ZPROSTŘEDKOVÁNÍ REGISTRACE ZDRAVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO ROK 2013

Veřejná zakázka: Zprostředkování registrace zdravotního pojištění pro rok 2013 Zadavatel: Revírní bratrská pokladna, zdravotní pojišťovna

VŠE K VEŘEJNÝM ZAKÁZKÁM

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE

ZPROSTŘEDKOVÁNÍ REGISTRACE ZDRAVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO ROK 2013 ZJEDNODUŠENÉ PODLIMI TNÍ ŘÍZENÍ

1


Obsah dokumentu Čl. 1.: Úvodní informace .......................................................................................................................... 3 Čl. 2.: Informace o zadavateli .................................................................................................................. 3 Čl. 3.: Zastupování zadavatele ................................................................................................................. 3 Čl. 4.: Komunikace zadavatele s dodavatelem ........................................................................................ 3 Čl. 5.: Předmět veřejné zakázky .............................................................................................................. 3 Čl. 6.: Dodatečné informace k zadávacím podmínkám ........................................................................... 6 Čl. 7.: Podmínky a požadavky na zpracování nabídky ............................................................................. 6 Čl. 8.: Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny ........................................................................ 7 Čl. 9.: Podmínky pro překročení nabídkové ceny .................................................................................... 8 Čl. 10.: Platební podmínky....................................................................................................................... 8 Čl. 11.: Obchodní podmínky .................................................................................................................... 8 Čl. 12.: Výhrada plnění ............................................................................................................................ 8 Čl. 13.: Uvedení částí zakázky zadané jiné osobě .................................................................................... 8 Čl. 14.: Jiné požadavky pro realizaci veřejné zakázky .............................................................................. 8 Čl. 15.: Hodnocení nabídek...................................................................................................................... 8 Čl. 16.: Požadavky zadavatele na kvalifikaci ............................................................................................ 8 Čl. 17.: Přílohy........................................................................................................................................ 10 Příloha č. 1: Obchodní podmínky ...................................................................................................... 11 Příloha č. 2: Identifikační údaje ......................................................................................................... 39 Příloha č. 3: Prohlášení k základní kvalifikaci - vzor .......................................................................... 41

2


Čl. 1.: Úvodní informace Zadávací dokumentace jakožto součást zadávacích podmínek byla zadavatelem zpracována v souladu se zásadami volného pohybu zboží, volného pohybu služeb, transparentnosti, rovného zacházení, zákazu diskriminace, proporcionality a vzájemného uznávání.

Čl. 2.: Informace o zadavateli 1. Zadavatelem je Revírní bratrská pokladna, zdravotní pojišťovna, Michálkovická 108, 710 15 Slezská Ostrava, IČ 47673036. 2.

Profilem zadavatele je adresa http://rbp.profilzadavatele.cz/.

Čl. 3.: Zastupování zadavatele 1. Osobou zastupující zadavatele je JUSTITIA, s. r. o. se sídlem 28. října 1142/168, 70900 Ostrava. Firma je zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ostravě, odd. C, č. vložky 16808. Jedná se o osobu zmocněnou za zadavatele jednat na základě mandátní smlouvy. 2. Rozhodným datem pro začátek či ukončení běhu lhůt jsou úkony činěné touto osobou nebo vůči této osobě. 3. Dodavatel (uchazeč) bude veškeré písemnosti doručovat osobě zastupující zadavatele, pokud není v zadávacích podmínkách uvedeno jinak. 4. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy byly této osobě doručeny. Od této doby začínají běžet i případně lhůty vázané na doručení písemností. 5.

Doručovací adresy:

a. adresa pro doručování písemností osobně nebo prostřednictvím doručovací služby: JUSTITIA, s.r.o. se sídlem 28. října 1142/168, 709 00 Ostrava–Mariánské Hory (mapa viz http://www.justitia.cz/kontakty.html), b.

adresa pro doručování písemností e-mailem: [email protected].

6. Kontaktní osoby: Mgr. Vlastimil Křesálek, tel.: +420 603 430 773, zastupující osoba: Bc. Lukáš Křesálek, tel. +420 739 660 225.

Čl. 4.: Komunikace zadavatele s dodavatelem Veškeré informace a písemnosti budou zadavatelem doručovány e-mailem.

Čl. 5.: Předmět veřejné zakázky 1.

Předmět veřejné zakázky:

Předmětem veřejné zakázky je zprostředkování registrace zdravotního pojištění občanům České republiky (dále i ČR) pro zadavatele (dále i RBP). Pod pojmem zprostředkování registrace zdravotního pojištění občanům České republiky se rozumí: 3


a. ověřování ze strany dodavatele zájmu občanů České republiky (dále jen „zájemce o pojištění“) pojištěných podle zákona č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění, v platném znění (dále jen „zákon o veřejném zdravotním pojištění“), o přeregistraci (změnu zdravotní pojišťovny ve smyslu § 11 zákona o veřejném zdravotním pojištění) k zadavateli, b. poskytnutí komplexních informací o podmínkách pojištění, předávání potřebných informačních letáčků a tiskopisů a pomoci zájemcům o pojištění při jejich vyplňování, s konečným cílem přeregistrace zájemce o pojištění k zadavateli, včetně věcné a formální kontroly přihlášky zájemce o pojištění k pojištění u zadavatele (Přihláška k registraci pojištěnce, dále i „Přihláška“), c. zprostředkování registrace bude prováděno v oblastech uvedených v Příloze č. Obchodních podmínek, dodavatel může zprostředkovávat registraci v jedné nebo i více vybraných oblastech. Předmět veřejné zakázky je rozdělen na části, a to: část 1 předmětu: Zprostředkování registrace - oblast č. 1 Oblast je podrobně vymezena v příloze č. 1 obchodních podmínek. část 2 předmětu: Zprostředkování registrace - oblast č. 2 Oblast je podrobně vymezena v příloze č. 1 obchodních podmínek. část 3 předmětu: Zprostředkování registrace - oblast č. 3 Oblast je podrobně vymezena v příloze č. 1 obchodních podmínek. Na každou část bude uzavřena samostatná smlouva. 2. Podmínky zprostředkování registrace: a)

počet přihlášek: minimálně 6.000 ks, z toho v jednotlivých oblastech:

oblast č. 1 oblast č. 2 oblast č. 3

3.500 ks 1.500 ks 1.000 ks

Nebude-li na některou oblast podána nabídka, vyhrazuje ji zadavatel právo převést příslušný počet pojištěnců do zbývajících oblastí, a to za stejných finančních podmínek. b) zprostředkování registrace bude probíhat předkládáním řádně vyplněných Přihlášek k registraci spolu s vytištěným souhrnným přehledem obsahujícím jméno, příjmení, titul, rodné číslo, kód předchozí zdravotní pojišťovny, adresu trvalého bydliště, telefon, kategorii plátce nově zaregistrovaných pojištěnců a datum, od kterého bude zájemce pojištěn (pojištěnci pojištěni od 01. 01. 2013 do 30. 06. 2013 budou u RBP registrování k 01. 01. 2014), jméno a příjmení osoby, která registraci provedla; souhrnný přehled bude předáván i v elektronické podobě v abecedním řazení, kterému bude odpovídat i řazení předkládaných řádně vyplněných Přihlášek; za řádně vyplněnou Přihlášku bude považována Přihláška, která bude úplně a bezchybně vyplněna a bude v tomto smyslu jako bezchybná přijatá Centrálním registrem pojištěnců VZP (dále i „CRP VZP“),

