Nabídka zaměstnaneckého programu Bonerix i
Obsah 1. 2 2. 3. 4 4. 5. 6.
Nabídka z pohledu zaměstnavatele Nabídka z pohledu zaměstnance Popis procesu S i í partner Servisní t B Bonerix i Další kroky Nabídka v detailu
Z pohledu zaměstnavatele • získáte na trhu cenný benefit pro zaměstnance bez nákladů pro Vaši společnost • nenesete administrativní zátěž ani rizika • poskytujete součinnost pouze v komunikaci na své zaměstnance (intranet, výplatnice, interní tiskoviny…) Obrázek nelze zobrazit. V počítači prav děpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otev ření obrázk u nebo by l obrázek pošk ozen. Restartujte počítač a otev řete příslušný soubor znov u. Pok ud se opět zobrazí červ ený k řížek , bude nutné obrázek odstranit a v ložit jej znov u.
Z pohledu zaměstnance • exkluzivní výhody nejen pro sebe, ale i svou rodinu a blízké (1+5 (1 5 SIM) • významně nižší cena proti standardu trhu • jednoduchá, jednoduchá přehledná a srozumitelná nabídka • možnost volání zdarma mezi členy celého programu • komplexní nabídka nejen na volání, ale i internet a doplňkové služby Obrázek nelze zobrazit. V počítači prav děpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otev ření obrázk u nebo by l obrázek pošk ozen. Restartujte počítač a otev řete příslušný soubor znov u. Pok ud se opět zobrazí červ ený k řížek , bude nutné obrázek odstranit a v ložit jej znov u.
Proces Celou agendu zaměstnaneckého programu pro vás a O2 zajišťuje servisní partner Bonerix • komunikace • objednávka bj d á k SIM , služeb l ž b a jejich j ji h dodání d dá í • zákaznický servis • INFO linka 380 900 380 • www.bonerix.cz
Bonerix • Specialista na trhu zaměstnaneckých a komunitních programů p g mobilního volání, internetu a p poskytování y zákaznického servisu • 85 000 zákazníků • 100% dcera Telefónica CR • Na zaměstnanecké programy specializované • •
call centrum,, administrativa a webové stránkyy sales & marketing tým
Nabídka Bonerix
Obsah 1. 2 2. 3. 4 4. 5.
Obecný popis tarifů Účtování tarifů a hovorů ve VPN VPN, možnosti VPN Převody volných nevyčerpaných jednotek Zákl d í a speciální Základní iál í tarify t if SMS balíčky, internet v mobilu a tarify mobilního internetu 6. Otázky a odpovědi
Hlasové tarify •
Vybírejte ze 2 tarifů – –
•
MAXI s neomezeným voláním v ČR za 495 Kč/měs. MINI s poplatkem 1 Kč/měs. a placením pouze za skutečně spotřebované služby
K tarifu si navíc můžete zapojit – – – –
Balíčky VPN volání (u Mini tarifu) Balíčky volných minut (u Mini tarifu) Internet v mobilu SMS balíčky
Hlasové tarify
Doplňkové balíčky
Účtování tarifů a hovorů 1.
Tarifikace 60+1 –
první minuta se účtuje/odečítá z volných minut celá, následně po 1 sekundě tarifikace „šetří“ volné minuty (balíčků) i zákazníkovy peníze oproti tarifikaci 60+60 60 60 (např. NEON a FREE tarify O2, tarify Přátelé T-M), T M), případně 60+30 (např. Business tarify O2, tarify S námi T-M)
–
2.
