jednotlivých středisek cestovního ruchu • zapojení celé sítě TIC do tvorby produktů TO a do celého systému OCR • zvýšení úrovně a doplnění turistické infrastruktury ve vazbě na definované nosné turistické produkty • rozšíření a revitalizace základní i doprovodné turistické infrastruktury (trasy, ubytování,...) • podpora rozvoj malého a středního podnikání • výrazné zlepšení dopravní dostupnosti a kvality silní sítě do a v rámci TO Zlínsko • zvýšení celkové atraktivity území vybudováním nových atraktivit a aktivit Kvantitativní ukazatele plnění specifických cílů jsou navrhovány takto: Kvantitativní ukazatel / nárůst ukazatele nárůst v roce 2006 • zvýšit celkový počet návštěvníků 5% • zvýšit podíl návštěvníků s přenocováním 5% • zvýšit podíl cílové skupiny rodiny s dětmi 0% • zvýšit využití (obložnost) lůžkových kapacit 10% • zvýšit celkovou lůžkovou kapacitu v hotelích *** 5% • zvýšit celkovou lůžkovou kapacitu v hotelích **** 0% * zvýšení je vztahováno ke stavu v roce 2005 Kvantitativní ukazatel / stav ukazatele v roce • zajistit prodej turistických produktů prostřednictvím smluvních IP • zajistit činnost sítě TIC v minimálním počtu • realizace regionálních produktů včetně marketingu
nárůst do roku 2009 20% 20% 15% 25% 25% 50%
2006 1
2007 5
2008 10
10 2
12 5
12 7
Pro splnění všech výše uvedených cílů a kvantitativních ukazatelů musí být dále navrženy základní priority a zpracována reálná opatření. Jednotlivá opatření budou postupně realizována prostřednictvím konkrétních aktivit a projektů. Cíle a kvantitativní ukazatele je žádoucí průběžně vyhodnocovat, případně korigovat ve vztahu k postupné realizaci opatření, případně ve vztahu k novým v tomto okamžiku neznámým vnějším i vnitřním vlivům.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
3
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
Na základě výše uvedených principů byly pro turistickou oblast Zlínsko vymezeny tyto rozvojové priority (oblasti) a stanovena následující strategická opatření:
Rozvojová priorita 1: „Vytváření konkurenceschopných turistických produktů pro různé cílové skupiny“ ⇒ ⇒ ⇒ ⇒
Opatření 1.1.: Tvorba nosných celoregionálních produktů (hlavní témata) Opatření 1.2.: Tvorba produktů orientovaných na akce, specifické produkty Opatření 1.3.: Tvorba produktů kooperativních Opatření 1.4.: Tvorba produktů pro jednotlivá turistické lokality (Zlín, Luhačovice, Bílé Karpaty, Baťův kanál,...)
Rozvojová priorita 2: „Podpora rozvoje (revitalizace) základní a doprovodné turistické infrastruktury“ ⇒ ⇒ ⇒ ⇒
Opatření 2.1.: Výrazné zkvalitnění základní dopravní infrastruktury a dostupnosti regionu Opatření 2.2.: Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Opatření 2.3.: Podpora rozvoje letních a zimních středisek Opatření 2.4.: Podpora rozvoje ubytovacích zařízení
Rozvojová priorita 3: Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů ⇒ Opatření 3.1.: Realizace aktivit na podporu budování image regionu ⇒ Opatření 3.2.: Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko ⇒ Opatření 3.3.: Průběžný monitoring konkurence a cílových skupin, aktualizace strategických opatření, zkvalitnění statistiky ⇒ Opatření 3.4.: Budování regionálního informačního systému
Rozvojová priorita 4: „Rozvoj organizační struktury cestovního ruchu, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb ⇒ Opatření 4.1.: Vybudování organizační struktury TO Zlínsko (OCR- destinační management) ⇒ Opatření 4.2.: Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,...) ⇒ Opatření 4.3.: Rozvoj kvality lidských zdrojů a služeb, vzdělávání pracovníků v cestovním ruchu, vytváření partnerství a spolupráce veřejného a soukromého sektoru v cestovním ruchu ⇒ Opatření 4.4.: Podpora činnosti sítě TIC, standardizace činnosti TIC Cílem definování rozvojových priorit a opatření je tvorba jednotlivých aktivit a projektů, které jsou průběžně realizovány. Definování rozvojových cílů a opatření není neměnným dokumentem, ale souborem systémových kroků vedoucích ke splnění základní strategické vize a strategického cíle celé turistické oblasti. V průběhu realizace rozvojové strategie je proto zásadně nutné jednotlivá opatření a aktivity vyhodnocovat a upravovat, případně doplňovat nová, podle toho jak se mění celkový stav cestovního ruchu v regionu. Realizace opatření musí být každoročně vyhodnocena z hlediska objektivních potřeb TO a především pak v závislosti na reálných finančních prostředcích. Na základě těchto kritérií budou stanoveny společně destinačním managementem regionu a destinační agenturou aktuální úkoly a konkrétní plán pro daný rok.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
4
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.2 Strategický plán a systém financování Cílem této kapitoly je především nastínit možnosti realizace výstupů strategického plánu1 ve vazbě na potenciální finanční zdroje. V případě, že budou využívány veřejné zdroje (granty, dotace,...) je třeba počítat se skutečností, že pro většinu záměrů je třeba mít zpracovány kvalitní projektové fiše a že většina grantů a dotací vyžaduje finanční spoluúčast nositele projektu. Systém financování rozvojových aktivit, regionálního marketingu a destinačního managementu je navržen jako základní a variabilní, aby bylo docíleno i při absenci některých zdrojů záruky alespoň průměrného pokrytí potřebných finančních prostředků. Systém financování není možno brát jako uzavřený, vždy je třeba monitorovat nově vznikající možnosti a grantové programy2.
ZDROJE FINANCOVÁNÍ – ZÁKLADNÍ STRUKTURA ⇒ ⇒ ⇒ ⇒ ⇒
rozpočet města Zlína, Luhačovic a DSO Zlínsko rozpočet Zlínského kraje programy EU, granty, fondy, nadace atd. příspěvky od firem přímo i nepřímo profitujících z CR služby pro partnery CR, obchodní činnost
ROZPOČET MĚSTA ZLÍNA, LUHAČOVIC A DSO ZLÍNSKO Rozpočty obou měst budou vždy základním zdrojem pro financování vlastních obecních projektů cestovního ruchu jak v oblasti základní turistické infrastruktury tak také v oblasti marketingu. Oblast marketingu a vzdělávání však již může být významně podporována také ze strany DSO Zlínsko, který má jako základní zdroj svého rozpočtu roční příspěvky členů sdružení, jeho členy jsou také města Zlín a Luhačovice. Projekty zaměřené na marketing a vzdělávání bude dobré pouze kofinancovat, více jak 70% zdrojů je možné využívat z jiných než vlastních zdrojů (dotace, granty atd.). ROZPOČET ZLÍNSKÉHO KRAJE Zlínský kraj by měl v rámci své nové strategie podpory marketingových aktivit všech turistických oblastí Zlínského kraje výrazně finančně podporovat také aktivity a projekty TO Zlínsko. Jednak je možné, aby tato podpora byla přímo zakotvena v rozpočtu kraje (marketingové „minimum“) a dále pak bude velmi prospěšné pokračovat v již vyzkoušeném trendu financování marketingových aktivit formou společných projektů TO Zlínského kraje, kdy jsou jako hlavní zdroj financí využívány fondy EU. PROGRAMY EU, GRANTY, FONDY, NADACE. Jak již bylo nastíněno v předchozích bodech, jsou programy EU, granty a fondy jedním z nejvýznamnějších současných zdrojů financí na krytí rozpočtů zejména marketingové orientovaných projektů. I když obě města tyto zdroje již úspěšně několikrát využila, je pořád ještě potenciál těchto dotací několikanásobně vyšší než jeho současná úroveň čerpání. Horší situace je při čerpání těchto zdrojů sdružením Region Zlínsko (DSO), kde jsou zatím tyto prostředky využívány jen minimálně. Poznámka: Detailní přehled aktuálních i výhledových zdrojů pro podporu a financování aktivit uvádíme v samostatné Příloze. PŘÍSPĚVKY OD FIREM PŘÍMO I NEPŘÍMO PROFITUJÍCÍCH Z CESTOVNÍHO RUCHU Příspěvky od firem přímo profitujících z cestovního ruchu: S příspěvky od firem přímo profitujících z CR se počítá formou zavedení pravidelných ročních poplatků například v rámci přidružené „asociace“ podnikatelů, která by mohla být vytvořena v rámci OCR regionu. • ubytovací zařízení • stravovací zařízení • cestovní kanceláře 1
Konkrétní strategický plán je vždy vytvářen příslušnou organizací cestovního ruchu na období 1-5 let v přímé vazbě na reálný rozpočet organizace. Dílčí podklady pro stanovení strategického plánu jsou podrobně uvedeny v této a následující kapitole. 2 Detailní přehled aktuálních i výhledových zdrojů pro podporu a financování aktivit uvádíme v samostatné Příloze.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
5
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
• • • •
kongresová centra provozovatelé turistických cílů dopravci sportovní zařízení, atd.
Příspěvky od firem nepřímo profitujících z cestovního ruchu (supermarkety, sportovní firmy, prodejci aut atd.): Tato část finančních prostředků bude značně závislá na schopnostech destinačního managementu regionu, který bude zodpovědný za získávání finančních prostředků pro organizaci a realizaci marketingového plánu. Konkrétní formy spolufinancování marketingových aktivit ze strany firem se budou vždy odvíjet od „nabídky“ destinačního managementu. Nedá se očekávat plošná podpora všech aktivit regionu, ale za velmi funkční je možné považovat spolufinancování jednotlivých marketingových projektů. Spolufinancování (kooperativní marketing) je efektivní zejména u těchto projektů a aktivit: • spoluúčast na veletrzích CR - formy spoluúčasti: rozsev materiálů, přímá účast firmy, reklama v expozici - hlavní cílové skupiny: ubytovatelé, CK, turistické atraktivity, ostatní služby • účast na fam tripech pro novináře a CK - formy spoluúčasti: přímá účast firmy - poskytnutí služeb v rámci fam tripu - hlavní cílové skupiny: ubytovatelé, CK, turistické atraktivity, ostatní služby • inzerce v médiích (rozhlas, televize, tisková média) - formy spoluúčasti: prezentace firmy formou reklamy v daném médiu nebo formou účasti v prezentovaném produktu - hlavní cílové skupiny: ubytovatelé, CK, turistické atraktivity, ostatní služby, firmy přímo i nepřímo profitující z CR • tvorba a prodej produktů - formy spoluúčasti: spolufinancování podpory prodeje konkrétního produktu, na jehož tvorbě a prodeji se firma podílí - hlavní cílové skupiny: ubytovatelé, CK, turistické atraktivity, ostatní služby, které se podílejí na tvorbě produktu • spolufinancování propagačních a informačních tiskovin (katalogy, mapy, letáky,...) - formy spoluúčasti: inzerce v tiskovině, spolufinancování produktových tiskovin - hlavní cílové skupiny: ubytovatelé, CK, turistické atraktivity, ostatní služby, firmy přímo i nepřímo profitující z CR (dopravci, výrobci suvenýrů, výrobní firmy, pojišťovny, banky...) • prezentace na turistickém serveru TO Zlínsko - formy spoluúčasti: reklama na serveru - hlavní cílové skupiny: ubytovatelé, CK, turistické atraktivity, ostatní služby, firmy přímo i nepřímo profitující z CR (dopravci, výrobci suvenýrů, výrobní firmy, pojišťovny, banky...) • ostatní propagační akce SLUŽBY PRO PARTNERY CESTOVNÍHO RUCHU Pro partnery z oblasti cestovního ruchu bude OCR (destinační agentura) zajišťovat speciální služby za jednorázové poplatky: • účast na veletrhu cestovního ruchu • účast na jiných marketingových aktivitách (fam tripy, tiskové konference,...) • tvorba propagačních materiálů (reklama a inzerce) • zpracování odborných studií • tvorba speciálních produktů CR Tento způsob kooperativního financování marketingových aktivit již začíná v regionu poměrně dobře fungovat.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
6
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3 Katalog opatření pro realizaci rozvojových aktivit 2.3.1 Priorita 1: Vytváření konkurenceschopných turistických produktů pro různé cílové skupiny 2.3.1.1 Opatření 1.1.Tvorba nosných celoregionálních produktů PRODUKT: LÁZNĚ, RELAXAČNÍ A OZDRAVNÉ POBYTY PRODUKT: POZNÁVACÍ TURISTIKA - MIX ZÁŽITKŮ (HRADY, ZÁMKY, MĚSTSKÁ TURISTIKA, PŘÍRODA, AKTIVITY, GASTRONOMIE,...) PRODUKT: LETNÍ DOVOLENÁ (PĚŠÍ TURISTIKA, AKTIVITY U VODY, ...) PRODUKT: CYKLOTURISTIKA PRODUKT: DOVOLENÁ NA VENKOVĚ (VENKOVSKÁ TURISTIKA A AGROTURISTIKA, CHATY A CHALUPY, KONĚ) PRODUKT: INCENTIVNÍ TURISTIKA Zpracování produktu (návrh programů, tras, turistických atraktivit a služeb) a jeho marketingu (propagace, způsob prodeje,...). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření (dílčí opatření): Priorita 1. Vytváření konkurenceschopných turistických produkůt pro různé cílové skupiny Opatření 1.1. Tvorba nosných celoregionálních produktů (nosná témata)
Současný stav, zdůvodnění: Nosné celoregionální produkty byly dříve realizovány pouze několika málo subjekty a tato aktivita nebyl zatím plně rozvinuta. Produkty byly zatím spíše realizovány jednotlivými poskytovateli nebo zprostředkovateli služeb, částečně také některými TIC. S ohledem na význam uvedených produktù lze konstatovat, že tyto hlavní produkty jsou stěžejním prvkem marketingového pojetí realizace rozvoje CR v TO Zlínsko Všechny aktivity jsou zde popsána společně, neboť jejich tvorba i marketing budou většinou realizovány stejnými subjekty společně.
Cíle: Zpracování nosných produktů regionu. Zahájení kooperace subjektů CR při tvorbě společných produktů.
Cílové skupiny: • • • • •
turisté a návštěvníci obecně potenciální turisté a návštěvníci (zdrojové oblasti) IP (incoming partneři) TIC zprostředkovatelé nabídky produktů (touroperátoři, CK, ...)
Návrh řešení (popis): Produkty budou zpracovány tak, aby je bylo možné nabídnout individuálním turistům i skupinám. Budou obsahovat návrhy na trasy a programy, náměty na služby a turistické cíle a také bude pro každý produkt zpracován konkrétní marketingový plán. Pro vytvoření produktů bude využito nejen výsledků průzkumů a
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
7
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
databáze atraktivit regionu, ale také budou do produktů promítnuty náměty odborné veřejnosti a zkušenosti TIC a CK. Vybrané produkty budou také zpracovány pro různé cílové skupiny.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracovány pilotní produkty
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování požadavků různých cílových skupin na sestavení produktů
2006
režie OCR
II. Provedení analýzy (sestavení databáze) nabídky turistických atraktivit a služeb vhodných pro sestavení produktů
2006
režie OCR
III. Zpracování námětů na obsah produktů ze strany odborné veřejnosti (semináře)
2007
režie OCR
2006-2009
režie OCR
IV. Návrh produktů a zpracování jejich marketingu Zdroje financování: DM
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: OCR
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• TIC, IP
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
8
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.1.2 Opatření 1.2. Tvorba a realizace produktů orientovaných na témata a akce Dílčí opatření 1.2.1.: Produkty pro „každý rok“
HLAVNÍ PRODUKTY PRO ROK 2006 PRODUKTY PRO ROK 2007, 2008,... Zpracování produktů (návrh programů, tras, turistických atraktivit a služeb) a jejich marketingu (propagace, způsob prodeje,...). Zajištění případných investic do podmíněné turistické infrastruktury. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření (dílčí opatření): Priorita 1. Vytváření konkurenceschopných turistických produkůt pro různé cílové skupiny Opatření 1.2. Tvorba nosných celoregionálních produktů (nosná témata) Dílčí opatření 1.2.1. Produkty pro každý rok
Současný stav, zdůvodnění: TO Zlínsko dosud tuto formu tvorby produktů nevyužíval. Forma hlavním produktů na určité časové období doplňuje projekty zaměřené k jednotlivých konkrétním aktivitám. Hlavní produkt má jednotící prezentační funkci.
Cíle: Zpracování produktů pro rok 2006 - 8. Zahájení kooperace subjektů CR při tvorbě společných produktů v roce 2006.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně, potenciální turisté a návštěvníci (zdrojové oblasti) • IP (incoming partneři), TIC, zprostředkovatelé nabídky produktů (touroperátoři, CK, ...)
Návrh řešení (popis): Nové produkty pro rok 2006-8 budou zpracovány ve spolupráci s hlavními pořadateli a kooperujícími partnery. Budou zpracovány detailní scénáře. Region bude s dlouhodobým předstihem deklarovat záměr hlavních produktů. Na základě společného záměru dojde k přizpůsobení vlastních záměrů podnikatelů a služeb v CR danému tématu. Koordinace marketingu produktu bude zajištěna v rámci OCR TO Zlínsko.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracovány pilotní produkty • vypsány grantové programy • navržen marketing produktů
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování požadavků různých cílových skupin na program
2006
režie OCR
II. Sestavení databáze atraktivit a služeb pro produkty na rok 2004
2006
režie OCR
III. Vypsání grantových programů na realizaci produktů
2006
neurčeno
IV. Návrh produktů a zpracování jejich marketingu
2006
neurčeno
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: OCR
Návrh spolupracujících subjektů
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
9
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
• Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• TIC, IP
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
10
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
Dílčí opatření 1.2.2.: Tvorba a realizace specifických (tematických) produktů
PRODUKT: KONGRESOVÉ A FIREMNÍ AKCE PRODUKT: ZA PŘÍRODOU (PŘÍRODNÍ LOKALITY, NAUČNÉ PROGRAMY) PRODUKT: TRADICE TO ZLÍNSKO (MUZEA, TECHNICKÉ PAMÁTKY, EXPOZICE, ŘEMESLA,...) PRODUKT: AKTIVNÍ TURISTIKA, SPORT, SPORTOVNÍ KEMPY, LYŽOVÁNÍ PRODUKT: VÍKENDOVÉ POBYTY PRODUKT: DOVOLENÁ S DĚTMI PRODUKT: GASTRONOMICKÉ AKCE PRODUKT: PROGRAMY PRO ŠKOLY PRODUKT: DOVOLENÁ PRO PŘÁTELE (PRO PARTNERSKÁ MĚSTA A REGIONY V ZAHRANIČÍ) PRODUKT: ČAS PRO POZNÁVÁNÍ A ODPOČINEK (PROGRAMY PRO SENIORY, REKONDIČNÍ POBYTY) Vazba na rozvojovou prioritu a opatření (dílčí opatření): Priorita 1. Vytváření konkurenceschopných turistických produkůt pro různé cílové skupiny Opatření 1.2. Tvorba nosných celoregionálních produktů (nosná témata) Dílčí opatření 1.2.2. Tvorba a realizace specifických (tematických) produktů
Současný stav, zdůvodnění: Tematicky zaměřené regionální produkty nebyly v minulosti zatím společně cíleně tvořeny a nabízeny. Produkty byly zatím spíše realizovány jednotlivými poskytovateli nebo zprostředkovateli služeb, částečně také některými TIC. I když se většinou jedná o produkty cílené na konkrétní zájmové skupiny, jejich výzanam pro budoucí zvýšení rozvoje CR regionu bude velmi podstatný. Všechna opatření jsou zde popsána společně, neboť jejich zpùsob realizace je systémově totožný.
Cíle: Vytvoření regionálních produktů pro tematicky zaměřené cílové skupiny. Podpora kooperace v regionálním CR.
Cílové skupiny: • • • •
turisté a návštěvníci obecně potenciální turisté a návštěvníci (zdrojové oblasti) IP (incoming partneři), TIC zprostředkovatelé nabídky produktů (touroperátoři, CK, ...)
Návrh řešení (popis): Všechny uvedené produkty budou zpracovány ve spolupráci s hlavními pořadateli a kooperujícími partnery. Budou zpracovány detailní scénáře. Region bude s dlouhodobým předstihem deklarovat záměr
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
11
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
realizovat tyto tematické produkty. Na základě společného záměru dojde k přizpůsobení vlastních záměrů podnikatelů a služeb v CR danému tématu. Koordinace marketingu produktu bude zajištěna v rámci destinačního managementu TO Zlínsko.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracovány pilotní produkty • vypsány grantové programy • navržen marketing produktů
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování požadavků cílových skupin na sestavení produktů
2006
režie OCR
II. Provedení analýzy nabídky turistických atraktivit a služeb vhodných pro sestavení produktu na rok 2006, 2007
2006
Neurčeno
III. Vypsání grantových programů na realizaci produktů
2007
Neurčeno
2006-2007
Neurčeno
IV. Návrh produktů a zpracování jejich marketingu Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: OCR
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• TIC, IP
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
12
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
Dílčí opatření 1.2.3.: Tvorba a realizace produktů orientovaných na akce a události
PRODUKT: KULTURNÍ UDÁLOSTI - OSOBNOSTI (NAPŘ. KULTURNÍ AKCE K VÝROČÍ SLAVNÝCH OSOBNOSTÍ) Produkty budou vybírány destinačním managementem sdružení společně se zástupci pořadatelů akcí v regionu a obcemi.
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření (dílčí opatření): Priorita 1. Vytváření konkurenceschopných turistických produkůt pro různé cílové skupiny Opatření 1.2. Tvorba nosných celoregionálních produktů (nosná témata) Dílčí opatření 1.2.3. Tvorba a realizace produktů orientovaných na akce a události
Současný stav, zdůvodnění: Produkty zaměřené na akce a události byly většinou organizovány jednotlivými pořadateli, společně byla zajišťována propagce, a to formou kalendářů kulturních akcí. Kulturní akce nebyly zatím spojovány do společných tematických produktů a kooperace jednotlivých pořadatelù byla zatím malá. Region však nabízí velké množství různých kulturních, společenských a sportovních akcí, které by mohly být využity pro budování tradice spoleèných produktù.
Cíle: Vytvoření regionálních produktů pro tematicky zaměřené cílové skupiny. Podpora kooperace v regionálním CR.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně, potenciální turisté a návštěvníci (zdrojové oblasti) • IP (incoming partneři), TIC, • zprostředkovatelé nabídky produktů (touroperátoři, CK, ...), pořadatelé akcí
Návrh řešení (popis): Každoročně budou společně vybrány akce, které budou spojeny do jednotlivých produktů a bude na ně vytvořen příslušný marketing. Produkty budou vybírány destinačním managementem (OCR) společně se zástupci pořadatelů akcí v regionu a obcemi. Region bude s dlouhodobým předstihem deklarovat záměr realizovat tyto produkty. Na základě společného záměru dojde k přizpůsobení vlastních záměrů podnikatelů a služeb v CR danému tématu. Koordinace marketingu produktu bude zajištěna v rámci destinačního managementu regionu. Hlavní marketing budou provádět samotní pořadatelé akcí.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vybrány a zpracovány produkty, vypsány grantové programy • navržen marketing produktů
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2006
režie OCR
II. Vypsání grantových programů na realizaci produktů
2006-2007
neurčeno
III. Návrh produktů a zpracování jejich marketingu
2006-2007
neurčeno
I. Proveden výběr produktů pro příslušný rok, tvorba produktů
Zdroje financování: OCR, ZK, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: OCR
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení, pořadatelé akcí
• soukromá sféra
• TIC, IP
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
13
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.1.3 Opatření 1.3. Tvorba a realizace produktů kooperativních PRODUKT: PROGRAMY MĚSTSKÝCH ZÁJEZDŮ Zpracování produktu (návrh programů, tras, turistických atraktivit a služeb) a jeho marketingu (propagace, způsob prodeje,...). Kooperace: turistická města v ČR. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření (dílčí opatření): Priorita 1. Vytváření konkurenceschopných turistických produkůt pro různé cílové skupiny Opatření 1.3. Tvorba a realizace produktů kooperativních
Současný stav, zdůvodnění: TO Zlínsko má dobrý určitý potenciál atraktivních měst pro zapojení do nabídky programů městských zájezdů. V regionu jsou je je tento produkt již nabízen. Produkty však zatím nejsou potřebným způsobem propojeny.
Cíle: Vytvoření a úspěšný prodej produktu „programy městských zájezdů“.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně, potenciální turisté a návštěvníci (zdrojové oblasti) • IP (incoming partneři), TIC • zprostředkovatelé nabídky produktů (touroperátoři, CK, ...)
