Woning Select Algemene Voorwaarden 0096-2037B0000.03-01102012
Uw veiligheid, onze zorg. www.baloise.be
2
Woning Select Algemene Voorwaarden
Inhoud Uw polis bestaat uit deze Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden, die primeren op de Algemene Voorwaarden in de mate dat ze ermee strijdig zijn. Baloise Insurance raadt aan beide aandachtig te lezen.
I. Begripsomschrijvingen
3
II. Voorwerp van de polis
9
10
Verplichtingen bij schade Berekening van de schade Overdraagbaarheid Toepassing van het evenredigheidsbeginsel Vergoeding Betaling van de vergoeding Begunstigde van de vergoeding Expertisekosten Taksen en rechten Vrijstelling Betwisting van het bedrag van de vergoeding Terugvordering van de vergoeding Verhaalbaarheid van kosten
IV. Alle risico’s homecomputer
17
IX. Baloise Assistance
V. Keuzewaarborgen
17
Verzekeringsmogelijkheden Te verzekeren bedragen Evenredigheidsbeginsel Indexatie
III. Waarborgen Brand en aanverwante gevaren Waterschade en schade door stookolie Storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk Natuurrampen Glasbreuk Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid Gebouw
Diefstal Surround Package
VI. Waarborguitbreidingen
21
Specifieke gevallen
VII. Waarborgbeperkingen
22
22
25
Oproepmodaliteiten Dienstverlening of vergoeding na tussenkomst Verplichtingen bij een bijstand Bijkomende verplichtingen bij diefstal Uitzonderlijke omstandigheden Uitsluitingen
X. Administratieve bepalingen
Medische kosten en begrafeniskosten
0096-2037B0000.03-01102012
VIII. Schaderegeling en vergoedingen
Verplichtingen aangaande de polis Aanpassing tarief en voorwaarden Aanvang en duur van de polis Premie Einde van de polis Verhuizing Adreswijziging Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
29
Woning Select Algemene Voorwaarden
3
I. Begripsomschrijvingen
De begrippen die uitgelegd worden in de begripsomschrijvingen worden in de Algemene Voorwaarden cursief afgedrukt. Indien deze begrippen ook in de Bijzondere Voorwaarden worden gebruikt, moeten deze in dezelfde betekenis worden gelezen tenzij dit daar uitdrukkelijk wordt tegengesproken.Om de leesbaarheid van de polis te verhogen wordt Baloise Insurance aangeduid met ‘wij’.
Aanraking door dieren of voorwerpen 1. neergebliksemde voorwerpen; 2. (delen van) voertuigen, luchtvaartuigen en ruimtetuigen en tevens voorwerpen die eruit of eraf vallen; 3. meteorieten; 4. pylonen, masten, kranen en andere hijstoestellen; 5. dieren; 6. bomen/takken die op het gebouw en op de hierin verzekerde inboedel vallen; 7. (delen van) naburige gebouwen of van het aan de verzekerde toebehorende gebouw. t.
Aansprakelijkheid als huurder of gebruiker De aansprakelijkheid die de huurder kan oplopen op basis van de artikelen 1732 tot en met 1735 en 1302 van het Burgerlijk Wetboek.
ABEX-index De index van de bouwkost, zesmaandelijks vastgesteld door de Belgische Vereniging van Experts.
Accidentele schade Schade als gevolg van een plotse, onvoorzienbare en onopzettelijke gebeurtenis.
Afstand van verhaal Het verzaken aan het recht om verhaal uit te oefenen tegenover de persoon die voor de schade aansprakelijk is. Algemene schade 1. de materiële schade aan de verzekerde goederen; 2. uw aansprakelijkheid als huurder of gebruiker van het verzekerde gebouw (volgens artikels 1302, 1732, 1733 en 1735 van het Burgerlijk Wetboek); 3. de reddingskosten met betrekking tot de gedekte schade zoals voorzien in de Wet van 25 juni 1992 op de landverzekeringsovereenkomst en de uitvoeringsbesluiten, beperkt tot de wettelijk toegelaten grenzen.
Arbeidsconflict: elke collectieve betwisting, in welke vorm die zich ook voordoet, in het kader van arbeidsverhoudingen, met inbegrip van: 1. staking: door een groep werknemers, bedienden, ambtenaren of zelfstandigen beraamde stillegging van het werk; 2. lock-out: voorlopige sluiting van een onderneming waartoe beslist is om het personeel tot een vergelijk te dwingen in een arbeidsconflict. Aanslag: alle vormen van oproer, volksbewegingen, sabotage of daden van terrorisme, namelijk: 1. oproer: gewelddadige manifestatie, zelfs als ze niet beraamd is, van een groep personen, die met opgehitste gemoederen plaatsvindt en gekenmerkt wordt door ongeregeldheden of onwettige daden, alsook door verzet tegen de organen die met de handhaving van de openbare orde belast zijn zonder dat een dergelijke beweging noodzakelijk tot doel heeft de gestelde openbare machten omver te werpen;
0096-2037B0000.03-01102012
Arbeidsconflicten en aanslagen
4
Woning Select Algemene Voorwaarden
2. volksbeweging: gewelddadige beweging, zelfs als ze niet beraamd is, van een groep personen, die zonder dat er opstand is tegen de gevestigde orde, toch plaatsvindt met opgehitste gemoederen en gekenmerkt wordt door ongeregeldheden of onwettige daden; Aanslag: alle vormen van oproer, volksbewegingen, sabotage of daden van terrorisme, namelijk: 3. sabotage: clandestien georganiseerde actie met ideologische, politieke, economische of sociale bedoelingen, individueel of door een groep uitgevoerd, waarbij geweld gepleegd wordt op personen of waarbij goederen vernield worden om het verkeer of de normale werking van een dienst of een onderneming te hinderen; 4. terrorisme.
Autobergplaats Een (gedeelte van een) gebouw of een plaats in een gebouw, uitsluitend privématig gebruikt, om uw motorvoertuig te parkeren. Baloise Insurance is de handelsnaam van Baloise Belgium nv.
Bijgebouwen Bouwwerken zonder rechtstreekse toegang vanuit het hoofdgebouw, ongeacht of zij al dan niet aanpalend zijn. Een carport wordt altijd beschouwd als een bijgebouw.
Brand De vernietiging van goederen door vlammen die zich buiten een normale vuurhaard bevinden en waarbij de vlammen zich kunnen uitbreiden naar andere goederen.
Burgerrechtelijke aansprakelijkheid De aansprakelijkheid van een verzekerde volgens de Belgische wetgeving conform de artikels 1382 tot 1386 bis en 1721 van het Burgerlijk Wetboek
Collecties Een geheel van voorwerpen die een eenheid vormen en die verzameld worden omwille van hun zeldzaamheid, eigenheid, esthetische waarde of documentatiewaarde en waarvan de eenheid en volledigheid een meerwaarde aan het geheel geven.
Constructie(s) uit lichte materialen Constructies waarvan de buitenmuren voor meer dan 50 % van hun totale oppervlakte samengesteld zijn uit plaatijzer, asbest en cementagglomeraten, gegolfde platen en lichte materialen zoals onder meer hout, plastiek, spaanplaten en dergelijke. Constructies waarvan de dakbedekking voor meer dan 20 % van haar totale oppervlakte samengesteld is uit hout, spaanplaten of dergelijke, asfaltpapier, plastiekmateriaal en andere lichte materialen. Als licht materiaal wordt beschouwd: elk materiaal waarvan het gewicht per m² lager is dan 6 kg. Kunstleien, kunstdakpannen, riet, roofing en vezelcementplaten worden niet als lichte materialen beschouwd.
Derden Iedereen die geen verzekerde is.
0096-2037B0000.03-01102012
Diefstal Daad om zich goederen wederrechtelijk toe te eigenen door deze goederen op een heimelijke manier weg te nemen of zich deze goederen toe te eigenen waarbij fysiek geweld gepleegd werd of verzekerden bedreigd werden. Wanneer het gaat om inboedel in een gebouw dan is er enkel sprake van diefstal waarbij: 1. in de lokalen van het gebouw ingebroken werd; 2. gebruikgemaakt werd van valse, gestolen of verloren sleutels om zich toegang tot de lokalen van het gebouw te verschaffen; 3. de dief heimelijk binnengedrongen is in de lokalen van het gebouw of zich in de lokalen van het gebouw laten insluiten heeft; 4. fysiek geweld gepleegd werd of verzekerden bedreigd werden.
Eerste risico Dit is het door u opgegeven te verzekeren bedrag ongeacht de waarde van de aangeduide goederen. Hierop passen wij het evenredigheidsbeginsel nooit toe. Onze maximumvergoeding zal evenwel niet meer bedragen dan het door u opgegeven bedrag tenzij de polis bepaalt dat er specifieke maximumbedragen van toepassing zijn.
Woning Select Algemene Voorwaarden
5
Elektriciteitsschade De materiële schade door de plotse inwerking van elektriciteit veroorzaakt aan een elektrisch voorwerp of een elektrische installatie. In dat geval zijn ook de kosten van opzoeking van de schadeoorzaak verzekerd.
Expertisekosten De honoraria (inclusief de niet-recupereerbare BTW) die u aan uw expert of derde expert betaalt om de schade aan de verzekerde goederen te begroten.
Gebouw Het geheel van constructies op de in de Bijzondere Voorwaarden aangegeven ligging, al dan niet van elkaar gescheiden en waarvan de buitenmuren en de draagelementen van het hoofdgebouw voor minstens 70 % uit onbrandbare materialen bestaan. Hierbij rekenen wij ook: 1. alle bijgebouwen die deel uitmaken van het verzekerd risico en dienen voor privégebruik, ongeacht in welk materiaal ze zijn opgetrokken; 2. de omheiningen; 3. de goederen die volgens artikel 525 van het Burgerlijk Wetboek als onroerend beschouwd worden; 4. alle op de bouwwerf aanwezige materialen die bestemd zijn om deel uit te maken van het gebouw; 5. iedere onroerende installatie of onroerende verfraaiing aangebracht door de eigenaar in het gebouw; 6. een vijver of zwembad; 7. zonnepanelen, zonnecollectoren, windturbines en windmolens; 8. een jacuzzi.
Glasbreuk Hieronder verstaan wij uitsluitend: het breken van ruiten, kunstglas, beeldschermen, ceramische en glazen kookplaten, spiegels, glastegels, koepels, zonnepanelen, panelen uit glas of lichtdoorlatend kunststof, windschermen, uithangborden, lichtreclames, wintertuinen of binnenplaatsen, afdaken en daken van veranda’s in glas of kunststof, serres voor privégebruik, zwembadoverkappingen uit glas of lichtdoorlatende kunststofplaten en glas verwerkt in meubilair.
Gordijnwanden Een wand gevormd door ruiten, doorzichtige panelen of spiegels die gevat zijn in raamwerk dat aan het skelet van het gebouw is bevestigd.
Hagel Elke vorm van neerslag die als ronde of hoekige ijskorrels neervalt.
Homecomputer Hieronder verstaan wij enkel: − een computer (scherm, klavier en muis inbegrepen) die niet bestemd is om verplaatst te worden; − een laptop, dit wil zeggen een verplaatsbare computer met een opklapbaar scherm en een toetsenbord dat niet van elkaar te scheiden is en aldus niet gebruikt kan worden als tablet-pc.
Hoofdgebouw
Huisdieren Dieren die voor privédoeleinden samenleven met de verzekerde om hem te helpen of te verstrooien en waarvan de soort sinds lang en gebruikelijk getemd is en waarvan het gedrag en de voortplanting geheel of gedeeltelijk door de mens bepaald worden.
Illegaal hoofdgebouw Dit is een hoofdgebouw waarvoor een vergunning nodig is en deze niet werd toegestaan of waarvan de toegekende vergunning niet werd opgevolgd.
0096-2037B0000.03-01102012
Onder hoofdgebouw verstaan wij het gebouw dat dienst doet als woonst, in het geheel van al dan niet van elkaar gescheiden constructies die zich bevinden op de in de Bijzondere Voorwaarden aangegeven ligging. Indien het gebouw niet bestemd is als woonst, is het hoofdgebouw het gebouw met de hoogste waarde.
6
Woning Select Algemene Voorwaarden
Inboedel De roerende goederen die aan een verzekerde toebehoren of toevertrouwd zijn, met inbegrip van: 1. huisdieren; 2. vaste inrichtingen of verfraaiingen die huurders of gebruikers aangebracht hebben in het gebouw; 3. bijzondere voorwerpen: antieke meubelen, kunstvoorwerpen, collecties, zilverwerk, bont, juwelen, voorwerpen van edelmetaal en in het algemeen alle zeldzame of kostbare voorwerpen; 4. materieel en koopwaar: de voorwerpen bestemd voor de uitoefening van uw vrij beroep (apotheek uitgezonderd) of kantoor; 5. de inboedel van uw gasten; 6. de unieke en originele exemplaren van plans en modellen; 7. (zit)grasmaaiers en gemotoriseerde rolstoelen. Tenzij anders vermeld in de Bijzondere Voorwaarden zijn de volgende dieren en voorwerpen uitgesloten: 1. wilde dieren; 2. waarden. Waarden zijn wel verzekerd overeenkomstig de bepalingen van de waarborg Brand en aanverwante gevaren. Is bovendien de keuzewaarborg Diefstal onderschreven dan zijn waarden ook verzekerd overeenkomstig de bepalingen van de waarborg Diefstal; 3. motorvoertuigen op 4 en meer wielen en hun toebehoren, met uitzondering van (zit)grasmaaiers en gemotoriseerde rolstoelen; 4. motorboten.
Juwelen Als sieraad dienende voorwerpen, geheel of gedeeltelijk van edelmetaal (o.a. goud, zilver of platina) of die een of meer edelstenen bevatten (o.a. diamant, smaragd, robijn of saffier) of een of meer natuur- of kweekparels.
Kunstglas Glas dat op een ambachtelijke manier vervaardigd werd, dit wil zeggen met de hand gemaakt en uniek is door de vorm, de kleur of de versiering.
Milieuverontreiniging Verspreiding van giftige, bijtende of bederf veroorzakende elementen, schadelijke stoffen of agentiën (andere dan de rechtstreekse werking van een vlam, van de warmte van een brand of van de luchtverplaatsing door een ontploffing) die een aantasting veroorzaakt aan lucht, water (zowel oppervlakte- als grondwater), grond en goederen die zich zowel op de plaats van het schadegeval als in de omgeving ervan bevinden.
Motorvoertuigen Hieronder verstaan wij alle voertuigen uitsluitend voor privégebruik die eigendom zijn van de verzekeringnemer of de bij hem inwonende personen en die voorzien zijn van een motor die opgevat en gebouwd zijn om personen en/of goederen te vervoeren zoals personenwagens, bromfietsen en motorfietsen, bestel- en vrachtwagens, autobussen, mobilhomes. (Zit)grasmaaiers en gemotoriseerde rolstoelen maken echter standaard deel uit van de inboedel. Quads en trikes blijven steeds uitgesloten.