4


c) přihlášky budou zadavateli předávány pravidelně jednou týdně, a to buď klientskému oddělení ředitelství RBP v Ostravě, nebo na dohodnutém kontaktním místě, d) součástí předání Přihlášek budou i předávací protokoly, e) dodavatel bude vystupovat svým jménem a na svůj účet, f) dodavatel je povinen veškeré své zaměstnance či partnery podílející se na zprostředkování registrace zdravotního pojištění seznámit s Etickým kodexem Svazu zdravotních pojišťoven (dále i „SZP“) a produkty zadavatele, a to formou školení, jehož výsledkem bude podpis účastníka na prohlášení, ve kterém prohlásí, že byl seznámen s produkty zadavatele a že se zavazuje dodržovat Etický kodex SZP; zadavatel poskytne dodavateli nezbytnou součinnost formou lektorské účasti na školení, g) dodavatel je povinen postupovat při provádění činností směřujících k registraci zdravotního pojištění s odbornou péčí a v souladu se zásadami poctivého obchodního styku, h) dodavatel je povinen se obeznámit s obecně závaznými právními předpisy, které spravují oblast zdravotního pojištění, zvláště je povinen se obeznámit se zákonem č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 280/1992 Sb. o resortních, oborových, podnikových a dalších zdravotních pojišťovnách ve znění pozdějších předpisů, i) dodavatel je povinen vykonávat svou činnost v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 40/1995 Sb. o regulaci reklamy ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů; v případě porušení svých povinností podle tohoto článku je dodavatel povinen nahradit zadavateli vzniklou škodu, a to i v podobě nemajetkové újmy, j) dodavatel nesmí při provádění činností poskytovat zkreslené, nepřesné, neúplné, zavádějící nebo klamné informace nejen o zadavateli, ale i o obdobných subjektech vyskytujících se na trhu zdravotního pojištění, k) dodavatel poskytne svým zaměstnancům či partnerům podílejícím se na zprostředkování registrace veškerou součinnost a vybaví je dostatečným množstvím bianco Přihlášek, informačních, resp. propagačních materiálů, zadavatel poskytne dodavateli dostatečné množství bianco Přihlášek, případně informačních, resp. propagačních materiálů, l) úhrada bude prováděna pouze za Přihlášky pojištěnců ověřené CRP VZP, tedy pokud pojištěnci z Přihlášky budou potvrzeni jako nově registrovaní pojištěnci zadavatele; zadavatel má právo dodatečně odečíst úhradu za pojištěnce z Přihlášky, který sice řádně prošel CRP VZP, ale dodatečně písemně, ze zvlášť závažných důvodů, požádal o zrušení registrace u zadavatele, a zadavatel zrušení registrace odsouhlasil, m) dodavatel bude provozovat vlastní Call Centrum, a to v pracovní dny, toto centrum bude poskytovat informace související s Přihláškou a řešit případné reklamace; o těchto reklamacích je dodavatel povinen neprodleně informovat zadavatele písemnou formou, Call Centrum bude rovněž zpětně ověřovat trvání zájmu pojištěnců, kteří vyplnili Přihlášky, předány zadavateli k dalšímu zpracování budou jen ty Přihlášky, které byly opětovně ověřeny, n) dodavatel bude mít své kontaktní centrum v oblasti, kterou pokrývá, kontaktní centrum v příslušné oblasti může dodavatel zřídit až ke dni podpisu smlouvy, pracovníci tohoto místa budou

5


zajišťovat osobní styk s RBP, dodavatel je povinen zabezpečit, aby jeho zaměstnanci nebo partneři uváděli do Přihlášky aktívní telefonní číslo příslušného kontaktního centra, o) zadavatel může ukončit smluvní vztah písemnou výpovědí s 15-denní výpovědní lhůtou, která začíná plynout prvním dnem následujícím po doručení výpovědi, p) dodavatel může ukončit smluvní vztah v případě zjištění, že zadavatel závažně porušil povinnosti uvedené ve smlouvě, nebo že je opakovaně porušuje, a to písemnou výpovědí s jednoměsíční výpovědní lhůtou, která začíná plynout prvním dnem následujícího kalendářního měsíce po doručení výpovědi, q) zadavatel se zavazuje neprodleně informovat dodavatele o skutečnosti, že počet jím realizovaných Přihlášek dosáhl ve finančním vyjádření 90 % celkové ceny, r) dodavatel je povinen dodržovat Etický kodex Svazu zdravotních pojišťoven (viz příloha č. 2 Obchodních podmínek), s) dodavatel je povinen dodržovat povinnosti plynoucí ze zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, 3. Lhůta plnění: zahájení plnění: ihned po podpisu smlouvy, smlouva bude uzavřena na dobu určitou, a to do 30. 06. 2013, nebo do předložení nasmlouvaného celkového počtu Přihlášek. 4.

Předpokládaná hodnota veřejné zakázky:

a.

předpokládaná hodnota za jednu Přihlášku: 816 Kč

b.

předpokládaná hodnota celé veřejné zakázky: 4,9 mil Kč

Plnění je osvobozeno od DPH.

Čl. 6.: Dodatečné informace k zadávacím podmínkám 1. Dodavatel je oprávněn po zadavateli požadovat písemně dodatečné informace k zadávacím podmínkám. 2. Žádost lze zaslat i emailem. Žádost musí být doručena nejpozději 5 pracovních dnů před uplynutím lhůty pro podání nabídek. 3. Zadavatel může poskytnout dodavateli dodatečné informace k zadávacím podmínkám i bez předchozí žádosti.

Čl. 7.: Podmínky a požadavky na zpracování nabídky 1.

Dodavatel je oprávněn podat pouze jednu nabídku.

2.

Zadavatel vylučuje variantní řešení.

3. Dodavatel může podat nabídku na celý předmět zakázky nebo na jeho samostatné části 1., 2 nebo 3. 4.

Nabídka bude předložena písemně v originále.

5.

Nabídka včetně příloh bude zpracována v českém jazyce.

6.

Nabídka nebude obsahovat přepisy a opravy, které by mohly uvést zadavatele v omyl. 6


7. Pro zpracování nabídky se mohou použít formuláře poskytnuté zadavatelem v zadávací dokumentaci. 8. Nabídka bude podána v řádně uzavřené obálce označené názvem zakázky. Název zakázky je „Zprostředkování registrace zdravotního pojištění v roce 2013“. 9.

Na obálce bude uvedena adresa pro zaslání oznámení podle § 71 odst. 6, resp. 7 ZVZ.

10. Nabídka bude předložena v pořadači. Každá její součást bude oddělena číselným rozřaďovačem. 11. Nabídka bude obsahovat tyto části: a)

obsah a CD s nabídkou

b) identifikační údaje c)

písemnosti dle § 68 odst. 3 ZVZ

d) návrh smlouvy s přílohami pro oblast 1, pokud bude na tuto část dodavatelem podávána: příloha č. 1 - Zájmové oblasti a rozsah pokrytí příloha č. 2 - Etický kodex Svazu zdravotních pojišťoven příloha č. 3 - Subdodavatelské schéma příloha č. 4 - Pojistný plán e) návrh smlouvy s přílohami pro oblast 2, pokud bude na tuto část dodavatelem podávána: příloha č. 1 - Zájmové oblasti a rozsah pokrytí příloha č. 2 - Etický kodex Svazu zdravotních pojišťoven příloha č. 3 - Subdodavatelské schéma příloha č. 4 - Pojistný plán f)

návrh smlouvy s přílohami pro oblast 3, pokud bude na tuto část dodavatelem podávána:

příloha č. 1 - Zájmové oblasti a rozsah pokrytí příloha č. 2 - Etický kodex Svazu zdravotních pojišťoven příloha č. 3 - Subdodavatelské schéma příloha č. 4 - Pojistný plán

Čl. 8.: Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny 1.

Nabídková cena bude uvedena v obchodních podmínkách v Kč, a to v členění zde uvedeném.

