Artikel 1: Algemeen, toepasselijkheid voorwaarden 1.1.Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van en zijn van toepassing op alle werkzaamheden, aanbiedingen, offertes en overeenkomsten die zijn/worden aangegaan met Brain Work Facilities B.V. (hierna te noemen “BWF”) en eventuele rechtsopvolgers , voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken: Brain Work Facilites B.V. Oderweg 4 1043 AG Amsterdam Tel: 020-345 99 22 e-mail:
[email protected] KvK Amsterdam: 34332989 BTW-nummer: 820.601.548.B01
1.2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met BWF, voor de uitvoering waarvan door BWF derden zijn betrokken, waaronder aan BWF gelieerde partijen. 1.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden gehanteerd door een wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.4. Alle kennisgevingen dienen aan het bovenstaande adres van BWF te worden gedaan, bij gebreke waarvan zij als niet ontvangen zullen gelden. 1.5. begripsbepalingen:
“Klant”: zowel natuurlijke personen die niet handelen in uitoefening van
beroep of bedrijf, als natuurlijke – en rechtspersonen die handelen in uitoefening van beroep of bedrijf.
“BWF”: Brain Work Facilities B.V.
“Wederpartij”: zowel een Klant als een partij die in een andere hoedanigheid
met BWF handelt.
“Schriftelijk”: alle kennisgevingen die per brief, fax of e-mail aan BWF worden
gedaan.
“Gelieerde partij”: partijen die onderdeel uit maken van de groep
vennootschappen waartoe ook BWF behoort.
Artikel 2 Offertes en aanbiedingen 2.1. Alle offertes en aanbiedingen van BWF hebben een geldigheid van 30 dagen, tenzij anders door BWF is aangegeven. 2.2. BWF kan niet aan haar offerte en/of aanbieding worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes en/of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 2.3. BWF heeft te allen tijde het recht haar aanbiedingen en offertes te herroepen. 2.4. De in de offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, kosten voor parkeren en de kosten het verkrijgen van de benodigde vergunningen door BWF en eventuele afvoerkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 2.5. Prijzen die door BWF worden vermeld op veilingwebsites zijn minimumprijzen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 2.6. De genoemde prijzen zijn gebaseerd op uitvoeren van werkzaamheden tijdens kantooruren, tenzij anders vermeld. 2.7. De genoemde prijzen zijn gebaseerd op de omstandigheid dat er een bruikbare lift in de locatie aanwezig is en de te verhuizen dan wel te leveren goederen in de lift passen. 2.8. De genoemde prijzen zijn gebaseerd op de situatie dat de locatie eenvoudig is te bereiken per vrachtwagen en dat deze op niet meer dan 10 meter afstand kan worden geladen en gelost. 2.9.Uitgesloten van de offerte zijn werkzaamheden die betrekking hebben op elektrische – en datanetwerkinstallaties, zonwering, installaties (bijvoorbeeld water, gas, WTB), alsmede bouwkundige werkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 2.10. Uitgesloten van de offerte zijn eventuele kosten voor het vervaardigen dan wel aanpassen van de plattegronden van de locatie door BWF, tenzij anders vermeld. 2.11. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod, dan is BWF daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij BWF anders aangeeft.
