EIZEN
SR GROEP
winter
2014-2015
1960
Reizen met JEKA garantie tot zorgeloos succes !! JEKA wordt opgericht met als uniek doel de Belgische jeugdgroepen de kans te bieden onze eigen landsgrenzen te overschrijden en de wijde wereld te ontdekken. Alles begon bij enkele vakantiehuizen in het Oostenrijkse Lechtal, Tirol.
Bij Jeka kan iedereen op skivakantie Sneeuwklassen (pagina 6) Specifiek voor lagere en secundaire scholen die gebruik maken van de plaatselijke skipistes en skiliften. Een sneeuwklas bij JEKA is kiezen voor een all-in formule, met inbegrip van een permanente service ter plaatse, aan de beste prijs.
53 jaar en 900.000 reizigers later
2013
Skivakanties groepen (pagina 8) JEKA heeft nu meer dan 100 vakantielogementen in het aanbod in maar liefst 11 Europese bestemmingen. Het hoofddoel is nog steeds om onze jongerengroepen een betaalbare vakantie aan te bieden, maar ook groepen gevormd uit gezinnen, scholen, militairen, vrienden, verenigingen en anderen hebben hun weg naar JEKA gevonden.
Zin om met jouw groep een onvergetelijke skivakantie te beleven tijdens de kerst-, krokus- of paasvakantie? Toegangelijk voor “elke” groep vanaf 20 personen
samen op weg naar 2014 friends & family formule (pagina 10)
4 1 0 2
JEKA tilt zijn aanbod naar een hoger niveau en zal binnen dit kader zijn huidig assortiment uitbreiden van 1 naar 5 segmenten. Buiten het bestaande jeugdgroepen segment worden 4 nieuwe “reisexcuses” aangeboden: • Sport • Natuur/Cultuur • Individuele zomerkampen • Festivals
Op pagina 15 kom je alles te weten over deze nieuwe segmenten 2
Toegankelijk voor iedereen en zonder beperking in aantal. Gezinnen, kleine groepjes en grote groepen... allen kunnen terecht in deze formule met groter comfort. Deze formule kan met eigen vervoer wanneer je maar wil of per bus tijdens de kerst-, krokus- of paasvakantie
JEKA is juridisch erkend onder de licentie A1205 en verzekerd tegen financiële onvermogendheid bij het Garantiefonds
3
Legende van de gebruikte puzzelstukken Een eigen en volledig ingericht JEKA logement. Voor kleine of grote groepen... alles is voorzien. De meeste kamers zijn voorzien voor 4, 6 of 8 personen. Je kan zelf kiezen voor een huis of je vertrouwt, zoals meer dan 90% van onze groepen, op de JEKA professionals die je groep het meest geschikte huis toewijzen. Verblijf op basis van half pension in kleine hotels of gasthuizen. Het ontbijt neem je steeds bij de gastheer. Voor één warme maaltijd ontvang je een maaltijdcheque van € 20 die je kan nuttigen in de door ons geselecteerde gasthoven en restaurants.
Jeka werkt voor haar sneeuwklassen enkel met erkende Tiroolse skischolen. Doorgaans voorzien deze 1 skimonitor per groep van ongeveer 12 personen. Bij een 8-daagse periode worden 5 dagen skiles voorzien waarvan 1 dag skiwedstrijd. Bij een 9- en 10-daagse periode worden 6 dagen skiles voorzien waarvan 1 dag skiwedstrijd. De sneeuwklassers krijgen skiles op de lokale skipistes. Afhankelijk van de ligging van het logement gaan sommige scholen te voet naar de skipistes, terwijl anderen met de bus worden gebracht. Het gebruik van de lokale liften en pistes is volledig inbegrepen tijdens de skilessen.
In het merendeel van de periodes aangegeven in de reisbrochure zijn de heenen terugreis per bus inbegrepen. Hou er dus rekening mee indien je zelf in eigen vervoer voorziet. Mogelijke kortingen t.a.v. eigen vervoer staan telkens op de pagina weergegeven.
