J2Z A •
~
,
No. Urul
Kode
003047
,
r...V
Tgi. Sural
..
:
DINAS KESEHATAN PROVINSI DKI
KEPADA: WAKIL GUBERNUR PROVINSI DKI JAKARTA
Ringkasan sural I disposisi
JAKARTA
v
\
7 r,cP7';nl,?--2P12
;:- / 4Y/
-j
DARI
-'\().
WI#f§UK
06-12-2012~)'"
P
"---'-.1
\---:
~
''';~'''LlJ.u
\cr\ '<~ II Sekretaris Daerah r I
L
IDeputl Gubernur Bidang : MENYAMPAIKAN TINDAK LANJUT MASUKAN DAN PENGADUA~1 MASYARAKAT. Asislen: -------------------------------------------------D Pemerintahan
l..--'"
D
I D IPerekooomian & Adm D IPembangunan & LH D IKesmas D Iinspektorat D !Bappeda 0 IB P K D [J IWalikota: D IBupali Kepulauan Seribu D I Lembaga Teknis I
Dinas
Daerah Salpol PP
I
I RSUD/RSKD I BUMD I SKPD Lainnya I Biro
D D 0 0 D D D
, JAYA.RAYA.
,.J3J{ "
w
PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA
Nomor Lampiran Hal
. 1 1 •.· ., "0/ , . 1 . ,...,,-" · .•." .:;
~
DINAS KESEHATAN
JI. Kesehatan No. 10· Telp.3800154
JAKARTA
Jakarta, 6 .0,) '10'l)O:C 2012
: 1 (satu ) berkas : Masukan dan Pengaduan Masyarakat.
Kepada Yth. Wakil Gubernur Provinsi OKI Jakarta dl Jakarta
Sehubungan dengan surat dari Wakil Gubernur Provinsi OKI Jakarta tentang pengaduan dan masukan dari m
KElUHAN MASYARAKAT MElALUI WAGUB, 28 Nov 2012 NO
1
2
TGL ADUAN
NAMAYG MENGADU
13-Nov-12 Adn
2-Nov-12 Amsori
TELEPON
ALAMAT
Simt pg pak Basuki, pak tlg perhatikan dong puskesmas cilandak kok pelayanannya lambat pak karena yang menerima pendaftaran Cuma 1 orang pak. Tenma kasih ;-)
6285310159301
62811178519
LAPORAN PENGADUAN
Selamat Siang bapa wagub info puskes pesanggrahan Pesanggrah sudah melaksanakan .program jaka~a Sehal. Namun ruang an inap yang masihkurang... demikian hasH monitoringnya pa wagub.trim amsori ... pesanggrahan
TANGGAPAN
Semenjak be~akunya program KJS memang dirasakan agak lambat pelayanan krn disamping petugas harus mendaftarkan pasien yg akan berobat juga melayani masyarakat yg akan mendaftar KJS dg jumlah tenaga yg kurang,
Pada Puaskesmas Pesanggrahan, fasilitas rawat inap sedang tahap pembanguan, rencananya tahun 2013 beroperasi.
pagi pak, saya bambang hm, melaporkan bahwa di stasiun 3
14-Nov-12 Bambang
6285810310257
Pisangan Timur
gondang dia ada penjual ketupat sayur laku sekali, tiap
Akan kami koordinasi dengan instansi terkait ( Lembaga
pagi ngantre para pembelinya. memang murah dan enak, tapi saya curiga tahu dan telurnya agak kenyal, mohon
ditindak lanjuti
Konsumen dan Pengawasan Obat dan Makanan ) untuk
dinaskesehatan OKI memeriksa apa makanan tersebut pake bahan pengawet atau tidak.tks pak.
4
5
16-Nov-12
Be~ee
8-Nov-12 Firman
Untuk mendapatkan KJS, cukup melakukan pendaftaran dengan membawa foto copi KTP dan KK Provo DKI Jaka~a. masah mau dapet kartu sehat di kelurahan kapuk 99 waras Kami sudah melakukan klar;fikasi dengan seiuruh Staf aja mesti pake duil. Tolong di tindak dong anak buah bapak. Pukesmas Kelurahan Kapuk, dan ternyata berita itu tidak benar.
