Open Coding – categorized Wawancara dengan penggagas kampoeng cyber RT 36 Taman, Yogyakarta Wawancara dilakukan pada pukul 11.31- 11.45 wib di kediaman Sdr Antonius Sasongko pada tanggal 5 May 2015
Data Key Informan: : Antonius Sasongko Wahyu Kusumo a) Nama lengkap b) Alamat : Jln Taman KT I/434 Patehan, Yogyakarta c) Usia : 36 Tahun Wawancara dilakukan di Rumah Sdr Antonius Sasongko. Pada hari Selasa. Tanggal 5 May 2015 pukul 11.31 – selesai. Keterangan: A : Antonius Sasongko Y : Oki Yafie (Yafie) Self Corection
Transcript
Penulis sedikit mengalami kesulitan membawa alur, karena key informan nya cenderung sedikit mengeluarkan katakata
Y : Yaa mas koko, maaf menyita waktunya sedikit nih buat wawancara hehe. Oiya mohon izin mas, minta kesediaannya yaa mas wawancaranya sambil di rekam hehe
A: Oh iya gapapa mas, suara saya harus kencengan berarti hahaha Y: Wah bisa aja mas koko hehe iya mas gapapa agak sedikit di kencengin aja suaranya mas A: Ehehe iya mas
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
Conceptual View / Label
Y : Ya mas kok ada beberapa hal yang mau saya tanyakan nih ke mas selaku penggagas kampung cyber. Tapi sebelumnya boleh diceritain dulu gak mas mengenai apa itu kampung cyber ?
A: Oke, jadi kampung cyber adalah sebuah sebutan bagi identitas RT 36 Taman, karena memang wilayahnya yang identik dengan cyber teknologi, baik dari segi sarana berupa jaringan internet antar rumah, maupun warganya sendiri yang memang mayoritas aktif menggunakan jaringan internet. Kampung cyber resmi dijadikan identitas RT 36 sejak Juni 2009, yang mana bersamaan dengan pemasangan jaringan internet antar rumah pada waktu itu. Y: Wujud jaringan internetnya itu berupa apa yaa mas di kampung cyber RT 36 Taman ? A: Internet di sini itu berupa jaringan internet antar rumah, ada hotspot juga yang berada cakruk RT. Jadi di sini ada program berlangganan jaringan internet antar rumah yang saat ini ada 18 rumah yang terhubung jaringan internet kampung cyber. Juga ada hotspot yang terpasang yang di khususkan untuk tamu-tamu.
Kesimpulannya : Kampung cyber adalah wilayah yang terhubung jaringan internet. Jaringan internet yang ada di kampoeng cyber adalah jaringan internet antar rumah dan juga hotspot. Kampoeng cyber terbentuk karena pengurus RT periode 2008-2011 ingin menjadikan RT 36 menjadi wilayah yang terhubung internet
Y: Asalnya dulu bagaimana yaa mas kok bisa sampai RT 36 ini menjadi kampung internet gitu ? A: Jadi dulu pengurus RT 36 periode 2008-2011 saat itu ingin membuat RT 36 ini menjadi wilayah yang terhubung gitu dengan jaringan internet. Akhirnya dengan kesepakatan bersama pengurus RT, juga dukungan dari warga yang memang selalu ingin berkembang, kita menyusun program kerja RT dengan tagline program kampoeng cyber. Nah isi dari program kerja tersebut yaitu perencanaan membangun RT 36 dengan beberapa kegiatan yang melibatkan warga. Akhirnya bulan Agustus 2008, program tersebut start.
Y: Warga di sini itu emang udah aktif gunain internet mas dari sebelum program kampung cyber terealisasi ? Apa gimana ? Kesimpulan : Sebelum kampoeng cyber tergagas, mayoritas warga tidak aktif A: Dulu sebelum ada kampung cyber, yang bisa gunain komputer dan internet menggunakan internet. Cuma sebagian kecil warga mas. Kebanyakan warga justru tidak aktif mas. Warga RT 36 kebanyakan itu mulai kenal internet itu yaa di 2008 pas program tersebut Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
berjalan. Nah mulai kita amati aktifnya itu kebanyakan di tahun 2009, mungkin karena 2009 ada internet terpasang gitu kan di sini, akhirnya baru pada aktif gunain internet.
Y: Nah respon para warga gimana tuh mas awalnya soal mau menjalankan Kesimpulan : Respon warga mendukung kalau internet program kampung cyber yang dibuat oleh pengurus ? A: Bagus yaa mas responnya, eeeeh apa yaa warga mendukung gitu. Yaa paling ibu hadir di wilayahnya ibu gitu awalnya terus nanya internet itu bahaya apa engga gitu mungkin karena khawatir anaknya apa jadi males belajar atau takut dengan website website yang berbau porno gitu, tapi ya kita coba yakinin kalo jaringan internet banyak manfaatnya apabila dari kitanya menggunakannya untuk hal hal yang positif. Y: Eeeh mas koko kan dulu sebagai salah satu pengurus RT yaa pas kampung cyber Kesimpulan : Pengurus digagas, apa nih mas yang dilakukan pengurus untuk memperkenalkan internet membuat suatu kegiatan kepada warga saat itu ? yang tujuannya bisa A: Ya, pengurus RT jadi membuat suatu kegiatan mas. Di program kerja secara bermanfaat dalam jangka tertulis memang ada gitu kalo ada kegiatan apa saja yang dilakukan pengurus RT panjang buat warga. Yaitu untuk membangun RT 36 ini menjadi kampung internet. Jadi kita membuat suatu memberikan pengetahuan kegiatan bermanfaat yang tujuannya eeeh dari kegiatan tersebut dapat mendrong kepada warga mengenai warga untuk mau belajar gitu mengoperasikan komputer dan internet. Kebetulan computer dan internet pada waktu itu di kepengurusan RT saya mejabat sebagai divisi komunikasi dan melalui kegiatan sosialisasi teknologi informasi, jadi saya membuat rancangan rancangan kegiatannya untuk dan pelatihan
disepakati semua pengurus. Akhirnya gambarannya jelas, tujuannya jelas, eeh budgetnya juga sudah ada bayangan, atas kesepakatan pengurus dan warga, pada Agustus 2008 kita memulai melakukan kegiatan memperkenalkan internet untuk warga. Y: Boleh diceritakan mas kegiatannya itu seperti apa yaa yang pengurus lakukan ? A: Eeeeh kita membuat 2 kegiatan mas yang dilakukan secara bertahap. Kegiatan pertama itu pengurus melakukan sosialisasi ke warga mengenai manfaat internet rutin 2 kali dalam seminggu dan itu berjalan selama 3 bulan. Kita yakinin terus gitu ke warga kalau internet itu bermanfaat buat pribadi maupun buat keperluan RT. Mungkin bisa disebut pembekalan juga kai yaa, soalnya pengurus benar benar menjelaskan dari dasar sekali dimulai dari bagaimana menggunakan perangkat komputer sampai dengan bagaimana cara mengakses internet gitu.
