1. Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért”

TÁMOP 5.4.9.-11/1 „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért”

Módszertani útmutató szükségletfelméréshez 2014.

1/51


TARTALOMJEGZYÉK TARTALOMJEGZYÉK.......................................................................................................................................... 2 I.

A SZOCIÁLIS ÉS EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÓ KÖZPONT SZEREPE A SZÜKSÉGLETEK FELMÉRÉSÉBEN ..... 3 1.1 SZÜKSÉGLET FELMÉRÉS TÁVOLABBI CÉLJAI: .............................................................................................................. 3 1.2 AZ INTÉZMÉNY FELADATAI ................................................................................................................................... 3 1.3 TERÜLETI ELLÁTÁSI KÖTELEZETTSÉGEK VÁLTOZÁSAI A PÁLYÁZAT BEADÁSA ÉS MEGVALÓSÍTÁSA KÖZBEN ELTELT IDŐSZAKBAN ..... 3 1.4 INTÉZMÉNYEK: .................................................................................................................................................. 4 1.4.1 Szociális és Egészségügyi Szolgáltató Központ ..................................................................................... 4 1.4.2 Szociális Szolgáltató Központ (székhely: 8713 Kéthely, Ady E. u. 1.) .................................................... 5 1.4.3 Alapszolgáltatási Központ (székhely: Balatonkeresztúr, Iskola u. 3.) ................................................... 5

II.

AZ ELLÁTÁSI TERÜLET DEMOGRÁFIAI ADATAI ......................................................................................... 6 2.1. LAKÓNÉPESSÉG SZÁMÁNAK VÁLTOZÁSAI ................................................................................................................ 6 2.2 A 14 ÉV ALATTI GYERMEKEK SZÁMÁNAK VÁLTOZÁSAI ................................................................................................ 6 2.3 A 65 ÉVEN FELÜLIEK SZÁMÁNAK VÁLTOZÁSAI .......................................................................................................... 7 2.4 SZÜLETÉS, HALÁLOZÁS ÖSSZEFÜGGÉSEI................................................................................................................... 8 2.5 ISKOLÁZOTTSÁGI JELLEMZŐK ................................................................................................................................ 9

III.

SZOCIÁLIS JELLEMZŐK ........................................................................................................................... 10

IV.

SZÜKSÉGLETFELMÉRÉS .......................................................................................................................... 12 4.1 SZÜKSÉGLETFELMÉRÉS SZÜKSÉGESSÉGÉT ALÁTÁMASZTÓ JOGSZABÁLYOK...................................................................... 12 4.2 SZÜKSÉGLETFELMÉRÉS MÓDSZERTANA ................................................................................................................. 12 4.3 KUTATÁSI TERV ............................................................................................................................................... 13 4.4 KUTATÁSI CÉL.................................................................................................................................................. 13 4.5 KUTATÁS MÓDSZERE ........................................................................................................................................ 13 4.6 A MINTA ........................................................................................................................................................ 14 4.7 A KUTATÁS MENETE ......................................................................................................................................... 14 4.8 AZ INTERJÚKÉRDÉSEK FELÉPÍTÉSE ........................................................................................................................ 15 4.9 A KÉRDŐÍV FELÉPÍTÉSE ...................................................................................................................................... 15 4.10 ÖSSZEGYŰJTÖTT ADATOK ELEMZÉSÉNEK LÉPÉSEI:.................................................................................................. 16 4.11 KÓDRENDSZER ELVEI....................................................................................................................................... 16

V.

EREDMÉNYEK ........................................................................................................................................ 18 5.1 SZÜKSÉGLETFELMÉRÉS EREDMÉNYEI .................................................................................................................... 18 5.2 INTERJÚFELVÉTEL EREDMÉNYEI ........................................................................................................................... 20

VI.

KÖVETKEZTETÉSEK, JAVASLATOK .......................................................................................................... 25

MELLÉKLETEK ................................................................................................................................................. 27

2/51


I.

A

SZOCIÁLIS

ÉS

EGÉSZSÉGÜGYI

SZOLGÁLTATÓ

KÖZPONT SZEREPE A SZÜKSÉGLETEK FELMÉRÉSÉBEN Marcali Kistérség Többcélú Társulása, jogszabályi kötelezettségének és szociális szolgáltatásszervezési feladatainak eleget téve, szükségletfelmérés keretében tájékozódik, az általa ellátott kistérségi településen élők szociális rászorultságáról, a nyújtott szolgáltatások igénybevételének módjáról, a lakosság által igénybe vehető szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékozottságáról. A Projekt célja, „a Szociális és Egészségügyi Szolgáltató Központ által működtetett szociális és gyermekjóléti alapszolgáltatások működési hatékonyságának növelése, a nyújtott szolgáltatások kiegészítése a társintézmények szolgáltatásaival, valamint a szolgáltatások koordinációjának javítása annak érdekében, hogy az ellátásra szorulók saját környezetükben önállóan, minél teljesebb életre legyenek képesek”.

1.1 Szükséglet felmérés távolabbi céljai: – információk gyűjtése az ellátást igénybe vevők megfelelő tájékoztatása érdekében, – segíteni az embereknek saját környezetükben hozzájutni a megfelelő szolgáltatásokhoz és forrásokhoz, – olyan programok megvalósítása, amelyek növelik az emberek jólétét és előmozdítják a szociális biztonságot, – előmozdítani a peremhelyzetű csoportok társadalmi integrációját, Ezek alapján a családsegítő szolgálatok szakemberei bekapcsolódhatnak a települések szociálpolitikájának alakításába a szükségletfelmérés, a stratégiai tervezés, az érdekegyeztetés, a döntés-előkészítés, és természetesen a végrehajtás területén.

1.2 Az intézmény feladatai E projekt keretében a szükségletfelmérés megtervezése és végrehajtása, a kistérségi társulás által fenntartott intézményben - a Szociális és Egészségügyi Szolgáltató Központban - működő szakmai vezetés feladata. A projekt végrehajtása idején, a szükséglet felméréssel érintett lakosság számára a kistérségi társulás által fenntartott intézmény mellett, további két intézmény biztosít személyes gondoskodás keretébe tartozó szociális, és gyermekjóléti alapellátásokat. A projekt lehetőséget biztosít arra, hogy e három intézmény, együttesen vegyen részt az ellátási területeiken élők szükségleteinek felmérésében, a hiányzó szolgáltatások iránti igények felmérésében. Ennek az együttes munkának a koordinálása is többek között a szakmai vezetés feladata. Szükséglet felmérést közvetlenül érintő feladatok: – a felméréssel nyert szociális adatok feldolgozása – a feldolgozott adatok rendszerezése – új szolgáltatási igények beazonosítása – a lakosság szociális szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékozottságának felmérése.

1.3 Területi ellátási kötelezettségek változásai a pályázat beadása és megvalósítása közben eltelt időszakban A projekt célterülete - a pályázat beadásakor, és megvalósítása során egyaránt -, a Dél-dunántúli régiónak, azon belül a Marcali Kistérségnek a 15 települése (Marcali, Balatonújlak, Kelevíz,

3/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Nagyszakácsi, Sávoly, Főnyed, Szegerdő, Pusztakovácsi, Libickozma, Táska, Somogyfajsz, Somogysámson, Somogyzsitfa, Csákány, Szőkedencs). Marcali kistérségben, a célterületen 2010. január 1. és 2013. június. 30 között, a szociális és gyermekjóléti szolgáltatások szervező tevékenységgel történő biztosítására öt mikro-térségi megállapodás volt életben; Marcali, Kéthely, Mesztegnyő, Böhönye, Balatonkeresztúr mikrotérségi központtal. A szociális és gyermekjóléti ellátás valamennyi mikro-térségben a gesztor település szociális intézményén keresztül történt. A Marcali központú mikro-térségi intézményt ettől az időponttól a Marcali Kistérségi Társulás közvetlen intézményfenntartással biztosítja.

1.4 Intézmények: – Marcali: Szociális és Egészségügyi Szolgáltató Központ – Kéthely: Önkormányzatok Szociális Mikro-körzeti Társulása – Mesztegnyő: Önkormányzatok Szociális Mikro-körzeti Társulása 2013. július 01-től a projekttel érintett - 15 település közül 7 település (Balatonújlak, Főnyed, Szegerdő, Pusztakovácsi, Libickozma, Táska, Somogyfajsz) a marcali Szociális és Egészségügyi Szolgáltató Központ helyett a kéthelyi Szociális Szolgáltató Központtól és a balatonkeresztúri Alapszolgáltatási Központtól veszi igénybe az alapszolgáltatások egy részét. 1.4.1 Szociális és Egészségügyi Szolgáltató Központ (székhely: 8700 Marcali, Dózsa Gy. u. 9.) személyes gondoskodást nyújtó felnőtt- és gyermekvédelmi, valamint egyes egészségügyi alapfeladatokat ellátó integrált szociális és egészségügyi intézmény. Önállóan gazdálkodó, egyszemélyi vezető által irányított szervezet. Az intézmény ellátási területén, a projekt megvalósítása szempontjából releváns szolgáltatások, és az általa ellátott települések az alábbiak: 1.4.1.1 Személyes gondoskodás körébe tartozó gyermekvédelmi alapellátások: – Gyermekjóléti szolgáltatás: 10 településen (Marcali és csatolt településrészei - Bize, Boronka, Horvátkút, Gyótapuszta -, Kelevíz, Nagyszakácsi, Sávoly, Szőkedencs, Somogysámson, Somogyzsitfa, Csákány, illetve Nemesvid, Somogysimonyi – ez utóbbi kettő jelen projektben nem vesz részt) – Gyermekek napközbeni ellátása; Bölcsőde: Marcali Kistérség 38 településén 1.4.1.2 Személyes gondoskodás körébe tartozó szociális alap szolgáltatások: – Tanyagondnoki szolgáltatás: Marcali-Gyótapusztán – Étkeztetés: Marcali, Kelevíz településeken – Házi segítségnyújtás 10 településen (Marcali és csatolt településrészei - Bize, Boronka, Horvátkút, Gyótapuszta -, Kelevíz, Nagyszakácsi, Sávoly, Szőkedencs, Somogysámson, Somogyzsitfa, Csákány, illetve Nemesvid, Somogysimonyi – ez utóbbi kettő jelen projektben nem vesz részt – Családsegítés: 10 településen (Marcali és csatolt településrészei - Bize, Boronka, Horvátkút, Gyótapuszta -, Kelevíz, Nagyszakácsi, Sávoly, Szőkedencs, Somogysámson, Somogyzsitfa, Csákány, illetve Nemesvid, Somogysimonyi – ez utóbbi kettő jelen projektben nem vesz részt) – Idősek nappali ellátása; Idősek Klubja I.-II. (Marcali és csatolt településrészei - Bize, Boronka, Horvátkút, Gyótapuszta -, Kelevíz, Nagyszakácsi, Sávoly, Szőkedencs,

4/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Somogysámson, Somogyzsitfa, Csákány, illetve Nemesvid, Somogysimonyi – ez utóbbi kettő jelen projektben nem vesz részt) – Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás: Marcali Kistérség 38 településén – Támogató szolgáltatás: Marcali Kistérség 38 településén – Közösségi pszichiátriai ellátás: Marcali Kistérség 38 településén 1.4.1.3 Személyes gondoskodás körébe tartozó szociális szakosított ellátások: – Idősek Otthona: Marcali településen – Idősek Gondozóháza: Marcali településen 1.4.2 Szociális Szolgáltató Központ (székhely: 8713 Kéthely, Ady E. u. 1.) Integrált intézmény. Önálló jogi személy, melynek élén Kéthely Község Önkormányzatának Képviselőtestülete által határozatlan időre kinevezett magasabb vezető beosztású intézményvezető áll, aki az intézmény dolgozói tekintetében gyakorolja a munkáltatói jogokat, azzal a kitétellel, hogy a foglalkoztatási létszám változtatásához a társulási tanács jóváhagyása szükséges. Részben önállóan gazdálkodó költségvetési szerv. Az intézmény pénzügyigazdasági, számviteli feladatait Kéthely Község Önkormányzata látja el. A projekt megvalósítása szempontjából releváns szolgáltatások és az általa ellátott települések az alábbiak: Személyes gondoskodás körébe tartozó gyermekvédelmi alapellátások: – Gyermekjóléti szolgáltatás: Balatonújlak, Pusztakovácsi, Libickozma, Somogyfajsz, Táska településeken Személyes gondoskodás körébe tartozó szociális alap szolgáltatások: – Étkeztetés: Önkormányzati szervezéssel; saját óvodai vagy iskolai konyháról megoldott, vagy vásárolt szolgáltatás – Házi segítségnyújtás: Balatonújlak, Pusztakovácsi, Libickozma, Somogyfajsz, Táska településeken – Családsegítés: Balatonújlak, Pusztakovácsi, Libickozma, Somogyfajsz, Táska településeken – Idősek nappali ellátása; Idősek Klubja: Balatonújlak, Pusztakovácsi, Libickozma, Somogyfajsz, Táska településeken 1.4.3 Alapszolgáltatási Központ (székhely: Balatonkeresztúr, Iskola u. 3.) Személyes gondoskodás körébe tartozó gyermekvédelmi alapellátások: – Gyermekjóléti szolgáltatás: Főnyed, Szegerdő településeken Személyes gondoskodás körébe tartozó szociális alap szolgáltatások: – Családsegítés: Főnyed, Szegerdő településeken – Házi segítségnyújtás: Főnyed, Szegerdő településeken – Étkeztetés: Főnyed, Szegerdő településeken

5/51


II.

