Zmluva o dielo č. Z-002.10.1000.00
podľa § 536 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov
1. Zmluvné strany 1.1. Objednávateľ Národná banka Slovenska so sídlom ul. Imricha Karvaša 1, 813 25 Bratislava IČO:
30844789
DIČ:
2020815654
IČ pre DPH:
SK2020815654
(ďalej „Objednávateľ“ alebo „NBS“) a
1.2. Zhotoviteľ DCpro s. r. o. so sídlom
Rybničná 38/H, 831 06 Bratislava
IČO:
44 521 561
DIČ:
2022728939
IČ DPH:
SK2022728939
Registrácia, číslo zápisu: Zapísaná v OR vedeným Okresným súdom Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č: 55750/B (ďalej „Zhotoviteľ“ alebo „Dodávateľ“).
2. Úvod 2.1. Zhotoviteľ vyhlasuje, a) že je právnickou osobou riadne založenou a zapísanou podľa slovenského právneho poriadku v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č: 55750/B. b) že má plné právo a spôsobilosť uzavrieť túto zmluvu a plniť záväzky v nej obsiahnuté. 3. Predmet zmluvy 1
3.1. Predmetom plnenia tejto zmluvy je záväzok Zhotoviteľa vypracovať a dodať štúdiu realizovateľnosti „Analýza možností zálohovania prevádzky banky“ (ďalej „štúdia“) podľa špecifikácie uvedenej v Prílohe č.1 tejto zmluvy. 4. Všeobecné podmienky plnenia 4.1. Zhotoviteľ vytvorí a odovzdá štúdiu podľa špecifikácie v časti Príloha č.1 tejto zmluvy v termínoch podľa harmonogramu uvedeného v časti Príloha č.2 tejto zmluvy. 4.2. Lehota na dodanie štúdie nesmie prekročiť 20 kalendárnych týždňov a začína plynúť dňom nasledujúcim po dni nadobudnutia účinnosti tejto zmluvy. Lehota zahŕňa čas potrebný na pripomienkovanie štúdie a jej častí Objednávateľom ako aj čas potrebný na zapracovanie pripomienok Zhotoviteľom, v súlade s ostatnými ustanoveniami tejto zmluvy. 4.3. Zhotoviteľ vyhotoví štúdiu realizovateľnosti v písomnej forme a v elektronickej forme na vhodnom médiu vo formátoch aplikačných programov Microsoft Word, Excel, prípadne Visio (ďalej „elektronická forma“). 4.4. Zhotoviteľ je povinný v elektronickej forme odovzdať Objednávateľovi na pripomienkovanie nasledovné časti štúdie: 4.4.1.
Časť obsahujúca analýzu súčasného stavu v NBS.
4.4.2.
Ostatné časti štúdie (konečná verzia štúdie).
4.5. Objednávateľ do 14 kalendárnych dní od odovzdania vypracovaných častí štúdie uvedených v bode 4.4 doručí Zhotoviteľovi zoznam pripomienok. 4.6. Zhotoviteľ do 7 kalendárnych dní od prijatia Objednávateľom doručených pripomienok zapracuje pripomienky do pripomienkovanej časti štúdie, vyhotoví popis zapracovania pripomienok a odovzdá ho spolu s upravenou štúdiou Objednávateľovi. 4.7. Objednávateľ do 7 dní od prijatia popisu zapracovania pripomienok podľa bodu 4.6. tohto článku akceptuje spôsob zapracovania alebo požiada o nápravu zapracovania pripomienok do pripomienkovanej časti štúdie, ktorú Zhotoviteľ vykoná podľa bodu 4.6. 4.8. Ak Objednávateľ nepožiada v stanovenej lehote o nápravu pripomienkovanej časti štúdie, má sa za to, že ide o jej výslednú verziu. 4.9. Po ukončení pripomienkovania konečnej verzie štúdie podľa bodu 4.4.2 Objednávateľ a Zhotoviteľ podpíšu Protokol o odovzdaní a prevzatí štúdie realizovateľnosti, uvedený v časti Príloha č.4 tejto zmluvy. 4.10. Zhotoviteľ je povinný na požiadanie Objednávateľa bezodkladne poskytnúť aj rozpracovanú štúdiu pred plánovaným odovzdaním v elektronickej forme. 4.11. Zhotoviteľ odovzdá vytvorené časti štúdie Objednávateľovi v slovenskom jazyku, v elektronickej forme a konečnú verziu štúdie aj v listinnej forme. 4.12. Objednávateľ má právo použiť štúdiu alebo jej časti pre svoje potreby na realizáciu projektov a pre tieto potreby ju poskytnúť tretím stranám. 4.13. Objednávateľ poskytne Zhotoviteľovi potrebnú súčinnosť pri vypracovaní štúdie a to najmä poskytnutím dokumentácie alebo informácií relevantných k
2