2.12. Een samengestelde prijsopgave verplicht BWF niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 2.13. Gedane aanbiedingen/offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 3: Overeenkomst 3.1. De overeenkomst komt tot stand door: a)
aanvaarding van de Klant van het door BWF gedane aanbod. Deze aanvaarding
geschiedt schriftelijk en wel door ondertekening van de door BWF gedane offerte en ontvangst daarvan door BWF binnen de op de offerte gestelde termijn; b)
indien er geen offerte is uitgebracht, door ondertekening van de
overeenkomst door beide partijen; c)
door het bevestigen van een bestelling door BWF;
d)
zodra BWF daadwerkelijk is begonnen met het uitvoeren van werkzaamheden
ten behoeve van de Klant. In alle hiervoor genoemde gevallen heeft de Klant eveneens de gelding van deze Algemene Voorwaarden aanvaard. 3.2. Indien voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of levering van bepaalde zaken een termijn is overeengekomen/opgegeven, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn dient de Klant BWF schriftelijk in gebreke te stellen en BWF daarbij een redelijke termijn te stellen voor het alsnog uitvoeren van de overeenkomst. Indien het overschrijden van een termijn is te wijten aan een derde dan kan BWF nimmer in gebreke zijn (bijv. in het geval van het niet tijdig leveren door een leverancier). 3.3. BWF heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 3.4. BWF is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. 3.5. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan BWF de uitvoering van onderdelen die tot een fase behoren, opschorten totdat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 3.6. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een juiste uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is deze te wijzigen of aan te vullen, waaronder maar niet
beperkt tot een wijziging van de prijs of de termijn waarbinnen de overeenkomst dient te worden uitgevoerd, dan zullen partijen tijdig in onderling overleg tot de aanpassing hiervan overgaan. Deze wijzigingen dienen redelijkerwijs uitvoerbaar te zijn en mogen de bedrijfsvoering van BWF niet belemmeren. Indien deze wijziging(en) een wijziging van de initiële overeenkomst tot gevolg heeft, zal BWF hier, zoveel mogelijk, vooraf, een prijsopgave van doen. De Klant aanvaardt hierbij de mogelijkheid van hiervoor bedoelde wijzigingen. In het geval de overeenkomst op verzoek van de Klant wordt gewijzigd, dienen de kosten van de wijziging geheel door de Klant te worden betaald, tenzij deze wijziging een besparing c.q. voordeel voor BWF oplevert. 3.7. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan BWF een verzoek tot wijziging van de overeenkomst eenzijdig weigeren indien dit gevolgen zou kunnen hebben voor bijvoorbeeld in dat kader te verrichten werkzaamheden, haar werkschema of te leveren zaken. 3.8. BWF is gerechtigd overeengekomen prijzen eenzijdig te wijzigen zonder dat de Klant gerechtigd is om de overeenkomst op die grond te ontbinden indien het prijswijzigingen betreft die worden veroorzaakt door stijging in de prijs van materialen, grondstoffen, brandstoffen, lonen en dergelijke of andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst voor BWF redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. 3.9. Verzending van bestelde zaken zal pas geschieden, indien volledige betaling van het aankoopbedrag en de verzendkosten door BWF is ontvangen.
4. Annulering en opzegging 4.1. De Klant is bevoegd om de overeenkomst te annuleren. In het geval van annulering dient de Klant de volgende schadevergoeding aan BWF te betalen: -
bij annulering tot 30 dagen voor de aanvang van de werkzaamheden maximaal 15 % van de overeengekomen prijs;
-
bij annulering tussen de 30 en 14 dagen voor de aanvang van de werkzaamheden 75 tot 50 % van de overeengekomen prijs;
–
bij annulering binnen 7 dagen voor de aanvang van de werkzaamheden 100 % van de overeengekomen prijs.
4.2. In het geval BWF de overeengekomen werkzaamheden al is gestart op het moment dat de Klant de overeenkomst annuleert, zullen de volledige kosten voor rekening van de Klant komen.
4.3. BWF is bevoegd om nakoming van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden, indien:
de Klant enige verplichting jegens BWF, of aan haar gelieerde partijen niet
volledig, of niet tijdig nakomt;
na het sluiten van de overeenkomst aan BWF omstandigheden bekend
worden op grond waarvan zij goede grond heeft om te vrezen dat de Klant enige verplichting jegens BWF of aan haar gelieerde partijen niet zal nakomen;
de Klant verzocht is om zekerheid te stelen voor de voldoening van zijn
verplichtingen en deze zekerheid onvoldoende is of uitblijft;
door vertraging aan de zijde van de Klant niet langer van BWF kan worden
gevergd om de overeenkomst tegen de oorspronkelijke voorwaarden uit te voeren. 4.4. Voorts is BWF bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich andere omstandigheden voordoen die van dien aard zijn ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in alle redelijkheid niet van BWF kan worden gevergd. 4.5. BWF is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat daarbij sprake is van enige schadeplichtigheid van BWF, in geval van: liquidatie, (aanvraag van) surseance van betaling of het faillissement van de Klant, in het geval van beslaglegging ten laste van de Klant en deze beslaglegging niet binnen drie maanden is opgeheven, wanneer de Klant de vrije beschikking over zijn vermogen is verloren (bijvoorbeeld door schuldsanering). In dergelijke gevallen is de vordering van BWF op de Klant direct opeisbaar. 4.6. Annuleringen, opzeggingen en ontbindingen, dienen schriftelijk te geschieden aan het in artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden vermelde adres van BWF.