0096-2037B0000.03-01102012
Natuurramp 1. een overstroming, te weten: − het buiten de oevers treden van waterlopen, kanalen, meren, vijvers of zeeën als gevolg van atmosferische neerslag, het smelten van sneeuw of ijs, een dijkbreuk of een vloedgolf; − het afvloeien van water en modderstroom wegens onvoldoende absorptie door de grond als gevolg van atmosferische neerslag; 2. een overlopen of een opstuwing van de openbare riolen veroorzaakt door het wassen van het water of door atmosferische neerslag, een storm, het smelten van sneeuw of ijs of een overstroming. De initiële overstroming van een waterloop, kanaal, meer, vijver of zee en elke overloop die optreedt binnen 168 uur na het zakken van het waterpeil - dit wil zeggen na de terugkeer binnen de gewone limieten van waterloop, kanaal, meer, vijver of zee - evenals de verzekerde gevaren die er rechtstreeks uit voortvloeien - worden als één overstroming beschouwd en worden aanzien als één gebeurtenis;
Woning Select Algemene Voorwaarden
7
3. een aardbeving van natuurlijke oorsprong die: − tegen dit gevaar verzekerbare goederen vernietigt, breekt of beschadigt binnen 10 km van het verzekerde gebouw; of − werd geregistreerd met een minimummagnitude van vier op de schaal van Richter. De initiële aardbeving en haar naschokken die optreden binnen 72 uur alsook de verzekerde gevaren die er rechtstreeks uit voortvloeien, worden als één enkele aardbeving beschouwd en worden aanzien als één gebeurtenis alsmede de overstromingen, het overlopen of het opstuwen van openbare riolen, de aardverschuivingen of verzakkingen die eruit voortvloeien; 4. een aardverschuiving of grondverzakking, te weten: een beweging van een belangrijke massa van de bodemlaag, die goederen vernielt of beschadigt die geheel of gedeeltelijk te wijten is aan een natuurlijk fenomeen anders dan een overstroming of een aardbeving. Metingen uitgevoerd door bevoegde openbare instellingen of bij ontstentenis door private instellingen die over de nodige wetenschappelijke bevoegdheden beschikken, kunnen gebruikt worden voor de vaststelling van bovenvermelde natuurrampen.
Nieuwwaarde 1. voor een gebouw: de waarde van wederopbouw in nieuwe materialen, inclusief BTW, andere lasten en architectkosten, maar exclusief de waarde van de grond; 2. voor de inboedel: de waarde van aankoop in nieuwe staat, inclusief BTW en andere lasten.
Nucleaire wapens Wapens of tuigen die bestemd zijn om te ontploffen door de structuurwijziging van de atoomkern.
Onbruikbaarheid van de onroerende goederen De onbruikbaarheid van de onroerende goederen omvat: 1. de door de eigenaar geleden genotsderving van het onroerend goed, geschat volgens de huurwaarde ervan; 2. het door de verhuurder geleden huurverlies, indien bedoelde lokalen op het ogenblik van het schadegeval werkelijk verhuurd waren; 3. uw aansprakelijkheid voor de hiervoor genoemde schade. Zij is beperkt tot de normale duur van wederopbouw en is niet cumuleerbaar met de kosten voor voorlopige huisvesting.
Saneringskosten Alle uitgaven gedaan in het kader van de verbetering of gezondmaking van grond, ondergrond en/of grond- en oppervlaktewater.
Schroeischade De schade veroorzaakt aan de verzekerde goederen door plotse oververhitting zonder dat er ontvlamming is geweest.
Sneeuw- en ijsdruk De schade veroorzaakt door de druk die wordt uitgeoefend door een opeenhoping van sneeuw of ijs, evenals door het vallen, het verschuiven of de verplaatsing van een grote en compacte massa sneeuw of ijs.
1. Winden vanaf 80 km/h en die geregistreerd worden op het dichtstbijgelegen waarnemingsstation van het Koninklijk Meteorologisch Instituut, of 2. Winden die binnen een straal van 10 km rond het verzekerde gebouw schade veroorzaken aan, hetzij tegen deze winden verzekerbare constructies, hetzij andere goederen die aan die winden weerstand bieden gelijkwaardig aan de weerstand van de verzekerbare goederen.
Temperatuurwijziging Een wijziging van temperatuur voortkomend uit een onderbreking of een storing in de koude- of warmteproductie als gevolg van een gedekt schadegeval of ten gevolge van een accidentele onderbreking van ten minste 3 uur van de levering van gas of elektriciteit waarvoor uw gas- of elektriciteitsleverancier verantwoordelijk is.
0096-2037B0000.03-01102012
Storm
8
Woning Select Algemene Voorwaarden
Terrorisme Een clandestien georganiseerde actie of dreiging van actie met ideologische, politieke, etnische of religieuze bedoelingen, individueel of door een groep uitgevoerd, waarbij geweld wordt gepleegd op personen of de economische waarde van een materieel of immaterieel goed geheel of gedeeltelijk wordt vernield, ofwel om indruk te maken op het publiek, een klimaat van onveiligheid te scheppen of de overheid onder druk te zetten, ofwel om het verkeer of de normale werking van een dienst of een onderneming te belemmeren.
Tuin- en zwembadmeubelen Het geheel van tafels, stoelen, bijzettafels, banken bestemd om in de tuin of rond het zwembad gebruikt te worden met uitsluiting van toebehoren (zoals onder meer tuindecoratie, kussens, parasols).
Vandalisme Een moedwillige en zinloze daad waardoor een persoon een goed beschadigt of vernielt. Onder vandalisme verstaan wij bovendien graffiti of aanplakking zonder toestemming.
Verhaal van derden De aansprakelijkheid die derden en uw gasten de verzekerde ten laste leggen krachtens de artikelen 1382 tot 1386 bis van het Burgerlijk Wetboek voor de materiële schade veroorzaakt door een gedekt schadegeval dat zich voortzet op goederen die hen toebehoren, ook al heeft de verzekerde geen schade geleden. Het verhaal van derden voorziet eveneens de immateriële schade aan derden wanneer deze het gevolg is van schade door brand of ontploffing aan goederen van deze derden.
Verhaal van huurders of gebruikers De aansprakelijkheid die huurders of gebruikers de verzekerde verhuurder ten laste leggen krachtens artikel 1721 van het Burgerlijk Wetboek voor de materiële schade veroorzaakt door een gedekt schadegeval.
Verkoopwaarde De prijs die u normaal zou verkrijgen, op de dag van het schadegeval, bij de verkoop van het goed op de nationale markt.
Vervangingswaarde De aankoopprijs die op de dag van het schadegeval normaal moet worden betaald op de nationale markt voor een identiek of gelijkaardig goed in dezelfde toestand als het zich bevond.
Verzekerde(n) De volgende personen: 1. de verzekeringnemer; 2. de bij hem inwonende personen; 3. hun personeelsleden in de uitoefening van hun functies; 4. de lasthebbers en vennoten van de verzekeringnemer in de uitoefening van hun functies; 5. de mede-eigenaars. Dit zijn de eigenaars van een gebouw dat verzekerd is in mede-eigendom. Zij worden gezamenlijk en elk van hen afzonderlijk als verzekerde beschouwd, wanneer het gebouw verzekerd is in mede-eigendom en de polis onderschreven is door de mede-eigenaars gezamenlijk of in hun naam. Deze mede-eigenaars worden als derden beschouwd, de ene ten overstaan van de andere en ten overstaan van de verzekerde gemeenschap van de eigenaars; 6. elke andere persoon die als verzekerde vermeld wordt in de Bijzondere Voorwaarden.
0096-2037B0000.03-01102012
Verzekeringnemer De natuurlijke persoon of de rechtspersoon die deze polis afsluit. De verzekeringnemer wordt in deze Algemene Voorwaarden omschreven als ‘u’.
Waarden Muntstukken, bankbiljetten, zegels, aandelen, obligaties, cheques of andere waardepapieren, staven edelmetaal, edelstenen of niet-ingezette echte parels, evenals het saldo van kaarten die met een geldbedrag geladen zijn.
Werkelijke waarde De nieuwwaarde verminderd met de waardevermindering door slijtage.
Woning Select Algemene Voorwaarden
9
Wilde dieren Alle dieren die geen huisdieren zijn.
Zonevreemde gebouwen Het geheel van constructies op de in de Bijzondere Voorwaarden aangegeven ligging, al dan niet van elkaar gescheiden, die weliswaar vergund waren: − maar niet beantwoorden aan de voor het perceel geldende bestemmingsvoorschriften en die niet gelegen zijn binnen een niet-vervallen verkaveling; − of die gelegen zijn in een reservatiestrook en die niet behoren tot de nutswerken waarvoor de reservatiestrook afgebakend is.
II. Voorwerp van de polis Verzekeringsmogelijkheden Voor zover vermeld in de Bijzondere Voorwaarden is deze brandpolis van toepassing op: 1. het gebouw dat dient tot woning, kantoor of voor de uitoefening van een vrij beroep (apotheek uitgezonderd); 2. de aansprakelijkheid als huurder of gebruiker van een gebouw dat dient tot woning, kantoor of voor de uitoefening van een vrij beroep (apotheek uitgezonderd); 3. de inboedel. Wij verzekeren deze goederen en/of aansprakelijkheid op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden.
Te verzekeren bedragen 1. volgens nieuwwaarde: a. het gebouw; b. de inboedel; c. de documenten, handelsboeken, plans en modellen en informatiedragers die onmisbaar zijn voor de uitoefening van uw vrij beroep. De opzoekings- en studiekosten zijn echter niet verzekerd; 2. volgens werkelijke waarde: a. constructies die niet beantwoorden aan onze definitie van gebouw; b. de aansprakelijkheid als huurder of gebruiker; c. linnengoed, kleding, handelsgoederen van klanten en voertuigen met uitzondering van motorvoertuigen; 3. volgens vervangingswaarde: a. antieke meubelen, kunstvoorwerpen, juwelen, collecties, voorwerpen van edelmetaal, zeldzame of kostbare voorwerpen; b. huisdieren met uitsluiting van hun wedstrijd- of competitiewaarde; 4. volgens verkoopwaarde: a. motorvoertuigen; b. waarden.
Indien het verzekerde bedrag op de dag van het schadegeval lager is dan het bedrag dat verzekerd had moeten zijn, dan vergoeden wij een evenredig aandeel in de schade. Dit geldt evenwel niet: 1. bij de verzekering van een gebouw door de eigenaar of de huurder: a. indien u het door ons kosteloos aangeboden stelsel correct toegepast hebt en de bedragen geïndexeerd zijn; b. wanneer wij niet bewijzen dat wij het stelsel aangeboden hebben;
0096-2037B0000.03-01102012
Evenredigheidsbeginsel
10
Woning Select Algemene Voorwaarden
c. indien de bedragen bepaald werden door onze afgevaardigde of onze expert en zij geïndexeerd zijn. Wanneer blijkt dat de schade het bedrag overtreft dat bepaald is door het stelsel, de afgevaardigde of de expert, betalen wij, na aftrek van de vrijstelling, toch de schade uit die begroot werd door de schade-expert; 2. bij de verzekering van de aansprakelijkheid als huurder of gebruiker, indien u gedeeltelijke huurder of gebruiker bent, en a. indien u het door ons kosteloos aangeboden stelsel correct hebt toegepast en de bedragen geïndexeerd zijn; b. indien minstens 20 keer de jaarlijkse huurprijs of huurwaarde, verhoogd met de kosten, verzekerd is. Bij die kosten zijn de verbruikskosten voor verwarming, gas, water en elektriciteit niet inbegrepen. Bovendien verzekeren wij in de waarborg Brand en aanverwante gevaren een bedrag van 1.150.000 EUR voor aanvullend huurgevaar. Indien geen gebruik gemaakt werd van een van de bovenvermelde door ons aangeboden mogelijkheden voor afschaffing van het evenredigheidsbeginsel, blijft u zelf verantwoordelijk voor het bepalen van de te verzekeren bedragen. Bij onderverzekering zal het evenredigheidsbeginsel bij schade toegepast worden. Wij passen het evenredigheidsbeginsel nooit toe: 1. als het verzekerde bedrag maximaal 10 % lager is dan het bedrag dat verzekerd had moeten zijn; 2. op de waarborgen die betrekking hebben op de burgerrechtelijke aansprakelijkheid buiten overeenkomst; 3. op bijkomende kosten die als aanvullende waarborg verzekerd worden; 4. op de in de Bijzondere Voorwaarden vermelde bedragen die in eerste risico verzekerd zijn; 5. in alle gedekte schadegevallen waar de totale vergoeding (BTW niet inbegrepen) niet meer bedraagt dan 3.500 EUR.
Indexatie De premie, de verzekerde bedragen en de schadevergoedingsgrenzen van uw polis zijn gekoppeld aan de ABEX-index. Voor de schadevergoedingsgrenzen gebruiken wij de ABEX-index met als basisindexcijfer 690. De indexatie is echter niet van toepassing voor de bedragen vermeld in de dekking Baloise Assistance. De schadevergoedingsgrenzen in de waarborg Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid Gebouw en in de dekking Verhaal van derden evenals de vrijstelling zijn gekoppeld aan het indexcijfer van de consumptieprijzen met als basisindexcijfer 119,64 (basis 1981). De vergoedingsgrenzen bij een daad van terrorisme zijn gekoppeld aan het indexcijfer van de consumptieprijzen met als basisindexcijfer 197,41 (basis 1981).
III. Waarborgen De waarborgen die u gekozen hebt, worden opgesomd in uw Bijzondere Voorwaarden. Wij bieden u de volgende waarborgen aan.
Brand en aanverwante gevaren
0096-2037B0000.03-01102012
Wij verzekeren: 1. brand, ontploffing, implosie; 2. blikseminslag; 3. accidentele rook- en roetschade; 4. schroeischade; 5. aanraking door dieren of voorwerpen; 6. a. indien het gebouw verzekerd is, (poging tot) diefstal van of vandalisme aan zonnepanelen, zonnecollectoren, windturbines of windmolens ten belope van het verzekerde bedrag voor het gebouw. Deze vergoeding is niet cumuleerbaar met de vergoeding voor diefstal van delen van het hoofdgebouw. b. vandalisme aan andere delen van het gebouw of schade berokkend aan andere delen van het gebouw door diefstal met braak of bij de poging daartoe, in beide gevallen tot 12.500 EUR, zelfs indien enkel de inboedel verzekerd is in de polis. Deze tussenkomst is verworven wanneer u verzekerd bent in de polis als eigenaar, maar ook als huurder of gebruiker zelfs wanneer uw aansprakelijkheid niet betrokken is.