predmetu štúdie realizovateľnosti, prípadne umožní Zhotoviteľovi potrebné informácie získať v priestoroch Objednávateľa. 4.14. Zhotoviteľ sa zaväzuje v štúdii rešpektovať požiadavky uvedené v časti Príloha č.1 tejto zmluvy. 4.15. Objednávateľ poskytne dokumentáciu alebo informácie výlučne pracovníkom Zhotoviteľa uvedeným v časti Príloha č.3 tejto zmluvy. 4.16. Zhotoviteľ sa zaväzuje kontaktovať výlučne zamestnancov Objednávateľa, ktorí sú uvedení v časti Príloha č.3 tejto zmluvy. 5. Povinnosti a práva zmluvných strán Povinnosti Zhotoviteľa
5.1. Zhotoviteľ je povinný najneskôr do 3 pracovných dní od nadobudnutia účinnosti tejto zmluvy písomne stanoviť oprávnenú osobu (resp. osoby) na účely konania pri vzájomnom styku zmluvných strán vo veciach podľa tejto zmluvy (ďalej „oprávnená osoba“). 5.2. Zhotoviteľ je povinný písomne oznámiť zmenu oprávnenej osoby najneskôr 3 pracovné dni pred vykonaním zmeny. 5.3. Zhotoviteľ je povinný zaslať stanovenie a zmenu oprávnenej osoby Objednávateľovi do 3 pracovných dní formou doporučeného listu podpísaného štatutárnym orgánom Zhotoviteľa alebo jeho oprávneným zástupcom. 5.4. Zhotoviteľ je povinný zabezpečiť, aby jeho pracovníci pri plnení tejto zmluvy v objektoch Objednávateľa dodržiavali všetky všeobecne záväzné predpisy súvisiace s bezpečnosťou práce a požiarnou bezpečnosťou, predpisy o vstupe do objektov Objednávateľa, s ktorými boli preukázateľne vopred oboznámení, a aby sa riadili organizačnými pokynmi oprávnených pracovníkov Objednávateľa. Zoznam pracovníkov Zhotoviteľa sa nachádza v Prílohe č.3. 5.5. Zhotoviteľ je povinný zabezpečiť, aby prístup k dôvernými informáciám a údajom Objednávateľa pri plnení tejto zmluvy mali výlučne pracovníci uvedení v Prílohe č.3 tejto zmluvy a to v rozsahu, v akom tieto informácie a údaje potrebujú k plneniu tejto zmluvy. Povinnosti a práva Objednávateľa
5.6. Objednávateľ je povinný oznámiť Zhotoviteľovi zmenu oprávnenej osoby na účely konania pri vzájomnom styku zmluvných strán vo veciach podľa tejto zmluvy formou doporučeného listu podpísaného zástupcom Objednávateľa, ktorý podpísal zmluvu v mene Objednávateľa alebo ním stanovenými osobami na základe osobitnej plnej moci najneskôr 3 pracovné dni pred vykonaním zmeny. 5.7. Objednávateľ má právo kontrolovať pracovníkov Zhotoviteľa pri činnostiach v rámci plnenia predmetu zmluvy vykonávaných v priestoroch Objednávateľa. 6. Cena predmetu zmluvy 3
6.1. Cena za zhotovenie a dodanie predmetu podľa tejto zmluvy je nemenná. Cena za dodanie konečnej verzie štúdie realizovateľnosti: 9990 EUR bez DPH (slovom deväťtisícdeväťstodeväťdesiat EUR bez DPH)
6.2. Zhotoviteľ sa zaväzuje počas 12 mesiacov od podpísania protokolu o odovzdaní a prevzatí konečnej verzie štúdie realizovateľnosti poskytnúť Objednávateľovi na objednávku úhrnom v celých hodinách 100 konzultačných hodín ktorých cena je už zahrnutá v celkovej cene podľa bodu 6.1
pri realizácii projektov podľa dodanej štúdie alebo jej častí. Konzultácie môžu poskytnúť výlučne pracovníci Zhotoviteľa uvedení v časti Príloha č.3 tejto zmluvy a to do 14 kalendárnych dní od doručenia objednávky na konzultáciu. Skutočný počet čerpaných konzultačných hodín v rámci jednej objednávky, musí byť písomne potvrdený zástupcami oboch zmluvných strán, ktorí sa konzultácie zúčastnili. Zhotoviteľ bude Objednávateľovi fakturovať na základe objednávky len skutočne vyčerpaný počet celých konzultačných hodín uvedenou hodinovou sadzbou za jednu konzultačnú hodinu. Objednávateľ nie je povinný vyčerpať konzultačné hodiny v plnom rozsahu, prípadne nemusí čerpať konzultačné hodiny vôbec. 7. Platobné podmienky 7.1. Cenu za vypracovanie štúdie podľa odseku 6.1 tejto zmluvy bude Zhotoviteľ fakturovať na základe protokolu o odovzdaní a prevzatí konečnej verzie štúdie podpísaného zástupcami obidvoch strán. Cena je uvedená bez DPH a faktúra bude obsahovať aj vyčíslenie DPH podľa všeobecne záväzných právnych predpisov platných ku dňu vystavenia faktúry. Zhotoviteľ vyhotoví faktúru a doručí ju Objednávateľovi najneskôr do 7 kalendárnych dní od dňa podpísania protokolu o odovzdaní a prevzatí konečnej verzie štúdie. Faktúra je splatná do 14 kalendárnych dní od dňa jej doručenia Objednávateľovi bezhotovostným prevodom na účet Zhotoviteľa. Za deň splnenia peňažného záväzku sa považuje deň odpísania dlžnej sumy z účtu Objednávateľa v prospech Zhotoviteľa. 