76
Lampiran 1. Pedoman Wawancara A.
B.
Pertanyaan Umum tentang Perusahaan 1.
Apa nama perusahaan yang Anda miliki?
2.
Apakah perusahaan anda telah memiliki ijin usaha?
3.
Apa bentuk perusahaan anda?
4.
Sudah berapa lama perusahaan anda berdiri?
5.
Bagaimana perkembangan perusahaan anda mulai dari berdiri sampai saat ini?
6.
Masalah-masalah apa saja yang perusahaan anda hadapi?
7.
Bagaimana anda mengtasi masalah-masalah tersebut?
Produk 1.
Produk apa saja yang anda produksi?
2.
Produk apa saja yang anda jual?
3.
Apa yang mendasari anda dalam membuat produk-produk tersebut?
4.
Bagaimana kualitas produk di perusahaan anda?
5.
Bagaimana kualitas produk di perusahaan anda dibanding pesaing?
6.
Apa saja manfaat produk anda bagi konsumennya?
7.
Produk apa yang paling diminati oleh konsumen?
8.
Apa merek dagang anda?
9.
Apakah produk anda pernah dikritik oleh masyarakat?
10. Apa saja masalah yang anda hadapi terkait dengan produk-produk yang anda produksi?
C.
Harga
1.
Berapa harga dari masing-masing produk anda?
2.
Apa dasar penentuan harga yang anda berlakukan?
3.
Apakah harga produk anda mengalami flktuasi (naik-turun)?
4.
Adakah diskon bagi konsumen?
5.
Bagaimana harga dibanding dengan pesaing anda?
6.
Apakah harga yang anda berlakukan sudah sesuai dengan kualitas produk anda?
7.
Kapan saja anda akan merubah harga produk anda?
8.
Apakah anda memperkenankan adanya tawar menawar harga dalam negosiasi dengan calon konsumen?
9.
Konsumen pada tingkat mana yang menjadi target anda?
77
10.
D.
Apa saja masalah yang anda hadapi terkait dengan harga produk?
Tempat 1.
Dimana saja pembeli bisa membeli produk anda?
2.
Apa dasar pemilihan lokasi usaha anda?
3.
Melalui siapa saja, pembeli dapa menjumpai produk-produk anda?
4.
Apa saja pertimbangan dalam menentukan saluran dstribusi?
5.
Apa ada kendala dalam distribusi produk anda?
6.
Siapa saja yang menjual produk anda?
7.
Apakah produk anda pernah mengikuti pameran dagang?
8.
Apakah anda melayani pesanan khusus?
9.
Bagaimana anda memastikan agar produk anda dapat sampai ke konsumen dalam waktu yang tepat?
10. Apa saja masalah yang anda hadapi dalam distribusi barang anda kepada konsumennya?
E.
Promosi 1.
Kapan saja anda mendapatakan pesanan dalam jumlah besar?
2.
Media apa saja yang anda gunakan dalam mempromosikan produk anda?
3.
Dimana saja anda mempromosikan produk anda?
4.
Bagaimana promosi yang anda lakukan dalam mempromosikan produk?
5.
Apa ada kendala dalam mempromosikan produk?
6.
Bagaimana pesaing anda melakukan promosi mereka?
7.
Apa yang mempengaruhi anda dalam menentukan strategi promosi anda?
8.
Didaerah mana target promosi pasar anda?
9.
Darimana saja calon pembeli dapat memperoleh informasi tentang produk anda?
10. Masalah apa saja yang anda hadapi terkait dengan promosi produk anda?
78
Aspek yang di observasi Merk dagang Tampilan
Produk (Produk) Keungulan produk
Kualitas Produk Daftar Harga
Sangat menarik memiliki nilai estetika yang tinggi. Setiap produk dibuat secara detail, halus, bahan kuningan di ambil dari Jepang produk ungulan yang mempunyai kualitas yang baik, bahan kayu merupakan kayu pilihan bukan asal kayu, biasanya yang dipakai adalah kayu demitri Kualitas produk baik dibandingkan dengan produk dari pesaing. Terlampir.
Sistem pembayaran
Potongan
Potongan dari perusahaan diberikan 1-2% untuk pembelian kontan, tetapi biasanya sales memainkan harga di lapangan sehigga bisa memberikan potongan 5-10% tergantung sales dilapangan menjual dengan harga berapa.
Murah
Saluran distribusi
Pengiriman barang Lokasi
Promosi (Promosi)
Merk dagang tidak ada merk pada barang yang sudah siap di pasarkan.
Sistem pembayaran biasanya dengan sistem kredit bisa dibayar 6 kali angsur dan paling lama 10 kali angsur, bisa juga dengan sistem kontan, ini semua harus berdasarkan kesepakatan pembelian saat sudah menyetujui pembelian. Dan uang hasil penjualan langsung diberikan kepada sales atau leader saat mempromosikan produk.
Harga (Price)
Tempat atau distribusi (place)
Hasil Observasi
Bila dibanding dengan pesaing harga di UD Anugrah termasuk mahal, tetapi jika dilihat dari bahan baku yang digunakan, hasil dari pembuatan, harga masih tergolong murah. Saluran distribusi dari produsen langsung ke leader baru dari leader ke sales baru dari sales ke konsumen. Pengiriman barang biasanya menggunakan Bus, Pesawat. Yang paling sering adalah bus karena ongkos yang murah. Bedono Ambarawa
Promosi
Promosi dilakuakan dengan cara langsug datang kerumah calon pembeli (Sales promotion)
Iklan
Tidak ada.
Salesman
Ada.
