Algemene Voorwaarden VVV Giftcard
Deel I: Acceptantenvoorwaarden VVV Giftcard 1. Definities In deze Algemene Voorwaarden hebben de met een hoofdletter geschreven begrippen de volgende betekenis: Aansluitkosten: De kosten die de Acceptant verschuldigd is aan VVV Cards zoals beschreven in artikel 5.1 van de Acceptantenvoorwaarden; Aanvrager: Een partij die zich wenst aan te melden als Acceptant zodat deze betaling met de VVV Giftcard kan aanvaarden voor de in zijn webwinkel(s) en/of fysieke winkel(s) aangeboden goederen en/of diensten; Acceptant: De contractuele wederpartij, van zowel VVV Cards als Intersolve EGI, altijd een rechtspersoon of een natuurlijke persoon in de uitoefening van een beroep of bedrijf en als zodanig ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, aan wie, na totstandkoming van de Overeenkomst zoals beschreven in artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden, het onder de Acceptantenovereenkomst is toegestaan en die bereid is de VVV Giftcard als betaalmiddel te aanvaarden en die daartoe onder de Betaaldienstovereenkomst in staat wordt gesteld; Acceptantenovereenkomst: De overeenkomst gesloten tussen de Acceptant en VVV Cards voor de deelname door de Acceptant in het VVV Giftcard E-Geld Programma; Acceptantenvoorwaarden: Deel I van deze Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de Acceptantenovereenkomst; Algemene Voorwaarden: deze set voorwaarden, bestaande uit deel I, de Acceptantenvoorwaarden en deel II, de Betaaldienstvoorwaarden die van toepassing zijn op de Acceptantenovereenkomst respectievelijk de Betaaldienstovereenkomst; Betaaldiensten: De betaaldiensten Betaaldienstvoorwaarden;
als
nader
omschreven
in
artikel
2.3
van
de
Betaaldienstovereenkomst: De overeenkomst gesloten tussen de Acceptant en Intersolve EGI voor het door Intersolve EGI verlenen van de Betaaldiensten; Betaaldienstvoorwaarden: Deel II van deze Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de Betaaldienstovereenkomst; Bewerker: Heeft de betekenis die de Wbp daaraan geeft; Derdengeldenstichting: De stichting derdengelden Betaaldienstvoorwaarden beschreven doel;
met
het
in
artikel
2.4
van
de
E-Geld: Het Elektronische Geld dat Intersolve EGI onder het E-Geld Programma uitgeeft en ten aanzien waarvan Intersolve EGI onder de Betaaldienstvoorwaarden de Betaaldiensten verleent zodat Acceptanten betalingen met de VVV Giftcard kunnen aanvaarden; E-Geld Betaling: De betaling die een Houder verricht en die Intersolve EGI afhandelt door (een deel van) het Tegoed op de E-Geld Drager van die Houder over te schrijven naar de E-Geld Rekening van een Acceptant; E-Geld Drager: Het fysieke en/of elektronische instrument en/of het geheel van procedures waarmee Houders toegang hebben of kunnen verkrijgen tot het door Intersolve EGI onder de Gebruiksvoorwaarden aan de Houder uitgegeven E-Geld. De E-Geld Drager fungeert als
betaalinstrument dat het mogelijk maakt de VVV Giftcard als betaalmiddel te gebruiken en te aanvaarden; E-Geld Programma: Het programma waarbij Intersolve EGI onder het merk VVV Giftcard van VVV Cards Elektronisch Geld uitgeeft; E-Geld Rekening: De rekening die Intersolve EGI aanhoudt voor de Acceptant en waarop Intersolve EGI de E-Geld Betalingen aan desbetreffende Acceptant administreert; E-Geld Website: De website van Intersolve EGI, www.intersolve.nl waar Intersolve EGI informatie over de VVV Giftcard verschaft aan (potentiële) Houders en waarop onder andere de Gebruiksvoorwaarden en de klachtenprocedure zijn gepubliceerd en waar de mogelijkheid tot het doen van een verzoek tot terugbetaling aan Houders wordt geboden; Elektronisch Geld: Een geldswaarde die –in ruil voor ontvangen geld - elektronisch of magnetisch is opgeslagen en kan worden gebruikt om betalingstransacties te verrichten (aan de Acceptanten) een en ander conform artikel 1:1 van de Wft. Gebruiksvoorwaarden: De voorwaarden die gelden voor het gebruik door de Houders en die zijn gepubliceerd op de E-Geld Website; Houder: Een natuurlijk persoon of rechtspersoon in het bezit van of met toegang tot een E-Geld Drager;; Intersolve EGI: Intersolve EGI B.V., is een vergunninghoudende “elektronischgeldinstelling”(“EGI”) ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32159718 en gevestigd aan het Fonteinkruid 4 te 3913 WX Woudenberg. Intersolve EGI staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank (“DNB”) en de Autoriteit Financiële Markten (“AFM”). IP-Rechten: Alle intellectuele eigendoms- en aanverwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, ontwerprechten en handelsnaamrechten; Klant: Een klant, mogelijk een Houder, die goederen en/of diensten van de Acceptant afneemt of heeft afgenomen; Ontvanger: De