Woning Select Algemene Voorwaarden
11
Wij behouden ons recht op verhaal tegen de eigenaar of verhuurder van het beschadigde goed of tegen de aansprakelijke derde; 7. arbeidsconflicten en aanslagen volgens de bepalingen van het KB Brand van 24/12/1992 tot 1.375.000 EUR per schadegeval en dit met uitzondering van de schade veroorzaakt door daden van terrorisme. Schade door een daad van terrorisme verzekeren wij in overeenstemming met en zoals gedefinieerd in de Wet van 1 april 2007 betreffende de verzekering tegen schade veroorzaakt door terrorisme. Wij zijn hiertoe lid van de VZW TRIP (www.tripvzw.be) geworden. Schade door terrorisme veroorzaakt door nucleaire wapens verzekeren wij evenwel niet. Alle leden van de VZW TRIP samen bieden per kalenderjaar een gezamenlijke dekking aan met als basisbedrag 1 miljard euro, jaarlijks geïndexeerd, voor de schade veroorzaakt door alle gebeurtenissen erkend als terrorisme en voorgevallen tijdens dat kalenderjaar. Deze wet voorziet tevens in de oprichting van een Comité met onder andere als opdracht: − nagaan of een gebeurtenis voldoet aan de wettelijke definitie van terrorisme; − percentages vaststellen volgens dewelke de schadevergoeding uitgekeerd moet worden. In de gevallen waarin deze wet van toepassing is, primeert deze op onze contractuele verplichtingen, onder andere wat het bedrag van de schadevergoeding en de termijnen van uitbetaling ervan betreft. De verzekerde heeft in het kader van deze dekking Arbeidsconflicten en aanslagen volgende specifieke verplichtingen: Bij schadegeval verbindt de verzekerde zich ertoe om desgevallend binnen de kortst mogelijke termijn alle stappen bij de bevoegde overheden te doen om vergoeding van de geleden schade aan goederen te bekomen. De door ons verschuldigde schadevergoeding wordt slechts uitbetaald wanneer de verzekerde het bewijs levert in dit verband alle nodige stappen gedaan te hebben. De verzekeringsbegunstigde verbindt zich ertoe de vergoeding voor de schade aan goederen die hem door de overheid wordt uitgekeerd, door te betalen aan ons, in de mate dat die vergoeding samenvalt met die welke hem in uitvoering van de verzekeringsovereenkomst voor dezelfde schade is toegekend. Wij kunnen de dekking Arbeidsconflicten en aanslagen schorsen wanneer de minister van Economische Zaken ons daartoe toelating verleent. De schorsing gaat in 7 dagen na kennisgeving ervan; 8. elektriciteitsschade; 9. elektrocutie van huisdieren door een gedekt schadegeval; 10. verstikking van huisdieren door brand of rook; 11. schade aan de verzekerde inboedel als gevolg van een temperatuurwijziging veroorzaakt door een gedekt schadegeval; 12. bedachtzaam gemaakte kosten in het verzekerde gebouw of aan het terrein op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden om een gaslek op te sporen inclusief het openen en dichten van wanden en vloeren, evenals de herstelling van dat deel van de leiding waar het gaslek zich bevindt. Wij vergoeden als gevolg van een gedekt schadegeval:
Wij vergoeden bovendien aanvullend, bovenop de uitbetaling van de gedekte schade, zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel, tot een bedrag gelijk aan 100 % van het verzekerde bedrag voor het gebouw of aansprakelijkheid als huurder of gebruiker en de inboedel: 1. de kosten voor blussingswerken en brandweer; 2. de kosten voor de bewaring van de verzekerde goederen. De bewaring ervan vergoeden wij tot een maximum van 18 maanden; 3. de kosten voor afbraak en opruiming; 4. de kosten voor voorlopige huisvesting wanneer het woongedeelte onbewoonbaar werd, met een maximum van 12 maanden;
0096-2037B0000.03-01102012
1. de ‘algemene schade’; 2. de materiële schade als gevolg van: a. hulpverlening of enig dienstig middel tot het behoud, het blussen of de redding; b. afbraak of vernietiging bevolen om verdere uitbreiding van de schade te voorkomen; c. instorting als rechtstreeks en uitsluitend gevolg van een schadegeval; d. gisting of zelfontbranding gevolgd door brand of ontploffing; e. rook, hitte en dampen; 3. het verhaal van derden tot 1.250.000 EUR.
12
Woning Select Algemene Voorwaarden
5. de kosten voor tuinherstel met gelijksoortige jonge aanplantingen. Indien de verzekerde goederen geen schade hebben geleden vergoeden wij met een maximum van 3.500 EUR; 6. de expertisekosten; 7. de onbruikbaarheid van de onroerende goederen; 8. het verhaal van huurders of gebruikers; 9. de kosten voor het herinstalleren en/of de aankoop van gecommercialiseerde standaardsoftware met een maximum van 1.500 EUR; 10. de schade aan waarden met een maximum van 3.500 EUR. Wij vergoeden evenwel niet: 1. de schade veroorzaakt aan voorwerpen die in of op een vuurhaard gevallen of gelegd zijn. Onder vuurhaard verstaan wij onder meer open haarden, kachels, barbecues; 2. de schade veroorzaakt aan gelijk welk voertuig als gevolg van de aanraking met een ander voertuig; 3. de schade veroorzaakt door een dier dat de verzekerde toebehoort of werd toevertrouwd; 4. de schade veroorzaakt aan een dier als gevolg van de aanraking met een ander dier; 5. de schade veroorzaakt door vandalisme aan een gebouw dat geen voorwerp uitmaakt van enige vorm van onderhoud; 6. de schade veroorzaakt door vandalisme aan het gebouw of schade berokkend aan het gebouw door diefstal met braak of bij de poging daartoe wanneer het gebouw in opbouw is en niet bewoond wordt; 7. de diefstal van alle op de bouwwerf aanwezige materialen die bestemd zijn om deel uit te maken van het gebouw.
Waterschade en schade door stookolie
0096-2037B0000.03-01102012
Wij verzekeren accidentele schade die buiten de natuurrampen veroorzaakt wordt door: 1. het wegvloeien of binnendringen van water van de binnen of buiten het verzekerde gebouw of in een naburig gebouw geplaatste verwarmings- en waterinstallaties en hun aan- en afvoerleidingen, zelfs door corrosie, evenals het wegvloeien van stookolie, gebruikt als verwarmingsbrandstof afkomstig van het verzekerde gebouw of van een naburig gebouw. Wij vergoeden bovendien het verlies van de stookolie gebruikt als verwarmingsbrandstof voor het verzekerde gebouw. Indien het een gedekt schadegeval betreft, vergoeden wij ook de bedachtzaam gemaakte kosten om lekken in een leiding op te sporen inclusief het openen en dichten van wanden en vloeren, zelfs indien er geen rechtstreekse gevolgschade aan het gebouw of de inboedel is. De herstellings- of vervangingskosten van de radiator of van dat deel van de leiding dat de schade veroorzaakt heeft, worden eveneens vergoed; 2. de weggevloeide stookolie gebruikt als verwarmingsbrandstof afkomstig van het verzekerde gebouw of van een naburig gebouw aan het terrein op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden op voorwaarde dat het gebouw of de aansprakelijkheid als huurder of gebruiker bij ons verzekerd is. Wij vergoeden de saneringskosten van het verontreinigde terrein met een maximum van 15.000 EUR. Deze kosten worden eveneens vergoed indien er geen schade is aan de verzekerde goederen. Deze zijn niet cumuleerbaar met de kosten voor tuinherstel; 3. waterinsijpeling doorheen het dak, het dakterras of de schouw van het verzekerde gebouw of van een naburig gebouw; 4. het wegvloeien van water door een breuk of barst van het aquariumglas of door het overlopen van het aquarium. De schade aan de inhoud van het aquarium als gevolg van het wegvloeien van water door een breuk of barst van het aquariumglas, is eveneens verzekerd; 5. het wegvloeien van water door een lek in het waterbed; 6. het wegvloeien van water door het ongewild in werking treden van sprinklerinstallaties; 7. het wegvloeien van water afkomstig van een zwembad, vijver en jacuzzi; 8. het wegvloeien of het insijpelen van water via de afsluitranden van het sanitair; 9. huiszwam voor zover die het gevolg is van een gedekt schadegeval dat ontstaan is tijdens de duurtijd van de polis; 10. het ontsnappen van stoom uit de verwarmingsinstallaties van het gebouw. Wij vergoeden als gevolg van een gedekt schadegeval: 1. de ‘algemene schade’; 2. het verhaal van derden tot 1.250.000 EUR; 3. het meerverbruik van water tot 1.250 EUR.
Woning Select Algemene Voorwaarden
13
Wij vergoeden bovendien aanvullend, bovenop de uitbetaling van de gedekte schade, zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel, tot een bedrag gelijk aan 100 % van het verzekerde bedrag voor het gebouw of aansprakelijkheid als huurder of gebruiker en de inboedel: 1. de kosten voor het behoud en de bewaring van de verzekerde goederen. De bewaring ervan vergoeden wij tot een maximum van 18 maanden; 2. de kosten voor afbraak en opruiming; 3. de kosten voor voorlopige huisvesting wanneer het woongedeelte onbewoonbaar werd, met een maximum van 12 maanden; 4. de kosten voor tuinherstel met gelijksoortige jonge aanplantingen. Indien de verzekerde goederen geen schade hebben geleden, vergoeden wij met een maximum van 3.500 EUR. Deze kosten zijn niet cumuleerbaar met de saneringskosten; 5. de expertisekosten; 6. de onbruikbaarheid van de onroerende goederen; 7. het verhaal van huurders of gebruikers; 8. de kosten voor het wegpompen van water en vloeibare verwarmingsbrandstoffen en de daaraan verbonden schoonmaakkosten. Wij vergoeden evenwel niet de schade: 1. veroorzaakt aan de verwarmings- en waterinstallaties met uitzondering van de schade aan de radiator of aan dat deel van de leiding dat het schadegeval veroorzaakt heeft; 2. veroorzaakt door een stookolie-installatie, waarvoor de verzekerde verantwoordelijk is, die niet voldoet aan de wettelijke reglementering; 3. veroorzaakt aan het dak of (dak)terras evenals de kosten gemaakt om het lek in het dak of (dak)terras op te zoeken; 4. veroorzaakt door infiltratie van grondwater of door opstijgend vocht; 5. als gevolg van een gebrek in de waterdichtheid van gevels, ramen en deuren; 6. veroorzaakt door waterinsijpeling via de schouwopening; 7. veroorzaakt door condensatie; 8. veroorzaakt door de insijpeling van water via tegels, via voegen van tegels of via rozetten van kranen; 9. als gevolg van een gebrekkig onderhoud of een gebrekkige bescherming van de verwarmings- en waterinstallaties van het gebouw waarvoor de verzekerde verantwoordelijk is, o.a. bij vorstschade. Is de verzekerde eigenaar of hoofdhuurder van het gebouw en is de huurder, onderhuurder of gebruiker verantwoordelijk voor het onderhoud of de bescherming in kwestie, dan vergoeden wij toch.
Storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk Wij verzekeren de schade door storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk.
1. de ‘algemene schade’; 2. de schade veroorzaakt aan de verzekerde goederen door de rechtstreekse inwerking van storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk; 3. de schade door aanraking met voorwerpen die door storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk zijn weggeslingerd of omvergeworpen; 4. de schade door atmosferische neerslag, als gevolg van voorafgaande schade aan het gebouw; 5. de schade aan serres, niet gebruikt voor beroepsdoeleinden; 6. de schade aan tuin- en zwembadmeubelen, tuinverlichting, barbecue, buitenkeuken, indien deze goederen zich buiten het gebouw bevinden met een maximum van 3.500 EUR; 7. de schade aan bijgebouwen,zelfs indien deze volledig of gedeeltelijk open zijn, gemakkelijk te verplaatsen of uit elkaar te nemen zijn en hun inboedel; 8. de schade aan afsluitingen; 9. de schade aan voorwerpen of materialen buiten een gebouw, die definitief aan dit gebouw zijn vastgemaakt; 10. de schade aan rolluiken en/of afdekzeilen van een zwembad of een jacuzzi; 11. de schade aan voorwerpen of materialen, die zich buiten het gebouw bevinden en die definitief aan het terrein bevestigd zijn.
0096-2037B0000.03-01102012
Wij vergoeden als gevolg van een gedekt schadegeval:
14
Woning Select Algemene Voorwaarden
Wij vergoeden bovendien aanvullend, bovenop de uitbetaling van de gedekte schade, zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel, tot een bedrag gelijk aan 100 % van het verzekerde bedrag voor het gebouw of aansprakelijkheid als huurder of gebruiker en de inboedel: 1. de kosten voor het behoud en de bewaring van de verzekerde goederen. De bewaring ervan vergoeden wij tot een maximum van 18 maanden; 2. de kosten voor afbraak en opruiming; 3. de kosten voor voorlopige huisvesting wanneer het woongedeelte onbewoonbaar werd, met een maximum van 12 maanden; 4. de kosten voor tuinherstel met gelijksoortige jonge aanplantingen. Indien de verzekerde goederen geen schade hebben geleden vergoeden wij met een maximum van 3.500 EUR; 5. de expertisekosten; 6. de onbruikbaarheid van de onroerende goederen; 7. het verhaal van huurders of gebruikers. Wij vergoeden evenwel niet de schade: 1. aan het hoofdgebouw en zijn inboedel wanneer: a. de constructie uit lichte materialen bestaat; b. dit hoofdgebouw geheel of gedeeltelijk open, gemakkelijk te verplaatsen of uit elkaar te nemen is. Schade door hagel is wel gedekt, indien de constructie niet uit lichte materialen bestaat; 2. aan goederen ten gevolge van een al dan niet gedekt schadegeval dat vermeld wordt onder de waarborg Glasbreuk; 3. aan voorwerpen of materialen die zich buiten het gebouw bevinden en die niet definitief aan het gebouw of terrein bevestigd zijn; 4. aan bouwvallige constructies.
Natuurrampen Indien de waarborg Natuurrampen volgens de Algemene Voorwaarden van het Tariferingsbureau van toepassing is, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in de Bijzondere Voorwaarden. De inhoud van huidige rubriek wordt op dat ogenblik integraal vervangen door de waarborg Natuurrampen Tariferingsbureau. Wij verzekeren de schade die rechtstreeks aan de verzekerde goederen veroorzaakt is door een natuurramp.
0096-2037B0000.03-01102012
Wij vergoeden als gevolg van een natuurramp: 1. de ‘algemene schade’; 2. beschadigingen aan de verzekerde goederen: a. door een verzekerd gevaar dat er rechtstreeks uit voortvloeit, inzonderheid door brand, ontploffing met inbegrip van ontploffing van springstoffen en implosie; b. die zouden voortspruiten uit maatregelen die in voornoemd geval zouden zijn genomen door een bij wet ingesteld gezag voor de beveiliging en de bescherming van de goederen en personen, daarbij inbegrepen de overstromingen die het gevolg zijn van het openzetten of de vernietiging van sluizen, stuwdammen of dijken, met het doel een eventuele overstroming of de uitbreiding ervan te voorkomen; 3. de schade aan de constructies die gemakkelijk verplaatsbaar of uiteen te nemen of die bouwvallig zijn of in afbraak zijn en hun eventuele inhoud; 4. de schade aan tuinhuisjes, schuurtjes, berghokken en hun eventuele inhoud; 5. de schade aan afsluitingen en hagen van om het even welke aard; 6. de kosten voor het herstel van de tuin en de aanplantingen met gelijksoortige jonge aanplantingen, 7. de schade aan toegangen, binnenplaatsen en terrassen; 8. de schade aan de gebouwen of gedeelten van gebouwen in opbouw, verbouwing of herstelling en hun eventuele inhoud; 9. de kosten voor afbraak en opruiming; 10. de expertisekosten; 11. voor woningen, de huisvestingskosten gedaan in de loop van de 12 maanden die volgen op het schadegeval wanneer het woongedeelte onbewoonbaar werd; 12. de schade veroorzaakt aan de inhoud van kelders. De schade aan verwarmings-, elektriciteits- en waterinstallaties die blijvend zijn vastgemaakt in deze kelders vergoeden wij eveneens.