AZ ELLÁTÁSI TERÜLET DEMOGRÁFIAI ADATAI

2.1. Lakónépesség számának változásai A lakónépesség számának alakulását a rendelkezésünkre álló adatok segítségével 2008 és 2012 között vizsgáltuk. Az adatok alapján készült táblázat jól láthatóan mutatja, a lakosság számának lassú fogyását. 1. számú táblázat Település

2008

2009

2010

2011

2012

Balatonújlak

507

525

520

521

503

Csákány

279

298

287

275

227

Főnyed

74

67

71

76

78

Kelevíz

340

324

323

316

315

Libickozma

39

35

56

43

31

Marcali

11 838

11 664

11 571

11 567

11 733

Nagyszakácsi

472

489

487

472

423

Pusztakovácsi

875

827

835

842

868

Sávoly

513

490

500

505

541

Somogyfajsz

533

547

552

565

567

Somogysámson

776

761

742

752

752

Somogyzsitfa

637

629

653

587

577

Szegerdő

226

230

221

215

215

Szőkedencs

288

286

272

263

249

Táska

410

405

397

391

412

Összesen

17 807

17 577

17 487

17 390

17 491

Lakónépesség száma az év végén (forrás: www.teir.hu)

Az 1. számú táblázat adatai alapján megállapítható, hogy 2012-ben, a vizsgált 15 település lakosságszáma: 17 853 fő volt, mely összességében, a 2008. évihez képest 1,8%-os (17 807 fő) mértékű csökkentést mutat. Legnagyobb mértékű csökkenés Szőkedencsen (13,6%) történt. Csökkenő sorrendben, Nagyszakácsiban 10,4%, Somogyzsitfán 9,5 %, Kelevízen 7,4% a népesség számának csökkenése. Legkisebb mértékben, Marcaliban, 1%-kal csökkent a lakónépesség száma. Egyedül Somogyfajszon és Sávolyon tapasztalható egy egyenletes lakosságszám növekedés (6,3%, és 5,4%).

2.2 A 14 év alatti gyermekek számának változásai A projekt szempontjából lényeges volt a településeken élő 0-14 éves korosztály lakónépességen belüli arányának, és a létszámok alakulásának ismerete. Ehhez ismét a számunkra elérhető öt év adatait (2008-2012) vettük vizsgálat alá. Az 1. számú ábrán a 0-14 éves korosztály összesített létszáma látható a vizsgált településeken.

6/51


0-14 ÉVESEK SZÁMA (FŐ) 2 632 2 554 2 464 2 403 2 343

2008

2009

2010

2011

2012

1. ábra: Állandó népességből a 0-14 évesek száma (forrás: www.teir.hu)

2012-ben, az állandó népességnek a 0-14 év alatti gyermekek száma 2 343 fő volt. Arányuk, a lakónépességen belül 13,40%. 2008-ban - a vizsgált adatok szerint - az állandó lakónépességen belül a 0-14 év alatti gyermekek aránya 14,78% volt. A vizsgált öt év alatt a 0-14 éves korúak aránya, a lakónépességen belül 1,38%-kal csökkent. A települések vonatkozásában lényeges eltérések tapasztalhatók. Az e korcsoporthoz tartozók száma (4. számú melléklet) Somogyfajszon 3,8% -kal (4 fő), Szegerdőn 2%-kal (1 fő) nőtt, a többi településen folyamatos csökkenés tapasztalható. Legnagyobb mértékű csökkenés Nagyszakácsiban (23,9%) volt, ezt sorrendben Csákány (21%) és Marcali (11,2%) követi.

2.3 A 65 éven felüliek számának változásai

65 ÉV FELETTIEK SZÁMA (FŐ) 3036

3035

3035

2009

2010

2011

3037

3026

2008

2012

2. ábra: Állandó népességből a 65 év felettiek száma (forrás: www.teir.hu)

A 2. számú ábrán a 65 év feletti korosztály összesített létszáma látható a vizsgált településeken. A rendelkezésünkre álló adatokból megállapítható, hogy a 2008-2012 év között a 65 év feletti lakosság 17%-a 65 éven felüli. Ez az érték a vizsgált időszakban számottevően nem változott. A városi lakosság 16,7 %-a,- a falusi lakosság 18,6%-a 65 éven felüli. Az adatok alapján megállapítható, hogy öt év alatt a területen összességében 0,3%-os mértékű a növekedés. A 65 éven felüliek számának növekedése jellemzi Marcali (5,7%) és Pusztakovácsi (3,8%) településeket, míg a népesség folyamatos csökkenése Csákányban (9,9%), Kelevízen (7%), Somogyfajszon (5,2%), Somogysámsonban (11,1%), Táskán (9,7%) 7/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” érzékelhető. Legnagyobb mértékű csökkenés Sávolyon (27,9%) volt tapasztalható (5. számú melléklet).

2.4 Születés, halálozás összefüggései Az 3. számú ábrán az élve születések és halálozások összesített száma látható a vizsgált településeken 2008 – 2012 között. A születéseket vizsgálva megállapítható, hogy 2012-ben a 15 településen 134 fő született, amely a 2008. évihez képest 10,6%-kal kevesebb. A mélypont 2010. évben volt, amikor 22,6%-al kevesebb, összesen 116 gyermek született.

282

302 246

247

138

134

2011

2012

220 150

140 116

2008

2009

2010

Élveszületések száma a vizsgált településeken Halálozások száma a vizsgált településeken

3. ábra: Élve születések és halálozások száma (forrás: www.teir.hu)

A halálozások száma 2008. és 2012 között 12,4%-kal csökkent. Az élve születések és halálozások számát összehasonlítva látható, hogy a 2008. évi halálozások száma 88%. A halálozások száma valamennyi évben jelentősen meghaladja az élve születések számát (2009ben 115%-kal, 2010-ben 89%-kal, 2011-ben 78%-kal, 2012-ben 84%-kal).

8/51


2.5 Iskolázottsági jellemzők A projekt megvalósítása szempontjából a gyermeket nevelő családokban az iskolázottsági jellemzőket kívántuk értékelni, azonban ehhez nem állnak rendelkezésünkre megfelelő adatok. Az alábbi elemzéshez, a 2011 évi népszámlálás adatait hívtuk segítségül (8. számú melléklet). 100% Egyetemi, főiskolai, egyéb oklevéllel rendelkezők száma

90% 80% 70%

Érettségizettek száma

60% 50% Középfokú iskolai végzettség, érettségi nélküli, szakmai oklevéllel rendelkezők száma

40% 30% 20%

Általános iskola 8 osztályát elvégzettek száma

10%

0%

4. ábra: A lakosság iskolai végzettség szerinti megoszlása (forrás: www.teir.hu)

Területünk adatai szerint, a települések lakossága körében 2011. évben 4 998 fő végzett 8. osztályt. Szakmával rendelkezők száma 3 557 fő volt, érettségizettek száma 3 783 fő, egyetemi/főiskolai oklevéllel rendelkezett 1 565 fő. Ezek alapján, a 8. osztályt végzettek aránya legmagasabb 28,7%. Ezt követi az érettségizettek aránya 21,7%, a szakmával rendelkezők aránya 20,4% és a diplomások aránya 8,9%. Az eredményeket tekintve megállapítható, hogy iskolázottság tekintetében a lakosság hátrányos helyzetű.

9/51


III. SZOCIÁLIS JELLEMZŐK A lakosság szociális jellemzőit a 2012. évben, átmeneti segélyben (9. számú melléklet), és rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesültek (10. számú melléklet), és a nyilvántartott álláskeresők (11. számú melléklet) adatai alapján értékeltük, mivel számunkra ezek voltak a legkézenfekvőbb, értékelhető adatok. A projekt 15 településén 2012. évben átmeneti segélyt 561 fő, a lakónépesség (2012. évben 17 491 fő) 3,2%-a kapott. A legtöbben Libickozmán 41,9%, Főnyeden 30,7% és Kelevízen 27,3% részesültek átmeneti segélyben.

1408,5

1406,15

1334,5

1312,5

1228

2008

2009

2010

2011

2012

5. ábra: Rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesítettek évi átlagos száma (forrás: www.teir.hu)

A rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesítettek száma a lakosság számához viszonyítva 2008 - 2012. között 10% alatti arányt képviselt. Részletezve; 2008. évben 6,9% (1 228 fő), 2009-ben 7,47% (1 312,5 fő), 2010-ben 8,05% (1 408,5 fő), 2011-ben 8,09% (1 406 fő), 2012. évben 7,63% (1 334,5 fő) volt. A 2008. évhez képest 2012. évben 8,6%-kal többen kaptak gyermekvédelmi kedvezményt. A legnagyobb mértékű emelkedés Balatonújlakon volt, ahol 157%-kal nőtt a vizsgált célcsoport száma. Táskán 88%-kos mértékű az emelkedés. Csökkent a rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesülők száma Csákányban 21,2%-kal, Nagyszakácsiban és Somogyzsitfán 14%-kal. A gyermeket nevelő családok számára a munkanélküli élethelyzet különös megpróbáltatást jelent. Azonban, ha a hátrányok (munkanélküliség, alacsony képzettség, betegség, stb.) halmozódnak a családban, az még inkább kiszolgáltatottá teszi a családot. Az alábbi, 6. számú ábra mutatja az ellátási területünkön nyilvántartott álláskeresők számának alakulását 2008 -2012 között.

10/51


NYILVÁNTARTOTT ÁLLÁSKERESŐK (FŐ) 1 417 1 332 1 268 1 181

2008

2009

2010

2011

1 209

2012

6. ábra: Nyilvántartott álláskeresők száma (forrás: www.teir.hu)

Az öt év adatai alapján látható, hogy a projekt 15 településén a nyilvántartott álláskeresők aránya, a lakónépességhez viszonyítva, 2012-ben 6,91%-ot képviselt. A nyilvántartott álláskeresők száma 2008. és 2012 között 0,21%-kal csökkent (2008-ban 7,12% (1 268 fő)). A nyilvántartott álláskeresők száma 2009-ben volt a legmagasabb 8,06% (1 417 fő). Ha településenként vizsgáljuk az adatokat, megállapítható, hogy ez a csökkenő tendencia nem minden településen egyformán jellemző. Csákányban 7,2%-kal, Sávolyon 22%-kal, Szegerdőn 21%-kal, Táskán 20,4%-kal csökkent az arányuk.

