Obchodní podmínky – Přeposílání objednávek společnosti Kabelmánie s.r.o. Sídlo: Čápkova 17/11, 602 00 Brno - Veveří Identifikační číslo: 29264766 DIČ: CZ29264766 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 69272 (dále jen „Prodávající“) pro prodej prostřednictvím elektronického systému pro objednávání umístěného na internetové adrese http://dealer.kabelmanie.cz Kontaktní údaje Prodávajícího: Adresa pro doručování: Kabelmánie s.r.o. Čápkova 17/11 602 00 Brno - Veveří (dále jen „Kontaktní adresa“) Adresa elektronické pošty: Telefon: „Kontaktní telefon“)
[email protected] (dále jen „Kontaktní email“) (+420) 534 009 355, (+420) 724 724 336 (dále jen
1. Úvodní ustanovení 1.1.
Tyto obchodní podmínky (ve smyslu § 1751 zákona č. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v aktuálním znění, dále jen „občanský zákoník“) platí pro spolupráci mezi Prodávajícím a Partnerem s využitím elektronického systému umístěného na internetové adrese http://dealer.kabelmanie.cz (dále rovněž jen „elektronický systém“) provozovaného Prodávajícím. Partner provádí určité činnosti v souvislosti s e-shopem Prodávajícího. Prodávající uzavírá svým jménem a na svou odpovědnost kupní smlouvy na zboží s Koncovými zákazníky a Koncovým zákazníkům dodává zboží.
1.2.
Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti Prodávajícího, Velkoobchodního partnera a Koncového zákazníka.
1.3.
Veškeré smluvní vztahy se řídí obchodními podmínkami a vztahy jimi neupravené zákonem občanským zákoníkem. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.
1
1.4.
Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly.
1.5.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy (za „smlouvu“ se zde označuje smlouva o spolupráci či jiná smlouva, uzavřená dle těchto obchodních podmínek). Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, ledaže se Partner a Prodávající výslovně dohodnou na jiném jazyce.
1.6.
Zapojením do elektronického systému přeposílání objednávek, případně jiným uzavřením smlouvy o spolupráci, dává partner najevo souhlas s těmito Obchodními podmínkami pro přeposílání objednávek a také se Záručními a reklamačními podmínkami Prodávajícího. Tyto Obchodní podmínky pro přeposílání objednávek a Záruční a reklamační podmínky Prodávajícího jsou závazné pro obě smluvní strany a tvoří nedílnou součást uzavírané kupní smlouvy.
2. Vymezení pojmů 2.1.
Velkoobchodním partnerem je fyzická nebo právnická osoba, která je registrovaná jako velkoobchodní partner Prodávajícího v elektronickém systému (dále též jen „Partner“)
2.2.
Koncovým zákazníkem je každá fyzická nebo právnické osoba, kterou Partner uvede jako osobu pro doručení zásilky. V Záručních a reklamačních podmínkách Prodávajícího je Koncový zákazník označen jako Kupující.
2.3.
e-shopem je internetový obchod Prodávajícího umístěný na dohodnuté internetové adrese a provozovaný dle těchto obchodních podmínek Partnerem.
3. Uzavření smlouvy o spolupráci 3.1.
Pro využití aplikace je Partner povinen se v elektronickém systému registrovat.
3.2.
Samotná smlouva o spolupráci je uzavřena prostřednictvím aplikace dostupné v elektronického systému formou registrace Partnera.
3.3.
Na základě smlouvy o spolupráci Partner provádí určité činnosti v souvislosti s eshopem Prodávajícího v souladu s článkem 4 těchto obchodních podmínek. Za provádění těchto činností mu náleží odměna v podobě provize. Prodej a přepravu zboží ke Koncovým zákazníkům zajišťuje Prodávající vlastním jménem a na vlastní odpovědnost.
2
4. Zmocnění Partnera k provozování e-shopu 4.1.
Prodávající provozuje e-shop. Prodávající prodává prostřednictvím e-shopu zboží Koncovým zákazníkům e-shopu.