7.2. Zmluvné pokuty podľa článku 9 sa fakturujú zmluvnými stranami priebežne a sú splatné do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia faktúry druhou zmluvnou stranou. 7.3. V prípade, že faktúra bude obsahovať nesprávne cenové údaje alebo faktúra nebude obsahovať všetky údaje podľa § 74 ods. 2 zákona NR SR č.222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov, resp. nebude po stránke vecnej alebo formálnej správne vystavená, Objednávateľ ju vráti Zhotoviteľovi na doplnenie (prepracovanie) a nová lehota splatnosti začne plynúť dňom doručenia doplnenej (prepracovanej) faktúry Objednávateľovi. 4
7.4. Zhotoviteľ, ktorý uvedie na faktúre daň, sa zaväzuje, že odvedie daň správcovi dane v lehote ustanovenej v § 78 ods. 1 zákona o dani z pridanej hodnoty. Porušenie tejto daňovej povinnosti vyplývajúcej zo všeobecne záväzného právneho predpisu je závažným dôvodom na okamžité odstúpenie objednávateľa od tejto zmluvy. 8. Miesto plnenia zmluvy 8.1. Miestom plnenia zmluvy, dodania častí štúdie a konečnej verzie štúdie, v listinnej aj elektronickej forme, sú priestory Objednávateľa na Ul. Imricha Karvaša č.1, Bratislava. 9. Zmluvné pokuty 9.1. Ak dôjde k omeškaniu Zhotoviteľa pri vypracovaní štúdie alebo jej častí v termínoch dohodnutých v Prílohe č.2 tejto zmluvy, je Objednávateľ oprávnený účtovať Zhotoviteľovi zmluvnú pokutu vo výške 300 EUR (tristo EUR), za každý kalendárny deň omeškania. 9.2. Zmluvnú pokutu podľa odseku 9.1 za omeškanie Zhotoviteľa nie je možné účtovať v prípade, že omeškanie Zhotoviteľa je spôsobené neposkytnutím dostatočnej súčinnosti zo strany Objednávateľa (napr. neposkytnutím relevantných podkladov a dokumentácie) alebo vyššou mocou, čo sú okolnosti nepredvídateľné a neodvrátiteľné ani jednou zo zmluvných strán (napr. prírodné katastrofy, vojny, plošné výpadky energie, ktoré môžu mať vplyv na vypracovanie štúdie). 9.3. V prípade omeškania Objednávateľa s platením faktúry je Zhotoviteľ oprávnený účtovať Objednávateľovi zmluvnú pokutu vo výške 0,05% z neuhradenej čiastky za každý deň omeškania. 9.4. Zmluvné pokuty podľa tejto zmluvy sa nezapočítavajú na úhradu škôd, ktoré by stranám vznikli porušením zmluvných povinností. 10. Ukončenie účinnosti a odstúpenie od zmluvy 10.1. Účinnosť tejto zmluvy je možné ukončiť na základe vzájomnej dohody zmluvných strán, podpísanej oboma zmluvnými stranami. 10.2. Objednávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v súlade s §344 a nasl. Obchodného zákonníka. 10.3. Za podstatné porušenie zmluvy a za nesplnenie záväzku ako celku Zhotoviteľom sa považuje, ak nastane ktorýkoľvek z nižšie uvedených prípadov: a) Zhotoviteľ je v omeškaní s vypracovaním konečnej verzie štúdie o viac ako 4 kalendárne týždne, b) Štúdia neobsahuje všetky informácie požadované v časti Príloha č.1 tejto zmluvy, 5
c) Zhotoviteľ v Objednávateľa,
konečnej
verzii
štúdie
nezapracoval
pripomienky
d) Návrhy riešení v štúdii neobsahujú odôvodnenia, alebo nie sú uvedené použité metodiky. 10.4. Odstúpením od zmluvy zmluva zaniká, keď prejav vôle oprávnenej strany odstúpiť od zmluvy je doručený druhej strane. Po tejto dobe nemožno účinky odstúpenia od zmluvy odvolať alebo meniť bez súhlasu druhej strany. 10.5. V prípade nepodstatného porušenia zmluvy môže druhá zmluvná strana odstúpiť od tejto zmluvy, ak zmluvná strana, ktorá zmluvnú povinnosť porušila ju nesplní ani v dodatočnej primeranej písomne určenej lehote. Odstúpenie od tejto zmluvy je možné výlučne písomnou formou a jeho účinky nastanú dňom jeho doručenia druhej zmluvnej strane. 