ZPRAVODAJ PRO ČLENY leden 2014

ZPRAVODAJ PRO ČLENY

leden 2014

 Nepřehlédněte Veletrh GO & Regiontour Brno 16.-19. ledna 2014 Zveme všechny k návštěvě našeho stánku č. 059 v pavilonu F a dále nás také naleznete v rámci expozice CzechTourism v pavilonu P – 062, kde můžete využít prostor pro individuální konzultaci odborných otázek. V pavilonu F poběží po dobu konání veletrhu Doprovodný program, který naleznete na našich webových stránkách. Více bod č. 3

Jak postupovat v případě tragických událostí v CR Vážené kolegyně a kolegové, tak budeme mít nového ministra, za mého podnikání již šestnáctého. Tentokrát zasedne do ministerského křesla žena, odborník v problematice čerpání evropských fondů a člověk, který může díky svým znalostem, zkušenostem i morálním hodnotám pomoci oboru, v kterém podnikáme. Držme jí i sobě palce, aby se podařilo posunout cestovní ruch svým významem tam, kam patří.....

Návazně na loňskou konferenci Kritické a tragické události v cestovním ruchu, uspořádanou ACK ČR a Psychosociálním intervenčním týmem, vydala ACK ČR za podpory MMR pro cestovní kanceláře a agentury brožurku s praktickými návody, jak se na takové události připravit a jak postupovat, když taková událost nastane. Brožurka je v tištěné podobě k dispozici v sekretariátu ACK ČR a v elektronické formě ke stažení na webových stránkách Asociace. Více bod č. 5 Lednový Klubový den Lednový Klubový den se uskuteční 29. ledna 2014 v restauraci Na Vlachovce v Praze. Odborný program bude zaměřen na problematiku spolupráce cestovních kanceláří a leteckých společností v organizované turistice, moderovat bude členka představenstva ACK ČR Lenka Viková a jako host bude na otázky odpovídat obchodní ředitel Travel Service Petr Šujan. Semináře CzechTourism

Váš Viliam Sivek

Czech Tourism zve na 10. ročník seminářů pro odbornou veřejnost v cestovním ruchu – Poznejte regiony České republiky. Více v bodu Nabídky a informace pro členy Asociace

www.ackcr.cz

ACK ČR Lípová 15, 120 44 Praha 2, tel: +420 224 914 543, [email protected]

 Zprávy z jednání představenstva ACK ČR Lednového zasedání představenstva dne 9. ledna 2014 se zúčastnili: Viliam Sivek, JUDr. Vladimír Dolejš, Mgr. Zdeněk Kříž, Petr Krč, Richard Bílý, PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová, Milan Kittner, Lenka Viková; Michal Veber, Ing. Eva Mráčková, Mgr. Lenka Čechurová a Vladana Slámová. Z jednání vyplynuly tyto závěry a informace:

1. Problémy osobní dopravy V souvislosti s novelou zákona číslo 111/1994 Sb., která vstoupila v platnost od 1. května 2013, došlo ke změně v podmínkách provozování smluvní dopravy vozy do 9 osob tak, že důsledné uplatňování by mohlo prakticky zlikvidovat některé typy služeb v incomingu a případně i svozy na zájezdy v outgoingu. ACK ČR proto návazně na jednání na ministerstvu dopravy předložila 22. listopadu 2013 písemný návrh k metodickému pokynu výkladu zákona na zmírnění dopadů na CK, CA i dopravce. Ministerstvo dopravy 6. ledna 2014 sdělilo, že je právním problémem jít za hranu ustanovení zákona formou metodického pokynu s tím, že konkrétní modely kolizních situací a způsoby jejich řešení bude s ACK ČR dále diskutovat. Představenstvo pověřilo Richarda Bílého a PhDr. Jolanu Kopřiva Myslivcovou, aby zpracovali modelové případy, které uplatní předseda ACK Viliam Sivek při jednání s ministerstvem dopravy. Parametry pro zkoušky řidičů taxislužby a smluvní dopravy stanovují jednotlivé obce. Zástupci ACK ČR jednali s pracovníky Magistrátu hl. m. Prahy o racionálnější požadavky a poukazovali zejména na absurditu, že řidiči smluvní dopravy musí skládat zkoušky z obsluhy taxametru, přestože jejich vozidlo jím není vybaveno. Tato absurdita byla Magistrátem hl. města Prahy nyní zrušena. Změna vyhlášky č. 23/1998 Sb. HMP, o ověřování znalostí řidičů taxislužby na území hl. m. Prahy, platná od 1. ledna 2014, umožňuje řidičům, kteří nabízejí taxislužbu vozidlem BEZ taxametru, aby zkoušku vykonali BEZ praktické části zkoušky (§ 21a odst. 2 písm. b) zákona o silniční dopravě).