5. Verplichtingen Klant 5.1. De Klant dient alle aanwijzingen en/of instructies van BWF dan wel die van door haar ingeschakelde derden nauwgezet op te volgen. Indien de Klant dit nalaat en dit tot gevolg heeft dat BWF haar verplichtingen uit de overeenkomst niet op behoorlijke wijze kan nakomen, is BWF bevoegd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat zij gehouden is enige schadevergoeding aan de Klant te betalen.
5.2. De Klant dient BWF in de gelegenheid te stellen de overeengekomen werkzaamheden ook daadwerkelijk te kunnen verrichten. De omgeving waarin de werkzaamheden moeten worden verricht, dient vrij te zijn van meubilair en eventuele obstakels, alsmede dienen alle te gebruiken doorgangen, waaronder de toegang tot de locatie, vrij te zijn, bij gebreke waarvan BWF gerechtigd is de werkzaamheden op te schorten. Indien onverhoopt de Klant om welke reden dan ook hiervoor omschreven zaken niet kan garanderen dient hij dit uiterlijk 24 uur voor het aanvangen van de werkzaamheden mondeling en schriftelijk aan BWF te melden. 5.3. Losse goederen die BWF in opdracht van de Klant dient te vervoeren, moeten door de Klant op dusdanige wijze zijn ingepakt dat deze niet beschadigd kunnen worden tijdens het vervoer en vlak daarna, tenzij anders door partijen is overeengekomen. 5.4. Apparatuur, zoals bijvoorbeeld maar niet beperkt tot, computers, servers, printers, kopieermachines, koffiezetapparaten, die in opdracht van de Klant dienen te worden verplaatst en/of vervoerd, dan wel apparatuur die staat op meubels die door BWF moeten worden verplaatst c.q. vervoert, dient volledig uitgeschakeld en afgekoppeld te zijn, tenzij anders door partijen is overeengekomen. Ten aanzien van de hiervoor bedoelde apparatuur zal BWF enkel en uitsluitend handelen op aanwijzing van de Klant. BWF sluit alle aansprakelijkheid uit voor het eventuele verlies van instellingen van computerapparatuur, data en beschadiging van de hiervoor genoemde apparatuur. 5.5. Voorts dient te Klant te zorgen dat de hieronder genoemde zaken beschikbaar zijn ten tijde van het aanvangen van de overeengekomen werkzaamheden, bij gebreke waarvan BWF gerechtigd is de werkzaamheden op te schorten tot het moment waarop deze zaken wel afdoende beschikbaar zijn, tenzij uitdrukkelijk anders door partijen overeengekomen: - elektriciteit (220V), - stromend water, - voldoende verlichting, - werkende toiletten. Indien deze zaken, of één daarvan, onverhoopt niet beschikbaar is dan wel zal zijn ten tijde van de werkzaamheden, dient de Klant dit onmiddellijk, althans uiterlijk 24 uur voor het aanvangen van de werkzaamheden, zowel mondeling als schriftelijk aan BWF te melden. 5.6. De Klant dient BWF onmiddellijk zowel mondeling als schriftelijk te berichten in de volgende gevallen:
a) indien er een vergunningsplicht geldt of is gaan gelden voor voertuigen rondom de locatie; b) in het geval van een (tijdelijke) verhindering van de toegang tot de locatie dan wel andere bijzonderheden ten aanzien van de locatie die de uitvoering van de werkzaamheden door BWF bemoeilijken of verhinderen (bijvoorbeeld maar niet beperkt tot belemmerde doorgangen door een opengebroken straat of werkzaamheden van derden); c) alle omstandigheden die zich voordoen waardoor het voor BWF niet mogelijk zal zijn om de overeengekomen werkzaamheden op de overeengekomen dag(en) te verrichten; d) over goederen waarvan de aanwezigheid een bijzonder risico van beschadiging aan de overige verhuisgoederen en/of de bedrijfsuitrusting van BWF oplevert; e) over goederen waarvoor afwijkend verpakkingsmateriaal nodig is, zoals bijvoorbeeld bekisting; f) over goederen die geladen en gelost dienen te worden met een lift of voor de verplaatsing ervan andere dan gebruikelijke voertuigen/gereedschappen noodzakelijk zijn. g) bijzondere voorwerpen aanwezig zijn die onderworpen zijn aan speciale voorschriften, een bijzondere waarde hebben, kunstvoorwerpen, waardevolle verzamelingen; h) de aanwezigheid van gevaarlijke stoffen, alsmede stoffen waarvan het vervoer onderworpen is aan specifieke regelgeving. Deze zullen niet door BWF worden verplaatst, tenzij anders overeengekomen. 