Obchodné podmienky – zdravý životný štýl Obchodné podmienky firmy Pavol Škoda – ATS 1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA 1.1 Všeobecné obchodné podmienky predaja (ďalej aj "Všeobecné podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán, ktorými sú firma Pavol Škoda – ATS, so sídlom Šalviová 26, 821 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO 44153376, (ďalej len "ATS") na jednej strane a kupujúci na druhej strane (ďalej len "kupujúci") a ktoré sa týkajú predaja tovaru firmy Pavol Škoda - ATS. 1.2 Vzájomné práva a povinnosti medzi kupujúcim sa riadia ďalšími zmluvami uzavretými medzi týmito zmluvnými stranami. Pokiaľ niektoré vzťahy nie sú upravené týmito Všeobecnými podmienkami, resp. inými zmluvami, riadia sa príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike. 1.3 Ak to vyplýva zo vzájomnej dohody spoločnosti ATS a kupujúceho, majú právo odchýliť sa pri konkrétnej objednávke od Všeobecných podmienok. 2. OBJEDNANIE TOVARU 2.1 Kupujúci si objednáva tovar na základe písomnej objednávky cez e-shop, ktorú je možné zaslať aj poštou, alebo emailom. Objednávku je možné vykonať i telefonicky, avšak aj v týchto prípadoch objednávka musí byť potvrdená emailom alebo cez OnLine obchod. 2.2 Objednávka sa stáva záväznou jej potvrdením zo strany ATS. Potvrdená objednávka predstavuje záväzok kupujúceho prevziať objednaný tovar v zmysle podmienok uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach a zaplatiť dohodnutú cenu. 2.3 Aby objednávka bola záväzná musí spĺňať nasledovné náležitosti: a) meno a priezvisko, alebo obchodné meno kupujúceho, b) adresa alebo sídlo kupujúceho, c) presnú špecifikáciu druhu i množstva objednávaného tovaru, d) požadovaný termín dodania, e) spôsob odberu a miesto dodania tovaru, f) uvedenie spôsobu platby, g) meno, priezvisko, bydlisko a telefonický kontakt na osobu kompetentnú vybavovať konkrétnu objednávku. 2.4 V prípade, ak sa kupujúci rozhodne od konkrétnej a potvrdenej objednávky odstúpiť, je povinný ATS zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 50% z kúpnej ceny objednaného tovaru. V prípade, že tovar bol už zaplatený, predávajúci vráti do 7 dní platbu zníženú o zmluvnú pokutu na účet, z ktorého bola platba prevedená. Objednávku je možné zrušiť telefonicky, emailom, alebo poštou. 3. ODOVZDANIE A PREBRATIE TOVARU 3.1 Zmluvné strany sa dohodli, že všeobecným dodacím miestom objednaného tovaru je sídlo ATS. Ak nie je s kupujúcim dohodnuté iné miesto dodania tovaru platí, že je dohodnuté všeobecné dodacie miesto. Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar.
3.2 Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene. Tovar bude adekvátne zabalený, odoslaný v najkratšej možnej lehote najneskôr do 28 dní. V prípade nedodržania termínu dodania má zákazník právo odstúpiť od zmluvy bez akejkoľvek zmluvnej pokuty. Za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené prepravnou službou predávajúci nenesie zodpovednosť. 3.3 Predávajúci priloží k tovaru daňový doklad a dodací list so záručnou dobou v závislosti od druhu objednaného tovaru. 3.4 ATS dodá tovar kupujúcemu prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskou poštou. Poplatok za dodanie tovaru znáša kupujúci a jeho výška je presne uvedená na webovej stránke ATS a taktiež v OnLine elektronickom obchode ATS pri objednávaní tovaru ešte pred odoslaním objednávky. Kupujúci si môže vyhradiť právo na dodanie tovaru na vlastné náklady inou kuriérskou službou, ktorú splnomocní na prevzatie objednaného tovaru. 3.5 ATS dodá kupujúcemu, pri odbere tovaru za cenu nad 1.650, - € bez DPH, tovar prostredníctvom kuriérskej služby bezplatne, okrem prípadov, keď si kupujúci i v tomto prípade zabezpečí dodanie tovaru na vlastné náklady. 