Návrh řešení (popis): Projekt řeší zapojení regionu do stávajících programů městských zájezdů realizovaných v okolních regionech a v ČR. Základním úkolem bude propojení již dnes existující nabídky. Na základě společného záměru dojde k přizpůsobení vlastních záměrů podnikatelů a služeb v CR danému tématu. Koordinace marketingu produktu bude zajištěna v rámci destinačního managementu regionu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vytvoření produktu • navržen marketing produktu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
realizace
Náklady
I. Provedení analýzy (sestavení databáze) nabídky turistických atraktivit a služeb vhodných pro sestavení produktu
2006
režie OCR
II. Vytvoření produktu (propojení aktivit)
2007
neurčeno
III. Návrh marketingu produktu
2007
neurčeno
Zdroje financování: OCR, ZK, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: OCR
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení, pořadatelé akcí
• soukromá sféra
• TIC, IP
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
14
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
PRODUKT: MORAVSKÁ JANTAROVÁ STEZKA PRODUKT: PROGRAMY STUDIJNÍCH CEST (PO STOPÁCH BÁSNÍKŮ, BADATELŮ, ARCHITEKTŮ, MALÍŘŮ,....) PRODUKT: PROGRAMY ZÁJEZDŮ PO HRADECH A ZÁMCÍCH PRODUKT: CÍRKEVNÍ PAMÁTKY PRODUKT: GREENWAYS PRODUKT: HERITAGE TRAILS, STEZKY DĚDICTVÍ PRODUKT: POBYTY NA FARMĚ, VENKOVSKÁ TURISTIKA
Výše uvedená produkty budou realizovány obdobným způsobem jako detailně popsaný produkt Programy městských zájezdů.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
15
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.2
Priorita 2: Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury
2.3.2.1 Opatření 2.1. Výrazné dostupnosti regionu
zkvalitnění
dopravní
infrastruktury
a
AKTIVITA: REKONSTRUKCE SILNIČNÍ SÍTĚ Kvalitativní rozvoj silniční sítě, rekonstrukce stávajících silnic všech tříd, dokončení potřebných kapacitních rozšíření hlavních tahů. Dořešení špatné dostupnosti města Zlína »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.1. Výrazné zkvalitnění dopravní infrastruktury a dostupnosti regionu
Současný stav, zdůvodnění: Kvalita silniční sítě a dobrá dostupnost celé TO a jednoltivých rekreačních lokalit jsou jedním z významných faktorů, které ovlivňují návštěvnost daného území. Z prováděných analýz regionu vyplynulo několik zásadních problémů, které se týkají právě kvality některých silničních tahů a zejména dostupnosti území. Výše popisované problémy jsou také předmětem kritiky návštěvníků TO Zlínsko,
Cíle: Celková rekonstrukce silniční sítě. Zlepšení dopravní dostupnosti a propustnosti celé TO Zlínsko, vyřešení dopravní dostupnosti a propustnosti města Zlína.
Cílové skupiny: • obce a města • správci a majitelé silnic
Návrh řešení (popis): Rekonstrukce silniční sítě bude zahájena detailní revizí stavu dotčených silnic a odhadem požadovaných kapacit pro další období. Na základě této analýzy bude zpracován plán rekonstrukce a výstavby silnic v celém regionu, zejména pak v nejvíce ohrožených turistických oblastech. Závěrečná fáze realizace opatření bude spočívat v prosazení oprav do rozpočtů obcí, kraje i státu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracována revize stavu silniční sítě • zpracován projekt postupné obnovy a rekonstrukce silniční sítě
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování revize stavu silniční sítě
2006
neurčeno
II. Zpracování projektu postupné obnovy a rekonstrukce silniční sítě
2006
neurčeno
2007-2010
dle projektu
III. Postupná rekonstrukce silniční sítě Zdroje financování: neurčeno
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: neurčeno
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
•
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
16
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYBUDOVÁNÍ (OBNOVA) KOMPLEXNÍHO SYSTÉMU PRO SILNIČNÍ DOPRAVU Podpora budování (obnova) odpočívadel, parkovišť na hlavních i vedlejších silničních tazích. Vyhodnocení kapacit parkovišť a jejich případná výstavba nebo úprava dopravních řešení v místech koncentrace turistů (letní rekreační oblasti, města, významné turistické lokality, zimní střediska atd.). Komplexní systém řešit ve vazbě na infrastrukturu cyklotras a pěších tras. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.1. Výrazné zkvalitnění dopravní infrastruktury a dostupnosti regionu
Současný stav, zdůvodnění: V návaznosti na realizaci jiných opatření bude třeba zajistit vybudování, případně rekonstrukci doprovodné silniční infrastruktury (odpočívadla, parkoviště atd.). Tato infrastruktura v regionu mnohde chybí, nebo je značně zdevastovaná. Kvalitně vybavená parkoviště úplně chybí, odpočívadla často neodpovídají evropskému standardu. Často jsou kritizována ze strany návštěvníků také parkovací místa (zvláště v lokalitách velké koncentrace individuálních návštěvníků parkovací plochy nedostačují). Při plánování rozšíření parkovišť bude nutné zvážit vývoj v automobilové dopravě, ale také bude nutné brát v úvahu ochranu přírody a krajiny, zvláště v CHÚ.
Cíle: Podpora budování (obnovy) doprovodné silniční infrastruktury s vědomím nutnosti akceptování principů šetrného rozvoje CR ve vybraných lokalitách regionu.
Cílové skupiny: • obce a města • správci a majitelé silnic
Návrh řešení (popis): Bude zpracována detailní revize stavu infrastruktury silnic s odhadem požadovaných kapacit pro další období. Na základě této analýzy bude zpracován plán rekonstrukce a výstavby infrastruktury (parkoviště, odpočívadla) v celém regionu, zejména pak v nejvíce ohrožených turistických oblastech.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracována revize stavu doprovodné silniční infrastruktury • zpracován projekt postupné obnovy a rekonstrukce doprovodné infrastruktury
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování revize stavu doprovodné silniční infrastruktury
2007
neurčeno
II. Zpracování projektu postupné obnovy a rekonstrukce
2007
neurčeno
2007-2011
dle projektu
III. Postupná rekonstrukce silniční infrastruktury Zdroje financování: neurčeno
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: neurčeno
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
17
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: OBNOVENÍ NĚKTERÝCH ŽELEZNIČNÍCH TRATÍ MÍSTNÍHO VÝZNAMU PRO CR Vytipování a obnova zrušených železničních tratí a spojů pro využití pohybu návštěvníků v turistických oblastech i v návaznosti na sytém cykloturistiky a potřeby převozu kol (cyklovlaky). Obnova tratí s hlavním významem jako turistická atrakce (možno pouze sezónně). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.1. Výrazné zkvalitnění dopravní infrastruktury a dostupnosti regionu
Současný stav, zdůvodnění: Obdobně jako v celé ČR byly v průběhu posledních letech zrušeny také TO Zlínsko některé místní železniční tratě. Tratě v minulosti zajišťovaly spojení místních i oblastních turistických zajímavostí a byly mnohdy jediným hromadným dopravním prostředkem. Kromě vlastního významu „dopravy obyvatel a turistů“ tak region přišel také o zajímavou atrakci a s rozvojem cykloturistiky také o významnou součást celého cyklo-systému. Železnice totiž tvoří významný článek rozvoje cykloturistiky tím, že zajišťuje přepravu kol a zavazadel a je také zapojena do systémů půjčoven kol. Obnova tratí je tak potřebná nejen z důvodu dopravy obyvatel, ale také z důvodu zvýšení atraktivity území a z důvodu zajištění komplexních služeb pro cykloturisty.
Cíle: Obnova tratí za účelem zajištění hromadné dopravy, zvýšení atraktivity regionu a zajištění fungování celého systému cykloturistiky.
Cílové skupiny: • obyvatelé měst a obcí, cykloturisté • návštěvníci využívající hromadnou dopravu
Návrh řešení (popis): Řešení problému obnovení tratí pro železniční dopravu spočívá ve vytipování dříve fungujících tratí a zpracování návrhů na jejich obnovu. Při posuzování vhodnosti obnovení tratí budou zvažována především hlediska ochrany přírody a krajiny, zapojení do systému cykloturistiky a rentability dopravy osob za turistickými cíli v regionu. Součástí projektu bude také podpora investic do obnovy vytipovaných železničních tratí.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vytipování tratí vhodných pro obnovu • zpracované projekty na obnovu tratí • obnovené tratě
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
I. Zpracování projektu postupné obnovy II. Postupná obnova vytipovaných železničních tratí
Náklady
2007
neurčeno
2007-2011
dle projektu
Zdroje financování: neurčeno
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: provozovatelé tratí
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• provozovatelé tratí
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
18
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA PROVOZU AUTOBUSOVÉ HROMADNÉ DOPRAVY V TURISTICKÝCH OBLASTECH Návrh tras a zajištění provozu (i sezónně) autobusové hromadné dopravy uvnitř jednotlivých turistických oblastí a do míst s vysokou koncentrací návštěvníků. Zajištění možnosti přepravy kol a zavazadel (cyklobusy, skibusy). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.1. Výrazné zkvalitnění dopravní infrastruktury a dostupnosti regionu
Současný stav, zdůvodnění: Hromadná autobusová doprava je v některých obcích a lokalitách prakticky na ústupu. Často jsou provozovány jen spoje zajišťující dopravu obyvatel do práce a zpět, což je zcela nevyhovující situace z pohledu návštěvníků a turistů celého regionu. Situace je zvlášť negativně vnímána v místech rekreačních lokalit a střediscích (platí pro letní i zimní střediska) a v místech, kde je třeba individuální dopravu spíše omezovat (např. v chráněných územích). Problémem tak zůstává zajištění mobility lidí, kteří například tráví dovolenou v místech, kde je třeba za turistickými cíli jezdit. Specifickým problémem je dále absence tzv. cyklobusů - tedy speciálně upravených autobusů pro přepravu kol i zavazadel v lokalitách hojně navštěvovaných cykloturisty.
Cíle: Podpora provozu autobusové hromadné dopravy v turistických oblastech a podpora zahájení provozu cyklobusů.
Cílové skupiny: • obyvatelé měst a obcí, návštěvníci využívající hromadnou dopravu • cykloturisté
Návrh řešení (popis): Návrh tras a zajištění provozu (i sezónně) autobusové hromadné dopravy uvnitř jednotlivých turistických oblastí a do míst s vysokou koncentrací návštěvníků bude možné zajistit na základě analýzy systému dopravy v těchto oblastech. Mnohé připomínky a náměty je možno čerpat z marketingových průzkumů realizovaných mezi návštěvníky regionu. Návrhy na zřízení pravidelných i „sezónních“ linek bude nutné projednat na úrovni Zlínského kraje a také na úrovni jednotlivých obcí. Je pravděpodobné, že bude třeba do celého problému zapojit i místní podnikatelskou sféru.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zavedení linek pro pravidelnou i sezónní autobusovou dopravu • nákup a zavedení linek tzv. „cyklobusů“
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2006
neurčeno
II. Průběžná obnova a zavádění vytipovaných linek
2007-2008
neurčeno
III. Nákup a zavedení linek tzv. cyklobusů
2007-2010
dle projektu
I. Provedení analýz potřeb vzniku autobusových linek
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, stát, obce, autobusoví přepravci
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: Zlínský kraj
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• dopravci
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
19
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA BUDOVÁNÍ VODNÍ CESTY A REKREAČNÍ DOPRAVY NA BAŤOVĚ KANÁLU Podpora budování vodní cesty na řece Moravě, komplexní řešení celé infrastruktury (Poznámka: podrobně řešeno v rámci zpracované Strategie rozvoje Baťova kanálu) »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.1. Výrazné zkvalitnění dopravní infrastruktury a dostupnosti regionu
Současný stav, zdůvodnění: TO Zlínsko má na svém území prakticky jeiný, ale rekreačně významný vodní tok (Baťův kanál). Tato vodní cesta je na území TO Zlínsko zatím velmi málo využívána a skýtá v tomto směru ještě nevyužitý potenciál.
Cíle: Cílem aktivity je podpora dobudování vodní cesty Baťův kanál a její zapojení do produktů cestovního ruchu TO Zlínsko a Zlínského kraje.
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté • obyvatelé regionu • podnikatelská sféra
Návrh řešení (popis): Aktivity budou soustředěny na již existující projekty na Baťově kanálu, bude zajištěna jejich podpora ze strany OCR TO Zlínsko. Následně budou v koordinaci připraveny turistické produkty využívající tuto vodní cestu pro rozvoj cestovního ruchu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • začlenění projektu do produktu TO Zlínsko
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Začlenění nových aktivit do produktu TO Zlínsko
2007-2010
neurčeno
Zdroje financování: OCR, ZK, fondy EU, obce a města, soukromá sféra, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: neurčeno
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• lodní doprava, Povodí Moravy
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
20
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: NAPOJENÍ REGIONU NA LETECKOU DOPRAVU »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.1. Výrazné zkvalitnění dopravní infrastruktury a dostupnosti regionu
Současný stav, zdůvodnění: Region nemá k dispozici na svém území letiště pro potřeby mezinárodní letecké dopravy. Nejbližší potenciálně využitelné letiště je v Kunovicích a dále pak v Brně. Letiště Kunovice je neveřejným mezinárodně plně způsobilým letištěm, které by se mohlo v budoucnu stát vstupní branou pro zahraniční turisty. V současné době je však letiště využíváno jen z části, převážně pak pro vnitrostátní lety a pro potřeby místního aeroklubu. Protože se jedná o jediné letiště těchto parametrů ve Zlínském kraji, mělo by dojít k jeho rozvoji a podpoře všech funkcí, které mohou být pro celkový rozvoj cestovního ruchu TO Zlínsko užitečné.
Cíle: Napojení na leteckou dopravu ve vazbě na rozvoj všech funkcí letiště v Kunovicích.
Cílové skupiny: • převážně zahraniční návštěvníci
Návrh řešení (popis): Předpokládáme, že by letiště mohlo být v budoucnu využíváno především pro přepravu zahraničních návštěvníků do celého regionu, proto je třeba zajistit jeho rozvoj a adekvátní technické vybavení a zabezpečení.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracován projekt na technické vybavení a zabezpečení letiště pro potřeby osobní dopravy • realizace projektu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Časový plán
Náklady
2007
neurčeno
I. Zpracován projekt na technické vybavení a zabezpečení letiště pro potřeby osobní dopravy II. Realizace projektu
neurčeno
Zdroje financování: ZK, fondy EU, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: Zlínský kraj
Realizace: Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Město Kunovice
• města a obce regionu
• majitel letiště
• RRA
• Stát
•
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
21
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.2.2 Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury AKTIVITA: VÝSTAVBA ZÁBAVNÍCH ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A RODINY S DĚTMI Podpora výstavby zábavních zařízení pro děti a rodiny s dětmi v turistických centrech a rekreačních střediscích. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.1. Budování (revitalizace) atraktivit a aktivit pro různé cílové skupiny
Současný stav, zdůvodnění: Zařízení pro rodiny s dětmi jsou dle prováděných analýz zatím poměrně dost opomíjenou službou. Jen velmi málo především ubytovacích zařízení je přizpůsobeno této cílové skupině. Obecně také chybí (nebo jsou ve velmi špatném stavu) dětská hřiště a zábavní centra pro děti a rodiny s dětmi. Takto komplexně vybavená turistická centra a rekreační lokality nejsou v regionu téměř nikde k dispozici.
Cíle: Podpora výstavby zábavních zařízení pro děti a rodiny s dětmi v turistických centrech a rekreačních střediscích.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně • rodiny s dětmi
Návrh řešení (popis): Opatření bude realizováno ve dvou rovinách. Budou obecně podporováni ti poskytovatelé služeb, kteří budou mít zájem rozšířit své služby (ubytování, kempy atd.) o aktivity pro rodiny s dětmi. V případě výstavby „veřejných“ zábavních zařízení a hřišť pro děti bude management regionu společně s obcemi a nositeli projektů připravovat realizační projekty na financování z veřejných zdrojů, grantů a nadací.
Měřitelné výstupy (výsledky): • podpora soukromé sféře při budování aktivit pro rodiny s dětmi v rámci svých turistických zařízení • projekty pro výstavbu zábavních zařízení na veřejných prostranstvích
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Podpora soukromé sféře při budování aktivit pro rodiny s dětmi
2007-2011
režie OCR
II. Zpracování místních projektů pro výstavbu zábavních zařízení na veřejných prostranstvích
2007-2011
neurčeno
III. Průběžná realizace místních projektů
2007-2011
neurčeno
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, mikroregiony, obce a města, soukromá sféra, nadace
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: budoucí provozovatelé
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• budoucí provozovatelé atrakcí
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
22
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYTVOŘENÍ PLOŠNÉ SÍTĚ MÍSTNÍCH TEMATICKÝCH EXPOZIC Vytipování vhodných objektů a lokalit pro realizaci sítě místních expozic. Vytipování vhodného zaměření expozic s tematikou typickou pro danou lokalitu »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.1. Budování (revitalizace) atraktivit a aktivit pro různé cílové skupiny
Současný stav, zdůvodnění: Vytvoření plošné sítě expozic by mohlo pozitivně ovlivnit celkovou nabídku turistických produktů regionu. V současné době jsou nejčastěji provozovány expozice historické, národopisné a přírodovědné, a to nejčastěji ve vazbě na existující muzea. Plošná síť expozic by však mohla zahrnovat i malé soukromé expozice vzniklé například na agrofarmě, v řemeslné dílně, hotelu a podobně. Tematické zaměření expozice by mělo být vždy voleno podle zaměření nebo image dané lokality.
Cíle: Vytvoření plošné sítě místních tematických expozic.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně • obyvatelé regionu • provozovatelé služeb, řemeslníci atd.
Návrh řešení (popis): Obsahem projektu bude vytipování vhodných objektů a lokalit pro realizaci sítě místních expozic. Ve většině případů se bude jednat o soukromé objekty ve vazbě na hlavní činnost majitele. Zaměření expozic bude dáno možnostmi nositele projektu s přihlédnutím ke zvláštnostem dané lokality. Ze strany managementu sdružení půjde především o koordinaci vzniku sítě, pomoc při fundraisingu a metodické zajištění fungování celé sítě. Součástí projektu bude také spolupráce při marketingu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • projekt založení sítě expozic • vybudování expozic, marketing projektu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
I. Zpracování projektu sítě expozic
Náklady
2007
800 000
II. Vybudování expozic na různých místech regionu
2007-2011
dle projektu
IV. Marketing
2007-2011
2 000 000
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, nadace, stát, provozovatelé muzeí
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: budoucí provozovatelé
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• budoucí provozovatelé muzeí
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
23
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA OBNOVENÍ TRADIČNÍ ŘEMESLNÉ VÝROBY Podpora obnovení řemeslných dílen a jejich zpřístupnění turistické veřejnosti. Vytvoření řemeslných „tras“, realizace suvenýrů. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.1. Budování (revitalizace) atraktivit a aktivit pro různé cílové skupiny
Současný stav, zdůvodnění: Aktivita úzce souvisí s předchozími aktivitami a řeší základní problém - nedostatek funkčních řemeslných dílen přístupných veřejnosti. Zájem o prohlídku tradičních řemeslných dílen je poměrně velký, většina dílen však není na větší skupiny návštěvníků kapacitně připravena. Komplexní produkt „trasa po řemeslech“ je nabízen jen velmi málo.
Cíle: Podpora obnovení řemeslných dílen a jejich zpřístupnění turistické veřejnosti. Vytvoření řemeslných „tras“, realizace suvenýrů. Zpracování katalogu řemesel regionu.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně • obyvatelé regionu • provozovatelé služeb, řemeslníci atd.
Návrh řešení (popis): Komplexní řešení projektu bude spočívat v podpoře obnovení sítě řemeslných dílen, které budou schopny přijímat návštěvníky a turisty na prohlídku. Postupně bude nabídka jednotlivých dílen spojována do tematických řemeslných tras, které budou nabízeny jako typický turistický produkt individuálním návštěvníkům i cestovním kancelářím. Produkty řemeslných dílen ve formě suvenýrů budou řešeny dle projektu „suvenýry TO Zlínsko“. Pro podporu prodeje bude vytvořen katalog tras a katalog řemesel regionu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • projekt zpřístupnění řemeslných dílen • zpřístupnění sítě řemeslných dílen • katalog řemesel
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2007
režie OCR
II. Zpřístupnění sítě řemeslných dílen
2007-2011
dle projektu
IV. Katalog řemesel, marketing
2007-2011
1 500 000
I. Zpracování projektu zpřístupnění řemeslných dílen
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, soukromá sféra, nadace, provozovatelé
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: budoucí provozovatelé
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• budoucí provozovatelé
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
24
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PROJEKT REVITALIZACE REKREAČNÍCH OBLASTÍ A STŘEDISEK Provedení celkové inventarizace stavu rekreačních oblastí a středisek (zimních i letních). Podpora rekonstrukce a dobudování infrastruktury, odpočinkových prostor, služeb a dalších aktivit. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.1. Budování (revitalizace) atraktivit a aktivit pro různé cílové skupiny
Současný stav, zdůvodnění: Rekreační oblasti a turistická střediska mají v TO Zlínsko různou kvalitu a strukturu nabídky turistických služeb a infrastruktury. I přes snahu veřejných investic i soukromých investorů se nedaří nastartovat potřebné tempo pro provedení celkové revitalizace těchto oblastí. Mnohá rekreační střediska a areály stagnují, a to díky přežívajícímu technickému vybavení, zastaralým ubytovacím kapacitám a chybějícím multifunkčním službám.
Cíle: Obecným cílem je provedení celkové revitalizace vybraných rekreačních oblastí a turistických středisek pro letní i zimní rekreaci.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně • obyvatelé regionu, majitelé (provozovatelé) rekreačních areálů a služeb
Návrh řešení (popis): Pro jednotlivé rekreační lokality, které vyžadují komplexní revitalizaci, bude v návaznosti na komplexní Marketingovou strategii rozvoje CR TO Zlínsko zpracován individuální projekt revitalizace s multifunkční nabídkou aktivit pro letní a zimní dovolenou. Multifunkčnost bude spočívat v tom, že jednotlivé lokality bude možné aktivně využívat po celý rok. Součástí projektů revitalizace bude i obnova základní a turistické infrastruktury, budování odpočinkových prostor a aktivit. Následně po zpracování konkrétních projektů pro jednotlivé lokality bude zahájen proces zajištění investic a hledání soukromých investorů i veřejných prostředků.
Měřitelné výstupy (výsledky): • provedena inventarizace lokalit vyžadujících komplexní revitalizaci • zpracovány individuální projekty revitalizace lokalit • fundraising a revitalizované lokality
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2007
700 000
II. Zpracování individuálních projektů revitalizace lokalit
2007-2011
* 4 000 000
III. Fundraising
2007-2011
režie OCR
IV. Revitalizace lokalit
2007-2011
dle projektu
I. Provedení inventarizace lokalit vyžadujících komplexní revitalizaci
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, mikroregiony, obce a města, soukromá sféra stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: budoucí provozovatelé
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• budoucí provozovatelé
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
25
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA VYTVÁŘENÍ NOVÝCH TURISTICKÝCH CÍLŮ A AKTIVIT Vytvoření databáze současných nefunkčních turistických cílů s návrhy možností jejich revitalizace. Zajištění dlouhodobé aktivní práce na vyhledávání možností pro vznik nových (revitalizaci nefunkčních) turistických cílů a aktivit ve všech tematických oblastech CR. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.1. Budování (revitalizace) atraktivit a aktivit pro různé cílové skupiny
Současný stav, zdůvodnění: Na území TO Zlínsko se nachází velké množství atraktivit. Stav některých atraktivit se v posledním desetiletí výrazně zlepšil, nicméně existuje velké množství památek, které potřebují pro svou záchranu, další existenci a obnovu vysoké finanční dotace. Obdobně jako je tomu u památek a turistických atraktivit obecně, je situace u turistických aktivit. Zde však nejde o jejich obnovu, ale o vytvoření zcela nových, které uspokojí náročné požadavky současného i budoucího návštěvníka.
Cíle: Hlavním cílem opatření je podpora vytváření nových turistických cílů a aktivit.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně, obyvatelé regionu • investoři
Návrh řešení (popis): V rámci aktivity bude zpracována koncepce ochrany atraktivit, aktualizace jejich evidence a vyjasněna filozofie péče o památkové a atraktivní objekty z hlediska návštěvnosti turistů. Součástí této koncepce bude i vyčlenění kulturních památek pro přiměřené komerční využití. Dalším výstupem bude databáze současných nefunkčních turistických cílů obecně (tedy nejen památek) s návrhy na jejich využití v cestovním ruchu. Kromě atraktivit bude připraven také seznam aktivit, které mohou obohatit současnou turistickou nabídku regionu. Součástí opatření také bude pomoc při hledání finančních prostředků na realizaci projektů.
Měřitelné výstupy (výsledky): • koncepce ochrany atraktivit (památek) s návrhy na možné komerční využití • databáze nevyužitých památek a turistických cílů s návrhy na možné využití pro cestovní ruch • náměty na aktivity, fundraising
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování koncepce ochrany atraktivit (památek)
2007
neurčeno
II. Vytvoření databáze nevyužitých památek a turistických cílů
2007
400 000
III. Databáze námětů na nové aktivity
2007
neurčeno
2008-2011
dle projektu
IV. Fundraising a realizace projektů
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce, soukromá sféra, nadace, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: budoucí provozovatelé
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• budoucí provozovatelé
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
26
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: REALIZACE PROJEKTU „KATALOG NABÍDKY VOLNÝCH NEMOVITOSTÍ PRO INVESTORY“ A ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU SERVERU „REALITY“ Zpracování projektu na realizaci nabídky volných ploch a objektů v obcích vhodných pro investory v oblasti CR. Spuštění projektu na samostatném serveru „reality“. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.1. Budování (revitalizace) atraktivit a aktivit pro různé cílové skupiny
Současný stav, zdůvodnění: Současným problémem regionu je nejen nedostatek finančních prostředků a nízká ochota bank tyto finanční prostředky poskytovat, ale také absence společné marketingově kvalitně zpracované nabídky a poptávky po objektech a plochách vhodných pro využití v rámci turistických služeb a infrastruktury. V celém regionu samozřejmě existuje množství realitních firem, které se nabídkou realit profesionálně zajímají. Zásadně však u těchto služeb postrádáme aktivní vyhledávání potenciálních „investorů“ do oblasti cestovního ruchu. Vzhledem k tomu, že velké množství dnešních ploch a nemovitostí, které by mohly být nabízeny například obcemi, by měly být nabízeny formou prodeje „za korunu“, je problém takovou nabídku aktivně prostřednictvím realitních kanceláří vůbec nabízet. Velké množství investic v cestovním ruchu se nepohybuje v řádech stovek milionů korun, ale i v řádech milionů, je tedy možné oslovovat zcela novou skupinu investorů, kteří například region navštěvují jako turisté.