11. Zodpovednosť za škody 11.1. Zhotoviteľ zodpovedá Objednávateľovi za škody v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka a v zmysle príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov. 12. Povinnosť mlčanlivosti 12.1. Obe zmluvné strany berú na vedomie, že prídu do styku s dôvernými informáciami a údajmi druhej zmluvnej strany. Týmto sa zaväzujú dodržať utajenie informácií a zamedziť zneužitiu týchto informácií vo svoj prospech alebo prospech tretích osôb svojím zavinením. Zhotoviteľ sa zaväzuje zabezpečiť, aby v súvislosti s realizáciou dodávky nedošlo k zneužitiu dát Objednávateľa a rovnako sa zaväzuje k takému konaniu, ktoré bude minimalizovať kontakt s dátami na mieru čo najnižšiu, avšak postačujúcu k riadnemu plneniu tejto zmluvy. Povinnosť mlčanlivosti nezaniká ani po ukončení tejto zmluvy, nie je možné sa jej nijako zbaviť. V prípade porušenia tohto záväzku je Zhotoviteľ povinný uhradiť Objednávateľovi ním zavinenú preukázateľnú škodu. V prípade, že škodu nie je možné finančne vyjadriť (napr. § 17, 44 Obchodného zákonníka), je Zhotoviteľ povinný uhradiť Objednávateľovi zmluvnú pokutu vo výške 20.000,- EUR (slovom dvadsaťtisíc EUR) za každý dokázaný prípad zneužitia interných informácií a údajov. Táto zmluvná pokuta je splatná do 30 dní od písomného oznámenia Objednávateľa o zistení porušenia záväzku podľa tohto bodu. 13. Záverečné ustanovenia 13.1. Vzťahy medzi zmluvnými stranami, ktoré táto zmluva výslovne neupravuje, sa riadia ustanoveniami Obchodného zákonníka a všeobecne záväznými právnymi predpismi slovenského právneho poriadku. Prípadné súdne spory vzniknuté z tejto zmluvy bude riešiť príslušný súd Slovenskej republiky, ak sa zmluvné strany osobitne písomne nedohodnú na riešení sporu v rozhodcovskom konaní. 13.2. Zmluvné strany zhodne vyhlasujú, že táto zmluva nebola uzatvorená v tiesni, ani za nápadne nevýhodných podmienok pre niektorú zo zmluvných strán, že 6
zmluvná voľnosť zmluvných strán nie je obmedzená, že sa s touto zmluvou dôkladne oboznámili, rozumejú jej, súhlasia s ňou a prostredníctvom svojich oprávnených zástupcov túto zmluvu podpísali na znak toho, že zodpovedá ich slobodnej a vážnej vôli. 13.3. Táto zmluva je vyhotovená v šiestich exemplároch vlastnoručne podpísaných zmluvnými stranami, z ktorých dva exempláre dostane Zhotoviteľ a štyri exempláre dostane Objednávateľ. 13.4. Neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy sú jej prílohy: Príloha č.1:
Špecifikácia štúdie realizovateľnosti.
Príloha č.2:
Rámcový plán realizovateľnosti.
Príloha č.3:
Kontaktné osoby Objednávateľa a pracovníci Zhotoviteľa podieľajúci sa na realizácii predmetu plnenia.
Príloha č.4:
Protokol o odovzdaní a prevzatí konečnej verzie štúdie realizovateľnosti.
vypracovania
a
odovzdávania
štúdie
13.5. Túto zmluvu je možné meniť a dopĺňať len písomnými číslovanými dodatkami k zmluve na základe dohody zmluvných strán, podpísanými oboma zmluvnými stranami. 13.6. Táto zmluva je povinne zverejňovaná zmluva podľa ustanovení § 5a zákona o slobodnom prístupe k informáciám (zákona č. 211/2000 Z. z. v znení neskorších predpisov) v spojení s ustanoveniami § 271 ods. 2 a § 1 ods. 2 Obchodného zákonníka a s ustanoveniami § 47a Občianskeho zákonníka. Zhotoviteľ súhlasí so zverejnením tejto zmluvy jej prípadných dodatkov a faktúr vystavených za predmet tejto zmluvy a disponuje písomným súhlasom inej dotknutej osoby (osoby konajúcej za Zhotoviteľa) na zverejnenie jej údajov v tejto zmluve, prípadných dodatkoch a v doručených faktúrach, a to zverejnenie Objednávateľom podľa § 5b zákona o slobodnom prístupe k informáciám. Tento súhlas možno odvolať len po predchádzajúcom písomnom súhlase Objednávateľa. 13.7. Táto zmluva nadobúda platnosť a je pre zmluvné strany záväzná odo dňa jej podpísania oprávnenými zástupcami oboch zmluvných strán; táto zmluva nadobúda účinnosť dňom nasledujúcim po dni jej zverejnenia na webovom sídle (internetovej stránke) Objednávateľa (§ 47a ods. 1 Občianskeho zákonníka v spojení s § 5a ods. 1 a 5 zákona o slobodnom prístupe k informáciám). 13.8. Zmluva bude záväzná pre všetkých právnych nástupcov obidvoch zmluvných strán, kým nebude ukončená v súlade s ustanoveniami uvedenými v tejto zmluve.