11/51


IV. SZÜKSÉGLETFELMÉRÉS 4.1 Szükségletfelmérés szükségességét alátámasztó jogszabályok Az 1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról 64. § (1) A családsegítés a szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás. 64. § (2) A családok segítése érdekében veszélyeztetettséget és krízishelyzetet észlelő jelzőrendszer működik. (3) A (2) bekezdés szerint kapott jelzés alapján a családsegítést nyújtó szolgáltató, intézmény feltérképezi az ellátási területen élő szociális és mentálhigiénés problémákkal küzdő családok, személyek körét, és személyesen felkeresve tájékoztatja őket a családsegítés (4) bekezdésben megjelölt céljáról, tartalmáról. Az 1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről 30. § (2)A családsegítés az Szt. 64. § (4) bekezdésében meghatározott feladatai körében a) szociális és egyéb információs adatokat gyűjt az ellátást igénybe vevő megfelelő tájékoztatása érdekében. 31. § (1) A családsegítés során együtt kell működni az Szt. 64. § (4) bekezdésének e) pontja szerinti célcsoportok részére egyéb szolgáltatásokat biztosító – különösen szociális, egészségügyi, oktatási, foglalkoztatási – szolgáltatókkal, intézményekkel.” Az 1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról 38. § (1) Az alapellátásnak hozzá kell járulnia a gyermek testi, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlődésének, jólétének, a családban történő nevelésének elősegítéséhez, a veszélyeztetettség megelőzéséhez és a kialakult veszélyeztetettség megszüntetéséhez, valamint a gyermek családjából történő kiemelésének a megelőzéséhez. (1a) Az alapellátás hozzájárul a gyermek hátrányos és halmozottan hátrányos helyzetének feltárásához, és a gyermek szocializációs hátrányának csökkentésével annak leküzdéséhez. (2) Az alapellátás keretében nyújtott személyes gondoskodást - lehetőség szerint - a jogosult lakóhelyéhez, tartózkodási helyéhez legközelebb eső ellátást nyújtó személynél vagy intézményben kell biztosítani. A 15/1998. (IV: 30.) NM rendelet 5. § (1) Az alapellátásnak a gyermek szükségleteit figyelembe véve kell szolgálnia a Gyvt. 38. § (1) bekezdésében meghatározott célokat. (2) A települési önkormányzatnak az igénybe vehető alapellátásokról tájékoztatnia kell a gyámhivatalt, valamint a lakosságot a helyben szokásos módon. (3) Az alapellátást a jogosult lakóhelyéhez vagy tartózkodási helyéhez legközelebb eső szolgáltatást nyújtó személynél vagy intézménynél kell biztosítani, kivéve, ha ez nem áll a gyermek érdekében.

4.2 Szükségletfelmérés módszertana Ezen tanulmányban bemutatott előzményekre támaszkodva, azok ismeretében került sor a projekt megvalósítására. A projekt szakmai vezetői (szakmai vezető, szakmai asszisztensek) az együttműködést vállaló szakmai megvalósítókkal (családgondozók, védőnők) több egyeztető

12/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” fórum után döntöttek a szükségletfelmérés idejéről, módjáról, megvalósításáról, az eredmények összesítéséről és azok értékeléséről, melynek módszertanát kutatási tervben foglalták össze.

4.3 Kutatási terv 1.1. Hipotézis/Kutatói kérdések A szükségletfelmérés készítésekor az alábbi kérdésekre kerestük a választ: Kutatói kérdések: – A projekt 15 településén az intézmény által jelenleg biztosított szociális és gyermekvédelmi alapellátások lefedik-e a tényleges lakossági szükségleteket? – Van-e szükség/igény új szolgáltatás(ok) bevezetésére? Hipotézis: A lakosság demográfiai változásai, a mai kor családi szerkezetváltozásai az intézmény ellátási terültén élő célcsoport szükségleteinek változását eredményezték: – Nőtt a magas kort megélő egyedülállók száma. – Az idősek családi kapcsolatai meglazultak. – Nőtt azon időskorúak száma, akikről a család nem képes gondoskodni. – Nőtt az idősek az irányú igénye, hogy mind tovább fenntarthassák önálló életvitelüket saját lakókörnyezetükben. – A 14 éven aluli gyermekeket nevelő családok anyagi biztonsága megrendült. Az ellátási területen élők ismerik és tudják, milyen szociális és gyermekvédelmi szolgáltatásokat vehetnek igénybe.

4.4 Kutatási cél A kutatás elsődleges célja: Annak felmérése, hogy a projekt 15 településén élő célcsoport – szociális, gyermekvédelmi és egészségügyi alapellátással kapcsolatos szükségletei, és az intézmény által biztosított szolgáltatások megfelelnek-e egymásnak, – jelentek-e meg új szolgáltatások iránti igények, – az alapellátást nyújtó szakemberek megfelelő tájékoztatást biztosítanak-e az igénybe vehető a szociális szolgáltatásokról? A kutatás másodlagos célja: – Bizalomépítés. Várható eredmények: – 1. A projekt 15 településén a szociális és egészségügyi alapellátások megfelelnek a lakosság szükségleteinek. Nincs szükség új szolgáltatások bevezetésére. – 2. A projekt 15 településén a szociális és egészségügyi alapellátások nem felelnek meg a lakosság szükségleteinek. Szükség van új szolgáltatások bevezetésére. – 3. Az új szolgáltatások bevezethetők, szükség van rájuk. – 4. Az új szolgáltatások nem valósíthatóak meg. (Anyagi okok, vagy humánerőforrás hiánya, vagy jogszabályi kötelezettség hiánya miatt).

4.5 Kutatás módszere a) félig strukturált interjú 13/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” b) kérdőív a) félig strukturált interjú Az interjúkat nem véletlen kvótás mintavételi eljárással vesszük fel, mert nem rendelkezünk elegendő adattal. E miatt a mintavételt hólabda módszerrel kívánjuk megvalósítani. Az interjúkérdések nyitott és zárt kérdéseket tartalmaznak. (Lásd 1. számú melléklet) b) kérdőív A kérdőíveket a projekt 15 településén minden gondozásban lévő 14 alatti gyermeket nevelő családdal és 65 év feletti időskorúval kívánjuk készíteni. A kérdőívek nyitott és zárt kérdéseket tartalmaznak. (Lásd 2. számú melléklet)

4.6 A minta Interjúkészítésekhez A mintavétel alapját a projekt által érintett településeken élő 65 éven felüli, és a 14 év alatti gyermekeket nevelő lakosság populációja adja. A minta nagyságát úgy határozzuk meg, hogy településenként annyi százalékban választunk ki interjúalanyt, ahány százalékban az adott településen előfordulnak a 65 éven felüliek és a 14 év alatti gyermekeket nevelők. Kérdőív felvételéhez A mintavétel alapját a célterületen élő, személyes gondoskodást nyújtó szociális, vagy gyermekvédelmi alapszolgáltatásokat igénybevevő, gondozásban lévő 65 éven felüli és a 14 év alatti gyermekeket nevelők adják.

4.7 A kutatás menete Az első lépés, a kutatással érintett minta kiválasztása volt. Csak ezt követően kerülhetett sor az előre elkészített kérdőívek, és interjúk felvételére. Döntenünk kellett arról, hogy a minta, és a terület nagyságára tekintettel kiket tudunk bevonni a kutatásba. Választásunk a projektben részt vevő együttműködő partnerekre esett. Választásunkat az indokolta, hogy jól ismerik a területet, és az ott élőket, ami csökkentheti a nem válaszolók arányát. Másik fontos érv volt - ami a kutatás során nem teljesen állta meg a helyét -, hogy rendelkeznek módszertani ismeretekkel a kérdőívek, interjúk elkészítése vonatkozásában. A kutatásban résztvevők „kérdező biztosok”: A területén működő valamennyi családsegítő és gyermekjóléti szolgáltatást biztosító intézmény családgondozója, és a települések védőnői lettek. Feladatok ütemezése: A 2013. szeptember és október hónapban szakmai asszisztensek előkészítették, a félig strukturált interjúkérdéseket és a szükségletfelmérés kérdőívét, valamint döntöttek a minta nagyságáról. Ehhez településenként két táblázat készült. Az első táblázat tartalmazta, hogy a projektben részt vevő 15 településen hány darab interjút szükséges elkészíteni. Ezt, a lakónépességi adatszolgáltatás alapján úgy határoztuk meg, hogy az adott település lakosságszámához képest hány százalékban fordulnak elő a településen a 14 14/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” év alatti gyermeket nevelők és a 65 év felettiek, és ennek megfelelő százalékban határoztuk meg az felveendő interjúk számát. A második táblázat a 15 településen gondozásban lévő 14 év alatti gyermeket nevelő családokat és a 65 év feletti idősek számát tartalmazta. Ez a létszám egyenlő, a felveendő kérdőívek számával. Ezt követően team ülésen az együttműködő szakemberekkel (kérdező biztosokkal) átbeszéltük az interjúk és kérdőívek általunk előkészített mintáit, majd közösen döntünk, a végleges tartalmukról. A team ülésen döntöttünk a félig strukturált interjúk és a kérdőívek felvételének időpontjáról is. A kutatást 2014. január 1. és március 31. között terveztük megvalósítani. Kutatási helyszíne (a projektben résztvevő 15 település): Marcali, Kelevíz, Nagyszakácsi, Sávoly, Szőkedencs, Somogysámson, Somogyzsitfa, Somogyfajsz, Csákány, Főnyed, Szegerdő, Balatonújlak, Pusztakovácsi, Libickozma, Táska.

4.8 Az interjúkérdések felépítése Az interjúkérdések felépítésénél egyik fontos szempont volt, hogy képet kapjunk a szociális szolgáltatások tervezése szempontjából fontos alább felsorolt kérdésekre: – a megkérdezettek demográfiai ismertetőjegyei, – az egyének természetes támogatórendszerei, – a gazdasági aktivitás, – a munkaerő piaci helyzet, – a szükségletek változása, – a természetes és intézményi támogató rendszerek működéséről, – a helyben igénybe vehető személyes gondoskodást biztosító szolgáltatások ismeretéről. A másik fontos szempont volt, hogy mind a megkérdezettek, mind a kérdezőbiztosok számára – a kérdések könnyen érthetők legyenek, – a válaszlehetőségek ne korlátozzák a válaszok sokszínűségét, – a válaszok lehetőleg kódrendszerekkel értékelhetők, feldolgozhatók legyenek. Kérdéskörök: – Demográfiai adatok: Életkor, nem, családi állapot, iskolai végzettség, – Gazdasági aktivitásukról: családi jövedelem, munkahely, munkanélküliség oka – Család: Milyen nehézségek vannak a családban? Családi kapcsolatok jellemzői. Tud- e valakire számítani, vannak-e barátai, családja, velük milyen a kapcsolata? – Intézményi kapcsolatok feltérképezése: Vett-e már igénybe valamilyen szociális/gyermekjóléti alapellátást, vagy segítséget? Miben látja jelenlegi problémája okát? Mit tett a megoldás érdekében? Milyen segítséget vár a szociális/egészségügyi alapellátó intézménytől?

4.9 A kérdőív felépítése A kérdőív esetében más szempontok vezéreltek bennünket, mint az interjúk esetében. A már ellátásban részesülőktől kívánunk információt kapni arra vonatkozóan, hogy – a településeken elérhető személyes gondoskodási formák megfelelnek-e az igénybevevők szükségleteinek, 15/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” – demográfiai, gazdasági, munka erőpiaci helyzetüknek megfelelő szolgáltatásban részesültek-e, – az igénybevett szolgáltatásokkal a probléma megoldódott-e, – az igénybevevők éreznek-e ellátási hiányt? A kérdőívek kérdéseinek összeállításánál másik lényeges szempontunk, mivel elsősorban az önkitöltést szerettük volna preferálni, hogy – a kérdések egyértelműek legyenek, – a válaszlehetőségek szintén könnyen érthetők, és lehetőleg előre megadott válaszokból választhatók legyenek, – a válaszok lehetőleg kódrendszerekkel értékelhetők, feldolgozhatók legyenek. Kérdéskörök: – Demográfiai adatok: életkor, nem, iskolai végzettség, családi állapot gazdasági aktivitás. – Intézményi kapcsolatok feltérképezése: Milyen problémával kereste fel intézményünket? Mely településen vette igénybe a szolgáltatást? Milyen típusú segítséget kapott? Sikerült-e elintézni ügyeit? – Leggyakrabban igénybe vett szolgáltatások köre: Részesül-e valamilyen szociális/egészségügyi alapellátásban? Melyik szociális/gyermekjóléti, egészségügyi alapszolgáltatást venné szívesen igénybe? – Új szolgáltatási igények felmérése: Ön szerint milyen szolgáltatásokra lenne még szükség? Nehézségek, sikerek, elvárások.

4.10 Összegyűjtött adatok elemzésének lépései: Az összegyűjtött interjúkat és kérdőíveket településenként csoportosítottuk, majd 2014.04. hónapban készítettük elő, az interjúkérdések és a szükségletfelmérés kérdőív értékeléséhez szükséges két Excel táblázatot és az ehhez használatos kódrendszert.