Lampiran 2. Lembar Observasi
88
Lampiran 3. Photo-photo saat wawancara
89
wanwancara dengan Bapak Nugroho (Owner)
Wawancara dengan Bapak Mujiono (Sales)
Wawancara dengan Bapak Johan (bagian produksi)
90
Photo-photo saat observasi
91
92
93
94
Lampiran 4 DATA COLLETION Nama Responden : Bapak Nugroho (owner UD Anugrah) Alamat Responden : Lendoh Rt 03 Rw 02 Desa Bedono Kec. Jambu Waktu Wawancara : Selasa, 29 April 2014 Tempat Wawancara : Rumah Bapak Nugroho • Apa Nama Perusahaan yang bapak miliki ini?UD Anugrah, usaha dagang Berarti bukan CV anugrah jaya Ya pak?iya bukan • ada Ijin nya Pak? ada • • berarti bentuk perusahaanya UD?bentuk usahnya UD Usaha dagang. • Sudah berapa lama Pak? sembilan tahun. mulai tahun berapa itu pak? mulai Tahun, berarti tahun 2004 • • kalao mulai dari perkembangan usahanya pak, dari berdiri sampai saat ini?Lima tahun mengalami kenaikan, lima tahun dari awal mengalami • kenaikan, dua tahun . tahun enam dan tujuh ada penurunan ya toh , terus tahun delapan sembilan mulai naik lagi. • Masalah-masalah apa saja yang dihadapi dalam perusahaan bapak.?Satu bunga bank yang tinggi ya toh,bahan baku yang selalu naik, dipengaruhi oleh kenaikan dollar, bahan baku karena impor dari jepang, korea sama india. Untuk relief kuningan. • berarti untuk relief itu belum ada di ambil dari indonesia, di ambil dari indonesia itu belum ada ya Pak. Dari produk indonesia kalao kuningannya? Belum ada, indonesia belum ada produksi kuningan. Lempengan kuningan di prduksi dari prodak impor. • untuk mengatasi masalah-masalah itu pak, gimana pak untuk menanganinya, kalau kuningannya naik, kalao ada kenaikan kuningan, menysiasati? dengan menekan harga produksi,bagai mana menekan harga produksi untuk eeee untuk seminim mungkin untuk bisa, eee tetap bisa eeee mempe apaaaa ee mempeerrr timbangkan mutu kualitas produk, tapi dengan karena dengan harga bahan baku itu yang melonjak tetapi bisa menghasilkan, intinya bisa menghasilkan prodak yang berkualitas.intinya seperti itu, tetap mengkedepankan kualitas produk. • Berarti menguntamakan mutu ya pak? iya mengutamakan produk. Teruss masalah produk ini produk apa saja pak, yang diproduksi oleh UD Anugrah? relief umum, kaligrafi, • produk prada, perak, sama kanfas. • Produk itu semua dijual pak?Semua dijual, semua produk dijual • Gini pak apa yang saat bapak membuat produk itu, ada bapak dasar-dasar untuk, emmmm apa seperti ada pesenan apaaa memang seandainya bapak saat produksi itu? itu karna keahlian saya, saat itu saayaa bekerja selama delapan belas tahun setenggah diperusahaan yang membuat prodak yang sama seperti ini yaa tooh. Dengan pengalaman itu saya mendirikan sebuah usaha. • berarti dulu sudah pernah kerja? sudah pernah kerja. • untuk kualitas itu di perusahaan bapak ini merupakan kualitas yang baik atau bagaimana?Kualitas yang baik. Kalao dibanding dengann pesaing lain, itu termasuk?Jauh lebih bagus, jauh lebih bagus karna. Pengalaman kerja • saya yang selama delapan belas tahun setenggah itu. Iya, untuk maanfaat produk itu bagi konsumen itu, buat apa pak?satuu untuk membuat ruangan indah secara • umum, memperindah ruangan mempercantik ruangan, biar betah dirumah dan nyaman dirumah, untuk produkproduk religi seumpamanya ada produk religi seumpamanya seperti ada, kalau muslim ayat kursi, seribudinar, kalau, kalau produk-produk nasrani seperti perjmuan, seperti yesus doa, trus seperti budha dewi kwuanin,kwanong, seperti itu lha produk-produk religi untuk meningkatkan tingkat keimanan kita. Melihat dari produk tadi pak, produk apa yang sering dibeli atau diminati oleh konsumen?relief kuningan. • • relief kuningan ya pak, kalau yang lain?.yaa ada Frekuensinya, maksutnya ada jaraknya, jadi berbeda antara relief kuningan, karna kuningan itu sendiri di secara umum, bahwa kuning produk warna emas itu adalah melambangkan eeee kebahagian yaa tohh.. terus secara simbol ini kan merupakan orang yang sudah cukup bahagia yaitu dengan warna emas. • Biasanya ada merk dagangnya tidak, dicap, seumpama seperti lukisan itu tidak di Cap UD. Anugrah? Sementara belum ada. • Produk itu ada kritikan dari masyarakat atau konsumen itu, ada tidak pak? kritikan ada. • sifatnya membangun atau gamana Pak? Sifatny membangun iya toh. Kalauu dari produk ini pak ada masalah tidak pak, Saat memproduksi? untuk saat memproduksi tidak masalah, • yang menjadi masalah adalah pada kenaikan bahan baku itu saja. kalau secara teknik karna disini merupakan sentral kerajinan jadi, belajar otodidak jadi tidak ada masalah. • Kalau harga dari beberapa produk anda itu gimana pak? Harga adalah relatif tergantung ukuran dan detail. • Relatif ya Pak?iya relatif dari,umpama kita dari pulau satu kepulai yang lain.
95
•
• • •
•
• • •
•
• • •
• •
•
•
• •
•
•
Berarti untuk menentukan dasar-dasar harganya harus tau? tentukan dasar harganya harus tau dasar HPPnya Berapa ditambah ongkos transportasi barang sampai kelapangan, dengan besar kecilnya operasi dilapangan yaa toh. Apakah harga produk anda mengalami fluktuasi (naik-turun)?Tidak ada Kalao konsumen itu biasanya ada yang mintak discon atau memang sudah diterapkan dari perusahaan?Iya discon itu diberikan, maksutnya Kalau dari, biasaya kalau pesaing-pesaing lain itu,masih ngasih discont2 tidak pak. Dengan? Dengan pesaing karna untuk eee biar bisa dia eee pasang dilapangan itu juga ada yang sampai menaikan 2,5% tapi itu sudah melampaui batas ketentuan yang ada maksutnya, untuk bisa kita hasil yaaa tohh, karnaa persentase itu . Berarti kalau pesaing biasanya menurunkan harga atau relatif harganya sama? Iya Harga rata-rata konstan, karna apa semua sudah terhitung, biaya oprasional yaa toohh Satu yaa,, yang pertamaa biaya produksi , biaya transportasi, biaya operasional dilapangan yaaa tohh, biaya kontrakan, dan sebagainya untuk bayar FM dilapangan, untuk bayar driver dilapangan, itukan sudah terhitung, dalam satu, kontek satu barang, yang makanya dengan harga sekian itu ssudah terhitung semuanya gitu. makanya kalau, kalau orang atau pesaing berani menurunkan harga berani lebih rendah itu pasti ada suatu pos lain yang mana dikesampingkan, umpamanyaa ohh karna leadernya dilapangan. Ya toh leadernya dilapangan, itu kita bawa sendiri kita tidak terhitung yang penting barang laku saya bisa kerja, tapi kalau kita sistem perusahaan ya tidak bisaa, karna kita haruss bayar leader, bayar driver dilapangan, yaa haruss biaya kontrakan yaa toh, mobil yaa tohh operasional dan lain sebagaiya, makanya terhitung segitu itu sudah termasuk eeee apaa eee mencakup harga jual dilapangan, makanya kalau berani sampai menurunkan lebih dari 1,5% -3 % itu akan lama-lama perusahaan itu akan mengalami penurunan. kalau yang harga ditetapkan di UD anugrah ini apa sudah sesuai dengan kualitas produknya ya pak? sudah