17, Srengseng-Sawah, JAKARTA SELATAN

ALIMA (http://www.alima.web.id) Translation Service

MABAD II/17, Srengseng-Sawah, JAKARTA SELATAN 12640 [email protected] – 021-946-20-188

Translation Project Samples ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

ACKNOWLEDGEMENTS

UCAPAN TERIMA KASIH

This assessment would not have been possible without

Penilaian ini tidak akan mungkin terlaksana tanpa

a great deal of help and cooperation from the many

bantuan dan kerjasama yang baik dari banyak pihak di

stakeholders in Kupang, Soe, Boking and Amanatun

Kupang, Soe, Boking dan Amanatun Utara, Nusa

Utara in NTT. I would like to especially thank and

Tenggara Timur. Secara khusus penulis menyampaikan

acknowledge the following:

ucapan terima kasih kepada:

§

§

§

Staff of Provincial and District Department of Health

Para staf Dinas Kesehatan provinsi dan kabupaten

for their co-operation providing official data and

atas kerjasamanya dengan memberikan data resmi

statistics, and making time to provide verbal

dan statistik, serta meluangkan waktu untuk

information and explanations.

memberikan informasi dan penjelasan tatap muka.

Staff from other NGOs and agencies for their time

§

Para staf dari LSM-LSM dan badan-badan lain atas

and co-operation and so readily sharing information

waktu dan kerjasamanya serta atas pembagian

and their experience working in NTT Province.

informasi dan pengalaman selama bertugas di Provinsi NTT.

§

§

Doctors, midwives, nutritionists other health staff at

§

Para dokter, bidan, ahli gizi dan staf kesehatan lain

sub-district Puskesmas and Posyandu, Health

di Puskesmas dan Posyandu kecamatan, para

Volunteers (Kaders), the PKK, community members,

kader kesehatan, PKK, anggota masyrakat, para

teachers and school children, community leaders,

guru, para murid sekolah, para pemuka masyarakat,

cultural leaders and religious leaders. Thank you for

para tetua adat dan pemimpin agama. Terima kasih

your participation in the assessment, interviews,

atas partisipasinya dalam penilaian, wawancara,

questionnaires and focus group discussions.

pengisian kuesioner dan diskusi kelompok fokus.

ACF staff in Jakarta and Soe, especially Atriana Y.

§

Staf` ACF di Jakarta dan Soe, terutama Atriana Y.

Liufeto (Ati) and Ambrosius Tano (Ambro) for all

Liufeto (Ati) dan Ambrosius Tano (Ambro) atas kerja

their hard work facilitating focus group discussions,

kerasnya memfasilitasi diskusi kelompok fokus,

conducting interviews and collecting other data and

melakukan wawancara serta mengumpulkan data

information.

dan informasi lainnya.

Main Findings from the Nutrition Assessment

Temuan-Temuan Utama dari Penilaian Gizi

Food insecurity and poverty are major contributing

Rawan pangan dan kemiskinan merupakan faktor utama

factors leading to a dietary intake lacking in diversity

yang menyebabkan asupan makanan keragamannya

which is nutritionally inadequate in terms of both quality

kurang, kurang gizi baik secara kualitas dan kuantitas.

and quantity.

Analysis of the 24 hour dietary intake of almost 150

Analisis terhadap asupan makanan selama 24 jam dari

primary school children and women of reproductive age,

150 anak murid sekolah dasar dan wanita usia subur

found whilst over 50% of respondents ate 3 small meals

menunjukkan bahwa lebih dari 50% responden makan

1



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

or snacks a day, these consisted mainly of the staple

makanan kecil atau kudapan 3 kali sehari, terutama

carbohydrate foods, corn, cassava and starchy banana.

adalah makanan pokok yang mengandung karbohidrat,

Almost 50% had eaten no fruit or vegetables (except

jagung, singkong dan pisang tepung. Hampir 50% tidak

banana) within the previous 24 hours. Protein intake

makan buah atau sayuran (kecuali pisang) pada 24 jam

was found to be extremely low, with 62% of children and

sebelumnya. Asupan protein sangatlah rendah, 62%

53% of women eating no protein foods during the

anak-anak dan 53% wanita tidak makan protein pada 24

previous 24 hours. The school children’s fluid intake

jam sebelumnya. Asupan cairan murid-murid sekolah

was minimal (around 600-800ml a day) with 39%

sangat sedikit (sekitar 600-800 ml per hari) dan sekitar

reporting they were drinking water which had not been

39% dari mereka dilaporkan minum air yang belum

boiled.

dimasak.

Whilst the vast majority of infants are breast fed, very

Bayi-bayi secara umum diberikan ASI, namun ASI yang

few are breast fed exclusively to 6 months of age. From

diberikan hingga bayi berusia 6 bulan sangat sedikit.

interviews with over a hundred parents of carers, it was

Dari wawancara dengan lebih dari seratus orang tua

found that 7% of infants were given complementary

dan pengasuh, didapatkan bahwa 7% bayi diberikan

foods before 1 month of age, 57% before 2 months,

makanan pelengkap sebelum berusia 1 bulan, 57%

76% before 3 months, and by 4 months of age only 10%

sebelum 2 bulan, 76% sebelum 3 bulan, dan hingga

were still being exclusively breast fed.

usia 4 bulan hanya 10% bayi yang diberikan ASI.

The influence of some traditional cultural practices and

Pengaruh beberapa kebiasaan budaya dan keyakinan

beliefs was found to impact negatively on nutritional

tradisional memberikan dampak negatif pada asupan

intake. Around a third of women reported they did not

gizi. Sekitar sepertiga wanita yang dilaporkan tidak

feed their newborn baby colostrum, and many women

menyusui bayi yang baru lahir, dan banyak wanita

still follow the traditional practice of remaining inside the

masih mengikuti kebiasaan tradisional dengan tetap

home and eating only partially boiled white corn (jagung

berada di dalam rumah dan hanya makan sedikit jagung

bose putih) for a period of 40 days post partum.

bose putih selama periode 40 hari pasca melahirkan.

Limited knowledge, understanding and information

Pengetahuan, pemahaman dan informasi yang terbatas

regarding the nutritional value of some of the more

mengenai nilai gizi dari makanan-makanan tradisional

traditional locally available foods was found to lead to a

yang ada diketahui menimbulkan persepsi bahwa

perception that foods like rice, fish and cultivated

makanan seperti nasi, ikan dan sayur mayur yang perlu

vegetables, which need to be purchased, are necessary

disediakan, dibutuhkan untuk makanan sehat. Makanan

for a healthy diet. Foods like beans, eggs, fruits and

seperti buncis, telur, buah-buahan dan sayur mayur

vegetables are often sold, the money being used

seringkali dijual, uang yang diperoleh terutama

primarily to purchase rice, adding little nutritional value

digunakan untuk membeli beras, hanya menambah

to the usual existing food stocks of corn and cassava.

sedikit nilai gizi pada persediaan makanan yang biasa tersedia yaitu jagung dan singkong.

The provision of health and nutrition services in TTS is

Dukungan bagi pelayanan kesehatan dan gizi di TTS

not yet optimal. Limited staff levels, facilities, funding

belum optimal. Keterbatasan jenjang staf, fasilitas,

2



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

and resources as well as geographical and climate

pendanaan dan sumber daya serta faktor geografis dan

factors make delivery of comprehensive services a real

iklim membuat pemberian pelayanan secara

challenge. The level of coverage is variable, and in

menyeluruh menjadi sebuah tantangan nyata. Tingkat

general, the more isolated areas, away from main roads

ruang lingkup bervariasi; secara umum, semakin

and district capitals, are less well served. Policies,

terisolasi suatu wilayah, jauh dari jalan utama dan

protocols and programmes aimed at the prevention,

ibukota kabupaten, maka akan kurang terlayani dengan

detection and treatment of malnutrition lack clarity and

baik. Kebijakan, protokol dan program yang bertujuan

consistency.

untuk mencegah, menemukan dan memperbaiki masalah kekurangan gizi terlihat kurang jelas dan kurang konsisten.

Recommendations

Rekomendasi

It is recommended that ACF establish a nutrition

ACF disarankan agar membentuk sebuah komponen

component to complement their existing food security

gizi untuk melengkapi kegiatan kecukupan pangan dan

and water and sanitation activities in TTS. This should

air serta kebersihan di TTS. Hal ini harus menggunakan

take an integrated approach aimed at increasing the

sebuah pendekatan terintegrasi yang bertujuan

production, availability and utilisation of nutritious foods

meningkatkan produksi, ketersediaan dan pemanfaatan

for household consumption, whilst working with both the

makanan bergizi bagi konsumsi rumah tangga; selain itu

local communities and the local health service to build

juga bekerja sama dengan masyarakat dan pelayanan

capacity to improve quality of and access to basic health

kesehatan setempat dalam meningkatkan kapasitas

and nutrition information and services.

untuk meningkatkan kualitas dan akses pada informasi dan pelayanan kesehatan dasar dan gizi.

Specific recommendations to any stakeholder are made

Rekomendasi khusus kepada semua pihak bertujuan

to focus on the improvement or development of

untuk berfokus pada peningkatan atau pengembangan

interventions regarding the following areas:

peran serta dalam bidang-bidang berikut:

§

§

Growth monitoring and classification of malnutrition

Pemantauan pertumbuhan dan klasifikasi kekurangan gizi

§

Treatment of malnourished children and pregnant

§

Perawatan anak-anak yang mengalami kurang gizi dan ibu hamil

women §

Referral of severely malnourished children

§

Rujukan bagi anak-anak yang mengalami gizi buruk

§

Standard nutrition messages with supporting IEC

§

Pesan-pesan gizi standar dengan dukungan materi informasi, pendidikan, komunikasi

materials. §

Local food cooking demonstrations and practicals

§

Demonstrasi dan praktik memasak bagi warga setempat

§

Training of health volunteers (Kaders)

§

Pelatihan bagi para Kader kesehatan

§

Kader recognition and profile

§

Pengakuan dan profil Kader

§

Nutritional education of primary school children

§

Pendidikan gizi bagi murid sekolah dasar

§

The establishment of small scale home nutrition

§

Membuat kebun gizi skala kecil di rumah

3



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

gardens Background Information on NTT Province and TTS

Informasi Latar Belakang Provinsi NTT dan

District

Kabupaten TTS

NNT Province covers a total area of over 47,350 square

Provinsi NTT meliputi wilayah keseluruhan 44.350 km2,

kilometres, divided into 16 districts (Kabupaten), 191

dibagi menjadi 16 kabupaten, 191 kecamatan, dan

sub-districts (Kacamatan), and 2608 villages (Desa). In

2.608 desa. Pada tahun 2005, jumlah penduduk

2005 the total population was 4,218,805. TTS district

sebesar 4.218.805. Kabupaten TTS meliputi wilayah

covers an area of 3,947 square kilometres and is divided

seluas 3.947 km2 dan dibagi menjadi 21 kecamatan, 215

into 21 sub-districts, with 215 villages, with a 2005

desa dan jumlah penduduk pada tahun 2005 sebesar

population of 405,678.

405.678.

Population Breakdown and Household Data

Data Rincian Penduduk dan Rumah Tangga

The total population data from 2005 for NTT and TTS

Data Penduduk NTT dan TTS tahun 2005 ditunjukkan

are shown in table 1, with breakdown of percentage

pada Tabel 1, dengan rincian persentase pria, wanita,

men, women, women of reproductive age and children

wanita usia subur dan balita. Warga miskin NTT tercatat

under five years of age. Poor individuals in all NTT were

sebesar 1.276.416 (30%), namun di TTS dilaporkan

recorded as 1,276,416 (30%), but for TTS only 71,147

hanya sebesar 71.147 (18%). Tidak dapat dipastikan

(18%) were reported. It is not clear if this data is a true

apakah data ini merupakan gambaran yang benar atau

reflection or due to the use of different criteria to define

karena penggunaan kriteria yang berbeda untuk

poverty in different districts.

mendefinisikan kemiskinan di kabupaten yang berbeda.

Maternal and Child Health Data

Data Kesehatan Ibu dan Anak

Maternal Mortality

Tingkat Kematian Ibu

The Maternal Mortality Ratio in NTT (2004) was

Rasio Kematian Ibu di NTT (tahun 2004) diperkirakan

estimated at 554 per 100,000 live births and is much

554 per 100.000 kelahiran hidup, jauh lebih besar

higher than the national estimated average of 225 per

daripada perkiraan rata-rata nasional sebesar 225 per

100,000 for the same period . Data from the

100.000 dalam periode yang sama. Data dari Dinas

Department of Health TTS shows MMR levels of 1,165

Kesehatan TTS menunjukkan Rasio Kematian Ibu

per 100,000 live births in 2004, reducing to 612 and 627

sebesar 1.165 per 100.000 kelahiran hidup pada 2004,

per 100,000 in 2005 and 2006 respectively in TTS.

turun menjadi 612 dan 627 per 100.000 pada tahun 2005 dan 2006.

The MMR in NTT 2004 remained over 4 times higher

Rasio Kematian Ibu di NTT tahun 2004 masih 4 kali

than the Government National targets for reduction in

lebih tinggi daripada target nasional Pemerintah untuk

MMR to 125 per 100,000 set by Healthy Indonesia 2010.

penurunan Rasio Kematian Ibu menjadi 125 per

The MMR in TTS in 2006 was 5 times higher than the

100.000 sesuai Indonesia Sehat 2010. Rasio Kematian

HI2010 target.

Ibu di TTS pada 2006 5 kali lebih tinggi daripada target Indonesia Sehat 2010.

4



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Cause of Material Mortality

Penyebab Kematian Ibu

Causes of maternal mortality in NTT 2004 were

Penyebab kematian ibu di NTT tahun 2004 tercatat

recorded as:

sebagai berikut:

Bleeding (56%) other (21%), infection (13%) and

Pendarahan (56%), lain-lain (21%), infeksi (13%) dan

eclampsia (10%).

eclampsia (10%).

Causes of maternal mortality in 54 reported cases in

Penyebab kematian bayi dalam 54 kasus yang

TTS in 2006 were recorded as:

dilaporkan di TTS pada 2006 tercatat sebagai berikut:

Bleeding, 40 (74%), other 11 (28%) and infection, 3

Pendarahan: 40 (74%), lain-lain: 11 (28%) dan infeksi: 3

(5%).

(5%).

Maternal Health Services

Pelayanan Kesehatan Ibu

In NTT in 2005 coverage with a minimum of 4 visits

Di NTT, ruang lingkup pada tahun 2005 dengan paling

(presentations during pregnancy) was recorded as

sedikit 4 kunjungan (kedatangan selama kehamilan)

52.3%, with only 45% of pregnancies attended by a

tercatat sebesar 52,3%, dengan hanya 45% kehamilan

trained health worker, and only 8.1% of high risk

ditangani oleh tenaga kesehatan terlatih, dan hanya

pregnancies referred. The target for the HI2010 is to

8,1% kehamilan dengan risiko tinggi. Target ruang

achieve 60% coverage.

lingkup Indonesia Sehat 2010 adalah 60%.

In TTS in 2005, coverage was found to be much lower in

Di TTS, ruang lingkup pada tahun 2006 ditemukan jauh

the more remote areas, where access to health services

lebih rendah pada wilayah-wilayah pedalaman, dimana

is difficult and there are staff shortages and lack of

akses pada pelayanan kesehatan sulit, kurangnya staf

facilities, as opposed to more urban areas. Ayotupas

dan kurangnya fasilitas, kebalikan dari wilayah

(Amanatun Utara) reported 28% coverage, whilst Soe

perkotaan. Ayotupas (Amanatun Utara) dilaporkan

town reportedly achieved 68% coverage.

memiliki ruang lingkup 28%, sementara kota Soe dilaporkan mencapai ruang lingkup 68%.

Mortality in Children Under Five Years of Age

Kematian Balita

In NTT in 2005, recorded deaths in children under 5

Pada tahun 2005, di NTT tercatat kematian balita

years of age were:

sebagai berikut:

§

§

Neonatal Mortality: 13% of the total, with 727 deaths among 91,775 live births (8 per 1,000 live births)

Kematian Pasca Kelahiran: 13% dari keseluruhan, dengan 727 kematian di antara 91.775 kelahiran hidup (8 per 1.000 kelahiran hidup).

§

Infant Mortality: 37% of the total with 2,110 deaths

§

(23 per 1,000 live births) §

Under 5s Mortality: 50% with a total of 2,817 deaths (31 per 1,000 live births)

Kematian Bayi: 37% dari keseluruhan, dengan 2.110 kematian (23 per 1.000 kelahiran hidup).

§

Kematian Balita: 50% yang seluruhnya berjumlah 2.817 kematian (31 per 1.000 kelahiran hidup).

Data for cause of neonatal deaths lacked specificity,

Data penyebab kematian pasca kelahiran kurang rinci,

with 75% being recorded ‘other’, 24% as ‘low birth

dengan 75% tercatat sebagai ‘lain-lain’, 24% berat lahir

weight, and 2% as tetanus.

rendah, dan 2% tetanus.

Based on health centre reports, the IMR in TTS in 2005

Berdasarkan laporan pusat kesehatan masyarakat,

was 21 per 1,000 live births.

Rasio Kematian Bayi di TTS pada 2005 sebesar 21 per

5



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS 1.000 kelahiran hidup.

Detailed data on cause of death for infants and children

Tidak tersedia data rinci penyebab kematian bayi dan

under 5 was not presented. In many cases medical

balita. Pada banyak kasus, penyebab medis kematian

cause of death is not known, especially if the child has

tidak diketahui, terutama jika si anak tidak diperiksa oleh

not been seen by a trained health care professional.

seorang profesional perawatan kesehatan terlatih.

Death is often attributed to ‘being sick’ or having a fever

Kematian seringkali disebut karena ‘sakit’ atau

and could be due to any of a number of causes including

menderita demam dan karena beberapa penyebab lain

infection, malaria, malnutrition, tuberculosis, upper

seperti infeksi, malaria, kekurangan gizi, TBC, infeksi

respiratory tract infection, acute watery diarrhea and

saluran pernapasan, diare (mencret) dan dehidrasi.

dehydration. The nutrition assessment took place over a period of 38

Penilaian gizi dilakukan selama 38 hari kerja, mulai 9

working days, between 9th November 2007 and January

November 2007 hingga 15 Januari 2008. Penilaian juga

15th 2008. This included two days briefing and de-

meliputi dua hari taklimat dan tanya jawab di Jakarta, 32

briefing in Jakarta, 32 working days in the field, based in

hari kerja di lapangan, dengan basis di Soe, TTS, dan

Soe, TTS, and Kupang and four days report writing.

Kupang serta empat hari membuat laporan.

Advertisement, interviewing and recruitment of 2 local

Pengumuman, wawancara dan perekrutan 2 staf penilai

assessment staff and development of the data collection

setempat dan pembuatan formulir pengumpulan data

forms took place during the first week, in addition to

dilakukan selama 4 minggu, dengan 2 minggu berada

local meetings with stakeholders in Soe. Data collection

di setiap wilayah program ACF di dua kecamatan

in the field was conducted over a 4 week period, with 2

(Boking dan Amanatun Utara). Selama seminggu

weeks spent in each of the two ACF programme area

terakhir berada di Kupang kami melakukan

sub-districts (Boking and Amanatun Utara). The final

pengumpulan data dan informasi sekunder. Pembuatan

week was spent in Kupang with meetings to collect

laporan dilakukan di pusat basis pada akhir masa

secondary data and information. Report writing was

pendampingan.

carried out from home base at the end of the consultancy period. Secondary Data Collection, Review and Assessment

Pengumpulan, Peninjauan dan Penilaian Data Sekunder

Secondary data was collected from a wide range of

Data sekunder dikumpulkan dari banyak sumber pada

sources at National, Provincial, District and Sub-district

tingkat Nasional, Provinsi, Kabupaten dan Kecamatan.

level. Information reviewed included published and

Informasi ditinjau termasuk dokumen-dokumen yang

unpublished documents; policy, planning and

dipublikasikan dan tidak dipublikasikan; dokumen-

recommendation documents; health service

dokumen kebijakan, perencanaan dan rekomendasi;

implementation plans; statistics, monitoring and

rencana implementasi pelayanan kesehatan; laporan-

evaluation reports; surveys and assessments, and the

laporan statistik, pemantauan dan evaluasi; survei dan

results of meetings and discussions where written

penilaian, serta hasil rapat dan diskusi yang tidak

information was not available.

memiliki informasi tertulis.

6



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Stakeholders providing information included the MoH in

Para pihak yang memberikan informasi meliputi Menkes

Jakarta, the DoH in Kupang (NTT province) and Soe

di Jakarta, Depkes di Kupang (Provinsi NTT) dan Soe

(TTS district), Puskesmas staff at sub-district level in

(kabupaten TTS), staf Puskesmas tingkat Kecamatan di

Boking and Amanatun Utara, local and international

Boking dan Amanatun Utara, LSM lokal dan

NGOs, and other agencies.

internasional, dan badan-badan lainnya.

Primary Data Collection

Pengumpulan Data Primer

Primary data and information collection was conducted

Pengumpulan data dan informasi primer dilakukan di

in Boking and Amanatun Utara sub districts through

kecamatan Boking dan Amanatun Utara dengan

interviews, questionnaires, focus group discussions,

wawancara, kuesioner, diskusi kelompok fokus,

participatory assessment activities, food diaries (24 hour

kegiatan penilaian sukarela, catatan harian makanan

recall), home visits and observations. A summary of

(setiap 24 jam), kunjungan ke rumah dan observasi.

information and data collected is shown below in Table

Rangkuman informasi dan data yang terkumpul

2, and discussed in further detail in the relevant

disajikan pada Tabel 2 di bawah ini, dan dibahas lebih

sections.

lanjut dalam bagian yang relevan.

Data collection forms, questionnaires and FGD

Formulir, kuesioner pengumpulan data serta pertanyaan

questions and questionnaires were developed directly in

dan kuesioner Diskusi Kelompok fokus dibuat dalam

Bahasa Indonesia, but FGD and most interviews with

Bahasa Indonesia, namun Diskusi Kelompok fokus dan

community members were held in Bahasa Dawan (the

sebagian besar wawancara dengan anggota

local language). The data was then recorded or

masyarakat dilakukan dengan Bahasa Dawan (bahasa

transcribed into Indonesian by assessment staff (who do

daerah setempat). Data direkam dan diterjemahkan

not speak English) and discussed and assessed with the

dalam bahasa Indonesia oleh staf penilai (yang tidak

consultant to produce summaries in English. English

dapat berbahasa Inggris) dan dibahas serta dinilai

translations of the questionnaires and summaries of

bersama konsultan untuk membuat rangkuman dalam

FGD and other data are shown in Appendix II

bahasa Inggris. Kuesioner dan rangkuman Diskusi Kelompok fokus dan data lain disajikan dalam Lampiran II.

It should be noted that most of the information presented

Perlu disampaikan bahwa sebagian besar informasi

and discussed is of a qualitative nature, and although it

yang disajikan dan dibahas bersifat kualitatif, dan

has been possible to present some data in a quantitative

meskipun dimungkinkan untuk menyajikan data dalam

form, this gives a ‘snap shot’ or overview rather than

bentuk kuantitatif, hal ini lebih merupakan ‘gambaran’

being statistically representative of the area as whole.

atau ulasan daripada representasi statistik dari wilayah

Whist every attempt was made to gather information

keseluruhan. Meskipun setiap usaha pengumpulan

from a range of locations, for example Posyandu and

informasi dilakukan pada beberapa lokasi, misalnya di

primary schools in both remote areas and those in the

Posyandu dan sekolah dasar di kedua wilayah

larger towns, randomised selection of locations or

pedalaman dan perkotaan, namun pemilihan acak lokasi

respondents was not attempted.

atau responden tidak dilakukan.

7



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Due to time restraints, selection of Posyandu (and

Karena kendala waktu, pemilihan Posyandu (dan Kader)

Kaders) for inclusion in the assessment was made

yang dimasukkan dalam penilaian dibuat sesuai klinik

according to clinics scheduled on the dates the

yang dijadwalkan pada saat tim penilai tiba di

assessment team were in the relevant sub-district.

kecamatan yang bersangkutan. Izin diperoleh dan

Consent was obtained and selection made in discussion

dilakukan pemilihan melalui diskusi dengan staf

with Puskesmas staff at all three Health Clinics in the

Puskesmas dari ketiga Klinik Kesehatan dalam wilayah

ACF programme area. Parents or carers were

program ACF. Orang tua dan pengasuh didekati oleh 2

approached by the 2 assessment staff as they left each

staf penilai pada saat mereka meninggalkan tiap

Posyandu, and if they consented, were interviewed

Posyandu, dan jika diizinkan, maka wawancara

directly. Subsequent respondents were selected in the

langsung dilakukan. Reponden berikutnya dipilih dengan

same way as the previous interview was completed, with

cara yang sama setelah wawancara sebelumnya

a target of conducting at least 10 interviews at each

selesai; ditargetkan melakukan 10 wawancara di setiap

Posyandu.

Posyandu.

Focus group discussions were conducted in the

Diskusi kelompok fokus dilaksanakan pada siang hari,

afternoons, after attending a Posyandu or Primary

setelah pulang dari Posyandu atau sekolah dasar.

school. The sites were therefore selected according to

Kemudian tempat dipilih berdasarkan kenyamanan

convenience of location, taking into account travelling

lokasi, dengan memperhatikan waktu perjalanan.

time. Meetings were held with the head of the village in

Pertemuan diselenggarakan bersama kepala desa di

each location to obtain permission, and enlist the help of

setiap lokasi untuk mendapatkan izin, dan mendapat

the PKK, who arranged a suitable place for the

bantuan dari PKK yang mengatur tempat yang tepat

discussions and invited the attendees from WRA in the

untuk diskusi dan mengundang para peserta wanita usia

community. The FGD with Community Leaders were

subur dalam masyarakat. Diskusi kelompok fokus

conducted in the main towns of each sub-district (Boking

dengan Pemuka Masyarakat dilakukan di ibukota

and Ayotupas, Amanatun Utara). They were again

kecamatan (Boking dan Ayotupas, Amanatun Utara).

arranged through the head of the village, who identified

Diskusi tersebut juga diselenggarakan bersama kepala

and invited suitable participants to attend.

desa yang menentukan dan mengundang partisipan yang tepat untuk menghadirinya.

The assessment sessions in Primary Schools were

Sesi penilaian di Sekolah Dasar telah dijadwalkan

scheduled in advance in agreement with the heads of

sebelumnya setelah diizinkan oleh kepala sekolah

schools. In Amanatun Utara, schools were selected in

masing-masing. Di Amanatum Utara, sekolah-sekolah

consultation with all heads of school from the district

dipilih setelah berkonsultasi dengan semua kepala

who were attending a meeting in Ayotupas. In Boking,

sekolah dari kabupaten yang menghadiri pertemuan di

the ACF Hygiene Promotion team scheduled nutrition

Ayotupas. Di Boking, tim Peningkatan Kesehatan ACF

assessment sessions at schools where they were

menjadwalkan sesi penilaian gizi di sekolah-sekolah

conducting activities, to take place the following week.

tempat mereka melakukan aktivitas pada minggu berikutnya.

The health system in Indonesia has undergone a

Sistem kesehatan Indonesia telah menjalani proses

8



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

process of decentralisation over recent years. Whilst the

desentralisasi selama beberapa tahun terakhir.

health system structure (shown in Figure 2 below) has

Meskipun struktur sistem kesehatan (ditunjukkan pada

remained the same, the roles and responsibilities at

Gambar 2 di bawah) tetap sama, namun tugas dan

various levels have not. In May 1999 the Indonesian

tanggung jawab pada beberapa tingkatan berubah.

Parliament adopted two laws: Law on Regional

Pada Mei 1999 Dewan Perwakilan Rakyat Indonesia

Autonomy (Law No. 22/99) and the Law on Fiscal

mengesahkan dua undang-undang: Undang-Undang

Balance (Law No. 25/99). As a result, the

tentang Otonomi Daerah (UU No. 22/99) dan Undang-

decentralisation of government services and functions

Undang tentang Perimbangan Keuangan Antara

was required to be carried out by 2001. Much of the

Pemerintah Pusat dan Daerah (UU No. 25/99). Maka,

operational authority and responsibility for health

desentralisasi pelayanan dan fungsi pemerintahan harus

services has been delegated out in a move away from a

dilaksanakan pada tahun 2001. Sebagian besar

central, top-down approach by the Ministry of Health.

wewenang dan tanggung jawab operasional pelayanan

The responsibility of the Provincial Health Office has

kesehatan didelegasikan dari pusat, dengan pendekatan

also been reduced, whilst the responsibility of the

top-down oleh Menteri Kesehatan. Tanggung jawab

District Health Office has increased. The District Health

Dinas Kesehatan Provinsi juga dikurangi, sementara

Office is now directly responsible for planning and

tanggung jawab Dinas Kesehatan Kabupaten

provision of primary care services. Hospital services

bertambah. Dinas Kesehatan Kabupaten saat ini

however report to the Regent (Bupati).

bertanggung jawab langsung untuk merencanakan dan menyediakan pelayanan kesehatan primer. Pelayanan rumah sakit bertanggung jawab kepada Bupati.

Free health service consultation, treatment and

Konsultasi pelayanan kesehatan, perawatan dan

medication are available to all community members who

pengobatan gratis disediakan untuk semua anggota

cannot afford to pay. Families can access outpatient or

masyarakat yang tidak mampu membayar. Keluarga

inpatient health services (including treatment for

dapat menjangkau pelayanan rawat jalan dan rawat inap

malnutrition), at Posyandu, Puskesmas or at

(termasuk perawatan kurang gizi), di Posyandu,

government run hospitals. Free services are provided

Puskesmas dan rumah sakit pemerintah. Pelayanan

via a SKTM (Surat Keterangan Tidak Mampu) letter from

kesehatan diberikan melalui SKTM (Surat Keterangan

the village head stating they are unable to pay. This

Tidak Mampu) dari kepala desa yang menyatakan

letter should be validated and then used to obtain an

mereka tidak mampu membayar. Surat ini harus

ASKESKIN (health access for the poor) card to confirm

divalidasi dan kemudian digunakan untuk mendapatkan

their entitlement. Funding is provided through a system

kartu ASKESKIN untuk memastikan status mereka.

managed by PT ASKES, which ‘back charges’ costs to

Dana disediakan melalui sebuah sistem yang dikelola

central government.

oleh PT ASKES, yang kemudian ‘menagih balik’ biaya kepada pemerintah pusat.

Nutrition Policy, Strategies and Guidelines

Kebijakan, Strategi dan Pedoman Gizi

The process of development of health and nutrition

Proses pengembangan kebijakan, strategi, perencanaan

9



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

policy, strategies, service planning, guidelines, and

pelayanan, pedoman serta target kesehatan dan gizi

targets at National, Provincial and District level resulting

pada tingkat Nasional, Provinsi dan Kabupaten

from the decentralisation process in Indonesia remains

disebabkan karena proses desentralisasi Indonesia

unclear. The role and responsibilities at different levels

masih belum jelas. Tugas dan tanggung jawab setiap

in the Government health service is not clearly defined.

tingkatan dalam pelayanan kesehatan Pemerintah tidak didefinisikan dengan jelas.

The Indonesian Ministry of Health is reforming the

Kementerian Kesehatan Indonesia mereformasi proses

process of policy formulation in the health sector. The

perumusan kebijakan dalam sektor kesehatan. Pusat

Centre for Health Policy Analysis and Development of

Analisis dan Pengembangan Kebijakan Kesehatan

the Ministry of Health, is currently working with the

Kementerian Kesehatan, saat ini bekerja dengan

support of GTZ to formulate standard policy and

dukungan GTZ untuk merumuskan kebijakan standar

implementation guidelines to support national, provincial

dan pedoman pelaksanaan untuk mendukung otoritas

and district level health authorities. The context and

kesehatan di tingkat nasional, provinsi dan kabupaten.

objective of GTZ’s interventions to support Policy

Konteks dan tujuan keterlibatan GTZ untuk mendukung

Analysis and Development in the Health Sector are

Analisis dan Pengembangan Kebijakan dalam Sektor

outlined below.

Kesehatan berikut ini.

There are various documents which describe strategies,

Terdapat beberapa dokumen yang menjelaskan strategi

guidelines and recommendations for nutrition

pedoman dan rekomendasi untuk intervensi dan

intervention and treatment, but it is not clear which (if

perawatan gizi, namun tidak jelas yang mana (jika ada)

any) are actually national policies as such, or what the

sesungguhnya merupakan kebijakan nasional, atau apa

requirements or responsibilities at Provincial and District

persyaratan atau tanggung jawab pada tingkat Provinsi

level are to implement such recommendations. It seems

atau Kabupaten untuk mengimplementasikan

many centrally produced papers are advisory guidelines

rekomendasi tersebut. Terlihat bahwa banyak dokumen

to be (optionally) used to develop individual Provincial

yang dibuat oleh pusat merupakan panduan himbauan

and District plans and policies according to locally set

(pilihan) yang digunakan untuk mengembangkan

priorities. There is a high degree of content overlap

rencana dan kebijakan Provinsi dan Kabupaten sesuai

between different documents, they are not cross

prioritas masing-masing. Terjadi banyak tumpang tindih

referenced, do not state if they supersede, replace or

materi pada dokumen-dokumen yang berbeda, tidak

compliment other publications. Many statements or

ada referensi silang, tidak dinyatakan jika menggantikan

recommendations lack specificity or clear directives on

atau melengkapi publikasi lainnya. Banyak pernyataan

how they should actually be practically implemented.

rekomendasi kurang spesifik atau arahan yang kurang

Furthermore, few documents have been translated in to

jelas mengenai bagaimana implementasi praktisnya.

English, published to websites, or made widely available

Terlebih lagi, beberapa dokumen telah diterjemahkan

as electronic ‘soft copies’. Dissemination still relies on

dalam bahasa Inggris, dipublikasikan pada situs web,

the distribution of hard copies (often photocopied) and

atau tersebar luas dalam bentuk file softcopy.

information does not reach all levels of the health

Penyebarannya masih bergantung pada distribusi

service or other stakeholders. Summaries of the most

bentuk cetak (seringkali berupa fotokopi) dan informasi

relevant information are shown below.

tidak menjangkau semua tingkatan pelayanan

10



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS kesehatan atau pihak terkait lainnya. Rangkuman dari informasi yang paling relevan disampaikan di bawah ini.

National Food and Nutrition Action Plan

Rencana Aksi Pangan dan Gizi Nasional

The National Food and Nutrition Action Plan 2006-2010,

Rencana Aksi Pangan dan Gizi Nasional 2006-2010,

from the National Development Planning Agency

dari Badan Perencanaan Pembangunan Nasional

(BAPPENAS) was launched on September 12, 2007.

(Bappenas) diluncurkan pada 12 September 2007. Hal

This is described as a ‘policy instrument integrating

ini dijelaskan sebagai sebuah ‘instrumen kebijakan yang

many sector strategies and policies related to

mengintegrasikan banyak strategi dan kebijakan

community nutrition improvement’. This appears to be

sektoral yang berhubungan dengan peningkatan gizi

the first time a National Food and Nutrition Action Plan

masyarakat’. Hal ini menjadi Rencana Aksi Pangan dan

has been developed, and can be seen as an attempt to

Gizi Nasional pertama yang dibat, dan dapat dipandang

take a more holistic approach to address existing

sebagai sebuah usaha mengambil pendekatan yang

problems of malnutrition and food insecurity.

lebih holistik untuk menangani permasalahan rawan gizi dan pangan.

It identifies three main factors contributing to nutrition

Rencana tersebut menjelaskan tiga faktor utama yang

and community health problems:

berpengaruh terhadap permasalahan gizi dan kesehatan masyarakat:

§

§

§

Food availability at household level and family

§

Ketersediaan pangan pada tingkat rumah tangga

capability to provide food, which it states is ‘closely

dan kemampuan keluarga menyediakan pangan

related to family purchasing power.’ (but

yang dinyatakan ‘berhubungan erat dengan daya

interestingly, does not mention household food

beli keluarga.’ (namun yang menarik, tidak

production).

menyebutkan produksi pangan rumah tangga).

Family nutrition education and ability to provide for

§

Pendidikan gizi keluarga dan kemampuan

infants and children, especially exclusive breast

memberikan pada bayi dan anak, terutama ASI

feeding and complementary feeding practices, which

eksklusif dan makanan pelengkap yang dinyatakan

it states is ‘closely related to family effort to sustain

‘berhubungan erat dengan usaha keluarga untuk

infant and under-five health as well as a healthy

menjaga kesehatan bayi dan balita serta lingkungan

environment.’

yang sehat.’

Access to quality health service and utilization of

§

Akses pada pelayanan kesehatan berkualitas dan

community based health efforts and health facilities

pemanfaatan usaha-usaha kesehatan berbasis

for promotive, preventative, curative and

masyarakat dan fasilitas kesehatan untuk pelayanan

rehabilitative health service, eg growth monitoring of

kesehatan pengenalan, pencegahan, pengobatan

under 5’s at Posyandu, pregnancy monitoring,

dan rehabilitasi, misalnya pemantauan pertumbuhan

checking infant and child health, supplementing

balita di Posyandu, pemantauan kehamilan,

vitamin A and complementary feeding, immunization

pemeriksaan kesehatan bayi dan anak,

etc. Of those factors, nutrition and health

penambahan vitamin A dan makanan pelengkap,

development clearly relate to development of other

imunisasi dan lain-lain. Dari faktor-faktor di atas,

11



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

sectors, especially food, purchase power and

pembangunan gizi dan kesehatan jelas

education

berhubungan dengan pembangunan sektor-sektor lain, terutama pangan, daya beli dan pendidikan.

The full document has not yet been reviewed by ACF or

Dokumen lengkap belum ditinjau oleh ACF atau

distributed to Provincial or District Health Departments.

didistribusikan pada Dinas Kesehatan Provinsi atau

As of January 2008, it is still not available as an

Kabupaten. Pada Januari 2008, dokumen tersebut

electronic soft copy, or translated into English. As an

masih belum tersedia sebagai sebuah file softcopy, atau

action plan for 2006-2010, publication and distribution is

diterjemahkan dalam bahasa Inggris. Sebagai sebuah

clearly rather behind schedule. It remains unclear

rencana aksi 2006-2010, publikasi dan distribusinya

where this action plan fits in the process of health,

agak terlambat. Masih belum jelas kesesuaian rencana

nutrition and food security policy and planning, and

aksi ini dengan proses kebijakan dan perencanaan

whether it will be utilized by the relevant authorities in

kesehatan, gizi dan kecukupan pangan, dana apakah

the ACF programme area.

akan digunakan oleh wewenang yang terkait dalam wilayah program ACF.

Determining Nutritional Status (PSG)

Penentuan Status Gizi (PSG)

Penentuan Status Gizi (PSG) or Determining Nutritional

Survei Penentuan Status Gizi (PSG) biasanya dilakukan

Status surveys are usually carried out every 2 years

setiap 2 tahun di seluruh Indonesia. Data dikumpulkan

throughout Indonesia. Data is collected at Posyandu and

di Posyandu dan dilaporkan oleh Puskesmas ke Dinas

reported by Puskesmas to the District Health

Kesehatan Kabupaten. Data ini dilaporkan ke Bagian

Department. This data is reported to the SKPG

SKPG Dinas Kesehatan Provinsi yang mengumpulkan

Department (Food and Nutrition Surveillance) at the

laporan Provinsi dan mengajukannya kepada Menteri

Provincial Health Department who compile Provincial

Kesehatan sebagai laporan status gizi.

reports to submit to the Ministry of Health for national nutrition status reports.

A PSG survey was carried out in 2006. Data for NTT

Sebuah survei PSG dilakukan pada tahun 2006. Data

was not found on the MoH or Indonesian Nutrition

untuk NTT tidak didapatkan di Menkes atau situs web

Network websites and Provincial report for NTT 2006

Jaringan Gizi Indonesia dan laporan Provinsi NTT 2006

was not obtained despite several attempts to meet with

tidak diperoleh sampai beberapa kali menemui staf

SKPG staff at the DoH in Kupang. Data from TTS

SKPG di Dinkes Kupang. Data dari TTS (sampel 3.577

(Sample of 3,577 children under 5 years) was available

anak balita) tersedia dalam bentuk laporan PSG kepada

in the form of the PSG report to the Provincial DoH. The

Dinkes Provinsi. Hasilnya, khususnya pengukuran berat

results, particularly for weight for height measurements,

sesuai tinggi nampaknya tidak meyakinkan. Laporan

however, do not appear credible. They show total

menunjukkan wasting total TTS sebesar 36%, dengan

wasting for TTS at 36%, with severe wasting at 11%.

wasting berat sebesar 11 %. Tingkat wasting yang

Recorded levels from Manufai Puskesmas for total and

tercatat di Puskesmas Manufai untuk wasting total

severe wasting of 64% and 26% respectively (in a

sebesar 64% dan wasting berat sebesar 26% (dalam

12



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

sample of 76 children) are higher than recorded levels of

sampel 76 anak), lebih tinggi daripada tingkat kurang

severe underweight (8%), look very unlikely to be

berat badan parah (8%), terlihat tidak benar. Hal

correct. This is probably a data collection or recording

tersebut mungkin karena kesalahan pengumpulan atau

error, but should have been further investigated and

pencatatan data, namun seharusnya dilakukan

validated.

investigasi dan validasi lebih lanjut.

In December 2007, a further PSG survey was being

Pada Desember 2007, survei lanjutan PSG dilakukan di

carried out in TTS, but at the time of the consultancy,

TTS, namun pada saat konsultasi, data yang

data submitted was not yet complete, and results were

dsampaikan tidak lengkap, dan tidak diperoleh hasil.

not available. Measurements of age, weight and height

Pengukuran usia, berat dan tinggi dikumpulkan dari

were collected from a sample of 6,900 children under 5

sampel 6.900 anak balita (300 anak dari masing-masing

years of age (300 children from each of the 23

23 Puskesmas). Data tambahan mengenai konsumsi

Puskesmas). Additional data on household food

pangan rumah tangga dikumpulkan dari Penentuan

consumption has been collected for Penentuan

Konsumsi Gizi (PKG) menggunakan catatan 24 jam

Konsumpsi Gizi (PKG, Determining Nutritional

dalam 810 rumah tangga yang memiliki balita.

Consumption) using 24 hour recall in 810 households with children under 5 years of age. Nutrition Service Implementation in the Sub-

Implementasi Pelayanan Gizi di Kecamatan

Districts

The provision of health and nutrition services throughout

Pemberian pelayanan kesehatan dan gizi di seluruh

NTT, including TTS, is not yet optimal. Limited staff

NTT, termasuk TTS, belum optimal, keterbatasan

levels, facilities, funding and resources as well as

kemampuan staf, fasilitas, dana dan sumber daya serta

geographical and climate factors make delivery of

faktor geografis dan iklim membuat pemberian

comprehensive services a real challenge. The level of

pelayanan komprehensif menjadi sebuah tantangan

coverage is variable, and in general, the more isolated

nyata. Tingkat cakupan bervariasi, dan secara umum,

areas, away from main roads and district capitals, are

semakin terisolasi suatu wilayah, jauh dari jalan utama

less well served.

dan ibukota kabupaten, akan kurang terlayani.