Medische ploeg ter plaatse tijdens de sneeuwklassen. Een dokter en een verpleegster staan klaar voor de eerste hulp bij kleine zeertjes en ongevallen. Een eventuele doorverwijzing naar een locale specialist of ziekenhuis hoeft geen onverwachte medische kosten met zich mee te brengen, daar alles achteraf wordt geregeld via de mutualiteit en de verzekering.
groep.
4
Al het skimateriaal is inbegrepen. JEKA heeft een ruim aanbod degelijk skimateriaal in eigen beheer.
Het merendeel van de reizen bij JEKA is per bus. Vanaf 20 personen kan je zelf een opstapplaats bepalen. Kleinere groepen zullen de bus delen om de beste prijs te kunnen garanderen.
JEKA kookouders bereiden, met veel liefde en zorg, elke maaltijd voor jou en je
€ tax
IN
ALL-
Jeka stelt gratis downloadbare, digitale leermodules voor sneeuwklassers ter beschikking. De modules staan volledig in het thema van sneeuwklassen in het Lechtal en laat bovendien voldoende ruimte voor creativiteit en eigen inbreng.
Groepen hoeven zich niet te bekommeren om het aankopen van eten. JEKA bezorgt alles aan huis voor 1 warme maaltijd en 2 broodmaaltijden per dag. Het is jouw keuze hoe de maaltijden worden bereid. Je kookt zelf of je doet beroep op onze JEKA kookouders.
Kom alles te weten over je bestemming via het digitaal reisdossier. Een totaalbeeld met streekinfo, activiteiten en bezienswaardigheden aangevuld met tal van praktische tips en informatie.
Voor, tijdens en na de reis ontfermt JEKA zich over jouw groep teneinde een waar succes te maken van je vakantie. Al van bij de aankomst ter plaatse en minimum om de 2 dagen zal een JEKA medewerker bij je langskomen om je met raad en daad bij te staan. JEKA is permanent bereikbaar per telefoon.
Een aanvullende verzekering met dekkingen voor ziekte, ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid via WDR-assistance. Alle details verkrijgbaar op aanvraag.
In het Lechtal gelden lokale verblijfstaksen. Deze zijn circa € 1,20 per nacht / per persoon ouder dan 15 jaar
Teneinde op een comfortabele manier van je logement naar het skigebied Warth-Schröcken te rijden, voorziet JEKA de plaatselijke transferten.
5
Reisdossier met tips & tricks
jeka kookouders
Skipas
Aanvullende verzekering
administratieve assistent
Medische ploeg
Service
Niet inbegrepen 46
facultatieve activiteiten
cancel
annulatieverzekering
(kosteloos tot 10% van totaal aantal)
€ tax
lokale verblijfstaks
Afstand dagreis (D) Nachtreis (N) Eigen vervoer :
± 850 km vertrek ‘s ochtends, aankomst ’s avonds vertrek ‘s avonds, aankomst ’s ochtends reductie van € 70 p.p.
D D D D D N D D D
Skilessen
di 13.01.2015 do 15.01.2015 wo 21.01.2015 do 29.01.2015 do 05.02.2015 vr 13.02.2015 wo 25.02.2015 vr 27.02.2015 do 05.03.2015
Transport
Dagreis Nachtreis
pedagogisch materiaal
Vertrek België
Skimateriaal
Aantal dagen
my jeka
Eigen huis
Terug in België
In de prijs inbegrepen
• Gratis administratieve assistent via «my jeka» * Sneeuwklassen gaan door op de lokale pistes en liften van Stanzach ** Sneeuwklassen gaan door op de lokale pistes en liften van Stanzach. 80% van de leerlingen dient tussen 10 en 14 jaar oud te zijn.
Dagreis Nachtreis
Uiteraard blijft skien de topprioriteit, maar raadpleeg snel het online reisdossier via www.jeka.be en geef je sneeuwklassen een extra dimensie.
• 10 + 1 gratis (d.w.z. de 11e, 22e, 33e, ...deelnemer)
activiteiten
€ 399* € 379* € 419 € 409 € 409 € 409** € 419 € 389 € 409
€ 30 p.p. € 8 p.p.