Cíle: Hlavním cílem projektu je zvýšení investic a využití volných ploch a objektů v obcích prostřednictvím vybudování dynamického „Katalogu investičních možností“.
Cílové skupiny: • zájemci o umístění nabídky volných nemovitostí (obce, sdružení, státní instituce, komerční subjekty, fyzické osoby,...) • potenciální investoři
Návrh řešení (popis): Vybudování dynamického katalogu spočívá v permanentním vyhledávání vhodných investorů pro nabízené objekty. Základním prostředkem je databáze volných ploch a objektů vytvořená z nabídek obcí, institucí, firem a dalších organizací v regionu. Cílenou nabídkou bude možné vhodně směřovat (usměrňovat) případné investice do celého regionu a doplňovat tak chybějící infrastrukturu turistických služeb nutnou pro realizaci komplexního turistického produktu regionu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • • • •
vytvoření organizačního zázemí projektu a všech podkladů vytvoření Katalogu investičních možností, průběžné zpracování nabídky a poptávky poskytování informací prostřednictvím regionálního serveru, spuštění serveru „reality“ PR, média, marketingové aktivity
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Vytvoření organizačního zázemí projektu a všech podkladů
2007
Režie OCR
I. Vytvoření Katalogu, průběžné zpracování nabídky a poptávky
2007
700 000
III. Spuštění serveru „reality“
2007
režie OCR
2007-2011
500 000
IV. PR, média, marketingové aktivity Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, RRA, fondy EU, obce, investoři
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
27
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: OCR TO Zlínsko
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• soukromá sféra
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
28
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: BUDOVÁNÍ NOVÝCH A REKONSTRUKCE STÁVAJÍCÍCH TURISTICKÝCH CÍLŮ Vytipování vhodných lokalit pro budování nových atraktivit. Identifikace dnes nepřístupných a zdevastovaných turistických cílů a zpracování návrhů na jejich průběžnou rekonstrukci. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.1. Budování (revitalizace) atraktivit a aktivit pro různé cílové skupiny
Současný stav, zdůvodnění: Přestože TO Zlínsko nabízí zajímavé turistické cíle, existují lokality, kde by bylo možné nabídku doplnit, případně ji dostat na kvalitativně vyšší úroveň. Region má také poměrně velké množství dnes nevyužívaných nebo zdevastovaných památek, přírodních lokalit a dalších cílů, které by mohly být zapojeny do celkové turistické nabídky. Náměty na obnovu turistických cílů nebo vybudování zcela nových byly předmětem diskuse odborné veřejnosti. Z této diskuse vzešlo několik desítek námětů, které by mohly být v rámci tohoto opatření postupně realizovány.
Cíle: Zvýšení atraktivity a celkové turistické nabídky regionu prostřednictvím budování a rekonstrukce turistických cílů.
Cílové skupiny: • obce, města • majitelé objektů a lokalit
Návrh řešení (popis): Vytipování vhodných lokalit a objektů pro vybudování turistických cílů bude provedeno podrobným dotazníkovým a terénním šetřením v celém regionu. Následně budou zpracovány projekty na výstavbu nebo rekonstrukci prioritních objektů a lokalit. Závěrečnou fází realizace opatření bude mediální podpora vybraným projektům a fundraising.
Měřitelné výstupy (výsledky): • katalog námětů na budování nových (rekonstrukci stávajících) objektů a lokalit • mediální podpora, fundraising
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2007
Režie OCR
2007-2011
režie OCR
I. Zpracován katalog námětů na budování nových (rekonstrukci stávajících) objektů a lokalit II. Mediální podpora, fundraising Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, ČCCR, fondy EU
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR TO Zlínsko
Realizace: budoucí provozovatelé
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• občanská sdružení
• soukromá sféra
• budoucí provozovatelé
• poskytovatelé služeb
• majitelé a provozovatelé památek
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
29
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA ROZVOJE LÁZEŇSTVÍ A RELAXACE V SOUČASNÝCH LOKALITÁCH, VYUŽITÍ PRO CR REGIONU Prioritní podpora rozvoje lázeňství (ubytovací kapacity, relaxační centra, balneoprovozy, bazény a aquacentra atd.) v současných lokalitách. Využití koncentrace návštěvníků v těchto lokalitách jako zdrojovou oblast pro celý region. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.2. Budování a rozvoj „produktové“ infrastruktury (infrastruktura pro lázeňství, kongresovou turistiku, sportovní kempy atd.)
Současný stav, zdůvodnění: Lázeňství je jedním z nejvýznamnějších produktů TO Zlínsko. Zásadní lokalitou je lázeňské město Luhačovice. Prioritním úkolem regionu je podporovat rozvoj všech stávajících lázeňských kapacit i budování kapacit nových. Lázeňství a relaxační aktivity na lázně navazující mohou být velkou konkurenční výhodou turistické nabídky nejen města Luhačovice, ale i dalších lokalit regionu.
Cíle: Podpora rozvoje lázeňství v lázeňském městě Luhačovice a nových lokalitách. Využití koncentrace návštěvníků v těchto lokalitách (prioritně ve městě Luhačovice) jako zdrojovou oblast potenciálních návštěvníků pro celý region.
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté • obyvatelé regionu
Návrh řešení (popis): Podpora rozvoje lázeňství se může odehrávat v několika rovinách. Například v rovině legislativní může region pomoci získat novým obcím a lokalitám statut lázeňského místa, nebo v oblasti investic zastřešit komplexní projekty rozvoje lázeňství. Jedním z výstupů opatření bude také návrh vhodných míst pro rozvoj lázeňství i aktivit na lázně navazujících. Současně bude v rámci nabídky produktů začleněn produkt „lázně“ jako jeden z nosných produktů regionu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • inventarizace míst s potenciálem pro rozvoj lázeňství • začlenění lázeňství jako regionální turistický produkt
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2007
neurčeno
2007-2013
dle projektu
od 2007
neurčeno
I. Zpracování projektu - inventarizace potenciálních i současných lázeňských míst II. Podpora investování do stávajících i nových lázeňských provozů a souvisejících služeb III. Propagace lázeňství jako nosný produkt regionu
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk,, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, provozovatelé lázní
Realizace: investoři
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• lázeňská místa
• poskytovatelé služeb
• soukromá sféra, investoři
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
30
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: BUDOVÁNÍ DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB A AKTIVIT V LÁZEŇSKÝCH LOKALITÁCH Provedení analýzy slabých stránek současné nabídky lázeňských středisek v regionu a vypracování konkrétních opatření na vybudování základních a doplňkových služeb a aktivit pro lázeňské hosty s cílem posílení pozice lázeňské turistiky v rámci ČR. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.2. Budování a rozvoj „produktové“ infrastruktury (infrastruktura pro lázeňství, kongresovou turistiku, sportovní kempy atd.)
Současný stav, zdůvodnění: Vyhodnocením současného stavu lázeňských míst a jejich postavení v rámci celorepublikové konkurence bylo zjištěno, že lázeňská místa i přes svoji kvalitu ještě postrádají některé doprovodné služby a aktivity pro lázeňské hosty i běžné turisty.
Cíle: Obecným cílem projektu je oslovení dalších cílových skupin, které by mohly využívat komplexní nabídku lázeňských a doprovodných služeb.
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté • lázeňští hosté
Návrh řešení (popis): Pro splnění stanovených cílů budou navržena taková opatření, která umožní dobudování komplexních služeb pro lázeňské hosty a návštěvníky. V závislosti na prováděných marketingových průzkumech budou prioritně řešena taková opatření, která byla předmětem největší kritiky návštěvníků. Všechna řešení budou realizována s cílem posílení konkurenceschopnosti lázeňských míst.
Měřitelné výstupy (výsledky): • analýza slabých stránek v nabídce doplňkových služeb • podpora budování doplňkových služeb
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Časový plán
I. Provedení analýzy slabých stránek II. Podpora investování do požadovaných doprovodných služeb
Náklady
2007
neurčeno
2007-2013
dle projektu
od 2007
neurčeno
III. Propagace nově vybudovaných doprovodných služeb
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk,, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, provozovatelé lázní
Realizace: investoři
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• lázeňská místa
• poskytovatelé služeb
• soukromá sféra, investoři
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
31
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA ROZVOJE NOVÝCH LÁZEŇSKÝCH LOKALIT A CENTER PRO RELAXACI A PÉČI O ZDRAVÍ Vytipování vhodných lokalit pro rozvoj lázeňské léčby a aktivit v regionu. Podpora investic do těchto rozvojových lokalit. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.2. Budování a rozvoj „produktové“ infrastruktury (infrastruktura pro lázeňství, kongresovou turistiku, sportovní kempy atd.)
Současný stav, zdůvodnění: Region má poměrně stále ještě potenciál pro rozvoj nových lázeňských kapacit v dalších zatím ještě nevyužívaných nebo dříve zaniklých lokalitách. Dá se předpokládat, že již asi nebudou vznikat klasické lázeňské lokality, ale služby s využitím léčivých vod mohou být součástí stále více žádaných relaxačních a ozdravných pobytů. Ve spojení s výborným image regionu (zejména ve vazbě na lázně Luhačovice) a potenciálem pro různé druhy turistiky má region v této oblasti jistě dobrou budoucnost.
Cíle: Budování nových lázeňských kapacit a rozvoj nových lázeňských míst.
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté, lázeňští hosté • investoři
Návrh řešení (popis): Pro detailní naplánování nových projektů a investic bude třeba podrobně analyzovat, případně i fyzicky zajistit, průzkumy kvality léčivých vod v nových lokalitách. Následně pak mohou být vytvořeny podnikatelské záměry na investice do těchto nových lokalit. Zodpovědnost regionálního managementu bude především v podpoře připravovaných projektů a koordinaci aktivit, tak aby se v regionu vhodně doplňovaly, a aby nebyla vytvářena v rámci regionu zbytečná konkurence. Součástí realizace bude také zajištění propagace nových lázeňských lokalit.
Měřitelné výstupy (výsledky): • příprava projektů pro investování v nových lokalitách • výstavba nových lázeňských míst • propagace nových lázeňských služeb a lokalit
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Příprava projektů pro investování v nových lokalitách
od 2007
neurčeno
II. Výstavba nových lázeňských provozů
od 2008
neurčeno
III. Propagace nových lázeňských míst
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, provozovatelé lázní
Realizace: investoři
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• lázeňská místa
• poskytovatelé služeb
• soukromá sféra, investoři
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
32
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYUŽITÍ SOUČASNÝCH KAPACIT PRO POTŘEBY KONGRESOVÉ TURISTIKY Využití (přestavba) současných atraktivních budov (lokalit) pro možnosti pořádání středních (cca do 300 osob) kongresů a firemních akcí. Potenciálně je možné pro přestavbu využít například množství dříve postavených rekreačních středisek. Budování kongresových kapacit je možné ve městech i v tradičních turistických střediscích. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.2. Budování a rozvoj „produktové“ infrastruktury (infrastruktura pro lázeňství, kongresovou turistiku, sportovní kempy atd.)
Současný stav, zdůvodnění: Již delší dobu začínají v České republice účastníci i organizátoři kongresové turistiky preferovat místa, která jsou lokalizována mimo hlavní centra (Praha, Brno). Organizátoři vyžadují služby na vysoké úrovni (odpovídající prostory, technické vybavení, stravování, ubytování a jiné), vedle toho však začínají také klást důraz na doprovodné programy a nevšední zážitky pro účastníky.
Cíle: Využití současných kapacit pro potřeby kongresové turistiky. Rozvoj kongresové turistiky.
Cílové skupiny: • firmy a organizace • pořadatelé kongresů a akcí
Návrh řešení (popis): Projekt počítá a využitím (přestavbou) současných atraktivních budov (lokalit) pro možnosti pořádání středních (cca do 300 osob) kongresů a firemních akcí. Potenciálně je možné pro přestavbu využít například množství dříve postavených rekreačních středisek, úspěšné jsou také kongresové kapacity na hradech a zámcích. Budování kongresových kapacit je možné ve městech i v tradičních turistických střediscích. Jednou z podmínek je však dobrá dostupnost a kvalita silniční sítě, což je ale v současné době jedním z výrazných slabých stránek TO Zlínsko. Zásadní součástí projektu bude vytvoření produktu a jeho komplexní marketing.
Měřitelné výstupy (výsledky): • databáze (katalog) kongresových kapacit • projekty na rekonstrukce a vybavení vhodných kapacit • vytvořen produkt a realizovány marketingové aktivity
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování databáze vhodných objektů pro kongresovou turistiku
2006
Strategie
II. Zpracování projektů na obnovu, rekonstrukce a vybavení objektů
od 2007
dle projektů
III. Vytvoření produktu kongresová turistika, marketing
od 2006
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: soukromá sféra
Realizace: OCR, investoři
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé „kongresových“ objektů
• poskytovatelé služeb
• soukromá sféra, investoři
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
33
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYBUDOVÁNÍ NOVÝCH ZAŘÍZENÍ PRO KONGRESOVOU A FIREMNÍ TURISTIKU Vybudování minimálně jednoho kongresového centra s kapacitou alespoň 1 000 účastníků s komplexním zázemím a službami pro velké kongresové a kulturní akce (jako nejvhodnější se jeví lokalita města Zlína). Budování většího množství malých komplexů (do 100 osob). Toto je možné prakticky v každé lokalitě. Tato zařízení by měla být budována například jako součást ubytovacích kapacit, jako zařízení multifunkční, ne jako specializované komplexy. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.2. Budování a rozvoj „produktové“ infrastruktury (infrastruktura pro lázeňství, kongresovou turistiku, sportovní kempy atd.)
Současný stav, zdůvodnění: TO Zlínsko se jeví jako poměrně vhodné místo pro rozvoj velké i malé kongresové turistiky. Pro účely malých kongresů mohou být využity atraktivní ubytovací a jiná zařízení. Malá zařízení pro kongresovou turistiku jsou investičně méně náročným projektem a je možné předpokládat jejich větší rozšíření po celém regionu. Pozitivní rozvoj regionu by také mohlo nastartovat vybudování alespoň jednoho velkého kongresového centra s kapacitou alespoň 1 000 účastníků s komplexním zázemím a službami pro velké kongresové a kulturní akce (jako nejvhodnější se jeví lokalita města Zlína).
Cíle: Vybudování velkého kongresového centra. Vybudování malých zařízení pro kongresovou a prezentační turistiku.
Cílové skupiny: • firmy a organizace • pořadatelé kongresů a akcí
Návrh řešení (popis): Projekt doplňuje kongresové kapacity popsané v předchozí aktivitě a je zaměřen na vybudování jednoho velkého (cca 1 000 osob) a většího množství malých komplexů (do 100 osob). Menší zařízení by měla být budována například jako součást ubytovacích kapacit, jako zařízení multifunkční, ne jako specializované komplexy. Obsahem projektu nebude vlastní budování těchto kapacit (to je ryze věcí podnikatelské sféry), ale podpora financování, metodická pomoc a marketing.
Měřitelné výstupy (výsledky): • databáze (katalog) malých zařízení pro kongresovou turistiku • vytvořen produkt a realizovány marketingové aktivity
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracování databáze vhodných objektů pro kongresovou turistiku II. Vytvoření produktu kongresová turistika, marketing
Realizace
Náklady
2007
režie OCR
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, soukromá sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: soukromá sféra, město Zlín
Realizace: OCR, investoři, Město Zlín
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko, město Zlín
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé „kongresových“ objektů
• poskytovatelé služeb
• soukromá sféra, investoři
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
34
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: BUDOVÁNÍ SPORTOVNÍCH AREÁLŮ, SPORTOVNÍCH HAL A DALŠÍCH SPORTOVIŠŤ Využití kvalitních sportovišť a areálů pro pořádání sportovních kempů a akcí nadregionálního významu. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.2. Budování a rozvoj „produktové“ infrastruktury (infrastruktura pro lázeňství, kongresovou turistiku, sportovní kempy atd.)
Současný stav, zdůvodnění: Sport a aktivní odpočinek jsou jedním z významných produktů TO Zlínsko. Obce regionu mají k dispozici poměrně širokou nabídku sportovišť a sportovních areálů, které by bylo možné využít pro pořádání soutěží,sportovních kempů a soustředění. Současným problém však je, že mnohé sportovní areály nejsou přizpůsobeny pravidelnému komerčnímu využití a slouží převážně potřebám sportovních klubů. Region však také disponuje několika velmi dobře vybavenými areály s komplexem služeb (například areál Radostova v Luhačovicích), které je možné okamžité pro potřeby komerční nabídky využít.
Cíle: Využití sportovišť a areálů pro pořádání sportovních kempů a akcí nadregionálního významu
Cílové skupiny: • firmy a organizace • sportovní kluby doma i v zahraničí
Návrh řešení (popis): Pro další rozvoj tohoto produktu bude vhodné provést celkovou pasportizaci nabídky vhodných sportovních areálů, dále pak vytvoření systému podpory výstavby nebo rekonstrukce komplexních sportovních zařízení.
Měřitelné výstupy (výsledky): • databáze (katalog) sportovních areálů vhodných pro nabídku produktu • systém podpory výstavby a rekonstrukce sportovních areálů • vytvořen produkt a realizovány marketingové aktivity
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Databáze (katalog) sportovních areálů vhodných pro nabídku produktu
2007
režie OCR
II. Systém podpory výstavby a rekonstrukce sportovních areálů
2007
neurčeno
od 2007
neurčeno
III. Vytvořen produkt a realizovány marketingové aktivity
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, soukromá sféra, sportovní kluby
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: soukromá sféra, sportovní Realizace: OCR, investoři, sportovní kluby kluby Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko, město Zlín
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé sportovních areálů
• poskytovatelé služeb
• soukromá sféra, investoři
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
35
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA BUDOVÁNÍ FAREM S CHOVEM KONÍ Ve vazbě na celokrajské aktivity budovat farmy pro chov koní a využití pro rozvoj produktu koňské turistiky »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.2. Budování a rozvoj „produktové“ infrastruktury (infrastruktura pro lázeňství, kongresovou turistiku, sportovní kempy atd.)
Současný stav, zdůvodnění: Koňská turistika je produktem, který má v regionu tradici a je také výrazně v poslední době podporována ze strany Zlínského kraje. Ve vazbě na celokrajský projekt „Hyjé koně“ by bylo možné rozvinout tuto aktivitu také v rámci vhodných lokalit regionu.
Cíle: Podpora budování farem s chovem koní. Rozvoj produktu koňská turistika.
Cílové skupiny: • Domácí i zahraniční turisté • Pořadatelé sportovních akcí se zaměřením na koňskou turistiku
Návrh řešení (popis): Projekt bude zaměřen na celkovou podporu budování nových koňských farem s nabídkou aktivit pro návštěvníky a obyvatele regionu. Do budoucna bude vytvořen celokrajský produkt, který bude nabízet komplexní nabídku včetně TO Zlínsko.
Měřitelné výstupy (výsledky): • Projekt systémové podpory koňské turistiky a rozvoje koňských farem • Vytvořen produkt a realizovány marketingové aktivity
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Projekt systémové podpory koňské turistiky a rozvoje koňských farem
od 2007
neurčeno
II. Vytvořen produkt a realizovány marketingové aktivity
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, soukromá sféra, farmy
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: soukromá sféra, farmy
Realizace: OCR, farmy, Zlínský kraj
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko, město Zlín
• Krajský úřad Zlínského kraje
• majitelé koňských farem
• ostatní poskytovatelé služeb
• soukromá sféra
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
36
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ PILOTNÍHO PROJEKTU ŘEŠENÍ CYKLOTRAS A CYKLOTURISTIKY Zpracování projektu pro řešení komplexního systému cykloturistiky pro celou TO. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.3. Řešení komplexního systému cykloturistiky
Současný stav, zdůvodnění: Cykloturistika je fenoménem poslední doby v celém regionu a Zlínském kraji a začíná být dominantním turistickým produktem. Slabou stránkou rozvoje cykloturistiky v minulém období však na většině míst bylo zaměření projektů pouze na výstavbu cyklostezek nebo značení cyklotras. V návaznosti na značení však už nebyly realizovány doprovodné služby a nevznikala doprovodná infrastruktura (odpočívadla pro cykloturisty, síť cyklopartnerů atd.) potřebná pro úspěšný rozvoj produktu.
Cíle: Zpracování vzorového projektu pro řešení komplexního systému cykloturistiky pro celou TO Zlínsko.
Cílové skupiny: • cykloturisté • ostatní návštěvníci regionu
Návrh řešení (popis): Návrh řešení bude spočívat ve vypracování komplexního projektu systému cykloturistiky v návaznosti na budované cyklotrasy. Projekt bude obsahovat doplnění cyklotras terénním informačním systémem, doplňkovou infrastrukturou (odpočívadla, půjčovny kol, opravny kol atd.), systémem cyklopartnerů a dalších služeb. Projekt bude zpracován jako realizační, tedy včetně popisu investic a časového plánu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracován komplexní projekt • realizace komplexního projektu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracování projektu II. Realizace projektu v terénu
Realizace
Náklady
2007
1 000 000
od 2008
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, OCR
Realizace: neurčeno Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko, město Zlín
• Krajský úřad Zlínského kraje
• KČT
• poskytovatelé služeb na cyklotrasách
• obce
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
37
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: NÁVRH A REALIZACE VEDENÍ CYKLOSTEZEK V REGIONU Zpracování projektů na trasování cyklostezek v celém území TO Zlínsko. Podpora jejich následné realizace. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.3. Řešení komplexního systému cykloturistiky
Současný stav, zdůvodnění: Většina tras pro cykloturisty je v regionu vedena po komunikacích 3. třídy a po lesních a polních cestách (zpevněných i nezpevněných). Jen malý podíl tras je budován jako samostatné cyklostezky. Ne vždy jsou cykotrasy značeny a vedeny bezpečnými úseky silnic a mnohdy tyto cyklotrasy kříží hlavní dopravní tahy v regionu. Tyto nebezpečné úseky bude do budoucna třeba systémově řešit jako samostatné cyklostezky. Cyklostezky bude také třeba budovat jako „výpadovky“ z větších měst do rekreačních lokalit a také jako spojky významných center koncentrace návštěvníků.
Cíle: Zpracování projektů pro vybudování cyklostezek v rizikových oblastech, podpora jejich realizace a následná realizace.
Cílové skupiny: • cykloturisté • ostatní návštěvníci regionu
Návrh řešení (popis): Jako první bod řešení opatření bude zpracování kritických míst s požadavkem na vybudování cyklostezek. Následně bude zpracováno přesné trasování cyklostezek ve formě realizačních projektů. Součástí opatření bude také fundraising a podpora finální realizace projektů.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracovány projekty na budování cyklostezek • vybudování cyklostezek
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracování projektů II. Výstavba cyklostezek
Realizace
Náklady
2007
neurčeno
od 2007
dle projektů
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, OCR
Realizace: neurčeno Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko,
• Krajský úřad Zlínského kraje
• KČT
• poskytovatelé služeb na cyklotrasách
• obce a města
• RRA
• dopravní policie
• Centrum dopravního výzkumu
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
38
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ SYSTÉMU PROPOJENÍ A KOORDINACE RŮZNÝCH SYSTÉMŮ CYKLOTRAS V REGIONU V rámci regionu je budováno několik různých systémů cyklotras různými garanty (KČT, obce, mikroregiony,...). Cílem aktivity je sjednotit současné systémy značení. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.3. Řešení komplexního systému cykloturistiky
Současný stav, zdůvodnění: V TO Zlínsko je historicky budováno několik různých systémů cyklotras různými garanty (KČT, obce, mikroregiony, atd.). Na některých místech již dochází k nadměrné koncentraci cyklotras a matení cykloturistů nabídkou různých cílů a systémů značení. V nejbližší době proto bude muset proběhnout sjednocení a sladění těchto různých systémů. Koncepčně bude také dobré vytvořit jednotný dohled nad dalším budováním cyklotras v celém regionu.
Cíle: Cílem aktivity je sjednotit současné systémy značení, případně přehodnotit vedení některých již vyznačených tras.
