Kraamzorg
Zullen wij je helpen in de kraamtijd? Het is een bijzondere tijd voor je! Je bent in blijde verwachting. Misschien krijg je over een poosje je eerste kindje. Misschien komt er een broertje of zusje in het gezin. Een mooie en spannende periode waarin je samen vooruit kijkt. Juist in deze maanden tref je alle voorbereidingen voor de gezinsuitbreiding. Er valt veel te regelen: van behang voor het babykamertje tot de keuze voor het geboortekaartje. En wat heel belangrijk is: wie zorgt de eerste dagen na de bevalling voor de baby, de moeder en het gezin?
“Een zorgverlener waar je op terug kunt vallen na de bevalling” De kraamverzorgenden van RST Zorgverleners helpen je graag! In deze brochure lees je daar meer over. Je zult ontdekken dat er een professionele kraamverzorgende in het gezin komt. Een zorgverlener waar je op terug kunt vallen tijdens de enerverende dagen na de bevalling. Een vertrouwd idee.
2
Kraamzorg
Inhoudsopgave
>> 6
Inleiding
2
De organisatie
4
Waar wil je bevallen
7
Kraamzorg op maat
7
Het intakegesprek
8
De kraamzorg
9
De bevalling begint
11
De voeding van je baby
12
Checklist
14
Veiligheidsadviezen
17
Financiën
18
Wat je verder moet weten
19
>> 10
3
RST Zorgverleners, een vertrouwd idee
Kwaliteit Een vertrouwd idee. Zo vatten we bij RST Zorgverleners samen wat we voor jou willen zijn. Het is een vertrouwd idee als je een professionele zorgverlener in huis krijgt. Een zorgverlener met achter zich een organisatie waarin jij als cliënt centraal staat en kwaliteit veel aandacht krijgt. Niet voor niets zijn we HKZ-gecertificeerd en hebben we een kwaliteitscertificaat Borstvoeding.
Identiteit Het is ook een vertrouwd idee dat RST Zorgverleners dezelfde levensovertuiging heeft als jij. Ook wij willen ons dagelijks laten leiden door de Bijbel en de belijdenisgeschriften. We hebben dezelfde ideeën als jijzelf over praktische zaken als kleding, mediagebruik en muziek. Op zondag beperken onze zorgverleners zich tot het noodzakelijke werk en gaan zij, als de situatie het toelaat, graag tenminste één keer naar de kerk. Kortom, u mag van onze zorgverleners een reformatorische levenshouding verwachten. Omgekeerd verwachten we van jou respect voor deze principiële uitgangspunten. Het is deze wederzijdse herkenning die een kraamgezin en RST Zorgverleners dichter bij elkaar brengt. Een vertrouwd idee.
4
5
Kraamzorg
“Onze kraamverzorgende is meteen aanwezig om je te helpen”
Kraamzorg
Waar wil je bevallen? Thuisbevalling Je kunt in principe zelf kiezen waar je wilt bevallen: thuis of in het ziekenhuis. Kies je voor de thuisbevalling? De verloskundige zal je dan aangeven wanneer je onze bevallingslijn kunt bellen. Onze kraamverzorgende ondersteunt jou dan bij de bevalling en assisteert de verloskundige.
Poliklinische bevalling Je kunt ook kiezen voor een bevalling in een geboortecentrum of het ziekenhuis. Bijvoorbeeld omdat je woonruimte niet geschikt is om te bevallen of omdat de afstand tussen je woning en het ziekenhuis te groot is. Als er verder geen medische redenen zijn om in het ziekenhuis te bevallen, is het eigenlijk een verplaatste thuisbevalling. We noemen dat een poliklinische bevalling. Afhankelijk van de afspraken die het ziekenhuis gemaakt heeft, is onze kraamverzorgende daar wel of niet bij aanwezig. Als alles goed verloopt, mag je meestal na een paar uur naar huis. Onze kraamverzorgende is dan meteen aanwezig om je te helpen.