N N N N N D N N N
• LOGEMENT COMFORT+: 1) Geisler ++ (min. 38 - max 48 pers.) 2) Krone + (min 20 - max 32 pers.)
do 22.01.2015 do 22.01.2015 vr 30.01.2015 vr 06.02.2015 za 13.02.2015 za 21.02.2015 vr 06.03.2015 vr 06.03.2015 vr 13.03.2015
€ 11 p.p.
10 8 10 9 9 9 10 8 9
• Afdruk en verzending pedagogisch materiaal
extra voordelen
€ 96 p.p.
• Kinderen < 8 jaar = -50% op totale prijs
€ 80 p.p.
(enkel zitje op de bus = € 70)
• 4 u skiles i.p.v. 2 u: 1) 8-daagse periode 2) 9- en 10 daagse periodes
• Kinderen < 2 jaar = gratis verblijf
€ 16 p.p.
• Geen annulatiekosten (tot 10% van de totale groep)
• Extra skidag (1 x 2u skiles)
Prijzen Per persoon
sneeuwklassen
Prijs en periodes
opties
7
• Gratis administratieve assistent via «my jeka» € 289* D D ma 29.12.2014 6
* De short ski is boekbaar vanaf 30 september 2014
N di 30.12.2014 N 5
vr 26.12.2014
za 03.01.2015
• Kinderen < 8 jaar = -50% op totale prijs € 264*
(enkel zitje op de bus = € 70)
€ 329 N za 18.04.2015 N vr 10.04.2015
Short ski nieuw
reductie van € 70 p.p.
9
vertrek ‘s avonds, aankomst ’s ochtends
€ 349 N za 11.04.2015 N vr 03.04.2015
€ 369
• Kinderen < 2 jaar = gratis verblijf
• 10 + 1 gratis (d.w.z. de 11e, 22e, 33e, ...deelnemer) € 349
€ 329
Prijzen Per persoon
vertrek ‘s ochtends, aankomst ’s avonds
9
± 850 km
D
Afstand dagreis (D) Nachtreis (N) Eigen vervoer :
za 21.02.2015
jeka kookouders
lokale verblijfstaks
N
Skimateriaal
€ tax
vr 13.02.2015
Skilessen
9
84
Skipas
aanvullende verzekering
D
activiteiten
N
Niet inbegrepen
za 27.12.2014
annulatieverzekering
za 03.01.2015
Transfert naar skipiste
N
cancel
administratieve assistent
N
levering levensmiddelen
my jeka
Service
vr 19.12.2014
Transport
Reisdossier met tips & tricks
9
Eigen huis
vr 26.12.2014
In de prijs inbegrepen
Dagreis Nachtreis
Uiteraard blijft skien de topprioriteit, maar raadpleeg snel het online reisdossier via www.jeka.be en geef je skivakantie een extra dimensie.
Terugreis
activiteiten
extra voordelen
€ 55 p.p. € 55 p.p. € 35 p.p.
Dagreis Nachtreis
COMFORT+ LOGEMENT : 1) Geisler ++ (min. 38 - max 48 pers.) 2) Neue Krone ++ ( min. 15 - max 27 pers.) 3) Krone + (min 22 - max 32 pers.)
Aantal dagen
•
€ 30 p.p.
Heenreis
• JEKA kookouders
9
Skivakanties voor groepen
Prijs en periodes
opties
9
• Bij volledige periode zonder ski = 10+2 gratis € 431 * Op basis van 2 persoonskamer met douche/toilet ** Buiten de periodes opgegeven in bovenstaande tabel en ENKEL met eigen vervoer
N za 11.04.2015 vr 03.04.2015 6
N
• Gratis administratieve assistent via «my jeka» D N
za 21.02.2015
€ 460
• Kinderen < 8 jaar = -50% op totale prijs € 460 D za 03.01.2015 N
za 27.12.2014
N
€ 431
• Kinderen < 2 jaar = gratis verblijf (enkel zitje op de bus = € 70) € 380
vr 13.02.2015
9
vertrek ‘s avonds, aankomst ’s ochtends
7
vertrek ‘s ochtends, aankomst ’s avonds
9
(Enkel in standaard periodes. €15 p.p.)