Woning Select Algemene Voorwaarden
15
Wij vergoeden evenwel niet de schade: 1. veroorzaakt aan: a. de niet-binnengehaalde oogsten, de levende veestapel buiten het gebouw, de bodem, de teelten en de bosaanplantingen; b. de voorwerpen die zich buiten een gebouw bevinden, behalve als ze er voorgoed aan vastgemaakt zijn. De schade aan dieren die zich in open lucht bevinden blijft steeds uitgesloten; c. de luxegoederen zoals zwembaden, tennis- en golfterreinen; d. de voertuigen en de lucht-, zee-, meer- en riviervaartuigen; e. de vervoerde goederen; f. de goederen waarvan de herstelling van de schade wordt georganiseerd door bijzondere wetten of door internationale overeenkomsten; 2. veroorzaakt door: a. elke bron van ioniserende stralingen; b. diefstal, vandalisme, onroerende en roerende beschadigingen gepleegd bij diefstal of een poging tot diefstal en daden van kwaadwilligheid die mogelijk gemaakt werden of vergemakkelijkt door een verzekerd schadegeval; 3. veroorzaakt door overstroming aan een gebouw, een gedeelte van een gebouw of de eventuele inhoud dat werd gebouwd 18 maanden na de datum van bekendmaking in het Belgisch Staatsblad van het KB dat de zone waarin het gebouw zich bevindt als risicozone klasseert. Het betreft de goederen in opbouw, verbouwing of herstelling die definitief gesloten zijn met afgewerkte en vastgeplaatste deuren en ramen en definitief en volledig gedekt zijn. Deze uitzondering is eveneens van toepassing op de uitbreidingen op de grond van de goederen die bestonden vóór de datum van klassering zoals hierboven vermeld. Deze uitzondering is niet van toepassing op de goederen of delen van goederen die werden heropgebouwd of wedersamengesteld na een schadegeval en die overeenstemmen met de waarde van wederopbouw of de wedersamenstelling van de goederen vóór het schadegeval. Vergoedingslimiet: In geval van een natuurramp en per gebeurtenis is onze totale tussenkomst voor het geheel van de verzekerden bepaald door het artikel 68-8 van de Wet van 25 juni 1992 op de landverzekeringsovereenkomst.
Glasbreuk Wij verzekeren tegen alle gevaren die glasbreuk veroorzaken. Wij vergoeden: 1. de ’algemene schade’; 2. condensatie van isolerende ruiten van het verzekerde gebouw. Indien verschillende ruiten op hetzelfde moment aangetast zijn, beschouwen wij dit als een en hetzelfde schadegeval en zullen wij de vrijstelling slechts eenmaal toepassen; 3. breuk van geplaatste sanitaire toestellen. Op voorwaarde dat ons hiervoor een herstellingsfactuur overgemaakt wordt, verlenen wij onze waarborg aan de verzekerde ongeacht of hij als eigenaar dan wel als huurder/gebruiker handelt, dit zonder afstand van ons recht tot verhaal te doen.
1. de kosten voor het behoud en de bewaring van de verzekerde goederen. De bewaring ervan vergoeden wij tot een maximum van 18 maanden; 2. de kosten voor afbraak en opruiming; 3. de kosten voor voorlopige huisvesting wanneer het woongedeelte onbewoonbaar werd, met een maximum van 12 maanden; 4. de kosten voor hernieuwing van opschriften, schilderingen, versieringen en gravures op de verzekerde goederen; 5. de materiële gevolgschade door glasscherven aan andere verzekerde goederen in het verzekerde gebouw; 6. de kosten van voorlopige afsluiting; 7. de schade aan omlijstingen, drempels en steunen van de verzekerde goederen; 8. de kosten voor de vervanging of herstelling van films, sondes en voelers op of in de verzekerde ruiten; 9. de expertisekosten;
0096-2037B0000.03-01102012
Wij vergoeden bovendien aanvullend, bovenop de uitbetaling van de gedekte schade, zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel, tot een bedrag gelijk aan 100 % van het verzekerde bedrag voor het gebouw of aansprakelijkheid als huurder of gebruiker en de inboedel:
16
Woning Select Algemene Voorwaarden
10. het verhaal van huurders of gebruikers. 11. de kosten voor tuinherstel met gelijksoortige jonge aanplantingen. Indien de verzekerde goederen geen schade hebben geleden vergoeden wij met een maximum van 3.500 EUR. Wij vergoeden evenwel niet de schade: 1. aan voorwerpen die breken vóór zij geplaatst zijn, wanneer zij neergezet worden of tijdens hun verplaatsing; 2. aan gordijnwanden; 3. veroorzaakt door krassen en afschilferingen die niet het gevolg zijn van glasbreuk; 4 . aan beeldschermen van tablet-pc’s en van materiaal in handformaat zoals gsm’s, smartphones, draagbare mediaspelers, elektronische zakagenda’s, fototoestellen en draagbare gps-systemen; 5. aan glas of lichtdoorlatende kunststof die deel uitmaken van een voertuig.
Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid Gebouw Wij verzekeren: 1. de Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid van een verzekerde voor schade aan derden, huurders of gebruikers veroorzaakt door: a. het gebouw, met inbegrip van zonnetenten, vlaggenstokken, antennes, tuinen, gronden, binnenplaatsen, toegangen, afsluitingen en stoepen die erbij horen; b. de inboedel; c. de belemmering van de stoepen van het gebouw, onder meer omdat sneeuw, ijs of ijzel niet weggeruimd werd; d. liften en door motorkracht aangedreven hijstoestellen, op voorwaarde dat er een onderhoudscontract werd afgesloten; e. uithangborden, reclamepanelen en lichtreclames behorende tot het gebouw; 2. de schade aan derden door burenhinder in de zin van artikel 544 van het Burgerlijk Wetboek als deze voortvloeit uit een voor de verzekerde plotselinge en onvoorzienbare gebeurtenis; 3. de reddingskosten met betrekking tot de gedekte schade ingevolge de hierbovenvermelde aansprakelijkheid van de verzekerde, beperkt tot de wettelijk toegelaten grenzen. Wanneer de mede-eigendom van het gebouw door een basisakte geregeld wordt en deze verzekering onderschreven is door de gezamenlijke mede-eigenaars, in hun naam of voor hun rekening, wordt de dekking zowel aan hen gezamenlijk als aan elk van hen afzonderlijk verleend. Deze mede-eigenaars worden als derden beschouwd, de ene ten overstaan van de andere en ten overstaan van de verzekerde gemeenschap van de eigenaars. In geval van gezamenlijke aansprakelijkheid van mede-eigenaars draagt elk van hen zijn schade naar gelang van het deel van de aansprakelijkheid dat op hem rust en bijgevolg zal de materiële schade die veroorzaakt is aan de gemeenschappelijke gedeelten van het verzekerde gebouw niet vergoed worden. Vergoedingsgrens per schadegeval Getroffenen bij accidentele schade
Vergoedingsgrens
Lichamelijke schade
huurders, derden, gebruikers
Tot 12.500.000 EUR
Materiële schade
huurders, derden, gebruikers
Tot 1.250.000 EUR
0096-2037B0000.03-01102012
Wij vergoeden evenwel niet de schade: 1. veroorzaakt door gelijk welk voertuig of door gelijk welk dier; 2. als gevolg van de uitoefening van een beroep of veroorzaakt door een van uw aangestelden die in die hoedanigheid handelt; 3. aan de goederen waarvan een verzekerde in welke hoedanigheid ook houder is of die hem toevertrouwd zijn; 4. die door vuur, rook, water, ontploffing of implosie aan goederen veroorzaakt is; 5. als gevolg van contractuele geschillen met eigenaars, mede-eigenaars, huurders en/of gebruikers; 6. door milieuverontreiniging die niet voortvloeit uit een plotselinge, abnormale en onvoorzienbare gebeurtenis; 7. door het gebruik van jetski en motorboten; 8. veroorzaakt door bouw-, afbraak- of verbouwingswerken, behalve indien ze uitsluitend betrekking hebben op onderhoud of herstellingen;
Woning Select Algemene Voorwaarden
17
9. veroorzaakt door een bouwvallig of vervallen gebouw; 10. veroorzaakt door problemen van stabiliteit; 12. die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van asbest of van de schadelijke eigenschappen ervan alsook van elk ander materiaal waarin asbest in eender welke vorm aanwezig is.
IV. Alle risico’s homecomputer Wij vergoeden, voor zover de inboedel verzekerd is, per schadegeval alle onvoorziene en plotse algemene schade aan de homecomputer tot 3.500 EUR die eigendom is van de verzekeringnemer of van de bij hem inwonende personen en die zich op het moment van de schade bevindt op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden of in een studentenkamer of studentenstudio die door de verzekeringnemer of door zijn inwonende kinderen gehuurd of gebruikt worden. Indien volgens de verzekerde waarborgen de vergoeding evenwel hoger is dan de hierboven vermelde vergoedingsgrenzen voor de homecomputer dan zal die hogere vergoeding betaald worden. Wij vergoeden evenwel niet de schade aan ander informaticamateriaal dan een homecomputer zoals tablet-pc‘s of aan informaticamateriaal in handformaat zoals gsm’s, smartphones, spelconsoles, draagbare mediaspelers of elektronische zakagenda’s.
V. Keuzewaarborgen Indien de keuzewaarborgen Diefstal en Surround Package van toepassing zijn, dan wordt dit uitdrukkelijk vermeld in de Bijzondere Voorwaarden.
Diefstal Wij verzekeren tegen diefstal of poging daartoe.
1. vandalisme gepleegd aan of (poging tot) diefstal van de inboedel; 2. per voorwerp of per collectie vergoeden wij echter nooit meer dan 15.000 EUR. Bovendien vergoeden wij bij diefstal van of schade aan een deel van een collectie de bewezen waardevermindering van de collectie met een maximum van 3.500 EUR; 3. juwelen, deze zijn in totaliteit verzekerd voor 15 % van het totaal verzekerde bedrag voor de inboedel, met een maximum van 15.000 EUR; 4. diefstal van waarden tot 3.500 EUR; 5. a. diefstal van delen van het hoofdgebouw, tot 15.000 EUR. Voor de diefstal van zonnepanelen, zonnecollectoren windturbines of windmolens gelden de bepalingen opgenomen in de waarborg Brand en aanverwante gevaren. b. andere materiële schade die werd berokkend aan het gebouw als gevolg van diefstal met braak of bij de poging daartoe tot maximaal het verzekerde bedrag voor het gebouw. Deze tussenkomst is verworven ongeacht of u verzekerd bent in de polis als eigenaar, als huurder of gebruiker, zelfs wanneer uw aansprakelijkheid niet betrokken is. Is enkel de inboedel verzekerd in deze polis, dan bedraagt onze tussenkomst maximaal het verzekerde bedrag voor de inboedel. Wij behouden echter ons recht van verhaal op de eigenaar van het beschadigde goed of op de aansprakelijke derde; 6. diefstal in een vrijstaand afgesloten bijgebouw als gevolg van diefstal met braak of bij de poging daartoe met een maximum van 10.000 EUR (voor alle bijgebouwen samen). Blijven evenwel uitgesloten: goederen in een carport en bont, juwelen, voorwerpen uit edelmetaal en collecties; 7. diefstal van inboedel of waarden gepleegd door een persoon die het recht had om zich in de lokalen te bevinden, op voorwaarde dat er klacht ingediend werd tegen die persoon binnen 24 uur. In dat geval vergoeden wij tot een bedrag van 10.000 EUR, waarvan de maximale tussenkomst voor waarden 3.500 EUR bedraagt;
0096-2037B0000.03-01102012
Wij vergoeden per schadegeval als gevolg van een gedekt schadegeval:
18
Woning Select Algemene Voorwaarden
8. diefstal of poging tot diefstal buiten het gebouw, wereldwijd, van inboedel en waarden, waarbij gebruikgemaakt werd van geweld op de persoon van een verzekerde of waarbij de verzekerde bedreigd werd. In dat geval vergoeden wij tot 10.000 EUR, waarvan de maximale tussenkomst voor waarden 3.500 EUR bedraagt; 9. diefstal of poging tot diefstal, wereldwijd, van inboedel en waarden, waarbij de toegang werd verschaft door braak in een gebouw, op voorwaarde dat dit niet uw eigendom is en niet langer dan 90 dagen per jaar gehuurd of gebruikt wordt. In dat geval vergoeden wij tot 10.000 EUR, waarvan de maximale tussenkomst voor waarden 3.500 EUR bedraagt; 10. de kosten die gemaakt werden om de sloten of de afstandsbediening van de toegangsdeuren van het gebouw en van de (bank)kluis te vervangen omdat de sleutels of de afstandsbediening gestolen of verloren werden of de kosten voor de digitale hercodering van de sloten bij verlies of bij een gedekte diefstal van de sleutels, de afstandsbediening of de besturingsdoos van het alarmsysteem. In dat geval vergoeden wij zonder toepassing van de vrijstelling tot 1.500 EUR; 11. de kosten van voorlopige herstellingswerken in afwachting van de definitieve herstelling; 12. diefstal van tuin- en zwembadmeubelen die zich op binnenplaatsen, balkons, (dak)terrassen of in tuinen bevinden. Wij vergoeden tot 3.500 EUR; 13. diefstal van stookolie uit een tank. In dat geval vergoeden wij tot 5.000 EUR; 14. vandalisme aan of (poging tot) diefstal van goederen in uw autobergplaats voor privégebruik op een ander adres in België gelegen dan het verzekerde risico. Deze waarborg is echter niet verworven indien het gaat om een niet-afgesloten standplaats of niet-afgesloten box in een gemeenschappelijke garage. Per schadegeval kan onze tussenkomst voor de schade aan de inboedel met inbegrip van de waarden evenwel nooit meer bedragen dan 50 % van de verzekerde waarde van de inboedel, zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel. Wij vergoeden bovendien aanvullend, bovenop de uitbetaling van de gedekte schade, zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel, tot een bedrag gelijk aan 100 % van het verzekerde bedrag voor het gebouw of aansprakelijkheid als huurder of gebruiker en de inboedel: 1. de kosten voor de redding, het behoud en de bewaring van de verzekerde goederen. De bewaring ervan vergoeden wij tot een maximum van 18 maanden; 2. de expertisekosten.
0096-2037B0000.03-01102012
Wij vergoeden evenwel niet: 1. de schade veroorzaakt door of met medeplichtigheid van een verzekerde, diens bloedverwanten in de rechte lijn of de echtgenoten van deze personen; 2. vandalisme aan of (poging tot) diefstal van goederen, uitgezonderd tuin- en zwembadmeubelen, die zich buiten het gebouw bevinden. Dit geldt echter niet bij een diefstal of poging tot diefstal buiten het gebouw waarbij gebruikgemaakt werd van geweld op de persoon van een verzekerde of waarbij de verzekerde bedreigd werd. In dat geval vergoeden wij tot 10.000 EUR, waarvan de maximale tussenkomst voor waarden 3.500 EUR bedraagt; 3. diefstal of poging tot diefstal van motorvoertuigen en aanhangwagens en hun toebehoren, (zit)grasmaaiers en gemotoriseerde rolstoelen blijven wel gedekt; 4. diefstal of poging tot diefstal van motorboten; 5. diefstal of poging tot diefstal uit tenten, caravans, vaartuigen en motorvoertuigen. Dit geldt echter niet bij een diefstal of poging tot diefstal buiten het gebouw waarbij gebruikgemaakt werd van geweld op de persoon van een verzekerde of waarbij de verzekerde bedreigd werd. In dat geval vergoeden wij tot 10.000 EUR, waarvan de maximale tussenkomst voor waarden 3.500 EUR bedraagt; 6. de schade veroorzaakt door vandalisme aan een gebouw dat geen voorwerp uitmaakt van enige vorm van onderhoud; 7. de schade veroorzaakt door vandalisme aan het gebouw of schade berokkend aan het gebouw door diefstal met braak of bij de poging daartoe wanneer het gebouw in opbouw is en niet bewoond wordt; 8. de diefstal van delen van een hoofdgebouw dat geen voorwerp uitmaakt van enige vorm van onderhoud; 9. diefstal van alle op de bouwwerf aanwezige materialen die bestemd zijn om deel uit te maken van het gebouw; 10. diefstal van dieren buiten het gebouw. Indien de verzekerde slechts een gedeelte van een gebouw bewoont, vergoeden wij evenmin de goederen die zich bevinden in kelders en op zolders die niet op slot zijn of die zich in de gemeenschappelijke gedeelten bevinden. Indien het gebouw door de verzekerde onregelmatig bewoond wordt, zijn voorwerpen van edelmetaal, bont, juwelen en collecties en de eraan toegebrachte schade uitgesloten.
