#1.2015
cardmag TM
art of card cardmag no 1.2015
1
© bĜezen 2015
cardmag no 1.2015
10
© bĜezen 2015
François Voyron je novým generálním Ĝeditelem spoleþnosti Ingenico pro ýeskou republiku a Slovensko Praha, 2.2.2015 - Spoleþnost Ingenico (Euronext: FR0000125346-ING), globální lídr v oblasti plateb, dnes oznámila, že jejím novým Ĝeditelem pro poboþku v ýeské republice a na Slovensku byl jmenován François Voyron (49). Pan Voyron bude rovnČž dále zastávat souþasnou funkci Ĝeditele pro regiony východní Evropy. François Voyron má v nové roli Ĝeditele za cíl další rozvoj podnikání spoleþnosti Ingenico na þeském a slovenském trhu, dohled nad zavedením nových, pĜedevším mobilních, platebních technologií a ve spolupráci se svým místním týmem podporu jak zákazníkĤ z Ĝad bankovních institucí, tak také místních partnerĤ, vþetnČ vyhledávání možných spoleþných obchodních pĜíležitostí a iniciativ. "Na jmenování na pozici Country Manager pro ýeskou republiku a Slovensko jsem velmi hrdý. Mou prioritou je všestranná podpora našich zákazníkĤ, pro které v portfoliu produktĤ, nejinovativnČjším a nejucelenČjším na trhu, dokážeme pokaždé najít to nejvhodnČjší platební Ĝešení," Ĝekl François Voyron. François Voyron (titul MSc ve strojírenství), který má 20letou praxi v mezinárodním obchodČ, zahájil svou kariéru v roce 1992 v leteckém prĤmyslu. Podobné zkušenosti má také v telekomunikacích a platebních službách. Již 14 let pĤsobí v oblasti elektronických plateb v regionu EMEA. O spoleþnosti Ingenico Group Ingenico Group (Euronext: FR0000125346 - ING) je globální lídr v oblasti plateb. Poskytuje inteligentní, dĤvČryhodná a bezpeþná Ĝešení, která usnadĖují obchodování prostĜednictvím všech kanálĤ, od kamenných prodejen pĜes online obchody po mobilní platby. Díky nejrozsáhlejší platební síti na svČtČ nabízí bezpeþná platební Ĝešení na místní, národní i mezinárodní úrovni. Je dĤvČryhodným celosvČtovým partnerem finanþních institucí i prodejcĤ, od malých obchodníkĤ po nejznámČjší svČtové znaþky. ěešení spoleþnosti Ingenico Group umožĖují obchodníkĤm snazší pĜijímání plateb a naplĖování dobré povČsti jejich znaþky. Další informace naleznete na webu www.ingenico.com twitter.com/ingenico cardmag l roman kotlán l ingenico
Spoleþnost SONET zaþala nabízet Wi-Fi platební terminál Spire SPw60, ideální pro restaurace þi hotely Brno, 10. února 2015 - Spoleþnost SONET nainstalovala u prvního zákazníka Wi-Fi platební terminál Spire SPw60. Díky bezdrátovému pĜenosu dat je ideálním Ĝešením pro restaurace þi hotely. Experti brnČnské firmy tak úspČšnČ dovršili vývojový projekt pro novou platformu postavenou na operaþním systému Linux. Díky tomu SONET výraznČ rozšíĜí nabídku svých zaĜízení o novou generaci platebních terminálĤ od spoleþnosti Spire Payments. Restaurace, hotely þi bary. Wi-Fi platební terminál Spire SPw60 se hodí všude tam, kde zákazník vyžaduje pružnou obsluhu, která mu umožní bezpeþné placení, aniž by musel vstávat od stolu. Spoleþnost SONET nyní terminály firmy Spire Payments, jehož jádro je postavené na operaþním systému Linux, zaĜadila do své nabídky. „V souþasné dobČ jde o velmi