6285716273555
Kapuk
622191244174
Pk Ahok to long dikontrol puskesmas seks; tujuh jaklim sebelah kantor pas kasi tau sm petugas nya kartu gakin saya ilang saya urus di puskes rawa bu~ga sampe berkali kali Jalan Bekasi dig eh salah tanda tangan blk lagi skrg dl puskes jatinegara Timur minta tanda tangan aja sampe ber jam2 tdk ada orang lain lag; yang ngurus cuma saya kaya tkang minta2 didiamin tlg pak yang ski saya tinggal2 sendin mhon perhatian nya pegawai nya pada ke tawa2 tdk ke~a.
Sesuai hasil konfirmasi kepada Kepala Puskesmas Kecamatan Jatinegara yg membawahi Puskesmas Kelurahan Rawabunga bahwa jumlah petugas nya sangat terbatas sementara petugas untuk urusan Gakin saat itu, tan99al 8 November 2012 sedang cuti sehingga pelayanannya agak terhambat karena dirangkap oleh petugas lain.
6
7
8
Freddy 18-Nov-12 Komala Rudy 6281316870718 Yap
19-Nov-12 Galuh
19-Nov-12 H. Tisna
Krendang Pulo
6283807173943 Gilililan
6281806561421
Ciracas
Bapak Basukilko Ahok, to long sampaikan kebapak jokowi. Tolong dibuatkan saluran mck untuk warga di krendang
pUlo, liap rumah. Agar kami dapat hidup damai dan tenlram.
pa AHOK YG TRHRMAT.... Sy Galuh Yg Brtmpat Tinggal 0 Gililitan, Jakarta Timur... Program KSJ(kartu Sehat Jakarta)mna... sma Aj 0 Prsulit Jg, cntoh'a Sya Sndri, smua Prsyaratan Sdah Sya Pnuhin Smua, dri Ktp Suami Istri Smpai Kk Dam Akte Klahiran Anak, msih Jg Tdak Bsa.... d Blang'a Sdah Tu2p, pdahal Sru Jam 1 Sian9 Tp Sdah Tu2p,Msa Sya Mo Bkin KSJ msa sya hrs skit diu, bru bsa bkin .... gmna Rakyat Mo Prcya Sma Atasan Ap Bla Pngrus'a Tdk Bnar
Untuk pembuatan MGK perlu adanya sumber air, saluran, dan penampungan. Apabila ini semua terpenuhi maka tinggal berkoordinasi dengan dinas yang berwenang ( kebersihanlperumahanj melalui Lurah untuk dibuatkan MGK
Karena puskesmas yg dilaporlkan kurang jelas alamalnya, sehingga susah unluk diklarifikasi. Akan tetapi kami sudah memperingatkan Puskesmas di wilayah eililitan agar tetap melayani pengunjung sesuai jam kerja 07.30 - 16.00 wib.