Ziekenhuisbevalling Het kan ook zijn dat je het advies krijgt (een medische indicatie) om in het ziekenhuis te bevallen. Bijvoorbeeld omdat je problemen hebt gehad tijdens je zwangerschap of bij eerdere bevallingen. Bij zo’n bevalling op medische indicatie word je begeleid door een gynaecoloog, geassisteerd door verpleegkundigen van het ziekenhuis. Houd er rekening mee dat je enkele dagen in het ziekenhuis moet blijven. Zodra je weet wanneer je naar huis mag, kan je onze bevallingslijn bellen. Wij spreken dan met je af wanneer je de kraamverzorgende kunt verwachten.
Kraamzorg op maat Het aantal uren Voor het aantal uren kraamzorg dat je krijgt, bestaan richtlijnen, het zogenaamde Landelijk Indicatie Protocol Kraamzorg (LIP). Aan de hand van dit protocol beoordelen we bij de intake, vlak na de bevalling én in de kraamperiode hoeveel zorg je nodig hebt. Het uitgangspunt is 49 uur kraamzorg, verdeeld over 8 dagen. Dat kan meer worden als de situatie daarom vraagt in de ogen van de kraamverzorgende én van de verloskundige.
7
Het kan ook minder worden; bijvoorbeeld door een ziekenhuisopname. Bij de start van de kraamzorg kijkt de kraamverzorgende samen met jou naar een goede verdeling van de uren. Het minimumaantal uren kraamzorg waar je recht op hebt is 24 uur (wijkkraamzorg), eveneens verdeeld over 8 dagen. Wil je meer uren kraamzorg dan de indicatie aangeeft? Je kunt dan uren bijkopen. We kunnen 64 - 80 uur leveren in respectievelijk 8 -10 dagen. Deze uren vullen we in overleg met jou in. De vergoeding van het aantal uren kraamzorg en de voorwaarden kunnen per zorgverzekeraar en per polis verschillen. Tip: Sla je polis er op na, zodat je weet waarop je kan rekenen.
Mantelzorgers Verwacht je drukke momenten, bijvoorbeeld dagen met veel visite? Denk er alvast over na aan welke familieleden of kennissen je dan om hulp kunt vragen. Deze mantelzorger kan assisteren in het gezin en eventueel wat taken overnemen van de kraamverzorgende als deze korter aanwezig is.
Het intakegesprek Thuis of telefonisch Vier tot zes weken voor de verwachte bevallingsdatum heb je een intakegesprek met onze intaker kraamzorg. Ben je in verwachting van je eerste kindje? Of zijn er bijzonderheden in het gezin? Dan komen we bij je langs. In de andere gevallen hebben we een telefonisch intakegesprek. Je man hoeft dan niet aanwezig te zijn.
Kennismaking en adviezen In dit gesprek maken we alvast een eerste inschatting van het aantal uren en dagen kraamzorg. We kijken daarbij naar je gezondheid, het verloop van je zwangerschap en je gezinssituatie. Tijdens de bevalling en in de kraamperiode zullen we opnieuw een indicatie vaststellen. Verder bespreken we over en weer de verwachtingen. We hebben het bijvoorbeeld over welke voeding jij je kindje wilt geven. Ook bijzonderheden in het gezin bespreken we samen. De intaker kraamzorg vult het kraamzorgdossier in, dat je krijgt toegestuurd. Wil je deze onder het aankleedkussen op de commode leggen? Dan weet de kraamverzorgende het kraamzorgdossier straks te vinden. Bij het intakegesprek kijken we ook even in het babykamertje. Het is belangrijk dat de inrichting compleet en veilig is en dat de werkhoogte aan de normen voldoet. Zo kijken we ook naar de kraamkamer. Het is onder meer belangrijk dat er voldoende ruimte is en je bed op de juiste hoogte gebracht kan worden.