sesuai. Bagaimana cara konsumen melakukan pembayaran? Biasanya uang dikirim melalui bank oleh leader, uang itu hasil dari penjulan yang dilakukan oleh sales, jadi konsumen membayar lewat sales langsung. untuk merubah harga itu, bapak menentukan momen-momen tertentu apa ada harga berubah? untuk merubah harga dilapangan itu, satuu juga tergantung dari bahan dasar produksi yang naik, itu secara otomatis nanti akan, menaikan harga dilapangan tapi itu tidak secara tiba-tiba kalau secara konstan secara tiba-tiba dilapangan market akan terkejut, market akan, akan turun semangat karna apa dasar harga yang sudah ditentukan dari perusahan itu, Nanti juga akan mempengaruhi tingkat menjual marketing kepada konsumen, akan mempengaruhi dari kuantitaas ya toh kuantitas jumlah yang dijual,Ya toh akan berpengaruh besar, perusahaan harus sepandai-pandainya ya toh untuk bisa, walaupun harga dasar naik, walaupun harga bahan baku naik itu sepandai-pandainya untuk bisa minalisir untuk produksi itu sendir. kalau harga biasanya di perusahaan UD Anugrah ini apa pemabayarnya pakai sistem minimarket harga pas atau diperbolehkan tawar menawar? Boleh tawar menawar tapi dengan ketentuan harga patokan yang sudah ditentukan dari perusahaan itu sendiri. Untuk target konsumenya pak dikalangan menengah atau kalangan? Menenggah keatas iyaa karnaaa menurut saya harga tersebut relatif lebih tinggi, yaaa tohh jadi rata-rata konsumen menenggah keatas. Kenapa tidak mengarah ke konsumen kebawah itu kenapa Pak. Apa terlalu mahal? karna terlalu mahal. Apa saja masalah-masalah yang anda hadapi terkait dengan harga produk? Kalau harga relatif karna tergantung dengan tingkat kesulitan dan ukurannya. misal seperti kanfas, itukan tidak bisa kita patok dengan satu harga karena relatif tingkat kesulitan pelukis masing itukan berbeda-beda ya toh, misal contohnya kita mau melukis pedati ngrobak dengan melukis kereta kencana secara detail lain, mesti detail kereta kencana makanya prodaknya lebih tinggi harganya iya toh, tetap terpaut. Jadi di UD anugrah juga tetap menerima pesanan? Tetap menerima pesanan khusus. Kalau biasanya pembeli atau konsumen itu mau pesan itu gimana pak, pesan dia datang kerumah atau? jadi ada yang memang datang kerumah datang ke produksi, yang kedua melalui marketing ya toh sifatnya pesanan. produk umum itu harus ada DP dulu masuk dulu 50% masuk, seumpamanya harga 3 juta ya ituu harus Dp 1,5 juta dulu, itu baru kita buatkan karna itu sifatnya pesanan, nanti kalau tidak jadi dijual yang lain tidak bisa, kaya produk foto. Apa dasar bapak memilih lokasi disini itu kenapa Pak? karena satu yang pertama tenaga ahli, secara otodidak terlatih secara otodidak banyak ada disini karna berawal dari relief atau kerajinan kuingan yang dididik secara besar-besaran secara otodidak yang ada didesa sini makanya bapak memilih disini. Melalui siapa saja pembeli atau konsumen dapat menjumpi produk-produk bapak? satu yang jelas melalui sales, yang kedua bisa melalui produksi karena sentral produksi, di ambarawa ini merupakan sentral produksi yaa tohh keraajinan kuningan karna sudah tersohor. Apa saja pertimbangan bapak biasanya menentukan saluran distribusi?dari perusahaan, terus ke leader dari leader ke sales baru ke kosumen. Karena meraka orang kepercayan kami. Apa saja kendala dalam distribusi produk anda? banyak kendalanya, Satu barangkan bukan dari kita saja iya toh, karna dari berbagai macam barang, macam-macam iya toh itu masuknya ke kargo, kekargo kadang juga antri, kalau pas antri ya kita harus lama. dua biasanya kalau lewat darat pengiriman terhambat oleh jalan yang rusak, cuaca buruk, bus yang jelek semua itu bisanya yang menghambat pengiriman sampai terlambat. Apa itu mempengaruhi konsumen tidak pak? Iya, kalau mempengaruhi konsumen itu jelas mempengaruhi, kadang konsumen begini kadang ada yang harus tepat waktu Karena kendala dilapangan, kendala di perjalanan Karena kendala transportasi di perjalanan itu juga akan berpengaruh kepada konsumen. Kalau sampai terjadi telat, pembeli itu telat sampai terjadi resiko batal itu ada tidak Pak? ada banyak
96
• • •
•
• • •
• •
•
•
• •
•
• •
• • • • •
• •
dilapangan, untuk bayar driver dilapangan, itukan sudah terhitung, dalam satu, kontek satu barang, yang makanya dengan harga sekian itu ssudah terhitung semuanya gitu. makanya kalau, kalau orang atau pesaing berani menurunkan harga berani lebih rendah itu pasti ada suatu pos lain yang mana dikesampingkan, umpamanyaa ohh karna leadernya dilapangan. Ya toh leadernya dilapangan, itu kita bawa sendiri kita tidak terhitung yang penting barang laku saya bisa kerja, tapi kalau kita sistem perusahaan ya tidak bisaa, karna kita haruss bayar leader, bayar driver dilapangan, yaa haruss biaya kontrakan yaa toh, mobil yaa tohh operasional dan lain sebagaiya, makanya terhitung segitu itu sudah termasuk eeee apaa eee mencakup harga jual dilapangan, makanya kalau berani sampai menurunkan lebih dari 1,5% -3 % itu akan lama-lama perusahaan itu akan mengalami penurunan. kalau yang harga ditetapkan di UD anugrah ini apa sudah sesuai dengan kualitas produknya ya pak? sudah sesuai. Bagaimana cara konsumen melakukan pembayaran? Biasanya uang dikirim melalui bank oleh leader, uang itu hasil dari penjulan yang dilakukan oleh sales, jadi konsumen membayar lewat sales langsung. untuk merubah harga itu, bapak menentukan momen-momen tertentu apa ada harga berubah? untuk merubah harga dilapangan itu, satuu juga tergantung dari bahan dasar produksi yang naik, itu secara otomatis nanti akan, menaikan harga dilapangan tapi itu tidak secara tiba-tiba kalau secara konstan secara tiba-tiba dilapangan market akan terkejut, market akan, akan turun semangat karna apa dasar harga yang sudah ditentukan dari perusahan itu, Nanti juga akan mempengaruhi tingkat menjual marketing kepada konsumen, akan mempengaruhi dari kuantitaas ya toh kuantitas jumlah yang dijual,Ya toh akan berpengaruh besar, perusahaan harus sepandai-pandainya ya toh untuk bisa, walaupun harga dasar naik, walaupun harga bahan baku naik itu sepandai-pandainya untuk bisa minalisir untuk produksi itu sendir. kalau harga biasanya di perusahaan UD Anugrah ini apa pemabayarnya pakai sistem minimarket harga pas atau diperbolehkan tawar menawar? Boleh tawar menawar tapi dengan ketentuan harga patokan yang sudah ditentukan dari perusahaan itu sendiri. Untuk target konsumenya pak dikalangan menengah atau kalangan? Menenggah keatas iyaa karnaaa menurut saya harga tersebut relatif lebih tinggi, yaaa tohh jadi rata-rata konsumen menenggah keatas. Kenapa tidak mengarah ke konsumen kebawah itu kenapa Pak. Apa terlalu mahal? karna terlalu mahal. Apa saja masalah-masalah yang anda hadapi terkait dengan harga produk? Kalau harga relatif karna tergantung dengan tingkat