Sesuai hasil klarifikasi dengan kepala Puskesmas Kelurahan Susukan bahwa: 1. setelah KJS kenaikan pasien mencapai 30 %, dilambah lagi penduduk yang datang den9an tujuan minta dibuatkan KJS lanpa berobat, sementara SOM yang ada sangat terbatas. 2. Ruang tunggu puskesmas kami tidak ada panaslpentilasinya tidak baik spt Puskesmas Susukan di Ji. Raya H. Baping, Giracas, Jakarta Timur. H.TisnalP3JIOPP AC maupaun kipas angin (hal ini akan diusulkan ke Puskesmas Kecamatan). 3. Petugas ketus I tidak ramah, akan Gerindra. Yth. Gubernur & Wagub. Mohon izin sy melaporlkan pelayanan kesehatan msh ribed dg sikap para pelugasnya ketus/tdk ramah dan di ruang tunggu pasien
dilakukan perbaikan dan pembinaan
Siaap pak, jgn lupa kewilayah kami ya pak, pinggir rei tanah abang dn sekedGlf masukan buat catatan Puskesmas tanah
9
10
9-Nov-12
Herman Ghaniago
Kusno 7-Nov-12 Wasito
6281318270285
6287888659974
Tanah Abang
Oi layanan 24 jam (malam hari) seluruh Puskesmas, tarif
abang yang malam itu skaarang bayar 15 ribu pak, dn sesuai Pergub no 68 tahun 2012 yaitu Rp.15.000 ,- sampai kami jg berharap masalah kartu jakarta sehat nya cepet dengan tgl9 Nov 2012, MULAI tanggal10 Nov semua warga sJlesai ya pak dn ini semua untk kesuksesan kita kedepan yg ber KTP OKI berobat di Puskesmas Gratis baik siang nya ya pak, trim's salam dr kluarga untuk kluarga (Herman A maupun malam han. Chaniago koordinator Tim Relawan pemdamping kotak kotak)
Selamat malam pa wagub, saya sdh kirim email ttng putusan MA, berlkaitan dengan kewajiban rsud pasar reba kepada karyawannya yang blm diselesaikan sd saat ini,s (Kusno wasito)
Kewajiban rsud pasar rebo pada karyawan itu te~adi pacta saat RSUO Pasar Rebo masih menjadi PT. Selain itu pemberian kewajiban RSUO Pasar Rebo terhadap karyawan menyangkut beberapa instansi dan hal ini sudah ditindak lanjuti dan dirapatkan, namun belum ada hasilnya sampai sekarang. I
Pak ahok, puskesmas kami kecamatan cakung daerah
11
6-Nov-12 Mala
6281310091039
Jatinegara
jatinegara kaum klender untuk tarif pelayanan 24 jam ny knp jd naik dr 10rb menjadi 15rb semenjak jokowi-ahok menjadi gubernur dki jkt. Mala
Di layanan 24 jam tarif sesuai perda no. 1 thn 2006 adalah Rp. 10.000 dan setelah Pergub Baru no 68 lahun 2012 menjadi Rp.15.000 ,pergub ini diundangkan sejak 26 Januari 2012
Selmal malam Pak, tadi pagi dan siang saya sudah kirim sms yang sama : saya masyarakat jakarta di daerah duri kosambi jakarta barat, mau sedikit berkeluh kesah lenlang pelayanan
12
8-Nov-12
Maria Apriolensi
dokter gigi di puskesmas duri kosambi 2 rawa buaya, dokter gigi yang bernama drg rita irawati (nama dipapan daftar nama dokter) membatasi pasien yang mau berobat gigi disitu, dia cuma mau tenma 10 pasien dengan alasan
6281806866606
alat yang ada tidak memadai kalau banyak pasien, padahal tidak smua pasien memakai alat kan
? orang yang sakit gigi
pasti berobat ke dokler gigi bukan dilempar k dokter umum, dokter umumnya sendiri sempet marah karena pasien yang
Selelah dilakukan klarifikasi ke dokler gigi yg bersangkulan dan kepala Puskesmas Cen9kareng. Dokler Gigi yang bertugas di Puskesmas Cengkareng hanya 1 (salu) orang. karena tidak ada perawat gigi dan jumlah alat yang terbatas, semua pekerjaan poli gigi dilakukan sendin terrnasuk cuci alat.
Puskesmas Kecamatan Cengkareng telah mengusulkan penambahan lenagadokter gigi.