Partij die Vertrouwelijke Informatie ontvangt; Overeenkomst: De Overeenkomst VVV Giftcard die bestaat uit: i) De Acceptantenovereenkomst tussen VVV Cards en de Acceptant en ii) de Betaaldienstovereenkomst tussen Intersolve EGI en de Acceptant waarop de Acceptantenvoorwaarden respectievelijk de Betaaldienstvoorwaarden van toepassing zijn PSP (Payment Service Provider): de partij, die, alleen in geval er sprake is van een distribuerende rol van die PSP, een strikt technische rol speelt tussen Intersolve EGI en de Acceptant en die het voor de Acceptant mogelijk maakt E-Geld Betalingen te aanvaarden van Houders als betaling voor goederen en/of diensten die de Acceptant te koop aanbiedt in zijn webwinkel en met welke partij Intersolve EGI en de Acceptant elk hun eigen overeenkomst hebben gesloten; Persoonsgegevens: Heeft de betekenis die de Wbp daaraan geeft; Provisiekosten: de kosten die de Acceptant aan VVV Cards verschuldigd is voor de deelname aan het E-Geld Programma, waarin de kosten voor de Betaaldiensten zijn verdisconteerd; Startdatum: De dag waarop de Overeenkomst tot stand is gekomen zoals beschreven in artikel 14.1 van de Acceptantenvoorwaarden en artikel 12.1 van de Betaaldienstvoorwaarden; Tegoed: Het bedrag waarvoor de VVV Giftcard is uitgegeven verminderd met de door de Houder verrichte en door Intersolve EGI verwerkte E-Geld Betalingen;
Toezichthouder: De Nederlandse Bank, de Autoriteit Financiële Markten, het College Bescherming Persoonsgegevens en de Autoriteit Consument en Markt; Uitbetaling: De periodieke betaling die Intersolve EGI conform artikel 4.4 van de Betaaldienstvoorwaarden verricht door betaling van de waarde in euro’s van het op de E-Geld Rekening van de Acceptant gehouden bedrag terzake van door de Acceptant aanvaarde EGeldbetalingen op het door de Acceptant opgegeven IBAN; Verantwoordelijke: Heeft de betekenis die de Wbp daaraan geeft; Vertrouwelijke Informatie: Alle gegevens, informatie en data in welke vorm dan ook die een partij aan de Ontvanger in het kader van de Overeenkomst verstrekt, en die door eerstgenoemde partij als vertrouwelijk is aangemerkt dan wel waarvan de andere partij de vertrouwelijkheid redelijkerwijs kan vermoeden; VVV Cards: VVV Cards B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57940479 en gevestigd aan de Maarsbergseweg 20 te 3956 KW Leersum; VVV Giftcard: Het door Intersolve EGI in samenwerking met VVV Cards onder de merknaam VVV Giftcard uitgegeven Elektronisch Geld waarmee Houders betalingen kunnen verrichten bij Acceptanten; VVV Giftcard Website: de websites van VVV Cards met de volgende urls: www.vvvcadeaubonnen.nl en www.vvvgiftcard.nl Wbp: De Wet bescherming persoonsgegevens; Wft: De Wet financieel toezicht en aanverwante regelgeving; Wwft: De Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (en aanverwante regelgeving); 2. Toepasselijkheid 2.1. Deel I van deze Algemene Voorwaarden is van toepassing op de relatie tussen VVV Cards en een Acceptant en leggen de rechten en verplichtingen van die partijen vast ten aanzien van de deelname door de Acceptant aan het E-Geld Programma. 2.2. Deel II van deze Algemene Voorwaarden is van toepassing op de relatie tussen Intersolve EGI en de Acceptant en leggen de rechten en verplichtingen van die partijen vast ten aanzien van het verlenen en gebruik maken van Betaaldiensten ten aanzien van de VVV Giftcard. 2.3. De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarden van de Acceptant wordt nadrukkelijk van de hand gewezen. 2.4. VVV Cards is gerechtigd deel I van de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van een reeds gesloten Overeenkomst. Wijzigingen treden vier (4) weken na bekendmaking of nader aangegeven datum in werking. Bekendmaking geschiedt door middel van mededeling van de wijziging aan het door de Acceptant opgegeven e-mailadres, alsmede mededeling op de VVV Giftcard Website en in de nieuwsbrieven. Indien de Acceptant wijzigingen van de Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren heeft Acceptant tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, het recht de Acceptantenovereenkomst schriftelijk of via de op de VVV Giftcard Website vermelde instructies op te zeggen per de datum waarop de gewijzigde Acceptantenvoorwaarden in werking treden. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de Acceptant geacht de wijzigingen stilzwijgend te hebben aanvaard. 3. VVV Giftcard 3.1. VVV Cards geeft in samenwerking met Intersolve EGI de VVV Giftcard uit. 3.2. Bij verkoop van een VVV Giftcard wordt door het omwisselen van chartaal en/of giraal geld een geldswaarde ter hoogte van het Tegoed gekoppeld aan een VVV Giftcard. Het Tegoed op de VVV Giftcard is Elektronisch Geld.