± 850 km
vr 26.12.2014
Transfert naar skipiste
Afstand dagreis (D) Nachtreis (N)
7
lokale verblijfstaks
vr 19.12.2014
annulatiecancel verzekering
€ tax
9
4 10
Skimateriaal
Skilessen
6
Skipas
aanvullende verzekering
vrij te kiezen**
activiteiten
7
Niet inbegrepen
N
Service
9
administratieve assistent
Dagreis Nachtreis
my jeka
Heenreis
maaltijdbonnen
Reisdossier met tips & tricks
Nachten
€ 20
Transport
Aantal dagen
logies + ontbijt
-
In de prijs inbegrepen
vrij te kiezen**
Uiteraard blijft skien de topprioriteit, maar raadpleeg snel het online reisdossier via www.jeka.be en geef je skivakantie een extra dimensie.
-
activiteiten
extra voordelen
op aanvraag
Prijzen Per persoon
• Andere reisdata of formules
Dagreis Nachtreis
zie prijstabel
Terugreis
• Vrij te kiezen periode van 8 dagen op basis van eigen vervoer
8
friends & family
Prijs en periodes
opties
11
skipassen
(*)(**)
skimap
A B C
(voor skigebieden op p. 13)
A Warth/ schrocken/ lech/ zurs/ ... Schooltarief
Individueel tarief
Groepstarief
Dagen
1995 of jonger
1 2 3 4 5 6 7
€ 21 € 38 € 53 € 68 € 81 € 93 € 105
idem indiv. tarief idem indiv. tarief idem indiv. tarief idem indiv. tarief idem indiv. tarief idem indiv. tarief idem indiv. tarief
10 + 1 gratis begeleider
20 + 1 gratis
Warth - schrocken - lech (nieuw 2014)
Kinderen Jeugd 1999 -2006 1996 - 1998 € 46 € 89 € 125 € 157 € 187 € 214 € 240
€ 30 € 59 € 84 € 108 € 129 € 148 € 167
volwassenen
senioren 1950 of ouder
€ 50 € 98 € 141 € 181 € 215 € 247 € 278
€ 46 € 89 € 125 € 157 € 187 € 214 € 240
A B
Lift naar Lech
B warth-schrocken Dagen
Per 10 skipassen 1 begeleider aan
1 2 3 4 5 6 7
€ 13 € 17 € 18 € 19 € 20 € 21
Schooltarief Dagen
van 1987 t/m 1994
van 1995 t/m 2005
€ 26 € 50 € 72 € 91 € 107 € 121 € 133
€ 16 € 30 € 44 € 54 € 63 € 71 € 80
1 2 3 4 5 6 7
B
+C
pistes in het dal
stanzach
C
939m
warth/ schrocken + liften plaatselijk dal
haselgehr
JEKA tarief Dagen
Sneeuwman 2009 of jonger
elmen 976m
1003m
Kinderen 1999 -2008
jeugd 1996 - 1998
volw.
senioren 1950 of ouder
3
€ 16
€ 56
€ 99
€ 112
€ 106
4
€ 17
€ 69
€ 121
€ 138
€ 131
5
€ 18
€ 82
€ 144
€ 164
€ 156
6
€ 19
€ 95
€ 167
€ 189
€ 179
7
€ 20
€ 106
€ 187
€ 212
€ 203
elbigenalp
warth
1495m - 2811m
1039m
steeg 1122m
bach holzgau
1070m
1114m
+ 12
A
middels een supplement kan u per dag toegang verkrijgen tot de pistes en liften van dit grote skigebied. dit kan aan de kassa's aan de voet van de pistes.
* Jaarlijks kunnen prijsstijgingn van 5% optreden. In de bovenstaande prijstabellen werd reeds een stijging van 5% t.a.v. het seizoen 2014 in rekening gebracht. ** Op de skipas van categorie A staat een waarborg van 5€. Bij het inleveren van de skipas wordt dit bedrag gerecupereerd.