During the assessment visits were made to Puskesmas,

Selama penilaian, kunjungan dilakukan ke Puskesmas,

mobile clinics and Posyandus in the ACF programme

klinik bergerak dan Posyandu di wilayah program ACF,

area sub-districts of Amanatun Utara and Boking. The

kecamatan Amanatun Utara dan Boking. Dataran pada

terrain in many areas is very difficult with steep unpaved

banyak wilayah sangat sulit dengan jalan yang curam,

roads, which make access and travel for even short

sehingga akses dan perjalanan sangat menghabiskan

distances time consuming, uncomfortable and at times

waktu, tidak nyaman dan juga berbahaya. Selama

dangerous. During the dry season, conditions are hot

musim kemarau, kondisi panas dan berdebu, jalanan

and dusty, and roads are full of potholes, rocks and

penuh dengan lubang, bebatuan dan selokan kering.

dried out gullies. During the rainy season, roads quickly

Dalam musim hujan, jalanan segera menjadi berlumpur

become muddy and flooded, with some areas

dan banjir, beberapa wilayah benar-benar terputus

completely cut off (sometimes for months at a time) by

(terkadang hingga berbulan-bulan), aliran sungai yang

13



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

wide, fast flowing rivers with no bridge crossings. Health

deras tanpa ada jembatan penyebarangan. Ambulans

service ambulances are very limited (one per

pelayanan kesehatan sangat terbatas (satu per

Puskesmas) and unsuitable as they do not have 4 wheel

Puskesmas) dan tidak cocok karena tidak memiliki

drive. Many staff (especially, for example pregnant

kendali 4 roda. Banyak staf (terutama, misalnya staf

female staff) are understandably not prepared or able to

wanita yang sedang hamil) dapat dimengerti tidak siap

use motorbikes to travel to the less accessible areas,

atau tidak dapat menggunakan sepeda motor untuk

especially alone. Many isolated village level services

bepergian ke wilayah-wilayah yang kurang akses,

and posts (PUSTU and POLINDES), are difficult to staff,

apalagi sendirian. Banyak pelayanan (PUSTU) dan pos-

as living conditions are tough, with unsuitable

pos (POLINDES) desa terisolasi tidak memiliki staf

accommodation and very limited access to electricity,

karena kondisi hidup yang sulit, dengan akomodasi

water, and fresh foods. We found some facilities

yang tidak memadai dan akses terbatas pada listrik, air,

unattended, with the community reporting that there

dan makanan segar. Kami menemukan beberapa

were no staff or that staff actually lived elsewhere (for

fasilitas tidak terawat, dan masyarakat melaporkan

example Soe and even Kupang) and only came to the

bahwa tidak ada staf di sana atau staf tinggal di tempat

field for a few days a month.

lain (misalnya di Soe dan bahkan Kupang) dan hanya datang ke lapangan selama beberapa hari dalam sebulan.

Data collection and reporting requirements are a major

Persyaratan pengumpulan dan pelaporan data adalah

responsibility and burden. They represent a high

tanggung jawab dan beban utama. Hal tersebut

proportion of the sub-district health staff workload, with

menggambarkan tingginya beban kerja para staf

much information still being compiled through

kesehatan kecamatan, dengan banyak informasi masih

cumbersome systems, by hand in notebooks and hand

dihimpun melalui sistem yang tidak praktis, dengan

drawn tables. Often this data is not critically evaluated or

tulisan tangan dan tabel yang dibuat secara manual.

used to make evidence based intervention or planning

Seringkali data ini tidak dievaluasi secara kritis atau

decisions. Some of the data does not actually make

digunakan untuk menyampaikan bukti sesuai keputusan

sense or look rational, and if some values were indeed

intervensi atau perencanaan. Beberapa data secara

accurate, should have raised cause for concern and

aktual tidak masuk akal atau rasional, dan jika nilai-nilai

intervention or alarm (after re-validation). Time, services,

tersebut akurat, maka harus mendapatkan perhatian

resources and funding remain focused on curative

dan intervensi lebih besar (setelah validasi ulang).

interventions, rather than prevention and health

Waktu, pelayanan, sumber daya dan dana masih

promotion.

menyebabkan fokus lebih pada intervensi kuratif, daripada pencegahan dan peningkatan kesehatan.

Health Centres (Puskesmas)

Puskesmas

There are three Puskesmas in the ACF programme area

Ada tiga Puskesmas di wilayah program ACF – dua di

– two in Boking Sub-District (in Boking and Manufui) and

Kecamatan Boking (di Boking dan Manufui) dan satu di

one in Amanatun Utara Sub-District (in Ayotupas). The

Kecamatan Amanatun Utara (di Ayotupas). Puskesmas

Boking Puskesmas does not have facilities to admit and

Boking tidak memiliki fasilitas untuk menerima dan

treat inpatients, whilst Ayotupas Puskesmas has 6

menangani pasien rawat ini, sementara Puskesmas

14



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

inpatient beds. The distances to the District General

Ayotupas memiliki 6 tempat tidur rawat inap. Jarak ke

hospital in Soe (from the Puskesmas) is Boking 74km,

Rumah Sakit Umum Kabupaten di Soe (dari

Manufui 64km, and Ayotupas 78km. Each Puskesmas

Puskesmas) adalah: Boking 74 km, Manufui 64 km, dan

has one ambulance, and some motorbikes: Boking (4),

Ayotupas 78 km. Setiap Puskesmas memiliki sebuah

Manufui (4) Ayotupas (5) for staff use.

ambulans dan beberapa sepeda motor untuk keperluan staf: Boking (4), Manufui (4) dan Ayotupas (5).

Puskesmas opening hours are generally 8am to 12noon

Jam buka Puskesmas biasanya pukul 8 hingga 12

Monday to Thursday, closing at 10 or 11 am on Fridays.

siang, Senin hingga Kamis, tutup pada pukul 10 atau 11

Outside those hours it is not usually possible to see a

siang pada hari Jum’at. Di luar jam-jam tersebut sulit

Doctor, have tests (e.g. malaria) or collect medicines or

untuk bertemu dokter untuk mendapatkan pemeriksaan

supplementary foods. Some Doctors will see patients

(misalnya malaria) atau memperoleh obat atau makanan

outside these hours on a ‘private’ basis, but the patient

pelengkap. Beberapa dokter akan memeriksa pasien di

would generally have to pay. In some areas health

luar jam-jam tersebut secara ‘pribadi’, namun pasien

service Doctors run a private practice from home in the

harus membayar. Pada beberapa wilayah pelayanan

afternoon or evening.

kesehatan, dokter membuka praktik pribadi di rumah pada sore atau malam hari.

Posyandu schedules are drawn up by the Puskesmas,

Jadwal Posyandu dibuat oleh Puskesmas, untuk

to be held around the same date each month in each

dilaksanakan pada tanggal yang sama setiap bulan di

village, usually between 1st-20th, to allow time for

tiap desa, biasanya antara tanggal 1-20, untuk

monthly sub-district statistics to be collected and

memberikan waktu pengumpulan dan pelaporan data

reported to the District DoH. In reality, the schedule is

statistik kecamatan bulanan kepada Dinkes Kebupaten.

not always followed, or dates are changed at short

Pada kenyataannya, jadwal tidak selalu tepat, atau

notice. Some of the Posyandu are held much less

tanggal berubah dengan pemberitahuan singkat.

regularly, or run in a reduced form by the Kaders (health

Beberapa jadwal Posyandu berjalan kurang teratur, atau

volunteers) with data delivered to Puskesmas. All

dijalankan dengan bobot diturunkan oleh para Kader

Posyandu should be attended by a midwife or nurse,

(relawan kesehatan), dengan data disampaikan ke

although this is often not the case. The planned

Puskesmas. Semua Posyandu harus ditangani oleh

timetables are difficult to staff, especially with limited

seorang bidan atau perawat, meskipun hal ini bukan

transport, for example Ayotupas had 14 Posyandu

permasalahannya. Jadwal yang telah direncanakan sulit

scheduled on one day in December. With a total of staff

ditepati para staf, terutama karena transportasi yang

14 (not all HCPs), 1 ambulance and 5 motorbikes, it is

terbatas, misalnya Ayotupas memiliki 14 Posyandu yang

difficult to see how this could be achieved.

dijadwalkan dalam satu hari di bulan Desember. Dengan jumlah 14 orang staf (tidak semuanya adalah profesional perawatan kesehatan), 1 ambulans dan 5 sepeda motor, sulit untuk melihatnya dapat tercapai.

In an attempt to overcome limitations, ‘mobile clinics’ at

Dalam usaha untuk mengatasi keterbatasan, diadakan

selected sites, covering several Posyandu are staffed

‘klinik bergerak’ pada lokasi tertentu, yang menjangkau

by a team of health care professionals from the

beberapa Posyandu didukung oleh sebuah tim

15



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Puskesmas less frequently (3 or 6 six monthly, or even

profesional perawatan kesehatan dari Puskesmas,

annually in remote areas) to provide access to basic

walau agak jarang (setiap 3 atau 6 bulan sekali, bahkan

health services like vaccination, services for pregnant

setahun sekali di wilayah-wilayah pedalaman), untuk

and lactating women, pharmacy and sometimes

memberikan akses pada pelayanan kesehatan dasar

dentistry.

seperti vaksinasi, pelayanan bagi ibu hamil dan menyusui, farmasi dan terkadang perawatan gigi.

The Puskesmas is responsible for the provision of

Puskesmas bertanggung jawab memberikan pelayanan

services through Posyandu. These include growth

melalui Posyandu. Hal tersebut meliputi pemantauan

monitoring, supplementary food (either blanket or to the

petumbuhan, makanan pelengkap (baik secara luas

malnourished, depending on the supplementary feeding

atau bagi penderita kurang gizi, tergantung program

programme), and the distribution of nutritional

pemberian makanan pelengkap), dan distribusi

supplements (iron tablets, iodine and vitamin A), as well

tambahan gizi (tablet zat besi, yodium dan vitam A),

as immunisation, pregnancy and post natal monitoring

demikian juga imunisasi, pemantauan dan rujukan bagi

and referrals.

kehamilan dan pasca-melahirkan.

It should be noted that in Indonesia, Midwives have a

Harus disampaikan bahwa di Indonesia, Bidan memiliki

very broad job description and responsibility. They are

deskripsi kerja dan tanggung jawab yang sangat luas.

not just responsible for pre and post natal checks and

Mereka tidak hanya bertanggung jawab untuk

delivery as in many countries. Their responsibilities

memeriksa sebelum dan sesudah melahirkan serta saat

extend to children up to 5 years old including

melahirkan seperti di banyak negara lain. Mereka juga

vaccination, nutrition, supplements, growth monitoring,

bertanggung jawab atas balita, meliputi vaksinasi, gizi,

and diagnosis and treatment of common illness

pelengkap, pemantuan pertumbuhan, serta diagnosa

including malaria, diarrhoea, parasites, respiratory tract

dan perawatan penyakit-penyakit seperti malaria, diare,

and other infections.

parasit, saluran pernafasan dan infeksi lainnya.

Pregnant women were not being weighed or having their

Wanita hamil tidak ditimbang atau diukur lingkar lengan

MUAC measured to screen them for malnutrition as the

atasnya untuk memantau status kurang gizi mereka,

District policy states. There were no scales for weighing

sesuai kebijakan Kabupaten. Tidak ada timbangan

adults or MUAC measuring tapes.

untuk mengukur berat badan orang dewasa atau pita pengukur lingkar lengan atas.

The Kaders were all very conscious of the poor

Para Kader sangat menyadari buruknya peralatan dan

equipment and lack of stationery to record results (they

kurangnya alat tulis untuk mencatat hasil (mereka

all had to buy notebooks, pens and other stationery

semua harus membeli sendiri buku catatan, pulpen dan

themselves). Many of them said they needed weight

alat tulis lainnya). Banyak dari antara mereka

/height boards and some suitable new scales.

mengatakan bahwa mereka memerlukan papan berat/tinggi dan beberapa pengukur baru lainnya.

Data from growth monitoring is compiled to give values

Data dari pemantauan pertumbuhan dihimpun untuk

for malnutrition in the area. One major limitation of this

memberikan nilai kurang gizi di wilayah tersebut.

16



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

data collection method is that it is only from children

Sebuah keterbatasan utama pengumpulan data ini

seen at Posyandu, so not actually representative of all

adalah karena hanya berasal dari anak-anak yang

under 5’s in the area. It is also not clear if the

ditemui di Posyandu, jadi tidak cukup representatif untuk

percentages calculated are for total number of children

semua balita di wilayah tersebut. Tidak jelas apakah

attending or number of children registered, and seems

persentase yang dihitung adalah jumlah semua anak

to be recorded differently in different areas, so the data

yang datang atau jumlah anak yang didaftarkan, dan

collected at Posyandu is not really considered reliable or

nampaknya dicatat secara berbeda di wilayah yang

usable for the purpose of describing the incidence of

berbeda, maka data yang dikumpulkan di Posyandu

malnutrition.

tidak dapat dianggap handal atau dapat digunakan untuk keperluan menjelaskan terjadinya kekurangan gizi.

The policy on the various forms of supplementary food

Kebijakan mengenai beragam bentuk makanan

described by the DoH is not clearly understood at

tambahan yang dijelaskan oleh Dinkes tidak

Posyandu level. It is not being implemented in the same

sepenuhnya dipahami pada tingkat Posyandu.

way in all areas. Some children are receiving partial

Kebijakan ini tidak diimplementasikan secara sama di

rations and some none at all. Lack of transparent and

semua wilayah. Beberapa anak mendapat porsi

clear socialisation of information is causing confusion

sebagian dan beberapa tidak sama sekali. Kurangnya

regarding the various criteria for different provisions,

transparansi dan sosialiasi informasi yang jelas

what entitlement is and who should actually be receiving

menimbulkan kebingungan mengenai kriteria pemberian

assistance. This is causing mistrust and social jealousy,

makanan tambahan, apa namanya dan siapa yang

with families in one area reportedly not bringing their

seharusnya memberikan bantuan. Hal ini menyebabkan

children to Posyandu if they don’t get supplementary

ketidakpercayaan dan kecemburuan sosial, dimana

food.

dilaporkan bahwa keluarga-keluarga di sebuah wilayah tidak membawa anak-anak mereka ke Posyandu jika tidak mendapatkan makanan pelengkap.

In some Posyandu, Kaders said supplies were different

Di beberapa Posyandu, para Kader mengatakan

every month and sometimes they had no supplementary

persediaan tidak tetap setiap bulannya dan terkadang

food to give to malnourished children. Several mothers

mereka tidak memiliki makanan tambahan untuk

said they got different rations each month, and that what

diberikan kepada anak kurang gizi. Beberapa ibu

they had been given was not enough to make a

mengatakan mereka mendapatkan porsi yang berbeda

difference.

tiap bulan, dan yang mereka dapatkan tidak cukup untuk membuat perubahan.

Supplementary food distributed from the DAU /

Makanan tambahan yang didistribusikan dari DAU /

PKPSBBM funding (to the value of $1 per malnourished

PKPSBBM (senilai US $1 per anak kurang gizi per hari),

child per day), seems particularly unclear and

nampaknya masih tidak jelas dan problematis. Makanan

problematic. Food should be purchased locally by

seharusnya dibeli setempat oleh staf Puskesmas

Puskesmas staff (dry goods) and Kaders (fresh foods),

(makanan kering) dan Kader (makanan segar), dengan

with receipts being returned to the District DoH. Monthly

tanda terima dikembalikan ke Dinkes Kabupaten. Porsi

17



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

rations are listed in grams (but sold per unit or small

bulanan didaftarkan dalam gram (namun dipasarkan per

pile) and the lists contain many items which are not

unit atau kantung kecil) dan daftar berisi banyak item

available at sub-district level. One Puskesmas said it

yang tidak tersedia di tingkat kecamatan. Sebuah

had received none of this funding. At one Posyandu, a

Puskesmas menyatakan tidak mendapatkan satu pun

small bag of mung beans (about 500g) for the month

dari dana tersebut. Di sebuah Posyandu, sekantung

was given to gizi buruk (severely underweight) children

kecil buncis (sekitar 500 g) selama sebulan diberikan

via the Kaders, at other Posyandu we saw no food being

kepada anak penderita gizi buruk melalui Kader, di

given out. In one sub district, those with children who

Posyandu lain kami melihat tidak ada makanan yang

were gizi buruk had to go Puskesmas to collect

diberikan. Pada sebuah kecamatan, anak-anak

supplementary food for the month which consisted of:

penderita gizi buruk harus pergi ke Puskesmas untuk mendapatkan makanan tambahan selama sebulan yang terdiri dari:

‘5kg rice, 4 packs (800g) of milk powder (SGM), 1kg

‘5 kg beras, 4 kotak (800 g) susu bubuk (SGM), 1 kg

sugar, 30 eggs, 500ml vegetable oil, 1kg mung beans,

gula, 30 butir telur, 500 ml minyak sayur, 1 kg kacang

one pack of dried beef powder, 5 tomatoes, 5 carrots, 5

ijo, satu kotak bubuk daging sapi kering, 5 buah tomat, 5

potatoes, 4 packs of tofu, 15 green beans, 2 packs

buah wortel, 5 buah kentang, 4 kotak tahu, 15 buncis, 2

tempe (soya beancake), 10 each of red shallots and

bungkus tempat, 10 bawang merah, 10 bawang putih, 1

garlic, 1 pack of spinach and kangkung (leafy green

bungkus bayam dan kangkung’.

vegetable)’.

There appeared to be no recording of, or signing for

Terlihat tidak ada pencatatan atau serah terima

supplementary food, and no monitoring or evaluation

makanan tambahan, dan tidak dilakukan pemantauan

being carried out as to its effectiveness. Many Kaders

atau evaluasi mengenai efektivitasnya. Banyak Kader

commented, and it seems inevitable, if a large amount of

mengatakan, dan nampaknya tidak terhindarkan, jika

food is given at one time, food will be consumed by the

sejumlah besar makanan diberikan pada waktu yang

whole family in a few days and will not just be given to

sama, maka makanan akan dihabiskan oleh seluruh

the malnourished child for whom it was intended.

keluarga dalam beberapa hari dan tidak diberikan kepada anak penderita kurang gizi yang dimaksud.

Kader Training

Pelatihan Kader

Many of the Kaders have attended training, which was

Banyak Kader telah menghadiri pelatihan, dengan fokus

focused on weighing, completing the KMS cards and the

pada prosedur penimbangan, pengisian kartu KMS dan

registration, recording and reporting procedures. They

pendaftaran, pencatatan dan pelaporan. Mereka

have had very little training to enable them to give

mendapatkan sedikit sekali pelatihan untuk dapat

practical advice and counselling regarding nutrition and

memberikan saran dan bimbingan praktis mengenai gizi

breast feeding for families with malnourished children.

dan ASI kepada keluarga-keluarga yang memiliki anak

Most Kaders were keen to attend further, more detailed

kurang gizi. Sebagian besar Kader perlu mendapatkan

training, especially if there were IEC and BCC materials

pelatihan lanjutan yang lebih rinci, terutama jika

(flipcharts, posters etc) to help them facilitate education

dilengkapi dengan materi informasi, pendidikan,

18



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

and discussion sessions on nutrition, improved hygiene

komunikasi dan komunikasi perubahan perilaku (papan

practices and related health topics with the community.

peraga, poster dan lain-lain) untuk membantu mereka

The following comments are from the Kaders at a FGD:

menyelenggarakan sesi pendidikan dan diskusi mengenai gizi, praktik peningkatan kesehatan dan topiktopik kesehatan lainnya bagi masyarakat. Komentar berikut berasal dari para Kader pada sebuah Diskusi Kelompok fokus:

‘The last time the Kaders attended training was 2005. It

‘Terakhir kali para Kader mengikuti pelatihan pada tahun

was facilitated and run by the Puskesmas: the

2005. Pelatihan difasilitasi dan diselenggarakan oleh

nutritionist, and the staff responsible for the malaria

Puskesmas: para ahli gizi, dan staf yang bertanggung

programme and MCH. Material covered included how to

jawab atas program malaria serta Kesehatan Ibu dan

complete the ‘road to health’ (KMS) growth monitoring

Anak. Materi yang disampaikan meliputi bagaimana

charts and the ‘5 table’ system (registration, weighing,

melengkapi Kartu Menuju Sehat untuk pemantauan

recording, medication/immunization and health

pertumbuhan dan sistem ‘5 tabel’ (pendaftaran,

information and advice). The training was not adequate

penimbangan, pencatatan, pengobatan/imunisasi serta

enough because it was just basic information, and not

informasi dan saran kesehatan). Pelatihan kurang

detailed enough for new Kaders, so they (newer Kaders)

memadai karena hanya merupakan informasi dasar, dan

were still unable to undertake the tasks in Posyandu.

tidak cukup rinci bagi para Kader baru, sehingga mereka

The outcome was that it was the longer established

(Kader baru) masih belum mampu melaksanakan tugas-

Kaders who continued to carry out most of the activities

tugas di Posyandu. Hal tersebut menyebabkan para

in Posyandu’ .

Kader lama masih terus menjalankan sebagian besar aktivitas di Posyandu’.

They also commented that they have little recognition or

Mereka juga mengatakan bahwa mereka kurang

respect for the voluntary work they do, and have no

mendapat pengakuan atau penghargaan untuk kerja

official badges or clothing to identify them to the rest of

sukarela mereka, dan tidak memiliki tanda atau seragam

the community as trained Kaders. They often have to

resmi untuk menunjukkan kepada masyarakat bahwa

purchase stationery themselves, and pay for their own

mereka adalah Kader terlatih. Mereka seringkali harus

transport to the Puskesmas to deliver monthly data

membeli sendiri peralatan tulis menulis, dan membayar

reports. Some felt they should receive a small incentive

biaya transportasi ke Puskesmas untuk mengantarkan

or per diem.

laporan data bulanan. Beberapa merasa bahwa mereka seharusnya mendapatkan sedikit insentif atau sejenisnya.

Food Security

Kecukupan Pangan

Food insecurity throughout NTT, including the ACF

Rawan pangan di seluruh NTT, termasuk wilayah

programme area is a well documented problem. Each

program ACF masih menjadi persoalan. Setiap tahun

year communities face a hunger gap or ‘hungry season’

masyarakat mengalami kelaparan antara atau ‘musim

of at least 3 months, when household food stocks are

lapar’ selama paling singkat 3 bulan, ketika persediaan

19



ORIGINAL TEXTS depleted and they are waiting for the next harvest.

TRANSLATED TEXTS makanan rumah tangga habis dan mereka menunggu panen berikutnya.

In 2007 ACF conducted a Food Security Baseline

Pada tahun 2007 ACF melaksanakan Survei Awal

Survey, in Boking and Amanatun Utara sub-districts.

Kecukupan Pangan, di Kecamatan Boking dan

This found that agriculture was the main economic

Amanatun Utara. Survei ini menunjukkan bahwa

activity for 86% of households. Food production lacks

pertanian merupakan aktivitas ekonomi utama bagi 86%

diversity, with corn, cassava and bananas being the

rumah tangga. Produksi pangan kurang keragaman,

main crops and therefore the main foods consumed.

dengan jagung, singkong dan pisang sebagai hasil

Only 4% of households reported growing vegetables.

utama sehingga menjadi makanan utama yang

The low production of protein foods (beans and pulses,

dikonsumsi. Hanya 4% rumah tangga dilaporkan

nuts, eggs, livestock), oil (eg coconut oil), fruit and

menanam sayur mayur. Rendahnya produksi makanan

vegetables leads to the consumption of an unbalanced

berprotein (polong-polongan dan kacang-kacangan, biji-

diet lacking in protein, vitamins and minerals.

bijian, telur, ternak), minyak (misalnya minyak kelapa), buah dan sayur menyebabkan konsumsi makanan tidak seimbang, kurang protein, vitamin dan mineral.

The Food Security survey also found reported average

Survei Kecukupan Pangan juga melaporkan temuan

household income is very low, at around US$15 per

rata-rata pendapatan rumah tangga sangat rendah,

month. Around 37% of income is spent on food, with rice

sekitar US $ 15 per bulan. Sekitar 37% pendapatan

being the main food purchased. This adds little

digunakan untuk belanja makanan, terutama beras. Hal

nutritional value to the diet, but it is perceived as ‘better’

ini menambah sedikit nilai gizi pada makanan, namun

than corn or cassava. During the nutrition assessment it

masih dianggap ‘lebih baik’ daripada jagung atau

was very evident that communities aspire to the

singkong. Selama penilaian gizi banyak bukti

standard ‘Indonesian diet’ based on rice, fish or chicken

menunjukkan bahwa masyarakat menganggap standar

and cultivated green vegetables. In most cases

‘makanan Indonesia’ terdiri atas nasi, ikan atau ayam

however these foods are not produced or available, and

dan sayuran hijau. Dalam sebagian besar kasus,

families do not have adequate income to buy them. On

makanan ini tidak diproduksi atau tersedia, dan

several occasions the assessment team were invited to

keluarga-keluarga tidak memiliki cukup pendapatan

eat with community groups or health volunteers who

untuk membelinya. Pada beberapa kesempatan tim

expressed embarrassment and apologised if there was

penilai diundang makan bersama kelompok masyarakat

no rice, when a meal based on corn (jagung bose) was

atau relawan kesehatan yang menyatakan merasa malu

served.

dan minta maaf karena tidak ada nasi, ketika jagung bose (makanan yang diolah dari jagung) disajikan.

Two markets, one small, local market in Suni, Boking

Dua buah pasar, satu pasar kecil di Suni, Boking dan

and one larger weekly market in Ayotupas, Amanatun

satu pasar mingguan yang lebih besar di Ayotupas,

Utara, were visited during the assessment. There was

Amanatun Utara, dikunjungi selama penilaian. Hanya

very little fresh food on sale. Small amounts of

sedikit makanan segar yang dijual. Sedikit sayuran yang

vegetables: water spinach; kelor leaves; cassava

tersedia: bayam; daun kelor; daun singkong; tomat;

20



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

leaves; tomatoes; chilli and onions were available, in

cabe dan bawang, ada juga sedikit telur, buncis, ikan

addition to a few eggs, some beans, tiny dried fish and a

kering dan ayam hidup. Para penjual (terutama wanita

few live chickens. Vendors (mostly older women) said

tua) mengatakan pelanggan utama mereka adalah

their main customers were civil servants, and that they

pembantu rumah tangga, dan sedikit sekali yang dijual.

usually sold very little. Most of them stated they use the

Sebagian besar menggunakan uang untuk membeli

money to buy rice.

beras.

The assessment was carried out at the end of the long

Penilaian dilakukan pada akhir musim kemarau panjang,

dry season, and communities reported that their diet

dan masyarakat melaporkan bahwa makanan mereka

was becoming more limited, notably, many no longer

menjadi lebih terbatas, terutama karena tidak ada lagi

had stocks of beans to eat (just those saved for seed)

persediaan buncis untuk dimakan (hanya disimpan

and that cassava leaves, usually eaten as a vegetable

untuk pembenihan) dan semakin jarangnya daun

were becoming scarce, as they had already harvest

singkong yang biasanya dimakan sebagai sayur, ketika

much of the cassava.

mereka telah memanen sebagian besar singkong.

Whilst poor feeding practices (especially in small

Buruknya praktik pemberian makanan (terutama pada

children) and lack of knowledge about nutrition certainly

anak kecil) dan kurangnya pengetahuan mengenai gizi

contribute to malnutrition, food insecurity and poverty

yang menyebabkan kurang gizi, rawan pangan

are undoubtedly major factors contributing to poor

merupakan faktor-faktor utama penyebab status gizi

nutrition status.

buruk.

Maternal Diet and Traditional Practice Post Partum

Makanan Ibu dan Kebiasaan Tradisional Pasca Melahirkan

According to local traditional practices, the mother gives

Menurut kebiasaan tradisional setempat, ibu melahirkan

birth at home in the traditional house ‘rumah bulat’ or

di rumah tradisional yang disebut ‘rumah bulat’ atau

‘lopo’, assisted by a ‘dukun bayi’ or traditional birth

‘lopo’, dibantu oleh seorang ‘dukun bayi’ atau bidan

attendant and her family. After giving birth the mother

tradisional dan keluarganya. Setelah kelahiran, ibu dan

and baby stay inside the ‘rumah bulat’ until the baby is

bayinya tinggal di dalam ‘rumah bulat’ hingga bayi

40 days old. The ritual of ‘panggang sei ’ is carried out

berumur 40 hari. Ritual ‘panggang sei’ dilakukan dengan

where hot, smoking charcoal is burnt under a low

arang panas dibakar di bawah tempat tidur kayu pendek

wooden bed with no mattress, inside the ‘rumah bulat’

tanpa alas, di dalam ‘rumah bulat’ yang tidak memiliki

which has no windows or other ventilation. This is

jendela atau ventilasi lainnya. Hal ini diyakini membantu

believed to help healing and prevent infection, but often

penyembuhan dan mencegah infeksi, namun seringkali

results in burns and blisters on the woman’s back and

menyebabkan luka bakar dan melepuh di punggung dan

legs. During the first 3 days post partum, the woman

kaki si ibu. Selama 3 hari pertama pasca melahirkan, si

should not move from the bed and not urinate. A towel

ibu tidak tidak boleh pindah dari tempat tidurnya dan

soaked in boiling water is used to cleanse the body, and

tidak buang air kecil. Sebuah handuk dibasuh dalam air

applied as a hot compress on the breasts to express the

mendidih dan digunakan untuk membersihkan tubuh,

colostrum which is then discarded, and help the ‘white

dan digunakan sebagai kompres panas pada buah dada

milk’ come through.

untuk mengeluarkan air susu yang kemudian dibuang,

21



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS dan membantu ‘susu putih’ keluar.

For the first 40 days after giving birth the woman eats

Selama 40 hari pasca melahirkan, si ibu hanya makan

only white corn, which has the outer husks removed

jagung dengan sekam dibuang (jagung bose putih) dan

(jagung bose putih) and is part cooked in water with no

sebagian dimasak dengan air tanpa garam. Air masak

salt. The cooking water from the corn, ginger tea or

dari jagung, teh ginseng atau kaldu ayam diberikan

chicken broth is given as a drink as it helps the milk

sebagai minuman untuk membantuk pengeluaran susu.

come through. In some areas white chicken meat is

Di beberapa wilayah, ayam putih dimakan, jika tersedia.

eaten if available. It is believed that eating just ‘white

Diyakini bahwa dengan hanya makan ‘makanan putih’

foods’ helps produce white breast milk, and helps

akan membantu pengeluran susu putih, dan membantu

healing because the woman’s womb still has cuts. Other

penyembuhan karena rahim wanita masih luka.

foods are believed to cause infection (especially other

Makanan yang lain dipercaya dapat menyebabkan

meats or oily foods) and harm the baby or cause

infeksi (terutama daging lain atau makanan berminyak)

diarrhoea.

dan membahayakan bayi atau menyebabkan diare.

Breast Feeding Practices and Introduction of

Kebiasaan Pemberian ASI dan Pengenalan Makanan

Complimentary Foods

Pelengkap

Breast feeding practices vary throughout the area and

Pemberian ASI bervariasi di seluruh wilayah dan di

between different women. According to local traditional

antara setiap wanita. Menurut kebiasaan dan

practice and beliefs colostrum is not given to newborn

kepercayaan tradisional setempat, ASI tidak diberikan

babies. It is thought to be unclean, not good for the

kepada bayi yang baru lahir. ASI dianggap tidak bersih,

baby, could make the baby ill, and some women

tidak baik untuk bayi, dapat membuat bayi sakit, dan

mentioned that as it was yellow in colour, it was infected

beberapa ibu menyebutkan memiliki ASI berwarna

(like the puss from an infected wound). Women wait

kuning, terinfeksi (seperti nanah dari luka yang

until the ‘white milk’ comes through and during this time

terinfeksi). Si ibu menunggu hingga ‘susu putih’ keluar

(2-5 days) the baby may be breast fed by another

dan selama waktu ini (2-5 hari) bayi dapat disusui oleh

woman or more often given sugar water to drink.

wanita lain atau seringkali diberikan air gula sebagai minuman.

This practice appears to be on the decline, and from the

Kebiasaan ini mulai berkurang, dan dari wawancara

Posyandu exit interviews, 67% of women said they had

sepulang dari Posyandu, 67% ibu mengatakan mereka

fed their baby the colostrum (33% had not). The majority

telah memberi bayi mereka ASI (33% belum). Mayoritas

(57%) initiated breast feeding immediately after birth,

(57%) mulai memberikan ASI segera setelah

with 14% starting on the second day, and 27% waiting

melahirkan, dengan 14% mulai pada hari kedua, dan

until day 2-5 until the milk became white. Only one

27% menunggu 2-5 hari hingga susu berwarna putih.

woman was unable to breast feed and the baby was

Hanya satu orang ibu yang tidak mampu memberikan

breast fed by another family member.

ASI dan bayi disusui oleh anggota keluarganya.

At the Posyandu and FGD, many women stated they

Di Posyandu dan Diskusi Kelompok Terpusat, banyak

had been given information and now understood that it

wanita mengatakan bahwa mereka telah diberikan

22



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

is important to give colostrum, saying it was ‘healthy,

informasi dan sekarang memahami pentingnya

contained lots of vitamins and good nutrition for the

memberikan ASI, menyebutnya ‘sehat, mengandung

baby.’ Some women also said giving colostrum would

banyak vitamin dan gizi baik untuk bayi.’ Beberapa

mean the child would not be sick so often when it was

wanita juga mengatakan memberikan ASI juga tidak

older.

akan membuat anak akan sering sakit di kemudian hari.

Whilst the vast majority of babies (all 102 from the exit

Meskipun sebagian besar bayi (102 dari wawancara

interviews), are breast fed, very few are breast fed

sepulang Posyandu) diberikan ASI, sangat sedikit yang

exclusively to six months, and complementary foods are

mendapatkan ASI esklusif selama enam bulan, dan

introduced very early. As shown in Table 9 below, 7% of

makanan pelengkap diberikan terlalu dini. Seperti

babies were given complementary foods before the age

ditunjukkan dalam Tabel 9 di bawah ini, 7% bayi

of 1 month, 57% before 2 months, 76% by 3 months,

diberikan makanan pelengkap sebelum berumur 1

and by 4 months of age only 10% were still being

bulan, 57% sebelum 2 bulan, 76% pada umur 3 bulan,

exclusively breast fed. Only 3% of mothers continued to

dan dari 4 bulan pemberian ASI hanya 10% yang masih

breast feed exclusively until 6 months of age, as

diberikan ASI ekslusif. Hanya 3% ibu terus memberikan

recommended by the MoH.

ASI eksklusif hingga usia 6 bulan, seperti dianjurkan oleh Kementerian Kesehatan.

In some areas, the infant is taken from the mother at

Di beberapa wilayah, bayi diambil dari ibunya pada saat

one year old, to the home of the traditional leader

berumur satu tahun, di bawa ke rumah kepala adat

(Kepala Adat) for four nights. This is because it is

selama empat malam. Hal ini disebabkan adanya

thought after the age of one year old the baby should no

pandangan setelah berumur satu tahun, bayi tidak lagi

longer be given breast milk. During the time away from

diberikan ASI. Selama dipisahkan dari ibunya, ketika

the mother, when the baby cries it will not be given

bayi menangis, ia tidak akan diberikan ASI, maka hal

breast milk, so it will stop breast feeding.

tersebut akan menghentikan pemberian ASI.

It is common practice in the area for another woman to

Di wilayah tersebut cukup lazim bagi wanita lain

breastfeed a baby if the mother is ill or dies in childbirth,

memberikan ASI kepada seorang bayi jika ibu si bayi

is unable to breastfeed, or is away from the child to work

sakit atau meninggal ketika melahirkan, tidak dapat

in the fields or for other reasons. In general, the mother

memberikan ASI, atau meninggalkan bayi karena

would only give the child to a woman older or senior to

bekerja atau hal lain. Secara umum, si ibu akan

her in the family or community. It would not, for example,

menyerahkan anaknya kepada seorang wanita yang

be considered appropriate for a younger sister or cousin

lebih tua atau senior di keluarganya atau

to feed the child of her older relative. In some cases the

masyarakatnya. Akan dianggap tidak pantas bagi

family can receive free formula milk from the

saudara atau sepupu yang lebih untuk menyusui anak

Puskesmas, especially if the mother has died.

saudara tuanya. Dalam beberapa kasus keluarga

Alternatively the baby is given ‘white porridge’ (made

menerima susu formula dari Puskesmas terutama jika si

from rice and water), or given normal cow’s milk (made

ibu meninggal. Sebagai gantinya, bayi diberikan ‘bubur

up from powdered milk).

putih’ (dari beras dan air), atau susu sapi (dari susu bubuk).

23



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Complimentary foods are mainly porridge made from

Makanan pelengkap terutama bubur yang dibuat dari

rice, corn or occasionally commercial ‘ready to mix’

beras, jagung atau kadang-kadang bubur ‘siap saji’.

porridge. They may also be given half cooked egg and

Makanan tersebut juga bisa ditambahkan telur setengah

mashed banana. In general, protein foods (for example

matang dan bubur pisang. Secara umum, makanan

beans, peanuts, eggs, fish meat or chicken) and fruits

berprotein (misalnya buncis, kacang, telur, daging ikan

and vegetables are not added to the porridge, especially

atau ayam), buah-buahan dan sayur mayur tidak

for children under 6 months. Traditionally, babies are fed

ditambahkan ke bubur, khususnya pada anak berumur

half cooked egg and baked bananas as their first food,

di bawah 6 bulan. Secara tradisional, bayi diberikan

after they have been taken out of the ‘rumah bulat’ to

telur setengah matang dan pisang panggang sebagai

church at 40 days old. It was reported that from the age

makanan utama, setelah mereka dibawa keluar dari

of about 6 months children are given the same food

‘rumah bulat’ ke gereja pada umur 40 hari. Dilaporkan

(initially mashed), as the rest of the family, and eat when

bahwa mulai umur kira-kira 6 bulan bayi diberikan

they do, 2 or 3 times a day. Sometimes extra food would

makanan yang sama (biasanya bubur) dengan anggota

be given if it is available.

keluarga yang lain, 2 atau 3 kali sehari. Terkadang makanan tambahan juga diberikan jika ada.

Children under 2 years old are not given a certain type

Anak di bawah umur 2 tahun tidak diberikan sejenis

of banana ‘ukim mtau ai’ as it is believed to cause the

pisang ‘ukim mtau ai’ karena diyakini menyebabkan gigi

teeth to rot. Young children (up to 5 years old) are not

busuk. Anak balita tidak diberikan babi karena dianggap

given pork, as it is considered too oily, and may cause

terlalu berminyak, dan dapat menyebabkan diare.

diarrhoea.

Nutritional Knowledge

Pengetahuan Gizi

The female students at SMA, had studied nutrition at

Para pelajar putri SMA telah mempelajari gizi saat SMP.

SMP (lower secondary school). Their knowledge

Pengetahuan gizi mereka dinilai menggunakan alat

regarding nutrition was assessed using the same tools

yang sama seperti pada anak-anak murid sekolah

as the primary school children, with some additional

dasar, dengan beberapa pertanyaan tambahan. Mereka

questions. They were able to describe and recognise the

mampu menjelaskan dan mengenali tanda-tanda fisik

physical signs of malnutrition, and the consequences of

kurang gizi, dan akibat-akibat kurang gizi pada bayi dan

malnutrition in babies and small children. They also had

anak kecil. Mereka juga memiliki pemahaman yang baik

a good understanding of the components of a balanced

mengenai komponen-komponen makanan seimbang

diet and were able to correctly assign local foods to

dan mampu menempatkan makanan-makanan

energy, protein, and vitamins and minerals (fruits and

setempat pada kelompok energi, protein, vitamin dan

vegetables) groups according to the standard groupings

mineral (buah dan sayuran) sesuai standar

used in Indonesia for health and education materials.

pengelompokan yang digunakan di Indonesia sebagai materi kesehatan dan pendidikan.

Whilst they understood the importance of iron and iodine

Meskipun memahami pentingnya zat besi dan yodium

in pregnant women, and were able to explain the

bagi wanita hamil, serta dapat menjelaskan akibat-

24



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

consequences of deficiency, they had no knowledge of

akibat kekurang zat tersebut, mereka tidak mengetahui

the recommendations for exclusive breast feeding to 6

anjuran pemberian ASI eksklusif hingga usia bayi 6

months of age. None of them had ever received iodine

bulan. Tidak seorangpun yang pernah menerima

supplements, and none of them used iodized salt at

tambahan yodium serta menggunakan garam

home.

beryodium di rumah.

Nutritional knowledge assessed in the FGD with Kaders

Pengetahuan gizi yang dinilai dalam Diskusi Kelompok

showed they had a similar level of knowledge as the

Terpusat menunjukkan mereka memiliki tingkat

older school girls, with a good understanding of a

pengetahuan yang sama dengan remaja putri usia

balanced diet and vitamin and micronutrient

sekolah yang lebih tua, dengan pemahaman baik pada

deficiencies.

makanan seimbang serta kekurangan vitamin dan gizi mikro.

It was noted that whilst the theory of a balanced diet and

Disampaikan bahwa meskipun teori makanan seimbang

nutritional requirements was learnt by those who had

dan persyaratan gizi dipelajari oleh mereka yang telah

received education or training, this information was not

menerima pendidikan atau pelatihan, informasi ini tidak

applied or used well in a practical setting to give specific

diterapkan atau digunakan dengan baik dalam praktik

information and advice on ways to improve dietary

untuk memberikan informasi spesifik dan masukan

intake using locally available foods. Many community

mengenai cara-cara meningkatkan asupan makanan

members felt that a ‘proper’ nutritious diet (generally

menggunakan makanan-makanan setempat yang

seen as rice, fish and green vegetables) was not

tersedia. Banyak anggota masyarakat merasa bahwa

attainable for them as they do not have those foods and

makanan bergizi yang ‘tepat’ (umumnya dipandang

they could not afford to buy them. There was very little

terdiri atas nasi, ikan dan sayuran hijau) tidak terjangkau

understanding of the nutritional value of locally available

dan mereka tidak memiliki makanan tersebut serta tidak

foods, or that an equally nutritious, balanced diet could

mampu membelinya. Terdapat sedikit pemahaman

be achieved using locally grown foods: corn and

mengenai nilai gizi dari makanan-makanan setempat

cassava; beans and pulses; and available fruits and

yang ada, atau makanan tersebut sama-sama bergizi,

vegetables.

makanan seimbang dapat menggunakan makananmakanan setempat: jagung dan singkong; buncis dan kacang-kacangan; serta buah-buahan dan sayur-mayur.

AQIS Import Conditions

Persyaratan Impor AQIS

The information here covers AQIS quarantine

Informasi berikut hanya mencakup persyaratan

requirements only and is current on the date of

karantina AQIS dan berlaku sejak ditetapkan namun

transmission but may change without notice. AQIS

dapat berubah tanpa pemberitahuan. AQIS tidak

makes no warranties or representations with respect to

menjamin atau menyatakan ketepatan atau

the accuracy or completeness of that information and

kelengkapan informasi tersebut dan tidak bertanggung

will bear no liability with respect to that information.

jawab atas ketentuan karantina yang berlaku pada tiap

Importers must satisfy quarantine concerns and comply

masuknya komoditi. Persemakmuran melalui AQIS tidak

with quarantine conditions applicable at the time of

bertanggung jawab atas biaya yang ditimbulkan atau

25



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

entry. The Commonwealth through AQIS is not liable for

berhubungan dengan keputusan impor yang dilakukan

any costs arising from or associated with decisions of

importir berdasarkan ketentuan yang disampaikan disini

importers to import based on conditions presented here

tidak pada saat pelaksanaan impor. Importir

which are not current at the time of importation. It is the

bertanggung jawab untuk memastikan ketepatan dan

importer’s responsibility to verify the accuracy and

kelengkapan informasi pada saat pelaksanaan impor.

completeness of the information at the time of importation. It is the importer’s responsibility to identify and to ensure

Importir bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan

it has complied with, all requirements of any other

memastikan kesesuaian dengan semua persyaratan

regulatory and advisory bodies prior to and after

badan regulasi dan penasihat lain sebelum dan setelah

importation including the Australian Customs Service,

pelaksanaan impor termasuk Australian Customs

Therapeutic Goods Administration, Department of

Service, Therapeutic Goods Administration, Department

Health and Ageing, Department of the Environment,

of Health and Ageing, Department of the Environment,

Water, Heritage and the Arts, Australian Pesticides &

Water, Heritage and the Arts, Australian Pesticides &

Veterinary Medicines Authority and any State agencies

Veterinary Medicines Authority dan badan-badan

such as Departments of Agriculture and Health and

Negara Bagian seperti Departments of Agriculture and

Environmental Protection authorities.

Health dan otoritas Environmental Protection.

Importers should note that this list is not exhaustive.

Importir harus memperhatikan bahwa daftar ini tidak

Importers should also note that all foods imported into

komprehensif. Importir juga harus memperhatikan

Australia must comply with the provisions of the

bahwa semua makanan yang diimpor ke Australia harus

Imported Food Control Act 1992 , an Act which is

memenuhi ketentuan Imported Food Control Act 1992,

administered by AQIS.

Undang-Undang yang ditetapkan oleh AQIS.

Notification of the import must be provided to AQIS for

Pemberitahuan impor harus disampaikan kepada AQIS

all imported goods other than goods imported as

untuk semua barang impor selain barang-barang yang

accompanied baggage or goods imported via the mail

diimpor sebagai penyerta atau barang-barang yang

and not prescribed under the Customs Act 1901.

diimpor melalui surat dan tidak diatur dalam Customs

Notification must be consistent with Quarantine

Act 1901. Pemberitahuan harus sesuai dengan

Regulations 2000 (examples include a Quarantine Entry

Quarantine Regulations 2000 (misalnya mencakup

or a Quarantine declaration).