kesulitan dan ukurannya. misal seperti kanfas, itukan tidak bisa kita patok dengan satu harga karena relatif tingkat kesulitan pelukis masing itukan berbeda-beda ya toh, misal contohnya kita mau melukis pedati ngrobak dengan melukis kereta kencana secara detail lain, mesti detail kereta kencana makanya prodaknya lebih tinggi harganya iya toh, tetap terpaut. Jadi di UD anugrah juga tetap menerima pesanan? Tetap menerima pesanan khusus. Kalau biasanya pembeli atau konsumen itu mau pesan itu gimana pak, pesan dia datang kerumah atau? jadi ada yang memang datang kerumah datang ke produksi, yang kedua melalui marketing ya toh sifatnya pesanan. produk umum itu harus ada DP dulu masuk dulu 50% masuk, seumpamanya harga 3 juta ya ituu harus Dp 1,5 juta dulu, itu baru kita buatkan karna itu sifatnya pesanan, nanti kalau tidak jadi dijual yang lain tidak bisa, kaya produk foto. Apa dasar bapak memilih lokasi disini itu kenapa Pak? karena satu yang pertama tenaga ahli, secara otodidak terlatih secara otodidak banyak ada disini karna berawal dari relief atau kerajinan kuingan yang dididik secara besar-besaran secara otodidak yang ada didesa sini makanya bapak memilih disini. Melalui siapa saja pembeli atau konsumen dapat menjumpi produk-produk bapak? satu yang jelas melalui sales, yang kedua bisa melalui produksi karena sentral produksi, di ambarawa ini merupakan sentral produksi yaa tohh keraajinan kuningan karna sudah tersohor. Apa saja pertimbangan bapak biasanya menentukan saluran distribusi?dari perusahaan, terus ke leader dari leader ke sales baru ke kosumen. Karena meraka orang kepercayan kami. Apa saja kendala dalam distribusi produk anda? banyak kendalanya, Satu barangkan bukan dari kita saja iya toh, karna dari berbagai macam barang, macam-macam iya toh itu masuknya ke kargo, kekargo kadang juga antri, kalau pas antri ya kita harus lama. dua biasanya kalau lewat darat pengiriman terhambat oleh jalan yang rusak, cuaca buruk, bus yang jelek semua itu bisanya yang menghambat pengiriman sampai terlambat. Apa itu mempengaruhi konsumen tidak pak? Iya, kalau mempengaruhi konsumen itu jelas mempengaruhi, kadang konsumen begini kadang ada yang harus tepat waktu Karena kendala dilapangan, kendala di perjalanan Karena kendala transportasi di perjalanan itu juga akan berpengaruh kepada konsumen. Kalau sampai terjadi telat, pembeli itu telat sampai terjadi resiko batal itu ada tidak Pak? ada banyak Itu mempengaruhi laba perusahaan tidak pak? Iya jelas pengaruh, karna pada saat itu juga yaa tohh, karna sudah terhitung order masuk order ok pada bulan ini, sekian, sekian yang harus dikirim, ternyata barang dikirim sampai dilapangan tidak sesuai jadwal. Itu berarti mempengaruhi Income ya Pak?income pemasukan perusahaan jelas. Siapa saja yang menjual produk anda? Yang menjadi andalan itu ya Sales dan leader. Apa bapak melayani pesanan khusus?tetap melayani. Apa produk anda pernah mengikuti pameran dagang? Belum pernah. Bagaimana bapak memastikan agar produk anda dapat samapai ke konsumen dalam waktu yang tepat? bukan langsung kekonsumen tapi melalui agen-agen kami menghubingi mereka saat pengiriman barang, selanjutnya baru dari mereka ke konsumen. Dari distribusi ada maslaah tidak Pak?ya kadang karena permasalahanya, kadang cuaca ya karena cuaca yang tidak menentu, kadang hujan, kadang mau survei ke lokasi, luar kota jalan itu menjadi pengaruh. Kalau begitu mensiasati, Seperti itu bagaimana Pak? Pakai ojek.
97
• • •
•
• • • • • • • • • • •
• • • • •
Apa itu apa tidak menambah biaya pak? sebetulnya menambah tapi karena kita harus menjaga atau ini kepada konsumen ya toh harus tepat waktu, harus ini itukan juga sudah menjadi resiko perusahaan. Jadi labanya kurang Pak? Secara otomatis. Kalau promosi biasanya kapan, ada jumlah pesanan yang banyak atau ada hari-hari, seperti hari idul fitri atau natal ada pesanan banyak? tidak ada, tapi yang jelas secara promosi itu tergantung market dilapangan, jadi pada awal-awal satu bulan pertama kedua ketiga itu yang harus disiapkan secara penuh, secara banyak, karena bulan pertama, kedua, ketiga penjualan awal itu untuk menentukan langkah dari pada perusahaan itu sendiri kalau bulan pertama,kedua,ketiga itu penjualan itu turun, sampai sepuluh bulan kedepan itu akan mengalami kegagalan, makanya bulan peertama kedua ketiga ini harus betul-betul dimaksimalkan. perusahaan juga harus memaksimalkan produknya, harus sampai kelapangan. Saat promosi Pak, disini menggunakan media apa pak? promosi tidak pakai media langung door to door. Tidak pakai media, jadi menggenalkan langsung produk itu kepada konsumen. langsung sasarannya kepada konsumen, tidak dimedia-media online. Itu tidak tepat sasaran, karena rata-rata orang yaa tohh, konsumen orang, rata-rata orang sibuk. Biasanya sales membawa langsung apa membawa brosur atau bagaimana pak.?Sales membawakan brosur, photo namun di ikuti dengan membawa produk. Apa sudah pernah mencoba mengunakan media tertentu, mengunakan media tertentu, seperti iklan dikoran? tidak pernah. tidak tepat sasaran. Produk ini dipromosikan didaerah mana saja Pak? saat ini diseluruh indonesia ada. Kalau sekarang kita khususkan didaerah jambi. Bagaimana promosi yang anda lakukan promosi? promosi dilakukan oleh salesnya berikut dengan leader atau pimpinan dilapangan. Kalau biasanya saat sales itu promosi ada kendala-kendala tidak Pak? Ya pasti ada Kalau biasanya pesaing dalam produk yang sama itu promosinya itu gimana pak? Sama dengan Door to door. Apa yang mempengaruhi bapak dalam menentukan strategi promosi bapak? Kami memakai sales dengan door to door melalui konsumen langsung, yaa toh karena apa itu tepat saasaran. kalau saaat ini target pasar bapak dimana? Sampai saat ini saya hanya di bengkulu dan di jambi. Dari mana calon pembeli atau konsumen dapat informasi produk bapak itu dari mana? langsung dari promo sales, terkadang juga ada yang dari mulut ke mulut. Apa ada masalah yang timbul dari promosi yang bapak lakukan? Ada. Tapi kalau dari leader dari salesnya itu ada tidak pak masalah yang timbul? Ada kadang adakan sales yang nakal, umpamanya saya contohkan DP 500rb umpamanya DP 500 ribu dimasukan kepada perusahaan DP hanya 300 ribu yang 200rb dipakai dulu. kalau begitu berarti timbul tagihan utang ya pak? Iya. Kalau biasannya Pak, kalau Sales atau leader tahun ini ada masalah tungakan dengan mereka punya utang kepada UD anugrah itu, tahun kedepanya masih ikut lagi atau tidak? Ya harus ikut lagi. Bagai mana kalau tidak ikut lagi? kalau tidak ikut, konsekuensinya harus melunasi dulu tungakan yang ada. tapi ya ada juga sales yang nakal, yang tidak berangkat lagi ikut keperusahaan lain. Jadi itu sering terjadi pak? Sering terjadi. Apa itu mempengaruhi keuntungan Pak?Ya iya. Otomatis toh putra.