5.7. In het geval dat BWF zaken aan de Klant ter beschikking stelt, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend op basis van een huurovereenkomst, dienen deze zaken in gelijke staat aan BWF te worden geretourneerd als waarin zij zich bij aflevering bevonden, behoudens normale slijtage. Indien blijkt dat de zaken zijn beschadigd of verloren zijn gegaan komen de kosten voor vervanging of herstel volledig voor rekening van de Klant. De hoogte voor de kosten voor vervanging worden berekend aan de hand van de door BWF geschatte dagwaarde van de zaken. Deze schatting zal naar redelijkheid geschieden. 5.8. Indien de Klant verzuimt in dit artikel omschreven verplichtingen correct en tijdig na te komen, is hij gehouden op eerste verzoek van BWF om alle voor BWF uit dit verzuim voortvloeiende kosten integraal aan haar te vergoeden.
6. Verplichtingen BWF 6.1. BWF verplicht zich om de overeengekomen werkzaamheden naar beste behoren uit te voeren. Op het moment dat de BWF volledig uitvoering heeft gegeven aan de overeenkomst,
eindigen de verplichtingen van BWF. 6.2. Bij het uitvoeren van haar werkzaamheden zal BWF zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de overlast trachten te beperken. 6.3. Bij het opleveren van de werkzaamheden zal BWF ervoor zorgen dat de vloer bezemschoon is. 6.4. BWF verplicht zich de te vervoeren goederen vlak voor, na en tijdens het transport afdoende te verzekeren. 6.5. BWF spant zich in de bestellingen die namens de Klant bij een leverancier BWF worden gedaan, zo nauwkeurig mogelijk te doen. BWF is op generlei wijze schadeplichtig jegens de Klant of enige derde voor fouten die worden gemaakt door een leverancier, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de gevolgen van niet tijdige of niet correcte levering.
7. Verhuur 7.1. De Klant dient een borgsom te betalen. BWF zal de borgsom terug betalen uiterlijk binnen 5 werkdagen nadat de Klant alle facturen die samenhangen met de verhuur aan BWF heeft betaald. BWF is bevoegd tot verrekening. 7.2. De door BWF ter beschikking gestelde zaken blijven te allen tijde haar eigendom. Het is de Klant niet toegestaan deze zaken onder te verhuren, uit te lenen dan wel op andere wijze ter beschikking te stellen aan derden, zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van BWF. 7.3. De Klant dient de zaken bij aflevering te onderzoeken op eventuele gebreken of beschadigingen. Indien de Klant schade constateert, dient hij dit direct te melden, bij gebreke waarvan de Klant eventuele rechten ter zake verliest. 7.4. De Klant is gehouden om de zaken te gebruiken overeenkomstig het daartoe bestemde doel en zich ten aanzien van deze zaken te gedragen als een goed huisvader. 7.5. Het is de Klant niet toegestaan om de ter beschikking gestelde zaken te wijzigen of te bewerken. De Klant is volledig aansprakelijk voor alle schade die ontstaat als gevolg van door hem aangebrachte wijzigingen/bewerkingen. 7.6. De ter beschikking gestelde zaken dienen in gelijke staat aan Dirt On te worden geretourneerd als waarin zij zich bij aflevering bevonden, behoudens normale slijtage. Indien blijkt dat de zaken zijn beschadigd of verloren zijn gegaan komen de kosten voor vervanging of herstel volledig voor rekening van de Klant. De hoogte voor de kosten voor vervanging worden berekend aan de hand van de door BWF geschatte dagwaarde van de zaken. Deze
schatting zal naar redelijkheid geschieden. 7.7. De Klant dient BWF in de gelegenheid te stellen de aan haar toebehorende zaken in te nemen, bij gebreke waarvan de Klant aansprakelijk is voor alle schade van BWF ter zake. 7.8. Teruggave van de ter beschikking gestelde zaken dient te geschieden op de overeengekomen dag uiterlijk om 17.00 uur. Indien de zaken later worden ingeleverd, is de Klant naar rato huurpenningen verschuldigd, alsmede is BWF bevoegd om eventueel extra kosten in rekening te brengen. 7.9. Het is de Klant niet toegestaan om eenzijdig de overeenkomst te verlengen. Wanneer de Klant zijn teruggave verplichting niet correct en tijdig nakomt, zal de overeenkomst met dezelfde duur worden verlengd als de duur van de initiële overeenkomst. In het geval de Klant zijn teruggave verplichting blijvend niet nakomt, zal BWF de volledige vervangingswaarde van de zaken aan de Klant in rekening brengen, vermeerderd met alle daaruit voortvloeiende schade voor BWF, waaronder rente en kosten.