Woning Select Algemene Voorwaarden
19
Surround package De keuzewaarborg Surround Package is enkel van toepassing op de verzekerde waarborgen en de verzekeringsmogelijkheden vermeld in de Bijzondere Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden blijven van toepassing met uitzondering van de hieronder vermelde bepalingen. In afwijking van hetgeen in de rubriek Toepassing van het evenredigheidsbeginsel van het hoofdstuk Schaderegeling en vergoedingen staat, wordt bij onderverzekering het evenredigheidsbeginsel nooit toegepast in alle gedekte schadegevallen waar de totale vergoeding (BTW niet inbegrepen) niet meer bedraagt dan 6.000 EUR. Wij breiden in de rubriek Specifieke gevallen van het hoofdstuk Waarborguitbreidingen de dekking Tijdelijk verblijf of vakantieverblijf wereldwijd uit tot maximaal 120 dagen per verzekeringsjaar. 1. In afwijking van hetgeen in de polis vermeld staat, vergoeden wij naar aanleiding van een gedekt schadegeval onder de verzekerde waarborgen: Brand en aanverwante gevaren 1. vandalisme aan het gebouw of schade berokkend aan het gebouw door diefstal met braak of bij de poging daartoe, in beide gevallen ten belope van de verzekerde bedragen. Wij vergoeden maximaal tot een bedrag gelijk aan 100 % van het verzekerde bedrag voor het gebouw of aansprakelijkheid als huurder of gebruiker of de inboedel. Deze tussenkomst is verworven wanneer u verzekerd bent in de polis als eigenaar, maar ook als huurder of gebruiker, zelfs wanneer uw aansprakelijkheid niet betrokken is. Wij behouden in dat geval ons recht op verhaal tegen de eigenaar of verhuurder van het beschadigde goed of tegen de aansprakelijke derde; 2. de schade aan de tuin op de ligging van het risico veroorzaakt door (klein)vee, ezels, pony’s, paarden, hinden, hertachtigen en ander wild dat daar niet geacht wordt aanwezig te zijn. Wij vergoeden de kosten voor tuinherstel met gelijksoortige jonge aanplantingen tot maximaal 15.000 EUR per schadegeval; 3. de kosten voor tuinherstel met gelijksoortige jonge aanplantingen indien de verzekerde goederen geen schade hebben geleden tot 15.000 EUR. Storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk 1. de schade door storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk aan voorwerpen (met uitzondering van motorvoertuigen) of materialen die zich buiten het gebouw bevinden die niet definitief aan het gebouw of terrein bevestigd zijn tot maximaal 6.000 EUR; 2. de kosten voor tuinherstel met gelijksoortige jonge aanplantingen indien de verzekerde goederen geen schade hebben geleden tot 15.000 EUR. Natuurrampen 1. de schade aan de luxegoederen zoals zwembaden, tennis- en golfterreinen. Wij vergoeden tot een bedrag gelijk aan 100 % van het verzekerde bedrag voor het gebouw; 2. de schade aan bloempotten en plantenbakken, tuin- en zwembadmeubelen, kussens en parasols, reinigingsapparatuur voor het onderhoud van het zwembad, tuinverlichting, buitenkeuken, tuindecoratie, tuingereedschap, tuinrobot, verplaatsbaar zwembad, barbecue die zich op binnenplaatsen, balkons, (dak)terrassen of in tuinen bevinden tot maximaal 6.000 EUR. Glasbreuk
Diefstal 1. juwelen, deze zijn in totaliteit verzekerd tot maximaal 25.000 EUR; 2. diefstal of poging tot diefstal, wereldwijd, van inboedel en waarden, waarbij de toegang werd verschaft door braak in een gebouw, op voorwaarde dat dit niet uw eigendom is en niet langer dan 120 dagen per jaar gehuurd of gebruikt wordt. In dat geval vergoeden wij tot 10.000 EUR waarvan de maximale tussenkomst voor waarden 3.500 EUR bedraagt; 3. diefstal van delen van het hoofdgebouw. Wij vergoeden tot 25.000 EUR. Voor de schade aan zonnepanelen en zonnecollectoren, windturbines of windmolens gelden de bepalingen elders opgenomen in deze Algemene Voorwaarden; 4. diefstal van en vandalisme aan planten, bloempotten en plantenbakken, tuin- en zwembadmeubelen, kussens en parasols, tuingereedschap en reinigingsapparatuur voor het onderhoud van het zwembad, tuinverlichting, buitenkeuken, tuindecoratie, verplaatsbaar zwembad, tuinrobot, barbecue die zich op binnenplaatsen, balkons, (dak)terrassen of in tuinen bevinden. Wij vergoeden tot maximaal 6.000 EUR;
0096-2037B0000.03-01102012
de schade aan gordijnwanden tot een bedrag gelijk aan 100 % van het verzekerde bedrag voor het gebouw of aansprakelijkheid als huurder of gebruiker.
20
Woning Select Algemene Voorwaarden
5. het gebouw wordt door onze verzekerde regelmatig bewoond. Dit wil zeggen dat voor het gebouw op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden in de loop van de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval de niet-bewoning toegestaan is gedurende maximaal 120 nachten. Onder nacht wordt verstaan: de periode tussen 22.00 uur en 06.00 uur. 2. In afwijking van hetgeen in de polis vermeld staat, vergoeden wij eveneens naar aanleiding van een gedekt schadegeval: De schade aan motorvoertuigen Wij vergoeden, voor zover de inboedel verzekerd is op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden: 1. de schade veroorzaakt aan motorvoertuigen op 4 en meer wielen door: a. brand, ontploffing en implosie tot maximaal het verzekerde bedrag voor de inboedel. De voertuigen mogen op het ogenblik van het voorvallen van de schade niet in beweging zijn en moeten zich binnen of buiten het gebouw bevinden in een straal van maximaal 50 m te rekenen van de in de Bijzondere Voorwaarden vermelde ligging van het risico; b. storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk of door het vallen van takken en bomen tot maximaal het verzekerde bedrag voor de inboedel. De voertuigen mogen op het ogenblik van het voorvallen van de schade niet in beweging zijn en moeten zich binnen het gebouw bevinden; 2. diefstal van motorvoertuigen op 4 en meer wielen tot 15.000 EUR op voorwaarde dat werd ingebroken in de lokalen van het gebouw; 3. de schade veroorzaakt aan motorvoertuigen door: a. het vallen van takken en bomen tot maximaal 15.000 EUR; b. storm tot maximaal 15.000 EUR; De voertuigen mogen op het ogenblik van het voorvallen van de schade niet in beweging zijn en moeten zich buiten het gebouw bevinden in een straal van maximaal 50 m te rekenen van de in de Bijzondere Voorwaarden vermelde ligging van het risico. De vergoeding voor de schade door storm of de schade door het vallen van takken en bomen zijn niet met elkaar cumuleerbaar. c. natuurrampen tot maximaal 15.000 EUR. De voertuigen mogen op het ogenblik van het voorvallen van de schade niet in beweging zijn en moeten zich binnen of buiten het gebouw bevinden in een straal van maximaal 50 m te rekenen van de in de Bijzondere Voorwaarden vermelde ligging van het risico. De onderhoudskosten jacuzzi/zwembad/vijver Wij vergoeden de kosten voor het opnieuw vullen met water van de jacuzzi/het zwembad/de vijver, evenals de vereiste producten om de jacuzzi/het zwembad/de vijver gebruiksklaar te maken.
0096-2037B0000.03-01102012
Dekking alle risico’s tablet-pc’s Voor zover de inboedel verzekerd is, vergoeden wij alle onvoorziene en plotse materiële schade aan tablet-pc’s die eigendom zijn van de verzekeringnemer of van de bij hem inwonende personen en die zich bevinden op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden of in een studentenkamer of studentenstudio die door de verzekeringnemer of door zijn inwonende kinderen gehuurd of gebruikt worden. Wij vergoeden tot maximaal 1.000 EUR. Indien volgens de verzekerde waarborgen de vergoeding hoger is dan 1.000 EUR, dan zal die hogere vergoeding betaald worden. Wij vergoeden evenwel niet de schade aan informaticamateriaal in handformaat zoals gsm’s, smartphones, spelconsoles, draagbare mediaspelers of elektronische zakagenda’s.
Woning Select Algemene Voorwaarden
21
VI. Waarborguitbreidingen
Specifieke gevallen Overeenkomstig de bepalingen die gelden voor de onderschreven waarborgen, met uitzondering van de keuzewaarborg Surround Package, breiden wij deze uit, zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel en maximaal tot de voor het gebouw of aansprakelijkheid als huurder of gebruiker en inboedel verzekerde bedragen, tot: 1. uw aansprakelijkheid als huurder of gebruiker met betrekking tot de inboedel en het gebouw, evenals uw inboedel die zich in het gebouw bevindt: a. dat u gedurende maximaal 90 dagen per verzekeringsjaar wereldwijd als tijdelijk verblijf of als vakantieverblijf betrekt; b. dat in de Europese Unie gelegen is en door u of uw inwonende kinderen gehuurd of gebruikt wordt als studentenkamer of studentenstudio. Indien de studentenkamer of studentenstudio zich niet in België bevindt en de waarborg Diefstal is onderschreven, is deze waarborg Diefstal beperkt tot 6.000 EUR en dit enkel mits de toegang werd verschaft door braak in het gebouw; c. dat in de Europese Unie gelegen is en door u of uw inwonende kinderen gehuurd of gebruikt wordt ter gelegenheid van familiefeesten. Indien de waarborg Diefstal is onderschreven, is deze waarborg Diefstal beperkt tot 6.000 EUR en dit enkel mits de toegang werd verschaft door braak in het gebouw; 2. uw aansprakelijkheid als huurder of gebruiker met betrekking tot het gebouw dat de verzekerde in België als vervangverblijf huurt of gebruikt en dit gedurende maximaal 18 maanden. Is van toepassing wanneer het hoofdgebouw dat in de polis is verzekerd tijdelijk onbewoonbaar is als gevolg van een gedekt schadegeval; 3. uw autobergplaatsen voor privégebruik gelegen op een ander adres in België en uw inboedel die zich hierin bevindt. Overeenkomstig de bepalingen die gelden voor de onderschreven waarborgen, vergoeden wij met een maximum van 15.000 EUR de schade veroorzaakt aan de inboedel die zich bevindt in een kamer of een appartement in een rust- en verzorgingstehuis in België, zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel. De inboedel moet eigendom zijn van de verzekeringnemer of van de bloedverwanten in rechte op- of neerdalende lijn van de verzekeringnemer of zijn inwonende partner. De waarborg Diefstal is niet verzekerd. Overeenkomstig de bepalingen die gelden voor de onderschreven waarborgen, vergoeden wij zonder toepassing van het evenredigheidsbeginsel en met een maximum van 6.000 EUR de schade door brand en ontploffing aan tijdelijk verplaatste inboedel in tenten, in caravans, in motorvoertuigen of in een gebouw verschillend van uw tijdelijk verblijf of vakantieverblijf of uw autobergplaats en dat niet gelegen is op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden.
Medische kosten en begrafeniskosten
0096-2037B0000.03-01102012
Deze waarborg strekt tot vergoeding van schade. Indien wij het gebouw en de aansprakelijkheid als huurder of gebruiker verzekeren, vergoeden wij tot 25.000 EUR per gedekt schadegeval, uiteraard na tussenkomst van de wettelijk voorziene ziekte- en invaliditeitsverzekeringen en andere persoonsverzekeringen die hetzelfde risico dekken: 1. de medische, de farmaceutische, de ambulance- en de verplegingskosten na lichamelijke letsels, opgelopen door de verzekerde en de bij de verzekerde inwonende personen, gedurende maximaal 365 dagen volgend op het schadegeval; 2. de begrafeniskosten bij het overlijden van de verzekerde en/of de bij de verzekerde inwonende personen binnen 365 dagen na het schadegeval. Bovenvermelde kosten worden slechts vergoed indien de schade het rechtstreekse gevolg is van de in de polis gedekte waarborgen.
22
Woning Select Algemene Voorwaarden
VII. Waarborgbeperkingen
Wij verlenen onze waarborgen nooit bij schade: 1. veroorzaakt door: a. opvordering of bezetting door leger of politie; b. oorlog of gelijkaardige feiten, burgeroorlog; c. wijzigingen van de atoomkern, verwekking van ioniserende straling, radioactiviteit en nucleaire brandstof; d. milieuverontreiniging behalve voor de dekking bepaald onder de waarborg Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid Gebouw en de dekking Saneringskosten zoals bepaald in de waarborg Waterschade en schade door stookolie; 2. die een verzekerde opzettelijk heeft veroorzaakt; 3. die opgetreden is tijdens de opbouw, de verbouwing, de afbraak van het verzekerde gebouw tenzij het uitsluitend om onderhouds- of herstellingswerken gaat en die niet veroorzaakt is door brand en ontploffing. Indien er geen oorzakelijk verband bestaat tussen de werken die uitgevoerd werden en de geleden schade, dan zullen wij de rechthebbende toch vergoeden volgens de bepalingen van de betrokken waarborg. Deze beperking is niet geldig voor de waarborg Natuurrampen; 4. aan een illegaal hoofdgebouw.
VIII. Schaderegeling en vergoedingen
0096-2037B0000.03-01102012
Verplichtingen bij schade Bij elk schadegeval moet de verzekerde ons in elk geval onmiddellijk op de hoogte brengen. Bezorg ons alle juiste en volledige informatie, bewijsstukken en documenten, zodat wij de precieze omstandigheden en de omvang van de schade kunnen vaststellen. Iedere verzekerde moet alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van het schadegeval te voorkomen of te beperken. Bij (poging tot) diefstal of vandalisme moet de verzekerde bovendien binnen 24 uur klacht indienen bij de Lokale of Federale Politie en verzet aantekenen bij het Nationaal Kantoor voor Roerende Waarden indien er effecten aan toonder gestolen werden. Mocht de verzekerde na de aangifte nog nuttige en voor ons noodzakelijke informatie ontvangen, bijvoorbeeld dagvaardingen en gerechtelijke of buitengerechtelijke akten, dan moet de verzekerde die zo snel mogelijk aan ons overmaken en alle vereiste procedurehandelingen vervullen. De verzekerde moet de beschadigde goederen ter beschikking houden, zodat onze afgevaardigde ze kan nakijken. Iedere verzekerde mag de materiële feiten erkennen of de eerste geldelijke of medische hulp verstrekken. Hij mag echter in geen geval enige aansprakelijkheid erkennen, een belofte tot schadevergoeding doen, een regeling treffen of een transactie sluiten. De verzekerde mag evenmin een daad stellen waardoor onze indeplaatsstelling tegenover de aansprakelijke derde geen uitwerking kan hebben. Wanneer de verzekerde zonder onze toestemming de benadeelde heeft vergoed of hem een vergoeding heeft toegezegd, zijn wij hierdoor niet gebonden. Indien de verzekerde een van de voormelde verplichtingen niet nakomt en er daardoor een nadeel voor ons ontstaat, kunnen wij onze prestatie verminderen ten belope van het door ons geleden nadeel. Wij kunnen onze dekking weigeren en de polis opzeggen, indien deze verplichtingen met bedrieglijk opzet niet zijn nagekomen. De verzekerde moet het bewijs leveren dat de beschadigde goederen vrij zijn van hypothecaire of bevoorrechte schuldvorderingen of het schriftelijk akkoord kunnen voorleggen dat de schuldeiser(s) ermee akkoord gaat(gaan) dat de vergoeding uitbetaald wordt.