8
Hoofdtaak De zorg voor moeder en kind is de hoofdtaak van onze kraamverzorgende. We vinden het belangrijk dat jij in de kraamweek je kindje leert kennen en dat de voeding goed verloopt. Ook zien we graag dat je in deze week tot rust komt en aansterkt, zodat je na de kraamperiode zelf voor je gezin kan zorgen. De kraamverzorgende zal de gangbare taken in het huishouden van je overnemen. In overleg met jou zullen we hier invulling aan geven. We houden daarbij ook rekening met het aantal uren kraamzorg dat je krijgt.
Assistentie bij de bevalling Na overleg met de verloskundige bel je onze bevallingslijn. In de praktijk is dat als je 5 cm of meer ontsluiting hebt. De kraamverzorgende ondersteunt jou en je man vlak voor, tijdens en na de bevalling. Daar is zij voor opgeleid. Ze zorgt dat alles klaar staat en assisteert de verloskundige.
Verzorging van moeder en kind De kraamverzorgende helpt je bij de dagelijkse verzorging. Ze houdt je gezondheid nauwlettend in het oog. Zo let zij op je temperatuur, je polsslag, de baarmoederstand en eventueel vloeien. Ze meet de temperatuur van je baby en houdt in de gaten of het plassen en de ontlasting voldoende zijn. Natuurlijk helpt ze je ook bij de voeding, zodat je aan het einde van de kraamweek zelfstandig borst- of kunstvoeding kunt geven.
Zondag Op zondag komt de kraamverzorgende om jou en je kindje te begeleiden en te kijken of alles goed gaat. Op deze dag doen we alleen het noodzakelijke huishoudelijke werk. Meestal zijn we drie tot vijf uur aanwezig.
Leerling-kraamverzorgenden en stagiaires RST Zorgverleners draagt graag een steentje bij aan het opleiden van kraamverzorgenden. Daarom hebben wij leerlingen in dienst en bieden we studenten een stageplaats. Zij hebben altijd dezelfde identiteit als onze medewerkers. We geven veel aandacht aan de begeleiding van deze leerlingen en stagiaires. Je zult er geen hinder van ondervinden. Sterker nog: de extra hulp wordt door de meeste ouders bijzonder gewaardeerd!
9
Kraamzorg
De kraamzorg
“Leg vast een warm kruikje in de wieg of het ledikant”
Kraamzorg
De bevalling begint Drie weken van tevoren Als de datum van de bevalling nadert, wordt het tijd om voorzieningen te treffen. » Zet het bed waarin je gaat bevallen op klossen of kratten. » De afstand tussen de vloer en de bovenkant van je matras moet 75 tot 85 cm zijn. » Leg op heuphoogte een zeil op het matras, voor het geval je vliezen onverwacht breken. » Leg een zeiltje of handdoek in de auto. Als je vliezen breken, kun je dit op de autostoel leggen. » Zorg dat je een goede, heldere zaklamp met batterijen in huis hebt voor het geval de stroom uitvalt tijdens de bevalling. » Controleer de kruikjes op lekkage. Ook als ze nieuw zijn, kunnen de rubbertjes lekken. Vul de kruik met heet water en leg ze neer. Eventuele lekkage wordt dan al snel zichtbaar.
Wieg of ledikant opmaken Maak je de wieg of het ledikant op? Dan kan je dat het beste als volgt doen: » Het molton hoeslaken en hoeslaken over het matras. » Daarop leg je de molton onderlegger (geen molton zeiltje!). » Over de bovenkant van het matras doe je een kussensloopje en/of gevouwen hydrofielluier. » Daarover komen het bovenlaken en de dekens. Dekbedjes raden we sterk af omdat ze onveilig zijn en zelfs wiegendood kunnen veroorzaken.