Nama Responden Alamat Responden Waktu Wawancara Tempat Wawancara
• • • • • • • • • • • • • •
: Bapak Mujiono(Sales UD Anugrah) : Lendoh Rt 03 Rw 02 Desa Bedono Kec. Jambu : Selasa, 29 April 2014 : Rumah bapak Mujiono
Produk yang sering dijual disana itu apa saja Pak? relief kuningan dan sejenis prada kalau produk-produk lain?kalau produk-produk lain tidak. Bagaimana kualitas produk diperusahaan anda? Kalau kualitas relatif sama tergantung dengan bahan yang dipakai, kalau di UD Anugrah memakai bahan baku kualitas yang bagus. Produk apa yang yang paling diminati oleh konsumen? Secara umum Relief kuningan Apa saja masalah yang dihadapi terkait dengan produk-produk dijual?Paling bingkai kurang bagus. Apa ada garasi buat produk yang anda pasarkan?Iyagaransi 2 tahun. Kalau beli itu harganya berapa Pak? Kalau harga itu ya macem-maem daerah berbeda-beda tergantung sama ukuran dan jenis. Bagaimana harga dibanding dengan pesaing di lapangan Pak? Relatif sama. Kalau biasanya ada yang kredit apa cash Pak? ada yang cash ada yang kredit. Apakah keuntungan atau laba waktu Cash atau kredit itu berbeda apa sama? itu tergantung sistem masingmasing yang dipakai. Apakah ada diskon Pak untuk konsume? itu ada yang 10% ada yang 5% Bagaimana harga dibanding dengan pesaing? Harga relatif tergantung dengan kesulitan dan jenisnya Bagaimana cara konsumen melakukan pembayaran? Dari konsumen langsung ke sales baru kami mengirim uang itu ke owner Apakah disana mempunya galeri untuk memajang produk-produk bapak? Tidak, kami biasanya cara penjualannya jemput bola, Door to door.
98
• • • • • • • • • • • •
Apakah disana pernah mengikuti pamaeran Pak? tidak pernah Kapan saja anda mendapatkan pesanan dalam jumalah besar? tidak ada ada musiman. Biasanya saat promosi menggunakan media apa Pak? tidak pernah karena bapak yakin otomatis yang untung team lain. Apakah ada merk dalam produk anda? Tidak ada belum terpikirkan. Dimana saja anda mempromosikan produk anda? Saya di Bengkulu,Palembang,Bukit tinggi, sekarang fokus di Jambi. Bagaimana anda biasanya melakukan promosi itu Pak? kalau promosi yaang dari penjualan itu langsung mas. Bagaimana pesaing anda melakukan promosi produk mereka?Iya, sama semua. Masalah apa saja yang anda hadapi terkait dengan promosi produk anda?kendalanya ya orang kadang orang tidak mau respon itu saja. Apa saat pembayaran itu tepat semua Pak? Tidak, pasti ada yang bermasalah. Kalau sampai bermasalah seperti itu bagaimana itu Pak?Iya kalau kaya gitu ya kalau angsuranya tidak jalan ya saya cabut. Tapi kalau menyabut barang seperti itu bukannya merugikan perusahaan Pak?Iya otomatis rugi, ya rugi perusahaan ya rugi sales,kita rugi biaya pengeluaran mas. Kalau pas barang-barnag tarikan itu gimana pak, itu diperbaikin atau gimana Pak? Selama masih bisa diperbaiki ya kita perbaiki kalau tidak ya itu resiko.
Nama Responden Nama Responden Alamat Responden Waktu Wawancara Tempat Wawancara • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
: Bapak Mujiono(Sales UD Anugrah) : Bapak Johan (Produksi UD Anugrah) : Lendoh Rt 03 Rw 02 Desa Bedono Kec. Jambu : Selasa, 29 April 2014 : Rumah bapak Johan.
Mulai kerja di produksi itu sudah berapa lama Pak? 2 tahun Produk apa saja yang anda diproduksi?kaligrafi, kuningan, lukisan-lukisan dari tembaga, figura kosongan. Produk apa saja yang biasanya dijual? Ya semua produk dijual mas, apa yang dibikin pasti itu dijualm Bagaimana kualitas produk di perusahaan anda? Bagus. Bagaimana dengan kualitas produk di perusahaan anda dibanding pesaing? Lebih bagus, lebih tajem dan halus ukirannya. Produk apa yang sering diminati oleh konsumen? Prada dan kuningan. Apa produk anda mempunyai merk dagang? Tidak ada merk dagang Apa masalah-masalah yang dihadapi terkait dengan produk? Bahan baku kayunya kalau tidak bagus, ini biasanya sulit untuk dikerjakan. Seharusnya pakai kayu demitri agar mudah dikerjakan. Berapa harga dari masing-masing produk anda? Kisaran 900 ribu sampai 1 juta kalau sudah jadi. Sejauh yang anda ketahui disini biasanya memperkenankan tawar menawar saat akan membeli produk? Iya biasanya juga owner memberikan juga discont. Bagaimana harga dibanding dengan pesaing anda? Ya berbeda lebihh mahal, karena kualitasnya lebih bagus disini. Apakah di perusahaan anda pernah mengikuti pameran? Selama saya disini belum pernah. Apakah harga sesuai dengan kualitas dan mutu produk anda? Iya Jelas itu mas. Apa anda pernah membuat kualitas yang jelek dan mutu yang dibawah standar dengan harga yang miring? Ya tidak. Dimana saja pembeli dapat membeli produk anda? Biasanya ada yang datang langsung ke tempat produksi, dan kebanyakan melalui sales-sales UD Anugrah. Apakah anda melayani pesanan khusus? Iya pesanan biasana selalu ada Dimana saja produk anda itu di promosikan? Seluruh indonesia tapi sekarang di daerah sumatera saja. Apa anda mengetahui kendala saat mempromosikan produk? Tidak tau, saya diproduksi. Bagaimana dengan pesaing melakukan promosi mereka? Sepertinya sama dengan perusahan kami, hanya sales saja. Apa UD Anugrah pernah melakukan promosi lewat media cetak atau elektronik? Tidak pernah.
DATA REDUKSI F.
Pertanyaan Umum tentang Perusahaan
99
8.
Perusahaan yang Anda miliki?
9.
• UD Anugrah, usaha dagang (Nugroho) Perusahaan memiliki ijin usaha?
• ada (Nugroho) 10. Bentuk perusahaan anda? • bentuk usahnya UD Usaha dagang. (Nugroho) 11. Lama perusahaan anda berdiri? • mulai Tahun, berarti tahun 2004 (Nugroho) 12. Perkembangan perusahaan anda mulai dari berdiri sampai saat ini? • Lima tahun mengalami kenaikan, lima tahun dari awal mengalami kenaikan, dua tahun . tahun enam dan tujuh ada penurunan ya toh , terus tahun delapan sembilan mulai naik lagi. (Nugroho) 13. Masalah-masalah yang perusahaan anda hadapi? • Satu bunga bank yang tinggi ya toh,bahan baku yang selalu naik, dipengaruhi oleh kenaikan dollar, bahan baku karena impor dari jepang, korea sama india. Untuk relief kuningan. (Nugroho) 14. Mengtasi masalah-masalah tersebut?
G.