mengeluh sakit gigi dilempar untuk diperiksa dokter umum, demikian laporan saya pak. lolong, sbg dokler beliau adalah pelayanan masyarakat bukan membatasi. Nama saya Marina Apriolensi. Terimakasih
Selamat sore pak ahok .. Saya marion.. Saya mau lapor... di daerah rumah saya dkt taman aries meruya .. Ada 1 orng sakit jiwa dr keluarga tidak mampu ..kemaren sempat dibawa
13
9-Nov-12 Marion
6287887647252
Meruya
sm RSJ dan skrng dikembalikan lagi.. Ktnya kmrn akn dpt
Selelah tanggal 10 Nov tidak ada lagi pembayaran, unluk
biaya gratis krn orang miskin... tapi buktinya skmg dikmbalikan lagi... ibunya yg sudah tua nangis2 mohon sm saya minta bantuan agar anaknya bs diobati. .. tapi saya
diketahui bahwa kelainan jiwa yg masih ringan dapat di obati di puskesmas
bingung bagaiman solusinya ... krn klo dibawa ke RSJ pasli dikembalikan Ig krn tdk ada bi(receiving Text)
-
14
19-Nov-12 Mulyadi
6287875847997
Pondok Kelapa
Selamal siang pak, maaf sy menganggu aktifitas Bapak. Sy Mulyadi dari pdk kelapa, sy ingin mengadukan keluhan antrian di puskesmas pdk kelapa semrawut, p(receiving
Text) pak, terimakasih
Akan kami usahakan untuk menata ulang ruangan dengan lebih baik sesuai kondisi gedung yang kami miliki.
15
16
13-Nov-12 Purwono
6-Nov-12 Rodiah
6281311445883
Sesuai hasil klarifikasi kepada Kepala Puskesmas Pad Barat pgi pak sy purwono pak urus krtu sehat di persuli! pak di PAD bahwa, tidak ada warga yang dipersulit, justru warga yg marahBAR JAKUT lig pak di bantu sy org susah pak trims banyak marah kalau dimintain foto copy KTP dan KK. Bahkan ada warga yg berobat kalo dimintain foto copy KTP mereka memilih pak sukses JOKOWI TRIMS bayar 2000 apalagi lupa bawa FC. KTP.
6289602591026
kpd yth, bpk. Basuki Cahya Purnama. Saya ibu Rodiah, dn menteng-dalam, tebet. Saya mau minla bantuan bpk.. Dulu wktu saya melahirkan anak kdua buln april thn 2010, krna ad kesulitn dim mlahirkn akhirny bidan menginm saya k'RS Brsalin Duren Tiga. prsalinan mlalui proses Vacum, biaya sbesar 4 juta d'iutupi oleh bidan, wktu itu saya hanya mmpu mmbayar 2 juta, dan karna itu akte klahirn anak saya blum bisa sya ambil smpai skarng, msih ad di bidan.sbelum (receiving Text)
Hasil klarifikasi dg ibu Rodiyah,35 tahun, benkut ini kami berikan pernyataan Ibu Rodiyah kepada Kaml: Sehubungan dengan sms saya kepada Bpk Ahok, tidak ada maksud saya untuk menjatuhkan pihak tertentu seperti kesehatan maupun Bd Suryati, saya hanya ingin meminta bantuan kepada pak Ahok atas kesulitan saya selama ini yaitu punya utang sm Bd Suryati yang belum dapat saya lunasi sehingga saya mencoba minta bantuan pad a pak Ahok. Bersama ini sy mohon maaf apabila sms saya membuat beberapa pihak menjadi salah paham. terhadap maksud dan tujuan sms saya. Segala urusan
saya dengan Bd Suryali sudah selesai.
Seluruh puskesmas kecamatan dan beberapa puskesmas
17
16-Nov-12
Rusdiyanto
PDIP Koja
6287883687412
Koja
8elamat siang Pa Wakil Gubernur yang terhormat, saya banyak keluhan dad warga koja setiap periksa apapun penyakitnya obatnya pasti amoxilin dan asamepenama itu
terjadi di puskesmas koja.