3.3. VVV Cards heeft met Intersolve EGI een overeenkomst afgesloten op basis waarvan VVV Cards het recht heeft om het door Intersolve EGI uit te geven Elektronische Geld, onder de merknaam VVV Giftcard te vermarkten en te distribueren en, krachtens een door Intersolve EGI aan VVV Cards verstrekte volmacht na aanvaarding van de Acceptant door Intersolve EGI, de Betaaldienstovereenkomst tussen Intersolve EGI en de Acceptant tot stand te brengen. 4. Aanmelding, totstandkoming van de Overeenkomst 4.1. Een Aanvrager kan zich via de VVV Giftcard Website of ander daartoe ingericht digitaal platform door invulling van het digitale aanmeldingsformulier aanmelden. VVV Cards neemt slechts volledig ingevulde aanmeldingsformulieren in behandeling. De Aanvrager is daarbij verplicht het aanmeldingsformulier naar waarheid in te vullen en alle in het kader van de verplichtingen van Intersolve EGI zoals beschreven in artikel 3.1 van de Betaaldienstvoorwaarden gevraagde aanvullende informatie en documentatie te verstrekken. VVV Cards neemt een aanvraag niet eerder in behandeling dan nadat het formulier volledig is ingevuld en alle gevraagde informatie en documentatie is ontvangen. 4.2. De aanvaarding door VVV Cards als Acceptant is mede afhankelijk van de instemming door Intersolve EGI, zoals beschreven in artikel 3.1 van de Betaaldienstvoorwaarden. Na de instemming van Intersolve EGI met de aanvaarding van de Aanvrager als Acceptant ontvangt de Aanvrager op het opgegeven e-mailadres een bevestigingsbericht waarbij de Aanvrager wordt aangesteld als Acceptant. Per dat moment ontstaat tussen de Acceptant en VVV Cards de Acceptantenovereenkomst en krachtens een door Intersolve EGI aan VVV Cards verleende volmacht tevens de Betaaldienstovereenkomst tussen Intersolve EGI en de Acceptant. In geval van afwijzing ontvangt de Aanvrager een met redenen omkleed afwijzingsbericht op het opgegeven e-mailadres. 4.3. In afwijking van artikel 4.1 en 4.2 van de Acceptantenvoorwaarden kan de Overeenkomst tevens schriftelijk worden gesloten. In dat geval wordt de Overeenkomst van kracht met ingang van het moment dat Intersolve EGI heeft ingestemd met de aanvaarding van de Acceptant na afronding van het proces als beschreven in artikel 3.1 van de Betaaldienstvoorwaarden en de Acceptant daarvan bevestiging heeft ontvangen op het bij VVV Cards bekende e-mailadres. 4.4. De Acceptant is verplicht VVV Cards schriftelijk op de hoogte te stellen van relevante wijzigingen in het kader van zijn bedrijfsvoering, waaronder, doch niet uitsluitend de (handels)naam van de onderneming, de adressen van Acceptant en zijn filialen/ vestigingen en wijziging van de bankgegevens. 5. Kosten 5.1. Als vergoeding voor de deelname in het E-Geld Programma en de verleende Betaaldiensten is de Acceptant Aansluitkosten en Provisiekosten verschuldigd. 5.2. VVV Cards brengt de Aansluitkosten, à € 24,95 middels een separate factuur bij de Acceptant in rekening 5.3. De Provisiekosten bedragen 10% van de waarde van iedere aanvaarde E-Geld Betaling. De provisiekosten worden door Intersolve EGI verrekend met de Uitbetaling ingevolge artikel 6.3 van de Betaaldienstvoorwaarden. 5.4. Om de VVV Giftcard als betaalmiddel te kunnen aanvaarden dient de Acceptant gebruik te maken van de Betaaldiensten van Intersolve EGI – al dan niet door tussenkomst van een PSP. De kosten terzake van de diensten van en integratie met de PSP of Intersolve EGI zijn voor rekening van Acceptant en worden a), in het geval van tussenkomst van een PSP, door de PSP in rekening gebracht en b), in het geval rechtstreeks wordt aangesloten bij Intersolve EGI door Intersolve EGI in rekening gebracht. 6. Aanvaarding van de VVV Giftcard als betaalmiddel 6.1. De VVV Giftcard: 6.1.1.kan worden geladen tot een maximum van € 250,--, met een minimum van € 5,--; 6.1.2.is niet her-oplaadbaar; 6.1.3.wordt in een keer besteed, tenzij het Tegoed groter is dan de waarde van de betaling waarvoor de VVV Giftcard als betaalmiddel wordt aanvaard, in welk geval het resterende Tegoed behouden blijft; en
6.1.4.heeft een geldigheidsduur van vijf (5) jaar na datum verkoop. 6.2. De Acceptant is verplicht voor de duur van de Acceptantenovereenkomst VVV Giftcards als betaalmiddel in al zijn aangesloten webwinkels en/of fysieke winkel(s) te accepteren voor door Acceptant zelf aangeboden goederen/ diensten. 6.3. De Acceptant verplicht zich om de acceptatie van de VVV Giftcard kenbaar te maken door het plaatsen van een digitaal logo in zijn webwinkel en in geval van een fysieke winkel het aanbrengen van de daarvoor bestemde sticker bij de ingang van het acceptatieadres. 6.4. Het is de Acceptant niet toegestaan aan Houders vanwege de E-Geld Betaling extra kosten in rekening te brengen. 6.5. De Betaaldienstvoorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden zijn te raadplegen op de E-Geld Website. 7. Communicatie 7.1. Iedere communicatie tussen VVV Cards, de Aanvrager en/of de Acceptant kan elektronisch geschieden behoudens voor zover in deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk anders is vermeld of in gevallen waarin de wet anders voorschrijft. 7.2. De door VVV Cards opgeslagen versie van de desbetreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Aanvrager en/of Acceptant. 8. Promotie 8.1. VVV Cards heeft de marketing van de VVV Giftcard op zich genomen en zal zich inspannen de VVV Giftcard onder de aandacht van het publiek te brengen en de verkoop daarvan te bevorderen. 8.2. VVV Cards organiseert voor haar rekening en risico jaarlijks diverse promotionele activiteiten. 8.3. De Acceptant geeft toestemming aan VVV Cards voor de vermelding van de gegevens van zijn webwinkel en /of fysieke winkel(s) en gebruik van zijn woord- en/of beeldmerk op de VVV Giftcard Website. 8.4. VVV Cards zal - behoudens het bepaalde in artikel 8.3 van deze voorwaarden - in het kader van overige promotionele uitingen nimmer zonder voorafgaande toestemming gebruikmaken van het woord- en/of beeldmerk van Acceptant. 9. Bewijskracht en bewaartermijn administratie 9.1. Tegenover de Acceptant strekt een uittreksel uit de administratie van VVV Cards, Intersolve EGI of een andere door VVV Cards ingeschakelde derde tot volledig bewijs, behoudens door de Acceptant te leveren tegenbewijs. 9.2. VVV Cards of een door VVV Cards ingeschakelde derde hoeft haar administratie niet langer te bewaren dan de wettelijke bewaartermijnen. 10. Geheimhouding Partijen zullen bij de uitvoering van de Overeenkomst Vertrouwelijke Informatie uitwisselen. Partijen verplichten zich ertoe Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk te houden en alleen te gebruiken voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst. 11. Privacy 11.1. Acceptanten verstrekken Persoonsgegevens aan VVV Cards. Bij de behandeling van Persoonsgegevens van de Acceptant zal VVV Cards voldoen aan de verplichtingen van de Wbp, wat betekent dat: 11.1.1. VVV Cards alleen die Persoonsgegevens van de Acceptant zal gebruiken die nodig zijn voor het uitvoeren van de Acceptantenovereenkomst; 11.1.2. VVV Cards alleen die Persoonsgegevens van de Acceptant met Intersolve EGI zal delen voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering door Intersolve EGI van diens wettelijke verplichtingen en verplichtingen onder de Betaaldienstovereenkomst. 11.1.3. de Persoonsgegevens niet met derden zal delen zonder toestemming van de Acceptant, behalve wanneer VVV Cards daartoe wettelijk is verplicht.