Cílové skupiny: • cykloturisté • ostatní návštěvníci regionu
Návrh řešení (popis): Důležitým krokem v řešení tohoto problému bude analýza dosud vyznačených cyklotras, vyhodnocení kritických míst, hodnocení systémovosti značení a vedení tras. V případech, kde nebude možné sladit již existující systémy značení a vedení tras, bude přistoupeno k jednání s garanty těchto cyklotras, za účelem hledání kompromisních řešení. V opačném případě bude přistoupeno ke zrušení některých značení a cyklotras.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracovány projekty na sladění tras a značení stávajících cyklotras • realizace projektů
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracování projektů, vytipování kritických míst II. Realizace projektů, sladění vedení cyklotras
Realizace
Náklady
2008
neurčeno
od 2008
dle projektů
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, OCR
Realizace: neurčeno Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko,
• Krajský úřad Zlínského kraje
• KČT
• poskytovatelé služeb na cyklotrasách
• obce a města
• RRA
• dopravní policie
• Centrum dopravního výzkumu
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
39
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: BUDOVÁNÍ (TRANSFORMACE) NĚKTERÝCH CYKLOTRAS NA CYKLOTRASY TEMATICKÉ Zpracovat projekty a připravit transformaci již vybudovaných cyklotras (především místních) na cyklotrasy s tematickým zaměřením (pro děti - pohádková, po hradech atd.). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.3. Řešení komplexního systému cykloturistiky
Současný stav, zdůvodnění: Systémy cyklotras byly v minulosti budovány jako základní trasy pro všechny cílové skupiny. Vývoj však ukazuje, že je třeba trasy více přiblížit konkrétním zájemcům, například sportovcům, dětem, rodinám atd. V návaznosti na aktivity, které řeší sladění cyklotras v celém regionu, bude vhodné některé cyklotrasy změnit na cyklotrasy s tematickým zaměřením. Bude také třeba v některých lokalitách budovat samostatné okruhy s určitou tematikou. Dojde tak k mnohem většímu zpestření celkové nabídky TO Zlínsko a také k lepšímu zacílení na jednotlivé cílové skupiny.
Cíle: Zatraktivnit současnou nabídku cyklotras pro jednotlivé cílové skupiny. Zpracovat projekty a připravit transformaci již vybudovaných cyklotras.
Cílové skupiny: • cykloturisté (tematicky zaměření cykloturisté) • ostatní návštěvníci regionu
Návrh řešení (popis): Návrhy na konkrétní transformaci cyklotras na cyklotrasy tematické budou v co největší míře ponechány přímo jednotlivým obcím a mikroregionům. Budou pouze koordinována témata - aby byla nabídka cyklotras co nejrozmanitější. Jednotlivě pak budou zpracovány projekty na úpravu značení (nesoucí prvky daného tématu) a projekty na vybavení doprovodné „tematické“ infrastruktury. Poslední fází bude realizace projektů a propagace nových tematických cyklotras.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracovány projekty dle navrženého tématu • realizace projektů (instalováno tematické značení a infrastruktura), propagace tematických tras
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracování projektů, vytipování témat II. Realizace –značení a doprovodná infrastruktura, propagace
Realizace
Náklady
2008
neurčeno
od 2008
dle projektů
Zdroje financování: rozpočet OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, OCR
Realizace: neurčeno Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• KČT
• poskytovatelé služeb na cyklotrasách
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
40
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: NAPOJENÍ REKREAČNÍCH ZÓN MĚST A PŘÍMĚSTSKÝCH REKREAČNÍCH OBLASTÍ NA SYSTÉM CYKLOTRAS INTRAVILÁNŮ MĚST Zpracování projektů a podpora realizace napojení cyklistické dopravy měst na blízké turistické cíle, rekreační zóny měst a příměstské rekreační oblasti. Důležité zejména pro město Zlín a Luhačovice. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.3. Řešení komplexního systému cykloturistiky
Současný stav, zdůvodnění: Projekt částečně navazuje na opatření řešící častý problém větších obcí a měst s dostupností svého rekreačního zázemí prostřednictvím cyklistické dopravy. Napojení těchto zón a často i dalších blízkých turistických cílů je realizováno cyklotrasami vedoucími po silnicích 2.a 3. třídy, mnohdy s vysokým stupněm provozu. Cílem opatření proto bude spojení zázemí a center samostatnými cyklostezkami, nebo vedení cyklotras málo frekventovanými silnicemi.
Cíle: Napojení rekreačních zón měst a příměstských rekreačních oblastí na systém cyklotras intravilánu měst a obcí.
Cílové skupiny: • cykloturisté (tematicky zaměření cykloturisté) • obyvatelé měst a obcí
Návrh řešení (popis): Napojení obcí a měst na své zázemí bude navrhováno formou samostatných cyklostezek. Průběžně budou analyzována problematická napojení všech větších obcí a měst na své zázemí a následně zpracovány projekty řešící vedení nové cyklostezky. U těchto projektů se očekává maximální aktivita samotných obcí a měst, kterých se daný problém dotýká. Funkce managementu TO bude pouze koordinační a metodická.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracovány projekty pro vybrané obce a města • realizace projektů - budování projektovaných cyklostezek
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2007
neurčeno
od 2007
dle projektů
I. Zpracování projektů II. Realizace projektů-budování cyklostezek
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce
Realizace: města a obce Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• KČT
• poskytovatelé služeb na cyklotrasách
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
41
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ŘEŠENÍ CYKLISTICKÉ DOPRAVY V RÁMCI INTEGROVANÉHO DOPRAVNÍHO SYSTÉMU REGIONU Postupné budování integrovaného systému dopravy turistů v rámci TO Zlínsko (napojení cyklotras na zastávky ČD a BUS, zajištění provozu cyklobusů ve vybraných lokalitách, zajištění provozu cyklovlaků na vybraných tratích, provázání TIS). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.3. Řešení komplexního systému cykloturistiky
Současný stav, zdůvodnění: Opatření reaguje na současnou roztříštěnost celého systému cyklistické dopravy v regionu (platí pro celou ČR) s cílem vytvořit funkční integrovaný systém dopravy turistů v rámci celé TO Zlínsko a především pak v rámci jednotlivých rekreačních lokalit. Aby byl cykloturista v regionu spokojený, je třeba mu nabídnout sladěný systém dopravy do regionu, přepravy kol a zavazadel v rámci regionu, dobře fungující systém půjčoven a také kvalitní systém doprovodné infrastruktury a služeb. Tento stav je však zatím pouze dlouhodobou vizí.
Cíle: Vytvoření integrovaného systému dopravy turistů v rámci TO Zlínsko ve vazbě na celý Zlínský kraj.
Cílové skupiny: • cykloturisté a návštěvníci • obyvatelé měst a obcí
Návrh řešení (popis): Jedná se o dlouhodobý projekt, do něhož bude zapojeno velké množství organizací, institucí a soukromých aktivit. Budou definovány jednotlivé prvky systému a způsob jejich fungování. Pro realizaci opatření bude zpracován základní systémový projekt a dále dílčí realizační projekty pro jednotlivé konkrétní lokality. Navržený systém bude obsahovat propojení hromadné a osobní dopravy do regionu, vybudování doprovodné infrastruktury, vytvoření sítě půjčoven a opraven kol, provoz cyklobusů atd. Důležitou součástí projektu bude koordinace všech aktivit a fundraising.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracován základní systémový projekt • fungující systém integrované dopravy
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracování základního projektu II. Realizace projektů - budování integrovaného systému III. Průběžný rozvoj systému integrované dopravy
Realizace
Náklady
2007
neurčeno
2007-2009
dle projektů
od 2009
neurčeno
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR, Zlínský kraj
Realizace: města a obce, Zlínský kraj
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• ČD, dopravci
• poskytovatelé služeb na cyklotrasách
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
42
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: BUDOVÁNÍ SLUŽEB PRO CYKLOTURISTY – ZAPOJENÍ DO PROJEKTU „CYKLISTÉ VÍTÁNI“ Podpora všech služeb požadovaných cykloturisty (ubytování se službami pro cykloturisty, občerstvení, půjčovny kol, opravny kol, odpočívadla atd.). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.3. Řešení komplexního systému cykloturistiky
Současný stav, zdůvodnění: Existence tzv. cyklopartnerů v rámci projektu Cyklisté vítáni doplňuje systém komplexních služeb pro cykloturisty. Jedná se o investičně nenáročnou síť služeb, kterou je možné spojit s jinou základní službou (ubytování, restaurace, obchod, TIC atd.). Síť cyklopartnerů má za úkol poskytnout cykloturistovi především základní informaci o cyklotrase a dále pomoc v nouzi. Síť cyklisté vítáni je postupně budována také v TO Zlínsko za podpory Nadace Partnerství, její hustota však stále ještě není dostatečná.
Cíle: Vybudování sítě cyklopartnerů v rámci projektu Cyklisté vítáni zejména podél hlavních cyklotras a v lokalitách, kde jsou budovány okruhy cyklotras.
Cílové skupiny: • cykloturisté a návštěvníci
Návrh řešení (popis): Aktivity budou směřovat do podpory a rozvoje již vymyšleného a rozjíždějícího se projektu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • podpora rozvoje projektu na celém území TO Zlínsko
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Podpora rozvoje projektu na celém území TO Zlínsko
Realizace
Náklady
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: Nadace Partnerství
Realizace: poskytovatelé služeb, obce
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• Nadace Partnerství
• poskytovatelé služeb na cyklotrasách
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
43
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: BUDOVÁNÍ TURISTICKÝCH (TEMATICKÝCH) A PROHLÍDKOVÝCH TRAS VE MĚSTECH A LOKALITÁCH Budování turistických a prohlídkových pěších tras ve městech a turisticky atraktivních lokalitách. Budování okruhů pro pěší s různou tematikou (lesní trasy, po přírodě, za studánkami, za prameny atd.). Zajištění návaznosti na budované cyklotrasy. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.4. Rozvoj doprovodné turistické infrastruktury (pěší trasy, naučné stezky, odpočívadla, hřiště pro děti atd.
Současný stav, zdůvodnění: Tematické a prohlídkové trasy jsou základním prvkem produktů cestovního ruchu. Umožňují poznat v relativně krátkém čase nejvýznamnější atraktivity každého města, respektive lokality. Zásadním problémem měst a lokalit TO Zlínsko v této oblasti je neexistence vyznačených prohlídkových tras, které by turistu provedly po jednotlivých památkách (atraktivitách) bez průvodců.
Cíle: Cílem je vybudovat systém prohlídkových tras po nejvýznamnějších turistických cílech a atraktivitách vybraných měst a lokalit regionu.
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté • cestovní kanceláře, touroperátoři
Návrh řešení (popis): V rámci opatření bude řešena jednak otázka vytipování samotných tematicky zaměřených tras (lesní trasy, po přírodě, za řemesly atd.), tak i jejich vyznačení. Značení prohlídkových tras bude realizováno v souladu s budovaným terénním informačním systémem a městskými naváděcími systémy. Tematické pěší trasy budou také systémově navazovat na tematické i klasické cyklotrasy. Graficky budou trasy řešeny dle definovaného corporate identity regionu. Součástí opatření bude také fundraising a následná propagace tematických tras.
Měřitelné výstupy (výsledky): • navržené tematické trasy pro města a lokality • vybudované (vyznačené) tematické trasy v terénu • zajištěna propagace tras a zpracována nabídka pro individuální návštěvníky i touroperátory
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Časový plán
I. Zpracování projektů na vyznačení tematických tras
Náklady
2007-2008
neurčeno
II. Vybudování (vyznačení) tematických tras
od 2008
dle projektu
III. Propagace a nabídka produktu
od 2008
neurčeno
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce
Realizace: obce Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• turistické cíle
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
44
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: OBNOVA ZNAČENÍ PĚŠÍCH TRAS KČT, VYBUDOVÁNÍ ODPOČÍVADEL A KOMPLEXNÍHO TIS Inventarizace celého systému pěších tras KČT, obnova značení a doplnění celé infrastruktury značení tras (mapy, informační tabule, odpočívadla atd.). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.4. Rozvoj doprovodné turistické infrastruktury (pěší trasy, naučné stezky, odpočívadla, hřiště pro děti atd.
Současný stav, zdůvodnění: Přestože je systém značení pěších tras KČT hodnocen velmi pozitivně a je opravdu velmi dobře propracován na celém území TO Zlínsko, některé aktivity a požadavky nedokáže především finančně garantovat. Máme na mysli zejména systém aktuálních map, informačních tabulí a odpočívadel, který by měl být součástí celého TIS, ale zatím bohužel není. Problémem je jeho finanční náročnost převyšující současné možnosti KČT.
Cíle: Doplnění sytému značení pěších tras KČT o prvky (mapy, informační tabule, infobody, odpočívadla) vytvářející komplexní systém pro pěší turistiku.
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté
Návrh řešení (popis): Ve spolupráci s vedením KČT a vedoucími okresních skupin bude nutné zahájit jednání o možné spolupráci při podpoře vytvoření komplexního systému pro pěší turisty, jehož základní součástí jsou pěší značené trasy pod patronací KČT. V prvotní fázi proběhne inventarizace celého systému pěších tras KČT, následně pak obnova poškozených úseků značení a na závěr doplnění celé infrastruktury o chybějící prvky (mapy, informační tabule, odpočívadla atd.). Veškeré práce budou probíhat dle předem schváleného projektu. Společně také bude zajišťován systém financování celého projektu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracován projekt komplexního systému pro pěší turisty • realizace projektu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
I. Zpracování projektu komplexního systému pěší turistiky II. Realizace projektu
Náklady
2007
neurčeno
2007-2010
dle projektu
od 2007
neurčeno
III. Rozvoj a údržba systému pěších tras
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, KČT, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, KČT
Realizace: obce, KČT Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• KČT
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
45
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA VÝSTAVBY INFRASTRUKTURY V KRAJINĚ PRO VYUŽITÍ PRO PĚŠÍ TURISTY Podpora výstavby infrastruktury v krajině: rozhledny v krajině (jako víceúčelová zařízení rozhledny, vysílací antény pro sítě, protipožární stanoviště,..), tábořiště, odpočinková místa, plochy pro aktivity pro děti (průlezky atd.) z přírodních a místních materiálů. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.4. Rozvoj doprovodné turistické infrastruktury (pěší trasy, naučné stezky, odpočívadla, hřiště pro děti atd.
Současný stav, zdůvodnění: Rozhledny, tábořiště , odpočinková místa, plochy pro děti a další by měly dotvářet turistickou nabídku pěších tras a cyklotras v celé TO Zlínsko. Infrastruktura je však budována pouze lokálně a některé prvky také jednoúčelově. Na celém území regionu jsou například budovány stožáry pro vysílače mobilních sítí, málo které však již nabízejí například funkci rozhledny a tak místo toho aby dotvářely nabídku regionu, tak většinou pouze svojí existencí negativně ovlivňují kvalitu krajiny. Také odpočívadla a různá hřiště pro děti a oficiální tábořiště jsou zatím spíše výjimkou.
Cíle: Podpora výstavby infrastruktury v krajině. Doplnění nabídky pěších tras a cyklkotras o typické rozhledny, odpočívadla, tábořiště a další.
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté, cykloturisté • obyvatelé regionu
Návrh řešení (popis): Ve vztahu k rozhlednám bude nutné při schvalování nových stožárů mobilních operátorů podmiňovat tuto výstavbu víceúčelovostí staveb, zejména co se týče využití pro turistiku. Ostatní prvky infrastruktury (tábořiště, odpočívadla, hřiště pro děti atd.) budou postupně implantovány do stávajících cyklotras a pěších tras KČT. Koordinovány budou pouze přípravy projektů, fundraising a popis parametrů pro jednotlivé druhy infrastrukury, vlastní výroba a instalace by měla být zajišťována jednotlivými obcemi, místními spolky a organizacemi.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracovány technické parametry pro výstavbu infrastruktury (tábořiště, hřiště pro děti atd.) • vybudována doprovodná infrastruktura
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracování technických parametrů pro výstavbu infrastruktury II. Budování infrastruktury, průběžná údržba a další rozvoj
Realizace
Náklady
2007
režie OCR
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, KČT, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, KČT
Realizace: obce, KČT, Lesy ČR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• KČT
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
46
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: BUDOVÁNÍ NAUČNÝCH STEZEK A PŘÍRODOVĚDNÝCH EXPOZIC Zpracování projektů a realizace „tematických naučných stezek“ (archeologické stezky, houbařské stezky, za zdravím, atd.) a přírodovědných expozic, především v obcích poblíž zajímavých přírodních lokalit. Možnost využít výjimečnosti přírody a krajiny TO Zlínsko. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.4. Rozvoj doprovodné turistické infrastruktury (pěší trasy, naučné stezky, odpočívadla, hřiště pro děti atd.
Současný stav, zdůvodnění: Naučné stezky vhodně doplňují pěší turistické trasy a přinášejí jim další přidanou hodnotu. Naučné stezky nemusí být zaměřeny pouze na přírodní zajímavosti, ale mohou se orientovat i na jiné atraktivní oblasti a témata (památky, historie, řemesla, technické zajímavosti atd.). Jako všechna opatření tohoto strategického cíle i tato úzce souvisí s budováním terénních informačních systémů a doprovodné infrastruktury pro pěší turisty a cykloturisty. TO Zlínsko poskytuje dostatek atraktivních (přírodních, památkových a dalších) lokalit, ve kterých by bylo možné NS vybudovat.
Cíle: Cílem je budování nových tematických naučných stezek a přírodovědných expozic. Zvýšení atraktivity celého regionu.
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté, cykloturisté • obyvatelé regionu
Návrh řešení (popis): V rámci tohoto opatření budou nejdříve vytipovány vhodné lokality pro vybudování nových tematických naučných stezek a přírodovědných expozic. Dalším krokem bude zpracování obsahové náplně naučných stezek a hledání nositelů pro jejich realizaci a údržbu. Navržené stezky budou vybaveny potřebnou infrastrukturou (informační tabule, značení, odpočívadla atd.). V rámci této aktivity budou také provedeny nezbytné rekonstrukce stávajících naučných stezek, následně pak také propagace.
Měřitelné výstupy (výsledky): • zpracován projekt obsahující vytipování lokalit pro nové tematické naučné stezky, technické řešení a popis informačních tabulí • nové (rekonstruované) naučné stezky v celém regionu • propagace nových (rekonstruovaných) naučných stezek
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2007
neurčeno
II. Instalace nových naučných stezek
od 2007
dle projektu
III. Průběžná údržba naučných stezek
od 2007
neurčeno
IV. Průběžná propagace nových naučných stezek
od 2007
neurčeno
I. Zpracování projektu (lokalizace, tématika, obsah infotabulí)
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, KČT, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, KČT
Realizace: obce, KČT, Lesy ČR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
AVEDON s.r.o.
• Krajský úřad Zlínského kraje
2. Strategický plán činností
47
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
• KČT
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
• Lesy ČR
• vlastníci pozemků
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
48
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYBUDOVÁNÍ KOMPLEXNÍCH INFORMAČNÍCH A NAVÁDĚCÍCH SYSTÉMŮ (TIS) Zpracování projektu TIS všech úrovní. Realizace úrovní týkajících se silniční dopravy. Instalace billboardů na hlavních silničních tazích. Instalace naváděcích systémů do významných turistických lokalit a středisek (vazba na TIS pro pěší a cykloturisty). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.2. Budování a revitalizace turistických cílů, tras, aktivit a produktové infrastruktury Dílčí opatření: 2.2.4. Rozvoj doprovodné turistické infrastruktury (pěší trasy, naučné stezky, odpočívadla, hřiště pro děti atd.
Současný stav, zdůvodnění: Orientace návštěvníků a poskytování informací je jednou ze slabých stránek regionu. V rámci celého systému terénního informačního systému (TIS) nejsou funkční prakticky žádné jeho úrovně. Chybí regionální úroveň billboardů upozorňující na významné turistické atraktivity, chybí kvalitní navedení motorizovaných návštěvníků a cykloturistů k jednotlivým turistickým cílům (úroveň 2) a velmi slabá je také úroveň 3 - označení dílčích památek a lokalit. Zatím nedostatečná je také provázanost všech systémů (dopravní značení, značení pro pěší turisty a cykloturisty).
Cíle: Vybudování komplexního terénního informačního systému (TIS) v regionu. Propojení všech stávajících i nově budovaných informačních a naváděcích systémů (auto, cyklo, pěší).
Cílové skupiny: • návštěvníci a turisté regionu • obyvatelé regionu
Návrh řešení (popis): Realizace cílů opatření je prakticky možná pouze za předpokladu zajištění spolupráce všech institucí, které se na značení různých systémů podílejí (KČT, obce, správa silnic, správci památek a přírodních lokalit atd.). Prvním krokem tedy musí být zahájení komunikace mezi těmito subjekty a následně pak zpracování realizačního projektu TIS všech úrovní. Řešeny budou všechny 3 úrovně současně, s tím, že nižší úrovně TIS by byly projektovány pro jednotlivé lokality. Důležitou součástí projektu bude také zajištění potřebných finančních zdrojů a v neposlední řadě také následná údržba celého TIS.
Měřitelné výstupy (výsledky): • realizační projekt TIS všech úrovní • instalace prvků TIS • průběžná údržba
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Časový plán
Náklady
2007
2 000 000
2007-2013
dle projektu
od 2007
neurčeno
I. Zpracování realizačního projektu TIS všech úrovní II. Instalace TIS III. Průběžná údržba
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, nadace, KČT, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, KČT
Realizace: obce, KČT Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• KČT
• poskytovatelé služeb
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
49
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
• obce a města
• RRA
• Lesy ČR
• vlastníci pozemků
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
50
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.2.3 Opatření 2.3. Podpora rozvoje letních a zimních středisek» AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ A REALIZACE PROJEKTŮ REVITALIZACE LETNÍCH REKREAČNÍCH STŘEDISEK Zpracování projektu na revitalizaci stávajících a vybudování nových lokalit s multifunkční nabídkou aktivit pro letní dovolenou (ubytovací kapacity, sportoviště, trasy, vodní plochy pro vodní sporty a koupání, koupaliště, aquacentra,...) »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.3. Podpora rozvoje letních a zimních středisek
Současný stav, zdůvodnění: Rekreační oblasti a turistická střediska mají v To Zlínsko různou kvalitu a strukturu nabídky turistických služeb a infrastruktury. I přes snahu veřejných investic i soukromých investorů se nedaří nastartovat potřebné tempo pro provedení celkové revitalizace těchto oblastí. Mnohá rekreační střediska a areály stagnují, a to díky přežívajícímu technickému vybavení, zastaralým ubytovacím kapacitám a chybějícím multifunkčním službám.
Cíle: Obecným cílem je provedení celkové revitalizace vybraných rekreačních oblastí a turistických středisek pro letní rekreaci.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně • obyvatelé regionu, majitelé (provozovatelé) rekreačních areálů a služeb
Návrh řešení (popis): Pro jednotlivé rekreační lokality, které vyžadují komplexní revitalizaci, bude v návaznosti na komplexní Marketingovou strategii TO Zlínsko zpracován individuální projekt revitalizace s multifunkční nabídkou aktivit pro letní dovolenou. Multifunkčnost bude spočívat v tom, že jednotlivé lokality bude možné aktivně využívat po celý rok. Součástí projektů revitalizace bude i obnova základní a turistické infrastruktury, budování odpočinkových prostor a aktivit. Následně po zpracování konkrétních projektů pro jednotlivé lokality bude zahájen proces zajištění investic a hledání soukromých investorů i veřejných prostředků.
Měřitelné výstupy (výsledky): • provedena inventarizace lokalit vyžadujících komplexní revitalizaci • zpracovány individuální projekty revitalizace lokalit • fundraising a revitalizované lokality
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Provedení inventarizace lokalit vyžadujících komplexní revitalizaci
2006-2007
500 000
II. Zpracování individuálních projektů revitalizace lokalit
od 2007
neurčeno
III. Fundraising
od 2007
OCR
IV. Revitalizace lokalit
od 2008
dle projektu
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce
Realizace: obce, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
AVEDON s.r.o.
• Krajský úřad Zlínského kraje
2. Strategický plán činností
51
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
• Investoři
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
52
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ A REALIZACE PROJEKTŮ REVITALIZACE ZIMNÍCH STŘEDISEK Zpracování projektu na revitalizaci stávajících a vybudování nových lokalit s multifunkční nabídkou aktivit pro zimní dovolenou (např. specializovaná střediska a skiareály) »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.3. Podpora rozvoje letních a zimních středisek
Současný stav, zdůvodnění: Rekreační oblasti a turistická střediska mají v To Zlínsko různou kvalitu a strukturu nabídky turistických služeb a infrastruktury. I přes snahu veřejných investic i soukromých investorů se nedaří nastartovat potřebné tempo pro provedení celkové revitalizace těchto oblastí. Mnohá rekreační střediska a areály stagnují, a to díky přežívajícímu technickému vybavení, zastaralým ubytovacím kapacitám a chybějícím multifunkčním službám.
Cíle: Obecným cílem je provedení celkové revitalizace vybraných rekreačních oblastí a turistických středisek pro zimní rekreaci.
Cílové skupiny: • turisté a návštěvníci obecně • obyvatelé regionu, majitelé (provozovatelé) rekreačních areálů a služeb
Návrh řešení (popis): Pro jednotlivé rekreační lokality, které vyžadují komplexní revitalizaci, bude v návaznosti na komplexní Marketingovou strategii TO Zlínsko zpracován individuální projekt revitalizace s multifunkční nabídkou aktivit pro zimní dovolenou a aktivity. Multifunkčnost bude spočívat v tom, že jednotlivé lokality bude možné aktivně využívat po celý rok. Součástí projektů revitalizace bude i obnova základní a turistické infrastruktury a infrastruktury potřebné pro zimní aktivity. Následně po zpracování konkrétních projektů pro jednotlivé lokality bude zahájen proces zajištění investic a hledání soukromých investorů i veřejných prostředků.