7
Za objednávateľa
Za zhotoviteľa:
Národná banka Slovenska
DCpro s. r. o.
Meno:
Meno:
Funkcia:
Funkcia:
V Bratislave dňa
V Bratislave dňa
8
Príloha č.1 k zmluve č. Z-002.10.1000.00
Špecifikácia štúdie realizovateľnosti „Analýza možností zálohovania prevádzky banky“ Cieľ štúdie realizovateľnosti Cieľom štúdie je analýza prevádzkových a finančných dopadov na NBS v prípade potreby premiestnenia alebo budovania nového zálohového pracoviska banky so zameraním sa na technické a IT aspekty takejto zmeny. Pojem „záložné pracovisko banky“ predstavuje záložné centrum informačných technológií schopné zabezpečiť v zmysle schválených časových harmonogramov prevádzku informačných technológií požadovaných pre zabezpečenie prioritných a podporných činností banky v prípade krízovej situácie alebo havárie, vrátane záložných priestorov pre vybranú časť pracovníkov NBS zabezpečujúcich výkon prioritných a podporných činností banky. Ťažiskom štúdie je najmä zhodnotenie možných koncepcií budovania záložného pracoviska v závislosti od jeho vzdialenosti od hlavného pracoviska, požiadaviek na personál, obnovu dát a prevádzky NBS na tomto pracovisku, od súčasných a budúcich možných použitých technológií a nákladov na vybudovanie a prevádzku takéhoto pracoviska. Štúdia musí obsahovať aj posúdenie výhod a nevýhod rôznych spôsobov migrácie záložného pracoviska a odporučenie najvhodnejšieho spôsobu realizácie záložného pracoviska banky v rôznych regiónoch SR. Predmetom štúdie nie sú aspekty primárne nesúvisiace s IT t.j. predmetom štúdie nie sú stavebné a priestorové požiadavky ako napr. členenie priestorov (rokovacie miestnosti, skladové priestory, kuchynky, sociálne zariadenia a pod.), ochrana priestorov (protipožiarna ochrana, detekcia zatečenia, ochrana vstupu a pod.), posúdenie využiteľnosti existujúcich objektov NBS.
Požiadavky na rozsah a štruktúru štúdie realizovateľnosti 1
Analýza súčasného stavu a požiadaviek na záložné pracovisko banky.
1.1 Podklady pre popis súčasného stavu v nevyhnutnom rozsahu pre potreby tejto štúdie dodá NBS formou vyplnenia formulárov resp. dotazníkov pripravených tvorcom štúdie. 1.2
Popis záložného dátového centra: -
1.3
lokality dátového centra dátových pripojení (interných: LAN, SAN, kabeláž, externých: optické prepojenie, WDM, telekomunikačné dátové služby) rozlohy dátového centra a jeho obsadenia (počty rackov, serverov, zariadení, aktuálne využitie a maximálna kapacita a pod.), podporného vybavenia (počet VN prípojok, počet vetiev el. napájania, náhradný zdroj elektrického napájania (motor generátor), zdroj neprerušiteľného napájania (UPS), tepelná bilancia a chladenie IT a pod.)
Popis záložného pracoviska banky pre používateľov: -
lokalita záložného pracoviska pre používateľov dátové pripojenia (kabeláž, WiFi) 9
-
rozloha pre sedenie pracovníkov (počet miestností, počet pracovných miest aktuálny a maximálny), podporného vybavenia (výpočtová technika, telefóny, počet VN prípojok, počet vetiev el. napájania, náhradný zdroj elektrického napájania (motor generátor), zdroj neprerušiteľného napájania (UPS) a pod.)