12. Intellectueel eigendom 12.1. Alle IP-Rechten van de VVV Giftcard (concept, logo, merk etc.) komen aan VVV Cards of haar licentiegevers toe. 12.2. Het is de Acceptant niet toegestaan om wijzigingen of toevoegingen op de VVV Giftcard aan te brengen. 13. Aansprakelijkheidsbeperking 13.1. Behoudens die gevallen waarin er aan de zijde van VVV Cards sprake is van opzet of grove schuld, is de aansprakelijkheid van VVV Cards voor schade beperkt tot de directe schade die voortvloeit uit, of verband houdt met een aan VVV Cards toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen onder de Overeenkomst of onrechtmatige daad en is beperkt tot het bedrag dat gelijk is aan de door Acceptant voor de desbetreffende filiaal/vestiging/webwinkel gedurende drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit verschuldigde Provisiekosten. 13.2. Van een aan een der partijen toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst is geen sprake in de volgende gevallen: 13.2.1. ongeoorloofde of niet-toegestane indringing door een derde in de bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte computers of servers; 13.2.2. inbrenging van een computer virus in de bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte computers; 13.2.3. tijdelijke stremming van de communicatieverbinding met de bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte computers of servers. 13.3. De in artikel 13.2 van deze voorwaarden genoemde gevallen ontslaan partijen niet van de verplichting zich in te spannen het naar aanleiding van deze situaties eventueel disfunctioneren van de computers, servers en/of communicatieverbindingen zo spoedig mogelijk te doen herstellen. 13.4. In geen geval aanvaardt VVV Cards aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies of verlies van gegevens; 13.5. VVV Cards aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid jegens Aanvrager of de Acceptant voor schade die deze leidt ten gevolge van het onjuist invullen van het aanmeldingsformulier. 13.6. VVV Cards kan niet aansprakelijk worden gehouden in geval Intersolve EGI zijn instemming voor de aanvaarding als de Acceptant onthoudt. 14. Duur van de Acceptantenovereenkomst 14.1. De Acceptantenovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en treedt in werking op het moment dat de Acceptant het bevestigingsbericht als bedoeld in artikel 4.2 of 4.3 van de algemene voorwaarden heeft ontvangen. De Overeenkomst kan door ieder der partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden. De opzegging dient te geschieden tegen het einde van een kalendermaand. 14.2. Op het moment dat de Betaaldienstovereenkomst eindigt, eindigt ook de Acceptantenovereenkomst van rechtswege, zonder dat voor de Acceptant enig recht op vergoeding ontstaat. 14.3. VVV Cards kan de Acceptantenovereenkomst opzeggen zonder inachtneming van enige opzegtermijn indien: 14.3.1. de Acceptant een natuurlijke persoon is en komt te overlijden of onder curatele- of onder bewind wordt gesteld; 14.3.2. het faillissement of surséance van betaling van de Acceptant wordt aangevraagd of als de Acceptant een verzoek indient voor toepassing van de Wet schuldsanering natuurlijke personen; 14.3.3. ten laste van de Acceptant conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd; 14.3.4. de Acceptant betrokken is in een juridische fusie of splitsing; 14.3.5. de Acceptant zich (aantoonbaar) niet aan de bepalingen van de Overeenkomst houdt; 14.3.6. bij VVV Cards het vermoeden bestaat dat de Acceptant zich op enigerlei wijze bezighoudt of betrokken is bij fraude met de VVV Giftcard; 14.3.7. de Acceptant op enigerlei wijze afbreuk doet aan de goede naam en faam van de VVV Giftcard, zulks ter beoordeling van VVV Cards; 14.3.8. de Betaaldienstovereenkomst eindigt; en/of
14.3.9. in geval, voor zover van toepassing, de bij het verlenen van de Betaaldiensten betrokken PSP de VVV Giftcard niet langer als betaalmethode aanbiedt. 14.4. De Acceptant zal onverwijld, doch uiterlijk binnen 2 weken nadat een van de situaties zoals genoemd in artikelen 14.3.2 – 14.3.4 van deze voorwaarden zich voordoet, per aangetekend schrijven VVV Cards hiervan in kennis stellen. 14.5. Per het moment van beëindiging van de Acceptantenovereenkomst wordt de Acceptant tevens afgesloten van de Betaaldiensten. 15. Slotbepalingen Op deze voorwaarden en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
Deel II Betaaldienstvoorwaarden VVV Giftcard 1. Toepasselijkheid 1.1. Deze Betaaldienstvoorwaarden zijn van toepassing op de Betaaldienstovereenkomst voor het verlenen van de Betaaldiensten door Intersolve EGI in het kader van het E-Geld Programma van VVV Cards. die tussen Intersolve EGI en de Acceptant tot stand komt zoals beschreven in artikel 4 van de Acceptantenvoorwaarden. 1.2. Intersolve EGI behoudt zich het recht voor deze Betaaldienstvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie van de Betaaldienstvoorwaarden wordt gepubliceerd op de E-Geld Website. Wijzigingen van de Betaaldienstvoorwaarden zullen niet eerder dan na verloop van dertig (30) dagen na aankondiging ervan op het door de Acceptant opgegeven emailadres alsmede mededeling op de E-Geld Website en in de nieuwsbrieven van VVV Cards van toepassing worden. Dergelijke wijzigingen in de Overeenkomst worden geacht door de Acceptant onherroepelijk te zijn aanvaard, indien Intersolve EGI niet na verloop van de periode van dertig (30) dagen na aankondiging de schriftelijke mededeling van de Acceptant heeft ontvangen dat de Acceptant niet akkoord wenst te gaan met de aangekondigde wijziging. Als de Acceptant Intersolve EGI voor de ingangsdatum van de aangekondigde wijzigingen er over informeert dat de Acceptant de wijzigingen niet wenst te accepteren, zal de Overeenkomst met die berichtgeving geldig worden beëindigd met ingang van het moment waarop Intersolve EGI een dergelijk bericht heeft ontvangen. 