18
19-Nov-12 Silvi
6283894840762
-
19
16-Nov-12 Suhendi Jakti
6283877421871
kelurahan sudah menerapkan SMM (Sistem Manajemen Mutu
ISO 9001 - 2008), jadi pengobatan yang diberikan sudah sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan. ( DIagnosis dan
Therapi harus sesuai ) dan itu ada cek listnya sebagai monitoring kalo ada ke~idak sesuaian pengobatan dan diagnosa
Setiap pasien yg akan tambal gigi disampaikan bahwa yg Pagi pa Basuki., sya mw melaporkan ktanya puskesmas gratis yg tambal biasa, sedangkan tambal gigi dengan sinar sdah gratis bg yg krg mmpu" tp d lubang buaya ini sya d dikenakan biaya karena termasuk estetika (kecantikan). Jenis kenakan biaya jga p" 90 per gigi, sya silvi d lubang buaya pa Penambalan 'yang Jadi kami lakukan sesuai indikasi bls permintaan pasien. pagi pak Ahok... saya suhendi .. Pa tolong kami sebagai masarakat OKI Jakarta Timur sangat kecewa dengan pelayanan puskesmas kebon pala Makasar... tolong pak kami hya omg miskin. Terimakasih
Kami akan berusaha selalu meningkatkan mutu pelayanan yg ada di Puskesmas
Siamat pagi pa Ahok sy dan KESIRA JAKBAR loiong kunjungan ke puskes kef kamal kama masyarakat banyak
20
16-Nov-12
Warga Kamal
yang mengeluh dokter piketnya nggak jelas yg mna. Banyak masyarakat Yg sudah di rawat di RSUD cengkareng meminta tanda tangan pormulir jakarta sehat tertunda menunggu dokler yg jaganya mana. tolong d epaluasi kinerjanya... ? Terimakasih. Salam Indonesia Raya.
6281283873642
pak saya mau melaporkan mau bikin kartu sehat di 21
17-Nov-12 Warga KedaL
puskesmas kedaung kali angke petugasnya tidak mau melayani malah dia marah saya disuruh bayar kala m2:";
6283812810387
bertanya.
Pak Wakil mohon maaf saya mau ngadu masalah berobat
22
Warga 14-Nov-12 Sukabumi Selatan
8-Nov-12 Wawah
23
24 NA
25
Yahya Bustamar
16-Nov-12 Yoseph
gratis di puskesmas keJ sukabumi selatan kebon jeruk s2ya berobat sarna anak saya disuruh bayar juga periksa lab disuruh bayar mahan di tinjau kembali pengabatan gratis percuma terimakasih.
6281703321803
62818955176
BB
6287780534595
Taman Sari
Asalamualaikum, slamat sore bpk.. Saya linggal di kawasan mangga besar 2, tlang bpk cek kel taman sari, yang mana kart gakin yang di janjikan luk kel tak mampu blum jg lrun.
Dalam pengurusan KJS tidak ada fC?rmulir yang musti diisi. Apalagi yg harus ditanda langan dokler jaga
Kami sudah mengingatkan seluruh petugas kesehatan, khususnya di Kedaung Kali Angke agar melayani dengan Hati, lebih sabar" dan lebih sanlun
Hasil klarifikasi dengan Kepala Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk ( yang membawahi Puskesmas Kelurahan Sukabumi Sel) : bahwa pada lang9al14 November 2012 ada pasien yang datang membawa anaknya untuk berobat, tetapi pasien tersebut tidak membawa kelengkapan administrasi ( KTP IKK org tuanya), terllyata lidak punya sehingga disunuh bayar sesuai tarit. sedangkan pemeriksaan lab tidak ada di puskesmas Kelurahan tersebut sehingga periksa Lab di tempat lain.
kartu KJS baru tercetak 3000 kartu. Dan belum ada cetak kartu lagi di seluruh Jakarta.
Kramat Jati
Sesuai hasH klarifikasi ke Kepala Puskesmas Kelurahan salam pak Ahok saya Yahya buslamar warga kramaljati rt 18 Kramat Jati 1 bahwa, lidak ada warga yg dipersulit, justnu Rw 11 jak tim mau buat kartu sehat lapi dipersulil di warga yang marah-marah kalau diminlain foto copy KTP dan puskesmas kramat jati 1. mahan bantuannya. KK.
Cempaka putih
Petugas puskesmas Cempaka Putih marah-marah sampai mengebrak meja sa at melayani masyarakat yang mengurus kartu sehat. Mohon kepala Puskesmas Cempaka Putih di tegor agar mengatur anak buahnya dengan baik. Terimakasih.