2. Minimální počet přihlášek na celou veřejnou zakázku je 6.000 ks, v případě přihlášení k některé ze zadaných oblastí č. 1., č. 2. nebo č. 3., bude minimální počet předložených přihlášek odpovídat čl. 5 odst. 2 písm. a. zadávací dokumentace. Finanční plnění ze smlouvy (tj. maximální cena celkem za x Přihlášek – celková nabídková cena) nesmí překročit částku 4,9 mil Kč. Přihlásí-li se dodavatel jen pro jednu oblast, musí se nabídková cena odvíjet od celkového minimálního počtu Přihlášek.

7


Čl. 9.: Podmínky pro překročení nabídkové ceny Zadavatel neumožňuje překročení nabídkové ceny.

Čl. 10.: Platební podmínky Platební podmínky jsou uvedeny v obchodních podmínkách.

Čl. 11.: Obchodní podmínky 1. Zadavatel pro plnění předmětné veřejné zakázky stanovuje obchodní podmínky formou návrhu smlouvy, který je uveden v příloze zadávací dokumentace. 2. Dodavatel je povinen obchodní podmínky akceptovat. Zadavatel jejich změnu neumožňuje. 3. Dodavatel doplněné (viz poznámky v textu obchodních podmínek) a podepsané obchodní podmínky přiloží do nabídky.

Čl. 12.: Výhrada plnění Zadavatel výhradu plnění uplatňuje takto, dodavatel není oprávněn provozovat Call Centrum prostřednictvím subdodavatele.

Čl. 13.: Uvedení částí zakázky zadané jiné osobě 1.

Dodavatel uvede subdodávky do přílohy č. 3 Obchodních podmínek – subdodavatelské schéma.

2.

Subdodavatelské schéma bude tvořit přílohu návrhu smlouvy.

3.

Pokud bude dodavatel realizovat veřejnou zakázku bez subdodavatelů, uvede tuto skutečnost do subdodavatelského schématu, např. poznámkou „bez subdodavatelů“.

Čl. 14.: Jiné požadavky pro realizaci veřejné zakázky Dodavatel předloží pojistný plán náboru pojištěnců za období od 01. 02. 2013 do 30. 06. 2013, a to v měsících. Pojistný plán bude tvořit přílohu návrhu smlouvy.

Čl. 15.: Hodnocení nabídek 1.

Základním hodnotícím kritériem pro zadání veřejné zakázky je nejnižší nabídková cena.

2.

Každá část předmětu veřejné zakázky bude hodnocena samostatně.

Čl. 16.: Požadavky zadavatele na kvalifikaci Zadavatel požaduje prokázání: 1. základních kvalifikačních předpokladů 8


2. profesních kvalifikačních předpokladů Základní kvalifikační předpoklady Základní kvalifikační předpoklady splňuje dodavatel, a. který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin spáchaný ve prospěch organizované, který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin spáchaný ve prospěch organizované zločinecké skupiny, trestný čin účasti na organizované zločinecké skupině, legalizace výnosů z trestné činnosti, podílnictví, přijetí úplatku, podplacení, nepřímého úplatkářství, podvodu, úvěrového podvodu, včetně případů, kdy jde o přípravu nebo pokus nebo účastenství na takovém trestném činu, nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; pozn. jde-li o právnickou osobu, musí tento předpoklad splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu, a je-li statutárním orgánem dodavatele či členem statutárního orgánu dodavatele právnická osoba, musí tento předpoklad splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu této právnické osoby; podává-li nabídku či žádost o účast zahraniční právnická osoba prostřednictvím své organizační složky, musí předpoklad podle tohoto písmene splňovat vedle uvedených osob rovněž vedoucí této organizační složky; tento základní kvalifikační předpoklad musí dodavatel splňovat jak ve vztahu k území České republiky, tak k zemi svého sídla, místa podnikání či bydliště, b. který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin, jehož skutková podstata souvisí s předmětem podnikání dodavatele podle zvláštních právních předpisů nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; pozn. jde-li o právnickou osobu, musí tuto podmínku splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu, a je-li statutárním orgánem dodavatele či členem statutárního orgánu dodavatele právnická osoba, musí tento předpoklad splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu této právnické osoby; podává-li nabídku či žádost o účast zahraniční právnická osoba prostřednictvím své organizační složky, musí předpoklad podle tohoto písmene splňovat vedle uvedených osob rovněž vedoucí této organizační složky; tento základní kvalifikační předpoklad musí dodavatel splňovat jak ve vztahu k území České republiky, tak k zemi svého sídla, místa podnikání či bydliště, c. který v posledních 3 letech nenaplnil skutkovou podstatu jednání nekalé soutěže formou podplácení, pozn. podle § 49 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, d. vůči jehož majetku neprobíhá nebo v posledních 3 letech neproběhlo insolvenční řízení, v němž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku nebo insolvenční návrh nebyl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo nebyl konkurs zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující nebo zavedena nucená správa podle zvláštních právních předpisů, pozn. podle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů nebo zavedena nucená správa podle zvláštních právních předpisů, e.

který není v likvidaci,

f. který nemá v evidenci daní zachyceny daňové nedoplatky, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele, 9


g. který nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele h. který nemá nedoplatek na pojistném a na penále na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele, i.

který není veden v rejstříku osob se zákazem plnění veřejných zakázek,

j. kterému nebyla v posledních 3 letech pravomocně uložena pokuta za umožnění výkonu nelegální práce pozn. podle § 5 písm. e) bod 3 zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů.

Profesní kvalifikační předpoklady Profesní kvalifikační předpoklady splňuje dodavatel, který předloží a. výpis z obchodního rejstříku, pokud je v něm zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán, b. doklad o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím celému předmětu zakázky, zejména doklad prokazující příslušné živnostenské oprávnění,

Způsob prokázání splnění kvalifikačního předpokladu Dodavatel prokáže splnění kvalifikačních předpokladů předložením čestného prohlášení, z jehož obsahu bude zřejmé, že kvalifikační předpoklady splňuje, např. u profesní kvalifikace, že je zapsán v obchodním rejstříku vedeném u KS v oddíle x, vložce y, u oprávnění k podnikání, že je držitelem oprávnění k podnikání, které jej opravňuje zakázku realizovat s názvem živnosti, atd. Vzor čestného prohlášení ke splnění základních kvalifikačních předpokladů tvoří přílohu zadávací dokumentace.

Čl. 17.: Přílohy Příloha č. 1: Obchodní podmínky Příloha č. 2: Identifikační údaje Příloha č. 3: Prohlášení k základní kvalifikaci - vzor

10


Příloha č. 1: Obchodní podmínky

SMLOUVA NA ZPROSTŘEDKOVÁNÍ REGISTRACE ZDRAVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO OBLAST 1 (dále jen "Smlouva") uzavřená mezi těmito smluvními stranami: Revírní bratrská pokladna, zdravotní pojišťovna se sídlem: Michálkovická 108, 710 15 Slezská Ostrava zapsána v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ostravě, oddíl A XIV, vložka 554 zastoupena: Ing. Lubomírem Káňou, ředitelem IČ: 476 73 036 DIČ: CZ47673036 bankovní spojení: Komerční banka, a.s. číslo účtu: 27-5540050247/0100 e-mail: [email protected], osoby oprávněné k jednání: ve věcech obchodních Ing. Otakar Kačmař, tel. 596256249-50 ve věcech technických Ing. Antonín Polášek, tel. 596 256 248 (dále jen RBP) a společnost: se sídlem: zapsána v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka zastoupena: kontaktní adresa: IČ: DIČ: bankovní spojení: číslo účtu: e-mail: (dále jen agent) (pozn. dodavatel doplní identifikační údaje, pokud je právnickou osobou) I. Účel a rozsah smlouvy 1.