8. Eigendomsvoorbehoud/overgang eigendom 8.1. Zodra de in het kader van de overeenkomst bestelde zaken worden afgeleverd, gaat het risico hiervan over op de Klant. 8.2. Indien de Klant de zaken niet of niet tijdig afneemt, dan verkeert hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. In dat geval is BWF gerechtigd de zaken voor rekening en risico van de Klant op te slaan of te verkopen aan een derde. De Klant blijft gehouden de koopsom vermeerderd met rente en kosten aan BWF te betalen. In het geval zaken aan een derde worden verkocht, zal de Klant slechts verplicht zijn om dat gedeelte van de koopsom dat na aftrek van de opbrengst van de zaak resteert aan BWF te betalen, vermeerderd met rente en kosten 8.3. De door BWF in het kader van de overeenkomst geleverde zaken, blijven eigendom van BWF totdat de Klant deugdelijk heeft voldaan aan al zijn contractuele verplichtingen jegens BWF, alsmede aan de eventuele verplichtingen die hij heeft jegens aan BWF gelieerde partijen. 8.4. Het is de Klant niet toegestaan om de zaken die onder het hiervoor omschreven eigendomsvoorbehoud vallen te vervreemden, te verpanden dan wel op enige andere wijze te bezwaren. 8.5. Indien BWF haar rechten wil uitoefenen, verleent de Klant nu reeds voor alsdan aan BWF,
en door BWF aan te wijzen derden, de onvoorwaardelijke toestemming om al hetgeen te doen wat vereist is om haar eigendommen terug te nemen waaronder het onvoorwaardelijke recht alle plaatsen te betreden die daarvoor redelijkerwijs mogelijk zijn. 8.6.De Klant dient al hetgeen te doen wat redelijkerwijs van hem verwacht kan worden om de eigendomsrechten van BWF veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder het eigendomsvoorbehoud geleverde dan wel daar rechten op willen vestigen of doen gelden, dan is de Klant verplicht BWF daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Voorts verplicht de Klant zich om onderhavige zaken afdoende verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal. De Klant dient op eerste verzoek de betreffende polissen aan BWF ter beschikking te stellen. Indien de verzekering van de Klant overgaat tot uitbetaling van schade, is BWF gerechtigd tot ontvangst van deze verzekeringspenningen. De Klant dient zijn volledige medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dit kader wenselijk of nodig blijkt te zijn. 8.7. Indien de Klant na de eigendomsovergang wenst dat BWF zaken tijdelijk voor hem houdt, dan zal dit geschieden voor rekening en risico van de Klant. BWF is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies, vernietiging of diefstal van de betreffende zaak. Voorts is de Klant gehouden de zaak op eerste verzoek van BWF te komen ophalen, bij gebreke waarvan BWF zonder nadere aankondiging de volledige beschikking over de zaak krijgt.