Quarantine Entry atau pernyataan Karantina).

An Import Permit is required and must be applied for

Diperlukan dan diberlakukan Izin Impor sebelum

prior to importation. Permit applications may be sent to

pelaksanaan impor. Permohonan izin dapat

the Machinery and Military National Coordination Centre

disampaikan ke Machinery and Military National

in Brisbane for assessment.

Coordination Centre di Brisbane untuk penilaian.

All water reservoirs (excluding engine radiators and

Semua penampung air (tidak termasuk radiator dan air

water used as ballast in tyres) in the machinery must be

yang digunakan sebagai pemberat dalam ban) dalam

26



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

emptied prior to arrival (e.g. windscreen-cleaning

mesin harus dikosongkan sebelum tiba di tujuan

reservoirs and any other water collection points).

(misalnya penampung pembersih gelas dan titik-titik penyimpanan air lainnya).

Containers, timber packing, pallets or dunnage

Kontainer, kotak kayu, palet atau ganjal yang

associated with the consignment will be subject to

berhubungan dengan pengiriman harus diperiksa dan

inspection and treatment on arrival, unless certified as

diproses pada saat kedatangan, kecuali memiliki

having been treated by an AQIS approved method.

sertifikasi telah diproses menggunakan metode yang

(Refer to the AQIS publication ‘Cargo Containers:

disetujui AQIS. (Mengacu pada publikasi AQIS ‘Cargo

Quarantine aspects and procedures’).

Containers: Quarantine aspects and procedures’).

Break bulk consignments will be subject to a verification

Kiriman curah harus menjalani pemeriksaan verifikasi di

inspection on the wharf of discharge to ensure that the

dermaga bongkar untuk memastikan bahwa kiriman

consignment is free of quarantine risk material.

bebas dari materi berisiko karantina. Kiriman akan

Consignments will be verified to ensure that any

diverifikasi untuk memastikan bahwa kontaminasi dapat

contamination can be contained during movement to a

dihindarkan selama perpindahan ke tempat Karantina

metropolitan Quarantine approved premises for full

kota yang disetujui untuk pemeriksaan menyeluruh.

inspection.

All consignments will be subject to a full unpack and

Semua kiriman harus dibongkar seluruhnya dan

inspection at a metropolitan Quarantine approved

diperiksa di tempat Karantina kota yang disetujui untuk

premises to ensure that the consignment is free of

memastikan bahwa kiriman bebas dari bahan berisiko

quarantine risk material.

karantina.

Machinery is generally complex by design and thus

Secara umum mesin memiliki desain kompleks

prevents access to all possible sites of contamination.

sehingga menghambat akses ke tempat yang mungkin

Importers are responsible for arranging either partial or

mengalami kontaminasi. Importer bertanggung jawab

full dismantling to allow access to all possible sites of

untuk membongkar secara sebagian atau keseluruhan

contamination. Machinery will remain under quarantine

untuk memungkinkan akses ke semua tempat yang

until the quarantine officer is completely satisfied that all

mungkin terkontaminasi. Mesin tetap berada dalam

sites of possible contamination have been thoroughly

karantina hingga petugas karantina yakin sepenuhnya

examined.

bahwa semua tempat yang mungkin terkontaminasi telah diperiksa seluruhnya.

After inspection, all machinery and spare parts that are

Setelah pemeriksaan, mesin dan suku cadang yang

completely clean can be released from quarantine.

benar-benar bersih dapat dikeluarkan dari karantina.

If the machinery or spare parts are contaminated with

Jika mesin atau suku cadang terkontaminasi bahan

low levels of quarantine risk material they will be subject

berisiko karantina tingkat rendah maka harus menjalani

to steam cleaning (T9914), high pressure cleaning

proses pembersihan uap (T9914), pembersihan dengan

27



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

(T9988), disinfection (T9952) or vacuuming (T9923).

tekanan tinggi (T9988), disinfeksi (T9952) atau

Consignments will be re-inspected by a quarantine

pemvakuman (T9923). Kiriman akan diperiksa kembali

officer following treatment.

oleh petugas karantina setelah proses tersebut.

Consignments that are found to be unacceptably

Kiriman yang diketahui terkontaminasi dengan tingkat

contaminated will not be allowed entry and will be re-

yang tidak dapat diterima tidak diizinkan masuk dan

exported.

akan diekspor kembali.

If live insects are found during the inspection they will be

Jika ditemukan serangga hidup selama pemeriksaan

identified by an AQIS entomologist and the consignment

maka akan diidentifikasi oleh entomolog AQIS dan

will be treated by an AQIS approved method.

kiriman akan diproses menggunakan metode yang disetujui AQIS.

If there are more than 8 spare tyres imported with any

Jika ada lebih dari 8 ban cadangan yang diimpor

vehicle an Import Permit will be required, refer to the

bersama kendaraan makan dibutuhkan Izin Impor,

ICON commodity ‘Tyres and retreads (including oversize

mengacu pada komoditi ICON ‘Ban dan ban vulkanisir

tyres) - Used and not on rims’ or ‘Tyres and retreads

(termasuk ban ukuran besar) – Bekas dan tidak

(including oversize tyres) - Used and on rims’.

terpasang di pelek’ atau ‘Ban dan ban vulkanisir (termasuk ban ukuran besar) – Bekas dan terpasang di pelek’.

Cracked tyres have the risk of containing quarantine risk

Ban yang pecah berisiko mengandung bahan berisiko

material (QRM). It is the importers responsibility to

karantina (QRM). Importir bertanggung jawab

ensure that tyres are imported free from QRM and if

memastikan bahwa ban yang diimpor bebas dari QRM

contamination is found appropriate actions (remedial

dan jika ditemukan kontaminasi maka dibutuhkan

cleaning or possible re-export) will be required. This

tindakan yang tepat (pembersihan atau ekspor kembali).

requirement applies to all used tyres imported either on

Persyaratan ini berlaku untuk semua ban bekas yang

machines or loose.

diimpor dengan atau tanpa mesin.

AQIS Offshore Inspections

Pemeriksaan Lepas Pantai AQIS

For the importation of large consignments of used

Untuk impor kendaraan bekas dalam jumlah besar

vehicles such as rally cars, AQIS offers an offshore

seperti mobil reli, AQIS menawarkan jasa pemeriksaan

inspection service.

lepas pantai.

AQIS offshore inspection services are designed to

Jasa pemeriksaan lepas pantai AQIS dirancang untuk

significantly minimise the quarantine clearance regime

memimasi proses kepabeanan karantina secara

for large consignments on arrival in Australia.

signifikan untuk pengiriman dalam jumlah besar pada saat tiba di Australia.

An offshore inspection provides the importer with an

Pemeriksaan lepas pantai memungkinkan importir

opportunity to correct any potential problems and ensure

memperbaiki masalah-masalah potensial dan

28



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

that the vehicle is in compliance with AQIS cleaning

memastikan bahwa kendaraan memenuhi standar

standards prior to arrival in Australia.

pembersihan AQIS sebelum tiba di Australia.

An offshore inspection does not automatically clear

Pemeriksaan lepas pantai tidak secara otomatis

goods on arrival in Australia. AQIS will conduct a

meloloskan barang saat tiba di Australia. AQIS akan

verification inspection on arrival to ensure that all AQIS

melakukan pemeriksaan verifikasi pada saat

seals are intact. AQIS reserves the right to perform on

kedatangan untuk memastikan bahwa semua segel

arrival inspections or further follow-up inspections

AQIS utuh. AQIS berhak untuk melakukan pemeriksaan

including being present at the place of unpack or

barang datang atau pemeriksaan lanjutan termasuk

unloading.

datang ke tempat penurunan atau pembongkaran muatan.

The requesting importer pays all costs that are

Importir pemohon membayar semua biaya yang

associated with an offshore inspection. Importers

berhubungan dengan pemeriksaan lepas pantai.

wishing to pursue this option must allow sufficient time

Importir yang menginginkan opsi ini harus

(6 weeks) to discuss approval and logistics with AQIS

memaklumkan waktu yang cukup (6 minggu) untuk

prior to shipment into Australia.

proses persetujuan dan logistik dengan AQIS sebelum pengiriman ke Australia.

For full details refer to the AQIS publication Offshore

Untuk rincian lengkap lihat publikasi AQIS mengenai

inspections of used machinery and equipment

pemeriksaan lepas pantai untuk mesin dan peralatan di

publication on the AQIS website.

situs web AQIS.

AQIS minimum documentary requirements to

Persyaratan minimum dokumen AQIS untuk

support assessment of all documentation

mendukung penilaian semua dokumen

All documentation presented to AQIS as part of the

Semua dokumen yang disampaikan ke AQIS sebagai

import process must meet the requirements of the

bagian dari proses impor harus memenuhi persyaratan

Minimum Documentary Requirements Policy. These

Minimum Documentary Requirements Policy.

requirements include:

Persyaratan ini meliputi:

1. Overarching Requirements (e.g. legible, in English,

1. Persyaratan Utama (misalnya, jelas, dalam Bahasa

signed, dated, linked to the consignment);

Inggris, ditandatangani, bertanggal, terkait dengan pengiriman);

2. Document Format Requirements (e.g. as per

2. Persyaratan Format Dokumen (misalnya, praktik

nationally accepted practice and standards, or on

dan standar yang dapat diterima secara nasional,

company letterhead); and

atau kepala surat perusahaan); dan

3. Prescribed Information Requirements (e.g.

3. Persyaratan Informasi Tertulis (misalnya, sertifikat

treatment certificates must include a description of

perlakuan harus mencakup penjelasan

the goods/packaging treated).

barang/kemasan yang diproses).

AQIS information requirements to support

Persyaratan informasi AQIS untuk mendukung

assessment of non-commodity concerns associated

penilaian non-komoditi berhubungan dengan kargo

29



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

with imported cargo

impor

All documentation presented to AQIS to assist in

Semua dokumen yang disampaikan ke AQIS untuk

determining the level of quarantine risk posed by

membantu penentuan tingkat risiko karantina dari jalur

transportation pathways and packaging must meet the

dan transportasi dan pengemasan harus memenuhi

requirements of the Non-Commodity Information

persyaratan Non-Commodity Information Requirements

Requirements Policy. These requirements address:

Policy. Persyaratan ini meliputi:

1. Container concerns (e.g. container cleanliness);

1. Pertimbangan kontainer (misalnya kebersihan kontainer);

2. Packaging concerns (e.g. presence of timber or prohibited packaging material); and 3. Source/destination concerns (e.g. sourced from a

2. Pertimbangan kemasan (misalnya adanya kayu atau bahan kemasan yang dilarang); dan 3. Pertimbangan asal/tujuan (misalnya berasal dari

giant African snail country or destined for a rural

negara besar Afrika atau ditujukan ke lokasi

unpack location).

pembongkaran di pedalaman).

Procedures for Disinfecting Machinery and Similar

Prosedur Disinfeksi Mesin dan Barang-Barang

Goods

Serupa

If faecal material is detected the machinery/goods will

Jika bahan sampah ditemukan maka mesin/barang

require a further disinfection treatment with an AQIS

harus diproses disinfeksi dengan disinfektan yang

approved disinfectant such as Virkon S.

disetujui AQIS seperti Virkon S.

. The faecal material should be removed and destroyed.

Bahan sampah harus dibuang atau dimusnahkan.

Treat the surface of the goods where the faecal material

Proses membuang bahan sampah dari permukaan

was removed with a disinfectant such as Virkon as per

barang dengan disinfektan seperti Virkon mengikuti

manufacturer's directions.

petunjuk pembuatnya.

Notes:

Catatan:

1. Some disinfectants may cause damage to some

1. Beberapa disinfektan dapat merusak logam seperti

metals such as aluminium, chrome and similar

alumunium, krom dan logam-logam campuran.

alloys. The owner or agent must be warned of any

Pemilik atau agen harus diberitahu mengenai

possible damage to surfaces or electrical

kemungkinan kerusakan terhadap permukaan atau

components from any treatments. The owner or

komponen listrik akibat perlakuan. Pemilik atau

agent must agree to the treatment before it is

agen harus menyetujui perlakuan sebelum

applied. Disinfectants should be used as per

dilaksanakan. Disinfektan harus digunakan sesuai

manufacturer's directions and where corrosion or

dengan petunjuk pembuatnya dan jika ada

discolouring is of concern, washed off after use.

kemungkinan korosi atau perubahan warna, cuci setelah penggunaan.

2. Care must be taken when applying the disinfectant to ensure that the surface or any electrical

2. Hati-hati saat menggunakan disinfektan untuk memastikan agar permukaan atau komponen listrik

30



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

components are not damaged. The first application

tidak rusak. Penggunaan awal harus pada area kecil

should be on a small, less exposed area and should

dan harus diperiksa apakah terjadi kerusakan

be checked for damage such as paint tainting

seperti lunturnya cat (perubahan warna), corengan

(colour change), smearing or bubbling before the

atau menggembung sebelum disinfektan diberikan

disinfectant is applied to the rest of the item.

secara keseluruhan.

3. Any damage to goods from disinfection procedures

3. Kerusakan barang akibat prosedur disinfeksi harus

should be reported to the AQIS Brisbane, National

dilaporkan ke AQIS Brisbane, National Machinery

Machinery Co-ordination Centre.

Co-ordination Centre.

4. Protective clothing including boots, safety glasses

4. Pelindung diri meliputi sepatu bot, kacamata dan

and gloves (preferably disposable) should be worn

sarung tangan (sebaiknya yang habis pakai) harus

when handling any chemical disinfectant used for

dipakai saat menggunakan disinfektan kimia untuk

decontamination. Particular care must be taken to

dekontaminasi. Hati-hati untuk menghindari kontak

avoid contact with skin or eyes, and inhalation of

dengan kulit atau mata, dan menghirup uap atau

fumes or powders.

bubuk.

5. Acid and alkaline based disinfectants must not be

5. Jangan mencampur disinfektan asam dan basa.

mixed.

ASTRAZENECA COMPUTER USAGE POLICY

KEBIJAKAN PENGGUNAAN KOMPUTER ASTRAZENECA

INTRODUCTION TO THE ASTRAZENECA

PENGENALAN KEBIJAKAN PENGGUNAAN

COMPUTER USAGE POLICY

KOMPUTER ASTRAZENECA

What is the AstraZeneca Computer Usage Policy?

Apa yang dimaksud dengan Kebijakan Penggunaan

AstraZeneca’s computer and telecommunications

Komputer AstraZeneca?

systems, together with the information they contain, are

Sistem komputer dan telekomunikasi AstraZeneca,

valuable assets. The Computer Usage Policy governs

berikut informasi yang dikandungnya, merupakan aset

their use and helps to ensure their security. It is owned

yang berharga. Kebijakan Penggunaan Komputer

jointly by Global Compliance and Global IS Integrated

mengatur penggunaan dan menjamin keamanan aset

Assurance.

ini. Kebijakan ini dimiliki bersama oleh Global Compliance dan Global IS Integrated Assurance.

Who must follow the Policy?

Siapa yang harus melaksanakan Kebijakan?

Everyone who uses Company Computer Systems (see

Setiap orang yang menggunakan Sistem Komputer

below) is required to comply with the Policy. It sets out

Perusahaan (lihat di bawah) diwajibkan untuk tunduk

your responsibilities and the role you have to play in

pada Kebijakan. Kebijakan menetapkan tanggung jawab

protecting these systems. If you violate the Policy, you

dan peran yang Anda harus Anda lakukan untuk

may be subject to disciplinary action up to and including

melindungi sistem ini. Jika Anda melanggar Kebijakan,

dismissal. You may also be denied access to Company

Anda dapat dikenakan tindakan disiplin hingga dan

Computer Systems. The Company may pursue

termasuk pemecatan. Akses Anda ke Sistem Komputer

31



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

criminal prosecution of anyone who breaches applicable

Perusahaan dapat juga ditolak. Perusahaan dapat

laws. If you are a manager, you must ensure that your

mengajukan tuntutan kriminal bagi siapa saja yang

staff are aware of this Policy and their obligation

melanggar hukum yang berlaku. Jika Anda seorang

to comply with it. You must take appropriate action

manajer, Anda harus memastikan bahwa staf Anda

against anyone who violates the Policy. The Policy also

mengetahui Kebijakan ini dan mereka berkewajiban

applies to external organisations who are contracted to

mematuhinya. Anda harus mengambil tindakan tepat

AstraZeneca. If you are responsible for an external

terhadap siapa saja yang melanggar Kebijakan.

relationship then you must ensure, in accordance with

Kebijakan juga berlaku bagi organisasi-organisasi

Company procedures, that the relevant contracts require

eksternal yang dikontrak oleh AstraZeneca. Jika Anda

compliance with the Policy.

bertanggung jawab atas hubungan eksternal, maka Anda harus memastikan bahwa menurut prosedur Perusahaan, kontrak-kontrak terkait harus mematuhi Kebijakan.

What is the scope of the Policy?

Apa ruang lingkup Kebijakan?

The Policy applies to Company Computer Systems.

Kebijakan berlaku bagi Sistem Komputer Perusahaan.

‘Company Computer Systems’ means electronic

‘Sistem Komputer Perusahaan’ berarti sistem elektronik

systems and equipment that are owned by, leased by or

dan peralatan yang dimiliki, disewa atau digunakan

used to conduct business for the Company. They

untuk menjalankan bisnis Perusahaan. Sistem ini

include:

meliputi:

§

§

§

PCs (both desktop and laptop) and Handheld Computers (small computers such as Blackberries

(komputer kecil seperti Blackberry dan personal

and personal digital assistants (PDAs), including

digital assistant (PDA), termasuk juga yang memiliki

those with built-in phone capability).

kemampuan telepon built-in).

Servers and networks (including connections to

§

Storage devices such as memory sticks, memory

§

§

Telephones (including mobile phones) and

Perangkat penyimpanan seperti memory stick, memory card, removable hard drives dan CD.

cards, removable hard drives and CDs. §

Server dan jaringan (termasuk koneksi ke publik atau jaringan eksternal seperti Internet).

public or external networks such as the Internet) . §

PC (desktop dan laptop) dan Komputer Genggam

§

Telepon (termasuk telepon seluler) dan peralatan

computerised office equipment (such as fax

kantor terkomputerisasi (seperti mesin faks, printer

machines, printers and scanners).

dan scanner).

Information stored in and transmitted by these

§

Informasi yang disimpan dan dikirim oleh teknologi

technologies such as e-mails, voice mails, instant

ini seperti e-mail, voice mail, instant message, file

messages, electronic files, database entries and

elektronik, entri database dan posting Internet.

Internet postings. §

The applications that use these technologies or

§

Aplikasi yang menggunakan teknologi ini atau

process this information. (Where a public Internet-

mengolah informasi ini. (Ketika sebuah alat berbasis

based tool is used for business purposes, the term

Internet publik digunakan untuk tujuan bisnis, maka

‘Company Computer System’ only applies to that

istilah ‘Sistem Komputer Perusahaan’ hanya berlaku

specific business use – not to the entire public

pada penggunaan bisnis spesifik itu saja – tidak

32



ORIGINAL TEXTS system.)

TRANSLATED TEXTS pada seluruh sistem publik.)

Parts of other Company policies may also be relevant to

Sebagian dari kebijakan Perusahaan dapat juga relevan

computer use. These include: the AstraZeneca Code of

dengan penggunaan komputer. Hal tersebut meliputi:

Conduct; Global Policies such as those on

Kode Etik AstraZeneca; Kebijakan Global seperti

Communications, Safeguarding Company Assets and

mengenai Komunikasi, Melindungi Aset dan Sumber

Resources, and Data Protection and Privacy; and the

Daya Perusahaan, serta Perlindungan dan Privasi Data;

Information Classification Standard. You must comply

dan Standar Klasifikasi Informasi. Anda harus mematuhi

with these documents, as with all Company policies. In

dokumen-dokumen tersebut, sama seperti semua

some locations or business units there may be

kebijakan Perusahaan. Dalam beberpa lokasi atau unit

additional or more restrictive requirements that you must

bisnis mungkin ada persyaratan tambahan atau

also comply with.

larangan yang juga harus Anda patuhi.

Changes in technology may create new situations that

Perubahan teknologi dapat menciptakan keadaan baru

are not fully covered by this Policy.

yang belum sepenuhnya tercakup oleh Kebijakan ini.

Where this happens you should apply the spirit of the

Ketika kondisi tersebut terjadi, Anda harus menerapkan

Policy wherever possible. In other words, you should

semangat Kebijakan jika memungkinkan. Dengan kata

interpret and extend the existing statements to

lain, Anda harus mengiterpretasikan dan memahami

determine the most appropriate course of action.

pernyataan-pernyataan yang ada untuk menentukan arah tindakan yang paling tepat.

How is the Policy organised?

Bagaimana pengaturan Kebijakan ini?

The Policy is arranged in the following sections:

Kebijakan diatur dalam bagian-bagian sebagai berikut:

1. Safeguarding Access

1. Melindungi Akses

2. Protecting the Company’s Infrastructure

2. Mengamankan Infrastruktur Perusahaan

3. Acceptable Use

3. Penggunaan yang Diperkenankan

4. Mobile Computing

4. Komputer Bergerak

The main statements in each section are shown in the

Pernyataan-pernyataan utama dalam setiap bagian

column on the left. Further explanation is given in the

ditunjukkan di kolom kiri. Penjelasan disampaikan di

column on the right. The content of both columns is

kolom kanan. Isi dari kedua kolom bersifat wajib kecuali

mandatory unless stated otherwise.

dinyatakan lain.

Words with particular meanings are defined at the end of

Kata-kata dengan arti khusus dijelaskan di bagian akhir

the document. They are also included in the Compliance

dokumen. Kata-kata tersebut juga terdapat dalam

Glossary.

Compliance Glossary.

Who should I approach with any questions?

Kepada siapa saya bertanya?

You must read, understand and follow this Policy. If any

Anda harus membaca, mengerti dan melaksanakan

aspect is unclear, it is your responsibility to seek

Kebijakan ini. Jika ada yang tidak jelas, Anda

33



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

clarification from your line manager. If, as a line

bertanggung jawab untuk mendapatkan klarifikasi dari

manager, you have questions then you should either

manajer Anda. Jika sebagai seorang manajer Anda

contact your local IS security manager or send an e-mail

memiliki pertanyaan, maka Anda harus menghubungi

to [email protected].

manajer keamanan SI lokal atau mengirimkan e-mail ke [email protected].

You must not allow anyone else to use your logon

Anda tidak boleh mengizinkan orang lain

ID.

menggunakan logon ID Anda.

You are personally accountable for all actions carried

Secara pribadi Anda bertanggung jawab atas semua

out using your logon ID. If you believe that someone

tindakan yang dilakukan menggunakan logon ID Anda.

else may have used it without your permission, you

Jika Anda yakin ada orang lain yang mungkin telah

must inform your line manager in order that they may

menggunakannya tanpa izin Anda, Anda harus

raise the matter with HR or IS security staff.

memberitahui manajer Anda agar mereka dapat menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan SDM atau staf keamanan SI.

There are two exceptions to this rule:

Ada dua pengecualian dalam aturan ini:

§

If you have an authorised shared account.

§

Jika Anda memiliki authorised shared account.

§

If a member of the IS Function needs to use your

§

Jika seorang anggota Fungsi SI perlu menggunakan

logon ID to provide you with support. In this case

logon ID Anda untuk memberi Anda bantuan. Dalam

you must be able to watch the work as it is carried

kasus ini Anda harus dapat melihat pekerjaan yang

out and you must not disclose your password. In

dilakukan dan jangan memberitahu kata kunci Anda.

most cases, however, IS staff will use their own

Dalam sebagian besar kasus, staf SI akan

logon ID (though they may still need to know yours

menggunakan logon ID mereka sendiri (meskipun

for reference). They will always use their own logon

mungkin mereka perlu tahu logon ID Anda sebagai

ID if equipment needs to be taken away.

referensi). Mereka akan selalu menggunakan logon ID mereka sendiri jika peralatan akan dibawa.

You must choose passwords that cannot be

Anda harus memilih kata kunci yang tidak dapat

guessed easily.

mudah ditebak.

You must not, for example, use common names

Anda tidak boleh, misalnya, menggunakan nama-nama

(including everyday names of pets and sporting clubs),

umum (termasuk nama panggilan peliharaan dan klub

dates (including days and months), Company identifiers

olah raga), tanggal (termasuk tanggal dan bulan),

(including products and projects), or obvious patterns of

perihal Perusahaan (termasuk produk dan proyek), atau

keys on a computer keyboard. In addition you must not

pola karakater seperti pada keyboard komputer. Selain

use your logon ID, or similar, as a password.

itu, jangan gunakan logon ID Anda atau yang serupa dengan itu sebagai kata kunci.

It is best to make passwords as strong as possible,

Yang terbaik adalah membuat kata kunci sekuat

provided you can still remember them. A strong

mungkin, dan Anda dapat mengingatnya. Sebuah kata

password:

kunci yang kuat:

34



ORIGINAL TEXTS §

Avoids exact matches with words that are found in a

TRANSLATED TEXTS §

kamus (dalam bahasa apapun);

dictionary (in any language); §

Uses a mixture of characters: upper and lower case

Menghindari kata-kata yang sama persis dengan

§

Menggunakan gabungan karakter: huruf besar dan kecil, angka, spasi dan karakter khusus; dan

letters, numbers, spaces and special characters; and §

Is as long as possible – at least 10 characters, with 14 being excellent.

§

Sepanjang mungkin – setidaknya 10 karakter, yang terbaik 14

The passwords that you usefor Company Computer

Kata kunci yang Anda gunakan untuk Sistem

Systems must not be the same as, or similar to, any

Komputer Perusahaan tidak boleh sama dengan,

passwords that you use outside the Company.

atau mirip dengan kata kunci lain yang Anda gunakan di luar Perusahaan.

Hackers know that many people use the same password

Para peretas tahu bahwa banyak orang menggunakan

on different systems. If a hacker manages to crack a

kata kunci yang sama pada sistem yang berbeda. Jika

password on a weak system, the next step is to find

seorang peretas berusaha menembus kata kunci pada

out where else the same password will work. In this way

sebuah sistem yang lemah, langkah berikutnya adalah

a security breach on a public system or a home

mencari tempat lain yang menggunakan kata kunci yang

computer may lead to a breach inside the Company.

sama. Dalam hal ini, pelanggaran keamanan pada sebuah sistem publik atau komputer rumah akan menyebabkan pelanggaran di dalam Perusahaan.

This rule is particularly relevant to the use of passwords

Aturan ini secara khusus relevan dengan penggunaan

on the Internet. It applies whether the passwords are

kata kunci di Internet. Aturan ini menerapkan apakah

used externally for business or personal purposes.

kata kunci digunakan secara eksternal untuk tujuan bisnis atau pribadi.

You must keep your passwords safe and secret. In

Anda harus menjaga dan merahasiakan kata kunci

particular you must not write down the password for

Anda. Secara khusus, Anda tidak boleh menulis kata

your logon ID or store it in an electronic file.

kunci logon ID Anda atau menyimpannya dalam sebuah file elektronik.

It is also advisable to avoid writing down or storing other

Disarankan juga untuk tidak menulis atau menyimpan

passwords. If you have difficulty remembering them, the

kata kunci-kata kunci yang lain. Jika Anda mengalami

best thing is to keep a cryptic clue that could have no

kesulitan untuk mengingatnya, hal terbaik adalah

meaning to anyone else.

menyimpan petunjuk kriptik yang tidak memiliki arti bagi orang lain.

Where a specialised electronic password safe has been

Jika sebuah specialised electronic password safe telah

provided by the IS Function, this is an acceptable

diberikan oleh Fungsi SI, ini adalah metode yang

method of storing passwords. Use of the Blackberry

diperkenankan untuk menyimpan kata kunci.

35



ORIGINAL TEXTS password keeper facility is also acceptable.

TRANSLATED TEXTS Menggunakan fasilitas password keeper dari Blackberry juga diperkenankan.

You must change your password immediately if you

Anda harus segera mengganti kata kunci jika Anda

believe anyone else may know it.

yakin ada orang lain yang mungkin mengetahuinya.

On a PC, pressing Ctrl+Alt+Del brings up an option to

Pada sebuah PC, menekan Ctrl+Alt+Del akan

change your password.

menampilkan pilihan unuk mengubah kata kunci Anda.

For shared accounts, it is acceptable for a password to

Untuk shared account, sebuah kata kunci

be known by all of the

diperkenankan untuk diketahui oleh semua authorised

authorised users of the account.

user akun tersebut.

If you leave a PC or Handheld Computer unattended,

Jika Anda meninggalkan PC atau Komputer

you must take steps to prevent the unauthorised

Genggam, Anda harus melakukan langkah-langkah

use of your logon ID.

untuk menghindari penggunaan logon ID yang tidak terotorisasi.

The usual ways of preventing unauthorised use are to

Cara umum untuk mencegah penggunaan tidak

switch off the computer, activate password protection or

terotorisasi adalah mematikan komputer, mengaktifkan

lock the room door.

proteksi kata kunci atau mengunci pintu ruangan.

If you suspect that a Company Computer System

Jika Anda mencurigai bahwa Sistem Komputer

has been tampered with, or if equipment or

Perusahaan telah dirusak, atau peralatan atau

information has been lost or stolen, you must inform

informasi hilang atau dicuri, Anda harus segera

your IT Service Desk and your line manager

memberitahu IT Service Desk dan manajer Anda.

immediately. Where computer equipment (for example, a laptop

Jika peralatan komputer (misalnya, PC laptop)

PC) is lost or stolen outside a Company site you

hilang atau dicuri di luar lokasi Perusahaan, Anda

must also inform the local police.

juga harus melapor pada polisi setempat.

You must always report losses, thefts and suspected

Anda harus selalu melaporkan kehilangan, pencurian

interference to the Company, wherever they occur.

dan ancaman gangguan terhadap Perusahaan kapanpun terjadi.

Outside Company premises, making a report to the

Di luar lokasi Perusahaan, melaporkan pada polisi

police maximises the chances of equipment being

memperbesar kemungkinan peralatan dikembalikan jika

returned if it is recovered later. It also provides the

ditemukan. Laporan itu juga menjadi bukti kejadian bagi

Company with evidence of the event. If you are in a

Perusahaan. Jika Anda seorang warga negara asing,

foreign country you may want to ask local staff to help

Anda dapat meminta bantuan staf lokal untuk berurusan

you to deal with the police.

dengan polisi.

Where an external loss involves information (for

Ketika terjadi kehilangan di luar Perusahaan berupa

example, on a memory stick) but no computer

informasi (misalnya dalam memory stick), bukan

36



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

equipment you do not need to involve the police unless

peralatan komputer, maka Anda tidak perlu melibatkan

required by the Company, or unless you have been the

polisi kecuali diminta oleh Perusahaan, atau jika Anda

victim of a crime.

menjadi korban kejahatan.

You may only connect authorised computers to

Anda hanya boleh menghubungkan komputer-

Company Computer Systems.

komputer terotorisasi ke Sistem Komputer Perusahaan.

Computers that do not conform to standards have been

Komputer yang tidak memenuhi standar diketahui

known to introduce viruses and other security threats to

membawa virus dan ancaman kemanan lainnya kepada

the Company network.

jaringan Perusahaan.

A computer is authorised if it conforms to standard

Sebuah komputer terotorisasi jika memenuhi standar

Company configurations or if it has been approved by an

konfigurasi Perusahaan atau telah disetujui oleh

appropriate manager in the IS Function.

manajer terkait dalam Fungsi SI.

In the case of Handheld Computers, this rule means that

Dalam hal Komputer Genggam, aturan ini berarti bahwa

one of the following must apply.

salah satu dari yang berikut ini berlaku.

§

§

§

The Handheld Computer only connects to a

Komputer Genggam hanya terhubung dengan

dedicated, protected Company service such as the

layanan Perusahaan yang dedicated dan terproteksi

Blackberry service.

seperti layanan Blackberry.

The Handheld Computer only connects to a

§

Komputer Genggam hanya terhubung dengan sebuah PC Perusahaan (tidak langsung ke

Company PC (not directly to a network).

jaringan). §

The Handheld Computer has its own up-to-date antivirus software.

§

Komputer Genggam memiliki software anti-virus yang up-to-date.

This rule also applies to visitors for whom you are

Aturan ini juga berlaku bagi tamu yang menjadi

responsible. You must assume that visitors’ equipment

tanggung jawab Anda. Anda harus beranggapan bahwa

does not conform to standards unless there is evidence

peralatan tamu tidak memenuhi standar kecuali bukti

to the contrary. However, this rule does not apply to

menunjukkan sebaliknya. Namun aturan ini tidak berlaku

wireless networks that are set up specially to allow

pada jaringan nirkabel yang disediakan khusus agar

visitors to connect to the Internet. It also does not

tamu dapat terhubung dengan Internet. Aturan ini juga

prevent a visitor from connecting their laptop to a PC

tidak melarang tamu menghubungkan laptop mereka ke

projector.

sebuah proyektor PC.

This rule does not prevent the use of non-Company

Aturan ini tidak melarang penggunaan komputer bukan

computers to access Company Computer Systems over

milik Perusahaan untuk mengakses Sistem Komputer

the Internet, as long as they use approved methods

Perusahaan melalui Internet, selama menggunakan

such as AZ Anywhere Lite.

metode yang diperkenankan seperti AZ Anywhere Lite.

You must not attempt to breach or avoid security

Anda dilarang melakukan usaha untuk melanggar

controls or take any unauthorised action that might

atau menghindari kendali keamanan atau tindakan

disrupt normal operations.

tidak terotorisasi lain yang dapat mengganggu operasional normal.

37



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Changing any of the following without authorisation

Mengubah hal-hal berikut tanpa otorisasi akan dianggap

would constitute a breach of security controls: disabling

sebagai pelanggaran kendali keamanan: mematikan

or changing anti-virus software, firewalls or monitoring

atau mengganti software anti-virus, firewall atau

software; installing or using hacking or monitoring tools;

software monitoring; menginstal atau menggunakan

and deliberately causing system or network congestion.

alat-alat hacking atau monitoring; dan dengan sengaja

Another security control is the technical (virus and

menyebabkan gangguan sistem atau jaringan.

related) protection that the Company provides when you

Kendali keamanan lain berupa perlindungan teknis

access the Internet from an external location such

(virus dan lain-lain) disediakan Perusahaan ketika Anda

as a hotel. To benefit from this protection, you must log

mengakses Internet dari lokasi di luar Perusahaan

on to the Company network before you attempt to

seperti hotel. Untuk memanfaatkan perlindungan ini,

browse the Internet – and you must not ignore any

Anda harus log on ke jaringan Perusahaan sebelum

automated warnings to this effect. If the external location

menjelajah Internet – dan Anda jangan mengabaikan

displays an initial sign-on screen or website, it is

peringatan apapun yang ditampilkan. Jika lokasi di luar

acceptable to use this briefly to reach the Company’s

Perusahaan menampilkan layar atau situs web initial

infrastructure.

sign-on, maka diperkenankan untuk menggunakannya untuk menjangkau infrastruktur Perusahaan.

Authorisation for changes to security controls, and for

Otorisasi untuk mengubah kendali keamanan dan setiap

any action that might disrupt normal operations, must be

tindakan yang dapat mengganggu operasional normal

obtained through the IS Function’s change control

harus dilakukan melalui prosedur perubahan Fungsi SI.

procedures. You must not exchange Company Information using

Anda dilarang mengubah Informasi Perusahaan

insecure technologies or methods.

menggunakan teknologi atau metode yang tidak aman.

Some technologies have the potential to expose

Beberapa teknologi memiliki potensi untuk menyebarkan

information to an unintended audience, especially over

informasi kepada audiens yang tidak tepat, terutama

the Internet. Others can provide an opening for hackers

melalui Internet. Teknologi lain dapat memberikan

to gain access to Company systems. There may also be

bukaan bagi para peretas untuk memperoleh akses ke

issues concerning software licensing.

sistem Perusahaan. Ada juga isu-isu berkaitan dengan lisensi software.

Two methods of exchanging information, in particular,

Dua metode pertukaran informasi yang dianggap tidak

are regarded as insecure:

aman:

§

§

§

Using ‘peer-to-peer’ applications – where one

Menggunakan aplikasi ‘peer-to-peer’ – di mana

computer talks to another directly across the Internet

sebuah komputer terhubung secara langsung

without any intermediate controls. Examples include

dengan komputer lain melalui Internet tanpa kendali

Skype (which allows telephone calls to be made

intermediasi. Contohnya adalah Skype (untuk

over the Internet) and LimeWire (a file sharing

melakukan sambungan telepon melalui Internet) dan

application).

LimeWare (sebuah aplikasi file sharing).

Uploading files to the Internet from a web browser such as Internet Explorer.

§

Melakukan upload file ke Internet dari sebuah browser web seperti Internet Explorer.

38



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

An exception to this rule applies for any service or

Pengecualian aturan ini berlaku untuk setiap layanan

individual transfer that has been approved by an

atau transfer individual yang telah disetujui oleh manajer

appropriate manager in the IS Function.

terkait dalam Fungsi SI.

You may only install software on Company

Anda hanya diperkenankan menginstal software

Computer Systems if it has been obtained from, or

pada Sistem Komputer Perusahaan jika diperoleh

approved by, the IS Function.

atau disetujui oleh Fungsi SI.

Software that has not be approved by the IS Function

Software yang belum disetujui oleh Fungsi IS mungkin

may contain hidden security threats. For example, it may

mengandung ancaman keamanan tersembunyi.

introduce a virus or allow a hacker to gain access to the

Sebagai contoh, software tersebut dapat menyebarkan

Company. It may also interact adversely with other parts

virus atau membuat seorang peretas memperoleh akses

of the Company’s systems and cause unexpected

ke Perusahaan. Software tersebut dapat juga

disruption. The IS Function will also check that the

berinteraksi merugikan dengan bagian lain sistem

software is properly licensed.

Perusahaan dan menyebabkan gangguan yang tidak diinginkan. Fungsi SI juga akan memastikan bahwa software telah berlisensi.

You must not use Internet based communication or

Anda tidak boleh menggunakan sistem komunikasi

collaboration tools for business activities if the

berbasis Internet atau alat-alat kolaborasi berbasis

Company may need a record of what has taken

Internet untuk aktivitas bisnis jika Perusahaan

place.

membutuhkan catatan mengenai aktivitas itu.

The Company is required to keep records of many

Perusahaan diharuskan untuk menyimpan catatan

business communications. However, Internet tools (such

beragam komunikasi bisnis. Namun alat-alat Internet

as Facebook or Google Apps) do not provide suitable

(seperti Facebook atau Google Aps) tidak menyediakan

records. If you are not sure whether records might be

catatan yang sesuai. Jika Anda tidak yakin apakah

needed then you must not use these tools.

catatan dibutuhkan, maka Anda jangan menggunakan alat-alat tersebut.

Where you do use Internet tools you must use a

Jika menggunakan alat-alat Internet, Anda harus

Company connection to the Internet, not a private

menggunakan koneksi Perusahaan ke Internet, bukan

connection from a non-Company computer. Although

koneksi pribadi dari sebuah komputer di luar

this does not provide full business records, the existence

Perusahaan. Meskipun hal ini tidak memberikan catatan

of basic system logs helps to protect you and the

bisnis lengkap, namun adanya catatan sistem dasar

Company. Also remember that all of your

akan melindungi Anda dan Perusahaan. Ingat juga

communications are subject to the Global Policy:

bahwa semua komunikasi Anda tunduk pada Kebijakan

Communications, as well as this Policy.

Global: Komunikasi, sama seperti Kebijakan ini.

You must not reply to or distribute chain letters or

Anda tidak boleh membalas atau menyebarkan surat

junk e-mails (sometimes called ‘spam’).

berantai atau junk e-mail (terkadang disebut ‘spam’).

The Company uses automatic filtering software to

Perusahaan menggunakan software filter otomatis untuk

minimise the amount of junk email that is received.

meminimasi banyaknya junk e-mail yang diterima.

39



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Occasionally, however, some does get through. The

Namun kadang-kadang beberapa dapat masuk. Cara

easiest way of handling this is simply to delete it. In

termudah untuk mengatasinya adalah dengan

persistent cases you are advised to report it to your IT

menghapusnya. Dalam kasus hal tersebut terjadi terus

Service Desk so that the filters can be updated.

menerus, Anda diminta untuk melaporkannya pada IT Service Desk sehingga filter dapat diperbarui.

Replying to material of this type can cause the sender to

Membalas materi jenis ini dapat menyebabkan

realise that they have identified a valid e-mail address.

pengirimnya tahu bahwa mereka telah mengidentifikasi

This can result in an increase in the volume of junk e-

alamat e-mail yang valid. Hal ini dapat mengakibatkan

mail received.

peningkatan volume junk e-mail yang diterima.

Forwarding such messages simply multiplies the

Meneruskan pesan-pesan tersebut berarti menambah

problem within the Company.

masalah bagi Perusahaan.

If you receive a request to release sensitive or

Jika Anda diminta untuk menyampaikan Informasi

Classified Information, you must refuse unless you

Rahasia atau sensitif, Anda harus menolaknya

can establish that the request is genuine and

kecuali Anda yakin bahwa permintaan tersebut asli

appropriate.

dan tepat.

Some people outside the Company may try to trick you

Ada orang di luar Perusahaan yang mungkin berusaha

into releasing Classified Information, including lists of

mengelabui Anda untuk menyampaikan Informasi

staff names or contact details. They may apply pressure

Rahasia, termasuk daftar nama staf atau detil kontak.

by suggesting that the request is urgent, or that the

Mereka mungkin memberi tekanan dengan mengatakan

information is needed by senior people inside the

bahwa permintaannya bersifat segera, atau informasi

Company. Such requests are typically received over the

tersebut diperlukan oleh kalangan senior dalam

telephone or by e-mail.

Perusahaan. Permintaan tersebut biasanya diterima melalui telepon atau e-mail.

A good first step with external telephone requests is to

Langkah awal yang baik ketika menerima permintaan

ask for the caller’s name, company and location. You

melalui telepon dari luar Perusahaan adalah

can use these details to obtain the company’s telephone

menanyakan nama, perusahaan dan lokasi penelepon.

number from an independent source and then call them

Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk

back using this number. If in doubt, refer the requester

mengetahui nomor telepon perusahaan dari sumber

to an official Company contact point such as the

independen dan kemudian menelepon balik

External Relations Department

menggunakan nomor tersebut. Jika ragu-ragu, arahkan peminta kepada kontak resmi Perusahaan seperti Departemen RA/SCL/QA/SHE.

You must not respond to or amend any external

Anda tidak boleh menanggapi atau mengubah

information if, in doing so, there is any possibility of

informasi eksternal, jika hal tersebut memiliki

affecting the reputation of the Company.

kemungkinan mempengaruhi reputasi Perusahaan.

‘External information’ includes information you find on an

‘Informasi Eksternal’ meliputi informasi yang Anda

40



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Internet site and e-mail that you receive from outside the

dapatkan dari sebuah situs Internet atau e-mail yang

Company.

Anda terima dari luar Perusahaan.

Where inaccurate or misleading information has been

Jika informasi yang tidak akurat atau menyesatkan telah

published or circulated, it is important that the Company

dipublikasikan atau tersebar, penting bagi Perusahaan

responds in a controlled, consistent way after assessing

untuk menanggapinya secara terkendali dan konsisten

all the facts. Individual actions, while well-intentioned,

setelah menilai semua fakta. Tindakan individual,

may have unintended consequences that further affect

meskipun bertujuan baik, dapat menimbulkan

the Company’s reputation. For example, if you come

konsekuensi yang tidak diinginkan sehingga

across a reference to the Company on an Internet site

mempengaruhi reputasi Perusahaan. Sebagai contoh,

such as Wikipedia you must not change it – even if you

jika Anda menemukan referensi mengenai Perusahaan

believe it is incorrect.

di sebuah situs Internet seperti Wikipedia, Anda jangan mengubahnya – meskipun Anda yakin informasi tersebut tidak benar.

If you find such information you should report it to your

Jika Anda menemukan informasi tersebut, Anda harus

line manager. Your line manager may take further steps

melaporkannya kepada manajer. Manajer Anda akan

by contacting the VP Group Corporate Communications,

melakukan tindak lanjut dengan menghubungi VP Group

who will authorise any necessary action.

Corporate Communications, yang akan memberikan otorisasi mengenai tindakan yang diperlukan.

When storing or transferring Company Information,

Ketika menyimpan atau mengirim Informasi

you may only use portable media where absolutely

Perusahaan, Anda hanya boleh menggunakan media

necessary. Portable media must be kept in a locked

portabel jika benar-benar diperlukan. Media portabel

place or carried with you when not in use.

harus disimpan dalam tempat terkunci atau Anda bawa jika tidak digunakan.