1.3. De toepasselijkheid van inkoop-of andere voorwaarden van de Acceptant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2. Deelname E-Geld Programma en Betaaldiensten 2.1. VVV Cards houdt zich bezig met het ontwikkelen en managen van programma’s ter promotie van de verkoop en het gebruik van cadeaukaarten. VVV Cards heeft daarbij Intersolve EGI ingeschakeld voor het opzetten van het Elektronisch Geld Programma waarbij Intersolve EGI Elektronisch Geld uitgeeft onder een door VVV Cards aangewezen Merk (hierna het "E-Geld" of de “VVV Giftcard”), en de daaruit voortvloeiende Betaaldiensten aan Acceptanten verleent. 2.2. VVV Cards is verantwoordelijk voor de promotie en marketing van de VVV Giftcard en verleent de Acceptant in de Acceptantenovereenkomst het recht om deel te nemen aan het VVV Giftcard Programma. 2.3. Intersolve EGI verleent, al dan niet door tussenkomst van een PSP, de voor het kunnen aanvaarden en verrichten van E-Geld Betalingen benodigde Betaaldiensten. 2.3.1.Indien Intersolve EGI de Betaaldiensten zelfstandig verleent, wikkelt Intersolve EGI de E-Geld Betalingen af, draagt zorg voor de verrekening van gelden alsmede de technische transactieverwerking en de verwerking van de relevante data en informatie en ten aanzien daarvan rapportages verschaft. 2.3.2.Indien sprake is van tussenkomst van een PSP, levert de PSP de technische diensten die benodigd zijn om Intersolve EGI in staat te stellen de E-Geld Betalingen financieel af te handelen en de Uitbetalingen te verrichten. Intersolve EGI is in geen geval verantwoordelijk voor de door de PSP geleverde diensten. 2.4. Als vergunninghoudende elektronischgeldinstelling is Intersolve EGI verplicht zowel de van Houders in ruil voor het uitgegeven E-Geld als de in verband met het verlenen van Betaaldiensten ontvangen gelden zodanig veilig te stellen dat deze niet worden vermengd met de geldmiddelen van andere schuldeisers van Intersolve EGI. Hiertoe werkt Intersolve EGI met een Derdengeldenstichting, die, onder deze Betaaldienstvoorwaarden, de Uitbetalingen verricht. 2.5. Intersolve EGI is verplicht om gedurende de duur van de Overeenkomst de benodigde vergunning te behouden en de Betaaldiensten te verlenen in overeenstemming met de geldende wetten en regelgeving en mogelijke aanwijzingen van de Toezichthouders. 3. De Acceptant, Garanties 3.1. Na de aanmelding zoals beschreven in artikel 4 van de Acceptantenvoorwaarden en voorafgaand aan de totstandkoming van de Overeenkomst, ook in het geval als beschreven in artikel 4.3 van de Acceptantenvoorwaarden, dient Intersolve EGI geheel conform de eisen van de Wwft de identiteit van de Aanvrager/Acceptant vast te stellen na afronding waarvan Intersolve EGI al dan niet instemt met de aanvaarding van de Acceptant.
3.2. De Acceptant garandeert terzake van het gebruik dat deze maakt van de Betaaldiensten: 3.2.1.de Betaaldiensten niet te zullen gebruiken of doen gebruiken voor de verkoop van goederen en/of diensten waarvan het aanbieden of de verkoop volgens toepasselijk recht verboden is of het plegen van fraude; 3.2.2.de Betaaldiensten alleen te zullen gebruiken voor de verkoop van goederen en/of diensten die door de Acceptant zelf in zijn eigen fysieke – of webwinkel worden aangeboden; 3.2.3.zijn verplichtingen jegens de Houders te zullen nakomen conform de met die Houders terzake van het aanbieden of de verkoop van de goederen en/of diensten gesloten overeenkomsten en toepasselijk recht; 3.2.4.klanten tijdig, juist en volledig te informeren over hun rechten ten aanzien van het recht van reclame en retour; 3.2.5.geen inbreuk te zullen maken op de IP-Rechten van derden; 3.2.6.te zullen voldoen aan alle verplichtingen die voor de Acceptant gelden terzake van de bescherming van Persoonsgegevens; 3.2.7.aan Houders geen andere dan de redelijke kosten in rekening te brengen vanwege een betaling met de VVV Giftcard; 3.2.8.alle in verband met de Betaaldiensten door Intersolve EGI kenbaar gemaakte verplichtingen, instructies en beperkingen in acht te nemen; 3.2.9.nooit, op welke wijze dan ook, meer verplichtingen op zich te zullen nemen dan Intersolve EGI jegens de Houders op zich neemt ingevolge de Gebruiksvoorwaarden; 3.2.10. bij de aanmelding enkel juiste en volledige informatie ten aanzien van de Acceptant te hebben aangeleverd; 3.2.11. Intersolve EGI onverwijld schriftelijk te zullen informeren over wijzigingen in het kader van zijn bedrijfsvoering, waaronder, doch niet uitsluitend de (handels)naam van de onderneming, diens aandeelhouders en bestuurders de adressen van Acceptant, de adressen van zijn filialen/ vestigingen, wijziging van de bankgegevens en wanneer situaties zoals genoemd in de artikelen 12.2.1 - 12.2.4 van de Betaaldienstvoorwaarden zich voordoen. 3.2.12. zich te onthouden van het verrichten van alle soorten handelingen die de Betaaldiensten of de systemen van Intersolve EGI onnodig belasten of verstoren; 3.2.13. volledige medewerking te verlenen aan een onderzoek door of namens Intersolve EGI naar de wijze van acceptatie van de VVV Giftcard; en 3.2.14. Intersolve EGI toe te staan om, gedurende de looptijd van de Betaaldienstovereenkomst de webwinkel of, indien van toepassing, de bedrijfsruimte van Acceptant -tijdens werktijd -te (laten) inspecteren van waaruit diens beroeps- en bedrijfsactiviteiten worden verricht ter zake waarvan de E-Geld Betalingen worden aanvaard. De Acceptant dient aan een dergelijke inspectie alle medewerking te verlenen. 