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
Y: Bagaimana respon warga mas di tahap yang pertama itu ?
Kesimpulan : Respon warga A: Eeeeh warga antusias kok, setiap pertemuan selalu banyak yang hadir dan yang mengikuti tahap mengikuti sampai selesai. Pada saat sesi kegiatan juga warga eeeh apa yaa banyak pertama dapat terlihat bertanya gitu seputar materi, mungkin jadi bahan pembelajaran buat diri warga walaupun sedikit juga setelah pulang kerumah masing masing. Keinginan tahuannya mengenai komputer dan internet tajam gitu mas.
Y: Kalau tahap ke 2 nya seperti apa tuh ya mas ? Kesimpulan : Respon warga A: Tahap kedua ini prakteknya mas. Setelah beberapa kali pertemuan gitu lupa, yang mengikuti tahap kedua kalau gak salah jalan sebulan tahap pertama, nah tahap kedua sudah start. Tahap mengalami kemajuan kedua ini wujudnya seperti pelatihan gitu mas. Jadi warga benar benar mengoperasikan perangkat komputer yang terhubung jaringan internet. Warga diarahkan untuk membuat bentuk tulisan di word kemudian di upload di blog, juga diberikan tugas tugas tertentu yang pada tujuannya adalah melatih kelancaran mengoperasikan komputer. Tahap ini rutin 1 kali seminggu dan berjalan selama 3 bulan juga mas. Y: Di tahap ini respon yang paling diharapkan pengurus sudah dapat terlihat belum mas ? A: Ya, di tahap pelatihan ini banyak kemajuan yang dialami warga. Eeeeeh jadi memang sudah kita prediksi mas, ketika kegiatan dilakukan dengan bertahap, dan dari masing-masing tahapannya berisi lisan & praktek, dan juga ada kemauan warga untuk belajar, pasti belajar jadi lebih mudah bagi warga. Karena dirasa seimbang toh, setelah diberi pemahaman melalui lisan, kemudian di praktekan. Jadi di tahap ini, respon yang ditunjukan warga itu terus menampakan kemajuan. Tentu kemajuan tersebut sesuai dengan harapan pengurus. Pengurus menjadi optimis kalau sehabis tahap ini, warga sudah menjadi aktif menggunakan internet. Y: Respon warga yang seperti apa mas kalo boleh tau yang sesuai dengan harapan pengurus ? A: Kita selaku pengurus berharap ya, di tahap ini warga menunjukan sudah fasih gitu menggunakan komputer dan mengakses internet, yaa minimal bisa mengoperasikan computer deh. Yaa syukur yaa ternyata di akhir-akhir tahap ini sebagian besar warga bisa gitu mengoperasikan computer dan mengakses internet. Bahkan beberapa warga itu sampai ada yang membeli perangkat computer dan modem pribadi untuk belajar di rumah takut takut kalau pelatihan ini sudah tidak terlaksana lagi. Itu kan menunjukan kalau warga antusias belajar, dan sudah bisa
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
dipastikan pasti cepat fasih menggunakan computer dan mengakses internet, soalnya bisa memperlancar di rumah.
Y: Setelah kedua tahap selesai dilakukan, apa kebanyakan rata rata warga secara Kesimpulan : Setelah langsung menjadi pengguna aktif internet ? mengikuti tahap kegiatan, A: Beberapa warga yang punya perangkat komputer setelah ikut pelatihan sudah Warga tidak langsung aktif pasti langsung jadi pengguna aktif mas, cuma karena kebanyakan warga di sini menggunakan internet, punya perangkat komputernya itu pas ikut jaringan internet tahun 2009, jadi warga melakukan beberapa mungkin kebanyakan warga mulai aktifnya itu di tahun 2009 pas ikut berlanganan pertimbangan hingga jaringan internet antar rumah. Soalnya warga memiliki pertimbangan sendiri dari memutuskan menggunakan segi tertentu, tidak langsung memutuskan untuk aktif. Itu kalau menurut atau tidak. pengamatan saya loh, soalnya pas kedua tahap itu selesai dilakukan, warga tidak dilepas begitu saja. Pak Heri memberikan mandat ke saya untuk mengamati keaktifan warga setelah mengikuti kedua tahap itu. Y: Oooh dari pengamatan mas koko hasilnya apa mas ? mungkin boleh dikasih tau mas detailnya ? A: Iya jadi setelah kedua tahap itu selesai di bulan November 2008, kan tidak ada kegiatan lagi selama 7 bulan ke depan. Saya mengamati bagaimana warga, apakah lupa sama materi kegiatan karena sudah tidak ada kegiatan pengenalan dan pelatihan lagi, apa justru warga tetep belajar. Dari pengamatan saya kepada warga itu lalu akan disimpulkan dan diputuskan oleh seluruh pengurus RT 36, internet jadi dihadirkan di wilayah ini atau tidak. Ya hasil pengamatan saya sih begini, jadi warga setelah mengikuti kedua tahap itu tidak langsung memutuskan dirinya harus aktif atau tidak. Jadi semacam ada tahap-tahap pertimbangan pada warga. Setelah warga diberikan pengetahuan mengenai komputer dan internet, mereka lebih kepada mempertimbangkan dahulu gitu bermanfaat apa engga mengguakan internet. Terus setelah warga udah mengetahui kalau internet bermanfaat, kembali membuat pertimbangan lagi, sampai akhirnya membuat keputusan gunain internet apa tidak sama sekali. Y: Ooooh jadi warga membuat pertimbangan ya mas. Oke, kalau menurut pengamatan mas koko sendiri, semenjak warga aktif menggunakan internet, ada Kesimpulan : Warga indikasi perubahan perilaku gak ya mas pada warga ? mengalami perubahan
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
A: Yaa kebetulan pas jaringan internet antar rumah dipasang saya juga diberi tugas perilaku setelah aktif sama pak Heri, mengamati perilaku warga dalam menggunakan internet. Takut menggunakan internet takut kalau ada perilaku negative setelah aktif gitu gunain internet, tapi puji tuhan sih engga semua normal normal aja hehehe. Jadi perubahan perilaku seperti apa yang mas maksud