Examples of ‘portable media’ are memory sticks, CDs,

Contoh ‘media portabel’ adalah memory stick, CD, flash

flash memory cards and removable hard drives. Their

memory card dan removable hard drive. Ukuran kecil

small size and (in many cases) high capacity mean that

dan (dalam banyak kasus) kapasitas besar berarti risiko

the risks arising from loss and theft are high. They can

terjadinya kehilangan dan pencurian tinggi. Media

also be a source of viruses and other malicious

tersebut dapat juga menjadi sumber virus dan software

software.

perusak lainnya.

Company Information must be deleted from portable

Informasi Perusahaan harus segera dihapus dari media

media as soon as possible after use, if necessary by

portabel setelah digunakan, jika perlu dengan

destroying the media.

menghancurkan media tersebut.

You may only send Classified Information over a

Anda hanya boleh mengirim Informasi Rahasia ke

public network such as the Internet where you can

sebuah jaringan publik jika Anda dapat memastikan

ensure that it is encrypted.

bahwa informasi tersebut terenkripsi.

You cannot assume that information transmitted over

Anda tidak dapat menganggap bahwa informasi yang

41



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

public networks (e.g. to an address of the form

dikirim ke jaringan publik (misalnya ke sebuah alamat

[email protected]) will remain

berbentuk [email protected]) akan tetap

confidential. Encryption ensures that only the authorised

rahasia. Enkripsi memastikan bahwa hanya penerima

recipient can view the information.

terotorisasi yang dapat melihat informasi tersebut.

All e-mail sent to major business partners, including

Semua e-mail yang dikirimkan ke rekanan bisnis utama,

IBM, is encrypted automatically. This covers both the

termasuk IBM, terenskripsi secara otomatis. Enkripsi

body of the e-mail and any attachments. In these cases,

mencakup isi e-mail dan lampiran. Dalam kasus ini,

no further action is required on your part. A full list of

Anda tidak perlu melakukan tindakan lagi. Sebuah daftar

business partners that fall into this category can be

lengkap rekanan bisnis yang termasuk dalam kategori

found on the AZ Externalisation Service intranet pages.

ini terdapat di halaman intranet AZ Externalisation Service.

For e-mail to other organisations, and for other methods

Untuk e-mail kepada organisasi lain dan metode

of information sharing such as electronic file transfer, the

membagi informasi lain seperti transfer file elektronik,

best solution will depend on your exact requirements.

solusi terbaik tergantung pada kebutuhan Anda. Untuk

For e-mail attachments it is possible to use the

lampiran e-mail dapat menggunakan pilihan enkripsi

encryption option in WinZip, protected by a strong

dalam WinZip, dilindungi dengan kata kunci yang kuat

password (see section 1.2). However, to ensure there is

(lihat bagian 1.2). Namun untuk memastikan agar tidak

no conflict with section 4.4 you must delete all encrypted

bertentangan dengan bagian 4.4, Anda harus

copies afterwards, including the attachment in your e-

menghapus semua salinan terenkripsi setelahnya,

mail Sent folder. For advice on other encryption options,

termasuk attahment dalam folder Sent e-mail Anda.

contact your IT Service Desk.

Untuk saran mengenai pilihan enkripsi lain, hubungi IT Service Desk.

You must not store encrypted files or files with

Anda tidak boleh menyimpan file terenkripsi atau file

individual password protection on a Company

dengan perlindungan kata kunci individual dalam

Computer System.

Sistem Komputer Perusahaan.

Encryption is an important technique in keeping the

Enkripsi merupakan sebuah cara penting untuk menjaga

Company’s information confidential – as illustrated in

kerahasiaan informasi Perusahaan – seperti

sections 4.2 and 4.3. However, it carries risks of

diilustrasikan dalam bagian 4.2 dan 4.3. Namun ada

information being permanently lost due to passwords

risiko kehilangan informasi permanen karena lupa kata

being forgotten or decryption keys being deleted. It also

kunci atau kunci dekripsi dihapus. Hal tersebut juga

creates problems in meeting legal obligations to retrieve

menimbulkan permasalahan pemenuhan kewajiban

stored or archived information.

hukum untuk menyelamatkan informasi yang disimpan atau diarsipkan.

Some Company Computer Systems may be designed to

Beberapa Sistem Komputer Perusahaan dirancang

use encryption behind the scenes. For example, the

untuk menggunakan enkripsi di belakang layar. Sebagai

information stored on Company laptops is encrypted.

contoh, informasi yang disimpan di laptop Perusahaan

Other systems may use technologies such as digital

dienkripsi. Sistem lain menggunakan teknologi seperti

rights management. In these cases the encryption

digital rights management. Dalam kasus ini proses

process is transparent (not evident to you) and

enkripsi transparan (tidak terlihat oleh Anda) dan

42



ORIGINAL TEXTS specifically authorised, and you do not need to worry

TRANSLATED TEXTS terotorisasi secara khusus, Anda tidak perlu khawatir.

about it. You must never store or place Company Information

Anda jangan pernah menyimpan atau menempatkan

on non-Company devices, such as a home (private)

Informasi Perusahaan di peralatan bukan milik

computer.

Perusahaan, seperti komputer rumah (pribadi).

There is no guarantee that non-Company devices, such

Tidak ada jaminan bahwa peralatan bukan milik

as home computers, have the level of security that the

Perusahaan, seperti komputer rumah, memiliki tingkat

Company requires. There have been incidences of

keamanan yang disyaratkan Perusahaan. Pernah terjadi

sensitive information being lost due to inadequate

insiden hilangnya informasi sensitif karena kurangnya

protection on non-Company devices.

perlindungan pada peralatan bukan milik Perusahaan.

This also means that it is not permitted to synchronise

Hal ini juga berarti bahwa tidak diizinkan melakukan

Company Computer Systems, such as calendars, onto

sinkronisasi Sistem Komputer Perusahaan, seperti

privately-owned Handheld Computers.

kalender, ke Komputer Genggam milik pribadi.

This rule does not prevent you from using approved

Aturan ini tidak melarang Anda menggunakan metode

methods to access Company Computer Systems over

yang diperkenankan untuk mengakses Sistem Komputer

the Internet from non-Company devices. An example of

Perusahaan melalui Internet dari peralatan bukan milik

such a method is AZ Anywhere Lite.

Perusahaan. Contoh metode tersebut adalah AZ Anywhere Lite.

You must not use a personal account on Internet-

Anda tidak boleh menggunakan akun pribadi dari

based e-mail services for business purposes. You

layanan e-mail berbasis Internet untuk tujuan bisnis.

must not autoforward e-mails from the Company e-

Anda tidak boleh melakukan auto-forward e-mail

mail service to an Internet-based or other external e-

dari layanan e-mail Perusahaan ke layanan e-mail

mail service.

berbasis Internet atau layanan e-mail eksternal lainnya.

The Company provides an e-mail service that is secure

Perusahaan menyediakan sebuah layanan e-mail yang

and complies with regulations in areas such as archiving

aman dan sesuai dengan peraturan dalam bidang

and retrieval. The Company’s suppliers and business

seperti pengarsipan dan penerimaan. Para pemasok

partners also operate secure e-mail services. For

dan rekanan bisnis Perusahaan juga mengoperasikan

business purposes, you must use these services and

layanan e-mail yang aman. Untuk tujuan bisnis, Anda

not personal accounts on services such as Hotmail.

harus menggunakan layanan ini, bukan akun pribadi pada layanan seperti Hotmail.

A consequence of this rule is that you must not send

Salah satu konsekuensi aturan ini adalah Anda tidak

Company Information to a personal Internet-based

boleh mengirimkan Informasi Perusahaan ke sebuah

account.

akun pribadi berbasis Internet.

In a few cases the Company may have a particular

Dalam beberapa kasus Perusahaan memiliki alasan

reason for using Internet-based e-mail services and may

tertentu untuk menggunakan layanan e-mail berbasis

set up accounts specifically for the purpose. Use of

Internet dan dapat membuat akun khusus untuk tujuan

these accounts is acceptable, as directed by the

tersebut. Penggunaan akun tersebut diperkenankan,

43



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Company.

sebagaimana ditunjukkan oleh Perusahaan.

Personal use of Internet-based e-mail services is

Penggunaan pribadi layanan e-mail berbasis Internet

acceptable, subject to the other rules in this document.

diperkenankan, dengan tunduk pada aturan-aturan lain

In particular, note section 3.2 (personal use) and section

dalam dokumen ini. Secara khusus, perhatikan bagian

2.5 (attachments in Internet-based e-mail).

3.2 (penggunaan pribadi) dan bagian 2.5 (lampiran dalam e-mail berbasis Internet).

You must ensure that no one can read Classified

Anda harus memastikan bahwa tidak ada yang

Information on the screen of your laptop or

dapat membaca Informasi Rahasia pada layar laptop

Handheld Computer in a public place.

atau Komputer Genggam Anda di tempat umum.

You must always consider who else might be able to

Anda harus selalu memperhatikan siapa saja yang

see the screen you are using

dapat melihat layar yang Anda gunakan dan informasi

and what information might be divulged. If in doubt, you

apa yang mungkin bocor. Jika ragu, Anda jangan

must not work on material

mengerjakan materi yang berisi Informasi Rahasia di

containing Classified Information in a public place.

tempat umum.

You must always take proper precautions to protect

Anda harus selalu melakukan tindakan pencegahan

Company equipment from loss, damage and theft.

untuk melindungi peralatan Perusahan dari kehilangan, kerusakan dan pencurian.

Every year there are instances of Company computing equipment being lost, damaged and stolen. As well as

Setiap tahun ada peralatan komputer Perusahaan yang

the value of the equipment itself, the information stored

hilang, rusak atau dicuri. Sebagaimana nilai peralatan,

on it may also be significant. You must take all

informasi yang tersimpan mungkin juga penting. Anda

reasonable measures to protect the Company’s

harus melakukan semua tindakan yang memungkinkan

equipment.

untuk melindungi peralatan Perusahaan.

Leaving equipment such as a laptop in view inside a

Tidak diperkenankan meninggalkan peralatan seperti

vehicle, whether openly or in a bag, is unacceptable –

laptop dalam kondisi terlihat dalam kendaraan, baik itu

even if the vehicle is locked. Similarly, overnight storage

terbuka atau dalam tas – meskipun kendaraan terkunci.

in any part of a vehicle – even in the boot (trunk) – is not

Demikian juga, dilarang menyimpan peralatan

permitted.

sepanjang malam di bagian apapun dari kendaraan – bahkan dalam bagasi.

PANDUAN DAN PEDOMAN: WEBSITE CVP 2011

GUIDES AND GUIDELINES: CVP WEBSITE 2011

Yang Terhormat Dealer Principal,

Dear Dealer Principal,

Seperti yang kita ketahui bersama bahwa sejak pertama

As we all know that since it was first introduced until

kali diperkenalkan hingga kini, Ford Fiesta telah

now, Ford Fiesta program has been receiving very good

mendapatkan tanggapan yang sangat baik di pasar

responses in Indonesia’s automotive market. This fact

otomotif Indonesia. Hal ini membawa dampak positif

brings positive impact and results in the increasing retail

44



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

dengan meningkatnya penjualan retail secara

sales significantly. Along with sales increase, another

significant. Seiring dengan meningkatnya penjualan, hal

very important matter to consider is the level of

lain yang sangat penting untuk diperhatikan adalah

customer satisfaction. If our customer satisfaction level

tingkat kepuasan pelanggan. Apabila tingkat kepuasan

is high, then we can expect Ford penetration in

pelanggan kita tinggi, maka dapat diharapkan penetrasi

Indonesia's automotive market will be much better in the

Ford di pasar otomotif Indonesia akan jauh lebih baik di

coming years.

tahun-tahun mendatang. Kami mengharapkan keterlibatan aktif dari semua

We expect the active involvement of all Dealer’s

jajaran manajemen dan staff Dealer untuk mendukung

management levels and staff to support the global

proses global CVP ini.

process of this CVP.

PENGANTAR

INTRODUCTION

Website CVP adalah program yang baru di Ford Motor

CVP website is a new program at Ford Motor Company

Company mengenai survei kepuasan pelanggan di area

regarding customer satisfaction surveys in Sales and

Penjualan dan Servis yang diterapkan secara global.

Service areas that is applied globally. The new program

Program baru ini dapat diakses secara online di website

can be accessed online at CVP website which allows

CVP yang memungkinkan Dealer menyiapkan action

the Dealer to prepare an action plan (follow up) based

plan (tindak lanjut) berdasarkan hasil survei yang ada.

on the results of existing surveys.

ALAMAT WESBITE CVP

CVP WEBSITE ADDRESS

https://www.fordcvp.dealerconnection.com

https://www.fordcvp.dealerconnection.com

Dealer dapat mengakses website CVP melalui alamat

Dealer can access CVP website through the website

website CVP diatas dengan menggunakan user ID dan

address above by using the user ID and password that

password yang sudah dikirimkan ke masing-masing

have been sent to each Dealer.

Dealer. Metode dan Pertanyaan Survei CVP

CVP Survey Method and Questions

Data pelanggan yang akan disurvei di unduh (di-

Customer data that will be surveyed can be downloaded

download) dari GOaLS (survei penjualan) atau dari

from GOaLS (sales survey) or Servis2 (services survey).

Servis2 (survei servis). Apabila pelanggan memiliki

If a customer has an e-mail address, then the first CVP

email, maka pertama sekali undangan survei CVP akan

survey invitation will be sent via e-mail. Otherwise the

dikirim melalui email. Apabila tidak, maka pelanggan

customer will be directly contacted by telephone call by

tersebut akan langsung dihubungi per telepon oleh tim

the survey team in Hong Kong. CVP website will be

survei yang berada di Hongkong. Website CVP akan di

updated daily, according to the available survey data.

update setiap harinya sesuai dengan data survei yang sudah di dapat.

Pertanyaan – Survei Penjualan

Sales Survey Questions

45



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

1. Kepuasan penjualan secara menyeluruh

1. Overall sales satisfaction

2. Kesan pertama tentang dealer

2. First impressions regarding dealer

a. Waktu operasional dealer

a. Dealer’s operational time

b. Tampilan fasilitas dealer

b. Dealer’s facilities appearances

c.

c.

Kemudahan parker

d. Kesesuaian perhatian yang dibutuhkan dan

d. Compliance of required and obtained attentions by the customers

didapat oleh pelanggan 3. Staf Penjualan

Parking amenity

3. Sales staff

a. Keseluruhan mengenai staf penjualan

a. Regarding overall sales staff

b. Mengenal kendaraan Ford dengan baik

b. Know Ford’s vehicles well

c.

c.

Membantu memilih kendaraan yang dibutuhkan

d. Tidak memaksa untuk membeli 4. Presentasi produk / kendaraan a. Menawarkan uji berkendara (test drive) 5. Proses Pembayaran Kendaraan a. Menawarkan jasa pembiayaan secara

Help to choose required vehicle

d. Not force to buy 4. Product/vehicle presentation a. Offer test drive 5. Vehicle payment process a. Offer financing services professionally

profesional b. Menawarkan jenis pembiayaan yang terbaik

b. Offer the best type of financing

c.

c.

Menjelaskan rincian kontrak pembiayaan secara

comprehensively

menyeluruh 6. Mengirimkan Kendaraan

Explain the details of financing contract

6. Vehicle delivery

a. Selalu menginformasikan tanggal pengiriman

a. Always notify delivery date

b. Kendaraan siap sesuai perjanjian

b. Vehicle is ready according to the agreement

c.

c.

Kebersihan kendaraan

Vehicle cleanliness

d. Kendaraan berfungsi dengan baik

d. Vehicle functions properly

e. Penjelasan tentang fitur kendaraan

e. Vehicle features explanation

f.

f.

Mereview delivery checklist

Review delivery checklist

g. Lamanya kendaraan diterima sejak dipesan

g. Vehicle lead time since the order date

h. Menjelaskan proses servis kendaraan

h. Explain vehicle service process

7. Tindak Lanjut Penjualan a. Apakah pelanggan menemukan masalah dengan kendaraannya? b. Pemecahan masalah secara menyeluruh

7. Sales follow up a. Does the customer have any concern regarding his/her vehicle? b. Overall concern resolution

8. Merekomendasikan dealer untuk pembelian

8. Recommend the dealer for purchase

9. Kepercayaan Pelanggan terhadap Dealer

9. Customer's trust toward the Dealer

10. Merekomendasikan produk Ford

10. Recommend Ford’s products

11. Kualitas kendaraan

11. Vehicle quality

12. Kepercayaan Pelanggan terhadap produk Ford

12. Customer’s trust toward Ford products

13. Kendaraan pertama yang dibeli dari dealer atau

13. The first or replacement vehicle bought from the

kendaraan pengganti?

dealer?

46



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

14. Apakah kendaraan sebelumnya merk Ford?

14. Did the previous vehicle's brand was Ford?

Pertanyaan – Survei Servis

Service Survey Questions

1. Kepuasan servis secara menyeluruh

1. Overall service satisfaction

2. Membawa Kendaraan untuk Diservis

2. Deliver the vehicle for services

a. Hari/jam operasional yang sesuai untuk servis

a. Proper operation days/hours for vehicle services

kendaraan b. Tampilan bagian servis

b. Service department appearance

c.

c.

Proses check-in yang efisien

3. Penasihat Servis

Efficient check-in process

3. Service advisor

a. Penasihat Servis Secara Keseluruhan

a. Overall service advisor

b. Bersikap sopan dan hormat

b. Polite and respectful

c.

c.

Memahami kebutuhan servis

d. Menjawab/menyelesaikan masalah secara tepat

Comprehend service needs

d. Respond to/resolve the concern punctually

waktu 4. Kualitas Servis yang Dilakukan

4. Quality of service performed

a. Kualitas servis yang dilakukan

a. Quality of service quality

b. Perbaikan Tuntas pada Kunjungan Pertama

b. Fixed Right First Time

c.

c.

Kendaraan siap sesuai perjanjian

d. Apakah ada pekerjaan tambahan yang diminta

d. Are there any additional service jobs requested in the last service?

pada saat servis terakhir? 5. Pengambilan kendaraan a. Proses pengambilan kendaraan secara

Vehicle is ready according to the agreement

5. Picking up the vehicle a. Overall process of picking up the vehicle

keseluruhan b. Waktu untuk mengambil kendaraan

b. Time to pick up the vehicle

c.

c.

Kebersihan kendaraan

6. Membayar Servis

Vehicle cleanliness

6. Pay the service

a. Pembayaran untuk pekerjaan yang dilakukan?

a. Pay for the service performed?

b. Perkiraan harga sebelum pekerjaan dimulai?

b. Cost estimation prior service?

c.

c.

Pekerjaan tambahan yang diidentifikasi setelah

estimation?

perkiraan awal? d. Menyetujui harga dengan pelanggan sebelum

d. Cost agreement with the customer prior to performing additional service jobs?

melakukan pekerjaan tambahan? e. Tagihan akhir sesuai dengan perkiraan harga? f.

e. Final invoice in accordance with cost estimation?

Menjelaskan tentang pekerjaan dan biayanya

g. Apakah jasa servis yang dibayar sesuai dengan pengerjaan yang dilakukan h. Menyarankan kebutuhan perawatan di masa

Identified additional service jobs after initial

f.

Explain the service jobs and cost

g. Paid services in accordance with the performed service jobs?

47



ORIGINAL TEXTS mendatang

7. Tindakan Lanjutan dan Penanganan Masalah

TRANSLATED TEXTS h. Recommend future maintenance requirements

7. After service follow-up and concern handling

Setelah Servis a. Tindakan Lanjutan (follow up) setelah Servis

a. After service follow-up

b. Menanyakan apakah masih memiliki masalah?

b. Ask whether any concern exist?

c.

c.

Pemecahan masalah secara menyeluruh

8. Hubungan Dealer

Overall concern resolution

8. Dealership relation

a. Merekomendasikan dealer untuk servis

a. Recommend the dealer for service

b. Kepercayaan Pelanggan terhadap Dealer

b. Customer’s trust toward the Dealer

9. Hubungan Merek

9. Brand relationship

a. Merekomendasikan produk Ford

a. Recommend Ford products

b. Kualitas kendaraan

b. Vehicle quality

c.

c.

Kepercayaan Pelanggan terhadap Merk Ford

Customer’s trust toward Ford brand

Metode Penghitungan Skor CVP

CVP Score Calculation Method

Dari semua pertanyaan survei, pertanyaan yang akan

Of all the survey questions, questions that will provide

memberikan kontribusi yang paling significant terhadap

the most significant contribution to the CVP score are

skor CVP adalah pertanyaan Kepuasaan Pelanggan

the questions in the Comprehensive customer

secara Menyeluruh (baik untuk survei penjualan

satisfaction (for both sales and service survey.) There

maupun servis). Ada 5 pilihan jawaban dari pertanyaan

are 5 possible answers to these questions, and each

ini, dan masing-masing jawaban memiliki kontribusi

answer has a different contribution.

yang berbeda.

HOT ALERT

HOT ALERTS

'Hot Alert' adalah salah satu fitur yang paling penting

'Hot Alerts' is one of the most valuable features of the

dari program CVP. 'Hot Alert' memberikan petunjuk

CVP program. 'Hot Alerts' gives direct instructions to the

langsung ke Dealer mengenai siapa saja pelanggan

dealer regarding any customer with less enjoyable

yang memiliki pengalaman kurang menyenangkan dan

experiences and tends to have problems with the

cenderung memiliki masalah dengan Dealer mereka.

Dealer. CVP website provides menus to allow the

Pada website CVP terdapat menu bagi Dealer untuk

Dealer to prepare a required follow-up action (Action

dapat menyiapkan tindakan lanjutan (Action Plan) yang

Plan) for each existing 'Hot Alert'.

diperlukan untuk setiap 'Hot Alert' yang ada.

BAGAIMANA 'HOT ALERT' DAPAT TERJADI

HOW 'HOT ALERTS' CAN HAPPEN

'Hot Alerts' akan muncul di website CVP apabila

'Hot Alerts' will appear on CVP website if the surveyed

pelanggan yang di survei memberikan jawaban 'Tidak

customers provide 'Not Satisfied' or 'Very Dissatisfied'

Puas' atau 'Sangat Tidak Puas' pada pertanyaan-

responses to current choice questions, both in sales and

48



ORIGINAL TEXTS pertanyaan pilihan yang ada, baik pada survei penjualan

TRANSLATED TEXTS service survey. The choice questions are:

maupun servis. Pertanyaan pilihan tersebut adalah: Survei Penjualan

Sales Survey

Kepuasan Secara Menyeluruh

Overall Satisfaction

§

§

Secara keseluruhan, seberapa puaskah Bapak / Ibu

buying new vehicle at ?

terhadap pengalaman membeli kendaraan baru Bapak / Ibu di ? §

Overall, how satisfied you to the experience of

§

If the customer responds with ‘Somewhat

Jika pelanggan menjawab 'Tidak Puas' atau 'Sangat

dissatisfied’ or ‘Very dissatisfied’ answer, the ‘Hot

Tidak Puas', maka secara otomatis 'Hot Alert' akan

Alerts’ will be automatically generated by the

dihasilkan oleh sistem.

system.

Tindak Lanjut dan Proses Penanganan Masalah oleh

Follow-up and Concern Handling Process by the Dealer

Dealer §

Apakah Bapak / Ibu memiliki masalah dalam

§

vehicle at ?

membeli kendaraan baru di ? §

Bagaimana Bapak / Ibu menilai

§

Jika pelanggan menjawab 'Ya' (pertanyaan

How do you rate in responding to your concerns?

dalam mengatasi masalah Bapak / Ibu? §

Do you have any concern regarding buying new

§

If the customer responds with ‘Yes’ (to the first

pertama) dan 'Kurang Baik' atau 'Buruk' (pertanyaan

question) and ‘Fair’ or ‘Poor’ (to the second

kedua), maka secara otomatis 'Hot Alert' akan

question), the ‘Hot Alerts’ will be automatically


generated by the system.

Survei Servis

Service Survey

Kepuasan Secara Menyeluruh

Overall Satisfaction

§

§

Seberapa puaskah Bapak / Ibu terhadap

service on at ?

pengalaman servis keseluruhan pada di ? §

How satisfied you to the experience of overall

§

If the customer responds with ‘Somewhat

Jika pelanggan menjawab 'Tidak Puas' atau 'Sangat

dissatisfied’ or ‘Very dissatisfied’ answer, the ‘Hot

Tidak Puas', maka secara otomatis 'Hot Alert' akan

Alerts’ will be automatically generated by the


system.

Tindak Lanjut dan Proses Penanganan Masalah oleh

Follow-up and Concern Handling Process by the Dealer

Dealer §

Apakah Bapak / Ibu memiliki masalah terkait

§

experience at ?

pengalaman servis di ? §

Bagaimana Bapak / Ibu menilai

§

Jika pelanggan menjawab 'Ya' (pertanyaan pertama) dan 'Kurang Baik' atau 'Buruk' (pertanyaan

How do you rate in responding to your concerns?

dalam mengatasi masalah Anda? §

Do you have any concern regarding service

§

If the customer responds with ‘Yes’ (to the first question) and ‘Fair’ or ‘Poor’ (to the second

49



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

kedua), maka secara otomatis 'Hot Alert' akan

question), the ‘Hot Alerts’ will be automatically


generated by the system.

MENU 'HOT ALERT' PADA WEBSITE CVP

‘HOT ALERTS’ MENU ON CVP WEBSITE

'Hot Alert' dapat dilihat pada halaman utama website

'Hot Alerts' can be found on the main page of CVP

CVP. Simbol 'Hot Alert' adalah logo api berwarna

website. The symbol of 'Hot Alerts' is a red flame icon.

merah. Angka pada kotak 'Hot Alert' menunjukkan

Figures in the 'Hot Alert' show the number of: Total 'Hot

jumlah: Total 'Hot Alert', 'Hot Alert' yang masih 'Open'

Alerts', 'Open Hot Alerts' and 'Closed Hot Alerts', both in

dan 'Hot Alert' yang sudah 'Closed', baik di bulan

the current month to date or in the last 12 months. Open

berjalan maupun selama 12 bulan terakhir. Open 'Hot

'Hot Alerts' are new uploaded 'Hot Alerts' on CVP

Alert' adalah 'Hot Alert' yang baru di unggah (di-upload)

website and have not been followed-up by the Dealer.

di website CVP dan belum ditindaklanjuti oleh Dealer.

While Closed 'Hot Alerts' are 'Hot Alerts' which had been

Sedangkan Closed 'Hot Alert' adalah 'Hot Alert' yang

followed up with the corresponding customer.

sudah ditindaklanjuti dengan pelanggan yang bersangkutan.

PEMBERITAHUAN 'HOT ALERT' MELALUI E-MAIL

‘HOT ALERT’ NOTIFICATION VIA E-MAIL

Untuk dapat menerima pemberitahuan setiap 'Hot Alert'

To receive notification of any new ‘Hot Alert’ uploaded

yang baru di upload di website CVP, Dealer dapat

on CVP website, the Dealer may add the e-mail address

menambah alamat email karyawan Dealer yang akan

of the staff who will receive ‘Hot Alert’ notification.

menerima pemberitahuan atau notifikasi 'Hot Alert'. Untuk menambah email pada menu 'Hot Alert Email

To add new e-mail in ‘Hot Alert Email Contacts’ menu:

Contact': §

Di menu utama, pilih Administrasi, kemudian 'Hot

§

In the main menu, choose ‘Administration’, then ‘Hot Alert Email Contacts’.

Alert Email Contacts'. §

Kemudian pilih 'Tambahkan Kontak'

§

Then choose ‘Add Contact’

§

Dealer dapat menambahkan / memperbaharui list

§

The Dealer may add/update the list of names who

nama yang akan menerima pemberitahuan 'Hot

will receive ‘Hot Alert’ notifications. In initial setting,

Alert'. Untuk settingan awal, Dealer dapat mengisi

the Dealer may add name and e-mail address of the

nama dan email orang yang akan mengetahui /

persons who will acknowledge/be responsible to

bertanggung jawab terhadap Hot Alert CVP seperti:

CVP Hot Alert such as: Dealer Principal, Branch

Dealer Principal, Kepala Cabang, DCRC, Manager

Head, DCRC, Sales Manager, and Service

Penjualan, dan Manager Servis. Pilihan jenis

Manager. Types of ‘Hot Alert’ notification available

pemberitahuan 'Hot Alert' yang tersedia Penjualan

are Sales and Service.

atau Servis. §

Kemudian klik 'Simpan'. DCRC masing-masing Dealer bertanggung jawab untuk memperbaharui

§

Then click ‘Save’. DCRC of each Dealer is responsible to update the contact list in ‘Hot Alert

50



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS Email Contacts’.

dan melakukan update pada kontak yang ada di 'Hot Alert Email Contact'.

PERMINTAAN FMI KEPADA MANAJEMEN DEALER

FMI INSTRUCTIONS TO DEALER MANAGERS

§

§

Meneruskan informasi seputar website CVP ini

website to related staff.

kepada staff Dealer terkait. §

Melakukan regular follow up meeting di internal

Disseminate the information regarding this CVP

§

Perform regular internal follow-up meeting once a

Dealer seminggu sekali untuk membahas skor CVP,

week to discuss CVP score, Hot Alert, how to close

Hot Alert, bagaimana menutup Hot Alert, bagaimana

a Hot Alert, how to improve Dealer’s CVP score, etc.

meningkatkan skor CVP Dealer, dll. Meeting

The meeting shall be attended by: Branch Head,

tersebut wajib dihadiri oleh: Kepala Cabang, Kepala

Workshop Head, Sales Supervisors, SA, and

Bengkel, Supervisor bagian Penjualan, SA, dan

DCRC. Minutes of this weekly meeting will be

DCRC. Minutes dari meeting mingguan ini akan di

reviewed by each DOM/ZOM and Dealer Principal

review oleh masing-masing DOM / ZOM dan juga oleh Dealer Principal. §

Apabila ada pertanyaan yang berhubungan dengan website CVP, Dealer dapat: o

o

o

Mengakses pelatihan berbasis internet di

§

For any question regarding CVP website, Dealer may: o

Access Internet based training on CVP website,

website CVP, melalui <Menu CVP à Referensi

from
à Pelatihan Berbasis Komputer>.

Based Training>.

Mempelajari tutorial website CVP yang ada di

o

Learn CVP website tutorial available in 'Ford

DVD – 'Ford CVP 2011 – Video dan Panduan

CVP 2011 – Website Video and Guidance'

Website' yang dibagikan pada saat Dealer

DVDs that were distributed in Dealer Meeting in

Meeting bulan Maret 2011.

March 2011.

Menghubungi CS Manager – FMI, Otto

o

Contact FMI CS Manager, Otto Tambunan,

Tambunan, telepon: 021 275 88 349, email:

telephone: 021 275 88 349, e-mail:

[email protected]

[email protected]

PENUTUP

CLOSING NOTES

Website Customer View Point (CVP) atau Sudut

Customer View Point (CVP) Website will help Ford

Pandang Pelanggan akan membantu dealer Ford dan

dealers and FMI to increase customer satisfaction.

FMI dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.

Better customer satisfaction will improve:

Kepuasan pelanggan yang lebih baik akan meningkatkan:

1. Repeat buy of new vehicles,

1. Pembelian kembali kendaraan baru,

2. Customer prospect to return for service, and

2. Prospek pelanggan datang kembali untuk

3. Customer’s recommendation.

51



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

melakukan servis, 3. Rekomendasi dari Pelanggan.

ER

ER

MUNGKIN KATA ER, IDENTIK DENGAN EMERGENCY

The word ”ER” is commonly associated with a hospital’s

RUMAH SAKIT. MEMANG ER COMMMUNICATION

emergency. The establishment of ER Communication

TERINSPIRASI DENGAN CARA KERJA EMERGENCY

was inspired by the rapidity and responsiveness of

YANG BEKERJA SANGAT CEPAT DAN TANGGAP

emergency team to handle the patients.

DALAM MENANGANI PASIEN. ER COMMUNICATION

ER COMMUNICATION

SELAIN TERINSPIRASI DENGAN EMERGENCY.

While we were inspired by emergency, we also perceive

BAGI KAMI KATA ER JUGA BERARTI EFEKTIF DAN

”ER” as ”effective” and ”responsive” (ER) in performing

RESPONSIF (ER) DALAM MENANGANI BERBAGAI

problem solving for our clients.

PERSOALAN YANG DIHADAPI KLIEN. EFEKTIF BERARTI MENCAPAI HASIL YANG

Effective means to achieve maximal results by work

MAKSIMAL DENGAN BEKERJA SECARA FOKUS DAN

focusly and efficiently on time, labor and cost.

EFISIEN DALAM HAL WAKTU, TENAGA DAN BIAYA . RESPONSIF BERARTI CEPAT MEMBERIKAN

Responsive means quickly provide responses expected

RESPON YANG DIINGINKAN KLIEN GUNA

by our clients to achieve maximal result as a mutual

TERCAPAINYA HASIL YANG MASIMAL DAN

expectation.

DIINGINKAN BERSAMA.

SEHINGGA KATA EFEKTIF DAN RESPONSIF

Therefore, ”effective” and ”responsive” are the perfect

MERUPAKAN KOMBINASI YANG SANGAT TEPAT,

combination to reflect ER Communication current

UNTUK MENCERMINKAN KERJA ER

performance in providing services for multinational

COMMUNICATION SELAMA INI, DALAM MENANGANI

clients.

KLIEN-KLIEN MULTINASIONAL.

BAGAIMANA ER COMMUNICATION BEKERJA?

How does ER Communication do the Works?

ER COMMUNICATION MEMILIKI SUMBER DAYA

ER Communication employs highly reliable, proven and

MANUSIA YANG SANGAT HANDAL, TERUJI DAN

experienced human resources in communication, events

BERPENGALAMAN DI BIDANG KOMUNIKASI, EVENT

and media. They know exactly what to do in various

DAN MEDIA. SEHINGGA MENGETAHUI APA YANG

client issues with affordable and effective cost.

HARUS DILAKUKAN DALAM MENGHADAPI BERBAGAI PERSOALAN YANG DIHADAPI KLIEN

52



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

SECARA TEPAT TANPA MENGELUARKAN BANYAK BIAYA.

ER COMMUNICATION SEBAGAI USAHA DI BIDANG

ER Communication as a public relation service business

JASA PUBLIC RELATION JUGA MEMILIKI

has established good relationship with various print and

HUBUNGAN YANG SANGAT DEKAT DENGAN

electronic media. The good relationship with the media

BERBAGAI MEDIA CETAK DAN ELEKTRONIK.

is beyond a common business partner, but more like

BAHKAN KEDEKATAN DENGAN MEDIA BUKAN

friendship.

HANYA HUBUNGAN SEBAGAI REKAN KERJA TETAPI MERUPAKAN HUBUNGAN PERTEMANAN. Aulia Wulan, Consultant

Aulia Wulan, Consultant

Lulusan Universitas Parahyangan Bandung, jurusan

Aulia is a graduate from Parahyangan University

Hubungan Internasional. Pernah menjadi reporter

Bandung, majoring International Relations. She worked

selama 6 tahun di RCTI. Pernah ditugaskan menjadi

as a reporter for RCTI for 6 years. She was assigned as

wartawan istana tahun 2005-2007. Memulai karir di

presidential palace journalist since 2005 to 2007. She

bidang Public Relation tahun 2008, hingga akhirnya

started her Public Relation career in 2008, and became

menjadi salah satu pendiri ER Communication.

a founder of ER Communication with her partners.

Andree Priyanto, Technical Advisor

Andree Priyanto, Technical Advisor

Sempat mengenyam pendidikan di University of

Andree was a student of University of Wellington New

Wellington New Zealand. Menulis di harian Jayakarta

Zealand. He wrote for Jayakarta daily and then was also

dan selanjutnya menjadi koresponden luar negeri

an international correspondent for Tempo magazine

majalah Tempo yang berbasis di Bundapest, Hungaria.

which was based in Budapest, Hungary. Since March

Sejak Maret 2003 hingga sekarang menjabat sebagai

2003 to now he works as Tempo Newspaper editor and

editor Koran Tempo pada desk otomotif, digital, profil,

is responsible for automotive, digital, profile and

dan internasional.

international desks.

Kijang Innova E Test Drive

Kijang Innova E Test Drive

Event Kijang Innova E Test Drive berlangsung selama

Kijang Innova E Test Drive event was held in April-May

bulan April-Mei 2009, dengan konsep Family Vacation

2009 and presented “Family Vacation” concept which

yakni mengundang jurnalis dan keluarganya untuk

invited journalists and their family to try the comfort

mencoba kenyamanan Kijang Innova E untuk berlibur.

Kijang Innova E offered for a vacation. The print media

Para jurnalis media cetak diberikan kebebasan untuk

journalists were freed to choose 3 vacation destinations:

memilih 3 lokasi liburan, yakni Bandung, Sukabumi, dan

Bandung, Sukabumi and Umang Island. While the test

Pulau Umang. Sementara bagi jurnalis media elektronik

drive for electronic media journalists was performed in

test drive dilakukan di Bali.

Bali.

53



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Kijang Innova E Test Drive, Ranch & City

Kijang Innova E Test Drive, Ranch & City

Test Drive dengan konsep full to full

Test Drive with “full to full” concept

Event Toyota Kijang Innova E test drive Ranch & City,

Toyota Kijang Innova E Test Drive Ranch & City event

dengan tujuan Bandung, diadakan pada tanggal 25-26

with Bandung destination was held on April 25-26, 2009.

April 2009. Rombongan jurnalis otomotif yang memilih

The group which choose Bandung destination was

ke Bandung berasal dari media Republika, Sinar

including media journalists from Republika, Sinar

Harapan, dan Pikiran Rakyat.

Harapan and Pikiran Rakyat.

Rombongan jurnalis berkumpul di rest area Cikampek

The journalist group gathered at Cikampek rest area to

untuk menikmati sarapan. Masing-masing mobil yang

enjoy their breakfast. Each vehicle was filled with full-

digunakan para jurnalis di-isi full tank di SPBU

tank fuel in Cikampek Gas Station to ease Toyota Kijang

Cikampek, untuk memudahkan penghitungan

Innova E fuel consumption calculation which was known

penggunaan BBM Toyota Kijang Innova E yang terkenal

so efficient. Around 10 a.m., the group moved in a

irit. Sekitar jam 10, rombongan bergerak secara konvoi

convoy to Bandung.

menuju Bandung. Sekitar pukul 12 siang, rombongan beristirahat sambil

Around 12 p.m., the group rested to have lunch at

menikmati makan siang di Rumah Sosis, Bandung.

Rumah Sosis, Bandung. The journey was continued to

Setelah itu perjalanan dilanjutkan menuju The Ranch.

The Ranch. After they reached The Ranch, the

Sesampainya di The Ranch, para peserta dipersilakan

participants were allowed to enjoy all facilities provided

menikmati segala fasilitas bersama keluarga sesuai

with their family with Test Drive concept themed Family

dengan konsep Test Drive yang bertema Family

Vacation. In this recreation place, the participants might

Vacation. Di tempat rekreasi ini, pengunjung bisa

do fishing, horse-riding, and even produce milk from the

memancing, naik kuda, bahkan memerah sapi.

cows.

Setelah puas menikmati segala macam permainan di The Ranch, rombongan diajak beristirahat di Hotel

After enjoying all kinds of game at The Ranch, the

Sheraton yang terletak di Dago Atas, Bandung.

participants were offered to have some rest at Sheraton

Dilanjutkan makan malam di restaurant Congo di Dago

Hotel located in Dago Atas, Bandung. The next event

Pakar, di mana para peserta rombongan bisa menikmati

was dinner at Congo restaurant in Dago Pakar where

cantiknya city light kota Bandung. Di acara ramah tamah

the participants enjoyed the beautiful Bandung city light

dengan Manager dan staf Toyota ini, para rombongan

view. In this social event with Toyota managers and

sangat terkejut saat di-umumkan pemenang untuk

staffs, the participants were surprised with the winner

kategori mobil ter-irit, mobil terbersih, dan partisipan

announcements for the participants with most fuel-

terbanyak. Karena memang panitia tidak memberi tahu

saving vehicle, most-clean vehicle and most

sebelumnya mengenai perlombaan ini. Efek kejutan

participants. They were surprised because the event

memang selalu menyenangkan….

committee never told them about the contest. The surprise effect was so pleasing …

Esoknya para journalist dan keluarganya dibebaskan

In the following day, the journalists and their family were

untuk menikmati fasilitas hotel bintang lima Sheraton.

allowed to enjoy the facilities offered by the 5-Star

Event ini ditutup dengan makan siang di restaurant

Sheraton Hotel. The event was closed by lunch at

54



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Sambara yang terletak di jalan Riau, Bandung,

Sambara restaurant located on Jalan Riau, Bandung,

berdekatan dengan kawasan Factory Outlet, sehingga

near by Factory Outlet areas, so the journalists could

memudahkan para jurnalis yang ingin berbelanja

spend some time for shopping before went to Jakarta.

sebelum kembali ke Jakarta.

Kijang Innova E Test Drive, Animal Island

Kijang Innova E Test Drive, Animal Island

Kijang Innova E, mobil pertama yang memasuki area

Kijang Innova E, the First Vehicle Enters Taman

Taman Safari Bali

Safari Bali (Bali Natural Preserve)

Kijang Innova E Test Drive Animal Island yang

Kijang Innova E Test Drive Animal Island which was

berlangsung pada tanggal 2-3 Mei 2009, merupakan

held on May 2-3, 2009 was an event dedicated for

event bagi para jurnalis media elektronik, untuk menguji

electronic media journalists to test the comfort of Kijang

kenyamanan kijang Innova E sebagai mobil keluarga

Innova E as family vehicle while enjoyed the vacation in

sambil menikmati liburan di Pulau Bali, yang memiliki

Bali Island which had animal diversity, both on the land

keanekaragaman hewan baik di daratan maupu di laut.

or sea. The journalists participated in the event were

Rombongan jurnalis terdiri dari RCTI, METRO TV, TV

from RCTI, Metro TV, TV One and ANTV.

ONE, dan ANTV.

Rombongan berangkat dari bandara Soekarno Hatta

The participants took-off from Soekarno Hatta Airport at

pukul 10 pagi dengan menggunakan Garuda Airlines.

10 a.m. with Garuda Airlines. Upon arrival in Bali, they

Setiba di Bali, dengan menggunakan Kijang Innova E

were transported using Kijang Innova E to Agung

rombongan diajak berkunjung ke Agung Automall

Automall Denpasar to have detailed information

Denpasar, untuk mendapatkan informasi yang lebih

regarding facilities and benefits offered by Kijang Innova

lengkap mengenai fasilitas dan kelebihan dari Kijang

E.

Innova E.

Kemudian rombongan bergerak menuju Taman Safari

The group then moved to Taman Safari to enjoy land

untuk menikmati keanekaragaman hewan yang hidup di

animal diversity. Prior to enjoy the animals, the group

darat. Sebelum melihat-lihat hewan, rombongan diajak

had lunch at Lion Restaurant Taman Safari where the

makan siang di Lion Restaurant Taman Safari, dimana

participants were “accompanied” by the lions under the

para pengunjung ditemani makan oleh singa-singa yang

windows outside the restaurant. The participants

berada persis di jendela luar restaurant. Para peserta

admitted that they were both excited and afraid because

mengaku excited sekaligus deg-degan saat menyantap

they ate the steaks in front of the lions.

steak dihadapan para singa.