1.4 Popis požiadaviek na záložné pracovisko banky vyplývajúcich z IT plánu obnovy činnosti a kontinuity práce. 1.5 Identifikácia a popis problémov a nedostatkov súčasného stavu (architektonické, funkčné, technické, výkonnostné, bezpečnostné, organizačné a pod.). Vypracovanie analýzy nedostatkov súčasného stavu a identifikácia hlavných rizík. 2 Popis a zhodnotenie rôznych koncepcií budovania záložného pracoviska v podmienkach NBS 2.1 Popis možných koncepcií budovania záložného dátového centra a pracoviska pre používateľov v závislosti od: -
-
-
-
-
trvalého personálu (záložné pracovisko bez trvalého personálu, s trvalým personálom) vzdialenosti záložného pracoviska od hlavného pracoviska resp. od časovej dostupnosti záložného pracoviska (štúdia sa musí zaoberať min. nasledujúcimi možnosťami podľa času dopravy personálu na pracovisko autom v bežnej premávke počas dňa, bez ohľadu na ročné obdobie od hlavného pracoviska: nie bližšie ako súčasné záložné pracovisko a do 1 hod. dopravy, od 1 hod. do 3 hod., viac ako 3 hod.). požiadaviek na obnovu dát a prevádzky na záložnom pracovisku (najmä z pohľadu súčasne stanovených časov obnovy a perspektívy ich skrátenia na 4 a 2 hod) súčasných použitých technológií a budúcich možných technológií (nevyhnutné požiadavky na dobudovanie alebo zmenu problematických technológií pre realizáciu určitej koncepcie z pohľadu zabezpečenia časov obnovy), napr. rôzne spôsoby replikácií diskových polí, geocluster, standby site spôsobu realizácie záložného pracoviska t.j. spoločné priestory pre dátové centrum a pracovisko pre používateľov, samostatné priestory pre dátové centrum a samostatné pracovisko pre používateľov spôsobu zabezpečenia nového objektu (výstavba, prestavba existujúcich priestorov, prenájom, prípadne iné)
Výsledkom popisu jednotlivých koncepcií bude zhodnotenie ich kladov a záporov z pohľadu minimalizácie počtu pracovníkov, technológií, postupov potrebných pri obnove a najmä: -
popis nevyhnutných predpokladov na realizáciu a prevádzku jednotlivých koncepcií, popis splniteľnosti jednotlivých požiadaviek z havarijných plánov (napr. čas obnovy a pod.) popis vynútených zmien v personálnom zabezpečení (počet, štruktúra pracovníkov a ich regionálne rozmiestnenie), popis vynútených zmien v použitých technológiách na záložnom pracovisku (napr. spôsob replikácie dát na diskových poliach a pod.),
10
-
popis výhod a nevýhod spoločných a samostatných priestorov pre dátové centrum a pracovisko pre používateľov, finančné porovnanie rôznych koncepcií záložného pracoviska z pohľadu prevádzkových nákladov, finančné porovnanie rôznych spôsobov realizácie záložného pracoviska z pohľadu investícií, porovnanie časovej náročnosti realizácie jednotlivých koncepcií, porovnanie koncepcií z pohľadu prácnosti pre externých dodávateľov a interných pracovníkov, porovnanie hlavných rizík jednotlivých koncepcií, identifikácia závislosti na tretích stranách.
2.2 Konkretizácia možných riešení budovania záložného dátového centra a pracoviska pre používateľov. Výstupom konkretizácie jednotlivých koncepcií bude: -
-
-
návrh aspoň piatich konkrétnych regiónov resp. lokalít, pričom v každom intervale vzdialenosti podľa bodu 2.1 musí byť umiestnená aspoň jedna lokalita najlepšie spĺňajúca potreby NBS; návrh konkrétnych lokalít predložený dodávateľom štúdie bude podliehať schváleniu zo strany NBS, v prípade, že NBS niektorú z lokalít neschváli, je dodávateľ povinný navrhnúť inú lokalitu s prihliadnutím na dôvody neschválenia pôvodnej lokality uvedené zo strany NBS popis najvhodnejšieho spôsobu realizácie záložného pracoviska v konkrétnom regióne/lokalite s ohľadom na požiadavky NBS zotriedenie od najlepšej po najhoršiu z pohľadu celkového splnenia požiadaviek na záložné pracovisko banky, minimalizácie nákladov na prevádzku a investície a vplyvu na organizáciu práce IT pracovníkov navrhované lokality nesmú byť v záplavovej alebo zosuvnej oblasti a pod. rámcový odhad nákladov na vybudovanie a ročnú prevádzku týchto pracovísk, identifikácia hlavných rizík jednotlivých konkretizácií a návrhov na ich elimináciu, identifikácia kľúčových predpokladov pre úspešnú realizáciu jednotlivých konkretizácií.