4.2.
Prodávající uděluje na dobu účinnosti smlouvy o spolupráci (tj. účinnosti registrace Partnera v elektronickém systému) Partnerovi oprávnění k přístupu do administrativní části e-shopu, a to za účelem plnění povinností a práv dle smlouvy o spolupráci. Za tímto účelem sdělí Prodávající Partnerovi vstupní údaje do administrativní části e-shopu, které se zavazuje udržovat v tajnosti, nesdělit žádné třetí osobě ani je nevyužít jinak, než pro účely plnění účelu smlouvy o spolupráci. Za porušení povinnosti dle předcházející věty tohoto odstavce se Partner zavazuje uhradit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč. Tím není dotčena povinnost Partnera k náhradě škody, pokud mu takovým porušením povinnosti vznikla.
4.3.
Prodávající uděluje na dobu účinnosti smlouvy o spolupráci (tj. účinnosti registrace Partnera v elektronickém systému) Partnerovi zmocnění a oprávnění ke správě eshopu v rozsahu veškerých úkonů nutných pro vyřizování objednávek zboží Koncových zákazníků. Partner je především oprávněn a povinen: • vyřizovat objednávky zboží Koncových zákazníků, tj. přijímat je, potvrzovat, akceptovat a provádět veškerou komunikaci objednávek se týkající; • automaticky synchronizovat stavy zásob zboží ve webovém rozhraní e-shopu (dále jen „webové rozhraní“), synchronizovat ceny zboží, jeho popis a vyobrazení ve webovém rozhraní pomocí XML komunikačního souboru; • vyřizovat veškerou komunikaci a kontakt s Koncovými zákazníky až do okamžiku dodání zboží Koncovým zákazníkům.
4.4.
Pokud to bude pro úspěšné provedení jakéhokoli úkonu Partnera nezbytné, vystaví Prodávající Partnerovi na jeho výzvu k takovému úkonu písemnou plnou moc (v rozsahu a době účinnosti dle uvážení Prodávajícího). Tato plná moc může být Prodávajícím kdykoli odvolána či změněna.
4.5.
Smluvní strany jsou povinny do maximální možné míry, jaká je s ohledem na okolnosti možná, nezveřejňovat informace o tom, že při plnění ze smlouvy jedná Partner v zastoupení Prodávajícího.
4.6.
Jakékoli zmocnění Partnera nebo povinnost či právo mu uložené nezbavuje Prodávajícího žádného práva k e-shopu, jeho obsahu, zboží, vstupu do e-shopu či webového rozhraní či administrace e-shopu nebo webového rozhraní a jejich změn či úprav, komunikace s Koncovými zákazníky či vyřizování jakýchkoli úkonů souvisejících s objednáváním či dodávám zboží Koncovým zákazníkům. Prodávající má právo v plném rozsahu sám vyřizovat objednávky zboží Koncových zákazníků a vyhrazuje si právo k přístupu k veškeré komunikaci vedené Partnerem 3
s Koncovými zákazníky (kdykoli i bez informování Partnera, a v případech, kde je třeba součinnosti Partnera, tak na žádost doručenou Partnerovi). 4.7.
Partner je povinen bez zbytečného odkladu na žádost Prodávajícího sdělit Prodávajícímu veškeré informace týkající se objednávek zboží, jeho dodání Koncovým zákazníkům, komunikace s Koncovými zákazníky a předat mu veškeré požadované dokumenty a písemnosti týkající se výše uvedeného.
4.8.
Partner bude při činnosti podle smlouvy vystupovat jménem Prodávajícího a při komunikaci se Zákazníky uvádět jméno a případně logo e-shopu a Prodávajícího.