poptávané platební Ĝešení, které díky Wi-Fi bezdrátovému pĜipojení dovoluje mobilní obsluhu zákazníka. Terminál samozĜejmČ splĖuje veškeré nejnovČjší bezpeþnostní standardy, takže i když jsou data pĜenášena bezdrátovČ, zákazník se nemusí bát jakéhokoliv zneužití,“ uvedla Lenka Bukalová z firmy Sonet. SamozĜejmostí je podle ní také akceptace všech typĤ platebních karet, vþetnČ þím dál oblíbenČjších karet s bezkontaktní technologií. Barevný displej terminálu pak umožĖuje umístČní vlastního loga þi reklamního sdČlení. SONET však poþítá s tím, že Spire SPw60 nebude jediný model, o který rozšíĜí svou nabídku. Díky vývojáĜĤm brnČnské spoleþnosti si totiž zákazníci budou moci vybrat z celé nové generace platebních terminálĤ Spire Payments využívající ve svém jádru operaþní systém odvozený od open-source Linux. O spoleþnosti SONET, s.r.o. Spoleþnost SONET pĤsobí na trhu již od roku 1991 a zabývá se vývojem a poskytováním služeb v oblasti platebních technologií. KromČ vývoje softwaru pro platební terminály nabízí SONET i speciální platební aplikace, které zajištují propojení platebního terminálu s pokladním systémem, dobíjení kreditĤ mobilních telefonĤ þi CashBack. V rámci dalších aktivit se firma také vČnuje vývoji manažerských a monitorovacích aplikací pro platební terminály. SONET zároveĖ poskytuje kompletní servis platebních systémĤ a provozuje odborné call centrum. Spoleþnost pĤsobí v ýeské republice, Slovensku a Maćarsku. cardmag l roman kotlán l sonet
cardmag no 1.2015
13
© bĜezen 2015
ROZHOVOR Jako v hokeji … … tak nČjak, s urþitou mírou nadsázky, zaþal náš zimní rozhovor s Janem PištČlákem, šéfem spoleþnosti SONET. UdČlejte si chvilku na pĜeþtení dalších Ĝádek, nebudete litovat. Cardmag: Jaký byl pro Tebe a firmu Sonet rok 2014? J.PištČlák: Dobrá otázka. Pro nás mČl rok tĜi tĜetiny jako v hokeji. První tĜetina byla ve znamení pokraþování úspČšného roku 2013. Ve druhé tĜetinČ jsme dostali šanci zabojovat o posílení pozice na Slovensku. Asi mnohem lépe než druzí víš, že skupinová Ĝešení mou mít potenciální rizika spojená se ztrátou zákazníka. Musíme pĜedvídat vývoj trhu, musíme být pĜipraveni rychle reagovat i na nepĜíznivé situace, aby s námi taková vČc významnČji neotĜásla. Ukázalo se i v tomto pĜípadČ, že naše koĜeny jsou pevnČ zapuštČné „v zemi“ a náš nástup do tĜetí tĜetiny byl natolik úspČšný, že jsme na Slovensku dokonce naši pozici posílili. V ýesku vykazujeme kontinuální rĤst po dobu 4 rokĤ. Takže krátká odpovČć na tvou otázku - rok 2014 byl pro SONET úspČšný. Cardmag: Co plánujete na další rok resp. další dva? J.PištČlák: Chceme neustále vylepšovat dnes už standardní „zbranČ“ v þele s informaþním systémem pro acquiring POSMan. Ruku v ruce s tím jde naše servisní infrastruktura, která dlouhodobČ vykazuje velmi dobré parametry. Oba produkty procházejí v Ĝeþi automobilĤ „faceliftem“, servis bych dokonce nazval „novým modelem“, neboĢ prochází hlubší reorganizací. Cílem je zachovat kvalitativní ukazatele a oslovit zákazníky i s novinkami, které pomohou služby zefektivnit. Neustálá práce pro docílení vysoké efektivity vývojového cyklu, testování a certifikací