WEBSITEANALYSE www.HOLLANDCASINO.nl versie 1.0 Auteurs: Datum: Studie:
Lisa Winters, Seline Noteboom, René Marcusse, Rob Maillé en Sjoerd van Hal 17 September 2013 Digital communication for businesses, HAN Arnhem
1
INHOUDSOPGAVE INTRODUCTIE ANALYSE BEREIKBAARHEID EERSTE INDRUK CONTENT VORMGEVING USER EXPERIENCE MISSIE & STRATEGIE VERTAALSLAG DOELGROEP
2
INTRODUCTIEANALYSE In dit document wordt de analyse beschreven van de Holland Casino website. De volgende punten worden behandeld: ● Bereikbaarheid - Zoekwoorden en weergave ● Eerste indruk - Het eerste wat opvalt aan de website ● Content - De inhoud van de website ● Vormgeving - Huisstijlelementen en visuele concent ● User experience - Gebruiksvriendelijkheid ● Missie & strategie - Waar staat Holland Casino voor ● Vertaalslag doelgroep - Koppeling tussen doelgroep en website
3
BEREIKBAARHEID Google Holland Casino staat bovenaan Google als je zoekt naar de voor de hand liggende woorden: “Holland Casino” en “Casino”. Als je opzoek gaat naar termen rondom het casino zoals: avondje uit, gokken, roulette, pokeren, uitgaansgelegenheden, geld spelen, dan komen in deze gevallen Holland casino niet voor bij de eerste 30 resultaten.
Techniek De website is op alle platformen (pc, smartphones & tablets) goed te gebruiken. De website is volledig responsive en er zijn geen fouten geconstateerd in de werking hiervan. Technisch is de website prima in orde en werkt het vooral op de pc erg soepel. Toch zijn er enkele punten waar rekening mee gehouden moet worden zoals het gebruik van vele afbeeldingen, waardoor er redelijk wat gevraagd van de internetsnelheid. Ook de doorverwijzing naar meer informatie over pokeren resulteert in een nieuwe pagina waardoor je de huidige structuur kwijt raakt van de originele website.
EERSTE INDRUK Waar de website direct op inspeelt is de beleving van een avondje uit bij Holland Casino. Door gebruik te maken van professionele fotografie geven ze de uitstraling van het bedrijf weer. De huisstijl van Holland Casino is overal in meegenomen zoals de felle kleuren, lettertypes en de veel gebruikte “reportagefotografie” waarbij de sfeer en emoties van personen worden uitgebeeld.
CONTENT De website van Holland Casino is meertalig. De content is zowel Engels, Duits als Nederlands. Daarnaast houdt Holland Casino rekening met de welbekende online scanners. Dit doen ze door veel gebruik te maken van fotografie en daarbij korte en krachtige stukken tekst. Door gebruik te maken van een beeldvullende slider haakt Holland Casino in op hun diensten. Dit doen ze door grote foto’s, met daarbij een samenvattende tekst van een dienst. Als men op de website komt wordt op alle platforms de agenda en het menu weergegeven. De agenda bestaat uit evenementen die gaan plaats vinden en het menu is onderverdeeld in zowel de diensten als informatiepagina’s. 4
Een belangrijk onderwerp van de website zijn de spelen. Alle spelen, op Bingo na, worden tekstueel en bij sommige audio/visueel uitgelegd op de website. Bezoekers van de website kunnen vervolgens nagaan of het spel te spelen in bij hun dichtstbijzijnde vestiging. Naast de spelen wordt er informatie verstrekt over alle andere diensten die Holland Casino biedt. Zo kan men meer informatie vinden over het dineren binnen de verschillende vestigingen, en de mogelijkheden die er geboden worden qua arrangementen. Wat vooral niet onbelangrijk is, zijn de regels van Holland Casino. Er zijn richtlijnen opgesteld waar de bezoekers zich aan moeten voldoen. Deze regels zijn puntgewijs genoteerd op de website.
VORMGEVING De bezoeker wordt meegenomen dankzij de kwalitatief hoge fotografie. De kleuren spatten van het scherm. De gezellige, nette en speelse sfeer wordt duidelijk weergegeven dankzij foto’s met daarop gepassioneerde Holland Casino bezoekers. De homepage weergeeft de uitstraling van het Holland Casino mededankzij de beeldvullende foto’s. De vervolg pagina’s zijn minder beeldvullend waardoor het voor de bezoeker rustiger is om informatie te lezen. In de gehele website komen de huisstijlelementen terug zoals de kleuren, afgekapte hoekjes, lettertype en de fotografiestijl.
USER EXPERIENCE De website is gebruiksvriendelijk. Er wordt rekening gehouden met online scanners die vluchtig over tekst heen lezen om zo snel mogelijk hun doel te vinden. Onderaan de website (platform: pc) bevindt zich er een carousel waar o.a. nieuwsfeitjes en “triggers” vermeld staan. Deze zijn op een leuke wijze gepresenteerd en door middel van je muis erover heen te bewegen kan men meer informatie ophalen. Dit geeft het speelse effect van Holland Casino weer en zorgt voor subtiele interactie. Het menu werkt ook prima. Er is een duidelijke structuur en men kan eenvoudig door de website navigeren. Waar veel informatie te lezen valt maakt Holland casino gebruik van een extra menu. Deze verschijnt o.a. bij het spel uitleg van Black Jack. Per onderwerp van het speluitleg is er aan de rechter zijde een menuknop.
MISSIE & STRATEGIE Missie: “Share the Joy of PlayFul Living” De website is vooral gericht op het informatieve. Door middel van foto’s en 5
informatie te combineren willen zij het gevoel van Holland Casino aanwakkeren bij de bezoekers. Plezier beleven en samen spelen, zijn de uitgangspunten en dit is uitgebeeld in “in scene gezette” groepsfoto’s. Er bevindt zich op de website echter geen plaats waar mensen hun avondje uit kunnen delen. Strategie Holland Casino hanteert drie strategie pijlers; maatschappelijk relevant, optimaal rendement en uniek aanbod aan spel. Deze pijlers komen allemaal terug op de website. Zo geeft Holland Casino tips hoe je verantwoord kan spelen, reikt het arrangementen uit, en bestaat het spelassortiment uit 14 spelen.
VERTAALSLAG DOELGROEP Het is lastig om de doelgroep van Holland Casino te categoriseren. Wat Holland Casino qua doelgroep vertegenwoordigd via de website zijn mid-twintigers tot een jaartje of 50/55. De vertaalslag, dat grotendeels gedaan wordt via de foto’s, maakt duidelijk dat de doelgroep net, modieus, vlot en sociaal is.
6