3.6 ATS zabezpečuje dodanie tovaru, nie je však povinný prepravovaný tovar poisťovať. Zodpovednosť za poškodenie tovaru prechádza na kupujúceho okamihom odovzdania tovaru kuriérovi v zmysle bodov 3.4 a 3.5 týchto Všeobecných podmienok. Ak kupujúci súhlasí s dodaním tovaru prostredníctvom kuriérskej služby, vyhlasuje, že je oboznámený s podmienkami dodania touto službou. 3.7 Pri prevzatí tovaru kupujúci prevezme dodací a v závislosti od produktu aj záručný list k prevzatému tovaru, ktoré mu odovzdá ATS alebo dopravca. 3.8 Tovar sa považuje za dodaný, ak bol dopravený na miesto určenia určeného podľa bodu 3.1 týchto Všeobecných podmienok. Tovar sa považuje za prevzatý, keď kupujúci prevzal záručný a dodací list a podpísal odpis dodacieho listu dopravcovi alebo ATS. 3.9 Nedostatky pri odovzdávaní tovaru zo strany dopravcu je kupujúci povinný bezodkladne ohlásiť ATS najneskôr do 24 hodín od prijatia tovaru. 3.10 Bezodkladne po dodaní tovaru je kupujúci povinný tovar skontrolovať. Ak kupujúci neprevezme tovar riadne a včas a ATS tým vznikne škoda, je povinný túto škodu uhradiť. 3.11 Vlastnícke právo k objednanému tovaru prechádza na kupujúceho až po zaplatení kúpnej ceny za tento tovar v plnej výške. 4. CENA TOVARU 4.1 Cena tovaru je určená cenníkom. 4.2 Pre kupujúceho sa cena objednaného a ATS potvrdeného tovaru stáva nemennou, okrem prípadu uvedenom v bode 4.3 týchto Všeobecných podmienok.
4.3 Je výhradným právom ATS jednostranne zvýšiť cenu konkrétneho objednaného tovaru oproti cene určenej podľa predchádzajúcich ustanovení tohto článku, ak medzi dňom potvrdenia (akceptácie) objednávky tovaru a dňom úhrady kúpnej ceny kupujúcim vzrastie kurz amerického dolára voči euru podľa kurzového lístka Národnej banky Slovenska o viac ako jedno percento. ATS je v takomto prípade oprávnená jednostranne zvýšiť cenu objednaného tovaru o sumu rovnajúcu sa percentu rastu tohto kurzu. 5. PLATOBNÉ PODMIENKY 5.1 Kupujúci je povinný za tovar zaplatiť cenu v zmysle týchto Všeobecných podmienok riadne a včas. 5.2 Platenie ceny za objednaný tovar vykoná kupujúci po dohode s ATS nasledovnými spôsobmi: a) vopred, uhradením predbežnej faktúry, b) v hotovosti pri prevzatí tovaru na dobierku 5.3 V OnLine obchode je možné platiť na základe: a) zálohovej faktúry, b) faktúry, c) dobierky. 5.4 Platba vopred sa vykoná na základe predbežnej faktúry. Tá sa považuje za uhradenú, ak bola v deň splatnosti v nej uvedená suma pripísaná na účet ATS. Ak cena nebola splatená riadne a včas, a to najneskôr do ďalších piatich 5 dní odo dňa splatnosti, objednávka tovaru sa považuje za nezaplatenú. Vtedy je ATS oprávnený od objednávky odstúpiť. Nárok na náhradu škody z takto zrušenej objednávky pre ATS zostáva zachovaný. 5.5 Ak kupujúci platí objednaný tovar v hotovosti je povinný tovar zaplatiť pred jeho fyzickým prevzatím, o čom mu firma ATS vydá doklad o zaplatení ceny za tovar. 5.6 Prevzatie objednaného tovaru skôr než je tovar zaplatený je možné v zmysle Všeobecných podmienok iba v prípade, ak má kupujúci uzavretú zmluvu o odročenom platení. 5.7 Menová doložka uvedená v bode 4.3 platí i v prípade nárastu kurzu USD voči mene, v ktorej sa platí za tovar. 5.8 Ak je kupujúci v omeškaní s platením ceny za objednaný tovar, a nevyužije možnosť zrušenia objednávky, kupujúci je povinný zaplatiť úrok z omeškania vo výške 0,1% a to za každý aj začatý deň omeškania zo sumy, s ktorou je v omeškaní. 5.9 Na odročené platenie objednaného tovaru musí kupujúci požiadať ATS o uzavretie zmluvy o odročenom platení. Na platbu týmto spôsobom, resp. na uzavretie zmluvy o odročenom platení kupujúci nemá nárok. Rozhoduje o tom výlučne ATS podľa vlastných pravidiel. 5.10 Ak došlo k uzavretiu zmluvy o odročenom platení, kupujúci má právo objednať tovar a zaplatiť zaň až po jeho prevzatí na základe faktúry a za podmienok stanovených v zmluve. 5.11 Kupujúci môže takto objednať a zaplatiť tovar len v celkovej hodnote, ktorá neprevyšuje hodnotu určenú v zmluve o odročenom splatení.