Y: Dalam segala hal mas, eeeh perbandingan aja gitu dulu sebelum aktif gunain internet sama pas udah aktif gunain internet. Kan pasti di dalam diri warga ada perubahan perilaku mas sebelum ke sesudah aktif gitu A: Kalau dari pengamatan saya yaa, perubahan perilaku sedikit banyaknya pasti ada yaa mas. Warga di sini itu tipikal apa yaa eeeh tipikal warga yang suka baca gitu. Dulunya warga di sisni itu suka baca kaya koran, suka mencari informasi apa saja di media cetak. Tapi semenjak ada internet banyak pergeseran yang terjadi, ya salah satunya itu, setelah aktif menggunakan internet warga jadi stop berlanagganan media cetak. Mungkin kalo untuk lengkapnya bisa ditanya warganya langsung yoo mas hehehe Y: Eeeeh menurut mas koko kegiatan pembekalan pengetahuan mengenai komputer dan internet di tahun 2008 itu termasuk ke dalam proses untuk merubah perilaku warga gak mas ? A: Oh iya mas, betul kok. Pengurus RT 36 waktu itu kan sepakat eeeh apa yaa secara gak langsung pingin gitu ngerubah perilaku warga ke arah modern, nah caranya itu ya dengan mengajak warga untuk aktif menggunakan internet. Untuk itu dirancanglah program kampung cyber degan kegiatan memberikan pengetahuan secara bertahap. Maka dari itu ya menurut saya selaku salah satu penggagas kampung cyber RT 36, kegiatan yang kita buat itu yaa bagian dari proses merubah perilaku warga.
Y: Baik mas Koko, mungkin itu aja dulu yang bisa saya tanyakan. Eeeehh kalo seandainya saya masih ada yang kurang data wawancaranya, bersedia dimintai keterangannya lagi kan mas ? hehehe A: Oh iyaa mas, silahkan aja gapapa Y: Baik mas koko terimakasih banyak nih atas kesediaan untuk diwawancara A: Oh iya sama sama mas
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
Kesimpulan : Menurut penggagas, kegiatan yang dibuat untuk warga adalah bagian dari proses merubah perilaku warga.
Open Coding – categorized Wawancara dengan penggagas kampoeng cyber RT 36 Taman, Yogyakarta Wawancara dilakukan pada pukul 19.15-19.30 wib di kediaman Sdr Heri Sutanto pada tanggal 5 May 2015
Data Key Informan: Nama lengkap : Antonius Heri Sutanto a) b) Alamat : Jln Taman KT I/431 Patehan, Yogyakarta c) Usia : 41 Tahun Wawancara dilakukan di Ruang Tamu, Rumah Sdr Heri Sutanto. Pada hari Selasa. Tanggal 5 May 2015 pukul 19.15 – selesai. Keterangan: H : Antonius Heri Sutanto Y : Oki Yafie (Yafie) Personal View Penulis masih kaku untuk memulai wawancara karena informan masih sedikit berkata-kata dalam proses wawancara.
Transcript Y : Maaf pak, minta kesediaannya ya pak untuk sambil di rekam boleh pak ? hehe
H: Yoo wis mas silahkan saja gapapa, santai santai mas Y: Waduh jadi gerogi saya pak, padahal kemaren sudah ngobrol, ngopi
bareng biasa aja yaa hehhe H: Hahaha iki aku sambil ngemas pesenan engga apa apa yaaa
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
Conceptual View / Label
Di awal membuka pembahasan, penulis harusnya melontarkan pertanyaan lebih dulu
Y : Gapapa kok pak, emm baik pak ada beberapa yang mau saya tanyakan nih pak ke bapak selaku eeeh penggagas kampung cyber gitu hehehe. Yaa pak Heri, bisa cerita sedikit gitu pak apa itu kampung cyber yaa ?
H: Yaa mas eeeh kampung cyber itu kampung yang wilayahnya memiliki perangkat teknologi informasi karena terhubung jaringan internet, dan juga warganya pun aktif menggunakan internet. Internet hadir di kampung cyber pada Juni 2009, internetnya itu berupa jaringan internet antar rumah, dan juga hotspot yang berada di tempat pertemuan warga. Asalnya dulu yooo pengurus RT saat itu kepingin gitu RT 36 ini bikin suatu gebrakan yang bisa jadi bermanfaat gitu buat warga terus juga dampaknya itu jangka panjang gitu. Sebenernya dari tahun 2006 itu pas Yogyakarta cyber province, emm kelurahan sudah nyuruh gitu bikin program apa buat ngedukung langkah pemerintah, tapi baru terlaksana pas tahun 2008. Habis pergantian pengurus RT, terus kita bentuk divisi kepengurusan, lalu bahas program kerja, nah di program kerja ini kita buat perencanaan membangun RT 36 menjadi kampung cyber. Nah atas semangat pengurus RT dan juga dukungan warga yaa akhirnya Agustus 2008 program tersebut dijalankan, hingga menghasilkan ya kaya sekarang ini jadi sebuah kampung internet hehe
Kesimpulannya : Kampung cyber adalah wilayah yang terhubung jaringan internet. Jaringan internet yang ada di kampoeng cyber adalah jaringan internet antar rumah dan juga hotspot. Kampoeng cyber terbentuk karena pengurus RT periode 2008-2011 ingin menjadikan RT 36 menjadi wilayah yang terhubung internet
Y: Warga di sini memang sebelumnya sudah aktif gunain internet apa gimana ya pak ? Kesimpulan : Sebelum H: Justru sebelumnya warga tidak aktif mas. Emm apa namanya, jadi warga itu kampoeng cyber tergagas, mulai aktif gunain internet mayoritas tahun tahun 2009. Sebenernya sih warga mayoritas warga tidak aktif belajarnya yaa dari 2008, cuma karena akses internet kampung baru hadir di tahun menggunakan internet. 2009, jadi ambil bulatnya ya di 2009 itu warga di sini sudah aktif gunain internet. Y: Bagaimana respon warga ya pak awalnya mengenai program kampung cyber Kesimpulan : Respon warga yang dicanagkan oleh pengurus ? mendukung kalau internet H: Eeeeh yaa bagus gitu responnya. Sempat ada pertanyaan juga dulu dari hadir di wilayahnya beberapa warga yang meragukan manfaat internet. Namun karena kita mampu memberikan pembekalan, pengetahuan mengenai apa itu internet positif dan internet negatif melalui pendekatan pendekatan seperti sosialisasi, pelatihan, jadi kita bisa menjawab keraguan warga mengenai manfaat internet
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
Y: Yaa pak Heri kan dulu sebagai ketua RT yah pas kampung cyber digagas, apa nih gitu pak yang dilakukan pengurus untuk memperkenalkan internet kepada warga ? sedangkan tadi yang kaya bapak bilang katanya warga awalnya tidak aktif gitu gunain internet.