Woning Select Algemene Voorwaarden
23
Berekening van de schade De schade aan de verzekerde goederen wordt berekend volgens de bepalingen van het hoofdstuk Voorwerp van de polis, rubriek Te verzekeren bedragen. Bij schade aan zonevreemde gebouwen zonder recht op herstel worden de kosten zoals vermeld in de rubriek Wij vergoeden bovendien aanvullend, met uitzondering van de opruimingskosten gelinkt aan het schadegeval, echter niet vergoed. In geval van verzekering in nieuwwaarde, zal enkel het deel van het sleetpercentage boven de 30 % in mindering worden gebracht. Dit principe geldt niet voor elektriciteitsschade en schade door blikseminslag aan elektrische installaties of elektrische toestellen. Bij elektriciteitsschade en schade door blikseminslag aan elektrische installaties of elektrische toestellen wordt nooit sleet in mindering gebracht. Onze vergoeding zal echter nooit meer bedragen dan de vervangingsprijs voor een nieuwe installatie of een nieuw toestel met vergelijkbare prestaties. Beurswaarden worden geschat volgens de hoogste officiële koers die op de beurs van Brussel of, bij het ontbreken daarvan, op een andere beurs genoteerd werd op de laatste beursdag vóór het schadegeval.
Overdraagbaarheid Indien op de dag van het schadegeval blijkt dat sommige verzekerde bedragen groter zijn dan diegene die voortvloeien uit de in de overeenkomst overeengekomen schattingsregels, dan zal het overschot verdeeld worden over de bedragen met betrekking tot de onvoldoende verzekerde en al dan niet beschadigde goederen en dit prorata van de tekorten van de bedragen en evenredig met de toegepaste premievoeten. D.w.z. dat de vastgestelde som van de overschotten wordt omgezet in een overdraagbaar bedrag door op deze som de verhouding toe te passen die bestaat tussen de gemiddelde premievoet van de overschotten en de gemiddelde premievoet van de ontoereikende bedragen. Onder gemiddelde premievoet van de overschotten (of ontoereikende bedragen) verstaat men de verhouding tussen de som van de premies en de som van de overeenkomstige verzekerde bedragen. Het aldus verkregen overdraagbaar bedrag zal worden verdeeld onder al de te laag geschatte, al dan niet getroffen voorwerpen, in verhouding tot de ontoereikendheid van deze geschatte bedragen. Deze overdracht wordt slechts toegestaan: − voor voorwerpen die tot hetzelfde geheel behoren en op dezelfde plaats zijn gelegen; − voor de waarborg Diefstal wordt de overdraagbaarheid enkel toegepast voor de bedragen verzekerd voor de inboedel.
Toepassing van het evenredigheidsbeginsel Bij onderverzekering passen wij het evenredigheidsbeginsel toe. Dit doen wij evenwel niet wanneer u voldoet aan de bepalingen van het hoofdstuk Voorwerp van de polis, rubriek Evenredigheidsbeginsel. Het evenredigheidsbeginsel wordt evenwel nooit toegepast in alle gedekte schadegevallen waar de totale vergoeding (BTW niet inbegrepen) niet meer bedraagt dan 3.500 EUR.
Vergoeding Wij vergoeden de verzekerde schade rekening houdend met de vergoedingsgrenzen binnen 30 dagen nadat het bedrag ervan vastgesteld werd of de expertise afgesloten werd, voor zover de verzekerde of de verzekeringsbegunstigde alle hem in de polis opgelegde verplichtingen vervuld heeft. Als dat niet het geval is, dan vergoeden wij de verzekerde schade binnen 30 dagen nadat dit wel is gebeurd. Indien er echter vermoedens bestaan dat het schadegeval opzettelijk door de verzekerde of de verzekeringsbegunstigde veroorzaakt zou zijn, evenals bij diefstal, kunnen wij ten laatste 30 dagen na afsluiting van de expertise, kopie van het strafdossier aanvragen. Indien de verzekerde of de verzekeringsbegunstigde niet strafrechtelijk wordt vervolgd, gebeurt de eventuele betaling binnen 30 dagen nadat wij kennis genomen hebben van de beslissing van het parket. Als de verzekerde aansprakelijkheden of de vaststelling van de vergoeding betwist worden, moet de betaling van de eventuele vergoeding binnen 30 dagen die volgen op de afsluiting van de genoemde betwistingen, gebeuren. Wij vergoeden steeds 100 % van de gedekte schade ongeacht of het risico wederopgebouwd wordt of niet, tot maximaal de verzekerde bedragen zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden, tenzij de polis bepaalt dat er specifieke maximumbedragen van toepassing zijn. Indien de verzekerde niet onmiddellijk over betaalmiddelen beschikt, verstrekken wij een voorschot van maximaal 10.000 EUR, dat de verzekerde in staat moet stellen de meest dringende uitgaven te doen. Dat voorschot zal worden afgehouden van de uitkeringen die verschuldigd zijn voor het gedekte schadegeval. Indien het niet kan worden afgehouden, moet het op eerste verzoek terugbetaald worden.
0096-2037B0000.03-01102012
Betaling van de vergoeding
24
Woning Select Algemene Voorwaarden
In de gevallen waarin de Wet van 1 april 2007 betreffende de verzekering tegen schade veroorzaakt door terrorisme van toepassing is, primeert deze ook wat de termijnen van uitbetaling van schadevergoeding betreft op onze contractuele verplichtingen. Begunstigde van de vergoeding Indien de verzekerde schade betrekking heeft op goederen, wordt de vergoeding aan u uitbetaald. Wanneer die goederen aan een derde toebehoren, moet u de vergoeding aan hem overmaken op uw eigen verantwoordelijkheid en zonder mogelijk verhaal van de begunstigde tegen ons. Wij behouden ons het recht voor de door de derde gegeven machtiging tot inning of het bewijs van betaling aan derden, op te vragen. Expertisekosten Wij vergoeden de expertisekosten met een maximum van 5 % voor het deel van de schadevergoeding tot 12.500 EUR, 2 % voor het deel van de vergoeding tussen 12.500 EUR en 125.000 EUR, 1,5 % voor het deel van de vergoeding tussen 125.000 EUR en 250.000 EUR en 0,75 % voor het deel van de vergoeding boven de 250.000 EUR. Taksen en rechten 1. In geval van wederopbouw, wedersamenstelling of vervanging van het beschadigd onroerend of roerend goed, omvat de vergoeding alle taksen en rechten. Deze worden slechts vergoed na voorlegging van de gepaste bewijsstukken. Dit is niet van toepassing op de aansprakelijkheidsvergoedingen. 2. In de andere gevallen zijn deze taksen en rechten niet verschuldigd. Vrijstelling De vrijstelling wordt van de vergoeding afgetrokken. Zij bedraagt 123,95 EUR tegen het indexcijfer van de consumptieprijzen met als basisindexcijfer 119,64 (basis 1981) per schadegeval tenzij de polis bepaalt dat er een specifieke vrijstelling van toepassing is. Zij bedraagt voor de waarborg Natuurrampen Tariferingsbureau 610 EUR tegen het indexcijfer van de consumptieprijzen met als basisindexcijfer 119,64 (basis 1981) per schadegeval. Betwisting van het bedrag van de vergoeding In geval van betwisting van het door ons of door onze expert vastgestelde bedrag van de schadevergoeding, kan de verzekerde een expert aanstellen die in samenspraak met ons of onze expert het bedrag van de schadevergoeding zal vaststellen. Wij noemen dit de procedure van betwisting. Wanneer er geen akkoord bereikt wordt, stellen beide experten een derde expert aan. De definitieve beslissing over het bedrag van de schadevergoeding wordt dan door de experten genomen met meerderheid van de stemmen. De kosten van de expert aangesteld door de verzekerde en desgevallend de derde expert worden voorgeschoten door ons en zijn ten laste van de, gedeeltelijk, in het ongelijk gestelde partij. Dat betekent dat zij ten laste zullen vallen van, hetzij de verzekerde, hetzij van ons, hetzij verdeeld zullen worden tussen ons en de verzekerde in de mate dat wij beiden in het ongelijk werden gesteld. De expertisekosten die ten laste van de verzekerde vallen, worden vergoed overeenkomstig de hierboven vermelde bepalingen. De kosten van onze expert blijven sowieso te onzen laste. De beëindiging van de expertise of de vaststelling van het bedrag van de schade moet plaatsvinden binnen 90 dagen die volgen op de datum waarop de verzekerde ons op de hoogte heeft gebracht van de aanstelling van zijn expert in het kader van deze procedure van betwisting. De verzekerde blijft evenwel vrij te opteren voor het aangaan van een arbitrage met experten. De expertisekosten hiervoor worden gedragen overeenkomstig de bepalingen vermeld in de rubriek Expertisekosten.
0096-2037B0000.03-01102012
Terugvordering van de vergoeding Wanneer wij een vergoeding hebben uitbetaald, treden wij in al de rechten en vorderingen van de verzekeringnemer tegen de aansprakelijke derden. Wij kunnen dus onze uitgaven recupereren van diegene die aansprakelijk is. Indien wij door toedoen van de verzekerde hierin niet slagen, kunnen wij van hem de teruggave van de betaalde vergoeding vorderen naar verhouding van de door ons geleden schade. Buiten de in de wet voorziene gevallen en behalve bij opzet doen wij afstand van verhaal op: 1. uw klanten. Onze afstand van verhaal heeft evenwel slechts uitwerking indien de aansprakelijke persoon niet gedekt is door een aansprakelijkheidsverzekering of zelf geen verhaal kan nemen op gelijk welke andere persoon; 2. de eigenaar/verhuurder, indien het huurcontract voorziet in de afstand van verhaal;
Woning Select Algemene Voorwaarden
25
3. de mede-eigenaars die samen door deze polis verzekerd zijn; 4. de naakte eigenaars en vruchtgebruikers die door een van onze brandpolissen verzekerd zijn; 5. de bloedverwanten in de rechte op- of neerdalende lijn, de echtgenoot en de aanverwanten in de rechte lijn van de verzekerde, op de bij hem inwonende personen, zijn gasten en zijn huispersoneel. Wij kunnen evenwel verhaal uitoefenen op deze personen, voor zover hun aansprakelijkheid daadwerkelijk door een verzekeringsovereenkomst is gedekt.
Verhaalbaarheid van kosten De kosten die gerecupereerd worden van derden en de rechtsplegingsvergoeding komen ons toe.
IX. Baloise Assistance De vermelde prestaties onder deze dekking worden geleverd voor onze rekening door Europ Assistance NV, Triomflaan 172 in 1160 Oudergem, RPR 0457.247.904, verzekeringsmaatschappij toegelaten onder codenummer 1401, verder aangeduid als Baloise Assistance. Baloise Assistance is echter niet van toepassing op de waarborg Natuurrampen of voor een risico gelegen buiten België. De vrijstelling zoals vermeld in de rubriek Vergoeding is niet van toepassing op de dekking Baloise Assistance.
Oproepmodaliteiten Voor elke aanvraag tot bijstand neemt u contact op met Baloise Assistance via: – telefoon: +32 3 870 95 70 – fax: +32 2 533 77 75 – e-mail:
[email protected] Deze diensten zijn 24 uur per dag bereikbaar. Bij zijn contactname, moet de verzekerde volgende gegevens verstrekken: 1. het polisnummer van zijn brandpolis Woning Select; 2. zijn naam en adres in België; 3. een telefoonnummer waar hij bereikt kan worden; 4. de omstandigheden van het schadegeval en alle nuttige informatie om hem te hulp te komen; 5. het merk en het kenteken van het verzekerde voertuig indien dit betrokken is in de vraag tot bijstand. Voor elke aanvraag tot bijstand na een gedekt schadegeval neemt de verzekerde onmiddellijk of, indien dit onmogelijk is, zo snel mogelijk, contact op met Baloise Assistance.
Dienstverlening of vergoeding na tussenkomst Baloise Assistance stelt 24 uur op 24 een inlichtingendienst ter beschikking die volgende inlichtingen verstrekt: – gegevens van dokters, therapeuten of apothekers (eventueel van wacht). Deze prestaties mogen niet in de plaats komen van de tussenkomsten van de openbare hulpdiensten, vooral niet in noodgevallen. Bij ziekte of verwonding moet de verzekerde eerst een beroep doen op de hulpdiensten; – gegevens van klinieken, ziekenhuizen, ambulancediensten; – gegevens van openbare bijstand en andere openbare diensten; – gegevens van bevoegde vaklui voor het uitvoeren van herstellingen, onderhoud of depannage van goederen waarvan de verzekerde eigenaar, huurder of gebruiker is. De verzekerde zelf moet dan contact opnemen met deze vaklui; – openingsuren van monumenten, musea en parken; – wegeninfo en info met betrekking tot toeristische evenementen; – gegevens van tentoonstellingen, beurzen, theaters, concerten, bioscopen, conferenties, musea, culturele verenigingen; – adressen van sportverenigingen, zwembaden, tennis- of golfterreinen, informatie over sportwedstrijden of -evenementen; – adressen, prijzen, specialiteiten en aanbiedingen van hotels en restaurants.
0096-2037B0000.03-01102012
A. Infodienst
26
Woning Select Algemene Voorwaarden
Baloise Assistance is niet verantwoordelijk voor het gebruik noch voor de kwaliteit van de eventueel aangevraagde werken. Baloise Assistance komt in geen geval tussen bij zaken die reeds lopend zijn of behandeld worden door bevoegde personen en/of organismen, noch in geschillen. Baloise Assistance behandelt geen fiscale of commerciële vragen en geeft geen advies over de prijs en kwaliteit van goederen en diensten. Indien mogelijk wordt de info dadelijk bezorgd. Voor complexere vragen die opzoekingen vereisen, wordt zo snel als mogelijk contact opgenomen met de verzekerde.