• dengan menekan harga produksi,bagai mana menekan harga produksi untuk eeee untuk seminim mungkin untuk bisa, eee tetap bisa eeee mempe apaaaa ee mempeerrr timbangkan mutu kualitas produk, tapi dengan karena dengan harga bahan baku itu yang melonjak tetapi bisa menghasilkan, intinya bisa menghasilkan prodak yang berkualitas.intinya seperti itu, tetap mengkedepankan kualitas produk. (Nugroho) Produk 11. Produk yang diproduksi? • relief umum, kaligrafi, produk prada, perak, sama kanfas. (Nugroho) • relief kuningan dan sejenis prada (Mujiono) • kaligrafi, kuningan, lukisan-lukisan dari tembaga, figura kosongan.(Johan) 12. Produk yang dijual? • Semua dijual, semua produk dijual (Nugroho) • Ya semua produk dijual mas, apa yang dibikin pasti itu dijual (Johan) • relief kuningan dan sejenis prada (Mujiono) 13. Yang mendasari dalam membuat produk-produk tersebut? • itu karena keahlian saya, saat itu saayaa bekerja selama delapan belas tahun setenggah diperusahaan yang membuat prodak yang sama seperti ini yaa tooh. Dengan pengalaman itu saya mendirikan sebuah usaha. 14. Kualitas produk di perusahaan anda? • Kualitas yang baik. (Nugroho) • Kalau kualitas relatif sama tergantung dengan bahan yang dipakai, kalau di UD Anugrah memakai bahan baku kualitas yang bagus (mujiono) • Bagus. (johan) 15. Kualitas produk di perusahaan anda dibanding pesaing? • Jauh lebih bagus, jauh lebih bagus karena. Pengalaman kerja saya yang selama delapan belas tahun setenggah itu. (Nugroho) • Lebih bagus, lebih tajem dan halus ukirannya. (Johan) • Kalau kualitas relatif sama tergantung dengan bahan yang dipakai, kalau di UD Anugrah memakai bahan baku kualitas yang bagus. 16. Manfaat produk anda bagi konsumennya? • satuu untuk membuat ruangan indah secara umum, memperindah ruangan mempercantik ruangan, biar betah dirumah dan nyaman dirumah, untuk produk-produk religi seumpamanya ada produk religi seumpamanya seperti ada, kalau muslim ayat kursi, seribudinar, kalau, kalau produk-produk nasrani seperti perjmuan, seperti yesus doa, trus seperti budha dewi kwuanin,kwanong, seperti itu lha produk-produk religi untuk meningkatkan tingkat keimanan kita.(Nugroho)
100
17. Produk yang paling diminati oleh konsumen? • relief kuningan (Nugroho) • Secara umum Relief kuningan (mujiono) • Prada dan kuningan.(Johan)
18. Merk dagang anda? • Sementara belum ada. (Nugroho) • Tidak ada belum terpikirkan. (Mujiono) • Tidak ada merk dagang (Johan) 19. Produk yang pernah dikritik oleh masyarakat? • kritikan ada, sifatnya membangun (Nugroho) 20. Apa saja masalah yang anda hadapi terkait dengan produk-produk yang anda produksi? • untuk saat memproduksi tidak masalah, yang menjadi masalah adalah pada kenaikan bahan baku itu saja. kalau secara teknik karna disini merupakan sentral kerajinan jadi, belajar otodidak jadi tidak ada masalah. (Nugroho) • Paling bingkai kurang bagus. (Mujiono) • Bahan baku kayunya kalau tidak bagus, ini biasanya sulit untuk dikerjakan. Seharusnya pakai kayu demitri agar mudah dikerjakan. (Johan)
H.
Harga
11.
Harga dari masing-masing produk? • Harga adalah relatif tergantung ukuran dan detail, dari umpama kita dari pulau satu kepulai yang lain. (Nugroho) • Kalau harga itu ya macem-macem daerah berbeda-beda tergantung sama ukuran dan jenis. (Muiono) • Kisaran 900 ribu sampai 1 juta kalau sudah jadi (Johan)
12.
Dasar penentuan harga yang anda berlakukan? • tentukan dasar harganya harus tau dasar HPPnya Berapa ditambah ongkos transportasi barang sampai kelapangan, dengan besar kecilnya operasi dilapangan yaa toh. (Nugroho)
13.
Harga produk anda mengalami flktuasi (naik-turun)? • Apakah harga produk anda mengalami fluktuasi (naik-turun)?Tidak ada (Nugroh)
14.
Diskon bagi konsumen? • Iya discon itu diberikan (Nugroho) • Apakah ada diskon Pak untuk konsumen? itu ada yang 10% ada yang 5% (Mujiono) • Iya biasanya juga owner memberikan juga discont. (Johan)
15.
Harga dibanding dengan pesaing anda? • Iya Harga rata-rata konstan, karna apa semua sudah terhitung, biaya oprasional yaa toohh Satu yaa,, yang pertamaa biaya produksi , biaya transportasi, biaya operasional dilapangan yaaa tohh, biaya kontrakan, dan sebagainya untuk bayar FM dilapangan, untuk bayar driver dilapangan, itukan sudah terhitung, dalam satu, kontek satu barang, yang makanya dengan harga sekian itu ssudah terhitung semuanya gitu. makanya kalau, kalau orang atau pesaing berani menurunkan harga berani lebih rendah itu pasti ada suatu pos lain yang mana dikesampingkan, umpamanyaa ohh karna leadernya dilapangan. Ya toh leadernya dilapangan, itu kita bawa sendiri kita tidak terhitung yang penting barang laku saya bisa kerja, tapi kalau kita sistem perusahaan ya tidak bisaa, karna kita
101
haruss bayar leader, bayar driver dilapangan, yaa haruss biaya kontrakan yaa toh, mobil yaa tohh operasional dan lain sebagaiya, makanya terhitung segitu itu sudah termasuk eeee apaa eee mencakup harga jual dilapangan, makanya kalau berani sampai menurunkan lebih dari 1,5% -3 % itu akan lama-lama perusahaan itu akan mengalami penurunan. (Nugroho) • Ya berbeda lebihh mahal, karena kualitasnya lebih bagus disini. (Johan). • Harga relatif tergantung dengan kesulitan dan jenisnya (Mujiono)
16.
Harga yang berlakukan sudah sesuai dengan kualitas produk anda? • Iya Jelas itu mas.(Johan) • sudah sesuai. (Nugroho) • Iya sudah, karena kualitas (Mujiono)
17.
Cara konsumen melakukan pembayaran? • Biasanya uang dikirim melalui bank oleh leader, uang itu hasil dari penjulan yang dilakukan oleh sales, jadi konsumen membayar lewat sales langsung. (Nugroho) • Dari konsumen langsung ke sales baru kami mengirim uang itu ke owner (Mujiono)
18.
Merubah harga produk anda? • untuk merubah harga dilapangan itu, satuu juga tergantung dari bahan dasar produksi yang naik, itu secara otomatis nanti akan, menaikan harga dilapangan tapi itu tidak secara tiba-tiba kalau secara konstan secara tiba-tiba dilapangan market akan terkejut, market akan, akan turun semangat karna apa dasar harga yang sudah ditentukan dari perusahan itu, Nanti juga akan mempengaruhi tingkat menjual marketing kepada konsumen, akan mempengaruhi dari kuantitaas ya toh kuantitas jumlah yang dijual,Ya toh akan berpengaruh besar, perusahaan harus sepandai-pandainya ya toh untuk bisa, walaupun harga dasar naik, walaupun harga bahan baku naik itu sepandai-pandainya untuk bisa minalisir untuk produksi itu sendir. (Nugroho)
19.
Memperkenankan adanya tawar menawar harga dalam negosiasi dengan calon konsumen? • Boleh tawar menawar tapi dengan ketentuan harga patokan yang sudah ditentukan dari perusahaan itu sendiri. (Nugroho)
20.
Konsumen yang menjadi target anda? • Menenggah keatas ya karena menurut saya harga tersebut relatif lebih tinggi, ya toh jadi rata-rata konsumen menenggah keatas.(Nugroho)
21.