Als de weeën beginnen Gaat de bevalling beginnen? » Leg een zeil over het hoeslaken als er nog geen zeil op bed ligt. Dit vind je in het kraampakket . » Daarover kan je een dubbelgevouwen laken of grote lichtgekleurde badlakens leggen. » Leg tot slot het kraammatras op bed. » Het kussen kan je eventueel beschermen met een vuilniszak. » Zorg dat de temperatuur in de babykamer en de kraamkamer 22 graden Celsius is, eventueel door de radiatoren beneden tijdelijk dicht te draaien. » Leg vast een warm kruikje in de wieg of het ledikant. » Is het donker? Doe de buitenlamp aan of zorg voor licht aan de straatzijde, zodat de kraamverzorgende gemakkelijk het juiste huisnummer kan vinden.
11
Bel 0342 - 40 54 54 als het zover is Overleg met je verloskundige wat het beste moment is om ons te bellen. Vertel ze dat er een kraamverzorgende van RST Zorgverleners komt. Zij zullen dan rekening houden met eventuele reistijd. Vervolgens bel je de bevallingslijn, telefoon 0342 - 40 54 54. Houd je cliëntnummer en regionummer bij de hand; je vindt deze voorin het zorgplan.
Bevalling in het ziekenhuis Beval je in het ziekenhuis en mag de kraamverzorgende daar assisteren bij de bevalling? In dat geval bel je ook de bevallingslijn. De kraamverzorgende gaat dan rechtstreeks naar het ziekenhuis. Ook na een poliklinische bevalling of een keizersnede bel je de bevallingslijn. Let op: bel ons tussen 7.00 en 23.00 uur zodra je weet wanneer je naar huis mag.
Storing? Bel 020 - 51 60 130 Mocht onze bevallingslijn niet bereikbaar zijn door een ernstige telefoonstoring, bel dan de Centrale Post Ambulance, telefoon 020 - 51 60 130.
Tip: contactpersoon Wil je het telefoonnummer van een contactpersoon (bijvoorbeeld familielid) doorgeven? Dan kunnen wij je via deze contactpersoon bereiken als je in het ziekenhuis bent.
De voeding van je baby Borstvoeding of kunstvoeding? Als je in verwachting bent, voed je je baby via de navelstreng. Als deze eenmaal is doorgeknipt, kan de borstvoeding op gang komen. Een mooie en natuurlijke manier van voeden, die belangrijk is voor jou én voor je kind. Daarom helpt de kraamverzorgende je bij het aanleggen en voeden, zodat je dit na de eerste week zelfstandig kunt.
Goede voorbereiding Het is belangrijk dat jij je goed voorbereid op het geven van borstvoeding. Lees bijvoorbeeld de boeken van de Vereniging Borstvoeding Natuurlijk en van de stichting La Leche League. Zij verzorgen voorlichtingsavonden in het land; ongetwijfeld ook bij jou in de buurt. Je hebt zo al de nodige voorkennis. Daardoor zul je de uitleg van de kraamverzorgende nog sneller en beter begrijpen. Je zult bovendien extra gemotiveerd zijn en ontdekken dat er altijd wel een mogelijkheid is om met succes borstvoeding te geven. De intaker kraamzorg zal bij het intakegesprek jouw keuze voor borstvoeding of kunstvoeding met je bespreken.
Advies van de lactatiekundige RST Zorgverleners heeft het certificaat ‘Zorg voor Borstvoeding’. Onze kraamverzorgenden hebben allemaal een extra opleiding gevolgd op het gebied van borstvoeding. Daarnaast hebben we lactatiekundigen in dienst. Dat zijn specialisten op het gebied van borstvoeding. Met al je vragen kan je vanaf nu, tijdens je zwangerschap, al bij hen terecht. Je kunt hen bereiken via ons centrale nummer elke werkdag van 13.00 tot 14.00 uur
Borstvoeding: belangrijk voor het kind Borstvoeding is waardevol voor je baby: » Moedermelk is de meest ideale voeding, die antistoffen bevat tegen infecties en allergieën die niet kunstmatig toegevoegd kunnen worden.