Účelem této Smlouvy je definovat základní pravidla a podmínky spolupráce smluvních stran při: -

ověřování zájmu občanů České republiky (dále jen „zájemce o pojištění“), pojištěných podle zákona č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění, v platném znění, o přeregistraci k RBP, 11


-

poskytování komplexních informací o podmínkách pojištění, programech nadstandardní péče RBP poskytovaných formou balíčků, o bonusových a slevových programech,

-

předávaní informačních letáčků a tiskopisů s konečným cílem přeregistrace zájemce k RBP, včetně vyplnění Přihlášky k registraci pojištěnce (dále jen „Přihláška“) a její následné věcné a formální kontroly,

-

poskytování komplexních informací o základních právech a povinnostech pojištěnce, o podmínkách poskytování zdravotní péče v rámci zemí EU, právech pojištěnce při pobytu v zahraničí. II. Oprávnění agenta

Osoby pověřené agentem nejsou oprávněny vystupovat jako zaměstnanci RBP ani vystupovat pod jeho jménem. III. Závazky agenta 1.

Agent se zavazuje v období od podpisu této smlouvy do 30. 06. 2013 zprostředkovat registraci k RBP v počtu minimálně 3.500 občanů ČR.

2.

Datum podpisu přihlášky pojištěncem musí být nejpozději: k 26. 06. 2013 (pojištěnci pojištěni od 01. 03. 2013 do 30. 06. 2013 s registrací k RBP k 01. 01. 2014), k 30. 06. 2013 (pojištěnci s registrací k RBP k 01. 01. 2015), přihlášky s pozdějším datem podpisu nebudou RBP akceptovány.

3.

Agent se zavazuje, za podmínek v této smlouvě dále uvedených, vyvíjet činnost směřující k naplnění předmětu smlouvy, a to v zájmovém území určeném okresy, které jsou obsahem Přílohy č. 1. V rámci své činnosti se zavazuje postupovat s odbornou péčí a v souladu se zásadami poctivého obchodního styku, využívat pouze pravdivých a relevantních informací o mandantovi i o obdobných objektech vyskytujících se na trhu zdravotního pojištění a chránit obchodní zájmy RBP. Agent je povinen se obeznámit s obecně závaznými právními předpisy, které spravují oblast zdravotního pojištění, zvláště je povinen se obeznámit se zákonem č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 280/1992 Sb. o resortních, oborových, podnikových a dalších zdravotních pojišťovnách ve znění pozdějších předpisů.

4.

5.

Agent je povinen vykonávat svou činnost v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 40/1995 Sb. o regulaci reklamy ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů; v případě porušení svých povinností podle tohoto článku je agent povinen nahradit RBP vzniklou škodu, a to i v podobě nemajetkové újmy.

6.

Agent se dále zavazuje dodržovat mlčenlivost o veškerých skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s jeho činností dle této smlouvy, zejména se zavazuje neshromažďovat, ani jiným způsobem, který by byl v rozporu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a touto smlouvou, nenakládat s osobními údaji zájemců o pojištění u RBP, o kterých se dozví při plnění této smlouvy. Po dobu jeho dispozice s vyplněnými tiskopisy se zavazuje nepořizovat z nich žádné kopie nebo výpisy a opatrovat je způsobem chránícím je dostatečně před ztrátou či poškozením, a to způsobem zajišťujícím rovněž plnou ochranu osobních údajů zájemců o pojištění u RBP v nich obsažených.

7.

Agent se zavazuje předkládat RBP řádně vyplněné Přihlášky ve dvou vyhotoveních (zelený a modrý díl), přičemž zbývající dva bílé díly zůstávají pojištěnci, v těchto Přihláškách musí být vyplněno telefonní číslo kontaktního (call) centra. Součástí předání je i souhrnný přehled 12


obsahující jméno a příjmení, rodné číslo, kód předcházející zdravotní pojišťovny, adresu trvalého bydliště, telefon, kategorii nově zaregistrovaných pojištěnců a datum, od kterého bude zájemce pojištěn (pojištěnci pojištěni od 01. 01. 2013 do 26. 06. 2013 budou u RBP registrování k 01. 01. 2014, pojištěnci pojištěni do 30. 06. 2013 budou u RBP registrování k 01. 01. 2015), jméno a příjmení osoby, která registraci provedla. Souhrnný přehled bude předáván i v elektronické podobě v abecedním řazení, kterému bude odpovídat i řazení předkládaných, řádně vyplněných Přihlášek. Za řádně vyplněnou Přihlášku bude považována Přihláška, která bude úplně a bezchybně vyplněna a bude v tomto smyslu jako bezchybná přijatá Centrálním registrem pojištěnců. 8.

Agent se zavazuje chybně vyplněné přihlášky osobně převzít k opravě chyb od RBP do ……… hodin ode dne výzvy RBP k jejich převzetí. (pozn. dodavatel doplní počet hodin, a to ve formátu hh:mm)

9.

Agent se zavazuje předávat přihlášky včetně předávacího protokolu RBP pravidelně jednou týdně vždy do konce týdne následujícího, a to buď na klientské oddělení na ředitelství RBP v Ostravě, nebo na dohodnuté kontaktní místo.

10. Agent se zavazuje veškeré své zaměstnance či partnery podílející se na zprostředkování registrace zdravotního pojištění seznámit s Etickým kodexem Svazu zdravotních pojišťoven (dále i „SZP“) a produkty RBP, a to formou školení, jehož výsledkem bude podpis účastníka na prohlášení, že byl seznámen s produkty RBP a že se zavazuje dodržovat Etický kodex SZP (Příloha č. 2). 11. Agent se zavazuje dodržovat Etický kodex Svazu zdravotních pojišťoven. 12. Agent se zavazuje provozovat vlastní Call Centrum, a to minimálně v pracovní dny v době od ……… do ……… hod. (pozn. dodavatel doplní počet celých hodin, a to ve formátu hh) Toto centrum bude poskytovat informace související s Přihláškou a řešit případné reklamace ze strany pojištěnců. O těchto reklamacích je agent povinen neprodleně informovat RBP písemnou formou. Call Centrum bude rovněž zpětně ověřovat trvání zájmu pojištěnců, kteří vyplnili Přihlášky, předány RBP k dalšímu zpracování budou jen ty Přihlášky, které byly opětovně ověřeny. 13. Agent bude mít po celou dobu plnění předmětu smlouvy své kontaktní centrum v oblasti, a to na adrese ……………………………………………… (pozn. adresu doplní dodavatel). Pracovníci tohoto místa budou zajišťovat osobní styk s RBP. IV. Závazky RBP 1.

RBP se zavazuje proškolit vybrané pracovníky agenta a poskytovat jim nezbytnou součinnost lektorskou formou tak, aby byli schopni naplnit účel smlouvy uvedený v bodě I.1., vybavit je dostatečným množstvím potřebných Přihlášek a informačních materiálů o činnosti RBP a seznamovat je se zásadními změnami souvisejících s jejich činnosti.

2.

RBP se zavazuje za podmínek v této smlouvě dále uvedených zaplatit agentovi za jeho činnost odměnu dle čl. V. této smlouvy.

3.

RBP je povinen vždy, nejméně 1 x týdně, převzít od agenta jím získané, řádně vyplněné a zájemcem o pojištění podepsané Přihlášky k registraci u RBP.

4.

RBP se zavazuje předat agentovi podklad pro fakturaci zálohy za předchozí kalendářní měsíc vždy do 25. dne měsíce následujícího. Podkladem bude písemné oznámení s uvedením počtu pojištěnců řádně zpracovaných Centrálním registrem pojištěnců (dále i CRP VZP). Uznané budou všechny Přihlášky, které budou zcela a bezchybně vyplněné a řádně zpracované CRP VZP, tedy pokud pojištěnci z Přihlášky budou potvrzeni jako nově registrovaní pojištěnci zadavatele, a to za všechny kategorie pojištěnců, kromě novorozenců a osob, které nemají na území ČR trvalý pobyt 13


a jsou zaměstnanci zaměstnavatele, který má sídlo na území ČR. Seznam těchto pojištěnců bude předán osobně elektronicky. 5.