3.3. Bij het aanvaarden van de VVV Giftcard in een fysieke winkel dient de Acceptant tevens in het geval dat de Acceptant wordt verzocht een bedrag van EUR 2.500,00 of meer ineens als E-Geld Betaling te aanvaarden of als er anderszins sprake lijkt te zijn van een mogelijk ongebruikelijke transactie, de identiteit van de Houder nader vast te stellen alvorens de EGeld Betaling te aanvaarden. Instructies voor het vaststellen van de identiteit van een Houder en de te ondernemen vervolgstappen zijn verstrekt op het moment dat de Betaaldienstovereenkomst van kracht werd en zijn te vinden op de E-Geld Website. 3.4. De Acceptant vrijwaart Intersolve EGI volledig voor alle schade die Intersolve EGI leidt of heeft geleden als gevolg van alle mogelijke claims van Houders en overige derde partijen die op enigerlei wijze voortvloeien uit de niet-nakoming door de Acceptant van de door de Acceptant in artikel 3.2 gegarandeerde verplichtingen of enig ander handelen of nalaten van de Acceptant en voor alle kosten die Intersolve EGI maakt of heeft gemaakt voor het onderzoeken van fraude en witwaspraktijken. 3.5. Intersolve EGI heeft het recht de schade als bedoeld in artikel 3.4 te verrekenen met de Uitbetalingen. 3.6. Intersolve EGI vrijwaart de Acceptant volledig voor alle schade die de Acceptant leidt of heeft geleden als gevolg van claims van derden die veronderstellen dat Intersolve EGI bij de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst inbreuk maakt of heeft gemaakt op de IP-Rechten van derden.
4. De VVV Giftcard, aanvaarding als betaalmiddel 4.1. Intersolve EGI geeft onder de voorwaarden van een daartoe tussen Intersolve EGI en VVV Cards gesloten overeenkomst de VVV Giftcard uit aan de Houders. Door de uitgifte van de VVV Giftcard ontstaat een overeenkomst tussen Intersolve EGI en de Houders, waarop de Gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn. Op het moment dat een E-Geld Drager wordt geactiveerd, wordt door het omwisselen van giraal geld een geldswaarde ter hoogte van het Tegoed gekoppeld aan die E-Geld Drager. Het Tegoed op de E-Geld Drager is Elektronisch Geld. 4.2. Een Houder verricht een E-Geld Betaling door het overhandigen van de E-Geld Drager aan een Acceptant of door het kaartnummer en de pincode van zijn E-geld Drager op de online betaalpagina van een Acceptant in te vullen. Het bedrag van een E-Geld Betaling kan nooit groter zijn dan het op de E-Geld Drager beschikbare Tegoed. 4.3. Intersolve EGI wikkelt de E-Geld Betaling af door het bedrag van de E-Geld Betaling in mindering te brengen op het Tegoed van de E-Geld Drager en toe te voegen aan de EGeldrekening van de Acceptant. 4.4. Intersolve EGI zal wekelijks de Uitbetaling verrichten ten aanzien van het op de E-Geld Rekening geadministreerde bedrag terzake van door de Acceptant aanvaarde E-Geld Betalingen, zoals beschreven in artikel 5 van de Betaaldienstvoorwaarden. 4.5. Alle geschillen die ontstaan tussen de Acceptant en een Houder over de uitvoering van een overeenkomst waarbij met E-Geld is betaald, zullen enkel en alleen worden beslecht tussen de Acceptant en de desbetreffende Houder. Intersolve EGI heeft geen enkele verantwoordelijkheid bij het oplossen van zodanige geschillen. 5. Uitbetaling door Intersolve EGI aan de Acceptant 5.1. De Uitbetaling die Intersolve onder deze Betaaldienstvoorwaarden aan de Acceptant verschuldigd is bedraagt: 5.1.1.het totale bedrag van de door de Acceptant aanvaarde E-Geld Betalingen; verminderd met 5.1.2.de Provisiekosten, zoals overeengekomen in de Acceptantenovereenkomst; verminderd met 5.1.3.eventuele overige door de Acceptant onder deze Betaaldienstvoorwaarden verschuldigde bedragen. 5.2. De Uitbetaling vindt plaats op het door de Acceptant opgegeven IBAN en heeft betrekking op de in de direct aan de Uitbetaling voorafgaande periode aanvaarde en niet eerder uitbetaalde E-Geld Betalingen. Bij iedere Uitbetaling verstrekt Intersolve EGI inzicht, ofwel met een onderliggende factuur of in de vorm van een andere rapportage in de met de VVV Giftcard aanvaarde E-Geld Betalingen en de verschuldigde Provisiekosten. 5.3. De data in de administratie van Intersolve EGI vormen volledig bewijs van de aanvaarde Egeld Betalingen, als ook van de door Intersolve EGI ingevolge artikel 5.1 aan de Acceptant uit te betalen bedragen. 6. Fees verschuldigd door de Acceptant 6.1. De Acceptant is voor de deelname aan de VVV Giftcard Programma en de door Intersolve EGI verleende Betaaldiensten de in de Acceptantenovereenkomst vermelde Provisiekosten verschuldigd; 6.2. Ingeval een Acceptant voor het kunnen aanvaarden van de VVV Giftcard rechtstreeks bij Intersolve EGI wordt aangesloten, brengt Intersolve EGI de daarmee gemoeide kosten conform artikel 6.3 van de Betaaldienstvoorwaarden in rekening. 6.3. Intersolve EGI verrekent de door de Acceptant ingevolge artikel 6.1 van de Betaaldienstvoorwaarden verschuldigde Provisiekosten en overige door de Acceptant verschuldigde bedragen zoals beschreven in artikel 5.1.3 van de Betaaldienstvoorwaarden met de Uitbetaling aan de Acceptant of stuurt daarvoor een maandelijkse factuur zoals bepaald in artikel 6.4 van de Betaaldienstvoorwaarden. 6.4. Indien niet verrekend wordt, stuurt Intersolve EGI de Acceptant maandelijks een factuur met de over de voorafgaande periode verschuldigde Provisiekosten en overige bedragen. De factuur is in Euro’s en vermeldt geen BTW.