0096-2037B0000.03-01102012
B. Interventie naar aanleiding van een gedekt schadegeval Na een gedekt schadegeval op de ligging van het risico zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden zorgt Baloise Assistance voor: 1. een gratis vervangwagen (personenwagen van maximaal categorie B) gedurende maximaal 7 opeenvolgende dagen vanaf de datum van het gedekt schadegeval indien de personenwagen die eigendom is van de verzekeringnemer of de bij hem inwonende personen geïmmobiliseerd is. De verzekerde moet zich schikken naar de Algemene Voorwaarden van de verhuurder (minimumleeftijd, waarborg, boetes …); 2. het transport met een ziekenwagen van en naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis nadat gebleken is dat de verzekerde niet ter plaatse verzorgd kon worden door de behandelende arts of de eerste hulpdiensten. De terugkeer naar de woning wordt slechts vergoed wanneer de verzekerde niet in staat is om zich in normale omstandigheden te verplaatsen; 3. het ter beschikking stellen van een gezinshulp indien een van de inwonende verzekerden gehospitaliseerd werd als gevolg van verwondingen opgelopen tijdens een gedekt schadegeval en dit tot een maximum van 250 EUR; 4. de organisatie van zeer dringende werken die noodzakelijk zijn om verdere beschadiging te vermijden aan het verzekerd gebouw en/of inboedel. De uitvoerder van deze werken blijft aansprakelijk voor de geleverde prestaties; 5. het advies met betrekking tot de dringend te ondernemen bewarende maatregelen en voor de organisatie van deze maatregelen indien de verzekerde niet in staat is om dit zelf te doen. Baloise Assistance kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de eventuele gevolgen die voortvloeien uit de organisatie van deze maatregelen; 6. overbrenging van de inboedel. Indien de inboedel geëvacueerd moet worden als gevolg van een gedekt schadegeval om er de bescherming of de bewaring van te verzekeren, stelt Baloise Assistance bij een verhuurmaatschappij met vestiging in de buurt van het gebouw een huurvoertuig (rijbewijs B) ter beschikking dat bestemd is voor het vervoer van goederen of zoekt Baloise Assistance een verhuisbedrijf om de inboedel in het verzekerde gebouw te kunnen verhuizen. Baloise Assistance neemt de kosten van het huurvoertuig ten laste tot een maximumbedrag van 400 EUR, alle taksen en kosten inbegrepen met uitsluiting van de kosten voor de brandstof, de douanekosten en de kosten voor de facultatieve verzekering. Onder facultatieve verzekering worden alle verzekeringen verstaan die de verzekerde wenst af te sluiten buiten de standaardverzekering die bestaat uit BA, Omnium en Diefstal; 7. bewaking van de door een gedekt schadegeval getroffen lokalen wanneer deze een permanent toezicht vereisen om de ter plaatse gebleven goederen te beschermen tegen diefstal. Baloise Assistance organiseert deze bewaking en neemt de kosten ervan ten laste gedurende maximaal 72 uur; 8. een bewakingsdienst voor uw goederen gedurende maximaal 48 uur wanneer het alarmsysteem dat de verzekerde goederen beschermt niet meer werkt ten gevolge van een gedekt schadegeval en u hierom verzoekt; 9. de beschikbaarheid van een schoonmaakster om de beschadigde lokalen schoon te maken gedurende maximaal 7 dagen en tot een maximaal bedrag van 80 EUR per dag, alle kosten en taksen inbegrepen; 10. de oppas voor kinderen of gehandicapte personen. Deze prestatie is uitsluitend van toepassing wanneer de verzekerde wegens het gedekt schadegeval niet kan zorgen voor zijn kinderen (jonger dan 16 jaar) of voor zieke of gehandicapte personen die onder zijn dak wonen en geen enkele andere volwassen bij hem inwonende persoon deze taak op zich kan nemen. Baloise Assistance vergoedt ten bedrage van 100 EUR per dag (alle taksen en kosten inclusief) gedurende maximaal 7 dagen en naar keuze van de verzekerde voor: a. ofwel de kosten voor een oppas; b. ofwel de vervoerkosten heen en terug van deze personen om naar een familielid of een onthaalfamilie in België te gaan; 11. de bewaring van huisdieren. Alleen wanneer de verzekerde recht heeft op de kosten van voorlopige huisvesting omdat het woongedeelte onbewoonbaar werd als gevolg van een gedekt schadegeval en mits het hotel geen huisdieren aanvaardt, regelt en vergoedt Baloise Assistance de bewaring van de huisdieren (uitsluitend hond en kat) tot een bedrag van 125 EUR (alle taksen en kosten inbegrepen);
Woning Select Algemene Voorwaarden
27
12. de vervroegde terugkeer. Indien de verzekerde in het buitenland is wanneer het gedekt schadegeval zich voordoet en mits zijn aanwezigheid in België onontbeerlijk is, regelt en vergoedt Baloise Assistance: a. zijn repatriëring naar België per trein 1e klasse of per lijnvliegtuig (een enkel ticket voor het hoofd van de familie of indien de verzekerde met het volledige gezin wenst terug te keren tickets voor alle gezinsleden); b. zijn terugkeer naar zijn verblijfplaats in het buitenland. Deze terugkeer moet aan Baloise Assistance ten laatste 8 dagen na de repatriëring gevraagd worden; c. de eventuele repatriëring van het voertuig van de verzekerde en van de passagiers die ter plaatse gebleven zijn door het sturen van een chauffeur indien geen enkele andere van die personen het voertuig kan besturen en voor zover de verzekerde niet terugkeert naar zijn verblijfplaats in het buitenland. In dit geval vergoedt Baloise Assistance het salaris van de chauffeur en zijn reiskosten; 13. het verzenden van dringende boodschappen. Baloise Assistance geeft op eigen kosten alle dringende, nationale of internationale boodschappen door die de verzekerde wil sturen, voor zover de inhoud van de boodschap verband houdt met het gedekt schadegeval en voldoet aan de Belgische en internationale wetgeving; 14. de reservatie van een hotelkamer in een hotel dat dicht bij het verzekerde gebouw gelegen is of het zoeken van een voorlopig geschikt logement; 15. de verplaatsingskosten naar het hotel of een andere voorlopige verblijfplaats, indien de verzekerde de verplaatsing niet met eigen middelen zou kunnen verrichten. C. Depannage slotenmaker Indien de verzekerde het verzekerde gebouw niet kan binnengaan ten gevolge van het verlies of de diefstal van de sleutels of ten gevolge van een beschadigd slot van het gebouw of van het appartement wanneer de verzekerde slechts een gedeelte van het gebouw bewoont, organiseert en betaalt Baloise Assistance de kosten voor het openen van de deur en, indien nodig, de vervanging van het slot door een slotenmaker. Baloise Assistance neemt deze kosten ten laste tot een maximaal bedrag van 300 EUR per schadegeval en per verzekerd jaar. De verzekerde moet de slotenmaker bewijzen dat hij/zij de bewoner is van het gebouw. D. Tussenkomst in geval van een ongeval in het verzekerde gebouw Onder ongeval verstaan wij in het kader van deze bijstand een plots voorval waarvan de oorzaak of een van de oorzaken buiten het organisme van het slachtoffer ligt en dat lichamelijk letsel veroorzaakt. Wij beschouwen eveneens als ongeval: – gezondheidsaandoeningen die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg zijn van een gewaarborgd ongeval of van een poging tot redding van een in gevaar verkerend persoon of goed; – vergiftiging of verstikking, door het onvrijwillig innemen van een schadelijk product; – ontwrichtingen, spierscheuringen en verrekkingen te wijten aan een plotse krachtinspanning; – verbrandingen. Wanneer zich een ongeval heeft voorgedaan in het verzekerde gebouw waarbij de verzekerde gekwetst raakt, voorziet Baloise Assistance volgende bijstand:
2. Terugkeer naar de woning Op het einde van de hospitalisatie, organiseert en neemt Baloise Assistance het vervoer van het ziekenhuis naar de verzekerde woning ten laste indien de verzekerde niet in staat is zich in normale omstandigheden te verplaatsen. 3. Kinderoppas voor kinderen jonger dan 16 jaar In geval van hospitalisatie van meer dan 24 uur van de verzekeringnemer of van zijn/haar partner, zal Baloise Assistance op zoek gaan naar oppas voor de kinderen jonger dan 16 jaar. Deze oppas wordt gedurende 48 uur ter beschikking gesteld. Baloise Assistance neemt de kosten van deze oppas ten laste tot een maximumbedrag van 120 EUR per dag.
0096-2037B0000.03-01102012
1. Vervoer naar het ziekenhuis Wanneer de verzekerde na tussenkomst van de eerste hulpdiensten en/of de behandelende arts niet ter plaatse verzorgd kan worden en gehospitaliseerd moet worden, organiseert en neemt Baloise Assistance het vervoer per ziekenwagen van de verzekerde woning naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis ten laste.
28
Woning Select Algemene Voorwaarden
4. Oppas huisdieren Indien de verzekerde gehospitaliseerd is voor meer dan 24 uur en zijn/haar partner of kinderen onmogelijk voor de huisdieren kunnen zorgen, dan zal Baloise Assistance de oppas van de huisdieren ten laste nemen voor een maximumbedrag van 125 EUR. 5. Huishoudhulp Indien de hospitalisatie, waarvan de duur vastgelegd in overleg met de raadgevende arts minimaal 7 dagen bedraagt en de verzekerde inwonende kinderen jonger dan 16 jaar heeft, dan neemt Baloise Assistance de kosten van een huishoudhulp ten laste gedurende maximaal 7 dagen en met een maximum van 80 EUR per dag.
Verplichtingen bij een bijstand De verzekerde verbindt zich ertoe: 1. binnen de kortste tijd met Baloise Assistance contact op te nemen of Baloise Assistance op de hoogte te brengen, behalve in geval van overmacht, opdat Baloise Assistance op optimale wijze de gevraagde bijstand kan regelen en hem toelaten de gewaarborgde kosten te maken; 2. akkoord te gaan met de oplossingen die Baloise Assistance voorstelt; 3. de vragen i.v.m. het zich voordoen van de verzekerde gebeurtenissen juist te beantwoorden; 4. de eventuele andere verzekeringen op te geven die hetzelfde voorwerp hebben en dezelfde risico’s dragen als deze die gedekt zijn binnen de dekking Baloise Assistance; 5. de oorspronkelijke bewijsstukken van de gewaarborgde uitgaven aan Baloise Assistance te geven; 6. het ontvangstbewijs van de aangifte van diefstal aan de overheid te overhandigen aan Baloise Assistance indien deze diefstal een gewaarborgde bijstand met zich meebrengt; 7. de niet-gebruikte vervoerbewijzen te bezorgen aan Baloise Assistance wanneer Baloise Assistance de repatriëring betaald heeft. Indien de verzekerde een van de verplichtingen die hierboven vermeld zijn, niet naleeft, kan Baloise Assistance: 1. de verschuldigde prestatie verminderen of haar uitgaven van de verzekerde terugvorderen, ten bedrage van haar nadeel; 2. de verschuldigde prestatie weigeren of van de verzekerde de totale som van haar onkosten terugvorderen, indien de verzekerde met bedrieglijk opzet zijn verplichtingen niet nagekomen is.
Bijkomende verplichtingen bij diefstal Indien de verzekerde het slachtoffer is van een diefstal die tussenkomst van de Baloise Assistance met zich meebrengt, moet hij bij de bevoegde politiediensten klacht indienen binnen 24 uur na de vaststelling van de feiten. De verzekerde moet aan Baloise Assistance de regeling van de gewaarborgde bijstand toevertrouwen en ook de keuze van de middelen die Baloise Assistance inzet om hem te helpen. Indien de verzekerde een van de verplichtingen die hierboven vermeld zijn, niet naleeft, kan Baloise Assistance: 1. de verschuldigde prestatie verminderen of haar uitgaven van de verzekerde terugvorderen, ten bedrage van haar nadeel; 2. de verschuldigde prestatie weigeren of van de verzekerde de totale som van haar onkosten terugvorderen, indien de verzekerde met bedrieglijk opzet zijn verplichtingen niet nagekomen is.
Uitzonderlijke omstandigheden Baloise Assistance is niet verantwoordelijk voor vertragingen, nalatigheden of belemmeringen in de bijstandsverlening indien ze Baloise Assistance niet toegeschreven kunnen worden of wanneer ze het gevolg zijn van een geval van overmacht.
0096-2037B0000.03-01102012
Uitsluitingen De prestaties die niet worden aangevraagd op het moment van het schadegeval en die niet worden uitgevoerd in akkoord met Baloise Assistance worden niet gewaarborgd. Niettemin, wanneer de verzekerde met de centrale van Baloise Assistance materieel geen contact heeft kunnen opnemen, blijft de dekking van toepassing voor de prestaties die Baloise Assistance zou hebben uitgevoerd of zou hebben ten laste genomen indien zij er kennis van had gehad.
Woning Select Algemene Voorwaarden
29
X. Administratieve bepalingen
Verplichtingen aangaande de polis 1. Beschrijving van het risico De verzekeringnemer is verplicht bij het sluiten van de polis alle hem bekende omstandigheden nauwkeurig mee te delen die hij redelijkerwijze moet beschouwen als gegevens die voor ons van invloed kunnen zijn op de beoordeling van het risico. 2. Sancties Miskent de verzekeringnemer deze verplichting, dan is de polis nietig wanneer blijkt dat gegevens opzettelijk werden verzwegen of opzettelijk onjuist werden meegedeeld waardoor wij misleid werden bij de beoordeling van het risico. De premies die vervallen zijn tot op het ogenblik waarop wij kennis hebben gekregen van het opzettelijk verzwijgen of opzettelijk onjuist meedelen van gegevens, komen ons dan toe. Heeft de verzekeringnemer gegevens onopzettelijk verzwegen of onopzettelijk onjuist meegedeeld dan stellen wij, binnen de termijn van één maand te rekenen van de dag waarop wij hiervan kennis hebben gekregen, voor de polis te wijzigen met uitwerking op de dag waarop wij kennis hebben gekregen van het verzwijgen of van het onjuist meedelen. Leveren wij het bewijs dat wij het risico nooit zouden hebben verzekerd, dan kunnen wij de polis opzeggen binnen dezelfde termijn. Wordt het voorstel tot wijziging van de polis door de verzekeringnemer geweigerd of indien hij, na het verstrijken van de termijn van 1 maand te rekenen van de ontvangst van dit voorstel, dit laatste niet aanvaardt, dan kunnen wij de polis opzeggen binnen 15 dagen. Wanneer wij de polis niet hebben opgezegd noch een wijziging hebben voorgesteld binnen de hierboven bepaalde termijn, kunnen wij ons nadien niet meer beroepen op feiten die ons bekend waren. Is er een schadegeval gebeurd voordat de wijziging of de opzegging van kracht is geworden en het verzwijgen of het onjuist meedelen van gegevens kan de verzekeringnemer: – niet worden verweten: dan zijn wij tot de overeengekomen prestatie gehouden; – worden verweten: dan zijn wij ertoe gehouden de prestatie te leveren naar de verhouding tussen de betaalde premie en de premie die de verzekeringnemer had moeten betalen, indien hij het risico naar behoren had meegedeeld. Indien wij echter het bewijs leveren dat wij het risico, waarvan de ware aard door een schadegeval aan het licht komt, in geen geval zouden hebben verzekerd, wordt onze prestatie beperkt tot het betalen van een bedrag dat gelijk is aan alle betaalde premies. 3. Vermindering van het risico Wanneer gedurende de loop van de polis het risico dat een schadegeval zich voordoet, aanzienlijk en blijvend verminderd is en wel zo dat wij, indien die vermindering bij het sluiten van de polis had bestaan, op andere voorwaarden zouden hebben verzekerd, zullen wij een overeenkomstige vermindering van de premie toestaan vanaf de dag waarop wij van de vermindering van het risico kennis hebben gekregen. Indien de verzekeringnemer en wij het over de nieuwe premie niet eens worden binnen 1 maand na de aanvraag tot vermindering kan de verzekeringnemer de polis opzeggen.
De verzekeringnemer is verplicht gedurende de loop van de polis, onder dezelfde voorwaarden als bij het sluiten ervan, de nieuwe omstandigheden of de wijzigingen van de omstandigheden aan te geven die van aard zijn om een aanmerkelijke en blijvende verzwaring van het risico dat de schade zich voordoet, tot stand te brengen. Wanneer gedurende de loop van de polis het risico dat een schadegeval zich voordoet, zo verzwaard is dat wij, indien die verzwaring bij het sluiten van de polis had bestaan, op andere voorwaarden zouden hebben verzekerd, zijn wij ertoe gehouden hetzij: − de wijziging van de polis voor te stellen met terugwerkende kracht tot de dag van de verzwaring en dit binnen een termijn van 1 maand te rekenen vanaf de dag waarop wij van de verzwaring kennis hebben gekregen; − binnen dezelfde termijn de polis op te zeggen wanneer wij het bewijs leveren dat wij het verzwaarde risico in geen geval zouden hebben verzekerd.