12
Kraamzorg
» De samenstelling van moedermelk past precies bij de behoefte van je kind. Zo is moedermelk bij een voldragen zwangerschap van een andere samenstelling dan bij een vroeggeboorte. » Borstvoeding kun je zeker een halfjaar lang geven zonder bijvoeding. Natuurlijk op voorwaarde dat je kind voldoende groeit. » Als jij, je man of een van de andere kinderen een allergie heeft, verkleint moedermelk de kans op allergieën in de toekomst.
Rooming-in In het belang van de baby verblijven moeder en kind dag en nacht op dezelfde kamer. Zo kan je als moeder de signalen van je baby leren kennen, je baby voeden op verzoek en het stimuleert de hechting tussen moeder en kind.
Borstvoeding: belangrijk voor jou Borstvoeding is ook voor jou als moeder waardevol: » Het geven van borstvoeding heeft een goede invloed op het herstel van de baarmoeder. Verder krijg je meer rust door de borstvoedingshormonen en raak je gemakkelijker overgewicht kwijt. » Door het directe, huid-op-huid contact met de baby kunnen jij en je kind zich nóg beter hechten. » Het is praktisch: je kunt borstvoeding altijd en overal geven, zonder voorbereidingen. » Je hebt geen extra kosten. Let er wel op dat je zelf voldoende, gezond en gevarieerd eet! Er kunnen omstandigheden zijn waarin het beter is om niet zelf te voeden. Bijvoorbeeld als er sprake is van ziekte of het gebruik van bepaalde medicijnen. Overleg dit met je verloskundige of vraag advies bij onze lactatiekundigen.
Niet voeden, tóch moedermelk Is je baby in het ziekenhuis of kun je niet zelf borstvoeding geven? Dan kun je gaan kolven, met de hand of een handkolf. Dat is soms ook een goede oplossing bij stuwing, tepelkloven en zuigproblemen. Al kun je dan niet zelf voeden, je kunt dan wel moedermelk geven. Als je vaak moet kolven, is een professionele elektrische borstkolf een ideale oplossing. Deze kun je huren bij een thuiszorgwinkel bij jou in de buurt. Natuurlijk kan de kraamverzorgende jou ook alles vertellen over het kolven. Graag zelfs, want borstvoeding is het beste voor je baby!
Kunstvoeding Als je kunstvoeding wilt geven, zal je kraamverzorgende tips en adviezen geven. Behalve de babyvoeding heb je het volgende nodig: » twee flessen met een goede maatverdeling » twee verschillende spenen (met klein gaatje: voor de pasgeborene) » een flessenrager of -borstel » een flessenwarmer of magnetron
13
Checklist Het is belangrijk dat je minimaal zes weken voor de verwachte bevallingsdatum al je spullen compleet hebt. Aan de hand van deze checklist kan je dat eenvoudig controleren.
Voor de baby
» 6 hemdjes/rompertjes (3x maat 56, 3x maat 62) » 6 truitjes van katoen of badstof in dezelfde maat als de hemdjes, bij voorkeur met overslag » 2 mutsjes » 4 pakjes/stelletjes kleertjes, liefst met drukkertjes
Bij gebruik van katoenen luiers: » » » » » »
12 hydrofielluiers (ruitjesluiers) 24 piqué (oogjesluiers) strikslips 3 kleine en 3 grote veiligheidsspelden tape luieremmer
Bij gebruik van wegwerpluiers:
» 12 hydrofielluiers » 3 flanellen luiers (als je ze gebruikt als omslagdoek om de beentjes) of broekjes » 6 spuugdoekjes » 6 hydrofiel washandjes » babybadje en standaard en/of tummytub » babyzeep, babyzalf, babylotiondoekjes, haarborsteltje en kammetje » 2 omslagdoeken » eventueel luierinlegdoekjes (bij gebruik van katoenen luiers)
Voor de wieg en/of het ledikant » 2 molton hoeslakens » 2 hoeslakens » 6 molton onderleggers (geen molton zeiltje) » 3 lakentjes » 2 veilige dekentjes, géén dekbedjes » 2 metalen kruiken (naadloos, met gummidichting in schroefdop en reserve gummidichting) » 2 kruikenzakken van badstof, katoen of molton
14
Was alles van tevoren een keer uit op 60 graden. We raden aan geen wasverzachter te gebruiken omdat dit de babyhuid kan irriteren.