5. Prodej zboží Koncovým zákazníkům 5.1.
Zboží je Koncovému zákazníkovi prodáno Prodávajícím na základě kupní smlouvy uzavřené přes e-shop Prodávajícího. Podmínky uzavření kupní smlouvy, jakož i cena zboží, doprava, odstoupení od smlouvy ze strany Koncového zákazníka nebo Prodávajícího, a práva z vadného plnění, se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami Prodávajícího zveřejněné na webovém rozhraní.
6. Provize 6.1.
Za uskutečněné objednávky Koncových zákazníků přes e-shop spravovaný Partnerem náleží Partnerovi provize. Provize se počítá z ceny zboží (bez DPH a nákladů na dodání), které Koncový zákazník závazně objedná prostřednictvím eshopu provozovaného Prodávajícím a spravovaného Partnerem a které je Koncovému zákazníkovy dodáno a tento neodstoupí od kupní smlouvy. Do ceny zboží se nezapočítávají příplatkové služby, zejména náklady na dopravu zboží.
6.2.
Provize Partnera se rovná rozdílu mezi velkoobchodní cenou (bez DPH) uvedenou v katalogu Prodávajícího a mezi cenou, za kterou je zboží prodáno Koncovému zákazníkovi (bez DPH). Do ceny zboží dle této kalkulace se nezapočítávají náklady na dodání (balné, poštovné, atd.)
6.3.
Uskutečněnou objednávkou je objednávka Koncového zákazníka, která nebyla Koncovým zákazníkem zrušena a ohledně které Koncový zákazník neodstoupil od kupní smlouvy.
6.4.
Přehled všech uskutečněných i neuskutečněných objednávek (report) je zaslán Partnerovi zpravidla do 10. dne měsíce následujícího po tom, ve kterém byly objednávky vytvořeny. V přehledu je uvedena částka, kterou bude Partner Prodávajícímu za zprostředkování obchodu jako provizi fakturovat.
4
6.5.
Splatnost faktury podle předchozího odstavce je 14 dnů ode dne jejího vystavení. Provize je vyplácena převodem na účet Partnera nebo jiným způsobem, který si strany dohodnou.
6.6.
Provize se ponižuje o manipulační poplatek ve výši 30 Kč (včetně DPH) za každou jednu objednávku zboží dodaného Koncovému zákazníkovi (v případě, že od kupní smlouvy neodstoupí). Manipulační poplatek je úplatou Partnera Prodávajícímu za činnosti Prodávajícího dle smlouvy o spolupráci.
6.7.
Prodávající je oprávněn provizi ponížit o jakékoli sankční platby dle těchto obchodních podmínek a náhrady nákladů a škod, které Partner porušením svých povinností dle těchto obchodních podmínek, kupní smlouvy nebo zákona způsobil.
6.8.
V případě, že Koncový zákazník zboží nepřevezme a toto je vráceno Prodávajícímu, Partner uhradí Prodávajícímu veškeré náklady na dodání zboží a jeho vrácení zpět Prodávajícímu. O tyto náklady bude ponížena provize Partnera.
7. Povinnosti Prodávajícího 7.1.
Prodávající je povinen dodat Koncovému zákazníkovi objednané zboží řádně a včas v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami uvedenými na webovém rozhraní.
7.2.
Prodávající je dále povinen vyřizovat odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě ze strany Koncového zákazníka a nároky Koncového zákazníka týkající se vadného plnění. Při vyřizování postupuje Prodávající v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami uvedenými na webovém rozhraní.
8. Povinnosti Partnera 8.1.
Partner je zejména povinen řádně spravovat e-shop podle článku 4 těchto obchodních podmínek.
8.2.
Při správě e-shopu a kontaktu s Koncovými zákazníky je Partner povinen vyvarovat se všeho, co by narušovalo nebo ohrožovalo dobré jméno Prodávajícího nebo jeho podnikatelské aktivity.
8.3.
Partner je povinen zajistit upozornění Koncového zákazníka na zásilku zboží od Prodávajícího. Pokud Koncový zákazník zboží nepřevezme, je Partner povinen uhradit Prodávajícímu náklady na balení a dodání zboží Koncovému zákazníkovi a vrácení zpět Prodávajícímu ve výši 130 Kč vč. DPH za jednu objednávku, nebo pokud jsou skutečné náklady vyšší než 130 Kč vč. DPH, tak jejich skutečnou výši.