je vkládána i do našeho vývojového týmu. Myslíme si, že zajímáme popĜední místo co do velikosti a zkušeností vývojového týmu v regionu. IntenzivnČ se pĜipravujeme na poskytování nových služeb, které logicky navazují a rozšiĜují naše stávající portfolio. Informace zveĜejníme s prvním úspČšným projektem. Cardmag: Jak vnímáš regulaþní kroky EK v oblasti MIF? J.PištČlák: Jsem velký kritik všech regulací týkajících se plateb kartou, které považuji za necitlivé a neprozíravé. Právnické „Cui bono“ je na místČ. Kartový byznys byl po léta velmi pĜirozenČ se vyvíjející, meziroþní dvojciferné nárĤsty transakcí, stálý rĤst objemĤ penČz. PĜirozenČ se potírala šedá ekonomika, lidé velmi ochotnČ platili kartami, protože je to nestálo korunu navíc, je to pohodlné a použitelné po celém svČtČ. Všichni hráþi v tomto byznysu umČli v tomto prostĜedí „žít“. NajdČte mi odvČtví, které mČlo þi má takový „pĜirozený“ vysoce pozitivní vývoj? A tak, když nám to tak pČknČ funguje“, pojćme to regulovat, pojćme experimentovat. Podle mne to finálnČ povede k tomu, že po všech tČchto regulatorních krocích a následném konkurenþním boji na trhu, se nám držitelĤm karet zdraží bezhotovostní platby. To fakt chceme? PatrnČ tyto kroky zvýší na nČjaký þas marži velkým ĜetČzcĤm, ale konkurenþní boj mezi nimi stejnČ povede k jejich snížení na souþasnou úroveĖ, jenom my budeme platit víc. Možná mi nČco uniklo, a proto to vidím takhle. Cardmag: Vidíš v souþasné dobČ prostor pro širší integraci služeb þi možnost rozvinutí další kooperace na trhu? J.PištČlák: To urþitČ ano. A to je zase další pĜíležitost pro firmy, jako je ta naše, pĜíležitost k projektovým Ĝešením pro urþité segmenty trhu þi skupiny obchodníkĤ. Všechny zmČny, kterými se chystáme v roce 2015 projít, by mČly být pĜínosem pro naše zákazníky - banky. VČĜíme, že dokážeme spoleþnČ nabídnout obchodníkĤm Ĝešení, které nebude jen o snížené provizi, ale i o pĜidané hodnotČ. Už kooperujeme s Ĝadou firem na regionálním trhu a plánujeme v tomto smČru další kroky, ale snad mČ omluvíš, že nebudu více sdílný, konkurence nespí. Cardmag: Jste aktivní v oblasti PCIDSS, pĜedpokládáte rozvinutí širší spolupráci na platformČ spoleþného projektu acquirerských bank na þeském trhu? J.PištČlák: Naši partneĜi, pĜedevším banky, musí vČdČt, že ve spolupráci s námi se nedostanou do žádného bezpeþnostního rizika. Získali jsme PCI DSS certifikát, který každoroþnČ obhajujeme stejnČ jako VISA audit pro
cardmag no 1.2015
38
© bĜezen 2015
Key Management. Jsme otevĜeni spolupráci i s dalšími bankami, ale musím pĜiznat, že sám vidím hlavní hodnotu v dlouhodobé systematické spolupráci, která bance pĜinese vždy nejvyšší efekt. Cardmag: PĜed nedávnem jste vstoupili na maćarský trh, mĤžeš pĜiblížit bezprostĜední postĜehy þi zkušenosti? J.PištČlák: Je to jiný svČt, to je tĜeba Ĝíci hned úvodem. Tamní trh lze jen tČžko srovnat s tím naším. Rychle jsme si uvČdomili, že musíme naši obchodní strategii postavit na jiném modelu, než u nás. Naším zájmem je prosadit se v segmentu bezobslužných Ĝešení (máme velmi silné reference v CZ a SK), který je Ĝízen dodavateli kioskĤ a ne bankami. ěeþeno