3 Analýza dopadov v prípade sťahovania záložného dátového centra do navrhnutých alternatív 3.1 Analýza rôznych stratégií migrácie záložného pracoviska (paralelná prevádzka resp. postupná migrácia, „veľký tresk“) - klady, zápory, vplyv na prevádzku, potrebné organizačné zabezpečenie, potrebné licencie, čas migrácie, riziká, a pod. Risk manažment musí obsahovať hlavné riziká jednotlivých scenárov migrácie, ich vyhodnotenia a návrhy na ich elimináciu s odhadom nákladov vo forme prehľadnej tabuľky a sprievodného textu. Analýza dopadov na prevádzku počas migrácie s popisom hlavných obmedzení poskytovania IT služieb pre interných a externých klientov. 3.2 Odhad kapacít (interných a externých) a nákladov na migráciu/presťahovanie záložného pracoviska (odhad pre jednotlivé stratégie). Odborný odhad nákladov musí obsahovať náklady na celý rozsah migrácie. Odhad nákladov musí obsahovať aj náklady na externé výkony dodávateľských organizácií, vyvolané náklady (napr. na úpravu IT infraštruktúry a aplikácií), plánovanie a odborné vedenie (projektový manažment),
11
poradenskú činnosť a poskytovanie metodológie migrácie a ďalšie náklady potrebné pre úspešnú migráciu. 3.3 Vplyv na prevádzku (dátové úložiská, personálne zabezpečenie, cestovanie, stráženie a pod.) 3.4 Odhad časového trvania migrácie (od prípravy migrácie až po samotné zrealizovanie migrácie) 4 Analýza dopadov v prípade sťahovania záložného pracoviska pre používateľov do navrhnutých alternatív. 4.1 Analýza rôznych stratégií migrácie záložného pracoviska (paralelná prevádzka resp. postupná migrácia, „veľký tresk“) - klady, zápory, vplyv na prevádzku, potrebné organizačné zabezpečenie, potrebné licencie, čas migrácie, riziká, a pod. Risk manažment musí obsahovať hlavné riziká jednotlivých scenárov migrácie, ich vyhodnotenia a návrhy na ich elimináciu s odhadom nákladov vo forme prehľadnej tabuľky a sprievodného textu. Analýza dopadov na prevádzku počas migrácie s popisom hlavných obmedzení poskytovania IT služieb pre interných a externých klientov. 4.2 Odhad kapacít (interných a externých) a nákladov na migráciu/presťahovanie záložného pracoviska (odhad pre jednotlivé stratégie). Odborný odhad nákladov musí obsahovať náklady na celý rozsah migrácie. Odhad nákladov musí obsahovať aj náklady na externé výkony dodávateľských organizácií, vyvolané náklady (napr. na úpravu IT infraštruktúry a aplikácií), plánovanie a odborné vedenie (projektový manažment), poradenskú činnosť a poskytovanie metodológie migrácie a ďalšie náklady potrebné pre úspešnú migráciu. 4.3 Vplyv na prevádzku (dátové úložiská, personálne zabezpečenie, cestovanie, stráženie a pod.) 4.4 Rámcový popis etáp migrácie s časovým odhadom trvania migrácie (od prípravy cez samotnú realizáciu migrácie až po po-migračné aktivity). 5
Záver
5.1 Krátke zhodnotenie a výber odporúčaného postupu v prípade potreby budovania a sťahovania záložného dátového centra a pracoviska pre používateľov do nových priestorov. 5.2
Vytvorenie manažérskeho zhrnutia.
12
Príloha č.2 k zmluve č. Z-002.10.1000.00
Rámcový plán vypracovania a odovzdávania štúdie realizovateľnosti „Analýza možností zálohovania prevádzky banky“
Názov etapy Zber požiadaviek
Popis činností
Trvanie v kalendárnych dňoch
Inicializácia projektu, distribúcia formulárov dotazníka a projektových podkladov
Výstupy
Zodpovedný za výstup
Vyplnené formuláre na zber požiadaviek pre analýzu súčasného stavu a sprievodná dokumentácia v nevyhnutnom rozsahu pre potreby tejto štúdie
NBS
Formuláre na zber požiadaviek pre analýzu súčasného stavu
Úvodné projektové stretnutie Stretnutia s pracovníkmi zainteresovaných oddelení Pripomienkovanie dotazníka a zapracovanie pripomienok Vypĺňanie dotazníka pracovníkmi zainteresovaných oddelení
Vstupy
14
Kompletizácia ostatnej požadovanej dokumentácie Kontrola úplnosti vyplnených údajov Doplnenie chýbajúcich údajov
Dokumentácia v nevyhnutnom rozsahu pre potreby tejto štúdie: projektová dokumentácia skutkového stavu, projekt požiarnej ochrany, IT architektúra, LAN, SAN, WDM a telekomunikačná architektúra, plán obnovy činnosti a kontinuity práce, organizačná štruktúra
Finalizácia podkladov pre popis súčasného stavu v nevyhnutnom rozsahu pre potreby tejto štúdie vo forme vyplnených formulárov dotazníka a poskytnutej sprievodnej dokumentácie
Identifikácia a popis problémov a nedostatkov súčasného stavu
Detailné štúdium výstupov z predchádzajúcej etapy Vypracovanie dokumentu: Analýza súčasného stavu časť: Identifikácia a popis problémov a nedostatkov súčasného stavu - návrh Priebežné informovanie o stave vypracovania dokumentu
Vyplnené formuláre na zber požiadaviek pre analýzu súčasného stavu a sprievodná dokumentácia
14
Analýza súčasného stavu časť: Identifikácia a popis problémov a nedostatkov súčasného stavu návrh
DCpro
Dokument Analýza súčasného stavu pripomienky – výsledný dokument
NBS
Dokument Analýza súčasného stavu – zapracované pripomienky
DCpro
Dokument Analýza súčasného stavu – výsledný dokument
NBS
Prezentácia návrhu znenia dokumentu na spoločnom stretnutí
Pripomienkovanie analýzy súčasného stavu