Perbedaan Taman Safari Cisarua dan Taman Safari Bali

The main difference between Taman Safari Cisarua and

adalah kendaraan yang digunakan di dalam area

Taman Safari Bali was the vehicle used in the area. In

rekreasi. Di Taman Safari Cisarua, pengunjung bisa

Taman Safari Cisarua the visitors could use their own

menggunakan mobil pribadi. Sementara di Taman Safar

vehicles; while in Taman Safari Bali with more natural

55



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Bali dengan kondisi medan yang lebih alami, dengan

landscape, the swamps and wood bridges, the visitors

adanya rawa-rawa dan jembatan kayu, pengunjung

should park their vehicles and use tram for their

harus memarkir kendaraan pribadinya di tempat parkir.

transportation. Kijang Innova E Test Drive event was

Sementara transportasi di dalam menggunakan trem.

unique in this occasion. It replaced tram for in-area

Di sinilah uniknya event Kijang Innova E Test Drive.

transporation. The official of Taman Safari Bali said that

Agar para jurnalis dapat menguji kenyamanan dan

was the first time a non-tram vehicle used as

ketahanan Kijang Innova E, mobil ini digunakan sebagai

transportation mode in the natural reserve. The official of

tranportasi area dalam menggantikan trem. Pihak

Taman Safari begun to doubt the capability of Kijang

Taman Safari Bali mengakui ini merupakan kali pertama

Innova E to cruise through many swamps and wood

mobil bukan trem digunakan di area taman wisata

bridges scattered in the area. But the doubt was gone

hewan ini. Awalnya pihak Taman Safari kurang yakin

after Kijang Innova E proved its capability to cruise over

Kijang Innova E mampu melalui kawasan rawa-rawa

hard plains even it was not an off-road designated

dan jembatan kayu yang banyak terdapat di area ini.

vehicle. The animals in Taman Safari were also

Namun usai perjalanan terbukti Kijang Innova E mampu

“surprised” as the group vehicles were stopped by two

menembus medan berat meskipun bukan tipe mobil off

lions. Wuih, what a thrilling and memorable experiences

road. Hewan-hewan di Taman Safari juga ikut terkejut,

…

buktinya mobil rombongan sempat dihadang sepasang singa. Wuih, bener-bener pengalaman yang menegangkan dan tak terlupakan…..

Usai Taman Safari, para jurnalis bersantap seafood di

After Taman Safari, the journalists were entertained with

kawasan Jimbaran, dan dilanjutkan dengan beristirahat

seafood dishes in Jimbaran and they continued to have

di Hard Rock Hotel.

some rest at Hard Rock Hotel.

Esoknya usai sarapan di hotel, jurnalis diajak ke

In the following day, after the breakfast, the journalists

Seawalker untuk menikmati pesona hewan di laut.

were brought to Seawalker to enjoy the beautiful sea

Aktivitas ini tidak memerlukan keahlian renang sehingga

creatures. This activity required no swimming skill so all

semua jurnalis bisa ikut berpartisipasi.

journalists could participate.

Kegiatan selanjutnya adalah rafting dengan menyusuri

The following activity was 16 km rafting through Telaga

sungai Telaga Waja, Karang Asem, sejauh 16 kilometer.

Waja river, Karang Asem. The river was the most

Sungai ini merupakan rafting site paling menantang di

challenging rafting site in Bali which required two and a

Bali, dengan jarak tempuh sekitar dua setengah jam.

half hours. Wuih, that was so cool …

Wuih, seru abis….

Malamnya sebelum meninggalkan Bali, rombongan

In the night, before leaving Bali, the group was having

diajak bersantap malam di Discovery Shopping Mall

dinner at Discovery Shopping Mall located in front of the

yang terletak di pinggir pantai. Setelah itu rombongan

beach. Then the group of journalists, Toyota officials

jurnalis, Toyota, dan panitia take off menuju ibu kota

and event committee took-off to Indonesia capital.

Indonesia.

56



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

-Lucky Savor/ HIN TV, TV ONE:

-Lucky Savor/ HIN TV, TV ONE:

Selama dua hari bersama Kijang Innova di Pulau

Two days with Kijang Innova in Island of the Gods, I felt

Dewata, saya merasakan kenyamanan berkendara di

the driving comfort on various road conditions to various

berbagai medan jalan menuju berbagai obyek wisata

challenging tourism destinations.

yang menantang. -Julung Sintawati/ ANTV:

-Julung Sintawati/ ANTV:

Saya senang sekali mengikuti acara Test Drive Toyota

I felt so happy to participate in Toyota Kijang Innova

Kijang Innova. Karena meskipun jadwal padat, tapi saya

Test Drive. Although the schedule was tight, I satisfied

puas karena semua kegiatan terasa seru, dan cukup

because all events were cool and represented Bali. As

representing bali. Ditambah lagi dengan mengendarai

addition, I found myself hard to sleep during the journey,

Kijang Innova, saya yang biasanya susah tidur, anehnya

but with Kijang Innova it was weird because I slept well.

tertidur pulas saat naik mobil ini. Ditambah kapasitas

The big cabin also gave the passengers more space.

muatannya yang besar, jadi tidak berdesak2an dalam mobil. -Yanti Aryati/ Auto Zone, METRO TV:

-Yanti Aryati/ Auto Zone, METRO TV:

Acara yang diselenggarakan selama 2 hari ini terasa

The 2 days event was not long enough because the

kurang lama, karena perjalanan sangat menyenangkan

journey was so fun mostly in Taman Safari while view

apalagi saat melintasi taman safari, sambil menikmati

various animals on Kijang Innova. Kijang Innova was a

aneka satwa dengan menunggangi kijang innova,

perfect choice to spend vacation with my family; as

ternyata kijang inova sangat cocok untuk wisata

addition to the big cabin, Kijang Innova also comfortable

bersama keluarga selain kabin yg luas innova juga

for long-range driving … Two days of journey didn’t

nyaman saat dikendarai untuk jarak jauh... Perjalanan

make me tired because the event was delivered well by

selama 2 hari tidak terasa lelah, karena acara dikemas

the organizer, so we are expecting the next event …

secara apik oleh pihak penyelenggara, kita tunggu event selanjutnya.... -Muhammad Budhi/ RCTI:

-Muhammad Budhi/ RCTI:

Acara Toyota Innova Test Drive Journalist Trip lain

Toyota Innova Test Drive Journalist Trip was different

daripada yang lain, ada keunikan dan kemewahan

with other similar events, there was a unique and luxury

tersendiri. Jujur saya puas sekali.

in its own way. Honestly, I was very pleased.

PROJECT AGREEMENT

PERJANJIAN PROYEK

between Action Contre la Faim - (ACF -Paris) and

antara Action Contre la Faim (ACF Paris) dan mitra

local partner Yayasan Sosial Ndua Ate (YASNA)

lokal Yayasan Sosial Ndua Ate (YASNA)

57



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

PREAMBLE

PEMBUKAAN

The present Project Agreement between Action Contre

Perjanjian Proyek antara Action Contre la Faim (ACF-

la Faim (ACF-France) and Yayasan Sosial Ndua Ate

Perancis) dan Yayasan Sosial Ndua Ate (YASNA)

(YASNA) defines the project execution bound by the

menetapkan pelaksanaan proyek yang terikat dengan

Partnership Agreement between the two organizations

Perjanjian Kerjasama antara dua organisasi dimana

whereby ACF-France functions as donor and mentor for

ACF-Perancis berperan sebagai donor dan mentor

YASNA in a strategic relationship for designing and

untuk YASNA dalam hubungan strategis untuk

implementing programmes for the most vulnerable

merancang dan melaksanakan program untuk

communities in Kupang and TTS districts of NTT

masyarakat yang paling rentan di Kabupaten Kupang

Province, Indonesia.

dan TTS, Provinsi NTT, Indonesia.

PROJECT AGREEMENT

PERJANJIAN PROYEK

The purpose of the Project Agreement is to define

Tujuan dari Perjanjian proyek ini adalah untuk

specific project modalities by which ACF- France and

menetapkan modalitas proyek tertentu dimana ACF-

YASNA are bound under the enclosed Project Work

Perancis dan YASNA terikat sesuai dengan Rencana

Plan.

Kerja Proyek terlampir.

Article 1 – Project Definitions

Pasal 1 – Definisi-Definisi dalam Proyek

“Needs Assessment” shall mean the collection of

“Penilaian Kebutuhan” berarti pengumpulan informasi

information for the baseline situational database with

untuk database situasi dasar yang mencakup data air,

sub district level water, sanitation, health and hygiene

sanitasi, kesehatan dan kebersihan tingkat kecamatan

data as detailed in the Project Work Plan;

sebagaimana tercantum dalam Rencana Kerja Proyek;

“Baseline Situational Database” shall mean the

“Database Situasi Dasar” berarti tabulasi data elektronik

electronic tabulation of data managed and shared by

yang dikelola dan dibagi oleh ACF - Perancis dengan

ACF – France with partners, actors and stakeholders as

para mitra, pelaku dan pemangku kepentingan sebagai

a collaboration tool for identifying priorities as detailed in

alat kolaborasi untuk mengidentifikasi prioritas

the Project Work Plan;


“Participatory Rural Appraisal” shall mean the facilitation

“Penilaian Pedesaan Partisipatif” berarti fasilitasi

of community planning and proposal development

perencanaan dan pembuatan proposal masyarakat

through trainings and meetings that distill priorities and

melalui pelatihan dan pertemuan yang dapat

identify assets;

menghasilkan prioritas dan mengidentifikasi aset;

“Technology Selection” shall mean the feasibility study,

“Pemilihan Teknologi” berarti studi kelayakan,

mapping, and subsequent design of water or sanitation

pemetaan, dan desain sistem air atau sanitasi yang

58



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

systems in consultation with ACF-France and in

dikonsultasikan dengan ACF-Perancis dan bekerjasama

collaboration with local government units and respective

dengan unit-unit pemerintah daerah dan masyarakat

communities as detailed in the Project Work Plan;

terkait sebagaimana tercantum dalam Rencana Kerja Proyek;

“Community MoU” shall mean the memorandum of

“Nota Kesepahaman Masyarakat” berarti nota

understanding with respective communities establishing

kesepahaman dengan masyarakat terkait yang

mutual cooperation by contribution of resources and

membentuk kerjasama dengan pengerahan sumber

mobilization of volunteers for the installation,

daya dan mobilisasi relawan untuk pemasangan,

augmentation or rehabilitation of water and sanitation

penambahan, atau rehabilitasi sistem air dan sanitasi

systems as detailed in the Project Work Plan;


“Hardware Implementation” shall mean the mobilization

“Implementasi Perangkat Keras” berarti mobilisasi

of contractors, human resources and material supplies

kontraktor, sumber daya manusia dan material untuk

for installation, augmentation and rehabilitation of water

pemasangan, penambahan dan rehabilitasi sistem air

and sanitation systems according to design as detailed

dan sanitasi sesuai dengan desain sebagaimana

in the Project Work Plan;

tercantum dalam Rencana Kerja Proyek;

“Software Implementation” shall mean the development

“Implementasi Perangkat Lunak” berarti pengembangan

and support of community knowledge by trainings,

dan dukungan pengetahuan masyarakat melalui

supplies, tools, committees and linkages with local

pelatihan, perlengkapan, peralatan, komite dan

government units for the purpose of maintaining and

hubungan dengan unit pemerintah daerah dengan

sustaining Hardware Implementation as detailed in the

tujuan memelihara dan mempertahankan Implementasi

Project Work Plan;

Perangkat Keras sebagaimana tercantum dalam Rencana Kerja Proyek;

“Health and Hygiene Promotion” shall mean the lessons

“Promosi Kesehatan dan Kebersihan” berarti pelajaran

and campaigns developed in consultation with ACF-

dan kampanye yang disiapkan melalui konsultasi

France and carried out within schools and communities

dengan ACF-Perancis dan dilaksanakan di sekolah-

complete with distributions for the purpose of facilitating

sekolah dan masyarakat lengkap dengan distribusi

positive change in health and hygiene behavior as

untuk tujuan memfasilitasi perubahan positif dalam

detailed in the Project Work Plan;

perilaku kesehatan dan kebersihan sebagaimana tercantum dalam Rencana Kerja Proyek;

“Health and Hygiene Trainings” shall mean the

“Pelatihan Kesehatan dan Kebersihan” berarti

development of methods and modules in consultation

penentuan metode dan modul melalui konsultasi dengan

with ACF-France and carry out by formal trainings for

ACF-Perancis dan pelaksanaan pelatihan formal bagi

teachers, kaders and mothers in target communities as

para guru, kader dan para ibu di masyarakat sasaran

detailed in the Project Work Plan;


59



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

“Monitoring” shall mean the systematic tracking and

“Pemantauan” berarti penelusuran dan pencatatan

recording of the project inputs and schedules as detailed

sistematis atas masukan dan jadwal proyek

in the Project Work Plan;


“Evaluation” shall mean the systematic collection of

“Evaluasi” berarti pengumpulan sistematis atas bukti

evidence indicating the project impact as detailed in the

yang menunjukkan dampak proyek sebagaimana

Project Work Plan;

tercantum dalam Rencana Kerja Proyek;

“KAP Survey” shall mean the surveys designed in

“Survei KAP” berarti survei yang dirancang melalui

consultation with ACF-France and carried out by

konsultasi dengan ACF-Perancis dan dilaksanakan

household interview in order to quantify knowledge,

dengan wawancara responden rumah tangga untuk

attitudes and practices of the community;

mengukur pengetahuan, sikap dan praktik dalam masyarakat;

“Followup” shall mean the evaluation every 2 months of

“Tindak Lanjut” berarti evaluasi tiap 2 (dua) bulan sekali

existing water systems installed over the last three years

atas sistem air yang telah terpasang selama tiga tahun

by ACF-France as detailed in the Project Work Plan;

terakhir oleh ACF-Perancis sebagaimana tercantum dalam Rencana Kerja Proyek;

“Supply Chain” shall mean the process of managing the

“Rantai Pasokan” berarti proses pengelolaan pembelian

purchase and delivery of material, supplies and

dan pengiriman material, persediaan dan perlengkapan

equipment according to the Project Proposal Plan and

sesuai dengan Rencana Usulan Proyek dan Rencana

Supply Plan involving Procurement Requests, Purchase

Pasokan meliputi Permintaan Pengadaan, Dokumen

Dossiers, Reception and Delivery Notes, Stock Request

Pembelian, Tanda Terima dan Surat Jalan, Permohonan

Orders, and Stock Cards.

Permintaan Stok, dan Kartu Stok.

Article 2 – Performance Evaluations and Mutual

Pasal 2 – Penilaian Kinerja dan Tinjauan Bersama

Review

The partner Organizations agree ACF-France

Kedua organisasi menyepakati ACF-Perancis yang

functioning as donor and mentor shall carry out a

berperan sebagai donor dan mentor harus

performance evaluation with YASNA every three months

melaksanakan penilaian kinerja bersama dengan

in accordance with the enclosed Performance

YASNA setiap 3 (tiga) bulan sesuai dengan Formulir

Evaluation Form;

Penilaian Kinerja terlampir;

The partner Organizations agree to carry out a yearly,

Kedua organisasi sepakat untuk melakukan peninjauan

mutual review in accordance with the enclosed

tahunan bersama sesuai dengan Formulir Tinjauan

Partnership Review Form;

Kemitraan terlampir;

60



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

The partner Organizations shall keep each other

Kedua organisasi akan tetap saling memberikan

informed of all activities pertaining to the project and

informasi mengenai semua kegiatan yang berkaitan

shall meet twice each month or as circumstances arise.

dengan proyek dan akan bertemu dua kali setiap bulan atau ketika muncul keadaan tertentu.

Article 3 – Personnel Requirements and Procedures

Pasal 3 – Persyaratan dan Prosedur Kepegawaian

The partner Organizations agree each shall follow a

Kedua organisasi sepakat bahwa masing-masing harus

recruitment procedure involving a public announcement,

mengikuti prosedur perekrutan yang meliputi

written test and interview completed with final scoring

pengumuman publik, tes tertulis dan wawancara

sheet for selection of personnel related to activities of

dilengkapi dengan lembar penilaian akhir untuk

this program;

pemilihan pegawai yang berhubungan dengan kegiatan program ini;

The Organizations agree to ensure its personnel meet

Kedua organisasi sepakat untuk memastikan bahwa

the highest standards of qualification, technical, and

para pegawainya memenuhi standar tertinggi untuk

professional competency necessary for achievement of

kualifikasi, teknis, dan kompetensi profesional yang

the project with equal opportunity provided to gender;

diperlukan untuk keberhasilan proyek dengan kesempatan yang sama tanpa memandang gender;

The Organizations agree candidates’ selection for

Kedua organisasi sepakat bahwa seleksi calon yang

recruitment shall be based on merit with preference

akan direkrut harus didasarkan pada kelayakan dengan

given to the highest recruitment score and most relevant

preferensi diberikan kepada skor perekrutan tertinggi

technical background and work experience;

serta latar belakang teknis dan pengalaman kerja yang paling relevan;

The partner Organizations agree each shall ensure its

Kedua organisasi mitra sepakat bahwa masing-masing

personnel have a contract completed with salary detail,

harus memastikan para pegawainya mempunyai kontrak

number of working days, number of working hours, and

yang dilengkapi dengan rincian gaji, jumlah hari kerja,

contract duration;

jumlah jam kerja, dan jangka waktu kontrak;

Partner Organizations agree each employee shall be

Kedua organisasi sepakat setiap karyawan harus

provided a job description detailing work responsibility

diberikan uraian pekerjaan yang merinci tanggung jawab

and line management;

kerja dan manajemen lini;

Both the Organizations agree to complete routine

Kedua organisasi sepakat untuk melakukan evaluasi

evaluations of its personnel and comply with National

rutin pada pegawai masing-masing dan mematuhi

Labor Law by supporting dismissals or terminations of

Undang-undang Ketenagakerjaan Nasional dengan cara

61



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

contract with documented warnings and correctional

mendukung pemecatan atau penghentian kontrak yang

procedures;

didukung dengan peringatan yang didokumentasikan dan prosedur perbaikan;

The partner Organizations agree community

Kedua organisasi sepakat bahwa partisipasi masyarakat

participation during the project is done on a voluntary

selama proyek ini dilakukan secara sukarela dengan

basis paying special attention to ensure laborers are

memberikan perhatian khusus untuk memastikan agar

above 18 years of age;

para pekerja telah berusia di atas 18 tahun;

The partner Organizations agree YASNA in accordance

Kedua organisasi sepakat bahwa YASNA sesuai

with the enclosed Project Budget, shall submit to ACF –

dengan Anggaran Proyek terlampir, harus

France the HR Monthly Follow up Database and

menyampaikan Database Tindak Lanjut Bulanan SDM

supporting documents by the 20th day of each month.

dan dokumen pendukung pada tanggal 20 setiap bulannya kepada ACF – Perancis.

Article 4 –Supply Chain, Equipment and

Pasal 4 – Persyaratan dan Prosedur Rantai Pasokan,

Procurement Requirements and Procedures

Perlengkapan dan Pengadaan

The partner Organizations agree to facilitate community

Kedua organisasi sepakat untuk memfasilitasi kemitraan

counter parting of materials and supplies wherever

dengan masyarakat atas material dan perlengkapan jika

possible;

memungkinkan;

The partner Organizations agree in cases of damage,

Kedua organisasi sepakat bahwa dalam kasus

theft or other losses of equipment and other property

kerusakan, pencurian atau kehilangan lain atas

made available to YASNA shall provide ACF-France

perlengkapan dan properti lain yang disediakan untuk

functioning as donor and mentor with a comprehensive

YASNA, maka YASNA harus memberikan laporan

report, including police report, where appropriate, and

lengkap kepada ACF-Perancis sesuai peran ACF

any other evidence giving full details of the events

sebagai donor dan mentor, termasuk laporan polisi, jika

leading to the loss of the property;

memungkinkan, dan bukti-bukti lain yang memberikan rincian lengkap atas peristiwa yang menyebabkan hilangnya properti;

The partner Organizations agree ACF – France

Kedua organisasi sepakat bahwa ACF – Perancis yang

functioning as donor and mentor shall work with YASNA

berperan sebagai donor dan mentor akan bekerja sama

to ensure that procedures for procurement of goods,

dengan YASNA untuk memastikan bahwa prosedur

services or other requirements, and/or when placing

pengadaan barang, jasa atau kebutuhan lainnya,

orders or awarding contracts, the principles of highest

dan/atau ketika melakukan pemesanan atau

quality, economy and efficiency, based on an

memberikan kontrak, tetap mempertahankan prinsip

assessment of competitive quotations, bids, or

kualitas terbaik, ekonomis dan efisiensi, berdasarkan

62



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

proposals are maintained;

penilaian atas penawaran atau proposal yang kompetitif;



functioning as donor and mentor shall work with YASNA


to ensure complete and accurate records of equipment,

dengan YASNA untuk memastikan kelengkapan dan

supplies and other property, by periodic physical

akurasi catatan perlengkapan, persediaan dan properti

inventories with reports;

lainnya, dengan memeriksa persediaan fisik dibandingkan dengan laporan secara berkala;

The partner Organizations agree to form a joint logistics

Kedua organisasi sepakat untuk membentuk sebuah

committee whereby ACF – France shall act as mentor

komite logistik bersama dimana ACF – Perancis akan

throughout the tender processes with responsibility

bertindak sebagai mentor sepanjang proses tender

transferred to YASNA at each step;

dengan tanggung jawab dialihkan ke YASNA pada setiap tahapan;

The partner Organizations agree remaining materials

Kedua organisasi sepakat bahwa sisa material dan

and supplies in stock at project end are to be utilized as

persediaan pada akhir proyek akan digunakan sebagai

part of a WaSH initiative for project beneficiaries.

bagian dari inisiatif WaSH bagi penerima bantuan proyek.

Article 5 – Visibility

Pasal 5 – Visibilitas

The partner Organizations agree logos for ACF –

Kedua organisasi sepakat bahwa logo ACF – Prancis,

France, Aqua and YASNA shall be used on all uniforms,

Aqua dan YASNA harus digunakan pada semua

software modules, and external communications;

seragam, modul perangkat lunak, dan komunikasi eksternal;

The partner Organizations agree logos for ACF – France

Kedua organisasi sepakat bahwa logo ACF – Perancis

and YASNA shall be used on all official documents;

dan YASNA harus digunakan pada semua dokumen resmi;

The partner Organizations agree logos for Aqua shall be

Kedua organisasi sepakat bahwa logo Aqua harus

used on all hardware installations;

digunakan pada semua instalasi perangkat keras;

The partner Organizations agree use of logos other than

Kedua organisasi sepakat bahwa penggunaan logo

their own shall be restricted to the project.

organisasi lain harus terbatas pada proyek.

Article 6 – Financial and Administrative

Pasal 6 – Persyaratan dan Prosedur Keuangan dan

63



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Requirements and Procedures

Administrasi



functioning as donor and mentor shall accomplish

berperan sebagai donor dan mentor akan melakukan

funding payments to YASNA by bank transfer to the

pembayaran dana kepada YASNA melalui transfer bank

account detailed in the annex;

ke rekening yang tercantum dalam lampiran;

The partner Organizations agree in accordance with the

Kedua organisasi sepakat bahwa sesuai dengan

enclosed Project Budget allocated and made available

Anggaran Proyek terlampir yang dialokasikan dan

to YASNA, that funds will be transferred twice per month

disediakan untuk YASNA, dana akan ditransfer dua kali

according to the Financial Forecast submitted to ACF-

per bulan berdasarkan Prakiraan Keuangan yang

France the 17th day of each month;

disampaikan kepada ACF – Perancis pada tanggal 17 setiap bulannya;



functioning as donor and mentor shall work together with


YASNA to ensure accurate and up-to-date records and

dengan YASNA untuk memastikan bahwa catatan dan

documents in respect of all expenditures incurred with

dokumen yang berkaitan dengan pengeluaran yang

the funds made available and ensure that all

dilakukan menggunakan dana yang tersedia akurat dan

expenditures are in conformity with the provisions of the

paling baru serta memastikan bahwa semua

enclosed Project Budget;

pengeluaran sesuai dengan ketentuan Anggaran Proyek terlampir;



functioning as donor and mentor shall work together with


YASNA to ensure proper supporting documentation,

dengan YASNA untuk memastikan ketepatan dokumen

including original invoices, bills, and receipts pertinent to

pendukung, meliputi faktur, tagihan, dan tanda terima

the transaction for each disbursement. Furthermore the

asli yang berkaitan dengan transaksi untuk setiap

Organizations agree YASNA shall submit to ACF-France

pencairan. Selanjutnya kedua organisasi sepakat bahwa

both hard and soft copies of the Cash Book and Bank

YASNA harus menyampaikan hard copy dan soft copy

Book with original invoices and supporting documents

dari Buku Kas dan Buku Bank dengan tagihan dan

by the 3rd day of each month;

dokumen pendukung asli pada tanggal 3 setiap bulannya kepada ACF – Perancis;

The Organizations agree to accomplish a weekly cash

Kedua organisasi sepakat untuk melakukan

count each Thursday;

penghitungan kas mingguan setiap hari Kamis;

The partner Organizations agree each of its personnel

Kedua organisasi sepakat bahwa pegawai masing-

shall have a bank account for electronic deposit of

masing harus memiliki rekening bank untuk pembayaran

salaries.

gaji secara elektronik.

64



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Article 7 – Duration of Project Agreement

Pasal 7 – Jangka Waktu Perjanjian Proyek

The term of the present Agreement shall commence on

Jangka waktu Perjanjian ini dimulai pada tanggal 1

March 1, 2011 and terminate on August 31, 2012. The

Maret 2011 dan berakhir pada tanggal 31 Agustus 2012.

Project shall commence and be completed in

Proyek dimulai dan akan diselesaikan sesuai dengan

accordance with the time frame and schedule of activity

jangka waktu dan jadwal tahapan kegiatan yang

steps set in the Project Work Plan.

ditetapkan dalam Rencana Kerja Proyek.

ACF - France and YASNA must ensure the good

ACF - Perancis dan YASNA harus menjamin

development of the project with ACF functioning as

perkembangan proyek yang baik dimana ACF berfungsi

donor and mentor according to the modalities

sebagai donor dan mentor sesuai dengan modalitas

established in articles 1 through 7.

yang tercantum dalam pasal 1 sampai 7.

Dengan hormat,

Dear Sir,

Berdasarkan hasil Laporan Pemeriksaan Lokasi oleh

According to Location Investigation Report issued by

Tim terpadu terkait atas permohonan calon lokasi yang

Joint Team regarding location candidate you proposed

Saudara ajukan di Desa Ekateta, Kec. Faluleu pada hari

in Ekateta Village, Faluleu Sub-District on Monday,

Senin tanggal 26 Oktober 2009, kami menyampaikan

October 26, 2009, we suggest you the followings:

beberapa hal sebagai berikut:

1. Calon Lokasi yang Saudara ajukan pada tanggal 9

1. The location candidate you proposed on November

November 2008 dan permohonan susulan pertama

9, 2008 and was mentioned in the first supplement

tanggal 14 April 2009 serta permohonan susulan

application dated 14 April 2009 and the second

kedua tanggal 12 Oktober 2009, dan berdasarkan

supplement application dated 12 October 2009, and

hasil laporan Tim terpadu dari instansi terkait

according to the report issued by Joint Team from

dinyatakan Layak, baik dari aspek Lingkungan,

related institutions, is declared Feasible with regard

Sosial maupun Teknis.

to Environmental, Social and Technical considerations.

2. Dalam kaitannya dengan poin (1) di atas, kepada

2. With regard to point (1), you are suggested to meet

Saudara agar segera mengurus persyaratan-

the requirements for Exploration Mining Permit

persyaratan yang diperlukan untuk diterbitkannya

issuance in accordance with Directorate General of

IUP Eksplorasi sesuai Surat Edaran Dirjen Mineral,

Minerals, Coal and Geothermal Circular No.

Batubara dan Panas Bumi Nomor:

1053/30/DJB/2009, dated 24 March 2009 at point

1053/30/DJB/2009, tanggal 24 Maret 2009 poin (3).

(3).

3. Lokasi yang dimohon dengan luasan 7.076 Ha

3. The proposed location which covered 7,076

65



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

untuk IUP Eksplorasi sesuai permohonan Saudara

hectares of area for Exploration Mining Permit as

agar diperbaiki maksimal 2.000 Ha.

mentioned in your application shall be revised to maximum area of 2,000 hectares.

4. Kepada Saudara agar tidak melakukan kegiatan

4. You shall conduct no activities on the location in

apapun di atas lokasi tersebut sesuai dengan

accordance with Regent Instruction of Kupang No.

Instruksi Bupati Kupang Nomor: 01.540.11/IV/2009,

01.540.11/IV/2009, dated 21 April 2009 regarding

tanggal 21 April 2009 tentang Penghentian

Manganese Mining Exploration and Exploitation

sementara kegiatan Eksplorasi dan Eksploitasi

activities temporary stop in Kupang Regency.

penambangan Mangan di Kabupaten Kupang.

Demikian untuk maklum dan atas perhatian serta

We do hope this notification can be used appropriately.

kerjasama yang baik disampaikan terima kasih.

Thank your for your attention and cooperation.

LATAR BELAKANG

BACKGROUND

Perseroan berkedudukan di Jakarta Pusat dan didirikan

The Company is domicilied in Central Jakarta and was

dengan nama PT Maxima Perdana Finance

established under the name of PT Maxima Prime

sebagaimana termaktub dalam akta Perseroan Terbatas

Finance as set forth in the Limited Company deed of PT

PT Maxima Perdana Finance No. 43 tanggal 21 Juli

Maxima Prime Finance No. 43 dated July 21, 1993,

1993, yang dibuat di hadapan Sri Nanning, S.H., Notaris

made before Sri Nanning, SH, Notary in Jakarta and

di Jakarta dan telah memperoleh pengesahan Menteri

was approved by the Minister of Justice in accordance

Hukum sesuai dengan Surat Keputusannya No. C2-

its Decision Letter No. C2-11 503 HT.01.01.TH.93 dated

11503 HT.01.01.Th.93 tanggal 29 Oktober 1993 serta

October 29, 1993 and was registered in the register

telah didaftarkan di dalam buku register Kantor

book of Central Jakarta District Court No. 3071/1993

Pengadilan Negeri Jakarta Pusat di bawah No.

dated November 9, 1993, and published in Supplement

3071/1993 tanggal 9 November 1993 dan telah

No. 8832 of State Gazette of the Republic of Indonesia

diumumkan dalam Tambahan No. 8832 Berita Negara

No. 88 dated 4 November 1994.

Republik Indonesia No. 88 tanggal 4 November 1994. Anggaran dasar Perseroan kemudian diubah beberapa

Articles of Association of the Company have been

kali, dan perubahan terakhir sebagaimana termaktub

amended from time to time, and most recently by the

dalam Akta Pernyataan Keputusan Rapat Umum

Deed of Statement of Shareholders' Annual General

Pemegang Saham Tahunan dan Rapat Umum

Meeting and Extraordinary General Meeting of

Pemegang Saham Luar Biasa Perseroan Terbatas PT

Shareholders of Limited Company of PT Verena Oto

Verena Oto Finance Tbk No. 33 tanggal 27 Agustus

Finance Tbk No. 33 dated August 27, 2010, made

2010, yang dibuat di hadapan Fathiah Helmi, S.H.,

before Fathiah Helmi, SH, Notary in Jakarta and was

Notaris di Jakarta dan telah memperoleh persetujuan

approved by the Minister of Justice in its Decision Letter

Menteri Hukum sesuai dengan Surat Keputusannya No.

No. AHU-45965.AH.01.02.Tahun 2010 dated September

AHU-45965.AH.01.02.Tahun 2010 tanggal 28

28, 2010 and was registered in Company Register No.

66



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

September 2010 serta telah didaftarkan dalam Daftar

AHU-0070436.AH.01.09.Tahun 2010 dated September

Perseroan di bawah No. AHU-0070436.AH.01.09.Tahun

28, 2010, which changed the provisions of Article 1

2010 tanggal 28 September 2010, yang mengubah

paragraph (1) of articles of association of the Company

ketentuan Pasal 1 ayat (1) anggaran dasar Perseroan

(Company name was changed from PT Verena Oto

(perubahan nama Perseroan dari semula bernama PT

Finance Tbk to PT Verena Multi Finance Tbk). As

Verena Oto Finance Tbk menjadi PT Verena Multi

stipulated in the Deed of Meeting Statement of PT

Finance Tbk). Sebagaimana termaktub dalam akta

Verena Oto Finance Tbk No. 35 dated July 29, 2009,

Pernyataan Keputusan Rapat PT Verena Oto Finance

made before Fathiah Helmi, SH, Notary in Jakarta, the

Tbk No. 35 tanggal 29 Juli 2009, yang dibuat di hadapan

purpose and objectives of the Company is conducting

Fathiah Helmi, S.H., Notaris di Jakarta, maksud dan

business as financing company, which include leasing,

tujuan Perseroan ialah menjalankan usaha sebagai

factoring, and consumer finance.

perusahaan pembiayaan, yaitu sewa guna usaha (leasing), anjak piutang (factoring) dan pembiayaan konsumen (consumer finance). Untuk menjalankan kegiatan usaha tersebut di atas,

To perform the business activities mentioned above, the

Perseroan telah memperoleh izin usaha sebagai

Company has obtained a license as a financing

lembaga pembiayaan dari Menteri Keuangan Republik

company from the Ministry of Finance of the Republic of

Indonesia sesuai dengan Surat Keputusan Menteri

Indonesia based on its Decision Letter No.

Keuangan Republik Indonesia No. 994/KMK.017/1993

994/KMK.017/1993 dated December 30, 1993

tanggal 30 Desember 1993 tentang Pemberian Izin

concerning Financing Institution License to PT Maxima

Usaha Lembaga Pembiayaan kepada PT Maxima

Prime Finance jis. Decision Letter of the Minister of

Perdana Finance jis. Surat Keputusan Menteri

Finance of the Republic of Indonesia No. Kep-

Keuangan Republik Indonesia No. Kep-161/KM.6/2004

161/KM.6/2004 dated May 4, 2004 and Decision Letter

tanggal 4 Mei 2004 dan Keputusan Menteri Keuangan

of the Minister of Finance of the Republic of Indonesia

Republik Indonesia No. Kep-654/KM.10/2010 tanggal 9

No. Kep-654/KM.10/2010 dated December 9, 2010.

Desember 2010.

Saat ini selain kantor pusat, Perseroan memiliki jaringan

Currently, in addition to head office, the Company has a

28 (dua puluh delapan) Kantor Cabang yang tersebar di

network of 28 (twenty eight) Branch Offices across DKI

provinsi DKI Jakarta, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah,

Jakarta, Banten, West Java, Central Java, East Java,

Jawa Timur, DI Yogyakarta, NAD, Sumatera Utara,

Yogyakarta, Aceh, North Sumatera, South Sumatera,

Sumatera Selatan, Riau, Kalimantan Timur, dan

Riau, East Kalimantan , and South Sulawesi provinces.

Sulawesi Selatan.

Perseroan memfokuskan usahanya pada kegiatan

The Company focuses its business on financing used

pembiayaan mobil bekas yang dapat memberikan

car which provide a high return with a safe risk level,

pengembalian yang tinggi dengan tingkat risiko yang

particularly from Toyota, Daihatsu, Honda, Mitsubishi

aman yaitu terutama merkmerk Toyota, Daihatsu,

and Suzuki brands, which already control more than

Honda, Mitsubishi dan Suzuki yang sudah menguasai

80% of automotive market share in Indonesia.

67



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

lebih 80 % pangsa pasar otomotif di Indonesia.

PEMEGANG SAHAM

SHAREHOLDERS

Struktur modal dan susunan pemegang saham

Capital and shareholders structures of the Company as

Perseroan sebagaimana termaktub dalam akta

set forth in the Deed of Statement of Shareholders'

Pernyataan Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham

Extraordinary General Meeting of Limited Company of

Luar Biasa Perseroan Terbatas PT Verena Oto Finance

PT Verena Oto Finance Tbk No. 96 dated June 30,

Tbk No. 96 tanggal 30 Juni 2010, yang dibuat di

2010, made before Fathiah Helmi, SH, Notary in Jakarta

hadapan Fathiah Helmi, S.H., Notaris di Jakarta juncto

in conjunction with Shareholders' Register on June 14,

Daftar Pemegang Saham Perseroan tanggal 14 Juni

2010 are as described in the following table:

2010 adalah sebagaimana dimuat dalam tabel di bawah

(table is not shown)

ini : (tabel tidak ditampilkan)

MANAJEMEN PERSEROAN

COMPANY MANAGEMENT

Sebagaimana termaktub dalam akta Berita Acara Rapat

As stipulated in Deed of Minutes of the Shareholders'

Umum Pemegang Saham Luar Biasa Perseroan

Extraordinary General Meeting of Limited Company of

Terbatas PT Verena Oto Finance Tbk No. 24 tanggal 18

PT Verena Oto Finance Tbk No. 24 dated January 18,

Januari 2008, yang dibuat oleh Fathiah Helmi, S.H.,

2008, made before Fathiah Helmi, SH, Notary in Jakarta

Notaris di Jakarta dan telah diterima dan dicatat di

and had been received and recorded in SABH database

dalam database SABH di bawah No. AHU-AH.01.10-

No. AHU-2566-AH.01.10 dated January 31, 2008, and

2566 tanggal 31 Januari 2008 serta telah didaftarkan

had been registered in the Company Register No. AHU-

dalam Daftar Perseroan di bawah No. AHU-

0007610.AH.01.09.Tahun 2008 dated January 31, 2008

0007610.AH.01.09.Tahun 2008 tanggal 31 Januari 2008

in conjuction with Deed of Statement of Annual General

juncto akta Pernyataan Keputusan Rapat Umum

Meeting of Shareholders of the Limited Company of PT

Pemegang Saham Tahunan Perseroan Terbatas PT

Verena Multi Finance Tbk No. 11 dated October 11,

Verena Multi Finance Tbk No. 11 tanggal 11 Oktober

2010, made before Dina Chozie, SH, Notary Candidate,

2010, yang dibuat di hadapan Dina Chozie, S.H.,

replacement for Fathiah Helmi, SH, Notary in Jakarta

Kandidat Notaris, pengganti dari Fathiah Helmi, S.H.,

and had been received and recorded in SABH database

Notaris di Jakarta dan telah diterima dan dicatat di

No. AHU-26 836-AH.01.10 dated October 22, 2010 and

dalam database SABH di bawah No. AHU-AH.01.10-

was registered in Company Register No. AHU-

26836 tanggal 22 Oktober 2010 serta telah didaftarkan

0076755.AH.01.09.Tahun 2010 dated October 22, 2010,

dalam Daftar Perseroan di bawah No. AHU-

the members of the Board of Commissioners and

0076755.AH.01.09.Tahun 2010 tanggal 22 Oktober

Directors of the Company until the date of publication of

2010, susunan anggota Dewan Komisaris dan Direksi

this Prospectus are as follows:

68



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Perseroan sampai dengan tanggal diterbitkannya Prospektus ini adalah sebagai berikut:

KEGIATAN USAHA

BUSINESS ACTIVITIES

Perseroan dengan izin yang diperolehnya dapat

The Company, in accordance with the licenses

melakukan kegiatan Sewa Guna Usaha, Anjak Piutang

obtanined, is allowed to perform business activities of

dan Pembiayaan Konsumen. Sejak berdirinya dan

Leasing, Factoring and Consumer Finance. Since its

sampai dengan saat ini Perseroan menjalankan

establishment, the Company had been performing

kegiatan pembiayaan konsumen dimana Perseroan

consumer finance and focusing its efforts on used car

memfokuskan usahanya pada kegiatan pembiayaan

financing activities which can provide a high return with

mobil bekas yang dapat memberikan pengembalian

a safe risk level.

yang tinggi dengan tingkat risiko yang aman.

In providing consumer financing facilities, in addition to

Dalam memberikan fasilitas pembiayaan konsumen,

use their own funds, the Company had established

selain mempergunakan dana sendiri, Perseroan

cooperation with several national and state, and private

membina kerjasama dengan beberapa bank nasional

and foreign banks, in the form of loan channeling. In this

dan bank pemerintah, swasta dan asing dalam bentuk

cooperation, the Company was appointed as an agent

fasilitas penerusan pinjaman untuk pembiayaan atau

that serves to channel the loan obtained from the banks

chanelling. Dalam rangka kerjasama ini, Perseroan

to the customers where such financing risks remain at

ditunjuk sebagai agen yang berfungsi untuk meneruskan

the banks. The Company also has a joint financing

pinjaman yang telah diperoleh dari bank kepada

facility. Under a joint financing, the banks will provide

nasabah dimana risiko pembiayaan tersebut tetap

financing facilities up to 100% of loan value, while the

berada di pihak bank. Perseroan juga mempunyai

rest will be financed by the Company. In addition, the

fasilitas pembiayaan bersama atau dikenal dengan

Company also has direct loan.

istilah joint financing. Dengan joint financing tersebut maka pihak bank akan memberikan fasilitas pembiayaan maksimal 100% dari nilai kredit sedangkan sisanya dibiayai oleh Perseroan. Selain itu, Perseroan juga memiliki pinjaman bank (direct loan). Dalam upaya meningkatkan kegiatan pemasaran,

As the efforts to increase marketing activities, the

Perseroan berupaya untuk terus menambah jumlah

Company seeks to continuously increase the number of

kantor cabang dan mempererat hubungan kerjasama

branch offices and strengthen partnerships with either

dengan jaringan-jaringan Dealer mobil, baik mobil baru

new or used car dealer networks that had established

maupun mobil bekas yang telah dan akan bekerja sama

and will cooperate with the Company. In sales,

dengan Perseroan. Dalam penjualan, Perseroan

Company had set sales targets to be achieved by each

menetapkan target penjualan yang harus dicapai oleh

branch. Nationally, the Company had set a target to

setiap cabang. Secara nasional, Perseroan telah

become a leading finance company in Indonesia.

menetapkan target untuk menjadi perusahaan

69



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

pembiayaan terkemuka di Indonesia.

Pelaksanaan proses penerimaan calon konsumen

The admission process begins with the completion of

diawali dengan pengisian aplikasi pembiayaan oleh

financing application by prospective customer and

calon konsumen dan dilengkapi dengan data pendukung

completed with supporting data including personal

yang terdiri dari identitas diri dan data keuangan.

identity and financial data. Furthermore, the employees

Selanjutnya karyawan Perseroan dari cabang yang

of the branch will conduct survey to the location (place

bersangkutan akan melakukan survei lebih lanjut ke

of residence and business) of prospective consumer.

lokasi (tempat tinggal dan usaha) calon konsumen.

After that environment survey will be conducted by

Setelah itu dilakukan survei ulang/survei lingkungan

outsourcing service. The next process is to analyze

yang dilakukan oleh pihak outsourcing. Kemudian

prospective customer. Credit approval process the

dilakukan proses evaluasi kelayakan kredit. Proses

conducted in phases in accordance with the applicable

persetujuan kredit dilakukan secara berjenjang sesuai

authority. This whole process is performed to ensure the

dengan kewenangan yang berlaku. Hal ini dilakukan

quality of financing while considering the existing risk

untuk menjamin kualitas pembiayaan dengan

level.

mempertimbangkan tingkat risiko yang ada.

KEUNGGULAN BERSAING

COMPETITIVE ADVANTAGES

Perseroan berkeyakinan memiliki keunggulan bersaing

The Company believes the competitive advantages it

di dalam industri pembiayaan di Indonesia sebagai

has in financing industries in Indonesia are as follows:

berikut: 1. Komitmen Bank Panin sebagai Pemegang

1. Panin Bank's Commitment as a Major

Saham Utama

Shareholder

Bank Panin sebagai pemegang saham utama

Panin Bank as the major shareholder of the

Perseroan memberikan plafon kredit terbesar yaitu

Company provides the highest credit plafond

Rp1,1 Triliun dari total plafon Rp1,88 Triliun yang

amounting Rp.1.1 trillion of the total plafond of

didapat Perseroan. Dengan predikat Bank Terbesar

Rp.1.88 trillion acquired by the Company. With its

ke-7 dengan total aset Rp80 Triliun (per Maret 2010)

predicate as the 7th Biggest Bank with total assets

serta rating AA oleh Pefindo (per Agustus 2010),

of Rp.80 trillion (as of March 2010) and AA rating by

Bank Panin dipercaya dapat menjaga

Outlook (as of August 2010), Panin Bank is believed

keberlangsungan Perseroan. Selain itu, fasilitas

to maintain the continuity of the Company. In

perbankan dan jaringan Bank Panin dengan 402

addition, banking facilities and network of Panin

kantor cabang dan 538 ATM (per April 2010) sangat

Bank with 402 branches and 538 ATMs (as of April

membantu operasional Perseroan.

2010) are very helpful to the Company's operations.