Kraampakket bij thuisbevalling » » » » » » »
1 kraammatras 5 tot 10 celstofmatjes 2 pakken kraamverband 4 pakken maandverband 1 pak watten à 100 gram 1 flesje alcohol 70% à 50 ml. 1 fles azijn (voor uitkoken instrumentarium) » 2 doosjes steriele gaasjes (‘zestientjes’ 8,5 x 5 cm) à 10 stuks » 1 navelklem » zeeppompje met ongeparfumeerde zeep (voor verloskundige/huisarts en kraamverzorgende) » wasmiddel in poedervorm » eventueel 1 flesje desinfectans in overleg met verloskundige of huisarts Tip: informeer of het kraampakket via je verzekeraar verkrijgbaar is!
Verder heb je nodig:
» 2 emmers en 1 waskom (afwasteiltje) of 3 emmers » toiletpapier » vuilniszakken en pedaalemmerzakken, plastic boterhamzakjes » plastic litermaat of fles met brede hals (om te spoelen na toiletbezoek) » noodverlichting (zaklantaarn) » reservezekeringen » eventueel bijverwarming in de kraamkamer » 2 digitale thermometers, 1 voor de moeder en 1 voor de baby » handdoeken/badlaken » als je een dekbed gebruikt: minimaal 3 overtrekken » 3 hoeslakens en eventueel 1 tot 3 lakens
Zowel voor een thuisbevalling als voor een poliklinische bevalling heb je bedverhogers en een ondersteek nodig. Zorg dat je deze minimaal drie weken voor de verwachte
Onze kraamverzorgenden hebben allemaal een babyweegschaal bij zich.
Bij een bevalling in het ziekenhuis moet je bij thuiskomst beschikken over: » » » » »
2 celstofmatjes 1 pak kraamverband 4 pakken maandverband 1 flesje alcohol 70% à 50 ml. 3 doosjes steriele gaasjes (‘zestientjes’ 8,5 x 5 cm) à 10 stuks » pedaalemmerzakken en plastic boterhamzakken voor gebruikt maandverband » plastic litermaat of fles met brede hals om te kunnen spoelen na toiletbezoek » 2 thermometers
Meenemen naar het ziekenhuis:
Voor de moeder: » » » » » » » »
ochtendjas en slippers 3 stuks nachtkleding 1 paar sokken 4 stuks ondergoed evt. 2 hemdjes 1 (ruimzittende) BH toiletartikelen ponsplaatjes, verzekeringspapieren en identiteitsbewijs
Voor de baby:
» 2 hemdjes/rompertjes » 2 truitjes/stelletjes kleertjes » jasje, mutsje, omslagdoek, broekje, maillot, pakje » maxi-cosi met verkleiner (geen reiswieg!)
Denk ook hier vast over na
Denk ruim voor de bevalling vast over de volgende zaken na: » Waar zijn de andere kinderen tijdens de bevalling? » Wie brengt de kinderen naar school en wie haalt ze weer op? » Wie zorgt voor de huisdieren? » Zijn er voldoende boodschappen in huis? » Is er een goede adreslijst? » Zijn er voldoende medicijnen in huis? » Is de fotocamera in orde? » Weet je hoe je de maxi-cosi in de auto moet vastzetten? Is er een broertje of zusje op komst? Dan is ‘Bobbi wordt grote broer’ een goed boek om peuters en kleuters voor te bereiden op de kraamtijd. De auteur is Ingeborg Bijlsma.