4.11 Kódrendszer elvei A nagyszámú megkérdezettre tekintettel, a válaszok összesítéséhez, értékeléséhez szükségünk volt egy olyan módszer kidolgozására, mely megkönnyíti az adatok szűrését, összesítését és értékelését. Ehhez informatikus segítségét vettük igénybe, aki Visual Basic for Applications segítségével készítette el a megfelelő programot. Az általa kidolgozott program lényege, hogy az interjúkérdéseknél és a kérdőíveknél egyaránt, kérdésenként, az adott kérdéshez tartozó válaszlehetőségek sorszámozva bekódolásra kerültek. (Lásd 12. számú melléklet, 13. számú melléklet) A kódok leegyszerűsítették az adatok feldolgozását, azáltal, hogy az adatfelvételt követően, a már elkészült program segítségével az adatokat az Excel táblázatba a projekt szakmai megvalósítói a kódokkal tudták rögzíteni, és a program a bevitt adatokat értelem szerűen összesítette. Lényeges előnye a kézi feldolgozáshoz képest, a gyorsaság mellett, a hibaszázalék minimálisra való csökkentése volt. Az így kapott eredményeket kérdésenként haladva tudtuk elemezni. A kapott eredmények értékelését követően a fontosabb mutatókból táblázatokat és diagramokat készítettünk.

16/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” A kutatási eredményeket felhasználva 2014. 06. hónapra terveztük egy szükséglettérkép elkészítését.

17/51


V.

EREDMÉNYEK

5.1 Szükségletfelmérés eredményei A szükséglet felmérő kérdőívet a projekttel érintett 15 településen összesen 131 fő töltötte ki, akik jelenleg is valamilyen szociális ellátásban részesülnek, tehát gondozás alatt állnak. Életkor A megkérdezettek 35%-a (46 fő) 18-64 év közötti, és 65%-a (85 fő) 65 év feletti. Nem A 18-64 éves válaszadók 31%-a (14 fő) férfi, 69%-a (31 fő) nő. A 65 év felettiek 26% (22 fő) férfi, 74% (63 fő) nő. Iskolai Végzettség A 65 év alatti válaszadók 67% -a 8 általános, vagy ennél alacsonyabb iskolai végzettséggel rendelkezik (22%-nak (10 fő) általános iskola 8. osztályánál alacsonyabb iskolai végzettsége van, 45% (20 fő) 8. osztályt végzett). 33% (15 fő) azok aránya, akik szakmunkásképzőt/szakközépiskolát végeztek. A megkérdezettek között nem volt gimnáziumi és főiskolai/egyetemi végzettségű. Nyolc osztályánál alacsonyabb iskolai végzettsége van a 65 év felettiek 6%-ának (5 fő), 35%uk (30 fő) 8. osztályt végzett. Szakképzettséget 34% (29 fő) szerzett. 14% (12 fő), és 11% (9fő) azok aránya, akik gimnáziumi végzettséggel, főiskolai/egyetemi végzettséggel rendelkeznek. Családi állapot A 18-64 éves válaszadók 66 %-a párkapcsolatban él (22%, 10 fő házas, 44%, 20 fő élettársi kapcsolatban él). Az egyedül élők 7%-a (3 fő) elvált, 5%-a (2 fő) özvegy. A megkérdeztettek 22%-a soha nem volt még házas (10 fő hajadon/nőtlen). A 65 év felettieknek csupán 29 % él párkapcsolatban (25%, 21 fő házas, 4%, 3 fő élettársi kapcsolatban él). Az egyedül élők jellemzői: 8% (7 fő) elvált, 54% (46 fő) özvegy, 9% (8 fő) hajadon/nőtlen. Gazdasági aktivitás A 18-64 éves aktív korú válaszadók 33%-a (15fő) aktív kereső, 24% (11 fő) munkanélküli, 24% (11 fő) inaktív (ápolási díj, táppénz, GYES, GYED, GYET), 8% (3 fő) nyugdíjas, 11% (5 fő) egyéb. A 65 év feletti válaszadók 98,8%-a (84fő) nyugdíjas. 14 év alatti gyermekek száma a családban A 14 év alatti gyermekek száma a családban összesen 94 fő. Közülük 2 fő (unoka) nevelését 65 év feletti hozzátartozó biztosítja. Problématípusok A következő problémákkal keresték fel intézményünket: A 18-64 évesek legmagasabb arányban gyermekjóléti szolgáltatást 84% (38 fő) vették igénybe. E mellett az egészségügyi alapszolgáltatásokat (18% védőnői szolgáltatást, 11% házi orvosi 18/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” szolgáltatást, 22% a fogorvost, 6,7% az orvosi ügyeletet) nevesítették magasabb arányban, és végül a családsegítést (6,7%). A 65 év felettiek jellemzően a szociális-, és egészségügyi alapszolgáltatásokat részesítették előnyben (76% (64 fő) házi segítségnyújtást, 58% (49 fő) szociális étkeztetést, 24% (20 fő) jelzőrendszeres házi segítségnyújtást, 73% (61 fő) vette igénybe a házi orvosi szolgáltatást). Kisebb igény mutatkozott a tanyagondnoki szolgáltatás 7,1% (6 fő), a családsegítés 4,8% (4 fő) a közösségi ellátás 2,4% (2 fő) idősek nappali ellátása, és a támogató szolgáltatás 1,2% (1 fő), valamint a fogorvos, és az orvosi ügyelet 4,8% (4-4 fő) iránt. A válaszadók közül 84-en jelöltek meg egynél több problémát. Az igénybe vett szolgáltatások településenként A 18-64 év közöttiek közül a legtöbben 54% (25 fő) Marcaliban vették igénybe a szolgáltatást, ezt követi Nagyszakácsi (13%, 6 fő), Pusztakovácsi (11%, 5 fő), Szőkedencs (8,7%, 4 fő), Táska és Balatonújlak (4,3%, 2 fő), valamint Somogyfajsz és Szegerdő, ahol az igénybevétel 2,2% (1 fő) volt. A projektben résztvevő többi településen nem történt igénybevétel. A 65 év felettiek közül a legtöbben, 89% (76 fő) Marcaliban vette igénybe a szolgáltatást, ezt követi Balatonújlak (9,4%, 8 fő) és Táska (1,2%, 1 fő). A projektben résztvevő többi településen nem történt igénybevétel. Igénybe vett szolgáltatások A megkérdezettek válaszai alapján megállapítható, hogy a legtöbben, a válaszolók 49%-a (64 fő) házi segítségnyújtást vesz igénybe, ezt követi a szociális étkeztetés és a családsegítés 37% (48 fő), a gyermekjóléti szolgáltatás 19% (25 fő), a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás 15% (20 fő) és a védőnői szolgálat 8% (11 fő). A megkérdezettek közül 78 fő egynél több választ jelölt meg. Elintézett ügyek Azok közül, akik szociális ellátást vettek igénybe 89%-nak (115 fő) sikerült elintéznie ügyeit. A megkérdezettek 7,7%-ának (10 fő) részben sikerült elintéznie ügyeit. Ennek okai: – ügyének intézése még folyamatban van – a probléma újra visszatért – nem a szolgáltató feladatkörébe tartozó üggyel kereste fel Szociális vagy egészségügyi alapellátás igénybevétele 18-64 évesek 72%-a (33 fő) részesül szociális vagy egészségügyi alapellátásban, 28% (13 fő) nem válaszolt. A 65 év felettieknél 92% (78 fő) részesül szociális vagy egészségügyi alapellátásban, 8% (7 fő) nem válaszolt. A megkérdezettek 84,7%-a (111 fő) részesül szociális vagy egészségügyi alapellátásban, ezen belül 60%-a (79 fő) egynél több szolgáltatást jelölt meg. A szöveges válaszok értékelése: Szociális alapellátások A válaszadók zöme, 56% (62 fő) házi segítségnyújtásban, 37% (41 fő) szociális étkeztetésben, 18% (20 fő) jelzőrendszeres házi segítségnyújtásban, 17% (19 fő) gyermekjóléti szolgáltatásban és 8% (9 fő) családsegítésben részesül. A válaszadók 1-2%-a vette igénybe a tanyagondnoki szolgáltatást, az idősek nappali ellátását, a közösségi ellátást és a támogató szolgáltatást. 19/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Egészségügyi alapellátások A válaszolók 6%-a (8 fő) a háziorvosi ellátást, 5%-a (7 fő) a védőnői szolgáltatást vett igénybe A meglévő alapszolgáltatásokra vonatkozó igények A 18-64 évesek 45%-a (20 fő) nem igényel újabb szolgáltatást, 34% (15 fő) a családsegítést, 25% (11 fő) a gyermekjóléti szolgáltatást, 9,1% (4 fő) a szociális étkeztetést, 6,8%-a (3 fő) a tanyagondnoki szolgáltatást venné igénybe. A 65 év felettiek 35%-a (29 fő) nem igényel újabb szolgáltatást, 22% (18 fő) az étkeztetést, 17% (14 fő) a házi segítségnyújtást, 16% (13-13 fő) a jelzőrendszeres házi segítségnyújtást és a támogató szolgáltatást, 11% (9-9 fő) a tanyagondnoki szolgáltatást és az idősek nappali ellátását, 4% (3 fő) a családsegítést venne igénybe. Egészségügyi szolgáltatás iránti igények A 18-64 éves válaszadók 35%-a (16 fő) több választ is megjelölt, 44% (20 fő) a háziorvost, 36% (16 fő) a fogorvost, 33% (15 fő) a védőnői szolgálatot venné igénybe. Semmilyen szolgáltatást sem szeretne igénybe venni 40% (18 fő). A 65 év feletti korosztályból 8% (7 fő) több szolgáltatást is igénybe venne, 74% (61 fő) háziorvost, 8,5% (7 fő) fogorvost. 26% (21 fő) egyiket sem szeretné igénybe venni. Új szolgáltatási igények A válaszadók 65%-a (84 fő) nem válaszolt a kérdésre. A válaszok zöme a szolgáltatói kompetencián kívül esik. A válaszadók 42,5% (20 fő) megfizethető/ingyenes szállítási lehetőséget ügyintézéshez, szakorvoshoz, munkahelyre, 4,2% (2 fő) ingyenes jelzőrendszeres házi segítségnyújtást igényelne. A 6,3% (3 fő) favágást, és a téli hónapokban hólapátolást hétköznap és hétvégén is. 4,2% (2 fő) azok aránya, akik idősek otthonába szeretnének költözni Marcaliba, és 4,2% (2 fő) a házi segítségnyújtás mellett nappali ellátást is igényelne. Kiemelendő, hogy a válaszolók 2,1% (1 fő) napi 8 órában szeretne házi segítségnyújtást. Egyéb megjegyzések (nehézségek, sikerek, elvárások) 49 fő (37,4%) válaszolt a kérdésre, és a válaszok zöme nem volt értékelhető. Érdekességként kiemelnénk néhány tipikus kérelmet. 6,1% (3 fő) azok aránya, akik hólapátolást, kerti munkát, fűnyírást szeretnének igénybe venni, 4% (2 fő) ingyen ebédet, 8,1% (4 fő) szállítást (ebből 1 fő ingyenesen) igényelne.