2. Manajemen yang Berpengalaman, Profesional, dan Pantang Menyerah

2. Experienced, Professional, and Persistence Management

70



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Dengan pengalaman di bidang perbankan,

With its experience in banking, financing, and

pembiayaan, dan industri otomotif, manajemen

automotive industries, the Company's management

Perseroan dipercaya dapat lebih memahami industri

is believed to understand the industry better and to

dan dapat mengelola perseroan dengan performa

manage the company with good performance. The

yang baik. Perseroan juga menjunjung tinggi

Company also maintains professionalism of every

profesionalitas dari setiap insan serta

individual and to practice it in the daily activities.

mengamalkannya pada aktivitas harian mereka. 3. Infrastruktur yang Berbasis Teknologi yang

3. Applied and Leading Edge Technology-based

Tepat Guna dan Terkini

Infrastructures

Kantor pusat yang terhubung secara real-time dan

The head office is connected in real-time and on-line

on-line sengan seluruh cabangnya membuat

with all branches which results in more efficient and

performa perseroan lebih tepat guna dan up-to-date.

up-to-date Company’s performance. The Payment

Ditunjang oleh Payment Point yang tersebar luas

Points available in all branches of BRI and POS

pada seluruh cabang Bank BRI dan POS Indonesia

Indonesia have made the Company becomes closer

membuat Perseroan semakin dekat dengan para

to its customers.

customer-nya. 4. Kepercayaan dan Hubungan Baik dengan

4. Trust and Good Relationship with Business

Berbagai Mitra Usaha

Partners

Perseroan telah berhasil mendapatkan kepercayaan

The Company has managed to gain the trust of local

dari perbankan lokal maupun asing seperti Bank

and foreign banks which include BNI, Resona Bank,

BNI, Bank Resona Perdania, Bank Victoria, Bank

Victoria Banks, Sinarmas Bank, and BRI to ensure

Sinarmas, dan Bank BRI sehingga dapat menjamin

the continuity and expansion of Company’s

keberlangsungan dan memperluas kemitraan

partnerships. In addition, the Company has

Perseroan. Selain itu, Perseroan telah bekerjasama

collaborated with more than 2000 used car dealers,

dengan lebih dari 2000 Dealer mobil bekas terutama

especially big dealers that have a wider reach to the

Dealer besar sehingga memiliki jangkauan yang

customers.

lebih luas kepada customer. 5. Fokus Bisnis pada Pembiayaan Mobil Bekas

5. Business Focus on Used Car Financing with

dengan Risiko Minimal

Minimal Risk

Perseroan memiliki keahlian khusus yang tidak

The Company has special expertise that is not

dimiliki pesaing dalam segmen pembiayaan mobil

owned by competitors in the segment of used car

bekas sehingga walaupun perseroan baru

financing so that although the Company has been in

beroperasi selama tujuh tahun, eksistensi Perseroan

operation only for seven years, the existence of the

sangat dominan di beberapa cabang daerah. Hal ini

Company is very dominant in some local branches.

juga membuat Perseroan berhasil menjadi

This also enables the Company to successfully

perusahaan pembiayaan mobil bekas yang disegani

become a used car finance company respected by

oleh para pemain utama.

the main players.

6. Penghargaan dari Beberapa Media yang Bonafide dan Terpercaya

6. Awards from Several Bona Fide and Trusted Media

71



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Perseroan berhasil mendapatkan penghargaan atas

The Company obtained financial awards for

kinerja keuangan yang sangat bagus pada tahun

excellent performance in 2008 and 2009 from

2008 dan 2009 dari majalah Infobank. Perseroan

Infobank magazine. The Company was also

juga mendapat penghargaan sebagai emiten terbaik

awarded the best issuer in multi-finance in 2010

sektor multifinance 2010 dari majalah Investor. Dan

from Investor magazine. Bisnis Indonesia named the

Bisnis Indonesia menobatkan perseroan sebagai

Company as the best multi-finance in 2010 in Bisnis

multifinance terbaik 2010 pada Bisnis Indonesia

Indonesia Award 2010. Company image also

Award 2010. Citra Perseroan juga semakin

increases because it had incorporated in Pefindo 25

meningkat karena tergabung dalam Pefindo 25 dan

and Kompas 100.

Kompas 100.

STRATEGI USAHA

BUSINESS STRATEGY

Perseroan dalam menjalankan kegiatan usaha

In performing its financing business, the Company has

pembiayaan konsumen memiliki beberapa strategi

establisehd business strategy. The business strategy is

usaha. Strategi usaha tersebut dimaksudkan sebagai

intended as a reference to face business competition

acuan yang harus diambil dalam menghadapi

and survival and development of Company’s operations

persaingan usaha serta kelangsungan dan

in the future. The strategy includes:

perkembangan usaha Perseroan di masa mendatang. Adapun strategi yang dimiliki adalah sebagai berikut: §

Memfokuskan kegiatan pembiayaan pada mobil

§

Focusing on used car financing activities which can provide a high return and safety risk.

bekas yang dapat memberikan pengembalian yang tinggi dan risiko yang aman. §

§

Menetapkan prinsip prudent atau kehati-hatian

§

Establish prudent principle in performing business

dalam menjalankan kegiatan usahanya. Prinsip

activities. The principle of "Right from the Beginning"

“Benar dari Awal” yang dianut oleh Perseroan

adopted by the Company is a reflection of this

merupakan pencerminan dari sikap kehatihatian ini.

prudent attitude.

Mengadakan pemantauan secara terus menerus

§

Conducting continuous monitoring of macro

terhadap kondisi perekonomian secara makro,

economy condition, focused to the changes that can

dikhususkan kepada perubahan yang dapat

affect changes in interest and exchange rates.

mempengaruhi perubahan tingkat suku bunga dan nilai tukar mata uang. §

Mengembangkan jaringan pemasaran dengan cara terus membuka kantor cabang baru didaerah yang

§

new branches in strategic areas.

strategis. §

Secara berkesinambungan membina hubungan yang baik dengan bank, lembaga pembiayaan dan kreditur lainnya, perusahaan asuransi, Agen

Develop marketing network by continually opening

§

Continuously maintain good relationships with banks, financing institutions and other creditors, insurance companies, sole agent (ATPM), dealers and consumers.

72



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Tunggal Pemegang Merek (ATPM), Dealer serta konsumen. §

§

Develop employee skills by providing various

Mengembangkan kemampuan karyawannya dengan

trainings and continuously improve their welfare in

cara memberikan berbagai macam pelatihan serta

order to improve their motivation and productivity.

terus meningkatkan kesejahteraan karyawankaryawannya agar dapat meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan.

PROSPEK USAHA

BUSINESS PROSPECTS

Selama dasawarsa terakhir, industri kendaraan

Over the last decade, motor vehicle industry in

bermotor di Indonesia berkembang sangat pesat

Indonesia is growing very rapidly, especially from 2005

khususnya dari tahun 2005 sampai dengan tahun 2010

to 2010 which may be encouraged by factors such as:

yang disebabkan oleh faktor-faktor antara lain : §

Kondisi politik yang kondusif

§

Condusive political conditions

§

Pertumbuhan ekonomi Indonesia yang secara

§

Indonesia's economic growth is generally improved

§

Varieties of product and type of cars launched in

umum membaik §

§

Banyaknya produk dan jenis mobil yang diluncurkan di tahun 2005 yang harganya relatif lebih terjangkau

2005 with the price which was relatively more

oleh masyarakat Indonesia

affordable by Indonesia people

Kondisi transportasi publik di Indonesia yang masih belum memadai

§

The condition of public transportation in Indonesia which was far from satisfactory

Berikut tabel produksi mobil domestik di Indonesia untuk

The following table presents domestic car production in

tahun 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 dan periode

Indonesia for 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 and the

sembilan bulan yang berakhir pada 30 September 2010:

period of nine months ended September 30, 2010:

(tabel tidak ditampilkan)

(table is not shown)

Penjualan mobil yang dibiayai oleh bank/lembaga

Car sales financed by banks/financial institutions are

pembiayaan diperkirakan sekitar 55,95% dari seluruh

estimated around 55.95% of all car sales in Indonesia.

penjualan mobil di Indonesia. Tingkat suku bunga yang

Low interest rate is one contributing factor in the

rendah akan menjadi salah satu faktor pendukung

increased motor vehicle financing. It allows the

dalam meningkatnya pembiayaan kendaraan bermotor.

Company to obtain a credit facility with a competitive

Hal tersebut memungkinkan juga bagi Perseroan untuk

cost that will support the operations of finance

mendapatkan fasilitas pinjaman dengan biaya yang

companies.

kompetitif sehingga akan mendukung kegiatan operasional perusahaan pembiayaan.

73



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

RISIKO USAHA

BUSINESS RISKS

Dalam menjalankan usahanya, Perseroan menghadapi

In conducting business, the Company may experience

risiko yang mempengaruhi hasil usaha Perseroan

the risks that affect Company's operating results if not

apabila tidak diantisipasi dan dipersiapkan

anticipated and prepared to handle the risks well. Some

penanganannya dengan baik. Beberapa risiko yang

of the risks affecting the Company's business in general

mempengaruhi usaha Perseroan secara umum dapat

can be grouped as follows:

dikelompokkan sebagai berikut: a. Risiko pendanaan

a. Financing risk

b. Risiko kredit

b. Credit risk

c.

c.

Risiko operasional

Operation risk

d. Risiko pasar

d. Market risk

e. Risiko likuiditas

e. Liquidity risk

f.

f.

Risiko hukum

Legal risk

g. Risiko reputasi dan risiko strategis

g. Reputation and strategic risks

h. Risiko kepatuhan

h. Compliance risk

KINERJA KEUANGAN

FINANCIAL PERFORMANCE

Di bawah ini disajikan ikhtisar data keuangan penting

The following are financial highlights for the period of 9

Perseroan untuk periode 9 (sembilan) bulan yang

(nine) months ended September 30, 2010 and for the

berakhir pada tanggal 30 September 2010 dan untuk

year ended 31 December 2009 quoted from Company's

tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2009

financial statements, audited by Osman Bing Satrio amd

yang diambil dari laporan keuangan Perseroan yang

Partners Public Accountant (a member of Deloitte

telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Osman Bing

Touche Tohmatsu) with an unqualified opinion and for

Satrio dan Rekan (a member of Deloitte Touche

the years ended December 31, 2008, 2007, 2006 and

Tohmatsu) dengan pendapat wajar tanpa pengecualian

2005, quoted from Company's financial statements,

dan untuk tahun-tahun yang berakhir pada tanggal 31

audited by Sarwoko and Sandjaja Public Accountant (a

Desember 2008, 2007, 2006 dan 2005, yang diambil

member firm of Ernst & Young Global Limited) with an

dari laporan keuangan Perseroan yang telah diaudit

unqualified opinion in its reports dated December 24,

oleh Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sarwoko dan

2010; March 18, 2010; February 10, 2009; June 6, 2008;

Sandjaja (a member firm of Ernst & Young Global

March 9, 2007 and March 8, 2006. Independent

Limited) dengan pendapat wajar tanpa pengecualian

auditors' report dated December 24, 2010 contains an

dalam laporannya masing-masing tertanggal 24

explanatory paragraph regarding the initial adoption of

Desember 2010, 18 Maret 2010, 10 Februari 2009, 6

SFAS No. 50 and No. 55 (revised 2006).

Juni 2008, 9 Maret 2007 dan 8 Maret 2006. Laporan

74



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

auditor independen tertanggal 24 Desember 2010 memuat paragraf penjelasan mengenai penerapan awal PSAK No. 50 dan No. 55 (revisi 2006).

STRUKTUR PENAWARAN UMUM

STRUCTURE OF PUBLIC OFFERING

Nama Obligasi: Obligasi Verena Multi Finance I Tahun

Bond Name: Verena Multi Finance I Bond Year 2011

2011 Jumlah Emisi: Sebanyak-banyaknya

Amount of Issue: Maximum of Rp.500,000,000,000

Rp500.000.000.000,- (lima ratus miliar Rupiah)

(five hundred billion Rupiah)

Penjamin Pelaksana Emisi: PT Mandiri Sekuritas

Lead Underwriter: PT Mandiri Sekuritas

Peringkat: idA (Single A; Stable Outlook) dari Pefindo

Rating: idA (Single A; Stable Outlook) from Pefindo

Jangka Waktu:

Period:

Seri A : 370 (tiga ratus tujuh puluh) hari

Seri A : 370 (three hundred seventy) days

Seri B : 24 (dua puluh empat) bulan

Seri B : 24 (twenty-four) months

Seri C : 36 (tiga puluh enam) bulan

Seri C : 36 (thirty-six) months

Indikasi Kupon: (akan ditentukan kemudian)

Coupon Indication: (will be determined later)

Rencana Penggunaan Dana: Seluruh dana yang

Use of Funds: All proceeds from the Offering of this

diperoleh dari hasil Penawaran Umum Obligasi ini,

Bond, after deducting the costs of issuance, all will be

setelah dikurangi biaya-biaya Emisi, seluruhnya akan

used as working capital for consumer financing

dipergunakan sebagai modal kerja untuk pembiayaan konsumen

Indikasi Jadual Emisi Sementara:

Indicative Calendar for Issuance:

§

Penawaran awal: 14 – 28 Februari 2011

§

Initial offering: 14 – 28 February 2011

§

Pernyataan efektif: 10 Maret 2011

§

Effective declaration: 10 March 2011

§

Masa Penawaran: 14 – 17 Maret 2011

§

Offering period: 14 – 17 March 2011

§

Penjatahan: 18 Maret 2011

§

Allotment: 18 March 2011

§

Pembayaran dari investor: 22 Maret 2011

§

Investor payment: 22 March 2011

§

Distribusi: 22 Maret 2011

§

Distribution: 22 March 2011

§

Listing: 23 Maret 2011

§

Listing: 23 March 2011

75



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

DISCLAIMER:

DISCLAIMER:

Informasi yang terdapat dalam dokumen ini diperoleh

The information contained in this document is obtained

dari sumber yang dapat dipercaya. Meskipun demikian

from reliable sources. Nevertheless Mandiri Securities

Mandiri Sekuritas dan atau afiliasinya dan atau

and/or its affiliates and/or employees are not responsible

pegawainya tidak bertanggung jawab terhadap akurasi

for the accuracy or completeness of the information or

ataupun kelengkapan informasi ataupun pendapat yang

opinions contained in this document. This document is

terdapat dalam dokumen ini. Dokumen ini bukan dan

not and is not intended as a public offering or a public

tidak dimaksudkan sebagai penawaran umum atau

invitation to any party. This information is only intended

undangan umum kepada pihak manapun. Informasi ini

as a premarketing of Mandiri Securities. Any party who

hanya ditujukan sebagai premarketing dari Mandiri

receives this document, are forbidden to distribute,

Sekuritas. Pihak manapun yang menerima dokumen ini,

duplicate, or reproduce in any way without prior approval

dilarang untuk menyebarluaskan, menduplikasi, atau

from Mandiri Securities. For further information, please

memperbanyak dengan cara apapun tanpa persetujuan

contact us by telephone: 021-526 3445 or fax: 021-526

terlebih dahulu dari Mandiri Sekuritas. Untuk keterangan

3507.

lebih lanjut, mohon menghubungi telepon kami: 021-526 3445 atau faksimili kami: 021-526 3507.

Final Report

Laporan Akhir

Securing Water Access and Improving Hygiene

Mengamankan Akses Air dan Memperbaiki Praktik

Practices in Low Income Communities, TTS District,

Kebersihan di Masyarakat dengan Pendapatan

NTT province – Phase 3

Rendah, Kabupaten TTS, Provinsi NTT – Fase 3

Indonesia

Indonesia

1 August 2009 – 28 February 2011

1 Agustus 2009 – 28 Februari 2011

Action Contre la Faim (ACF) or Action Against Hunger is

Action Contre la Faim (ACF) atau Aksi Memerangi

a non-governmental, non-political, non-religious and

Kelaparan adalah sebuah lembaga swadaya

non-profit organization established in France in 1979.

masyarakat, non-politik, non-agama dan nirlaba yang

The aim of ACF is to save lives by combating hunger

didirikan di Perancis pada tahun 1979. Sasaran ACF

and diseases that threaten the lives of vulnerable

adalah menyelamatkan jiwa dengan memerangi

children, women and men. ACF-Indonesia was

kelaparan dan penyakit yang mengancam jiwa anak-

established in 1998, upon invitation of Ministry of Health.

anak, wanita dan pria yang rentan. ACF-Indonesia

The aim of ACF-Indonesia water and sanitation program

didirikan pada tahun 1998 atas undangan Departemen

76



ORIGINAL TEXTS is threefold:

TRANSLATED TEXTS Kesehatan. Sasaran program air dan kesehatan ACFIndonesia terdiri atas tiga hal:

§

To improve and secure public health by preventing

§

Memperbaiki dan mempertahankan kesehatan masyarakat dengan mencegah penyakit yang

water-borne diseases;

disebabkan oleh air; §

To decrease the economic burden of limited access

§

air layak minum;

to safe water; §

To increase agricultural production.

Mengurangi kendala ekonomi dari akses terbatas ke

§

Meningkatkan produksi pertanian.

This 3rd phase of Water, Sanitation and Hygiene

Fase ke-3 dari proyek peningkatan Air, Kesehatan dan

promotion (WASH) project was initially designed in mid

Kebersihan (WaSH) ini awalnya dirancang pada

2009 for Mutis area, situated in the north of Timor

pertengahan tahun 2009 untuk daerah Mutis yang

Tengah Selatan (TTS) district of Nusa Tenggara Timur

terletak di sebelah utara kabupaten Timor Tengah

(NTT) province. Due to long dispute among the

Selatan (TTS), provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT).

communities about utilization of water source for the

Karena pertikaian panjang di masyarakat mengenai

project and following incidents that could risk safety of

pemanfaatan sumber air untuk proyek dan serangkaian

ACF staff, ACF decided to withdraw from the area. This

insiden yang mengancam keselamatan staf ACF, maka

decision has been previously consulted and agreed with

ACF memutuskan untuk menarik diri dari daerah

main stakeholders namely TTS government, Aqua

tersebut. Keputusan ini telah dikonsultasikan dan

DANONE, and Yayasan Ndua Ate (YASNA). This report

disetujui oleh para pemangku kepentingan utama

is based on the second version of project design

seperti pemerintah kabupaten TTS, AQUA DANONE,

developed in March and April 2010.

dan Yayasan Ndua Ate (YASNA). Laporan ini berdasarkan pada versi kedua dari rancangan proyek yang dibuat pada bulan Maret dan April tahun 2010.

The project orientation is composed of three mains

Orientasi proyek terdiri atas tiga komponen utama:

components: Water supply, Health and Hygiene

penyediaan Air, Promosi Kesehatan dan Kebersihan

promotion (includes Care practices’ components) and

(termasuk komponen perilaku praktis) dan peningkatan

Capacity building (Government, local

kapasitas (Pemerintah, mitra/pemangku kepentingan

partner/stakeholders and communities).

lokal dan masyarakat).

Project Location

Lokasi Proyek

Kuanfatu sub-district, Timor Tengah Selatan district,

Kecamatan Kuanfatu, kabupaten Timor Tengah Selatan,

Nusa Tenggara Timur province, Indonesia.

provinsi Nusa Tenggara Timur, Indonesia.

Project Duration and Development

Jangka Waktu dan Pengembangan Proyek

August 1, 2009 – February 28, 2011.

1 Agustus 2009 – 28 Februari 2011.

77



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Overall objective

Tujuan Keseluruhan

To contribute to improve the nutritional and health status

Berperan dalam meningkatkan status gizi dan

of isolated, vulnerable communities in NTT province,

kesehatan masyarakat terpencil dan rentan di provinsi

Indonesia.

NTT, Indonesia.

Specific objective

Tujuan Khusus

To make sustainable reductions in the prevalence of

Melakukan pengurangan secara terus menerus atas

water-borne disease for 11,500 people in one remote

kejadian penyakit yang disebabkan air pada 11.500

sub-districts of TTS district, while reinforcing the

orang di salah satu kecamatan terpencil di kabupaten

capacity of local stakeholders.

TTS, serta memperkuat kapasitas para pemangku kepentingan lokal.

Changes as compared to the initial objectives

Perubahan dibandingkan dengan tujuan awal

Few changes were made as compared to the initial

Beberapa perubahan yang dilakukan dibandingkan

figures presented in the original proposal, as follows:

dengan yang tercantum dalam proposal awal adalah sebagai berikut:

a) Activities linked with Water Access §

Cancellation of 1 spring rehabilitation in

a) Kegiatan terkait dengan Akses Air §

Pembatalan rehabilitasi 1 mata air di desa

Kuanfatu village; replaced with additional water

Kuanfatu; digantikan dengan tangki air

tank with taps from GFS. The spring is located

tambahan dengan keran dari GFS. Mata air

at the other side of the river and would need a

terletak di seberang sungai sehingga untuk

bridge to access. Considering too much extra

mengaksesnya dibutuhkan jembatan. Dengan

work, the activity was changed with an

pertimbangan pekerjaan tambahan yang terlalu

additional water tank with taps from GFS.

banyak, maka kegiatan diganti tangki air tambahan dengan keran dari GFS.

§

§

Cancellation of 2 new wells; replaced with 2

§

Pembatalan 2 sumur baru; diganti dengan

spring rehabilitations. After digging down to 13

rehabilitasi 2 mata air. Setelah menggali

meters without finding any water, the community

sedalam 13 meter tanpa memperoleh air,

showed 2 other unprotected springs which are

masyarakat menunjukkan 2 mata air lain yang

precisely located in an area where a new well

tidak terlindungi, yang terletak persis di tempat

was planned to be built. It was finally decided to

rencana pembangunan sumur baru. Akhirnya

include rehabilitation of these springs in the

diputuskan untuk memasukkan rehabilitasi mata

project.

air tersebut ke dalam proyek.

Cancellation of 2 spring rehabilitation in Lasi,

§

Pembatalan rehabilitasi 2 mata air di Lasi,

sub-village 3; replaced with GFS in Basmuti.

dusun 3; digantikan dengan GFS di Basmuti.

The community was not very motivated even

Masyarakat kurang antusias bahkan setelah

after socialization, moreover there is no

sosialiasi, terlebih lagi tidak ada kebutuhan air

significant need of water therefore it was

mendesak sehingga diputuskan untuk menarik

78



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS diri dari daerah itu.

decided to withdraw from the area. §

Additional GFS in Oni village, Kualin sub-district.

§

§

GFS tambahan di desa Oni, kecamatan Kualin.

Following successful construction of RPS in

Setelah Sistem Pompa Hidram berhasil

Kusi sub-village 4, the neighbor Oni village later

dibangun di dusun 4 Kusi, desa tetangga Oni

claimed the water spring used by the project as

kemudian menyatakan bahwa mata air yang

their belonging also because its location is

digunakan oleh proyek adalah milik mereka juga

crossing these 2 villages. In response of their

karena lokasinya melintasi kedua desa.

request for compensation, it was finally decided

Menanggapi permintaan kompensasi, akhirnya

to install another GFS for the community in Oni

diputuskan untuk memasang GFS lain bagi

village.

masyarakat di desa Oni.

b) Activities linked with Hygiene Promotion §

§

Number of Posyandu and beneficiaries. Slight

b) Kegiatan terkait dengan Peningkatan Kebersihan §

Jumlah Posyandu dan penerima manfaat.

changes in the number of Posyandu and

Sedikit perubahan dalam jumlah Posyandu dan

beneficiaries stated in the log frame namely 17

penerima manfaat yang tercantum dalam

schools with 1549 children (was 1665 children),

kerangka kerja logis misalnya 17 sekolah

156 teachers involved (same) and 31 posyandu

dengan 1549 anak (sebelumnya 1665 anak),

(additional 14 posyandu) with 155 kaders

156 guru (sama) dan 31 posyandu (tambahan

involved. Indeed, having Posyandu Kaders is a

14 posyandu) dengan 155 kader. Tentu saja

key for promoting hygiene practices and

memiliki Kader Posyandu adalah kunci untuk

nutrition in the community, so based on need

meningkatkan praktik kebersihan dan gizi di

and request from Public Health Centre

masyarakat, sehingga berdasarkan kebutuhan

(PHC/Puskesmas), the project has involved

dan permintaan dari Puskesmas, proyek ini

more of them to participate in workshops and

melibatkan lebih banyak kader untuk

trainings.

berpartisipasi dalam lokakarya dan pelatihan.

Breastfeeding Week awareness campaign. ACF

§

Kampanye Minggu Sadar Menyusui. ACF dan

and YASNA did not participate in Breastfeeding

YASNA tidak berpartisipasi dalam sesi

Week awareness campaign sessions in August

kampanye Minggu Sadar Menyusui pada bulan

2010 due to lack of personnel. ACF Nutrition

Agustus 2010 karena kurangnya personil.

Supervisor joined the team just after that week.

Penyelia Gizi. ACF bergabung dengan tim

In exchange, ACF and YASNA organized

setelah minggu itu berakhir. Sebagai pengganti,

Kaders’ Jamboree in February 2011.

ACF dan YASNA mengadakan Jambore Kader

Teachers’ Jamboree. As part of phase-out

pada bulan Februari 2011.

strategy in schools i.e. to raise teachers’

§

Jambore Guru. Sebagai bagian dari strategi

engagement on the school sessions, the project

misalnya meningkatkan kehadiran guru pada

conducted Teachers’ Jamboree in December

sesi sekolah, maka proyek mengadakan

2010, which also created new games and songs

Jambore Guru pada bulan Desember 2010,

for hygiene and nutrition subjects.

serta juga menciptakan permainan dan lagu baru dengan tema kebersihan dan gizi.

79



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Gravity Fed System (GFS)

Sistem Penyaluran Air Secara Gravitasi (GFS)

GFS allows the provision of water from a far water point

GFS memungkinkan pengadaan air dari titik air yang

to a village, using the gravity as energy to move the

jauh dari desa dengan memanfaatkan gravitasi sebagai

water. Technical resources required for the project

energi untuk mengalirkan air. Sumber daya teknis yang

design such as topography survey, site determining for

dibutuhkan untuk desain proyek seperti survei topografi,

each facility and material calculation have been carried

penentuan lokasi untuk setiap fasilitas dan perhitungan

out in March 2010. Local and non local materials have

bahan bangunan telah dilaksanakan pada bulan Maret

been delivered on site in July 2010. The works were

2010. Bahan bangunan lokal dan non-lokal telah dikirim

handled by the communities, under YASNA technical

ke lokasi pada bulan Juli 2010. Pekerjaan ditangani oleh

monitors’ direct supervision. Updates are as follows:

masyarakat, di bawah pengawasan langsung pemantau teknis YASNA. Hasil terkini adalah sebagai berikut:

§

§

Kuanfatu village, sub-village 1, Oe Haulite spring.

§

Desa Kuanfu, dusun 1, mata air Oe Haulite. GFS

GFS has been completed and handed over to the

telah selesai dan telah diserah terimakan kepada

community. It is equipped with 4 water tanks with 2

masyarakat. GFS dilengkapi 4 tangki air dengan 2

taps per tanks.

keran tiap tangkinya.

Kuanfatu village, sub-village 2 and 3, Oe Honu

§

Desa Kuanfu, dusun 2 dan 3, mata air Oe Honu.

spring. GFS has been completed and handed over

GFS telah selesai dan telah diserah terimakan

to the community. It is equipped with 14 new water

kepada masyarakat. GFS dilengkapi 14 tangki air

tanks with 2 taps, 3 rehabilitated water tanks with 2

baru dan 2 keran, 3 tangki air yang direhabilitasi

taps and 3 simple tap stands. One water tank with

dengan 2 keran dan 3 keran berdiri sederhana.

taps is supplying SD GMIT Kuanfatu School and another one is supplying central Kuanfatu market. §

§

Basmuti village, sub-village 2, Oe Uki spring. GFS

§

Desa Basmuti, dusun 2, mata air Oe Uki. GFS telah

has been completed and handed over to the

selesai dan telah diserah terimakan kepada

community. It is equipped with 4 water tanks with 2

masyarakat. GFS dilengkapi 4 tangki air dengan 2

taps per tanks. One water tank with taps is

keran tiap tangkinya. Satu tangki air dengan keran

supplying SDI Oesena School.

menyediakan air bagi SDI Oesena.

Kusi village, sub-village 2, Oe Henas spring. This

§

Desa Kusi, dusun 2, mata air Oe Henas. Sistem ini

system was completed and handed over to the


community in February 2011. It is equipped with 3

masyarakat pada bulan Februari 2011. GFS

water tanks with 2 taps per tanks. One water tank

dilengkapi 3 tangki air dengan 2 keran tiap

with taps is supplying SDN Oehenas School.

tangkinya. Satu tangki air dengan keran menyediakan air bagi SDN Oehenas.

§

Lasi village, sub-village 1, Oe Nitus spring. This

§

Desa Lasi, dusun 1, mata air Oe Nitus. Sistem ini





tap stand. One tap stand is supplying School SDI

dilengkapi 4 keran berdiri. Satu keran berdiri

Nitus.

menyediakan air bagi SDI Nitus.

80



ORIGINAL TEXTS §

Kele village, sub-village 3, Oe Nonan (A) spring.

TRANSLATED TEXTS §

Desa Kele, dusun 3, mata air Oe Nonan (A). Sistem

This system was completed and handed over to the

ini telah selesai dan telah diserah terimakan kepada



water tanks with 2 taps per tank.

dilengkapi 2 tangki air dengan 2 keran tiap tangkinya.

§

Kele village, sub-village 3, Oe Nonan (B) spring.

§

Sistem ini telah selesai dan telah diserah terimakan

This system was completed and handed over to the

kepada masyarakat pada bulan Februari 2011. GFS


dilengkapi dengan 5 keran berdiri.

taps stands. §

Kele village, sub-village 2, Oe Tunbubu spring. This

§


community in February 2011. It is equipped with It is

dilengkapi 9 tangki air dengan 2 keran tiap

equipped with 9 water tanks with 2 taps per tank.

tangkinya. Satu tangki air dengan keran

One water tank with taps is supplying SDI Kelle

menyediakan air bagi SDI Kelle. Satu tangki air

School. One water tank with taps is supplying a

dengan keran menyediakan air bagi satu Posyandu.

Posyandu. Kakan village, sub-village 3, Oe Bonak spring. This

Dusu Kele, dusun 2, mata air Oe Tunbubu. Sistem ini telah selesai dan telah diserahterimakan kepada


§

Dusun Kele, dusun 3, mata air Oe Nonan (B).

§

Desa Kakan, dusun 3, mata air Oe Bonak. Sistem ini telah selesai dan telah diserah terimakan kepada




dilengkapi 10 keran berdiri yang dibangun oleh ACF.

tap stands built by ACF. The community has added

Masyarakat menambah satu keran berdiri dengan

one tap stand with its own material in this GFS,

bahan bangunan sendiri pada GFS ini untuk

supplying a church.

mengalirkan air ke satu gereja. §

Oni village, sub-village 4, Oet Bolan spring. This

§

telah selesai dan telah diserahterimakan kepada




dilengkapi dengan 2 keran berdiri.

tap stands. §

Additional tap stands: In SD Taekiu School, the community has asked ACF to install additional tap stand to supply the school. This tap stand now has been added to a GFS built by the Public Works Department.

Dusun Oni, dusun 4, mata air Oet Bolan. Sistem ini

§

Keran berdiri tambahan : Di SD Taekiu, masyarakat telah meminta ACF untuk memasang keran berdiri tambahan untuk menyediakan air bagi sekolah. Keran berdiri saat ini telah ditambahkan ke GFS yang dibangun oleh Dinas Pekerjaan Umum.

Coordination between ACF and the Puskesmas in

Koordinasi antara ACF dan Puskesmas di Kuanfatu

Kuanfatu to socialize and introduce ACF activities

untuk sosialiasi dan memperkenalkan kegiatan ACF

started since August 2010. Several activities such as

dimulai sejak bulan Agustus 2010. Beberapa kegiatan

Kaders’ workshop, Kaders’ training, Kaders’ Jamboree

seperti lokakarya Kader, pelatihan Kader, Jambore

and Hand Washing Day have earned full support from

Kader dan Hari Cuci Tangan mendapatkan dukungan

Puskesmas. All the methodologies for activities below

penuh dari Puskesmas. Semua metodologi untuk

81



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

used adult learning methodology and games involving

kegiatan-kegiatan di bawah ini menggunakan

the partners and stakeholders (Puskesmas, PKK, PPO)

metodologi pembelajaran dewasa dan permainan yang

in the implementation.

melibatkan semua mitra dan pemangku kepentingan (Puskesmas, PKK, PPO) dalam pelaksanaannya.

Theatre Shows. The objective of this activity was to

Pertunjukan Teater. Tujuan kegiatan ini adalah

disseminate hygiene and nutrition messages to the

menyebarluaskan pesan kebersihan dan gizi kepada

community. Indeed this has been one of the effective

masyarakat. Tentu saja kegiatan ini menjadi salah satu

ways to share information from the community to the

cara yang efektif untuk membagikan informasi dari

community. The script, with prepared health-nutrition-

masyarakat untuk masyarakat. Naskah dengan pesan

carepractices-hygiene messages, was distributed to

kesehatan-gizi-perilaku praktis-kebersihan yang telah

each group to be performed; and improvisation was

disiapkan, dibagikan kepada tiap kelompok untuk

welcome. Several criteria were also contested such as:

dipentaskan; dan improvisasi diperkenankan. Beberapa

message delivery, creativity of the story, costumes, time

kriteria juga dilombakan seperti: penyampaian pesan,

and the overall preparation. At the end, 3 groups were

kreatifitas cerita, kostum, waktu dan persiapan

selected as winners, and to receive trophies and prizes.

keseluruhan. Akhirnya, 3 kelompok terpilih sebagai

Students of 13 schools have joined this activity. The

pemenang, dan menerima piala dan hadiah. Murid dari

average rate of attendance was 80 people per show

13 sekolah mengikuti kegiatan ini. Rata-rata tingkat

including some village authorities and stakeholders at

pengunjung adalah 80 orang tiap pertunjukan termasuk

village level. The video of the shows have been made

pejabat desa dan pemangku kepentingan di tingkat

and are available in ACF office.

desa. Video pertunjukan telah dibuat dan tersedia di kantor ACF.

Movie-showing events. 17 movie-showing events were

Pemutaran Film. 17 pemutaran film dilakukan di 17

held in 17 sub villages (schools area) to improve

dusun (di area sekolah) untuk meningkatkan

knowledge of the community about health-nutrition-

pengatahuan masyarakat mengenai kesehatan-gizi-

carepractices-hygiene. 4 short movies were played in

praktik perawatan-kebersihan. 4 film pendek diputar tiap

every session regarding hand washing, prescription to

sesi, mengenai mencuci tangan, petunjuk kesehatan,

health, breastfeeding and early initiation. Sometimes it

menyusui dan inisasi menyusu dini. Terkadang

was followed by discussions. The events were usually

dilanjutkan dengan diskusi. Kegiatan tersebut biasanya

held outdoor or indoor such as churches or schools.

dilangsungkan di ruang terbuka atau tertutup seperti

About 30-90 people participated in these events,

gereja atau sekolah. Sekitar 30-90 orang mengikuti

comprised of children, youth and elderly. The time

kegiatan ini, terdiri atas remaja dan dewasa. Waktu

usually started in the afternoon and finished in the

kegiatan biasanya dimulai pada sore hari dan selesai

evening. Feedback from community was very positive as

pada malam hari. Tanggapan masyarakat sangat positif

it was quite a new and rare activity. The involvement of

karena kegiatan ini baru dan jarang dilakukan.

local authorities (head of village or representatives from

Keterlibatan pejabat setempat (kepala desa atau

church) and the announcement made at school or

perwakilan gereja) dan pengumuman di sekolah atau

church have brought people coming to the events.

gereja membuat banyak orang datang mengikuti kegiatan ini.

82



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Health, Nutrition, Care Practices and Hygiene

Sesi Kesehatan, Gizi, Praktik Perawatan dan

sessions in 17 schools.

Kebersihan di 17 sekolah

The approach is based on the premise that hygiene

Pendekatan ini berdasarkan pada pemikiran bahwa

practices are largely acquired during childhood, and that

perilaku kebersihan paling banyak diperoleh selama

it is much easier to change children’s habits than those

masa kanak-kanak, dan jauh lebih mudah mengubah

of adults. Through children, messages can filter back to

kebiasaan anak-anak daripada orang dewasa. Melalui

their parents and siblings at home. The child-to-child

anak-anak, pesan dapat tersaring kembali kepada orang

approach encourages children to actively participate in

tua dan saudara kandung di rumah. Pendekatan anak-

open discussions and, wherever possible, to share their

ke-anak mendorong anak-anak secara aktif

experiences and ideas with their peers. These sessions

berpartisipasi dalam diskusi terbuka, dan jika

were done in 17 schools (4 in Kusi, 4 in Kakan, 1 in

memungkinkan, membagikan pengalaman dan gagasan

Basmuti, 2 in Lasi, 3 in Kelle and 3 in Kuanfatu) by

mereka dengan teman-temannya. Kegiatan ini

YASNA staff (one person for one class) with support

diselenggarakan di 17 sekolah (4 di Kusi, 4 di Kakan, 1

from teachers who were previously trained with CHAST

di Basmuti, 2 di Lasi, 3 di Kelle dan 3 di Kuanfatu) oleh

method. This activity took 2-3 hours/day from Monday-

staf YASNA (satu orang untuk satu kelas) dengan

Friday and only for students from 2nd-5th grade (by

dukungan dari guru-guru yang sebelumnya telah dilatih

reason that the 1st graders are too young and 6th

dengan metode CHAST. Kegiatan ini berlangsung

graders are busy at that time with the coming

selama 2-3 jam/hari dari Senin-Jumat dan hanya untuk

examination for entering Junior High school). In each

murid kelas 2 sampai kelas 5 (dengan alasan bahwa

session, 6 topics have been sensitized to student

murid kelas 1 terlalu muda sedangkan kelas 6 terlalu

namely tooth-brushing and hand-washing, diarrhea, de-

sibuk mempersiapkan ujian masuk Sekolah Menengah

worming, water treatment, malaria, nutrition and growth.

Pertama). Dalam tiap-tiap sesi, 6 topik ditekankan

At the end of project, 420 sessions have been carried

kepada para murid yaitu menyikat gigi dan mencuci

out of 336 planned. More than 80% students attended

tangan, diare, cacingan, pengolahan air, malaria, gizi

the sessions every month. The implementation was

dan pertumbuhan. Pada akhir proyek, 420 sesi telah

effective by using school hours. Improvement of their

dilaksanakan dari 336 yang direncanakan. Lebih dari

knowledge was visible i.e. around 97% students

80% murid mengikuti sesi setiap bulan. Implementasi

improved their post-test scores.

efektif menggunakan jam-jam sekolah. Peningkatan pengetahuan mereka dapat dilihat yaitu sekitar 97% murid meningkat hasil ujian akhirnya.

Training and workshops at sub-district or village

Pelatihan dan lokakarya dasar mengenai Gizi,

level on basic Nutrition, Health, Care practices and

Kesehatan, perilaku praktis dan kebersihan di

hygiene with posyandu and Puskesmas staff in

tingkat kecamatan atau desa dengan staf Posyandu

collaboration with Department of Health of Soe.

dan Puskesmas bekerjasama dengan Dinas

83



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS Kesehatan Soe.

1st Workshop for Kaders. Kaders are key people in

Lokakarya Pertama bagi Kader. Kader adalah personil

delivering health messages to the parents, who will

kunci dalam menyampaikan pesan-pesan kesehatan

finally pass them to the children. For this reason ACF

kepada orang tua, yang pada akhirnya akan

conducted 1st workshop for kaders in August 2010. As

meneruskannya kepada anak-anak. Karena inilah maka

many as 32 kaders attended this workshop (26 kaders

ACF menyelenggarakan lokakarya pertama bagi kader

from 6 villages, 3 PKK leaders from Kuanfatu, Kelle,

pada bulan Agustus 2010. Sebanyak 32 kader mengikuti

Lasi and 3 heads of villages from Kusi, Lasi, Basmuti).

lokakarya ini (26 kader dari 6 desa, 3 ketua PKK dari

Facilitators (Head of Puskesmas, doctor and nutritionist)

Kuanfatu, Kelle, Lasi dan 3 kepala desa dari Kusi, Lasi,

were from Kuanfatu Puskesmas.

Basmuti). Fasilitator (Kepala Puskesmas, dokter dan ahli gizi) dari Puskesmas Kuanfatu.

2nd Workshop for Kaders. The 2nd workshop for

Lokakarya Kedua bagi Kader. Lokakarya kedua bagi

kaders was held on 27 October 2010 for socialization of

kader diselenggarakan pada 27 Oktober 2010 untuk

new Mother and Child Health (MCH) books, awareness

sosialisasi buku Kesehatan Ibu dan Anak (MCH) baru,

of common illnesses in Kuanfatu district (Acute

kesadaran akan penyakit yang terdapat di kabupaten

Respiratory Infection, diarrhoea, malaria and de-

Kuanfatu (Infeksi Pernafasan Akut, diare, malaria dan

worming) and follow-up of Plan of Action made during

cacingan) dan tindak lanjut dari Rencana Tindakan yang

the 1st workshop. Based on the observation and

dibuat dalam lokakarya pertama. Berdasarkan

information from health staff in sub-villages, Kusi village

pengamatan dan informasi dari staf kesehatan di dusun,

already actualized the plan of action (improving usage

desa Kusi telah mengaktualisasikan rencana tindakan

and cleaning of Pustu), while others were reportedly still

(meningkatkan penggunaan dan pembersihan Pustu),

waiting for the placement of health staff in their sub

sementara yang lainnya dilaporkan masih menunggu

villages.

penempatan staf kesehatan di dusun mereka.

Training for Kaders. Training for all kaders in Kuanfatu

Pelatihan Kader. Pelatihan bagi semua kader di

sub district was held based on the needs and request

kecamatan Kuanfatu diselenggarakan berdasarkan

from Puskesmas. Topics given were a 5 table system

kebutuhan dan permintaan Puskesmas. Topik yang

from previous training and several new ones namely

diberikan adalah sistem 5 tabel dari pelatihan

counselling, use of flipchart, care practices and water

sebelumnya dan beberapa topik baru adalah konseling,

treatment.

penggunaan flipchart, praktik perawatan dan pengolahan air.

Awareness campaigns on Health, Nutrition, Care

Kampanye sadar Kesehatan, Gizi, perilaku praktis

practices and hygiene topics at the village level

dan Kebersihan di tingkat desa

Hand Washing Day and World Food Day. The events

Hari Mencuci Tangan dan Hari Pangan Sedunia.

were commemorated altogether in Naimetan elementary

Kegiatan ini diperingati bersama di sekolah dasar

84



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

school in Kuanfatu on 15 October 2010, and was

Naimetan di Kuanfatu pada 15 Oktober 2010, dan

opened by assistant of Camat (head of sub district) and

dibuka oleh asisten Camat dan dihadiri oleh perwakilan

attended by representative of teachers and students

guru dan murid dari 17 sekolah dasar (286 murid dan 34

from the 17 elementary schools (286 students and 34

guru). Kegiatan sehari penuh ini diisi dengan

teachers). The full day activity consists of competitions

perlombaan untuk meningkatkan kesadaran murid dan

to increase the awareness of students and teachers

guru mengenai pentingnya mencuci tangan dan

regarding the importance of hand washing and

mengkonsumsi makanan bergizi. Mereka mengikuti

consuming nutritious food. They compete in writing

lomba (cerita pendek), menggambar, mewarnai, bonet

(short story), drawing, coloring, bonet (traditional dance

(tari dan lagu tradisional), yel-yel (lagu pendek) dan

and song), yell-yell (a short song) and cooking (teachers

memasak (guru sebagai peserta).

as participants).

ACF and YASNA did not participate in Breastfeeding

ACF dan YASNA tidak berpartisipasi dalm sesi

Week awareness campaign sessions in August 2010

kampanye sadar Minggu Menyusui pada bulan Agustus

due to lack of personnel. ACF Nutrition Supervisor

2010 karena kekurangan personil. Penyelia Gizi ACF

joined the team just after that week. In exchange, ACF

bergabung dengan tim setelah minggu itu berakhir.

and YASNA organized Kaders’ Jamboree in February

Sebagai pengganti, ACF dan YASNA mengadakan

2011.

Jambore Kader pada bulan Februari 2011.

Kaders’ Jamboree. On February 12th 2011, ACF and

Jambore Kader. Pada 12 Februari 2011, ACF dan

YASNA in collaboration with Puskesmas, conducted 5

YASNA bekerjasama dengan Puskesmas, mengadakan

competitions for Posyandu’s Kaders on quizzes,

5 lomba untuk Kader Posyandu berupa kuis, buku

registration book, counseling, healthy baby and poster

pendaftaran, pendampingan, bayi sehat dan poster

(media development). 144 Kaders (out of 155) from 30

(pengembangan media). 144 (dari 155 orang) Kader

posyandu joined this activity. All materials and forms for

dari 30 posyandu mengikuti kegiatan ini. Semua materi

this Jamboree were adapted from Ministry of Health.

dan formulir untuk Jambore ini diambil dari Kementerian Kesehatan.