H: Eeeeh dengan membuat kegiatan mas. Jadi kita melakukan sesuai program kerja yaa. Jadi di program kerja itu isinya kita membuat suatu kegiatan untuk eeeh apa ya istilahnya, suatu kegiatan yang tujuannya mendrong warga mau gitu belajar mengoperasikan komputer dan internet. Yaa kemudian saya berunding dengan pak Antonius Sasongko yang waktu itu di kepengurusan ia mejabat divisi komunikasi dan informatika, juga berunding dengan beberapa anggota pengurus yg lain, lalu menyusun gitu bagaimana konsepnya. Akhirnya kita selaku pengurus sepakat, kapan pelaksanaannya, terus sampe pada akhirnya kisaran penghujung Agustus 2008 kita memulai melakukan kegiatan itu.
Kesimpulan : Pengurus membuat suatu kegiatan yang tujuannya bisa bermanfaat dalam jangka panjang buat warga. Yaitu memberikan pengetahuan kepada warga mengenai computer dan internet melalui kegiatan sosialisasi dan pelatihan
Y: Eeeh jadi dengan membuat suatu kegiatan ya pak memperkenalkannya. Boleh diceritakan pak kegiatannya itu seperti apa yaa pak yang pengurus lakukan ? H: Jadi di dalam kegiatan memberikan pengetahuan kepada warga itu kita bagi jadi 2 tahapan mas yang di gerakan pengurus. Kita sadar kalau hanya membuat suatu kegiatan yang instan, pasti nanti gampang lupa, untuk itu kita membuat 2 tahapan biar keinget terus gitu sama materinya hahaha. Jadi ya kita mau warga gak hanya mendapatkan teori, tapi juga mendapatkan prakteknya gitu mas, maka dari itu teori dan praktek kita letakkan di kedua tahap tersebut.Tahap pertama yaitu perkenalan. Kita selaku pengurus waktu itu membuat suatu tindakan sosialisasi ke warga memberikan pembekalan mengenai apa itu internet dan manfaatnya. Tahap ini kita lakukan di penghujung Agustus 2008 selama 3 bulan, sosialisasi pengenalan internet ini dilakukan seminggu 2 kali. Y: Dari tahap pertama ini sudah mulai terlihat belum pak hasilnya ? eeeh hasil yang Kesimpulan : Respon warga dimaksud saya itu maksudnya feedback dari warga gimana gitu udah terlihat yang mengikuti tahap belum di tahap pertama ? pertama dapat terlihat H: Yaa sebenernya sih di tahap pertama yaa respon mulai terlihat pas di tengah walaupun sedikit jalan, seperti halnya warga yang mengikuti tahap tersebut menjadi cenderung banyak bertanya, ingin mengetahui manfaatnya apa saja, lalu bisa di alokasikan atau tidak menjadi sarana utuk usaha home industri, dan lain lain. Cuma kan bukan hanya sekedar itu saja feedback yang kita harapkan, kita mengharapkan respon yang lebih lagi, agar bisa kita ukur sejauhmana warga merespon. Cuma yoo gapapa. Berawal dari banyak tanya, pengurus jadi bisa menjawab sambil meyakinkan betul, mengenai manfaat internet bagi warga apabila warga mau menggunakan internet.
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
Y: Oooh begitu ya pak, ada respon tapi responnya masih belum seberapa gitu. Baik Kesimpulan : Respon warga pak mungkin bisa dilanjutkan pak tahap ke 2 nya seperti apa ya pak ? yang mengikuti tahap kedua H: Nah seperti yang saya katakan sebelumnya, kita selaku pengurus ingin mengalami kemajuan
memberikan praktek juga gitu untuk warga. Nah prakteknya itu ditahap yang ini mas. Jadi tahap kedua ini adalah suatu pelatihan untuk warga menggunakan komputer dan belajar mengakses internet. Setelah tahap pertama berjalan 1 bulan, kemudian tahap kedua mulai dilakukan, jadi agar seimbang gitu setelah 1 bulan full materi, nah kemudian dirutinkan dengan praktek biar warga gak lupa materi dan biar gak jenuh juga, jadi di tahap ini warga melakukan prakteknya gitu loh mas. Tahap pelatihan ini berlangsung selama 3 bulan juga, namun hanya seminggu sekali. Soalnya kan kita untuk tahap latihan, dibantu oleh pihak salah satu universitas di Yogya untuk menggunakan laboratorium komputer universitas tersebut, makanya hanya 1 minggu sekali. Y: Apa di tahap ini respon dari warga sudah sesuai, dengan yang diharapkan pengurus ? H: Puncaknya memang ditahap ini mas hehehe. Banyak pengalaman yang menarik pada saat menjalani tahap ini. Yaa gimana yaa, namanya masa transisi toh pasti ada gugupnya juga walaupun sudah dikasih pembekalan. Eeehh harapan terakhir pengurus yaa di tahap ini mas, menentukan gitu loh program kampoeng cyber bener benar akan terealisasi atau engga, kan kalau respon warga tidak sesuai dengan apa yang pengurus harapkan di tahap ini yaa kemungkinan besarnya pengurus tidak berani menghadirkan internet di RT 36 dan mungkin tidak ada kampung cyber yang seperti saat ini. Yaa tapi puji tuhan toh, ternyata berbuah manis, di tahap ini respon warga sangat bagus dan sesuai dengan harapan pengurus. Y: Eeeeh kalo boleh tau, di tahap ini respon warga yang seperti apa ya pak yang sesuai dengan harapan pengurus ? H: Ya di tahap ini respon warga beragam ya, semisal waktu saat sesi kegiatan, warga banyak yang mengajukan pertanyaan yang sifatnya bukanlah lagi pertanyaan dasar untuk seorang pemula, itukan tandanya ada perkembangan, warga mulai kritis dan selalu ingin tau lebih jauh lagi. Terus juga yang lebih menggembirakan ketika tahap ini berjalan, beberapa warga ada yang beli komputer sekaligus modem, alasannya gak puas kalo belajar di tempat pelatihan, soalnya terbatasi dengan durasi juga, jadinya belajar ditempat pelatihan juga, belajar di rumah juga,biar apa namanya eeee biar cepet bisa katanya. Terus juga
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
setelah tahap pelatihan ini selesai, warga yang sudah mulai bisa gunain internet, tak sungkan mengajarkan warga yang masih belum mengerti dalam menggunakan internet. Itu jadi apa yaaa emm seperti menularkan apa yang di dapat di tempat pelatihan gitu.