Masalah yang dihadapi terkait dengan harga produk? • Kalau harga relatif karna tergantung dengan tingkat kesulitan dan ukurannya. misal seperti kanfas, itukan tidak bisa kita patok dengan satu harga karena relatif tingkat kesulitan pelukis masing itukan berbeda-beda ya toh, misal contohnya kita mau melukis pedati ngrobak dengan melukis kereta kencana secara detail lain, mesti detail kereta kencana makanya prodaknya lebih tinggi harganya iya toh, tetap terpaut. (Nugroho)
I.
Tempat 11. Pembeli bisa membeli produk anda? • jadi ada yang memang datang kerumah datang ke produksi, yang kedua melalui marketing ya toh sifatnya pesanan. produk umum itu harus ada DP dulu masuk dulu 50% masuk, seumpamanya harga 3 juta ya ituu harus Dp 1,5 juta dulu, itu baru kita buatkan karna itu sifatnya pesanan, nanti kalau tidak jadi dijual yang lain (Nugroho) • Biasanya ada yang datang langsung ke tempat produksi, dan kebanyakan melalui sales-sales UD Anugrah. (johan) 12. Dasar pemilihan lokasi usaha ? • karena satu yang pertama tenaga ahli, secara otodidak terlatih secara otodidak banyak ada disini karna berawal dari relief atau kerajinan kuingan yang dididik secara besar-besaran secara otodidak yang ada didesa sini makanya bapak memilih disini.(Nugroho) 13.
Pembeli dapat menjumpai produk-produk ?
102
• satu yang jelas melalui sales, yang kedua bisa melalui produksi karena sentral produksi, di ambarawa ini merupakan sentral produksi ya toh kerajinan kuningan karna sudah tersohor. (Nugroho) 14. Pertimbangan dalam menentukan saluran dstribusi? • dari perusahaan, terus ke leader dari leader ke sales baru ke kosumen. Karena meraka orang kepercayan kami. (Nugroho) 15. Kendala dalam distribusi produk anda? • banyak kendalanya, Satu barangkan bukan dari kita saja iya toh, karna dari berbagai macam barang, macam-macam iya toh itu masuknya ke kargo, kekargo kadang juga antri, kalau pas antri ya kita harus lama. dua biasanya kalau lewat darat pengiriman terhambat oleh jalan yang rusak, cuaca buruk, bus yang jelek semua itu bisanya yang menghambat pengiriman sampai terlambat .(Nugroho) 16. Yang menjual produk ? • Yang menjadi andalan itu ya Sales dan leader. (Nugroho) 17. Produk yang pernah mengikuti pameran dagang? • Belum pernah. (Nugroho) • tidak pernah (mujiono) • Selama saya disini belum pernah. (johan) 18. Melayani pesanan khusus? • tetap melayani. (Nugroho) • Iya pesanan biasana selalu ada (johan) 19. Memastikan produk anda dapat sampai ke konsumen dalam waktu yang tepat? • bukan langsung kekonsumen tapi melalui agen-agen kami menghubingi mereka saat pengiriman barang, selanjutnya baru dari mereka ke konsumen.(Nugroho) 20. Masalah yang anda hadapi dalam distribusi barang anda kepada konsumennya?
J.
• ya kadang karena permasalahanya, kadang cuaca ya karena cuaca yang tidak menentu, kadang hujan, kadang mau survei ke lokasi, luar kota jalan itu menjadi pengaruh. (Nugroho) Promosi 11. Mendapatakan pesanan dalam jumlah besar? • tidak ada, tapi yang jelas secara promosi itu tergantung market dilapangan, jadi pada awal-awal satu bulan pertama kedua ketiga itu yang harus disiapkan secara penuh, secara banyak, karena bulan pertama, kedua, ketiga penjualan awal itu untuk menentukan langkah dari pada perusahaan itu sendiri kalau bulan pertama,kedua,ketiga itu penjualan itu turun, sampai sepuluh bulan kedepan itu akan mengalami kegagalan, makanya bulan peertama kedua ketiga ini harus betul-betul dimaksimalkan. perusahaan juga harus memaksimalkan produknya, harus sampai kelapangan. (Nugroho) • tidak ada musiman (Mujiono) 12. Media yang digunakan dalam mempromosikan produk anda? • promosi tidak pakai media langung door to door. Tidak pakai media, jadi menggenalkan langsung produk itu kepada konsumen. langsung sasarannya kepada konsumen, tidak dimedia-media online. Itu tidak tepat sasaran, karena rata-rata orang, konsumen orang, rata-rata orang sibuk. (Nugroho) 13. Mempromosikan produk anda? • saat ini diseluruh indonesia ada. Kalau sekarang kita khususkan didaerah jambi. (Nugroho) • kalau promosi yang dari penjualan itu langsung mas. (mujiono) 14. Promosi yang anda lakukan dalam mempromosikan produk? • Sales membawakan brosur, photo namun di ikuti dengan membawa produk. (Nugroho) • kalau promosi yang dari penjualan itu langsung mas. (mujiono) 15. Kendala dalam mempromosikan produk? • Ya pasti ada(Nugroho) 16. Pesaing anda melakukan promosi mereka?
103
• Sama dengan Door to door. (Nugroho) • Iya, sama semua. (Mujiono) 17. Mempengaruhi menentukan strategi promosi? • Kami memakai sales dengan door to door melalui konsumen langsung, yaa toh karena apa itu tepat saasaran(Nugroho) . 18. Didaerah target promosi pasar? • Sampai saat ini saya hanya di bengkulu dan di jambi. (Nugroho) • Saya di Bengkulu,Palembang,Bukit tinggi, sekarang fokus di Jambi. (Mujiono) • Seluruh indonesia tapi sekarang di daerah sumatera saja. 19. Calon pembeli dapat memperoleh informasi tentang produk anda? • langsung dari promo sales, terkadang juga ada yang dari mulut ke mulut. (Nugroho) 20. Masalah yang dihadapi terkait dengan promosi produk anda? • Ada, kadang ada sales yang nakal, umpamanya saya contohkan DP 500rb umpamanya DP 500 ribu dimasukan kepada perusahaan DP hanya 300 ribu yang 200rb dipakai dulu. (Nugroho) • kendalanya ya orang kadang orang tidak mau respon itu saja. (Mujiono) • Tidak tau, saya diproduksi. (Johan).
104
DATA DISPLAY
Strategi
Aspek Strategi
Merk dagang
Kualitas Produk
Produk
Layanan khusus
Jenis produk
Dasar penentuan harga
Harga
Diskon/potongan harga
Cara pembayaran
Hasil Penelitian
UD Anugrah tidak mempunyai merk dagang.
Makna dibalik fenomena UD Anugrah belum memahami betapa petingnya merk dalam pemasaran, merk sangat efektif untuk meningkatkan hasil penjualan.
Kualitas produk yang dihasilkan UD Anugrah termasuk kualitas yang baik, karena bahan baku yang dipakai merupakan bahan baku pilihan yang memiliki kualitas yang sangat baik, seperti bahan kuningan yang di ambil dari jepang, tapi untuk mendapatkan produk itu terkadang terkendala dengan harga dollar naik hal ini mempengaruhi harga kuningan itu, selain itu saat pembuatan bingkai juga memakai kayu demitri yang memiliki kualitas yang bagus.
Saat akan membuat produk yang memiliki kualitas yang baik, UD Anugrah dihadapkan pada kenaikan bahan baku, hal ini efek dari kenaikan dollar terhadap rupiah.