Sanitation Pilot Project: Community Led Total

Proyek Percontohan Kesehatan: Pendekatan

Sanitation approach implemented in at least 1

Kebersihan Terpimpin Masyarakat diterapkan paling

village

sedikit di 1 (satu) desa

This pilot project, supposed to be managed by the

Proyek percontohan ini seharusnya dikelola oleh

WASH Program Manager. Because of the absence of

Manajer Program WaSH. Karena kekosongan posisi

the position from June to September 2010, it was

dari bulan Juni sampai September 2010, maka

decided that the Sanitation Officer to develop its own

diputuskan bahwa Petugas Sanitasi mengembangkan

methodology, however, the result was far from

metodologinya sendiri, namun demikian hasilnya jauh

expected. This activity was discontinued and replaced

dari harapan. Kegiatan ini dihentikan dan diganti dengan

by the rehabilitation of school latrines. PLAN

rehabilitasi kakus sekolah. PLAN International, LSM

International, another international NGO working in the

internasional lain yang bekerja di wilayah ini,

85



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

area, stated that starting in 2011 they plan to do CLTS

menyatakan bahwa mulai tahun 2011 mereka

activity covering all TTS district including Kuanfatu,

berencana melakukan kegiatan CLTS mencakup

which would cover the gap eventually.

seluruh kabupaten TTS termasuk Kuanfatu, yang pada akhirnya akan menutupi kesenjangan.

Collaboration with related local government

Bekerja sama dengan badan pemerintah lokal terkait

agencies on community approach, construction,

dalam hal pendekatan masyarakat, pembagunan,

operation and maintenance of water systems, to

operasional dan perawatan sistem air, untuk

ensure the sustainability of the project

menjamin kesinambungan proyek

The collaboration with the TTS district government has

Kerjasama dengan pemerintah kabupaten TTS

been very fruitful, especially with the Bappeda.

sangatlah bermanfaat, terutama dengan Bappeda. Nota

Memorandum of Understanding was signed in the

Kesepahaman yang ditandatangani di awal proyek

beginning of the project highlighting tasks and

menekankan tugas dan tanggung jawab termasuk

responsibilities including amendment of location and in-

perubahan lokasi dan pengaturan sumbangan dalam

kind donation arrangement for construction of showers

bentuk barang untuk pembangunan kamar mandi dan

and for the distribution of hygiene kits. Bappeda

distribusi parsel kesehatan. Perwakilan Bappeda

representatives have visited the project for monitoring.

mengunjungi proyek untuk pemantauan. Rehabilitasi

Rehabilitation of GFS in Kuanfatu sub-village 2, 3 and 4

GFS di Kuanfatu dusun 2, 3 dan 4 dilakukan dengan

was done in coordination with PDAM. During the

koordinasi dengan PDAM. Selama masa rehabilitasi,

rehabilitation period, the water supply was halted for

penyediaan air dihentikan selama tiga minggu dan

three weeks and PDAM has organized water trucking to

PDAM mengadakan pengiriman air dengan truk untuk

ensure continuous water supply to the communities. All

menjamin penyediaan air bagi masyarakat secara

the work related to Hygiene promotion and Education

berkesinambungan. Seluruh pekerjaan yang terkait

has been done in close collaboration with Kuanfatu

dengan peningkatan Kebersihan dan Pendidikan

Puskesmas and Ministry of Education at district level.

dilakukan dengan kerjasama erat dengan Puskesmas

ACF has been an active member of the stakeholders’

Kuanfatu dan Dinas Kesehatan di tingkat kabupaten.

WASH Working Group (Pokja AMPL) through

ACF menjadi anggota aktif pemangku kepentingan

participation and contribution of inputs to the meetings,

Pokja AMPL melalui partisipasi dan kontribusi masukan

including hosting one meeting in ACF office (Nov 2011).

dalam rapat, termasuk menjadi tuan rumah rapat di kantor ACF (November 2011).

Sustainability process and local capacity building

Proses berkesinambungan dan pembangunan kapasitas lokal

The communities have been actively involved in all project stages i.e. during the assessment, design and

Masyarakat telah terlibat secara aktif dalam semua

implementation. Community’s feedback for the project

tahapan proyek, misalnya selama penilaian,

has been well facilitated and received through Focus

perancangan dan implementasi. Umpan balik dari

86



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

group discussions done in each village involving both

masyarakat bagi proyek telah difasilitasi dengan baik

men and women. During the project implementation,

dan diterima melalui diskusi kelompok fokus di tiap desa

ACF has organized trainings for water committee at

yang melibatkan para pria dan wanita. Selama

village level; teaching and learning through practices

implementasi proyek, ACF telah mengadakan pelatihan

have been applied as well. ACF has equipped

bagi panitia air di tingkat desa; pengajaran dan

communities with knowledge on good construction

pembelajaran melalui praktik juga telah diterapkan. ACF

standards. After working with them in the field for period

telah membekali masyarakat dengan pengetahuan

of time, the committee members have now become

mengenai standar konstruksi yang baik. Setelah bekerja

autonomous in doing the activities even without the

bersama selama beberapa waktu, sekarang anggota

supervision of ACF staff on the field.

komite melakukan pekerjaan secara mandiri tanpa pengawasan dari staf ACF di lapangan.

Coordination with institutional, civil society and

Koordinasi dengan badan-badan pemerintah,

humanitarian actors

masyarakat sipil dan lembaga kemanusiaan

ACF has maintained good coordination with key

ACF telah menjaga koordinasi yang baik dengan para

stakeholders including local Government agencies

pemegang kepentingan utama meliputi badan-badan

(Ministry of Public Works, SekBer of Bappeda, Ministry

Pemerintah (Dinas Pekerjaan Umum, SekBer Bappeda,

of Health, Ministry of Education, etc) and other NGOs or

Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, dll.) dan LSM serta

agencies (Care, GTZ-ProAir, UNICEF, WFP, etc.)

badan-badan lainnya (Care, GTZ-ProAir, UNICEF,

through regular communication and participation in

WFP, dll.) melalui komunikasi berkala dan ikut serta

Pokja AMPL meetings at TTS district or NTT province

dalam rapat Pokja AMPL di tingkat kabupaten TTS atau

level.

provinsi NTT.

Donor’s communication on project

Komunikasi donor mengenai proyek

A concept of 30-second TV commercial was created to

Sebuah konsep iklan TV selama 30 detik dibuat untuk

communicate the implementation of the 3rd phase of the

menyampaikan implementasi fase ke-3 proyek WaSH

WASH project to Aqua DANONE customers. The film

kepada para pelanggan AQUA DANONE. Pengambilan

shooting part was carried out in different locations to

bagian-bagian film dilakukan di lokasi berbeda untuk

capture sceneries. The whole process of production was

menangkap pemandangan alam. Seluruh proses

concluded in November 2010 after going through pre-

produksi selesai pada bulan November 2010 setelah

production, production in the program area and post

menjalani proses pra-produksi, produksi di daerah

production processes that includes editing process. TV

program dan pasca-produksi termasuk proses editing.

Commercial was finally aired in TV stations between

Iklan TV tersebut pada akhirnya ditayangkan di stasiun

December 2010 and January 2011.

TV antara bulan Desember 2010 dan Januari 2011.

A video documentation has been made by Aqua

Dokumentasi video juga telah dibuat oleh AQUA

DANONE to show actual field condition before, during

DANONE untuk menunjukkan kondisi aktual di lapangan

and after the WASH project. The video documentation is

sebelum, selama dan setelah proyek Air Minum dan

87



ORIGINAL TEXTS not for commercial purpose.

TRANSLATED TEXTS Penyehatan Lingkungan (AMPL). Dokumentasi video tidak digunakan untuk tujuan komersial.

To help Aqua DANONE’s employees see the field and

Agar karyawan AQUA DANONE dapat melihat kondisi

understand the WASH project, the management has

lapangan dan memahami proyek WaSH, manajemen

initiated Employee Engagement activity. For 3 days, as

mengadakan kegiatan Keterlibatan Karyawan. Selama 3

many as 10 Aqua DANONE employees participated in

hari, sebanyak 10 orang karyawan AQUA DANONE

the activities such as physical works with the

mengikuti kegiatan seperti kerja fisik bersama

community, involved in hygiene school sessions,

masyarakat, terlibat dalam sesi kebersihan di sekolah,

program learning and sharing experiences with the

pembelajaran program dan membagikan pengalaman

community.

kepada masyarakat.

Recommendations for the Construction activities

Rekomendasi untuk kegiatan Konstruksi

§

§

Longer time of the project to enhance the

Waktu proyek yang lebih panjang untuk meningkatkan pendekatan berbasis masyarakat di

community-based approach in the area.

daerah tersebut. §

Further analysis of the systems and give favor to

§

Analsis lebih lanjut mengenai sistem dan mendahulukan rehabilitasi daripada konstruksi

rehabilitation instead of construction.

(membangun yang baru). Recommendations for the Hygiene Promotion

Rekomendasi untuk kegiatan Promosi Kebersihan

activities §

Local language is proven more effective in delivering

§

Bahasa setempat terbukti lebih efektif dalam

the messages to school children and community;

menyampaikan pesan kepada murid sekolah dan

therefore to have IEC materials in local language

masyarakat; karena itu materi IEC dalam bahasa

and displayed in key points will make it more simple

setempat dan disajikan dalam bentuk poin-poin

and easy to understand.

utama akan membuatnya menjadi lebih sederhana dan lebih mudah dipahami.

§

Adapt and explore more the CHAST method with

§

Menerapkan dan menggali lebih dalam metode

local games and songs will benefit more the student

CHAST dengan permainan dan lagu-lagu daerah

learning and understanding.

akan lebih bermanfaat bagi pembelajaran dan pemahaman para murid.

§

Cooperation with Puskesmas is essential to support

§

Kerjasama dengan Puskesmas penting untuk

project activities in relation to health facilities, staff

mendukung kegiatan proyek, berkaitan dengan

skills, knowledge and experiences.

fasilitas kesehatan, keterampilan, pengetahuan dan pengalaman staf.

§

Collaboration with Ministry of Education and schools

§

Kerjasama dengan Dinas Pendidikan dan sekolah

needs to be further enhanced and elaborated to

perlu ditingkatkan dan diperdalam untuk

improve awareness and coverage on the importance

meningkatkan kesadaran dan ruang lingkup

88



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS pentingnya kebersihan dan gizi bagi para murid di

of hygiene and nutrition for students at school.

sekolah. §

§

Staff capacity building should also be paid attention

§

Peningkatan kapasitas staf juga harus diperhatikan

to encourage more ideas and creativity in relation to

untuk mendorong munculnya kebih banyak gagasan

the subjects.

dan kreatifitas berkaitan dengan materi.

More active involvement of teachers and other

§

Dibutuhkan lebih banyak lagi keterlibatan aktif para

stakeholders (Puskesmas, Ministry of Health,

guru dan pemangku kepentingan lainnya

Camat, PKK, and PPO) in any ways is needed for

(Puskesmas, Dinas Kesehatan, Camat, PKK, dan

the sake of sustainability.

PPO) dalam cara apapun demi kesinambungan.

Recommendations for Community Approach

Rekomendasi untuk Pendekatan Masyarakat

§

§

More intense consultation with community key

Konsultasi yang lebih sering dengan para pemuka

persons since beginning at all stages for example to

masyarakat sejak awal pada semua tahapan

help preparing impactful messages based on the

sebagai contoh untuk menyiapkan pesan yang

community needs.

memberi dampak berdasarkan kebutuhan masyarakat.

Recommendations for Local capacity building

Rekomendasi untuk pembangunan kapasitas Lokal

§

§

§

For NGO partner, recruit and maintain a range of skilled and qualified individuals with relevant

individu yang memiliki keterampilan dan kualifikasi

technical background.

tertentu dengan latar belakang teknis yang relevan.

Establish simple and applicable modules or

§

Use of adult learning method (e.g. PHAST, PRA,

Membuat modul atau pedoman sederhana dan dapat diterapkan untuk pekerjaan.

guideline for work. §

Bagi rekanan LSM, merekrut dan mempertahankan

§

Penggunaan metode pembelajaran dewasa

etc) and promote a behavior change from

(misalnya, PHAST, PRA, dll.) dan melakukan

KnowledgeàAttitudeàPractice to

perubahan perilaku dari Pengetahuan

PracticeàAttitudeàKnowledge.

àSikapàPraktik menjadi PraktikàSikapàPengetahuan.

PROSPEKTUS REKSA DANA TERPROTEKSI

PROPECTUS OF MANDIRI PROTECTED SMART

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

SERI 4 PROTECTED MUTUAL FUND

Tanggal Efektif: 24 Maret 2011

Effective Date : March 24, 2011

Masa Penawaran: 90 Hari Bursa, terhitung sejak

Offering Period: 90 Exchange Days since Effective Date

Tanggal Efektif

89



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Tanggal Pelunasan Akhir: Maksimum berkisar 2014

Final Redemption Date: 2014 at maximum

Tanggal Penjualan Kembali: Setiap 3 (tiga) bulan sekali,

Redemption Date: Once in every 3 (three) months, the

pertama kali berkisar 1 (satu) tahun setelah Tanggal

first is estimated in 1 (one) year since Issuance Date

Emisi (penjelasan lebih lanjut lihat Bab XIV)

(further explanation can be found in Chapter XIV)

Tanggal Pelunasan Parsial: Disesuaikan dengan

Partial Redemption Date: According to maturity date of

tanggal jatuh tempo pokok Efek Bersifat Utang dalam

Debt Securities capital in investment portfolio of

portofolio investasi REKSA DANA TERPROTEKSI

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 Mutual Fund as

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 yang menjadi

the basis for capital protection value.

basis nilai proteksi atas Pokok Investasi. Tanggal Pembagian Hasil Investasi: Setiap 3 (tiga)

Profit Sharing Date: Once in every 3 (three) months,

bulan sekali yang disesuaikan dengan tanggal jatuh

according to maturity date of Debt Securities

tempo kupon/bunga Efek Bersifat Utang yang menjadi

coupon/interest as the basis for protection value of

basis nilai proteksi dalam Portofolio Investasi REKSA

investment portfolio of MANDIRI PROTECTED SMART

DANA TERPROTEKSI MANDIRI PROTECTED SMART

SERI 4 Mutual Fund.

SERI 4 Jangka Waktu Investasi: Maksimum berkisar 3 (tiga)

Investment Period: 3 (three) years at maximum

tahun Tanggal Pembayaran Pelunasan: Paling lambat T+7

Redemption Payment Date: Not later than D+7 since

sejak Tanggal Pelunasan Parsial dan Tanggal

Partial Redemption Date and Final Redemption Date or

Pelunasan Akhir atau tanggal dilakukannya Pelunasan

date of Early Redemption

Lebih Awal BAPEPAM & LK TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN

BAPEPAM & LK NEITHER GIVE ANY STATEMENT TO

MENYETUJUI ATAU TIDAK MENYETUJUI EFEK INI,

APPROVE OR REJECT THIS STOCK, NOR EXPRESS

TIDAK JUGA MENYATAKAN KEBENARAN ATAU

THE ACCURACY OR ADEQUACY OF THE

KECUKUPAN ISI PROSPEKTUS INI. SETIAP

CONTENTS OF THIS PROSPECTUS. ANY

PERNYATAAN YANG BERTENTANGAN DENGAN

CONTRADICTORY STATEMENT SHALL BE LEGAL

HAL-HAL TERSEBUT ADALAH PERBUATAN

BREACH.

MELANGGAR HUKUM.

REKSA DANA TERPROTEKSI MANDIRI PROTECTED

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 PROTECTED

SMART SERI 4 (selanjutnya disebut ”MANDIRI

MUTUAL FUND (hereinafter referred to as ”MANDIRI

PROTECTED SMART SERI 4”) adalah Reksa Dana

PROTECTED SMART SERI 4”) is a Protected Mutual

Terproteksi berbentuk Kontrak Investasi Kolektif

Fund in the form of Collective Investment Contract in

berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 tahun 1995

accordance with Law No. 8/1995 concerning Capital

tentang Pasar Modal beserta peraturan pelaksanaannya

Market and the implementing regulations (”Capital

(“Undang-Undang Pasar Modal”).

Market Law”).

90



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 bertujuan untuk

The objective of MANDIRI PROTECTED SMART SERI

memberikan proteksi sebesar 100% (seratus persen)

4 is to provide 100% (one hundred percent) protection of

terhadap Pokok Investasi atas Unit Penyertaan yang

Capital of Participation Units to be completed entirely on

akan dicapai secara keseluruhan pada Tanggal

Final Redemption Date and to give the investors

Pelunasan Akhir serta memberikan investor potensi

potential fixed return of Debt Securities which issued by

imbal hasil yang tetap dari Efek Bersifat Utang yang

the Government of the Republic of Indonesia and/or

diterbitkan oleh Negara Republik Indonesia dan/atau

Indonesian corporations, offered in Public Offering

korporasi berbadan hukum Indonesia yang telah dijual

and/or traded in Indonesia Stock Exchange and have

dalam Penawaran Umum dan/atau diperdagangkan di

been rated by securities rating company registered at

Bursa Efek Indonesia yang sudah mendapat peringkat

BAPEPAM & LK and categorized as investment grade,

dari perusahaan pemeringkat Efek yang terdaftar di

which invested on the Issuance Date.

BAPEPAM & LK dan masuk dalam kategori layak investasi (investment grade), yang diinvestasikan pada Tanggal Emisi. (Pengertian atas Pokok Investasi, Tanggal Emisi,

(Explanation of Capital, Issuance Date, Partial

Tanggal Pelunasan Parsial dan Tanggal Pelunasan

Redemption Date, and Final Redemption Date can be

Akhir dapat dilihat pada Bab I mengenai Istilah dan

found in Chapter I concerning Glossaries and

Definisi).

Definitions).

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 akan

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 will invest until

berinvestasi sampai dengan Tanggal Pelunasan Akhir

Final Redemption Date with the following Securities

dengan komposisi portofolio Efek minimum 80%

portfolio composition: minimum of 80% (eighty percent)

(delapan puluh persen) dan maksimum 100% (seratus

to maximum of 100% (a hundred percent) in Debt

persen) pada Efek Bersifat Utang yang diterbitkan oleh

Securities which issued by the Government of the

Negara Republik Indonesia dan/atau korporasi

Republic of Indonesia and/or Indonesian corporations,

berbadan hukum Indonesia yang telah dijual dalam

offered in Public Offering and/or traded in Indonesia

Penawaran Umum dan/atau diperdagangkan di Bursa

Stock Exchange and have been rated by securities

Efek Indonesia yang sudah mendapat peringkat dari

rating company registered at BAPEPAM & LK and

perusahaan pemeringkat Efek yang terdaftar di

categorized as investment grade; and minimum of 0%

BAPEPAM & LK dan masuk dalam kategori layak

(zero percent) to maximum of 20% (twenty percent) in

investasi (investment grade); dan minimum 0% (nol

domestic money market instruments, in Rupiah

persen) dan maksimum 20% (dua puluh persen) pada

currency; in accordance with applicable laws and

instrumen pasar uang dalam negeri, dalam mata uang

regulations.

Rupiah; sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

PENAWARAN UMUM

PUBLIC OFFERING

PT Mandiri Manajemen Investasi selaku Manajer

PT Mandiri Manajemen Investasi as Investment

91



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Investasi melakukan Penawaran Umum atas Unit

Manager will continually conduct the Public Offering of

Penyertaan MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 Participation

secara terus menerus dengan jumlah sekurang-

Units with the amount of at least 50,000,000 (fifty

kurangnya 50.000.000 (lima puluh juta) Unit Penyertaan

million) to maximum amount of 500,000,000 (five

sampai dengan jumlah sebanyak-banyaknya

hundred million) Participation Units in the Offering

500.000.000 (lima ratus juta) Unit Penyertaan pada

Period. MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

Masa Penawaran. Unit Penyertaan MANDIRI

Participation Units shall not be offered after the

PROTECTED SMART SERI 4 tidak akan ditawarkan

expiration of the Offering Period.

setelah berakhirnya Masa Penawaran. Setiap Unit Penyertaan MANDIRI PROTECTED SMART

Each Participation Unit of MANDIRI PROTECTED

SERI 4 ditawarkan dengan harga sama dengan Nilai

SMART SERI 4 is offered with the same price equals to

Aktiva Bersih awal yaitu sebesar Rp. 1.000,- (seribu

its initial Net Asset Value of Rp.1,000 (one thousand

Rupiah) pada Masa Penawaran.

Rupiah) in the Offering Period.

Sebelum berakhirnya Masa Penawaran, Manajer

Before the expiration of the Offering Period, the

Investasi dapat memperpendek Masa Penawaran

Investment Manager may shorten the Offering Period

berdasarkan pada kondisi pasar dan akumulasi jumlah

based on market conditions and the accumulated

pembelian Unit Penyertaan dengan memperhatikan

amount of purchased Participation Units subject to the

ketentuan perundang-undangan yang berlaku, kebijakan

provisions of applicable legislations, policies and/or

dan/atau persetujuan BAPEPAM & LK. Keterangan lebih

approvals of BAPEPAM & LK. Further information

lanjut mengenai Masa Penawaran dapat dilihat pada

regarding the Offering Period can be found in Chapter II

Bab II Prospektus.

of this Prospectus.

Calon Pemegang Unit Penyertaan tidak dapat

Prospective Holder of Participation Units may not cancel

membatalkan permohonan pembelian Unit Penyertaan


MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4.

Unit purchase orders.

. Pada Tanggal Pelunasan Parsial dan Tanggal

On Partial and Final Redemption Date, for the interest of

Pelunasan Akhir, Manajer Investasi untuk kepentingan

the Holder of Participation Units, the Investment

Pemegang Unit Penyertaan wajib melakukan pelunasan

Manager is required to conduct gradual redemption of all

secara bertahap atas seluruh Unit Penyertaan yang

Participation Units that have been issued and still owned

telah diterbitkan dan masih dimiliki oleh Pemegang Unit

by Unit Holders in the same time (simultaneously),

Penyertaan dalam waktu yang bersamaan (serentak),

proportionally according to the Participation Unit

proporsional berdasarkan kepemilikan Unit Penyertaan

ownership of each Holder, and Participation Unit

dari setiap Pemegang Unit Penyertaan dan dengan

individual price of the same value for all Unit Holders

harga per Unit Penyertaan yang sama besarnya bagi

based on Net Asset Value of MANDIRI PROTECTED

semua Pemegang Unit Penyertaan berdasarkan Nilai

SMART SERI 4 on Partial and Final Redemption Date.

Aktiva Bersih MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 pada Tanggal Pelunasan Parsial dan Tanggal Pelunasan Akhir.

92



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Manajer Investasi akan melakukan pembayaran

The Investment Manager will immediately conduct

pelunasan kepada semua Para Pemegang Unit

redemption to all Unit Holders simultaneously not later

Penyertaan secara serentak sesegera mungkin paling

than 7 (seven) Exchange Days since Partial Redemption

lambat 7 (tujuh) Hari Bursa sejak Tanggal Pelunasan

Date and Final Redemption Date or date of Early

Parsial dan Tanggal Pelunasan Akhir atau tanggal

Redemption.

dilakukannya Pelunasan Lebih Awal. Para Pemegang Unit Penyertaan hanya dapat

Participation Unit Holder may only redeem MANDIRI

melakukan penjualan kembali (redemption) atas Unit

PROTECTED SMART SERI 4 Participation Units on


each Redemption Date.

yang dimilikinya pada setiap Tanggal Penjualan Kembali. Para Pemegang Unit Penyertaan tidak dikenakan biaya

Participation Unit Holder of MANDIRI PROTECTED

pembelian Unit Penyertaan (subscription fee) MANDIRI

SMART SERI 4 is not subject to subscription fee and

PROTECTED SMART SERI 4 dan biaya penjualan

redemption fee. Further details regarding cost can be

kembali Unit Penyertaan (redemption fee). Uraian

found in Chapter IX of this Prospectus.

lengkap mengenai biaya dapat dilihat pada Bab IX Prospektus.

Prospektus ini diterbitkan di Jakarta pada tanggal [ ]

This prospectus is published in Jakarta on [month]

2011

[date], 2011

UNTUK DIPERHATIKAN

DISCLAIMER

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 tidak termasuk

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 is not an

produk investasi dengan penjaminan. Sebelum membeli

investment product with guarantee. Prior to purchase

Unit Penyertaan MANDIRI PROTECTED SMART SERI

the Participation Unit of MANDIRI PROTECTED SMART

4, calon Pemegang Unit Penyertaan harus terlebih

SERI 4, the prospective Holder of Participation Units

dahulu mempelajari dan memahami Prospektus dan

shall learn and understand the Proscpectus and other

dokumen penawaran lainnya. Isi dari Prospektus dan

offering documents. The contents of this Prospectus and

dokumen penawaran lainnya bukanlah suatu saran baik

other offering documents are not suggestions in the

dari sisi bisnis, hukum, maupun perpajakan. Oleh

business, law, or taxation point of views. Therefore, the

karena itu, calon Pemegang Unit Penyertaan disarankan

prospective Holder of Participation Units is suggested to

untuk meminta pertimbangan atau nasihat dari pihak-

ask for considerations or advices from competent parties

pihak yang kompeten sehubungan dengan investasi

related to investment in MANDIRI PROTECTED SMART

dalam MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4. Calon

SERI 4. The prospective Holder of Participation Unit

Pemegang Unit Penyertaan harus menyadari bahwa

shall realize that there is a possibilitity that the Holder of

terdapat kemungkinan Pemegang Unit Penyertaan

Participation Units of MANDIRI PROTECTED SMART


SERI 4 will bear the risks related to the Participation

menanggung risiko sehubungan dengan Unit

Units MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 she/he

93



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS


holds. Related to the risk possibilities, when neccessary

yang dipegangnya. Sehubungan dengan kemungkinan

the prospective Holder of Participation Units may ask for

adanya risiko tersebut, apabila dianggap perlu calon

suggestions from competent parties on business, law,

Pemegang Unit Penyertaan dapat meminta pendapat

financial, taxation, and other relevant aspects.

dari pihak-pihak yang berkompeten atas aspek bisnis, hukum, keuangan, perpajakan, maupun aspek lain yang relevan.

BANK KUSTODIAN

CUSTODIAN BANK

Bank Kustodian adalah Bank Umum yang telah

A Custodian Bank is a Commercial Bank which

mendapat persetujuan Badan Pengawas Pasar Modal

approved by BAPEPAM & LK to act as a Custodian,

dan Lembaga Keuangan (BAPEPAM & LK) untuk

which provides safekeeping services with respect to

menyelenggarakan kegiatan usaha sebagai Kustodian,

Securities (including Collective Custody of safekeeping

yaitu memberikan jasa penitipan Efek (termasuk

Securities owned jointly by more than one Person

Penitipan Kolektif atas Efek yang dimiliki bersama oleh

whose interests are represented by the Custodian) and

atau lebih dari satu Pihak yang kepentingannya diwakili

Securities-related assets and other services, including

oleh Kustodian) dan harta lain yang berkaitan dengan

collection of dividends, interest, and other entitlements,

Efek serta jasa lain, termasuk menerima dividen, bunga,

the settlement of Securities transactions, and agency

dan hak-hak lain, menyelesaikan transaksi Efek, dan

services for clients who are account holders.

mewakili pemegang rekening yang menjadi nasabahnya. BAPEPAM & LK BAPEPAM & LK

BAPEPAM & LK is Capital Market and Financial

BAPEPAM & LK adalah Badan Pengawas Pasar Modal

Institutions Supervisory Agency.

dan Lembaga Keuangan. .

PRODUCT DISCLOSURE DOCUMENT

DOKUMEN KETERBUKAAN PRODUK

Product disclosure document is a document that

Dokumen keterbukaan produk adalah dokumen yang

contains information about the Securities in MANDIRI

memuat keterangan mengenai Efek-efek dalam

PROTECTED SMART SERI 4 investment portfolio and

portofolio investasi MANDIRI PROTECTED SMART

illustrates the expected returns from MANDIRI

SERI 4 dan ilustrasi imbal hasil yang diharapkan dari

PROTECTED SMART SERI 4 and other material

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 serta informasi

information with respect to MANDIRI PROTECTED

material lainnya berkenaan dengan MANDIRI

SMART SERI 4. This document will be provided by the

PROTECTED SMART SERI 4. Dokumen ini akan

Investment Manager during the Offering Period.

disediakan oleh Manajer Investasi pada Masa Penawaran. EFEK

SECURITIES

Efek adalah surat berharga.

Securities are commercial papers.

94



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Sesuai dengan Peraturan BAPEPAM & LK Nomor

According to the Rule of BAPEPAM & LK No.IV.B.1

IV.B.1, Lampiran Keputusan Ketua BAPEPAM & LK

concerning Guidelines for the Management of Mutual

Nomor KEP-552/BL/2010 tanggal 30 Desember 2010

Fund in the Form of Collective Investment Contract,

tentang Pedoman Pengelolaan Reksa Dana berbentuk

which is an Attachment of Decision of the Chairman of

Kontrak Investasi Kolektif (“Peraturan BAPEPAM & LK

BAPEPAM & LK No. KEP-176/BL/2008, dated May 14,

Nomor IV.B.1”), Reksa Dana hanya dapat melakukan

2008 (“the Rule of BAPEPAM & LK No.IV.B.1”), the

pembelian dan penjualan atas:

Mutual Fund in the Form of Collective Investment Contract is only allowed to conduct the purchasing and the selling of:

a. Efek yang telah dijual dalam Penawaran Umum

a. Securities offered in a Public Offering and/or traded on domestic or foreign Stock Exchanges;

dan/atau diperdagangkan di Bursa Efek baik di dalam maupun di luar negeri; b. Efek Bersifat Utang seperti surat berharga komersial

b. Debt Securities in the form of commercial papers

(commercial paper) yang sudah mendapat peringkat

which have been rated by Securties rating company,

dari perusahaan pemeringkat Efek, Surat Utang

State Bonds, and/or Debt Securities issued by

Negara, dan/atau Efek Bersifat Utang yang

international institutions where the Government of

diterbitkan oleh lembaga internasional dimana

the Republic of Indonesia is among of the members;

Pemerintah Indonesia menjadi salah satu anggotanya; c.

Efek Beragun Aset yang ditawarkan melalui Penawaran Umum dan sudah mendapat peringkat

c.

Asset-backed Securities offered in Public Offering and have been rated by Securties rating company;

dari perusahaan pemeringkat Efek; d. instrumen pasar uang dalam negeri yang

d. Domestic market instruments which have maturity

mempunyai jatuh tempo kurang dari 1 (satu) tahun,

date of less than 1 (one) year, including Bank of

meliputi Sertifikat Bank Indonesia, Surat Berharga

Indonesia Certificate, Money Market Securities,

Pasar Uang, Surat Pengakuan Hutang, dan

Promissory Notes, and Certificates of Deposit, either

Sertifikat Deposito, baik dalam Rupiah maupun

in Rupiah or any foreign currency; and/or

dalam mata uang asing; dan/atau e. Surat berharga komersial dalam negeri yang jatuh

e. Domestic commercial papers which have maturity

temponya di bawah 3 (tiga) tahun dan telah

date of less than 3 (three) years and have been

diperingkat oleh perusahaan pemeringkat Efek.

rated by Securities rating company.

EFEKTIF

EFFECTIVENESS

Efektif adalah terpenuhinya seluruh tata cara dan

Effectiveness refers to having completed all procedures

persyaratan Pernyataan Pendaftaran yang ditetapkan

and legal requirements with respect to a Registration

dalam Undang-undang Pasar Modal dan Peraturan

Statement as stipulated in the Law of Capital Market and

BAPEPAM & LK Nomor IX.C.5, yang merupakan

the Rule of BAPEPAM & LK No. IX.C.5, which is an

Lampiran Keputusan Ketua BAPEPAM & LK Nomor

Attachment of the Decision of the Chairman of

95



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Kep-430/BL/2007 tanggal 19 Desember 2007 tentang

BAPEPAM & LK No. Kep-430/PM/2007, dated

Pernyataan Pendaftaran Dalam Rangka Penawaran

December 19, 2007 concerning Registration Statement

Umum Reksa Dana berbentuk Kontrak Investasi Kolektif

for a Public Offering of a Mutual Fund in the Form of a

(”Peraturan BAPEPAM & LK Nomor IX.C.5”). Surat

Collective Investment Contract (“the Rule of BAPEPAM

Penyertaan Efektif Pernyataan Pendaftaran Dalam

& LK No. IX.C.5”). The effectiveness letter of

Rangka Penawaran Umum Reksa Dana Berbentuk

Registration Statement for a Public Offering of a Mutual

Kontrak Investasi Kolektif akan dikeluarkan oleh

Fund in the Form of a Collective Investment Contract

BAPEPAM & LK.

shall be issued by BAPEPAM & LK.

LAPORAN BULANAN

MONTHLY REPORT

Laporan Bulanan adalah laporan yang akan diterbitkan

A Monthly Report is a report issued by Custodian Bank

dan disampaikan oleh Bank Kustodian kepada

and delivered to the Holder of Participation Unit not later

Pemegang Unit Penyertaan selambat-lambatnya pada

than 12 (twelve) days in the following month which at

hari ke-12 (kedua belas) bulan berikut yang memuat

least contains: (a) name, address, account title, and

sekurang-kurangnya (a) nama, alamat, judul akun, dan

account number of the Holder of Participation Unit, (b)

Nomor akun dari Pemegang Unit Penyertaan, (b) Nilai

Net Asset Value per Participation Unit at the end of the

Aktiva Bersih per Unit Penyertaan pada akhir bulan, (c)

month, (c) Participation Units owned by the Holder of

Jumlah Unit Penyertaan yang dimiliki oleh Pemegang

Participation Unit, (d) Total Participation Units owned by

Unit Penyertaan, (d) Total nilai Unit Penyertaan yang

the Holder of Participation Unit, (e) date of dividend

dimiliki oleh Pemegang Unit Penyertaan, (e) tanggal

sharing (if any), (f) details of owned portfolios, and (g)

setiap pembagian uang tunai (jika ada), (f) rincian dari

information regarding no transaction (purchase and/or

portofolio yang dimiliki dan (g) Informasi bahwa tidak

redemption) on an amount of Participation Units owned

terdapat mutasi (pembelian dan/atau penjualan kembali)

by the Holder of Participation Unit in the previous month.

atas Unit Penyertaan yang dimiliki oleh Pemegang Unit

In case of any transaction of an amount of Participation

Penyertaan pada bulan sebelumnya. Apabila pada

Units owned by the Holder of Participation Unit,

bulan sebelumnya terdapat mutasi (pembelian dan/atau

therefore Monthly Report describes additional

penjualan kembali) atas jumlah Unit Penyertaan yang

information regarding: (a) amount of owned Participation

dimiliki oleh Pemegang Unit Penyertaan, maka Laporan

Unit at the beginning of the period, (b) date, Net Asset

Bulanan akan memuat tambahan informasi mengenai

Value and amount of Participation Units purchased or

(a) jumlah Unit Penyertaan yang dimiliki pada awal

redeemed in every transaction during such period, and

periode, (b) tanggal, Nilai Aktiva Bersih dan jumlah Unit

(c) tax status details of income earned by the Holder of

Penyertaan yang dibeli atau dijual kembali (dilunasi)

Participation Unit during particular periods while

pada setiap transaksi selama periode dan (c) rincian

considering income and cost (if any) category as

status pajak dari penghasilan yang diperoleh Pemegang

stipulated in Rule of BAPEPAM No. X.D.1. which is an

Unit Penyertaan selama periode tertentu dengan tetap

Attachment of Decision of the Chairman of BAPEPAM

memperhatikan kategori penghasilan dan beban (jika

No. Kep-06/PM/2004 dated February 9, 2004

ada) sebagaimana dimaksud dalam Peraturan

concerning Mutual Fund Reporting (”Rule of BAPEPAM

BAPEPAM Nomor X.D.1 yang merupakan Lampiran

No. X.D.1”).

Keputusan Ketua BAPEPAM Nomor Kep-06/PM/2004 tanggal 9 Februari 2004 tentang Laporan Reksa Dana

96



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

(“Peraturan BAPEPAM Nomor X.D.1”) MANAJER INVESTASI

INVESTMENT MANAGER

Manajer Investasi adalah Pihak yang kegiatan usahanya

An Investment Manager is a Party, that, as a business,

mengelola Portofolio Efek untuk para nasabahnya atau

manages Securities Portfolio or collective investment

mengelola portofolio investasi kolektif untuk sekelompok

portfolio for clients or groups of clients.

nasabah. MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 adalah Reksa

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 is Protected

Dana Terproteksi berbentuk Kontrak Investasi Kolektif

Mutual Fund in the form of Collective Investment

berdasarkan Undang-undang Pasar Modal beserta

Contract in accordance with Capital Market Law and the

peraturan-peraturan pelaksanaannya sebagaimana

implementing regulations as stipulated in Notarial Deed

termaktub dalam akta Kontrak Investasi Kolektif Reksa

of Collective Investment Contract of MANDIRI

Dana Terproteksi MANDIRI PROTECTED SMART SERI

PROTECTED SMART SERI 4 Protected Mutual Fund

4 Nomor 05 tanggal 16 Februari 2011, dibuat di

No.05 dated February 16, 2011, established before

hadapan Pratiwi Handayani, SH., notaris di Jakarta

Pratiwi Handayani, SH., notary public in Jakarta

antara PT Mandiri Manajemen Investasi sebagai

between PT Mandiri Manajemen Investasi as

Manajer Investasi dan Standard Chartered Bank,

Investment Manager and Standard Chartered Bank,

Cabang Jakarta sebagai Bank Kustodian.

Jakarta Branch as Custodian Bank.

MASA PENAWARAN

OFFERING PERIOD

Masa Penawaran adalah masa dimana Manajer

Offering period is a period where the Investment

Investasi akan melakukan Penawaran Umum atas Unit

Manager conducts Public Offering of MANDIRI

Penyertaan MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4,

PROTECTED SMART SERI 4 Participation Units,

akan dimulai sejak tanggal efektif dari BAPEPAM & LK

started since the date as declared effective by

selama maksimum 90 (sembilan puluh) Hari Bursa yang

BAPEPAM & LK for a maximum of 90 (ninety) Exchange

tanggal atau jangka waktunya ditentukan oleh Manajer

Days with date and period established by the Investment

Investasi pada halaman muka (cover) Prospektus ini.

Manager on this Prospectus cover.

METODE PENGHITUNGAN NILAI AKTIVA BERSIH

NET ASSET VALUE (NAV) CALCULATION METHOD

(NAB)

NAV Calculation Method is a method applied to

Metode Penghitungan NAB adalah metode yang

calculate Net Asset Value of Mutual Fund in accordance

digunakan dalam menghitung Nilai Aktiva Bersih Reksa

with the Rule of BAPEPAM & LK No. IV.C.2, which is an

Dana sesuai dengan peraturan BAPEPAM & LK Nomor

Attachment of Decision of the Chairman of BAPEPAM &

IV.C.2 yang merupakan Lampiran Keputusan Ketua

LK No. Kep-402/BL/2008, dated October 9, 2008

BAPEPAM & LK Nomor Kep-402/BL/2008 tanggal 9

concerning Fair Market Value of Securities in the

Oktober 2008 tentang Nilai Pasar Wajar Dari Efek

Portfolio of an Mutual Fund (“the Rule of BAPEPAM &

Dalam Portofolio Reksa Dana (“Peraturan BAPEPAM &

LK No. IV.C.2”).

97



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

LK Nomor IV.C.2”). NILAI AKTIVA BERSIH (NAB)

NET ASSET VALUE (NAV)

NAB adalah nilai pasar wajar dari suatu Efek dan

Net Asset Value is the fair market value of the Securities

kekayaan lain dari Reksa Dana dikurangi seluruh

portfolio and other assets of a Mutual Fund, less the

kewajibannya.

liabilities of the Fund.

Metode Penghitungan NAB Reksa Dana harus

The Net Asset Value of Mutual Fund calculation method

dilakukan sesuai dengan Peraturan BAPEPAM & LK

shall be conducted in accordance with the Rule of

Nomor IV.C.2, dimana perhitungan NAB wajib

BAPEPAM & LK No. IV.C.2, where the calculation of the

menggunakan nilai pasar wajar yang ditentukan oleh

net asset value based on the fair market value submitted

Manajer Investasi.

by the Investment Manager.

NILAI PASAR WAJAR

FAIR MARKET VALUE

Nilai Pasar Wajar (fair market value) dari Efek adalah

Fair Market Value (fair market value) of the Securities is

nilai yang dapat diperoleh melalui transaksi Efek yang

the value that can be obtained through Securities

dilakukan antar para pihak yang bebas bukan karena

transactions conducted between free parties, not

paksaan atau likuidasi.

because of coercion or liquidation.

PELUNASAN PARSIAL

PARTIAL REDEMPTION

Pelunasan Parsial adalah pelunasan bertahap atas

Partial Redemption is gradual redemption of Unit

investasi pemegang Unit Penyertaan pada MANDIRI

Holder’s investment in MANDIRI PROTECTED SMART

PROTECTED SMART SERI 4 yang dilakukan oleh

SERI 4, conducted by the Investment Manager by

Manajer Investasi sebesar Hasil Investasi Efek Bersifat

sharing Return on Debt Securities Investment.

Utang. PELUNASAN AKHIR

FINAL REDEMPTION

Pelunasan Akhir adalah pelunasan terakhir atas seluruh

Final Redemption is redemption of all MANDIRI


PROTECTED SMART SERI 4 Participation Units which

4 yang telah diterbitkan dan masih dimiliki oleh

have been issued and still owned by Unit Holders,

Pemegang Unit Penyertaan yang dilakukan oleh

conducted by the Investment Manager on Final

Manajer Investasi pada Tanggal Pelunasan Akhir

Redemption Date using the funds acquired from the

menggunakan dana Hasil Investasi Efek Bersifat Utang

redemption of matured Debt Securities.

dari pelunasan Efek Bersifat Utang yang terakhir jatuh tempo. PELUNASAN LEBIH AWAL

EARLY REDEMPTION

Pelunasan Lebih Awal adalah suatu tindakan (dari

Early Redemption is an action (of the Investment

Manajer Investasi) membeli kembali seluruh Unit

Manager) of redeeming all Participation Units which

Penyertaan (pelunasan) yang telah diterbitkan dan

have been issued and still owned by Unit Holders prior

masih dimiliki oleh Pemegang Unit Penyertaan sebelum

to Final Redemption Date which shall be conducted in

98



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Tanggal Pelunasan Akhir yang wajib dilaksanakan

the same time (simultaneously) and Participation Unit

dalam waktu yang bersamaan (serentak) dan dengan


harga per Unit Penyertaan yang sama besarnya bagi


semua Pemegang Unit Penyertaan yang ditetapkan

SMART SERI 4 on the date of Early Redemption, while

berdasarkan Nilai Aktiva Bersih MANDIRI PROTECTED

Early Redemption price may be lower than the

SMART SERI 4 pada tanggal dilakukannya Pelunasan

protection value of Capital for each Participation Unit. If

Lebih Awal tersebut, hal mana harga Pelunasan Lebih

the date of the Early Redemption is not on Exchange

Awal tersebut mungkin lebih rendah dari nilai proteksi

Day, the applicable Net Asset Value is Net Asset Value

Pokok Investasi untuk setiap Unit Penyertaan. Apabila

at the end of the next Exchange Day after the date of

tanggal dilakukannya Pelunasan Lebih Awal tersebut

Early Redemption. Conditions that cause the Investment

bukan merupakan Hari Bursa maka Nilai Aktiva Bersih

Manager to conduct Early Redemption are described in

yang digunakan adalah Nilai Aktiva Bersih pada akhir

more details in Chapter V and Chapter XVII of this

Hari Bursa berikutnya setelah tanggal dilakukannya

Prospectus.

Pelunasan Lebih Awal. Kondisi yang menyebabkan Manajer Investasi dapat melaksanakan Pelunasan Lebih Awal ini diuraikan secara lebih rinci dalam Bab V dan Bab XVII Prospektus ini.

PEMEGANG UNIT PENYERTAAN

PARTICIPATION UNIT HOLDER

Pemegang Unit Penyertaan adalah pihak-pihak yang

Participation Unit Holder is any party who purchases

membeli dan memiliki Unit Penyertaan dalam MANDIRI

and owns Participation Units of MANDIRI PROTECTED

PROTECTED SMART SERI 4.

SMART SERI 4.

