Algemene voorwaarden
1. Algemeen Deze algemene voorwaarden verstaan onder: 1.1. MCC Consultancy: MCC Consultancy, gevestigd te Amersfoort, geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amersfoort onder nr. 61003816, geregistreerd voor de omzetbelastingnr. NL.2002.46.550.B01. 1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan MCC Consultancy opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden, dan wel onderhandelt over een opdracht. 1.3. Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door MCC Consultancy uit anderen hoofde worden verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging. 1.4. Opdracht : De in onderling overleg tussen Opdrachtgever en MCC Consultancy te bepalen werkzaamheden die door de Opdrachtnemer verricht dienen te worden en de voorwaarden waaronder dit dient te geschieden. 1.5. Opdrachtbevestiging: bevestiging van MCC Consultancy aan de Opdrachtgever, die schriftelijk, per fax of per e-mail aan de Opdrachtgever wordt toegestuurd en waarin wordt vermeld welke Werkzaamheden door MCC Consultancy zullen worden verricht. 2. Toepasselijkheid 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en nakoming van alle overeenkomsten welke door MCC Consultancy binnen het kader van de uitvoering van de Werkzaamheden worden aangegaan. Opdrachtgever dient
de Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk te accepteren. 2.2. Wijzigingen van, of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door MCC Consultancy. 3. Geldigheid 3.1. Deze algemene leveringsvoorwaarden regelen de rechtsverhoudingen tussen opdrachtgever en MCC Consultancy. Bovendien vormen zij een integraal onderdeel van de overeenkomst. 3.2. Indien partijen van enige bepaling van deze voorwaarden in onderling overleg wensen af te wijken dient dat schriftelijk te worden vastgelegd. 3.3. Indien de algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn, zijn zij ook zonder nadere verklaring van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen. 4. Offertes 4.1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle offertes vrijblijvend. 4.2. Een offerte van MCC Consultancy heeft altijd een geldigheidsduur van 15 werkdagen, tenzij anders aangegeven. 4.3. Indien er binnen deze termijn geen overeenstemming is bereikt met MCC Consultancy, kunnen door wederpartij geen rechten meer worden ontleend. Na verloop van 15 werkdagen komen de offertes integraal te vervallen. 4.4. De in de Offerte genoemde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders in de Offerte is vermeld.
5. Uitvoering van de Overeenkomst 5.1. MCC Consultancy heeft het recht bepaalde Werkzaamheden, zonder kennisgeving aan Opdrachtgever, te laten verrichten door een door MCC Consultancy aan te wijzen persoon of derde, indien zulks naar oordeel van MCC Consultancy wenselijk is met het oog op een voor partijen optimale uitvoering van de opdracht. 5.2. In het geval dat de Werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of op een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten. 6. Honorarium 6.1. Het honorarium van MCC Consultancy wordt berekend met inachtneming van de gebruikelijke tarieven van MCC Consultancy. Het honorarium is verschuldigd naar mate door MCC Consultancy Werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever zijn verricht. 6.2. MCC Consultancy heeft vóór de aanvang van de Werkzaamheden en tussentijds het recht de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten tot op het moment dat Opdrachtgever een naar redelijkheid en billijkheid bepaald voorschot voor de te verrichten werkzaamheden heeft betaald aan MCC Consultancy. Dit voorschot zal worden verrekend bij de laatste factuur van de Werkzaamheden waarop de betaling van het voorschot betrekking heeft. 6.3. Het honorarium van MCC Consultancy, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting en out-ofpocket onkosten per maand of direct na volbrenging van de Werkzaamheden aan Opdrachtgever in rekening gebracht. 7. Betaling 7.1. MCC Consultancy verstuurt uiterlijk 14 dagen na afronding van de werkzaamheden de factuur. Verrichte werkzaamheden worden, indien de uitvoering van de opdracht zich uitstrekt
over een langere periode dan een maand, tussentijds elke maand (eind van de maand) worden gefactureerd. 7.2. Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. 7.3. Reiskosten en reistijd zijn niet inbegrepen bij de prijzen van het ondersteuningstraject. Op de factuur worden deze bedragen apart vermeld. 7.4. Reclameringen over facturen dienen schriftelijk te worden ingediend, eventueel per aangetekend schrijven binnen acht dagen na dagtekening van de factuur. 7.5. Indien MCC Consultancy de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn heeft ontvangen, dan zal de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling, over het openstaande bedrag vertragingsrente verschuldigd zijn van 1% per maand of deel van een maand, welke aan het begin van de volgende maand bij de vordering wordt geteld om rente op te brengen. 7.6. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijf de vordering te voldoen, dan kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en/of gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% van het openstaande saldo, met een minimum van € 160,- te vermeerderen met omzetbelasting (BTW). 8. Annulering door opdrachtgever 8.1. De opdrachtgever heeft het recht de opdracht per aangetekend verzonden brief te annuleren.