2. Reklamační řád podle NOZ Od 1. ledna 2014 vstoupil v účinnost nový občanský zákoník (NOZ) a tím i nová legislativní pravidla. Ta postihnou jak podnikatelskou, tak soukromou stránku života každého českého subjektu. Součástí tohoto procesu jsou i vztahy mezi pořadateli zájezdů a jejich klienty. Z tohoto důvodu byly jako pomoc ACK ČR členským subjektům dne 10. prosince 2013 umístěny na členskou část webové stránky www.ackcr.cz jako pracovní pomůcka novelizované základní

2

Vzorové materiály (smlouva o zájezdu, všeobecné podmínky, potvrzení zájezdu, reklamační řád) – ke stažení – pouze pro členy.

Vzor reklamačního řádu zpracovalo a nyní cestovním kancelářím nabízí i o.p.s. dTest. Představenstvo upozorňuje členy, že „vzor“ umístěný na webových stránkách dTest a zaslaný ACK ČR i cestovním kancelářím obsahuje některé prvky, které by mohly být sporné při použití cestovními kancelářemi pořadateli zájezdů (např. jeho součástí jsou zbytečně pasáže smlouvy o zájezdu a v části týkající se reklamací jsou ustanovení sporná či pro CK nevýhodná). V závěru pak reklamační řád zpracovaný dTestem nabádá, aby se spory mezi CK a jejich klienty řešily přednostně mimosoudně – zvláště prostřednictvím dTestu. Představenstvo ACK ČR konstatuje, že dTest je spotřebitelský subjekt a nemá přímou rozhodovací pravomoc ze zákona. V případě mimosoudního arbitrážního řízení není možné odvolat se proti verdiktu. Optimální cestou proto v případě závažných sporů s klienty je vždy využít služby profesionála.

3. ACK ČR na veletrzích GO & Regiontour Brno 16.-19. ledna 2014 Zveme všechny k návštěvě našeho stánku č. 059 v pavilonu F a dále nás také naleznete v rámci expozice CzechTourism v pavilonu P – 062, kde můžete využít prostor pro individuální konzultaci odborných otázek. V pavilonu F poběží po dobu konání veletrhu Doprovodný program, který naleznete na našich webových stránkách - http://www.ackcr.cz/klubove-dny-a-akce/ack-cr-na-veletrhu-go-aregiontour-2014-doprovodny-program .

4. ACK ČR na veletrhu Holiday World 20. – 23. února 2014 Asociace stejně jako v minulých letech i pro letošní 23. ročník veletrhu Holiday World vyjednala pro členy možnost zvýhodněných podmínek účasti pro vystavovatele. Vyjednané finanční zvýhodnění je vhodné i pro členy, kteří dosud na veletrhu nevystavovali a svoji účast by chtěli vyzkoušet. Informace o ACK ČR, jejích službách, odborném poradenství a jejích členech budou pracovníci sekretariátu Asociace podávat na stánku CzechTourism ve Střední hale Průmyslového paláce. Přihlášku k účasti na veletrhu obdrželi všichni členové samostatným e-mailem. Na všechny doprovodné akce jsou členové zváni vždy samostatným e-mailem.

5. Jak postupovat v případě tragických událostí v cestovním ruchu Návazně na loňskou konferenci Kritické a tragické události v cestovním ruchu, uspořádanou ACK ČR a Psychosociálním intervenčním týmem vydala ACK ČR za podpory MMR pro cestovní kanceláře a agentury brožurku s praktickými návody, jak se na takové události připravit a jak postupovat, když taková událost nastane. Brožurka je v tištěné podobě k dispozici v sekretariátu ACK ČR a v

3

elektronické formě na webových stránkách www.ackcr.cz – ke stažení – pouze pro členy. Představenstvo doporučuje členským CK a CA brožuru stáhnout v elektronické podobě, která jim umožní doplnit si potřebné kontakty za svoji firmu a následně vytisknout vlastní scénáře, podle kterých budou moci v případě tragické nehody postupovat.

6. Zlevněné vstupné v LORETĚ pro skupiny organizované členy ACK ČR Připomínáme, že od 1. ledna 2014 poskytuje Loreta jako členská organizace ACK ČR členům ACK ČR slevu na vstupném pro skupiny jejich klientů ve výši 20 Kč/os., tj. cena pro členy 110 Kč/os místo 130 Kč/os za podmínky minimálního počtu 20 osob. Nárok na slevu prokáže průvodce skupiny u pokladny pomocí osvědčení, které ACK ČR vydá členským CK a CA s tím, že do elektronicky zaslaného osvědčení bude CK/CA doplňovat konkrétní datum, po té dokument uzamkne a předá průvodci (vytištěný nebo elektronicky k vytištění). Tím bude vyloučeno, aby průvodce zneužil osvědčení pro jiné skupiny. Osvědčení pro svoji CK si vyžádejte v sekretariátu ACK ČR, který poskytne i případné technické informace. Osvědčení budou platná do 28. února 2014 (termín splatnosti členských plateb), po uhrazení plateb budou automaticky vydána nová osvědčení s platností na celý rok 2014.

 ACK ČR PROTI NEOPRÁVNĚNÉMU PODNIKÁNÍ ACK ČR v prosinci 2013 prověřila 4 subjekty s podezřením na neoprávněné podnikání. Vzhledem k neúplnosti informací na internetových stránkách nebo rozporu mezi údaji v Registru živnostenského podnikání a Obchodním rejstříku, vyzvala některé z nich k nápravě formálních chyb.