jinak, chceme na maćarský trh pĜinést naše ovČĜená kiosková Ĝešení. I v zemi se „složitou“ ekonomikou mají platební kiosky svou ekonomickou zajímavost - nahrazují stále se zdražující lidskou práci. Potenciál trhu je zde opravdu velký. Pokrytí standardními terminály je na dobré úrovni, kiosky s akceptací platebních karet jsou poĜád vzácností. Naše kiosky vedle þeštiny, slovenštiny, angliþtiny a nČmþiny mluví dnes i maćarsky. Akorát té maćarštinČ poĜád nČjak nerozumíme. Cardmag: Jaké rozdíly vnímáš na trzích ýR, Slovensko a Maćarsko jako zásadní? J.PištČlák: ýeský a slovenský trh nejsou až tak rozdílné. Snad jednu odlišnost bych uvedl. Na Slovensku vstoupil na kartový trh „stát“, který investuje do kartových plateb prostĜednictvím kioskĤ ve státních institucích (projekt eKolky). To samozĜejmČ akceleruje vývoj na trhu a otevírá státní správu platebním kartám. V Maćarsku cítím na pozadí projektĤ v kartové oblasti zase až pĜíliš silný vliv státu, který ve svém dĤsledku vývoj zpomaluje. Jednotlivé instituce, jako napĜ. státní dráhy, by mČly mít vČtší volnost pro své rozhodování, tam bezhotovostní platby mohou vézt k významným úsporám. Cardmag: Potkáváš zajímavé lidi, kdo v poslední dobČ na Tebe udČlal dojem þi ho vnímáš jako inspiraci? J.PištČlák: To jsi mČ naprosto zaskoþil. Pohybuji se mezi námi všem dobĜe známými lidmi z našeho oboru. Jsou zde velmi silné osobnosti, pokrývající svými lidskými i odbornými schopnostmi celé „barevné“ spektrum. Neber to, prosím, jako frázi. ýlovČk obþas bezdČky pokornČ smekne, jindy Ĝekne „výborný nápad“, to si budu pamatovat. Vždy mi to takto zarezonuje speciálnČ na CardForech a jsem docela hrdý, že jsem souþástí této komunity. Jsem Moravák, a tak se rád koukám po osobnostech v okolí. Myslím, že tu poĜád nČkde dýchá duch Tomáše Bati. Troufnu si Ĝíci, že celému SONETu je blízká jedna z jeho klíþových myšlenek - udČlejte nČco užiteþného pro lidi, co jim bude skuteþnČ sloužit a pomáhat. Ekonomický úspČch si vás potom už najde. Cardmag: Znám TČ jako þlovČka s velkým, témČĜ renesanþním zábČrem, profesnČ se pohybuješ dlouhá léta v sofistikované technologické oblasti, vČnuješ se hudbČ, literatuĜe a filosofii, þas trávíš i na tenisovém kurtu … je nČco, co TČ láká novČ rozvinout? J.PištČlák: Musím se k nČþemu pĜiznat. Mysl zĤstává nČkde tam, když mi bylo 25 s tím, že jsem teć mnohem odváženČjší. Co je ale nepochopitelné, že tČlo jde zcela na opaþnou stranu, potvora. Teć vážnČ, poĜád je kolem spousta výzev, i v našem oboru. Rád bych ještČ našim zákazníkĤm pĜinesl nČjakou novou pĜidanou hodnotu smČrem k úsporám. Dnes jde energie smČrem ke snižování jednotkových cen (snížíme jednu položku, ale ona se nám zvedne nČkde jinde, kde ji tĜeba hned nevidíme), nikdo neĜeší snížení nákladĤ celku, tedy toho, þemu se Ĝíká Total Cost of Ownership. To je o zásadní optimalizaci všech procesĤ a þinností vþetnČ použití nových efektivních technologií. V tomto smČru bychom chtČli oslovit naše dlouhodobé zákazníky ke spolupráci. Cardmag: PĜeju vše dobré a aĢ se TobČ i celému týmu lidí kolem Tebe daĜí. cardmag l roman kotlán
cardmag no 1.2015
39
© bĜezen 2015