13
JEKA ORGANISEERT OOK Ski- en snowboardmateriaal
zomer
(op basis van 6 dagen)
8 landen en 10 bestemmingen op maat van onze groepen vanaf 15 personen. Op elk van onze bestemmingen kan je een waaier aan activiteiten terugvinden die zich het best tot een groepsreis lenen. Of wat dacht je van een Flex Destination reis aan € 269 All-in. Geef een periode en een landenpakket op en laat je een 2-tal maanden voor vertrek verrassen met de bestemming !
minstens 4 weken voor vertrek te bestellen • Ski’s & schoenen
€ 40-54
( extra dag € 9 )
• Snowboard & schoenen € 60
( extra dag € 12 )
• Helmen
( extra dag € 2 )
€ 12
W NIEU
Ski- en snowboardlessen minstens 4 weken voor vertrek te bestellen
NIEU
W
( op basis van 5 dagen en 2 x 2 uur les per dag )
Indien je zelf een groep vormt • max. 12 personen ( 12 personen voormiddag en 12 anderen namiddag is mogelijk )
W NIEU
• 1 monitor voor 5 volledige dagen • Skilessen kunnen plaatsvinden op de lokale pistes, in Warth en in Schröcken
Forfait
€ 1050 / per monitor
individuele zomerkampen JEKA beschikt intussen ook over een individueel kampprogramma voor de 12 t/m 18 jarigen. Zin in een buitenlands kamp onder begeleiding van onze monitoren waarbij elke dag te kort lijkt ? Wel ook daarvoor kan je nu bij JEKA terecht!
festival Ben je uitgekeken op de Belgische muziekfestivals ? JEKA heeft de oplossing. Wat dacht je van bv. een 12-daagse trip naar Hongarije – Boedapest met inbegrip van jouw festivaltickets en campingtickets voor het festival van Sziget. Reeds in 2011 en 2012 uitgeroepen tot het beste megafestival van Europa. Neem een kijkje in de festivalbrochure...want ook hier heeft JEKA aan gedacht !
sport Deze bestemmingen en reizen worden op maat gemaakt voor sportclubs. Buiten de gekende peilers van JEKA kan de sportclub gebruik maken van professionele sportfaciliteiten die een echt trainingskamp mogelijk maken. Nog beter voorbereid zijn op het komende competitieseizoen kan nu ook via JEKA !
Indien je wil aansluiten bij een bestaande groep • Enkel Stanzach (lokale piste en lift)
Forfait • Skigebied Warth - Schröcken ( alle lessen starten vanuit Warth )
14
NIEU
W
€ 140 / per persoon
Forfait €210 / per persoon (€190 / per kind tot 14j.)
natuur/Cultuur Deze bestemmingen zijn uiterst geschikt voor onze wandelclubs of wandelliefhebbers die op hun pad dan nog eens een stukje cultuur willen meepikken. Uitgewerkte programma’s of een volledige map met gedetailleerde fiches waarop wandelroutes en bezienswaardigheden zijn uitgewerkt... Alles kan !
Had je graag meer informatie gewenst omtrent deze nieuwe segmenten? Aarzel dan vooral niet om onze brochures aan te vragen. En vergeet ook vooral niet iedereen in te lichten die interesse kan hebben in onze nieuwe formules, want voor JEKA verdient iedereen de kans om zorgeloos en tegen de scherpste prijs op reis te gaan.
15
ANNULATIES • Elke deelnemer aan een JEKA-reis is automatisch gedekt door een annulatieverzekering. Lees “Verzekeringen” voor meer informatie. • Voor alle andere gevallen zijn volgende regels en kosten van toepassing : - Annulatie tot 30 dagen voor vertrek = € 75 p.p. - Annulatie binnen 30 dagen voor vertrek = 60% van de prijs p.p. - Annulatie binnen de 7 dagen voor vertrek = 100% van de prijs p.p. • JEKA behoudt zich het recht een reis te annuleren bij het niet behalen van het minimumaantal en zal ten laatste 60 dagen voor het vertrek, de groep hiervan op de hoogte brengen. Doch engageert JEKA zich, alvorens de reis te annuleren, om alternatieve oplossingen aan te bieden. Indien deze de groep niet schikken, worden de standaard annulatieregels toegepast.