Pripomienkovanie dokumentu: Analýza súčasného stavu časť: Identifikácia a popis problémov a nedostatkov súčasného stavu - návrh
Zapracovanie pripomienok
Zapracovanie pripomienok objednávateľa
Kontrola zapracovania pripomienok
Kontrola zapracovania pripomienok objednávateľa do štúdie
14
7
7
Dokument Analýza súčasného stavu návrh
Dokument Analýza súčasného stavu návrh Dokument Analýza súčasného stavu – zapracované pripomienky
13
Tvorba štúdie realizovateľnosti časť: Popis a zhodnotenie rôznych koncepcií budovania záložného pracoviska v podmienkach NBS
Vypracovanie štúdie realizovateľnosti časť: Popis a zhodnotenie rôznych koncepcií budovania záložného pracoviska v podmienkach NBS
Prezentácia návrhu znenia dokumentu na spoločnom stretnutí
Odporučenia na vhodné nehnuteľnosti vo vlastníctve NBS
Pripomienkovanie časť: Popis a zhodnotenie rôznych koncepcií budovania záložného pracoviska v podmienkach NBS
Pripomienkovanie dokumentu: Štúdia realizovateľnosti časť: Popis a zhodnotenie rôznych koncepcií budovania záložného pracoviska v podmienkach NBS
Štúdia realizovateľnosti časť: Popis a zhodnotenie rôznych koncepcií budovania záložného pracoviska v podmienkach NBS návrh
Prieskum trhu
Vypracovanie technického a cenového zadania prieskumu trhu
Priebežné pracovné stretnutia počas vypracovávania dokumentu
Dokument analýza súčasného stavu
21
7 Zapracovanie pripomienok Schválenie výsledného dokumentu
Výber oslovených spoločností Odoslanie zadania na oslovené spoločnosti
Kontrola a štúdium odovzdaných odpovedí/ponúk
DCpro
Zapracované pripomienky NBS a schválený dokument Štúdia realizovateľnosti časť: Popis a zhodnotenie rôznych koncepcií budovania záložného pracoviska v podmienkach NBS – výsledný dokument
NBS
Vyhodnotenie prieskumu trhu v rozsahu pre účely vypracovania konkretizácií možných riešení
NBS/DCpro
Štúdia realizovateľnosti: Analýza možností zálohovania prevádzky banky – návrh
DCpro
Štúdia realizovateľnosti: Analýza možností zálohovania prevádzky banky – pripomienky
NBS
Štúdia realizovateľnosti: Analýza možností zálohovania prevádzky banky – zapracované pripomienky
DCpro
Dokument Štúdia realizovateľnosti časť: Popis a zhodnotenie rôznych koncepcií budovania záložného pracoviska v podmienkach NBS
Kompletizácia finálneho znenia
Odpovede na otázky oslovených spoločností
Prekonzultované koncepcie budovania záložného pracoviska s pracovníkmi NBS
7 Formálna a právna časť zadania pre prieskum trhu
Otázky na predkladateľov ponúk Prípadné obhliadky ponúknutých loklaít Vypracovanie vyhodnotenia prieskumu trhu v rozsahu pre účely vypracovania konkretizácií možných riešení
Tvorba štúdie realizovateľnosti
Verifikácia dosiaľ spracovaných dokumentov Priebežné pracovné stretnutia počas vypracovávania dokumentu
Prieskumu trhu
21
Prezentácia návrhu znenia dokumentu na spoločnom stretnutí
Pripomienkovanie štúdie realizovateľnosti
Pripomienkovanie štúdie - návrh Operatívne stretnutia za účelom priebežného vysvetlenia štúdie
14
Štúdia realizovateľnosti: Analýza možností zálohovania prevádzky banky – návrh
Zapracovanie pripomienok Schválenie výsledného dokumentu
Zapracovanie pripomienok
Zapracovanie pripomienok objednávateľa
7
Štúdia realizovateľnosti: Analýza možností zálohovania prevádzky banky - pripomienky
14
Kontrola zapracovania pripomienok
Kontrola zapracovania pripomienok objednávateľa do štúdie
7
Štúdia realizovateľnosti: Analýza možností zálohovania prevádzky banky – zapracované pripomienky
Štúdia realizovateľnosti: Analýza možností zálohovania prevádzky banky – výsledný dokument
NBS
15
Príloha č.3 k zmluve č. Z-002.10.1000.00
Kontaktné osoby Objednávateľa a pracovníci Zhotoviteľa podieľajúci sa na vypracovaní štúdie realizovateľnosti „Analýza možností zálohovania prevádzky banky“
Za objednávateľa
Za zhotoviteľa:
Národná banka Slovenska
DCpro s. r. o.
Meno:
Meno:
Kontakt:
Kontakt:
Funkcia:
Funkcia:
Meno:
Meno:
Kontakt:
Kontakt:
Funkcia:
Funkcia:
16
Príloha č.4 k zmluve č. Z-002.10.1000.00
Protokol o odovzdaní a prevzatí konečnej verzie štúdie realizovateľnosti „Analýza možností zálohovania prevádzky banky“
Objednávateľ :
Národná banka Slovenska Imricha Karvaša 1 813 25 Bratislava
Zastúpený :
.................................... ....................................
Zhotoviteľ :
DCpro s. r. o. Rybničná 38/H 831 06 Bratislava
Zastúpený :
.................................... ....................................
Objednávateľ potvrdzuje, že zhotoviteľ odovzdal predmet zmluvy „Analýza možností zálohovania prevádzky banky“ v požadovanom rozsahu.
V Bratislave dňa ……………………………….
______________________________________ Za Zhotoviteľa odovzdal
___________________________________ Za Objednávateľa prevzal
17