8.2. Annulering kan kosteloos tot vier weken voor aanvang van de eerste ondersteuningsdag. 8.3. Bij annulering korter dan drie weken voor aanvang van de eerste ondersteuningsdag is de opdrachtgever verplicht de helft van de totaalprijs van de opdracht te voldoen. 8.4. In geval de opdrachtgever, dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer, het traject tussentijds beëindigt, is de opdrachtgever verplicht het volledige tarief van de opdracht te voldoen. 9. Annulering door MCC Consultancy 9.1. MCC Consultancy is gerechtigd om de Overeenkomst, zonder ingebrekestelling en verplichting tot schadevergoeding, geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel - naar eigen keuze - de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, indien: Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard; Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt; Opdrachtgever overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf; Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld of overlijdt; of Opdrachtgever jegens de MCC Consultancy niet voldoet aan enige wettelijke verplichting, dan wel enige verplichting die voortvloeit uit de Overeenkomst. 9.2. Opdrachtnemer is in de in artikel 9.1 genoemde gevallen gerechtigd om het door Opdrachtgever aan MCC Consultancy verschuldigde honorarium terstond in zijn geheel op te eisen. 9.3. Opdrachtgever is verplicht om MCC Consultancy onmiddellijk te informeren indien zich een omstandigheid in de zin van artikel 9.1 voordoet. In het geval dat zich een omstandigheid in de zin van artikel 9.1. voordoet, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is enige schuld aan MCC Consultancy direct opeisbaar. 10. Aansprakelijkheid 10.1. MCC Consultancy verplicht zich de werkzaamheden naar beste vermogen uit te voeren.
10.2. Gezien de aard van de Werkzaamheden en de subjectieve beoordelingsaspecten die bij de Werkzaamheden een rol spelen, is MCC Consultancy niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook, die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van een handelen of nalaten van MCC Consultancy in de nakoming van de Overeenkomst of anderszins, behoudens indien er sprake is van opzet of grove schuld. 10.3. Indien MCC Consultancy op enig moment wel aansprakelijk is voor enige schade, zal deze beperkt zijn tot maximaal het factuurbedrag van de werkzaamheden waar de schade betrekking op heeft. 10.4. In geen geval is MCC Consultancy aansprakelijk voor indirecte- c.q. gevolgschade, zoals gederfde inkomsten. 10.5. Opdrachtgever vrijwaart MCC Consultancy ten aanzien van alle aanspraken van derden voor schade die verband houdt of voortvloeit uit de Overeenkomst. 11. Overmacht 11.1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid op grond waarvan (verdere) nakoming van de Overeenkomst door MCC Consultancy redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder wordt in elk geval - maar niet uitsluitend - verstaan dataverlies als gevolg van computerstoring, virusinfectie of computervredebreuk door derden, en andere calamiteiten die de bedrijfsvoering van MCC Consultancy verhinderen of beperken. 11.2. In het geval dat MCC Consultancy door overmacht wordt verhinderd de Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft MCC Consultancy het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks te zijner keuze, zonder dat MCC Consultancy gehouden is om enige door
Opdrachtgever geleden schade te vergoeden. 11.3. In het geval dat MCC Consultancy ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk aan zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever die voortvloeien uit de Overeenkomst heeft voldaan en ten behoeve van Opdrachtgever gedeeltelijk Werkzaamheden heeft verricht - en aan de reeds verrichtte Werkzaamheden zelfstandige waarde toekomt - is MCC Consultancy gerechtigd om de betreffende Werkzaamheden separaat te factureren. Opdrachtgever is alsdan gehouden de betreffende factuur van Opdrachtnemer te voldoen. 12. Vrijwaringen 12.1. Opdrachtgever vrijwaart MCC Consultancy voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt. 12.2. Indien Opdrachtgever aan gebruiker informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. 13. Geheimhouding 13.1. Indien MCC Consultancy - op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak - gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken en MCC Consultancy zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkent of toegestaan recht van verschoning, dan is MCC Consultancy niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst. 14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1. Alle rechten van intellectuele eigendom die rusten op of verbonden zijn met de producten van en Werkzaamheden verricht door MCC Consultancy berusten uitsluitend bij MCC Consultancy of derden. Alle van MCC Consultancy verkregen informatie en materiaal is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik door de Opdrachtgever of zijn organisatie. 14.2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de verkregen producten op enigerlei wijze geheel of ten dele te verveelvoudigen of openbaar te maken, behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemming van MCC Consultancy. De overeenkomst met de Opdrachtgever strekt op geen enkele wijze tot overdracht van enig recht van intellectuele eigendom, noch tot enig licentierecht, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. 14.3. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. 14.4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht MCC Consultancy direct daarvan op de hoogte te stellen. 14.5. Alle door MCC Consultancy verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, Overeenkomsten, ontwerpen, software etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt ten behoeve van Opdrachtgever en mogen door Opdrachtgever zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. 14.6. Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de Werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
14.7. MCC Consultancy is gerechtigd om al hetgeen door MCC Consultancy is vervaardigd te signeren en/of te gebruiken ter promotie van de eigen organisatie en dienstverlening. 15. Toepasselijk recht en geschillenregeling 15.1. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht met ingang van 1 mei 2014. 15.2. Op deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing. 15.3. MCC Consultancy is bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Van toepassing zijn steeds de laatst gedeponeerde versie van de Algemene Voorwaarden. 15.4. In het geval dat enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig
mocht zijn of vernietigd mocht worden, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. 15.5. Alle geschillen, onenigheden en alle andere gecontesteerde zaken tussen MCC Consultancy enerzijds en de Opdrachtgever anderzijds, die voortkomen uit de opdracht of verband houden met de opdracht of met het verbreken ervan, zullen schriftelijk betekend worden aan de andere partij. Daarbij worden het geschil of de onenigheid toegelicht en de mogelijke oplossingen aangegeven. Na deze betekening zullen de partijen samenkomen om een minnelijke schikking uit te werken.