5.2 Interjúfelvétel eredményei Életkor A 943 fő interjúval megkérdezettek 45%-a (428 fő) 65 éven aluli, és 55% (515 fő) 65 év feletti. Nem A 65 év alattiak 24% férfi, 76% nő. A 65 év felettiek közül 4 fő nem válaszolt, a válaszadók 34%-a férfi, 66%-a nő. Iskolai végzettség

20/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” A 18-64 éves válaszolók 13%-a rendelkezik általános iskola 8. osztályánál kevesebb végzettséggel, 35% elvégezte az általános iskola 8. osztályát. Szakmunkásképzőt/szakközépiskolát végzett 38%, gimnáziumot 7%, főiskolát/egyetemet 7%. A vizsgálat eredménye, hogy a válaszadók közel 50%-a szakképzetlen, és alacsony iskolai végzettséggel rendelkezik. Családi állapot A 18-64 éves válaszadók zöme, 87%-a párkapcsolatban él (38%-a, 164 fő házas, 49%-a 208 fő élettársi kapcsolatban él).Az egyedül élők 7%-a (30 fő) hajadon/nőtlen, 4%-a (17 fő) elvált, 2%-a (8 fő) özvegy. A 65 év feletti válaszadóknál a fenti arány megfordult. Az eredmények szerint 35%-a él párkapcsolatban (29%, 147 fő házas, 6%, 30 fő élettársi kapcsolatban él) és 65% él egyedül (10%, 51 fő elvált, 51%, 265 fő özvegy, 4%, 21 fő hajadon/nőtlen. A 14 év alatti gyermeket nevelők száma A 18-64 évesek körében, a válaszadók 95%-a, 406 fő nevel 14 év alatti gyermeket a családban, 5% (21 fő) nem. A 65 éves válaszadók 2%-a, 9 fő nevel 14 év alatti gyermeket a családban. Családi jövedelem típusai A megkérdezett 18-64 évesek családjában 53% (217 fő) rendelkezik munkabérrel, a munkabérrel rendelkező családok 77%-ának (168 fő) folyósítanak családtámogatási ellátást is. A válaszolók 45%-a (187 fő) családtámogatási ellátásban részesül, közülük 29% (55 fő) családjában csak családtámogatási ellátást folyósítanak, 70%-uk (132 fő) munkanélküli segélyben/rendszeres szociális segélyben, illetve nyugdíjban, vagy egyéb ellátásban is részesül. 65 év felettiek családjában 99,5% (507 fő) nyugdíjas. 0,5%-uk (3 fő) egyéb ellátásban részesül. A nyugdíjban részesülő családok 5%-a (25 fő) rendelkezik munkabérrel is, 1%-uk (7 fő) családjában családtámogatási ellátást, illetve munkanélküli segélyt is folyósítanak. Munkajövedelemmel rendelkezők aránya Erre a kérdésre, a megkérdezett 18-64 évesek 54%-a (232 fő) nem válaszolt, a válaszadók közül 198 főnek van munkahelye. Az előző kérdésre adott válaszokból lehet következtetni arra, hogy a válaszadók 53%-ának (219 fő) nincs munkahelye. Munkanélküliség okai A megkérdezettek válaszai alapján, a munkanélküliség fő okaként az álláslehetőség, és a megfelelő szakképesítés hiányát lehet nevesíteni. A választ adók 40%-a (71 fő) szerint nincs álláslehetőség. Diszkriminációra hivatkozott, 1% (1 fő). Az iskolázottság hiányát/nem megfelelő szakképesítést jelölte meg okként 10% (18 fő), míg 1% (1 fő) a lakó- és a munkahely közötti távolságot jelölte meg. Képzésben vesz részt, 1% (1 fő). Az eredmények alapján 7% (12 fő) gyermekei felügyelete miatt, 2% (4 fő) egészségi állapota, 2% (3 fő) rokkantsága miatt nem tud munkát vállalni. Átmenetileg munkanélküli – munkahelyet vált, 1% (2 fő). 36% (64 fő) családtámogatási ellátásban részesül (GYES, GYET, GYED).

21/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Családi nehézségek típusai A 18-64 éves válaszadók közül a családi nehézségek okaként legmagasabb arányban 54 % (227 fő) az anyagi nehézséget, jelölte meg okként. További nehézségként 16% (66 fő) egészségügyi, 13% (56 fő) foglalkoztatással kapcsolatos-, 10% (41 fő) gyermeknevelési-, 13% (55 fő) családi-, kapcsolati problémát, 4% (18 fő) lelki – mentális nehézséget említett. 65 év feletti válaszadók 35 %-a (177 fő) anyagi nehézségre, 66% (337 fő) egészségügyi-, 11% (56 fő) családi – kapcsolati problémára, 11% (58 fő) lelki – mentális nehézségre hivatkozott. Családi kapcsolatok jellemzői A 18-64 éves válaszadók 72%-ának (301 fő) harmonikus a családi kapcsolata, 25%-nak (105 fő) konfliktusos, 1,4%-nak (6 fő) nincs kapcsolata a családtagokkal. A 65 év feletti válaszolók 67%-ának (339 fő) harmonikus a családi kapcsolata, 13%-ának (68 fő) konfliktusos, 14%-nak (73 fő) nincs kapcsolata a családtagokkal. Az összes megkérdezett 4%-a (36 fő) egyéb választ adott. Idézetek a válaszokból: 1 fő egyedül neveli gyermekét, 5 főnek változó a családi kapcsolata, 6 főnek távol élnek a gyermekei, 2 fő feleségével él és gyermekeivel nem tartja a kapcsolatot, 7 főnek nincs családja, 1 fő gyermekeit ritkán látja. A család támaszai A 18-64 évesek többsége (81%, 344 fő) számíthat valakire. A 65 év felettiek 81%-a (412 fő) szintén számíthat valakire. Az összes válaszadó közül 89% (676 fő) a családjára számíthat, 6% (43 fő) a barátaira, 3,6% (34 fő) a szociális alapszolgáltatásokban dolgozó szakemberekre, 3% (20 fő) szomszédra – ismerősre. A család természetes támaszai A megkérdezett 18-64 év közötti korosztály 73% (310 fő) a barátaira, 91% (386 fő) a rokonaira számíthat, amennyiben szüksége van segítségre. A 65 év felettiek 49%-a (251 fő) a barátaira, 71%-a (363 fő) a rokonaira számíthat. Kiemelendő, hogy 12%-uk (63 fő) egyáltalán nem rendelkezik természetes támaszokkal A kapcsolatok minősége A 18-64 évesek 71%-nak (297 fő) rendszeres a kapcsolata a barátaival, rokonaival, 20%-nak (82 főnek) rendszertelen, 23%-nak (98 fő) harmonikus, 2,3%-nak (10 fő) konfliktusos. A 65 év felettiek 65%-nak (294 fő) rendszeres a kapcsolata a barátaival, rokonaival, 15%-nak (70 főnek) rendszertelen, 42%-nak (215 fő) harmonikus, 6,5%-nak (33 fő) konfliktusos. 63 fő nem válaszolt a kérdésre. Szociális és/vagy gyermekjóléti alapellátás igénybevétele A 18-64 év közöttiek közül 72 fő nem válaszolt. A válaszadók 57%-a (202 fő) nem vett igénybe semmilyen szociális és/vagy gyermekjóléti alapellátást vagy segítséget. A 65 év felettiek közül 52 fő nem válaszolt. A válaszadók 46%-a (213 fő) vett igénybe szociális és/vagy gyermekjóléti alapellátást vagy segítséget.

22/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Az összes válaszadó közül 347 fő jelölte meg pontosan az igénybe vett szolgáltatást. Közülük 79 fő kettő, 9 fő három típusú szolgáltatást vett igénybe. Igénybevételi jellemzőket a 7. számú ábra mutatja (132 fő családsegítést, 1 fő a bölcsődét, 71 fő étkeztetést, 109 fő gyermekjóléti szolgáltatást, 43 fő házi segítségnyújtást, 8 fő falugondnoki szolgáltatást, 3 fő támogató szolgáltatást, 4 fő a háziorvost kereste fel, 16 fő idősek nappali ellátását, 5 fő jelzőrendszeres házi segítségnyújtást, 2 fő védőnői szolgáltatást vette már igénybe).

1% 1% 2%

A megkérdezettek által igénybe vett szolgáltatások Családsegítés % 1% 1%

Bölcsőde

4%

11%

33% Étkeztetés

28%

Gyermekjóléti szolgáltatást

18% 0%

Házi segítségnyújtás

7. ábra: A megkérdezettek által igénybe vett szolgáltatások

Probléma típusok A 18-64 év közöttiek közül 186 fő, a 65 éven felüliek közül 167 fő nem válaszolt a kérdésre. A 18-64 éves válaszadók 48%-nak (115 fő) anyagi problémája van, 11%-nak (27 fő) egészségügyi, 29%-nak (71 fő) foglalkoztatással kapcsolatos, 12%-nak (29 fő) családikapcsolati, 0,8%-nak (2 fő) lelki-mentális, 5,8%-nak (14 fő) gyermeknevelési, 4,5%-nak (11 fő) egyéb problémája van. A 65 év feletti válaszolók 34%-a (118 fő) anyagi-, 62%-a (215 fő) egészségügyi, 1%-a (3 fő) foglalkoztatási, 10%-nak (35 fő) családi-kapcsolati, 8%-nak (28 fő) lelki-mentális, 1,4%-nak (5 fő) egyéb problémája van. Az összes válaszadó 13%-a, 79 fő egynél több problémát jelölt meg. Ebből 37 fő (6,2%) nehézségeinek okát anyagi és egészségügyi, 11 fő (1,8%) anyagi és foglalkoztatási, 7 fő (1,1%) anyagi és családi kapcsolati, 6 fő (1%) anyagi és lelki – mentális, 2 fő (0,3%) anyagi és gyermeknevelési, 2 fő (0,3%) anyagi és egyéb okot említett. Probléma megoldás típusai A kérdésre 499 fő nem válaszolt. A válaszadók közül 7% (29 fő) önállóan oldja meg a problémáit. 25%-uk (110 fő) munkát keres vagy képzésbe jár, 9% (39 fő) nem tesz semmit a problémája megoldása érdekében, 2% (8 fő) lakhatási megoldást keres, 43% (186 fő) orvoshoz jár, 8% (34 fő) szociális alapellátást/segítséget igényelt, 7% (31 fő) mentális segítséget kért.

23/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Alapszolgáltatásokra vonatkozó igények A 18-64 évesek közül 111 fő nem válaszolt a kérdésre. A válaszadók zöme, 77% (244 fő) a háziorvos, 56% (177) a fogorvos, 57% (182 fő) az orvosi ügyelet segítségét igényelné. Sokan igényelnék a védőnői szolgálat (57%, 182 fő), a családsegítők (29%,92 fő) segítségét, illetve a bölcsődei ellátást (7,9%, 21 fő). Ezen kívül igény mutatkozik a szociális étkeztetés (17%, 53 fő), a gyermekjóléti szolgáltatás (16%, 51 fő), idősek nappali ellátását (4%, 12 fő), tanyagondnoki szolgáltatás (3%, 8 fő), a házi segítségnyújtás (3%, 10 fő), a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, (2%, 6 fő), támogató szolgáltatás (2%, 6 fő), közösségi ellátás (1%, 2 fő) iránt egyaránt. A 65 év felettiek közül 72 fő nem válaszolt a kérdésre. A válaszadók 30%-a (133 fő) szociális étkeztetést, 23% (100 fő) jelzőrendszeres házi segítségnyújtást, 21% (93 fő) házi segítségnyújtást, 9% (38 fő) támogató szolgáltatást, 11% (48 fő) családsegítést, 5%-a (23 fő) tanyagondnoki szolgáltatást, 5% (21 fő) idősek nappali ellátását, 1% (5 fő) közösségi ellátást igényelne. Az egészségügyi alapellátások közül 67% (296 fő) a háziorvos, 7% (30) a fogorvos, 12% (53 fő) az orvosi ügyelet segítségére számít. Az egyéb választ adók közül 19 fő nem vár semmilyen segítséget, 1 fő addiktológiai segítséget kér, 2 fő gyermekorvosi ügyeletet akar, 4 fő gyógyszertári ügyeletet, 1 fő gyógytornászt, 7 fő önkormányzati segélyt, 2 fő pszichiátriai/pszichológusi segítséget, 1 fő több adományt, 2 fő jogi tanácsadást, 1 fő nyugdíjemelést, 1 fő közösségi élet javítását. Jellemzően, a 760 megkérdezett 69%-a (521 fő) egynél több szolgáltatást szeretne igénybe venni.