Terima kasih atas intormasinya, dan sudah kami tindak lanjuti. Semoga pelayanan selanjulnya sudah lebih baik
26
13-Nov-12
6283872170992
-
Selamat malam Pak basukl, maaf menganggu. nama sy elsea. sy ingin mengadukan nasib mama ternan sy bemama ibu Ruth, umur 70 thn, m'idap kista yg m'buat perulnya sgt besar, dokter sdh menyatakan u/segera dioperasi, tp dip'sulit 01 pihak RSCM, seharusnya hr ini ibu ruth sdh m'dptkan kamar & jadwal operasi, tp waktu ditanyakan keRSCM, pihak adm menolak, bahkan diminta pemeriksaan dr awallg, waktu Menunggu konfirmasi dan RSCM kami p'tanyakan janji soal kamarnya, pihak adm RSCM bilang " kalo nga punya duit, jgn harap bs di rawat di sini (RSCM) apalaqi di operasi, harus KKN dulu... !!" Tolong ditindak lanjuti kasus ini, krn dana sdh habis ul biaya pemenksaan dr 2 bin yg lalu jg ongkos bolak balik, yg t'penting kondisi ibu ruth yg urgent ul di operasi .. terimakasih atasperhatiannya.. GBU
-
27
28
13-Nov-12
20-Nov-12
6282122971425
Yg trhmt pak Ahok wagub DK! sy mohon banluannya istri sy di tolak Ufltuk rawat inap di rmh skit budi asih
RSUO Budi Asih tidak pernah menolak pasien sepanjang tersedia tempat tidur, pada saat ini apabila kelas 3 sudah penuh,kelas 1 dan kelas 2 pun digunakan sebagai kelas 3.
6287775302700
Kepada yth : bpk gubernur dan wakil gubernur. Saya hanya ingin menyampaikan kekesalan saya terhadap pelayanan puskesmas yang kurang memuaskan. Hari Senin tgI19-112012 pUkul 08.15. saya pergi ke puskesmas kelurahan pademangan barat jakarta utara . Saya mengantri dengan no pasien 136 dan 137. Saya dan anak saya Ingin mencabut gigi. Dengan persyaratan membawa foto copy ktp dan kk. Setelah lama menunggu akhirnya kami pun selesai mendaftar dan langsung menuju ruang pengobatan yang di tuju, tapi setelah sesampainya di ruang gigi, kami tidak di terima dengan alasan tidak melampirkan persyaratan tersebut. lalu saya menjawab : (tadi saya sudah bawa terus foto copyannya sunuh di taruh di tempat pendaftaran). Dengan penjelasan tersebut, tetap saya di tolak dan disuruh bawa persyaratan tersebut . lalu saya pun kembali ketempat pendaftar dan meminta persyaratan yang saya bawa tadi, tapi apa jawabannya ? petugasnya bilang (tidak bisa), dengan alasan lagi sibuk dan tidak ingin semua persyaratan pasien jadi berantakan cuma gara-gara nyari persyaratan atas nama saya. lalu saya pun di suruh pulang untuk
Sesuai hasil klarifikasi ke Pademangan Sarat bahwa, pada dasarnya pasien bukannya tidak diterima, akan tetapi diminta untuk meJengkapi administrasi, saat balik diloket, pengunjung semakin banyak sehingga susah untuk cariin berkas yg sudah masuk di loket terse but, ( pengunjung hari itu mencapai 315 org ) sedangkan yg melayani di loket hanya 3 orang.
.
.
·.