VPN hovory – –
MAXI – VPN hovory zdarma a neomezeně MINI • •
s balíčkem Spolu (90 Kč/měs.) nebo Neomezeně v O2 (190 Kč/měs.) VPN hovory neomezeně a neodečítají se z volných minut balíčků b balíčku bez b líčk S Spolu l neomezeně ě VPN hovor za 1 Kč/min., VPN hovory nečerpají z volných minut balíčků
Možnosti v nastavení VPN
Internet v mobilu
Mobilní internet
Otázky a odpovědi
FAQ •
• •
Jak si mohu aktivovat SIM v programu Bonerix? – Vstoupit můžete do programu s kartou od jakéhokoliv stávajícího operátora. Nebo si můžete aktivovat zcela novou SIM kartu. – Zavolejte na Bonerix call centrum 380 900 380, kde s Vámi naši zkušení operátoři po telefonu projdou potřebné údaje do objednávky. Nebo si totéž j na www.bonerix.cz. Pro sepsání p objednávky j y budete můžete sami zajistit potřebovat dva identifikační doklady. – Do programu může každý zaměstnanec vstoupit nejen se svou SIM, ale až s 5 5-ti ti dalšími, dalšími tjtj. celkem 6 SIM na jednoho zaměstnance zaměstnance. Jaká je provozní doba call centra? – Vp pracovní dny y volejte j od 7.00 do 20.00h.,, víkendy y od 8.00 do 16.00h. Co webové stránky? – Webové stránky jsou Vám k dispozici 24h denně
FAQ •
•
•
•
Lze přecházet mezi tarify Mini a Maxi? – Kdykoliv lze přejít z tarifu Mini na tarif Maxi. – Z tarifu Maxi lze přejít na Mini po vypršení smlouvy na dobu určitou. Je u tarifu Mini & Maxi závazek? Mohu si vzít i tarify bez závazku? – Na N ttarify if Mi Minii a M Maxii zákazník ák ík uzavírá í á smlouvu l na d dobu b určitou čit 12 12-ti ti měsíců. – Závazek v p podobě smluvní pokuty p y si p přenášejí j jjen zákazníci,, kteří již j nějaký závazek mají (např. na dotaci na telefon nebo Neon/Plus tarify…) – Ne, oba naše tarify jsou se smlouvou na dobu určitou 12-ti měsíců. M h přejít Mohu ř jít na nabídku bídk Mini Mi i & Maxi M i z O2? – Ano. Máte-li dnes u O2 závazek, přenesete si ho s sebou na novou nabídku. Mohu přejít na nabídku Mini/Maxi ze stávající nabídky Bonerix? – Ano. Máte-li dnes závazek, přenese si ho s sebou na novou nabídku.
FAQ •
•
•
Budou změny balíčků zpoplatněné? Pokud ano, jak? – Princip je stejný jako dnes – změna je možná jedenkrát za bill cyklus a je zdarma (jako dnes např. Top SMS). – Účtování Ú balíčků je v daném cyklu proporční Čerpá volání ve VPN nebo do O2 minuty z balíčků volných minut? – V případě balíčku Spolu volání ve VPN směru nečerpá volné minuty z balíčku minut. – V případě balíčku Neomezeně v O2 nejen volání ve VPN, ale i do O2 včetně pevné sítě nečerpá volné minuty z balíčku minut. – Tyto nečerpané minuty tak zákazník využije pro volání ostatních sítí. Jsou k dispozici balíčky SMS a minut s vyšším počtem jednotek? jednotek?. – Více jak 95% zákazníků využívá balíčky se 100 nebo 200 SMS. Pokud dnes zákazník využívá balíčky s větším počtem SMS, může si ponechat svou stávající skladbu služeb. – Balíček 100 a 200 minut odpovídá reálným potřebám našich zákazníků. S vyšším objemem provolaných minut zákazník využije výhod tarifu Maxi s neomezeným voláním v ČR.
FAQ •
•
•
Proč není součástí tarifů internet v mobilu? – Necháváme na zákazníkovi, zda vůbec chce a případně jakou službu chce využívat. Zákazník tak platí jen za službu, kterou využije. Proto j jsou naše š ttarify if b bez iinternetu t t – a proto t mají jí tak t k příznivou ří i cenu, Volné jednotky z tarifů se převádí do následujícího zúčtovacího období? – V tarifu Maxi má zákazník neomezené volání do všech sítí v ČR v každém účetním cyklu . – V tarifu t if Mini Mi i nejsou j žád žádné é volné l é minuty, i t a zákazník ák ík ttak k platí l tí jjen za minuty, které skutečně provolá. – Volné minuty y z balíčku minut se do dalšího účetního cyklu y nepřevádí, p , stejně jako ve všech dosavadních balíčcích (např. Top SMS) Co bude s dnešními speciálními tarify Junior, Senior, Mini a i-tarify? – Stávající Stá jí í zákazníci ák í i mohou h své é služby l žb využívat ží t jjako k d dosud. d – Noví zákazníci budou vybírat z nové nabídky, a sami se tak rozhodnou, da zvolí o neomezené eo e e é volání, o á , nebo ebo budou p platit at t je jen za a to, co sskutečně uteč ě zda potřebují a využijí.
Pro Vás. O2