5.12 Po vyčerpaní sumy stanovenej v bode 5.11 musí za tovar platiť tak, ako platí kupujúci, ktorý zmluvu o odročenom platení neuzavrel. 6. REKLAMÁCIE A ZÁRUKA 6.1 Záručná doba začína plynúť v deň prevzatia tovaru nakupujúcim. Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Pokiaľ tak neučiní, môže si uplatniť nároky plynúce z vád len ak preukáže, že tieto vady mal tovar už v čase jeho prevzatia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď a najneskôr do 24 hodín od prebratia tovaru nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme. 6.2 Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej kupujúci nemohol daný tovar používať z dôvodu záručnej opravy tovaru. Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady. 6.3 Záruka sa nevzťahuje na: a) vady zapríčinené bežným používaním b) nesprávnym použitím výrobku c) nesprávnym skladovaním d) vady, o ktorých bol kupujúci v čase uzatvárania zmluvy informovaný 6.4 Postup pri reklamácii: a) informujte nás o reklamácii vopred telefonicky, e-mailom, či písomne b) tovar zašlite Slovenskou poštou ako doporučený balík (nie na dobierku!) na našu adresu: Pavol Škoda – ATS, Šalviová 26, 821 01 Bratislava c) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu, použite prosím Reklamačný ATS formulár, ktorý nájdete na našej web stránke www.ats.eu.sk d) priložte kópiu dokladu o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode 6.5 Počas záručnej doby má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady po predložení tovaru, príslušenstva a dokumentácie. Predávajúci sa zaväzuje, že reklamáciu vybaví čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatiu tovaru od kupujúceho. Kupujúci bude o vybavení reklamácie vyrozumený telefonicky alebo písomne (e-mail, list). 6.6 Reklamačný ATS formulár je nutné vyplniť čo najpresnejšie a priložiť k reklamovanému tovaru. 7. VRÁTENIE TOVARU A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY 7.1 Tovar môže kupujúci ako súkromná osoba vrátiť bez udania dôvodu do 7 pracovných dní od jeho doručenia. V tejto lehote je potrebné vopred nás informovať (tel: 0948525625, e-mail:
[email protected]). Nepoužitý tovar v originál obale kupujúci pošle poštou alebo kuriérom na našu adresu doporučene (nie na dobierku! - zásielky na dobierku neakceptujeme). Vrátený tovar nesmie javiť známky používania, nesmie byť poškodený, musí byť kompletný a v pôvodnom obale. K tovaru je potrebné priložiť originálny daňový doklad (faktúru) a vyplnený
formulár ATS pre vrátenie tovaru, ktorý nájdete na našej web stránke www.ats.eu.sk. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. 7.2 V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru bude kupujúcemu do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil. Súčasťou vrátenej sumy nie sú poplatky za dopravu tovaru. 7.3 V prípade nesplnenia podmienok uvedených v bode 7.1 odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu. Predávajúci má zároveň nárok na uhradenie nákladov vzniknutých s poslaním tovaru späť kupujúcemu. Vrátenie tovaru do 7 dní sa nevzťahuje na firmy a právnické osoby. 7.4 Formulár ATS pre vrátenie tovaru je nutné vyplniť čo najpresnejšie a priložiť k reklamovanému tovaru. 8. ROSPOR S KÚPNOU ZMLUVOU 8.1 Pokiaľ je kupujúcemu doručený tovar, ktorý si neobjednal, alebo došlo k chybnej zámene tovaru predávajúcim, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie tejto chyby, a to buď výmenou za správny druh tovaru, alebo opravou daňového dokladu. Podrobnosti budú dojednané vzájomnou komunikáciou kupujúceho s predávajúcim. 9. ZODPOVEDNOSŤ ZA SPRÁVNOSŤ ÚDAJOV 9.1 Predávajúci upozorňuje, že informácie uvedené na www.ats.eu.sk sú z časti preberané od tretích strán, môžu teda obsahovať nepresnosti a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Predávajúci môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty a služby popísané na svojich stránkach a negarantuje vecnú správnosť ich obsahu. Predávajúci nenesie zodpovednosť voči inej strane za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z jej vlastných alebo odkazovaných webových stránok. 10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 10.1 Tieto Všeobecné podmienky pre predaj produktov v kategórii zdravý životný štýl nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.3.2011. 10.2 ATS má výhradné právo tieto Všeobecné podmienky dopĺňať a meniť.