29
19-Nov-12
6287882433009
Spk wakil gubernur OKI kami atas nama keluarga pasien meminta kepada bapak Ir. Sasuki Tjahaja untuk menegur kepala rumah sakit umum koja jakut agar air dapat mengalir dengan lancar sehingga pasien yg mua buang air dan mau sholat lancar klu ada air ada we juga tidak bau pesing dapat menganggu kesehatan pasien dan penunggu pasien pak atas perhatiannya kami ucapkan banyak terima kasih. Saya dari suami pasien yg di rawat pak di rumah sakit umum koja jakut dan klu mau ambiJ abat buat pasien orang miskin nunggu waktu ber jam jam pak terima kasih atasperhatian bpk terhadap orang miskin semoga bpk sukses memimpin jakarta. aamiin
30
20-Nov-12
622140944261
Asslm. Mlkum pak ahok sy mau komplen pa air rs koja mati ga jln. Trmks
Air di RS Koja debitnya kecil disebabkan karena dari saluran POAM nya, dan sekarang sudah lancar kembali
622196462033
Ass. Spk Wkl GUS OKllaporan. Cueu saya tgl17 Sept 2012 sakit Typess berobat ke RSUO TARAKAN bawa rujukan Puskesmas KTP.K.K Hanya inpus 2 jam HARUS SAYAR 500.000 rp. Itu juga hanya di UGD Cuma di INPUS aja. KATANYA GAK SAYAR
Pada tan9gal tersebul, system pembiayaan kesehatan di RSUO mengikuti program JPK Gakin. Pada saat pasien berobat tidak dapal menunJukkan kartu JPK Gakin atau SKTM sehingga dianggap sebagai pasien umum
6281380192815
5elamat siang n salam sejahtera pak Wagub, sy sebagai paramodis di PKL Jaksel,sebagai PNS yg udah 20 thn lebih,kok blm dpt penghargaan ya, jg bbrp temanku? Sementara beberapa teman Y9 blm lama jd PNS malah dapat, padahal sy rajin kumpulin berkas untuk sarat dpl penghargaan lsb ? ( dan salu Ig pak wagub kt kan paramedis dan medis di Puskesmas, kok tidak dpt tunjangan resiko seperti org kantor Lurah dan Kecamatan, padahal besar resiko kita tertular kuman dan penyakit, mahan perhatiannya ~~I< \,"agub, trima kasih sukses ya buat pak Wagub .. D.)
31
20-Nov-12
32
-
8-Nov-12
33
ass... pa wakil saya mau melaporkan kenapa proses pembuatan kartu sehat di wilayah kecamatan klender.
628128319721 16-Nov-12
Jatinegara
kelurahan jatinegara belum ada.
Air di RS Koja debitnya kec.;; disebabkan karena dari saJuran PDAM nya, dan sekarang sudah lancar kembali
Untuk pen9hargaan PNS, ba9i yg sudah bekerja selama 15 tahun, 20 tahun dst diseJeksi oleh suku dinas kesehatan
wilayah dan selanjutnya disampaikan ke Oinkes untuk diusulkan ke BKO untuk mendapatkan penghargaan
Seluruh wilayah kondisinya sarna, belum ada lagl kartu KJS yang di eetak. Hanya 3000 kartu yang lelah di eetak dan sudah dibagikan ke 6 kelurahan.
·.
34
Senin 19 Nov
Tugu Utara
Selamat siang bpk Ahok,Wagub OKI yg sy Cintai.. ! Maaf pak, perkenalkan nama sy Muhamad Soleh. Alamat: JI Melur 6 Rt.07/09 ( Rumah Kontrakan ) Kel Tugu Utara Kec Koja, pekerjaan FREELANCE sebagai Security di setiap Pelayaran yg membutuhkan jasa pengamanan Kapal ditengah laut. disini sy cuma mau bertanya, bagaimana caranya menjeraVmembuat Kapok OKNUM yg meminta uang Mulai tanggal10 November 2012 pemeriksaan darah (sesuai dipelayanan PUSKESMAS dan di Kantor CAPll pembuatan indikasi) pada ibu hamil tidak dikenakan biaya hanya AKTE ? karenaselama in] disaat isteri sy sering kontrol menyerahkan fotocopi KTP dan KK Provo OKI Jakarta. kesehatan ~;EHAMILAN, sering dikenakan biaya macam2 di Puskesmas tsb ! seperti periksa darah ataupun namanya sy krg mengerti. untuk diketahui, saat ini isteri sy sedang mengandung anak ke 4 dan sdh menginjak 9 bulan, saat ini yg ingin sy tanyakan pada bapak.untuk org yg penghailannya yg tdk jelas seperti sy ini, hrs dg cara bagaimana supaya sy terhindar dr pungutan2 OKNUM seperti itu Ig di dua instansi tsb? apakah ada jaminan akan didengar dan dltindak lanjuti pengaduan sy nantinya ?