vERZEKERINGEN • Annulatieverzekering is steeds inbegrepen. Deze verzekering is van kracht vanaf het moment dat de kosten voor annulatie, anders dan door ziekte, ongeval of overlijden in de familie (tot de 2de graad), hoger oplopen dan de inschrijfgelden en voor zover alle voorwaarden van de verzekering correct werden vervuld. Deze voorwaarden kunnen worden opgevraagd via
[email protected]. • WDR-assistance is enkel bij «sneeuwklassen» in de prijs inbegrepen. Het is een globaal aanvullend verzekeringspakket met zeer uitgebreide dekking voor JEKA groepen. De dekkingen kunnen echter niet individueel afgesloten worden. Groepen die geen eigen aanvullende verzekering hebben, kunnen voor de duur van de reis een collectieve verzekering WDR-assistance afsluiten bij WDR & Partners nv. De volledige polis wordt ter inzage meegestuurd met de bevestiging van je reservatie. Premie voor 14 dagen: € 10 p.p. Dekking : - ziekte en invaliditeit € 6 200 - overlijden € 2 500 - blijvende invaliditeit € 12 500 - burgerlijke aansprakelijkheid : • lichamelijke schade : € 1 200 000 • stoffelijke schade : € 125 000 Neem voor meer informatie contact op met het verzekeringskantoor : WDR & Partners nv, Grote Baan, 225 - 1620 Drogenbos. Tel : 02/ 333 82 82 ( voormiddag ) E-mail :
[email protected] www.wdr.be
16
reserveren... of toch bijna ? Heeft deze bestemming je weten te verleiden ? Of wens je meer informatie Contacteer onze JEKA medewerkers op het nummer
02/230 84 55
DEFINITIEVE RESERVATIE - Stort het voorschot of onderschrijf een spaarplan binnen de 30 dagen na ondertekening van de overeenkomst - 30 dagen voor vertrek wordt de finale factuur toegezonden - De definitieve transportplanning wordt 12 dagen voor vertrek bekendgemaakt
Een schat aan informatie in slechts enkele clicks
WWW.JEKA.BE • Alle bestemmingen en logementen in detail • Uitgebreide reisdossiers per bestemming over het land, de regio, de excursies, de activiteiten, … • Online nieuws via de nieuwsbrief, de blog, Facebook, Twitter, …
uele r d i v i nd ge op i e reizi t d wor aan elk tal van rs. t r a t e e ka gereik en van partn z e n D is uit jn niet rde n zi bas at je ge ij JEKA e orwaa art o a a en l delen bes en v t de k e i r voo nstruct men m i De den sa d r wor estuu g toe
17
ONTWIKKELINGSHULP
DE ALGEMENE REISVOORWAARDEN VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN (die van toepassing zijn vanaf 1 april 2013)
Dankzij de particuliere giften van onze klanten ondersteunt JEKA ook ontwikkelingshulp :
Congo JEKA helpt bij de heropbouw van de normaalschool in Luma die het slachtoffer werd van tropische stormen. In deze school ten noordoosten van Congo worden 130 toekomstige lesgevers gevormd.
Filipijnen De onmisbare financiële hulp van JEKA gaat naar een project met betrekking tot het dispensarium in de sloppenwijk van Manilla. In 2012 werden er 7 756 patiënten opgevangen. De meeste van deze patiënten komen er terecht omwille van hun ongezonde omgeving en ondervoeding.
ARTIKEL 2 PROMOTIE 1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator of de reisbemiddelaar die de brochure hebben uitgegeven, tenzij: a) wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht; de brochure moet daarvan uitdrukkelijk melding maken; b) er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract. 2. De reisorganisator en/of reisbemiddelaar kan voor bepaalde of onbepaalde duur het geheel of een gedeelte van zijn reispromotie schrappen.