0096-2037B0000.03-01102012
4. Verzwaring van het risico
30
Woning Select Algemene Voorwaarden
Weigert de verzekeringnemer het voorstel tot wijziging van de polis of indien hij, bij het verstrijken van één maand te rekenen van de ontvangst van dit voorstel, dit niet aanvaardt, dan kunnen wij de polis opzeggen binnen 15 dagen. Indien wij de polis niet hebben opgezegd noch een wijziging hebben voorgesteld binnen deze termijn, dan kunnen wij ons later niet meer beroepen op de verzwaring van het risico. Indien zich een schadegeval voordoet voordat de wijziging van de polis of de opzegging van kracht is geworden en de verzekeringnemer heeft van de nieuwe omstandigheden of de wijzigingen van de omstandigheden: − melding gemaakt: dan zijn wij tot de overeengekomen prestatie gehouden; − geen melding gemaakt, en het ontbreken van de kennisgeving kan hem: - niet worden verweten: dan zijn wij ertoe gehouden de overeengekomen prestatie te leveren; - worden verweten: dan zijn wij er slechts toe gehouden onze prestatie te leveren naar de verhouding tussen de betaalde premie en de premie die de verzekeringnemer had moeten betalen, indien de verzwaring in aanmerking was genomen. Indien wij echter het bewijs leveren dat wij het verzwaarde risico in geen geval zouden hebben verzekerd, wordt onze prestatie beperkt tot het betalen van een bedrag dat gelijk is aan alle betaalde premies. Indien met bedrieglijk opzet is gehandeld, kunnen wij onze waarborg weigeren. De premies die zijn vervallen tot op het ogenblik waarop wij van het bedrog kennis hebben gekregen, komen ons toe als schadevergoeding.
Aanpassing tarief en voorwaarden Wij behouden ons het recht voor onze voorwaarden en ons tarief te wijzigen in de loop van de polis. De wijziging van de voorwaarden kan niet tot gevolg hebben dat wij raken aan de essentiële kenmerken van deze polis. Indien de verzekeringnemer het met deze wijzigingen niet eens is, kan hij de polis opzeggen. Wijzigen wij onze voorwaarden of ons tarief, dan brengen wij de verzekeringnemer hiervan schriftelijk op de hoogte. Zegt de verzekeringnemer de polis niet op overeenkomstig de hierna volgende regels, dan gaan de nieuwe voorwaarden of het nieuwe tarief in op de eerstvolgende jaarlijkse vervaldag. Het ogenblik waarop wij de verzekeringnemer verwittigen is bepalend voor zijn opzeggingsmogelijkheden en de opzeggingstermijn die hij moet naleven: 1. verwittigen wij de verzekeringnemer ten minste 4 maanden vóór de jaarlijkse vervaldag, dan kan hij de polis opzeggen tegen deze vervaldag. De verzekeringnemer moet hierbij een opzeggingstermijn van 3 maanden naleven; 2. brengen wij de verzekeringnemer minder dan 4 maanden vóór de jaarlijkse vervaldag op de hoogte, dan heeft hij gedurende 3 maanden na deze kennisgeving tijd om een beslissing te nemen: a. kan de verzekeringnemer een opzeggingstermijn van ten minste 1 maand naleven, dan kan de verzekeringnemer de polis opzeggen tegen de vervaldag; b. in alle andere gevallen kan de verzekeringnemer opzeggen met een opzeggingstermijn van 1 maand. Voor de periode na de vervaldag rekenen wij een proratopremie aan, volgens het tarief geldend vóór de kennisgeving, en behoudt de verzekeringnemer tijdens de opzeggingsperiode dezelfde voorwaarden. De verzekeringnemer kan de polis niet opzeggen indien de aangebrachte wijzigingen het gevolg zijn van wettelijke bepalingen waarbij hem geen opzeggingsrecht wordt toegekend.
Aanvang en duur van de polis Onze waarborgen gaan in vanaf de datum en voor de duur die vermeld wordt in de Bijzondere Voorwaarden, maar niet vooraleer de eerste premie betaald is. Deze bepaling primeert op de Bijzondere Voorwaarden. De polis wordt telkens stilzwijgend verlengd voor de duur van de hernieuwingsperiode die wordt vermeld in de Bijzondere Voorwaarden, tenzij deze voor minder dan één jaar wordt onderschreven of wanneer de polis minstens 3 maanden vóór de jaarlijkse vervaldag wordt opgezegd.
Premie 0096-2037B0000.03-01102012
1. Betaling De premie moet op de vervaldag worden vooruitbetaald. Wanneer de premie niet rechtstreeks aan ons wordt betaald, is de premiebetaling bevrijdend wanneer ze gedaan wordt aan de verzekeringstussenpersoon die op dat ogenblik de volmacht heeft om de premies te innen.
Woning Select Algemene Voorwaarden
31
2. Niet-betaling Bij niet-betaling van de premie kunnen wij de waarborg schorsen of de polis opzeggen op voorwaarde dat wij de verzekeringnemer in gebreke hebben gesteld. Deze ingebrekestelling gebeurt bij een ter post aangetekende brief. Zij bevat een aanmaning tot betaling van de premie binnen een termijn van 15 dagen te rekenen van de dag volgend op de afgifte van de aangetekende brief ter post. De schorsing of de opzegging hebben pas uitwerking na verstrijking van een termijn van 15 dagen. De premies waarvoor wij de verzekeringnemer in gebreke hebben gesteld, moeten rechtstreeks en uitsluitend aan ons worden betaald. De waarborg van de polis gaat pas opnieuw in voege op het ogenblik dat het bedrag van de premie, vermeerderd met de interesten, op onze bankrekening is betaald. Wanneer wij de waarborg hebben geschorst, kunnen wij de polis opzeggen als wij die mogelijkheid hebben voorbehouden in de ingebrekestelling. Als wij ons de mogelijkheid tot het opzeggen van de polis niet hebben voorbehouden in de ingebrekestelling, zal de opzegging alleen gebeuren na een nieuwe ingebrekestelling. De schorsing van de waarborg doet geen afbreuk aan ons recht om de premies te vorderen die later zullen vervallen, wanneer de verzekeringnemer in gebreke werd gesteld. Ons recht is evenwel beperkt tot de premies voor 2 opeenvolgende jaren. 3. Premiekrediet Wanneer de polis of een waarborg rechtsgeldig wordt opgezegd, betalen wij de reeds betaalde premies met betrekking tot de verzekerde periode na het van kracht worden van de opzegging terug binnen 30 dagen vanaf de inwerkingtreding van de opzegging. Bij gedeeltelijke opzegging wordt alleen het gedeelte van de premie dat betrekking heeft op en in verhouding staat tot die vermindering van verzekeringsprestaties terugbetaald.
Einde van de polis 1. Opzegging van de polis Zowel de verzekeringnemer als wij kunnen de polis opzeggen: − tegen de eindvervaldag van de polis. In dit geval moet de opzegging gebeuren ten minste 3 maanden vóór de eindvervaldag. − na een schadegeval. Deze opzegging moet gebeuren ten laatste 1 maand na uitbetaling of weigering tot uitbetaling. De opzegging wordt dan ten vroegste van kracht 3 maanden na de dag van betekening. Deze opzegging wordt van kracht 1 maand na de dag van betekening ervan, indien de verzekeringnemer of de verzekerde een van de verplichtingen ontstaan door het schadegeval, niet is nagekomen met de bedoeling ons te misleiden, op voorwaarde dat wij bij een onderzoeksrechter een klacht met burgerlijke partijstelling hebben ingediend tegen een van deze personen of hem voor het vonnisgerecht hebben gedagvaard, op basis van de artikelen 193, 196, 197, 496 of 510 tot 520 van het Strafwetboek. Wij moeten de schade als gevolg van die opzegging vergoeden indien wij afstand doen van onze vordering of indien de strafvordering uitmondt in een buitenvervolgingstelling of een vrijspraak.
Wij kunnen de polis opzeggen: − in geval van onopzettelijk verzwijgen of onjuist meedelen van gegevens over het risico bij het sluiten van de polis, als wij het risico nooit zouden hebben verzekerd, of als het voorstel tot wijziging van de polis door u geweigerd of niet aanvaard wordt; − in geval van een aanmerkelijke en blijvende verzwaring van het risico, als wij het risico nooit zouden hebben verzekerd, of als het voorstel tot wijziging van de polis door u geweigerd of niet aanvaard wordt; − in geval van wijziging aan het Belgische of buitenlandse recht die de omvang van de dekking kan beïnvloeden; − bij niet-betaling van de premies, bijpremies, kosten of interesten. In dit geval gaat de opzegging in op de datum vermeld in onze aangetekende brief;
0096-2037B0000.03-01102012
De verzekeringnemer kan de polis opzeggen: − indien wij ten minste één waarborg opzeggen in een combinatiepolis. Een combinatiepolis is een verzekering waarbij wij ons, als risicodrager, in eenzelfde polis tot verschillende prestaties hebben verbonden, hetzij omwille van de gegeven waarborg, hetzij omwille van de verzekerde risico’s; − in geval van aanmerkelijke en blijvende vermindering van het risico en indien de verzekeringnemer en wij het niet eens kunnen worden over de nieuwe premie binnen de maand na de aanvraag tot vermindering; − indien wij onze voorwaarden of tarief wijzigen voor zover de verzekeringnemer een opzeggingsrecht heeft overeenkomstig rubriek Aanpassing tarief en voorwaarden.
32
Woning Select Algemene Voorwaarden
− in geval van overdracht van een onroerend goed, eindigt de verzekering van rechtswege 3 maanden na de datum van het verlijden van de authentieke akte. Tot het verstrijken van de in het eerste lid bedoelde termijn, blijft de aan de overdrager verleende waarborg gelden voor de overnemer, tenzij deze laatste waarborg geniet uit hoofde van een andere overeenkomst; − in geval van overdracht van een roerend goed, eindigt de verzekering van rechtswege zodra de verzekerde het goed niet meer in zijn bezit heeft, tenzij de partijen bij de verzekeringsovereenkomst een andere datum hebben bedongen. Bovendien: − kan de curator of kunnen wij de polis opzeggen bij faillissement. Evenwel kunnen wij de polis slechts opzeggen ten vroegste 3 maanden na de faillietverklaring, terwijl de curator van het faillissement dit slechts kan gedurende de 3 maanden na de faillietverklaring; − in geval van overgang van het verzekerde belang als gevolg van het overlijden van de verzekeringnemer kan de nieuwe houder van het verzekerde belang de polis opzeggen bij een ter post aangetekende brief, binnen 3 maanden en 40 dagen na het overlijden. Wij kunnen de polis opzeggen bij een ter post aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs binnen 3 maanden te rekenen vanaf de dag waarop wij kennis hebben gekregen van het overlijden. In geval van onverdeeldheid blijven de mede-erfgenamen hoofdelijk en onverdeeld verplicht het contract uit te voeren. Na de beëindiging van de onverdeeldheid en op voorwaarde dat wij hiervan verwittigd zijn, moet alleen de erfgenaam die de enige houder van het verzekeringsbelang wordt, het contract uitvoeren; − brengt elke schorsing, nietigheid, beëindiging of opzegging van de waarborg Natuurrampen van rechtswege deze van de waarborg Brand en aanverwante gevaren met zich mee. Elke schorsing, nietigheid, beëindiging of opzegging van de waarborg Brand en aanverwante gevaren brengt eveneens van rechtswege deze van de waarborg Natuurrampen met zich mee. 2. Opzeggingstermijnen De opzegging heeft uitwerking na het verstrijken van een termijn van ten minste 1 maand, te rekenen van de dag volgend op de betekening, de datum van het ontvangstbewijs of de dag die volgt op de afgifte ter post van het aangetekend schrijven behalve: a. wanneer de waarborg geschorst is. De opzegging door ons gegeven heeft dan onmiddellijk gevolg voor zover er 15 dagen verlopen zijn te rekenen vanaf de eerste dag van de schorsing van de waarborg. Is dat niet het geval, dan bedraagt de opzeggingstermijn maximaal 15 dagen; b. bij opzegging tegen het einde van elke verzekeringsperiode, dit is uiterlijk 3 maanden vóór het einde van elke periode; c. bij opzegging na schadegeval. De opzegging wordt van kracht zoals hiervoor bepaald in de rubriek ‘Opzegging van de polis’.
Verhuizing Bij verhuizing in België gelden de verzekerde waarborgen en de uitbreidingen gedurende 120 dagen voor uw nieuw evenals voor het laatste bij ons verzekerde risicoadres. Na bovenvermelde termijn van 120 dagen zijn de waarborgen geschorst tot de verzekeringnemer ons de verhuizing heeft meegedeeld. Bij verhuizing naar het buitenland gelden de verzekerde waarborgen en uitbreidingen nooit. De ligging van het risico zoals beschreven in de Bijzondere Voorwaarden is bepalend voor de aanvaarding van het risico voor de waarborg Natuurrampen en vaststelling van de premie. Wijzigt de ligging van het risico, dan gaat de waarborg Natuurrampen nooit automatisch over op de nieuwe ligging van het risico. Deze wordt eerst onderworpen aan de acceptatieregels die bij ons gelden.
0096-2037B0000.03-01102012
Adreswijziging Gelieve ons elke adreswijziging dadelijk mee te delen, want wij sturen de voor de verzekeringnemer bestemde mededelingen rechtstreeks naar het laatste door ons gekende adres. Ingeval er verschillende verzekeringnemers zijn, is elke mededeling door ons gericht aan een van hen geldig t.o.v. allen.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Het Belgisch recht en de dwingende bepalingen van de Wet van 25 juni 1992 op de landverzekeringsovereenkomst en van de diverse uitvoeringsbesluiten zijn van toepassing op de polis. De niet-dwingende bepalingen gelden eveneens, behalve wanneer ervan wordt afgeweken in deze Algemene of in de Bijzondere Voorwaarden. Alle geschillen in verband met deze polis behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.
Wij doen elke dag ons best om u een optimale service te bieden. Bent u toch niet helemaal tevreden of hebt u een opmerking? Laat het ons weten, dan kunnen wij onze diensten verder verbeteren en u helpen. U kunt ons bereiken via telefoon: 078 15 50 56 of via mail:
[email protected].
Ombudsdienst Verzekeringen vzw, de Meeûssquare 35 - 1000 Brussel Tel. 02 547 58 71 - Fax 02 547 59 75 -
[email protected] U behoudt natuurlijk ook het recht om naar de rechtbank te stappen.
Baloise Belgium nv – Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenr. 0096 met FSMA-nr. 24.941 A Maatschappelijke zetel: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, België – Tel.: +32 3 247 21 11 Zetel: Marsveldstraat 23, 1050 Brussel, België – Tel.: +32 2 773 03 11
[email protected] – www.baloise.be – RPR Antwerpen – BTW BE 0400.048.883 – IBAN: BE31 4100 0007 1155 – BIC: KREDBEBB Baloise Insurance is de handelsnaam van Baloise Belgium nv.
0096-2037B0000.03-01102012 – B2037.BRA.01-13
Indien dit geen oplossing biedt, dan kunt u zich richten tot: