AOS Studley en NFC organiseren een bijzonder evenement voor alle benchmarkklanten! Bij BENCHMARK XL staan kennis delen, leren van elkaar en verbeteren centraal - op veler verzoek nu met een brede groep deelnemende organisaties. BENCHMARK XL start met een facilitair café, waar onder leiding van Erik Peekel prikkelende stellingen met elkaar worden besproken en deelnemers hun visie hartstochtelijk kunnen bepleiten. Na de plenaire sessie volgen de verdiepingssessies. Deze zijn georganiseerd per onderwerp op basis van bestaande verbeterpunten. Het middagprogramma omvat vier parallelle break-out sessies over actuele onderwerpen als: ‘omgaan met groei en krimp in crisistijd’, ‘leegstand biedt kansen’, ‘de groei naar een regieorganisatie’ en ‘workplace strategy’. Na de sessies gaan we over tot de uitreiking van de eerste jaarlijkse Facilitaire Benchmark Awards voor 2 categorieën: de beste integrale prestatie en de meeste verbeterde deelnemer. De winnaars worden verkozen door een deskundige jury. Binnenkort maken we de genomineerde bedrijven bekend. We sluiten de dag af met een gezamenlijke borrel, zodat de deelnemers hun ervaringen kunnen delen. Willem van Ansem, Manager Consulting AOS Studley
Dagprogramma 10:00 10:30 11:30 13:00 13:45 14:30 15:00
Ontvangst Opening en “Facilitair Café” onder leiding van Erik Peekel Benchmarksessies Lunch Kennissessies Uitreiking Benchmark Awards Afsluiting en Borrel
Beste Benchmark deelnemer, De Benchmark XL start daar waar de beste ideeën op tafel komen: in het Facilitair Café! In kleine groepen worden actuele facilitaire thema’s besproken. Uw mening, visie, expertise en out of the box gedachten worden geprikkeld. In gesprek met de stamgast en andere ‘café bezoekers’ daagt u elkaar uit om toekomst gericht te denken.
PROGRAMMA (10:30 – 11:30 – Opening en Facilitair Café) In het Facilitaire Café bespreekt u in een dynamische setting met uw tafelgenoten verschillende actuele facilitaire thema’s met het oog op de toekomst. Alle ideeën, gedachten en opmerkingen schrijft u met uw tafelgenoten op het tafelkleed (omdat een bierviltje te klein is). In elke ronde maakt u de ideeën die op het tafelkleed geschreven zijn meer concreet. In de laatste ronde worden de beste ideeën geselecteerd. Het Facilitair café wordt begeleidt door Erik Peekel.
Om het leren en verbeteren te stimuleren faciliteren we de volgende verdiepingssessies:
PROGRAMMA (11:30 - 13:00 ) 8 parallelsessies van 90 minuten Huisvesting - huurkostenanalyse Onderhoud Energie Catering Beveiliging en Receptie Schoonmaak Document Management (voor organisaties met grote core business document stromen) FM Overhead
PROGRAMMA (13:45 – 14:30) parallelle sessies van 45 minuten Break-out parallelsessie Omgaan met groei en krimp in crisistijd
Spreker Wim Munter, NFC Index Coöperatie
Leegstand biedt kansen!
Niels van der Plas, Ad Hoc
Groei naar regie - Provincie Utrecht
Coert van Santen BSc, Provincie Utrecht
Workplace Strategy
Drs. Harold Coenders, AOS Studley
Omgaan met groei en krimp in crisistijd
Wim Munter, in 2001 verkozen tot ‘Facility manager van het Jaar’, is consultant bij Facilicom Facility Solutions BV, onderdeel van het Facilicom concern in Schiedam en bestuurslid van de Netherlands Facility Cost Index Coöperatie. Hij is gericht op de opzet en inrichting van facilitaire organisaties op basis van regiemodellen en joint ventures in de ziekenhuis - en ouderenzorgsector. Wim is sinds 2002, tot de overname door Facilicom op 1 april 2011, directeur FacilityFORCE BV, het facilitaire bedrijf binnen het kantoorpand Willemswerf (37.000 m2) in Rotterdam. FacilityFORCE BV, een dochteronderneming van AP Moller-Maersk, werkt op basis van een facilitaire regie organisatie en levert een facilitair dienstenpakket aan haar huurders in Willemswerf en diverse panden in de regio Rotterdam. Wim heeft sinds 1985 de interne facilitaire dienst van A.P. Møller - Mærsk en haar voorgangers omgevormd tot een commerciële supportorganisatie. Uniek is de manier waarop zij flexibiliteit hebben ingebouwd in de afnamevolumes, zowel naar klanten als naar leveranciers. Een succesvolle formule in deze tijd van krimp!
Wim Munter Leegstand biedt kansen! Niels van der Plas is werkzaam als Marketing Manager bij Ad Hoc, een bedrijf dat een oplossing biedt in geval van leegstand. Leegstand is hot in Nederland. De markt van leegstandbeheer is volop in beweging en leegstand neemt in Nederland verder toe. Enerzijds zijn er vastgoedeigenaren die kampen met leegstand en de bijbehorende risico's en, anderzijds, veelal jonge studenten of ondernemers die een woon- of werkruimte zoeken en voor wie op de reguliere markt vaak geen passende, betaalbare oplossing vindbaar was. Tussen die behoeften slaat Ad Hoc een brug.
Niels van der Plas
Groei naar Regie Provincie Utrecht
Coert van Santen BSc is manager Stafbureau Facility Services (FSE) bij de Provincie Utrecht. Na zijn overstap als Senior Consultant bij Twijnstra & Gudde naar de Provincie Utrecht is Coert vooral betrokken geweest in het veranderproces van de provincie: zowel binnen haar eigen organisatie als daarbuiten, met de selectie en contractering van een Multi-Service Supplier. De achtergronden van bovenstaande keuzes, waarom juist multi services en geen Integrated Facility Management of een andere vorm van uitbesteding zullen naast de praktische ervaring voor, tijdens en na de verandering door Coert worden besproken.
Coert van Santen
Workplace Strategy
Harold Coenders
Harold Coenders is als directeur van AOS Studley Nederland gespecialiseerd in strategie-ontwikkeling en organisatorische veranderingstrajecten, gekoppeld aan de ontwikkeling van werkomgevingen. Waar het Nieuwe Werken stopt gaat Workplace Strategy verder. Het Nieuwe Werken was de omslag van het faciliteren van werkomgevingen naar faciliteren van werk. Workplace strategy draait om het faciliteren van resultaat. Workplace Strategy is gericht op versterken van de concurrentiekracht van de onderneming door de vraag te beantwoorden waar & hoe dient de organisatie te werken vanuit het perspectief van talent, markt en kostenefficiency. Waar HNW vooral intern gericht was op hoe we werken, is workplace strategy gericht op hoe en waar moeten werken voor maximaliseren van productiviteit en business results. Vier jaar na het lanceren van de Multi Generaton Workplace een ontwikkeling die persoonlijke werkstijlen koppelt aan HNW innoveert AOS Studley de kijk op de werkomgeving opnieuw door business resultaat leidend te maken voor de huisvesting en werkomgeving.