Kraamzorg
bevallingsdatum in huis hebt. Je kunt ze gratis lenen via RST Zorgverleners bij de Harting-Bank. De Harting-Bank brengt de bedverhogers en ondersteek bij je thuis en haalt ze na de kraamdagen ook weer op. Tijdens de intake kunnen we samen met jou het bestelformulier invullen.
“Handige tips voor een veilige babyuitzet”
Kraamzorg
Veiligheidsadviezen Het is belangrijk dat je bij de aanschaf van je babyuitzet op de veiligheid van materialen let. Daarom geven we je een paar handige tips.
Wieg Let op de volgende punten: » Aanbevolen wordt een wieg of ledikant van hout met luchtdoorlatende zijwanden. De tussenruimte tussen spijltjes (alleen verticale spijltjes!) mag niet groter zijn dan 6,5 centimeter. » Is de bodem verstelbaar? Als de bodem in de laagste stand staat, moet de afstand tussen de bodem en de bovenkant van de zijkant bij voorkeur 60 centimeter zijn. » De bekleding mag niet te los zitten en moet van binnen strak gespannen zijn. Zo voorkom je dat de bekleding losschiet en over de baby valt. » Een matras van polyether heeft de beste ventilerende eigenschappen. Je kunt het op maat bestellen bij een bedden- of babyzaak. Je kunt het matras bekleden met een katoenen tijk. » Gebruik geen kussen, plastic matrashoezen, (molton)zeiltjes, tuigjes en koordjes in de wieg of het ledikant. Dat is onveilig voor je baby!
Hoofdbescherming Hoofdbescherming in de wieg of het ledikant raden we af. Als je baby zich omhoog werkt, kan het met het gezichtje tegen de hoofdbeschermer gedrukt worden. Dat kan tot ademhalingsproblemen leiden. Wanneer je toch een hoofdbeschermer wilt gebruiken, kies dan voor een dubbelgevouwen katoenen luier of een dunne laag molton.
Dekbedje Gebruik veilige dekentjes om het bed op te maken. Maak het ‘kort’ op, zodat de baby met de voetjes tegen het voeteneind ligt. RST Zorgverleners raadt het gebruik van dekbedjes af in de eerste twee levensjaren. De baby kan te warm worden of ademhalingsproblemen krijgen als het diep onder het dekbedje ligt. Met in het ergste geval wiegendood tot gevolg.
Kruiken Kies voor een kruik van goede kwaliteit en controleer deze op lekkage. Gebruik bij voorkeur metalen kruiken die voorzien zijn van een keurmerk. Gebruik ook altijd een kruikenzak. In het bedje
17
leg je de kruik tussen twee dekens, een handbreedte van de baby, met de dop naar beneden. Wij geven daarbij de voorkeur aan de waterkruik omdat deze het prettigst in gebruik is. Heb je nog vragen over producten met betrekking tot de veiligheid van je baby? Kijk op www.wiegedood.nl/veilig-slapen.
Financiën Vergoeding van de kraamzorg De vergoeding van de kraamzorg vindt plaats vanuit de basisverzekering. Het aantal uren dat je vergoed kunt krijgen, wordt bepaald op basis van het Landelijk Indicatieprotocol kraamzorg (LIP). Bij een bevalling in het ziekenhuis wordt er voor iedere opnamedag een aantal uren in mindering gebracht conform dit protocol.
Eigen bijdrage Per kraamzorguur betaal je een wettelijk vastgestelde eigen bijdrage. Deze brengt RST Zorgverleners of je zorgverzekeraar in rekening. Het is mogelijk dat je verzekeraar deze eigen bijdrage (gedeeltelijk) vergoedt. Raadpleeg hiervoor je polisvoorwaarden.