9. Garanties, onderzoek en reclames en verjaringstermijn 9.1. De door BWF geleverde zaken voldoen aan de geldende eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld mogen worden. 9.2. BWF verleent geen garantie op tweedehands goederen. 9.3. Indien de door BWF verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde is geproduceerd, dan is de duur van de garantie beperkt tot die, die door de deze producent wordt verstrekt, tenzij anders is vermeld. 9.4. BWF verleent een garantie van 14 dagen op al haar werkzaamheden, tenzij uit de aard van het geleverde iets anders voortvloeit. 9.5. De Klant is verplicht het geleverde/de voltooide werkzaamheden te onderzoeken onmiddellijk op het moment dat hem de zaken ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. De Klant dient daarbij onder andere te onderzoeken of de kwaliteit/kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn
overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen 3 dagen doch uiterlijk binnen 5 dagen schriftelijk aan BWF te worden gemeld, bij gebreke waarvan het recht op garantie komt te vervallen. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan BWF te worden gemeld. 9.6. In het geval van verhuiswerkzaamheden is de Klant verplicht om onmiddellijk bij aflevering de afgeleverde zaken te onderzoeken op schade. De Klant dient geconstateerde schade terstond zowel mondeling, als schriftelijk te melden, bij gebreke waarvan de Klant zijn rechten ter zake verliest. 9.7. De melding door de Klant dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te omvatten en dient vergezeld te gaan van foto’s van het gebrek, zodat BWF zo adequaat mogelijk kan reageren. De Klant dient BWF in de gelegenheid te stellen om een klacht nauwkeurig te onderzoeken. 9.8. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien het gebrek is ontstaan of het gevolg is van onoordeelkundig gebruik, oneigenlijk gebruik, gebruik in strijd met de door BWF gegeven instructies, onjuiste opslag of onderhoud daaraan, indien de Klant zelf wijzigingen heeft aangebracht aan het geleverde, dan wel dit heeft getracht of een door hem inschakelde derde wijzigingen heeft aangebracht dan wel getracht heeft wijzigingen aan te brengen, daaraan andere niet daartoe bestemde zaken werden bevestigd dan wel niet op de voorgeschreven wijze of wanneer deze niet op de voorgeschreven wijze werden bewerkt. 9.9. De Klant kan geen aanspraak maken op garantie indien een gebrek is ontstaan als gevolg van omstandigheden waarop BWF geen invloed kan uitoefenen zoals maar niet beperkt tot weersomstandigheden (bijv. extreme regenval). 9.10. Een beroep op deze garantiebepalingen heeft niet tot gevolg dat de betalingsverplichting van de Klant wordt opgeschort. 9.11. Overige klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen uiterlijk 30 dagen na het eindigen van de overeenkomst duidelijk en volledig schriftelijk aan BWF te worden gemeld. Het overschrijden van de termijn heeft tot gevolg dat de Klant alle rechten ter zake verliest. 9.12. In het geval van geschillen zullen partijen zich zoveel mogelijk inspannen om deze buitengerechtelijk op te lossen.
10. Ruilen of retourneren
10.1. Slechts (kantoor)meubilair kan worden geruild of geretourneerd, tenzij anders is overeengekomen, uiterlijk binnen 30 dagen na de aankoopdatum en enkel onder overlegging van de originele aankoopbon. Het artikel dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt te zijn en moet in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking worden aangeboden. BWF behoudt zich het recht voor om artikelen te weigeren indien deze naar haar oordeel gebruikt, beschadigd, incompleet zijn of een wijziging hebben ondergaan. 10.2. Op maat gemaakt (kantoor)meubilair kan niet worden geretourneerd of geruild. 10.3. Bij retouren geldt dat BWF de aankoopsom zal terug betalen.