UD Anugrah jaya tetap menerima pesanan khusus dari konsumen, tapi ada syarat tertentu saat pemesanan barang khusus seperti pembayaran harus 50% dulu baru dikerjakan.
UD Anugrah memberikan pelayanan (Service) bagi konsumen dalam pemasaran produk, hal ini dilakukan dalam rangka pemasaran produknya
UD Anugrah tidak memproduksi satu jenis barang saja, yang diproduksi antara lain relief umum, kaligrafi, prada, perak, kanfas,dan figura kosong.
UD Anugrah melakukan Diversifikasi produknya, yaitu pengembangan produk sementara produk lama masih dapat dipertahankan.
Dasar penentuan harga di UD Anugrah dengan cara biaya produksi ditambah Biaya transportasi,tambah biaya operasional dilapangan dan laba yang diinginka.
Penentuan harga yang dipakai UD Anugrah menggunakan cost-plus pricing merupakan penentuan harga yang diukur dari teori biaya yang dikeluarkan kemudian ditambah dengan besar laba yang diinginkan produsen. UD Anugrah berusaha menarik perhatian konsumen dengan memberikan disko kepada konsumen untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan.
Diskon diberikan kepada konsumen 5-10% tergantung pada sales dilapangan akan memberikan berapa.
Biasanya pembayaran yang dilakuakn oleh konsumen langsung kepada sales, sesudah itu sales baru mengirimkan uang kepada owner. Hal ini membuka celah untuk para sales
105
Cara pembayaran yang dilakukan UD Anugrah menimbulkan cela untuk sales memakai uang hasil penjualan, UD Anugrah harus membuat cara pembayaran
menggunakan uang penjualan untuk keperluan pribadi ini yang mengakibatkan pemasukan perusahaan berkkurang.
baru untuk mneggantisifasi hal itu.
Untuk merubah harga bapak Nugroho tergantung dari bahan baku itu naik atau tidak, jika naik harga akan ikut naik.
Harga tidak akan naik apabila harga bahan baku naik.
Perubahan harga
Saluran distribusi
Saluran distribusi yang dipakai dalam UD Anugrah, mulai dari perusahaan ke leader, sales kemudian konsumen.
Saluran distribusi yang dipakai oleh UD Anugrah menggunakan pola saluran distribusi tidak langsung.
Distribusi
Saat distribbusi UD Anugrah terkendala pada cuaca yang buruk, yang akan menghambat pengiriman barang.
Adanya kelemahan didalam UD Anugrah dalam bidang logistik dan penyaluran produk perusahaan
Lokasi
pemilihan tempat didesa bedono karena didaerah itu merupakan sentral pengrajin kuningan dan banyak tenaga ahli yang mampu membuat rerlief secara baik, bapak nugroho tidak perlu mengajari kembali para pekerjanya karena mereka sudah memiliki keahlian tersebut.
Pemilihan tempat di desa bedono karena pertimbangan dari didaerah itu banyak terdapat tenaga ahli yang mampu membuat relief.
Promosi biasanya dilakukan dengan cara membawa brosur, langsung datang pada sasaran konsumen dari rumah kerumah.
Promosi yang dipakai UD Anugrah dengan cara personal selling dimana slaes menjelaskan atau memberitahukan tentang produk, dan membujuk (merayu) calon pembeli dengan tujuan agar produk dibeli.
Saat promosi UD Anugrah Cuma menggunakan sales promotion saja, tidak memakai media, promosi mengandakan sales yang cara kerjanya langsung datang kerumah sasaran konsumen hal ini di anggap paling baik digunakan, bila menggunakan promosi lewat media itu dianggap tidak tepat sasaran.
UD Anugrah hanya mengandalkan promosinya pada sales, apabila sales tidak melakukan promosi dengan baik penjualan bisa dipastikan akan berkurang dan mempengaruhi keuntungan dan pendapatan.
informasi biasanya dapat diperoleh dari sales saja, sebagian dari mulut-ke mulut.
Informasi yang didapat mengandalkan sales.
Tempat
Cara Promosi
Promosi Media Promosi
Ketersediaan informasi
106
sangat
minim
Cuma
KESIMPULAN Berdasarkan analisis penelitian yang dilakukan, maka peneliti menarik kesimpulan sebagai berikut: Strategi bauran peamaran UD Anugrah didesa Bedono belum seluruhnya dilaksanakan dan ada beberapa aspek yang akan mengakibatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan menurun. Ini dikarenakan ada
beberapa
unsur strategi bauran pemasaran yang seharusnya ada masih
belum
unsurdi
dilaksanakan, selain itu ada aspek yang akan menimbulkan
kerugian.
Diantaranya; Aspek produk (tidak memiliki merk dagang) di
UD Anugrah tidak
memiliki merk dagang yang sebenarnya merk itu bisa
meningkatkan
atau
mempertahankan
promosi
yang
penjualan.
Aspek
promosi,
kegiatan
dilakukan oleh UD Anugrah hanya mengandalakan promosi
sales promotion saja
tidak mencoba menggunakan media elektronik atau media
cetak. Aspek harga
(cara pembayaran) cara pembayaran yang dilakukan dengan
membayar langsung
ke sales atau leader perusahaan, hal ini menimbulkan cela
bagi sales dan leader
untuk memakai uang perusahaan dan biasanya setelah
memakai
penjualan terlalu banyak sales atau leader akan pergi. Aspek
tempat
UD Anugrah terkendala dengan distribusi barang yang
dilakukan
pengiriman barang ke daerah promosi. Seperti saat ini
promosi di fokuskan
ke daerah jambi, pengiriman barang yang sering terhambat
melalui
terkendala dengan jalan yang jelek, bus macet yang
uang (distribusi) saat
bus
yang
mengakibatkan
pengiriman barang terlambat hal ini akan mengakibatkan
beberapa
lari ke sales atau leader dari perusahaan lain yang berada
dalam satu daerah
promosi yang sama.
78
konsume
Keuntungan UD Anugrah Periode
Bulan
Keuntungan
Total
2009/2010
1
2.500.000
145.700.000
2
4.000.000
3
6.500.000
4
12.500.000
5
15.000.000
6
18.000.000
7
7.200.000
8
25.000.000
9
30.000.000
10
25.000.000
1
3.000.000
2
3.500.000
3
7.000.000
4
13.000.000
5
17.000.000
6
21.000.000
7
23.000.000
8
20.000.000
9
25.000.000
10
23.000.000
1
4.000.000
2
6.500.000
3
10.500.000
4
15.000.000
5
18.000.000
6
21.000.000
7
31.000.000
8
35.000.000
Lampiran 5. Keuntungan UD Anugrah 2014
2010/2011
2011/2012
79
Periode 2009-
155.500.000
203.000.000
2012/2013
2013/2014
9
32.000.000
10
30.000.000
1
5.000.000
2
7.500.000
3
11.500.000
4
16.000.000
5
18.500.000
6
22.000.000
7
32.500.000
8
37.000.000
9
33.000.000
10
31.000.000
1
3.500.000
2
5.500.000
3
9.500.000
4
15.000.000
5
17. 000.000
6
23.000.000
7
31.000.000
8
35.000.000
9
31.000.000
10
28.000.000
214.000.000
198.000.000
Keuntungan UD Anugrah 250
200
150 Juta
100
50
0 2009-2010
2010-2011
2011-2012
80
2012-2013
2013-2014