Je kan giften storten op het rekeningnummer van JEKA Ontwikkelingssamenwerking vzw :
ARTIKEL 3 INFORMATIE VANWEGE DE REISORGANISATOR EN/OF REISBEMIDDELAAR De reisorganisator en / of reisbemiddelaar zijn verplicht: 1. vóór het sluiten van het contract tot reisorganisatie of tot reisbemiddeling aan de reizigers schriftelijk mede te delen: a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op gebied van gezondheidszorg die voor de reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten in orde zouden kunnen brengen. Reizigers van niet- Belgische nationaliteit moeten bij de betrokken ambassade(s) of consulaat(aten) informeren welke administratieve formaliteiten zij moeten vervullen; b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulering- en/of bijstandsverzekering; c) de algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing op de contracten. 2. ten laatste 7 kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgende inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken: a) dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, indien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats; b) naam, adres, telefoon-, faxnummer en/of e-mail adres van hetzij de plaatselijke vertegenwoordiging van de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hetzij de plaatselijke instanties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reisbemiddelaar of de reisorganisator. c) Voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buitenland, de informatie waardoor rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is. De hierboven vermelde termijn van 7 kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten contract.
IBAN : BE22 4300 2663 2147 met vermelding « Congo », « Filipijnen » of « Brazilië » Giften vanaf € 40 zijn fiscaal aftrekbaar. Vermeld daarom zeker je naam en adres
ARTIKEL 4 INFORMATIE VANWEGE DE REIZIGER De reiziger moet de reisorganisator en/of reisbemiddelaar alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk gevraagd worden of die redelijkerwijze een invloed kunnen hebben op het goede verloop van de reis. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de reisorganisator en/of reisbemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht.
Brazilie 2 niet-gouvernementale organisaties in Salvador de Bahia genieten JEKA’s hulp. Ze zijn actief op verschillende fronten: lokale bibliotheken, een socio-medisch centrum voor jonge moeders en een gemeenschapscentrum voor jongeren uit de krottenwijken.
OOK JIJ KAN BIJDRAGEN AAN ONZE ONTWIKKELINGSHULP !!
ALVAST BEDANKT !
DE JEKA-VRIJWILLIGERS
ONZE GROOTSTE TROEF
Meer dan 300 vrijwilligers delen het ideaal van JEKA en zetten zich dagelijks in voor het welzijn van onze groepen. Samen vormen zij de sterkste en onmisbare schakel van JEKA. Zonder onze vrijwilligers zou JEKA zowel figuurlijk als letterlijk niet bestaan. Niet alleen onderbouwen zij de mogelijkheid om blijvend aan haalbare prijzen te reizen, maar meer dan dat creëren zij, dankzij hun belangeloze inzet, het financiële overschot in de organisatie dat nodig is om aan ontwikkelingshulp te kunnen doen.
18
ARTIKEL 1 TOEPASSINGSGEBIED Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan onder de Belgische wet van 16 februari 1994 tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling.
ARTIKEL 5 TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT 1. Bij het boeken van de reis zijn de reisbemiddelaar of -organisator ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet. 2. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet via de namens de reisorganisator optredende reisbemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelijke bevestiging van de geboekte reis ontvangt. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van die van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen uiterlijk 21 dagen na de ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen. ARTIKEL 6 DE PRIJS 1. De in het contract overeengekomen prijs kan niet worden herzien, tenzij dit uitdrukkelijk in het contract is voorzien samen met de precieze berekeningswijze ervan, en voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in : a) de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of b) de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of c) de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. Er moet dan wel aan de voorwaarde worden voldaan dat bedoelde wijzigingen ook aanleiding zullen geven tot een verlaging van de prijs. 2. De in het contract vastgestelde prijs mag in geen geval worden verhoogd binnen de 20 kalenderdagen die de dag van het vertrek voorafgaan. 3. Zo de verhoging 10 % van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbetaling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald. ARTIKEL 7 BETALING VAN DE REISSOM 1. Behalve uitdrukkelijk anders overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de ondertekening van de bestelbon, als voorschot, een gedeelte van de globale of totale reissom zoals in de bijzondere reisvoorwaarden bepaald. 2. Indien de reiziger, nadat hij vooraf in gebreke werd gesteld, nalaat het voorschot of de reissom te betalen die van hem wordt geëist, zal de reisorganisator en/of reisbemiddelaar het recht hebben de overeenkomst met de reiziger van rechtswege te beëindigen, met de kosten ten laste van de reiziger.
3. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo van de prijs uiterlijk 1 maand vóór de vertrekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of tezelfdertijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden. ARTIKEL 8 OVERDRAAGBAARHEID VAN DE BOEKING 1. De reiziger kan, vóór de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager dient tijdig vóór het vertrek de reisorganisator en, in voorkomend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen. 2. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totale prijs van de reis en de kosten van de overdracht. ARTIKEL 9 ANDERE WIJZIGINGEN DOOR DE REIZIGER Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de -bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt. ARTIKEL 10 WIJZIGING DOOR DE REISORGANISATOR VÓÓR DE AFREIS 1. Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt. 2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen. 3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld. 4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11. ARTIKEL 11 VERBREKING DOOR DE REISORGANISATOR VÓÓR AFREIS 1. Indien de reisorganisator, vóór de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen: a) ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aangeboden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen. b) ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen. 2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij: a) de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen vóór de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht; b) de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden. ARTIKEL 12 GEHELE OF GEDEELTELIJKE NIET-UITVOERING VAN DE REIS 1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis. 2. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwerkelijk verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belopen van dit verschil. 3. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke redenen niet aanvaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoermiddel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen. ARTIKEL 13 VERBREKING DOOR DE REIZIGER De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeeltelijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te rekenen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en / of -bemiddelaar lijden ten gevolge van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden in de bijzondere voorwaarden of in het reisprogramma, maar mag ten hoogste éénmaal de prijs van de reis bedragen. ARTIKEL 14 AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REISORGANISATOR 1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen zijn uit te voeren door hem zelf dan wel door andere verstrekkers van diensten en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van diensten aan te spreken. 2. De reisorganisator is voor de daden van nalatigheid van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden. 3. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het contract
tot reisorganisatie inbegrepen dienst, wordt de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkomstig dat verdrag uitgesloten of beperkt. 4. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijkheid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom. 5. Voor het overige zijn de artikelen 18 en 19 van de wet van 16 februari 1994 van toepassing. ARTIKEL 15 AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REIZIGER De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hun aangestelden en / of hun vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, of wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld. ARTIKEL 16 KLACHTENREGELING 1. Vóór de afreis: Indien de reiziger een klacht heeft voor de afreis moet hij deze zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemiddelaar en/of reisorganisator. 2. Tijdens de reis: Klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reisorganisator, of een vertegenwoordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reisbemiddelaar, of ten slotte rechtstreeks tot de reisorganisator. 3. Na de reis: Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen. ARTIKEL 17 VERZOENINGSPROCEDURE 1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven. 2. Mislukt deze poging tot minnelijke regeling binnen een termijn van 1 tot 3 maanden, dan kan elk van de betrokken partijen aan het secretariaat van de Cel Verzoening van de vzw Geschillencommissie Reizen vragen om een verzoeningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen. 3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een informatiebrochure, een verzoeningsreglement en een «overeenkomst tot verzoening» bezorgen. Zodra de betrokken partijen deze overeenkomst (gezamenlijk of afzonderlijk) hebben ingevuld en ondertekend, en zodra elke partij een bedrag van 50 euro heeft betaald, zal de verzoeningsprocedure opgestart worden. 4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven eenvoudige procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven. 5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vastgelegd worden. Secretariaat van de “Cel verzoening”: telefoon: 02 277 61 80 fax: 02 277 91 00 e-mail:
[email protected] ARTIKEL 18 ARBITRAGE OF RECHTBANK 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan heeft de eisende partij in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure voor de Geschillencommissie Reizen. 2. Voor de geëiste bedragen vanaf 1250 euro kan elke verwerende partij via aangetekende brief aan de eiser een arbitrageprocedure weigeren. Zij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart nadat binnen een periode van 4 maanden volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: - telefoon: 02 277 62 15 (9u tot 12 u) - fax: 02 277 91 00 - Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel - e-mail:
[email protected]
Verant. uitgever St.-Paulusjeugdkampen vzw, Ambiorixsquare 32 bus 28 - B-1000 Brussel
Jeka vzw - Lic A1205 - Ambiorixsquare 32, bus 28 - B-1000 Brussel
[email protected] Tel: 02 230 84 55 - Fax 02 230 42 42 - www.jeka.be www.facebook.com/jeka.belgium - www.twitter.com/jekabelgium