RBP se zavazuje předat agentovi celkový přehled počtu pojištěnců z předaných pojištěnců, kteří řádně prošli CRP VZP za období 01.01.2013 – 31.12.2013, jako podklad pro vystavení výsledné faktury. V. Odměna a její splatnost

1.

Odměna agenta je závislá na počtu Přihlášek předaných agentem, avšak za podmínky, že takto předané Přihlášky budou ze strany RBP uznané v souladu s bodem IV.1. Odměnu za neuznané pojištěnce bude možno fakturovat v případě odstranění chyby v následujícím vyúčtování.

2.

Výše odměny za práce spojené s vyřízením každé přihlášky uznané dle bodu V.1. je dohodnuta ve výši ………………..,- Kč za každého přeregistrovaného pojištěnce. (pozn. dodavatel doplní cenu)

3.

Odměna celkem za 3.500 ks Přihlášek činí ……………………………………. Kč. (pozn. dodavatel doplní cenu)

4.

Výsledná odměna dle bodů V.1. a V.2., bude vyplácena vždy ve dvou splátkách, první zálohová ve výši 70 % sjednané částky měsíčně, vždy po projití přihlášky CRP VZP, v závislosti na podkladu RBP dle bodu IV.4., zbývajících 30 % částky bude vyplaceno za nové pojištěnce z období 01.01. 2013 do 30.06.2013 ve výplatním termínu za měsíc leden 2014, vždy na základě informace RBP dle bodu IV.5.

5.

Odměna je splatná na základě daňového dokladu – faktury vystavené agentem. Splatnost faktury je 10 dnů od data doručení faktury RBP.

6.

RBP má právo snížit odměnu agenta o případné již uhrazené odměny za pojištěnce z přihlášky, kteří sice řádně prošli CRP VZP, ale dodatečně písemně, ze zvlášť závažných důvodů, požádali o zrušení registrace u RBP, a RBP zrušení registrace odsouhlasila nebo za ty, které se následně ukázaly jako nezpracovatelné z důvodu porušení zákonných podmínek pro změnu zdravotní pojišťovny. BRP po výzvě agenta předloží k nahlédnutí doklady o zrušení jednotlivých registrací. VI. Smluvní pokuty

Agent se zavazuje zaplatit RBP smluvní pokutu v případě: a) porušení Etického kodexu SZP ve výši 50.000 Kč, za každý jednotlivý případ porušení, b) nedodržení závazku přeregistrace minimálního počtu pojištěnců dle bodu III. 1. této smlouvy ve výši 100.000 Kč, c) nedodržení lhůty pro převzetí chybných přihlášek k opravě ve výši 100.000 Kč. VII. Další ujednání 1. Tato smlouva upravuje závazky smluvních stran vzniklé při náboru pojištěnců RBP provedeném agentem v období od podpisu této smlouvy do 30.06.2013, přičemž je limitována tímto termínem nebo naplněním celkového počtu nových pojištěnců dle bodu III.1. 2. RBP může ukončit smluvní vztah písemnou výpovědí s 15 denní výpovědní lhůtou, která začíná plynout prvním dnem následujícím po doručení písemné výpovědi. Práva agenta na odměnu uvedená v čl. V. nejsou uplynutím výpovědní doby dotčena, odměny budou vyplaceny za všechny pojištěnce, kteří splnili podmínky této smlouvy v bodech III. a V.

14


3. Agent může ukončit smluvní vztah v případě zjištění, že RBP závažně porušila povinnosti uvedené ve smlouvě nebo že je opakovaně porušuje, a to písemnou výpovědí s jednoměsíční výpovědní lhůtou, která začíná plynout prvním dnem následujícího kalendářního měsíce po doručení výpovědi. 4. RBP se zavazuje neprodleně informovat agenta o skutečnosti, že počet jím realizovaných Přihlášek dosáhl ve finančním vyjádření 90 % celkové ceny. 5. Práva a povinnosti smluvních stran v této smlouvě výslovně neupravená se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku a dalších obecně závazných předpisů platných v České republice. 6. Jakékoli dodatky nebo změny této smlouvy musí být učiněny písemně, formou číslovaných dodatků, podepsanými oběma smluvními stranami. Tyto dodatky se stanou nedílnou součástí této smlouvy. 7. Tato smlouva je sepsána ve třech stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu, agent obdrží jedno vyhotovení, mandant obdrží dvě vyhotovení. 8. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. 9. Přílohy smlouvy:

příloha č. 1 - Zájmové oblasti RBP příloha č. 2 - Etický kodex Svazu zdravotních pojišťoven příloha č. 3 - Subdodavatelské schéma příloha č. 4 - Pojistný plán

V Ostravě dne

……………………… Ing. Lubomír Káňa ředitel

…………………………

15


příloha č. 1 smlouvy

ZÁJMOVÉ OBLASTI A ROZSAH POKRYTÍ REVÍRNÍ BRATRSKÉ POKLADNY, ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNY Oblast č. 1 - města a okolí:

Způsob pokrytí Místo

Stálé vlastní pracoviště

Prostřednictvím subdodavatele stálého pracoviště

Externí výjezd

Bílovec Bohumín Bruntál Český Těšín Frenštát pod Radhoštěm Frýdek - Místek Frýdlant nad Ostravicí Havířov Hlučín Hranice na Moravě Karviná Kopřivnice Krnov Nový Jičín Odry Opava Orlová Ostrava Rožnov pod Radhoštěm Studénka Třinec Vítkov pozn. dodavatel označí křížkem v každém řádku jednu z možností – a) Stálé vlastní pracoviště, b) Prostřednictvím subdodavatele - stálého pracoviště nebo c) Externí výjezd (v každém řádku tedy bude pouze jeden křížek) vzor Místo

Způsob pokrytí

16



Bílovec Bohumín


Externí výjezd

x x

17



ETICKÝ KODEX SVAZU ZDRAVOTNÍCH POJIŠŤOVEN Úvodní ustanovení 1. 2. 3.

4.

Tento kodex stanoví etické normy jednání a chování, které v praxi uplatňují dealeři zdravotní pojišťovny. Etické normy navazují na normy právní. Dodržování právem upravených postupů je minimem, na nějž navazují požadavky etického kodexu. Respektování etických zásad napomáhá chránit dobré jméno zdravotní pojišťovny, a proto se musí stát neoddělitelnou součástí jednání každého dealera vně i uvnitř pojišťovny. Dodržováním etického kodexu se zkvalitní poskytování služeb klientům pojišťovny a zároveň docílí toho, aby vystupování dealerů mohlo být považováno za zcela profesionální ve všech směrech. Každý dealer zdravotní pojišťovny je zavázán postupovat v souladu se zásadami uvedenými v etickém kodexu a je oprávněn vyžadovat tentýž přístup od ostatních spolupracovníků bez ohledu na jejich postavení. Dále je oprávněn a povinen upozornit na případné rozpory mezi zásadami formulovanými v etickém kodexu a jednáním svých spolupracovníků.