6.5. De Acceptant stemt ermee in dat Intersolve EGI zich het recht voorbehoudt de krachtens artikel 6.1 van de Betaaldienstvoorwaarden door de Acceptanten verschuldigde Provisiekosten, en overige door Acceptant verschuldigde bedragen te verrekenen met de Uitbetaling. 6.6. Indien de Acceptant, ondanks sommatie of ingebrekestelling niet tijdig betaalt, wordt de Acceptant geacht in gebreke te zijn. Intersolve EGI heeft het recht om zonder dat verdere ingebrekestelling is vereist de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum, alsmede gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Intersolve EGI genoodzaakt is te maken, inclusief de kosten van juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op niet minder dan 15% van het factuurbedrag met een minimum van Euro 40,00, exclusief BTW. 6.7. Vragen of klachten over de facturen schorten de betalingsverplichting van de Acceptant niet op. 6.8. Het is de Acceptant niet toegestaan vorderingen op Intersolve EGI te verrekenen. 7. Service Level, Security 7.1. Intersolve EGI kan niet garanderen dat de Betaaldiensten te allen tijde zonder beperkingen of storingen zullen functioneren. 7.2. Intersolve EGI spant zich ertoe in om beperkingen en storingen zo veel mogelijk te voorkomen en in geval zich beperkingen en storingen voordoen, deze zo spoedig mogelijk te verhelpen. 7.3. De systemen van Intersolve EGI bevinden zich op beveiligde locaties en worden 24 uur per dag 7 dagen per week gemonitord. Alleen bevoegd personeel heeft er fysieke toegang toe. De systemen van Intersolve EGI zijn voorzien van “firewalls” en waar noodzakelijk wordt de data alleen in encrypted vorm opgeslagen. 7.4. Het staat Intersolve EGI vrij procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen aan te brengen in het verlenen van de Betaaldiensten en zal de Acceptant hierover tijdig informeren. 8. Privacy 8.1. Acceptanten verstrekken mogelijk Persoonsgegevens aan Intersolve EGI. Bij de behandeling van Persoonsgegevens van de Acceptant zal Intersolve EGI voldoen aan de verplichtingen van de Wet bescherming persoonsgegevens (“Wpb”), wat betekent dat: 8.1.1.Intersolve EGI alleen die Persoonsgegevens van Acceptant zal gebruiken die nodig zijn voor het nakomen van haar wettelijke verplichtingen en haar verplichtingen onder de Overeenkomst; 8.1.2.Intersolve EGI alleen die Persoonsgegevens van Acceptant met VVV Cards zal delen voor zover dat noodzakelijk is voor de nakoming van verplichtingen van Intersolve EGI jegens de Acceptant; en 8.1.3.Intersolve EGI de Persoonsgegevens niet met derden zal delen zonder toestemming van de Acceptant, behalve wanneer Intersolve EGI daartoe wettelijk is verplicht. 8.2. Bij het verlenen van de Betaaldiensten treedt Intersolve EGI mogelijk op als Bewerker van de Persoonsgegevens van de Houders voor de Acceptant. De Acceptant is in dat geval de Verantwoordelijke. 8.3. Intersolve EGI en de Acceptant garanderen dat elk van hen: 8.3.1.voldoet en zal voldoen aan al haar verplichtingen onder de Wet bescherming persoonsgegeven (“Wbp”); en 8.3.2.alle passende technische en organisatorische maatregelen zal treffen om Persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. 8.4. In die gevallen waarin Intersolve EGI optreedt als Bewerker, zal Intersolve EGI de Persoonsgegevens slechts bewerken ten behoeve van en in overeenstemming met de daartoe van de Acceptant onder de Betaaldienstovereenkomst ontvangen instructies. 8.5. Partijen bewaren de Persoonsgegevens slechts voor zolang als het nodig is voor de nakoming verplichtingen onder de Overeenkomst en in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving.