Kalimat pertanyaan penulis agak sulit dicerna key informan
Y: Setelah warga diberi pengetahuan berupa kedua tahap tadi, apa mayoritas warga memutuskan langsung menjadi pengguna aktif ? eehh maksudnya warga langsung bersedia gitu jadi pengguna aktif internet ? yaa misalnya hari ini selesai tahapan, terus besoknya warga langsung aktif gitu gunain internet
H: Wah kalo soal langsung apa enggaknya saya engga tau persis yaa mas. Kalo dari masing masing individu baiknya langsung ke warga aja gitu ahahaha. Kalo dari yang saya amati sih sepertinya gak langsung yaa mas, eeehh artinya apa yaa eeehh masing-masing warga punya pertimbangan dahulu gitu sebelum memutuskan buat segera aktif atau engga, Karena gak semua warga yang selesai pelatihan langsung aktif. Ada yang selesai pelatihan gak langsung buru-buru aktif gitu, aktif aktifnya pas kampung masang internet antar rumah. Kan ada spare waktu 7 bulan dari jarak selesai pelatihan November 2008 ke pemasangan jaringan internet Juni 2009, nah di 7 bulan itu warga berbeda beda kapan aktifnya. Tapi yang jelas setelah warga mengikuti tahap pelatihan, warga mempertimbangkan dahulu gitu, saya harus gunain internet apa engga, gak langsung nyanggupi gitu aja. Jawaban key informan di pertanyaan ini kurang berbobot
Kesimpulan : Setelah mengikuti tahap kegiatan, Warga tidak langsung aktif menggunakan internet, warga melakukan beberapa pertimbangan hingga memutuskan menggunakan atau tidak.
Kesimpulan : Warga mengalami perubahan perilaku setelah aktif menggunakan internet
Y: Emm menurut pengamatan pak heri, kira kira semenjak warga aktif menggunakan internet, ada indikasi perubahan perilaku gak ya pak pada warga ? Kesimpulan : Warga H: Kalau perubahan perilaku sedikit banyaknya pasti ada yaa mas. Gak sedikit juga mengalami perubahan di sini warga yang dulunya berlangganan media cetak, setelah aktif menggunakan perilaku setelah aktif internet warga jadi stop berlanagganan media cetak. Paling kalau pengamatan menggunakan internet menurut saya sekali yaa kaya itu contohnya mas. Y : Eeeeh minta pendapat menurut pak Heri gitu, kegiatan pembekalan pengetahuan mengenai komputer dan internet di tahun 2008 itu menurut bapak Kesimpulan : Menurut termasuk ke dalam proses untuk merubah perilaku warga gak pak ? penggagas, kegiatan yang H : Oooh termasuk yaa menurut saya. Jadi kan memang tujuannya eeeeh apa yaaa dibuat adalah bagian dari namanya, pingin gitu ngerubah perilaku warga dengan adanya teknologi internet,. proses merubah perilaku w Yaa sebelumya kana pa yaaa perilaku warga disini cuek gitu yaa dalam hal
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
menggunakan internet, karena keterbatasan menguasai teknologinya. Nah maka dari itu cara satu satunya ya dengan mengajak warga untuk aktif menggunakan internet gitu loh. Untuk itu buatlah program kegiatan tersebut. ya menurut saya selaku salah satu penggagas kampung cyber RT 36, kegiatan yang kita buat itu yaa bagian dari proses merubah perilaku warga. Karena memang kita berusaha untuk eeeh melakukan perubahan sosial gitu yaa baik warga maupun pengurus RT ke arah yang sifatnya berteknologi internet gitu
Y: Baik pak Heri, eeeeh saya kira mungkin itu aja. Kalo di izinkan, misalnya saya masih ada yang kurang data wawancaranya, saya bisa temuin bapak lagi kan ya pak hehehe H: Yaa mas, silahkan. hubungi aja gapapa. Semoga bermanfaat yaa mas Oki Y: Baik pak siap. Kalau gitu terimakasih atas kesediaan waktunya ya pak buat diwawancara
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
Open Coding – categorized Wawancara dengan warga kampoeng cyber RT 36 Taman, Yogyakarta Wawancara dilakukan pada pukul 09.10- 09.25 wib di kediaman Sdr Bangkit pada tanggal 9 May 2015
Data Informan: a) Nama lengkap : Bangkit Suharjo Putra b) Alamat : Jln Taman KT I/432 Patehan, Yogyakarta c) Usia : 27 Tahun Wawancara dilakukan di Rumah Sdr Indarto. Pada hari Sabtu. Tanggal 9 May 2015 pukul 09.10 – selesai. Keterangan: B : Bangkit Suharjo Putra Y : Oki Yafie (Yafie) Self Corection Penulis di awal langsung mengajukan pertanyaan mengenai rumah terhubung internet
Transcript Y : Ya, mas Bangkit ehh di rumah terhubung jaringan internet yaa mas ?
B : Ya terhubung, ikut berlangganan jaringan internet antar rumah kok Y: Bisa disebutkan gitu mas sejak kapan gitu rumahnya mulai terhubung jaringan internet ? B: Oya rumah pertama kali ikut jaringan internet antar rumah itu sejak emm dua ribu Sembilan (2009) yaa, aku sendiri yang ngedaftar ke pak Heri waktu itu.
Conceptual View / Label
Y : Emm kalo mas Bangkit sendiri mulai aktif menggunakan internet sejak kapan ya mas ? terus kalo boleh disebutin, mungkin mas bisa ceritain gitu gimana prosesnya bisa sampai aktif main internet kaya sekarang gitu
B: Yoo aku mulai aktif main internet ya di tahun dua ribu Sembilan (2009) itu, pas aku beli komputer terus aku hubungin internet antar rumah. Sebelum ikut jaringan internet itu kalo gak salah ada seperti sosialisasi dulu dari mas heri dan mas koko pas taun 2008an, terus aku dikasih tau kalau ingin ikut jaringan internet ya harus punya komputer gitu di rumah. Aku setuju karena aku juga emang pingin belajar, terus aku beli komputernya terus baru ikut berlangganan. Nah aku belajar sana sini, ke temen ke mas koko, kemana mana pokoknya nah sampe aku bisa kaya sekarang ini.
Kesimpulannya : Bangkit baru aktif menggunakan internet di tahun 2009 ketika rumahnya ikut berlangganan jaringan internet. Alasan dirinya aktif menggunakan internet Y: Ohehe emang kenapa gak dari dulu dulu aja gitu mas belajar main internetnya ? karena untuk memperluas B: Gini loh mas aku itu dulu bisa dibilang eeh cuek gitu sama internet, dulu juga wawasannya dibidang usaha sebelum tahun tahun 2009 akses internet ga banyak toh mas, eng maksudnya ga miliknya banyak kaya sekarang gitu fasilitasnya menjamur, jadinya orang juga masih cuek gitu. Nah taun 2008 aku bikin usaha studio rekaman, yaa aku rasa aku harus banyak referensi kan buat masarin atau buat cari cari spesifikasi alat gitu, itu kan jadi mempermudah kegiatanku toh buat mengelola studio, nah terlintaslah buat mulai nyoba gunain internet. Lagipula aku juga harus bisa main di dunia maya, biar gak kurang update kan gitu, biar bisa mensejajarkan diri dengan masyarakat masyarakat yang sudah aktif main internet di kota kota hehehe.
Y: Mas Bangkit ngikutin tahap kegiatan program kampung cyber yang dibuat pengurus RT 36 gak mas waktu itu ? Kesimpulan : Bangkit mengikuti kegiatan sosialisasi (Tahap pertama) B: Ya itu tadi, aku ikutnya yang kegiatan sosialisasi itu. Kalo yang pelatihan aku gak ikut mas Y: Abis ikut kegiatan sosialisasi, saat itu juga mas bangkit langsung mutusin buat Kesimpulan : Bangkit tidak aktif gunain internet apa mungkin melakukan pertimbangan dulu gitu mas ? hehe langsung menerima internet, B: Eeeh aku gak langsung mutusin yo mas, aku pake perkiraan dulu gitu. Waktu itu ia mengadakan aku mempertimbangkan dulu gitu mas gak langsung nerima aja pas pengurus RT pertimbangan dahulu untuk memutuskan dirinya
waktu itu ngajak.
Y: Mempertimbangkannya lama gak mas ?
menggunakan internet atau tidak.
B: Yoo lumayan itu sekitar 6 bulanan lah. Aku liat dulu kan untungnya apa buat aku Y: Ehh kalo boleh tau mas Bangkit ngerasa ngalamin perubahan perilaku gak mas Kesimpulan : Bangkit setelah mas Bangkit aktif menggunakan internet, ehh perubahan perilaku dari segi mengalami perubahan segi tertentu apa gitu ? perilaku dari sebelumnya B: Ehh kalo perubahan perilaku ada yaa mas, emm apa yaa, semisalnya ya seperti yang suka baca majalah, tadi, aku jadi cenderung nyari informasi lewat akses internet dibanding majalah, menjadi pembaca eMagazine ehh sederhananya gini, awalnya aku kan cenderung baca informasi spek alat musik setelah aktif menggunakan di majalah bahkan sampe berlangganan, tapi begitu ada komputer yang terhubung internet.
internet di rumah, terus aku juga bisa maininnya, ya kemudian aku beralih dong menjadi baca informasi di intenet. Itu suatu perubahan juga toh dari baca majalah ke baca di eMagazine. Y: Baik mas kalau gitu, sudah cukup kok wawancaranya. terimakasih banyak ya mas Bangkit atas kesediannya buat diwawancara. B: Oiya mas, sama sama hehe
Open Coding – categorized Wawancara dengan warga kampoeng cyber RT 36 Taman, Yogyakarta Wawancara dilakukan pada pukul 20.33- 20.48 wib di kediaman Sdr Saryadi pada tanggal 12 May 2015
Data Informan: a) Nama lengkap : Saryadi b) Alamat : Jln Taman KT I/442 Patehan, Yogyakarta c) Usia : 50 Tahun Wawancara dilakukan di Rumah Sdr Saryadi. Pada hari Selasa. Tanggal 12 May 2015 pukul 20.33 – selesai. Keterangan: S : Saryadi Y : Oki Yafie (Yafie) Self Corection
Transcript
Penulis mengikuti alur informan yang terlalu terbawa santai
Y : Eeeeehh pak Saryadi, saat ini rumahnya terhubung jaringan internet pak ?
hehe S : Lha iyaaa terhubung terhubung terus dong hahaha Y : Mau tau dong pak hehe semenjak kapan ya rumah bapak terhubung internet ? S : Rumahku terhubung internet itu sejak tahun 2010 mas, ya jaringan antar
rumah kampung cyber. Telat aku gak dari awal gitu ikut berlangganannya hehe, soalnya komputernya baru bisa kebeli taun 2010
Conceptual View / Label
Y : Nah kalo diri bapak pribadi mulai aktif menggunakan internet kapan ya pak ?
mungkin juga bisa diceritain pak gimana prosesnya gitu bapak dari yang tadinya tidak aktif menjadi aktif S : Wooh aku ngerti main internet gitu maksudnya ? yaa semenjak aku ikut
kegiatan pelatihan waktu itu yang diadakan pengurusan RT jamane pak Heri, tahun tahun dua ribu delapan (2008). Jadi setelah aku ikut kegiatan pelatihan, aku ngerasa kok internet bakalan berguna banget nih buat aku kayanya, aku jadi merasa terdorong untuk waduh gimana kalau aku beli saja deh, gitu, akhirnyadari pengetahuan beljar mengenai menggunaan computer dan internet di pelatihan tersebut, aku percaya diri beli laptop, sekaligus sama perangkat modem gitu biar langsung terkoneksi internet. Jadi setiap pelatihan, aku bawa perangkat laptop sama modemnya itu, dan Alhamdulillah aku cepet ngerti. Soalnyapunya sendiri kan hahahaha
Kesimpulannya : Sdr Saryadi baru aktif menggunakan internet di tahun 2008 setelah mengikuti tahap kegiatan yang dijalankan oleh pengurus RT saat itu.