Obecné zásady 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Dealer se vyvaruje všech situací, které by mohly narušit důvěru klientů a vyvolat zkreslený pohled na služby poskytované zdravotní pojišťovnou. Zvláště se pak vyvaruje nepravdivých a pomlouvačných výroků o jiných zdravotních pojišťovnách a jejich zaměstnancích. Dealer vychází z toho, že spokojenost klienta je prvořadá. Při projednávání pojištění nelze uplatňovat agresivní způsoby a vyvíjet nátlak, narušovat právo na soukromí a nadměrně obtěžovat klienta. Dealer bude v souladu se zájmy zdravotní pojišťovny vykonávat své povinnosti a pravomoci vyplývající z jeho pozice, funkce, postavení a pověření čestně, svědomitě, v dobré víře a s nejvyšší profesionalitou. Dealer bude v souladu se zájmy zdravotní pojišťovny vždy a za všech okolností jednat zdvořile, vstřícně a odpovědně jak ve vztahu ke svým spolupracovníkům, tak i ke smluvním partnerům, aby aktivně přispěl ke vzájemné důvěře, úctě a spolupráci nejen uvnitř pojišťovny, ale i navenek. Dealer je povinen chránit zájmy klienta, zejména nesmí uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné nebo dvojsmyslné údaje a informace nebo zamlčet údaje o charakteru a vlastnostech poskytovaných služeb. Je povinen se klientovi představit a na požádání klienta je povinen mu sdělit jménem jaké právnické nebo fyzické osoby jedná. Dealer je povinen při uzavírání přihlášky pojištěnce informovat klienta o zdravotní pojišťovně, jejíž přihlášku klient podepisuje. Současně se zavazuje poskytnout klientovi všechny informace nutné k posouzení rizika souvisejícího s případným vstupem do jiné zdravotní pojišťovny, a to před podpisem přihlášky. Dealer provádí nábor klientů ke zdravotní pojišťovně v odděleném diskrétním prostoru tak, aby klient měl dostatek času prostudovat podmínky prezentovaných výhod a posoudit své 18


rozhodnutí přestoupit ke zdravotní pojišťovně svobodně, bez jakéhokoliv nátlaku na základě předaných poučení a informací. 8. Dealer postupuje vždy tak, aby nepoškodil zdravotní pojišťovnu a její dobré jméno. Je si vědom toho, že ve vztahu ke klientovi odpovídá za zdravotní pojišťovnu, jejíž jménem jedná. 9. V zájmu zvyšování svých profesních znalostí a dovedností využívá každé profesionální příležitosti ke svému vzdělávání. 10. Dodržuje obchodní tajemství a mlčenlivost o zdravotní pojišťovně, a to i po ukončení své činnosti.

Zásady loajality, nestrannosti a důvěryhodnosti 1. 2.

3.

4. 5.

Dealer za žádných okolností nezneužije svého postavení, znalostí a osobních kontaktů v neprospěch zdravotní pojišťovny. Dealer nesmí být ovlivněn vztahy, sympatií nebo antipatií při uspokojování požadavků klienta, výběru kteréhokoliv partnera pojišťovny nebo spolupracovníka bez výjimky. Uplatňuje zdvořilý, korektní a nestranný přístup ke všem klientům. Dealer neuvede vědomě v omyl klienty, jakož i veřejnost tím, že by učinil nepravdivé nebo zavádějící prohlášení nebo že by zamlčel veřejnou informaci za současného splnění požadavku ochrany a zachování tajemství o utajovaných skutečnostech. Dealer nemá právo poskytovat informace pro sdělovací prostředky (média) a činit jakákoliv prohlášení za zdravotní pojišťovnu, jejíž jménem jedná. Dealer dbá stanovených principů práce při získávání informací, jejich využití a přístupu k nim, správě, přenosu a archivaci atd., a to nejen v prostředí informačních technologií.

Závěrečná ustanovení 1. 2. 3.

Zdravotní pojišťovna je povinna seznámit dealera se zněním Etického kodexu a vytvořit pro jeho plnění odpovídající podmínky. Dealer bere na vědomí zásady a pokyny, které jsou v Etickém kodexu uvedeny, a bude se jimi řídit. Tento interní předpis nabývá platnosti dnem podpisu smlouvy.

V Ostravě dne


…………………………

19



SUBDODAVATELSKÉ SCHÉMA pořadové číslo

popis část předmětu plnění subdodavatelem

podíl v % na celkovém výše finančního plnění v označení jiné osoby (název, sídlo, IČ) finančním plnění (zaokrouhleno Kč vč. DPH (v tis.) na celá čísla)

celkový podíl subdodávek v %

20




ověřování zájmu občanů České republiky (dále jen „zájemce o pojištění“), pojištěných podle zákona č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění, v platném znění, o přeregistraci k RBP,

-


21


-


-


Osoby pověřené agentem nejsou oprávněny vystupovat jako zaměstnanci RBP ani vystupovat pod jeho jménem. III. Závazky agenta 1. Agent se zavazuje v období od podpisu této smlouvy do 30. 06. 2013 zprostředkovat registraci k RBP v počtu minimálně 1.500 občanů ČR. 2.

Datum podpisu přihlášky pojištěncem musí být nejpozději: k 26.06.2013 (pojištěnci pojištěni od 01.03.2013 do 30.06.2013 s registrací k RBP k 01.01.2014), k 30.06.2013 (pojištěnci s registrací k RBP k 01.01.2015), přihlášky s pozdějším datem podpisu nebudou RBP akceptovány.

3.


4.

5.


6.


7.

Agent se zavazuje předkládat RBP řádně vyplněné Přihlášky ve dvou vyhotoveních (zelený a modrý díl), přičemž zbývající dva bílé díly zůstávají pojištěnci, v těchto Přihláškách musí být vyplněno telefonní číslo kontaktního (call) centra. Součástí předání je i souhrnný přehled obsahující jméno a příjmení, rodné číslo, kód předcházející zdravotní pojišťovny, adresu trvalého bydliště, telefon, kategorii nově zaregistrovaných pojištěnců a datum, od kterého bude zájemce 22


pojištěn (pojištěnci pojištěni od 01.01.2013 do 26.06.2013 budou u RBP registrování k 01.01.2014, pojištěnci pojištěni do 30.06.2013 budou u RBP registrování k 01.01.2015), jméno a příjmení osoby, která registraci provedla. Souhrnný přehled bude předáván i v elektronické podobě v abecedním řazení, kterému bude odpovídat i řazení předkládaných, řádně vyplněných Přihlášek. Za řádně vyplněnou Přihlášku bude považována Přihláška, která bude úplně a bezchybně vyplněna a bude v tomto smyslu jako bezchybná přijatá Centrálním registrem pojištěnců. 8.


9.


10. Agent se zavazuje veškeré své zaměstnance či partnery podílející se na zprostředkování registrace zdravotního pojištění seznámit s Etickým kodexem Svazu zdravotních pojišťoven (dále i „SZP“) a produkty RBP, a to formou školení, jehož výsledkem bude podpis účastníka na prohlášení, že byl seznámen s produkty RBP a že se zavazuje dodržovat Etický kodex SZP (Příloha č. 2). 11. Agent se zavazuje dodržovat Etický kodex Svazu zdravotních pojišťoven. 12. Agent se zavazuje provozovat vlastní Call Centrum, a to minimálně v pracovní dny v době od ……… do ……… hod. (pozn. dodavatel doplní počet celých hodin, a to ve formátu hh) Toto centrum bude poskytovat informace související s Přihláškou a řešit případné reklamace ze strany pojištěnců. O těchto reklamacích je agent povinen neprodleně informovat RBP písemnou formou. Call Centrum bude rovněž zpětně ověřovat trvání zájmu pojištěnců, kteří vyplnili Přihlášky, předány RBP k dalšímu zpracování budou jen ty Přihlášky, které byly opětovně ověřeny. 13. Agent bude mít po celou dobu plnění předmětu smlouvy své kontaktní centrum v oblasti, a to na adrese ……………………………………………… (pozn. adresu doplní dodavatel). Pracovníci tohoto místa budou zajišťovat osobní styk s RBP. IV. Závazky RBP 1. RBP se zavazuje proškolit vybrané pracovníky agenta a poskytovat jim nezbytnou součinnost lektorskou formou tak, aby byli schopni naplnit účel smlouvy uvedený v bodě I.1., vybavit je dostatečným množstvím potřebných Přihlášek a informačních materiálů o činnosti RBP a seznamovat je se zásadními změnami souvisejících s jejich činnosti. 2.


3.


4.