Aanmelden bij je verzekeraar Als je je aanmeldt bij RST Zorgverleners voor kraamzorg, moet je je in de meeste gevallen ook telefonisch aanmelden bij je zorgverzekeraar. De meeste verzekeraars hebben hiervoor een aparte kraamzorglijn. Doe dit zo snel mogelijk, uiterlijk vijf maanden voor de verwachte bevallingsdatum. Wij declareren de kosten van de kraamzorg vrijwel altijd rechtstreeks bij je verzekeraar. Ben je niet verzekerd, dan brengen wij deze kosten bij jou in rekening.
Wijziging of annuleringen Verandert je adres of zijn je verzekeringsgegevens gewijzigd? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons. Het kan zijn dat je na het intakegesprek de kraamzorg annuleert. Bijvoorbeeld omdat je in het ziekenhuis wordt opgenomen of omdat je een miskraam hebt. Wil je dat zo snel mogelijk melden? Dit kan per telefoon, per e-mail of schriftelijk.
18
Kraamzorg
Wat je verder moet weten Het privacyreglement RST Zorgverleners gaat zorgvuldig om met je privacy. Zo zijn onze medewerkers verplicht om alles geheim te houden wat zij als zorgverlener van je weten. Je gegevens worden bovendien behandeld conform het privacyreglement. Dat betekent onder meer dat je recht hebt op inzage in je gegevens. Ook heb je recht op afschrift, aanvulling, correctie, afscherming, vernietiging en verwijdering van deze gegevens.
De cliëntenraad De cliëntenraad behartigt je belangen als cliënt. De raad vertegenwoordigt je bij de Raad van Bestuur door vanuit jouw gezichtspunt te adviseren over het beleid. Vooral de kwaliteit van de zorg is daarbij een belangrijk aandachtspunt. Je kunt in contact komen met de cliëntenraad door een mail te sturen naar clië
[email protected] of te bellen naar 0342 - 42 23 24.
Waardering? Klachten? Onze zorgverleners zijn professionals die zich graag inzetten voor een uitstekende zorgverlening. Veel cliënten waarderen de manier waarop zij dat doen. Ben je tevreden, dan doet het onze medewerkers goed als zij dat van je horen. We hebben als regel dat zorgverleners geen geld of cadeaus mogen aanvaarden. Je complimenten zijn meer dan voldoende! Het kan ook voorkomen dat je een vraag of een kritische opmerking hebt over de zorgverlening. De kraamverzorgende is dan je aanspreekpunt. De kans is groot dat je samen tot een goede oplossing komt. Is dat niet het geval, dan kun je een brief schrijven aan de Raad van Bestuur. Leidt ook dat niet tot het gewenste resultaat, dan kun je de klacht indienen bij de klachtencommissie. Hierbij kun je eventueel de hulp vragen van de Nederlandse Patiëntenvereniging (NPV). Je kunt de NPV bereiken op telefoonnummer 0318 - 54 78 88 of via www.npvzorg.nl. Adresseer je brief aan de klachtencommissie als volgt: RST Zorgverleners, t.a.v. de klachtencommissie, Postbus 154, 3770 AD Barneveld
19
Waar zitten we RST Zorgverleners is landelijk actief. Het werkgebied is ingedeeld in drie regio’s. Elke regio heeft een regiokantoor. Hoofdkantoor RST Zorgverleners Burg. Kuntzelaan 27-a Postbus 154, 3770 AD Barneveld T 0342 - 42 23 24 Regio A, Opheusden t/m Staphorst, Rijssen Burg. Kuntzelaan 27-a 3771 EP Barneveld T 0342 - 42 23 24 Regio B, Randstad t/m Bommelerwaard Kerkstraat 1c 2969 AJ Oud-Alblas T 0184 - 69 81 00 Regio C, Goeree-Overflakkee t/m Zeeuws-Vlaanderen Graaf Adolfstraat 2 4461 TD Goes T 0113 - 39 63 96 Centraal telefoonnummer 0342 - 42 23 24 F 0342 - 42 25 50,
[email protected] www.rstzorg.nl
erkend leerbedrijf