PENAWARAN UMUM

PUBLIC OFFERING

Penawaran Umum adalah kegiatan penawaran Unit

A Public Offering is an offer made by the Investment


Manager to sell Participation Unit of MANDIRI

yang dilakukan oleh Manajer Investasi untuk menjual

PROTECTED SMART SERI 4 to the Public, in ways

Unit Penyertaan kepada masyarakat berdasarkan tata

stipulated in Law of Capital Market and the

cara yang diatur dalam Undang-undang Pasar Modal

implementing regulations, and Collective Investment

beserta peraturan pelaksanaannya dan Kontrak

Contract.

Investasi Kolektif. PERNYATAAN PENDAFTARAN

REGISTRATION STATEMENT

Pernyataan Pendaftaran adalah dokumen yang wajib

A Registration Statement is the set of documents that

disampaikan oleh Manajer Investasi kepada BAPEPAM

shall be submitted to BAPEPAM & LK by the Investment

& LK dalam rangka Penawaran Umum Reksa Dana

Manager in a Public Offering for Mutual Fund in the

berbentuk Kontrak Investasi Kolektif yang ditetapkan

Form of Collective Investment Contract as stipulated in

dalam Undang-undang Pasar Modal dan Peraturan

the Law of the Capital Market and the Rule of

BAPEPAM & LK Nomor IX.C.5.

BAPEPAM & LK No. IX.C.5.

99



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

POKOK INVESTASI

CAPITAL

Pokok Investasi adalah investasi awal Pemegang Unit

Capital is Participation Unit Holder initial investment

Penyertaan yang diinvestasikan dengan membeli Unit

which is invested by purchasing MANDIRI PROTECTED


SMART SERI 4 Participation Units in the Offering

pada Masa Penawaran.

Period.

PROSPEKTUS

PROSPECTUS

Prospektus adalah setiap pernyataan yang dicetak atau

A Prospectus is every printed statement or written

informasi tertulis yang digunakan untuk Penawaran

information in a Public Offering of Mutual Fund that is

Umum Reksa Dana dengan tujuan Pemegang Unit

intended to induce Participation Unit Holders to

Penyertaan membeli Unit Penyertaan Reksa Dana,

purchase Mutual Fund Participation Units, unless the

kecuali pernyataan atau informasi yang berdasarkan

statement or information is not categorized a Prospectus

peraturan BAPEPAM & LK yang dinyatakan bukan

in accordance with the Rules of BAPEPAM & LK.

sebagai Prospektus. REKSA DANA

MUTUAL FUND

Adalah suatu wadah yang dipergunakan untuk

A Mutual Fund is a medium used by an Investment

menghimpun dana dari masyarakat pemodal untuk

Manager to gather funds from the public for investment

selanjutnya diinvestasikan dalam Portofolio Efek oleh

in a Securities Portfolio. In accordance with Capital

Manajer Investasi. Sesuai Undang-undang Pasar Modal,

Market Law, a Mutual Fund can be organized as Open-

Reksa Dana dapat berbentuk Perseroan Tertutup atau

ended or Closed-ended Company and Collective

Terbuka dan Kontrak Investasi Kolektif. Bentuk hukum

Investment Contract. The legal form of Mutual Fund

Reksa Dana yang ditawarkan dalam prospektus ini

offered in this Prospectus is Collective Investment

adalah Kontrak Investasi Kolektif.

Contract.

REKSA DANA TERPROTEKSI

PROTECTED MUTUAL FUND

Reksa Dana Terproteksi adalah Reksa Dana

A Protected Mutual Fund is the Mutual Fund as

sebagaimana dimaksud dalam Peraturan BAPEPAM &

stipulated in the Rule of BAPEPAM & LK No. IV.C.4,

LK Nomor IV.C.4 yang merupakan Lampiran Keputusan

which is an Attachment of the Decision of the Chairman

Ketua BAPEPAM & LK Nomor Kep-429/BL/2007 tanggal

of BAPEPAM No. Kep-429/BL/2007 dated December

19 Desember 2007 tentang Pedoman Pengelolaan

19, 2007 concerning Guidelines for the Management of

Reksa Dana Terproteksi, Reksa Dana dengan

Protected, Guaranteed, and Index Fund (“The Rule of

Penjaminan dan Reksa Dana Indeks (“Peraturan

BAPEPAM & LK No. IV.C.4”).

BAPEPAM & LK Nomor IV.C.4”).

SURAT KONFIRMASI TRANSAKSI UNIT

PARTICIPATION UNIT TRANSACTION

PENYERTAAN

CONFIRMATION LETTER

Surat Konfirmasi Transaksi Unit Penyertaan adalah

Participation Unit Transaction Confirmation Letter is a

100



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

surat konfirmasi yang mengkonfirmasikan telah

confirmation letter that confirms Participation Unit

dilaksanakannya perintah pembelian dan/atau penjualan

purchase and/or redemption order from the Holder of

kembali Unit Penyertaan oleh Pemegang Unit

Participation Unit and describes the amount of MANDIRI

Penyertaan atau pelunasan Unit Penyertaan dan

PROTECTED SMART SERI 4 Participation Units owned

menunjukkan jumlah Unit Penyertaan MANDIRI

by the Holder of Participation Units, which shall be

PROTECTED SMART SERI 4 yang dimiliki oleh

delivered not later than 7 (seven) Exchange Days after:

Pemegang Unit Penyertaan, yang akan dikirimkan

(i) Issuance Date, after purchase application for

dalam waktu paling lambat 7 (tujuh) Hari Bursa setelah


(i) Tanggal Emisi, dengan ketentuan aplikasi pembelian

Unit from the Holder of Participation Unit is compete and


received by the Investment Manager or Sales Agent for

4 dari Pemegang Unit Penyertaan telah lengkap dan

Mutual Fund Securities appointed by the Investment

diterima dengan baik oleh Manajer Investasi atau Agen

manager, and all payment for such purchase is received

Penjual Efek Reksa Dana yang ditunjuk oleh Manajer

in good fund and in complete application by the

Investasi dan pembayaran diterima dengan baik oleh

Custodian Bank in the Offering Period; (ii) Redemption

Bank Kustodian dalam Masa Penawaran (in good fund

Date, after redemption application for MANDIRI

and in complete application); (ii) Tanggal Penjualan

PROTECTED SMART SERI 4 Participation Unit from

Kembali, dengan ketentuan aplikasi penjualan kembali

the Holder of Participation Unit is compete and received


by the Investment Manager or Sales Agent for Mutual

4 dari Pemegang Unit Penyertaan telah lengkap dan

Fund Securities appointed by the Investment manager;

diterima dengan baik oleh Manajer Investasi atau Agen

(iii) Partial Redemption Date; and (iv) Final Redemption

Penjual Efek Reksa Dana yang ditunjuk oleh Manajer

Date or date of Early Redemption. Participation Unit

Investasi (in complete application); (iii) Tanggal

Transaction Confirmation Letter acts as proof of

Pelunasan Parsial; dan (iv) Tanggal Pelunasan Akhir

Participation Unit ownership.

atau tanggal Pelunasan Lebih Awal. Surat Konfirmasi Transaksi Unit Penyertaan merupakan bukti kepemilikan Unit Penyertaan. TANGGAL EMISI

ISSUANCE DATE

Tanggal Emisi adalah tanggal dimana Unit Penyertaan

Issuance date is a date when MANDIRI PROTECTED

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 diterbitkan dan

SMART SERI 4 Participation Units are issued and Net

pertama kali Nilai Aktiva Bersih MANDIRI PROTECTED

Asset Value of MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

SMART SERI 4 dihitung sebesar Rp. 1.000,- (seribu

is calculated of Rp.1,000 (one thousand Rupiah).

Rupiah). Tanggal Emisi jatuh selambat-lambatnya pada

Issuance Date shall not later than 3 (three) Exchange

Hari Bursa ke-3 (ketiga) setelah berakhirnya Masa

Days after the expiration of Offering Period.

Penawaran. TANGGAL PEMBAGIAN HASIL INVESTASI

PROFIT SHARING DATE

Tanggal Pembagian Hasil Investasi adalah tanggal

Profit Sharing Date is a date when the Investment

dimana Manajer Investasi akan membagikan hasil

Manager distributes investment returns in accordance

investasi sesuai Kebijakan Pembagian Hasil Investasi

with Profit Sharing Policy once in every 3 (three)

101



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

setiap 3 (tiga) bulan sekali yang disesuaikan dengan

months, according to maturity date of Debt Securities

tanggal jatuh tempo kupon/bunga Efek Bersifat Utang

coupon/interest as the basis for protection value of

yang menjadi basis nilai proteksi dalam Portofolio

investment portfolio of MANDIRI PROTECTED SMART

Investasi MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4.

SERI 4 Mutual Fund. Detailed Profit Sharing Date shall

Tanggal Pembagian Hasil Investasi secara rinci akan

be included in Product Disclosure Document. If Profit

dicantumkan dalam Dokumen Keterbukaan Produk.

Sharing Date is not on Exchange Day, therefore Profit

Apabila Tanggal Pembagian Hasil Investasi bukan

Sharing Date will be the next Exchange Day after

merupakan Hari Bursa, maka Tanggal Pembagian Hasil

current Profit Sharing Date.

Investasi adalah Hari Bursa berikutnya setelah Tanggal Pembagian Hasil Investasi.

TANGGAL PENJUALAN KEMBALI

REDEMPTION DATE

Tanggal Penjualan Kembali adalah tanggal dimana

Redemption date is a date when Participation Unit

Pemegang Unit Penyertaan dapat melakukan penjualan

Holder may redeem his/her Participation Units once in

kembali Unit Penyertaan yang dimilikinya yaitu setiap 3

every 3 (three) months, the first is estimated in 1 (one)

(tiga) bulan sekali, pertama kali berkisar 1 (satu) tahun

year since Issuance Date. Detailed Redemption Date

setelah Tanggal Emisi. Tanggal Penjualan Kembali

shall be included in Product Disclosure Document.

secara rinci akan dicantumkan dalam Dokumen

Participation Unit Holder may redeem his/her

Keterbukaan Produk. Pemegang Unit Penyertaan dapat

Participation Units and the Investment Manager is

melakukan penjualan kembali Unit Penyertaan yang

required to redeem the Participation Units at the price

dimilikinya dan Manajer Investasi wajib membeli kembali

calculated based on MANDIRI PROTECTED SMART

Unit Penyertaan tersebut dengan harga yang ditetapkan

SERI 4 Net Asset Value on the Redemption Day. If the


Redemption Date is not on Exchange Day, therefore

SMART SERI 4 pada Tanggal Penjualan Kembali.

applicable Net Asset Value is Net Asset Value at the

Apabila Tanggal Penjualan Kembali tersebut bukan

end of the following Exchange Day after current

merupakan Hari Bursa, maka Nilai Aktiva Bersih yang

Redemption Date.

dipergunakan adalah Nilai Aktiva Bersih pada akhir Hari Bursa berikutnya setelah Tanggal Penjualan Kembali. TANGGAL PELUNASAN PARSIAL

PARTIAL REDEMPTION DATE

Tanggal Pelunasan Parsial adalah tanggal-tanggal

Partial Redemption Date includes all dates before Final

sebelum Tanggal Pelunasan Akhir, dimana Manajer

Redemption Date, when the Investment Manager

Investasi akan melakukan pelunasan sebagian Unit

redeems a part of Participation Units that have been

Penyertaan sebesar Hasil Investasi Efek Bersifat Utang,

issued and still owned by Unit Holders in the same time

dengan cara membeli kembali sebagian Unit

(simultaneously), proportionally according to the


ownership of any Unit Holders and Participation Unit

masih dimiliki oleh Pemegang Unit Penyertaan dalam


waktu yang bersamaan (serentak), proporsional


berdasarkan kepemilikan Unit Penyertaan dari setiap

SMART SERI 4 on the Partial Redemption Date. Partial

102



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Pemegang Unit Penyertaan dan dengan harga per Unit

Redemption Date shall be according to maturity date of

Penyertaan yang sama besarnya bagi semua

Debt Securities in MANDIRI PROTECTED SMART

Pemegang Unit berdasarkan Nilai Aktiva Bersih

SERI 4 investment portfolio as the basis for capital

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 pada Tanggal

protection value and shall be detailed in Product

Pelunasan Parsial tersebut. Tanggal Pelunasan Parsial

Disclosure Document. If the Partial Redemption Date is

disesuaikan dengan tanggal jatuh tempo pokok Efek

not on Exchange Day, therefore Partial Redemption

Bersifat Utang dalam portofolio investasi MANDIRI

Date will be on the next Exchange Day after related

PROTECTED SMART SERI 4 yang menjadi basis nilai

Partial Redemption Date.

proteksi atas Pokok Investasi dan secara rinci akan dicantumkan dalam Dokumen Keterbukaan Produk. Apabila Tanggal Pelunasan Parsial yang bersangkutan bukan merupakan Hari Bursa, maka Tanggal Pelunasan Parsial adalah Hari Bursa berikutnya setelah Tanggal Pelunasan Parsial. TANGGAL PELUNASAN AKHIR

FINAL REDEMPTION DATE

Tanggal Pelunasan Akhir adalah tanggal dimana

Final Redemption Date is a date when the Investment

Manajer Investasi untuk kepentingan Pemegang Unit

Manager, for the interest of Unit Holders, is required to

Penyertaan wajib membeli kembali seluruh Unit

redeem all Participation Units that have been issued and


still owned by Unit Holders in the same time

masih dimiliki oleh Pemegang Unit Penyertaan dalam

(simultaneously), and Participation Unit individual price

waktu yang bersamaan (serentak) dan dengan harga

of the same value for all Unit Holders based on Net

per Unit Penyertaan yang sama besarnya bagi semua

Asset Value of MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

Pemegang Unit Penyertaan, yang ditetapkan

on the Final Redemption Date. Final Redemption Date


will be in 3 (three) years after Issuance Date and

SMART SERI 4 pada Tanggal Pelunasan Akhir tersebut.

according to final redemption date of Debt Securities as

Tanggal Pelunasan Akhir akan jatuh maksimum berkisar

the basis for protection value of capital in MANDIRI

3 (tiga) tahun sejak Tanggal Emisi sesuai dengan

PROTECTED SMART SERI 4 investment portfolio. If

tanggal jatuh tempo terakhir dari Efek Bersifat Utang

the Final Redemption Date is not on Exchange Day,

dalam portofolio investasi MANDIRI PROTECTED

therefore applicable Net Asset Value is Net Asset Value

SMART SERI 4 yang menjadi basis nilai proteksi atas

at the end of the following Exchange Day after related

Pokok Investasi. Apabila Tanggal Pelunasan Akhir

Final Redemption Date.

tersebut bukan merupakan Hari Bursa, maka Tanggal Pelunasan Akhir adalah Hari Bursa berikutnya setelah Tanggal Pelunasan Akhir.

TANGGAL PENGUMUMAN NILAI AKTIVA BERSIH

NET ASSET VALUE (NAV) ANNOUNCEMENT DATE

(NAB)

Net Asset Value (NAV) Annoucement Date is a date

Tanggal Pengumuman Nilai Aktiva Bersih (NAB) adalah

when Net Asset Value of MANDIRI PROTECTED

Tanggal Nilai Aktiva Bersih MANDIRI PROTECTED

SMART SERI 4 to be announced and published in

103



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

SMART SERI 4 akan diumumkan dan dipublikasikan di

particular newspapers at least once in a month on the

harian tertentu sekurang-kurangnya 1 (satu) kali dalam

last Exchange Day in current month and on Profit

1 (satu) bulan pada Hari Bursa terakhir bulan berjalan

Sharing Date.

dan pada Tanggal Pembagian Hasil Investasi. UNDANG-UNDANG PASAR MODAL

THE LAW OF THE CAPITAL MARKET

Undang-undang Pasar Modal adalah Undang-undang

The Law of the Capital Market is the Law of the Republic

Republik Indonesia Nomor 8 tahun 1995 tentang Pasar

of Indonesia No.8/1995 concerning the Capital Market,

Modal tanggal 10 November 1995.

dated November 10, 1995.

UNIT PENYERTAAN

PARTICIPATION UNIT

Unit Penyertaan adalah satuan ukuran yang

Participation Unit is a measurement unit which describes

menunjukkan bagian kepentingan setiap pihak dalam

interest portion of each party in a collective investment

portofolio investasi kolektif.

portfolio.

PEMBENTUKAN MANDIRI PROTECTED SMART

THE ESTABLISHMENT OF MANDIRI PROTECTED

SERI 4

SMART SERI 4

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 adalah Reksa

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 is Protected

Dana Terproteksi berbentuk Kontrak Investasi Kolektif

Mutual Fund in the form of Collective Investment

sebagaimana termaktub dalam akta Nomor 05 tanggal

Contract as stipulated in Notarial Deed No.05 dated

16 Februari 2011, dibuat di hadapan Pratiwi Handayani,

February 16, 2011, established before Pratiwi

SH., notaris di Jakarta (”Kontrak Investasi Kolektif

Handayani, SH., notary public in Jakarta (“Collective

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4”), antara PT

Investment Contract of MANDIRI PROTECTED SMART

Mandiri Manajemen Investasi sebagai Manajer Investasi

SERI 4”), between PT Mandiri Manajemen Investasi as

dengan Standard Chartered Bank, Cabang Jakarta

Investment Manager and Standard Chartered Bank,

sebagai Bank Kustodian.

Jakarta Branch as Custodian Bank.

PENAWARAN UMUM

PUBLIC OFFERING

PT Mandiri Manajemen Investasi sebagai Manajer

PT Mandiri Manajemen Investasi as Investment

Investasi akan melakukan Penawaran Umum atas Unit

Manager will continually conduct the Public Offering of



secara terus menerus dengan jumlah sekurang-

Units with the amount of at least 50,000,000 (fifty

kurangnya 50.000.000 (lima puluh juta) Unit Penyertaan

million) to maximum amount of 500,000,000 (five

sampai dengan jumlah sebanyak-banyaknya

hundred million) Participation Units in the Offering

500.000.000 (lima ratus juta) Unit Penyertaan pada

Period, while Net Asset Value of each MANDIRI

Masa Penawaran, setiap Unit Penyertaan MANDIRI

PROTECTED SMART SERI 4 Participation Unit is

104



ORIGINAL TEXTS PROTECTED SMART SERI 4 mempunyai Nilai Aktiva

TRANSLATED TEXTS Rp.1,000 (one thousand Rupiah) in the Offering Period.

Bersih awal sebesar Rp. 1.000,- (seribu Rupiah) pada Masa Penawaran.

Masa Penawaran MANDIRI PROTECTED SMART

The Offering Period of MANDIRI PROTECTED SMART

SERI 4 akan dimulai sejak tanggal efektif dari

SERI 4 will be started since the date as declared

BAPEPAM & LK selama maksimum 90 (sembilan puluh)

effective by BAPEPAM & LK for a maximum of 90

Hari Bursa.

(ninety) Exchange Days.

Sebelum berakhirnya Masa Penawaran, Manajer

Before the expiration of the Offering Period, the

Investasi dapat memperpendek Masa Penawaran

Investment Manager may shorten the Offering Period

berdasarkan pada kondisi pasar dan akumulasi jumlah

based on market conditions and the accumulated

penjualan Unit Penyertaan dengan memperhatikan

amount of purchased Participation Units subject to the

ketentuan perundang-undangan yang berlaku, kebijakan

provisions of applicable legislations, policies and/or

dan/atau persetujuan BAPEPAM & LK.

approvals of BAPEPAM & LK.

Manajer Investasi wajib membatalkan Penawaran

The Investment Manager is required to cancel Public

Umum atas Unit Penyertaan MANDIRI PROTECTED

Offering of MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

SMART SERI 4 apabila sampai dengan akhir Masa

Participation Units if until the end of the Offering Period

Penawaran jumlah Unit Penyertaan yang terjual kurang

the number of Participation Units sold less than the

dari jumlah minimum Unit Penyertaan sebagaimana

minimum number as determined, and the Investment

ditentukan dan Manajer Investasi dapat membatalkan

Manager may cancel the Public Offering of MANDIRI

Penawaran Umum atas Unit Penyertaan MANDIRI

PROTECTED SMART SERI 4 Participation Units if the

PROTECTED SMART SERI 4 apabila dalam Masa

conditions exist in Offering Period that are not

Penawaran terdapat kondisi yang dianggap tidak

considered beneficial or detrimental to prospective

menguntungkan atau dapat merugikan calon Pemegang

Participation Unit Holders. In the case of the Public

Unit Penyertaan. Dalam hal Penawaran Umum

Offering is canceled, the investment fund owned by

dibatalkan, dana investasi milik Pemegang Unit

Participation Unit Holders will be returned immediately

Penyertaan akan dikembalikan sesegera mungkin oleh

by the Custodian Bank on the order/instruction of the

Bank Kustodian atas perintah/instruksi Manajer

Investment Manager without interest by book entry or

Investasi tanpa bunga dengan pemindahbukuan/transfer

transfer in Rupiah currency to the account registered to

dalam mata uang Rupiah ke rekening yang terdaftar

prospective Holder of Participation Units and the bank

atas nama calon Pemegang Unit Penyertaan dan

charges to be borne by the Investment Manager.

dengan biaya bank menjadi tanggungan Manajer Investasi. Calon Pemegang Unit Penyertaan tidak dapat

Prospective Holder of Participation Units may not

membatalkan permohonan pembelian Unit

cancel MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4

Penyertaan MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4.

Participation Unit purchase orders.



105



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

4 akan diterbitkan pada Tanggal Emisi.

Units will be issued on Issuance Date.

PENJUALAN KEMBALI UNIT PENYERTAAN

PARTICIPATION UNIT REDEMPTION

Pemegang Unit Penyertaan hanya dapat melakukan

Participation Unit Holder may only redeem his/her

penjualan kembali Unit Penyertaan yang dimilikinya

Participation Units in MANDIRI PROTECTED SMART

dalam MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 dan

SERI 4 partially or entirely, and the Investment Manager

Manajer Investasi wajib melakukan pembelian kembali

is required to redeem the Participation Units on

Unit Penyertaan tersebut pada Tanggal Penjualan

Redemption Date.

Kembali. Permohonan penjualan kembali Unit Penyertaan

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 redemption

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 (redemption)

application submitted by Participation Holder on the

dari Pemegang Unit Penyertaan yang dilakukan tidak

dates other than Redemption Date and/or fails to comply

pada Tanggal Penjualan Kembali dan/atau tidak sesuai

with terms and conditions stipulated in this Prospectus

dengan syarat dan ketentuan dalam Prospektus ini akan

shall be rejected by the Investment Manager.

ditolak oleh Manajer Investasi. Penjelasan lengkap mengenai Penjualan Kembali Unit

Detailed explanation regarding Participation Unit

Penyertaan ini diuraikan dalam Bab XIV.

Redemption will be described in Chapter XIV.

PELUNASAN UNIT PENYERTAAN PADA TANGGAL

PARTICIPATION UNIT REDEMPTION ON PARTIAL

PELUNASAN PARSIAL

REDEMPTION DATE

Pada Tanggal Pelunasan Parsial, Manajer Investasi

On Partial Redemption Date, the Investment Manager,

untuk kepentingan Pemegang Unit Penyertaan wajib

for the interest of Participation Unit Holders, is required

melakukan pelunasan atas sebagian Unit Penyertaan

to redeem a part of Participation Units that have been

yang telah diterbitkan dan masih dimiliki oleh Pemegang

issued and still owned by Unit Holders proportionally

Unit Penyertaan secara proporsional berdasarkan

according to the ownership of any Unit Holders, in the

kepemilikan Unit Penyertaan dari setiap Pemegang Unit

same time (simultaneously) and Participation Unit

Penyertaan, dalam waktu yang bersamaan (serentak),


dan dengan harga per Unit Penyertaan yang sama


besarnya bagi semua Pemegang Unit Penyertaan

SMART SERI 4 on the Partial Redemption Date.

berdasarkan Nilai Aktiva Bersih MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 pada Tanggal Pelunasan Parsial tersebut. Pelunasan atas Unit Penyertaan pada Tanggal

Participation Unit redemption on Partial Redemption

Pelunasan Parsial akan dilakukan sesuai dengan skema

Date shall be conducted according to investment

investasi yang akan diinformasikan secara lebih rinci

scheme that will be detailed in Product Disclosure

pada Dokumen Keterbukaan Produk yang akan

Document which will be distributed in the Offering

dibagikan pada Masa Penawaran. Penjelasan lengkap

Period. Detailed explanation regarding Participation Unit

mengenai Pelunasan Unit Penyertaan pada Tanggal

Redemption on Partial Redemption Date will be

Pelunasan Parsial ini diuraikan pada Bab XV

described in Chapter XV of this Prospectus.

106



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Prospektus ini. PELUNASAN UNIT PENYERTAAN PADA TANGGAL

PARTICIPATION UNIT REDEMPTION ON FINAL

PELUNASAN AKHIR

REDEMPTION DATE

Pada Tanggal Pelunasan Akhir Manajer Investasi untuk

On Final Redemption Date, the Investment Manager, for

kepentingan Pemegang Unit Penyertaan wajib

the interest of Participation Unit Holders, is required to

melakukan pelunasan atas seluruh Unit Penyertaan

redeem all Participation Units that have been issued and

yang telah diterbitkan dan masih dimiliki oleh Pemegang

still owned by Unit Holders, in the same time

Unit Penyertaan, dalam waktu yang bersamaan

(simultaneously) and Participation Unit individual price of

(serentak) dan dengan harga per Unit Penyertaan yang

the same value for all Unit Holders based on Net Asset

sama besarnya bagi semua Pemegang Unit Penyertaan

Value of MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 on the

yang berdasarkan Nilai Aktiva Bersih MANDIRI

Final Redemption Date.

PROTECTED SMART SERI 4 pada Tanggal Pelunasan Akhir tersebut. Pelunasan atas Unit Penyertaan pada Tanggal

Participation Unit redemption on Final Redemption Date

Pelunasan Akhir akan dilakukan sesuai dengan skema

shall be conducted according to investment scheme that

investasi yang akan diinformasikan secara lebih rinci

will be detailed in Product Disclosure Document which

pada Dokumen Keterbukaan Produk yang akan

will be distributed in the Offering Period. Detailed

dibagikan pada Masa Penawaran. Penjelasan lengkap

explanation regarding Participation Unit Redemption on

mengenai Pelunasan Unit Penyertaan pada Tanggal

Final Redemption Date will be described in Chapter XVI

Pelunasan Akhir ini diuraikan Bab XVI Prospektus ini.

of this Prospectus.

PELUNASAN LEBIH AWAL

EARLY REDEMPTION

Manajer Investasi untuk kepentingan Pemegang Unit

The Investment Manager, for the interest of Participation

Penyertaan dapat melakukan Pelunasan Lebih Awal

Unit Holders, may conduct Early Redemption to avoid

untuk menghindari keadaan yang dapat merugikan

any circumstances that may be detrimental to the Holder

Pemegang Unit Penyertaan MANDIRI PROTECTED

of MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 Participation

SMART SERI 4.

Units.

Kondisi yang menyebabkan Manajer Investasi dapat

Conditions that cause the Investment Manager to

melakukan Pelunasan Lebih Awal ini diuraikan lengkap

conduct Early Redemption are described in more details

dalam Bab V dan XVII Prospektus ini.

in Chapter V and XVII of this Prospectus.

PENGALAMAN MANAJER INVESTASI

INVESTMENT MANAGER EXPERIENCES

Sesuai dengan proses pendiriannya bahwa PT Mandiri

According to its establishment process, PT Mandiri

Manajemen Investasi adalah merupakan badan hukum

Manajemen Investasi is a legal body established as a

yang dibentuk dari hasil pemisahan (spin-off) kegiatan

result of activities spin-off of PT Mandiri Sekuritas in

PT Mandiri Sekuritas di bidang Manajer Investasi.

Investment Manager area.

107



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Pengalaman Manajer Investasi PT Mandiri Manajemen

PT Mandiri Manajemen Investasi experience as an

Investasi adalah berasal dari PT Mandiri Sekuritas yaitu

Investment Manager was from PT Mandiri Sekuritas,

sejak PT Bumi Daya Sekuritas dan PT Merincorp

since PT Bumi Daya Sekuritas and PT Merincorp

Securities sebagai perusahaan efek yang bergabung

Securities as the merged securities company obtained

memperoleh izin sebagai Manajer Investasi dari Ketua

licenses as Investment Manager from the Chairman of

BAPEPAM Nomor 04/PM-MI/1993 pada tanggal 22

BAPEPAM No. 04/PM-MI/1993 dated October 22, 1993

Oktober 1993 yang diberikan kepada PT Bumi Daya

which was awarded to PT Bumi Daya Sekuritas and No.

Sekuritas dan Nomor KEP-05/PM-MI/1995 yang

KEP-05/PM-MI/1995 which was awarded to PT

diberikan kepada PT Merincorp Securities.

Merincorp Securities.

Kedua perusahaan efek tersebut telah memiliki

Both securities companies had comprehensive

pengalaman yang cukup dalam mengelola dana

experiences in customer fund management. Most of the

nasabah. Sebagian besar dana yang dikelola berupa

funds managed are Non-Mutual Funds.

dana pengelolaan yang bersifat Non-Reksa Dana. Dari kedua perusahaan efek tersebut telah diperoleh

Both securites companies inherited a new character

suatu karakter baru yang merupakan gabungan karakter

which was a mixed of characters and abilities to manage

dan kemampuan dalam menghadapi permasalahan

securities investment problems in capital market and

investasi efek di pasar modal dan di pasar uang yang

money market related to investments owned by several

berkaitan dengan investasi milik beberapa perusahaan

State-owned companies (BUMN) as customers of PT

BUMN yang menjadi nasabah PT Bank Bumi Daya

Bank Bumi Daya (Limited), PT Bank Ekspor Impor

(Persero), PT Bank Ekspor Impor Indonesia (Persero)

Indonesia (Limited) and PT Bank Merincorp.

dan PT Bank Merincorp.

PT Mandiri Manajemen Investasi juga telah bekerja

PT Mandiri Manajemen Investasi also had established

sama dengan beberapa bank yang bereputasi tinggi

cooperation with several high-reputated banks to sell

untuk memasarkan produk-produk Reksa Dana seperti

Mutual Funds products as follows: Bank Mandiri, Bank

Bank Mandiri, Bank Syariah Mandiri, ANZ Indonesia,

Syariah Mandiri, ANZ Indonesia, Commonwealth Bank,

Bank Commonwealth, Standard Chartered Bank, The

Standard Chartered Bank, The Hongkong and Shanghai

Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited

Banking Corporation Limited (HSBC), Bank CIMB

(HSBC), Bank CIMB Niaga, Bank Permata, Bank

Niaga, Bank Permata, Bank Internasional Indonesia,

Internasional Indonesia, Bank DBS Indonesia, UOB

Bank DBS Indonesia, UOB Buana, and Mandiri

Buana, dan Mandiri Sekuritas serta PT Julius Baer

Sekuritas, and PT Julius Baer Advisory Indonesia as

Advisory Indonesia sebagai penasihat Manajer Investasi

Investment Manager advisor to sell Mutual Fund

dalam memasarkan produk Reksa Dana di pasar luar

products in foreign markets.

Negeri.

KETERANGAN SINGKAT MENGENAI BANK

CUSTODIAN BANK OVERVIEW

KUSTODIAN

108



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS Standard Chartered Bank, Jakarta Branch in Indonesia

Standard Chartered Bank Cabang Jakarta di Indonesia

had been approved as custodian in Capital Market

telah memiliki persetujuan sebagai kustodian di bidang

according to Decision Letter of the Chairman of Capital

Pasar Modal berdasarkan Surat Keputusan Ketua

Market Supervisory Agency No. Kep-35/PM.WK/1991,

Badan Pengawas Pasar Modal Nomor Kep-

dated June 26, 1991. Standard Chartered Bank was

35/PM.WK/1991 tanggal 26 Juni 1991. Memperoleh izin

awarded permit to open branch office in Jakarta

Pembukaan Kantor Cabang di Jakarta, berdasarkan

according to the Decree of Minister of Finance of the

Surat Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia

Republic of Indonesia No. D.15.6.5.9.19, dated October

Nomor D.15.6.5.9.19 tanggal 1 Oktober 1968, untuk

1, 1968 to perform business activities as Commercial

melakukan usaha sebagai Bank Umum.

Bank.

PENGALAMAN BANK KUSTODIAN

CUSTODIAN BANK EXPERIENCES

Standard Chartered Bank didirikan oleh Royal Chater

Standard Chartered Bank was founded by Royal Chater

pada tahun 1853 dengan kantor pusat di London dan

in 1853 with its headquarter in London and has more

memiliki lebih dari 150 tahun pengalaman di dunia

than 150 years of experience in the banking world in

perbankan di berbagai pasar dengan pertumbuhan

various markets with the fastest growth in the world.

paling cepat di dunia. Standard Chartered memiliki

Standard Chartered has an extensive global network

jaringan global yang sangat ekstensif dengan lebih dari

with more than 1,200 locations (including subsidiaries,

1,200 lokasi (termasuk subsidiaries, associates dan joint

associates and joint ventures) in 56 countries in Asia

ventures) di 56 negara di kawasan Asia Pasifik, Asia

Pacific, South Asia, Middle East, Africa, the United

Selatan, Timur Tengah, Afrika, Inggris dan Kawasan

Kingdom and America regions.

Amerika.

Kekuatan Standard Chartered terletak pada luas

Standard Chartered strength lies in its vast and

jaringannya, multikultural, keseimbangan dalam

multicultural network, the balance in its business

melakukan bisnis, dan dipercaya di seluruh jaringannya

practices, and trustworthy across its network due to

karena menerapkan standar yang tinggi untuk tata

implementation of high standards for corporate

kelola perusahaan dan tanggung jawab perusahaan.

governance and corporate responsibility.

Di Indonesia, Standard Chartered telah hadir sejak 1863

In Indonesia, Standard Chartered was established in

yang ditandai dengan pembukaan kantor pertama di

1863 and marked by the opening of its first office in

Jakarta. Saat ini Standard Chartered memiliki 23 kantor

Jakarta. Standard Chartered currently has 23 branch

cabang tersebar di 8 (delapan) kota besar di Indonesia.

offices in 8 (eight) big cities in Indonesia.

Standard Chartered Securities Services mulai

Standard Chartered Securities Services began its

beroperasi pada tahun 1989 sebagai bank Kustodian

operations in 1989 as the first foreign Custodian bank in

asing pertama di Indonesia yang memperoleh izin dari

Indonesia to obtain permit from BAPEPAM & LK.

BAPEPAM & LK. Standard Chartered memulai jasa

Standard Chartered launched Fund Service since 2004

Fund Service sejak tahun 2004 dan telah berkembang

and has grown rapidly, and today it becomes one of the

109



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

dengan sangat pesat hingga saat ini menjadi salah satu

main provider for Fund Service and had been

penyedia jasa Fund Service utama dan cukup

considered in local market.

diperhitungkan di pasar lokal.

Standard Chartered termasuk salah satu agen kustodian

Standard Chartered is one of dominant custodians and

dan kliring yang dominan di Asia yang ditandai dengan

clearing agents in Asia which is marked by its presence

kehadirannya di berbagai pasar utama Asia. Standard

in many Asian major markets. Standard Chartered

Chartered menyediakan pelayanan sebagai kustodian di

provides custodian service in 16 countries in Asia Pacific

16 negara di kawasan Asia Pacific seperti Hongkong,

such as Hong Kong, Indonesia, Malaysia, Singapore,

Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailand, Jepang,

Thailand, Japan, Philippines, South Korea, Taiwan,

Philliphina, Korea Selatan, Taiwan, India, Bangladesh,

India, Bangladesh, Pakistan, China and Sri Lanka,

Pakistan, Cina dan Srilangka , 13 diantaranya

whereas 13 of them are functioned as service centers

merupakan pusat Pelayanan (pusat operasional).

(operation centers).

Bersama-sama dengan Standard Chartered Bank

Together with Standard Chartered Bank in Singapore,

Singapura, Hongkong, Taiwan, Korea, Malaysia,

Hongkong, Taiwan, Korea, Malaysia, Philippines, Sri

Philiphina, Srilangka dan Thailand, Standard Chartered

Lanka and Thailand, Standard Chartered Bank

Bank Indonesia terpilih sebagai salah satu kustodian

Indonesia has been chosen as one of the best custodian

terbaik dalam publikasi Global Kustodian Survey

in the annual publication of the Global Custodian

tahunan. Standard Chartered Securities Services

Survey. Standard Chartered Bank Custodian Securities

merupakan Bank Kustodian pertama yang memperoleh

Services is the first custodian bank to obtain ISO 9001-

ISO 9001-2000.

2000 certification.

Standard Chartered Bank senantiasa melayani nasabah

Standard Chartered Bank continues to serve its

dengan keahlian dan pengetahuan dalam kustodi dan

customers with expertise and knowledge in the custody

kliring yang meliputi settlement, corporate action,

and clearing, including settlement, corporate action,

penyimpanan, pelaporan, pengembalian pajak dan

depository, reporting, tax returns and other services.

pelayanan-pelayanan lainnya.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Standard

For more information on Standard Chartered, please

Chartered, silahkan mengunjungi situs kami di

visit our website at www.standardchartered.com.

www.standardchartered.com.

Dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan

PROTECTED SMART SERI 4 adalah sebagai berikut:

yang berlaku, dan ketentuan-ketentuan lain dalam

Considering the regulations and laws applicable, and

Kontrak Investasi Kolektif, Tujuan Investasi, Kebijakan

other provisions in Collective Investment Contract,

Investasi, Mekanisme Proteksi Pokok Investasi dan

therefore the Investment Objective, Investment Policy,

Kebijakan Pembagian Hasil Investasi MANDIRI

Capital Protection Mechanism, and Profit Sharing Policy of MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 are as

110



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS follows:

TUJUAN INVESTASI

INVESTMENT OBJECTIVES

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 bertujuan untuk

The objective of MANDIRI PROTECTED SMART SERI


4 is to provide 100% (one hudred percent) protection of

terhadap Pokok Investasi atas Unit Penyertaan yang

Capital of Participation Units to be completed entirely on

akan dicapai secara keseluruhan pada Tanggal

Final Redemption Date and to give the investors

Pelunasan Akhir serta memberikan investor potensi

potential fixed return of Debt Securities which issued by

imbal hasil yang tetap dari Efek Bersifat Utang yang

the Government of the Republic of Indonesia and/or

diterbitkan oleh Negara Republik Indonesia dan/atau

Indonesian corporations, offered in Public Offering

korporasi berbadan hukum Indonesia yang telah dijual

and/or traded in Indonesia Stock Exchange and have

dalam Penawaran Umum dan/atau diperdagangkan di

been rated by securities rating company registered at

Bursa Efek Indonesia yang sudah mendapat peringkat

BAPEPAM & LK and categorized as investment grade,

dari perusahaan pemeringkat Efek yang terdaftar di

which invested on the Issuance Date.

BAPEPAM & LK dan masuk dalam kategori layak investasi (investment grade), yang diinvestasikan pada Tanggal Emisi. KEBIJAKAN INVESTASI

INVESTMENT POLICY


MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 will invest until

berinvestasi sampai dengan Tanggal Pelunasan Akhir

Final Redemption Date with the following Securities

dengan komposisi portofolio Efek:

portfolio composition:

§

§

minimum 80% (delapan puluh persen) dan

minimum of 80% (eighty percent) to maximum of

maksimum 100% (seratus persen) pada Efek

100% (a hundred percent) in Debt Securities issued

Bersifat Utang yang diterbitkan oleh Negara

by the Government of the Republic of Indonesia

Republik Indonesia dan/atau korporasi berbadan

and/or Indonesian corporations, offered in Public

hukum Indonesia yang telah dijual dalam

Offering and/or traded in Indonesia Stock Exchange

Penawaran Umum dan/atau diperdagangkan di

and have been rated by securities rating company

Bursa Efek Indonesia yang sudah mendapat

registered at BAPEPAM & LK and categorized as

peringkat dari perusahaan pemeringkat Efek yang

investment grade; and

terdaftar di BAPEPAM & LK dan masuk dalam kategori layak investasi (investment grade); dan §

minimum 0% (nol persen) dan maksimum 20% (dua

§

minimum of 0% (zero percent) to maximum of 20%

puluh persen) pada instrumen pasar uang dalam

(twenty percent) in domestic money market

negeri, dalam mata uang Rupiah;

instruments, in Rupiah currency;

sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang

in accordance with applicable laws and regulations in

berlaku.

Indonesia.

Efek Bersifat Utang yang diterbitkan oleh Negara

Debt Securities issued by the Government of the

Republik Indonesia dan/atau korporasi berbadan hukum

Republic of Indonesia and/or Indonesian corporations,

111



ORIGINAL TEXTS

TRANSLATED TEXTS

Indonesia yang telah dijual dalam Penawaran Umum

offered in Public Offering and/or traded in Indonesia

dan/atau diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia yang

Stock Exchange and have been rated by securities

sudah mendapat peringkat dari perusahaan

rating company registered at BAPEPAM & LK and

pemeringkat Efek yang terdaftar di BAPEPAM & LK dan

categorized as investment grade in the investment

masuk dalam kategori layak investasi (investment

policy are Debt Securities in MANDIRI PROTECTED

grade) dalam kebijakan investasi tersebut di atas

SMART SERI 4 investment portfolio as the basis for

merupakan Efek Bersifat Utang dalam portofolio

capital protection value.

investasi MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 yang menjadi basis nilai proteksi atas Pokok Investasi.

Mekanisme Proteksi

Protection Mechanism

Mekanisme proteksi atas Pokok Investasi MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 ini sepenuhnya dilakukan

Capital protection mechanism of MANDIRI

melalui mekanisme investasi, dan bukan melalui

PROTECTED SMART SERI 4 is entirely performed

mekanisme penjaminan oleh Manajer Investasi maupun

through investment mechanism, not guarantee

pihak ketiga.

mechanism provided by the Investment Manager or third party.

Manajer Investasi akan melakukan investasi sesuai dengan Kebijakan Investasi dimana pada Tanggal

The Investment Manager will conduct the investment in

Pelunasan Akhir, akumulasi dari keseluruhan Hasil

accordance with Investment Policy, thus on Final

Investasi Efek Bersifat Utang dalam portofolio investasi

Redemption Date, the accumulation of all Debt

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 yang

Securities Profit in MANDIRI PROTECTED SMART

merupakan basis nilai proteksi atas Pokok Investasi

SERI 4 investment portfolio as the basis for protection

tersebut akan memiliki Nilai Aktiva Bersih sekurang-

value of the Capital will have Net Asset Value at least

kurangnya sama dengan Pokok Investasi yang

equal to the protected Capital.

terproteksi.

Pokok Investasi Yang Terproteksi

Protected Capital

Pokok Investasi yang diproteksi adalah sebesar 100%

The amount of protected Capital is 100% (one hundred

(seratus persen) dari Pokok Investasi yang akan dicapai

percent) of the Capital which will be completed entirely

secara keseluruhan pada Tanggal Pelunasan Akhir.

on Final Redemption Date. The 100% (one hundred

Proteksi sebesar 100% (seratus persen) tersebut

percent) protection is the accumulated Debt Securities

merupakan akumulasi Hasil Investasi Efek Bersifat

Profit. If Participation Unit Holder has redeemed his/her

Utang. Dalam hal Pemegang Unit Penyertaan telah

remaining Units, therefore the Capital amount will be

melakukan penjualan kembali Unit Penyertaan yang

reduced and the protected Capital becomes the Capital

masih dimilikinya, maka jumlah Pokok Investasi akan

according to the remaining amout of owned Participation

112



ORIGINAL TEXTS berkurang dan selanjutnya Pokok Investasi yang

TRANSLATED TEXTS Units on Final Redemption Date.

terproteksi adalah Pokok Investasi sesuai jumlah Unit Penyertaan yang masih dimiliki oleh Pemegang Unit Penyertaan pada Tanggal Pelunasan Akhir.

Manajer Investasi memiliki kewenangan untuk

The Investment Manager has the authority to determine

menentukan besarnya Hasil Investasi yang akan

the amount of Investment Returns which will be

dibagikan kepada Pemegang Unit Penyertaan selama

distributed to Participation Unit Holders, provided that it

hal tersebut tetap sesuai dengan Tujuan Investasi

remains in accordance with the Investment Objectives of

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4 yaitu

MANDIRI PROTECTED SMART SERI 4, that is, to


provide 100% (one hudred percent) protection of Capital

atas Pokok Investasi yang akan dicapai secara

of Participation Units to be completed entirely on Final

keseluruhan pada Tanggal Pelunasan Akhir.

Redemption Date.

113

17, Srengseng-Sawah, JAKARTA SELATAN

Recommend Documents