Měřitelné výstupy (výsledky): • provedena inventarizace lokalit vyžadujících komplexní revitalizaci • zpracovány individuální projekty revitalizace lokalit • fundraising a revitalizované lokality
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
I. Provedení inventarizace lokalit vyžadujících komplexní revitalizaci
Náklady
2006-2007
500 000
II. Zpracování individuálních projektů revitalizace lokalit
od 2007
neurčeno
III. Fundraising
od 2007
OCR
IV. Revitalizace lokalit
od 2008
dle projektu
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, obce a města, občanská sdružení, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce
Realizace: obce, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• Investoři
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
53
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.2.4 Opatření 2.4. Podpora rozvoje ubytovacích kapacit AKTIVITA: PODPORA BUDOVÁNÍ HOTELOVÝCH KAPACIT TŘÍDY *** Příprava a realizace motivačních kroků pro oživění výstavby malých a středních ubytovacích kapacit hotelového typu kategorie *** na celém území regionu. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.4. Podpora rozvoje ubytovacích kapacit
Současný stav, zdůvodnění: Marketingové průzkumy, statistická šetření i analýza nabídky jednoznačně ukazují, že jedním z limitujících faktorů rozvoje cestovního ruchu v TO Zlínsko je nedostatek kapacit hotelového typu kategorie ***. Kromě absolutních čísel, která tento negativní jev dokazují zde ještě navíc existuje velká disproporce mezi jednotlivými lokalitami.
Cíle: Hlavním cílem opatření je zvýšení celkové kapacity regionu v zařízeních hotelového typu kategorie ***.
Cílové skupiny: • majitelé ubytoven a rekreačních zařízení • významní podnikatelé v cestovním ruchu s aktivitami mimo region, hotelové řetězce
Návrh řešení (popis): Komplexní řešení problému spočívá v přípravě a realizaci motivačních kroků pro oživení výstavby malých a středních kapacit hotelového typu. V prvé řadě bude třeba provést analýzu volných lokalit a objektů vhodných pro rekonstrukci nebo výstavbu hotelů a pensionů. Aktivita také může být v prvé fázi směřována k pomoci současným ubytovatelům rozšířit své ubytovací hotelové kapacity. K tomu mohou sloužit příslušné fondy zřízené Zlínským krajem. Významnou aktivitou by měla být také snaha získat finanční prostředky, které by byly umístěny v regionu právě za účelem dotací výstavby potřebných ubytovacích zařízení. Pro podporu nabídky volných objeků a lokalit bude zpracován příslušný katalog prezentovaný na serveru TO Zlínsko.
Měřitelné výstupy (výsledky): • inventarizace volných ploch a objektů vhodných pro rekonstrukci (výstavbu) hotelů • vytvoření nabídky - katalogu • příprava projektů pro získání finančních prostředků na realizaci opatření
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Časový plán
Náklady
I. Inventarizace volných ploch a objektů
2007
700 000
II. Vytvoření nabídky volných ploch a objektů
2007
200 000
od 2007
neurčeno
III. Příprava projektů pro fundraising Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, stát, investoři
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: investoři
Realizace: investoři Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• Investoři
• Ostatní poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
54
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA BUDOVÁNÍ HOTELOVÝCH KAPACIT TŘÍDY **** Příprava a realizace motivačních kroků pro podporu výstavby hotelů třídy **** zejména v lokalitě lázně Luhačovice a město Zlín (ve vazbě na lázeňství a kongresovou turistiku). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.4. Podpora rozvoje ubytovacích kapacit
Současný stav, zdůvodnění: V rámci oslovení nové cílové skupiny – náročné klientely vyhledávající vysokou kvalitu služeb zejména ve vazbě na lázeňství a kongresovou turistiku bude třeba realizovat motivační kroky směřující k podpoře výstavby hotelů třídy ****. Prioritně by se mělo jednat o lokalitu města Zlína a lázní Luhačovice.
Cíle: Hlavním cílem opatření je zvýšení celkové kapacity regionu v zařízeních hotelového typu kategorie ****.
Cílové skupiny: • majitelé ubytoven a rekreačních zařízení • významní podnikatelé v cestovním ruchu s aktivitami mimo region, hotelové řetězce
Návrh řešení (popis): Komplexní řešení problému spočívá v přípravě a realizaci motivačních kroků pro podporu výstavby hotelů****. Aktivita také může být v prvé fázi směřována k pomoci současným provozovatelům hotelů a snaze přebudovat jejich současn kapacity na vyšší třídu služeb. K tomu mohou sloužit příslušné fondy zřízené Zlínským krajem.
Měřitelné výstupy (výsledky): • příprava projektů pro získání finančních prostředků na realizaci opatření
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Příprava projektů pro získání finančních prostředků na realizaci opatření
Časový plán
Náklady
od 2007
Neurčeno
Zdroje financování: investoři, fondy EU
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: investoři
Realizace: investoři Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• Investoři
• Ostatní poskytovatelé služeb
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
55
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA VYUŽITÍ CHAT A CHALUP PRO LETNÍ A ZIMNÍ POBYTY Projekt by využíval velkého množství soukromých rekreačních chat a chalup vhodných pro ubytování a pobyty. Prioritně řešit v lokalitách Chřiby, Bílé Karpaty, Vizovické a Hostýnské vrchy. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.4. Podpora rozvoje ubytovacích kapacit
Současný stav, zdůvodnění: TO Zlínsko disponuje poměrně zajímavým množstvím objektů individuální turistiky (chaty a chalupy),které se mohou stát významným zdrojem ubytovací kapacity pro individuální turistiku. Zejména lokality Chřiby, Bílé Karpaty, Vizovické a Hostýnské vrchy jsou téměř ideální pro zmíněný typ ubytování a rekreace.
Cíle: Hlavním cílem opatření je podpora využití chat a chalup pro nabídku individuální rekreace v TO Zlínsko.
Cílové skupiny: • vlastníci chat, chalup • individuální turisté
Návrh řešení (popis): Součástí řešení bude především vytvoření databáze vhodných objektů individuální rekreace pro pobyty na chatě a chalupě a následně realizace mediální kampaně na podporu nabídky a využití těchto objektů.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vytvoření nabídky - katalogu • mediální kampaň, realizace nabídky
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Vytvoření nabídky – katalog
2006-2007
500 000
2007
500 000
II. Mediální kampaň Zdroje financování: rozpočet OCR, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR, Zlínský kraj
Realizace: OCR, Zlínský kraj
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• majitelé chat a chalup
• Ostatní poskytovatelé služeb
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
56
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA BUDOVÁNÍ OSTATNÍCH UBYTOVACÍCH KAPACIT Příprava a realizace motivačních kroků pro oživění výstavby (rekonstrukce) ostatních ubytovacích kapacit v celém regionu dle typu cestovního ruchu »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.4. Podpora rozvoje ubytovacích kapacit
Současný stav, zdůvodnění: Z prováděných analýz, kromě úkolů popsaných v jiných aktivitách, vyplynula také potřeba výstavby a rekonstrukce dalších typů ubytovacích kapacit jako například chaty, priváty, agrofarmy, kempy atd. Tato zařízení dnes chybí především pro rozvíjející se individuální turistiku a šetrnou turistiku. Komplexní ubytovací nabídka také v současné době chybí v jednotlivých střediscích cestovního ruchu (letní i zimní střediska a rekreace u vody).
Cíle: Hlavním cílem opatření je příprava a realizace motivačních kroků pro oživení výstavby (rekonstrukce) ostatních ubytovacích kapacit v celém regionu v závislosti na typu rozvíjejícího se cestovního ruchu
Cílové skupiny: • majitelé ubytovacích zařízení • významní podnikatelé v cestovním ruchu s aktivitami mimo region
Návrh řešení (popis): Součástí řešení bude inventarizace nabídky vhodných objektů pro výstavbu a rekonstrukci a následná propagace nabídky prostřednictvím serveru „reality“. K podpoře aktivity budou sloužit příslušné fondy zřízené Zlínským krajem. Významnou aktivitou by měla být také snaha získat finanční prostředky, které by byly umístěny v regionu právě za účelem dotací výstavby potřebných ubytovacích zařízení.
Měřitelné výstupy (výsledky): • inventarizace volných ploch a objektů vhodných pro rekonstrukci (výstavbu) zařízení • vytvoření nabídky - katalogu • příprava projektů pro získání finančních prostředků na realizaci opatření
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Inventarizace volných ploch
2007
700 000
II. Vytvoření nabídky volných ploch a objektů
2007
400 000
od 2007
neurčeno
III. Příprava projektů pro fundraising Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, stát, investoři
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: investoři
Realizace: investoři Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• Investoři
• Ostatní poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
57
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA BUDOVÁNÍ UBYTOVACÍCH KAPACIT PRO CYKLOTURISTY Příprava a realizace motivačních kroků pro úpravy stávajících objektů nebo budování nových kapacit se službami pro cykloturisty. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.4. Podpora rozvoje ubytovacích kapacit
Současný stav, zdůvodnění: TO Zlínsko má ve své hlavní nabídce turistických produktů výrazné zaměření na cykloturistiku, aktivní turistiku a obecně šetrnou turistiku a cestovní ruch. Je to dáno nejen přirozeným potenciálem nabídky regionu, ale také tradicí cykloturistiky a množstvím vybudované základní infrastruktury. Základním nedostatkem celého systému cykloturistiky v regionu je však absence kapacit „přátelských“ k cykloturistům, tzn. zařízení, kde je pro cykloturistu například k dispozici úschovna kol, místnost pro opravy a umytí kola, je zde k dispozici speciální strava pro cykloturisty atd. Bez těchto zařízení nebude možné dále získat pro návštěvu regionu cílovou skupinu náročných cykloturistů a rodin s dětmi.
Cíle: Jedním z cílů opatření bude motivace stávajících ubytovacích zařízení zapojit se do systému tzv. cyklopartnerů – Cyklisté vítáni, kteří poskytují speciální služby vyžadované cykloturisty. Souvisejícím cílem bude také výstavba ubytovacích zařízení s již zabudovanými službami pro zmíněnou cílovou skupinu.
Cílové skupiny: • majitelé stávajících ubytovacích zařízení (platí i pro stravovací zařízení) • potenciální investoři v regionu
Návrh řešení (popis): Součástí projektu by měla být především informační kampaň cílená na stávající ubytovatele, která by jednotlivé služby a způsob jejich dosažení vysvětlovala. Součástí řešení problému bude také příprava motivačních kroků a hledání finančních zdrojů.
Měřitelné výstupy (výsledky): • informační kampaň na budování sítě cyklopartnerů • fundraising a realizace motivačních prostředků
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Informační kampaň II. Příprava projektů pro fundraising
Realizace
Náklady
2007
300 000
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, stát, investoři
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• Investoři
• Ostatní poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
58
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA BUDOVÁNÍ (REKONSTRUKCE) KEMPŮ PRO STŘEDNÍ KLIENTELU Příprava a realizace motivačních kroků pro budování (rekonstrukce) kvalitních kempů v podhorských oblastech a v lokalitách turistiky u vody (rybníky, nádrže atd.). Budování komplexního zázemí kempů. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 2. Podpora rozvoje (revitalizace) turistické infrastruktury Opatření 2.4. Podpora rozvoje ubytovacích kapacit
Současný stav, zdůvodnění: Rekreační oblasti u vody a podhorské lokality jsou ideálním místem pro fungování kempů. V současné době se na území regionu nachází několik velmi kvalitních kempů, přesto je však jejich množství vzhledem k potenciálu území nedostatečné. Mnohé kempy také již dnes zaostávají ve své kvalitě nabídky za požadavky návštěvníků. Nabídka struktury služeb a celková kvalita kempů musí vyhovovat náročným požadavkům střední evropské klientely. Celkově také bude vhodné zvážit vybudování dalších kempů a připravit motivační kroky pro případné investory.
Cíle: Hlavním cílem opatření je zkvalitnění sítě současných kempů na území regionu a motivace investorů pro budování nových kapacit určených střední klientele. Prioritně by měla být aktivita směřována do lokalit s rekreací u vody a podhorských oblastí.
Cílové skupiny: • majitelé a provozovatelé kempů • potenciální investoři
Návrh řešení (popis): Příprava a realizace motivačních kroků pro budování kvalitních kempů bude spočívat v identifikaci problémů stávajících kempů a v lokalizaci míst, kde by bylo vhodné nové kempy vybudovat. Následně budou zpracovány podklady pro případné investory. Ve spolupráci s obcemi bude také možné pro tyto investory připravit motivační nástroje.
Měřitelné výstupy (výsledky): • provedení certifikace kempů a zjištění potřeb na jejich úpravy a rekonstrukce • identifikace lokalit s možností výstavby nových kvalitních kempů • návrh a realiazce motivačních nástrojů pro investory
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Provedení certifikace a zjištění potřeb rekonstrukce kempů
2007
200 000
II. Identifikace lokalit pro výstavbu kempů a jejich nabídka investorům
2007
500 000
III. Průběžná realizace motivačních nástrojů pro investory
od 2007
neurčeno
IV. Výstavby kempů
od 2008
neurčeno
Zdroje financování: OCR, Zk, fondy EU, investoři
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR, Zlínský kraj
Realizace: investoři
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• Investoři
• Ostatní poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
59
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.3 Priorita 3: Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů 2.3.3.1 Opatření 3.1. Realizace aktivit na podporu budování image regionu AKTIVITA: ZPRACOVAT LOGO A KOMPLEXNÍ DESIGN MANUÁL TO ZLÍNSKO, TVORBA CI Zpracovat logo a komplexní design manuál TO Zlínsko a podmínky užívání logotypu veřejnými institucemi i podnikatelskou sférou. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.1. Realizace aktivit na podporu budování image regionu Dílčí opatření: 3.1.1. Tvorba corporate identity regionu, budování regionální značky
Současný stav, zdůvodnění: Pro efektivní prezentaci To Zlínsko v rámci ČR i v zahraničí a pro cílený rozvoj cestovního ruchu je nutné vytvořit logotyp regionu, který bude vystihovat základní charakteristiku regionu a napomůže jeho propagaci mezi potenciálními návštěvníky a současně také posílí jeho pozitivní image. Existence logotypu vyžaduje zpracování design manuálu, v němž jsou obsažena a detailně popsána pravidla užití logotypu regionu za různých okolností.
Cíle: Cílem projektu je zpracovat logotyp TO Zlínsko vystihující základní pozitivní charakteristiku regionu a dále pak rozpracování logotypu do design manuálu.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • CK, CA, touroperátoři
Návrh řešení (popis): Tvorba logotypu bude zadána profesionální grafické agentuře. Následně bude zpracován komplexní design manuál. Design manuál bude průběžně doplňován a rozšiřován o nové prvky, které budou realizovány.
Měřitelné výstupy (výsledky): • logotyp a design manuál regionu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Návrh logotypu regionu a design manuálu
Realizace
Náklady
2006
Projekt
Zdroje financování: Marketingová strategie TO Zlínsko
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: Město Zlín
Realizace: agentura Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
AVEDON s.r.o.
• Partneři projektu
2. Strategický plán činností
60
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: NÁVRH A REALIZACE KOMPLEXNÍ KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE TO ZLÍNSKO Návrh a realizace komplexní komunikační strategie na podporu budování regionální značky »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.1. Realizace aktivit na podporu budování image regionu Dílčí opatření: 3.1.1. Tvorba corporate identity regionu, budování regionální značky
Současný stav, zdůvodnění: Aktuální image regionu v očích laické i odborné veřejnosti byl zjišťován prostřednictvím marketingových průzkumů realizovaných v roce 2006. Z výsledků vyplynulo, že region má mezi návštěvníky i mezi odbornou veřejností celkově dobrý, avšak ne vždy vyhraněný image. Pro cílený rozvoj cestovního ruchu je žádoucí, aby image regionu byl v budoucnu posilován a současně také rozvíjen s ohledem na cíle, kterých má být dle marketingových plánů dosahováno.
Cíle: Vytvoření komplexní komunikační strategie, po jejíž realizaci dojde k podpoře a posílení dobrého image regionu jako celku.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • CK, CA, touroperátoři
Návrh řešení (popis): V komunikační strategii budou navrženy různé komunikační nástroje definované vždy s ohledem na charakter oslovené cílové skupiny (např. hromadné sdělovací prostředky, propagační tiskoviny, nástroje public relations atd.). Po navržení komplexní komunikační strategii bude tato dle projektu realizována.
Měřitelné výstupy (výsledky): • návrh komplexní komunikační strategie na podporu dobrého image • realizace komplexní komunikační strategie na podporu dobrého image
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Návrh komplexní komunikační strategie na podporu dobrého image II. Realizace komunikační strategie na podporu dobrého image
Realizace
Náklady
2006
Projekt
od 2006
800 000
Zdroje financování: Marketingová strategie TO Zlínsko, OCR, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: agentura Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• poskytovatelé služeb
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
61
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ PROJEKTU VÝROBY A DISTRIBUCE SUVENÝRŮ S LOGEM TO ZLÍNSKO Zpracovat komplexní projekt výroby, propagace a systému prodeje suvenýrů »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.1. Realizace aktivit na podporu budování image regionu Dílčí opatření: 3.1.1. Tvorba corporate identity regionu, budování regionální značky
Současný stav, zdůvodnění: V rozvoji cestovního ruchu regionu hrají nemalou roli suvenýry, které region zviditelňují, propagují a přispívají ke zvýšení finančních zisků z cestovního ruchu. Suvenýry, které ponesou nově zpracovaný logotyp TO Zlínsko napomohou rozvoji cestovního ruchu regionu a jeho pozitivnímu zviditelnění.
Cíle: Zpracovat projekt výroby a distribuce suvenýrů s logem TO Zlínsko. Navazujícím cílem je dále pak realizace tohoto projektu, tj. zajištění výroby a prodeje suvenýrů dle zpracovaného projektu.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • obce a firmy v rámci regionu, prodejci a výrobci
Návrh řešení (popis): Ve zpracovaném projektu budou vytipovány vhodné předměty, tj. suvenýry určené pro prodej v maloobchodní síti (hrnečky, čepice, klíčenky atd.). Dále bude v projektu popsán způsob distribuce těchto předmětů k cílovým skupinám, tj. k návštěvníkům, kteří budou suvenýry zakupovat jako upomínkový či dárkový předmět. Po zpracování projektu bude tento realizován, budou vyrobeny suvenýry, bude navázána obchodní spolupráce s prodejci a bude zahájen prodej suvenýrů. V prvním roce realizace projektu tj. prodeje suvenýrů, bude vyhodnocena úspěšnost projektu (prodejnost jednotlivých typů suvenýrů). V následujících letech pak budou realizovány vždy ty suvenýry, o které je mezi návštěvníky nejvyšší poptávka.
Měřitelné výstupy (výsledky): • projekt výroby, propagace a distribuce suvenýrů • výroba suvenýrů a jejich distribuce dle zpracovaného projektu • rozšíření a upravení nabídky suvenýrů dle zájmu návštěvníků
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování projektu výroby, propagace a distribuce suvenýrů
2007
OCR
II. Výroba suvenýrů v roce 2007
2007
200 000
2007-2008
OCR
od 2008
neurčeno
III. Vytvoření maloobchodní sítě, distribuce a prodej suvenýrů IV. Rozšíření suvenýrů dle zájmu návštěvníků (výroba suvenýrů) Zdroje financování: rozpočet OCR, TIC, výrobci a prodejci suvenýrů
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: prodejci a výrobci Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• obce a města
• prodejci a výrobci
• TIC TO Zlínsko
• Turistické cíle a služby (prodej)
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
62
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA PÉČE O KRAJINU, SÍDLA A KULTURNÍ DĚDICTVÍ REGIONU Podpora všech opatření v rámci péče o krajinu, sídel a kulturní dědictví podporujících zlepšení image regionu. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.1. Realizace aktivit na podporu budování image regionu Dílčí opatření: 3.1.2. Permanentní budování dobrého image regionu
Současný stav, zdůvodnění: To Zlínsko má velké množství přírodních lokalit podléhajících různému stupni ochrany a současně také nespočet architektonických památek a historických objektů. Projekt bude usilovat o podporu opatření na ochranu krajiny a kulturního dědictví. Realizace projektu přispěje k posílení a zlepšení image regionu.
Cíle: Cílem je podpora všech opatření směřujících k péči o krajinu, k péči kulturní dědictví TO Zlínsko.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu
Návrh řešení (popis): Bude vytvořen technický projekt řešící otázku zlepšení péče o krajinu a kulturní dědictví v regionu. V projektu budou jednotlivé lokality či objekty vytipovány a budou u nich popsána navržená opatření v péči o ně. Součástí projektu bude také návrh zajištění financování realizace projektu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • projekt zlepšení péče o krajinu a kulturní dědictví regionu • realizace projektu zlepšení péče o krajinu, sídla a kulturní dědictví regionu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Analýza situace, vytipování vhodných lokalit a objektů
2007
neurčeno
II. Projekt zlepšení péče o krajinu a kulturní dědictví regionu
2008
neurčeno
od 2008
neurčeno
III. Realizace projektu zlepšení péče o krajinu a kulturní dědictví regionu Zdroje financování: OCR, Zlínský kraj, fondy EU, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: obce, Zlínský kraj
Realizace: obce, Zlínský kraj
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• majitelé pozemků
• Lesy ČR
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
63
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ PLÁNU A REALIZACE OPATŘENÍ PRO DALŠÍ ZLEPŠENÍ IMAGE REGIONU Systémová opatření na zlepšení image regionu třeba identifikovat na základě marketingových průzkumů v regionu realizovaných v roce 2006. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.1. Realizace aktivit na podporu budování image regionu Dílčí opatření: 3.1.2. Permanentní budování dobrého image regionu
Současný stav, zdůvodnění: V marketingových průzkumech realizovaných v roce 2006 byla zjišťována úroveň image regionu v očích návštěvníků i odborné veřejnosti. Mimo jiné bylo také konkrétně zjišťováno, které prvky či faktory kazí image regionu, popř. jeho jednotlivých lokalit. Na základě takto získaných aktuálních informací je nutné vytvořit projekt zabývající se odstraněním prvků kazících image TO Zlínsko.
Cíle: Cílem projektu je zpracování plánu a následná realizace opatření zaměřených na zlepšení a posílení pozitivního image regionu.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • CK, CA, touroperátoři
Návrh řešení (popis): Vyhodnocením marketingových průzkumů, které na území regionu probíhaly v roce 2006, bude získán detailní přehled o faktorech, které kazí dobrý image regionu. Tyto faktory budou detailně analyzovány a bude vytvořen plán opatření na zlepšení image regionu. V plánu bude navrženo, jakým způsobem minimalizovat dopad negativních faktorů, popř. jak jejich vliv zcela odstranit. Následně budou jednotlivá opatření průběžně realizována.
Měřitelné výstupy (výsledky): • plán opatření pro zlepšení image regionu • realizace opatření
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Analýza situace, identifikace prvků kazících image regionu
2006
100 000
II. Plán opatření pro zlepšení image regionu
2006
100 000
od 2007
neurčeno
III. Realizace opatření Zdroje financování: OCR, Zlínský kraj, fondy EU, stát
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR, Zlínský kraj
Realizace: OCR, Zlínský kraj
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb, zájmová sdružení
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
64
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYBUDOVÁNÍ KAMEROVÝCH SYSTÉMŮ V RIZIKOVÝCH LOKALITÁCH Identifikace rizikových lokalit z hlediska kriminality v regionu a analýza možnosti zavedení kamerových systémů pro zajištění větší bezpečnosti návštěvníků a jejich majetku. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.1. Realizace aktivit na podporu budování image regionu Dílčí opatření: 3.1.2. Permanentní budování dobrého image regionu
Současný stav, zdůvodnění: Dle statistik policie ČR a dalších zdrojů stoupá v současnosti v ČR kriminalita. V určitých „rizikových“ lokalitách regionu je bezpečnost návštěvníků a jejich majetku na nízké úrovni. Jedná se např. o centra měst nebo významné turistické cíle a turistická střediska s vysokou návštěvností. Instalace bezpečnostních kamerových systémů monitorujících dění ve vytipovaných rizikových lokalitách může výrazně napomoci jak prevenci protiprávnímu jednání tak také úspěšnému vyřešení jednotlivých případů. Druhotným důsledkem instalace kamerových systémů bude zlepšení image těchto míst z hlediska jejich bezpečnosti.
Cíle: Vybudování bezpečnostních kamerových systémů v rizikových místech regionu směřujících k zajištění vyšší bezpečnosti návštěvníků a jejich majetku.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu
Návrh řešení (popis): Realizace opatření bude spočívat ve zpracování projektu, v rámci kterého budou v regionu vytipována riziková místa z hlediska kriminality a bezpečnosti návštěvníků. Na základě zpracovaného projektu budou následně technicky optimální kamerové systémy zakoupeny a instalovány na identifikovaná riziková místa.