RBP se zavazuje předat agentovi podklad pro fakturaci zálohy za předchozí kalendářní měsíc vždy do 25. dne měsíce následujícího. Podkladem bude písemné oznámení s uvedením počtu pojištěnců řádně zpracovaných Centrálním registrem pojištěnců (dále i CRP VZP). Uznané budou všechny Přihlášky, které budou zcela a bezchybně vyplněné a řádně zpracované CRP VZP, tedy pokud pojištěnci z Přihlášky budou potvrzeni jako nově registrovaní pojištěnci zadavatele, a to za všechny kategorie pojištěnců, kromě novorozenců a osob, které nemají na území ČR trvalý pobyt a jsou zaměstnanci zaměstnavatele, který má sídlo na území ČR. Seznam těchto pojištěnců bude předán osobně elektronicky. 23


5.


1. Odměna agenta je závislá na počtu Přihlášek předaných agentem, avšak za podmínky, že takto předané Přihlášky budou ze strany RBP uznané v souladu s bodem IV.4. Odměnu za neuznané pojištěnce bude možno fakturovat v případě odstranění chyby v následujícím vyúčtování. 2.


3.


4.


5.


6.


Agent se zavazuje zaplatit RBP smluvní pokutu v případě: d) porušení Etického kodexu SZP ve výši 50.000 Kč, za každý jednotlivý případ porušení, e) nedodržení závazku přeregistrace minimálního počtu pojištěnců dle bodu III. 1. této smlouvy ve výši 100.000 Kč, f)

nedodržení lhůty pro převzetí chybných přihlášek k opravě ve výši 100.000 Kč. VII. Další ujednání

1. Tato smlouva upravuje závazky smluvních stran vzniklé při náboru pojištěnců RBP provedeném agentem v období od podpisu této smlouvy do 30.06.2013, přičemž je limitována tímto termínem nebo naplněním celkového počtu nových pojištěnců dle bodu III.1. 2. RBP může ukončit smluvní vztah písemnou výpovědí s 15 denní výpovědní lhůtou, která začíná plynout prvním dnem následujícím po doručení písemné výpovědi. Práva agenta na odměnu uvedená v čl. V. nejsou uplynutím výpovědní doby dotčena, odměny budou vyplaceny za všechny pojištěnce, kteří splnili podmínky této smlouvy v bodech III. a V. 3. Agent může ukončit smluvní vztah v případě zjištění, že RBP závažně porušil povinnosti uvedené ve smlouvě nebo že je opakovaně porušuje, a to písemnou výpovědí s jednoměsíční výpovědní lhůtou, která začíná plynout prvním dnem následujícího kalendářního měsíce po doručení výpovědi. 24


4. RBP se zavazuje neprodleně informovat agenta o skutečnosti, že počet jím realizovaných Přihlášek dosáhl ve finančním vyjádření 90 % celkové ceny. 5. Práva a povinnosti smluvních stran v této smlouvě výslovně neupravená se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku a dalších obecně závazných předpisů platných v České republice. 6. Jakékoli dodatky nebo změny této smlouvy musí být učiněny písemně, formou číslovaných dodatků, podepsanými oběma smluvními stranami. Tyto dodatky se stanou nedílnou součástí této smlouvy. 7. Tato smlouva je sepsána ve třech stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu, agent obdrží jedno vyhotovení, mandant obdrží dvě vyhotovení. 8. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. 9. Přílohy smlouvy:


V Ostravě dne


…………………………

25







Externí výjezd

Brno Bystřice pod Hostýnem Hodonín Holešov Kroměříž Kyjov Olomouc Přerov Valašské Meziříčí Veselí nad Moravou Vsetín Vyškov Jihlava Telč Žďár nad Sázavou pozn. dodavatel označí křížkem v každém řádku jednu z možností – a) Stálé vlastní pracoviště, b) Prostřednictvím subdodavatele - stálého pracoviště nebo c) Externí výjezd (v každém řádku tedy bude pouze jeden křížek) vzor Způsob pokrytí Místo Stálé vlastní pracoviště

Brno Hodonín


Externí výjezd

x x 26




4.


Obecné zásady 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.





3.

4. 5.




V Ostravě dne


…………………………

28







29




ověřování zájmu občanů České republiky (dále jen „zájemce o pojištění“), pojištěných podle zákona č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění, v platném znění, o přeregistraci k RBP,

-


30


-


-


Osoby pověřené agentem nejsou oprávněny vystupovat jako zaměstnanci RBP ani vystupovat pod jeho jménem. III. Závazky agenta 1. Agent se zavazuje v období od podpisu této smlouvy do 30.06.2013 zprostředkovat registraci k RBP v počtu 1.000 občanů ČR. 2.

Datum podpisu přihlášky pojištěncem musí být nejpozději: k 26.06.2013 (pojištěnci pojištěni od 01.03.2013 do 30.06.2013 s registrací k RBP k 01.01.2014), k 30.06.2013 (pojištěnci s registrací k RBP k 01.01.2015), přihlášky s pozdějším datem podpisu nebudou RBP akceptovány.

3.


4.

5.


6.


7.

Agent se zavazuje předkládat RBP řádně vyplněné Přihlášky ve dvou vyhotoveních (zelený a modrý díl), přičemž zbývající dva bílé díly zůstávají pojištěnci, v těchto Přihláškách musí být vyplněno telefonní číslo kontaktního (call) centra. Součástí předání je i souhrnný přehled obsahující jméno a příjmení, rodné číslo, kód předcházející zdravotní pojišťovny, adresu trvalého bydliště, telefon, kategorii nově zaregistrovaných pojištěnců a datum, od kterého bude zájemce 31


pojištěn (pojištěnci pojištěni od 01.01.2013 do 26.06.2013 budou u RBP registrování k 01.01.2014, pojištěnci pojištěni do 30.06.2013 budou u RBP registrování k 01.01.2015), jméno a příjmení osoby, která registraci provedla. Souhrnný přehled bude předáván i v elektronické podobě v abecedním řazení, kterému bude odpovídat i řazení předkládaných, řádně vyplněných Přihlášek. Za řádně vyplněnou Přihlášku bude považována Přihláška, která bude úplně a bezchybně vyplněna a bude v tomto smyslu jako bezchybná přijatá Centrálním registrem pojištěnců. 8.


9.


10. Agent se zavazuje veškeré své zaměstnance či partnery podílející se na zprostředkování registrace zdravotního pojištění seznámit s Etickým kodexem Svazu zdravotních pojišťoven (dále i „SZP“) a produkty RBP, a to formou školení, jehož výsledkem bude podpis účastníka na prohlášení, že byl seznámen s produkty RBP a že se zavazuje dodržovat Etický kodex SZP (Příloha č. 2). 11. Agent se zavazuje dodržovat Etický kodex Svazu zdravotních pojišťoven. 12. Agent se zavazuje provozovat vlastní Call Centrum, a to minimálně v pracovní dny v době od ……… do ……… hod. (pozn. dodavatel doplní počet celých hodin, a to ve formátu hh) Toto centrum bude poskytovat informace související s Přihláškou a řešit případné reklamace ze strany pojištěnců. O těchto reklamacích je agent povinen neprodleně informovat RBP písemnou formou. Call Centrum bude rovněž zpětně ověřovat trvání zájmu pojištěnců, kteří vyplnili Přihlášky, předány RBP k dalšímu zpracování budou jen ty Přihlášky, které byly opětovně ověřeny. 13. Agent bude mít po celou dobu plnění předmětu smlouvy své kontaktní místo na území Moravskoslezského kraje, a to na adrese ……………………………………………… (pozn. adresu doplní dodavatel). Pracovníci tohoto místa budou zajišťovat osobní styk s RBP. IV. Závazky RBP 1. RBP se zavazuje proškolit vybrané pracovníky agenta a poskytovat jim nezbytnou součinnost lektorskou formou tak, aby byli schopni naplnit účel smlouvy uvedený v bodě I.1., vybavit je dostatečným množstvím potřebných Přihlášek a informačních materiálů o činnosti RBP a seznamovat je se zásadními změnami souvisejících s jejich činnosti. 2.