9. Geheimhouding 9.1. Partijen zullen strikte geheimhouding in acht nemen met betrekking tot alle vertrouwelijke informatie die zij van of over de andere Partij ontvangen. 9.2. Informatie zal worden beschouwd als vertrouwelijke informatie als de Partij die de informatie verschaft aangeeft dat deze vertrouwelijk is maar ook in geval de Ontvanger van die informatie redelijkerwijze had kunnen weten dat het delen van die informatie met derden de wederpartij zou kunnen schaden. 9.3. Partijen zullen deze geheimhoudingsverplichting ook opleggen aan hun werknemers en aan derden die zij inhuren voor het nakomen van hun verplichtingen op grond van de Overeenkomst. 9.4. Partijen zijn niet verplicht geheimhouding in acht te nemen met betrekking tot informatie die (i) al in het bezit was van de wederpartij op een niet-vertrouwelijke basis, (ii) rechtmatig in het bezit van Partijen is gekomen, of (iii) indien het wettelijk verplicht is de informatie aan een gerechtelijke of administratieve autoriteit te verschaffen. 10. Intellectueel Eigendom 10.1. Intersolve EGI verleent de Acceptant hierbij het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om, zonder dat daarvoor royalties worden gerekend, in zijn web- en fysieke winkel(s) en op zijn website(s) gebruik te maken van het merk en het logo van Intersolve EGI om aan te geven dat Intersolve EGI, als uitgever van de VVV Giftcard de daaruit voortvloeiende Betaaldiensten levert. De Acceptant gebruikt het merk en het logo van Intersolve EGI alleen in strikte overeenstemming met de door Intersolve EGI verstrekte aanwijzingen voor gebruik. 10.2. De Acceptant verschaft Intersolve EGI het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om, zonder dat daarvoor royalties worden gerekend, gebruik te maken van het merk en het logo van de Acceptant onder andere om aan te geven dat de Acceptant gebruik maakt van de Betaaldiensten. 10.3. Voor alle overige IP-rechten die Intersolve EGI aanwendt om de verplichtingen onder de Overeenkomst na te komen geldt dat deze strikt toebehoren aan Intersolve EGI of haar licentiegevers en dat de Acceptant slechts het recht heeft deze te gebruiken op de wijze als beschreven in deze Betaaldienstvoorwaarden. 10.4. Zodra de Overeenkomst eindigt, staken Partijen onmiddellijk het gebruik van elkaars merk en logo. 11. Aansprakelijkheidsbeperking 11.1. De totale aansprakelijkheid van Intersolve EGI jegens de Acceptant als gevolg van niet nakoming door Intersolve EGI van haar verplichtingen onder de Overeenkomst of voor onrechtmatige daad is per kalenderjaar beperkt tot de vergoeding van de directe schade en zal nooit meer bedragen dan het totaalbedrag van de door de Acceptant verschuldigde of voldane Provisiekosten gedurende het kalenderjaar direct voorafgaand aan het voorval waaruit de schade voortvloeit. 11.2. Geen der Partijen aanvaardt enige aansprakelijkheid voor indirecte schade, verlies van exploitatie, productiviteit, reputatie, winsten, contracten, investeringen, tijd, databestanden (inclusief data) en/of documentatie. 11.3. Geen der Partijen beperkt haar aansprakelijkheid en sluit deze evenmin uit voor schade ontstaan door opzet, bewuste roekeloosheid, of voor fraude, overlijden of persoonlijk letsel. 11.4. Van een aan een der partijen toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst is in ieder geval geen sprake in de volgende gevallen: 11.4.1. ongeoorloofde of niet-toegestane indringing door een derde in de bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte computers of servers; 11.4.2. inbrenging van een computer virus in de bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte computers; 11.4.3. tijdelijke stremming van de communicatieverbinding met de bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte computers of servers.
11.5. De in artikel 11.4 van de Betaaldienstvoorwaarden genoemde gevallen ontslaan Partijen niet van de verplichting zich in te spannen het naar aanleiding van deze situaties eventueel disfunctioneren van de computers, servers en/of communicatieverbindingen zo spoedig mogelijk te doen herstellen. 12. Duur van de Betaaldienstovereenkomst 12.1. De Betaaldienstovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en treedt in werking op het moment dat Acceptant het bevestigingsbericht als bedoeld in artikel 4.2 van de Acceptantenvoorwaarden heeft ontvangen of deze overeenkomstig artikel 4.3 van de Acceptantenvoorwaarden van kracht zijn geworden.. De Betaaldienstovereenkomst kan door ieder der partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand. De opzegging dient te geschieden tegen het einde van een kalendermaand. 12.2. Intersolve EGI kan de Betaaldienstovereenkomst opzeggen zonder inachtneming van enige opzegtermijn indien: 12.2.1. De Acceptant een natuurlijke persoon is en komt te overlijden of onder curatele- of onder bewind wordt gesteld; 12.2.2. het faillissement of surséance van betaling van Acceptant wordt aangevraagd of als Acceptant een verzoek indient voor toepassing van de Wet Schuldsanering Natuurlijke personen; 12.2.3. ten laste van Acceptant conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd; 12.2.4. acceptant betrokken is in een juridische fusie of splitsing; 12.2.5. acceptant zijn verplichtingen onder de Betaaldienstovereenkomst niet nakomt; 12.2.6. de bij de aanmelding verstrekte gegevens onjuist of niet-volledig blijken te zijn; 12.2.7. het vermoeden bestaat dat Acceptant zich op enigerlei wijze bezighoudt of betrokken is bij fraude met de VVV Giftcard; 12.2.8. de Acceptant op enigerlei wijze afbreuk doet aan de goede naam en faam van Intersolve EGI, zulks ter beoordeling van Intersolve EGI; 12.3. Met ingang van het moment van beëindiging van de Betaaldienstovereenkomst wordt de Acceptant afgesloten van de Betaaldiensten en stopt de deelname in het E-Geld Programma . 13. Overige 13.1. Communicatie: Iedere communicatie tussen Intersolve EGI en de Acceptant kan elektronisch geschieden behalve als de wet anders voorschrijft. De door Intersolve EGI opgeslagen versie van de desbetreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de Acceptant. 13.2. Bewijskracht en bewaartermijn administratie: Tegenover Acceptant strekt een uittreksel uit de administratie van Intersolve EGI of een uittreksel uit de administratie van een door Intersolve EGI ingeschakelde derde tot volledig bewijs, behoudens door Acceptant te leveren tegenbewijs. 14. Toepasselijk recht Op de Overeenkomst, de uitleg ervan en geschillen die eruit voortvloeien die niet in der minne geschikt kunnen worden, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