8. ábra: Szükséglettérkép

24/51


VI. KÖVETKEZTETÉSEK, JAVASLATOK A kutatás elsődleges célja volt annak felmérése, hogy a projekt 15 településén élő célcsoport szociális, gyermekvédelmi és egészségügyi alapellátással kapcsolatos szükségletei, és az intézmény által biztosított szolgáltatások megfelelnek-e egymásnak? A kutatás során 943 db interjú, és 131 kérdőív felvételére került sor. Az interjúkat a lakosság körében vettük fel, a kérdőíveket a gondozásban lévő ügyfelekkel töltötték ki. A kérdezőbiztosok, a településeken élő, dolgozó védőnők, családgondozók voltak. A szükségletfelmérés kérdőíves felmérése alapján, amit a gondozásban lévő ügyfelek körében végeztünk, a kapott eredmények a következők: A 18-64 évesek legmagasabb arányban gyermekjóléti szolgáltatást 84% (38 fő) vették igénybe. E mellett az egészségügyi alapszolgáltatásokat (18% védőnői szolgáltatást, 11% házi orvosi szolgáltatást, 22% a fogorvost, 6,7% az orvosi ügyeletet) nevesítették magasabb arányban, és végül a családsegítést (6,7%). A 65 év felettiek jellemzően a szociális-, és egészségügyi alapszolgáltatásokat részesítették előnyben (76% (64 fő) házi segítségnyújtást, 58% (49 fő) szociális étkeztetést, 24% (20 fő) jelzőrendszeres házi segítségnyújtást, 73% (61 fő) vette igénybe a házi orvosi szolgáltatást). A lakosság körében felvett interjúk alapján megkérdezettek által igénybe vett szolgáltatások: 49% (64 fő) házi segítségnyújtást vesz igénybe, ezt követi a szociális étkeztetés és a családsegítés 37% (48 fő), a gyermekjóléti szolgáltatás 19% (25 fő), a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás 15% (20 fő) és a védőnői szolgálat 8% (11 fő). Jelentek-e meg új szolgáltatások iránti igények? A szükségletfelmérés kérdőíves felmérése alapján: A gondozásban lévő ügyfelek 65%-a (84 fő) nem válaszolt a kérdésre. A válaszok zöme a szolgáltatói kompetencián kívül esik. A válaszadók 42,5% (20 fő) megfizethető/ingyenes szállítási lehetőséget ügyintézéshez, szakorvoshoz, munkahelyre, 4,2% (2 fő) ingyenes jelzőrendszeres házi segítségnyújtást igényelne. A 6,3% (3 fő) favágást, és a téli hónapokban hólapátolást hétköznap és hétvégén is. 4,2% (2 fő) azok aránya, akik idősek otthonába szeretnének költözni Marcaliba, és 4,2% (2 fő) a házi segítségnyújtás mellett nappali ellátást is igényelne. Kiemelendő, hogy a válaszolók 2,1% (1 fő) napi 8 órában szeretne házi segítségnyújtást. Interjú kérdések eredményei alapján a lakosság a következő szolgáltatásokat venné igénybe Szociális és gyermekjóléti szolgáltatások iránti igények A 18-64 évesek 45%-a (20 fő) nem igényel újabb szolgáltatást, 34% (15 fő) a családsegítést, 25% (11 fő) a gyermekjóléti szolgáltatást, 9,1% (4 fő) a szociális étkeztetést, 6,8%-a (3 fő) a tanyagondnoki szolgáltatást venné igénybe. A 65 év felettiek 35%-a (29 fő) nem igényel újabb szolgáltatást, 22% (18 fő) az étkeztetést, 17% (14 fő) a házi segítségnyújtást, 16% (13-13 fő) a jelzőrendszeres házi segítségnyújtást és a támogató szolgáltatást, 11% (9-9 fő) a tanyagondnoki szolgáltatást és az idősek nappali ellátását, 4% (3 fő) a családsegítést venne igénybe.

25/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Egészségügyi szolgáltatás iránti igények A 18-64 éves válaszadók 35%-a (16 fő) több választ is megjelölt, 44% (20 fő) a háziorvost, 36% (16 fő) a fogorvost, 33% (15 fő) a védőnői szolgálatot venné igénybe. Semmilyen szolgáltatást sem szeretne igénybe venni 40% (18 fő). A 65 év feletti korosztályból 8% (7 fő) több szolgáltatást is igénybe venne, 74% (61 fő) háziorvost, 8,5% (7 fő) fogorvost. 26% (21 fő) egyiket sem szeretné igénybe venni. A kapott eredmények alapján elmondható, hogy a nyújtott szociális és gyermekvédelmi alapellátások lefedik a lakosság szükségleteit. Nincs szükség új szolgáltatás (ok) bevezetésére.

Bizalomépítés A kutatás másodlagos célja a bizalomépítés volt. Az elkészített interjúk, a szükségletfelmérés és az elégedettségmérés során jobban megismertük az ellátási területünkön élő lakosság szükségleteit, javítottuk az információáramlást a szolgáltatók és a lakosság között.

Hipotézisek igazolódása Hipotézisünk beigazolódott, a lakosság demográfiai változásai, a mai kor családi szerkezetváltozásai az intézmény ellátási területén élő célcsoport szükségleteinek változását eredményezték. A 943 megkérdezettből 55% (515 fő) volt 65 év feletti, és 44% (415 fő) 14 év alatti gyermeket nevelő. (1%, 13 fő válasza értékelhetetlen volt, mivel már nem nevel 14 év alatti gyermeket a családjában.) –

Az idősek családi kapcsolatai meglazultak. A felvett interjúk alapján az idősek 8,3%-ának egyáltalán nincs kapcsolata a családtagokkal, 12,2%-nak (63 fő) nincsenek sem barátai, sem rokonai, 19% (98 fő) nem számíthat senkire. Az a 18,3%, aki tartja a kapcsolatot a családdal, azok gyakori konfliktusokról számoltak be.

–

Nőtt az idősek az irányú igénye, hogy mind tovább fenntarthassák önálló életvitelüket saját lakókörnyezetükben; nőtt a magas kort megélő egyedülállók száma. Nőtt azon időskorúak száma, akikről a család nem képes gondoskodni. Az interjú kérdésekre válaszolt 515 fő időskorú 41,3%-a (213 fő) vett már igénybe valamilyen szociális alapellátást. A legtöbben, 71 fő (13,7%) étkeztetést, 43 fő (8,3%) házi segítségnyújtást, 16 fő (3,1%) idősek nappali ellátását vették igénybe. A szükségletfelmérés során megkérdezett 85 főből 78 fő (91,7%) részesül valamelyik szociális alapellátásban, 8%, (7 fő) nem válaszolt. Problémáik megoldására a következő szociális alapszolgáltatásokat vették igénybe: 75,2% házi segítségnyújtás, 57,6% étkeztetés, 23,5% jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, 7% tanyagondnoki szolgáltatás, 4,7% családsegítés.

–

A 14 éven aluli gyermekeket nevelő családok anyagi biztonsága megrendült. A 415 fő interjú alany 48%-a (202 fő) nem dolgozik. Többségük családtámogatási ellátást kap vagy rendszeres szociális segélyben/foglalkoztatást helyettesítő támogatásban részesül 132 fő (30,8%).

26/51


MELLÉKLETEK 1. számú melléklet 0-14 évesek száma 2008 2009 2010 2011 2012 Balatonújlak Csákány Főnyed Kelevíz Libickozma Marcali Nagyszakácsi Pusztakovácsi Sávoly Somogyfajsz Somogysámson Somogyzsitfa Szegerdő Szőkedencs Táska

38 38 36 34 37 43 45 42 36 34 13 12 11 12 11 79 73 70 65 56 8 7 7 8 7 1554 1501 1453 1423 1397 67 75 68 58 51 196 191 186 178 173 100 94 97 100 93 105 109 110 117 109 171 167 154 154 157 90 74 69 62 65 49 51 49 49 50 32 31 29 26 24 87 86 83 81 79

Összesen

2632 2554 2464 2403 2343 (Forrás: www.teir.hu)

2. számú melléklet 65 év felettiek száma 2008 2009 2010 2011 2012 Balatonújlak Csákány Főnyed Kelevíz Libickozma Marcali Nagyszakácsi Pusztakovácsi Sávoly Somogyfajsz Somogysámson Somogyzsitfa Szegerdő Szőkedencs Táska

128 129 128 134 128 71 72 71 68 64 18 18 18 18 17 57 54 53 52 53 7 7 9 8 6 1856 1877 1904 1923 1962 101 106 104 98 95 130 134 134 136 135 122 109 104 95 88 98 98 98 96 93 109 104 104 103 98 110 107 97 98 101 37 37 30 31 36 89 89 88 86 77 93 95 93 89 84

Összesen

3026 3036 3035 3035 3037 (Forrás: www.teir.hu)

27/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 3. számú melléklet Élve születések száma 2008 2009 2010 2011 2012 Balatonújlak Csákány Főnyed Kelevíz Libickozma Marcali Nagyszakácsi Pusztakovácsi Sávoly Somogyfajsz Somogysámson Somogyzsitfa Szegerdő Szőkedencs Táska

2 1 2 3 1 93 2 10 8 2 10 5 5 0 6

2 3 0 1 0 80 7 13 6 7 11 1 2 1 6

1 1 0 2 0 81 1 5 5 4 5 6 1 0 4

2 0 2 1 1 85 3 12 3 9 11 2 4 0 3

3 1 0 3 0 84 1 10 2 5 10 8 2 2 3

Összesen

150

140

116

138

134

(Forrás: www.teir.hu)

4. számú melléklet Halálozások száma 2008 2009 2010 2011 2012 Balatonújlak Csákány Főnyed Kelevíz Libickozma Marcali Nagyszakácsi Pusztakovácsi Sávoly Somogyfajsz Somogysámson Somogyzsitfa Szegerdő Szőkedencs Táska

10 4 2 3 2 172 12 10 8 10 17 16 4 5 7

13 4 2 8 1 175 11 15 11 10 16 15 6 9 6

8 5 2 6 0 122 9 12 4 8 11 17 5 7 4

7 6 2 7 2 139 9 10 13 10 20 10 1 4 6

10 6 1 6 0 134 6 10 10 18 9 10 0 15 12

Összesen

282

302

220

246

247


28/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 5. számú melléklet A lakosság iskolai végzettsége a 2011. évi népszámlálás adatai alapján Egyetemi/ Általános iskola 8 főiskolai osztályét végzett végzettségű

Érettségivel rendelkező

Középfokú iskolai végzettség, érettségi nélküli, szakmai oklevéllel rendelkező

Balatonújlak

163

23

96

126

Csákány

104

9

13

43

Főnyed

43

4

6

9

Kelevíz

113

13

42

57

Libickozma

7

4

4

4

Marcali

2803

1355

3107

2457

Nagyszakácsi

146

16

67

78

Pusztakovácsi

296

30

95

145

Sávoly

157

29

58

107

Somogyfajsz

195

21

49

102

Somogysámson

250

27

61

117

Somogyzsitfa

368

17

110

170

Szegerdő

73

1

15

37

Szőkedencs

116

7

26

45

Táska

164

9

34

60

Összesen

4998

1565

3783

3557


6. számú melléklet Átmeneti segélyben részesültek száma 2012. évben Település

Fő

Balatonújlak

32

Csákány

0

Főnyed

24

Kelevíz

86

Libickozma

13

Marcali

235

Nagyszakácsi

8

Pusztakovácsi

80

Sávoly

11

Somogyfajsz

50

Somogysámson

2

Somogyzsitfa

0

Szegerdő

3

Szőkedencs

6

Táska

11 (Forrás: www.teir.hu)

29/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 7. számú melléklet Rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesítettek átlagos száma 2012. évben 2008 2009 2010 2011 2012 Balatonújlak Csákány Főnyed Kelevíz Libickozma Marcali Nagyszakácsi Pusztakovácsi Sávoly Somogyfajsz Somogysámson Somogyzsitfa Szegerdő Szőkedencs Táska

7 40 13 79 5 401 43 175 66 87 154 65 34 19 40

Összesen

1228

8,5 38 14 73,5 5 468,5 52,5 180,5 71 93 159 56,5 32 21 39,5

9 39,65 13 75 5 501,25 55,08 184,5 71,5 93 157 28,02 36 15,5 125

10 37,5 14 74 5 501,42 46 173 84,5 110 156,9 54,83 43,5 13,5 82

18 31,5 12,5 67 6 465,5 37,5 164 79 110 152 56 43 17 75,5

1312,5

1408,5

1406,15

1334,5


8. számú melléklet Nyilvántartott álláskeresők 2008 2009 2010 2011 2012 Balatonújlak

27

33

32

23

26

Csákány Főnyed Kelevíz Libickozma Marcali Nagyszakácsi Pusztakovácsi Sávoly Somogyfajsz Somogysámson Somogyzsitfa Szegerdő Szőkedencs Táska

42 6 28 8 602 50 103 57 57 141 38 29 26 54

37 13 40 4 709 54 91 58 58 141 48 41 35 55

46 14 40 9 615 45 103 51 71 138 48 41 32 47

41 6 38 5 500 59 94 48 58 120 47 46 45 51

39 2 38 1 546 58 100 39 67 149 45 23 33 43

Összesen

1268 1417 1332 1181 1209 (Forrás: www.teir.hu) 30/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 9. számú melléklet

TÁMOP 5.4.9.-11/1 pályázathoz Interjúkérdések 1.

Életkora? 18 - 30 év 31 - 40 év 41 - 50 év 51 - 64 év 65 év feletti

2.

Neme: Férfi /

Nő

3.

Iskolai végzettsége? Általános iskola 8. osztályánál kevesebb Általános iskola 8. osztályát végzett Szakmunkásképző / szakközépiskola Gimnázium Főiskola / egyetem

4.