10. Aansprakelijkheid 11.1. In de volgende gevallen is BWF niet aansprakelijk voor de tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst: a) indien de tekortkoming toe te rekenen is aan de Klant zelf (door bijv. maar niet beperkt tot het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie aan BWF, het niet naleven van de aanwijzingen van BWF door de Klant); b) indien de tekortkoming niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de diensten door BWF is betrokken; c) indien de tekortkoming te wijten is aan een gebeurtenis die BWF of degene van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met inachtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen; d) indien de tekortkoming te wijten is aan overmacht, zijnde abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden. Werkstakingen in het bedrijf van BWF of derden daaronder begrepen. BWF heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat BWF de overeenkomst had moeten nakomen; e) BWF is niet aansprakelijk voor fouten die zijn gemaakt door haar leveranciers waaronder maar niet beperkt tot fouten in de door de leverancier aangeleverde materialen, alsmede is BWF niet aansprakelijk voor eventuele schade die te wijten is aan vertragingen/niet correcte leveringen die zijn toe te rekenen aan haar leveranciers of derden; f) BWF is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in tekeningen/plattegronden;
g) indien de Klant zijn schade heeft kunnen verhalen uit hoofde van een verzekering of indien de Klant via een andere weg reeds schadeloos is gesteld; h) voor zover een verdrag of wet de aansprakelijkheid uitsluit of beperkt. 11.2. De aansprakelijkheid van BWF kan nooit meer bedragen dan: a) een bedrag dat gelijk is aan tweemaal het betreffende factuurbedrag, althans dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. b) de aansprakelijkheid van BWF is beperkt tot het door de verzekeraar van BWF uit te keren bedrag in voorkomend geval. 11.3. BWF is enkel aansprakelijk voor directe schade. BWF is nooit aansprakelijk voor indirecte schade daaronder begrepen gevolgschade, gederfde besparingen, gederfde winst en geleden verlies. 11.4. De uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid zoals hiervoor omschreven zijn niet van toepassing indien de schade is te wijten aan opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid van BWF.
12. Betaling en incassokosten 12.1. Betaling dient steeds te geschieden binnen op de factuur vermelde termijn op de door BWF aangegeven wijze. BWF is gerechtigd om periodiek te factureren. 12.2. BWF is gerechtigd betaling van een voorschot of gehele vooruitbetaling te verlangen. 12.3. Indien de Klant niet binnen de op de factuur vermelde termijn het volledige bedrag heeft voldaan, komt hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim te verkeren. 12.4. In het hiervoor bedoelde geval zal een nader vast te stellen percentage aan vertragingsrente over het openstaande bedrag (inclusief BTW) aan de Klant in rekening worden gebracht totdat het openstaande bedrag volledig door de Klant is voldaan. Deze vertragingsrente zal per maand in rekening worden gebracht en zal de wettelijke rente niet overschrijden. Voorts is BWF gerechtigd om een minimaal bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten aan de Klant in rekening te brengen ter hoogte van 15 % van de hoofdsom met een minimum van € 150,-- onverminderd het recht om indien de werkelijke kosten hoger liggen, deze volledig op de Klant te verhalen. Voorts zullen alle kosten die moeten worden gemaakt, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – teneinde de Klant te bewegen aan zijn betalingsverplichting te voldoen, op hem worden verhaald. 12.5. Gedane betalingen zullen in eerste plaats strekken in mindering van de kosten en rente en daarna in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. BWF heeft het recht om
volledige aflossing van de hoofdsom te weigeren indien niet ook de in rekening gebrachte rente, waaronder de lopende rente, en incassokosten worden voldaan. 12.6. De Klant is nimmer gerechtigd zijn betalingsverplichting op te schorten. 12.7. De Klant is nimmer gerechtigd tot enige verrekening. 12.8. De Klant vrijwaart BWF voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan BWF toerekenbaar is. In het geval BWF uit dien hoofde door derden wordt aangesproken, zal de Klant gehouden zijn BWF zowel in rechte als buiten rechte bij staan en op eerste verzoek alles doen wat van hem in dat geval verwacht mag worden. Indien de Klant in gebreke blijft met het treffen van de vereiste maatregelen, dan is BWF zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd daartoe zelf over te gaan. Alle schade en kosten die hierdoor aan de zijde van BWF ontstaan, komen integraal voor rekening van de Klant.
13. Overig 13.1. Indien en voor zover bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden gedeeltelijk ongeldig en/of onverbindend zijn en/of worden, blijven partijen aan het overblijvende gedeelte gebonden. In dat geval zullen partijen het ongeldige en/of onverbindende gedeelte vervangen door bepalingen die wel geldend en bindend zijn en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en de strekking van de overeenkomst zoveel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige en/of onverbindende gedeelte. 13.2. BWF heeft het recht haar Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigingen. 13.3. Op alle rechtsbetrekking waarbij BWF partij is, is Nederlands recht van toepassing. Alle uit deze overeenkomst voortvloeiende en/of daarmee verband houdende geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de Rechtbank Amsterdam. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen wanneer zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil onderling te beslechten. 13.4. Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken van Amsterdam en zijn tevens in te zien op de website van www.brainworkfacilities.nl