3.


4.

RBP se zavazuje předat agentovi podklad pro fakturaci zálohy za předchozí kalendářní měsíc vždy do 25. dne měsíce následujícího. Podkladem bude písemné oznámení s uvedením počtu pojištěnců řádně zpracovaných Centrálním registrem pojištěnců (dále i CRP VZP). Uznané budou všechny Přihlášky, které budou zcela a bezchybně vyplněné a řádně zpracované CRP VZP, tedy pokud pojištěnci z Přihlášky budou potvrzeni jako nově registrovaní pojištěnci zadavatele, a to za všechny kategorie pojištěnců, kromě novorozenců a osob, které nemají na území ČR trvalý pobyt a jsou zaměstnanci zaměstnavatele, který má sídlo na území ČR. Seznam těchto pojištěnců bude předán osobně elektronicky. 32


5.


1. Odměna agenta je závislá na počtu Přihlášek předaných agentem, avšak za podmínky, že takto předané Přihlášky budou ze strany RBP uznané v souladu s bodem IV.4. Odměnu za neuznané pojištěnce bude možno fakturovat v případě odstranění chyby v následujícím vyúčtování. 2.


3.


4.


5.


6.


Agent se zavazuje zaplatit RBP smluvní pokutu v případě: a) porušení Etického kodexu SZP ve výši 50.000 Kč, za každý jednotlivý případ porušení, b) nedodržení závazku přeregistrace minimálního počtu pojištěnců dle bodu III. 1. této smlouvy ve výši 100.000 Kč, c) nedodržení lhůty pro převzetí chybných přihlášek k opravě ve výši 100.000 Kč. VII. Další ujednání 1. Tato smlouva upravuje závazky smluvních stran vzniklé při náboru pojištěnců RBP provedeném agentem v období od podpisu této smlouvy do 30.06.2013, přičemž je limitována tímto termínem nebo naplněním celkového počtu nových pojištěnců dle bodu III.1. 2. RBP může ukončit smluvní vztah písemnou výpovědí s 15 denní výpovědní lhůtou, která začíná plynout prvním dnem následujícím po doručení písemné výpovědi. Práva agenta na odměnu uvedená v čl. V. nejsou uplynutím výpovědní doby dotčena, odměny budou vyplaceny za všechny pojištěnce, kteří splnili podmínky této smlouvy v bodech III. a V. 3. Agent může ukončit smluvní vztah v případě zjištění, že RBP závažně porušil povinnosti uvedené ve smlouvě nebo že je opakovaně porušuje, a to písemnou výpovědí s jednoměsíční výpovědní lhůtou, která začíná plynout prvním dnem následujícího kalendářního měsíce po doručení výpovědi. 33


4. RBP se zavazuje neprodleně informovat agenta o skutečnosti, že počet jím realizovaných Přihlášek dosáhl ve finančním vyjádření 90 % celkové ceny. 5. Práva a povinnosti smluvních stran v této smlouvě výslovně neupravená se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku a dalších obecně závazných předpisů platných v České republice. 6. Jakékoli dodatky nebo změny této smlouvy musí být učiněny písemně, formou číslovaných dodatků, podepsanými oběma smluvními stranami. Tyto dodatky se stanou nedílnou součástí této smlouvy. 7. Tato smlouva je sepsána ve třech stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu, agent obdrží jedno vyhotovení, mandant obdrží dvě vyhotovení. 8. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. 9. Přílohy smlouvy:


V Ostravě dne


…………………………

34







Externí výjezd

Chomutov Litvínov Most

pozn. dodavatel označí křížkem v každém řádku jednu z možností – a) Stálé vlastní pracoviště, b) Prostřednictvím subdodavatele - stálého pracoviště nebo c) Externí výjezd (v každém řádku tedy bude pouze jeden křížek) vzor Způsob pokrytí Místo Stálé vlastní pracoviště

Brno Hodonín


Externí výjezd

x x

35




4.


Obecné zásady 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.





3.

4. 5.




V Ostravě dne


…………………………

37







38

Příloha č. 2: Identifikační údaje

Identifikační údaje varianta pro právnickou osobu společnost: jednající: se sídlem: IČ: DIČ: společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném ______________, oddíl C, vložka ____________ osoba oprávněná jednat za uchazeče: Pozn. dodavatel doplní požadované identifikační údaje Seznam členů statutárního orgánu (platí pouze pro právnické osoby): ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Pozn. dodavatel uvede členy statutárního orgánu

V _______________________ den ________________

_____________________________________ podpis osoby oprávněné za uchazeče jednat


Identifikační údaje varianta pro fyzickou osobu podnikatele jméno, příjmení: bytem: místo podnikání: podnikající pod obchodním jménem: IČ: DIČ: osoba oprávněná jednat za uchazeče: Pozn. dodavatel doplní požadované identifikační údaje

V _______________________ den ________________

_____________________________________ podpis osoby oprávněné za uchazeče jednat

40


Příloha č. 3:

Prohlášení k základní kvalifikaci - vzor

ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ DODAVATELE O SPLNĚNÍ ZÁKLADNÍCH KVALIFIKAČNÍCH PŘEDPOKLADŮ Prohlašuji, že dodavatel _____________________* je dodavatelem,

a. který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin spáchaný ve prospěch organizované zločinecké skupiny, trestný čin účasti na organizované zločinecké skupině, legalizace výnosů z trestné činnosti, podílnictví, přijetí úplatku, podplacení, nepřímého úplatkářství, podvodu, úvěrového podvodu, včetně případů, kdy jde o přípravu nebo pokus nebo účastenství na takovém trestném činu, nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; b. který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin, jehož skutková podstata souvisí s předmětem podnikání dodavatele podle zvláštních právních předpisů nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; c. který v posledních 3 letech nenaplnil skutkovou podstatu jednání nekalé soutěže formou podplácení, d. vůči jehož majetku neprobíhá nebo v posledních 3 letech neproběhlo insolvenční řízení, v němž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku nebo insolvenční návrh nebyl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo nebyl konkurs zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující nebo zavedena nucená správa podle zvláštních právních předpisů, e.

který není v likvidaci,

f. který nemá v evidenci daní zachyceny daňové nedoplatky, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele, g. který nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele h. který nemá nedoplatek na pojistném a na penále na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele, i.

který není veden v rejstříku osob se zákazem plnění veřejných zakázek,

j. kterému nebyla v posledních 3 letech pravomocně uložena pokuta za umožnění výkonu nelegální práce.

41


V ______________________ dne _______________

____________________________**

*doplní se název firmy **podpis osoby oprávněné za dodavatele jednat

42


ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ ČLENŮ STATUTÁRNÍHO ORGÁNU O SPLNĚNÍ ZÁKLADNÍCH KVALIFIKAČNÍCH PŘEDPOKLADŮ Prohlašuji, že jsem členem statutárního orgánu dodavatel,

a. který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin spáchaný ve prospěch organizované zločinecké skupiny, trestný čin účasti na organizované zločinecké skupině, legalizace výnosů z trestné činnosti, podílnictví, přijetí úplatku, podplacení, nepřímého úplatkářství, podvodu, úvěrového podvodu, včetně případů, kdy jde o přípravu nebo pokus nebo účastenství na takovém trestném činu, nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; b. který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin, jehož skutková podstata souvisí s předmětem podnikání dodavatele podle zvláštních právních předpisů nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu.

V ______________________ dne _______________

____________________________*

*podpisy všech členů statutárního orgánu

43

ZPROSTŘEDKOVÁNÍ REGISTRACE ZDRAVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO ROK 2013

Recommend Documents