Családi állapota? Házas Élettársi kapcsolatban él Elvált Özvegy Hajadon / nőtlen

5.

Nevel-e 14 év alatti gyermeket a családban? Igen / Nem

6.

Milyen típusú jövedelemmel rendelkezik Ön és a családja? Munkabér Táppénz Családtámogatási ellátások (GYES, GYED, GYET, családi pótlék) Álláskeresési járadék („munkanélküli segély”) Rendszeres szociális segély / Foglalkoztatást helyettesítő támogatás Nyugdíj (öregségi, rokkantsági-rehabilitációs ellátások) Nincs jövedelmem Egyéb:

7.

Amennyiben munkaképes korú, van-e munkahelye? Igen Munkahely neve:

8.

Ha munkanélküli, mi az oka?

31/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 9.

Milyen nehézségek vannak a családban? Anyagi Egészségügyi Foglalkoztatással kapcsolatos Családi-kapcsolati Lelki-mentális Gyermeknevelési Egyéb: Nincs nehézség1

10. Mivel tudná jellemezni a családi kapcsolatait? Harmonikus Konfliktusos Nincs kapcsolata a családtagokkal Egyéb: 11. Számíthat-e valakire, ha nehézségei, problémái adódnak? Nem Igen Ha igen, kire?: 12. Vannak-e barátai, rokonai? Nem Igen Ha igen: barátaim rokonaim 13. Ha vannak, velük milyen a kapcsolata? Rendszeres Rendszertelen Harmonikus Konfliktusos 14. Vett már igénybe valamilyen szociális és/vagy gyermekjóléti alapellátást vagy segítséget? Nem Igen Ha igen, milyet?: 15. Miben látja jelenlegi problémája okát?

16. Mit tett eddig a megoldás érdekében?

1

Amennyiben ezt választotta, kérem hagyja üresen a 14., 15., 16. kérdéseket

32/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 17. Milyen segítséget vár a szociális és/vagy egészségügyi alapellátó intézménytől? (A megfelelő választ húzza alá!) Szociális alapellátás: tanyagondnoki szolgáltatás, szociális étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés, idősek nappali ellátása, közösségi ellátás, jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, támogató szolgáltatás Gyermekjóléti alapellátás: gyermekjóléti szolgálat, bölcsőde Egészségügyi alapellátás: védőnői szolgálat, háziorvos, fogorvos, orvosi ügyelet Egyéb: Köszönjük, hogy válaszolt a kérdésekre!

33/51


TÁMOP 5.4.9.-11/1 pályázathoz Szükségletfelmérés Tisztelt Hölgyem/Uram! A kérdőív kitöltése önkéntes, személyiségi jogokat nem sért. 1. Életkora? 18 - 30 év 31 - 40 év 41 - 50 év 51 - 64 év 65 év feletti 2.

Neme: Férfi /

Nő

3.

Iskolai végzettsége: Általános iskola 8. osztályánál kevesebb Általános iskola 8. osztályát végzett Szakmunkásképző / szakközépiskola Gimnázium Főiskola / egyetem

4.

Családi állapota: Házas Élettársi kapcsolatban él Elvált Özvegy Hajadon / nőtlen

5.

Gazdasági aktivitása: Aktív kereső Munkanélküli Inaktív (ápolási díj, táppénz, GYES, GYED, GYET) Nyugdíjas Egyéb: 6.

7.

14 év alatti gyermekek száma a családban: 8.

Milyen típusú problémával kereste fel Intézményünket? (A megfelelő választ húzza alá!) Szociális alapellátás: tanyagondnoki szolgáltatás, szociális étkeztetés, házi segítségnyújtás, 9.

családsegítés, idősek nappali ellátása, közösségi ellátás, jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, támogató szolgáltatás 34/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Gyermekjóléti alapellátás: gyermekjóléti szolgálat, bölcsőde Egészségügyi alapellátás: védőnői szolgálat, háziorvos, fogorvos, orvosi ügyelet 10. Mely településen vette igénybe a szolgáltatást? (A megfelelő választ húzza alá!) Balatonújlak, Csákány, Főnyed, Libickozma, Kelevíz, Marcali, Nagyszakácsi, Pusztakovácsi, Somogyzsitfa, Somogysámson, Sávoly, Somogyfajsz, Szegerdő, Szőkedencs, Táska. 11. Milyen típusú segítséget kapott?

12. Sikerült-e elintéznie ügyeit? Igen Nem Részben: Sikertelenség oka: 13. Részesül-e valamelyik szociális vagy egészségügyi alapellátásban? Igen Ha igen, melyikben? Nem 14. Melyik szociális és/vagy gyermekjóléti alapszolgáltatást venné szívesen igénybe? 15. (A megfelelő választ húzza alá!) tanyagondnoki szolgáltatás, szociális étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés, idősek nappali ellátása, közösségi ellátás, jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, támogató szolgáltatás, gyermekjóléti szolgálat, bölcsőde, egyiket sem 16. Melyik egészségügyi alapellátást venné igénybe? Védőnői szolgálat Háziorvos Fogorvos Egyiket sem venné igénybe 17. Ön szerint milyen szolgáltatásokra lenne még szükség? Kérem, válaszát indokolja!

18. Egyéb megjegyzések (nehézségek, sikerek, elvárások)

Köszönjük az együttműködését!

35/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 11. számú melléklet Települések kódjai Település Települések neve kódja

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Marcali Balatonújlak Csákány Főnyed Kelevíz Libickozma Nagyszakácsi Pusztakovácsi Sávoly Somogyfajsz Somogysámson Somogyzsitfa Szegerdő Szőkedencs Táska

36/51


TÁMOP 5.4.9.-11/1 pályázathoz Interjúkérdések kódolása 1. Életkora? 1 18 - 30 év 2 31 - 40 év 3 41 - 50 év 4 51 - 64 év 5 65 év feletti 2.

Neme: 1 Férfi /

2 Nő

3.

Iskolai végzettsége? 1 Általános iskola 8. osztályánál kevesebb 2 Általános iskola 8. osztályát végzett 3 Szakmunkásképző / szakközépiskola 4 Gimnázium 5 Főiskola / egyetem

4.

Családi állapota? 1 Házas 2 Élettársi kapcsolatban él 3 Elvált 4 Özvegy 5 Hajadon / nőtlen

5.

Nevel-e 14 év alatti gyermeket a családban? 1 Igen / 2 Nem

6.

Milyen típusú jövedelemmel rendelkezik Ön és a családja? 1 Munkabér 2 Táppénz 3 Családtámogatási ellátások (GYES, GYED, GYET, családi pótlék) 4 Álláskeresési járadék („munkanélküli segély”) 5 Rendszeres szociális segély / Foglalkoztatást helyettesítő támogatás 6 Nyugdíj (öregségi, rokkantsági-rehabilitációs ellátások) 7 Nincs jövedelmem 8 Egyéb: (Szöveg)

7.

Amennyiben munkaképes korú, van-e munkahelye? Munkahely neve: (Szöveg) 1 Igen 2 Nem

8. Ha munkanélküli, mi az oka? (Szöveg)

37/51


Milyen nehézségek vannak a családban? 1 Anyagi 2 Egészségügyi 3 Foglalkoztatással kapcsolatos 4 Családi-kapcsolati 5 Lelki-mentális 6 Gyermeknevelési 7 Egyéb: 8 Nincs nehézség2

10. Mivel tudná jellemezni a családi kapcsolatait? 1 Harmonikus 2 Konfliktusos 3 Nincs kapcsolata a családtagokkal 4 Egyéb: (Szöveg) 11. Számíthat-e valakire, ha nehézségei, problémái adódnak? 1 Nem 2 Igen Ha igen, kire?: (Szöveg) 12. Vannak-e barátai, rokonai? 1 Nem Igen Ha igen: 2 barátaim 3 rokonaim 13. Ha vannak, velük milyen a kapcsolata? 1 Rendszeres 2 Rendszertelen 3 Harmonikus 4 Konfliktusos 14. Vett már igénybe valamilyen szociális és/vagy gyermekjóléti alapellátást vagy segítséget? 1 Nem 2 Igen Ha igen, milyet?: (Szöveg) 15. Miben látja jelenlegi problémája okát? 1. Anyagi / 2. Egészségügyi / 3. Foglalkoztatással kapcsolatos / 4. Családi-kapcsolati 5. Lelki-mentális / 6. Gyermeknevelési / 7. Egyéb: / 8. Nincs nehézség 16. Mit tett eddig a megoldás érdekében? (Szöveg)

2

Amennyiben ezt választotta, kérem hagyja üresen a 14., 15., 16. kérdéseket

38/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 17. Milyen segítséget vár a szociális és/vagy egészségügyi alapellátó intézménytől? (A megfelelő választ húzza alá!) Szociális alapellátás: tanyagondnoki 3 1 szolgáltatás, szociális 2étkeztetés, házi segítségnyújtás, 4 6 5 7 családsegítés, idősek nappali ellátása, közösségi ellátás, jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, támogató8szolgáltatás 10 Gyermekjóléti alapellátás: gyermekjóléti 9szolgálat, bölcsőde 14 13 12 Egészségügyi alapellátás: védőnői11 szolgálat, háziorvos, fogorvos, orvosi ügyelet 15 Egyéb: Köszönjük, hogy válaszolt a kérdésekre!

39/51


TÁMOP 5.4.9.-11/1 pályázathoz Szükségletfelmérés kódolása Tisztelt Hölgyem/Uram! A kérdőív kitöltése önkéntes, személyiségi jogokat nem sért. 1. Életkora? 1 18 - 30 év 2 31 - 40 év 3 41 - 50 év 4 51 - 64 év 5 65 év feletti 2.

Neme: 1 Férfi /

2 Nő

3.

Iskolai végzettsége: 1 Általános iskola 8. osztályánál kevesebb 2 Általános iskola 8. osztályát végzett 3 Szakmunkásképző / szakközépiskola 4 Gimnázium 5 Főiskola / egyetem

4.

Családi állapota: 1 Házas 2 Élettársi kapcsolatban él 3 Elvált 4 Özvegy 5 Hajadon / nőtlen

5.

Gazdasági aktivitása: 1 Aktív kereső 2 Munkanélküli 3 Inaktív (ápolási díj, táppénz, GYES, GYED, GYET) 4 Nyugdíjas 5 Egyéb: (Szöveg)

40/51


7.

14 év alatti gyermekek száma a családban:

Ahány gyermek az a kód

Milyen típusú problémával kereste fel Intézményünket? (A megfelelő választ húzza alá!) 1 2 3 Szociális alapellátás: tanyagondnoki szolgáltatás, szociális étkeztetés, házi segítségnyújtás, 4 5 6 7 családsegítés, idősek nappali ellátása, közösségi ellátás, jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, 8 támogató szolgáltatás 10 9 Gyermekjóléti alapellátás: gyermekjóléti szolgálat, bölcsőde 12 13 14 11 Egészségügyi alapellátás: védőnői szolgálat, háziorvos, fogorvos, orvosi ügyelet 8.

9.

Mely (A megfelelő választ 5 6 7 húzza alá!)8 1 településen 2 vette3igénybe a4szolgáltatást?

Balatonújlak, Csákány, Főnyed, Libickozma, Kelevíz, Marcali, Nagyszakácsi, Pusztakovácsi, 15 9 12 11 13 14 10 Somogyzsitfa, Somogysámson, Sávoly, Somogyfajsz, Szegerdő, Szőkedencs, Táska. 10. Milyen típusú segítséget kapott? (Szöveg) 11. Sikerült-e elintéznie ügyeit? 1 Igen 2 Nem 3 Részben: (Szöveg) Sikertelenség oka: (Szöveg) 12. Részesül-e valamelyik szociális vagy egészségügyi alapellátásban? 1 Igen Ha igen, (Szöveg) melyikben? 2 Nem 13. Melyik szociális és/vagy gyermekjóléti alapszolgáltatást venné szívesen igénybe? 14. (A megfelelő választ húzza alá!) 5 4 3 1 2 tanyagondnoki szolgáltatás, szociális étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés, idősek nappali ellátása, közösségi 6ellátás, jelzőrendszeres 7házi segítségnyújtás, támogató 8szolgáltatás, 9 10 gyermekjóléti szolgálat, bölcsőde, egyiket 11 sem 15. Melyik egészségügyi alapellátást venné igénybe? 1 Védőnői szolgálat 2 Háziorvos 3 Fogorvos 4 Egyiket sem venné igénybe

41/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 16. Ön szerint milyen szolgáltatásokra lenne még szükség? Kérem, válaszát indokolja! (Szöveg)

17. Egyéb megjegyzések (nehézségek, sikerek, elvárások) (Szöveg)

Köszönjük az együttműködését!