Pak Ahok slamat malam sy tadi berobat ke Pusk Halimun,
pakai kartu jakarta sehat, tp di pusk sy ditolak karena sy tdk 35 Sen 19 Nov
85890130564
Setelah diklarifikasi bahwa . bukannya pasien tidak bawa foto membawa foto copy jak sehat, sedangkan anak sy lagi panas copy KJS akan tetapi tidak bawa kartu apa2 termasuk KTP pun
tinggi sy pulang gak jd berobat. anak sy ,sy bawa ke klinik,
tdk dibawa
kenapa dj puskesmas Halimun dipersulit bgmn
kelanjulannya,sy tunggu jwbn dr bpk Ahok Pak kenapa Pusk Kampung Tengah tdk menerima
36
89635967940
Rabu 14 NOv
pendafta,an untuk kartu jkt sehat padahal kepala dinas kesehatan sdh menyatakan bhw pendaftaran KJS
Sosialisasi akan terus dilakukan, masyarakat yang ingin membuat KJS, cukup mendaftar dengan membawa fotocopi
melalui Puskesmas
KTP dan KK ke puskesmas di wilayahnya.
Salam pak Ahok sy Yahya Bustamar warga Kramat Jati RT 18 RW 11 Jak Tim mau buat kartu sehat tapi dipersulit di
fotocopi KTP dan KK Prov.OKI Jakarta di PKl Kramat Jati 1
.. 37
NA
BB
puskesmas kramajati 1, mahan bantuannya pak
Untuk membuat KJS cukup mendaftar dengan membawa
(
NA
38
BB
Ternyata sUlitjuga masuk rumah sa kit memakai kartu sehat di Rumah sakit Ps Rebo, ada ketentuan kalau berobat memakai jasa kartu sehat dari jam 7.30 sampe jam 11 dan lewat jam 11 berobat umum
Jam pendaftaran untuk poliklinik pad a hart Senin-Kamis dari jam 7.30 sampai jam 12. Hari Jumat jam pendaftaran dari jam 7.30-11.00, pada hari Sabtu jam pendaftaran dan jam 7.3010.00. Berlaku untuk semua pasien bark umum maupun dengan kartu sehat, sedangkan untuk jam pelayanan tetap
sesuai jam kerja.
Saya infokan bahwa keadaan puskesmas kecamatan
39
email
12-Nov-12
kemayoran setiap pagi begini ... ramai sekali sehingga vntuk pendaftaran saja kami butuh waktu lebih dari setengah jam ( Cuma daftar ), mungkin karena kemayoran padat sekali sehingga 1 puskesmas tidak tertampung, disamping pegawainya juga kurang cekatan, mohon ada pegawai Ig yg mengatur sehingga antrian tertib, sy Iihat banyak bayi2 yg menangis karena kepanasan ... krn berjubeJ.. Mohon kiranya bis8 diperhatikan
Sesuai hasH klarifikasi Kepala Puskesmas Kecamatan Kemayoran bahwa : ruang tunggu memang sangat kedl sesuai dengan design gedungnya. Dan sudah direncanakan di tahun 2013 untuk mengadakan mesin antrian (spt di Bank).
JAWABAN YG TERTUNOA (28 Nov 2012)
160ktober
2012
Depot Asian
Petugas farmasi dalam meracik abat untuk pasien, membutuhkan Pak Wagub yth, saya salah satu pasien di RS Fatmawati, saya ketelitian dan kecermatan. Serain itu ada antrian pengambilan abat mengeluhkan pelayanan abat sang at lama padahal jumlah pasien yang harus dilaati oleh pasien agar tertib. Selain itu menu rut y~ng aom lebih dan 20 orang, untuk menebus satu jenis abat saja Kepmenkes 129 tahun 2008 tentang Slandar Minimal Rumah Sakit, blsa menunggu lebih dari 1 jam, mohon perhatiannya. Terima waktu tunggu petayanan abat jadi adalah < 30 menit dan abat kasih racikan adalah < 60 menit.
Jakarta, 6 Desember 2012