5
9. Ukončení smluvního vztahu 9.1.
Spolupráce Partnera a Prodávajícího dle těchto obchodních podmínek končí (tj. smlouva o spolupráci se ukončuje a Partnerova registrace v elektronickém systému pozbývá účinnosti) na základě: • písemné výpovědí Partnera nebo Prodávajícího s jednoměsíční výpovědní lhůtou, která počíná vždy běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně, • odstoupením od smlouvy o spolupráci Partnerem nebo Prodávajícím, porušíli druhá smluvní strana tyto obchodní podmínky nebo konkrétní smlouvu podstatným způsobem, a přes písemné nebo e-mailové upozornění takové porušení nenapraví ani v dodatečné lhůtě 5 pracovních dní od doručení upozornění, nebo • okamžikem vypršení doby účinnosti registrace Partnera v systému (pokud byla registrace na dobu určitou)
10. Ochrana osobních údajů 10.1. Ochrana osobních údajů Koncového zákazníka a Partnera, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Ochrana osobních údajů Koncového zákazníka je podrobně upravena ve Všeobecných obchodních podmínkách Prodávajícího. 10.2. Prodávající prohlašuje, že je platně registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00039079 10.3. Partner, který je fyzickou osobou, souhlasí se shromažďováním a zpracováním následujících osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště a doručovací a fakturační adresa, odlišuje-li se od adresy bydliště, identifikační číslo a daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo, případně dalších osobních údajů, které uvede při registraci (dále společně vše rovněž jen jako „osobní údaje“). 10.4. Zpracováním osobních údajů Partnera může Prodávající pověřit třetí osobu jakožto zpracovatele. 10.5. Partner má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Partner prohlašuje, že byl poučen o tom, že osobní údaje je možno na základě písemné žádosti odstranit z databáze. Osobní údaje Partnera jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje Partnera Prodávající nepředává žádné další osobě.
6
10.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. 10.7. Partner potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. 10.8. V případě, že by se Partner domníval, že Prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Partnera nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: • požádat Prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, • požadovat, aby Prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost podle předchozí věty shledána oprávněnou, Prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li Prodávající nebo zpracovatel žádosti, má Partner právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Partnera obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo. 10.9. Požádá-li Partner o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. 10.10. Partner souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na elektronickou adresu Partnera. Partner dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícího. Souhlasy dle obou předcházejících vět může Partner kdykoli odvolat. 11. Ochrana obchodního tajemství a obchodní politiky Prodávajícího 11.1. Při sjednávání smlouvy a jejím plnění si mohou být Partnerovi sděleny informace, které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrnost vyplývá z jejich povahy. Partner se zavazuje tyto informace zejména: • uchovávat jako důvěrné; • neposkytnout je bez souhlasu Prodávajícího jiné osobě; • nevyužít je k jinému účelu, než k plnění smluvního vztahu sjednaného Prodávajícím; • nevyužít jakýmkoliv jiným způsobem, který by mohl Prodávajícího poškodit.
7
11.2. Dále se Partner zavazuje, že nebude bez souhlasu Prodávajícího pořizovat kopie podkladů předaných mu Prodávajícím. 12. Rozhodčí doložka 12.1. Všechny spory, které vzniknou z kupní smlouvy anebo v souvislosti s ní, budou rozhodovány s vyloučením pravomoci obecných soudů s konečnou platností v rozhodčím řízení u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky v Praze podle jeho Řádu on-line jediným rozhodcem určeným předsedou Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky. 12.2. E-mailové adresy pro vedení řízení on-line si smluvní strany sdělí při uzavírání smlouvy. 13. Závěrečná ustanovení 13.1. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije. 13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17. 2. 2014
8