Měřitelné výstupy (výsledky): • projekt umístění kamerových systémů v rizikových lokalitách • instalace kamerových systémů v rizikových lokalitách
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2007
300 000
od 2007
dle projektu
I. Zpracování projektu umístění kamerových systémů v rizikových lokalitách II. Vybudování kamerových systémů v rizikových lokalitách Zdroje financování: OCR, Zlínský kraj, fondy EU, stát, Policie ČR
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR, Zlínský kraj
Realizace: OCR, Policie ČR
Návrh spolupracujících subjektů • Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• policie ČR, městská policie
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
65
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.3.2 Opatření 3.2.: Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko AKTIVITA: NÁVRH A REALIZACE KOMPLEXNÍHO PROPAGAČNÍHO MIXU TO ZLÍNSKO (PRODUKTŮ) NA ROK 2006 Zpracování komplexního plánu propagace (reklama, podpora prodeje, interní reklama, PR atd.) pro rok 2006 v návaznosti na vyčleněný marketingový rozpočet. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.2. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko Dílčí opatření: 3.2.1. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko (produktů)
Současný stav, zdůvodnění: Propagace To Zlínsko není v současnosti ještě dostatečně koncepční, což ovlivňuje výslednou účinnost všech dílčích propagačních aktivit. Z tohoto důvodu je nutné zpracovat komplexní plán propagace pro kalendářní rok 2006. Propagační mix bude navazovat na stanovený marketingový rozpočet pro uvedený rok.
Cíle: Cílem projektu je zpracování koncepčního materiálu, tj. propagačního mixu To Zlínsko a jeho produktů na rok 2006. Následným cílem je realizace propagačního mixu.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • CK, CA, touroperátoři
Návrh řešení (popis): Zpracování komplexního propagačního mixu bude vycházet z detailní znalosti regionu, ze znalosti nabízených produktů, poptávky po nich a také ze stanoveného finančního rozpočtu vyhrazeného na marketingové aktivity. V propagačním plánu budou vytýčeny cíle propagační kampaně pro rok 2006, definovány cílové skupiny, na které je plán propagace zaměřen. V plánu propagace budou definovány použité komunikační nástroje (reklama, interní reklama, osobní prodej, PR atd.) a konkrétní reklamní sdělení a to v přesně definovaném časovém horizontu. Neposlední částí propagačního plánu bude podrobný finanční rozpočet. Na tuto část bude navazovat vlastní realizace propagačního mixu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • komplexní propagační mix To Zlínsko a jeho produktů pro rok 2006 • realizace propagačního mixu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování propagačního mixu To Zlínsko a jeho produktů na rok 2006
2006
Projekt
II. Realizace propagačního mixu
2006
1 000 000
Zdroje financování: OCR, Zlínský kraj, fondy EU, obce, poskytovatelé služeb
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
66
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: NÁVRH KOMPLEXNÍHO PROPAGAČNÍHO MIXU TO ZLÍNSKO (PRODUKTŮ) NA OBDOBÍ 2007-2009 Zpracování komplexního plánu propagace pro každý rok v návaznosti na vyčleněný marketingový rozpočet. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.2. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko Dílčí opatření: 3.2.1. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko (produktů)
Současný stav, zdůvodnění: Propagace TO Zlínsko jako celku není v současnosti ještě dostatečně koncepční, což ovlivňuje výslednou účinnost všech dílčích propagačních aktivit. Z tohoto důvodu je nutné zpracovat dlouhodobý komplexní plán propagace pro následující kalendářní roky.
Cíle: Cílem projektu je zpracování koncepčního materiálu, tj. propagačního mixu, řešícího otázku dlouhodobé, cílené a koordinované propagace regionu v budoucích letech.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • CK, CA, touroperátoři
Návrh řešení (popis): Zpracování komplexního propagačního mixu bude vycházet z detailní znalosti regionu, ze znalosti nabízených produktů, poptávky po nich a také ze stanoveného finančního rozpočtu vyhrazeného na marketingové aktivity. V propagačním plánu budou vytýčeny cíle propagační kampaně pro jednotlivá budoucí léta, budou definovány cílové skupiny, na které je plán propagace zaměřen. V plánu propagace budou definovány použité komunikační nástroje (reklama, interní reklama, osobní prodej, PR atd.) a konkrétní reklamní sdělení, a to v přesně definovaném časovém horizontu. Součástí propagačního mixu bude podrobný finanční rozpočet pro každý kalendářní rok.
Měřitelné výstupy (výsledky): • komplexní propagační mix regionu a jeho produktů pro období 2007-2009
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracování propagačního mixu regionu a jeho produktů na období 2007-2009
Realizace
Náklady
2006
Projekt
Zdroje financování: Projekt
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• obce a města
• RRA
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
67
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYTVOŘENÍ STANDARDNÍ SÍTĚ ZPROSTŘEDKOVATELŮ PRODEJE DLE VYBRANÝCH CÍLOVÝCH SKUPIN Průběžné systémové vytváření sítě zprostředkovatelů prodeje (CK, CA, touroperátoři, IP) pro jednotlivé turistické produkty a cílové skupiny. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.2. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko Dílčí opatření: 3.2.1. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko (produktů)
Současný stav, zdůvodnění: TO Zlínsko zatím se zatím jen velmi málo věnuje navazování nových obchodních kontaktů, tzn. vytváření standardní sítě zprostředkovatelů prodeje. Síť zprostředkovatelů prodeje, kteří by v jiných oblastech ČR či v zahraniční nabízeli produkty regionu, je zatím stále nedostatečně rozvinutá.
Cíle: Vybudování standardní sítě zprostředkovatelů prodeje dle vybraných cílových skupin.
Cílové skupiny: • CK, CA a touroperátoři z ČR a zahraničí
Návrh řešení (popis): Při vytváření sítě zprostředkovatelů prodeje budou vytipováni a s nabídkou spolupráce osloveni vždy ti zprostředkovatelé prodeje, kteří budou charakterem své činnosti nejvíce vyhovovat povaze a zaměření jednotlivých turistických produktů. Tito zprostředkovatelé prodeje, se kterými bude navázán obchodní kontakt, budou zajišťovat vlastní obchodování. Koordinace aktivity bude zajištěna v rámci destinačního managementu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • aktivity směřující k vytvoření standardní sítě zprostředkovatelů prodeje dle vybraných cílových skupin
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Vytipování vhodných zprostředkovatelů prodeje vzhledem k charakteru produktů a cílových skupin
2006
OCR
II. Oslovení zprostředkovatelů prodeje a navázání obchodní spolupráce
od 2006
OCR
Zdroje financování: rozpočet OCR, subjekty CR, fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, CK Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
68
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ PROJEKTU A REALIZACE NOVÉ STRUKTURY SERVERU WWW.ZLINTOURISM.CZ Vytvoření nového turistického portálu TO Zlínsko ve vazbě na tvorbu celokrajského TIP. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.2. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko Dílčí opatření: 3.2.1. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko (produktů)
Současný stav, zdůvodnění: Internet je důležitým nástrojem marketingové distribuce a propagace turistických produktů. Existence turistického informačního serveru, poskytujícího ucelené a aktuální informace z oblasti cestovního ruchu, se jeví v době rychlého rozvoje informačních technologií jako nutnost. Turistický server TO Zlínsko je v současné době rozpracován a bude dokončen v rámci partnerského projektu TIP Zlínského kraje.
Cíle: Cílem projektu je vytvoření (dokončení) TIP TO Zlínsko ve vazbě na TIP Zlínského kraje.
Cílové skupiny: • Současní i potenciální návštěvníci • CK, CA a touroperátoři z ČR a ze zahraničí • podnikatelské subjekty
Návrh řešení (popis): Bude dokončen server v rámci realizace TIP Zlínského kraje.
Měřitelné výstupy (výsledky): • komplexně fungující TIP TO Zlínsko v rámci TIP Zlínského kraje
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Realizace serveru v rámci TIP Zlínského kraje
2006-2007
200 000
od 2007
200 000
II. Pravidelná aktualizace dat, údržba systému Zdroje financování: rozpočet OCR, subjekty CR, fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: Zlínský kraj
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
69
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: NÁVRH KONCEPCE ZÁKLADNÍCH PROPAGAČNÍCH TISKOVIN TO ZLÍNSKO Zpracování koncepce a technických parametrů včetně projektu na financování základních propagačních tiskovin regionu (průvodce, sloha, leták). Pokud možno řešit ve vazbě na projekty společné propagace To Zlínského kraje. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.2. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko Dílčí opatření: 3.2.1. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko (produktů)
Současný stav, zdůvodnění: Propagační tiskoviny TO Zlínsko slouží k jeho prezentaci a zviditelnění u vybraných cílových skupin. Existence základních propagačních tiskovin, jako jsou turistický průvodce, sloha a leták, napomůže pozitivní propagaci regionu. Koncepce těchto propagačních tiskovin, jakož i jejich definované technické parametry a projekt na financování jejich výroby jsou smyslem popsaného projektu.
Cíle: Cílem projektu je vytvoření koncepce a popisu technických parametrů základních propagačních tiskovin TO Zlínsko, a to včetně projektu na zajištění financování jejich výroby.
Cílové skupiny: • návštěvníci • CK, CA, touroperátoři
Návrh řešení (popis): Podstatou a základním účelem projektu je vytvoření koncepce a popisu technických parametrů základních propagačních tiskovin To Zlínsko, jako jsou průvodce regionem, sloha a propagační leták. Nedílnou součástí projektu bude také vytvoření návrhu na zajištění financování jejich výroby.
Měřitelné výstupy (výsledky): • koncepce základních propagačních tiskovin regionu • projekt na financování základních propagačních tiskovin regionu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování koncepce a technických parametrů základních propagačních tiskovin
2006
OCR
II. Projekt na fundraising realizace tiskovin
2006
OCR
Zdroje financování: rozpočet OCR
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
70
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VÝROBA ZÁKLADNÍCH „FIREMNÍCH“ TISKOVIN PRO SDRUŽENÍ REGION ZLÍNSKO Výroba (tisk) základních tiskovin (a tiskopisů) - hlavičkové papíry, bloky, vizitky »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.2. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko Dílčí opatření: 3.2.1. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko (produktů)
Současný stav, zdůvodnění: „Firemní“ tiskoviny, jako jsou např. hlavičkové papíry, vizitky, bloky a jiné, výrazně ovlivňují image subjektu při „neosobní“ komunikaci a prezentaci. Sdružení Region Zlínsko komunikuje s různými veřejnými institucemi, podnikatelskými subjekty a zájmovými organizacemi, a proto je důležité, aby mělo k dispozici kvalitně zpracované „firemní“ tiskoviny vyrobené v souladu s design manuálem, které jej budou odpovídajícím způsobem prezentovat.
Cíle: Výroba základních „firemních“ tiskovin Sdružení region Zlínsko.
Cílové skupiny: • zprostředkovatelé prodeje turistických produktů regionu • CK, CA, touroperátoři • podnikatelské subjekty v cestovním ruchu
Návrh řešení (popis): Projekt spočívá ve výrobě tiskových firemních materiálů Sdružení Region Zlínsko. Tiskoviny - hlavičkové papíry, bloky, vizitky, atd., budou vyrobeny dle technických parametrů uvedených v design manuálu.
Měřitelné výstupy (výsledky): • firemní tiskoviny (hlavičkové papíry, bloky, vizitky atd.)
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Výroba základních tiskovin (hlavičkové papíry, bloky, vizitky)
Realizace
Náklady
2006
60 000
Zdroje financování: rozpočet OCR
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
AVEDON s.r.o.
• Statutární město Zlín
2. Strategický plán činností
71
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ A REALIZACE PROJEKTU „DATABANKA FOTOGRAFIÍ“ PRO MÉDIA A PR Vytvoření databanky fotografií pro publikování v tisku v rámci aktivit PR (získání práv k užití fotografií, případně vlastní focení). Databanka bude obsahovat nejvýznamnější přírodní lokality, hrady, zámky a další významné turistické atraktivity regionu. Fotografie budou k dispozici v digitální formě na nosiči CD ROM. Každý rok bude databanka aktualizována a doplňována. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.2. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko Dílčí opatření: 3.2.1. Návrh a realizace propagačního mixu TO Zlínsko (produktů)
Současný stav, zdůvodnění: Prezentace turistického regionu prostřednictvím nástrojů public relations, popř. reklamy, je vždy velmi efektivní. Důležité však je, aby pro tento účel region disponoval kvalitními aktuálními fotografiemi významných turistických cílů a přírodních lokalit, k nimž vlastní autorská práva k neomezenému užití.
Cíle: Vytvoření databanky digitálních fotografií významných přírodních lokalit a turistických cílů pro publikování v rámci aktivit PR.
Cílové skupiny: • pracovníci hromadných sdělovacích prostředků • cestovní kanceláře, IP
Návrh řešení (popis): Podstatou projektu je shromáždění fotografií přírodních lokalit a turistických cílů, které budou k dispozici pracovníkům hromadných sdělovacích prostředků a dalším subjektům za účelem propagace a prezentace TO Zlínsko. Fotografie budou nově pořízeny, popř. budou odkoupena autorská práva ke stávajícím fotografiím. Fotografie budou zpracovány v digitální podobě a budou umístěny na CD nosiče. V budoucích letech bude průběžně databanka aktualizována a rozšiřována o nové fotografie.
Měřitelné výstupy (výsledky): • databanka digitálních fotografií přírodních lokalit a významných turistických cílů pro publikování v rámci aktivit PR
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Vytvoření a provoz databanky digitálních fotografií (foto, autorská práva, administrativa), vytvoření nosičů CD ROM
2006-2007
100 000
od 2007
50 000
II. Správa a obnova databanky fotografií Zdroje financování: rozpočet OCR, fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
72
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.3.3 Opatření 3.3.: Průběžný monitoring konkurence a cílových skupin, aktualizace strategických opatření, zkvalitnění statistiky AKTIVITA: PRŮBĚŽNÉ VYHODNOCOVÁNÍ PŘÍMÉ KONKURENCE Definování přímé konkurence a popis jejich konkurenčních produktů, včetně stanovení jejich silných a slabých stránek. Analýzu provádět každoročně. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.3. Průběžný monitoring konkurence a cílových skupin, aktualizace strategických opatření, zkvalitnění statistiky
Současný stav, zdůvodnění: Při plánování dlouhodobých marketingových aktivit vedoucích k rozvoji cestovního ruchu To Zlínsko je nezbytná dobrá znalost konkurence, tzn. nabídky konkurenčních lokalit, regionů, měst. V cestovním ruchu existuje v současné době vysoká míra konkurence, a to jak v oblasti cestovního ruchu v rámci ČR, tak také na mezinárodní úrovni. Vzrůstá zájem o cestování u široké veřejnosti, vznikají nové atraktivní turistické cíle a otevírají se stále nové destinace. Konkurenční prostředí tak svým způsobem vede ke kvantitativnímu i kvalitativnímu rozvoji základní a doprovodné turistické infrastruktury (ubytovací a stravovací služby, sportovně-rekreační zařízení, rozvoj cyklotras a pěších tras, nabídka turistických programů).
Cíle: Cílem projektu je neustálé sledování konkurenceschopnosti TO Zlínsko, a to zejména ve vztahu ke konkurenčním regionům a lokalitám. Každoročně bude detailně popsána nabídka konkurenčních produktů, a to včetně popisu jejich silných a slabých stránek.
Cílové skupiny: • konkurenční regiony a lokality v rámci ČR
Návrh řešení (popis): Každý kalendářní rok bude zpracována detailní analýza silných a slabých stránek produktů TO a lokalit, které jsou vůči TO Zlínsko v konkurenčním postavení.
Měřitelné výstupy (výsledky): • průběžná analýza a hodnocení konkurenceschopnosti TO Zlínsko
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Analýza produktů konkurenčních regionů včetně stanovení jejich silných a slabých stránek
od 2007
100 000
II. Zpracování vyhodnocení přímé konkurence
od 2007
100 000
Zdroje financování: rozpočet OCR, fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
73
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ NÁMĚTŮ NA KOOPERACI PŘÍPRAVY A PRODEJE PRODUKTŮ S KONKURENČNÍMI REGIONY Vyhodnocování možností zpracování společných kooperativních produktů s regiony v rámci ČR i příhraničí. Zpracování návrhů na kooperativní marketing těchto produktů. Kooperaci realizovat především se sousedními regiony v rámci Zlínského kraje (Slovácko, Kroměřížsko,...). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.3. Průběžný monitoring konkurence a cílových skupin, aktualizace strategických opatření, zkvalitnění statistiky
Současný stav, zdůvodnění: V České republice existují regiony a lokality, které vůči To Zlínsko představují významného konkurenčního partnera. Za určitých okolností je však možná vzájemná spolupráce mezi konkurenčními regiony na přípravě a prodeji produktů pro vybrané cílové skupiny. V současné době probíhá jen velmi omezená spolupráce a kooperace při přípravě a prodeji produktů.
Cíle: Cílem projektu je prohloubit a podpořit spolupráci mezi TO Zlínsko a jeho konkurenčními regiony v oblasti kooperace přípravy a prodeje turistických produktů.
Cílové skupiny: • konkurenční regiony a lokality v rámci ČR
Návrh řešení (popis): V rámci realizace projektu budou zpracovány náměty a návrhy na případné společné produkty a jejich prodej s konkurenčními regiony v ČR a také budou navrženy možnosti hlubší spolupráce. Dlouhodobá koordinace projektu bude zajištěna destinačním managementem.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vytvoření námětů na kooperaci přípravy a prodeje produktů s konkurenčními regiony
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Analýza možností zpracování společných kooperativních produktů s regiony v rámci ČR i příhraničí
od 2007
OCR
II. Vyhodnocení a vytvoření námětů na kooperaci přípravy a prodeje produktů s konkurenčními regiony
od 2007
OCR
Zdroje financování: rozpočet OCR, fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
74
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: REALIZACE PRAVIDELNÝCH VÝZKUMŮ ZDROJOVÝCH OBLASTÍ PRO REALIZACI PRODUKTŮ Ve spolupráci s ostatními regiony, agenturou CzechTourism a zahraničními zastoupeními provádět vyhodnocování zdrojových oblastí pro nově vytvářené turistické produkty. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.3. Průběžný monitoring konkurence a cílových skupin, aktualizace strategických opatření, zkvalitnění statistiky
Současný stav, zdůvodnění: Pro tvorbu produktů cestovního ruchu je nezbytné znát informace o potřebách a zájmech potenciálních návštěvníků z různých zdrojových oblastí. Informace podstatné pro realizaci jednotlivých aktivit v souladu s celkovou marketingovou strategií mohou být nejlépe získány prostřednictvím marketingových průzkumů. Marketingové průzkumy budou realizovány ve spolupráci s TIC, Českými centry v zahraničí, hotelovými řetězci a dalšími subjekty.
Cíle: Průběžné získávání informací o potenciálních návštěvnících TO Zlínsko ve zdrojových oblastech v ČR a v zahraničí.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • CK, CA, touroperátoři z ČR a zahraničí
Návrh řešení (popis): Projekt bude zahájen zpracováním detailní metodiky výzkumu popisující místa a termíny sběru dat, respondenty a jejich počet, způsob sběru dat a následného vyhodnocení atd. Průzkumy budou prováděny pravidelně, vždy v předem stanovených etapách, ve spolupráci s ostatními regiony a agenturou CzechTourism. Po získání dat budou tato statisticky vyhodnocena a budou sloužit jako podklad pro realizaci produktů.
Měřitelné výstupy (výsledky): • datová základna - soubor statistických informací
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Realizace marketingových průzkumů
Realizace
Náklady
od 2007
200 000
Zdroje financování: rozpočet OCR, fondy EU, Zlínský kraj, CzechTourism
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, CzechTourism Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
75
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZAVEDENÍ SYSTÉMU STATISTICKÉHO SBĚRU DAT V REGIONU Zpracovat návrh systému statistického sběru dat v TO Zlínsko. Zahájit pravidelný sběr dat a jeho vyhodnocení, případně se podílet na pravidelných průzkumech realizovaných agenturou CzechTourism. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.3. Průběžný monitoring konkurence a cílových skupin, aktualizace strategických opatření, zkvalitnění statistiky
Současný stav, zdůvodnění: Na různých místech TO Zlínsko probíhal v roce 2006 marketingový průzkum mezi návštěvníky, které přinesly relevantní informace, využité v rámci analýzy Marketingové strategie. Podstatou projektu je navázat na dosavadní výzkumy, pokračovat v nich a využít nové informace pro správné rozhodování subjektů odpovědných za rozvoj cestovního ruchu.
Cíle: Cílem projektu je vytvoření systému sběru dat, který bude umožňovat v relativně krátkém čase získat aktuální a kvalitní informace.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • CK, CA, touroperátoři
Návrh řešení (popis): Navržený systém sběru dat bude řešit způsob získávání dat o návštěvnících regionu (zřejmě formou dotazníků pro samotné návštěvníky či dotazníků pro poskytovatele ubytovacích služeb) a současně také způsob získávání dat o kvalitě a rozsahu služeb v regionu (zjišťování kapacit, vybavenosti, atd. jednotlivých poskytovatelů služeb). Z hlediska časového intervalu by mělo statistické šetření mezi návštěvníky probíhat alespoň dvakrát ročně, během zimní a letní turistické sezóny, a šetření mapující stav služeb alespoň jednou ročně.
Měřitelné výstupy (výsledky): • systém statistického sběru dat v TO Zlínsko
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Průběžná realizace sběru dat (marketingových průzkumů)
Realizace
Náklady
od 2007
150 000
Zdroje financování: rozpočet OCR, fondy EU, Zlínský kraj, CzechTourism
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, CzechTourism Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
76
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: NÁVRH DOPLŇKOVÝCH PRŮZKUMŮ A JEJICH REALIZACE OD ROKU 2006 Provést výběr a zahájit realizaci doplňkových průzkumů (průzkumy na veletrzích CR, průzkumy v TIC, atd.) od roku 2006. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.3. Průběžný monitoring konkurence a cílových skupin, aktualizace strategických opatření, zkvalitnění statistiky
Současný stav, zdůvodnění: V rámci zpracování Marketingové strategie TO Zlínsko v roce 2006 byly realizovány doplňkové marketingové průzkumy, které přinesly informace, využité v rámci analýzy marketingové studie. Jednalo se např. o průzkumy na veletrzích cestovního ruchu. Cílem projektu je navázat na již realizované doplňkové marketingové průzkumy, zjišťující potřeby potencionálních návštěvníků regionu a následně využít takto získané informace při marketingových aktivitách.
Cíle: Zpracování návrhu realizace doplňkových průzkumů a jejich následná realizace v budoucích letech.
Cílové skupiny: • potenciální návštěvníci • stávající návštěvníci • CK, CA a touroperátoři
Návrh řešení (popis): Projekt spočívá ve zpracování návrhu vhodných doplňkových marketingových průzkumů a jejich následné realizaci. Vybrány a realizovány budou takové průzkumy, které budou zjišťovat informace nezbytné pro realizaci aktivit v souladu s celkovou marketingovou strategií. Konkrétně se bude jednat např. o průzkumy na veletrzích cestovního ruchu, o průzkumy v síti turistických informačních center atd.
Měřitelné výstupy (výsledky): • datová základna - soubor statistických informací
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Vypracování návrhu doplňkových průzkumů II. Realizace průzkumů, tj. sběr a vyhodnocení dat
Realizace
Náklady
2006
režie OCR
od 2007
100 000
Zdroje financování: rozpočet OCR, fondy EU, Zlínský kraj, CzechTourism
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, CzechTourism Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
77
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.3.4 Opatření 3.4. Budování regionálního informačního systému AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ KOMPLEXNÍ DATABÁZE TURISTICKÝCH CÍLŮ A SLUŽEB REGIONU Zpracování komplexní databáze turistických cílů a služeb regionu v elektronické formě s možností umístění na internetový server. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.4. Budování regionálního informačního systému
Současný stav, zdůvodnění: Všechny turistické informace v TO Zlínsko je nutné shromáždit a zpracovat do komplexní elektronické databáze tak, aby byly kdykoliv k dispozici návštěvníkům regionu, a současně aby mohly být průběžně aktualizovány. V současné době není žádaná ucelená celoregionální databáze cílů a služeb zpracována.
Cíle: Cílem projektu je vytvoření aktuální elektronické databáze turistických cílů a poskytovaných služeb TO Zlínsko a její umístění na budoucím serveru TO.
Cílové skupiny: • návštěvníci regionu • CK, CA, touroperátoři, TIC
Návrh řešení (popis): Z různých informačních zdrojů bude vytvořen seznam a budou získána základní data o turistických cílech a službách v regionu. Prostřednictvím dotazníkového a telefonického kontaktování budou tyto údaje aktualizovány a zpracovány do elektronické podoby. Databáze bude umístěna na internetový server, tak aby byla dostupná širokému okruhu potenciálních zájemců a návštěvníků. V dalších letech budou data průběžně aktualizována.
Měřitelné výstupy (výsledky): • komplexní databáze turistických cílů a služeb TO Zlínsko
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2006
Projekt
od 2007
100 000
I. Vytvoření elektronické databáze ze získaných informací II. Průběžná aktualizace informací zpracovaných v databázi Zdroje financování: rozpočet OCR, fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
78
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYTVOŘENÍ SYSTÉMU SBĚRU DAT A AKTUALIZACE DATABÁZE TURISTICKÝCH CÍLŮ A SLUŽEB Návrh a vybudování systému sběru a pravidelné aktualizace dat (vybudování potřebné organizační struktury). Řešit formou spolupráce se sítí certifikovaných TIC regionu. Řešit ve vazbě na nově vytvářený TIP Zlínského kraje. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 3. Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů Opatření 3.4. Budování regionálního informačního systému Aktivita bude řešena v rámci projektu TIP Zlínského kraje.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
79
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYBUDOVÁNÍ TURISTICKÉHO INFORMAČNÍHO SERVERU (NA INTERNETU) REGIONU
Viz opatření 3.2.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
80
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYBUDOVÁNÍ REZERVAČNÍHO SYSTÉMU SLUŽEB NA SERVERU WWW.ZLINTOURISM.CZ Zpracování koncepce, technického a organizačního řešení rezervačního systému na internetu. Řešit buďto vlastním rezervačním systémem nebo napojením na rezervační systém budovaný v rámci TIP Zlínského kraje. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Aktivita bude řešena v rámci projektu TIP Zlínského kraje.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
81
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.4 Priorita 4: Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb 2.3.4.1 Opatření 4.1. Vybudování organizační struktury TO Zlínsko (OCR)
AKTIVITA: DEFINOVÁNÍ TURISTICKÉ OBLASTI ZLÍNSKO Provést finální vymezení TO Zlínsko. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.1. Vybudování organizační struktury TO Zlínsko (OCR) Dílčí opatření 4.1.1. Vybudování standardní struktury organizace CR (OCR)
Současný stav, zdůvodnění: V průběhu zpracování Marketingové strategie TO Zlínsko byl TO Zlínsko definován jako území okresu Zlín. Vzhledem k tomu, že sdružení Region Zlínsko nezastupuje všechny obce okresu Zlín, vznikl ze strany některých obcí Zlínska požadavek znovu přehodnotit a definovat turistickou oblast Zlínsko.