Y : Bapak ngikutin tahap kegiatan program kampung cyber yang dibuat pengurus RT 36 gak pak waktu itu ? Kesimpulan : Sdr Saryadi mengikuti kedua tahap S : Iya aku ikut kegiatannya waktu itu. Kegiatan sosialisasi dan pelatihannya juga kegiatan
Y: Abis ikut kegiatan itu, saat itu juga pak Saryadi langsung mutusin buat aktif Kesimpulan : Sdr Saryadi gunain internet apa mungkin melakukan pertimbangan dulu gitu pak ? hehe tidak langsung menerima internet, ia mengadakan S : Yoo kalo pertimbangan yaa pasti toh mas. Aku juga harus tau kan pertimbangan dahulu untuk bermanfaatnya buat aku apa kalo aku pelajarin main computer dan internet. Ya memutuskan dirinya ternyata emang banyak manfaatnya, ya aku putusin buat beli laptop pribadi dan menggunakan internet atau modem toh. Jadi melalui pertimbangan dulu mas hahaha tidak.
Y: Emm pak, setelah bapak sudah aktif gitu ya pak menggunakan jaringan Kesimpulan : Sdr Saryadi internet, bapak merasa mengalami perubahan perilaku gak ya pak ? dari segi mengalami perubahan tertentu mungkin yang pak Saryadi rasain. Jika ya mungkin bisa diceritakan pak perilaku dari sebelumnya yang suka baca surat kabar, lebih detail kemudian menjadi pembaca S: Apa yaa, yang tadi bukannya masuk ke perubahan juga kan mas dari segi media online setelah aktif rutinitas ku. Yang awalnya rutin baca surat kabar kemudian aku jadi beralih menggunakan internet.
mengakses berita online kaya detik.com, merdeka.com, kompas.com
Y: Emm iya yang tadi termasuk pak, mungkin ada yang lain lagi pak yang bisa
dirasakan ? hehe S: Oiya mas, dalam bidang usaha ku. Sebelum aku gunain internet, aku rutin toh
satu bulan sekali aku mesti pergi ke luar kota buat jual beli burung kenari, nah pas aku ngerti gunain internet hal terebut sudah gak pernah aku lakukan lagi, aku lebih milih jual beli di facebook aja sekarang. Tinggal foto, upload, masukin ke group, dapet penawaran, kirim lewat paket, uang transfer. Gak harus jauh jauh keluar kota lagi toh hahaha Y: Wahaha iya juga sih pak, lebih irit kan S: Nah iya perubahan itu aja sih yang aku rasa kok kayanya Y: Baik pak sudah selesai wawancaranya. Terimakasih banyak yaa pak Saryadi
atas kesediannya di wawancara S : Oke oke mas sama sama
SELECTIVE CODING ___________________________________
Proses Perubahan Perilaku Warga Kampoeng Cyber Pasca Aktif Menggunakan Jaringan Internet
Pengurus RT 36 periode 2008-2011 membuat suatu program berisi kegiatan pengenalan teknologi informasi berupa komputer dan internet yang dilakukan secara bertahap selama 3 bulan. Kegiatan tersebut dilakukan pada Agustus-November 2008. Kegiatan yang dilakukan secara bertahap tersebut terdiri dari dua tahap. Tahap pertama ialah dengan sosialisasi atau pembekalan secara lisan. Sedangkan tahap kedua ialah dengan pelatihan atau pembekalan secara praktek. Sdr Bangkit dan Sdr Saryadi adalah beberapa warga yang mengikuti tahap kegiatan tersebut. Sdr Bangkit hanya mengikuti salah satu tahap yakni tahap sosialisasi, sedangkan Sdr Saryadi mengikuti semua tahap tersebut. Saat tengah mengikuti tahap tersebut, ada perbedaan respon yang ditunjukan pada kedua informan. Sdr Saryadi langsung terdorong untuk aktif menggunakan komputer dan internet. Saat mengikuti tahap kedua (Pelatihan) Sdr Saryadi terdorong untuk memiliki perangkat laptop dan modem. Artinya adalah, difusi inovasi yang dilakukan pengurus melalui kegiatan yang bertahap tersebut, dapat langsung diterima baik oleh Sdr Saryadi. Sedangkan Sdr Bangkit tidak langsung terdorong untuk aktif menggunakan komputer dan internet. Saat diwawancara Sdr bangkit mengatakan kalau dirinya pertama kali aktif menggunakan internet pada saat internet hadir di RT 36 yakni pada 2009. Sedangkan kegiatan yang Sdr Bangkit ikuti yakni pada tahun 2008. Maka dapat dilihat ada kesenjangan waktu antara mengikuti kegiatan dengan pertama kali aktif. Menurut Sdr Heri Sutanto dan Sdr Antonius Sasongko selaku penggagas kampoeng cyber juga yang waktu itu terlibat sebagai pengurus RT 36 mengatakan, setelah mengikuti kegiatan yang bertahap tersebut warga tidak langsung aktif menggunakan internet. Warga mempertimbangkan terlebih dahulu keuntungan apa yang akan didapat apabila aktif menggunakan internet. Setelah mempertimbangkan secara matang, baru warga memutuskan untuk menggunakan atau tidaknya. Hal tersebut terjadi pada Sdr Bangkit dan Sdr Saryadi. Setelah mengikuti kegiatan, sdr Bangkit melakukan pertimbangan terlebih dahulu untuk aktif atau tidaknya menggunakan internet. Akhirnya setelah mempertimbangkan selama 7 bulan pasca pelatihan, saat internet hadir di RT 36, Sdr Bangkit baru memutuskan untuk aktif menjadi penguna internet. Sdr Saryadi memiliki pengalaman sendiri. Setelah dirinya mengkuti kegiatan pelatihan, Sdr Saryadi terdorong untuk memiliki perangkat laptop sendiri. Namun itupun melalui pertimbangan yang matang. Namun Sdr Saryadi merasa dirinya akan banyak mendapat keuntungan dan kemudahan dalam hal pekerjaannya apabila