42/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 14. számú melléklet Interjúkérdések kiértékelésének táblázatai Kérdés sorszáma: Kérdésre adott válaszok ssz.:

Személyek száma

Megkérdezett személyek száma a különböző településeken 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Válaszadók ?? év:

5

0

4

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

Válaszadók 18-30 év:

166

30

4

5

2

3

1

8

36

9

22

21

1

11

0

13


167

65

1

1

1

7

1

2

21

7

17

22

9

3

3

7


77

20

1

4

0

11

0

0

2

7

8

14

4

2

1

3


13

3

0

0

0

1

0

0

1

4

0

2

2

0

0

0

Válaszadók 65 év felett:

515

303

28

16

4

8

0

0

19

14

17

0

17

4

67

18

Válaszadók összesen:

943

421

38

26

7

30

2

10

79

41

64

59

33

20

72

41

Kérdés sorszáma: Kérdésre adott válaszok ssz.:

Személyek száma

2. Neme 0

1

2


5

0

0

5


166

1

23

141


167

0

43

123


77

0

27

50


13

0

7

6


515

4

172

339


943

5

272

664


Személyek száma

3. Iskolai végzettsége 0

1

2

3

4

5


5

0

1

2

2

0

0


166

1

21

88

50

4

2


167

1

18

34

74

17

23


77

0

13

19

31

9

6


13

0

2

5

5

1

0


515

2

100

212

138

46

18


943

4

155

360

300

77

49


Személyek száma

4. Családi állapota 0

1

2

3

4

5


5

0

1

0

1

3

0


166

1

32

113

3

0

17


167

0

80

73

7

0

7


77

0

45

20

5

2

5


13

0

6

2

1

3

1


515

1

147

30

51

265

21


943

2

311

238

68

273

51

43/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Kérdés sorszáma:

5. Nevel-e 14 év alatti gyermeket a családban?

Kérdésre adott válaszok ssz.:

Személyek száma

0

1

2


5

0

0

5


166

0

161

5


167

1

163

3


77

0

74

3


13

0

8

5


515

46

9

460


943

47

415

481

Kérdés sorszáma:

6. Milyen típusú jövedelemmel rendelkezik Ön és a családja? Személyek száma


0

1

2

3

4

5

6

7

8

Egyéb


5

0

0

0

0

0

0

5

0

0

sz


166

0

57

1

158

3

67

4

1

2

sz


167

0

118

0

134

5

43

6

1

3

sz


77

0

49

0

64

0

17

6

1

4

sz


13

0

2

0

8

0

5

7

0

0

sz


515

5

28

1

4

2

3

507

0

1

sz


943

5

254

2

368

10

135

535

3

10

sz

Kérdés sorszáma:

7. Amennyiben munkaképes korú, van-e munkahelye?


Személyek száma

0

1

2

mn


5

5

0

0

sz


166

124

33

9

sz


167

58

98

11

sz


77

33

43

1

sz


13

12

1

0

sz


515

499

1

15

sz


943

731

176

36

sz

44/51


Személyek száma


9. Milyen nehézségek vannak a családban? 0

1

2

3

4

5

6

7

8


5

0

1

1

0

0

0

0

0

3


166

4

99

30

23

29

9

27

4

38


167

2

82

23

24

16

7

8

1

58


77

2

41

9

9

8

1

3

1

27


13

0

4

3

0

2

1

3

0

3


515

4

177

337

3

56

58

2

4

63


943

12

404

403

59

111

76

43

10

192

Kérdés sorszáma: Személyek száma Kérdésre adott válaszok ssz.:

10. Mivel tudná jellemezni a családi kapcsolatait?

0

1

2

3

4

Egyéb


5

0

2

0

3

0

sz


166

2

100

60

3

2

sz


167

6

130

30

0

1

sz


77

2

59

12

0

4

sz


13

0

10

3

0

0

sz


515

8

339

68

73

29

sz


943

18

640

173

79

36

sz

Kérdés sorszáma:

11. Számíthat-e valakire, ha nehézségei, problémái adódnak?


Személyek száma

0

1

2

Kire?


5

0

0

5

sz


166

0

40

126

sz


167

2

28

137

sz


77

0

14

63

sz


13

0

0

13

sz


515

5

98

412

sz


943

7

180

756

sz

Kérdés sorszáma:

12. Vannak-e barátai, rokonai?


Személyek száma

0

1

2

3


5

0

0

5

3


166

1

8

121

147

45/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” Válaszadók 31-40 év:

167

1

4

126

153


77

0

3

49

70


13

0

0

9

13


515

3

63

251

363


943

5

78

561

749

Kérdés sorszáma:

13. Ha vannak, velük milyen a kapcsolata?


Személyek száma

0

1

2

3

4


5

0

4

0

1

0


166

5

109

36

29

9


167

5

119

29

49

0


77

2

57

13

16

1


13

0

8

4

3

0


515

63

294

70

215

33


943

75

591

152

313

43

Kérdés sorszáma:

14. Vett már igénybe valamilyen szociális és/vagy gyermekjóléti alapellátást vagy segítséget?


Személyek száma

0

1

2

Milyet?


5

1

3

1

sz


166

26

68

72

sz


167

28

98

41

sz


77

14

31

32

sz


13

3

2

8

sz


515

52

250

213

sz


943

124

452

367

sz

Kérdés sorszáma:

Személyek száma


15. Miben látja jelenlegi problémája okát? 0

1

2

3

4

5

6

7

8


5

4

1

0

0

0

0

0

0

0


166

55

61

15

22

16

0

10

7

2


167

84

37

5

31

11

0

1

3

1


77

39

15

5

17

1

1

0

1

2


13

4

1

2

1

1

1

3

0

0


515

167

118

215

3

35

28

1

5

6


943

353

233

242

74

64

30

15

16

11

46/51


17. Milyen segítséget vár a szociális és/vagy egészségügyi alapellátó intézménytől? Személyek száma


0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

2

3

4

5

egyéb


5

0

0

5

0

0

2

0

1

0

0

0

0

5

2

2

0

sz


166

31

5

39

2

45

3

1

0

2

23

12

86

93

64

67

1

sz


167

57

2

7

3

31

4

1

1

4

21

8

65

88

67

68

1

sz


77

21

1

2

3

14

3

0

3

0

7

5

29

49

37

39

2

sz


13

2

0

0

2

2

0

0

1

0

0

0

2

9

7

6

0

sz


515

72

23

133

93

48

21

5

100

38

0

1

1

296

30

53

35 sz


943

183

31

186

103

140

33

7

106

44

51

26

183

540

207

235

39 sz

47/51

TÁMOP 5.4.9-11/1 Marcali Kistérségi Többcélú Társulás „Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért” 15. számú melléklet Szükségletfelmérés kiértékelésének táblázatai Kérdés sorszáma: Kérdésre adott válaszok ssz.:

Összesen

Megkérdezett személyek száma a különböző településeken 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12 13 14 15

18-30 év:

9

3

2

0

0

0

0

1

1

0

0

0

0

1

0

1

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

13 6 3

0 0 0

0 0 0

0 0 0

2 2 0

0 0 0

3 1 1

1 3 0

0 0 0

0 1 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

1 0 0

65 év felett:

85

77

8

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Összesen:

131

102 10

0

0

4

0

6

5

0

1

0

0

1

0

2

Kérdés sorszáma:

Személyek Kérdésre adott válaszok ssz.: száma

2. Neme 0

1

2

18-30 év:

9

0

2

7

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

1 0 0

3 6 3

16 7 1

65 év felett:

85

0

22

63

Összesen:

131

1

36

94

Kérdés sorszáma:


3. Iskolai végzettsége 0

1

2

3

4

5

18-30 év:

9

0

2

5

2

0

0

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

1 0 0

6 2 0

6 8 1

7 3 3

0 0 0

0 0 0

65 év felett:

85

0

5

30 29

12

9

Összesen:

131

1

15

50 44

12

9

Kérdés sorszáma:


4. Családi állapota 0

1

2

3

4

5

18-30 év:

9

0

0

6

0

0

3

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

0 1 0

5 4 1

10 1 3 2 1 0

0 0 2

4 3 0

65 év felett:

85

0

21

3

46

8

Összesen:

131

1

31

23 10

48

18

7

48/51



5. Gazdasági aktivitása 0

1

2

3

4

5

5.5

18-30 év:

9

2

1

1

5

0

0

sz

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

0 0 0

9 4 1

4 6 0

5 1 0

1 0 2

2 2 1

sz sz sz

65 év felett:

85

0

0

1

0

84

0

sz

Összesen:

131

2

15

12 11

87

5

sz

Kérdés sorszáma:


6

18-30 év:

9

19

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

43 24 6

65 év felett:

85

2

Összesen:

131

94

Kérdés sorszáma:


7. Milyen típusú problémával kereste fel Intézményünket? 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12 13 14

18-30 év:

9

0

0

0

0

3

0

0

0

0

6

0

4

3

1

0

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

1 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

3 2 2

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

15 0 13 0 4 0

6 1 1

4 0 1

3 0 1

2 0 1

65 év felett:

85

1

6

49 64

4

1

2

20 1

0

0

61 4

4

Összesen:

131

2

6

49 64

14

1

2

20 1

38 0

12 69 9

7

Kérdés sorszáma:

0


8. Mely településen vette igénybe a szolgáltatást? 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12 13 14 15

18-30 év:

9

0

2

0

0

0

0

3

1

1

0

0

0

0

1

0

1

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

2 2 0

13 6 3

3 1 1

1 3 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 1 0

0 0 0

0 0 0

1 0 0

65 év felett:

85

0

8

0

0

0

1

76

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Összesen:

131

0

10

0

0

0

5

101 6

5

0

0

0

1

1

0

2

Kérdés sorszáma:

Személyek száma

10. Sikerült-e elintéznie ügyeit?


0

1

2

3

10.3 10.4

18-30 év:

9

0

9

0

0

sz

sz

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

0 0 0

16 12 3

0 0 0

4 1 1

sz sz sz

sz sz sz

65 év felett:

85

2

75

4

4

sz

sz

Összesen:

131

2

115 4

10

sz

sz

49/51


Személyek száma


11. Részesül-e valamelyik szociális vagy egészségügyi alapellátásban? 0

1

2

11.1

18-30 év:

9

0

6

3

sz

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

0 0 0

14 11 2

6 2 2

sz sz sz

65 év felett:

85

0

78

7

sz

Összesen:

131

0

111 20 sz

Kérdés sorszáma:

Személyek száma


12. Melyik szociális és/vagy gyermekjóléti alapszolgáltatást venné szívesen igénybe? 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11

18-30 év:

9

1

2

0

0

1

0

0

0

0

3

0

3

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

1 0 0

1 0 0

1 2 1

0 0 0

8 4 2

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

2 5 1

0 0 0

10 6 1

65 év felett:

85

3

9

18 14

3

9

0

13 13 0

0

29

Összesen:

131

5

12

22 14

18

9

0

13 13 11 0

49

Kérdés sorszáma:

Személyek száma


13. Melyik egészségügyi alapellátást venné igénybe? 0

1

2

3

4

18-30 év:

9

0

5

6

2

2

31-40 év: 41-50 év: 51-64 év:

20 13 4

1 0 0

5 4 1

7 6 1

5 8 1

10 3 3

65 év felett:

85

3

0

61 7

21

Összesen:

131

4

15

81 23

39

50/51


Felhasznált irodalom 1. Héra Gábor – Ligeti György (2005): Módszertan a társadalmi jelenségek kutatására. Osiris Kiadó, Budapest. 2. Mártháné Megyesi Mária SZKTT Egyesített Szociális Intézmény Tabán Családsegítő Közösségi Ház és Dél-alföldi Regionális Módszertani Családsegítő Szolgálat (2010): Szükségletfelmérés - szolgáltatástervezés módszertani ajánlás Jogszabályok: – Az 1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról – Az 1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról – A 15/1998. (IV: 30.) NM rendelet – Az 1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről Internet: www.teir.hu www.ksh.hu

51/51

1. Együtt az alapszolgáltatások fejlesztéséért

Recommend Documents