Cíle: Cílem je vytvořit dlouhodobě fungující TO a definovat její území tak aby toto bylo přijato většinou obcí v regionu.
Cílové skupiny: • mikroregiony, města - střediska turistických oblastí • TIC v definovaných turistických oblastech, podnikatelská sféra
Návrh řešení (popis): V rtámci regionu proběhne diskuse ohledně finálního vymezení TO Zlínsko
Měřitelné výstupy (výsledky): • dlouhodobě vymezená TO Zlínsko • vytvořena organizační struktura ve vazbě na regionální organizační strukturu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Dlouhodobě vymezená TO Zlínsko
2006
Projekt
II. Vytvořena organizační struktura ve vazbě na regionální organizační strukturu
2006
Projekt
Zdroje financování: Projekt
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
82
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYTVOŘENÍ STANDARDNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURY REGIONU (DESTINACE TO ZLÍNSKO, OCR) Zpracování systému organizace CR regionu s přechodem k destinačnímu managementu, definování činnosti destinační agentury, včetně zpracování struktury dlouhodobého financování. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.1. Vybudování organizační struktury TO Zlínsko (OCR) Dílčí opatření 4.1.1. Vybudování standardní struktury organizace CR (OCR)
Současný stav, zdůvodnění: Pro TO Zlínsko zatím není vybudována organizační struktura CR. Základem se může stát existující sdružení Region Zlínsko, které bylo pro tento účel vytvořeno. Hotely a cestovní kanceláře provádějí vlastní marketingové aktivity. Zatím existuje jen malá koncepční spolupráce s poskytovateli služeb, státní správou, regionálními organizacemi.
Cíle: Cílem aktivity je vytvořit předpoklady pro zajištění celé šíře problematiky cestovního ruchu a vytvoření standardní organizační struktury regionu.
Cílové skupiny: • všechny subjekty se vztahem k CR na území regionu • Zlínský kraj
Návrh řešení (popis): Realizace aktivity umožní připravit podmínky pro lepší organizaci cestovního ruchu (a především pak jeho koordinaci) v regionu a přispěje tak k trvalému rozšíření nabídky turistických atrakcí, aktivit a služeb pro domácí i zahraniční návštěvníky.
Měřitelné výstupy (výsledky): • funkční organizační struktura TO Zlínsko ve vazbě na města Zlín a Luhačovice
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Návrh organizační struktury, zahájení činnosti II. Vlastní činnost
Realizace
Náklady
2006
Projekt
od 2006
1 000 000
Zdroje financování: rozpočet OCR, granty EU, Zlínský kraj, poskytovatelé služeb
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• CK, CA, zprostředkovatelé služeb
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
83
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZAJIŠTĚNÍ KOORDINACE AKTIVIT TO SE ZLÍNSKÝM KRAJEM A OSTATNÍMI TO V RÁMCI ZK Vytvoření smluvních podmínek spolupráce při koordinaci marketingových aktivit TO Zlínsko a rozvojových aktivit realizovaných v rámci návrhu opatření se Zlínským krajem. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.1. Vybudování organizační struktury TO Zlínsko (OCR) Dílčí opatření 4.1.2. Zajištění koordinace aktivit, rozvoj spolupráce
Současný stav, zdůvodnění: V současné době existují v rámci Zlínského kraje 4 turistické oblasti, které zahájily v roce 2005 poměrně aktivní spolupráci v rámci několika společných projektů. Mezi těmito oblastmi však neexistuje žádná dlouhodobější smlouva o spolupráci a koordinaci aktivit, stejně tak neexistuje taková dlouhodobá smlouva v rámci spolupráce se Zlínským krajem.
Cíle: Cílem je uzavřít se všemi turistickými oblastmi Zlínského kraje a Zlínským krajem dlouhodobé dohody o koordinaci a podpoře rozvojových aktivit na území Zlínského kraje.
Cílové skupiny: • TO Zlínského kraje • Zlínský kraj
Návrh řešení (popis): Návrh a realizace smlouvy o spolupráci a koordinaci aktivit.
Měřitelné výstupy (výsledky): • uzavřené příslušné smlouvy o spolupráci
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2007
OCR
I. Uzavření příslušných smluv se všemi dotčenými institucemi Zdroje financování: rozpočet OCR
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
84
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: AKTIVNÍ ÚČAST NA UTVÁŘENÍ CELOREPUBLIKOVÉHO LEGISLATIVNÍHO PROSTŘEDÍ V CR Evidence a zpracování námětů na problematiku v legislativě CR, aktivní podpora pozitivních změn v legislativě. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.1. Vybudování organizační struktury TO Zlínsko (OCR) Dílčí opatření 4.1.2. Zajištění koordinace aktivit, rozvoj spolupráce
Současný stav, zdůvodnění: Legislativní stav podnikání v cestovním ruchu vytváří v mnoha případech negativní vliv na jeho potřebný rozvoj. Nejedná se jen o celoodvětvové problémy například s DPH, certifikací služeb nebo problematikou průvodců, ale také o problémy místní a regionální, vázané například na systém financování. Obecně lze říci, že v oblasti legislativy je jak na regionální tak na celorepublikové úrovni mnoho společných problémů, které je třeba řešit.
Cíle: Hlavním cílem je průběžná evidence problémů v oblasti legislativy cestovního ruchu a rekreace a společné hledání a prosazování pozitivních změn.
Cílové skupiny: • Zlínský kraj • vláda a parlament, senát
Návrh řešení (popis): Jedná se o dlouhodobý problém, který nebude možné řešit okamžitě. Půjde tedy především o průběžnou evidenci problémů a hledání řešení. Pravidelně budou vyvolávána jednání na úrovni kraje s cílem vyjadřovat se k připravovaným zákonům a normám, případně se účastnit tvorby podkladů pro tyto zákony. V případě aktuálních problémů zapříčiněných špatnou legislativou bude region vytvářet tlak na příslušné instituce s cílem nápravy dané věci.
Měřitelné výstupy (výsledky): • průběžná evidence problémů v oblasti legislativy CR • organizace jednání potřebných pro vyřešení vziklých problémů
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Průběžná evidence problémů a realizace aktivit směřujících k jejich nápravě
Realizace
Náklady
od 2007
OCR
Zdroje financování: rozpočet OCR
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
85
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ROZVOJ SPOLUPRÁCE NA ÚROVNI EUROREGIONŮ (PŘESHRANIČNÍ SPOLUPRÁCE) Podpora rozvoje spolupráce s přeshraničními regiony (Slovensko), tvorba společných projektů a produktů. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.1. Vybudování organizační struktury TO Zlínsko (OCR) Dílčí opatření 4.1.2. Zajištění koordinace aktivit, rozvoj spolupráce
Současný stav, zdůvodnění: Kooperace s ostatními regiony (i přeshraničními) v rámci společné tvorby projektů a společného marketingu cestovního ruchu, zejména ve vztahu k cílové skupině zahraničních turistů, je zatím ještě na nedostatečné úrovni a téměř výhradně směřována do oblasti propagace (podpora prodeje, reklama atd.).
Cíle: Cílem této aktivity je podpora rozvoje spolupráce s příhraničními regiony a tvorba společných rozvojových projektů a turistických produktů.
Cílové skupiny: • organizace na území regionu
Návrh řešení (popis): Pro uplatnění společných rozvojových záměrů bude region ve spolupráci s regionálními partnery vytvářet podmínky pro tvorbu nadregionálních projektů ve vazbě na čerpání dotačních titulů. Přímá účast na nadregionálních projektech bude řešena v rámci organizační struktury CR. Průběžně bude probíhat komunikace se zahraničními partnery ve směru identifikace vhodných projektů a bude také společně zajišťována jejich podpora.
Měřitelné výstupy (výsledky): • katalog prioritních přeshraničních projektů • navázaná spolupráce s partnery v příhraniční se Slovenskem • realizované společné přeshraniční projekty a produkty
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Katalog prioritních přeshraničních projektů
2007
OCR
II. Organizační zajištění spolupráce
2007
OCR
od 2007
neurčeno
III. Realizace společných projektů Zdroje financování: rozpočet OCR
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj, přeshraniční regiony Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
86
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.4.2 Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). AKTIVITA: VYTVOŘENÍ SYSTÉMU IP REGIONU Zpracování kritérií pro činnost IP. Výběr potenciálních IP ze sítě CK a CA organizovaných v asociacích CK a CA v ČR. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.1. Vybudování a rozvoj sítě incoming partnerů (IP)
Současný stav, zdůvodnění: To Zlínsko má zájem dlouhodobě vytvářet standardní marketingové struktury a realizovat standardní marketingové aktivity, které povedou k efektivnější nabídce a prodeji turistických produktů regionu. Významnou součástí celé struktury jsou incoming partneři (IP) - profesionální organizace, jejichž hlavním úkolem je právě komerční tvorba a distribuce oficiálních turistických produktů regionu na domácím i zahraničním trhu cestovního ruchu. Současným problémem regionu je však absolutní absence těchto firem a také obecně velmi malé množství zprostředkovatelů služeb.
Cíle: Cílem projektu je vytvoření funkční sítě IP TO Zlínsko prostřednictvím dlouhodobého zajištění jejich podpory prodeje ze strany managementu regionu.
Cílové skupiny: • cestovní kanceláře a agentury v ČR a zahraničí • TIC, která poskytují služby IP
Návrh řešení (popis): Pro zajištění funkční sítě IP bude nejprve zpracován systém jejich dlouhodobé podpory, bez kterého by síť nemohla vzniknout. Dále budou vytipovány a osloveny vhodné CK a CA na území ČR i v zahraničí s cílem získat je pro spolupráci v rámci sítě IP TO Zlínsko. Každoročně bude činnost IP vyhodnocována a bude prováděno získávání nových partnerů. Pro každý rok bude také zabezpečována pro smluvní IP podpora prodeje.
Měřitelné výstupy (výsledky): • • • •
kritéria vzniku IP pro region systém dlouhodobé podpory IP databáze vhodných CK a CA pro získání do sítě IP realizovaná podpora prodeje (každoročně)
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracována kritéria vzniku IP pro To Zlínsko
2006
OCR
II. Zpracován systém dlouhodobé podpory IP, zahájení projektu
2004
OCR
od 2007
200 000
III. Průběžná podpora prodeje pro IP Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
AVEDON s.r.o.
• Krajský úřad Zlínského kraje
2. Strategický plán činností
87
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
88
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ROZŠÍŘENÍ A ZKVALITNĚNÍ SÍTĚ IP V DALŠÍM OBDOBÍ Permanentní vyhledávání nových IP v tuzemsku i zahraničí. Průběžné vyhodnocování spolupráce s jednotlivými IP. Zpracování plánů podpory prodeje na každý marketingový rok. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.1. Vybudování a rozvoj sítě incoming partnerů (IP)
Současný stav, zdůvodnění: V současné době síť IP teprve vzniká a až první rok realizace (2006) tedy ukáže reálné potřeby a možnosti tohoto projektu v praxi. Dá se očekávat, že permanentním problémem bude zajištění dostatečného množství IP pro kvalitně fungující síť. Zcela zásadním prvkem pak bude zajištění požadovaného objemu financí na zajištění smluvní podpory prodeje členům sítě IP a také průběžné vyhledávání potenciálních IP doma i v zahraničí.
Cíle: Hlavním cílem je průběžné rozšiřování a zkvalitňování sítě IP To Zlínsko.
Cílové skupiny: • cestovní kanceláře a agentury v ČR a zahraničí • TIC, která poskytují služby IP • současní členové sítě IP
Návrh řešení (popis): V návaznosti na předchozí opatření bude probíhat průběžné vyhodnocování rentability poskytované podpory prodeje pro jednotlivé IP. Bude také průběžně probíhat jejich vyhodnocování. Pro rozšíření sítě bude třeba zajišťovat kontaktování nových potenciálních IP.
Měřitelné výstupy (výsledky): • hodnocení rentability poskytované podpory prodeje pro jednotlivé IP • návrh systému podpory prodeje pro IP pro každý rok
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Realizace každoročního hodnocení IP
Realizace
Náklady
od 2007
OCR
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
89
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: MOTIVAČNÍ AKTIVITY, SOUTĚŽE,... Zpracování systému motivace pro IP. Zahájení motivačních aktivit (soutěže, certifikáty atd.) od roku 2006. Každoroční vyhodnocování obchodně nejúspěšnějších IP. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.1. Vybudování a rozvoj sítě incoming partnerů (IP)
Současný stav, zdůvodnění: Pro zajištění dlouhodobé funkčnosti systému IP bude vhodné zahájit a průběžně dále rozvíjet systém motivace IP. Je pravděpodobné, že v první fázi budování sítě IP nebude u některých firem (IP) finanční motivace příliš vysoká, ale bude u nich převažovat motivace „prestižní“. Tohoto faktoru by mohlo být využito i do budoucna. Snaha regionu by proto měla směřovat nejen do samotné podpory prodeje, ale také do budování „prestiže“ být členem sítě IP TO Zlínsko.
Cíle: Zvýšit motivaci členů sítě IP směrem k dosahování vyšších obchodních aktivit v rámci prodeje turistických produktů To Zlínsko. Zvýšení prestiže sítě IP regionu.
Cílové skupiny: • cestovní kanceláře a agentury v ČR a zahraničí • současní členové sítě IP
Návrh řešení (popis): Stanovených cílů bude dosaženo zavedením osvědčených prostředků motivace jako jsou oficiální soutěže a programy uznání. Každoročně bude vyhlašována motivační soutěž, ve které nejlepší členové sítě IP získají věcná ocenění a certifikáty (diplomy). Soutěž bude vždy mediálně podpořena. Motivační aktivity jsou doplňkem podpory prodeje definované v předešlých aktivitách.
Měřitelné výstupy (výsledky): • návrhy systému motivačních aktivit a soutěží • průběžná realizace soutěží a aktivit
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2006
OCR
od 2007
150 000
I. Zpracování návrhu motivačních aktivit a soutěží II. Realizace soutěží a aktivit, mediální podpora, udělení cen Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
90
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VZNIK PROFESNÍCH SDRUŽENÍ A SVAZŮ Iniciace vzniku profesních sdružení poskytovatelů turistických služeb v rámci Zlínského kraje. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.2. Vytváření systému profesních a tematických svazů, řetězců a klubů
Současný stav, zdůvodnění: Profesní sdružení v oblasti stravovacích, ubytovacích a jiných služeb v cestovním ruchu ovlivňují do značné míry tvorbu legislativy, pomáhají prosazovat nové technologie a opatření na ochranu životního prostředí, snaží se působit na kvalitu poskytovaných služeb. Iniciace vzniku profesních sdružení umožní destinačnímu managementu TO Zlínsko nalézt partnera pro diskusi i pro konkrétní činnosti v oblasti cestovního ruchu. Jednotlivá sdružení se v budoucnu mohou podílet na vzniku marketingové organizace (DMC), která by zajišťovala rozvoj CR v regionu.
Cíle: Iniciace vzniku profesních sdružení poskytovatelů turistických služeb v rámci regionu.
Cílové skupiny: • podnikatelé v CR
Návrh řešení (popis): Sdružení Region Zlínsko bude iniciovat vznik místních profesních sdružení – nezávislých organizací, které hájí profesní zájmy svých členů. V rámci opatření bude nutné zpracovat návrh podpory vzniku profesních svazů (možnou formou podpory je uspořádání seminářů, které by upozornily na výhody takových sdružení). Vzniknou profesní sdružení a tím bude vytvořena komunikační platforma pro řešení problematiky CR v celém regionu..
Měřitelné výstupy (výsledky): • funkční asociace a sdružení podnikatelů v CR
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Podpora vzniku a fungování profesních svazů a sdružení
Realizace
Náklady
od 2007
OCR
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
91
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZAVEDENÍ SYSTÉMU NÁVŠTĚVNICKÝCH (POBYTOVÝCH) KARET Zavedení systému klubových výhod (klubové karty, návštěvnické pasy, atd.) - pro návštěvníky regionu. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.2. Vytváření systému profesních a tematických svazů, řetězců a klubů
Současný stav, zdůvodnění: Zvýšení atraktivity a návštěvnosti turistických cílů a služeb v TO Zlínsko lze kromě budování nových aktivit docílit také marketingovými nástroji, mezi které patří i zavedení systému návštěvnických karet a tvorba tzv. balíčků služeb. Návštěvnické (pobytové) karty nejsou zatím v TO Zlínsko používány.
Cíle: Obecným cílem je prodloužení doby pobytu návštěvníka v regionu a zvýšení jeho útraty a také zapojení většího spektra aktivit, atraktivit a služeb do nabídky (tvorba balíčků).
Cílové skupiny: • poskytovatelé služeb, provozovatelé turistických cílů • profesní asociace a sdružení • turisté a návštěvníci
Návrh řešení (popis): Zavedení návštěvnických karet spočívá v dohodě několika poskytovatelů a provozovatelů služeb, aktivit a atraktivit s cílem nabídnout se slevou (bonusem) větší balíček služeb - tedy více než jednu službu. Takto je návštěvník motivován (finančně) využít více služeb najednou. Tím je dosaženo prodloužení pobytu v místě (lokalitě, turistické oblasti) a následně také zvýšení útraty. Ve 2. etapě bude vhodné realizovat společné balíčky v rámci celého regionu. Úkolem destinačního managementu bude vytvořit náměty na společné produkty a také zavedení a marketingová podpora těchto návštěvnických karet.
Měřitelné výstupy (výsledky): • organizační zajištění systému (kooperace poskytovatelů služeb, atraktivit a aktivit) • vytvoření základních balíčků služeb • zavedení systému návštěvnických karet (výroba, distribuce, marketing, řízení) v regionu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
I. Organizační zajištění systému zavedení karet, vytvoření balíčků II. Zahájení a provoz systému návštěvnických karet v regionu
2008 2008
Náklady 350 000 600 000
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj, podnikatelská sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
92
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZAVEDENÍ SYSTÉMU VĚRNOSTNÍCH (KLIENTSKÝCH) KARET Zavedení systému výhod pro stálé (věrné) návštěvníky regionu. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.2. Vytváření systému profesních a tematických svazů, řetězců a klubů
Současný stav, zdůvodnění: Systém věrnostních (klientských) karet dále rozšiřuje systém „návštěvnických karet“ tak, že buduje marketingově orientovaným působením na návštěvníka jeho „věrnost“ lokalitě, oblasti a celému regionu. Věrnostní karty nejsou dosud v regionu v rámci nabídky produktů využívány.
Cíle: Hlavním cílem je získat stálého (věrného) návštěvníka, který se do regionu opakovaně vrací a využívá zdejší služby nebo balíčky služeb.
Cílové skupiny: • poskytovatelé služeb, provozovatelé turistických cílů • profesní asociace a sdružení • turisté a návštěvníci
Návrh řešení (popis): Stálý návštěvník je obdobně jako u systému návštěvnických karet motivován například slevami, nebo získáním výhod (služba navíc, dárek, bonus, atd.). Tyto výhody (bonusy) však může získat pouze takovýto stálý (věrný) návštěvník. V rámci opatření bude iniciována diskuse mezi subjekty poskytujícími služby v cestovním ruchu. Výsledkem této diskuse budou návrhy jednotlivých prvků systému (organizační zajištění, definování subjektů zapojených do tohoto systému, vztah k profesním svazům a řetězcům, formy výhod atd.). Realizace projektu bude propagována v rámci marketingových aktivit regionu. Věrnostní karty mohou být poskytovány v rámci jednotlivých aktivit, ale také v rámci balíčků služeb.
Měřitelné výstupy (výsledky): • organizační zajištění systému (kooperace poskytovatelů služeb, atraktivit a aktivit) • vytvoření základních balíčků služeb • zavedení systému věrnostních karet (výroba, distribuce, marketing, řízení) v regionu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
I. Organizační zajištění systému zavedení karet, vytvoření balíčků II. Zahájení a provoz systému věrnostních karet v regionu
2008 od 2008
Náklady 500 000 300 000
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj, podnikatelská sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
93
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYTVÁŘENÍ TEMATICKÝCH ŘETĚZCŮ (PRODUKTOVÝCH, OBCHODNÍCH,...) Podpora vzniku tematických řetězců služeb, aktivit, produktů. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.2. Vytváření systému profesních a tematických svazů, řetězců a klubů
Současný stav, zdůvodnění: Na území celého To Zlínsko chybí tematicky zaměřené sítě služeb, aktivit a produktů. Například u ubytovacích a stravovacích zařízení chybí řetězce služeb zaměřené na určitou cílovou skupinu nebo nabízející určitý typický produkt. Stejně tak chybí i celé tematicky zaměřené produkty.
Cíle: Podpora vzniku tematických řetězců služeb, aktivit, produktů.
Cílové skupiny: • • • •
poskytovatelé služeb provozovatelé turistických cílů profesní asociace a sdružení turisté a návštěvníci
Návrh řešení (popis): V rámci aktivity bude zpracován návrh tematických řetězců (z obsahového hlediska) a iniciován zájem o vznik těchto řetězců mezi podnikatelskými subjekty. Součástí opatření musí být i vytvoření kritérií jejich certifikace, která je nutnou podmínkou existence těchto řetězců. Koordinace aktivit v rámci opatření bude garantována managementem sdružení.
Měřitelné výstupy (výsledky): • organizační zajištění systému (kooperace poskytovatelů služeb, atraktivit a aktivit) • vytvoření tematických řetězců, marketingová podpora
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Organizační zajištění systému (kooperace poskytovatelů služeb, atraktivit a aktivit) II. Vytvoření tematických řetězců, marketingová podpora
2007
neurčeno
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj, podnikatelská sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
94
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA PRŮBĚŽNÉ REALIZACE CERTIFIKACE UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍ Ve spolupráci s profesními organizacemi (HO.RE.CA., NFHR,...) podporovat proces certifikace ubytovacích zařízení. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.3. Certifikace služeb, programy pro podporu zvýšení kvality
Současný stav, zdůvodnění: V TO Zlínsko, stejně jako na celém území ČR není dlouhodobě řešen problém kategorizace a standardizace ubytovacích služeb. Až do roku 2003 převládaly spory mezi státními institucemi a profesními organizacemi o pozici „garanta“ kategorizace. V roce 2003 byly přijaty společné normy, a proto je možné certifikaci koordinovaně provádět. Kategorizace ubytování je důležitá pro zajištění průhlednosti nabízených služeb a zvýšení její kvality.
Cíle: Provedení certifikace a kategorizace ubytovacích služeb hotelového typu v TO Zlínsko.
Cílové skupiny: • ubytovací zařízení hotelového typu v TO Zlínsko
Návrh řešení (popis): Zajistit spolupráci a koordinaci certifikace ubytovacích zařízení s profesními organizacemi, které jsou touto činností pověřeny (H.O.R.E.C.A., NFHR). Provádět osvětu na území TO Zlínsko. Marketingově podporovat certifikovaná zařízení.
Měřitelné výstupy (výsledky): • průběžná certifikace a kategorizace ubytovacích zařízení TO Zlínsko
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Průběžná certifikace a kategorizace
Realizace
Náklady
od 2006
OCR
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj, podnikatelská sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, NFHR, HO.RE.CA Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
95
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA PRŮBĚŽNÉ REALIZACE CERTIFIKACE KEMPŮ DLE PLATNÝCH KRITÉRIÍ »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.3. Certifikace služeb, programy pro podporu zvýšení kvality
Současný stav, zdůvodnění: Klasifikace ubytovacích zařízení kategorie „kemp“ byla přijata živnostenským společenstvem „Kempy a chatové osady ČR“ se sídlem v Praze. Podle schválených kritérií jsou certifikovány kempy v celé ČR a na rozdíl od hotelů je tato certifikace obecně přijímána jako celostátní.
Cíle: Koordinace a podpora certifikace kempů.