 POZVÁNÍ NA KLUBOVÉ DNY A DALŠÍ AKCE LEDEN Veletrhy GO & Regiontour Brno 16. – 19. ledna 2014, Výstaviště Brno Lednový Klubový den Lednový Klubový den se uskuteční 29. ledna 2014 v restauraci Na Vlachovce v Praze. Odborný program bude zaměřen na problematiku spolupráce cestovních kanceláří a leteckých společností

4

v organizované turistice, moderovat bude členka představenstva ACK ČR Lenka Viková a jako host bude na otázky odpovídat obchodní ředitel Travel Service Petr Šujan. Další součástí odborného programu bude prezentace programové nabídky restaurace pro skupiny zahraničních turistů jako inspirace pro nabídku členských cestovních kanceláří a agentur pro nastávající sezónu. Chybět nebudou ani aktuální informace týkající se podmínek pro činnost cestovních kanceláří a agentur.

 NABÍDKY A INFORMACE PRO ČLENY ACK ČR Semináře CzechTourism Czech Tourism zve na 10. ročník seminářů pro odbornou veřejnost v cestovním ruchu – Poznejte regiony České republiky. Semináře budou probíhat každou středu od 19. února do 19. března 2014 v hotelu Jalta, vždy od 9,00 do 13,45 hodin. Témata seminářů: 19. února 2014

Rok hudby 2014, Královéhradecko, Východní Čechy, Krkonoše

26. února 2014

Národní památkový ústav, Východní Morava, Severní Morava a Slezsko, Střední Morava a Jeseníky

5. března 2014

Západočeské lázně, Plzeňsko a Český les, Šumava, Jižní Čechy

12. března 2014

Praha, Českolipsko a Jizerské hory, Severozápadní Čechy, Český ráj

19.března 2014

Střední Čechy, Vysočina, Jižní Morava, CzechTourism

Připravený je také doprovodný program – prohlídka Štábního krytu hotelu Jalta (zpoplatněno + nutno objednat). Vstup na semináře je jako každoročně zdarma. Přihláška spolu s dalšími informacemi: http://www.czechtourism.cz/media/pozvanky-promedia/pozvanka-k-ucasti-na-seminarich-poznejte-regiony-ceske-republiky-2014.html

5

Nové pobytové taxy Od 1. ledna 2014 byla nově zavedena pobytová taxa v Berlíně, a sice ve výši 5% z ceny ubytování. Od 1. ledna 2014 se nově zavádí pobytová taxa v Drážďanech – 1,30 EUR dospělí, děti osvobozeny až do plnoletosti. Od 1. ledna 2014 byla nově zavedena pobytová taxa v Itálii - Jižních Tyrolích, a sice ve výši 70 centů/os./noc při ubytování v soukromí a hotelu do ++ vč., 1 EUR v hotelu +++ a 1,30 Eur v hotelu vyšší kategorie s tím, že při ubytování rodiny taxa nepřekročí 2 EUR/noc.

Výběrová řízení, dotace a granty CzechTourism http://www.czechtourism.cz/o-czechtourism/verejne-zakazky/verejne-zakazkymaleho-rozsahu/ Ministerstvo pro místní rozvoj ČR http://www.mmr.cz/cs/Podpora-regionu-a-cestovni-ruch/Cestovniruch/Programy-Dotace/Narodni-program-podpory-cestovniho-ruchu-(2010-201/Rok-2014Podprogram-Cestovani-dostupne-vse.aspx

 KALENDÁŘ AKCÍ ACK ČR

16. - 19. ledna 2014 29. ledna 2014 od 15 hod. 6. února 2014 od 15 hod. 20.-23. února 2014

veletrhy GO & Regiontour, Výstaviště Brno lednový Klubový den, restaurace Na Vlachovce, Zenklova 217, Praha 8 zasedání představenstva, hotel Kampa, Všehrdova 16, Praha 1 veletrh Holiday World, Výstaviště Praha

 Stav členské základny ACK ČR VÍTÁME NOVÉ ČLENY řádné členství: CK PEGAS GROUP & TRAVEL a.s., Světla Mihulová, Litovelská 117/6, 779 00, Olomouc - Nová Ulice, která splnila podmínky vstupu dle stanov a žádná členská organizace nezaslala připomínky k jejímu přijetí do ACK ČR;

6

přidružené členství: SLOVENIA CENTER, s.r.o., Michal Kůra, Ve Smečkách 6, Praha 1, turistické informační centrum Slovinska a partner slovinské centrály cestovního ruchu SPIRIT Slovenija. Celkový počet členů ACK ČR činí 290, z toho 199 řádných a 91 přidružených členů. Členská organizace Régio oznamuje, že vzhledem ke změně obchodního plánu nebude nadále činná jako cestovní kancelář, ale jako cestovní agentura a prodejce pobytů a ubytování na internetových portálech. Praha 14. ledna 2014

7