dirinya aktif menggunakan internet, hingga akhirnya tak lama mengikuti kegiatan, ia memutuskan untuk aktif menggunakan internet dengan membeli perangkat laptop dan moden pribadi. Berbeda dengan Sdr Bangkit, Sdr Saryadi durasi mempertimbangkan untuk menggunakan internet atau tidak, terbilang cukup singkat. Menurut Sdr Heri Sutanto dan Sdr Antonius Sasongko yang kerap mengamati respon warga setelah warga aktif menggunakan internet, telah terjadi pergeseran perilaku pada diri warga setelah aktif menggunakan jaringan internet, dari perilaku lama bergeser ke perilaku baru. Pergeseran yang dimaksud kedua penggagas tersebut dialami pada Sdr Bangkit dan Sdr Saryadi selaku warga RT 36. Sdr Bangkit mengatakan, semenjak dirinya aktif menggunakan internet, ia tidak pernah lagi membaca
majalah. Dengan internet ia meninggalkan media cetak dan beralih pada eMagazine yang mana sebagai media informasi berbasis cyber. Serupa dengan Sdr Bangkit, Sdr Saryadi juga mengalami perubahan perilaku setelah aktif menggunakan jaringan internet. Sebelum aktif menggunakan internet ia tipikal orang yang gemar membaca surat kabar, namun setelah aktif menggunakan internet ia meninggalka kegemaran membaca surat kabarnya itu dan beralih menjadi pengakses website berita berbasis online. Sdr Heri Sutanto dan Sdr Antonius Sasongko mengatakan, bahwa kegiatan pembekalan warga mengenai internet yang dilakukan kepengurusan saat itu termasuk ke dalam sebuah proses untuk merubah perilaku warga RT 36. Pengurus mengakui bahwa tak mudah memberikan suatu inovasi kepada warga jika cara yang dibuat tidaklah bertahap. Karena kemampuan warga dalam menerima ide baru tidak langsung diterima hanya dengan satu kali pembekalan. Perlu ada penyeimbangan antara pemberian materi secara lisan dan praktek, sehingga warga bersedia menggunakan berbaur dengan teknologi internet karena sudah pernah mengalami menggunakan langsung.
Proses Perubahan..., Oki FIKOM 2015
Tabel Axial Coding Proses Perubahan Perilaku Warga Kampoeng Cyber RT 36 Taman, Yogyakarta Pasca Aktif Menggunakan Jaringan Internet Oki Yafie Firdaus
Informan 1 : Saryadi Informan 2 : Bangkit Informan 3 (Key Informan) : Heri Sutanto Informan 4 (Key Informan) : Antonius Sasongko No
1
2
Category
Latar belakang informan
Tahap kegiatan program kampoeng cyber (AgustusNovember 2008)
Dimensi
1. Usia 2. Status di RT 36 pada pembangunan kampoeng cyber (2008-2011) 3. Status di RT 36 saat ini 1. Kegiatan pertama (Sosialisasi : pembekalan secara lisan) 2. Kegiatan kedua (Pelatihan : pembekalan secara praktek) 3. Respon yang dialami warga saat mengikuti
Informan 1 (Saryadi)
Informan 2 (Bangkit)
50 tahun Warga
27 tahun Warga
Warga
Warga
• Mengikuti kegiatan sosialisasi / pembekalan secara lisan
• Mengikuti kegiatan sosialisasi / pembekalan secara lisan
• Mengikuti kegiatan pelatihan / pembekalan secara praktek • Langsung terdorong untuk aktif menggunakan
• Tidak mengikuti kegiatan pelatihan / pembekalan secara praktek • Tidak langsung terdorong untuk aktif
Informan 3 (Key Informan) Heri Sutanto 41 tahun Pengurus RT (Penggagas kampoeng cyber)
Informan 4 (Key Informan) Antonius Sasongko 36 tahun Pengurus RT (Penggagas kampoeng cyber)
Warga
Pengurus RT
•
Membuat tahap kegiatan
• Pengurus melakukan pengamatan
• Membuat tahap kegiatan
• Pengurus melakukan pengamatan
kegiatan
4. Pertimbangan warga menggunakan internet setelah selesai mengikuti kegiatan
3
Perubahan perilaku yang dialami warga pasca aktif menggunakan internet
1. Perubahan perilaku warga setelah aktif menggunakan internet
internet
• melakukan pertimbangan dahulu untuk memutuskan dirinya menggunakan internet atau tidak.
•
Mengalami perubahan perilaku dari sebelumnya yang cenderung baca surat kabar, kemudian menjadi pembaca media online setelah aktif menggunakan internet.
menggunakan internet
• Tidak langsung menerima internet. melakukan pertimbangan dahulu untuk memutuskan dirinya menggunakan internet atau tidak.
•
Mengalami perubahan perilaku dari sebelumnya yang suka baca majalah, menjadi pembaca eMagazine setelah aktif menggunakan internet.
• Respon warga beragam. Ada yang langsung terdorong untuk aktif & tidak langsung • Setelah mengikuti tahap kegiatan, Warga tidak langsung aktif menggunakan internet, warga melakukan beberapa pertimbangan hingga memutuskan menggunakan atau tidak. • Warga mengalami perubahan perilaku setelah aktif menggunakan internet
• Respon warga beragam. Ada yang langsung terdorong untuk aktif & tidak langsung •
Setelah mengikuti tahap kegiatan, Warga tidak langsung aktif menggunakan internet, warga melakukan beberapa pertimbangan hingga memutuskan menggunakan atau tidak.
•
Warga mengalami perubahan perilaku setelah aktif menggunakan internet
2. Kegiatan yang dilakukan adalah bagian dari proses merubah perilaku warga
•
kegiatan yang dibuat adalah bagian dari proses merubah perilaku warga.
•
kegiatan yang dibuat untuk warga adalah bagian dari proses merubah perilaku warga.