Cílové skupiny: • kempy na území TO ZLínsko
Návrh řešení (popis): Spolupráce se společenstvem Kempy a chatové osady ČR na plošné certifikaci kempů v TO Zlínsko
Měřitelné výstupy (výsledky): • průběžná certifikace a kategorizace kempů regionu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Průběžná certifikace a kategorizace kempů
2004-2007
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj, podnikatelská sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Kempy a chatové osady Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
96
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ KRITÉRIÍ PRO KATEGORIZACI SLUŽEB TIC. REALIZACE PROJEKTU. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.3. Certifikace služeb, programy pro podporu zvýšení kvality
Současný stav, zdůvodnění: Na území To Zlínsko postupně vznikala v uplynulých letech většinou izolovaná turistická informační centra (TIC) a informační místa. Jen velmi malé množství těchto TIC je však vzájemně organizačně, metodicky nebo produktově propojeno. Existují také podstatné rozdíly v nabídce služeb, struktuře poskytovaných informací, technickém vybavení a kvalitě personálu. Základní problém, který projekt řeší je jasná deklarace poskytovaných služeb jednotlivými TIC regionu směrem ke klientovi (návštěvník, cestovní kancelář atd.) a především pak systémové vytvoření standardních podmínek pro činnost TIC na celém území TO Zlínsko.
Cíle: Cílem projektu vytvoření „sítě certifikovaných TIC TO Zlínsko“ je zejména jasná deklarace poskytovaných služeb jednotlivými TIC směrem ke klientovi (návštěvník, cestovní kancelář atd.) a především pak systémové vytvoření standardních podmínek pro činnost TIC na území TO.
Cílové skupiny: • zřizovatelé a provozovatelé TIC (řídící pracovníci, operátoři TIC) • klienti (cestovní kanceláře, návštěvníci)
Návrh řešení (popis): Vznik kvalitně fungující sítě TIC bude řešen systémem dobrovolné účasti a přihlášení se do sítě certifikovaných TIC při splnění dále definovaných principů spolupráce a kritérií činnosti. Certifikovaná TIC budou základním stavebním prvkem v poskytování turistických informací současným i potenciálním návštěvníkům regionu a významným partnerem všem organizacím, které mají tento region jako cíl své cesty nebo předmět své obchodní nabídky.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vytvoření a průběžná aktualizace základních dokumentů pro zájemce o certifikaci • průběžná (každoroční) certifikace nových i již certifikovaných TIC
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování kritérií a dokumentů potřebných pro certifikaci
2006
Projekt
II. Vytvoření organizačního zázemí projektu (ustanovení komise pro certifikaci TIC, ustanovení garanta projektu)
2006
Projekt
od 2006
OCR
III. Průběžná (každoroční) certifikace nových i již certifikovaných TIC Zdroje financování: rozpočet OCR
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
97
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ KRITÉRIÍ PRO VZNIK SÍTĚ IP. REALIZACE PROJEKTU. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.3. Certifikace služeb, programy pro podporu zvýšení kvality
Viz opatření 4.2.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
98
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZAVEDENÍ SOUTĚŽÍ NA POSÍLENÍ KVALITY MEZI POSKYTOVATELI SLUŽEB Zavedení soutěží založených na hodnocení odborné veřejnosti i návštěvníků (spotřebitelů služeb) na téma typu „O nejlepší restauraci...“ atd. Zajištění dostatečné mediální podpory těmto soutěžím. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.3. Certifikace služeb, programy pro podporu zvýšení kvality
Současný stav, zdůvodnění: Posílení kvality služeb cestovního ruchu je možné i bez existence certifikačních procesů a centrální kategorizace. Jednou z úspěšných metod je zavedení soutěží založených na hodnocení služeb regionální odbornou veřejnosti a hlavně samotnými návštěvníky. Podle struktury služeb je možné vytvářet různě obsahově zaměřené soutěže (O nejlepší restauraci, o nejchutnější svíčkovou, atd.). Aby byla zajištěna dostatečná motivace „soutěžících“, musí být každé soutěži věnována dostatečná mediální podpora a musí být zajištěna co nejvyšší regulérnost.
Cíle: Zvýšení kvality služeb zavedením soutěží.
Cílové skupiny: • • • •
služby CR TO Zlínsko odborná veřejnost návštěvníci a turisté obyvatelé regionu
Návrh řešení (popis): Podle struktury služeb budou destinačním managementem regionu vyhlašovány průběžně různé motivační soutěže. Pro každou soutěž budou zpracována jasná a regulérní pravidla, na jejichž dodržování bude dohlížet komise zvolená z řad odborné veřejnosti. Mediální kampaň, která bude provázet každou soutěž bude, koordinována destinační agenturou.
Měřitelné výstupy (výsledky): • realizace soutěží
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Časový plán
Náklady
2006
OCR
od 2007
neurčeno
I. Návrhy na různé motivační soutěže, zpracování kritérií II. Realizace soutěží
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj, podnikatelská sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, profesní organizace Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
99
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VYHODNOCOVÁNÍ ÚSPĚŠNOSTI PRODEJE A KVALITY PRODUKTŮ, REALIZACE SOUTĚŽÍ Zavedení systému pravidelného monitorování a hodnocení úspěšnosti (prodej, kvalita,...) produktů a jejich prodejců (touroperátoři, IP,...). »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.2. Podpora standardizace a klasifikace turistických služeb (certifikace, řetězce,..). Dílčí opatření 4.2.3. Certifikace služeb, programy pro podporu zvýšení kvality
Současný stav, zdůvodnění: Soutěže založené na úspěšnosti prodeje je možné provádět pouze u některých služeb, například při vyhodnocování objemů prodeje incoming partnerů a touroperátorů, nebo zprostředkování obchodních případů realizovaných TIC atd. Jedná se o velmi objektivní hodnocení, na základě kterého by měla být v budoucnu určována například výše podpory prodeje pro smluvní incoming partnery, provizní prodejce a touroperátory. Tento systém hodnocení je běžný mezi CK a CA, u destinačního managementu jde však spíše ještě o výjimku.
Cíle: Motivace obchodních partnerů prostřednictvím zavedení hodnocení jejich obchodní úspěšnosti.
Cílové skupiny: • • • •
incoming partneři CK a CA TIC ostatní poskytovatelé služeb
Návrh řešení (popis): Pro vybrané služby (nejprve pro touroperátory, provizní prodejce a IP) bude destinačním managementem vyhlašována každoroční soutěž „úspěšnosti prodeje turistických produktů“ TO Zlínsko. V závislosti na dosažených výsledcích bude vždy pro následující rok přiznána danému obchodnímu partnerovi příslušná výše (příslušný rozsah) podpory prodeje.
Měřitelné výstupy (výsledky): • realizace soutěží (hodnocení)
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování kritérií
2006
OCR
od 2007
neurčeno
II. Realizace hodnocení
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj, podnikatelská sféra
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, profesní organizace Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
100
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.4.3 Opatření: 4.3. Rozvoj kvality lidských zdrojů a služeb, vzdělávání pracovníků v CR, vytváření partnerství a spolupráce veřejného a soukromého sektoru v cestovním ruchu AKTIVITA: PODPORA VZNIKU ODBORNÉHO ŠKOLSTVÍ Podpora vzniku a rozvoje odborného školství se studijními předměty cestovní ruch , gastronomie v regionu »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.3. Rozvoj kvality lidských zdrojů a služeb, vzdělávání pracovníků v CR, vytváření partnerství a spolupráce veřejného a soukromého sektoru v cestovním ruchu
Současný stav, zdůvodnění: V TO Zlínsko a celém Zlínském kraji existují stále ještě rezervy v rozvoji škol se specializovaným zaměřením na CR. Vzhledem k nedostatečnému množství studijních programů a předmětů zaměřených na cestovní ruch, bude vhodné v rámci tohoto opatření vytvořit systém podpory rozvoje odborného školství.
Cíle: Podpora vzniku a rozvoje odborného školství se studijními předměty cestovní ruch, gastronomie, v regionu.
Cílové skupiny: • školy
Návrh řešení (popis): Bude zpracován systém podpory rozvoje odborného školství CR. Region bude podporovat vznik nových studijních oborů CR jak na úrovni vysokých škol (VŠ cestovního ruchu), tak na střední odborné úrovni a v oblasti předmětů odborných učilišť. Prostřednictvím sítě certifikovaných TIC bude zajišťovat pomoc při praktické výuce studentů.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vznikající nové školy a obory se zaměřením na CR
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy I. Zpracovat systém podpory odborného školství v oblasti CR II. Vznik nových studijních oborů a škol pro CR
Realizace
Náklady
2007
OCR
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, školy, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
101
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: ZPRACOVÁNÍ SYSTÉMU VZDĚLÁVÁNÍ Zpracování systému školení a vzdělávání s využitím místních odborných a vzdělávacích kapacit »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.3. Rozvoj kvality lidských zdrojů a služeb, vzdělávání pracovníků v CR, vytváření partnerství a spolupráce veřejného a soukromého sektoru v cestovním ruchu
Současný stav, zdůvodnění: Rozhodujícím podnětem pro dlouhodobou kultivaci turistických služeb je podpora systému vzdělávání pro podnikatele a pracovníky v cestovním ruchu. V rámci opatření bude zpracován ucelený systém dlouhodobého zvyšování vzdělání v odvětví cestovního ruchu.
Cíle: Zpracování systému školení a vzdělávání s využitím místních odborných a vzdělávacích kapacit.
Cílové skupiny: • školy • podnikatelé v CR • místní samospráva
Návrh řešení (popis): Budou realizována školení a vzdělávání pro podnikatele a pracovníky působící v cestovním ruchu, v souvisejících oblastech a pro představitele místní samosprávy v otázkách specifik a využívání marketingových nástrojů CR. Pro pracovníky v cestovního ruchu budou realizována profesní školení, zaměřená na zvyšování kvality poskytovaných služeb.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vytvořen systém školení a vzdělávání pro soukromou sféru i místní samosprávu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování systému školení
2007
800 000
II. Průběžná realizace školení
od 2007
neurčeno
Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, školy, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
102
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: POŘÁDÁNÍ KONFERENCÍ A ODBORNÝCH SEMINÁŘŮ Podpora pořádání mezinárodních konferencí a seminářů s tematikou kvality služeb. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.3. Rozvoj kvality lidských zdrojů a služeb, vzdělávání pracovníků v CR, vytváření partnerství a spolupráce veřejného a soukromého sektoru v cestovním ruchu
Současný stav, zdůvodnění: Konference a odborné semináře jsou vhodným nástrojem posilování dobrého image regionu. Tyto aktivity také umožňují seznamovat místní podnikatele a pracovníky v cestovních ruchu s nejnovějšími vědeckými poznatky z oblasti CR. Konferencí a seminářů lze tak výhodně využít pro komunikaci s obchodníky v CR (touroperátoři, CA,...) a současně i s odbornou veřejností v regionu.
Cíle: Podpora pořádání mezinárodních konferencí a seminářů s tematikou kvality služeb.
Cílové skupiny: • podnikatelé v CR • regionální samospráva a státní správa • odborná veřejnost z celé ČR
Návrh řešení (popis): Na každý rok připravit ve spolupráci s místními podnikateli a samosprávou minimálně jednu nadregionální konferenci. Průběžně připravovat a realizovat odborné semináře pro regionální veřejnost. Témata odborných seminářů by měla odrážet aktuální problémy regionu a požadavky odborné veřejnosti.
Měřitelné výstupy (výsledky): • vybudována tradice (kalendář) mezinárodních a národních konferencí
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
2006
OCR
od 2007
600 000
I. Zpracování kalendáře konferencí a seminářů pro každý rok II. Průběžná realizace konferencí a seminářů Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
103
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA PROJEKTŮ PODPORUJÍCÍCH VYTVÁŘENÍ PARTNERSTVÍ VEŘEJNÉ A SOUKROMÉ SFÉRY »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.3. Rozvoj kvality lidských zdrojů a služeb, vzdělávání pracovníků v CR, vytváření partnerství a spolupráce veřejného a soukromého sektoru v cestovním ruchu
Projekty budou realizovány v přímé spolupráci se Zlínským krajem.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
104
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.3.4.4 Opatření: 4.4. Vybudování a rozvoj sítě certifikovaných TIC (kategorizace TIC) AKTIVITA: VYTVOŘENÍ SYSTÉMU SÍTĚ CERTIFIKOVANÝCH TIC TO ZLÍNSKO Zpracování kritérií kategorizace TIC, pravidla pro zapojení se do systému certifikovaných TIC TO Zlínsko »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.4. Vybudování a rozvoj sítě certifikovaných TIC (kategorizace TIC)
Viz opatření 4.2.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
105
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA PLOŠNÉHO POKRYTÍ REGIONU MÍSTNÍMI A OBLASTNÍMI TIC Návrh a podpora plošného pokrytí regionu různými kategoriemi TIC v návaznosti na strukturu organizace CR regionu. Dlouhodobá technická a finanční podpora členům sítě certifikovaných TIC. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.4. Vybudování a rozvoj sítě certifikovaných TIC (kategorizace TIC)
Současný stav, zdůvodnění: Současné rozmístění TIC v regionu je nerovnoměrné a není diferencováno dle struktury nabídky služeb. Dalším dlouhodobým problémem všech TIC jako převážně neziskových organizací je zajištění vlastní existence, tedy zajištění dostatku finančních prostředků na veškeré činnosti, které má daná kategorie TIC (dle klasifikace TIC) povinnost provádět.
Cíle: Cílem opatření je pokrytí území To Zlínsko jednotlivými TIC tak, aby byly pokryty požadavky návštěvníků na systém poskytování informací.
Cílové skupiny: • zřizovatelé a provozovatelé TIC (řídící pracovníci, operátoři TIC) • města a obce, ostatní organizace (potenciální provozovatelé certifikovaných TIC)
Návrh řešení (popis): Po vyhodnocení prostorové struktury přirozených turistických oblastí regionu bude navrženo umístění (zřízení) nových TIC kategorie „místní“ a „oblastní“. Prostřednictvím motivačních aktivit bude TO ve spolupráci se Zlínským krajem iniciovat vznik TIC v těchto vybraných lokalitách. Pro dlouhodobou podporu fungování TIC v rámci celé sítě certifikovaných TIC budou připraveny projekty se systémem technické a finanční podpory.
Měřitelné výstupy (výsledky): • návrh prostorového rozmístění (vzniku) TIC v celé TO Zlínsko • zpracování projektů a systémů spolufinancování TIC v rámci sítě • vybudování a činnost nových TIC
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování návrhu prostorového rozmístění (vzniku) TIC
2006
OCR
II. Zpracování projektů na podporu vzniku a provozu TIC
2007
100 000
od 2007
dle dotací
III. Zahájení realizace opatření, finanční a technická podpora Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
106
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PODPORA VZNIKU INFORMAČNÍCH MÍST A BODŮ Návrh projektu a podpora realizace vzniku informačních míst a bodů v obcích, turistických lokalitách, v blízkosti atraktivit a odpočívadel. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.4. Vybudování a rozvoj sítě certifikovaných TIC (kategorizace TIC)
Současný stav, zdůvodnění: Vzhledem k tomu, že v TO Zlínsko existuje mnoho turistických tras, které však mnohdy nevedou „masově“ navštěvovanými lokalitami, dá se předpokládat, že i přes připravovanou systémovou podporu se na těchto trasách ne vždy podaří vybudovat standardní certifikovaná TIC. Přesto je třeba těmto návštěvníkům informace na jejich trase poskytnout. Řešením by mohla být síť finančně nenáročných informačních míst a bodů, která poskytnou zcela základní informace o dané trase a lokalitě prostřednictvím proškolené osoby, nebo umístěním infoboxu, případně jiného technického prostředku.
Cíle: Cílem opatření je vytvořit informační místa a body ve všech lokalitách a na všech trasách TO Zlínsko, kde nebude počítáno se vznikem standardních certifikovaných TIC.
Cílové skupiny: • poskytovatelé služeb v regionu (ubytovací zařízení, kempy, provozovatelé lyžařských vleků, restaurace, CK, chaty a rekreační střediska atd.) • turistické cíle a aktivity (muzea, hrady, zámky, vinotéky atd.) • města a obce, ostatní organizace
Návrh řešení (popis): Průběžně bude zpracován generel lokalit a tras s návrhem možného vybudování informačních míst. Prioritně budou vyčleněna místa s okamžitým požadavkem řešení z hlediska pokrytí informačních služeb. Součástí řešení bude také návrh technického řešení každého informačního místa, zda se bude jednat o místo obsluhované, nebo infobox, případně místo spojené se službami cyklopartnera. Projekt bude také řešit vyškolení „obsluhovaných“ informačních míst a jejich technické vybavení včetně zakoupení infoboxů.
Měřitelné výstupy (výsledky): • generel lokalit a tras s rozmístěním informačních míst • návrh technického řešení každého informačního místa • projekt na školení personálu a nákup vybavení pro informační místa, instalace infoboxů
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování generelu lokalit a tras
2007
150 000
II. Návrh technického řešení každého informačního místa
2007
150 000
od 2007
dle projektu
III. Zahájení realizace opatření, fungování informačních míst Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• provozovatelé atraktivit
• poskytovatelé služeb
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
107
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ TIC Zpracování a realizace dlouhodobého projektu vzdělávání pracovníků sítě certifikovaných TIC regionu. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.4. Vybudování a rozvoj sítě certifikovaných TIC (kategorizace TIC)
Současný stav, zdůvodnění: Podle prováděných analýz činnosti TIC v TO Zlínsko existují v jednotlivých TIC rozdíly nejen v technickém vybavení, ale také ve zkušenostech, vědomostech a dovednostech jejich pracovníků. Rozdíly jsou patrné v jazykové vybavenosti, technických dovednostech (práce na PC atd.) a zejména pak v oblasti obchodní a oblasti přípravy turistických produktů a programů. Vzhledem k velkému rozsahu regionu je také časté malé povědomí (zásoba informací) o jeho komplexní nabídce.
Cíle: Cílem projektu je připravit ve spolupráci s A.T.I.C. a specializovanými vzdělávacími institucemi program dlouhodobého vzdělávání pracovníků TIC.
Cílové skupiny: • pracovníci certifikovaných TIC TO Zlínsko • pracovníci IP regionu
Návrh řešení (popis): Z výsledků certifikace vybraných TIC regionu budou analyzovány největší nedostatky v oblasti vědomostí a dovedností pracovníků TIC, a na tyto oblasti bude zpracován ve spolupráci se specializovanými institucemi dlouhodobý vzdělávací program. Dalším zdrojem informací, které oblasti v poskytování služeb TIC jsou nedostatečné, budou analýzy realizovaných marketingových průzkumů. Systém školení bude nabízen k dobrovolné účasti pracovníkům všech TIC regionu, pro certifikovaná TIC pak bude účast povinná.
Měřitelné výstupy (výsledky): • návrh osnov vzdělávání • realizace vzdělávání
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Vyhodnocení nedostatků TIC, analýzy potřeb a zaměření vzdělávání
2006
OCR
II. Zpracování osnov, textů a metodiky vzdělávání
2007
700 000
od 2007
2 000 000
III. Průběžná realizace vzdělávání Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj, A.T.I.C Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
108
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
AKTIVITA: PROPOJOVÁNÍ TIC V RÁMCI TURISTICKÝCH OBLASTÍ ZLÍNSKÉHO KRAJE Zpracování společného projektu a realizace dohod o technickém a informačním propojení sítě certifikovaných TIC regionu. Spolupráce na vybudování společného informačního a rezervačního systému. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
Vazba na rozvojovou prioritu a opatření Priorita 4. Rozvoj organizační struktury CR, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb Opatření 4.4. Vybudování a rozvoj sítě certifikovaných TIC (kategorizace TIC)
Současný stav, zdůvodnění: TIC TO Zlínsko nejsou vzájemně propojena počítačovou sítí. Stejně tak nejsou propojena na další TIC v ČR. Propojení kromě toho technického, také jen málo funguje v oblasti propojení nabídky, produktů, sběru informací a statistiky.
Cíle: Cílem této aktivity je vybudování standardního informačního servisu, zpřesnění poskytovaných informací, rozšíření jejich rozsahu, propojení nabídky s nabídkou okolních regionů.
Cílové skupiny: • pracovníci certifikovaných TIC TO Zlínsko
Návrh řešení (popis): Bude zpracován návrh na propojení TIC v rámci TO Zlínsko ve vazbě na Zlínský kraj. V rámci návrhu bude provedeno vyhodnocení možnosti využití stávajícího technického vybavení jednotlivých TIC a bude stanoveno nezbytné dovybavení potřebnou technikou. Na základě potřeb bude proveden nákup potřebného technického vybavení, instalace a proškolení obsluhy. Navržena bude také forma spolupráce směřující k propojení nabídky produktů, společného sběru informací a statistiky.
Měřitelné výstupy (výsledky): • návrh propojení stávajících TIC regionu • funkční síť TIC v regionu
Výstupy / časový plán / náklady: Činnosti / výstupy
Realizace
Náklady
I. Zpracování návrhu propojení sítě TIC v rámci regionu
2007
300 000
II. Dovybavení TIC potřebným technickým vybavením
2007
dle projektu
od 2008
neurčeno
III. Činnost sítě propojených TIC Zdroje financování: rozpočet OCR, Fondy EU, Zlínský kraj
Institucionální a organizační zajištění: Nositel projektu: OCR
Realizace: OCR, Zlínský kraj, A.T.I.C Návrh spolupracujících subjektů
• Sdružení Region Zlínsko
• Krajský úřad Zlínského kraje
• ostatní TO Zlínského kraje
• TIC
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
109
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.4 Katalog projektů Významnou součástí výstupů projektu Marketingová strategie TO Zlínsko je také Katalog projektů, který shromažďuje tematicky různorodé projektové záměry obcí, organizací a firem podnikajících v oblasti cestovního ruchu. Svůj projekt nebo investiční záměr může do katalogu projektů předložit každý zájemce, který vyplní stručný popis projektu (viz příloha) a projekt následně projde schvalovacím procesem. Hlavním kritériem pro schválení projektu a jeho zařazení do „Katalogu projektů“ je soulad obsahu a cílů projektu (záměru) s přijatými strategickými cíli a opatřeními Marketingové strategie rozvoje cestovního ruchu města Zlína, Luhačovic a regionu Zlínsko. Jako hlavní strategické cíle a priority byly ve zmíněné strategii definovány: Priorita 1: Vytváření konkurenceschopných turistických produktů pro různé cílové skupiny (podpora tvorby produktů a programů) Priorita 2: Podpora rozvoje základní a doprovodné turistické infrastruktury (zkvalitnění dopravní infrastruktury ve vazbě na cestovní ruch, budování a oprava turistických cílů, rozvoj turistických tras, rozvoj letních a zimních středisek, rozvoj ubytovacích kapacit,...) Priorita 3: Vytváření dobrého image regionu, marketingová podpora, marketing produktů (propagace regionu, vytvoření regionálního informačního sytému,...) Priorita 4: Rozvoj organizační struktury cestovního ruchu, rozvoj lidských zdrojů a kvality služeb (vzdělávání v cestovním ruchu, podpora a rozvoj klasifikace služeb, podpora činnosti TIC,...) Postup při zařazení projektového záměru do katalogu projektů je poměrně jednoduchý a transparentní. Zájemce o zařazení svého projektu do Katalogu projektů vyplní projektový záměr, následně je každý projektový záměr individuálně posouzen strategickou skupinou projektu (organizací cestovního ruchu) a v případě jeho souladu s přijatými strategickými cíli a opatřeními rozvoje cestovního ruchu města Zlína, Luhačovic a regionu Zlínsko, je projektový záměr schválen jako oficiální projekt Katalogu projektů TO Zlínsko. Každý schválený a oficiálně zařazený projektový záměr pak může být jeho předkladatelem (nositelem) deklarován jako projekt, který je v souladu s Marketingovou strategií cestovního ruchu TO Zlínsko. Deklarace "souladu s rozvojovou strategií" je důležitá při hodnocení žádostí zájemců o získání dotací z fondů Evropské unie. Zpracování projektového záměru dle vzoru je věcí každého subjektu – nositel projektu. Tabulka: Seznam projektových záměrů zařazených do Katalogu projektů k datu 21.8.2006 Nositel projektu Název projektu Euro-Galaxie s.r.o, Zlín Pohádková Euro-Galaxie, zábavné centrum pro rodiny s dětmi Hotel Vega, Pozlovice Hotel Vega - rozšíření tréninkové plochy Město Slavičín Rekonstrukce sportovně společenského areálu Město Slavičín Multifunkční informační centrum Slavičín Město Slavičín Cyklotrasa Slavičín – Štítná nad Vláří Město Slavičín Cyklotrasa Slavičín – Pozlovice – vodní nádrž Luhačovice Město Slavičín ARMY park Slavičín – Muzeum raketové techniky Město Slavičín Cyklotrasa Slavičín - Šanov Město Slavičín Centrum kulturních a sportovních tradic ve Slavičíně – II. etapa Obec Březnice Sportovní a kulturní areál Březnice TJ SOKOL Slopné Lyžařský vlek POMA - rekonstrukce Valašský Šenk, Vizovice Valašský šenk Katalog projektů byl zpracován k datu 21.8.2006. Jedná se o první krok k dlouhodobému vytváření aktuálního katalogu projektů TO Zlínsko. Aktualizace katalogu by měla probíhat alespoň 2 x ročně.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
110
Pilotní produkty cestovního ruchu měst Zlína, Luhačovic a Regionu Zlínsko, návrh strategického plánu a ustanovení destinačního managementu
2.5 Přílohy 2.5.1 Přehled zdrojů pro financování aktivit cestovního ruchu Detailní přehled aktuálních i výhledových zdrojů pro podporu a financování aktivit uvádíme jako samostatný dokument.
2.5.2 Katalog projektů, projektový záměr – vzor Vzor projektového záměru je uveden jako samostatný dokument.
2.5.3 Katalog projektů, projektové záměry Všechny projektové záměry jsou uvedeny jako samostatný dokument.
AVEDON s.r.o.
2. Strategický plán činností
111